幼兒教師教育網(wǎng),為您提供優(yōu)質(zhì)的幼兒相關(guān)資訊

質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃三篇

發(fā)布時間:2024-08-08

您會發(fā)現(xiàn)這份“質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃”非常實(shí)用,請認(rèn)真對待并參考本文。為了確保工作計(jì)劃的質(zhì)量達(dá)到要求,我們要事先規(guī)劃好下一階段工作了。工作計(jì)劃可以減少我們的工作失誤,提升效率的同時讓我們進(jìn)步。

質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃(篇1)

如今,在一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中,企業(yè)的質(zhì)量工作應(yīng)該是每一個企業(yè)都必須要高度重視的一項(xiàng)工作??偨?jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃就是一個企業(yè)為了提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而研究出來的一項(xiàng)全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的意義、目標(biāo)、措施和實(shí)施方法等方面。

一、意義

總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃是企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的工具之一,是一個能夠推動企業(yè)發(fā)展的機(jī)制。總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況,制定一個質(zhì)量工作計(jì)劃,以推動企業(yè)全面提高其質(zhì)量水平,保持市場競爭優(yōu)勢。

二、目標(biāo)

總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的制定,目的在于達(dá)到以下幾個方面的目標(biāo):

1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)必須要通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的質(zhì)量,把握市場的品質(zhì)要求,延長產(chǎn)品壽命,提高用戶滿意度,從而推動企業(yè)的可持續(xù)增長。

2. 提高服務(wù)質(zhì)量

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關(guān)鍵,因此總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中需要著重強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)必須不斷完善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),從而占領(lǐng)用戶心智,提高企業(yè)口碑。

3. 提高生產(chǎn)效率

企業(yè)必須通過提高生產(chǎn)效率來保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中,企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理工具,統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)自動化水平,從而達(dá)到高效且穩(wěn)定的生產(chǎn)目標(biāo)。

三、實(shí)施措施

總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃需要具體實(shí)施。具體實(shí)施措施以下幾個方面:

1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理

企業(yè)必須通過優(yōu)化內(nèi)部管理,確保質(zhì)量工作能夠落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度,在內(nèi)部教育、培訓(xùn)方面重視質(zhì)量意識教育,加強(qiáng)質(zhì)量管理審核、自查和專項(xiàng)檢查。

2. 強(qiáng)化質(zhì)量控制

企業(yè)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。需要加強(qiáng)生產(chǎn)過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理,確保產(chǎn)品的各個方面符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面過關(guān)。

3. 不斷完善生產(chǎn)線

企業(yè)必須通過改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、流程等工藝,提高生產(chǎn)效率并保障產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產(chǎn)線,提高生產(chǎn)線的自動化水平,提高設(shè)備質(zhì)量、性能和可靠性,同時加強(qiáng)人員培訓(xùn)和交流,確保生產(chǎn)線的平穩(wěn)運(yùn)行,提高生產(chǎn)效率。

四、實(shí)施方法

企業(yè)在制定并實(shí)施總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃時需要遵循以下的幾步:

1. 建立質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組

企業(yè)應(yīng)該成立一個質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量工作的實(shí)施,推動企業(yè)全面提升其質(zhì)量水平。

2. 制定并實(shí)施質(zhì)量工作計(jì)劃

企業(yè)需要制定并實(shí)施一個全面的質(zhì)量工作計(jì)劃。在制定計(jì)劃時需要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況、市場需求以及企業(yè)特點(diǎn)等方面,制定針對性強(qiáng)的工作計(jì)劃,同時,需要完善相應(yīng)的監(jiān)督管理措施。

3. 激勵和獎勵員工

企業(yè)必須充分肯定質(zhì)量工作中的優(yōu)秀表現(xiàn),為表現(xiàn)出色的員工激勵和獎勵,同時對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警示,并予以必要處罰。

總之,總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動作用。企業(yè)可以通過制定一個全面的質(zhì)量工作計(jì)劃,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并提高生產(chǎn)效率,從而贏得更多的市場份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃(篇2)


一、整體目標(biāo):


質(zhì)量測試經(jīng)理在接下來半年的工作中,必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),并且能夠按時交付給客戶。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和策略,提高測試效率和質(zhì)量,降低產(chǎn)品交付風(fēng)險(xiǎn),確保公司產(chǎn)品在市場上競爭力。


二、計(jì)劃內(nèi)容:


1. 完善測試流程和標(biāo)準(zhǔn)


質(zhì)量測試經(jīng)理將要對公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面評估,發(fā)現(xiàn)其中的不足之處,并對其進(jìn)行改進(jìn)完善。同時,要積極推動團(tuán)隊(duì)成員對測試流程和標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行,確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。


2. 提高測試效率


為了提高測試效率,質(zhì)量測試經(jīng)理將會對測試工具和方法進(jìn)行評估和選型,引入適合公司的工具和方法,提高工作效率。同時,還會對測試用例的設(shè)計(jì)和執(zhí)行進(jìn)行優(yōu)化,提高測試覆蓋率和測試效果。


3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)


質(zhì)量測試經(jīng)理將會加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的測試能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過定期的培訓(xùn)和交流,提高團(tuán)隊(duì)整體的測試水平,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。


4. 關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)


質(zhì)量測試經(jīng)理將要關(guān)注項(xiàng)目中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),及時發(fā)現(xiàn)并解決可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。通過定期的質(zhì)量評估和風(fēng)險(xiǎn)分析,提前發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題,采取措施避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。


5. 提出持續(xù)改進(jìn)建議


在工作過程中,質(zhì)量測試經(jīng)理將會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出持續(xù)改進(jìn)建議,推動公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。通過持續(xù)改進(jìn),提高公司的測試水平和產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品能夠順利上線并獲得客戶認(rèn)可。


三、預(yù)期效果:


通過質(zhì)量測試經(jīng)理半年工作計(jì)劃的實(shí)施,公司的產(chǎn)品質(zhì)量將得到提升,測試效率將得到提高,團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)將得到提高,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)將得到有效控制,公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)將得到不斷完善。以此為基礎(chǔ),公司將能夠更好地滿足客戶需求,提高市場競爭力,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。


質(zhì)量測試經(jīng)理將會全力以赴,積極推動公司質(zhì)量測試工作的發(fā)展,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望全體團(tuán)隊(duì)成員能夠共同努力,共同實(shí)現(xiàn)半年工作計(jì)劃的目標(biāo),使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和測試能力不斷提升,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃(篇3)

導(dǎo)語:2010年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

2010年質(zhì)量辦理工作總結(jié)及2011年工作籌劃

1、2010年工作總結(jié)

2010年,我的工作崗?fù)な沁\(yùn)營質(zhì)量辦理崗,經(jīng)縣分帶領(lǐng)探討,對我的緊張工作做了一些調(diào)整。我的緊張工作便是集體中間內(nèi)勤和縣分高端用戶保護(hù)工作。

(一)集體中間內(nèi)勤奮動

1、部分晨會:構(gòu)造部分員工進(jìn)修新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行動典范等,強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,同時做集會記錄、培訓(xùn)記錄。

2、平常報(bào)表:偶然市分關(guān)照上報(bào)東西比較緊促,時候緊缺,為了能按時上報(bào),我自愿加班。有反復(fù)下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

3、?? 別的工作:

(1)幫忙主管束定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計(jì)結(jié)束量,幫忙主管打分進(jìn)行考評。

(2)幫忙主管閱MSS系統(tǒng)文件,緊張內(nèi)容告知主管,并構(gòu)造部分員工進(jìn)修。

(3)系統(tǒng)新建集體名稱,集體用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

(4)集體零次戶、欠費(fèi)派單。

(5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

(6)V網(wǎng)成長籌劃、月度任務(wù)分化及階段性活動任務(wù)分化落實(shí)等。

(7)數(shù)固交易欠費(fèi)方案訂定,費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固交易欠費(fèi)派單,鞭策客戶經(jīng)理關(guān)照用戶按時續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

(9)集體保有效度報(bào)賬、發(fā)放制表。

總之,我很珍視縣分績效考核,集體中間一些考核指標(biāo),我都會謹(jǐn)慎思慮,特別靠系統(tǒng)贊成考核的項(xiàng)目,我都竭力做到及時、精確、超額結(jié)束任務(wù),力圖拿到最高分。本年縣分集體專線考核指標(biāo)分值始終保存在9分以上,最高分獲得10.7分。

(二)高端用戶保護(hù)工作

1、每個月10號前分派系統(tǒng)新增個人高端200戶擺布,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分VIP用戶持卡率10月到達(dá)87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。

2、每個月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包括資格會員動態(tài)保有,欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,同期展開相干高端活動總結(jié),月度重點(diǎn)工作籌劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每個月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。

4、關(guān)聯(lián)下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),派單給客戶經(jīng)理,鞭策關(guān)照用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰勞活動方案訂定、總結(jié)。

6、在市分聯(lián)合安排下,按季度訂定縣分相干特點(diǎn)俱樂部會員活動方案,構(gòu)造會員參加,提拔俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

yJS21.com更多精選工作計(jì)劃閱讀

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃23篇


為了增強(qiáng)員工的工作效能,又到了編寫下一階段工作計(jì)劃的時刻。工作計(jì)劃能夠幫助您更好地了解自己的工作負(fù)荷。幼兒教師教育網(wǎng)精心挑選了這篇文章,標(biāo)題為“護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃”,衷心感謝您訪問我們的網(wǎng)頁!

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇1)

一、工作目標(biāo)

1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。

3.認(rèn)真做好護(hù)理文書書寫,達(dá)到規(guī)范要求。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

二、實(shí)施措施

1.整理制定各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.對質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

3.護(hù)理組長對護(hù)理質(zhì)量檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。

4.護(hù)理組長及質(zhì)控組員每周二檢查,結(jié)果與效益工資掛鉤。周四反饋記錄結(jié)果。

5.質(zhì)控組員對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,在晨會上進(jìn)行通報(bào)。制定改進(jìn)措施,

6.護(hù)士長做好每周工作自查,并認(rèn)真填寫工作自查表。

7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

8.1年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,科內(nèi)對其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處罰。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇2)

1、積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的開展,完善六個病區(qū)的工作制度,服務(wù)流程,考核方法,績效分配等。爭取在護(hù)士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制訂新生兒、介入、腔鏡中心護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按護(hù)理級別要求加大基礎(chǔ)護(hù)理管理力度,對未按時上報(bào)的護(hù)理差錯(包括發(fā)生的褥瘡)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣護(hù)士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰,發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護(hù)士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質(zhì)量前幾名的護(hù)士長。采取多種形式全方位督查,除當(dāng)面反饋外,每季度將檢查結(jié)果綜合評價(jià)全院通報(bào)并與科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤??剖屹|(zhì)控組要按照標(biāo)準(zhǔn)活動,加大執(zhí)行力度,保證全院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,以保證護(hù)理安全。

3、認(rèn)真做好護(hù)士分層次培訓(xùn)及定期考核工作,按計(jì)劃進(jìn)行每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房外,對五年內(nèi)護(hù)士及見習(xí)護(hù)士繼續(xù)專項(xiàng)每兩周學(xué)習(xí)一次。申報(bào)省級繼教及市級繼教項(xiàng)目1-2個,內(nèi)容另訂,嚴(yán)格按市護(hù)士定期考核組織要求進(jìn)行考核。各級護(hù)理管理者應(yīng)為廣大護(hù)士創(chuàng)造有利條件,力爭每位護(hù)士都能考核合格。

4、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,專科護(hù)理操作按院護(hù)理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核計(jì)劃按示教室操作考核組指定的計(jì)劃執(zhí)行,理論考試主要內(nèi)容《新編護(hù)理知識1000題》、各種護(hù)理規(guī)章制度職責(zé)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容等必備知識,五年內(nèi)護(hù)士考核增加護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒??平炭茣K凶o(hù)士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護(hù)士定期考核辦法》相結(jié)合,每人每年1-2次,每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0.5%,同時扣護(hù)士長工作考核分每人次2分,考核結(jié)果存入個人檔案。加大對見習(xí)護(hù)士及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)考核,科室要制訂培訓(xùn)計(jì)劃,對需轉(zhuǎn)正定級的輪轉(zhuǎn)護(hù)士采取個人申報(bào)逐級考核方式,如在考核中不及格者,不予轉(zhuǎn)正。

5、加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教管理及理論教學(xué)工作,各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實(shí)習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行,不斷提高實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量,對實(shí)習(xí)同學(xué)評選的票數(shù)較多的老師給予表揚(yáng)并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生及帶教組長活動(考核內(nèi)容另定),優(yōu)秀實(shí)習(xí)生每月隨護(hù)士長手冊上報(bào)。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護(hù)士給予獎勵,全年召開實(shí)習(xí)帶教會議2-3次。

