社區(qū)服務(wù)的心得體會9篇

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇1)

社會接軌的黃金時期，如何從校園生活向社會現(xiàn)實過渡呢？這是一個擺在當(dāng)今高校大學(xué)生們面前的一大難題。

20xx年4月21日，對xxx藥高等?？茖W(xué)校來說是一個特殊的日子，這天學(xué)校xx系與東城街辦玄妙觀社區(qū)“大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)基地揭牌儀式在社區(qū)隆重舉行，開創(chuàng)了中國高校校地合作的創(chuàng)舉。這對于大學(xué)生走出校園，走向社會提供了一個廣闊的平臺；對于社區(qū)而言，這也是引進(jìn)高素質(zhì)人才，促進(jìn)社區(qū)快速發(fā)展的重要舉措。深入開展校地合作系列服務(wù)活動，有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。

雖然，我出生在農(nóng)村，從小就對社區(qū)有著濃郁的情懷。但畢竟只是在農(nóng)村，人煙稀少，感受不到那種濃濃的社區(qū)氛圍。第一次真正接觸社區(qū)是在20xx年4月30日，那天學(xué)校醫(yī)療系團(tuán)總支組織了醫(yī)療系09級預(yù)備黨員、推優(yōu)對象及10級部分助學(xué)金獲得者前往東城街辦玄妙觀社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動。

春晚的荊州，陽光明媚，春意盎然。那天同學(xué)們早早地來到東城街辦玄妙觀社區(qū)服務(wù)基地，對社區(qū)雅園巷等地進(jìn)行清潔大掃除。幽深的巷道，青蔥的藤蔓，杜鵑的啼鳴，多么祥和而溫馨的農(nóng)家小院?。〈渚G的柳條，留下零星點(diǎn)綴的路面，路的兩邊在長滿了雜草，路的中間不時見到一些生活垃圾，一切不盡然。

聽說有人自發(fā)前來進(jìn)行義務(wù)勞動，引來了不少居民的觀看。當(dāng)他們得知這是一支湖北中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校的大學(xué)生黨員隊伍時，他們驚訝之余不由地豎起了大拇指，因為眼前的一幕幕令他們無法相信這是當(dāng)今大學(xué)生黨員所做的——發(fā)臭的污水，蔓生的野草，瑣碎的生活垃圾……這些居民平時都敬而遠(yuǎn)之的東西，這群孩子卻把它們打理的井井有條，呈現(xiàn)在居民面前的是干凈整潔的路面，優(yōu)雅溫馨的社區(qū)環(huán)境。

“你們先休息一會兒，讓我來吧！”一位老奶奶激動的說，“以前我從這兒路過，都會為如何趟過這潭污水而發(fā)愁，現(xiàn)在好了，再也不用為這事發(fā)愁了。”居民們你一言，我一語，打破了往日的幽靜，院子里一下子熱鬧了起來，一個、兩個……更多的居民自發(fā)的投身到這支特殊的隊伍中。經(jīng)過一段時間的勞動，社區(qū)的面貌煥然一新，從居民的不舍中，我看到了他們對我們的寄托！

“感謝學(xué)校，感謝醫(yī)療系領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的學(xué)生，”社區(qū)主任激動地說，“我們一定會為你們的成長提供力所能及的幫助，讓你們從中學(xué)到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力?！蔽易鳛殡S從記者采訪了部分居民，從他們的交談中得知，他們對大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動反映良好，他們希望這項活動能夠長期堅持下去，希望能與更多的大學(xué)生黨員交流，學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代大學(xué)生黨員先進(jìn)的思想和理念，進(jìn)而推動社區(qū)的發(fā)展。

從社區(qū)出來，我不由的堅定了一個信念：我要投身到社區(qū)的服務(wù)中去，我要用我的實際行動為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。投身到社區(qū)的實踐中，去磨練意志、去鍛煉能力、去感知社會生活的萬象，在實踐中鍛煉成才！

堅持大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動，不僅可以促進(jìn)大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)的長期化、規(guī)范化、陣地化，還可以促進(jìn)大學(xué)生黨員成長成才，而且對推動社區(qū)的發(fā)展起著不可替代的作用，有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我與社區(qū)共成長，將伴隨我的大學(xué)生活，我將珍惜這次難得機(jī)會，創(chuàng)造無悔的青春！

