幼兒教師教育網(wǎng)為您精心整理了一份符合您要求的“招聘計劃方案”。能通向成功的路,一定是有準(zhǔn)備的路,在上級為我們分配了任務(wù)但不知道該從何下手時。我們應(yīng)該按自己要求制定方案,方案可以消除未來工作中的變化所帶來的不良影響。本文值得收藏方便針對性的參考!
根據(jù)《__市__年公開招聘教師簡章》,為做好市直屬學(xué)校和各旗縣市區(qū)公開招聘教師面試工作,制定本方案。
一、面試對象
(一)報考旗縣市區(qū)教師崗位經(jīng)資格復(fù)審合格進(jìn)入面試的人員。
(二)報考市直中小學(xué)校(包括職業(yè)學(xué)校)、幼兒園教師、市特殊教育學(xué)校教師崗位經(jīng)資格復(fù)審合格進(jìn)入面試的人員。
二、面試條件
參加面試人員須用普通話作答,不用普通話作答的一律取消面試資格。
三、面試形式和方法
(一)應(yīng)聘語文、數(shù)學(xué)、英語、俄語、物理、化學(xué)、生物、政治、地理、歷史、科學(xué)、信息技術(shù)(計算機)、心理輔導(dǎo)教師(心理咨詢)、思想品德、特殊教育專業(yè)教師、職業(yè)教育教師崗位(以上崗位包含蒙語授課崗位、項目人員崗位)的考生,面試采取試講的形式進(jìn)行。試講內(nèi)容按報考崗位和相應(yīng)學(xué)科從__市現(xiàn)行教材(高中、職業(yè)高中、初中、小學(xué))中隨機選擇。備課時間為30分鐘,備課所需教
材由面試工作考務(wù)辦公室提供。試講時間不超過20分鐘。
(二)應(yīng)聘音樂教師、體育教師、美術(shù)教師(幼師美術(shù))、藝術(shù)設(shè)計(工藝美術(shù))教師崗位(以上崗位包含蒙語授課崗位、項目人員崗位)的考生,面試采取說課和專業(yè)素質(zhì)測試的形式進(jìn)行,說課內(nèi)容從所報考學(xué)科教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容中隨機選擇,備課時間為30分鐘,說課時間不超過15分鐘。專業(yè)素質(zhì)測試包括本專業(yè)基本技能、專業(yè)素養(yǎng)和個人特長、才藝展示,專業(yè)素質(zhì)測試不超過30分鐘。
(三)應(yīng)聘幼兒園教師崗位(含蒙語授課崗位、項目人員崗位)的考生,面試采取說課和基本技能測試的形式進(jìn)行。備課時間為30分鐘,說課時間不超過15分鐘?;炯寄軠y試時間不超過25分鐘,技能測試包括鍵盤、聲樂、舞蹈表演及美工和手工操作等,美工和手工可自選其中一種進(jìn)行測試。
(四)應(yīng)聘速錄教師崗位面試采取基本技能測試的形式進(jìn)行。
(五)應(yīng)聘蒙語授課崗位人員,面試時考生一律用蒙語作答。
四、面試程序
(一)考生報到,身份核定。
參加面試的人員須于面試開始前30分鐘到指定地點報到,由工作人員進(jìn)行身份確認(rèn),沒有在規(guī)定時間參加面試的
視為放棄。面試考生需提供以下證件:
①本人有效身份證; ②面試通知書。
(二)在候考室抽簽確定面試先后順序。
(三)在備課室備課。
(四)在面試考場進(jìn)行試講、說課及基本技能測試。
(五)現(xiàn)場公布成績
五、面試組織
市直學(xué)校招聘教師面試工作由市教育局負(fù)責(zé)組織實施;旗縣市區(qū)所屬學(xué)校教師面試工作由各旗縣市區(qū)事業(yè)單位公開招聘領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。
六、評委組成及評分
(一)面試評委共9人組成。評委應(yīng)具有相應(yīng)資格。
(二)面試由主評委主持,每位評委根據(jù)試講內(nèi)容,按照評分標(biāo)準(zhǔn),獨立評定每一個測評要素的得分,并得出合計分?jǐn)?shù)。
(三)計分方法:面試成績實行百分制。面試由9名面試評委打分,將9位評委的分?jǐn)?shù)去掉一個最高分和一個最低分,求出平均分即為面試成績,面試成績保留兩位小數(shù)。
(四)計分核定與公布。由面試工作人員按照規(guī)定的計分方法,當(dāng)場計算出考生的面試成績,簽署姓名,再經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督人員簽字確認(rèn)后,由主評委審核簽字,然后由面試工作
人員傳遞給考生。
七、賦分方法