6、準(zhǔn)備舉辦五年內(nèi)護(hù)士全能護(hù)理技能競賽(內(nèi)容包括理論及操作),形式多樣,平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合,注重平時抽考,評選出一、二、三等獎,競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。護(hù)士節(jié)期間舉辦護(hù)士禮儀表演賽,各大科準(zhǔn)備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查,全院平均滿意度達(dá)到90%,力爭達(dá)到95%,滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0.5%,并與評優(yōu)掛鉤。

8、計(jì)劃新進(jìn)護(hù)士10-20名,全部為注冊或已取得護(hù)士資格證書者,臨床護(hù)士總數(shù)與床位比達(dá)0.4:1以上,部分科室達(dá)0.5:1以上。幫助ICU及內(nèi)分泌科護(hù)理科研的組織實(shí)施工作,

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇3)

為加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提升服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,促使我院的各項(xiàng)護(hù)理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升,經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提升活動月”活動,具體活動重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)要求如下:

1、護(hù)士站、治療室、換藥室、護(hù)師值班室管理要求

室內(nèi)干凈整齊,物品擺放有序;治療室臺面無藥漬、地面無雜物;各種治療操作符合規(guī)范要求,污物管理符合規(guī)范要求。

2、病房病人管理要求

病房環(huán)境美觀、舒適、無異味,室內(nèi)一切設(shè)施保持完好;病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單;床頭柜要物品擺放整齊,室內(nèi)不亂放雜物和食品;病人統(tǒng)一著裝病號服,搞好個人衛(wèi)生;病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。

3、護(hù)理人員管理要求

護(hù)士長要做好科室的細(xì)化服務(wù)流程,完善基礎(chǔ)護(hù)理工作流程(晨晚間護(hù)理、入院出院、洗頭、足部清潔等); 全體護(hù)士上班期間要著裝符合要求,做到微笑服務(wù),遇有病人及家屬詢問時要起身問候,態(tài)度和藹,耐心解答問題,不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬,適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段,每個階段時間為一周:

一、自查階段

各科室護(hù)士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進(jìn)行逐項(xiàng)排查,找出不足和差距。

二、整改階段

通過前一階段自查,針對科室內(nèi)存在的問題,制定出整改計(jì)劃,逐步進(jìn)行整改并完善不足。

三、評比階段

院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對各個科室全面檢查評比,排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護(hù)士”

四、總結(jié)階段

按照評比結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),找出問題,找出差距,找出榜樣,獎優(yōu)罰劣,在全院進(jìn)行推廣,以此來推進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

五、總體要求

此次活動有著重要意義,各科室護(hù)士長一定要從思想上重視起來,組織有序,嚴(yán)格管理,逐項(xiàng)整改,認(rèn)真總結(jié),使護(hù)理工作更完善、更出彩。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇4)

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的護(hù)理:如病危患兒、早產(chǎn)患兒、,在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點(diǎn),對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理:如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1、主管護(hù)士真誠接待患兒,把患兒送到床前,主動做入出院患兒家屬健康宣教。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征患兒家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。

2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇5)

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃如下:

1. 建立安全管理體系:

建立完整的安全管理體系,包括安全培訓(xùn)、安全規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、安全評估等,確保產(chǎn)房的安全運(yùn)行。

2. 培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員:

定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),包括安全知識、操作規(guī)程、急救技能等,提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識,確?;颊甙踩?。

3. 加強(qiáng)安全控制:

對產(chǎn)房內(nèi)的各種設(shè)備、工具、藥品等進(jìn)行檢查,確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn),對存在危險(xiǎn)的情況進(jìn)行排除。

4. 制定應(yīng)急預(yù)案:

制定應(yīng)急預(yù)案,包括緊急事件處理程序、事故報(bào)告程序等,確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時有效地處理。

5. 加強(qiáng)監(jiān)督:

加強(qiáng)對產(chǎn)房內(nèi)的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,確保產(chǎn)房的安全運(yùn)行。

6. 建立投訴處理機(jī)制:

建立投訴處理機(jī)制,及時解決患者和醫(yī)護(hù)人員的投訴,確?;颊吆歪t(yī)護(hù)人員的權(quán)益得到保障。

7. 加強(qiáng)安全評估:

對產(chǎn)房進(jìn)行定期的安全評估,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取必要的措施,確保產(chǎn)房的安全運(yùn)行。

8. 持續(xù)改進(jìn):

不斷改進(jìn)產(chǎn)房的安全管理工作,根據(jù)患者和醫(yī)護(hù)人員反饋的意見,不斷完善安全措施,提高安全性。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇6)

科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個方面:

1. 建立護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo):明確科室的護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo),如提高護(hù)理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施:根據(jù)科室的特點(diǎn)和患者的需求,制定相應(yīng)的護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施,如建立護(hù)理記錄、規(guī)范操作、加強(qiáng)溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。

3. 開展護(hù)理質(zhì)量控制:定期對科室的護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,通過開展護(hù)理質(zhì)量控制活動,提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

4. 實(shí)施安全管理措施:建立完善的安全管理制度和流程,如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等,保障患者的安全。

5. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作:建立科室內(nèi)部的溝通機(jī)制,加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,共同保障患者的安全。

6. 定期進(jìn)行護(hù)理檢查:定期對科室的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

7. 提高護(hù)理員工安全意識:加強(qiáng)護(hù)理員工安全意識的教育和培訓(xùn),提高其安全意識和責(zé)任心,防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

綜上所述,科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括建立護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施、開展護(hù)理質(zhì)量控制、實(shí)施安全管理措施、加強(qiáng)溝通與協(xié)作、定期進(jìn)行護(hù)理檢查等方面,旨在提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率,保障患者安全。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇7)

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷進(jìn)步社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃以下:

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的躲避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)良、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,將工作中的`不安全因素及時提示,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實(shí)例討論鑒戒,使護(hù)理職員充分熟悉過失因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)視醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)搜集整理到位,并有監(jiān)視檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APn排班及彈性排班制,減少交***的頻次,減少工作中的漏洞,公道搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時留意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理和病人現(xiàn)存和潛伏風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交***時對上述病人做為交***時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛伏的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,達(dá)成共鳴,引發(fā)各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理:照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能、臨床操縱技能等

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在題目,記錄要“客觀、真實(shí)、正確、及時完全”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不同一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時工作中留意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)步護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,進(jìn)步病人滿意度,避免護(hù)理糾紛

1、主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,進(jìn)步人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

三、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)步護(hù)理職員整體素質(zhì)

1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。

2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟習(xí)把握急救器材及儀器的使用。

3、每周一凌晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講授藥理作用及留意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護(hù)士都能熟練把握并認(rèn)真落實(shí)。

4、經(jīng)常溫習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行摹擬演示,進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急能力。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇8)

為了體現(xiàn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,全面提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理服務(wù)水平,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,特制定本方案。

一、成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會和護(hù)理質(zhì)量管理小組。

成立由分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長為主組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會,護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部主任、護(hù)士長二級管理,各級護(hù)理質(zhì)量管理組織通過定期、不定期的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控檢查,保證護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制小組由護(hù)理部和各科護(hù)士長組成護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng),分為4個小組,小組成員及管理分工詳見附表(附件1),護(hù)理部主任隨機(jī)跟蹤各護(hù)理質(zhì)量管理小組參加質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核工作,并對護(hù)理質(zhì)控工作予以管理指導(dǎo)。

二、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量工作目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥98%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分) 。

2、特、一級護(hù)理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分) 。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥97%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)

5、護(hù)理“三基”理論考核合格率93%(合格標(biāo)準(zhǔn)為75分)

6、 護(hù)理技術(shù)操作考核合格率≥96%

7、消毒隔離質(zhì)量合格率≥98%

8、病區(qū)管理合格率≥98%

9、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

11、護(hù)理事故發(fā)生率0

三、護(hù)理質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核方法。

1、常規(guī)質(zhì)控:各質(zhì)量管理小組,每月不定期質(zhì)控1-2次。

2、單項(xiàng)質(zhì)控:護(hù)理部可根據(jù)護(hù)理工作情況隨機(jī)組織人員進(jìn)行單項(xiàng)質(zhì)控。

3、護(hù)理文書質(zhì)控:護(hù)理文書過程質(zhì)控由護(hù)理文書管理組每月質(zhì)控一次,科護(hù)士長對出院患者護(hù)理文書進(jìn)行終末質(zhì)控。

4、護(hù)理不良事件質(zhì)控:各科室據(jù)實(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,護(hù)理部根據(jù)上報(bào)情況納入質(zhì)控管理。

5、科室質(zhì)控:科室護(hù)理質(zhì)控小組每周至少進(jìn)行質(zhì)量檢查一次,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房護(hù)士長每天都要對病房管理和分級護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查。

四、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具體措施

1、審定護(hù)理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。

2、修訂護(hù)理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、定期和不定期對護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量考核情況進(jìn)行抽查與評價(jià),責(zé)任人和責(zé)任科室負(fù)責(zé)人針對存在問題分析原因制定整改措施,護(hù)理部一周內(nèi)對存在問題進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

4、每月至少一次召開護(hù)理質(zhì)量分析會議,對共性和有爭議的問題進(jìn)行討論,聽取意見分析原因,制定整改措施,布置質(zhì)控重點(diǎn)。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇9)

1、急救藥品、器材班班交接并有記錄,責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查,護(hù)士長每周大檢查一次,確保急救藥品、器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。

2、護(hù)士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。

3、杜絕過期藥品、物品的存在,加強(qiáng)藥品、器材的管理。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識與并發(fā)癥的宣傳。

2、實(shí)施整體責(zé)任制護(hù)理,責(zé)任護(hù)士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。

3、加強(qiáng)對整體護(hù)理落實(shí)情況的抽查力度,對檢查中問題進(jìn)行分析、整改。

4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法,收集患者在院期間的建議,積極掌握患者的需求,及時解決問題,提高患者滿意度。

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,制定本計(jì)劃:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實(shí)行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施,加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)、整改,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),確?;颊甙踩?。

五、護(hù)理文件書寫

1、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心,降低醫(yī)囑漏簽率,加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時、準(zhǔn)確性。

2、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn),提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

3、做好病人的健康宣教,將重點(diǎn)、特殊宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。

4、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),對出科病歷及時檢查,并就存在的問題及時召開科室會議,落實(shí)改進(jìn)措施。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇10)

護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個方面:

1. 制定質(zhì)量工作計(jì)劃:根據(jù)科室的特點(diǎn)和病人的需要,制定護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量評估方法等,并制定相應(yīng)的考核制度,確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。

2. 建立安全工作計(jì)劃:建立安全工作計(jì)劃,明確安全管理的目標(biāo)、內(nèi)容、措施和方法,制定應(yīng)急預(yù)案,建立安全管理制度,加強(qiáng)安全管理和監(jiān)督,確??剖业陌踩筒∪说慕】?。

3. 加強(qiáng)護(hù)理教育:加強(qiáng)護(hù)理教育,提高護(hù)理專業(yè)人員的素質(zhì)和技能,增強(qiáng)護(hù)理安全意識,規(guī)范護(hù)理操作,減少護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。

4. 實(shí)施質(zhì)量控制:實(shí)施質(zhì)量控制,對護(hù)理工作進(jìn)行定期評估和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正護(hù)理工作中存在的問題,提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

5. 加強(qiáng)安全管理:加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,防范和打擊安全事故的發(fā)生,確??剖业陌踩筒∪说慕】怠?/p>

6. 提高護(hù)理服務(wù)水平:提高護(hù)理服務(wù)水平,注重病人需求,加強(qiáng)溝通和交流,提高護(hù)理工作的滿意度,促進(jìn)病人的康復(fù)。

7. 定期評估護(hù)理質(zhì)量:定期評估護(hù)理質(zhì)量,根據(jù)評估結(jié)果,及時調(diào)整護(hù)理工作計(jì)劃,提高護(hù)理質(zhì)量。

8. 建立護(hù)理文化:建立護(hù)理文化,加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和工作效率,促進(jìn)科室的護(hù)理發(fā)展。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇11)

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場,以人為本,以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅(jiān)持"一個中心",實(shí)現(xiàn)抓好"一個重點(diǎn)","兩個隊(duì)伍"、"三個規(guī)范"。即堅(jiān)持以病人為中心,以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點(diǎn),抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)病房管理規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護(hù)患溝通能力與技巧,尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。

三、各科制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項(xiàng)考核條例。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)??剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、兩次工休座談會,對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查;護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查。

四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動及各項(xiàng)護(hù)理管理活動中。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度;對護(hù)理缺陷實(shí)行零報(bào)告制,加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對",預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,實(shí)行雙向考核,指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實(shí)際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,做好防護(hù)工作,預(yù)防感染。

九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合,

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理、歸檔、考核、總結(jié)。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇12)

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃如下:

1. 建立合理的護(hù)理流程:產(chǎn)房護(hù)理工作涉及多個環(huán)節(jié),包括患者進(jìn)廠、巡視、交接班、搶救、手術(shù)等。在建立護(hù)理流程時,應(yīng)充分考慮患者的需求和利益,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