助人為樂是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛心、付出”的快樂,為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會、融入社會的意識，我與同學(xué)來到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動，育嬰院院長熱情的接待了我們。

剛進(jìn)育嬰院時，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的`剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會的資助而得以存活。

剛開始，我們接近小寶寶時，他們便會哭鬧，后來，在院長及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過一天的勞動之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開了育嬰院。

我想，對于那些小寶寶，我們是幸福的，因為至少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會，我還想再參加這種活動，因為參加這類實踐活動，對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷；二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓我們學(xué)會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會我們一顆助人的心，讓我們真正體會到助人的喜悅。

社區(qū)服務(wù)提高了我的社會服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、

了解了社會，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。越早接觸這個日新月異的社會，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過加強(qiáng)勞動觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹立正確的人生觀、價值觀。

寒假，我進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。

剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務(wù)的樂趣。我知道了如何資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。

通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實際問題的能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇2)

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開展社區(qū)服務(wù)勞動。

我班大部分同學(xué)進(jìn)入部分單位參與志愿服務(wù)。進(jìn)入單位后，我們在單位負(fù)責(zé)人的分配下，有條不紊地做相關(guān)工作。在志愿服務(wù)過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，單位負(fù)責(zé)人對我們做了很高的評價，對我們的服務(wù)表示非常的滿意。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認(rèn)真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負(fù)擔(dān)，我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。__曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊恕Ｍㄟ^這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇3)

XX年年過去了，在這一年里，自己們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：

自己社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，自己社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，保持樓道內(nèi)清潔，自己們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng)，便于自己們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面，自己社區(qū)建立健全了各項機(jī)構(gòu)，制定了綠化計劃及目標(biāo)，根據(jù)自己們的計劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，自己社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。

總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關(guān)的，自己們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，自己們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇4)

社區(qū)服務(wù)是一項重要的社會實踐活動，通過參與其中，可以學(xué)習(xí)與他人合作、培養(yǎng)責(zé)任感和關(guān)愛他人的精神。在我高中的這幾年里，我積極參與了社區(qū)服務(wù)活動，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。

參與社區(qū)服務(wù)可以培養(yǎng)的責(zé)任感和關(guān)愛他人的精神。通過社區(qū)服務(wù)，能夠親身體會到幫助他人的快樂和成就感。在我參與社區(qū)清潔活動的過程中，我見證了垃圾被清理干凈，社區(qū)環(huán)境變得更加整潔美好的變化。這讓我懂得了每個人的付出都會對整個社會產(chǎn)生積極的影響，每個人都有責(zé)任為社區(qū)的美麗和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時，通過和社區(qū)居民的互動交流，我也學(xué)會了關(guān)愛他人，尊重和幫助他人，體驗到了幫助他人的樂趣和成就感。

社區(qū)服務(wù)可以鍛煉的團(tuán)隊合作能力。在社區(qū)服務(wù)活動中，需要與其他志愿者一起合作完成一些任務(wù)，這要求具備良好的團(tuán)隊合作意識和能力。在我參與社區(qū)義賣活動的過程中，我和其他志愿者一起協(xié)調(diào)物資、安排擺攤位置等一系列工作，大家共同努力，成功地完成了任務(wù)。通過這次活動，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性，明白了個人的力量是有限的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能取得更大的成就。

另外，社區(qū)服務(wù)能夠培養(yǎng)的溝通能力和人際關(guān)系。在社區(qū)服務(wù)活動中，與不同年齡、不同背景的人們進(jìn)行交流和合作。在與社區(qū)居民一起清理垃圾的過程中，我與他們親切地交流，了解他們的需求和想法。通過這樣的交流，我學(xué)到了如何與人溝通、傾聽他人的觀點(diǎn)和理解別人的需求。這對于未來的學(xué)習(xí)和工作生活非常重要。

參與社區(qū)服務(wù)可以提高的社會責(zé)任感和公民意識。通過社區(qū)服務(wù)的切身經(jīng)歷，能夠深刻認(rèn)識到社會資源的有限性和社區(qū)發(fā)展的重要性。應(yīng)該意識到，社區(qū)的繁榮和發(fā)展需要每個人的參與和努力。只有每個人都擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，社區(qū)才能更加美好。同時，通過參與社區(qū)服務(wù)，還能激發(fā)對社會問題的關(guān)注和思考，對社會更加負(fù)責(zé)任和敏感。

