文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識(shí)充沛,閱讀范文是很有必要的。寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“銷售日工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
作為一名銷售人員,每天的工作都充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我將描述一篇關(guān)于銷售日工作總結(jié)的文章,以便向你展示我的職業(yè)生涯中的一天是如何充實(shí)、具體和令人興奮的。
早晨:
我一般會(huì)在早上八點(diǎn)左右開(kāi)始我的工作日。我的第一件事情是查看昨天的銷售數(shù)據(jù),了解的業(yè)績(jī)?nèi)绾?。我將這些數(shù)據(jù)記錄到我的銷售報(bào)告中,以便與團(tuán)隊(duì)分享和分析。在查看銷售數(shù)據(jù)時(shí),我會(huì)注意到的最佳賣點(diǎn),以及有待改進(jìn)的領(lǐng)域。這將為我制定今天的銷售策略提供重要的參考。
接下來(lái)的活動(dòng)是回復(fù)郵件和處理來(lái)自客戶和潛在客戶的咨詢。我認(rèn)真地回復(fù)每一封郵件,并確保提供詳細(xì)和有用的信息。我相信客戶滿意度對(duì)于銷售的成功非常重要,所以我盡力確保每個(gè)客戶在與我交流后都感到滿意并愿意購(gòu)買的產(chǎn)品。
上午:
上午是我進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪的時(shí)間。我會(huì)分析市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況,了解他們的產(chǎn)品和銷售策略。這有助于我為的產(chǎn)品定位和銷售談判做出更具競(jìng)爭(zhēng)力的決策。同時(shí),我也會(huì)制定客戶拜訪計(jì)劃,與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進(jìn)行面對(duì)面的訪談。
在客戶拜訪中,我以友好和專業(yè)的方式與客戶溝通。我了解他們的需求和痛點(diǎn),并提供的產(chǎn)品如何滿足這些需求的詳細(xì)信息。我引用過(guò)去的成功案例和客戶反饋來(lái)增加客戶的信任和興趣。在面對(duì)一些拒絕和異議時(shí),我保持積極態(tài)度,并試圖解決客戶的顧慮。
下午:
下午是我處理銷售訂單和合同的時(shí)間。一旦與客戶達(dá)成一致并確保他們滿意,我會(huì)準(zhǔn)備銷售訂單和合同。我審查每一份合同,并與客戶共同確認(rèn)所有細(xì)節(jié)和條款。我確保合同的準(zhǔn)確性和透明度,以減少后期可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。
下午還是我為明天的銷售活動(dòng)做準(zhǔn)備的時(shí)間。我檢查庫(kù)存,并確保有足夠的產(chǎn)品備貨。我準(zhǔn)備銷售資料和演示文稿,以便明天與客戶分享。在準(zhǔn)備過(guò)程中,我努力提高演講和銷售技巧,以便能更好地展示產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
晚間:
晚間是我反思和規(guī)劃的時(shí)間。我回顧今天的銷售活動(dòng),檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),以及我是否有任何控制之外的因素阻礙了銷售。我思考過(guò)去一天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并制定明天的銷售策略和目標(biāo)。我相信每天都有進(jìn)步的空間,所以我總是努力提高自己,并尋找新的銷售機(jī)會(huì)。
在一天結(jié)束時(shí),我感到滿意和充實(shí),因?yàn)槲抑雷约簽楣編?lái)了新的銷售機(jī)會(huì)和業(yè)績(jī)。我的銷售日工作總結(jié)證實(shí)了我作為一名銷售人員的才華和努力。我喜歡與客戶建立聯(lián)系,了解他們的需求,并找到最佳解決方案。每一天都是一個(gè)新的機(jī)會(huì),我期待著明天的銷售挑戰(zhàn)和成就!
