通常來(lái)講,有付出就會(huì)有收獲,平常學(xué)習(xí)工作中。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告,將結(jié)果整理成報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)更便于閱讀和理解,撰寫報(bào)告時(shí)我們可以從哪些角度著手?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“物業(yè)班長(zhǎng)述職報(bào)告”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
篇1:2012物業(yè)保安部述職報(bào)告
2012物業(yè)保安部述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家××好!
職務(wù)的變化,工作事務(wù)對(duì)自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次、要求,如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對(duì)角色的轉(zhuǎn)換,去更好的開(kāi)展工作,我個(gè)人認(rèn)為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下,在隊(duì)員們的共同扶助下,加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,還應(yīng)要了解當(dāng)前對(duì)職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo),圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作,現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下:
一、在日常工作中:
作為部門主管,尤其是實(shí)習(xí)期的主管,要能當(dāng)上一名稱職的主管,首先要端正自己的態(tài)度,認(rèn)清自己不僅是一名基層管理員,更重要的是自己更是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進(jìn)取,努力開(kāi)展和完成上級(jí)履予的工作指示任務(wù),在實(shí)習(xí)的這段期間,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo),全體隊(duì)員的通力協(xié)助,重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作:
1、針對(duì)春節(jié)黃金周及第四屆歡樂(lè)節(jié)的舉行,3月6日度假村四a掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及
五、一黃金周期間的工作安排和安全接待,部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案,及時(shí)與各領(lǐng)班溝通,提前對(duì)班次人員進(jìn)行了調(diào)整,準(zhǔn)備較充分,在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊(duì)員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時(shí)的人員布置與現(xiàn)場(chǎng)的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒(méi)發(fā)生一起安全事故;
2、完成了對(duì)度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查,并協(xié)同消防檢測(cè)公司新安公司對(duì)消防系統(tǒng)工作中存有的問(wèn)題與隱患(如室外消火栓在水泵沒(méi)有啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時(shí)常出現(xiàn)故障報(bào)警的問(wèn)題(溫泉區(qū)、會(huì)展中心、地下倉(cāng)庫(kù))、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機(jī)房)進(jìn)行了探討,要求制定整改措施,并對(duì)系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù);尤其是后期,4月底,度假村與前期的消防檢測(cè)公司簽定維修檢測(cè)合同已到期,暫時(shí)沒(méi)有續(xù)簽,消防系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)的檢測(cè),但因
五、一的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),與其他隊(duì)員一起對(duì)酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維護(hù),把
五、一消防安全工作做在前面,提前對(duì)一些隱患做出處理,起到一定的效果;
3、利用自身對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解,協(xié)同幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通,對(duì)幾個(gè)重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整,并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測(cè)公司的人員,對(duì)度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維修,并對(duì)全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗,且經(jīng)常與維修檢測(cè)公司進(jìn)行聯(lián)系,跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議,并對(duì)目前度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出了自己的看法,并針對(duì)度假村可能會(huì)對(duì)目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況,在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下,前期與一家綜
合保修公司進(jìn)行了溝通,其中包括消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行的情況,都一一闡述了自己的意見(jiàn),進(jìn)行了交流與探討;
4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻,社群關(guān)系復(fù)雜、緊張,針對(duì)此情況,制定了幾例針對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等)同時(shí),對(duì)部門各類事故案例進(jìn)行了匯總,完善了部門的案例分析,并制定了部門首本《案例分析本》;
5、加強(qiáng)了對(duì)崗位的巡邏檢查與督導(dǎo),提高標(biāo)準(zhǔn)與要求,注重禮節(jié)與形象,尤其是上期出現(xiàn)過(guò)形象不佳的現(xiàn)象,針對(duì)此情況制定了預(yù)防及整改措施,加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與檢查,與此同時(shí)還加大了對(duì)夜間值班人員的監(jiān)督檢查,進(jìn)行查崗、查勤制度,保障了當(dāng)值人員的警惕性,增強(qiáng)了防范意識(shí);
6、近期,針對(duì)個(gè)別部門鎖匙管
篇2:物業(yè)保安主管工作總結(jié)
一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù).雙手服務(wù).彎腰服務(wù).整潔服務(wù).問(wèn)候服務(wù)!
