幼兒園教師禮儀規(guī)范是怎么樣的?下面就是小編給大家整理收集的幼兒園教師禮儀規(guī)范,歡迎大家閱讀與參考。
1、教態(tài)自然大方,親切穩(wěn)重,講普通話,語言文明,說話輕聲悅耳,對(duì)幼兒使用正面語言,減少不必要的口頭禪。
2、舉止大方,動(dòng)作輕柔,坐、立、走姿勢(shì)端正文雅。儀表端莊,服飾美觀、輕便、整潔,便于工作。上班時(shí)不化妝,不留長(zhǎng)指甲,不梳披肩發(fā),不佩戴首飾,不穿高、中跟鞋和響底鞋,不穿奇裝異服。要根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合、教育目的的需要來調(diào)節(jié)自己的外在形象。
3、熱情待人,彼此尊重,團(tuán)結(jié)互助,能隨時(shí)自如地運(yùn)用禮貌用語,在幼兒面前對(duì)家長(zhǎng)和同事能用尊稱,對(duì)客人能主動(dòng)招呼。
4、刻苦鉆研業(yè)務(wù),掌握并努力做到精通專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,按教育教學(xué)規(guī)律辦事。
5、積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新知識(shí),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)教學(xué)方法,不斷提高教學(xué)水平和能力。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練一專多能,提高自身素質(zhì),善思考,勤動(dòng)手,勇探索。
6、帶班精神飽滿,做到人到心到,聚精會(huì)神,不擅離崗位,不與人閑談,不帶個(gè)人情緒上崗。
7、教師每日應(yīng)對(duì)幼兒做到一看、二問、三檢查、四感覺。
一、認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和培養(yǎng)目標(biāo),遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律,結(jié)合本班幼兒的特點(diǎn)和個(gè)體差異,制定教育工作計(jì)劃(學(xué)期、月、周、日計(jì)劃)并組織實(shí)施,期末進(jìn)行總結(jié),以新課程改革的理念為指導(dǎo)備好課、上好課,寫好教學(xué)筆記,積極自制玩教具,積累好各科教學(xué)資料。
二、面向全體幼兒,熱愛幼兒,關(guān)心幼兒,堅(jiān)持正面教育和賞識(shí)教育,嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒,使每個(gè)幼兒自主、和諧、活潑、健康地成長(zhǎng),全面提高幼兒素質(zhì)。
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù),掌握并努力做到精通專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新知識(shí),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)教學(xué)方法,不斷提高教學(xué)水平和能力,加強(qiáng)基本功訓(xùn)練一專多能,提高自身素質(zhì),善思考,勤動(dòng)手,勇探索。
四、熱情待人,彼此尊重,團(tuán)結(jié)互助,能隨時(shí)自如地運(yùn)用禮貌用語,在幼兒面前對(duì)家長(zhǎng)和同事能用尊稱,對(duì)客人能主動(dòng)招呼,帶班精神飽滿,做到人到心到,聚精會(huì)神,不擅離崗位,不與人閑談,不帶個(gè)人情緒上崗。
五、創(chuàng)設(shè)與保教要求相適應(yīng)的'幼兒能主動(dòng)參與的生活與教育環(huán)境,組織安排好幼兒一日活動(dòng),開展內(nèi)容豐富多樣的活動(dòng),寓教育于游戲之中,嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,做好進(jìn)班前的一切準(zhǔn)備工作,大教具隔周準(zhǔn)備,小教具隔日準(zhǔn)備,帶班時(shí)人到心到,不擅自離開崗位。
六、教態(tài)自然大方,親切穩(wěn)重,講普通話,語言文明,說話輕聲悅耳,對(duì)幼兒使用正面語言,舉止大方,動(dòng)作輕柔,坐、立、走姿勢(shì)端正文雅。儀表端莊,服飾美觀、輕便、整潔,便于工作。上班時(shí)不化妝,不留長(zhǎng)指甲,不梳披肩發(fā),不佩戴首飾,不穿高跟鞋和響底鞋,不穿奇裝異服,要根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合、教育目的的需要來調(diào)節(jié)自己的外在形象。
七、對(duì)幼兒保健和安全要全面負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真交接班,并填好各種記錄,根據(jù)氣溫變化,隨時(shí)給幼兒增減衣服,調(diào)節(jié)好室溫,時(shí)刻注意幼兒安全,室內(nèi)一切物品放置在安全地方,防止發(fā)生事故。
八、做好家長(zhǎng)工作,掌握幼兒全面的家庭情況,經(jīng)常向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的表現(xiàn),虛心聽取家長(zhǎng)的意見,每學(xué)期做一次普遍性家訪。
九、保持周圍環(huán)境整齊、清潔、優(yōu)美,各種用品有固定存放的地方,用完后及時(shí)放回原處。
一、教師禮儀規(guī)范基本要求
1、關(guān)心幼兒,平等相處;