今天是我在公司銷售部門的第一個(gè)工作日。我在上午九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦公室,整理了一下桌面,然后坐下來(lái)準(zhǔn)備開(kāi)始新的工作。
早上的第一項(xiàng)工作是檢查和回復(fù)來(lái)自客戶的電子郵件和電話咨詢。我耐心地回答了他們的各種問(wèn)題,并提供了詳細(xì)的產(chǎn)品信息。作為新來(lái)的銷售員,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可以更好地了解我們的產(chǎn)品,并與潛在客戶建立聯(lián)系。
隨后,我開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。我收集了大量有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,包括他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格和銷售策略。通過(guò)這些調(diào)研,我希望能夠更好地理解市場(chǎng)需求,并為我們的產(chǎn)品制定更有效的銷售策略。
上午忙完這些事情后,我和銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)了一個(gè)會(huì)議,討論了下午的銷售計(jì)劃。我們共同商討了如何提高銷售額的策略,并制定了具體的行動(dòng)計(jì)劃。我被委派負(fù)責(zé)與某個(gè)重要客戶進(jìn)行談判,爭(zhēng)取與其簽訂一份大訂單。
下午,我按照計(jì)劃前往了這位客戶的辦公室。我提前準(zhǔn)備了一份完整的銷售報(bào)告,包括產(chǎn)品的各個(gè)優(yōu)勢(shì)和銷售數(shù)據(jù)。在談判過(guò)程中,我傾聽(tīng)了客戶的需求,并針對(duì)他們的訴求提供了個(gè)性化的解決方案。經(jīng)過(guò)一番激烈的討論和協(xié)商,我成功地說(shuō)服了這位客戶,他表示愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品,并且愿意簽訂一份長(zhǎng)期合作的協(xié)議。
回到公司后,我把這個(gè)好消息告訴了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員。大家對(duì)我的表現(xiàn)都給予了高度贊揚(yáng),并對(duì)接下來(lái)的合作充滿信心。
今天的工作雖然很忙,但我感到非常滿足。通過(guò)與客戶的交流和談判,我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧和策略。我也深刻理解到,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,除了具備良好的溝通和談判能力,還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在今后的工作中,我將更加努力地提高銷售能力,不斷拓展客戶群,為公司實(shí)現(xiàn)更大的銷售額貢獻(xiàn)自己的力量。我相信通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
小編認(rèn)為,今天的銷售日工作總結(jié)可以用忙碌、充實(shí)和成功來(lái)形容。我非常享受這樣的工作場(chǎng)景,也愿意為了自己和公司的目標(biāo)而不斷努力。我相信,只要堅(jiān)持不懈,努力奮斗,一定能夠獲得更大的銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人成長(zhǎng)。
今天是我作為銷售人員在公司工作的一天,雖然忙碌,但也充實(shí)且充滿成就感。在這篇文章中,我將詳細(xì)具體地描述我一天的銷售工作,讓你能夠更加真實(shí)地了解銷售人員的日常工作。
早上,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,整理好桌面后,第一件事就是查看郵件和收集資料。作為銷售人員,了解最新的市場(chǎng)信息對(duì)于我工作的效果至關(guān)重要。我閱讀了一封重要的郵件,其中包含了一家潛在客戶的詳細(xì)信息。這個(gè)客戶是一家大型企業(yè),他們正在尋找新的供應(yīng)商。我迅速整理出一份完整的銷售方案,準(zhǔn)備在下午與他們會(huì)面時(shí)使用。
隨后,我進(jìn)行了一些電話銷售。我致電一些潛在客戶,介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù),并邀請(qǐng)他們來(lái)參加我們即將舉辦的產(chǎn)品展示會(huì)。雖然有些客戶對(duì)此表示了興趣,但也有一些客戶沒(méi)有太多興趣或者時(shí)間。作為銷售人員,我明白這是很正常的情況,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,我用陽(yáng)光活潑的語(yǔ)氣和他們交流,留下了我的聯(lián)系方式,以備日后跟進(jìn)。
上午的工作結(jié)束后,我參加了一次銷售會(huì)議。在會(huì)議上,我們銷售團(tuán)隊(duì)一起討論了目前的銷售狀況和接下來(lái)的銷售策略。通過(guò)與同事們共同交流,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們還討論了如何更好地與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,提高客戶滿意度。這次會(huì)議為我?guī)?lái)了很多啟發(fā),我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性。
午餐后,我準(zhǔn)備了下午的重要會(huì)議。這個(gè)會(huì)議是我和那家潛在客戶的首次見(jiàn)面,我希望能夠通過(guò)這次會(huì)議取得合作的機(jī)會(huì)。我重新檢查了銷售方案,確保所有細(xì)節(jié)都準(zhǔn)備完善。我提前到達(dá)了會(huì)議室,做好了準(zhǔn)備。那家公司的代表們都非常專業(yè),他們提問(wèn)了很多問(wèn)題,我耐心而清晰地回答。通過(guò)我對(duì)產(chǎn)品的介紹和銷售方案的解釋,他們對(duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。這次會(huì)議非常成功,我非常滿意。
下午的會(huì)議結(jié)束后,我回到辦公室,處理了一些日常工作。我更新了銷售數(shù)據(jù),記錄了今天的銷售成績(jī),并整理了一些市場(chǎng)調(diào)研資料。這些工作雖然看似瑣碎,但卻是銷售工作中不可或缺的一部分。通過(guò)整理和分析數(shù)據(jù),我可以更好地了解市場(chǎng)動(dòng)向,為未來(lái)的銷售策略提供參考。
晚上,我進(jìn)行了一些客戶跟進(jìn)工作。我給今天會(huì)議中接觸的潛在客戶發(fā)了一封郵件,感謝他們的時(shí)間并重申我們的合作意愿。我還聯(lián)系了一些之前的客戶,了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況以及他們的反饋意見(jiàn)。通過(guò)與客戶的溝通,我得到了很多寶貴的信息,這些信息將有助于我們更好地滿足客戶的需求,并提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
總結(jié)一天的工作,我感到非常充實(shí)和滿足。作為一名銷售人員,每天都充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我喜歡充滿活力的工作環(huán)境和與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)與客戶的溝通和了解,我不僅可以提升自己的銷售技巧,更重要的是建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,為公司帶來(lái)持續(xù)的營(yíng)收。今天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),也是我不斷追求卓越的動(dòng)力。
銷售工作需要耐心、溝通能力和堅(jiān)持不懈的努力。我相信通過(guò)不斷提升自己的能力和擴(kuò)大銷售技巧,我能夠取得更多的成功,并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。每一天的銷售工作都是一個(gè)新的開(kāi)始,我期待明天的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