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。
在工作之余,在黃隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過(guò)做思想:作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅(jiān)持。
今年也是人事壓力大的一年。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。
篇3:保安主管述職報(bào)告word 文檔
述職報(bào)告
第一部分:工作綜述
來(lái)到大成郡項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了,回首過(guò)去一年部門的工作,我們?cè)谖飿I(yè)公司,物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門大力支持配合下,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,以安全管理工作為基礎(chǔ),杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度,保障交通道路暢通。一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門員工的不懈努力,我們?cè)诎踩拿鞴芾?,提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。
第二部分:部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
(一)、內(nèi)部管理
1、人員調(diào)整:今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大,為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。
2、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,形象較差,我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,從而提高保安員的服務(wù)意識(shí),也提高了小區(qū)的整體形象。
3、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。
(二)、消防工作:
1、二裝入場(chǎng)施工管理:
小區(qū)的入駐率不斷上升,我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。
2、安全檢查:
3、設(shè)備維護(hù)工程:
完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,更換封條,本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層,各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
使用,存在一定安全隱患
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年本部門人員流動(dòng)較大,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,采取外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間,對(duì)所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓(xùn)。
(三)、內(nèi)保工作
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高整體形象和服務(wù)意識(shí)
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括保安工作專業(yè)技能,專業(yè)知識(shí),隊(duì)列訓(xùn)練,保安進(jìn)行禮儀禮貌,崗位職責(zé),針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、建全各項(xiàng)制度,加大保安隊(duì)伍的管理
根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,請(qǐng)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
評(píng)通報(bào)和辭退,做到賞罰分明。
3、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則,加強(qiáng)保安巡視力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對(duì)施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理,鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。
第三部分:存在的問(wèn)題和整改措施:
1、缺少培訓(xùn)機(jī)制:
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊(duì)伍全方位管理力度不夠,隊(duì)員專業(yè)
知識(shí)和專業(yè)技能不精,缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,缺乏自我約束
2、細(xì)節(jié)和量化管理:
第四部分:部門需要改進(jìn)的工作及2011年工作設(shè)想:
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施規(guī)范化管理。
篇4:2013年物業(yè)保安部工作總結(jié)
2013-2014年度
***小區(qū)保安部工作總結(jié)
在團(tuán)隊(duì)工作中,這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。
7月初,隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工,裝修人員出現(xiàn)井噴式增多,有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū),散發(fā)廣告,造成不良影響。
一、主要工作陳述
2、做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮職能,在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查, 對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行記錄和匯總,清潔綠化,報(bào)告部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。
3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求尊敬,嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則,強(qiáng)化
管理,盡到職責(zé),定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時(shí)夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全。
4、預(yù)防為主,重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患,將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、
二、車輛出入的管理
1、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)的環(huán)境,保持導(dǎo)
論通暢,停放井然有序
2、加強(qiáng)保安人的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對(duì)外來(lái)車輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品,按
三、下一年度工作計(jì)劃及管理措施
(
一、)
1、工作目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),文明執(zhí)勤,做到熱情服務(wù),保障有力的一支保安隊(duì)伍
3、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制
(
二、)主要工作計(jì)劃
