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XX年是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量萬里行活動(dòng)年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細(xì)心指教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評(píng)指南。針對(duì)XX年度市專家組督導(dǎo)中存在的問題以及平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,和楊總一起對(duì)本院護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進(jìn),但也存在不少問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作和存在的問題
(一)完善和修改了管理體系、制度職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)和安全措施。
1、修改了XX年醫(yī)院護(hù)理管理體系動(dòng)態(tài)示意圖。根據(jù)職稱,年齡、科室分別制定了三個(gè)護(hù)理人員動(dòng)態(tài)表。
2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施。加強(qiáng)了考核力度,綜合考核與效益工資掛鉤。計(jì)劃實(shí)行單項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合,但是單項(xiàng)考核未能執(zhí)行。
3、完善了婦產(chǎn)科??谱o(hù)理常規(guī)。
4、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。
5、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施,已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。
6、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表,只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),隨時(shí)可以用于臨床。
7、根據(jù)各科室無菌包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本。
8、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購買計(jì)劃未能購買,但要求各科室護(hù)士長定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核。
9、完成了護(hù)理人員的三基理論1次和護(hù)理技術(shù)操作考試4次,業(yè)務(wù)講座10次,業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房各2次,定期綜合考核12次,質(zhì)量分析會(huì)議4次。
(二)在工作中愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽管理、時(shí)時(shí)把護(hù)理安全放在首位,重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理,定期與不定期查房醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理結(jié)合。不管是平時(shí)上班還是行政值班都堅(jiān)守崗位,巡視科室,發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時(shí)消除,有糾紛苗頭能及時(shí)與病人或者家屬溝通,取得他們的信任,平息不滿情緒,防止了糾紛發(fā)生數(shù)起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會(huì)通報(bào)和書面反饋給各科室,并進(jìn)行復(fù)查和效果評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除了安全隱患。比如:
1、救護(hù)車和每個(gè)科室搶救車上的搶救物資及搶救藥品是否齊全,放置位置是否固定,是否是最佳的放置位置,失效期標(biāo)示是否顯眼,氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒有、接頭是否暴露,看起來很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否準(zhǔn)備都要一一檢查。
2、下病房發(fā)現(xiàn)有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時(shí),馬上把這安全隱患反饋給了護(hù)士長和護(hù)理人員,立即檢查其他科室有沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。
3、查到搶救記錄不真實(shí),措辭不準(zhǔn)確,記錄時(shí)間不準(zhǔn)確時(shí)立即給護(hù)士長和年輕護(hù)士講解怎么書寫危重病人搶救記錄,親自參加科室教學(xué)查房,在每次查房前都要充分準(zhǔn)備,翻閱大量的相關(guān)資料,受到臨床科室護(hù)理人員的認(rèn)可,也擴(kuò)大了自己的知識(shí)面。進(jìn)行現(xiàn)場拍照,以充實(shí)護(hù)理部留軟件資料。
4、發(fā)現(xiàn)無菌包丟失和臨床失效期無菌包時(shí),找不了原因或者互相有推脫現(xiàn)象時(shí),立即根據(jù)各科室無軍包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本,防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
5、才不久周末行政值班上午接到電話后立即下科室,把一個(gè)有不滿情緒,沒給醫(yī)護(hù)人員打招呼就要上三輪車的病人留了下來,經(jīng)過溝通病人馬上繳納住院費(fèi),并愿意繼續(xù)住院治療,晚飯后轉(zhuǎn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)包括此病人在內(nèi)有三個(gè)一級(jí)病人安排在離醫(yī)護(hù)辦公室比較遠(yuǎn)的病房里,沒有陪伴床和陪伴椅,這個(gè)一級(jí)病人的陪伴是個(gè)老太婆,如果在病房里守夜,她自己也會(huì)感冒。和這三個(gè)病人的家屬溝通了近2個(gè)小時(shí),耐心回答了病人的不解,取得了病人家屬信任后,叫其他床年輕的家屬互相照應(yīng)這個(gè)病人,要求當(dāng)班護(hù)士加強(qiáng)下半夜巡視,把辦公室電話留給了家屬,確保了我行政值班晚上的安全,消除了糾紛苗頭。
中醫(yī)藥是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,是我國衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,是我國醫(yī)學(xué)科學(xué)的特色,作為傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),在治療常見病、多發(fā)病和疑難病方面具有自己的優(yōu)勢(shì)。20xx年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我科同志努力工作,取得了一些成績,現(xiàn)將我科一年來工作情況總結(jié)如下:
一、科室業(yè)務(wù)開展情況。
我科崗位職責(zé),操作規(guī)程及相關(guān)工作制度全都上墻,在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查、評(píng)比、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。今年我科新進(jìn)了超短波治療儀、頸、腰椎牽引機(jī)各一臺(tái),電針儀六臺(tái)和TDP神燈兩臺(tái),為頸椎病患者減輕痛苦,對(duì)腰突癥、坐骨神經(jīng)痛、腰肌勞損、扭傷、肩周炎、落枕等癥治療取得一定療效,讓病人感到非常滿意。
二、科室基本情況。
中醫(yī)科現(xiàn)有醫(yī)生三人,其中主治醫(yī)師兩人,醫(yī)師一人。我科現(xiàn)有病床4張、治療床2張,今年來共接診門診病人1500人次。
三、科室設(shè)備、物資及運(yùn)行情況。
我科現(xiàn)有電針治療儀2臺(tái)、頸、腰椎牽引機(jī)一臺(tái)、TDP神燈6臺(tái)、空調(diào)1臺(tái)、火罐3套、電腦一臺(tái),這些設(shè)備無故障、運(yùn)行良好。
四、科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)、勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行情況。
今年我科有1人到濰坊中醫(yī)院進(jìn)修針灸、推拿,1人到山東中醫(yī)藥大學(xué)參加師承培訓(xùn)兩次。我科人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,形成人人自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好、未出現(xiàn)脫崗及責(zé)任事故、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、病人對(duì)我服務(wù)態(tài)度比較滿意,無病人投訴、無與病人拿吵現(xiàn)象。
五、在基本公共衛(wèi)生服務(wù)充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用。
運(yùn)用中醫(yī)藥理論知識(shí)在飲食起居、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面對(duì)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)藥健康教育。舉辦4次中醫(yī)藥健康知識(shí)講座,發(fā)放7種健康教育處方,社區(qū)醫(yī)生并深入社區(qū)引導(dǎo)社區(qū)居民學(xué)習(xí)和掌握中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)和中醫(yī)藥養(yǎng)生方法。積極運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法,開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
針對(duì)社區(qū)老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)人群制定中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方案,指導(dǎo)開展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、運(yùn)動(dòng)功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動(dòng)。運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法,開展高血壓、糖尿者健康管理服務(wù),根據(jù)體質(zhì)辨識(shí)提供茶療及藥膳等中醫(yī)藥服務(wù)。
六、一年來工作的完成情況、存在的不足。
一年來在我科人員共同努力下,今年工作比去年開展得很好,由于進(jìn)了一些新設(shè)備,接診病號(hào)比去年翻一翻,雖然我們工作取得了一定的成績,但也存在一些不足。如:
①宣傳工作力度不夠、部份病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)不夠。
②科室人員分配少。
七、20xx年工作安排。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
①加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的管理,嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守治療常規(guī)和操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
