為了更好的掌控我們的工作,我們可以經(jīng)常為自己的工作寫工資計劃。工作計劃讓我們對工作內(nèi)容心中有數(shù)。有沒有好的工作計劃模板提供?由此,小編為你收集并整理了護理層級全年教學計劃錦集歡迎你參考,希望對你有所助益!
護理層級全年教學計劃是一個旨在提升護理專業(yè)學生能力的全面計劃。護理層級是指護理專業(yè)學生在其職業(yè)發(fā)展中所需要達到的不同層次。這個計劃旨在教授學生相關(guān)的知識、技能和技巧,使他們在醫(yī)療保健領域中成為有能力且熟練的護士。
第一學期的教學計劃主要集中在基礎護理知識的學習上。學生將接受有關(guān)解剖學、病理學和生理學等基礎科學知識的授課。他們還將學習有關(guān)患者基本護理和安全的技能。在課堂上,學生將通過演示和模擬患者進行實踐。這有助于他們提前熟悉真實的醫(yī)療環(huán)境。
第二學期的教學計劃將重點放在護理評估和護理干預上。學生將學習如何評估患者的健康狀況和制定相應的護理計劃。他們將了解有關(guān)藥物管理、傷口護理和急救技術(shù)等方面的知識。學生還將通過與老師的實踐指導和模擬患者的練習來提高他們的技能。
第三學期將進一步加強學生的臨床實踐能力。學生將有機會參與真實的護理實踐,與真實患者進行互動并提供實際的護理服務。在這一階段,學生將與臨床導師一起工作,并接受現(xiàn)場培訓。這將對學生實際應用所學知識和技能提出更高要求,同時也能更好地幫助他們理解護理實踐中的倫理和法律問題。
第四學期是學生在護理層級中邁向?qū)I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期。他們將學習更高級的護理技術(shù)和專業(yè)知識,并深入探討與特定病癥相關(guān)的護理。學生將在不同的臨床環(huán)境中進行實習,如急診室、手術(shù)室和重癥監(jiān)護室。學生將有機會與醫(yī)生和其他醫(yī)療保健專業(yè)人士一起工作,獲得寶貴的實踐經(jīng)驗。
在全年的教學計劃中,學生還將參與專業(yè)發(fā)展和繼續(xù)教育課程。這些課程將幫助學生了解最新的護理標準和研究成果,并提供機會討論和研究與護理實踐相關(guān)的問題。學生將被鼓勵參加學術(shù)研討會和專業(yè)組織,以與其他同行保持聯(lián)系并獲得更多展示自己的機會。
這個護理層級全年教學計劃以培養(yǎng)護理專業(yè)學生的綜合能力為目標,注重理論與實踐的結(jié)合。通過系統(tǒng)的教學安排和實踐培訓,學生將逐漸成長為具備扎實的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和優(yōu)秀的人際交往能力的護士。他們將為醫(yī)療保健領域的發(fā)展和進步做出寶貴的貢獻,并為患者提供高質(zhì)量的護理服務。
護理是一門廣泛而深入的學科,在醫(yī)療保健行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保護理學生能夠全面了解和掌握護理領域的知識和技能,護理層級全年教學計劃被設計出來。本文將詳細描述這個計劃,包括每個層級的主要內(nèi)容和教學目標。
第一層級:初級護理
初級護理是護理層級全年教學計劃的第一個階段,旨在為護理學生提供入門知識和技能。在此層級,學生將學習基本的護理原理和技術(shù)。主要內(nèi)容包括:人體解剖學和生理學、感染控制、基礎藥理學和基本護理技巧。教學目標是使學生能夠應對常見的護理情況,如測量體溫、血壓和脈搏,安全轉(zhuǎn)移和床位翻身,以及插管和繃帶更換等。
第二層級:中級護理
中級護理是護理層級全年教學計劃的第二個階段,旨在深入學生的護理知識和技能。在此層級,學生將學習更加復雜和高級的護理原理和技術(shù)。主要內(nèi)容包括:急救技術(shù)、病理學、藥物管理、臨床護理和患者評估等。教學目標是使學生能夠處理復雜的護理情況,如緊急情況的處理、常見疾病的診斷和治療、藥物的使用和監(jiān)測,以及進行全面的患者評估。
第三層級:高級護理
高級護理是護理層級全年教學計劃的最后一個階段,旨在培養(yǎng)學生成為高級護理專業(yè)人員。在此層級,學生將學習高難度的護理原理和技術(shù),并進行更加深入的研究和實踐。主要內(nèi)容包括:高級急救技術(shù)、護理管理、研究方法和護理倫理等。教學目標是使學生能夠在護理領域中獨立工作,具備解決復雜問題和領導護理團隊的能力。
教學方法和評估:
護理層級全年教學計劃將采用多種教學方法,以確保學生的全面發(fā)展。教學方法包括理論講解、案例分析、實驗實踐、臨床實習和小組討論等。除了正式的課堂教學,學生還將參與實際的臨床實踐,以提高他們的實際操作能力和應變能力。
為了評估學生的學術(shù)表現(xiàn)和專業(yè)技能,護理層級全年教學計劃將采用多種評估方法。評估方法包括筆試、技能考試、案例分析、臨床實習評估和學術(shù)論文等。這些評估將全面評估學生在理論和實踐方面的能力,并為學生提供有針對性的反饋和指導。
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護理層級全年教學計劃是一個全面且系統(tǒng)的護理教育計劃,旨在培養(yǎng)學生成為全面發(fā)展和具備專業(yè)技能的護理人員。通過三個層級的教學內(nèi)容和評估方法,學生將全面掌握護理領域的知識和技能,并為未來的護理事業(yè)做好準備。這個計劃不僅確保了護理學生的專業(yè)發(fā)展,還提高了護理服務的質(zhì)量和安全性。作為護理教育的關(guān)鍵部分,護理層級全年教學計劃在醫(yī)療保健行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對健康的關(guān)注,護理職業(yè)也變得越來越重要。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的護理人才,各大醫(yī)學院和護理學校都制定了相應的教學計劃。本文將詳細介紹一種名為"護理層級全年教學計劃"的學習安排。
一、入門級護理教學
入門級護理教學是培養(yǎng)學生基本護理技能的第一步。在這個階段,學生將學習人體解剖學、病理學、生理學等基礎知識,同時還將進行實踐操作,包括測量體溫、測量血壓、注射藥物等。學生還將接觸到一些基本的護理倫理學知識,以及醫(yī)療器械的使用方法和感染控制等。
二、基礎護理教學
基礎護理教學是在入門級護理教學的基礎上進一步拓展學生的專業(yè)知識和技能。學生將深入學習各種疾病的護理知識,包括心血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病等。學生還將學習急救技能和常見病的護理方法,如糖尿病管理、心臟病護理等。
三、專業(yè)護理教學
專業(yè)護理教學是培養(yǎng)學生成為合格護士的關(guān)鍵階段。在這個階段,學生將學習各種專業(yè)的護理技能,如靜脈輸液、骨折固定和傷口處理等。學生還將接受臨床實習,學習與患者的溝通和護理計劃的制定。學生還將學習相關(guān)的心理學知識,以更好地與患者建立良好的關(guān)系。
四、高級護理教學
高級護理教學是培養(yǎng)學生深入研究護理的最后一步。在這個階段,學生將學習護理研究方法和數(shù)據(jù)分析技巧,以及護士的管理職責。學生還可以選擇特定領域的深化學習,如兒科護理、老年護理等。學生還將進行學術(shù)研究,并寫出一篇關(guān)于護理實踐的學術(shù)論文。
在整個教學計劃中,學生還將參加一些實踐操作和模擬臨床操作,以鞏固所學的理論知識并培養(yǎng)實踐能力。教學計劃還包括一定的理論考試和實踐考核,以評估學生的學習成果。
通過上述全年教學計劃,學生將逐步成長為一名合格的護理人員。在這個過程中,學生將掌握豐富的護理知識和技能,并培養(yǎng)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。這樣的教學計劃不僅有助于提高護理質(zhì)量,也對于提高醫(yī)療服務的整體水平起到了積極的推動作用。
護理層級全年教學計劃是一套詳細且系統(tǒng)的護理教學安排。通過不同層級的學習,學生可以掌握豐富的護理知識和技能,并逐步成長為合格的護理人員。這樣的教學計劃將有利于提高護理質(zhì)量,提升醫(yī)療服務的整體水平。
隨著醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務需求的不斷提升,護理職業(yè)的重要性也日益凸顯。為了培養(yǎng)和提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,各級醫(yī)療機構(gòu)都在不斷優(yōu)化護理教學計劃。護理層級全年教學計劃是一項全新的教學模式,旨在通過分層次、系統(tǒng)性的學習來提高護理人員的綜合實踐能力和專業(yè)水平。本文將詳細介紹護理層級全年教學計劃的設置和具體實施。
一、教學計劃目標
護理層級全年教學計劃旨在培養(yǎng)具備高度職業(yè)素養(yǎng)和豐富護理知識的專業(yè)護理人員。教學計劃的核心目標包括:
1. 提高護理人員的臨床觀察、判斷和處理問題的能力;
2. 培養(yǎng)護理人員的團隊合作和溝通能力;
3. 培養(yǎng)護理人員的科學研究能力和創(chuàng)新精神;
4. 著力提高護理人員的自我管理和學習能力。
二、教學計劃設置
護理層級全年教學計劃分為初級、中級和高級三個階段,每個階段的教學內(nèi)容和難度將逐漸加深。
1. 初級階段:主要培養(yǎng)學生的基本理論知識和基本護理技能。教學內(nèi)容包括基礎醫(yī)學、臨床護理學、護理倫理學等。重點培養(yǎng)學生的護理觀察和記錄能力,讓他們了解常見疾病的護理要點,掌握基本的護理技能。
2. 中級階段:主要培養(yǎng)學生的科學研究和團隊合作能力。教學內(nèi)容包括護理研究方法、護理管理學、團隊協(xié)作技巧等。重點培養(yǎng)學生的護理診斷和護理計劃編制能力,讓他們學會根據(jù)患者的具體情況制定護理步驟和護理計劃。
3. 高級階段:主要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和高級護理技術(shù)。教學內(nèi)容包括高級護理技術(shù)、護理質(zhì)量管理、公共衛(wèi)生學等。重點培養(yǎng)學生的護理評估和護理干預能力,讓他們學會應對復雜疾病情況和急救情況,提高護理效果和患者滿意度。
三、教學計劃實施
為了保證教學計劃的實施效果和質(zhì)量,教學機構(gòu)需要采取一系列措施來支持和監(jiān)督學生的學習。
1. 由資深護理專家擔任教學團隊的核心成員,負責制定教學計劃和教學方案,并組織教學團隊進行授課和指導。
2. 采用小班教學模式,確保每位學生都能得到充分的個性化教育和指導。
3. 定期組織實踐教學,讓學生親身參與護理工作,提升他們的實際操作能力。
4. 設立評估考試,評估學生的學習效果,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,確保教學目標的達成。
四、教學計劃成果
通過護理層級全年教學計劃的實施,我們可以期待以下成果的達成:
1. 學生在各個階段都能全面發(fā)展,并逐步提高其護理實踐能力和專業(yè)技能。
2. 護理教育的質(zhì)量和水平得到有效提升,為醫(yī)療服務的改進和提高提供有力支持。
3. 護理人員的職業(yè)素養(yǎng)得到進一步加強,他們能夠更好地為病患提供人性化的護理服務。
4. 護理人員在團隊合作、臨床決策和科研創(chuàng)新等方面展現(xiàn)出更高的綜合素質(zhì)。
護理層級全年教學計劃是一項有助于提升護理人員綜合素質(zhì)的重要舉措。通過分層次、系統(tǒng)性的學習,學生可以在不同階段掌握不同層次的護理知識和技能。這將有助于提高護理人員的實際操作能力、溝通和團隊合作能力,使他們能夠更好地應對不同的護理情況和臨床挑戰(zhàn)。護理層級全年教學計劃的實施,必將在提高護理人員綜合素質(zhì)和推動護理事業(yè)發(fā)展方面取得巨大的成果。