2. 加強(qiáng)患者的教育:患者在接受產(chǎn)房護(hù)理時,應(yīng)該明確自己的需求和期望,并了解產(chǎn)房護(hù)理的基本知識和規(guī)范。因此,應(yīng)加強(qiáng)對患者的教育,讓他們了解自己的情況,并主動配合醫(yī)護(hù)人員的工作。

3. 加強(qiáng)質(zhì)量管理:產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量是保證患者安全的關(guān)鍵。因此,應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理,包括定期對產(chǎn)房護(hù)理工作進(jìn)行評估、對患者進(jìn)行健康評估、對護(hù)理過程進(jìn)行監(jiān)控和記錄等。

4. 加強(qiáng)安全管理:產(chǎn)房護(hù)理工作涉及多種風(fēng)險(xiǎn),如手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、感染風(fēng)險(xiǎn)等。因此,應(yīng)加強(qiáng)安全管理,包括建立安全管理制度、制定安全操作規(guī)程、加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全評估等。

5. 建立良好的溝通機(jī)制:產(chǎn)房護(hù)理工作涉及多個環(huán)節(jié),醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通至關(guān)重要。因此,應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制,包括定期召開患者會議、建立患者信息檔案、及時與患者溝通等。

6. 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和考核:產(chǎn)房護(hù)理員工是保證產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和考核,包括對護(hù)理知識、技能、安全意識等方面的培訓(xùn),并定期對員工進(jìn)行考核。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇13)

為了加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護(hù)理工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件精神,護(hù)理部將把護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全作為永恒主題。通過全面護(hù)理質(zhì)量管理,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全,特制訂本方案。

一、護(hù)理質(zhì)量安全管理組織結(jié)構(gòu)

護(hù)理部——科護(hù)士長—二級管理組織

二、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會組成

護(hù)士長:滕歡

委員:湯容、宋蓉、龍倩、曾維愛、周霞病區(qū)管理組(消毒隔離、急救物品)組長龍倩

病人管理組(護(hù)理服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重一級病人)組長宋蓉

護(hù)理文書組(護(hù)理病歷臺賬)組長滕歡

三、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會職責(zé)

1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)。

2、制訂和修改護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo),建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法。

3、每月對全院護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行檢查,嚴(yán)格掌握各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確評價(jià)護(hù)理工作,認(rèn)真總結(jié)并量化檢查結(jié)果,及時組織召開護(hù)理質(zhì)量安全分析會,對存在問題進(jìn)行討論分析,提出有針對性的改進(jìn)措施,并督促落實(shí)。

4、對護(hù)理缺陷、差錯事故等安全事件進(jìn)行分析、討論和鑒定。

5、負(fù)責(zé)研究、制定院內(nèi)護(hù)理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

四、工作方法

1、建立以病區(qū)護(hù)士長自控、互相督查的護(hù)理質(zhì)量安全管理方法。

2、制訂或指導(dǎo)制訂切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),及時組織各護(hù)理單元學(xué)習(xí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實(shí)。

3、制訂每月質(zhì)量檢查重點(diǎn),指導(dǎo)、督促各護(hù)理單元實(shí)行護(hù)理質(zhì)量自查,幫助她們解決在實(shí)施過程中遇到的困難。

4、建立護(hù)理不良事件上報(bào)機(jī)制,對各發(fā)生的不良事件進(jìn)行匯總,并在護(hù)理質(zhì)量安全總結(jié)會上討論分析,尋找解決辦法,以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

5、組織召開護(hù)理質(zhì)量安全分析會每月1次。

6、護(hù)理質(zhì)量安全管理流程:

(1)護(hù)士長每月根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)(10項(xiàng))帶領(lǐng)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行質(zhì)量安全自查,討論分析后填報(bào)《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報(bào)科護(hù)士長及護(hù)理部各一份。

(2)護(hù)士長根據(jù)病區(qū)上報(bào)的《質(zhì)量檢查匯總表》對分管科室進(jìn)行日常質(zhì)量督查指導(dǎo),分析原因,改進(jìn)方法,提高質(zhì)量。

(3)護(hù)理部每月不定期組織質(zhì)量督查,并根據(jù)病區(qū)上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析匯總,反饋,改進(jìn)。

(4)質(zhì)控護(hù)士長每天查看各病區(qū)危重病人,了解護(hù)理措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問題,必要時組織護(hù)理會診。

(5)護(hù)理部護(hù)士長重大節(jié)日前進(jìn)行質(zhì)量綜合檢查并記錄。

(6)護(hù)理部每月評出相關(guān)檢查項(xiàng)目的最佳病區(qū),操作明星,列入年終考評。

五、護(hù)理質(zhì)量安全控制目標(biāo)

1、病區(qū)管理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

3、特一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

4、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)≥95%

5、急救藥品器材完好率為100%

6、消毒隔離100%

7、護(hù)理人員“三基”考試合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)100%

8、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)為100%

9、護(hù)理服務(wù)滿意度≥95%

10、護(hù)理事故發(fā)生率為0

11、年壓瘡發(fā)生率為0

12、健康教育覆蓋率100%

13、健康教育知曉率80%

14、不良事件上報(bào)率100%

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇14)

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用"的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,制定本計(jì)劃:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:

我院實(shí)行院長護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,落實(shí)糾紛缺陷管理,實(shí)施安全預(yù)警管理,繼續(xù)小組活動的開展。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等。病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的整改措施。

2、護(hù)士長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整

改效果追蹤。實(shí)行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,提出解決辦法。

2、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

6、建立并健全安全預(yù)警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施。

7、每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護(hù)士初審,護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,并進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。 護(hù)理質(zhì)量小組工作計(jì)劃三:20xx年護(hù)理質(zhì)量組工作計(jì)劃

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇15)

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:

1. 質(zhì)量管理:

(1)建立質(zhì)量意識,明確護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(2)制定護(hù)理操作規(guī)范和流程,并進(jìn)行定期評估和改進(jìn);

(3)進(jìn)行護(hù)理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練,提高護(hù)理質(zhì)量;

(4)定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。

2. 安全管理:

(1)制定安全管理措施,包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等;

(2)定期進(jìn)行安全評估和演練,確保安全管理措施的有效實(shí)施;

(3)制定應(yīng)急預(yù)案,以備緊急情況的發(fā)生;

(4)建立安全記錄,對每次事件進(jìn)行詳細(xì)記錄,并進(jìn)行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作:

(1)建立良好的溝通渠道,與醫(yī)生、其他醫(yī)護(hù)人員、患者等進(jìn)行及時有效的溝通;

(2)建立協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,共同提高護(hù)理工作質(zhì)量;

(3)積極解決工作中遇到的問題,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護(hù)理工作的各個方面,以確保護(hù)理質(zhì)量、提高安全管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇16)

科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下方面:

1. 制定護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃:根據(jù)科室實(shí)際情況,制定護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃,明確護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),制定護(hù)理操作規(guī)范、護(hù)理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等,并定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。

2. 實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制:通過開展護(hù)理質(zhì)量評估、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量控制會議等方式,實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 加強(qiáng)醫(yī)療安全管理:建立醫(yī)療安全管理制度,制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案,開展醫(yī)療安全教育,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,確?;颊甙踩?。

4. 培訓(xùn)護(hù)士:組織護(hù)士參加專業(yè)培訓(xùn),提高護(hù)士的專業(yè)技能和安全意識,加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。

5. 開展護(hù)理科研:通過護(hù)理科研,提高護(hù)理專業(yè)水平,推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護(hù)理記錄:建立護(hù)理記錄制度,規(guī)范護(hù)理記錄的書寫,確保護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。

7. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作:加強(qiáng)科室護(hù)士之間的溝通與協(xié)作,形成協(xié)作機(jī)制,共同提高護(hù)理工作質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護(hù)理工作:定期對護(hù)理工作進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行改進(jìn),提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

以上是科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃的幾個方面,具體實(shí)施應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排和調(diào)整。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇17)

20__年門診部護(hù)理工作總結(jié)本年度5月,門診部正式成立,5月設(shè)立門診部副護(hù)士長,在門診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和助下,主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,樹立了牢固的榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護(hù)理周到細(xì)致,實(shí)現(xiàn)了病員對門診護(hù)理工作的零投訴。

二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。

三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間了解,擴(kuò)知識面,提高了家的學(xué)習(xí)愛好,紛紛閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)家撰寫護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士科研意識。

四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,滅菌藥騎標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護(hù)理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。

五、在門診部主任的指導(dǎo)下,參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),時間、內(nèi)容、場地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,取得了較好的社會效益,擴(kuò)了醫(yī)院的影響力。

六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。門診護(hù)理人員緊缺,通過護(hù)理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配,圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的批量體檢工作。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn),圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),取得了良好的社會效益。

七、門診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇,向健康金橋投稿2篇。通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),努力工作,門診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高,滿足新形式下病人的護(hù)理。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇18)

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃如下:

1. 建立質(zhì)量意識:

在產(chǎn)房護(hù)理工作過程中,護(hù)理員應(yīng)始終樹立質(zhì)量意識,認(rèn)真遵守護(hù)理規(guī)范,關(guān)注患者需求,提高護(hù)理質(zhì)量。

2. 制定護(hù)理計(jì)劃:

根據(jù)患者的病情、身體狀況、病史等信息,制定個性化的護(hù)理計(jì)劃,確?;颊叩玫饺?、專業(yè)的護(hù)理。

3. 加強(qiáng)溝通:

護(hù)理員應(yīng)與患者建立良好的溝通渠道,了解患者的需求和感受,積極回答患者的問題,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

4. 完善安全制度:

建立安全管理制度,包括安全意識培訓(xùn)、安全操作規(guī)范、事故應(yīng)急預(yù)案等,確保產(chǎn)房護(hù)理安全。

5. 培訓(xùn)護(hù)理員:

對護(hù)理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),包括臨床護(hù)理知識、安全操作技能、應(yīng)急預(yù)案等,提高護(hù)理員的專業(yè)水平和安全意識。

6. 完善設(shè)備設(shè)施:

建立完善的設(shè)備設(shè)施,包括護(hù)理工具、藥品、設(shè)備等,保證產(chǎn)房護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。

7. 建立考核機(jī)制:

建立考核機(jī)制,對護(hù)理員的工作進(jìn)行量化考核,對存在的問題進(jìn)行及時糾正,提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

8. 定期評估安全狀況:

定期評估產(chǎn)房的安全狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施進(jìn)行改善,確保產(chǎn)房護(hù)理工作的安全和穩(wěn)定。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇19)

為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,滿足以患者為中心的護(hù)理要求,保證護(hù)理質(zhì)量的服務(wù)過程和工作過程,根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,特制訂本方案。

一、質(zhì)量管理的目的

通過開展護(hù)理質(zhì)量控制管理工作,使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為活動、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè),保證和提高護(hù)理質(zhì)量,滿足患者的需求,同時有利于發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)一步改進(jìn)工作。

二、質(zhì)量管理宗旨

提高服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全,增加病人安全可信度及滿意度。

三、質(zhì)量管理方針

1、病人是護(hù)理的中心,我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人,讓病人滿意;

2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的??浦R,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);

3、在護(hù)理實(shí)踐中,持續(xù)地改進(jìn)護(hù)理服務(wù)過程和效果。

四、質(zhì)量管理目標(biāo)

特、一級護(hù)理合格率≥90%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

急救物品完好率100%

表格書寫合格率≥95%

病人對護(hù)士工作滿意度≥95%

年事故發(fā)生率為0

三基理論水平考核平均成績≥80分

技術(shù)操作水平考核平均成績≥90分

五、護(hù)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理組織實(shí)行二級質(zhì)控管理模式,即護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組。

(一)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組

組 長:

副組長:

成 員:

(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工:

特、Ⅰ級護(hù)理:

基 礎(chǔ) 護(hù) 理:

急救藥品、治療室、換藥室管理:

護(hù)理文件:

整體護(hù)理:

門、急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室管理:

??谱o(hù)理管理:

護(hù)士長管理、護(hù)理安全管理:

(三)各科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組

內(nèi)Ⅰ科 組長: 成員:

針灸科 組長: 成員:

婦產(chǎn)科 組長: 成員:

急診科 組長: 成員:

手術(shù)室 組長: 成員:

供應(yīng)室 組長: 成員:

(四)護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

護(hù)理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,由護(hù)理部主任、科護(hù)士長組成(其人員組成見附件),其職責(zé)是:

1、教育各級護(hù)理人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)質(zhì)量意識,保證護(hù)理安全,嚴(yán)防差錯事故。

2、根據(jù)《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合我院實(shí)際,修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理管理制度、操作規(guī)程等。