(一)應(yīng)聘語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、地理、歷史、科學(xué)、信息技術(shù)(計算機)、心理輔導(dǎo)教師(心理咨詢)、思想品德、特殊教育專業(yè)教師、職業(yè)教育教師崗位,面試試講100分。
(二)應(yīng)聘音樂教師、體育教師、美術(shù)教師、藝術(shù)設(shè)計教師崗位,面試說課占40%,專業(yè)素質(zhì)測試占60%。
(三)應(yīng)聘幼兒園教師崗位,面試說課占40%,基本技能測試占60%,其中鍵盤、聲樂、舞蹈各占15%,美工或手工占15%。
(四)應(yīng)聘速錄教師崗位基本技能測試占100%。
八、考試總成績
考生總成績=筆試總成績×60%+面試總成績×40%??荚嚳偝煽儼此纳嵛迦氡A粜?shù)點后兩位。
九、紀(jì)律和監(jiān)督
(一)面試評委及面試工作人員工作紀(jì)律
1、面試評委、面試工作人員、監(jiān)督人員凡與考生有直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的實行公務(wù)回避。
2、對違反面試工作紀(jì)律,泄露面試內(nèi)容及其它面試工作秘密的工作人員,按照《事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)行為
處理規(guī)定》(中華人民共和國人力資源和社會保障部令第35號)有關(guān)規(guī)定處理。
3、面試評委及面試工作人員在到達(dá)指定地點時手機等通訊工具一律交監(jiān)督人員保管,不得與外界聯(lián)系。
(二)面試考生應(yīng)遵守的紀(jì)律
1、面試人員未按時領(lǐng)取面試通知書或未在規(guī)定時間內(nèi)參加面試,視為自動棄權(quán)。
2、面試考生必須聽從面試工作人員的安排,在面試工作人員的帶領(lǐng)下依次入場,不能在中途隨意離開指定地點。特殊情況下,須征得面試工作人員的同意,否則,取消面試資格。
3、面試人員不得向面試工作人員打聽任何有關(guān)面試的內(nèi)容;面試人員不得在面試場所內(nèi)談?wù)撆c面試有關(guān)的話題。
4、面試人員面試時不得穿戴具有標(biāo)志性徽章、飾物的服裝;不得攜帶任何資料和任何通訊工具;不得透露本人姓名、準(zhǔn)考證號、家庭成員等個人信息。
5、面試人員進(jìn)入待試場所后,須主動將通訊工具交給面試工作人員保存,面試全部結(jié)束后領(lǐng)取,否則,取消面試資格。
6、面試考點實行封閉管理,考生不得帶陪同人員入內(nèi)。
十、面試通知書領(lǐng)取時間、地點 領(lǐng)取面試通知書時間、地點詳見附表4。
? ? ? 馬上又到了各企業(yè)招兵買馬的階段了,對于很多而有些負(fù)責(zé)組織招聘的人雖然自己明白要如何開展工作,卻不知道該如何寫招聘計劃。如果你正為寫作的問題而苦惱,那么這里給出的一些建議或許對你有些幫助。其實招聘計劃方案并不難寫,首先要有一點文字表達(dá)的功底,然后要清楚整個工作的每一步流程。有了這些基礎(chǔ)那么就可以開始構(gòu)思計劃了,在心里組件一個大體的脈絡(luò),那么就可以著手來寫了。
? ? ? 那么首先要把招聘的動機由頭給介紹清楚,也就是要講明白我們?yōu)楹我_展招聘,以及我們的招聘傾向于哪方面的人才,具體都包括哪幾類崗位。接下來就要詳細(xì)的注明要招聘的人員數(shù)量和所要擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)。前一部分闡述清楚理由和招聘的需求,然后再進(jìn)行下一步寫作。
? ? ? 接下來就要考慮清楚我么要以什么方式來招聘,通過怎樣的渠道來對外宣傳,或者是借助什么場合來招聘。是借助網(wǎng)絡(luò)媒體,還是通過招貼,或者是借助報紙和傳單的作用。在把這些情況都總結(jié)清楚之后我們就要確定好時間點,講清招聘進(jìn)程楚何時開始,還有到什么時候截止。
? ? ? 然后我們還要對我們自身的企業(yè)信息做一番詳解,表明我們是做什么的,我們的實力如何,將來會有什么發(fā)展。要讓有應(yīng)聘意愿的人看到這份工作的潛力,在他們心里能有一個大概的印象和預(yù)期,這個介紹做得好對招聘的效果有很大的幫助。
? ? ? 最后要寫清楚我們提供的職位的詳細(xì)信息,像做這份工作需要具備什么樣的能力,或者是對學(xué)歷的要求,另外也要闡明入職后會享受到怎樣的待遇和福利。然而到此計劃尚未完善,還得將整個招聘活動的預(yù)算給介紹清楚。
為做好20X年應(yīng)屆本科生/碩士生招聘工作,結(jié)合研究員對于各類專業(yè)人才的需求以及研究院實際情況,特定本招聘計劃實施方案。