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轉(zhuǎn)眼間,新的一學期又來臨了。多年來,深知班主任在學校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個班學生品德、學習、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導者,也是班級教育活動的主要實施者和個方面教育力量的協(xié)調(diào)者。因而在體會著班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作,望自己能成為一名優(yōu)秀的班主任。
一.指導思想:
執(zhí)行黨的教育方針,促進學生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展,教育中必須講究藝術(shù),促進學生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。另外把德育放在首要地位,引導學生熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動,逐步樹立科學的人生觀、世界觀。
二、學生現(xiàn)狀分析:
本班共有28名學生,10名女生,18名男生。每個孩子都活潑可愛,有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良,好奇心強,求知欲強。但是由于年齡小,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。
三、工作目標
第一:建立完善的管理制度。
班級里實行班干部責任制。挑選和培養(yǎng)積極分子,形成班級集體領導核心;形成正確的集體輿論;形成集體紀律;做好個別教育工作。
第二:狠抓學生的學習,促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。
為了讓學生在學習上充分地展開競爭,提高自我學習的能動性,要多開展相應競賽活動激發(fā)每個學生的學習積極性。
第三:重視主題班會和各種活動的開展,培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的精神。
用活動來達到教育的目的,增強班級凝聚力,要開展好主題班會。
第四:保持良好的衛(wèi)生習慣。
班級衛(wèi)生實行責任到位制,每天小結(jié)進行獎懲。個人衛(wèi)生實行監(jiān)督。
四、具體措施:
1.重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的,良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此,在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況,與學校的德育工作密切配合,本學期,將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》,使學生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習慣,學習習慣和積極的學習態(tài)度,不使一個學生掉隊。
2、加強后進生管理:面向全體學生,分類施教,加強對后進生的輔導,要從關(guān)心、愛護學生的角度出發(fā),了解關(guān)心學生。及時了解學生的心理變化,掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時了解學情:準確把握學生對知識的掌握,因材施教,在重點難點上下工夫,以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
4、家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系,使學校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來,本學期,力爭把所有的家長走訪一次,甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤棋,真正成為一個團結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機會,鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學生的生活,及時和家長聯(lián)系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作:班級工作的一個重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊,結(jié)合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作:教育學生上好所有學校開設的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學校組織的文娛活動,重視各項比賽的積極參與,培養(yǎng)學生的參與意識。
出于質(zhì)保和準確性的考慮我們需要加強工作計劃的監(jiān)督,我們要提前安排好一份工作計劃。工作計劃的清晰性能夠鼓勵員工更加積極地投入工作,接下來幼兒教師教育網(wǎng)為大家講解“護理年中工作計劃”的一些知識點,希望大家喜歡本文!
為了進一步加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯和事故發(fā)生,確保醫(yī)療安全,特制定本年度工作計劃:
一、加強職業(yè)道德教育。增強質(zhì)量意識。
護理部門要強化醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立愛崗敬業(yè),“以病人為中心”,以醫(yī)療護理質(zhì)量為核心的思想,大力弘揚愛崗敬業(yè)、忠于職守、全心全意為人民服務的行業(yè)風尚。對醫(yī)護人員要進行職業(yè)道德教育、法制教育、質(zhì)量意識教育,針對人民群眾關(guān)心的焦點,以及護理工作中存在的苗頭隱患,經(jīng)常研究質(zhì)量問題,樹立質(zhì)量第一的意識,減少或杜絕醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生,以提高醫(yī)療護理質(zhì)量好納入法執(zhí)化軌道進行管理。
二、強化醫(yī)療護理管理,提高護理質(zhì)量。
護理部門要充分發(fā)揮護士長,主管護師在護理管理及護理質(zhì)控中的職能作用,業(yè)務院長要把主要精力放在醫(yī)護質(zhì)量管理上,認真負責對違反醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)程的人和事敢抓敢管、敢于斗硬。要深入持久地開展護理人員“三基”、“三嚴”質(zhì)量考核,提高護理人員的整體素質(zhì)。同時對護理質(zhì)量管理上的薄弱環(huán)節(jié),制定出切實可行的計劃和措施,加強護理工作的檢查、督促和指導,建立和完善各種規(guī)章制度。
三、質(zhì)量標準。
1、基礎護理合格率﹥90%。
2、護理表格書寫、記錄和技術(shù)操作合格率﹥90%。
3、特級、一級護理合格率﹥90%。
4、護理滿意率在95%以上。
5.搶救藥品要做到四定(定種類,定位,定量,定消毒)。三無 (無過期。無變質(zhì),無失效)。二及時(及時補充,及時檢查)。一專(專人管理)。
6,醫(yī)療廢棄物定時焚燒處理。
四、病房管理。
護士長要不定期組織護理查房,嚴格各環(huán)節(jié)的管理,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時研究解決。病房做到陳設規(guī)范化、操作正規(guī)化、管理制度化。環(huán)境整潔、舒適、安靜、安全,為病員創(chuàng)造一個良好的治療休養(yǎng)環(huán)境。
五、強化基礎教育,提高專業(yè)技能。
護理人員一月一次參加醫(yī)院業(yè)務學習,一季度一次操作技能考核,半年一次基礎理論考試,并將考核結(jié)果與年終評優(yōu)相結(jié)合,促進護理人員的業(yè)務學習,提高服務質(zhì)量。要有計劃地選派護理人員到上級醫(yī)院學習,鼓勵她們積極參加電大、函大學習,努力提高基礎護理和??谱o理水平,使醫(yī)療護理工作適應新的醫(yī)學模式,以及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和整體護理的要求。
六、實行醫(yī)療護理目標責任制,狠抓高風險環(huán)節(jié)。
要把醫(yī)護質(zhì)量管理列入業(yè)務管理的重要議程,明確任務、責任到人、層層分解、人人參與、獎懲兌現(xiàn)。醫(yī)療護理質(zhì)量的考核結(jié)果與個人獎勵、晉級、工資浮動和再聘用結(jié)合起來,實行一票否決制。
1、進一步落實危重病人搶救度和規(guī)范建立“生命綠色通道”,強化落實約束機制。
2、規(guī)范術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后護理。,
3、落實供應室、注射室、產(chǎn)房、手術(shù)室、麻醉室等重點部門的質(zhì)量管理,杜絕院內(nèi)感染。
4、對引進的新技術(shù)、新項目以及醫(yī)院開展的新業(yè)務,做到萬無一失,確保醫(yī)療護理安全。
積極探索將護理技術(shù)、生活護理、心理護理和健康指導融為一體的實現(xiàn)形式,將“以病人為中心”的服務落到實處,滿足人民群眾身心健康的需求。
根據(jù)xx市衛(wèi)計局《xx市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》,為進一步深化我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)20xx年度優(yōu)質(zhì)護理服務活動經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合本院實際,特制定20xx年度深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃如下:
一、指導思想
以護士隊伍能力素質(zhì)建設為核心,以“改模式、重臨床、強內(nèi)涵、建機制”為重點,強化人文關(guān)懷,深化責任制整體護理,努力提升病人護理服務品質(zhì)。
二、工作目標
1、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋100%病房,并在門(急)診、手術(shù)室、血液透析室、供應室、特診科和廈崗分院等部門鋪開。
2、患者對護理服務滿意度達90%以上。
3、控制護士離職率低于5%。
4、普通病區(qū)實際開放床位與注冊護士比不低于1:0.43,臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。
三、工作計劃
(一)實施科學管理
1、根據(jù)《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)護士(助產(chǎn)士)崗位管理指導意見》,合理配置護士數(shù)量,規(guī)范護士崗位設置,建立科學的績效考核制度和薪酬分配制度,逐步實現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動護士工作積極性,穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。
(1)、完善績效考核體系,真正體現(xiàn)多勞多得的合理分配原則。今年四月制訂了《xx市長安醫(yī)院護士績效考核實施方案(試行)》,方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織領導,各科室根據(jù)醫(yī)院方案制訂本科室的績效考核具體方案。