3、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價(jià)。

4、加強(qiáng)信息管理,做好信息反饋,對存在的問題提出改進(jìn)意見,并督促落實(shí),定期檢查科室整改情況。

5、對科室出現(xiàn)的護(hù)理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會,并向分管院長提交討論與處理結(jié)果。

6、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果。

(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護(hù)士長、主管護(hù)師或業(yè)務(wù)骨干等組成,護(hù)士長是科室護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人??剖屹|(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是:

1、按照全院《護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實(shí)際,制訂相應(yīng)的操作性強(qiáng)的科內(nèi)質(zhì)控方案。

2、定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等,強(qiáng)化質(zhì)量意識和安全意識。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作程序。

4、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法,每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考評一次,并做好記錄,把存在問題通知責(zé)任人及時進(jìn)行整改,同時向護(hù)士長匯報(bào),評價(jià)改進(jìn)情況。

5、每月召開小組會議,總結(jié)一個月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效,對改進(jìn)情況進(jìn)行評價(jià)。

6、每月向護(hù)理部報(bào)告本科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果。

六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)辦法:

1、護(hù)理部將日常督查與月檢查相結(jié)合,堅(jiān)持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)情況,特別是重危病人的護(hù)理工作落實(shí)情況,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正,現(xiàn)場處理,并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進(jìn)行單項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)量檢查,每月組織一次全面質(zhì)量檢查,對存在的問題進(jìn)行登記,提出整改措施,限期整改,并隨時下科室督查落實(shí)整改情況。

2、各科室質(zhì)控員根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每日對分管的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行自查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并與護(hù)士長聯(lián)系,分析原因,提出改進(jìn)意見。

3、各科護(hù)士長根據(jù)《護(hù)士長手冊》上的工作要求,每日有重點(diǎn)地檢查,有目的地跟班檢查,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理關(guān)、護(hù)理記錄關(guān)、健康教育實(shí)施關(guān),對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記,及時反饋當(dāng)事人立即整改。

4、護(hù)理部每月在護(hù)士長會上匯報(bào)、講評當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果,指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,以供借鑒,對共性問題制訂可行的改進(jìn)措施。

5、護(hù)理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進(jìn)行分析匯總后,報(bào)送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎懲。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇20)

1構(gòu)建分層管理小組

對護(hù)理人員的能力、考評測試、臨床培訓(xùn)成績以及經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合分析后,根據(jù)層次管理制度對每個護(hù)理人員的工作職責(zé)進(jìn)行分級。主要3個管理層面,護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士以及執(zhí)行護(hù)士。其中,護(hù)士長負(fù)責(zé)對全部病房的'工作進(jìn)行管理;責(zé)任護(hù)士主要引導(dǎo)執(zhí)行護(hù)士對患者的護(hù)理、治療、健康指導(dǎo)以及檢查等工作,另外,嚴(yán)格監(jiān)督并指導(dǎo)執(zhí)行護(hù)士的日常工作;執(zhí)行護(hù)士主要對具體操作進(jìn)行負(fù)責(zé),及時發(fā)現(xiàn)、上報(bào)患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實(shí)際情況進(jìn)行考慮后,確定人員配備。如根據(jù)我院婦科人力資源和病床實(shí)際情況,人員配置如下:1名護(hù)士長,4名責(zé)任護(hù)士,2名執(zhí)行護(hù)士。護(hù)士長的選擇,嚴(yán)格按照競聘上崗制度選擇;責(zé)任護(hù)士要依據(jù)競爭上崗制以及業(yè)務(wù)能力水平作為參考依據(jù),擇優(yōu)擔(dān)任;準(zhǔn)責(zé)任護(hù)士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護(hù)士職業(yè)資格證等;執(zhí)行護(hù)士主要由具備中專畢業(yè)證以及護(hù)士職業(yè)資格證的人員任職;責(zé)任護(hù)士對執(zhí)行護(hù)士起指導(dǎo)作用。

2護(hù)理層級管理法

護(hù)理層級管理模式主要由護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士以及執(zhí)行護(hù)士構(gòu)成,逐步構(gòu)建為醫(yī)生、護(hù)士與患者三者之間的工作模式,實(shí)施責(zé)任護(hù)士全面責(zé)任制以及連續(xù)排班制度,對各個小組的護(hù)理方案進(jìn)行制定,正確實(shí)施護(hù)理操作步驟,對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)理滿意度進(jìn)行檢查。護(hù)士長對本科室的護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,對護(hù)理方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

3排班制度

醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響,因此,要根據(jù)不同科室,制定出相對應(yīng)的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制,減少交接班次數(shù),增強(qiáng)安全系數(shù),如將工作時間分為3個階段:每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人,排班時根據(jù)床位分為3個責(zé)任小組,安排責(zé)任護(hù)士進(jìn)行全面負(fù)責(zé);另外,人員配置可以根據(jù)以下時間段進(jìn)行分配,根據(jù)各個時間段的工作量以及護(hù)士的工作狀態(tài),對護(hù)理人力資源進(jìn)行合理調(diào)配。

4在提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量中護(hù)理層級管理的作用

近年來,人們的生活質(zhì)量越來越高,在護(hù)理理念中,需要增加人性化理念,患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進(jìn)行關(guān)注的同時,越來越多地關(guān)注醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。責(zé)任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢,在醫(yī)院實(shí)施責(zé)任管理,能夠有效提高醫(yī)院管理水平,促進(jìn)醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展,有效提高護(hù)理質(zhì)量,體現(xiàn)出護(hù)士的價(jià)值。對護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查,能夠?qū)ψo(hù)士護(hù)理水平和質(zhì)量進(jìn)行全面反映。制定層級護(hù)理崗位,主要以護(hù)理人員自身工作能力、技術(shù)水平作為劃分崗位的重要依據(jù),并實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)與技術(shù)水平的互相結(jié)合,進(jìn)而充分將護(hù)理人員的作用發(fā)揮出來。進(jìn)行分層管理時,以護(hù)理人員的等級、能力水平等為主要依據(jù),設(shè)定出不同的崗位和等級,確定其工作崗位,使其履行相應(yīng)崗位的責(zé)任、內(nèi)容。一方面,能夠?qū)Ω鱾€等級的護(hù)士工作責(zé)任進(jìn)行明確,能力水平高的護(hù)士主要擔(dān)任指導(dǎo)工作,主要對層級較低的護(hù)士工作進(jìn)行指導(dǎo);另一方面,能夠提高服務(wù)水平,提高護(hù)士人員的責(zé)任意識和壓力感,激發(fā)工作熱情,防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象,有效提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理層級管理制度,對患者來說,能夠在患者與護(hù)理人員之間建立對應(yīng)關(guān)系,能夠讓護(hù)士對患者病情進(jìn)行全面了解和掌握,進(jìn)而增強(qiáng)護(hù)理內(nèi)容的明確性,隨時對患者病情的發(fā)展變化進(jìn)行掌握。另外,還能夠加強(qiáng)患者與護(hù)理人員之間的溝通了解,建立友好、和諧、融洽的護(hù)患關(guān)系,緩解患者心理壓力,消除患者與護(hù)理人員之間的陌生感,這樣不僅能夠有效加快患者身體康復(fù)速度,而且還能夠增強(qiáng)患者護(hù)理滿意度。某醫(yī)院中有56名護(hù)理人員,所選護(hù)理人員均為女性,年齡20~45歲,平均(25.3±2.5)歲;學(xué)歷:31名本科,16名大專,9名中專。運(yùn)用隨機(jī)分配方式將其分為研究組和對照組,每組28例。對照組護(hù)理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式,研究組運(yùn)用護(hù)理層級管理模式,主要包括人員配備法、護(hù)理層級管理法等。結(jié)果表明,研究組護(hù)士的護(hù)理水平明顯高于對照組;研究組護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護(hù)理管理過程中運(yùn)用護(hù)理層級管理模式,能夠有效提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任心和責(zé)任感,提高護(hù)理滿意度。綜上所述,護(hù)理層級管理能夠?qū)ψo(hù)理人員的授權(quán)進(jìn)行充分體現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)階層將工作逐層分派下去,進(jìn)行管理時,護(hù)士長對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行授權(quán),責(zé)任護(hù)士主要負(fù)責(zé)護(hù)士長進(jìn)行授權(quán)的內(nèi)容,責(zé)任護(hù)士對執(zhí)行護(hù)士進(jìn)行授權(quán),執(zhí)行護(hù)士負(fù)責(zé)責(zé)任護(hù)士的授權(quán)內(nèi)容;此外,護(hù)士長對醫(yī)院科室的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行負(fù)責(zé)。這對提高護(hù)理質(zhì)量具有十分重要的作用,值得推廣應(yīng)用。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇21)

20xx年我院將繼續(xù)落實(shí)衛(wèi)生局的文件精神,進(jìn)一步扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo),以積“二甲復(fù)審”為契機(jī),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護(hù)患溝通能力與技巧,尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長二級質(zhì)量管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。

三、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),推行責(zé)任制整體護(hù)理管理模式,實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人,為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)??剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M(jìn)行滿意度調(diào)查、每月進(jìn)行工休座談會,護(hù)理部每月統(tǒng)計(jì)客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理不滿意條款,進(jìn)行匯總分析。

四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動及各項(xiàng)護(hù)理管理活動中。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控三級管理制度及各項(xiàng)護(hù)理管理制度;實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制,加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔(dān) 等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,每月按照護(hù)理帶教評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理帶教老師進(jìn)行考核,定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談,指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按期完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

七、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,特殊時間重點(diǎn)管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護(hù)理人員排班上,要求高低年資搭配、技術(shù)強(qiáng)弱搭配,對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進(jìn)行床頭交接班,對各崗位職責(zé)落實(shí),工作質(zhì)量進(jìn)行不定時抽查。增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識,杜絕事故隱患。加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實(shí)際情況相結(jié)合,杜絕作假現(xiàn)象。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護(hù)工作,預(yù)防醫(yī)院感染。

九、質(zhì)量考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護(hù)理部每月對科室護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,每月考核科室護(hù)理綜合工作質(zhì)量一次,每季度對護(hù)士長手冊、護(hù)理質(zhì)控記錄進(jìn)行檢查一次,各護(hù)理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo),每兩個月對全院各科室督查一遍,對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報(bào),并提出整改措施,達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

十一、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo): 急救物品完好率達(dá)100%; 醫(yī)療器械消毒滅菌完好率100%; 年壓瘡發(fā)生率0 (難免壓瘡除外);

2年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0; 三基理論考試達(dá)標(biāo)≥80分 ; 技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)≥90分;

基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分) 危重患者護(hù)理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護(hù)理文書合格率≥95%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護(hù)理不良事件上報(bào)等級評審A的標(biāo)準(zhǔn)每百張床≥20件健康教育知曉率≥90% 護(hù)士培訓(xùn)率100% 已出院患者對護(hù)理服務(wù)滿意度≥90% 整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100% 手衛(wèi)生依從性≥95% 用藥正確率100%

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇22)

護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分,護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危,因此護(hù)理部根據(jù)我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和具體情況,按照等級醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評價(jià)指南對護(hù)理的要求,擬定各護(hù)理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。

一、建立健全各級護(hù)理質(zhì)量管理組織

(一)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會:

主任委員:楊旭東

副主任委員:時峰、裴根倉、黃曉明、王玨

委員:王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

辦公室主任:王林文

(二)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制組名單:

組長:王林文

組員:侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

醫(yī)院專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查人員分組名單

1、危重病人護(hù)理質(zhì)量組

組長:韓桂霞

成員:郭曉麗、李曉蘭

2、消毒隔離組

組長:許錦蘭

成員:鐘瑛、張英

3、病區(qū)管理組

組長:李敏

成員:秦紅俠、劉華麗

4、基礎(chǔ)護(hù)理組

組長:孫麗潔

成員:馬培靈、宋效玲

5、搶救物品組

組長:趙球

成員:吳瑞文、張海寶

6、整體護(hù)理組

組長:曹素云

成員:王春梅、周秀俠

7、護(hù)理操作組

組長:王玉萍

成員:李水莉、閆紅梅

(三)、各大科護(hù)理質(zhì)量控制組名單:

1、門急診護(hù)理質(zhì)量控制組名單:

組長:陳陽

組員:王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

2、大內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量控制組名單:

組長:孔雪蓮

副組長:韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

組員:張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

3、大外科護(hù)理質(zhì)量控制組名單:

組長:徐衛(wèi)紅

組員:孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

(四)、各科室質(zhì)控網(wǎng)員:(科室質(zhì)控由護(hù)士長加質(zhì)控網(wǎng)員組成)

腎內(nèi)科,陳淑梅(本科)

心內(nèi)科,郭萍梅(本科)

婦科,趙曉琪(大專)

人工腎,于迎春(大專)

血液科,王艷(本科)

產(chǎn)科,李桂貞(大專)

內(nèi)分泌,孫敏(本科)

內(nèi)三科,張芬(本科)

ICU,劉艷紅(本科)

內(nèi)四科,王素芝(大專)