2、尊重家長(zhǎng),謙和有禮;
3、關(guān)心同志,真誠(chéng)坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
7、不化濃妝,不留指甲;
8、講究衛(wèi)生,保持整潔。
二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則
(一)行為篇——您的良好舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
1、進(jìn)出校門時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
2、時(shí)刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹,行走時(shí)不聳肩駝背,不東張西望,坐、立時(shí)雙膝并攏。在孩子面前不抱胳膊,不翹腿。
3、進(jìn)入他人辦公室或房間,要先敲門,經(jīng)允許后,方可進(jìn)入;未經(jīng)別人允許不翻動(dòng)別人的東西;
4、做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
5、有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長(zhǎng)來訪時(shí),要微笑接待。
6、遵守時(shí)間,按時(shí)上下班,有事(病)請(qǐng)假,帶班不離崗。
7、升旗儀式時(shí)立正、表情莊重,不說話、行注目禮。
8、學(xué)習(xí)開會(huì)要求準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠(chéng)交流、手機(jī)靜音。
9、盡量不打擾集體教育活動(dòng),不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營(yíng)造良好的'學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
10、使用物品輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時(shí)關(guān)水。
11、不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑等垃圾,幼兒園內(nèi)隨手撿拾地面上的垃圾,放入垃圾桶內(nèi)。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
(二)語言篇——您的一口普通話,將為自己和幼兒園樹立高素養(yǎng)的形象。
1、上課、游戲、與人交談時(shí),必須講普通話。
2、充分尊重孩子,愛護(hù)孩子,一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
3、師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與幼兒面對(duì)面談話,做到心與心溝通,談話時(shí)認(rèn)真傾聽。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
4、在客人和家長(zhǎng)面前不直呼同事姓名,不議論同事長(zhǎng)短,不隨意談?wù)撚變簣@內(nèi)部事務(wù);對(duì)客人要熱情有禮貌打招呼,家長(zhǎng)有事詢問要認(rèn)真回答,禁止說“我搞不清楚,我不知道,不曉得。”
5、家園之間產(chǎn)生誤會(huì)要主動(dòng)耐心做出解釋,盡可能的消除誤會(huì);坦率、正直、自信,自覺接受家長(zhǎng)的監(jiān)督。
6、尊重家長(zhǎng),舉止文雅,語言規(guī)范,給家長(zhǎng)以親切和信任感。對(duì)學(xué)生多一些表揚(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)。
7、注重家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
(三)儀表篇——您的服飾就是您職業(yè)精神的最好詮釋。
1、幼兒園內(nèi),穿正裝或休閑裝,微笑、素面、或淡妝,忌濃妝艷抹(濃妝、濃指甲油)。
2、不穿低腰、低胸、吊帶、背心等太露的服裝,不穿透明服裝,夏天不穿超短裙、超短褲。
3、上班不穿拖鞋,不躋拉著鞋,帶班教師不穿超短裙和高跟鞋。
4、發(fā)型端莊、優(yōu)美,披肩發(fā)扎起來,染發(fā)大眾色(不染黃、紅、藍(lán)等色彩鮮艷的顏色)。
5、佩帶飾物要適當(dāng),不戴太夸張復(fù)雜的胸飾、耳飾、腕飾、腳飾等;衣著整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。
語言禮儀
1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確,語速適中。
2、使用禮貌用語:您早、您好、請(qǐng)進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、不客氣、請(qǐng)?jiān)彙⒄?qǐng)、抱歉。
3、能根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、對(duì)象的不同,用適當(dāng)?shù)恼Z氣、語速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說,不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對(duì)方,用微笑、點(diǎn)頭等身體語言給予回應(yīng)。
6、無論對(duì)方怎樣出語不恭,始終做到文明用語。
