2024信訪工作個人年度工作總結(jié)匯集六篇

我們應(yīng)該珍惜當(dāng)下，把握當(dāng)下，上階段的忙碌的工作已經(jīng)過去，我們可以對這一階段的工作做一份總結(jié)。編寫工作總結(jié)，能使我們的頭腦更加清醒，條理性更強。你怎么寫工作總結(jié)？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“2024信訪工作個人年度工作總結(jié)匯集六篇”，供你參考，希望能幫到你。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇1

在法院工作中，信訪工作是一個十分重要的環(huán)節(jié)。作為一名信訪工作人員，我認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一封來信、來電，盡力滿足民眾的合理要求，確立了我在這一領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和深厚實力。在這里，我將對去年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，來審視工作的成就與不足，為明確新一年的工作方向和目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

一、工作內(nèi)容

信訪工作是為民服務(wù)的集中體現(xiàn)，是法院與民眾溝通的橋梁。去年的主要工作內(nèi)容包括但不限于：化解涉及民生問題的信訪糾紛，收集民眾意見建議，完善走訪和回訪機制，加強與社會團體、媒體的協(xié)調(diào)與合作等。

1.化解涉及民生問題的信訪糾紛：

去年，收到的來信、來電共計1000多件，其中，涉及民生問題的占80%以上。我們認(rèn)真履行職責(zé)，挖掘問題癥結(jié)，識別案情本質(zhì)，以調(diào)解、審判、執(zhí)法相統(tǒng)一的方式處理信訪案件，使紛爭迅速得到解決，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2.收集民眾意見建議：

在社會治理中，法院必須要與民眾溝通，收集民眾的意見和建議，從而為政策制定和自身機制改進(jìn)提供參考。我們深入網(wǎng)站、論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，采集并統(tǒng)計民眾意見建議，及時反饋相關(guān)部門并修訂完善相關(guān)制度與規(guī)范。

3.完善走訪和回訪機制：

作為信訪工作人員，我們認(rèn)識到與群眾的交流是工作的關(guān)鍵，我們時刻關(guān)注不同領(lǐng)域、群體的各種信息，并主動與其取得聯(lián)系，幫助其及時解決問題或幫助補充證據(jù)。同時，我們也要及時收集來自群眾的反饋，改進(jìn)對當(dāng)事人的服務(wù)，提高司法公信力和法院形象。

4.加強與社會團體、媒體的協(xié)調(diào)與合作：

法院工作需要得到社會各方面的關(guān)注和支持，我們積極參與社會公益事業(yè)和維權(quán)運動，與區(qū)級法律援助中心、司法行政機關(guān)、律師事務(wù)所等建立良好合作關(guān)系，加強了與社會團體、媒體、學(xué)者、專家等的溝通和合作，為推進(jìn)司法改革和建設(shè)更加公正、權(quán)威、獨立、高效的法治中國貢獻(xiàn)力量。

二、心得體會

信訪工作對我們的工作和責(zé)任都極其重大，需要我們認(rèn)真對待，提高警惕，更好地履行職責(zé)。在去年的工作中，我感到最重要的就是要始終保持以人為本的原則，充分發(fā)揚法律職業(yè)精神，加強對法律知識的學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，提高工作效率和質(zhì)量。

1.始終保持以人為本的原則

我們必須時刻牢記我們的職責(zé)就是為民眾服務(wù)。我們要注重吸取人民群眾對司法工作的意見和建議，對信訪件要持開放、包容、尊重的態(tài)度，營造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2.發(fā)揚法律職業(yè)精神

信訪工作所涉及的案件涉及面廣，涉及對象復(fù)雜，我們要保持法律的專業(yè)性，發(fā)揚專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，認(rèn)真研究案情和法律法規(guī)。在案件處理中要細(xì)心而專業(yè)地制定方案，擬定備案，并及時溝通、協(xié)調(diào)各類資源，讓案件順利地進(jìn)行。

3.加強對法律知識的學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)

作為一名信訪工作人員，我們必須不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、溝通技巧等能力。從一個基礎(chǔ)知識的儲備開始，對案件處理中遇到的問題及相關(guān)規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和才華，并且不斷地總結(jié)、反思和完善。

三、下一步工作

新的一年，我將更加認(rèn)真履行工作職責(zé)，明確工作對象，全力以赴地開展信訪工作，力求做到更完美和更高效。

1.深入挖掘事實，決策認(rèn)真謹(jǐn)慎

在接待信訪群眾的過程中，我們要非常注意認(rèn)真聽取當(dāng)事人敘述，及時核實事實，并迅速展開工作。在工作中，我們還需多加細(xì)心地對案件材料進(jìn)行分析，審慎決策，力求讓當(dāng)事人對法院的公正和權(quán)威充分體現(xiàn)，增強公眾信仰和司法公信力。