一、校園招聘目的
1.引進(jìn)一批具有專業(yè)知識技能的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,充實各團隊及各部門相應(yīng)崗位的'人才隊伍,構(gòu)建企業(yè)人才梯隊,儲備人力資源;
2.利用校園招聘宣講會作為宣傳媒介,提升研究院及項目團隊的形象,擴大我院在高校的知名度與美譽度;
3.利用校園招聘的機會了解目前高校人才培養(yǎng)情況。
二、活動時間
每年9月-11月組織校園招聘,各院校具體時間待定。
三、組織分工
(一)、研究院籌備組
院籌備組由人力資源部牽頭,各團隊共同參與組織。
(二)各部門/團隊籌備組
校招負(fù)責(zé)人、項目產(chǎn)品介紹、筆試題庫、面試安排……
第二章校招詳細(xì)操作
具體工作可按關(guān)鍵節(jié)點劃分為籌備前期、籌備中期、籌備后期、現(xiàn)場實施及后續(xù)工作五個階段。
核心工作
籌備前期
團隊需求確認(rèn),目標(biāo)院校聯(lián)系;
籌備中期
校招路線確定;宣傳物料制作;線上線下宣傳
籌備后期
現(xiàn)場分工安排;試題等物料確認(rèn);
現(xiàn)場實施
按計劃執(zhí)行工作,宣講圓滿成功
后續(xù)工作
1、簡歷篩選、面試安排、錄用手續(xù);
2、費用報銷、文件資料歸檔、活動宣傳總結(jié)
第一節(jié) 籌備前期
本階段重點工作
(一)制定校園招聘計劃
成立籌備小組,確定團隊校招負(fù)責(zé)人
(二)校招動員
制作動員PPT,說明校招的意義
(三)團隊需求確認(rèn)
各團隊明確招聘崗位、要求、人數(shù)、目標(biāo)院校及可提供的薪資范圍。
(四)院校聯(lián)系
院校初聯(lián),收集生源專業(yè)及就業(yè)工作安排信息
第二節(jié) 籌備中期
本階段重點工作
(一)招聘形式及時間確認(rèn)
目標(biāo)院校跟進(jìn),確定招聘形式(宣講會or雙選會)及招聘時間
(二)制定預(yù)算
(三)制定互動方案(備選)
各團隊是否有互動題目或互動禮品
(四)設(shè)計并制作宣傳物料
包括宣傳材料(單頁、海報、易拉寶及橫幅等)、測試題、宣講PPT、研究院宣傳片、現(xiàn)場互動內(nèi)容及禮品等。
(五)線上線下宣傳
a、線上宣傳
選擇一種專業(yè),就是選擇了一種思維方式;選擇一種職業(yè),就是選擇了一份未來生活。為了讓學(xué)生真切感受求職面試的實況場景,了解社會用人要求,根據(jù)自身特長,作好職業(yè)規(guī)劃以應(yīng)對日益激烈的就業(yè)競爭,我校將舉辦第四屆模擬招聘會。模擬招聘會雖是虛擬的,但是能使真實體現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃,以它為切入點,增強學(xué)生對未來就業(yè)形勢和就業(yè)壓力的認(rèn)識,普及人才招聘的系列知識,幫助學(xué)生更好地確定目標(biāo),放眼未來,為學(xué)生今后在高考中選報學(xué)校和專業(yè)做出準(zhǔn)確的全面的指導(dǎo)。
1、學(xué)生的語言組織及表達(dá)能力;
2、學(xué)生的身體語言、言行表達(dá)及處事能力;
3、學(xué)生的社會責(zé)任心及未來的職業(yè)精神;
招聘團:初一、初二、初三、高一、高二年級、藝體、行政模擬單位代表
①針對初一、初二、初三、高一、高二、高三各年級各班印發(fā)《第四屆模擬招聘會宣傳單》;
②準(zhǔn)備《用人單位模擬合同書》。
①3月7日下午5:30前確認(rèn)參會的招聘單位(包括單位性質(zhì)、單位名稱、經(jīng)營范圍、招聘人數(shù)、薪酬待遇、工作地點等信息)
年級要求推薦單位個數(shù):初一、初二、初三各7個單位;藝體、行政各5個單位;高一、高二各10個單位;校四大組織各1個單位,共計55個單位
②3月9日下午5:30前確認(rèn)應(yīng)聘人數(shù)(包括學(xué)生年級、班級、姓名等),初一至高二年級每班推薦5名優(yōu)秀學(xué)生,高三、高復(fù)每班推薦8名學(xué)生,校級四大學(xué)生組織各10名學(xué)生干部。共計550余名學(xué)生。
注:以上數(shù)據(jù)信息由各年級干事統(tǒng)一整理后放置:“公用共享——團委——第四屆模擬招聘會”文件夾內(nèi),要求格式統(tǒng)一(統(tǒng)一格式見附件)。