7、語言表達(dá)清楚簡(jiǎn)練,知道自己在說什么,說話經(jīng)過考慮。
8、與家長(zhǎng)談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中,遇到不了解的'情況不妄下斷語。
9、談吐文雅,親切真誠(chéng),體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
穿著裝扮
1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服,穿著正式、規(guī)范。
2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統(tǒng)一身著校服,保持整潔,衣扣扣好,拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋,不披衣、敞懷,不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀
1、長(zhǎng)發(fā)束起
2、不留指、趾甲,不涂指、趾甲油
3、不化濃妝,輕點(diǎn)眉唇,做到裝扮淡雅莊重
4、上班不配帶夸張飾物-儀態(tài)舉止
5、注重舉止禮儀,站、坐、走、舉手、投足,動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
6、經(jīng)常保持儀表整潔
7、對(duì)幼兒尊重親和,蹲下彎腰和幼兒溝通
8、控制自己情緒
9、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑,讓幼兒感到容易接近。
10、在家長(zhǎng)面前不卑不亢,親切和藹,讓家長(zhǎng)尊重并愿意溝通。
11、按文明舉止的基本要求,以相應(yīng)的禮節(jié)對(duì)待人。
12、接物或給別人物品請(qǐng)用雙手。
一、 總體要求
依法遵守園內(nèi)規(guī)章制度,服從工作安排,熱愛幼教事業(yè),堅(jiān)持高尚情操和職業(yè)道德,語言規(guī)范文明,為人師表,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
二、 教育教學(xué)
每位教師要認(rèn)真上好自己所授課目,完成本學(xué)期教育教學(xué)任務(wù),每天的教學(xué)筆記中要寫好當(dāng)天課程的教學(xué)任務(wù)、目的要求。
作業(yè)認(rèn)真批改,并要按作業(yè)好、差批填得星數(shù)。要克服幼兒小學(xué)化教育,不斷提高自己的教育水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真?zhèn)湔n,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。每天都要有教育教學(xué)筆記。
如沒有填寫教育教學(xué)筆記扣5分。
三、 安全制度
各班班主任要時(shí)常對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,上班期間教師不準(zhǔn)聚集聊天,做到有學(xué)生在的地方,就有老師在,要確保幼兒在老師的'視線范圍內(nèi),對(duì)幼兒有高度的愛心和責(zé)任心,課間要按分工,堅(jiān)守崗位,做到眼快、腿快,遇到事要及時(shí)處理,并與家長(zhǎng)及時(shí)溝通。
小事故1次扣1分,2次扣2分,依次類推,遇事不及時(shí)處理,與家長(zhǎng)溝通不得力雙倍處罰。
四、 崗位責(zé)任制度
園內(nèi)老師要按時(shí)上下班,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不隨便缺勤擅離職守,不遲到,不早退,因病、因事要請(qǐng)假,無特殊情況不予請(qǐng)假。
遲到、早退1次扣2分,病、事假每月累計(jì)超過2天以上的,每缺勤日扣40分,無故缺勤一天,扣60分。
按送學(xué)生缺一趟車扣20分,中午值班缺一次扣30分。
五、 教師職責(zé)
對(duì)本班工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),不散漫,不準(zhǔn)在教室內(nèi)看雜志,做私人事情,更不允許教師在教師睡覺。對(duì)幼兒要有耐心、細(xì)心,態(tài)度和藹,嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒。要管理好室內(nèi)教具、玩具、教師用書。
課間經(jīng)常提醒幼兒大小便,幫助幼兒整理好衣服,衣服尿濕要及時(shí)更換,確保幼兒不穿濕衣服回家,放學(xué)后幼兒要衣服整齊,書包背好,手臉清潔離園,做到細(xì)心周到,不漏掉一個(gè)幼兒。
下午放學(xué)前10分鐘進(jìn)行評(píng)、貼星,并填寫好當(dāng)日本班好、差生名單。
如果沒有填寫好獎(jiǎng)、評(píng)記錄的扣5分。體罰幼兒1次扣2分,家長(zhǎng)反應(yīng)1次扣5分。
衣服不整齊,手、臉不清潔1人次扣1分。
尿褲子1人次扣1分,待家長(zhǎng)有反應(yīng)事件雙倍處罰。
街內(nèi)幼兒漏掉1人次扣1分,遠(yuǎn)路幼兒1人次扣5分。
六、 衛(wèi)生制度
各班教師要確保室內(nèi)衛(wèi)生,每天打掃廁所沖洗干凈,桌椅擺放整齊,幼兒毛巾、水杯每天清洗,關(guān)好電源,室外衛(wèi)生由不跟車?yán)蠋熍虐啻驋撸瑫r(shí)要對(duì)幼兒進(jìn)行講衛(wèi)生教育,不亂扔垃圾,不帶零食如愿。
衛(wèi)生打掃不凈1次扣2分;不關(guān)電源1次扣5分。
注:每1分按照1元計(jì)算,月底從活動(dòng)工資中扣除。
(一)精神面貌