2.擴大宣傳，提高公眾意識

我們要充分利用多種渠道，加強對法院工作的宣傳，及時發(fā)布法院工作的信息、成果和動態(tài)，提高全社會對法院工作的認(rèn)知和理解，增強對法院工作的認(rèn)同感。

3.確立立規(guī)矩，加強隊伍建設(shè)

在工作隊伍的建設(shè)中，注重制定合理又嚴(yán)格的制度，建立健全的評估機制和督導(dǎo)制度，加強工作人員的培訓(xùn)和上崗考核，不斷提高工作人員素質(zhì)，為更好地發(fā)揮信訪工作在法院是作用打下堅實基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

回顧過去，展望未來，信訪工作的重要性在于始終堅持以人為本的理念，在保障公民權(quán)利和維護社會穩(wěn)定方面做出不可忽視的貢獻(xiàn)。在新的一年里，我們有信心、有能力，規(guī)劃好各項工作，并認(rèn)真探尋改進(jìn)之處，努力創(chuàng)造一個能夠滿足群眾需求并獲得社會認(rèn)可的先進(jìn)工作模式。我們將一如既往地致力于保障公民權(quán)利和法律公正的嚴(yán)格、高效、簡潔、權(quán)威的信訪體系。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇2

20xx年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市信訪的精心指導(dǎo)下，圍繞“建設(shè)平安和諧”的中心任務(wù)開展各項信訪工作，自覺融入xx市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本年度信訪案件

今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)來6宗，市政府和信訪局轉(zhuǎn)來3宗，目前所有信訪件均按要求辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。在處理信訪件過程中，我局始終堅持及時、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀(jì)委、市信訪局和市審計局相關(guān)工作，扎實推進(jìn)信訪件的辦理。目前，上訪者對處理結(jié)果均表示滿意。

二、不斷健全信訪工作制度

為了進(jìn)一步提高信訪工作的科學(xué)性和前瞻性，化被動應(yīng)付為主動出擊，我局將建立健全信訪工作制度放在更加突出的位置。一是結(jié)合群眾路線教育實踐活動的成果，建立密切聯(lián)系基層單位及工作人員的制度。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和直屬單位負(fù)責(zé)人定期深入基層了解情況，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭及時上報局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將信訪矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是健全信訪工作聯(lián)動機制。在市信訪局的精心指導(dǎo)下，建立了市紀(jì)委-信訪局-本部門聯(lián)動工作機制，深入推進(jìn)信訪信息資源共享、信訪工作經(jīng)驗共享和信訪工作動態(tài)共享，建立起信訪工作快速反應(yīng)機制。三是完善信訪工作考評體系，為了提高對信訪工作的重視程度，我局將信訪工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部和直屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核體系，成為重要的考評指標(biāo)之一，此舉加大了文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作力度，有效克服了個別部門和工作人員對信訪工作消極應(yīng)付的態(tài)度。

三、推動信訪工作規(guī)范化

我局高度重視信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是明確信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員職責(zé)，將信訪工作納入局務(wù)會議議程，工作人員定期向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報信訪工作，確保信訪政策方針執(zhí)行有力。二是積極開展信訪工作調(diào)查研究，把信訪作為深入基層調(diào)研的主要工作內(nèi)容，不斷暢通基層員工、人民群眾訴求表達(dá)渠道。三是做好信訪回訪工作。對于已經(jīng)辦結(jié)的信訪件繼續(xù)跟進(jìn)了解當(dāng)事人真實的思想狀況，爭取辦結(jié)一件，徹底解決一件，盡量避免信訪工作出現(xiàn)反復(fù)纏訪情況。

今年的信訪工作圓滿完成，得益于市紀(jì)委、市信訪局的大力支持，得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，得益于信訪工作人員的努力付出。然而，我們必須保持清醒的認(rèn)識，我局信訪工作質(zhì)量還有提高的余地。

四、20xx年信訪工作計劃

明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點設(shè)想：

（一）以鞏固群眾路線教育實踐活動成果為契機，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項制度的執(zhí)行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局?jǐn)M在明年出臺一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。

（二）完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。進(jìn)一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡，讓他們更加信任系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛處理機制。

（三）積極開展摸底調(diào)查工作，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調(diào)查問題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生。

（四）在系統(tǒng)內(nèi)部開展一次大接訪活動，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強烈的突出問題。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇3

通過多方面協(xié)調(diào)，聯(lián)合市財政局，幫助新疆眾力商貿(mào)農(nóng)產(chǎn)品有限公司、庫爾勒長匯香梨開發(fā)有限公司、庫爾勒市金圣合商貿(mào)有限公司、庫爾勒新豐普惠棉業(yè)有限公司、庫爾勒瑞源乳業(yè)有限責(zé)任公司、庫爾勒盛裕泰果品公司、庫爾勒市普惠胡楊林旅游度假村有限責(zé)任公司等企業(yè)申請了自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)(農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè))貸款財政貼息資金項目，及自治區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展專項補助資金項目。幫助新疆巴州都市春天(農(nóng)家樂)發(fā)展有限公司和巴州龍果餐飲有限公司申報了全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點項目。