②改善服務(wù)態(tài)度、樹立以病人為中心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,對(duì)待病人要熱情、態(tài)度和藹、禮貌服務(wù)。
③加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作和查對(duì)封度。
④加強(qiáng)每月一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參與院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)活動(dòng),向有經(jīng)驗(yàn)的老中醫(yī)學(xué)習(xí),使我們的醫(yī)療水平不斷提高,加強(qiáng)社會(huì)信任度和就醫(yī)安全感。
2、改進(jìn)科室的管理。
①通過提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)院市場競爭力,提高醫(yī)療質(zhì)量、降低成本、減輕群眾負(fù)擔(dān),有效地緩解“看病難、看病貴”的問題。
②一是大力宣傳、營造氛圍。
二是要改善服務(wù)、打造科室的品牌。
三是提高質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,不斷強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí),責(zé)任意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為。四是要加強(qiáng)教育、提高職工道德素質(zhì),要進(jìn)一部加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高社會(huì)群眾滿意度。
3、努力打造中醫(yī)科特色、把中醫(yī)科改造成“頸、肩、腰腿痛”專科中醫(yī)科是我院最具有特色的科室之一,投入少、見效快、確實(shí)能解決當(dāng)?shù)厝罕姸喟l(fā)病。現(xiàn)在“頸、肩、腰腿痛”疾病比較多,通過針灸、理療、推拿按摩、刮痧、拔罐、牽引、小針刀、藥物穴位注射等方法治療有顯著療效。
4、加強(qiáng)與臨床科室相聯(lián)系。
以中西醫(yī)相結(jié)合治療一些疑難雜癥、取長補(bǔ)短,針灸是祖國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論,對(duì)腦血管疾病恢復(fù)期給予內(nèi)服中藥、針灸康復(fù)治療,臨床證明、該法可以降低致殘率、提高生活質(zhì)量。通過中醫(yī)辨證論治,理法方藥治療一些外科、內(nèi)科和婦科疾?。喝纾很浗M織損傷、結(jié)石病、偏癱、腎炎、胃炎、卵巢囊腫、宮外孕保守治療等。
5、應(yīng)用中醫(yī)特色開展各種中醫(yī)治療。
我科開展中醫(yī)治療有腰椎牽引、頸椎牽引、推拿、電針、刮痧、拔罐、神燈、針灸、小針刀、穴位注射等。我們遵循中醫(yī)針灸和推拿理論,運(yùn)用經(jīng)脈的循行走向治療一些腦血管疾病的后遺癥、腰腿痛、面神經(jīng)麻痹、坐神經(jīng)痛、頸椎病、肩周炎等具有一定療效。
6、在20xx年基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新、開展新技術(shù)和新方法。
7、爭取今年住院治療人數(shù)和業(yè)務(wù)收入比去年遞增20—30%。
20xx年,康樂縣衛(wèi)健局深入貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院和省委省政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)決策部署,根據(jù)省衛(wèi)健委《“兩州一縣”中醫(yī)藥扶貧工作實(shí)施方案》,聚焦中醫(yī)藥健康扶貧薄弱環(huán)節(jié),堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,夯實(shí)基礎(chǔ)、補(bǔ)齊短板、深化內(nèi)涵、提升質(zhì)量,助力打贏健康扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn),使城鄉(xiāng)居民能夠享受到安全、有效、經(jīng)濟(jì)、便捷的中醫(yī)藥服務(wù)。
一、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)。
根據(jù)《全民健康保障工程建設(shè)規(guī)劃》及《中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,按照填平補(bǔ)齊原則,我縣中醫(yī)類醫(yī)院開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)一步完善、助力“兩不愁三保障”目標(biāo)任務(wù)完成為目標(biāo),對(duì)照推薦標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院臨床科室、醫(yī)技科室基本達(dá)標(biāo),人員配備基本達(dá)標(biāo);對(duì)照基本標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院臨床科室設(shè)置健全,設(shè)置醫(yī)技科室(血庫),并全部通過驗(yàn)收。
二、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。
持續(xù)實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃,16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館)建設(shè)項(xiàng)目,中醫(yī)館項(xiàng)目已經(jīng)全覆蓋,建好中醫(yī)科和中藥房,配備中醫(yī)診療設(shè)備;加強(qiáng)村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)診療設(shè)備配備,鼓勵(lì)開展中醫(yī)藥特色村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),為城鄉(xiāng)居民就近、就便提供中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生保健、中醫(yī)康復(fù)于一體的中醫(yī)藥綜合服務(wù)。向全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù),與支援醫(yī)院、省內(nèi)上級(jí)醫(yī)院等開通廣泛遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),形成互聯(lián)互通的遠(yuǎn)程診療協(xié)作平臺(tái),切實(shí)提升縣級(jí)中醫(yī)類醫(yī)院常見病多發(fā)病診療能力。落實(shí)《關(guān)于規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》,積極推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),滿足居民多層次中醫(yī)藥服務(wù)需求。
縣中醫(yī)院門診一樓與二樓設(shè)置五間業(yè)務(wù)用房作為中醫(yī)專家、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、治未病科診室,住院部內(nèi)兒科、骨外科、內(nèi)一科、急診科分別設(shè)置一間中醫(yī)適宜技術(shù)綜合治療室。購置診區(qū)內(nèi)診桌、診凳、器械柜、屏風(fēng)、按摩床、治療椅等。根據(jù)本地區(qū)常見病、多發(fā)病制定了優(yōu)勢(shì)病種治療方案,規(guī)范診療。配備中藥粉碎機(jī)一臺(tái),超聲中藥導(dǎo)入治療儀2臺(tái)、針刺手法治療儀2臺(tái)、艾灸治療儀4臺(tái)、中藥定向透藥治療儀5臺(tái)、蠟療機(jī)2臺(tái)、按摩床20張。在中醫(yī)科門診及住院病房通道懸掛中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)牌匾,介紹中醫(yī)基本知識(shí);安放古代中醫(yī)名家畫像及雕塑,大力弘揚(yáng)中醫(yī)文化及傳承;使群眾對(duì)中醫(yī)有了更深的了解及認(rèn)識(shí),讓中醫(yī)知識(shí)走向千家萬戶。
對(duì)全縣150多個(gè)村醫(yī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員分批進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn),運(yùn)用針灸、推拿、按摩、刮痧、火罐、蠟療、中藥熏蒸等中醫(yī)技術(shù)為患者服務(wù)。截止目前,開展35次教學(xué)查房、4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、7次技術(shù)指導(dǎo)、開展中醫(yī)手法復(fù)位治療患者8例、平衡針刺治療85人次、艾灸治療65人次、刮痧103人次、拔罐48人次,中醫(yī)診療水平有了一定提高。
著力打造建設(shè)特色科室針灸理療科、內(nèi)分泌科為州級(jí)重點(diǎn)??啤?/p>
1、針灸理療科。配備副主任醫(yī)師1名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名、針灸師7名、推拿按摩3名;設(shè)置有針灸室、推拿按摩室、艾灸室、各臨床科室針灸理療治療中心4個(gè);配備設(shè)備深層肌肉治療儀紅光治療儀、電子針療儀調(diào)頻脈沖治療儀、蒸熏治療機(jī)、電磁波治療、器香艾熱灸寶、三維多功能牽引床、紅光治療儀、深層肌肉治療儀及拔罐器、艾灸盒等醫(yī)療設(shè)備和針灸所需器材;制定優(yōu)勢(shì)病種治療方案三種:類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤脫出、腦梗死(中風(fēng)?。?。
2、內(nèi)分泌科。配備副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師2名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名;獨(dú)立設(shè)置內(nèi)分泌門診;科室配備注射液泵2臺(tái)、輸液泵2臺(tái)、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓1臺(tái)、動(dòng)態(tài)心電圖一臺(tái)、血糖儀10臺(tái),檢驗(yàn)科配備全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光測定儀一臺(tái)、1600速全自動(dòng)生化分析儀一臺(tái)、免疫熒光分析儀一臺(tái)、微量元素一臺(tái);制定優(yōu)勢(shì)病種治療方案四種:消渴?。ㄌ悄虿。?、痛風(fēng)。
三、深入推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶。
20xx年7月,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院與我縣中醫(yī)院簽訂了一年半的對(duì)口幫扶協(xié)議,派駐3名醫(yī)務(wù)人員到康樂縣中醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶。20xx年9月2日,駐點(diǎn)幫扶工作人員到位開展工作,20xx年8月31日,一年期駐點(diǎn)幫扶人員林山寨、呂良友支醫(yī)完成幫扶任務(wù),回原同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院工作。同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師鄭佩地接替幫扶工作。通過一年多的對(duì)口幫扶,使我縣中醫(yī)院在疾病的診療水平、中醫(yī)藥服務(wù)能力、醫(yī)院的管理水平均得到實(shí)質(zhì)性的提升。按照《對(duì)口支醫(yī)幫扶實(shí)施方案》,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和康樂縣中醫(yī)院各負(fù)其責(zé),并將協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,協(xié)作開展對(duì)口幫扶各項(xiàng)工作。
(1)教學(xué)查房