③3月15日下午課外活動時間所有應(yīng)聘者到體育館一樓報告廳參加應(yīng)聘技巧培訓(xùn)(喬勇軍老師指導(dǎo))。
本階段包含:招聘海選、招聘復(fù)試、現(xiàn)場簽約并陳述、活動總結(jié)。
內(nèi)容:體育館一樓大廳會場的桌椅、音響、鮮花和飲水機擺放到位,條幅制作好并懸掛。
內(nèi)容:招聘團的所有老師請到會場,粘貼本單位的招聘海報,準(zhǔn)備本單位的招聘簡章,招募的2名助理學(xué)生也要到場,各位老師請準(zhǔn)備好所用的筆紙。
內(nèi)容:應(yīng)聘學(xué)生群體到場,持本人應(yīng)聘簡歷進(jìn)場參加模擬招聘會,各位老師嚴(yán)格進(jìn)行海選過程(審閱簡歷、1分鐘自我陳述、簡單答辯),老師可以將沒有應(yīng)聘成功的學(xué)生簡歷退回學(xué)生,每家公司推薦3名學(xué)生到“復(fù)試評估組組”(組長:任艷丹,組員:鄭麗娜、章聿明、彌寶庫、王振、董廣顏)進(jìn)行進(jìn)一步復(fù)試(闡述自身核心競爭力、對該崗位的理解)。
內(nèi)容:簽約組對每一個復(fù)試評估組復(fù)試通過的學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的考察和測試,隨后進(jìn)行現(xiàn)場簽約。對簽約的部分優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行人生規(guī)劃的具體指導(dǎo),使其參加晚上的環(huán)節(jié)。
內(nèi)容:所有參加模擬招聘會的學(xué)生、招聘團、助理團參加在體育館一樓舉行的《北附第四屆模擬招聘會頒獎儀式》。儀式流程:頒發(fā)“最有潛力職場新星獎”“團體優(yōu)勝獎”(根據(jù)班級分布的情況,給獲獎的班級適當(dāng)?shù)募臃郑?、學(xué)生代表陳述簽約感言、任校總結(jié)、要求每位學(xué)生提交(所發(fā)出的簡歷份數(shù)、應(yīng)聘單位數(shù)、錄取信息、自我總結(jié)、自我反思)。
1、招聘海報一張。
2、招聘簡章若干。
3、招聘助手2人(學(xué)生)。
1、自帶自制簡歷若干。
2、自帶紙筆。
3、活動結(jié)束后上交一份“心得體會”(內(nèi)含所發(fā)出的簡歷份數(shù)、應(yīng)聘單位數(shù)、錄取信息、自我總結(jié)、自我反思)
通過報紙刊登招聘廣告及到各旅游學(xué)校練習(xí)等方式,向社會傳播招聘信息。
具體工作包括:
1、確定招聘崗位、人數(shù)、日期;
2、與傳媒聯(lián)系
3、廣告刊登2-3天為佳
4、廣告篇幅大而簡潔
5、文字要吸引并具有說服力
6、制定招聘日的行動計劃
7、確定招聘考官、后勤職員、招工表格的預(yù)備
9、各部分預(yù)備
以下是酒店的招聘計劃;
星級酒店員工招聘計劃
1、招聘根據(jù)
本酒店是經(jīng)市工商管理局登記的企業(yè)法人,招聘職員方案經(jīng)董事會確定,并報業(yè)主董事局和市就業(yè)局批準(zhǔn)。酒店的機構(gòu)設(shè)置及人事定員方案已董事會批準(zhǔn)。第一批招聘員工人,控制在人之內(nèi)。
2、招聘原則
根據(jù)酒店的市場定位、機構(gòu)設(shè)置、人事定員方案及職員素質(zhì)要求;實行面向社會,公然招聘;擇優(yōu)錄用;同等條件下優(yōu)先錄用本系統(tǒng)下崗職員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據(jù)酒店開業(yè)的進(jìn)度安排,為保證職員的素質(zhì),使招聘工作有條不紊,招聘分為三個步驟:
(1)計劃預(yù)備
(2)階段時間:月日-月日
(3)主要任務(wù)制定招聘計劃并做好預(yù)備工作
1、起草計劃元月10日前完成
(1)辦理招工審批手續(xù)和廣告審批手續(xù)
(2)人力資源部預(yù)備
a酒店基本情況先容
b各類職員工資福利概況
c招聘職位一覽表。
d整理成為《招聘指南》
(3)人力資源部預(yù)備《求職申請表》《招工登記表》,
(4)以上資料在兩日內(nèi)全部完成。
2、落實招聘職員崗位
3、各部分根據(jù)人事指引確定的職位等級及人數(shù)
4、提出相干職員的素質(zhì)條件和任職要求。10月2日上午前報人力資源部整理匯總。要求10月2日前完成。
5、刊登廣告
6、10月4日前刊登
7、并做好場地計劃
8、聯(lián)系落實招工場地
9、并進(jìn)行實地演練一次
10、預(yù)備招聘考評中提出的題目。