(2)、努力探討有效的績效考核方法,將護理人員績效考核結(jié)果與獎金掛鉤,向工作技術(shù)較強、工作風險較高、工作量大的臨床護理崗位傾斜,調(diào)動臨床一線護士工作積極性和主動性,同時提高了病人滿意度。
(3)、積極申請?zhí)岣咭拱嘧o士的夜班費待遇。
2、根據(jù)責任制整體護理要求,上半年進一步修訂、完善護理管理制度、各專科護理常規(guī)、護理工作指引和護理服務規(guī)范、標準等并組織培訓。
3、建立護士層級崗位,實施護士分層級管理,合理設置臨床護士職業(yè)生涯發(fā)展路徑。增加招聘大專以上學歷畢業(yè)護士比例和高素質(zhì)護理人才,逐步建立??谱o士、高級責任護士、責任護士、助理護士等層級崗位及可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。
4、根據(jù)責任制整體護理和護士層級崗位能力實際需求,制定并落實護士培訓計劃,加大力度對工作3年內(nèi)的護士“三基三嚴”培訓與考核,利用業(yè)務查房逐步提高管床責任護士整體護理程序、病情觀察能力訓練。
(1)繼續(xù)完善護士規(guī)范化培訓及層級培訓,落實指導老師下分管病人、個案護理。
(2)加強??萍寄艿呐嘤枴8骺剖抑贫ǔ龈鲗蛹壸o士護理理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織不少于1次業(yè)務學習,每月對護士進行護理技能抽查考核1次,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
(3)護理部每月組織一次護理業(yè)務學習,每月對不同層級護士進行理論知識考核一次,每周對臨床科室至少進行護理業(yè)務查房和行政查房一次,不斷更新專業(yè)理論知識,提升專業(yè)知識水平,同時運用追蹤法檢查、檢測臨床護理服務全過程16條、各項流程及制度的落實。
(4)加強護理組長和??谱o理培訓,按??谱o理崗位規(guī)范化培訓大綱要求,落實重點??茘徫蛔o士培訓計劃及實施方案。結(jié)合??漆t(yī)療技術(shù)發(fā)展和病人需求,擬選派2-3名護士到上級醫(yī)院進行??谱o士培訓。
5、加大醫(yī)院后勤部門和輔助科室對臨床護理工作支持和保障力度,進一步完善臨床支持系統(tǒng),如總務股做好臨床用水、用電、生活用品等保障工作,3月份起由醫(yī)院后勤人員運送物資到臨床科室,爭取年底逐步實現(xiàn)藥師配置口服藥/注射藥、藥品運送到病房,減少護士從事非護理工作。
(二)繼續(xù)加強深化優(yōu)質(zhì)護理服務培訓工作
1、護理部將組織護士長、副護士長繼續(xù)深入學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的相關(guān)文件精神,如《xx市改善醫(yī)療服務行動實施方案》(東衛(wèi)函[20xx]71號)、《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕17號)、省衛(wèi)生計生委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)廣東省醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20xx版)的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕82號)、xx市衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)xx市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》(東衛(wèi)辦〔20xx〕24號)和《廣東省護理管理干部培訓班培訓資料》等,并在此基礎上,護理部全面部署推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃。
2、要求各科室做好培訓工作,并組織討論、制定科室具體的深化優(yōu)質(zhì)護理服務計劃,如組織護士學習《廣東省醫(yī)院護理服務評價指南》,建立健全臨床診療護理服務全過程、病人生活護理服務制度和工作指引以及禮儀服務培訓等,提高護士臨床??品找庾R和提升護士禮儀服務水平。
(三)深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,提高臨床護理服務水平
1、繼續(xù)深入推進責任制整體護理,實施護士管床管病人,責任護士為患者提供專業(yè)照顧、病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務,注重對患者的人文關(guān)懷和溝通交流,關(guān)注患者的不適和訴求,并及時解決。
2、進一步落實《廣東省醫(yī)院臨床護理服務質(zhì)量評價指南》關(guān)于臨床護理服務全過程16項要求和生活護理5項要求,明確責任護士整體護理病人工作程序,細化病人從入院到出院全過程的各項護理工作,優(yōu)化各項工作流程,落實病人住院檢查診療護理告知,將病人基礎護理做實做細。
3、進一步鞏固責任制整體護理,明確床邊工作內(nèi)容和要求。今年擬購進十臺床邊多功能車,繼續(xù)推廣“床邊工作制”,責任護士上班常態(tài)情況下在病房或患者身邊工作,提高病人直接護理時數(shù)及護理及時性。計劃在內(nèi)、外科開展病人個案護理和個案管理,結(jié)合臨床重點專科、特色???,探索開展特色護理服務,不斷提高護理專業(yè)內(nèi)涵。
4、積極開展出院病人延伸護理,拓寬護理服務領域。努力做好出院患者的隨訪工作。要求各病區(qū)隨訪率達出院病人30%以上,并做好相關(guān)記錄。將常規(guī)隨訪、??齐S訪和專病隨訪相結(jié)合,通過電話回訪出院患者和返院復診患者隨訪,可為有需要的出院患者提供護理及健康指導,同時根據(jù)患者隨訪結(jié)果,及時改進住院服務。產(chǎn)科將繼續(xù)與長安鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立良好合作關(guān)系,提高醫(yī)療資源共享。
5、繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋面,加強醫(yī)護團隊合作和患者溝通,努力改善患者就醫(yī)感受和體驗。進一步深化在門急診、手術(shù)室、供應室、血透中心、特診科和廈崗分院等部門的優(yōu)質(zhì)護理服務,優(yōu)化門急診診療護理流程,加強候診、診查、輸液患者的巡視,及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化,并予及時處理,對急、危重癥患者實行優(yōu)先診治及護送住院;為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;對門診患者開展多種形式的健康教育。手術(shù)室繼續(xù)應用“術(shù)前訪視小冊”開展圍手術(shù)患者術(shù)前訪視,細化手術(shù)病人術(shù)前告知和心理護理;密切醫(yī)、護、麻醉合作,將病人圍手術(shù)期的各項護理工作做實做細。在病房繼續(xù)推廣醫(yī)生護士聯(lián)合查房,密切醫(yī)護患合作,減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。要求客服中心每月對門急診病人和住院患者進行滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向各科室反饋,把病人的滿意作為我們護理工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便。
6、加強病區(qū)安全管理,結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建,積極改善病區(qū)安全設施,努力為病人創(chuàng)造安靜、整潔、安全的病區(qū)診療環(huán)境。繼續(xù)鞏固和完善五常法管理,把五常法管理做為護理管理的常態(tài),使之更加科學和規(guī)范化。
7、加強指導檢查,確保取得實效?!皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動領導小組每季度召開會議一次,廣泛收集意見和建議,對存在問題及時整改,切實加強臨床護理工作,改善臨床護理服務,提升患者和社會滿意度。定期對優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行督導和總結(jié),定期組織護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務管理經(jīng)驗交流和探討。
(四)持續(xù)改進護理質(zhì)量
1、加大臨床護理核心制度的培訓和監(jiān)督力度,增強臨床一線護士對各項制度、技術(shù)規(guī)范的正確執(zhí)行率。
2、繼續(xù)完善、修訂檢測護理質(zhì)量相關(guān)指標,定期分析指標數(shù)據(jù)并進行整改。加強院內(nèi)跌倒、壓瘡及擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量指標的監(jiān)控。
3、努力營造非懲罰性護理不良事件報告制度,鼓勵護士主動上報護理不良事件,護理部每季度組織護理質(zhì)量管理委員會對二級以上不良事件及發(fā)生率排前三位的運用RCA分析發(fā)生原因、采取防范措施、定性和追蹤效果評價,把討論結(jié)果向當事科室反饋。同時護理部將審核后的護理不良事件上報到xx市《護理不良事件管理系統(tǒng)》。
4、進一步規(guī)范護理文書書寫。護理部每個月組織護士長對已歸檔的病歷開展了護理文書質(zhì)量檢查,每個月將抽查近200份的歸檔病歷,針對存在問題進行認真總結(jié)分析,并將質(zhì)控的情況及時反饋到各科室,使護理文書的書寫質(zhì)量得到進一步提高。
5、繼續(xù)落實和完善《xx市長安醫(yī)院急救物(藥)品管理制度與要求》,規(guī)范所有高危藥品的標識,保證患者的安全用藥。積極配合市今年下半年開展全市無菌物品管理和管道護理質(zhì)量專項質(zhì)量改進行動,從五月份開始在全院范圍內(nèi)進行自查、自糾和整改工作。
(五)加強信息溝通與交流
要求各科室每季定期向護理部報送《xx市長安醫(yī)院醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作季度信息表》,護理部將全院的優(yōu)質(zhì)護理服務工作情況進行總結(jié)、歸納后,于每季度向市衛(wèi)計局報送《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作季度信息表》。
20xx年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點、以滿意為目標”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎,落實各項護理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學管理,提高護理質(zhì)量
護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標,要求護士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護理單元零差錯。
2、堅持走動式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡報公示。
7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月、??谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,切實有效提高護理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規(guī)范護理服務用語,加強護患溝通。