2017年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年,作為一名銷售總監(jiān),我和公司風(fēng)雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)2017年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào),回顧一年的工作,有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也有問(wèn)題分析,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、 學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持,特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通,及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問(wèn)題,和公司各專業(yè)人士反映和了解,減少客戶因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、 思想方面
2017年工作的每一天,處理任何問(wèn)題,我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是:有利于公司利益,有利于企業(yè)發(fā)展。
三、 工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、 管理和服務(wù)
作為一名銷售總監(jiān),工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項(xiàng)目銷售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題,增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,我第一時(shí)間去解決,解決的原則是公平,公正,維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益,精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
五、 業(yè)績(jī)方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%,保底任務(wù)完成率達(dá)100%,超額110%,團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,新增業(yè)務(wù)主管20余人。
六、本年度工作存在的問(wèn)題:
1、 市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、 個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益,壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展,影響了核心力量培養(yǎng)。
3、 由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、 深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、 公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)2017年度的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出2018年工作計(jì)劃安排:
1、 深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、 積極組織各類培訓(xùn),提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、 保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷人員每月遞增
4、 加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通,對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、 和現(xiàn)場(chǎng)配合,從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
6、 及時(shí)對(duì)公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。
7、 在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。
8、 第一時(shí)間處理市場(chǎng)的各類問(wèn)題。
9、 按時(shí)參加公司的各種會(huì)議,保證上通下達(dá)。
10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)情況。
一、年度業(yè)績(jī)回顧
1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近*千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況:年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx家(工程客戶除外),已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息:上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套,正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套,已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備,預(yù)計(jì)20xx年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū),分別為xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名,業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名;
2、任務(wù)完成情況,開(kāi)店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù),銷售回款整體完成率完成xx3%;
3、 各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo):xx區(qū)約xx5%,xx區(qū)xxxx%,xx區(qū)xx2%,xxxx7%,xx7xx%,xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況:
目前xx區(qū)共招商簽約xx家,開(kāi)業(yè)xx家,其中重慶4店,全部建設(shè)在建材市場(chǎng)或賣場(chǎng)櫥柜區(qū),四川5個(gè)店,貴州4個(gè)店,云南7個(gè)店;
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店,開(kāi)業(yè)xx個(gè)店,山東省即有近xx個(gè)店,均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店,已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店;
xx區(qū)共招商簽約xx店,已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店 ;
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商,已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè);
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店,已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店,xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì) 招商簽約店面約為xx0個(gè)店,已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè) ,預(yù)計(jì)到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況:
5月份各個(gè)經(jīng)銷商店面陸續(xù)開(kāi)業(yè)以來(lái),銷售下單達(dá)到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店,單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店,月下單量5單以上的有25個(gè)店;
銷售回款:月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店,每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);
板材類型:37%銷售類型為雙飾面板,1xx%為吸塑門板,xx%為烤漆板,其他類型合計(jì)約2xx%;
透過(guò)銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問(wèn)題:
1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動(dòng)比較大;
2、接單回款能力有待加強(qiáng),單值偏低;
3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺(tái)有待提升!