1、結(jié)合實(shí)際情況,嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員,要嚴(yán)格查詢,確認(rèn)、杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),維護(hù)好小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境
2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,特別是重點(diǎn)部位的檢查,夜間要加強(qiáng)巡邏力度,確保安全。
3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作
5、全面總結(jié)2013年保安工作的不足之處。
6、在培訓(xùn)方面,做到隊(duì)列訓(xùn)練,消防知識(shí)培訓(xùn),車輛管理及指揮訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí),文明執(zhí)勤,禮貌待客。
7、結(jié)合部門的實(shí)際情況,對(duì)保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查,提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
篇5:保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告
保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹(shù)立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。
二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開(kāi)盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大,又肩負(fù)著開(kāi)
盤前招聘及培訓(xùn)等工作,作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而現(xiàn)場(chǎng)銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因?yàn)槿绱?,身為一名基層安保管理人員,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)保安管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班小區(qū)巡邏,安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。
三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
作好。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
物業(yè)班長(zhǎng)述職報(bào)告
物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告(共4篇)
物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)保安述職報(bào)告(共10篇)
物業(yè)班長(zhǎng)述職報(bào)告
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
一、總結(jié)概括,工作回顧。
監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)作。
1確保了小區(qū)整年無(wú)安全治理事故
保安部在繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,確保了整年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),做到貼安全提示,保安員在剛告知的行動(dòng)。由于工作認(rèn)真,半年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財(cái)產(chǎn)的犯罪分子二名,已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
3、積極跟進(jìn)新車輛登記。
年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多,新車無(wú)登記的,老業(yè)主換牌子的,保安進(jìn)行了一車一問(wèn),跟蹤登記,排查記錄,確保小區(qū)一車一記,終于這樣的勞動(dòng)和勤奮,共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起,我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。
4、針對(duì)堵門口車輛現(xiàn)象。
對(duì)A掛、堵、車的現(xiàn)象,業(yè)主紛紛叫好,也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)本著時(shí)時(shí)為業(yè)主分憂,時(shí)時(shí)服務(wù)的宗旨。
5、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
保安部在年后將缺崗、單個(gè)崗位的問(wèn)題。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與24工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。
全年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、來(lái)年工作思路
檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。爭(zhēng)取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。
5、加強(qiáng)小區(qū)安全防范,排查安全隱患,定時(shí)定點(diǎn)巡邏,實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督,夜班無(wú)睡崗,白天無(wú)事故。
6、加強(qiáng)訓(xùn)練,熟悉小區(qū)各個(gè)角落情況,以及保安工作靈活性,思想開(kāi)闊。
7、保持時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)的宗旨,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
來(lái)年及今后的工作要求會(huì)更高,難度會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,承認(rèn)困難,但是不畏懼困難,我們將迎難而上,做好工作,達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我不妥、不對(duì)之處,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
物業(yè)班長(zhǎng)述職報(bào)告
軍訓(xùn)撞中秋節(jié)大家在一塊賞月吃月餅、個(gè)方陣精彩的表演奠定了我們班級(jí)的凝聚力,加深了每個(gè)同學(xué)彼此之間的印象。
在軍訓(xùn)完后,正逢國(guó)慶我去了北京,學(xué)習(xí)了北京人精神文化,學(xué)習(xí)了軍隊(duì)的文化,我的小精神在大文化的陶冶下得到了提升,學(xué)習(xí)了中國(guó)人應(yīng)有的素質(zhì)。
10月8日正式開(kāi)學(xué)
按照班主任的指示,在多媒體和我一塊競(jìng)選這個(gè)職務(wù)的還有王旭路。最后我當(dāng)上了班長(zhǎng)。(試用期15天)
一、班風(fēng)學(xué)風(fēng)
一個(gè)班級(jí)如果沒(méi)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),那么這個(gè)班級(jí)是沒(méi)有發(fā)展?jié)撃艿?。一方面,通過(guò)平時(shí)的班級(jí)活動(dòng)(包括文體、娛樂(lè)等活動(dòng))來(lái)促進(jìn)同學(xué)們互相之間的了解和情誼,增進(jìn)同學(xué)們之間的交流。同時(shí)積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng),讓同學(xué)們對(duì)我們的班集體產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和自豪感,這樣自然而然的塑造了一個(gè)良好的班風(fēng)。 在學(xué)風(fēng)上,本班絕大多數(shù)同學(xué)能認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按規(guī)定作息,保證每堂課的出勤率。