3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務意識教育,當班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好病人入院告知、健康教育指導。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,合格率達90%以上,被點名表揚者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風采,在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風險,保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責任,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標示。
4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強重點病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。
6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
四、加強業(yè)務培訓,提高技術(shù)水平。
1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,強化護士文化意識。
6、學習相關(guān)的法律、法規(guī),提高風險防范意識。
7、第月組織一次護理大查房,應急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導內(nèi)容。
8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護
理人員會議,明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。
二月工作計劃:細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。
三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試。
第二季度工作重點:各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),護理部進行考核,安排“5.12”護士節(jié)活動及??谱o理健康教育內(nèi)容。
四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作。
五月工作計劃:慶?!?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查
七月工作計劃:每個科室抽查10份護理病歷,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。
九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
第四季度工作重點:病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。
十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。
入秋后天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,晝夜溫差較大,希望大家在美麗的同時注意添加衣物。護理部9月份工作計劃如下:
一、護理部本月重點對8月份護理質(zhì)量檢查出的問題進行跟蹤監(jiān)控:①輸液卡巡視記錄的填寫,②搶救車內(nèi)物品基數(shù)是否固定,③護士上班攜帶手機有無玩手機、在辦公區(qū)域接打電話的現(xiàn)象,④術(shù)前、術(shù)后病人的健康指導是否到位,⑤尿管護理實際操作情況。
二、2年以下含2年的護理人員考核《護士條例》和4年以下含4年的護理人員考核理論基礎護理第八章《生命體征的評估與護理》統(tǒng)一安排在9月中旬,考試時間另行通知。
三、月初召開全院護理小教員會議,進行《皮內(nèi)注射》操作流程培訓。
四、月中旬,護理部到病房進行護理工作滿意度調(diào)查和召開公休座談會,總結(jié)調(diào)查結(jié)果和會議意見,上報主管領導。
五、本月,護理部到骨三科進行護理查房,到病人床旁制定詳細的護理措施。
六、月底,護理部和兩名護士長共同進行全院護理質(zhì)量檢查,檢查內(nèi)容:護理質(zhì)量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等,檢查結(jié)果以表格形式反饋給各科室。
七、優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查小組月底到病房進行優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查,聽取醫(yī)護人員的建議,統(tǒng)計評選出四名優(yōu)質(zhì)護理服務之星,并給予獎勵。
在短期內(nèi)完成設定的職業(yè)目標,那應該幫自己做一個職場工作計劃。通過工作計劃在工作中就可以避免遺漏工作內(nèi)容,有沒有能讓自己眼前一亮的工作計劃呢?小編精選了一篇有關(guān)“護理工作計劃”的好文愿您收獲頗豐,相信你能找到最適合你的東西!
在醫(yī)療領域,護士是承擔重要責任的醫(yī)護人員之一。他們負責照顧病人,提供專業(yè)的護理服務,幫助醫(yī)生診斷和治療疾病。為了更好地組織和安排護士們的工作,制定一份詳細具體且生動的護理月度工作計劃是必不可少的。
護理月度工作計劃應當包括護理部門的工作重點和目標。這些目標可能包括提高服務質(zhì)量,提高員工的專業(yè)技能水平,提高病人滿意度等。為了實現(xiàn)這些目標,護士們需要通過不斷學習和提升自己的技能來適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境。
護理月度工作計劃應當明確規(guī)定每位護士的具體工作任務和責任。這些工作任務可能包括照顧病人,執(zhí)行醫(yī)囑,檢查病人病情,協(xié)助醫(yī)生進行診斷和治療等。每位護士應當根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能來完成這些任務,確保病人能夠及時獲得必要的護理服務。
護理月度工作計劃還應當包括對護士工作表現(xiàn)的評估和改進措施。通過對護士工作表現(xiàn)的評估,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。同時,也可以幫助護士們改進工作方法,提高工作效率,提高服務質(zhì)量。
護理月度工作計劃還應當包括護士的培訓和發(fā)展計劃。護理是一個不斷發(fā)展和變化的領域,護士們需要不斷學習新知識,提高自己的專業(yè)水平。通過定期的培訓和發(fā)展計劃,可以幫助護士們跟上新的醫(yī)療進展,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
制定一份詳細具體且生動的護理月度工作計劃對于提高護理服務質(zhì)量,提高員工專業(yè)水平是非常重要的。只有通過不斷努力和提高,才能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。希望每位護士都能在新的月度工作計劃中發(fā)揮自己的潛力,為病人健康貢獻自己的一份力量。愿我們的護理工作越來越好!
20xx年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護理部的工作計劃,繼續(xù)以護理質(zhì)量為核心,持續(xù)護理質(zhì)量改進,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務:
一、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問,內(nèi)容為基礎理論知識,??评碚撝R等。
2、每月進行護理查房及業(yè)務學習,提高護理人員心內(nèi)科的??谱o理水平。針對本科危重病人多的特點,加強危重病人的護理知識培訓學習
3、根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓計劃制定本科室的培訓計劃并認真落實,加強考核力度。
搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,提高護理人員的搶救能力。
二、加強護理安全管理,認真落實護理核心制度,完善護理風險防范措施,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務。
外護理差錯為實例進行討論,使護理人員充分認識差錯原因,從中吸取教訓,規(guī)避風險。
整改。
午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,實行新老搭配,高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶”。
晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,引起各班的重視
輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓,使其明確各項規(guī)章制度。
6、進一步規(guī)范護理文書書寫,提高護理人員的法律意識,減少安全隱患。
7、加強護理應急預案培訓及演練,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力。
三、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
耐心、細心、責任心”對待每一位患者,全面履行護士職責。
2、堅持健康宣教全覆蓋,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,及時了解護理服務質(zhì)量,并對存在的問題進行認真整改。
四、建立檢查、考評、反饋制度,護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
五、強化科研意識,提高臨床教學質(zhì)量和科研水平
1、鼓勵創(chuàng)新,發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實踐,提高臨床教學質(zhì)量,教學中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
責任心,了解實習計劃的完成情況。
參與科研等。
六、認真落實好績效考核機制,工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則,限度激發(fā)每位護士的工作積極性。
七、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標完成本科室護理質(zhì)量目標。
新年的鐘聲即將敲響,過去的一篇也即將翻頁,新的一年里,醫(yī)院的護理服務將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。
一、指導思想
我科將全面實施“護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準
嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓,內(nèi)容包括基礎理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立分層培訓機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底.