幫助和扶持庫爾勒瑞源乳業(yè)有限責(zé)任公司和庫爾勒利華棉業(yè)股份公司2家企業(yè)取得了國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)資格，截止目前，我市的國家級龍頭企業(yè)已達(dá)3家。20xx年，共為企業(yè)爭取到項目資金176萬元，目前項目資金已全部到位。

結(jié)合春耕備播，廣泛開展送科技下鄉(xiāng)和培訓(xùn)活動。認(rèn)真組織開展科技培訓(xùn)工作。共舉辦各類實用技術(shù)培訓(xùn)班88期，培訓(xùn)人員2余人次，其中農(nóng)牧民黨員干部1100人次，印發(fā)各類培訓(xùn)資料16000余份，發(fā)放棉花栽培技術(shù)資料2000余份，科普資料40000余份，播放科技錄像片(含VCD)100余場。

開展了循環(huán)農(nóng)業(yè)科普新疆行巴州站庫爾勒分站活動，通過開展現(xiàn)場咨詢、開辦現(xiàn)場會、知識講座，為農(nóng)民破解農(nóng)業(yè)種植方面的難題，同時把農(nóng)民最需要的農(nóng)業(yè)種植、管理技術(shù)送到田間地頭。

加強對補貼資金的監(jiān)管，堅決杜絕了抵扣、擠占、挪用補貼款現(xiàn)象的發(fā)生。20xx年自治州下達(dá)我市農(nóng)作物良種推廣補貼面積55.53萬畝，補貼資金823.9萬元，其中小麥良種推廣補貼面積3.23萬畝，補貼資金48.45萬元;玉米良種推廣補貼面積1.81萬畝，補貼資金18.1萬元;棉花良種推廣補貼面積50.49萬畝，補貼757.35萬元。自治州下達(dá)我市農(nóng)資綜合直補面積3萬畝，補貼資金315萬元。

我市科學(xué)制定農(nóng)機購置補貼實施方案和資金分配方案，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理分配農(nóng)機購置補貼資金。20xx年，共下達(dá)中央農(nóng)機購置補貼資金1150萬元。截止目前，已執(zhí)行中央農(nóng)機購置補貼資金1149.99萬元，其中：執(zhí)行拖拉機補貼資金709萬元，各類配套農(nóng)具補貼資金440.99萬元。共補貼拖拉機529臺、耕整地機械352臺、種植施肥機械803臺、田間管理機械344臺，收獲機械14臺、排灌機械5臺、農(nóng)田基本建設(shè)機械3臺，畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機械1臺。受益農(nóng)戶1658戶。

我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)雖然取得了較大成就，但對照科學(xué)發(fā)展觀要求，立足我市農(nóng)業(yè)工作實際，在加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中還存在著一些亟待破解的難題：一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，主要農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)抵御市場風(fēng)險能力不強，農(nóng)業(yè)發(fā)展已到一個瓶頸階段，農(nóng)民持續(xù)增收困難，需要培育農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增收、增效的新增長點。二是農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)單一，致使土地耕作制度不合理，連續(xù)生產(chǎn)單一農(nóng)作物時間太長，造成土地有機質(zhì)下降，土壤營養(yǎng)失衡，病蟲害嚴(yán)重。三是休閑觀光農(nóng)業(yè)等二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，帶動農(nóng)民增收作用不強，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的意愿不強，致使非農(nóng)收入占農(nóng)民收入的比重偏小。四是受香梨凍害等自然災(zāi)害因素的影響，造成香梨種植風(fēng)險區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶，對今后種植的農(nóng)作物，存在迷惘和因循守舊的現(xiàn)象。由于農(nóng)民對市場信息了解不足，缺乏正確的引導(dǎo)，因此在調(diào)整種植結(jié)構(gòu)方面存在較多問題。五是農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員不足。我市種子企業(yè)占全州的70%以上，農(nóng)資經(jīng)銷網(wǎng)點、經(jīng)營戶近800家，由于農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作人員不足，致使農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度不夠。

20xx年，農(nóng)業(yè)工作將堅持“科技強農(nóng)，多元增收”，提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)，調(diào)整多樣化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出“安全保糧，綠色興果，節(jié)水穩(wěn)棉，規(guī)模促畜，豐富菜籃”農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，認(rèn)真落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，強化糧食安全，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)布局，完善農(nóng)業(yè)綜合防控體系，轉(zhuǎn)變局部地區(qū)單一種植方式，引進(jìn)新品種、新技術(shù)，扶持示范農(nóng)戶，帶動形成“支柱產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、特色產(chǎn)業(yè)增效益”的多樣化發(fā)展模式。