制定了《廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院對(duì)口幫扶臨夏州康樂縣中醫(yī)院教學(xué)查房規(guī)范》,規(guī)范查房行為,住院醫(yī)師熟悉病歷并主動(dòng)匯報(bào)病史,帶教老師查閱病歷并指出病歷書寫、診療方面的不足之處,同時(shí)帶教老師通過提問的方式幫助住院醫(yī)師鞏固相關(guān)疾病的臨床知識(shí)要點(diǎn)。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員在內(nèi)兒科、骨外科、老年病科進(jìn)行普通查房17810人次,有針對(duì)性的教學(xué)查房152次。
(2)業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座
針對(duì)我縣中醫(yī)院各科室對(duì)業(yè)務(wù)開展的需求,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員制定了一年的培計(jì)劃,內(nèi)容涉及18項(xiàng)醫(yī)療核心制度、心肺復(fù)蘇技術(shù)、中醫(yī)適宜技術(shù)、本地區(qū)常見病多發(fā)病的最新診療方案等方面。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員進(jìn)行了38次業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座,共培訓(xùn)了醫(yī)護(hù)人員1480人次。
(3)會(huì)診及疑難病例討論
20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員會(huì)診疑難病例70人次。
(4)新技術(shù)、新項(xiàng)目推廣
通過參與我縣中醫(yī)院的臨床診療活動(dòng),發(fā)現(xiàn)適合我縣中醫(yī)院現(xiàn)有條件開展的.新技術(shù)、新項(xiàng)目,并協(xié)助完善新技術(shù)、新項(xiàng)目的相關(guān)制度及操作規(guī)范,豐富診療項(xiàng)目,提高診療效果,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治常見病、慢性病中的優(yōu)勢(shì),切實(shí)降低廣大人民群眾就醫(yī)費(fèi)用。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員開展新技術(shù)、新項(xiàng)目6項(xiàng),其中包括平衡針技術(shù)、小針刀技術(shù)、無創(chuàng)呼吸機(jī)治療呼吸系統(tǒng)疾病、锨針(皮內(nèi)針)技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠(yuǎn)端骨折、玻璃酸鈉關(guān)節(jié)內(nèi)注射治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎等。開展中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范指導(dǎo),包括石膏固定技術(shù)、小針刀技術(shù)、中醫(yī)手法復(fù)位技術(shù)治療治療橈骨遠(yuǎn)端骨折、尺橈骨雙骨折、指骨骨折、脛腓骨骨折等、拔罐技術(shù)、平衡針刺技術(shù)、牽引技術(shù)、锨針技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠(yuǎn)端骨折、艾灸、推拿手法、腕踝針技術(shù)、中藥飲片等。主要涉及病種有四肢創(chuàng)傷骨折、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤突出癥、狹窄性腱鞘炎、肩周炎等等本地區(qū)常見病、多發(fā)病。
(5)服務(wù)百姓下鄉(xiāng)義診活動(dòng)
為改善西部貧困群眾健康狀況,助推中醫(yī)藥健康精準(zhǔn)扶貧工作,滿足西部貧困群眾的基本醫(yī)療需求,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員積極參加我縣醫(yī)院組織的各項(xiàng)義診活動(dòng)。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員進(jìn)行了16次義診,共診治475人次。在義診同時(shí)向民眾宣傳中醫(yī)藥文化、中醫(yī)治未病知識(shí)及傳染病、高血壓、糖尿病防治等知識(shí)。
(6)開展手術(shù)
20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展骨科手術(shù)22例。手術(shù)主要為脛腓骨骨折微創(chuàng)切口內(nèi)固定術(shù)、鎖骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、第一掌骨基底部骨折微創(chuàng)切開內(nèi)固定術(shù)、骨折術(shù)后取內(nèi)固定、肌腱斷裂修復(fù)術(shù)等。在手術(shù)進(jìn)行示教,提高康樂縣中醫(yī)院骨外科醫(yī)師手術(shù)效率,縮短常規(guī)手術(shù)時(shí)間,并指導(dǎo)四肢骨折微創(chuàng)手術(shù)的技術(shù)要點(diǎn)。
(7)開展遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
20xx年4月,我縣中醫(yī)院與同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院成功對(duì)接遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展遠(yuǎn)程會(huì)診2例,遠(yuǎn)程培訓(xùn)3次。
(8)參與門診
在幫扶前期,由于我縣普通民眾講方言,聽不懂普通話,與其語言溝通存在障礙,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員較少參與門診工作,后期通過學(xué)習(xí)方言,逐步能與普通民眾溝通,并參與我縣中醫(yī)院的門診診療工作,及時(shí)解決民眾病痛,提高門診服務(wù)能力。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶工作人員參與門診診治140人次。
(9)人才培養(yǎng)
同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費(fèi)接收我縣醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員到院進(jìn)修學(xué)習(xí),或采取遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)及現(xiàn)場操作示范等形式對(duì)我縣醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行短期培訓(xùn)或長期培訓(xùn),提高醫(yī)技人員業(yè)務(wù)水平。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費(fèi)接收康樂縣醫(yī)院進(jìn)修人員5人次。
(10)院方間短期交流,增進(jìn)友誼,擴(kuò)大幫扶成果
廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)駐點(diǎn)幫扶人員反饋的情況,針對(duì)駐點(diǎn)幫扶存在的短板,定期派出專業(yè)技術(shù)人員到我縣中醫(yī)院進(jìn)行短期的調(diào)研交流培訓(xùn),有針對(duì)性解決我縣中醫(yī)院駐點(diǎn)幫扶人員不能解決的臨床診療問題及醫(yī)院管理問題,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),做到有的放矢,擴(kuò)大幫扶成果。
20xx年6月27日,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院許國山、吳曉尉醫(yī)師來我縣中醫(yī)院進(jìn)行一個(gè)月期的對(duì)口支援。許國山進(jìn)行教學(xué)查房2次;進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)2次,參訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員61人次,培訓(xùn)講座的內(nèi)容《面神經(jīng)麻痹》、《腕踝針技術(shù)》;參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次,診治15人次;開展新技術(shù)1項(xiàng):腕踝針技術(shù)。吳曉尉進(jìn)行教學(xué)查房2次;進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)2次,參訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員60人次,培訓(xùn)講座的內(nèi)容《頸肩腰腿痛的基礎(chǔ)防治》、《腹部五針及背四針的運(yùn)用》;參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次,診治23人次。
20xx年7月21日到29日,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院陳躍鵬副院長帶領(lǐng)內(nèi)科主任鄭永恭、骨科主任洪啟東、肛腸科主任黃廈鳴、醫(yī)保辦主任方香、護(hù)理部副護(hù)士長陳麗芬、臨床藥師顏曉勇一行來康樂縣中醫(yī)院調(diào)研交流,進(jìn)行了聽取駐點(diǎn)支醫(yī)人員工作匯報(bào)、走訪科室調(diào)研、教學(xué)查房、義診、院內(nèi)培訓(xùn)講座等工作。
四、積極做好中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)扶貧
結(jié)合我縣自然條件及適宜種植品種,以楊家河和胭脂河流域中藥材種植區(qū)為重點(diǎn),采取“合作社+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,擴(kuò)大種植規(guī)模,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,使中藥材產(chǎn)業(yè)成為群眾脫貧致富的主渠道。開工建設(shè)景古鎮(zhèn)中藥材交易市場,建成景古金存中藥材種植合作社,全縣種植中藥材7萬多畝,預(yù)計(jì)總產(chǎn)值達(dá)到3億多元,推動(dòng)中藥材產(chǎn)業(yè)由農(nóng)戶分散經(jīng)營向合作社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)營發(fā)展??h科技部門開展中藥材種植技術(shù)骨干培訓(xùn)工作,促進(jìn)以膜側(cè)當(dāng)歸、套種柴胡等為主的中藥材種植新技術(shù)的推廣普及。
五、大力推廣中醫(yī)適宜技術(shù)
以縣中醫(yī)院為主,建設(shè)中醫(yī)適宜技術(shù)推廣基地1個(gè),培養(yǎng)縣級(jí)師資3名,在院內(nèi)推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)45項(xiàng),并遴選面向基層進(jìn)行推廣(技術(shù)名稱和類別詳見《中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)手冊(cè)》)10項(xiàng)??h中醫(yī)院每年支援4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和轄區(qū)村衛(wèi)生室,輻射帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)6類。通過推廣中醫(yī)適宜技術(shù)、開展西學(xué)中培訓(xùn),帶動(dòng)全縣80%以上的村衛(wèi)生室人員按照中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)適宜技術(shù)4類、6項(xiàng)。
六、全面營造良好輿論氛圍