小編認(rèn)為，高中社區(qū)服務(wù)無論從個人的成長，還是對社會的貢獻(xiàn)，都具有重要的意義。通過參與社區(qū)服務(wù)，能夠培養(yǎng)責(zé)任感、關(guān)愛他人、團(tuán)隊合作能力和溝通能力，提高自己的社會責(zé)任感和公民意識。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，這些經(jīng)驗和能力對都將具有重要的指導(dǎo)作用。因此，我鼓勵每位同學(xué)都要積極參與社區(qū)服務(wù)活動，將自己的力量與社區(qū)發(fā)展緊密結(jié)合，為社會的繁榮和進(jìn)步盡自己的一份力量。這將是成長道路上寶貴的財富。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇5)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會-優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體

會

【導(dǎo)語】優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會怎么寫?下文就是中國人才網(wǎng)給您帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會，希望可以更好的幫助到您!!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會【1】

隨著各個行業(yè)之間的競爭越來越激烈，特別是我們供電行業(yè)，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于供電事業(yè)來說意義重大。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供

超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客，我們才有立足之地。

從這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我有具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

通過本次的學(xué)習(xí)，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了供電行業(yè)工作程序，和遇到特殊情況(如：

客戶投訴)時的處理技巧。我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。學(xué)會了溝通的三大技巧(觀察、傾聽、語言)，明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次學(xué)習(xí)最深刻的體會所在。

短暫的學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技

巧。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造電力燦爛輝煌的未來。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會【2】

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。2016年公司緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極配合政府做好 “家電下鄉(xiāng)”服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，結(jié)合“機(jī)關(guān)效能年”活動大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。

一是積極開展“機(jī)關(guān)效能年”活動。為進(jìn)一步創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境，更好地服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求，

公司下發(fā)了《信豐縣供電有限責(zé)任公司關(guān)于創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動實施方案》，公司窗口單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話--，營業(yè)人員隨時接受用電申請和服務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，推廣客戶經(jīng)理服務(wù)制度，落實“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴(kuò)變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費(fèi)”等業(yè)務(wù)。采取了“一站式”服務(wù)，改變了過去由多個部門、多人串聯(lián)完成各項工作的方式，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率;為保障城鄉(xiāng)居民的可靠用電，保證不間斷報修，公司積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度，提高故障修復(fù)效率，強(qiáng)化搶修到達(dá)現(xiàn)場承諾時限的考核;哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復(fù)用戶的正常用電，

實行了全天候的供電服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇6)

社會實踐是每個大學(xué)生的舞臺，是不可缺失的鍛煉機(jī)會。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，社會實踐正是適合我們大學(xué)生在畢業(yè)后能夠真正的適應(yīng)融入社會，是鍛煉社會人才的平臺。

大學(xué)的第一個暑假，打著義工的旗號來到了勒流居委會，居委會給了我最好的實踐平臺。與我同行的還有十名來自不同學(xué)校的大學(xué)生，剛到居委會的時候，我的心里還有一些緊張與焦慮。但是，面對居委會的主任和領(lǐng)導(dǎo)的熱情，我頓感輕松，而我對這次居委會的社會實踐有了更高的期待。

在實踐期間，我?guī)兔与娫挘砦募?，進(jìn)行消防安全的宣傳等，感受著日常工作的氣氛，而這些東西都是在學(xué)校里無法學(xué)到的。在這里，我們每天都能親身感受到居委會的熱情與團(tuán)結(jié);在日常工作時，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個來的人都感到十分的滿意;在日常工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能正真學(xué)到東西，居委會的日常工作人員都心懷團(tuán)結(jié)，正是這種團(tuán)結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓勒流社區(qū)成為了和諧的家園。讓我們感受到一個大家庭的溫暖，體會到帶人處事的方式與日常的禮儀禮節(jié)等等。

日常工作其外，勒流街道辦委員會還特的舉辦了各式有趣有代表性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)業(yè)沙龍活動等，為培養(yǎng)我們在校大學(xué)生與勒流的青年銳意進(jìn)取奮發(fā)向上的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識。這不僅大大的提升了我們青年一代的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)的激情與斗志。還讓我們感受到日常工作中輕松，更進(jìn)一步的激發(fā)我們對未來充滿激情。除此之外，還加強(qiáng)了我們義工隊的友誼，我們隊員們在活動之中互相幫助、互相學(xué)習(xí)、揚(yáng)長避短。更體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神。