內(nèi)五科,齊素蘭(大專)

門診婦科,梁海笑(大專)

呼吸科,連芹(大專)

傳染科,李美娟(大專)

急診,李潁(本科)

干內(nèi)科,馬季(大專)

神內(nèi)科,董曉旭(大專)

觀察,楊淑華(大專)

兒科,劉文榮(大專)

特需科,楊青(中專)

供應(yīng)室,林敏(大專)

外一科,李淑芹(本科)

外二科,高愛玲(大專)

外三科,張春俠(大專)

外四科,陳元元(大專)

外五科,鄭士華(大專)

骨科,吳群(大專)

手術(shù)室,王寒莉(本科)

五官科,袁兆敏(大專)

二、確定護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn),完善并修訂,實(shí)行目標(biāo)管理

(一)臨床病區(qū)考核項(xiàng)目:

1、護(hù)士長工作考核100分,

2、病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量100分

3、搶救物品管理100分,完好率100%

4、消毒隔離管理100分,常規(guī)器械消毒合格率100%。

5、基礎(chǔ)護(hù)理管理,合格分90分,合格率90%

6、特、一級護(hù)理質(zhì)量90分,危重護(hù)理合格率90%

7、護(hù)理文書書寫85分,合格率85%

8、三基考核(理論80分和操作90分),每1人次不合格扣1分。護(hù)理操作合格率95%。

9、護(hù)理服務(wù)滿意度90%,每低1%扣0。5分。

10、急救器械完好率100%

(二)單項(xiàng)考核有:急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門診、血液凈化護(hù)理工作考核,對各項(xiàng)考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。

三、護(hù)理質(zhì)控措施

1、強(qiáng)化全員質(zhì)量管理,每年全員進(jìn)行一次以上的專題護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量意識,利用護(hù)士長例會,每季度護(hù)理質(zhì)量分析及專題整改會,以不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識,使人人有質(zhì)量意識,自我約束和控制。

2、科室護(hù)理質(zhì)控小組在護(hù)士長帶領(lǐng)下每周開展護(hù)理質(zhì)量檢查,對存在的問題要自查自糾認(rèn)真記錄,每月進(jìn)行質(zhì)量分析并制定改進(jìn)措施,結(jié)果反饋給每位護(hù)士并上報(bào)護(hù)理部。

3、大科護(hù)理質(zhì)控組在大科護(hù)士長帶領(lǐng)下每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查,對存在問題除當(dāng)面反饋外,有些問題需要書面反饋,限期改正。檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

4、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量組在護(hù)理部主任帶領(lǐng)下工作,實(shí)行目標(biāo)管理,突出難點(diǎn)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)士三基訓(xùn)練,每季度全面質(zhì)量考評并將結(jié)果匯總,測算各病區(qū)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,結(jié)果書面反饋給科室并上報(bào)院考評辦與科室獎懲掛鉤,定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會,做到有分析、有評價(jià)及處理反饋,從而促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃(篇23)

今年我院繼續(xù)深化醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的要求,結(jié)合住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案,以積極爭創(chuàng)“二級乙等醫(yī)院”為契機(jī),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二級乙等綜合醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護(hù)患溝通能力與技巧,尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,一級考核一級,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。三、各科制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會,護(hù)理部每季度對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。

四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,將“三基”、“三嚴(yán)”作風(fēng)貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動及各項(xiàng)護(hù)理管理活動中。樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度;實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制,加強(qiáng)護(hù)理缺陷的'管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實(shí)際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。

七、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護(hù)工作,預(yù)防醫(yī)院感染。

八、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:科室護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,護(hù)理部每季度考核科室護(hù)理工作質(zhì)量一次,每月對全院出院病歷進(jìn)行隨機(jī)抽查,檢查病歷質(zhì)量,護(hù)理部每月隨機(jī)對各科室的安全管理工作進(jìn)行檢查,對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長會上進(jìn)行通報(bào),并提出整改措施,達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

九、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

十、質(zhì)量考核具體安排

護(hù)理部每季度對病區(qū)綜合質(zhì)量、病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫、特殊科室的專科護(hù)理質(zhì)量、特一級護(hù)理及整體護(hù)理、科室護(hù)理管理、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

十一、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo):

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)

6.特級、一級護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

7.護(hù)理文件書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)

9.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

10.病人對護(hù)理工作滿意度≥90%

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃


您是否需要尋找一篇優(yōu)秀的文章呢?我們推薦您閱讀“質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃”這篇文章,并希望您會喜歡它。如果您認(rèn)為這個網(wǎng)頁不錯的話,請將它收藏起來,以備將來使用。為了確保工作的連貫性和一致性,我們在工作的同時也需要制定工作計(jì)劃。制定良好的工作計(jì)劃對于建立正常的工作秩序和提高工作效率至關(guān)重要。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇1

質(zhì)量管理工作計(jì)劃


隨著全球競爭的日益激烈和消費(fèi)者的不斷升級需求,有效的質(zhì)量管理成為企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。作為一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理專家,我將在這篇文章中分享我的質(zhì)量管理工作計(jì)劃,以幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平、提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。


1. 我將制定一個全面的質(zhì)量管理策略。這個策略將明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定具體的步驟和時間表。質(zhì)量管理策略還將包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和遵守,以及質(zhì)量改進(jìn)措施的評估和實(shí)施。


2. 我將建立一個完善的質(zhì)量管理體系。這個體系將包括各個部門的質(zhì)量責(zé)任分工、質(zhì)量流程和程序的規(guī)范化,以及質(zhì)量績效的監(jiān)測和評估。通過建立質(zhì)量管理體系,我將確保質(zhì)量控制的一致性和持續(xù)性。


3. 第三,我將建立一個強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)商的質(zhì)量直接影響到最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,因此,確保供應(yīng)商的質(zhì)量水平是至關(guān)重要的。我將制定供應(yīng)商評估和審核的標(biāo)準(zhǔn),并與供應(yīng)商合作,共同提高他們的質(zhì)量水平。


4. 我將加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育。質(zhì)量管理工作不僅僅是質(zhì)檢部門的責(zé)任,質(zhì)量是每個部門和員工的責(zé)任。我將組織質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育活動,幫助員工增強(qiáng)對質(zhì)量的理解和重視,并提供必要的培訓(xùn)和資源,讓他們能夠有效地參與到質(zhì)量管理中。


5. 我將建立一個健全的質(zhì)量反饋機(jī)制。通過定期收集和分析客戶反饋和投訴,我將了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,并及時采取措施加以改進(jìn)。我將確保客戶的需求和期望被準(zhǔn)確地反映在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和提供中。


6. 我將積極參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動。一次性的質(zhì)量管理措施是不夠的,持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)才能保持企業(yè)的競爭力。我將領(lǐng)導(dǎo)和參與各類質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動,推動質(zhì)量管理的不斷革新和提高。


{網(wǎng)站}小編認(rèn)為,我在質(zhì)量管理工作計(jì)劃中將制定全面的質(zhì)量管理策略,建立強(qiáng)大的質(zhì)量管理體系,改進(jìn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和意識教育,建立健全的質(zhì)量反饋機(jī)制,積極參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動。這些措施將幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),取得長期成功。作為一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理專家,我相信這個質(zhì)量管理工作計(jì)劃將為企業(yè)帶來顯著的成果和效益。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇2

工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃示例如下:

1. 確定工程質(zhì)量管理目標(biāo):確保工程按時交付、質(zhì)量符合要求、客戶滿意度高等目標(biāo)。

2. 制定工程質(zhì)量管理策略:確定工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵因素,并制定相應(yīng)的管理措施。

3. 建立工程質(zhì)量管理制度:制定工程質(zhì)量管理制度,包括施工前、中、后的質(zhì)量管理流程,質(zhì)量管理的考核和激勵機(jī)制等。

4. 建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng):建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),包括施工前、中、后的質(zhì)量檢測、質(zhì)量評估和質(zhì)量控制等,及時糾正工程中的問題。

5. 建立工程質(zhì)量評估體系:建立工程質(zhì)量評估體系,包括工程質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程和結(jié)果等,對工程質(zhì)量進(jìn)行定期評估和改進(jìn)。

6. 培訓(xùn)和質(zhì)量知識分享:組織工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì)和管理能力,分享質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和知識。

7. 實(shí)施工程質(zhì)量管理計(jì)劃:根據(jù)工程質(zhì)量管理策略和管理制度,實(shí)施工程質(zhì)量管理計(jì)劃,確保工程質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)。

8. 建立工程質(zhì)量反饋機(jī)制:建立工程質(zhì)量反饋機(jī)制,及時收集客戶和業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋和意見,進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

9. 定期評估工程質(zhì)量管理效果:定期評估工程質(zhì)量管理效果,分析質(zhì)量管理的成效和問題,提出改進(jìn)措施。

以上是工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃的一些示例,具體內(nèi)容可以根據(jù)工程類型、目標(biāo)和實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇3

科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下方面:

1. 制定護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃:根據(jù)科室實(shí)際情況,制定護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃,明確護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),制定護(hù)理操作規(guī)范、護(hù)理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等,并定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。

2. 實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制:通過開展護(hù)理質(zhì)量評估、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量控制會議等方式,實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 加強(qiáng)醫(yī)療安全管理:建立醫(yī)療安全管理制度,制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案,開展醫(yī)療安全教育,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,確?;颊甙踩?/p>

4. 培訓(xùn)護(hù)士:組織護(hù)士參加專業(yè)培訓(xùn),提高護(hù)士的專業(yè)技能和安全意識,加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。

5. 開展護(hù)理科研:通過護(hù)理科研,提高護(hù)理專業(yè)水平,推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護(hù)理記錄:建立護(hù)理記錄制度,規(guī)范護(hù)理記錄的書寫,確保護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。

7. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作:加強(qiáng)科室護(hù)士之間的溝通與協(xié)作,形成協(xié)作機(jī)制,共同提高護(hù)理工作質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護(hù)理工作:定期對護(hù)理工作進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行改進(jìn),提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

以上是科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃的幾個方面,具體實(shí)施應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排和調(diào)整。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇4

工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃

引言:

在現(xiàn)代社會,工程質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的建設(shè)工程中。一個良好的工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃能夠有效地保障工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行并最大限度地提高工程質(zhì)量。本文將從工程質(zhì)量管理的背景、目的、內(nèi)容和實(shí)施步驟等方面詳細(xì)介紹工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃的具體要點(diǎn)。

一、背景:

工程質(zhì)量管理是為了在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的各項(xiàng)活動的系統(tǒng)總稱。它旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系,從控制工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)入手,全面提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平。

二、目的:

工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃的目的在于規(guī)范和指導(dǎo)工程質(zhì)量管理工作,確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量能夠滿足預(yù)期要求。通過制定合理的工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃,可以合理分配資源,明確工作職責(zé),提前制定控制措施,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,從而降低工程項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

三、內(nèi)容:

1. 設(shè)立工程質(zhì)量管理組織:

建立專門的工程質(zhì)量管理組織,明確組織架構(gòu)和職責(zé)分工,確定質(zhì)量管理人員的任職資格和培訓(xùn)要求,并建立健全的質(zhì)量管理制度和工作程序。

2. 制定工程質(zhì)量管理計(jì)劃:

根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求,制定詳細(xì)的工程質(zhì)量管理計(jì)劃,包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制指標(biāo)和質(zhì)量檢驗(yàn)要求等。

3. 實(shí)施工程質(zhì)量管理計(jì)劃:

按照工程質(zhì)量管理計(jì)劃的要求,組織實(shí)施工程質(zhì)量管理活動,包括質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等,確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理:

識別工程項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,確保工程質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

5. 完善工程質(zhì)量管理體系:

根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,不斷改進(jìn)工程質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)組織、制度、技術(shù)等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新,使工程質(zhì)量管理工作不斷提高和發(fā)展。

四、實(shí)施步驟:

1. 項(xiàng)目啟動階段:

在項(xiàng)目啟動階段,明確工程質(zhì)量管理的目標(biāo)和要求,制定工程質(zhì)量管理計(jì)劃的框架和基本內(nèi)容。

2. 項(xiàng)目策劃階段:

根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的工程質(zhì)量管理計(jì)劃,并明確質(zhì)量管理工作的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。

3. 項(xiàng)目實(shí)施階段:

根據(jù)工程質(zhì)量管理計(jì)劃的要求,組織實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動,并對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。

4. 項(xiàng)目驗(yàn)收階段:

對項(xiàng)目的各項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行評估,組織驗(yàn)收工作,并清理總結(jié)工作中不足之處,并對工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。

結(jié)尾:

工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃是工程項(xiàng)目中至關(guān)重要的一環(huán),能夠有效地提高工程質(zhì)量和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過合理的工程質(zhì)量管理計(jì)劃的制定和實(shí)施,可以降低工程項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),提高工程質(zhì)量和效益。因此,在所有建設(shè)項(xiàng)目中,都應(yīng)該高度重視工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行,以確保工程項(xiàng)目能夠按時、按質(zhì)地完成。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇5