我們?nèi)孀龊弥嗅t(yī)藥健康扶貧政策、項(xiàng)目、幫扶信息等內(nèi)容的宣傳及中醫(yī)藥健康教育,通過《康樂快訊》微信平臺(tái)、宣傳冊(cè)、宣傳標(biāo)語等形式,提高中醫(yī)藥健康扶貧工作知曉率,傳播適宜群眾掌握的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)。截至目前,發(fā)放宣傳冊(cè)2000多冊(cè),張貼宣傳標(biāo)語230多條,舉辦中醫(yī)藥健康沙龍52場,編發(fā)中醫(yī)藥簡報(bào)10期,為中醫(yī)藥健康扶貧營造良好輿論氛圍。
20xx年是我院順利通過“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”審核后的第一年,本年度的主要任務(wù)是在“二甲”總體要求下不斷完善的一年。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,不斷深化業(yè)務(wù)能力及醫(yī)療質(zhì)量,在人員欠缺,基礎(chǔ)條件差的情況下,取得了一些成績。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、思想建設(shè)方面。
今年繼續(xù)加強(qiáng)科室職工隊(duì)伍思想建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”理念,把所有工作的重心放在業(yè)務(wù)提升和病人滿意度上,爭取把“二甲”優(yōu)質(zhì)科室的理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。把二級(jí)甲等中醫(yī)院的一切制度落到實(shí)處。
二、科室人員方面。
今年科室人員穩(wěn)定,各醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不斷提高。
三、科室業(yè)務(wù)開展方面。
我科為了開拓業(yè)務(wù)量,今年xx月份開始收治引產(chǎn)病人,大大方便了廣大意外懷孕但無生育要求的群眾。今年我科門診共接診xxxx余人次,總收入xx萬元。住院部收治住院病人xxx人次,總業(yè)務(wù)收入xxx萬以上,中醫(yī)中藥在臨產(chǎn)應(yīng)用率60%以上。今年收治優(yōu)勢(shì)病種病人280余人次,中醫(yī)藥使用率及中醫(yī)特色治療率達(dá)到xxx%。進(jìn)一步規(guī)范了門診手術(shù)病員術(shù)后中醫(yī)特色治療的開展情況,明顯降低了并發(fā)癥和后遺癥。
四、中醫(yī)特色服務(wù)方面。
今年我科今年開醫(yī)了展10項(xiàng)中醫(yī)特色治療,廣泛用于各種疾病的治療,在患者中得到了好評(píng)。
五、科室質(zhì)控方面。
今年完善了科室質(zhì)控制度和常規(guī)質(zhì)控流程,每月對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,特別在核心制度的執(zhí)行、病歷書寫、疑難病討論、抗生素應(yīng)用、院感方面、護(hù)理質(zhì)量管理等方面各均有進(jìn)一步的提高。
六、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
今年我科繼續(xù)加強(qiáng)科室內(nèi)繼續(xù)教育,每月定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以中醫(yī)三基知識(shí)為主,兼顧院感、藥事、法律法規(guī)等多個(gè)方面,護(hù)理定期開展中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)考核,合格率100%。
通過院科兩級(jí)學(xué)習(xí),大大提高了臨床醫(yī)務(wù)工作者的中醫(yī)理論知識(shí)和操作技能,使科室診斷疾病的能力大大增強(qiáng)。并選派人員參加省中管局組織的“中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)”,回科后積極投入臨床,并對(duì)科室人員進(jìn)行培訓(xùn),大大提高了科室中醫(yī)技術(shù)的質(zhì)量。
七、 對(duì)口支援及對(duì)口扶貧方面。
科室今年在院辦的帶領(lǐng)下積極參加對(duì)口扶貧項(xiàng)目,對(duì)蓋租村及格瓦村進(jìn)行對(duì)口幫扶。并于5月分開始參加醫(yī)院組織的義診活動(dòng),先后對(duì)縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診,接診200多人次,大大解決了廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)中藥的需求。今年科室受醫(yī)務(wù)科安排參加了對(duì)口支援服務(wù),對(duì)博大中心衛(wèi)生院進(jìn)行支援,按要求完成支援任務(wù)。
八、安全方面。
科室全年無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生??剖裔t(yī)療設(shè)備無全安全事故發(fā)生,電器發(fā)生安全醫(yī)患一次,未造成嚴(yán)重后果。
九、 醫(yī)療設(shè)備器械管理應(yīng)用方面
科室醫(yī)療設(shè)備器械按要求管理,每月常規(guī)維護(hù),每日進(jìn)行在用登記,按規(guī)定進(jìn)行使用,無事故發(fā)生。存在的不足及整改措施:雖然在我科在今年取得了一定的成績,但還存在很多的不足:
1、 由于科室中醫(yī)人才有限,本科室醫(yī)護(hù)人員9人,其中只有一名中醫(yī)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員,這給臨床中醫(yī)診療技術(shù)的開展造成了一定的難度。
2、 科室培訓(xùn)不到位,在月份質(zhì)控抽查中,優(yōu)勢(shì)護(hù)理方案掌握欠熟悉。
3、 由于我科診療技術(shù)相對(duì)落后,診療項(xiàng)目開展相對(duì)較局限,加之縣內(nèi)大量私人醫(yī)院的開設(shè),造成病源流失,致使科室門診量提高不明顯,病房住院床位使用率有所下降。
4、 針對(duì)以上情況,科室需要在20xx年繼續(xù)加大中醫(yī)人才的`引進(jìn),繼續(xù)加大中醫(yī)“三基”知識(shí)培訓(xùn),繼續(xù)加大中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn),繼續(xù)加大婦產(chǎn)科常規(guī)診療技術(shù)的開展,并貫徹“以病人為中心”的優(yōu)勢(shì)診療服務(wù)項(xiàng)目,爭取來年使科室業(yè)績及服務(wù)大大提升。
2021年已經(jīng)接近尾聲,作為一名中醫(yī),在這一年里經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),取得了一些成績,也遇到了一些困難和挫折。現(xiàn)在,我來總結(jié)一下自己這一年的工作,分享經(jīng)驗(yàn)和思考。
一、工作環(huán)境和職責(zé)
我在一家大型綜合醫(yī)院任職,主要承擔(dān)中醫(yī)門診工作。我們醫(yī)院每天的門診量都非常大,每天至少需要看幾十個(gè)病人,有些時(shí)候會(huì)比這個(gè)數(shù)字還要多。我的工作有以下幾個(gè)方面:
1.為病人提供中醫(yī)診療服務(wù),制定中藥處方并進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)囑。
2.對(duì)病人進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問和體檢,并記錄下相關(guān)信息。
3.與其他科室的醫(yī)生合作,為病人提供綜合診療服務(wù)。
4.積極參加醫(yī)院和行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
二、成果和體會(huì)
在這一年里,我遇到了各種各樣的病人,包括輕微的感冒和嚴(yán)重的慢性病。我為他們提供了中醫(yī)藥的治療方案,并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。我還積極地與其他科室的醫(yī)生合作,在治療方面達(dá)到了協(xié)同效應(yīng)。我對(duì)病人進(jìn)行了詳細(xì)的病史詢問和體檢,并記錄了詳細(xì)的信息,這些信息有助于我更好地了解和治療病人的病情。
在治療中,我注重了中醫(yī)的特色,尤其是辨證論治的方法。我根據(jù)病人的體質(zhì)、病情和疾病發(fā)展的階段來制定個(gè)性化的治療方案,包括中藥湯劑、外敷、針灸等方式。通過這些治療,我收到了不少良好的效果和反饋,讓我更有信心和動(dòng)力投入到這項(xiàng)工作中。
此外,我還積極參與各種學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的發(fā)展和成長非常有意義。
三、反思和展望
在這一年里,我發(fā)現(xiàn)自己仍然有許多不足之處,需要進(jìn)一步提高和改進(jìn)。例如,在病史詢問和記錄方面,我有時(shí)候還需要更加細(xì)致和全面。在治療方法和藥材配伍方面,我需要不斷更新自己的知識(shí)和技能,加強(qiáng)自己的思維方式和方法論。
在未來,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力,不斷克服自己的不足,成為一名更加出色的中醫(yī)。同時(shí),我也希望通過自己的工作,為更多的病人提供有效的治療方案,讓他們重獲健康和幸福。
每一個(gè)生命都不是孤單的,但有時(shí)候我們需要他人的幫助去提升我們的生命質(zhì)量。中醫(yī)康復(fù)理療正是這樣一種輔助療法,通過中藥、推拿、針灸等手段幫助人們恢復(fù)健康。今天,我們來總結(jié)一下這一年中醫(yī)康復(fù)理療的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。
一、工作成果
今年中醫(yī)康復(fù)理療部門工作取得了較為顯著的成績。部門負(fù)責(zé)人在總結(jié)中表示,今年部門的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.治愈的病人數(shù)量有所增加。中醫(yī)康復(fù)理療是輔助性治療,需要一定的時(shí)間來看到效果。今年我們?cè)诓∪说闹斡矫嫒〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)展,一些病人的身體狀態(tài)得到了明顯的改善,這也帶動(dòng)了越來越多的患者來到我們的門診。
2.設(shè)備升級(jí),技術(shù)提升??祻?fù)治療需要使用各種各樣的設(shè)備和工具,包括針灸器、推拿器等等。今年,我們通過新設(shè)備的購入和舊設(shè)備的升級(jí),讓我們的技術(shù)更加先進(jìn),治療效果更為顯著。
3.科研成果豐碩。創(chuàng)新是醫(yī)療領(lǐng)域推進(jìn)的重要驅(qū)動(dòng)力。今年,我們部門的醫(yī)生們?cè)诓粩嗟膶?shí)踐中進(jìn)行了一些科學(xué)實(shí)驗(yàn),通過新思路和新方法,提高了治療效果。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
在總結(jié)中,部門負(fù)責(zé)人也指出了一些工作不足,提出了一些改進(jìn)方案。下面是我們分享的一些工作經(jīng)驗(yàn):
1.注重溝通,加強(qiáng)信息共享。工作中我們遇到的每一個(gè)病人都是不一樣的,所以我們需要在治療前充分了解病人的身體狀況和治療目標(biāo),以便制定更為合理的治療方案。此外,我們也需要與其他醫(yī)療部門溝通配合,做好病人的轉(zhuǎn)診工作,以便更快地提供幫助。
2.完善流程,確保治療效果。對(duì)于診療過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們都需要嚴(yán)格把控,確保每一項(xiàng)工作都與治療效果緊密相關(guān)。同時(shí),在治療完成之后,我們需要對(duì)治療效果進(jìn)行評(píng)估,以便加強(qiáng)針對(duì)性治療。
3.不斷學(xué)習(xí),堅(jiān)持實(shí)踐。任何事情都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。尤其是在醫(yī)療領(lǐng)域,醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新速度評(píng)判極快,因此我們需要在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的專業(yè)技能,以便更好地為病人服務(wù)。
中醫(yī)康復(fù)理療部門也將繼續(xù)秉持以病人為中心的原則,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。未來,我們將繼續(xù)努力,為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