1、創(chuàng)設(shè)愉快、積極、健康的生活學(xué)習(xí)環(huán)境;
2、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀,給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。
(二)職業(yè)修養(yǎng)
1、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心;
2、善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理與周圍同事之間的關(guān)系。
(三)儀容儀表
原則:自然和諧、秀外慧中
1、著裝:規(guī)范、整潔、素雅、大方。
(1)服裝——按要求規(guī)范,著工作服,便于活動(dòng),工作服干凈整潔,無污垢與皺褶。不穿吊帶背心、無袖背心、低腰褲、過長(zhǎng)或過短裙子等過于暴露或透明的服飾。(忌露 忌透 忌緊 忌異 忌亂)
(2)鞋子——上班時(shí)不穿拖鞋、大頭鞋,帶班時(shí)不穿高跟鞋、高筒鞋子,以平跟、運(yùn)動(dòng)鞋為主。
(3)佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的'胸飾或項(xiàng)鏈,室內(nèi)不戴帽子。
2、儀容(化妝):精神飽滿,健康向上,面帶微笑,充滿活力,淡妝上崗,不可濃妝艷抹。
(1)頭發(fā)——?jiǎng)⒑2粨跹?,上班不披發(fā),過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤起,發(fā)型不夸張,不理過短的頭發(fā),不染夸張頭發(fā)(如:紅、藍(lán)、金黃等)。
(2)手部——勤洗手,勤剪指甲,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。
(3)面部——口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
(4)眼神——親切有神,轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜,合理分配目光,讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注,不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。
(四)行為舉止
原則:自然規(guī)范、親切優(yōu)雅
1、體態(tài):端正、大方、自然。
(1)坐姿——端正、文雅、自如;(腰背挺直,肩膀打開,坐在椅子的前三分之二處,兩腿并攏,不躺靠在椅背上或趴在桌面上)
(2)站姿——挺拔、輕松、自然;(雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前)
(3)走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信;(速度適中,步幅恰當(dāng),輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行)
(4)蹲姿——下蹲時(shí)上身直,屁股不撅起,一腿高一腿低,緩起身,慢站好;
(5)手勢(shì)——自然、適度,曲線柔美,動(dòng)作緩慢,力度適中,左右擺動(dòng)不宜過寬,帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背;
(6)交談姿態(tài)——以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里),自然親切,對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
2、行為:文明、得體、規(guī)范。
(1)教育教學(xué)
坐姿——面對(duì)幼兒端坐,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,或左手搭右手放膝蓋上。不翹二郎腿和坐桌子,不長(zhǎng)時(shí)間坐在椅子上,不腿伸得很長(zhǎng)妨礙行走。
指示行為——指示幼兒時(shí)用語言加手勢(shì)“請(qǐng)”的姿勢(shì)提示,或牽著手引領(lǐng)指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指指點(diǎn)。
帶班行為——輕聲緩步,不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。帶班期間不聊天、不接聽電話、不玩手機(jī)或操作電腦辦公,不接待家長(zhǎng)(特殊情況除外)。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、根據(jù)需要給予幼兒適時(shí)適度的幫助。
接待家長(zhǎng)——起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題、客觀準(zhǔn)確。
(2)日常生活
升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮;
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班,有事(病)請(qǐng)假,帶班不離崗,不因私隨意換班;
學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠(chéng)交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌;
物品使用——輕拿輕放,節(jié)約能源,按需用電,及時(shí)關(guān)水,忌損壞浪費(fèi);