二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),特別是班級(jí)紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
學(xué)委請(qǐng)假;另外,我們還在每次的班級(jí)例會(huì)上強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律性,使班級(jí)紀(jì)律深入人心。
學(xué)習(xí)的感想,每天的所見(jiàn)所聞、所感所想,同時(shí)也及時(shí)上傳班里。
深入每一位同學(xué),并給每個(gè)宿舍發(fā)放宿舍情況統(tǒng)計(jì)表,做到責(zé)任明確到人。同時(shí)自己也通過(guò)班級(jí)QQ(大家的日志,空間說(shuō)說(shuō)等),以及對(duì)同學(xué)們言行的觀察、向一些同學(xué)了解情況等方式,對(duì)于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不
和諧、某些錯(cuò)誤思想的同學(xué),及時(shí)進(jìn)行談話、聊天,盡力糾正其做法,讓其意識(shí)到這些行為、思想對(duì)個(gè)人、班級(jí)學(xué)風(fēng)、形象和榮譽(yù)的影響。如果無(wú)效,就準(zhǔn)備由代辦或輔導(dǎo)員為其做思想教育(很慶幸這一步并沒(méi)有實(shí)施過(guò))。另外,我們也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論過(guò)一些問(wèn)題。
自我管理、自我教育為班委的工作原則,以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨,著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)定期召開(kāi)班委例會(huì),討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn),加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé),在大型活動(dòng)中全體配合,在其他活動(dòng)中各司其職,這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
團(tuán)支書(shū)的溝通,定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)班本班的更好發(fā)展。
三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活,與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1.關(guān)心每位同學(xué)的日常生活,在他們身體不舒服時(shí)打電話詢問(wèn)家鄉(xiāng)那邊的大夫,給生病的同學(xué)送藥,叮囑他們多喝水,多穿點(diǎn)衣服,讓同宿舍的同學(xué)多加照顧,并時(shí)不時(shí)問(wèn)候和詢問(wèn)情況,發(fā)短信祝其早日康復(fù)。我作為一個(gè)山西人,更作為大家的班長(zhǎng),讓在外求學(xué)的學(xué)子并不覺(jué)得身在異地他鄉(xiāng)是一件很苦悶的事,而是充滿溫暖的。
2.每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時(shí),通過(guò)飛信給大家發(fā)布最近三天天氣預(yù)報(bào),提醒同學(xué)們要添衣保暖。
四、公平、公正、公開(kāi)
在新上任之際,開(kāi)了第一次班會(huì),內(nèi)容是衛(wèi)生委員的競(jìng)選。有才藝展示,班里的同學(xué)都投下了自己寶貴的一票。
五、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
開(kāi)學(xué)之際是最忙的.時(shí)候,認(rèn)真的將同學(xué)們的資料錄入到電腦中、般書(shū)、領(lǐng)東西為建設(shè)班級(jí),盡自己最的的一份力量。
六、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力,組織各種健康向上的活動(dòng),并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、校各項(xiàng)活動(dòng)。
為了豐富大家的業(yè)余生活,培養(yǎng)大家對(duì)不熟系的同學(xué)有印象,提升班級(jí)凝聚力,以拓展活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。之后有開(kāi)展了“安全教育”“我的大學(xué)夢(mèng)”為主題的班會(huì),組織大家唱紅歌,之后又在新年元旦聯(lián)誼會(huì)上,帶來(lái)了自己精心編排的互動(dòng)節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》
五、與上級(jí)保持聯(lián)系,認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系,做到了下情上達(dá)、上情下達(dá),當(dāng)好了學(xué)校、學(xué)院與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),而且每次基本都是本班第一個(gè)完成任務(wù)。通過(guò)這些任務(wù),大家既鍛煉了自身工作能力,也使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足,主動(dòng)解決問(wèn)題。
一、學(xué)習(xí)方面。
1.有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課,上早晚自習(xí)遲到,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極。
二、班級(jí)工作方面。
1.雖然說(shuō)班委職責(zé)分明,大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù),但某些班委由于剛開(kāi)始活動(dòng)比較多,任務(wù)比較重,沒(méi)能合理安排好時(shí)間,以至于存在應(yīng)付式完成作業(yè)的情況,沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,起好帶頭作用。
三、活動(dòng)方面。
1.課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如有的的兄弟班級(jí)多。
2.參加活動(dòng)的人員結(jié)構(gòu)不合理。活躍的依然活躍,不活躍的依然不活躍,每次參加活動(dòng)的同學(xué)總是那幾張老面孔,且大部分是班干,不能有效調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外,還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方,我們將在今后的工作中,努力將工作做的更好。
尊敬的業(yè)主們:
大家好!我是本小區(qū)的物業(yè)現(xiàn)任班長(zhǎng),非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我們班組上一段時(shí)間的工作情況及取得的成績(jī)。
自從我成為物業(yè)班長(zhǎng)以來(lái),針對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的種種問(wèn)題,我們班組采取了全方位、立體式管理措施,著力解決小區(qū)中存在的各種問(wèn)題,現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)得到了很好的解決。
一、管理工作
物業(yè)工作面廣量大,我們班組深入小區(qū)內(nèi)部工作,為了更好的管理業(yè)主公共設(shè)施,有效地改善了小區(qū)內(nèi)外的環(huán)境,確保小區(qū)的衛(wèi)生干凈整潔。
二、技術(shù)保障
我們秉著服務(wù)至上的理念,及時(shí)、有效地處理小區(qū)內(nèi)各類維修問(wèn)題,為解決各種問(wèn)題而奮斗,服務(wù)于廣大業(yè)主,取得了大好口碑。
三、服務(wù)升級(jí)
我們班組在日常管理過(guò)程中,也不斷提升自身服務(wù)水平,重視業(yè)主日常生活舒適問(wèn)題,爭(zhēng)取盡可能的回報(bào)大家對(duì)于我們的信任,力求做到讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)、周到、親情式服務(wù)。