11、預(yù)備接收錄取通知書及回覆信。
(二)招聘實施階段
1、準(zhǔn)備前期急需職員的招聘。擬招2名人力資源部負(fù)責(zé)接待及處理來函、傳真。根據(jù)各部分提出的急需職員,在2011年10月10日前完成招聘。
2、第二批招聘
地點:
招聘時間:
月日前資料整理回檔
月日開始進(jìn)行為期三個月培訓(xùn)。
3、補充招聘
視招聘情況,對缺額進(jìn)行補充性招收,月往后進(jìn)行,具體方式視情況而定。每次招聘具體計劃另定。
4、資料整理、建檔階段
5、依照前兩個階段的進(jìn)展及時整理資料,本階段主要是建立人才庫,構(gòu)成以下檔案:
(1)錄用職員花名冊;
(2)各職員的考級檔案;
(3)計算機報表體系;
(4)錄用職員工資待遇確定,發(fā)錄取通知書;
(5)交換所有材料傳閱所有的表格。
4、工作流程表
序號名稱工作要求負(fù)責(zé)人
1報名遵守報名秩序,發(fā)放關(guān)于酒店基本情況的廣告、宣傳單。
2驗證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證(外地人口)、許可證(農(nóng)村人口)、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書。
3目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀態(tài)、特點特長、求職要求(職位、待遇)進(jìn)行初步了解,對基本合格者進(jìn)行職位初步分配。
4第一次見面
客房組對各類職員客房專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的'題目。部分總監(jiān)
餐飲組對各類職員餐飲專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的題目。部分總監(jiān)
工程組對各類職員工程專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的題目。部分總監(jiān)
人事組對各類職員人事專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的題目。部分總監(jiān)
公關(guān)組對各類職員公關(guān)專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的題目。部分總監(jiān)
財務(wù)組對各類職員財務(wù)專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的題目。部分總監(jiān)
5確定崗位招聘完成后內(nèi)完成各總監(jiān)人事培訓(xùn)部
6復(fù)試特他人才需總經(jīng)理口試總經(jīng)理駐店經(jīng)理
5、經(jīng)費預(yù)算
(1)廣告費:元
1、元/次;
2、元
(2)場地費:元元=元
(3)招收員工:元
(4)宣傳費:元
(5)其它用度:元
合計:元
整個招聘的組織調(diào)和由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)。
職員編制
新酒店籌建期,人事培訓(xùn)部需與總經(jīng)理商議,制定酒店的職員編制,審批后可制定招聘細(xì)則。
制定職員編制可參考以下細(xì)節(jié):
1、業(yè)主許可的勞動力工資預(yù)算;
2、客房數(shù)目;
3、餐廳的檔次及餐位;
4、公共區(qū)域的面積;
5、本地員工的素質(zhì);
6、中上層管理職員的素質(zhì)。
制定職員編制的同時,需對每一個崗位、職位的資歷做出具體要求,若當(dāng)?shù)芈殕T的素質(zhì)不理想,應(yīng)酌情下降要求,以避免造成招工方面的困難。
人力資源部工作目標(biāo)是,謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合,實現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo),我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
一、要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,結(jié)合酒店實際情況,調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制,根據(jù)編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進(jìn)入酒店。