環(huán)境衛(wèi)生——有序停放車輛,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生,提示他人,不亂扔垃圾、不隨便張貼,不隨地吐痰,不邊走邊吃東西;
用餐習(xí)慣——文明用餐,按需取食,不挑不浪費(fèi),離開時(shí)主動(dòng)清理桌面、座椅歸位,在餐廳不大聲喧嘩;
上下樓梯——靠右有序地行走,不在樓梯追逐、談話;
接遞物品——接收和遞送物品起立,眼睛要看著對(duì)方,并用雙手;
外出活動(dòng)——不推不擠,不大聲喧嘩,不追逐打鬧,不損壞公物,遵守規(guī)則,有序排隊(duì)。
(五)語言溝通
原則:主動(dòng)熱情、文明禮貌
語言:全園推廣使用普通話,使用文明用語,語速適中、態(tài)度溫和、規(guī)范表達(dá)、通俗易懂,忌使用口哨、擴(kuò)音器等。
1、接待來賓
(1)主動(dòng)詢問——您好,請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
(2)被動(dòng)受問——哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問一下。
2、打電話
(1)打電話——“喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
(2)接電話——“喂,您好!XX幼兒園X班XX老師,請(qǐng)問你找誰?有什么事么?”
(3)放電話——等對(duì)方放下電話,然后再掛機(jī)。
3、對(duì)待同事
(1)問候——見到園里的、工作人員,均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。
(2)稱呼——在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X媽媽,忌用生活中的稱呼小X、老X……(言談間不涉及他人隱私)
4、對(duì)待幼兒
(1)無意過失——耐心安慰,不指責(zé)埋怨幼兒。如:傷著沒有?下次小心。
(2)組織活動(dòng)——語速適中,指令簡(jiǎn)潔明了,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。如:請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
(3)師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、鼓勵(lì)欣賞。如:你真愛動(dòng)腦筋,真棒!
(4)遇到困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信,不諷刺挖苦。如:你肯定能行,試試看吧!別著急,我來幫助你。
(5)有意過失——堅(jiān)持正面教育,及時(shí)解決。如:有事好好說,不能動(dòng)手。相信你是好孩子,以后不會(huì)再做這種事。
(6)日常生活——親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛,不講粗話、臟話,不訓(xùn)斥幼兒,忌大呼小叫。如:有點(diǎn)不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。
5、對(duì)待家長(zhǎng)
(1)家長(zhǎng)反映問題——態(tài)度冷靜,讓家長(zhǎng)把話說完,認(rèn)真委婉。如:謝謝!讓我們?cè)倭私庖幌?。?qǐng)您放心,我們?cè)偕塘可塘?,盡量幫你解決。
(2)孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清,表示歉意。如:真是對(duì)不起,今天……麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時(shí),需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
(3)家長(zhǎng)晚接孩子——主動(dòng)熱情,耐心接待。如:沒關(guān)系,請(qǐng)您今后商量好誰接,免得孩子著急。
(4)家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如:您的心意我們領(lǐng)了,照顧孩子是我們應(yīng)該做的,您別這么客氣。
(5)找個(gè)別家長(zhǎng)談話——態(tài)度平和,講究談話藝術(shù)。如:對(duì)不起,耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。
(6)與家長(zhǎng)聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是X老師,今天XX不舒服,您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。
6、文明禮貌用語
問候語——你好!小朋友好!早上好!
請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我;
歡迎語——?dú)g迎光臨;
感謝語——謝謝、非常感謝;
抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彛?/p>
道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見;
寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的;
請(qǐng)托語——請(qǐng)問、拜托您幫忙;
征詢語——需要我?guī)兔?我能為您做什么?
禮贊語——太好了、美極了、講的真好。
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