科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個方面:

1. 建立護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo):明確科室的護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo),如提高護(hù)理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施:根據(jù)科室的特點(diǎn)和患者的需求,制定相應(yīng)的護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施,如建立護(hù)理記錄、規(guī)范操作、加強(qiáng)溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。

3. 開展護(hù)理質(zhì)量控制:定期對科室的護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,通過開展護(hù)理質(zhì)量控制活動,提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

4. 實(shí)施安全管理措施:建立完善的安全管理制度和流程,如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等,保障患者的安全。

5. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作:建立科室內(nèi)部的溝通機(jī)制,加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,共同保障患者的安全。

6. 定期進(jìn)行護(hù)理檢查:定期對科室的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

7. 提高護(hù)理員工安全意識:加強(qiáng)護(hù)理員工安全意識的教育和培訓(xùn),提高其安全意識和責(zé)任心,防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

綜上所述,科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括建立護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護(hù)理質(zhì)量與安全管理措施、開展護(hù)理質(zhì)量控制、實(shí)施安全管理措施、加強(qiáng)溝通與協(xié)作、定期進(jìn)行護(hù)理檢查等方面,旨在提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率,保障患者安全。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇6

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:

1. 質(zhì)量管理:

(1)建立質(zhì)量意識,明確護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(2)制定護(hù)理操作規(guī)范和流程,并進(jìn)行定期評估和改進(jìn);

(3)進(jìn)行護(hù)理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練,提高護(hù)理質(zhì)量;

(4)定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。

2. 安全管理:

(1)制定安全管理措施,包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等;

(2)定期進(jìn)行安全評估和演練,確保安全管理措施的有效實(shí)施;

(3)制定應(yīng)急預(yù)案,以備緊急情況的發(fā)生;

(4)建立安全記錄,對每次事件進(jìn)行詳細(xì)記錄,并進(jìn)行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作:

(1)建立良好的溝通渠道,與醫(yī)生、其他醫(yī)護(hù)人員、患者等進(jìn)行及時有效的溝通;

(2)建立協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,共同提高護(hù)理工作質(zhì)量;

(3)積極解決工作中遇到的問題,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護(hù)理工作的各個方面,以確保護(hù)理質(zhì)量、提高安全管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護(hù)理服務(wù)。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇7

質(zhì)量管理工作計(jì)劃的制定對于任何組織來說都是至關(guān)重要的。它是一份詳細(xì)規(guī)劃,用于確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到組織的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),我意識到成功的質(zhì)量管理計(jì)劃需要充分考慮以下幾個方面。

首先,明確質(zhì)量目標(biāo)是一個關(guān)鍵的起點(diǎn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并明確要達(dá)到的質(zhì)量水平。這些目標(biāo)應(yīng)該可度量、可操作,并具有可追溯性,以便監(jiān)督與評估。

其次,制定一個全面的質(zhì)量管理策略。質(zhì)量管理策略應(yīng)該包括組織的質(zhì)量管控方針、質(zhì)量控制活動、質(zhì)量保證措施等方面。此外,還應(yīng)該包括不同階段的質(zhì)量控制點(diǎn),以便在整個過程中實(shí)時監(jiān)控質(zhì)量,并作出相應(yīng)調(diào)整。

第三,建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系應(yīng)該建立在國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上,例如ISO 9001等。它應(yīng)該包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序和工作指導(dǎo)文件等。此外,還應(yīng)該確保質(zhì)量管理體系能夠被全體員工理解和遵守。

第四,制定詳細(xì)的質(zhì)量控制計(jì)劃。質(zhì)量控制計(jì)劃應(yīng)該明確質(zhì)量控制活動的具體內(nèi)容、執(zhí)行時間和責(zé)任人等信息。它應(yīng)該覆蓋從原材料采購到生產(chǎn)加工以及最終產(chǎn)品出廠的整個過程。同時,還應(yīng)該考慮到供應(yīng)商的質(zhì)量控制要求,確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定。

第五,實(shí)施適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)和教育是確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守的基礎(chǔ)。所有員工應(yīng)該接受適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn),包括對質(zhì)量政策的理解、質(zhì)量控制方法的應(yīng)用等。此外,還應(yīng)該定期進(jìn)行質(zhì)量意識的培訓(xùn)和活動,以提高員工的質(zhì)量意識和參與度。

最后,建立有效的質(zhì)量評估和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。通過定期的質(zhì)量評估,可以檢測到質(zhì)量問題和潛在的改進(jìn)機(jī)會,并作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。這個過程應(yīng)該是整個質(zhì)量管理計(jì)劃的反饋和學(xué)習(xí)循環(huán),以持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

綜上所述,一個成功的質(zhì)量管理工作計(jì)劃需要考慮到質(zhì)量目標(biāo)的明確、質(zhì)量管理策略的制定、質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量控制計(jì)劃的制定、質(zhì)量培訓(xùn)和教育的實(shí)施,以及質(zhì)量評估和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立。這些要素相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了一個有效的質(zhì)量管理體系,為組織提供了保障和競爭優(yōu)勢。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性,并將繼續(xù)不斷完善和提升質(zhì)量管理工作計(jì)劃的執(zhí)行效果。

質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 篇8

民航質(zhì)量管理工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個方面:

1. 質(zhì)量管理目標(biāo):制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo),包括質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制方法等,確保航空產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2. 質(zhì)量管理組織:建立質(zhì)量管理組織,制定組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程等,確保質(zhì)量管理工作的有效開展。

3. 質(zhì)量管理培訓(xùn):開展質(zhì)量管理培訓(xùn),包括質(zhì)量管理知識培訓(xùn)、質(zhì)量控制方法培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)等,提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。

4. 質(zhì)量管理評估:定期對航空產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施,確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

5. 質(zhì)量管理工具:開發(fā)和應(yīng)用質(zhì)量管理工具,包括質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具、質(zhì)量控制工具、質(zhì)量改進(jìn)工具等,提高質(zhì)量管理效率和質(zhì)量水平。

6. 質(zhì)量管理溝通:與供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、員工等進(jìn)行溝通,及時了解質(zhì)量信息和質(zhì)量反饋,確保質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

7. 質(zhì)量管理改進(jìn):及時發(fā)現(xiàn)和解決航空產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題,開展質(zhì)量改進(jìn)活動,提高質(zhì)量水平和用戶體驗(yàn)。

8. 質(zhì)量管理記錄:建立航空產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量記錄,包括質(zhì)量記錄表、質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量改進(jìn)記錄等,確保質(zhì)量管理工作的可追溯性。

以上是民航質(zhì)量管理工作計(jì)劃的主要內(nèi)容,具體的計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行制定和調(diào)整。

工作計(jì)劃質(zhì)量


為了明顯改善自身的工作效率我們可以開始寫個人工作計(jì)劃了。規(guī)劃好工作計(jì)劃,在實(shí)施工作計(jì)劃時才更有底氣,不知道你是否在互聯(lián)網(wǎng)上搜索如何寫好工作規(guī)劃呢?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“工作計(jì)劃質(zhì)量”,希望對大家有所幫助。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇1】

1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點(diǎn)工作之中,對醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問題要及時做出調(diào)研,分析和決策,對醫(yī)療質(zhì)量每月要進(jìn)行檢查、反饋,每季度要進(jìn)行分析、評價(jià),并作出相關(guān)措施,要建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,各科室科主任是第一負(fù)責(zé)人,要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評價(jià)會2次,并有記錄,定期上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

2、定期或不定期下科室檢查,了解各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,每月底召開一次由科主任、護(hù)士長參加的業(yè)務(wù)分析會,總結(jié)本月醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結(jié)合,對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題要進(jìn)行認(rèn)真研究,并制定相應(yīng)的整改措施和對策,質(zhì)量好的要進(jìn)行通報(bào)、獎勵。(具體辦法按醫(yī)院考評細(xì)則執(zhí)行)

4、協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救,由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)召集并組織力量,對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫,延誤時間,搶救全力以赴,分秒必爭,醫(yī)護(hù)人員必須明確分工,緊密合作,嚴(yán)肅認(rèn)真,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,詳細(xì)完整做好記錄。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇2】

2017****護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃

根據(jù)醫(yī)院2017年工作總體規(guī)劃,結(jié)合千分制考核,以衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)工作的通知》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》為依據(jù),探索建立質(zhì)量、安全、服務(wù)三位一體的護(hù)理質(zhì)量管理體系,深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)現(xiàn)互利品質(zhì)持續(xù)提升。

一、健全護(hù)理質(zhì)量安全管理責(zé)任體系

護(hù)理質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定管理目標(biāo)責(zé)任制。

1、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)制定組:

組長:陳天勤

小組長:張艷娜尚華姝劉志梅 組員:湯春豐楊柳付陽張獻(xiàn)偉等。

(1)、認(rèn)真細(xì)致梳理護(hù)理質(zhì)量評價(jià)細(xì)則,利用現(xiàn)代化信息管理工具和手段,完善責(zé)任制整體護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測體系,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、統(tǒng)一化,提升護(hù)理質(zhì)量管理水平。

(2)、加強(qiáng)護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)和急危重患者的安全管理,完善責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理文書書寫質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)管理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士長行為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,完善各種風(fēng)險(xiǎn)評估、工作流程及應(yīng)急預(yù)案,完善各項(xiàng)護(hù)理記錄、病歷。

(3)、細(xì)化護(hù)理管理目標(biāo)加強(qiáng)危重患者的風(fēng)險(xiǎn)評估和安全防范措施的管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、醫(yī)囑核對制度及處理流程,把二次核對落到實(shí)處,監(jiān)測執(zhí)行核對程序的正確率,有效保障患者安全。

2、設(shè)立科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理控制組并制定小組工作職責(zé): ①、理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科特點(diǎn)制定***科室的護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃。②、定科室護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、工作制度、護(hù)理人員崗位職責(zé),工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量獎懲制度,使質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。③ 督促本科室護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程和常規(guī),嚴(yán)防差錯、事故的發(fā)生。④ 每月按照護(hù)理部制定的“病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理14項(xiàng)流程”落實(shí)自查科室護(hù)理質(zhì)量,如:危重病人護(hù)理、責(zé)任護(hù)士分級護(hù)理、病區(qū)管理,基礎(chǔ)護(hù)理、查對工作、急救藥品、消毒隔離、護(hù)理文書質(zhì)量、??谱o(hù)理、護(hù)理服務(wù)品質(zhì)、護(hù)理教學(xué)質(zhì)量等,發(fā)現(xiàn)問題,及時分析查找原因和解決,并做好記錄。⑤、護(hù)士長每月定時組織科室護(hù)士討論護(hù)理質(zhì)量,有針對性地對護(hù)士 進(jìn)行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施,確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。(1)、各質(zhì)控組長依照責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),病區(qū)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理文書書寫質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)管理質(zhì)量評價(jià)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對病區(qū)進(jìn)行全面的質(zhì)量督導(dǎo)與促進(jìn)。⑵、每月分不同項(xiàng)目對病區(qū)的質(zhì)量進(jìn)行檢查,利用科學(xué)的質(zhì)控工具對檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,查找問題存在的原因,提出整改措施。⑶、分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的引導(dǎo)和示范作用,力求護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)現(xiàn):①、貼近患者需求,充分尊重和了解患者的實(shí)際需求不斷完善質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)對患者的人文關(guān)懷。②、貼近臨床實(shí)踐,通過檢查規(guī)范護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為,落實(shí)核心制度,保障護(hù)理安全。③檢查與護(hù)理質(zhì)量教育相結(jié)合,有針對性的對質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)士充分理解、把握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方法、強(qiáng)化安全意識和責(zé)任意識,提高工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。④、檢查與持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合:應(yīng)用管理工具對考核檢查結(jié)果進(jìn)行分析,應(yīng)用PDCA管理方法不斷提升護(hù)理質(zhì)量,虛心接受聽取護(hù)理人員的建議,不斷改進(jìn)護(hù)理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法。

⑷、護(hù)士長每天做好日常檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析,制定整改措施隨時處理護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)護(hù)理人員對的發(fā)現(xiàn)問題及時糾錯,樹立“質(zhì)量就是生命”的信念。

(5)、技術(shù)操作依照月培訓(xùn)計(jì)劃相應(yīng)的護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目進(jìn)行考核,對考核內(nèi)容有分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

3、壓瘡管理方面

(1)、發(fā)生壓瘡及時上報(bào)。(2)、每天查看高?;颊卟⒅贫ㄏ嚓P(guān)預(yù)

防及護(hù)理措施。(3)、對院內(nèi)發(fā)生的壓瘡及疑難復(fù)雜傷口,上報(bào)玉瘡 護(hù)理小組共同討論,分析發(fā)生原因,相關(guān)人員及部門共同會琀,提出