(一)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展糧食生產(chǎn)，努力提高綜合生產(chǎn)能力。把糧食安全作為一項政治任務(wù)抓好落實。按照上級要求，有組織、有計劃、有步驟地抓好我市糧食生產(chǎn),力爭完成上級下達(dá)的小麥種植計劃任務(wù)。嚴(yán)格兌現(xiàn)各級糧食直補政策，良種補貼、農(nóng)機補貼等各項惠農(nóng)政策全方位向種糧農(nóng)民傾斜;進(jìn)一步優(yōu)化糧食品種，增加科技投入，加強田間管理，在全市范圍內(nèi)開展小麥高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)攻關(guān)及多熟制高產(chǎn)示范田，努力增加種糧戶收入，確保全市糧田面積不減少，糧食自給水平不下降。

(二)優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收。一是穩(wěn)定發(fā)展棉花生產(chǎn)，著力提高棉花單產(chǎn)水平。堅決退出單產(chǎn)皮棉120公斤以下的低產(chǎn)棉田，進(jìn)一步擴大測土配方施肥規(guī)模，以借科技降低成本，增加農(nóng)民收入。在棉花主產(chǎn)區(qū)全面普及棉田各類節(jié)水滴灌技術(shù)，大幅提升棉花平均單產(chǎn)水平。二是大力推廣復(fù)播、套種等多熟制栽培模式。推行小麥加玉米等“一年兩作”、“一年多茬”等多熟制栽培模式，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，最大限度規(guī)避種植結(jié)構(gòu)單一帶來的市場風(fēng)險。三是積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)種植。積極引導(dǎo)農(nóng)戶在棉花低產(chǎn)田種植甘草、林果等，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理。四是扎實做好新品種、新作物的試驗、示范工作，加大農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣力度。

(三)加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，推動設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加大各檢測站點蔬果抽檢力度，除各個檢測站點日常檢測外，每個月至少抽檢一次，繼續(xù)積極配合農(nóng)業(yè)部對我市農(nóng)產(chǎn)品的例行檢測。建立健全全市農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。力爭20xx年5月前獲得實驗室資質(zhì)認(rèn)定，檢測范圍從農(nóng)產(chǎn)品增加到畜產(chǎn)品、奶制品和土壤檢測等。加強無公害蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)，提高無公害蔬菜產(chǎn)品的市場占有率，確保蔬菜質(zhì)量安全。加強對農(nóng)業(yè)投入品的管理，加大執(zhí)法力度，從源頭上杜絕不合格農(nóng)業(yè)投入品的使用，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

(四)加大農(nóng)機投入，優(yōu)化農(nóng)機結(jié)構(gòu)，加快農(nóng)機新技術(shù)、新機具推廣步伐。認(rèn)真貫徹農(nóng)機購置補貼政策，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機械化快速發(fā)展。加大農(nóng)機購置補貼資金爭取力度，切實為農(nóng)民辦實事、辦好事，實現(xiàn)農(nóng)機購置補貼工作新的更大突破。積極創(chuàng)建“平安農(nóng)機”示范鄉(xiāng)、村，提高廣大農(nóng)民群眾的安全生產(chǎn)意識和法制觀念，爭取全市“平安農(nóng)機”示范鄉(xiāng)創(chuàng)建率達(dá)到50%以上。繼續(xù)加大農(nóng)機推廣力度，力爭推廣節(jié)水滴灌設(shè)備240套，完成機械化節(jié)水灌溉面積50萬畝，推廣殘膜回機20臺，完成機械化殘膜回收面積10萬畝，引進(jìn)大型采棉機3-5臺，努力完成機采棉花5萬畝。落實基層農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，按照自治區(qū)農(nóng)機局制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，爭取明年完成3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機站的標(biāo)準(zhǔn)化改造。

(五)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康快速發(fā)展。加強對我市棉花、特色林果、糧油、畜產(chǎn)品加工等龍頭企業(yè)的宏觀指導(dǎo)和服務(wù)，積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶形成利益聯(lián)結(jié)機制，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè);建議加大財政投入，做好龍頭企業(yè)創(chuàng)建和農(nóng)產(chǎn)品深加工，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。努力開展招商引資和技術(shù)需求項目的申報工作，為企業(yè)申報、爭取自治區(qū)、自治州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局項目扶持資金及財政貼息資金等;積極爭取財政對我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的扶持力度，加強銀企合作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)融資提供服務(wù)。

認(rèn)真貫徹國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)整頓市場經(jīng)濟秩序的規(guī)定，全面開展以種子、農(nóng)藥、化肥為中心的農(nóng)資市場清理整頓工作，依法打擊假冒偽劣等違法經(jīng)營行為，保護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，切實維護農(nóng)民的切身利益;進(jìn)一步加大農(nóng)機監(jiān)理工作力度，開展農(nóng)機安全生產(chǎn)大檢查，確保全市無重大農(nóng)機安全事故發(fā)生。

加強農(nóng)村土地承包管理，穩(wěn)定完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度。加強農(nóng)村土地承包流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)工作，逐步建立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺，推進(jìn)土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)規(guī)范化管理。