四、出勤率
我們的班組出勤率高,幾乎達(dá)到了100%,在每日的例行工作中,耐心認(rèn)真處理業(yè)主提出的各類問(wèn)題,做到了全員參與,細(xì)致周到的管理服務(wù)。
五、問(wèn)題整改
在小區(qū)管理過(guò)程中,避免不了會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,我們班組會(huì)對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,采用有效且明確的管理措施,抓緊時(shí)間設(shè)法解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)短時(shí)間的整改,有效減少了問(wèn)題發(fā)生及影響面。
六、工作總結(jié)
在小區(qū)的管理過(guò)程中,我們班組認(rèn)真地總結(jié)出問(wèn)題,并且迅速建立對(duì)應(yīng)的管理措施,以便將來(lái)解決類似問(wèn)題的時(shí)候可以參考方法,提高工作效率。
總的來(lái)說(shuō),不斷提高管理質(zhì)量與服務(wù)水平是我們班組永遠(yuǎn)追尋的目標(biāo),我們班組將會(huì)繼續(xù)服務(wù)至上,不斷努力,以期得到廣大業(yè)主的認(rèn)可及支持。
最后,感謝大家對(duì)我們工作的關(guān)注與監(jiān)督,謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是XX物業(yè)公司保安部的班長(zhǎng),我榮幸地為您撰寫一份關(guān)于我的工作述職報(bào)告?;仡欉^(guò)去的一年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,以及自身的努力,我能夠圓滿完成工作任務(wù)并取得一定的成績(jī)。
一、工作概況
作為物業(yè)保安部的班長(zhǎng),我牢記自身職責(zé),始終保持高度警覺(jué),隨時(shí)做好各項(xiàng)安全工作的防范和處理。我負(fù)責(zé)監(jiān)管公司物業(yè)內(nèi)部的安全,包括人員的進(jìn)出、車輛的監(jiān)管、巡邏和應(yīng)急處理等。同時(shí),我也負(fù)責(zé)督促保安隊(duì)員完成各項(xiàng)工作任務(wù),并進(jìn)行日??记诤涂?jī)效評(píng)估。
二、工作亮點(diǎn)
在過(guò)去一年中,我注重與團(tuán)隊(duì)的通力合作,確保物業(yè)安全工作的順利進(jìn)行。我們定期組織保安隊(duì)員進(jìn)行演練與培訓(xùn),提升他們的應(yīng)急處理能力。另外,為了提高物業(yè)安全管理的效果,我積極引進(jìn)了新的技術(shù)設(shè)備,如智能監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng),并組織保安隊(duì)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),使工作效率得到了顯著提升。在企業(yè)安保方面,我與其他相關(guān)部門合作,加強(qiáng)了內(nèi)外部的安全防范,保障了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
三、工作成果
通過(guò)嚴(yán)格的巡邏制度和日常工作督促,我們成功提高了物業(yè)安全管理工作的水平。在過(guò)去的一年里,物業(yè)的緊急事件發(fā)生率大幅降低,各項(xiàng)安全指標(biāo)均在合理范圍內(nèi)。我們解決了一系列違規(guī)停車、損壞公共設(shè)施等問(wèn)題,有效保障了業(yè)主的安全和利益。同時(shí),我還積極參與社區(qū)安?;顒?dòng),與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主保持良好的溝通,促進(jìn)了社區(qū)安全工作的順利開(kāi)展。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中還存在一些問(wèn)題,例如保安隊(duì)伍的技能培訓(xùn)需要進(jìn)一步加強(qiáng),安全宣傳和教育力度還有待提高。為了解決這些問(wèn)題,我將積極爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)資源,提高保安隊(duì)員的技能水平,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的安全宣傳,提高他們的安全意識(shí)。另外,還將繼續(xù)加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的合作,共同推進(jìn)企業(yè)安保工作的有效開(kāi)展。
五、工作展望
展望未來(lái),我將繼續(xù)保持警覺(jué),時(shí)刻關(guān)注物業(yè)安全的動(dòng)態(tài),持續(xù)改進(jìn)和提高保安隊(duì)員的工作水平。同時(shí),我還將積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的安全技術(shù)和管理理念,不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。我相信,在團(tuán)隊(duì)的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們能夠更好地完成物業(yè)保安工作,為客戶提供更安全周到的服務(wù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一直以來(lái)的支持和信任,我將繼續(xù)努力不懈,充分發(fā)揮自己的職責(zé)和能力,為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)一份力量!
特此報(bào)告。
班長(zhǎng):XXX
日期:XXXX年XX月XX日
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
行行出狀元,做保安工作也一樣。當(dāng)然,保安工作 也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好 。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊(duì)長(zhǎng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我。為做好副隊(duì)長(zhǎng)工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。在履行保安副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里,自己也感到相當(dāng)無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。 作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事, 尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓, 這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責(zé)所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說(shuō);現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
本人自XX年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái),在部門經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào):
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。
會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān),承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因?yàn)槿绱?,身為一名基層安保管理人員,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī),一是本人XX年及XX年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī),二是我XX年被中心評(píng)為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報(bào)告,請(qǐng)審查
尊敬的陳總:
您好!