(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全科護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對護理工作進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的.護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)試行APN排班方法,彈性排班,嚴格落實分管床位包干制度,工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對護理工作的意見和建議。
(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育
(1)個體宣教:由責任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.
(2)集體宣教:由資深護士負責,內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
2018年護理服務工作是在xxx年全院全面開展“護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定xxx年“護理服務”工作計劃。
一、提高思想認識,營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。
組織科室護理人員學習創(chuàng)建護理示范崗活動的相關(guān)文件,收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)驗及宣傳資料,使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和具體措施,做好科內(nèi)動員及培訓工作,并組織討論,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將護理服務作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的突破口,充分調(diào)動護士工作的積極性,提高護士責任感與使命感,用心構(gòu)筑“示范病房”。
二、規(guī)范病房管理,落實重點工作。
配合護理部修訂護理工作制度,修訂完善各項護理常規(guī),力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求,并落實各項制度及規(guī)定,日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌,美化病區(qū)環(huán)境,修訂入院須知及各種協(xié)議書,針對精神科護理管理的特點,做好安全護理工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,有特殊交代的患者標志鮮明,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡,記錄患者的相關(guān)信息,便于護士掌握病情,對患者進行分級管理,患者的護理級別與病情相符,護理服務與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合,加強對病區(qū)環(huán)境的整頓,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
三、抓好基礎護理,提高護理質(zhì)量。
責任護士要全面履行護理職責,每個護士均負責一定數(shù)量的患者,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,對患者開展個體化全程的健康教育,幫助患者認識疾病,恢復自知力,提供支持性的心理護理,做好患者的基礎護理,臨床護理服務充分體現(xiàn)精神科??铺厣?,開展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療,每周二次進行人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療,促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理模式,完善開放管理的各項制度,保障患者安全,促進精神疾病患者的康復,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,以特色服務理念指導護理行為。
四、降低陪住率,提高患者滿意度。
因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理模式,而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者,所以病房有許多家屬陪護,首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護,盡量做到不陪或者短暫的陪護,一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護,力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育,定期召開家屬會議及工休座談會,對家屬進行疾病有關(guān)知識講座,了解家屬需求,解答疑問,提供健康指導,提升家屬照顧患者的能力。加強與患者及家屬的溝通,護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求,提高患者及家屬的滿意度,努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務、細節(jié)服務、親情服務的護理環(huán)境中重獲健康,讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。
五、細化工作流程,明確崗位責任。
對病區(qū)護理人員的工作職責重新進行修訂,科學安排各班工作職責,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,改革護理工作模式,根據(jù)護理人員的情況能級對應進行工作,力求新的職責更實用和科學,根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員,實行彈性排班,加強節(jié)假日排班,保障護理工作順利進行,把護理貫穿于臨床護理之中。護理服務明星每季度評選一次,并在科內(nèi)上墻公示。
一、為提高護理人員的三基水平,定于本月底進行一次理論考試。內(nèi)容是《xx省醫(yī)務人員培訓指南護理分冊習題集》。
二、第二批赴xx游的同志六號出發(fā),請各科認真組織,合理安排。保證工作正常運轉(zhuǎn),確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全。
三、進一步落實值班、交接班制度、值班人員應嚴格遵守各項規(guī)章制度,按醫(yī)囑和患者病情需要對患者進行治療和護理。必須堅守崗位,遵守勞動紀律,做到“四輕”“十不準”“十不交接”,做到勤加巡視,了解病情動態(tài),密切觀察患者病情與心理狀態(tài)。從而確保各項治療護理工作準確及時完成,認真做好各項護理記錄、用物交接及危重病人的交接。對科內(nèi)的動態(tài),急救藥品、器械、危重患者、特殊治療、護理等,做到心中有數(shù),隨時做好應急情況的準備。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。
3、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
4、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務。
四、護理部本月重點對8月份護理質(zhì)量檢查出的問題進行跟蹤監(jiān)控:
①輸液卡巡視記錄的填寫。
②搶救車內(nèi)物品基數(shù)是否固定。
③護士上班攜帶手機有無玩手機、在辦公區(qū)域接打電話的現(xiàn)象。
④術(shù)前、術(shù)后病人的健康指導是否到位。
⑤尿管護理實際操作情況。
五、加強科內(nèi)護理質(zhì)量管理小組的質(zhì)量管理活動,發(fā)揮其監(jiān)督檢查職能,使科室內(nèi)的護理質(zhì)量能持續(xù)改進。
XX年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:
一、工作目標:
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%
2、??谱o理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范,使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士條例》,明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責,以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務綜合素質(zhì)的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人,落實到崗,努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務,實行責任護士包干病人,為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會,每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準,尤其是護理服務流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理,樹立質(zhì)量"三級預防"的觀點,認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,加強護理缺陷的管理,嚴格執(zhí)行"三查八對",預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務,認真做好實習帶教工作,實行雙向考核,指導護生應用護理程序進行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。
八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護工作,預防醫(yī)院感染。
九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,檢查病歷質(zhì)量,對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報,并提出整改措施,達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。 十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務、護理文書的書寫、??谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。 十二、應達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標:
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
9.整體護理及健康教育覆蓋面100%
11.病人對護理工作滿意度≥90%
護理質(zhì)量是護理工作的永恒主題,是護理管理的核心。護理質(zhì)量高低不僅取決于護理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量,更直接依賴于護理質(zhì)量管理的方法。在護理技術(shù)操作規(guī)范,使各項護理質(zhì)量指標達到"三甲"標準要求。
一、提高業(yè)務素質(zhì)。重視護理人員的自身修養(yǎng),提高其理論水平和業(yè)務技術(shù)能力。專科理論知識、核心制度、應急預案的學習及技術(shù)操作的訓練,嚴格考試制度,每次考試成績與護士績效掛鉤;鼓勵、支持護士參加護理本科自學考試,提高學歷水平和自身素質(zhì)。
二、增強法律意識、加強工作責任心。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務態(tài)度。加強對護士及實習護士的法律意識教育和培訓,提高護理人員的法律意識。
20xx年兒科護理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設,進一步加強??谱o士的培養(yǎng),加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善各項護理工作流程,提高護理服務質(zhì)量,打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下:
一、強化護理安全意識,加強全員安全教育:
應急預案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理,建立符合本科室的管理制度。
2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案,本科室現(xiàn)有護士任級資格,設定科室各崗位具體人員,并逐步建立護士崗位管理工作制度,開展護士核心能力培訓。
崗位職責、權(quán)限及不同層級的職位說明書。
必要的防范整改措施,并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患,提出防范措施。
5、嚴格執(zhí)行查對制度,強化護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,杜絕差錯事故的發(fā)生。
外用藥品分開放置,瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標示。
性能良好。急救藥品符合規(guī)定,用后及時補充;無菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內(nèi)。
護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識,預防安全事故的發(fā)生。
出現(xiàn)危急值患者等,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作,病人的需要,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施,做好風險評估,對高危人群進行重點交班,床頭交接,班班嚴格交接。
繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫(yī)療護理安全。
二、加強護士隊伍建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)
培訓。
2、特別做好新護士的能力培訓,制定新入科護士培訓計劃,實行一對一代教,使其盡快勝任科室工作。
本科的學習班,今半年選派一名護理骨干外出進修學習,把更多先進的科學護理理念、護理技術(shù)帶到科室,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。
護理查房、護理會診等點點滴滴的機會,進行小講課,理論指導實踐,逐步提高護理人員的能力及水平。
2、急救技術(shù)操作培訓:每年安排培訓一次,要求全體護理人員掌握心肺復蘇術(shù),并進行考核,并確保人人過關(guān)。
急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學習。
護理骨干、主管護師及??谱o士講課2次,??评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮?,并組織隨機提問,有成績記錄。
三、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務,增強主動服務意識,促進醫(yī)患關(guān)系和諧:
總結(jié),強化安全措施。
2、延伸服務范圍,如病人離院后的電話回訪等。
3、每月進行病人工休座談會,征求病人意見,堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查,不斷改進工作作風,提高病人滿意度。
預防指導作用。
四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益
1、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,質(zhì)控員每天檢查,護士長不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時改進。
用藥告知,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應等。
3、加強護患溝通技巧的學習與培養(yǎng),促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學習,杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
實習護士的崗前培訓教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、嚴格執(zhí)行核心制度,確保護理工作的安全有效及全面落實
不斷提高工作精神。