優(yōu)化農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范快速發(fā)展。實施“農(nóng)超對接”，積極探索并建立新型農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，加快開拓農(nóng)產(chǎn)品市場。健全農(nóng)村集體“三資”管理機制，推進(jìn)集體資產(chǎn)財務(wù)管理規(guī)范化。加強農(nóng)村審計監(jiān)督，把審計監(jiān)督與民主理財與財務(wù)公開監(jiān)督、農(nóng)村會計委托代理監(jiān)督相結(jié)合，形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督實效。積極穩(wěn)妥開展農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革。嚴(yán)格執(zhí)行減負(fù)工作制度，健全完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督檢查和信訪調(diào)處機制，重點落實涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)“五項制度”。

20xx年，計劃實施一村一品發(fā)展專項資金項目、農(nóng)村沼氣鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)項目、測土配方施肥續(xù)建項目、土壤有機質(zhì)提升補貼項目、農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治項目、退耕還林重點地區(qū)基本口糧田建設(shè)項目、基層農(nóng)技推廣體系建設(shè)項目及多熟制高效種植技術(shù)推廣、棉花高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)模式化栽培技術(shù)推廣、設(shè)施農(nóng)業(yè)新品種引進(jìn)等項目。繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)項目的申報工作，做好項目儲備，為提高我市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提供有力支撐。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇4

今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅持“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù);穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任。發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(以下簡稱“四訪”活動)，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，妥善解決群眾合法訴求，確保了全縣社會大局穩(wěn)定。

一、上半年基本情況

我局受理群眾來信來訪共582件次，同比下降36.1%。其中：來信19件，與去年同期相比下降54.7%;來訪70批563人次，批數(shù)同比下降39.1%，人數(shù)同比下降31.8%(其中集體訪24批471人次，同比批數(shù)下降33.3%，人數(shù)同比下降32%)。群眾越級到市上訪3批29人次、到省上訪5批6人次，越級進(jìn)京上訪4批13人次。

二、主要經(jīng)驗做法

(一)耐心細(xì)致，認(rèn)真做好辦信、接訪日常工作

熱情接待群眾來訪，認(rèn)真做好登記，對來信來訪反映的問題詳細(xì)登記，進(jìn)行初步的分類，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場解決的事項當(dāng)場予以解決并答復(fù)信訪人，對于需要通過鎮(zhèn)或有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，一時不能現(xiàn)場解決的問題，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以書面形式分流交辦至鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心或相關(guān)部門調(diào)處。對于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項，及時向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報。每件分流交辦的信訪事項，及時進(jìn)行跟蹤督辦，督查結(jié)果列入年終考核，今年以來督辦各類重要案件18件次，確保了上級交辦重要案件、重大矛盾糾紛得到及時排除和調(diào)處。同時，對受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺帳，并對辦結(jié)的糾紛問題及時進(jìn)行了整理歸檔。

(二)精心組織，

認(rèn)真開展形式多樣的接訪活動

我縣在總結(jié)往年開展基層大接訪活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，妥善安排。

為使“基層大接訪”活動順利有序開展，并按省、市要求組織開展“三個專題接訪日”的接訪活動，在每次專題接訪日活動前都通過電視臺等媒體及時播放專題接訪日的《告示》，讓群眾前來反映訴求。還專門成立了現(xiàn)場接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)接訪現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)場接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來訪登記組、現(xiàn)場導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場記錄組八個專責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動。由于組織有力，部署周密，我縣每次開展的專題接訪日活動都秩序井然，群眾滿意度高。

開展“基層大接訪”活動以來，全縣17個鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門采取現(xiàn)場接訪、重點約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級上訪，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。據(jù)統(tǒng)計，我縣共200多名領(lǐng)導(dǎo)干部參與“基層大接訪”活動，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)開展接訪活動共接待群眾34批252人次，現(xiàn)場解決信訪問題3批25人次，落實領(lǐng)導(dǎo)包案10批78人次;對重點信訪案件實行重點約訪，共約訪群眾15批45人次;上門探訪上訪戶5批15人次;全縣16個鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在所屬鎮(zhèn)、部門開展基層大接訪活動，共接待群眾_0批305人次。

(三)強化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，大批信訪問題得到及時解決。在重新明確抓好已開展的縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期公開輪值接訪和開展政法信訪領(lǐng)導(dǎo)到維穩(wěn)信訪中心上一天班活動的同時，全縣各鎮(zhèn)、各部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H和案件的特點，甄別對待，采取靈活的措施，分別開展現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪和探訪活動，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。縣委書記、縣長帶頭做好重點約訪和現(xiàn)場接訪活動。

縣委書記張桂洪、

縣委常委馮永忠等來到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來訪群眾，面對面耐心傾聽群眾反映意見，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工15多人集體來訪反映公司拖欠社保金和遣散費等問題，張書記在聽取了信訪人和相關(guān)部門意見后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級上訪事件的發(fā)生。