隨著人們生活水平的提高和對(duì)健康的關(guān)注度不斷增加,中醫(yī)藥行業(yè)正逐步成為重要的健康產(chǎn)業(yè)。作為中醫(yī)藥行業(yè)的代表,本公司在過去的一年中取得了卓越的成績,特此進(jìn)行年終總結(jié)。
一、市場表現(xiàn)
去年,公司產(chǎn)品銷售額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的3000萬元,同比增長了30%以上,其中中成藥、保健品、食品三大類產(chǎn)品均取得了良好的銷售表現(xiàn)。這是多年來公司市場份額不斷擴(kuò)大的體現(xiàn),也表明了中醫(yī)藥市場潛力的巨大。
二、研究與開發(fā)
研究與開發(fā)一直是本公司的核心競爭力。在過去的一年中,公司投入研發(fā)資金超過200萬元,推出了多款優(yōu)秀新品,并實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)。此外,公司還積極發(fā)掘傳統(tǒng)中藥資源,提高中藥的綜合利用率,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)代化加工和提取技術(shù)的研發(fā),大大提升了生產(chǎn)效率和品質(zhì)。
三、營銷與推廣
本公司一直注重品牌營銷和產(chǎn)品推廣,通過各種渠道和平臺(tái)推廣公司的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。公司在年中推出了一系列營銷活動(dòng),針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,并針對(duì)不同需求推出不同的產(chǎn)品組合和服務(wù),得到了廣泛好評(píng)。同時(shí),公司積極拓展線上和線下渠道,在市場宣傳中發(fā)揮出了自身的優(yōu)勢(shì)。
四、品質(zhì)管理
本公司一直將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展的核心,通過不斷完善質(zhì)量管理體系和加強(qiáng)內(nèi)部作業(yè)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)了高效、穩(wěn)定、可靠的生產(chǎn)狀態(tài),進(jìn)一步保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。并且,公司成立了全面且有效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),一方面幫助企業(yè)掌握各類市場信息, 另一方面也提升了客戶的忠誠度。
五、社會(huì)責(zé)任
作為一家企業(yè),本公司積極踐行社會(huì)責(zé)任,致力于回饋社會(huì)和支持公益事業(yè)。公司為社會(huì)提供免費(fèi)健康咨詢服務(wù)、捐贈(zèng)醫(yī)學(xué)知識(shí)圖書、舉辦社區(qū)義診活動(dòng)等多種形式,幫助人們更好地認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥知識(shí)和健康維護(hù)方法。
總之,作為一家致力于中醫(yī)藥健康事業(yè)的企業(yè),本公司在過去的一年中獲得了良好的市場表現(xiàn),取得了驕人的業(yè)績,并繼續(xù)深耕中醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,大力推進(jìn)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極開拓市場,并且一直秉持誠信經(jīng)營、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,為中醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在未來的歲月里,我們將繼續(xù)保持前瞻性和積極性,持續(xù)成長,為中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和人類健康事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我們的中醫(yī)藥公司每一個(gè)人都在為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而努力奮斗。各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況是評(píng)價(jià)我們工作成果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。以下是我們對(duì)這一年的總結(jié),每個(gè)方面我們都做了相應(yīng)的分析和反思,并提出了新的目標(biāo)。
業(yè)績指標(biāo)
金錢 數(shù)量是我們公司最為關(guān)注的指標(biāo)之一。在過去的一年中,我們公司的銷售額達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),并略高于去年同期,總體表現(xiàn)穩(wěn)定。每個(gè)部門都認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)定,合理調(diào)配資源,及時(shí)解決問題,并消除對(duì)業(yè)績的風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)營策略
公司的經(jīng)營策略有利于提高我們的業(yè)績。這一年,我們重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的管理和控制,以確保它們符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。此外,我們還加大了市場推廣力度,增強(qiáng)了品牌影響力和話語權(quán)。我們還在不斷改進(jìn)了業(yè)務(wù)和工作流程,并提高了效率。
人才管理
人才是我們最珍貴的財(cái)富,我們持續(xù)加強(qiáng)對(duì)人才的吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留。我們?yōu)閱T工提供了職業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),營造了積極向上的工作氛圍。同時(shí),我們還通過福利制度、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、安全環(huán)境和工作條件等各方面,優(yōu)化了員工的工作體驗(yàn)和生活質(zhì)量。
企業(yè)文化
企業(yè)文化有助于增強(qiáng)員工歸屬感、凝聚力和向心力。在這一年中,我們努力弘揚(yáng)自己的企業(yè)文化,倡導(dǎo)員工誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作等核心價(jià)值觀。我們也組織了一系列員工活動(dòng)來加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系和互動(dòng),提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分享精神。
反省和寄語
無論是成功或失敗,我們都要進(jìn)行反省,并通過對(duì)過去的總結(jié)來規(guī)劃未來??偨Y(jié)發(fā)現(xiàn),在今年中醫(yī)藥市場的競爭變得越來越激烈,我們需要加強(qiáng)自己的核心產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),不斷提升我們的品牌認(rèn)知度。我們也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神,強(qiáng)化策略的統(tǒng)籌性和協(xié)調(diào)性,提高全球化布局的能力。面對(duì)未來,我們將要開展更多的創(chuàng)新工作,提高公司的品質(zhì)和服務(wù),促進(jìn)公司的發(fā)展。
總之,中醫(yī)藥公司在這一年中的表現(xiàn)優(yōu)異。我們已經(jīng)做出了令人滿意的成績,并為未來制定了明確的方向和目標(biāo)。我們深信,在未來的日子里,只要我們堅(jiān)持客戶至上的經(jīng)營理念,發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化,開展有益的合作,我們會(huì)在未來的日子里獲得更大的成功。
2010年中醫(yī)工作總結(jié)
一、繼續(xù)鞏固現(xiàn)有??茖2〗ㄔO(shè)成果
制定重點(diǎn)專科建設(shè)工作計(jì)劃,針對(duì)重點(diǎn)病種優(yōu)化中醫(yī)診療方案,體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),運(yùn)用在臨床工作中,并進(jìn)行療效評(píng)價(jià)。進(jìn)一步分析中醫(yī)治療的難點(diǎn)并提出解決難點(diǎn)的思路和措施。臨床科室進(jìn)一步優(yōu)化29個(gè)單病種診療規(guī)范,對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估,并制定改進(jìn)措施。
二、做好繼承工作
開展名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作,學(xué)術(shù)繼承人掌握本專科名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),并做好學(xué)習(xí)筆記,做好總結(jié)工作。協(xié)助中醫(yī)處開展我市“第一批省名中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作”,我院共有指導(dǎo)老師7人,學(xué)術(shù)繼承人15人,繼承工作已于3月正式啟動(dòng),共組織培訓(xùn)12次。
三、進(jìn)一步實(shí)施“科教興醫(yī)”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷探索中醫(yī)藥防病治病的新方法、新技術(shù)、新設(shè)備、新藥物,提高中醫(yī)藥防病治病能力
我院共申報(bào) 1項(xiàng)科研項(xiàng)目,該項(xiàng)目被評(píng)為局級(jí)科研課題。申報(bào)市科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng),該課題獲市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。申報(bào)一項(xiàng)國家自然科學(xué)基金課題一項(xiàng)《海參生物活性物質(zhì)對(duì)陽虛動(dòng)物骨髓干細(xì)胞增殖影響的研究》,目前正在評(píng)審中。在研國家中醫(yī)藥管理局課題:《鹿茸活性成分對(duì)干細(xì)胞增殖分化的影響》和《海洋藥物—海參生物活性物質(zhì)分離及活性檢測方法的研究》兩項(xiàng)課題,正在進(jìn)行活性成分化學(xué)結(jié)構(gòu)分析、鑒定中。完成了國家中管局“全國名老中醫(yī)專家(李壽山)傳承工作室建設(shè)項(xiàng)目”的申報(bào)工作。
申報(bào)了省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目6項(xiàng)(中醫(yī)皮膚病、中醫(yī)心血管、中醫(yī)腫瘤、中醫(yī)腦病、《內(nèi)經(jīng)》理論研讀及臨床應(yīng)用、正治八法在中醫(yī)臨床中的應(yīng)用培訓(xùn)班),1項(xiàng)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目(中醫(yī)護(hù)理)及2項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),其中2項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)已結(jié)束,其他培訓(xùn)班將陸續(xù)進(jìn)行。