時間匆匆，短短的一個月就過去了，在居委會有著在學(xué)校不一樣的環(huán)境，接觸到不一樣的人與事，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了，學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。當(dāng)我們在社會實踐后重新走進(jìn)課堂，我們有理由相信，我們學(xué)到的將不是理論的知識，而是與實踐結(jié)合起來的一種升華，是能被我們直接拿來用的知識，是課本沒有的知識?？傊谶@次社會實踐中，我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會經(jīng)驗，不僅增長了個人見識，拓展了視野，更為以后的人生道路的開辟奠定了基矗這在我們以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。在我們的人生中留下深刻的印象，也將影響我們一生的足跡。在此，真誠的感謝勒流居委會。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇7)

為了響應(yīng)20XX年團(tuán)中央關(guān)于開展大學(xué)生暑期實踐的號召，我積極參加了校團(tuán)委組織的暑期實踐活動，并根據(jù)院團(tuán)委的要求結(jié)合自身的實際采取了以掛職鍛煉方式踐行此次活動。工作總結(jié)經(jīng)過半個月的實踐，無論在思想上還是行動上都有了大的轉(zhuǎn)變，更真切的體會到了社區(qū)服務(wù)的意義以及今后踏上工作崗位如何更好的開展工作。

為更好的了解基層黨、行政部門，我選擇了所在的社區(qū)居委會進(jìn)行實踐活動。短短的兩周時間，我積極配合社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)開展各方面的工作，在得到工作肯定的同時，自己也在以下三個方面深受感觸。

一，要思想端正。首先要擺正自己的位置，認(rèn)識到居委會的每位成員都要以為居民服務(wù)為宗旨，切勿抬高身價，趾高氣揚(yáng)。大而類推，不僅在社區(qū)這樣小的環(huán)境里我們需要端正思想，在社會階層的各個方面我們都需要如此。端正思想是開展好工作的前提，由于，為更好的進(jìn)行工作我們就需要獲得民意，需要群眾的配合，但是如果我們故作姿態(tài)，盛氣凌人的對待周圍群眾，會有民意嗎？更何談民心，更好地進(jìn)行工作為呢？所以端正思想是十分必要的。

二，范文內(nèi)容地圖以人為本。和諧社會要求以人為本，而基層群眾組織是構(gòu)建和諧的基礎(chǔ)。居委會日常處理的都是居民生活中的一些鎖事，事雖小，但關(guān)系到居民的切身利益。但如何做到呢？簡而言之，就要以人為本，在處理問題時都要吧居民的利益放在核心位置，處理問題時都要以實現(xiàn)雙方的最大利益為根本出發(fā)點(diǎn)。如果能夠處理好基層群眾的日常生活中出現(xiàn)的各種情況，那么黨中央號召的構(gòu)建和諧社會就有了最基本的保障。所以以人為本是十分必要的。

三，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。居委會也是一個黨組織，也有一定的組織原則與組織要求，因此在黨組織的面前，我們要絕對的服從，完成好上級安排的任務(wù)。當(dāng)然在實際的操作中，一些領(lǐng)導(dǎo)在處理問題時難免會有些偏頗，針對這種情況，我們就需要靈活運(yùn)用黨、行政原則，在服從安排的同時，尋找合適的場合，向其提出自己的意見，在這種情況下，我們就要十分注意這樣兩個字，場合。作為即將踏上社會這個復(fù)雜環(huán)境中的大學(xué)生，如何更好的意識這個詞的重要性并運(yùn)用得當(dāng)，顯得十分必要。場合，即不同的環(huán)境中采取不同的言辭，說話得體，特別是在對領(lǐng)導(dǎo)提出建議時，一定要尋找適當(dāng)場合。這將會給在校大學(xué)生敲響警鐘，TOP100范文排行即如何在在校學(xué)習(xí)的同時更好的了解服從的原則以及更好的運(yùn)用場合。

以上就是我在居委會掛職的心得體會，在了解基層群眾的工作流程同時，在思想上我也認(rèn)識到，個人能力在今后的工作中的重要性，特別是人際交往能力，組織能力，怎樣實現(xiàn)將是我們需要予以重視的。