我是保安部經(jīng)理趙志強(qiáng),保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司開(kāi)業(yè)前的保安員安防知識(shí)培訓(xùn)工作。總體來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將二十多天的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面,部門先從地下停車場(chǎng)車輛停放開(kāi)始,規(guī)范員工停車場(chǎng)車輛指揮動(dòng)作,有效地保證了車輛停車入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是工作重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全公司安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。我們以后的工作重點(diǎn),就是本著“預(yù)防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。并定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
二、做好保安員的培訓(xùn)工作。
為了打造一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使公司的文化深入人心。真正的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,所以保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
四、工作中存在的不足。
奎一個(gè)月的時(shí)間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在以下的問(wèn)題:
(一)、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)公司之發(fā)展趨勢(shì)。
(二)、部門管理水平需要提高,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
(三)、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
對(duì)于這些不足之處我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫。相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和部門全體人員的努力下,公司會(huì)堅(jiān)持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。
物業(yè)保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
兩會(huì)、五一、百日安全無(wú)事故、國(guó)慶、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。
做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
立馬集團(tuán)除了安保工作要求高之外,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出2012年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走,再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒(méi)氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
物業(yè)保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
一、主要工作業(yè)績(jī):
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基矗
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。XX年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
法律意識(shí)的.淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理工作,實(shí)行績(jī)效管理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
2013年物業(yè)311班長(zhǎng)述職報(bào)告
親愛(ài)的藺老師:
2013年是一個(gè)幸福年,2013年是一個(gè)夢(mèng)想年,9月我?guī)е皦?mèng)”來(lái)帶了這個(gè)學(xué)校,來(lái)到了物業(yè)1311班。希望能在大學(xué)三年里我的夢(mèng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)。從剛來(lái)學(xué)校的陌生、軍訓(xùn)撞中秋節(jié)大家在一塊賞月吃月餅、個(gè)方陣精彩的表演奠定了我們班級(jí)的凝聚力,加深了每個(gè)同學(xué)彼此之間的印象。
在軍訓(xùn)完后,正逢國(guó)慶我去了北京,學(xué)習(xí)了北京人精神文化,學(xué)習(xí)了軍隊(duì)的文化,我的小精神在大文化的陶冶下得到了提升,學(xué)習(xí)了中國(guó)人應(yīng)有的素質(zhì)。
10月8日正式開(kāi)學(xué)
按照班主任的指示,在多媒體2教室,舉行了“物業(yè)1311班—班委選舉”參選的同學(xué)都登上主席臺(tái),發(fā)表了對(duì)自己要當(dāng)選的職務(wù),做了簡(jiǎn)要的敘述,我也加入到了其中,我競(jìng)選的是這個(gè)班的班長(zhǎng)、和我一塊競(jìng)選這個(gè)職務(wù)的還有王旭路。最后我當(dāng)上了班長(zhǎng)。(試用期15天)
一、班風(fēng)學(xué)風(fēng)
一個(gè)班級(jí)如果沒(méi)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),那么這個(gè)班級(jí)是沒(méi)有發(fā)展?jié)撃艿摹R环矫?,通過(guò)平時(shí)的班級(jí)活動(dòng)(包括文體、娛樂(lè)等活動(dòng))來(lái)促進(jìn)同學(xué)們互相之間的了解和情誼,增進(jìn)同學(xué)們之間的交流。同時(shí)積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng),讓同學(xué)們對(duì)我們的班集體產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和自豪感,這樣自然而然的塑造了一個(gè)良好的班風(fēng)。 在學(xué)風(fēng)上,本班絕大多數(shù)同學(xué)能認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按規(guī)定作息,保證每堂課的出勤率。
二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),特別是班級(jí)紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
1.建設(shè)一個(gè)有組織,有紀(jì)律的班級(jí)是極其重要的,為此,經(jīng)過(guò)班委的討論,同學(xué)們的探討,制定了我們班的班風(fēng),并且和考評(píng)掛鉤。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行,在一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)的紀(jì)律性,大家都做到了遵守班級(jí)紀(jì)律要求:早晚自習(xí)不遲到早退,開(kāi)班會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),不無(wú)故不到,有事和班長(zhǎng)、學(xué)委請(qǐng)假;另外,我們還在每次的班級(jí)例會(huì)上強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律性,使班級(jí)紀(jì)律深入人心。