二、制定完善的培訓(xùn)計劃,做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程,將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段,即:決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟,即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn),自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn),以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次,并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見??荚u目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
四、做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。
五、有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序,職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通,各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容),每個人員必須熟知這些崗位責(zé)任制,了解自己以及他人的關(guān)系,其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正,再者了解、認(rèn)識員工,最后要對員工真誠相待。
六、有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進(jìn)行適時拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
七、下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作,以點帶面,全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階
榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙,這將更加推動宣傳范圍)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
一、招聘原則
根據(jù)酒店的市場定位、工作部門的設(shè)置、人事定員方案及人員素質(zhì)要求;實行面向社會,公開招聘;擇優(yōu)錄用;同等條件下優(yōu)先錄用本系統(tǒng)下崗人員的招聘原則。
二、招聘步驟
根據(jù)酒店經(jīng)營的進(jìn)度安排,為保證人員的素質(zhì),使招聘工作有條不紊,招聘分為三個步驟:
(一)招聘準(zhǔn)備階段
1、準(zhǔn)備資料
(1)易拉寶、招聘日歷名片、各部門的標(biāo)牌;(2)酒店基本情況介紹宣傳頁;(3)《求職申請表》;(4)招聘職位一覽表;(5)各類人員工資福利概況。
2、落實需招聘人員崗位
3、確定參加酒店招聘會的相關(guān)工作人員,并且要求參加員工著正裝
4、提出被招聘人員的素質(zhì)條件和任職要求。
5、在相關(guān)求職網(wǎng)上提前發(fā)布招聘信息,為現(xiàn)場招聘造勢。
6、落實招聘會現(xiàn)場場地
(二)招聘實施階段
第一階段網(wǎng)絡(luò)招聘
時間:2017年2月1日開始
根據(jù)酒店的職位情況,餐飲服務(wù)人員大多為年輕人,上網(wǎng)時間較多,人事部人員在提前在相關(guān)的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息。如南充人才網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城等。也可作為長期網(wǎng)上招聘的的資源信息。
第二階段現(xiàn)場招聘
招聘時間:2017年2月17-19日