2、科室成立一級質(zhì)控小組,由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成。每周檢查一次,存在問題,及進整改,在次日晨會上反饋,并定時復查整改情況,認真記錄,逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。每月開展質(zhì)控工作會一次,將本月存在的問答進行分析討論,提出整改措施,并記錄在冊。
3、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
4、積極參加護理部組織的業(yè)務查房及業(yè)務學習,學習護理工作經(jīng)驗,提高護理水平。
六、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性
1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。
出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。
七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作:
1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組,對科室存在的問題每月及時進行分析,討論,制定有效地措施,防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
護士、保潔員、實習生的培訓工作,執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,防止交叉感染的發(fā)生。
3、加強廢舊一次性物品的妥善管理,一人一針一管一用一毀型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
八、加強實習帶教工作:科室制定實習帶教計劃,帶教老師根據(jù)實習帶教計劃進行帶教,護生進科時,先讓護生熟悉科室環(huán)境,講解科室相關(guān)工作制度及流程,指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教,要求帶教老師做到帶教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,護生出科時進行考核,帶教老師具實寫出實習鑒定。
九、將新生兒分離出來,成立新生兒室,組織護士學習新生兒室相關(guān)管理制度并嚴格執(zhí)行,規(guī)范護士行為,確保護理安全。
為認真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃
手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。
函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建設基本成形,護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年,以“以病人為中心,增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導思想,突出特色點打造優(yōu)護品牌,20xx年為護理的專項建設年,力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,現(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下:
一、增進護理內(nèi)涵建設,打造特色優(yōu)質(zhì)護理
危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,護士在掌握患者“十知道”的同時,從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求,從點滴入微的細節(jié)入手,跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導,體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術(shù)的開展,護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,利用業(yè)務查房和病例討論的機會,學習、積累、更新、整合知識,及時留取特殊病例的圖片資料,善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。
院中、院后有全程的健康指導,尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導,有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,出院病人進行回訪,要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,同時有意識的征求患者及陪護意見,針對性改進護理工作,做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設,針對性進行管理和業(yè)務培訓
跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵護士長恪盡職守,提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用,創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,關(guān)心護士成長,護理部在“512”護士節(jié)舉辦趣味運動會,豐富護理生活,增強團結(jié)協(xié)作意識,同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系,提升護理的價值。
授課人員的培訓質(zhì)量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術(shù),定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,提倡各科室根據(jù)需要主動練習,護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。科室每月考核紙質(zhì)留檔,并于月底前上傳到護理部,護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查,以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,全院排名,確保培訓實效性。
靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃,護理部年底予以審核。
三、全面細化質(zhì)控標準,檢查保證實效性
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋,提出改進措施并布置實施,逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長的有關(guān)責任。
2、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,修訂檢查表單,增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,把護理服務科學量化,今年將嚴格按照各項表單細則要求,以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識,將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,讓規(guī)范形成常規(guī)化,促進科室護理質(zhì)量。
墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析,查找不足,制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān),嚴防各項護理差錯發(fā)生,追責到人。
為了確保以后工作的質(zhì)量和整體實施能力,我們應該認真考慮如何撰寫工作計劃。關(guān)于“護理季度工作計劃”,這篇文章會為你提供學習的資料。如果你覺得這個網(wǎng)站有價值,請節(jié)約用筆并將它加入收藏!
1、根據(jù)醫(yī)院的總體部署繼續(xù)推進“二甲”工作的各項進程。
2、護理安全:
1)督促抓好長假期間的護理安全工作,包括物品準備、護理人員的安排以及值班期間必須做到床頭交接病人,從各種環(huán)節(jié)保證患者的安全。
2)抓好危重病人、圍手術(shù)期患者、嬰幼兒以及年老體弱等重點病人的管理。嚴格執(zhí)行雙身份識別制度,對可能出現(xiàn)的壓瘡、跌倒、燙傷、墜床等高?;颊咭崆白龊孟嚓P(guān)的防范措施;嚴格執(zhí)行護士給藥和用藥觀察制度以及與用藥密切相關(guān)的執(zhí)行醫(yī)囑制度,保證患者的用藥安全;婦產(chǎn)科應加強安全管理并對患者或家屬盡到告知義務,防止盜嬰事件的發(fā)生;手術(shù)室護士要做好手術(shù)病人和術(shù)式的查對工作,確保病人的手術(shù)安全。
3)嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好過節(jié)期間門診導診工作和發(fā)熱門診的人員安排,提前做好“甲流”的第二次高峰來時的應急預案并預防院內(nèi)其他感染事件的發(fā)生。
3、護理質(zhì)量:
1)繼續(xù)深入推進護理會診、護理病歷討論、壓瘡病人預報登記制度的執(zhí)行力度,從不同層面提高護理質(zhì)量并從以上環(huán)節(jié)保障患者的護理安全。
2)繼續(xù)按照PIO護理記錄模式提升護理病歷的書寫質(zhì)量,加大對入院護理綜合措施的書寫,及時評價效果工作的檢查力度。
4、抓好各級護理人員的培訓與考核工作,不斷提升業(yè)務素質(zhì)。
1)繼續(xù)從不同角度加大對護理人員的考核力度,內(nèi)容涉及三基理論、核心制度、護理常規(guī)、院感、法律等多種知識。
2)堅持業(yè)務學習和護理查房,各完成三次;三月份完成“無菌技術(shù)”操作考核一次。
3)適當?shù)臅r候開始外送護理人員外出參加培訓,提高專業(yè)水平。
5、護理教學:完成護理評教評學一次
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量
做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,減少病人的心理負擔。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合治療,達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。
二、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作
保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術(shù)水平
護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習 班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
20xx年,根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作計劃如下:
一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
1、加強病區(qū)護理管理,在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,同時做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。
2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
3、將各項規(guī)章制度落到實處醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交*時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科護理的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
7、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的開展
1、組織新入科護士學習相關(guān)文件,領會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長作用,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理,落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,實行人人分管病人,確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理,做到護士分層不分等。
4、結(jié)合??铺攸c,進一步優(yōu)化服務流程,完善服務細節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o理服務品牌。
5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務工作三、規(guī)范開展護理工作。
護理季度工作計劃
一月
1.做好xx年工作總結(jié)+xx年度繼續(xù)教育學分統(tǒng)計
2.組織完成對護士長年終考核
3.制定xx年工作計劃(包括制度建設、護理安全、質(zhì)量管理、專科培訓、三基三嚴、在職教育、中醫(yī)特色護理等)
4.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
5.召開護士長例會、護理不良事件分析討論
6.落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度,啟用手術(shù)部位辨識記錄單,護理季度工作計劃。
8.評選優(yōu)秀護理工作者
9.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案
10.完善xx年護理人員專業(yè)技術(shù)檔案
11、迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準備
12、xx年下半年持續(xù)質(zhì)量改進結(jié)題報告
13、產(chǎn)科急危重癥搶救演練(澤國院區(qū))
14、5年內(nèi)護士輸血查對制度考核512test護士網(wǎng)
15.組織護理學術(shù)講座:深靜脈血栓的預防與護理
16.靜脈安全治療小組專題學習(太平院區(qū))
17.危重急癥搶救小組會議(太平院區(qū))
18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))
二月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房,節(jié)前護理安全檢查
2.召開護士長例會
3.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案
4.護士長管理培訓
5.落實《患者安全目標》,完善特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序。
6.大外科護理業(yè)務查房
7.上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告
8.相關(guān)科室申報中醫(yī)特色護理項目
三月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)
節(jié)管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術(shù)講座
4.低年資護士(5年內(nèi))基礎知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
5.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案
6.完善護理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓、繼續(xù)教育實施方案
7.落實《患者安全目標》,加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理
8.法律法規(guī)培訓《質(zhì)量與安全管理》
9.第一季度護理質(zhì)量檢查
xx年第二季度護理部工作計劃
工作重點:節(jié)日醫(yī)療安全、“”護士節(jié)活動、市質(zhì)控中心xx年護理工作重點布置及落
實,工作計劃《護理季度工作計劃》總結(jié)臨床帶教工作。開展?jié)M意服務活動,提高護士服務
品質(zhì)。
月份計劃完成情況四月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
4.“5.12”護士節(jié)活動計劃,科室相關(guān)工作布置
5.落實《患者安全目標》,危急值報告執(zhí)行情況檢查
6.組織護理學術(shù)講座
7.以“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務活動的動員工作,提倡
“為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點”。
五月
1.組織“”各種活動