《關(guān)于社區(qū)服務(wù)心得體會范文》是篇好范文參考，主要描述我們、社會、勞動、自己、實踐、活動、工作、社區(qū)服務(wù)，希望對網(wǎng)友有用。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇8)

社區(qū)服務(wù)是一種互助互愛、關(guān)愛社會、回饋社會的活動，是培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感和人文精神的重要途徑。作為一名高中生，我積極參與社區(qū)服務(wù)活動，并從中獲得了很多收獲和體會。

社區(qū)服務(wù)不僅僅是為了滿足學(xué)?；蛏鐣囊?，更是為了讓培養(yǎng)自己的責(zé)任感和同情心。曾經(jīng)，我參與了一次社區(qū)義賣活動。我和同學(xué)們提前制作好了手工制品，并在活動當(dāng)天擺攤販賣。雖然的商品并不是特別出眾，但卻將自己的心意注入其中。當(dāng)一位婦女看到制作的賀卡時，她淚流滿面地向致謝，說這是近幾年來收到的第一張賀卡，讓她感到非常溫暖。在她的感言中，我意識到以往看作微不足道的小事，對他人卻可能意義深遠(yuǎn)。社區(qū)服務(wù)讓我明白，關(guān)注他人、給予他人幫助，不僅是責(zé)任，更是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)切。

社區(qū)服務(wù)也是一次鍛煉自己的機(jī)會。在服務(wù)的過程中，要面對各式各樣的人和問題，這對的溝通能力和解決問題的能力提出了很大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)，我參與了一次社區(qū)文化節(jié)的組織工作。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，與社區(qū)居民和其他志愿者進(jìn)行溝通。在整個活動過程中，我不僅學(xué)習(xí)到了如何與不同的人群進(jìn)行有效的溝通交流，還學(xué)會了耐心和細(xì)致。在解決問題時，我曾遇到過場地出現(xiàn)問題、志愿者協(xié)作不順暢等各種困難。但是，通過與志愿者和居民的共同努力，克服了一切困難，圓滿完成了社區(qū)文化節(jié)。這個過程讓我更加理解“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理，也讓我對自己的能力有了更大的信心。

社區(qū)服務(wù)讓我明白，不能只關(guān)注自己的需求，更要了解他人的需要。曾有一次，我參與了一次針對社區(qū)老年人的幫扶活動。我和其他志愿者一起去老人們家中，幫助他們清理家居、修理家電等。一開始，我覺得自己只是提供了臨時的幫助，并不能解決他們的困境。但是，通過和老人們的交流，我才知道，他們更需要的是關(guān)愛和陪伴。他們想要有人陪伴他們聊天、解悶，而不僅僅是簡單的物資幫助。于是，我和志愿者們安排了每周一次的老年人活動，為他們提供一個交流和娛樂的平臺。通過和老人們的交流，我學(xué)會了傾聽和理解，體會到他們的孤獨(dú)和渴望。我相信，在日常生活中，只要多關(guān)注他人的需求，并盡力給予幫助，就能創(chuàng)造更加美好的社區(qū)。

社區(qū)服務(wù)讓我明白，真正的幫助是無私的。我曾參與一次扶貧助學(xué)的活動，和同學(xué)們一起去貧困地區(qū)的山區(qū)幫助孩子們解決他們的教育問題。我發(fā)現(xiàn)，對于那些處于困境中的孩子來說，物質(zhì)上的幫助或許只是暫時的，真正改變他們命運(yùn)的是知識和教育。于是，將重心放在為他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助他們建立自信，打開未來。在和孩子們相處的過程中，我深深感受到他們的熱情和渴望，他們對知識的渴求比任何人都要強(qiáng)烈。我認(rèn)識到，的幫助不應(yīng)該限于解決眼前困難，更要為他們提供一個獲得知識和改變命運(yùn)的機(jī)會。只有真正幫助他們，才能讓他們走出困境，真正改變生活。

通過這些社區(qū)服務(wù)活動，我深深體會到了自己的成長和變化。我看到了自己關(guān)愛他人的一面，也學(xué)會了與人溝通和解決問題。我明白到社區(qū)服務(wù)是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更是一種樂于奉獻(xiàn)和關(guān)愛的精神。它不僅給予了成長的機(jī)會，更讓從中獲得了更多的快樂和滿足感。我相信，通過持續(xù)參與社區(qū)服務(wù)，我會在不斷幫助他人中，與他人一道進(jìn)步，共同創(chuàng)造出更美好的社會。