四、2018工作重點(diǎn)
a. 招商建店,2018全年目標(biāo)開(kāi)發(fā)新店數(shù)量xx0家,更多考核單店產(chǎn)值,強(qiáng)調(diào)店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場(chǎng)區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b. 工程目標(biāo):成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目,并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c. 回款目標(biāo):回款目標(biāo)xx萬(wàn),挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善各區(qū)域商務(wù)配置,對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強(qiáng)大的政策支持,尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部,并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式, 這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí),公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店,上海店,一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
2018對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃:
1、以精裝修工程為主,只有工程可以快速上量,面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢(shì),開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修,目前精裝修的比例逐漸攀升;
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,不再以開(kāi)店數(shù)量作為考核目標(biāo),以團(tuán)購(gòu)、聯(lián)盟等形式快速吸單,讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢(shì)所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、2018業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃):
1、2018節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,進(jìn)行封閉式大培訓(xùn),時(shí)間為xx-20天,讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn),銷售講解,簡(jiǎn)單量尺初尺,做設(shè)計(jì)方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會(huì),不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳播分享,并不定期舉行小型的招商會(huì)議,吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟,以實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展;
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,跟進(jìn)工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn),多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集,工程業(yè)務(wù)公關(guān),在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務(wù)人員做到:
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核,判斷其經(jīng)銷實(shí)力,信譽(yù),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;
b、考核店面所在位置,面積,裝修等硬件,寧缺毋濫,必須要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主流區(qū)域,直接分享成熟品牌的客源;
c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)建設(shè),協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),導(dǎo)入店面管理模式,將主動(dòng)營(yíng)銷,團(tuán)購(gòu),網(wǎng)購(gòu)模式植入每個(gè)經(jīng)銷商體系;
5、展開(kāi)經(jīng)銷商之間交流互動(dòng),向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí),多渠道開(kāi)展?fàn)I銷工作,計(jì)劃2018召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì)或區(qū)域性峰會(huì);
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng),位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),舉辦小范圍招商大會(huì),實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方:
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品,市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng),嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn),讓前端的工作簡(jiǎn)化。
面對(duì)2018繁重的工作任務(wù),我們?nèi)缏谋”?,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),過(guò)去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持,新的一年更希望大家緊密團(tuán)結(jié),共同開(kāi)創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時(shí)代。謝謝大家!
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自 己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門, 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
二、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜 北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜 北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價(jià)格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
我叫xxx,從學(xué)校畢業(yè)不久后,就來(lái)到了北京xxx科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間,有上門銷售的人進(jìn)來(lái),所以電話銷售得到了普及,而且越來(lái)越廣,從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),找工作不是很容易,所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,剛開(kāi)始,我以為這份工作應(yīng)該很容易,只是打打電話而已,可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來(lái)這家公司時(shí),發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組織,一個(gè)是電話營(yíng)銷部,就是我所在的這個(gè)部門,大約有快一百人了,另一個(gè)是技術(shù)部,主要做的是信息,如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開(kāi)始工作時(shí),我們這些新來(lái)的員工,會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì),主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎(jiǎng)處罰決定,因?yàn)閯倎?lái)這家公司,所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用,如果合格的話,公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后,我們被安排到各個(gè)小組,就這樣,我正式開(kāi)始了自己的電話銷售工作。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō),每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái),就會(huì)有收益了,她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái),然后隔兩天在給對(duì)方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過(guò)去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過(guò)來(lái),而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,?duì)方及時(shí)不做,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來(lái)了。