(四)深入開展矛盾糾紛的排查化解。各鎮(zhèn)各部門對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問題進(jìn)行全面排查梳理，把工作重心前移，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查化解工作。重點加強對企業(yè)轉(zhuǎn)制、土地征用、拆遷安置、環(huán)境保護、特殊群體、弱勢群體生活等方面矛盾糾紛的排查，并做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。結(jié)合開展“四訪”活動和“基層大接訪”活動，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大梳理，摸清底數(shù)，及時化解矛盾，解決問題。通過開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項行動，各鎮(zhèn)各部門按照個案的不同類別，落實牽頭單位和責(zé)任人，逐個制定化解方案，限期解決問題。同時，縣委、縣政府專門成立6個信訪督導(dǎo)組。督導(dǎo)組分別由縣委政法委、縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣司法局和縣信訪局分別抽調(diào)人員組成，每個督導(dǎo)組落實一名副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各自負(fù)責(zé)3個鎮(zhèn)，每星期到所負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)開展一次督導(dǎo)工作。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報，對督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會矛盾，實行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時限。

(五)加大對突出信訪問題的解決力度

在排查梳理的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理”、“一案一策”的要求，集中化解一批突出信訪問題和各種糾紛，力爭做到矛盾的解決不拖延、不上交。對于疑難復(fù)雜信訪事項，我縣實行“五定五包”，使“事要解決”不走過場、不留死角。如：對3起進(jìn)京上訪案件，分別落實了縣領(lǐng)導(dǎo)和掛鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包案，制訂了工作方案，做到有領(lǐng)導(dǎo)包案、有工作班子、有工作措施，并積極創(chuàng)造條件調(diào)處解決好當(dāng)事人的實際問題。

三、存在問題及形勢分析

我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效，

但仍然存在一些問題和不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在：一是部分群眾存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認(rèn)為“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”，有的要求過高，嚴(yán)重偏離政策，完全超出了政府的事權(quán)范圍，越級上訪、纏訪、重復(fù)上訪現(xiàn)象時有發(fā)生;二是以維權(quán)為由所帶來的信訪問題大幅增多，采取向政府施加壓力，達(dá)到其無理訴求的目的;三是涉法、涉訴、涉軍信訪問題增多。涉法、涉訴尤其是法院執(zhí)行難信訪問題有所增多;四是廣賀高速建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開發(fā)建設(shè)等重大項目的遺留問題跨越時間長，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。

雖然今年的信訪總量比去年同期有所下降，但當(dāng)前我縣的信訪形勢仍然比較嚴(yán)峻，其原因是多方面的，一是一些軍隊轉(zhuǎn)業(yè)退役人員受全國大氣候的影響，曲解政策、要求過高，不達(dá)到目的便向政府高施壓，而這類信訪問題在調(diào)處上因法律、政策的界限嚴(yán)格，不容易徹底解決;二是隨著人民群眾的法律意識、維權(quán)意識進(jìn)一步增強，大量的新型問題通過信訪渠道反映出來。三是少數(shù)人員擇機、擇時越級非正常上訪的狀況仍存在。

四、下半年工作設(shè)想

信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標(biāo)和任務(wù)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會，維護社會大局穩(wěn)定。

(一)加強正面宣傳和輿論引導(dǎo)工作

組織開展集中宣傳活動,進(jìn)一步在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。通過電視、廣播、報紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動，加大對《信訪條例》、《廣東省實施信訪條例辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護自己的合法權(quán)益，依法表達(dá)自己的利益訴求，也要讓群眾認(rèn)識到即使訴求合理合法，但表達(dá)方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。引導(dǎo)群眾破除“法不責(zé)眾”的認(rèn)識誤區(qū)，依法有序信訪。要暢通信訪渠道和進(jìn)一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。

(二)著力推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步把問題化解在基層和源頭。集中組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動，切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，做到心中有數(shù)、應(yīng)對有策、化解有效。各鎮(zhèn)、部門負(fù)責(zé)組織排查本鎮(zhèn)、本部門內(nèi)矛盾糾紛和苗頭隱患，確保排查工作不留空白，

不留死角;對排查出來的矛盾糾紛要逐案登記建檔、逐案研究化解方案、逐案落實責(zé)任單位，把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止問題堆積蔓延，切實做到“小事不出村(居)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

(三)著力治理長期積累久拖不決的重復(fù)信訪，進(jìn)一步減少積案存量。繼續(xù)把今年作為“信訪積案化解年”，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問題，特別是跨鎮(zhèn)、跨部門的信訪事項，不斷鞏固和擴大重信重訪專項治理工作成果，最大限度地減少群眾越級到市、省、進(jìn)京重復(fù)上訪。高度重視初信初訪的辦理工作，嚴(yán)格實行首辦責(zé)任制，確保以最快時間、最低的成本、最好的效果解決信訪問題，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。