社區(qū)服務(wù)的心得體會(篇9)

近年來，隨著社會的發(fā)展和人們健康意識的增強(qiáng)，醫(yī)院社區(qū)服務(wù)逐漸成為一個熱門話題。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸參與了我所屬醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)工作，并從中受益匪淺。下面我將根據(jù)自己的體驗和感悟，詳細(xì)敘述一下我對醫(yī)院社區(qū)服務(wù)的心得體會。

首先，醫(yī)院社區(qū)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間重要的紐帶。通過將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)資源投入到社區(qū)中，加強(qiáng)對社區(qū)居民的生活方式指導(dǎo)和疾病預(yù)防常識宣傳，有助于提高社區(qū)居民的健康水平，并能夠及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防一些潛在的健康風(fēng)險。在我參與的社區(qū)服務(wù)中，我經(jīng)常見到很多老年人和孕產(chǎn)婦前來咨詢，他們對自己的健康狀況關(guān)注度很高，以往他們可能只能靠自己去獲取健康知識，如今有了醫(yī)院社區(qū)服務(wù)的支持，他們能夠通過專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士獲得更科學(xué)、全面的健康指導(dǎo)，使他們在日常生活中更好地保持健康。

其次，醫(yī)院社區(qū)服務(wù)是醫(yī)患關(guān)系拓展的一種新模式。傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系主要是在醫(yī)院就診中建立和維系的，而醫(yī)院社區(qū)服務(wù)則打破了這種約束，將醫(yī)生和居民聯(lián)系起來，促進(jìn)了醫(yī)患之間的交流和信任的建立。在社區(qū)服務(wù)中，醫(yī)生和護(hù)士會定期去社區(qū)，開展一些健康講座和義診活動，與居民面對面交流，了解他們的健康需求和問題。通過這種親民的方式，使醫(yī)生深入了解患者日常生活中的問題和需求，進(jìn)而能夠更好地為他們提供醫(yī)療服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患之間的互信。

再次，醫(yī)院社區(qū)服務(wù)是提高醫(yī)療質(zhì)量和效率的有效手段。傳統(tǒng)的醫(yī)院服務(wù)往往處于被動接受的狀態(tài)，患者需要自覺前往醫(yī)院接受治療和健康指導(dǎo)。而通過社區(qū)服務(wù)的方式，醫(yī)生能夠更早地介入和幫助居民，提供一些基礎(chǔ)的醫(yī)療與健康指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)患者早期病變，從而及時轉(zhuǎn)診到醫(yī)院接受進(jìn)一步的診療。這不僅能夠減少醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療效率，也能夠減少患者的痛苦和費(fèi)用，提高醫(yī)療質(zhì)量。在我所參與的社區(qū)服務(wù)項目中，我們就曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一例早期乳腺癌病患，及時將其轉(zhuǎn)診到醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療，最后取得了良好的治療效果。這樣的事例使我深刻地認(rèn)識到醫(yī)院社區(qū)服務(wù)對于疾病預(yù)防和治療中的重要性。

最后，醫(yī)院社區(qū)服務(wù)是提高醫(yī)生綜合素質(zhì)的重要途徑。醫(yī)生除了需要具備良好的醫(yī)學(xué)知識和臨床技術(shù)外，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。通過參與社區(qū)服務(wù)，醫(yī)生能夠更好地鍛煉自己的溝通能力和服務(wù)意識，加深對患者需求的了解，并學(xué)會如何與患者進(jìn)行良好的交流與合作。與此同時，醫(yī)生還能夠在社區(qū)服務(wù)中與其他醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗，相互促進(jìn)。在我參與的團(tuán)隊中，我們定期組織病例討論會和學(xué)術(shù)交流活動，使我們的醫(yī)療水平得到了不斷提高。

醫(yī)院社區(qū)服務(wù)是一項重要且必要的工作，通過在社區(qū)中開展各種健康宣傳和義診活動，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠更好地履行社會責(zé)任，幫助社區(qū)居民提高健康水平，同時也能夠提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。我相信隨著社區(qū)服務(wù)的不斷推廣與普及，我國的醫(yī)療事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。