現(xiàn)場招聘是最為直接的招聘,在招聘同時發(fā)放酒店宣傳頁和宣傳名片,力爭面試合格者在100名左右。
地點:北湖公園廣場
第三階段補充招聘
視招聘情況對人員缺口進(jìn)行補充性招聘,2月20日后進(jìn)行,具體方式視情況而定,可采用員工介紹等方法。
三、招聘會現(xiàn)場面試
1、發(fā)放關(guān)于酒店基本情況的廣告、宣傳單。現(xiàn)在招聘工作人員負(fù)責(zé)維持報名秩序。
2、驗證求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證(外地人口)、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書。
3)目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀況、特點特長、求職要求(職位、待遇)進(jìn)行初步了解,對基本合格者進(jìn)行職位初步分配。
管家部對各類人員客房專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
餐飲部對各類人員餐飲專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
工程部對各類人員工程專業(yè)知識的`了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
人事組行政人事部各類人員人事專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
前廳部組對各類人員專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
財務(wù)組對各類人員財務(wù)專業(yè)知識的了解,復(fù)試時進(jìn)行挑選,回答來訪者提出的問題。負(fù)責(zé)人為部門總監(jiān)。
復(fù)試特別人才需總經(jīng)理面試。
四、資料整理、建檔階段
按照前兩個階段的進(jìn)展及時整理資料,形成下列檔案。
(1)錄用人員花名冊;
(2)計算機報表體系;
(3)錄用人員工資待遇確定,
(4)發(fā)錄取通知書;
五、各部門人員編制。
一、行政人事部(總經(jīng)辦/人力資源部)行政人事經(jīng)理勞資專員面點廚師行政主管兼外語培訓(xùn)專培訓(xùn)專員蒸菜蒸飯廚師員員工事務(wù)管理專員員工食堂師傅人事主管保潔員助理廚師培訓(xùn)質(zhì)檢主管員工餐廳廚師長總辦司機人事專員炒菜廚師二、營銷部營銷部副經(jīng)理銷售經(jīng)理高級銷售經(jīng)理公關(guān)策劃主管三、財務(wù)部
財務(wù)部經(jīng)理
審計主管
總賬會計成本主管收銀主管收銀員四、前廳部
大堂副理/賓客關(guān)禮賓主管系主任總臺領(lǐng)班前廳主管禮賓領(lǐng)班五、餐飲部
宴會主管餐飲部文員傳菜部主管中餐/宴會經(jīng)理西餐主管西餐經(jīng)理管事部主管宴會銷售主管中餐廳迎賓/預(yù)訂中餐主管宴會/會議服務(wù)員六、管家部
管家部經(jīng)理公共區(qū)域主管洗衣房經(jīng)理樓層服務(wù)員文員兼庫管客房中心服務(wù)員樓層主管制服房/布草房服洗衣房主管務(wù)員
七、工程部值班工程師
弱電主管強電/暖通/鍋爐/機管領(lǐng)班
鍋爐工弱電工IT技工強電技工
空調(diào)技工機管技工音控
庫管兼文員
預(yù)訂/文員
會計
出納審計(夜審、稽核)總機房領(lǐng)班行政樓層領(lǐng)班前臺接待/收銀棋牌室服務(wù)員包間服務(wù)員風(fēng)味餐廳服務(wù)員鮑魚公主傳菜員
咖啡廳服務(wù)員水洗、干洗、烘干、燙平組服務(wù)員女裁縫
客衣服務(wù)員公共區(qū)域清潔員
收貨員
庫管電話接線員禮賓員兼泊車員行李員/門僮大堂吧服務(wù)員酒水員送餐部服務(wù)員管事員/二級庫管洗碗工/雜工公共區(qū)域清潔員石材、地毯保養(yǎng)員花工
八、安全部
保安部經(jīng)理保安主管保安部領(lǐng)班監(jiān)控中心員工保安員停車場管理員停車場收費員
六、經(jīng)費預(yù)算
(1)廣告費:a)易拉寶b)宣傳彩頁c)名片
d)各部門的標(biāo)牌(行政人事部,管家部、餐飲部、安全部、營銷部、前廳部、工
程部、財務(wù)部)
(2)場地費:2400元(4個攤位800元1天,一共3天)(3)車費及餐飲費:(4)其它費用:500元合計:元
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