(四)著力夯實群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移。繼續(xù)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機和動力，各鎮(zhèn)、部門要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動深入基層，深入群眾，加大對基層的指導(dǎo)力度，提高基層解決問題、化解矛盾的能力和水平，特別是要加強對突出信訪問題的處理力度，深入分析原因，共同研究措施，全力扭轉(zhuǎn)局面。

(五)不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在推動“事要解決”上下功夫。在工作重心上，要抓住矛盾糾紛排查化解這個“牛鼻子”，做到干部往下走，重心往下移，力量往下沉，責(zé)任往下壓，有效發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心的力量，多做一線矛盾糾紛排查工作，多做協(xié)調(diào)協(xié)商、調(diào)解化解工作，使大多數(shù)信訪事項及時、就地、妥善解決。同時，大力推行“網(wǎng)上信訪”，設(shè)立專門機構(gòu)專人辦理，并與省、市互聯(lián)互通、運轉(zhuǎn)順暢的網(wǎng)上信訪平臺體系，為群眾就地反映問題、查詢辦理情況提供便捷服務(wù)。

(六)加強信訪干部隊伍建設(shè)

加強信訪隊伍建設(shè)，是信訪工作適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的迫切需要，也是做好信訪工作的重要保證。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升每一名信訪干部履行職責(zé)的綜合實力，以此更好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的職責(zé)。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇5

本學(xué)期，黨務(wù)辦公室在院系領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)和幫助下，順利完成了政法學(xué)院黨務(wù)監(jiān)督管理工作，本著服務(wù)院系，服務(wù)老師，服務(wù)學(xué)生的宗旨，我部門堅持將工作落在平時，及時準(zhǔn)確得完成各階段的工作。近于期末，各項工作已基本進(jìn)行完畢，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：

一、黨員發(fā)展工作按期開展

開學(xué)初，我部即著手準(zhǔn)備39期入黨積極分子的選拔工作，綜合每個學(xué)生的綜合測評及量化考核成績確定候選人，結(jié)合班內(nèi)的民主評議，輔導(dǎo)員和班主任意見等最終確定76名積極分子。緊接著，對新一批積極分子進(jìn)行黨課培訓(xùn)及相關(guān)考核。與此同時，20XX年第一期發(fā)展對象的評選工作也如期進(jìn)行。

4月底，我部順利完成了新一批擬發(fā)展對象的評選工作，及時召開預(yù)備會并綜合五項評議確定名單。在各項材料準(zhǔn)備完畢后，我部于5月下旬舉行發(fā)展對象轉(zhuǎn)預(yù)備，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的發(fā)展黨員大會。在此次支部大會上，各黨支部貫徹落實校黨委關(guān)于預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的“答辯制度”的政策，對各位預(yù)備黨員進(jìn)行嚴(yán)格考察和審核，取得了很好的成效。6月份，我們將召開宣誓大會，并對畢業(yè)生的組織關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

二、相關(guān)材料的填寫

在材料的填寫方面，我們認(rèn)真聽取院系領(lǐng)導(dǎo)和老師的指正，進(jìn)行一系列的改革。雖然材料填寫的要求，標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，但黨務(wù)工作的特點要求我們必須秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織填寫和審核，并按時上交相關(guān)材料。黨務(wù)辦詳細(xì)認(rèn)真地向各個支部規(guī)定了《申請入黨積極分子培養(yǎng)考察登記表》，《預(yù)備黨員考察鑒定表》，外調(diào)函，入黨志愿書，綜合政審材料，入黨才料簽字單等在填寫中的注意事項，監(jiān)督各黨支部完成材料填寫工作，并對材料進(jìn)行檢查、整理和保存。

三、黨支部建設(shè)

本學(xué)期，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生各黨支部的建設(shè)取得了重大進(jìn)展。開學(xué)以來，黨務(wù)辦將各階段工作移交到各黨支部，對各支委進(jìn)行詳細(xì)講解和及時幫助。在此過程中，我部依據(jù)了支部量化考核辦法及條例，對各支部工作進(jìn)行監(jiān)督。這一舉措的實施，不僅提高了工作效率，也切實各支部的工作，使黨務(wù)工作上了一個新臺階。

四、黨員教育活動

各黨支部認(rèn)真準(zhǔn)備黨員教育材料，制定管理條例，以提高黨員的四項政治素質(zhì)。各黨支部于4月份召開民主生活會，各小組代表相繼發(fā)言，會議收到良好成效。為了迎接建黨90周年，響應(yīng)學(xué)校黨委號召，宣揚身邊優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，我部于5月上旬組織進(jìn)行了“政法學(xué)院‘我身邊的共產(chǎn)黨員’演講比賽”，在校黨委組織部、院黨委領(lǐng)導(dǎo)老師的支持下，在各支部的積極配合下，比賽取得了圓滿成功。本學(xué)期，我部還積極配合校黨委組織部進(jìn)行了“黨史知識競賽”活動，使黨員積極分子參與其中，不少同學(xué)在活動中取得了優(yōu)異成績，對黨的光輝歷史有了更深的了解。另外，我們堅持黨員志愿崗更好地服務(wù)院系工作。