治療及護(hù)理方案。(4)、對患者及家屬進(jìn)行壓瘡護(hù)理健康指導(dǎo)。⑸、每季度總結(jié)一次,并組織壓瘡分析討論。

二、科室設(shè)立質(zhì)控小組,依據(jù)質(zhì)量檢查表格分組負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每月對護(hù)理質(zhì)量全面檢查一次,每月26日一28日上交月質(zhì)量檢查報(bào) 表及病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢測指標(biāo)上報(bào)表,病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢測指標(biāo)報(bào)表、全面落實(shí)患者安全十大目標(biāo)。

三、根據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)考核管理,建立護(hù)理質(zhì)量管理激勵體制。****每月一級質(zhì)控檢查結(jié)果得分與績效獎金掛鉤,充分調(diào)動科室護(hù)理人員的積極性與主動性,通過科室評選“優(yōu)秀護(hù)士”“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀授課教師”等的評選,對評優(yōu)的進(jìn)行獎勵,以激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇3】

(一)、科研工作

1、有計(jì)劃、有針對性組織12個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。

2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。

3、結(jié)合我院實(shí)際情況,不斷尋找新增長點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。

(二)、教學(xué)工作

1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實(shí)現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。

a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。

b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。

2、院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理

a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。

b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。

3、其它

a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。

b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。

c、定期舉行三基理論(包括院感)考核,有條件時對進(jìn)修、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇4】

20__年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強(qiáng)顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點(diǎn),兼顧全局。

一、質(zhì)量建設(shè)

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn),可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。我們必須加強(qiáng)源頭控制,即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制。

沒有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實(shí)履行,同時給予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機(jī)制,調(diào)動員工的積極性。

為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運(yùn)用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。

二、溝通與合作

質(zhì)量協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果質(zhì)量單打獨(dú)斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他質(zhì)量的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達(dá)成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,不斷趨向完美。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇5】

管理

1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)

主要包括:加強(qiáng)科室檔案管理,完善各個委員會活動、會議記錄;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識,由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時俱進(jìn)。

2、繼續(xù)深入科室參加晨會交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動每周定期或不定期到科室進(jìn)行。內(nèi)容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄;科室三級查房,重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書寫質(zhì)量;科室討論制度的落實(shí),包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,針對不足提出合理改進(jìn)意見。

3、病案質(zhì)量管理

(1)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控,定期或不定期到臨床科室抽查環(huán)節(jié)病歷質(zhì)量,嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。

(2)注重提高終末病歷質(zhì)量每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每季度對抽查的終末病例進(jìn)行點(diǎn)評。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)科室的監(jiān)管

(1)針對內(nèi)科監(jiān)護(hù)病區(qū)質(zhì)量的監(jiān)控,每月不定期對內(nèi)科監(jiān)護(hù)病區(qū)進(jìn)行督查,重點(diǎn)抽查內(nèi)容:嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;實(shí)際察看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項(xiàng)診療措施的規(guī)范情況;

(2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查,主要內(nèi)容包括:術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況;手術(shù)安全核查情況;嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度。

5、積極開展中醫(yī)臨床路徑試點(diǎn)工作。

6、繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動,做好相關(guān)工作。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇6】

醫(yī)務(wù)科工作項(xiàng)目繁多,責(zé)任重大,希望在院領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下,各科室緊密配合,全院共同努力,醫(yī)務(wù)工作一定能做得更好,醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。

工作計(jì)劃質(zhì)量【篇7】

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作計(jì)劃

質(zhì)量檢驗(yàn)員是企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位之一,他們的工作涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、評估和控制,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)。因此,制定一份質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作計(jì)劃至關(guān)重要,可以幫助他們更有條理、更高效地完成工作任務(wù),提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

一、日常工作

1. 跟蹤材料驗(yàn)收:檢查材料外觀是否完好,檢查材料是否符合規(guī)格;記錄材料批次號、發(fā)票信息等重要信息,并將其歸檔保存。

2. 控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程:在生產(chǎn)過程中進(jìn)行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題并且記錄下來,以保證生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的合法性和準(zhǔn)確性。

3. 產(chǎn)品檢測:對每個樣品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題要及時匯報(bào)相關(guān)部門,保持對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和保證。

4. 整理檢查記錄:對檢查過程的記錄進(jìn)行分類整合,以便進(jìn)一步的報(bào)告和分析;對不合格的樣品進(jìn)行逐一的分析,找出問題的根源,并提出改進(jìn)措施并向相應(yīng)部門進(jìn)行反饋。

二、周常工作

1. 統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù) :根據(jù)不同的數(shù)據(jù)十到唐企業(yè)的各項(xiàng)因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì),比如質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)率、產(chǎn)品快速響應(yīng)能力等。

2. 管理檢測設(shè)備:在周常工作中檢查、維修、校準(zhǔn)、保養(yǎng)檢測設(shè)備以確保有現(xiàn)代化生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施能力,并提高檢測過程中的準(zhǔn)確性以及可靠性。

3. 管理分析數(shù)據(jù):對所有的檢查材料進(jìn)行歸并,成立一份分析報(bào)告,以檢測出過去一周的錯誤和問題,為企業(yè)的優(yōu)化方案提供參考聲音論據(jù)。

三、月常工作

1. 具體收集數(shù)據(jù) :復(fù)盤過去一個月的數(shù)據(jù),對比量化,找出問題更細(xì)致。

2. 端對端理順管病管法規(guī):整理和了解產(chǎn)品的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)部管理流程,確保各項(xiàng)活動和行為都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),適時被升級。

3. 整理缺陷問題:對過去一個月的不良品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。規(guī)范執(zhí)行缺陷處置程序,記錄追蹤處理,整理問題反饋數(shù)據(jù),幫助公司制定改進(jìn)方案。

四、年常工作

1. 年統(tǒng)計(jì)分析:吸納整個品牌及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的比較分析,挖掘出過去一年中的諸多問題,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上面制定全面的優(yōu)化方案。

2. 確定未來計(jì)劃:制定下一年度的質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作及目標(biāo),包括工作實(shí)施計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、設(shè)備購置計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃等等。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理建議:向公司領(lǐng)導(dǎo)層提出風(fēng)險(xiǎn)管理建議,考慮到重大復(fù)雜情況或突發(fā)事件的影響,開發(fā)應(yīng)急計(jì)劃,保障企業(yè)的生產(chǎn)安全。

總而言之,制定并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)員工作計(jì)劃,是企業(yè)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措之一,同時也是一份合理規(guī)劃帶來的高效生產(chǎn)。在實(shí)踐過程中,質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)該加強(qiáng)自己的技能儲備,不斷提升專業(yè)水平,以確保工作計(jì)劃的順利實(shí)施,為企業(yè)保駕護(hù)航。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃精華9篇


按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作計(jì)劃讓我們工作有了方向。好的工作計(jì)劃可以提高我們的工作積極性。如何去寫好工作計(jì)劃呢?小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《質(zhì)量管理部工作計(jì)劃精華9篇》,請閱讀后分享你的朋友!

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇1】

一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過以往一段時間的工作,認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到一致。

二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,檢驗(yàn)記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對于難以驗(yàn)證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對于來料品質(zhì)異常的,及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。

三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制

近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),主要是因?yàn)闆]有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理意見。

四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作

早期,由于對過程的關(guān)注,沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,導(dǎo)致,經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測,并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,及時通知生產(chǎn)部門修正。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,及時報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。

六、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會,就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,完善糾正和預(yù)防措施,做好會議記錄,對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇2】

一、加強(qiáng)組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊(duì)伍,完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。

建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理,通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,處方書寫按《處方管理辦法》執(zhí)行。

三、根據(jù)試用期內(nèi)實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)的問題,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

四、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約,事故就是的浪費(fèi)”活動,激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇3】

做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃,是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情,今天的分享對你肯定有幫助。一般來說,質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃主要分九個部分:

● 工作重點(diǎn)

● 供應(yīng)商質(zhì)量管理

● 行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

● 檢驗(yàn)工具

● 成本控制

● 客戶投訴

● 績效考核

● 教育培訓(xùn)

● 品質(zhì)改善活動推進(jìn)

一、工作重點(diǎn)

采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

制定部門質(zhì)量目標(biāo):包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識,提高檢驗(yàn)人員綜合能力,以便在產(chǎn)能擴(kuò)大,部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,減少人員流失,增進(jìn)協(xié)作意識,確保部門完整性。

加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)QC工程圖,搭建質(zhì)量控制的整體框架。

完善質(zhì)量控制流程和檢測手段:建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

客訴分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中,改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中,要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題,必要時提出預(yù)警,積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,及時制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶,質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè),對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓(xùn),普及ISO知識,對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé);對管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等,并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。

分析過往一年的質(zhì)量問題,體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理

簽定質(zhì)量保證協(xié)議;

交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告;

加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn);

制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議;

跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動;

供應(yīng)商審核與評價(jià);

供應(yīng)商評級管理: 月批合格率≥95%為A級;月批合格率<95%或≥85%為B級;月批合格率<85%為C級;對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告,要求其改善質(zhì)量,對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行定期考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng)

建立設(shè)備管理臺帳,申請表;

建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;

制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃,對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng);

測量系統(tǒng)分析;

制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo);

必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

五、成本控制

合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時間,總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多;

降低檢驗(yàn)成本

包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,人員的培訓(xùn)等等,檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用;

減少不良成本

包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進(jìn)行,但是增加下列事項(xiàng):

當(dāng)調(diào)查出原因后,必須即時制定出改善措施;

將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果;

質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;

對再次發(fā)生類似問題的投訴,一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后,再來分析處理;

客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面:個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等;

工作能力方面:計(jì)劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等;

工作態(tài)度方面:團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;

同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng),計(jì)算總得分。

八、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格,制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時,可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師,并對質(zhì)量專題有講授能力,授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

九、品質(zhì)改善活動推進(jìn)

QCC品管圈活動 全員參與,全員品管,組織各部門進(jìn)行QCC活動;

QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)

注意日常數(shù)據(jù)的提取,按季度分析出具體數(shù)據(jù),用于提出預(yù)防措施;

5S活動。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇4】

斐然的20XX已經(jīng)過去,在過去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個發(fā)展和進(jìn)步,都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌,樹立良好的服務(wù)口碑,我們滿懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20XX。現(xiàn)對20XX年的工作展望如下:

一、全面推行品質(zhì)管理體系,構(gòu)筑xx物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓xx物業(yè)品牌更上一個新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,制定了20XX年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三,為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,每一項(xiàng)管理工作,都會有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。

為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系,品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書,使得各項(xiàng)管理工作更趨完善,確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項(xiàng),職責(zé)分明,事事有人管,人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機(jī)制,建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中,品質(zhì)部將要對各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核,并認(rèn)真做好記錄,從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng),并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正,限期整改,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進(jìn)行跟蹤檢查,并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,對不合格項(xiàng)和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行,促使工作不斷完善,物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),推進(jìn)安全科學(xué)化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益,是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的工作方針,把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓。在20XX年,為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,堅(jiān)持“五同時”的原則,在安全生產(chǎn)過程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作,落實(shí)公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。

安全重在管理,管理重在現(xiàn)場,現(xiàn)場重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn),提高職工應(yīng)變能力和安全技能,以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓每位員工主動參與安全工作,使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?;タ伢w系,以自保為主,互控為輔,不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點(diǎn),強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性和實(shí)效性。對重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患,及時下達(dá)安全隱患整改通知書,建立安全檔案,追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度??傊?,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我們只要做到措施落實(shí)、考核到位,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),不斷提高安全管理水平,才能確保安全。

回望過去,展望未來,我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,我們將揚(yáng)長避短,振奮精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇5】

20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照以上活動方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點(diǎn)工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下:

一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。

根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實(shí)踐,今年計(jì)劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評價(jià)方案及獎懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,獎優(yōu)罰劣,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院

1.組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅(jiān)決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個科室,每個醫(yī)務(wù)人員。

2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。

3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,獎罰措施落實(shí)到科室。

4.完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程,特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。

5.完善醫(yī)療爭議處理流程,重點(diǎn)加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。

6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實(shí)科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。

三、強(qiáng)化對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)技水平

1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實(shí)具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,開展講座,同時選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。

2.加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實(shí)12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。

3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。

四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高科研水平

1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.積極鼓勵各科室申報(bào)科研項(xiàng)目,有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20xx年市級科研立項(xiàng)6-7項(xiàng),省級立項(xiàng)有“零”的突破,督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實(shí)相應(yīng)獎勵措施,加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)省級繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng)。

3.突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的`傾斜,請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。

五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗(yàn),制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結(jié)工作。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇6】

為實(shí)現(xiàn)居力很66KV變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn),達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo),全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神,強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理,努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,推動公司輸變電工程管理水平的整體提高,向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目,依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知,結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié)。