四、發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),開展中醫(yī)特色治療 在消化病房增加風(fēng)濕免疫病床位,并開設(shè)中藥熏蒸室1間,突出中醫(yī)特色治療,吸引更多風(fēng)濕病患者。完善中醫(yī)骨傷病診療體系;完善中醫(yī)辨證論治理法方藥、針灸操作規(guī)范,在針灸、中醫(yī)治療方法上有所突破。繼續(xù)開展中藥熨燙治療慢性胃炎、消化性潰瘍;中藥保留灌腸治療潰瘍性結(jié)腸炎;西藥利水驅(qū)邪、中藥扶正固本治療肝硬化腹水;中藥穴位貼敷治療支氣管炎、哮喘、鼻炎、咽喉炎等特色療法;為提高中醫(yī)治療腫瘤病的療效,細(xì)化中藥足浴、手浴療法等。全院開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目71項(xiàng)。
五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),做好特色品牌宣傳
(一)貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件要求。召開黨委擴(kuò)大會(huì),研究我院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,制定《大連市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》,在全院開展“弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,倡導(dǎo)人文關(guān)懷”的主題實(shí)踐活動(dòng)。
(二)在醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化建設(shè),增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,擴(kuò)大社會(huì)影響。制作《職工文明手冊(cè)》,不斷完善行為規(guī)范體系。使廣大人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、工作流程、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)將歷代中醫(yī)名家李時(shí)珍、孫思邈等的畫像和醫(yī)訓(xùn)制作上墻,提高中醫(yī)藥文化氛圍。利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、電腦大屏幕滾動(dòng)等各種宣傳工具,加大中醫(yī)藥文化及醫(yī)療保健知識(shí)宣傳力度。
(四)制作有關(guān)中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳板80余張;發(fā)放有關(guān)中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳圖冊(cè)1000余冊(cè);發(fā)放通俗易懂、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥基本知識(shí)的宣傳單10000多份;通過院報(bào)、宣傳單、新聞媒體、社區(qū)義診等各種渠道,廣泛宣傳我院的中醫(yī)特色治療??疲瓿闪讼瘍?nèi)科和皮膚科的??菩麄骱蛯<倚麄?。普及中醫(yī)藥知識(shí),提高中醫(yī)保健意識(shí),達(dá)到吸引更多病人到中醫(yī)院就診的目的。
(五)抓好惠民送健康活動(dòng),利用義診、下鄉(xiāng)、扶貧等各種形式,為群眾和患者傳送防病治病的科學(xué)知識(shí)和健康良好的生活習(xí)慣,讓中醫(yī)在“治未病”中發(fā)揮作用。今年分別到瓦房店老虎屯及葵英街道轄區(qū)居民進(jìn)行義診,共診治及接受咨詢130多人,發(fā)放常用藥品20余種,計(jì)人民幣3065.75元,減免診療費(fèi)600余元,為貧困家庭捐款達(dá)1600余元,發(fā)放健康教育處方500余份。根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)大連市城市醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程2010年下半年實(shí)施方案的通知》精神,到普蘭店市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地考察,簽訂支援協(xié)議,制定實(shí)施方案,并委派3名高職稱醫(yī)師支援,3名醫(yī)生共開展21次講座,并帶去貼敷、針灸等中醫(yī)診療技術(shù)。另外受大連市衛(wèi)生局的委托,接受大連市農(nóng)村地區(qū)中醫(yī)人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)共計(jì)30人,完成了首批培訓(xùn)任務(wù)。
六、繼續(xù)抓好“三級(jí)三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核,夯實(shí)基本功 購置臨床穿刺模型,組織臨床各科醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),上半年對(duì)腰穿、胸穿、靜脈穿刺進(jìn)行培訓(xùn),下半年逐項(xiàng)進(jìn)行考核。為提高急診急救水平,舉行急診急救培訓(xùn)并根據(jù)我院突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練??疾焓自\負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度及搶救制度等核心制度的落實(shí)情況。
為提高中醫(yī)理論水平,夯實(shí)基本功,對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行方劑考試,并舉行中醫(yī)藥知識(shí)競賽,全院臨床醫(yī)務(wù)人員共組成19支參賽隊(duì)伍,通過預(yù)賽有6支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。通過競賽,提高了醫(yī)護(hù)人員中醫(yī)藥知識(shí)水平,增強(qiáng)了我院學(xué)習(xí)氛圍。
護(hù)理部制定院科兩級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,以中西醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、??谱o(hù)理知識(shí)為主,通過小講課、查房、考試等形式,加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí),上半年組織護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)考試。中西醫(yī)護(hù)理技能操作培訓(xùn)是護(hù)理工作培訓(xùn)的重點(diǎn),按照計(jì)劃每月培訓(xùn)2-3項(xiàng),實(shí)行護(hù)理部、科室兩級(jí)培訓(xùn)考核,6月末舉辦了“大連市中醫(yī)院護(hù)理崗位技能競賽”,有35位選手參加了競賽,最終評(píng)出6位優(yōu)秀選手。
七、醫(yī)院管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度
1、在《大連市中醫(yī)醫(yī)院效益工資分配方案》和《大連市中醫(yī)醫(yī)院獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》中明確規(guī)定:“國家級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)??瓶剖曳峙湎禂?shù)增加1%;省市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)??瓶剖曳峙湎禂?shù)增加0.5%,實(shí)行年末一次性發(fā)放。草藥自制藥比例每降低1%,扣科室系數(shù)1%,扣科主任職務(wù)津貼300元”。2009年年終表獎(jiǎng)中,對(duì)門診中藥飲片收入前十位的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)中醫(yī)??茖2〗ㄔO(shè)中成績突出的科室和個(gè)人。
2、醫(yī)院堅(jiān)持實(shí)施“一流人才、一流業(yè)績、一流待遇”的人才工程,對(duì)各級(jí)政府主管部門所授予中醫(yī)名醫(yī)榮譽(yù)稱號(hào)者,分別享受100-500元院內(nèi)津貼。
八、科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重要指標(biāo)
根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的通知精神,制定《科室考核管理辦法》,制定《科主任任期目標(biāo)責(zé)任狀》,將“草藥自制藥比例、中醫(yī)治療率、辨證施治優(yōu)良率、搶救中醫(yī)參與率、重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作、中醫(yī)診療方案實(shí)施情況”等發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重要考核指標(biāo),逐月考核,對(duì)沒有完成各項(xiàng)指標(biāo)(特別是藥品比例、草藥自制藥比例)的科室,按照《大連市中醫(yī)醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰,體現(xiàn)在每月的效益工資考核中,年末對(duì)“科主任任期目標(biāo)達(dá)標(biāo)優(yōu)勝單位”進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
九、中藥藥事管理
(一)中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》。
1、設(shè)有中藥飲片庫房、中藥飲片調(diào)劑室、中成藥庫房、中成藥調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫、中藥煎藥室等。
2、建立健全中藥飲片質(zhì)量管理制度。嚴(yán)把飲片質(zhì)量關(guān),由主任中藥師擔(dān)任質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)人;嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)劑復(fù)核制度,由主任中藥師、副主任中藥師進(jìn)行復(fù)核;煎藥室由主管藥師負(fù)責(zé),煎藥人員都經(jīng)過醫(yī)院統(tǒng)一培訓(xùn)并考試合格取得相應(yīng)資格。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》。
1、中藥飲片采購質(zhì)量管理制度及驗(yàn)收制度健全并認(rèn)真落實(shí),有完備的進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
2、建立中藥飲片調(diào)劑工作制度、中藥調(diào)劑操作規(guī)程,嚴(yán)格處 方審核,調(diào)劑復(fù)核率100%,單劑重量復(fù)核率100%,每劑重量誤差小于±5%。
3、部分飲片品種使用小包裝。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》。
為配合臨床醫(yī)院投入40萬元資金,對(duì)煎藥室進(jìn)行改造,使煎藥室布局、流程更加合理,完全達(dá)到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》的要求,滿足了臨床煎藥需要。
截至11月30日,藥品銷售達(dá)4330萬元,共調(diào)劑中草藥處方93362張,644556付,中草藥銷售1663.3萬元,占藥品銷售的38.4%;煎藥402140付、57685人次,占草藥總處方的61.8%,煎藥收入1316535元;門診調(diào)劑中西藥處方106552張。
十、問題和不足之處
1、由于中醫(yī)醫(yī)院以藥物治療為主的專業(yè)特點(diǎn),雖然總收入逐年增加但純收入不多,加上職工工資連年上調(diào)、補(bǔ)發(fā),資金運(yùn)轉(zhuǎn)日漸困難。一年來醫(yī)院在沒有大修大購、設(shè)備基本未更新的前提下,截止11月底虧損近900萬元。
2、隨著住院患者的增加,越發(fā)暴露出醫(yī)院整體醫(yī)療水平不高的問題,尤其缺乏急危重癥救治的高層次人才。還存在很多醫(yī)療隱患。
3、部分??茖2〉闹嗅t(yī)特色治療還沒有形成優(yōu)勢(shì)。
4、醫(yī)療核心制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、下半年解放路青云街動(dòng)遷,9月份后對(duì)醫(yī)院影響很大,門診量平均每天下降約100人次左右。