2.為了增加班級(jí)凝聚力,建設(shè)班級(jí)文化,收集同學(xué)們對(duì)班委工作的意見(jiàn)和建議,我在軍訓(xùn)之初就創(chuàng)建屬于我們自己的家園:班級(jí)QQ群,班級(jí)郵箱,以及飛信聯(lián)系網(wǎng)路,便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。通過(guò)這些平臺(tái),既讓大家增進(jìn)了相互之間的認(rèn)識(shí)和了解,也便于大家交流大學(xué)生活、學(xué)習(xí)的感想,每天的所見(jiàn)所聞、所感所想,同時(shí)也及時(shí)上傳班里。
3.在思想作風(fēng)建設(shè)方面,為了多留意觀察注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題,在輔導(dǎo)員的建議下,我建立了宿舍班委負(fù)責(zé)制,即每個(gè)班委負(fù)責(zé)一個(gè)或兩個(gè)宿舍,讓各個(gè)班委深入各個(gè)宿舍、深入每一位同學(xué),并給每個(gè)宿舍發(fā)放宿舍情況統(tǒng)計(jì)表,做到責(zé)任明確到人。同時(shí)自己也通過(guò)班級(jí)QQ(大家的日志,空間說(shuō)說(shuō)等),以及對(duì)同學(xué)們言行的觀察、向一些同學(xué)了解情況等方式,對(duì)于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧、某些錯(cuò)誤思想的同學(xué),及時(shí)進(jìn)行談話、聊天,盡力糾正其做法,讓其意識(shí)到這些行為、思想對(duì)個(gè)人、班級(jí)學(xué)風(fēng)、形象和榮譽(yù)的影響。如果無(wú)效,就準(zhǔn)備由代辦或輔導(dǎo)員為其做思想教育(很慶幸這一步并沒(méi)有實(shí)施過(guò))。另外,我們也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論過(guò)一些問(wèn)題。
4.增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制,激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過(guò)制度的嚴(yán)格執(zhí)行,發(fā)揮全體班委的帶頭作用。我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則,以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨,著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)定期召開(kāi)班委例會(huì),討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn),加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé),在大型活動(dòng)中全體配合,在其他活動(dòng)中各司其職,這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
5.與兄弟班級(jí)班委特別是班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)的溝通,定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)班本班的更好發(fā)展。
三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活,與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1.關(guān)心每位同學(xué)的日常生活,在他們身體不舒服時(shí)打電話詢問(wèn)家鄉(xiāng)那邊的大夫,給生病的同學(xué)送藥,叮囑他們多喝水,多穿點(diǎn)衣服,讓同宿舍的同學(xué)多加照顧,并時(shí)不時(shí)問(wèn)候和詢問(wèn)情況,發(fā)短信祝其早日康復(fù)。我作為一個(gè)山西人,更作為大家的班長(zhǎng),讓在外求學(xué)的學(xué)子并不覺(jué)得身在異地他鄉(xiāng)是一件很苦悶的事,而是充滿溫暖的。 2.每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時(shí),通過(guò)飛信給大家發(fā)布最近三天天氣預(yù)報(bào),提醒同學(xué)們要添衣保暖。
四、公平、公正、公開(kāi)
在新上任之際,開(kāi)了第一次班會(huì),內(nèi)容是衛(wèi)生委員的競(jìng)選。有4個(gè)同學(xué)都參選,在經(jīng)過(guò)自我介紹、才藝展示,班里的同學(xué)都投下了自己寶貴的一票。
五、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
開(kāi)學(xué)之際是最忙的時(shí)候,認(rèn)真的將同學(xué)們的資料錄入到電腦中、般書(shū)、領(lǐng)東西為建設(shè)班級(jí),盡自己最的的一份力量。
六、
四、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力,組織各種健康向上的活動(dòng),并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、校各項(xiàng)活動(dòng)。
為了豐富大家的業(yè)余生活,培養(yǎng)大家對(duì)不熟系的同學(xué)有印象,提升班級(jí)凝聚力,以拓展活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。之后有開(kāi)展了“安全教育”“我的大學(xué)夢(mèng)”為主題的班會(huì),組織大家唱紅歌,之后又在新年元旦聯(lián)誼會(huì)上,帶來(lái)了自己精心編排的互動(dòng)節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》
五、與上級(jí)保持聯(lián)系,認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1.班委與院學(xué)生會(huì)、輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系,做到了下情上達(dá)、上情下達(dá),當(dāng)好了學(xué)校、學(xué)院與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),而且每次基本都是本班第一個(gè)完成任務(wù)。通過(guò)這些任務(wù),大家既鍛煉了自身工作能力,也使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足,主動(dòng)解決問(wèn)題。
一、學(xué)習(xí)方面。
1.有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課,上早晚自習(xí)遲到,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極。
二、班級(jí)工作方面。
1.雖然說(shuō)班委職責(zé)分明,大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù),但某些班委由于剛開(kāi)始活動(dòng)比較多,任務(wù)比較重,沒(méi)能合理安排好時(shí)間,以至于存在應(yīng)付式完成作業(yè)的情況,沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,起好帶頭作用。
三、活動(dòng)方面。
1.課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如有的的兄弟班級(jí)多。
2.參加活動(dòng)的人員結(jié)構(gòu)不合理?;钴S的依然活躍,不活躍的依然不活躍,每次參加活動(dòng)的同學(xué)總是那幾張老面孔,且大部分是班干,不能有效調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外,還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方,我們將在今后的工作中,努力將工作做的更好。
感謝老師對(duì)我的栽培!