同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話,工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得
每天來(lái)到公司后,我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,在全天打超過(guò)100個(gè)電話,有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊,因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感
覺(jué),你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來(lái),并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的。
每日工作總結(jié)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的,它可以幫助他們了解自己的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。下面是一份關(guān)于銷售每日工作總結(jié)的詳細(xì)、具體且生動(dòng)的文章,以供參考。
今天,我作為一名銷售人員,迎接了新的挑戰(zhàn)。早晨,我認(rèn)真地閱讀了昨天的銷售報(bào)告,并分析了客戶的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。根據(jù)分析結(jié)果,我制定了今天的銷售目標(biāo)和策略。
我決定重點(diǎn)關(guān)注我們最新推出的產(chǎn)品,這是一款高科技智能手機(jī)。我準(zhǔn)備了一份精美的銷售演示文稿,并將其打印出來(lái),以便與客戶進(jìn)行面對(duì)面的銷售溝通。
上午,我參觀了一個(gè)大型購(gòu)物中心,并積極主動(dòng)地接近了潛在客戶。我首先寒暄了一番,然后展示了我們產(chǎn)品的卓越性能和獨(dú)特的功能。當(dāng)我向他們展示智能手機(jī)的高像素?cái)z像頭和人工智能語(yǔ)音助手時(shí),他們都表現(xiàn)出濃厚的興趣。
在與客戶交談的過(guò)程中,我充分傾聽(tīng)他們的需求,并根據(jù)需求進(jìn)行銷售推薦。一位年輕的學(xué)生對(duì)我們產(chǎn)品的顏值和功能都非常著迷,他決定立即購(gòu)買一部手機(jī)。另一位商務(wù)人士則對(duì)我們的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提出了一些疑問(wèn),我耐心地解答了他的問(wèn)題,并提供了相關(guān)的保修和退換政策。
中午,我與同事們一起共進(jìn)午餐,并分享了我們的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。大家紛紛表示,與客戶積極互動(dòng)、傾聽(tīng)客戶需求并提供專業(yè)的解決方案,是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
下午,我返回辦公室,開(kāi)始整理今天的銷售記錄和客戶信息。我將每個(gè)客戶的具體需求和反饋都詳細(xì)記錄下來(lái),并定期與他們保持聯(lián)系以了解他們的購(gòu)買意向。我還收集了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息和價(jià)格動(dòng)態(tài),以幫助我更好地與客戶進(jìn)行談判。
晚上,我參加了銷售培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了新的銷售技巧和溝通技巧。這些培訓(xùn)課程不僅幫助我更好地了解客戶心理,還提供了解決銷售難題的方法和策略。我把學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中,取得了很好的效果。
總結(jié)一天的銷售工作,我感到非常滿足和自豪。我通過(guò)積極主動(dòng)的銷售溝通,了解客戶需求,提供了專業(yè)的解決方案,并取得了顯著的銷售成果。同時(shí),我也意識(shí)到自己的不足之處,比如在銷售推廣方面還需要進(jìn)一步提高和學(xué)習(xí)。為了提高銷售業(yè)績(jī),我決定明天將更加專注于培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并尋求上級(jí)的指導(dǎo)和支持。
通過(guò)每日工作總結(jié),我不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和不足,還可以制定明天的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我相信,只有不斷總結(jié)和改進(jìn),才能取得更好的銷售業(yè)績(jī),并滿足客戶的需求。
今天是我在公司的第一天,作為新進(jìn)銷售人員,我對(duì)自己充滿了期待和激情。通過(guò)今天的工作,我學(xué)到了很多東西,并且取得了一些令我驕傲的成績(jī)。下面是我今天的銷售日工作總結(jié)。
今天早上,我參加了公司的銷售培訓(xùn),并學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。這些培訓(xùn)讓我更加了解公司的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體,為我之后的銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上午我和我的同事們一起參觀了我們公司的工廠和倉(cāng)庫(kù),這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)參觀,我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更加深入的了解,并且對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和制作過(guò)程有了更加具體的認(rèn)識(shí)。這樣的經(jīng)歷讓我在和客戶交流時(shí)更加自信和專業(yè)。
下午,我進(jìn)行了我的第一次銷售拜訪。我和我的搭檔一起去拜訪了一家潛在客戶,這家客戶是一家中型制造公司。在拜訪中,我們向客戶介紹了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù),并解答了客戶的疑問(wèn)。通過(guò)與客戶的交流,我們了解到了客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供了相應(yīng)的解決方案。我們成功地與客戶達(dá)成了一項(xiàng)初步合作意向。這次銷售拜訪不僅帶給我自信,也讓我明白了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
晚上,我回到公司總結(jié)了今天的銷售工作。我將今天的銷售進(jìn)展記錄在銷售報(bào)告中,并進(jìn)行了詳細(xì)的分析和總結(jié)。通過(guò)總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在拜訪過(guò)程中有一些不足之處,比如對(duì)產(chǎn)品的介紹不夠流利和自信。我決定在訓(xùn)練中加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),并提高我的溝通和表達(dá)能力。
通過(guò)今天的工作,我意識(shí)到銷售工作確實(shí)需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn),也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。雖然我還是一個(gè)新手,但我對(duì)自己充滿了信心。我相信通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí),我能夠成為一名出色的銷售人員,并在公司取得更多的成績(jī)。
小編認(rèn)為,今天是一個(gè)充實(shí)而有收獲的一天。我學(xué)到了很多東西,也取得了一些初步的銷售成績(jī)。我相信通過(guò)今天的工作,我能夠更好地適應(yīng)銷售工作的節(jié)奏,并在之后的工作中取得更多的進(jìn)步和成績(jī)。我期待著明天繼續(xù)我的銷售工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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