大連市中醫(yī)醫(yī)院 2010年12月15日
今年,我們醫(yī)院的中醫(yī)部門又迎來了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的年度。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)中,中醫(yī)的療效和價(jià)值受到越來越多的人關(guān)注和認(rèn)可。我們深知,這需要我們始終保持研究創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)的初心,以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)回饋社會(huì)。
在過去的一年中,我們中醫(yī)部門共收治了大量的患者,其中包括許多疑難雜癥。而我們所提供的療效顯著、且不影響患者的生活。這也使我們深深地感到自己的責(zé)任和使命。
首先,我們中醫(yī)部門注重技術(shù)創(chuàng)新。我們?cè)谂R床中運(yùn)用了各種新裝備、新技術(shù),提高了治療效果。在治療上,我們重視傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合,借助科學(xué)的手段,發(fā)揚(yáng)中醫(yī)的治療優(yōu)勢(shì),逐步探索中西醫(yī)結(jié)合的路子。此外,我們還在理論上進(jìn)行了深入的研究探討,加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。各位醫(yī)生也積極參加學(xué)術(shù)交流,廣泛交流學(xué)術(shù)思路和最新技術(shù),使我們的中醫(yī)水平更上一層樓。
其次,我們中醫(yī)部門也積極探索服務(wù)社會(huì)的新方式。在過去的一年中,我們中醫(yī)部門積極組織公益活動(dòng),為更多患者帶去健康。我們主動(dòng)結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、企事業(yè)單位、學(xué)校等開展義診活動(dòng),為貧困患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),報(bào)效社會(huì)。
再次,我們中醫(yī)部門重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們秉承“百姓健康,醫(yī)生先行”的理念,招聘了一批高素質(zhì)、敬業(yè)愛崗的醫(yī)生。在日常工作中,我們注重團(tuán)隊(duì)合作,各自發(fā)揮所長,以提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo),相互學(xué)習(xí),共同成長。同時(shí),在成功探索中醫(yī)借助現(xiàn)代化手段發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也積極引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合的高層次醫(yī)師,探索更多先進(jìn)的治療方式。
最后, 我們深知,中醫(yī)不僅僅是一門醫(yī)學(xué),更是一門文化。我們中醫(yī)部門在日常的工作中,不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),努力傳承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)文化和中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,以達(dá)到更好的人才和技術(shù)儲(chǔ)備,為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展起到更積極的推動(dòng)作用。
總之,在過去的一年里,我們?cè)诓粩嗵岣哚t(yī)療技術(shù)的同時(shí),也注重對(duì)中醫(yī)文化的傳承和發(fā)揚(yáng),提升服務(wù)社會(huì)和保障百姓健康的水平。我們始終堅(jiān)持“致力于推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的不斷發(fā)展”的服務(wù)宗旨,以此來不斷提升我們的醫(yī)療水平和整體競爭力,為廣大患者提供更好的健康服務(wù)。讓我們共同期待,中醫(yī)事業(yè)的再次騰飛。
2014年新民市中醫(yī)院中醫(yī)工作總結(jié)
2014年,我院在市局、縣委及衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平思想理論偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的基本工作思路,把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作的指導(dǎo)原則。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場的新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),認(rèn)真執(zhí)行院長責(zé)任制,現(xiàn)把我院2014年的工作情況總結(jié)回顧如下:
一、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),突出中醫(yī)特色
中醫(yī)院要想發(fā)展,必須要有中醫(yī)特色,在此基礎(chǔ)上建立重點(diǎn)???。2014年以來,我院先后成立了肛腸科病區(qū)、中風(fēng)科病區(qū),增大中醫(yī)方面的??平ㄔO(shè),提高中醫(yī)藥及非中藥診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用及在收入中所占的比例。我院現(xiàn)擁有一個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)???肛腸科)和一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科(中風(fēng)科)。
二、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),抓好中醫(yī)人員隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院人員配備的相關(guān)要求。
近年來我院向政府申請(qǐng)并引進(jìn)高等中醫(yī)藥院校人才多名,使中醫(yī)人員配備趨于合理,全院中醫(yī)類別職業(yè)醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到63%,中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的比例達(dá)到76.9%,護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)的比例為73%。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子5人,其中中醫(yī)藥人員3人,占比60%。
三、目前工作中存在的不足
根據(jù)2014年反饋出來的信息表明,雖然收入尚可,但是也存在部分問題,需要在以后的工作中予以解決。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對(duì)較低。
2、我院重點(diǎn)專科為中風(fēng)科和肛腸科,距中醫(yī)重點(diǎn)??埔髽?biāo)準(zhǔn)尚有差距。
3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)全體醫(yī)師西學(xué)中的培訓(xùn)及教育。
4、業(yè)務(wù)用房面積不足。業(yè)務(wù)用房面積的局限,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙我院的正常發(fā)展,目前我院開設(shè)的新病區(qū)新業(yè)務(wù),由于業(yè)務(wù)用房問題,被迫延期或中斷,雖然院方通過加層、合并科室等方式節(jié)省空間,但是依然難以解決業(yè)務(wù)用房的緊張問題。
5、部分醫(yī)務(wù)人員尚未考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證,存在助理執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。中醫(yī)人才欠缺,目前隨著我院老中醫(yī)年齡的增長,退休后,院內(nèi)缺乏年輕一代的中醫(yī)人才,在以后的工作中要加大中醫(yī)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。
新民市中醫(yī)院
2015-1-8
回首過去的一年,我充滿感恩之情。感謝自己的堅(jiān)持,使我在醫(yī)學(xué)道路上更加充實(shí),并推動(dòng)了我的個(gè)人、工作及團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。在這篇年度工作總結(jié)中,我會(huì)詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容、工作中的收獲和不足,以及未來的計(jì)劃。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是在一家中醫(yī)診所擔(dān)任門診醫(yī)生,在這里,我主要面對(duì)的疾病是上呼吸道感染、胃腸道疾病和婦科疾病等。在工作中,我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:
1. 診療工作:通過對(duì)患者病情進(jìn)行仔細(xì)觀察和分析,綜合運(yùn)用中醫(yī)理論和臨床經(jīng)驗(yàn),針對(duì)患者的癥狀制定出個(gè)性化治療方案,并根據(jù)患者的情況調(diào)整治療方案。我的工作得到了患者的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
2. 學(xué)術(shù)交流:我和同事們一起參加了多次內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流活動(dòng),大大提高了我的思維能力和診療水平。同時(shí),我也參加了諸多國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議,在各位前輩的指導(dǎo)下,我對(duì)疾病的認(rèn)知有了更深入的了解。
3. 團(tuán)隊(duì)管理:在工作中,我積極與同事合作,共同討論治療方案,并依據(jù)不同患者的情況進(jìn)行治療。我也負(fù)責(zé)診所的醫(yī)療器材的維護(hù)和管理,保證了器材的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作收獲
在我一年的工作中,我成長的飛速并獲得了巨大的收獲。
1. 診療經(jīng)驗(yàn)的提高:通過逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和前輩們的指導(dǎo),我對(duì)中醫(yī)的理論和實(shí)踐有了更深入的認(rèn)識(shí),并能更好地應(yīng)用于實(shí)際工作中。
2. 提高了個(gè)人能力:通過參加各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng),我不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力、思考能力和溝通能力,也鍛煉了我協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
3. 獲得了認(rèn)可:我得到了許多患者的信任和好評(píng),他們還認(rèn)真聽取我在診療中提出的建議,我也因此得到了更多患者的推薦。
三、存在的不足
在我的工作中,我也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處。
1. 技術(shù)水平還需提高:雖然我有了一年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是在診療中還存在許多問題,如患者的體質(zhì)和病情的復(fù)雜性等問題,希望通過不斷學(xué)習(xí)和研究,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