? ? ? 五、發(fā)展黨員的基本信息的更新與維護

在每一階段黨員發(fā)展結(jié)束之后，我們都會及時對黨員匯總表及黨務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護，并對原有信息加以核對，保證信息的準(zhǔn)確性，為其他工作的開展打好基礎(chǔ)。

六、黨建評估工作

為迎接建黨90周年黨建評估工作的開展，院系專門成立迎接黨建評估工作小組，黨務(wù)辦所有成員及各黨支部委員都積極投入這項工作。我們黨務(wù)辦主要負(fù)責(zé)整理20XX—20XX年的黨組織建設(shè)情況，黨支部建設(shè)情況，黨員教育管理材料匯編以及發(fā)展黨員統(tǒng)計情況，雖然黨建工作繁雜，但每個人都盡心盡責(zé)，堅持到底，為黨建共組的順利進(jìn)行獻(xiàn)出自己的力量。

七、小結(jié)：

本學(xué)期的各項工作已基本上結(jié)束，黨務(wù)辦改革進(jìn)一步實行，雖還存在很多問題，但我們會在以后的工作中完善，認(rèn)真改進(jìn)，確保以后的工作更加有序。

信訪工作個人年度工作總結(jié) 篇6

XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年信訪工作總結(jié)

XX年，我鎮(zhèn)各級干部通過創(chuàng)新理念，把“小信訪”融入大穩(wěn)定中，帶著對人民群眾的無限深情和責(zé)任認(rèn)真抓好信訪工作，真心實意為民辦實事，積極化解各種矛盾，使社會實現(xiàn)真正穩(wěn)定，經(jīng)濟得到長足發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立健全各種信訪工作機制

過去，由于信訪網(wǎng)絡(luò)不健全，不少群眾信訪要么難以得到受理，要么像踢皮球一樣被踢來踢去，使問題越積越多，矛盾越積越深，導(dǎo)致干群關(guān)系緊張。今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，著力抓好信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全信訪工作機制，建起了信訪接待室，統(tǒng)一制作牌子，成立了信訪問題、遺留問題協(xié)調(diào)小組，確定了人員，制定了工作制度和辦理程序，制作了各種登記簿，使群眾反映的問題事事有登記，件件有著落，實現(xiàn)了信訪規(guī)范化、制度化，真正成為了“讓群眾說話”的好地方。

為提高信訪辦理效率，我鎮(zhèn)實行了領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待群眾信訪制度。每逢信訪接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自“坐診”，從書記到一般干部，都做到了公開、熱情、定時接待來訪群眾，傾聽群眾呼聲，排解群眾疾苦。通過努力工作，全年信訪總量比去年下降了20%。

二、把解決群眾困難放在首位

知民才能為民，愛民才能恤民。為了盡快了解群眾呼聲，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的要求，做到了“情況在一線掌握，工作在一線落實，問題在一線解決，矛盾在一線化解，認(rèn)真落實干部下訪工作機制，變被動為主動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，及時處理群眾來信來訪，有效地防止了新的上訪案件發(fā)生。XX年通過干部訪民情，辦民事，共受理群眾信訪問題件，解決群眾信訪問題次，遺留、難點問題件。今年的3月份，在干部下訪中了解到二村個別干部在退耕還林中有舞弊行為?！叭罕娎鏌o小事”，鎮(zhèn)黨委、政府及時組織研究，采取措施，對全鎮(zhèn)退耕還林工作進(jìn)行了清理，使問題得到了糾正，受到了群眾的贊成。

同年的11月份，18村群眾反映，該村干部冒領(lǐng)定補款和五?？睿灿么迳系墓畹?，群眾情緒非常激憤，對此，鎮(zhèn)黨委、政府及時成立專查組，一邊做好群眾的工作，穩(wěn)定情緒，一邊派專人調(diào)查取證，使問題很快得以解決，損失得以補償，維護了群眾的合法權(quán)益，得到了群眾的好評。

三、全心全意為群眾服務(wù)

認(rèn)真做好接待工作，是我們信訪辦的工作重心。在工作中做到了“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶暖心，一心排難傾情，一聲再見相送”，這“五個一”工作準(zhǔn)則，加深了干群感情，融洽了干群關(guān)系。

四、規(guī)范各項制度

為了確?！坝性L必接，有接必辦，有辦必果”，我鎮(zhèn)制定了以下制度，并落實到位。一是信訪問題限時辦結(jié)；二是信訪問題首問責(zé)任制；三是信訪問題回執(zhí)制度；四是信訪問題定期排查制度；五是對重大疑難信訪問題限期處理制；六是越級信訪處理反饋制度。

總之，通過不懈努力，一個個熱點、難點問題被化解，大批信訪老戶被感化，既維護了社會穩(wěn)定，又促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展，明年我們將在此基礎(chǔ)上，更加努力地做好信訪工作。

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