一、精心管理,安全就是基礎(chǔ)。

1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),完善規(guī)章制度,加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育,加大現(xiàn)場安全的檢查力度,堅(jiān)決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因,確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。

2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn),對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育,考試不及格的人員不得上崗。分部分項(xiàng)工程開工前,安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會,交任務(wù),交技術(shù),交安全,査衣著,查三寶,未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗,作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗,新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè),不熟知本崗位上的安全職責(zé),不熟知作業(yè)過程中的危險(xiǎn)因素及控制措施,不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。

3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,每月召開一次安全例會,工程相關(guān)職能人員參加,檢查了解安全文明施工情況,提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神,分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況,研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃,分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié),制定落實(shí)整改措施,完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài),解決存在的問題,記錄安全工作例會的內(nèi)容,及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。

4、我項(xiàng)目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲,安全獎懲不講情面,嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作,項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組,檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況,檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況,檢查安全教育工作,檢查特殊工種上崗操作證,檢查職工有無違章情況,同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄,做好臺賬,并綜合評定被檢查項(xiàng)目的安全狀況,作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況,我項(xiàng)目部第一時間做出整改,通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后,及時把整改的工作方案上報(bào)給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動,總結(jié)半月來的安全工作,分析有無事故苗頭,制定下半月安全工作需采取的措施,對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng)。

5、按照蒙東公司下發(fā)的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識及控制文件,我項(xiàng)目部制定了重大危險(xiǎn)因素及其控制計(jì)劃措施,并列入月施工計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書,檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動,設(shè)備設(shè)施的安全情況,進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動,8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練,兩次演練意義重大安全意識深刻,通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo),使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義,職工都深有體會,對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。

6、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工,具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰:

——施工現(xiàn)場,平坦無雜物,擺放整齊的建筑材料,使安全系數(shù)大幅度提高;

——崗前教育,安全檢查員開工前對所有上崗人員進(jìn)行了安全教育,經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè),推動大家提高安全生產(chǎn)意識;

——實(shí)施“以人為本”,對所有參加作業(yè)人員進(jìn)行了體檢和意外傷害保險(xiǎn),專門為他們搭建吸煙室和飲水室,讓工人們勞逸結(jié)合,保證了現(xiàn)場工人的身心健康;

——安全文化建設(shè):攪拌機(jī)、工棚、戶外,口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾,“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。

二、精益求精,質(zhì)量是制勝的法寶。

1、在保證工程質(zhì)量上,居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè),科學(xué)合理安排工序,通過細(xì)化工序,防止二次返工,實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上,始終堅(jiān)持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃,堅(jiān)持樣板施工法??傮w質(zhì)量思路是:把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工,把外露工程當(dāng)做工藝品施工,確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場,質(zhì)量就是生命”的總體要求,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,以質(zhì)量為重點(diǎn),以外觀為主線,以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo),向質(zhì)量要效益,向管理要效益,向工藝創(chuàng)新要效益,通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度,增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力,使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系,確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人,跟蹤管理,關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),明確了質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,施工階段,公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān),及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真,資料簽字齊全。在土建施工中,還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝,基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?;A(chǔ)一次成型,表面平整、光滑、美觀,減少了工作量,節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位,反應(yīng)工程的實(shí)際情況,加強(qiáng)過程控制的有效性,保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長,人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地,更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式,正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇7】

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機(jī)制,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民群眾身體健康,分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心(下稱"質(zhì)控中心"),制定本計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民身體健康。

二、工作職責(zé)與職能設(shè)置

(一)省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,承擔(dān)日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理,組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),建立評價(jià)體系和質(zhì)量信息體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。

省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制,重點(diǎn)是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求,參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實(shí)施辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,組織實(shí)施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。

廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,受理申報(bào)材料,收集、匯總質(zhì)控信息,分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況,提出改進(jìn)意見和建議。

(二)根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要,按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心,省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況,不定期公布計(jì)劃建設(shè)的??苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。

(三)質(zhì)控中心掛靠單位條件:

1、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機(jī)構(gòu),受省衛(wèi)生廳委托,負(fù)責(zé)本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作,并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組,對質(zhì)控工作實(shí)施專業(yè)技術(shù)指導(dǎo);

2、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu),其相關(guān)專業(yè)水平應(yīng)處于全國或全省地位,具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平;

3、掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為質(zhì)控中心提供開展工作所需的辦公場所、設(shè)備及必要的專職或兼職人員等支持;

(四)專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):

1、根據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃,并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范;

3、負(fù)責(zé)制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評價(jià)體系和考核方案,組織對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量控制督查和質(zhì)量評價(jià);負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)特殊醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評估工作;

4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析、研究,并定期向省衛(wèi)生廳報(bào)告,提出改進(jìn)質(zhì)量的意見和建議;

5、組織對相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn),組織學(xué)術(shù)交流,推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法;不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì);

6、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析;

7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用;

8、承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。

(五)質(zhì)控中心設(shè)主任1人,副主任2—3人,秘書1—2人;質(zhì)控中心設(shè)專家組,成員7—10人,專職、兼職均可,質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家,原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會(分會/組)的委員組成。

(六)質(zhì)控中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。

三、質(zhì)控中心申請與確認(rèn)

根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項(xiàng)建設(shè)計(jì)劃,符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料:

(一)《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》;

(二)可行性報(bào)告,內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想;

(三)相關(guān)技術(shù)資料,科技項(xiàng)目、成果、專利及重要論文,學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團(tuán)體任職聘書等復(fù)印件;

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇8】

一、本部門質(zhì)量目標(biāo)

1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行,重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運(yùn)行,確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項(xiàng),爭取外審不出現(xiàn)不合格項(xiàng);

2、確保重傷率≤3‰,努力實(shí)現(xiàn)零死亡的目標(biāo);

3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;

4、認(rèn)真落實(shí)隱患整改工作,確保隱患整改率100%;

5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;

6、會同人力資源部強(qiáng)化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;

8、創(chuàng)造條件推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

二、工作措施:

1、落實(shí)安全責(zé)任。進(jìn)一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書;同時還將要求各單位、各施工隊(duì)與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確責(zé)任目標(biāo)和獎懲辦法,在此基礎(chǔ)上,安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實(shí)到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。

2、改進(jìn)安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對平臺區(qū)及分段堆場實(shí)行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進(jìn)船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實(shí)行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護(hù)罩(白鐵皮);(4)適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施;(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化對新職工和新進(jìn)外包工隊(duì)的教育培訓(xùn)工作,確保各類人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點(diǎn),適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法,創(chuàng)造條件運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教育培訓(xùn),提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。

4、突出工作重點(diǎn)。繼續(xù)對識別出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)時段進(jìn)行重點(diǎn)盯防監(jiān)控,圍繞重點(diǎn),布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實(shí)四級防控責(zé)任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身,X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度,確保重點(diǎn)工序的安全可靠。

5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法,真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。

6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊(duì)伍的作用,積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性,切實(shí)提高護(hù)船隊(duì)員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進(jìn)一步規(guī)范安全管理人員的工作日記,實(shí)行統(tǒng)一格式,逐日逐項(xiàng)記錄安全管理中的問題、措施及落實(shí)情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實(shí)整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經(jīng)濟(jì)手段外,還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段,加大監(jiān)管力度,維護(hù)安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專、兼職安全管理人員和護(hù)船隊(duì)的管理,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面,要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的形式,重點(diǎn)在培訓(xùn)的效果上做文章,要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng);在考核任用上要引進(jìn)淘汰機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,對履職不到位的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅(jiān)決清除出安全監(jiān)管隊(duì)伍;在日常監(jiān)管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式,并將最終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進(jìn)行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強(qiáng)的安全監(jiān)管隊(duì)伍。

8、嚴(yán)格考核獎懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人的考核力度,單位出現(xiàn)了違章和事故,對主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;要充分運(yùn)用好安全一票否決權(quán),對各類先進(jìn)、標(biāo)兵評選均認(rèn)真審查,凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人,可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊(duì)伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機(jī)制來促使全員特別是單位/隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實(shí)。

質(zhì)量管理部工作計(jì)劃【篇9】

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示:

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

(二)經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

(三)品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

(四)滿意度調(diào)查

上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

(五)經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

(六)物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

相信《質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃三篇》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解工作計(jì)劃模板,工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準(zhǔn)備了質(zhì)量經(jīng)理工作計(jì)劃專題,希望您能喜歡!

相關(guān)推薦

  • 護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃23篇 為了增強(qiáng)員工的工作效能,又到了編寫下一階段工作計(jì)劃的時刻。工作計(jì)劃能夠幫助您更好地了解自己的工作負(fù)荷。幼兒教師教育網(wǎng)精心挑選了這篇文章,標(biāo)題為“護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃”,衷心感謝您訪問我們的網(wǎng)頁!...
    2023-12-21 閱讀全文
  • 質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃 您是否需要尋找一篇優(yōu)秀的文章呢?我們推薦您閱讀“質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃”這篇文章,并希望您會喜歡它。如果您認(rèn)為這個網(wǎng)頁不錯的話,請將它收藏起來,以備將來使用。為了確保工作的連貫性和一致性,我們在工作的同時也需要制定工作計(jì)劃。制定良好的工作計(jì)劃對于建立正常的工作秩序和提高工作效率至關(guān)重要。...
    2023-12-06 閱讀全文
  • 質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)10篇 時間過得太快,在現(xiàn)階段你一定收貨滿滿,我們也要動手寫總結(jié)了??偨Y(jié)還應(yīng)該是大家自我提高的一種自覺行動,怎樣才能夠?qū)懞霉ぷ骺偨Y(jié)?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)10篇,歡迎你參考,希望對你有所助益!一年來,安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”、“質(zhì)量精細(xì)化管...
    2023-07-01 閱讀全文
  • 質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)經(jīng)典14篇 在這項(xiàng)工作中我們可能需要寫各種不同類型的文檔,借鑒范文模板是一個快速寫作方法。我們第一次寫文章時都經(jīng)歷過參考范文這個方式,常見的范文有哪些?幼兒教師教育網(wǎng)編輯依照您的需求為您找到了一篇符合要求的“質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)”,希望本文能夠幫助到大家!...
    2023-05-10 閱讀全文
  • 工作計(jì)劃質(zhì)量 為了明顯改善自身的工作效率我們可以開始寫個人工作計(jì)劃了。規(guī)劃好工作計(jì)劃,在實(shí)施工作計(jì)劃時才更有底氣,不知道你是否在互聯(lián)網(wǎng)上搜索如何寫好工作規(guī)劃呢?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“工作計(jì)劃質(zhì)量”,希望對大家有所幫助。1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,要把醫(yī)療質(zhì)量納...
    2023-09-16 閱讀全文

為了增強(qiáng)員工的工作效能,又到了編寫下一階段工作計(jì)劃的時刻。工作計(jì)劃能夠幫助您更好地了解自己的工作負(fù)荷。幼兒教師教育網(wǎng)精心挑選了這篇文章,標(biāo)題為“護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃”,衷心感謝您訪問我們的網(wǎng)頁!...

2023-12-21 閱讀全文

您是否需要尋找一篇優(yōu)秀的文章呢?我們推薦您閱讀“質(zhì)量管理個人工作計(jì)劃”這篇文章,并希望您會喜歡它。如果您認(rèn)為這個網(wǎng)頁不錯的話,請將它收藏起來,以備將來使用。為了確保工作的連貫性和一致性,我們在工作的同時也需要制定工作計(jì)劃。制定良好的工作計(jì)劃對于建立正常的工作秩序和提高工作效率至關(guān)重要。...

2023-12-06 閱讀全文

時間過得太快,在現(xiàn)階段你一定收貨滿滿,我們也要動手寫總結(jié)了??偨Y(jié)還應(yīng)該是大家自我提高的一種自覺行動,怎樣才能夠?qū)懞霉ぷ骺偨Y(jié)?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)10篇,歡迎你參考,希望對你有所助益!一年來,安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”、“質(zhì)量精細(xì)化管...

2023-07-01 閱讀全文

在這項(xiàng)工作中我們可能需要寫各種不同類型的文檔,借鑒范文模板是一個快速寫作方法。我們第一次寫文章時都經(jīng)歷過參考范文這個方式,常見的范文有哪些?幼兒教師教育網(wǎng)編輯依照您的需求為您找到了一篇符合要求的“質(zhì)量經(jīng)理工作總結(jié)”,希望本文能夠幫助到大家!...

2023-05-10 閱讀全文

為了明顯改善自身的工作效率我們可以開始寫個人工作計(jì)劃了。規(guī)劃好工作計(jì)劃,在實(shí)施工作計(jì)劃時才更有底氣,不知道你是否在互聯(lián)網(wǎng)上搜索如何寫好工作規(guī)劃呢?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“工作計(jì)劃質(zhì)量”,希望對大家有所幫助。1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,要把醫(yī)療質(zhì)量納...

2023-09-16 閱讀全文