2.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會4.科內(nèi)以“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服
務舉措討論
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.落實《患者安全目標》,檢查壓瘡風險評估與報告制度,檢查是否實施有效的壓瘡防范
制度與措施
7.大內(nèi)科護理業(yè)務查房
六月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)
節(jié)管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.落實《患者安全目標》,實施有效的跌倒防范制度與措施
4.上半年護理人員理論考試
5.新分配護士的崗前教育
6.制定新護士輪轉(zhuǎn)計劃
7.總結(jié)實習生帶教工作,檢查帶教老師帶教筆記
8.第二季度護理質(zhì)量檢查
9.上半年護理不良事件分析討論
10.上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目結(jié)題報告
11.科內(nèi)落實“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措
xx年第三季度護理部工作計劃
工作重點:實施“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務舉措。
落實《患者安全目標》,進行“醫(yī)院安全文化”建設活動。
月份計劃完成情況
七月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術(shù)講座
4.下半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告
5.護理業(yè)務查房
6.護士長工作半年度評價
7.檢查“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務舉措實施情況
8.落實《患者安全目標》,進行“醫(yī)院安全文化”建設活動,積極倡導醫(yī)護人
員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施
八月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術(shù)講座
4.季度護理質(zhì)量檢查
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
7.檢查立項課題的進展情況
8.落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求
九月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點
科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術(shù)講座
4.舉辦一次護理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽
5.節(jié)前安全工作布置及檢查
6.低年資護士(5年內(nèi))基礎知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務水平
為進一步落實責任制整體護理,推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作持續(xù)、深入開展,深化專業(yè)內(nèi)涵建設,提升臨床護理質(zhì)量,充分調(diào)動我院護士隊伍積極性,特制定20-年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
一、認真培訓并組織落實各種制度、規(guī)范及標準
20-年修定的護理文件有:護理常規(guī)、危重癥護理常規(guī)、護理工作制度與崗位職責、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理安全管理措施及工作流程,在去年培訓的基礎上,我院將繼續(xù)進行有計劃的院級及科室的培訓,考核,護理部督促落實,定期檢查護理人員掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、加強護士核心能力建設,全面提升職業(yè)素質(zhì)
1.嚴格落實分層培訓,提高臨床護士的實際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平;根據(jù)自治區(qū)專科護士培訓計劃有序安排培訓,培訓??谱o理骨干,培養(yǎng)??谱o理人才。
2.有計劃選派護理骨干及護士長到先進醫(yī)院輪流進修、參觀學習;積極組織護士長參加各級護理質(zhì)控中心及院級的各項管理培訓活動,帶動醫(yī)院的整體護理管理水平。
三、加強患者健康宣教,突出蒙中醫(yī)特色
1.利用健康教育手冊,責任護士根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術(shù)前注意事項、術(shù)后康復鍛煉方法、特殊飲食、用藥等,選擇適當?shù)姆绞?,向病人做具有蒙中醫(yī)特色的健康宣教。
2.科室每周舉行1—2次集體宣教,內(nèi)容涉及疾病的自我預防、
用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等。
四、加強護理安全管理,提升服務水平
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程。
(2)強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、常規(guī)的落實,九月份“護理質(zhì)量安全月”活動中重點突出此項工作。
(3)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出防范與改進措施。
(4)加強科室管理。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在護士長工作例會上進行總結(jié);每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題限期整改。
五、夯實基礎護理、嚴格落實責任制整體護理
1.切實做好基礎護理。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,使病人舒適;正確執(zhí)行醫(yī)囑,勤巡視病人,認真觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確?;颊甙踩?。
2.各病區(qū)全面落實責任制護理,責任護士全面負責患者從入院到出院的各項治療、給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等,為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。
3.全面履行護士職責。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
4.深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求
分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
5.臨床護理服務充分體現(xiàn)??铺厣?,各科依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務,保障患者安全,促進患者康復。
1、加強科室管理,在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“__省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組,完善各領導小組管理制度和工作職責,定期組織開展活動,對科室存在的問題進行自查,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平。
2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管轉(zhuǎn)理小組定期組織開展學習,使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況,檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,按標準進行考核,并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
3、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習,提高業(yè)務水平,規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課,對專科知識,??萍寄?,急救知識,急救操作進行學習培訓,并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。
4、提高服務水平,制定并執(zhí)行崗位人員職責,行為道德規(guī)范,學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
1、根據(jù)醫(yī)院的總體部署繼續(xù)推進“二甲”工作的各項進程。
2、護理安全:
1)督促抓好長假期間的護理安全工作,包括物品準備、護理人員的安排以及值班期間必須做到床頭交接病人,從各種環(huán)節(jié)保證患者的安全。
2)抓好危重病人、圍手術(shù)期患者、嬰幼兒以及年老體弱等重點病人的管理。嚴格執(zhí)行雙身份識別制度,對可能出現(xiàn)的壓瘡、跌倒、燙傷、墜床等高?;颊咭崆白龊孟嚓P(guān)的防范措施;嚴格執(zhí)行護士給藥和用藥觀察制度以及與用藥密切相關(guān)的執(zhí)行醫(yī)囑制度,保證患者的用藥安全;婦產(chǎn)科應加強安全管理并對患者或家屬盡到告知義務,防止盜嬰事件的發(fā)生;手術(shù)室護士要做好手術(shù)病人和術(shù)式的查對工作,確保病人的手術(shù)安全。
3)嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好過節(jié)期間門診導診工作和發(fā)熱門診的人員安排,提前做好“甲流”的第二次高峰來時的應急預案并預防院內(nèi)其他感染事件的發(fā)生。
3、護理質(zhì)量:
1)繼續(xù)深入推進護理會診、護理病歷討論、壓瘡病人預報登記制度的執(zhí)行力度,從不同層面提高護理質(zhì)量并從以上環(huán)節(jié)保障患者的護理安全。
2)繼續(xù)按照PIO護理記錄模式提升護理病歷的書寫質(zhì)量,加大對入院護理綜合措施的書寫,及時評價效果工作的檢查力度。
4、抓好各級護理人員的培訓與考核工作,不斷提升業(yè)務素質(zhì)。
1)繼續(xù)從不同角度加大對護理人員的考核力度,內(nèi)容涉及三基理論、核心制度、護理常規(guī)、院感、法律等多種知識。
2)堅持業(yè)務學習和護理查房,各完成三次;三月份完成“無菌技術(shù)”操作考核一次。
3)適當?shù)臅r候開始外送護理人員外出參加培訓,提高專業(yè)水平。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)護理服務,進步護理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理服務,保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進護患和諧。
二、工作目標
改變?nèi)w護理人員的服務理念,充分調(diào)動全科護士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實際需求出發(fā),創(chuàng)新服務舉措,重視服務效果,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級領導滿意。
三、工作任務
(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務督導小組
組長:賈艷玲
組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎
(二)落實工作重點:根據(jù)手術(shù)室的護理特點,在實行優(yōu)質(zhì)護理服務的過程中,應做到:五個加強,五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務,充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全,增進手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用,有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強術(shù)前訪視力度,做到三落實,確保病人安全進到手術(shù)室。
(1)護士與時間上的落實:在護士配備上嚴格依照手術(shù)床與護士之比,即1:3的比例配備。當?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,護士便于當日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚,可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長完成此項工作,真正做到人員上的落實。時間上:按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護士即可在手術(shù)前一天下午對患者進行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時間上的落實。
(2)內(nèi)容上的落實:在術(shù)前訪視過程中應做到認真搜集主、客觀資料,認真進行評估,告知術(shù)前訪視的意義:講明需要做的準備;具體講授進入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應當做什么,如何做。
(3)效果上的落實:采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,告知明天手術(shù)應該做什么,應如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點把握的相關(guān)知識。
2、加強護理配合質(zhì)量的進步,做到三堅持,確保手術(shù)室內(nèi)的安全。
(1)考核制度的落實:根據(jù)護理部的考評標準,結(jié)合我科的工作
特點,制定手術(shù)室護士的考核細則,在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題,以確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
(2)堅持每月質(zhì)量分析會的落實:通過質(zhì)量分析會,查找出質(zhì)量問題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進措施,加強全體護士的責任心和使命感,強化醫(yī)護之間的溝通。
3、加強手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。
(1)嚴格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
(2)把好物品進出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。
(3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強落實保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。
4、加強專科護士技能培訓,確?;颊叩玫桨踩淖o理技術(shù)保證。
(1)理論知識學習到位,從三基三嚴入手,擴大范圍學習各手術(shù)
??频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導,以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,同時更好的為病人服務。
(2)手術(shù)室基礎操作到位,堅持基礎操作與??萍夹g(shù)培訓相結(jié)
合,每季度安排一次應急預案的實地演練,堅持加強護士應急配合技術(shù)水平。
5、加強服務禮節(jié)的練習,確?;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆?。
(1)多與患者交流,學會溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,
了解患者及家屬對我們的工作滿意度,針對患者的疑問,及時作出講解、溝通,盡快獲得患者的認可。
(2)學會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉
止,讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服
服度,采取演繹的形式,將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,讓護士自己體會感受,幫助護士進一步理解服務態(tài)度的重要性。