述職報(bào)告人:李政博
2014年3月26日
1 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終述職報(bào)告
2019年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
作為一名班長(zhǎng),我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號(hào):物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分隊(duì)長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊(duì)伍的凝聚力。
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。
在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓隊(duì)員們都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。
在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!”,使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒(méi)氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
? 2 物業(yè)保安班長(zhǎng)述職報(bào)告
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,物業(yè)管理圈。在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基矗。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。XX年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
大家好!我是小區(qū)物業(yè)秩序維護(hù)班長(zhǎng),今天我來(lái)為大家匯報(bào)一下我的工作情況和成果。
一、工作總結(jié)
從去年開(kāi)始,我作為物業(yè)秩序維護(hù)班長(zhǎng),一直都認(rèn)真履行自己的職責(zé),努力維護(hù)著小區(qū)的公共秩序和安全。在這一年中,我完成了以下工作:
1.定期巡查小區(qū)各個(gè)角落,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。比如發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口的路燈壞了,就及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)修;發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所有垃圾沒(méi)及時(shí)清理,就及時(shí)催促保潔人員進(jìn)行清理等等。
2.加強(qiáng)了小區(qū)的安全管理。通過(guò)設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭、增加巡邏員次數(shù)等方式,有效提高了小區(qū)的安全系數(shù)。去年,我主持了小區(qū)的一次安全演練,通過(guò)演練檢驗(yàn)了小區(qū)的安全應(yīng)急處置能力。
3.加強(qiáng)了業(yè)主意識(shí),多方面宣傳物業(yè)管理常識(shí)。比如定期發(fā)放小區(qū)安全管理手冊(cè),向業(yè)主宣傳防范以及應(yīng)急措施等。
二、取得的成效
在過(guò)去一年的工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┹^為顯著的成效:
1.小區(qū)內(nèi)的垃圾分類效果得到明顯提高。從去年開(kāi)始,我們加強(qiáng)了居民們的垃圾分類意識(shí),避免了垃圾交叉污染,同時(shí)也保護(hù)了環(huán)境衛(wèi)生。
2.小區(qū)內(nèi)違章建筑得到有效治理。通過(guò)居民投訴及時(shí)處理,和物業(yè)公司與政府有關(guān)部門的合作,我們順利處理了小區(qū)內(nèi)大量違章建筑的情況。
3.小區(qū)內(nèi)的安全系數(shù)得到明顯提高。通過(guò)多管道的宣傳,加強(qiáng)了業(yè)主的安全意識(shí),有效防范了小區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的被盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去一年的工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:
1.小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境還有待進(jìn)一步提高。雖然我們加強(qiáng)了小區(qū)出入口的監(jiān)控及巡邏頻率,但為了進(jìn)一步提高治安環(huán)境,我們?nèi)孕璨扇∫恍┐胧?,比如加?qiáng)小區(qū)內(nèi)的燈光照明、加強(qiáng)巡邏等。
2.居民對(duì)物業(yè)管理意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)。雖然我們已經(jīng)進(jìn)行了多次意識(shí)宣傳,但是還有居民不理解物業(yè)管理工作的重要性,導(dǎo)致他們不配合我們的工作,另外還有少數(shù)居民會(huì)對(duì)我們的工作進(jìn)行抵觸。
四、今后的工作計(jì)劃
針對(duì)以上的問(wèn)題,我和我的團(tuán)隊(duì)正在整理出一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)宣傳。我們將采用各種形式,加強(qiáng)業(yè)主和居民對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知、監(jiān)管和支持。
2.完善治安環(huán)境。我們將加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的照明和巡邏等措施,提高整個(gè)小區(qū)的治安環(huán)境。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)。我們將按照崗位要求,對(duì)小區(qū)物業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)及崗位責(zé)任劃分。
4.加強(qiáng)與政府部門溝通。我們將積極與政府有關(guān)部門溝通,爭(zhēng)取得到更多的政府支持,共同維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全。
總之,對(duì)于在過(guò)去一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)兢兢業(yè)業(yè)為小區(qū)的居民服務(wù)和維護(hù)治安環(huán)境而付出的辛勞,我們將不斷努力,繼續(xù)為小區(qū)居民提供更好的服務(wù),讓他們感到生活在我們的小區(qū)里更加的安全和舒適。謝謝大家!
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