2. 工作時(shí)間不夠充裕:由于診所時(shí)間限制,我不能為每位患者提供足夠的服務(wù),未來我會(huì)將更多的時(shí)間投入到工作中,并為每一位患者提供更完善的治療方案。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有待提高:雖然我與同事們團(tuán)結(jié)一心,但是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還需要進(jìn)一步提高,通過積極地與同事合作,我相信團(tuán)隊(duì)會(huì)更加協(xié)作順暢。
四、未來的計(jì)劃
對(duì)于未來,我有以下幾個(gè)計(jì)劃:
1. 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論:希望通過繼續(xù)學(xué)習(xí)基本的中醫(yī)理論,更好地理解本草綱目、傷寒論等經(jīng)典,并運(yùn)用這些理論指導(dǎo)實(shí)際工作。
2. 不斷提高技術(shù):深化疾病的認(rèn)知,在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高我的個(gè)人技術(shù)水平,提高我診療病人的效果。
3. 更好地服務(wù)患者:注重專業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),以患者為中心,旨在提供更好的診療方案和更優(yōu)質(zhì)的治療服務(wù)。
4. 與團(tuán)隊(duì)更加緊密協(xié)作:與同事之間加強(qiáng)溝通與交流,深化合作關(guān)系,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,這一年對(duì)我來說是一次充實(shí)、收獲和成長的旅程。我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度繼續(xù)投入到中醫(yī)事業(yè)中,為更多的患者帶來更好的治療效果。
隨著健康意識(shí)的提高,越來越多的人開始尋求中醫(yī)的幫助來治療各種疾病。作為一名中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)師,我深深地感受到了這種變化。在年終總結(jié)中,我想分享一下自己醫(yī)療實(shí)踐和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
首先,作為一名醫(yī)師,我們必須全面了解中藥學(xué)知識(shí)。中藥學(xué)是中醫(yī)學(xué)的重要組成部分,其有效地治療疾病的能力已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。但是,在使用中藥治療疾病時(shí),我們必須注意適宜病情、合適劑量與不良反應(yīng),以免造成患者更大的損害。
在理解了中藥學(xué)知識(shí)后,我們還必須掌握各種中醫(yī)療法,例如針灸、推拿、按摩和氣功療法等。這些療法不僅可以起到治療恢復(fù)的作用,還可以緩解患者的疼痛和改善他們的生活質(zhì)量。
此外,我們還應(yīng)該了解人體運(yùn)行的生理和病理過程。了解這些過程是非常重要的,因?yàn)樗鼈兛梢詭椭覀兘忉尯屠斫饧膊〉陌l(fā)生和發(fā)展機(jī)制。這些知識(shí)不僅能夠幫助我們更好地指導(dǎo)患者的日常生活,還可以對(duì)我們的醫(yī)療實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
當(dāng)患者來到我們這里尋求治療時(shí),我們必須全面了解他們的病情。這就要求我們必須具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療技巧。在掌握了這些技巧后,我們可以更好地進(jìn)行醫(yī)療診斷和設(shè)計(jì)個(gè)性化治療方案。
在對(duì)患者實(shí)施治療時(shí),我們必須與患者保持良好的溝通。在給予患者治療信息時(shí),我們必須以語言簡單易懂為原則,在介紹治療方案時(shí),我們應(yīng)該先問清患者的日常情況、疾病史和病情,再為他們?cè)O(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的治療方案。
最后,我們還必須遵守醫(yī)德和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理。在實(shí)踐過程中,我們必須尊重患者的意見、注重診療過程的保密性和以患者為中心的原則。
總之,對(duì)于一名中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)師來說,優(yōu)秀的醫(yī)療技能和掌握中醫(yī)藥學(xué)知識(shí),深入了解和解釋人體生理和病理過程,并與已經(jīng)接受治療的患者保持良好的溝通是必須的。最終,提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和遵守醫(yī)德與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理的原則已經(jīng)成為我們的責(zé)任和義務(wù)。
隨著時(shí)間的推進(jìn),一年的時(shí)間也如流水般匆匆而過。而對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說,每一年都需要對(duì)過去一年進(jìn)行總結(jié)和反思,以便更加高效地開展后續(xù)工作。
在這樣的背景下,本著“總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來”的態(tài)度,中醫(yī)院對(duì)本年度的工作進(jìn)行了細(xì)致而深入的總結(jié)。具體內(nèi)容可概括為以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)化流程,提高效率
在本年度的工作中,中醫(yī)院倡導(dǎo)不斷優(yōu)化醫(yī)療流程,以提高醫(yī)療效率。通過在科室間增設(shè)領(lǐng)銜醫(yī)生、設(shè)立會(huì)診中心、設(shè)置病患問診窗口等創(chuàng)新舉措,成功優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,縮短了就醫(yī)時(shí)間,提高患者滿意度。
在疫情期間,中醫(yī)院通過與線上平臺(tái)合作開發(fā)了“云醫(yī)療”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程協(xié)助醫(yī)療。通過“云醫(yī)療”平臺(tái),中醫(yī)院提供了線上問診、智能導(dǎo)診、在線繳費(fèi)等服務(wù),為患者提供更加方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、提升專業(yè)素養(yǎng),強(qiáng)化技能培訓(xùn)
在本年度的工作中,中醫(yī)院注重醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)提升,積極開展各類技能培訓(xùn)和知識(shí)講座。通過舉辦內(nèi)外部培訓(xùn)、策劃術(shù)科比武、定期開展醫(yī)療知識(shí)講座等活動(dòng),全面提升醫(yī)護(hù)人員的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)。
此外,中醫(yī)院還加強(qiáng)了科研力度,開展了一系列課題研究和醫(yī)學(xué)論壇,使醫(yī)護(hù)人員能夠不斷地在專業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行創(chuàng)新探索和交流分享。
三、全面提升醫(yī)療質(zhì)量
在本年度的工作中,中醫(yī)院注重醫(yī)療質(zhì)量的提升和管理,全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改善工作。通過加強(qiáng)醫(yī)療管理、完善醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作流程等一系列措施,引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員逐步邁向有質(zhì)量、有安全、有口碑的目標(biāo)。
重視醫(yī)患溝通,解決患者就醫(yī)過程中遇到的問題,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)是本年度中醫(yī)院所努力的方向。通過提升醫(yī)務(wù)人員與患者的互動(dòng)溝通,以更為貼心的態(tài)度和更高的專業(yè)水準(zhǔn)面對(duì)患者,用真心關(guān)愛溫暖著每一位求醫(yī)者。
總之,中醫(yī)院本著以患者為中心的理念,以高質(zhì)量、高效率、關(guān)懷細(xì)致的服務(wù)水平贏得了醫(yī)療市場的口碑和患者的信任。在未來的工作中,中醫(yī)院將繼續(xù)秉承這一理念,不斷推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升,為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)、更為高效、更為安全的醫(yī)療服務(wù)。
一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,作為一名中醫(yī)護(hù)士,我經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和收獲,也學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此,我將對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),并記錄下自己的成長。
工作方面
工作是我們中醫(yī)護(hù)士最重要的任務(wù)之一,我所在的中醫(yī)診所每天都會(huì)接待數(shù)十名患者,我的工作就是為每位患者進(jìn)行中醫(yī)診斷,并根據(jù)患者的情況制定出治療方案。在工作中,我遇到過許多的困難和挑戰(zhàn),但是通過努力和不斷地學(xué)習(xí),我成功地克服了這些困難。在處理多種病癥時(shí),我已經(jīng)逐漸掌握了一些診斷技巧和治療方法,對(duì)疑難雜癥的處理也更加得心應(yīng)手。
在工作中,我還學(xué)會(huì)了如何和患者進(jìn)行有效的溝通和交流,讓患者更好地理解我的治療方案,從而獲得更好的治療效果。同時(shí),我也在工作中不斷地吸收知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷地提升自己的專業(yè)水平,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是提高自己的必經(jīng)之路,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),在工作中才能更好地為患者服務(wù)。在這一年里,我參加了不同的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),如參加中醫(yī)內(nèi)科和外科課程的授課,學(xué)習(xí)了針灸、推拿和氣功等技能。這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我更深刻地理解了中醫(yī)的理論和實(shí)踐,也讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
此外,我還積極參加了各種研討和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),如讀書會(huì)、學(xué)術(shù)講座、醫(yī)療會(huì)議等,通過參與這些活動(dòng),我不僅獲取了新的學(xué)習(xí)資源,還獲得了與其他中醫(yī)醫(yī)生和護(hù)士的交流機(jī)會(huì),擴(kuò)大了自己的視野。
總結(jié)
在這一年里,我通過工作和學(xué)習(xí)的雙重努力,不僅取得了顯著的成績,也遇到過一些小挫折,但這些挫折只是暫時(shí)的,我不會(huì)輕言放棄。在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我仍然會(huì)保持學(xué)習(xí)熱情,不斷拓展知識(shí)和技能,為患者提供更好的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù),做一名優(yōu)秀的中醫(yī)護(hù)士。
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