(3)加強人性化服務,對患者及時進行心理疏導,保證小兒患者的人性化服務和老年患者手術(shù)中的舒適護理。
手術(shù)室是為病人實施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理的契機,提升手術(shù)室護理服務內(nèi)涵,更好的服務于病人。
護理第三季度工作計劃
作為一名經(jīng)驗豐富的護士,在這里我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗,撰寫一份護理第三季度工作計劃。這個計劃將重點關(guān)注提高護理質(zhì)量、提升患者滿意度和提升團隊協(xié)作能力等方面。以下是我為第三季度制定的詳細計劃。
1. 提高護理質(zhì)量和安全性:
- 進一步完善醫(yī)療記錄和護理文檔,確保每一位患者的記錄準確無誤。
- 加強手衛(wèi)生和居民健康教育,提高職業(yè)道德和倫理意識。
- 不斷學習最新的醫(yī)療技術(shù)和護理方法,保持專業(yè)知識和技能的更新。
- 加強團隊合作,提高溝通和協(xié)調(diào)能力,以提供更高質(zhì)量的護理服務。
2. 提升患者滿意度,提供個性化的護理:
- 建立有效的溝通渠道,與患者及其家屬進行定期交流,了解他們的需求和要求。
- 提供個性化的護理計劃,根據(jù)患者的狀況和需求進行調(diào)整和改進。
- 通過培訓和培養(yǎng)員工的同情心和體貼關(guān)懷,為患者提供更多人性化的關(guān)懷。
- 增加患者滿意度調(diào)查,并根據(jù)反饋結(jié)果及時改進護理服務。
3. 加強團隊協(xié)作和領導技能:
- 組織并參與團隊培訓,分享經(jīng)驗和最佳實踐,增加員工的專業(yè)知識和技能。
- 委任小組領導,鼓勵他們發(fā)揮領導才能,促進團隊協(xié)作和合作精神的發(fā)展。
- 每周召開團隊會議,促進溝通和信息共享,解決問題和取得共識。
- 加強員工激勵和獎勵制度,提高員工士氣和工作積極性。
4. 提高危機和應急管理能力:
- 定期組織危機應急演練,提高員工對突發(fā)事件的處理能力。
- 建立完善的災難和應急管理制度,確保在緊急情況下及時采取措施。
- 不斷學習和了解相關(guān)法律法規(guī)和政策,確保護士們的工作符合規(guī)范和要求。
- 提供緊急情況下的心理支持,幫助護士們有效地應對壓力和焦慮。
5. 積極參與科研和學術(shù)交流:
- 鼓勵護士積極參與臨床研究和學術(shù)交流活動,提高專業(yè)水平和質(zhì)量。
- 組織和參與護士學術(shù)講座和研討會,提供一個學習和分享的平臺。
- 發(fā)表護理研究論文和分享經(jīng)驗,為護理行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
以上是我制定的護理第三季度工作計劃。通過加強護理質(zhì)量和安全性,提高患者滿意度,加強團隊協(xié)作和領導技能,提高危機和應急管理能力,以及積極參與科研和學術(shù)交流,我相信的護理團隊將能夠更好地服務于患者,并不斷提升自身的專業(yè)水平。同時,我鼓勵團隊中的每一位成員積極參與計劃中的各項工作,并不斷反思和改進自己的工作方式和方法。通過共同的努力和協(xié)作,可以創(chuàng)建一個更加溫馨和安全的醫(yī)療環(huán)境。
計劃也是新的突破:
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,**年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平
加強??茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應急能力及??谱o理水平。
四、設計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,**年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
跨越下半年年,我們即將迎來的是下半年,是令人激情振奮的半年,下半年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面,我們始終以重要思想作為引領我們科室各項工作的航標,牢固樹立科學發(fā)展觀,堅持以人為本的工作思路,在院長和各級主管部門的正確領導下,緊緊圍繞全年工作目標,不斷強化內(nèi)部管理,深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發(fā)展的最好時期,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,業(yè)務量持續(xù)增長,經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升,同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇,任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人,下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感,就不擔心穿小鞋、抓辮子,心情舒暢,有利團結(jié),增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴,但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助,我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動,發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決,通過長時間的溝通和合作,我們之間已經(jīng)有了很大的默契,彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,了解各項工作落實情況及護理服務情況,了解病人的康復情況。定期進行滿意度調(diào)查,認真接待患者的各種投訴,虛心聽取意見并及時反饋,深入調(diào)查了解,盡量協(xié)調(diào)護患糾紛,縮短護患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足,我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室?guī)ь^人 ,在工作中,我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊,學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用,并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學習。
工作中我深知,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧 ,所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,了解和掌握護士的心理。賞罰分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止,一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為好的與壞的,我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點,克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,絕不當眾訓斥、責備,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),提高本人在科室中的威信,增強自己的凝聚力和號召力。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護士,使她們提高得更快 ,更加完善,早日成為業(yè)務骨干和精英。
為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,現(xiàn)將第三季度工作計劃制定如下:
一、增進護理內(nèi)涵建設,打造特色優(yōu)質(zhì)護理
1、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程,實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責任制整體護理,實施護理人員分級管理,多個班次老中青護士形成梯隊,每個班次崗位職責明確,協(xié)作意識強,充分發(fā)揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”,定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務??剖覂?yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,護士在掌握患者“十知道”的同時,從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求,從點滴入微的細節(jié)入手,跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導,體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力,體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術(shù)的開展,護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,利用業(yè)務查房和病例討論的機會,學習、積累、更新、整合知識,及時留取特殊病例的圖片資料,善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。
4、全程落實健康教育,健康教育覆蓋率達到100%,知曉率達到x%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導,尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導,有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,實現(xiàn)x%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,出院病人進行回訪,要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,同時有意識的征求患者及陪護意見,針對性改進護理工作,做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設,針對性進行管理和業(yè)務培訓
1、緊抓護士長隊伍,促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程,引導各護士長正確定位,把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來,提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵護士長恪盡職守,提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用,創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,關(guān)心護士成長,豐富護理生活,增強團結(jié)協(xié)作意識,同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系,提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務學習方面,護理部結(jié)合全年培訓計劃,重點抓帶教人員、授課人員的培訓質(zhì)量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術(shù),定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,提倡各科室根據(jù)需要主動練習,護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。科室每月考核紙質(zhì)留檔,并于月底前上傳到護理部,護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查,以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,全院排名,確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度,落實科間會診和院外會診,尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人,確保護理質(zhì)量,提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,護理部針對性進行專科護士培養(yǎng),儲備專科人才;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,負責及時報道科室護理實況。所有??平M要各司其職、落實年度計劃,護理部年底予以審核。
三、全面細化質(zhì)控標準,檢查保證實效性
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋,提出改進措施并布置實施,逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長的有關(guān)責任。
2、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,修訂檢查表單,增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,把護理服務科學量化,今年將嚴格按照各項表單細則要求,以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識,將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,讓規(guī)范形成常規(guī)化,促進科室護理質(zhì)量。
3、嚴防差錯發(fā)生,完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析,查找不足,制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān),嚴防各項護理差錯發(fā)生,追責到人。
四、落實《三甲醫(yī)院JCI評審標準》,提升護理質(zhì)量
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏,制訂措施并落實,重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標準、考核方法等,對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋,使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
2、建立護理路徑,完善各項流程,確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下,結(jié)合科室臨床路徑,完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范、科學、全面。在原有常規(guī)操作的基礎上,重點做好??撇僮鞯牧鞒蹋瑫r完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣,不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,保證班報告書寫質(zhì)量,今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,細化指導每項工作,務實求真的督查日常護理工作,提升護理質(zhì)量。
3、保障護理安全,實現(xiàn)無差錯護理。護理安全是20xx年重點,要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,做到重點帶教、重點監(jiān)督,嚴格按照準入制度進行工作安排,帶教監(jiān)督責任到人,抓好新護士風險階段的管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估,嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,確保每人熟練掌握應急預案,謹小慎微,抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。
20xx年既是繼往開來的過渡年,又是三年規(guī)劃的開始年,我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,積極學習前沿護理知識,結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀,不斷更新和積累,帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印,實現(xiàn)“零差錯”的總體目標,把護理工作做到精益求精,成為醫(yī)院的品牌影響力。
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