我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面。想要達(dá)成心中所想之事，就一定要做準(zhǔn)備，為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案，寫方案屬于思維和邏輯雙結(jié)合的活動(dòng)期。
1、體育教師必須按照體育學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》和教材的要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出教案，保證授課效果。
2、上課時(shí)按體育課的“開始、準(zhǔn)備、訓(xùn)練、結(jié)束”四個(gè)環(huán)節(jié)，合理安排教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間分配。
3、上課前做好場(chǎng)地、器材的準(zhǔn)備。
4、按時(shí)上課，認(rèn)真講解和輔導(dǎo)，做好示范動(dòng)作，注意安全保護(hù)，防止事故發(fā)生。
5、不得提前下課，不能在課程進(jìn)行中放任自流。下課前應(yīng)做好本節(jié)課的講評(píng)。下課后清理好場(chǎng)地，歸還體育器材。
6、體育課不僅應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、技能、技巧訓(xùn)練，還必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德、體育道德教育，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格的紀(jì)律和堅(jiān)強(qiáng)的意志，教師應(yīng)為師表。
7、體育教師應(yīng)掌握學(xué)生體質(zhì)情況和生理特點(diǎn)，做好體育衛(wèi)生常識(shí)教育，按照女生生理特點(diǎn)，組織女生體育教學(xué)，注意控制女生經(jīng)期活動(dòng)量。對(duì)于患有心臟、高血壓疾病的學(xué)生，嚴(yán)格控制運(yùn)動(dòng)量，幫助他們開展一些保健體育活動(dòng)。
8、體育成績(jī)的評(píng)定，應(yīng)按照學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件進(jìn)行考核，把考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)結(jié)合起來進(jìn)行評(píng)定。
9、認(rèn)真組織好平時(shí)的多形式、多項(xiàng)目的單項(xiàng)比賽，以及班級(jí)之間和校際之間的比賽，保證學(xué)生每期掌握必備的兩項(xiàng)體育技能。組織好每年一次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，并將運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績(jī)（記錄）匯總歸檔。
10、做好學(xué)生每年一次的體質(zhì)健康測(cè)查工作并對(duì)測(cè)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析，制定改進(jìn)提高措施。
在現(xiàn)代社會(huì)，體育運(yùn)動(dòng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。越來越多的人參與到各種體育運(yùn)動(dòng)中，而一個(gè)良好、高效的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)介紹一種體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案，以提供參考和借鑒。
首先，一個(gè)成功的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要明確的目標(biāo)和定位。場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方面需要確定場(chǎng)館所服務(wù)的人群、體育項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容等方面的定位，以便更好地滿足用戶的需求。比如，一個(gè)針對(duì)大眾體育運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)館可以提供各類羽毛球、籃球、足球以及健身器材等項(xiàng)目，致力于提供一個(gè)適合廣大人群進(jìn)行體育鍛煉的場(chǎng)所。
其次，一個(gè)好的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高場(chǎng)館的管理效率和用戶體驗(yàn)?？梢砸胫悄芑O(shè)備，例如自助預(yù)約系統(tǒng)、智能健身設(shè)備等，方便用戶進(jìn)行預(yù)約、入場(chǎng)和使用。此外，可在場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置高清晰度的監(jiān)控設(shè)備，以提高場(chǎng)館的安全性，并監(jiān)控運(yùn)動(dòng)者的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，以便提供更加個(gè)性化的健身輔導(dǎo)。
第三，一個(gè)完善的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要注重場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)高度重視場(chǎng)館的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保場(chǎng)館設(shè)施的安全、靈活和舒適。同時(shí)，場(chǎng)館還需要提供完善的配套設(shè)備和服務(wù)。例如，提供舒適的休息區(qū)、更衣室、淋浴設(shè)施、健身飲品等，提升用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。
另外，一個(gè)成功的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要積極開展各類豐富多彩的活動(dòng)，以吸引更多的用戶參與體育運(yùn)動(dòng)?？梢越M織各類比賽、展覽、講座和培訓(xùn)等活動(dòng)，為用戶提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。此外，可以與學(xué)校、企事業(yè)單位等建立合作關(guān)系，開展校園體育活動(dòng)和企業(yè)健身活動(dòng)，吸引更多的用戶來到場(chǎng)館。
最后，一個(gè)成功的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要注重品牌推廣和營(yíng)銷策略。可以通過建立官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布場(chǎng)館的最新資訊、促銷活動(dòng)和用戶心得等內(nèi)容，增加用戶對(duì)場(chǎng)館的關(guān)注和信任。此外，可以與有影響力的體育品牌、運(yùn)動(dòng)明星等進(jìn)行合作，提升場(chǎng)館的品牌知名度和口碑。
綜上所述，一個(gè)成功的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方案需要明確的目標(biāo)和定位、充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段、注重運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、開展豐富多樣的活動(dòng)以及注重品牌推廣和營(yíng)銷策略。通過合理的運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新的服務(wù)方式，體育場(chǎng)館可以更好地滿足人們的體育需求，促進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)的普及和發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
為培養(yǎng)造就一批思想覺悟高、師德修養(yǎng)好、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)、管理能力強(qiáng)的幼兒園教科研及管理人才，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，激勵(lì)全體教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。進(jìn)一步全面客觀地評(píng)估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況，不斷推進(jìn)我園保教工作的發(fā)展，在幼兒園內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)“激勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍，客觀公正地評(píng)價(jià)教師的工作業(yè)績(jī)，特制定本方案。
二、考核細(xì)則（共800分）
（一）師德表現(xiàn)（100分）。
按國(guó)家教委頒發(fā)的《教師職業(yè)道德規(guī)范》安排考評(píng)；學(xué)期內(nèi)出現(xiàn)以下情況之一者，依據(jù)以下規(guī)定予以扣分扣款。
1、違反園規(guī)園紀(jì)；不遵守社會(huì)公德；言行對(duì)工作、對(duì)團(tuán)結(jié)不利，有損幼兒園名譽(yù)，扣5—20分。
2、體罰、變相體罰（如罰站、推拉、打罵、諷刺、挖苦、起綽號(hào)等）扣5—10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10—20分并做出書面檢查。
3、上班時(shí)儀表不規(guī)范（如留長(zhǎng)指甲、披肩發(fā)、穿高跟鞋、超短裙、吊帶服、拖鞋、怪異服裝等），違反一次扣1分。
4、不吃不拿幼兒食物，不私分幼兒園財(cái)產(chǎn)和食品，不侵占孩子的利益，違反一次，扣10分
5、工作期間用餐或吃零食者，一次扣1分扣10元。
6、工作時(shí)間，職工家屬及客人一律不準(zhǔn)進(jìn)活動(dòng)室，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
7、工作時(shí)間玩手機(jī)、上網(wǎng)者，一次扣1分扣10元。
8、不服從分配，工作態(tài)度消極應(yīng)付，接受任務(wù)推三托四，搞第二職業(yè)、影響本職工作的扣10分。
（二）出勤情況（100分）
幼兒園設(shè)立考勤登記制度，由管理人員（幼兒園值班領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)考勤登記并及時(shí)匯總。嚴(yán)格教師請(qǐng)假程序，無事不請(qǐng)假，有事也不隨意請(qǐng)假。教師請(qǐng)假需本人向領(lǐng)導(dǎo)面請(qǐng)，寫請(qǐng)假條，根據(jù)實(shí)際情況由園領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。（一天以內(nèi)【含一天】由園長(zhǎng)批準(zhǔn)，1天以上須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1周以上由學(xué)校批準(zhǔn)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。細(xì)則如下：
1、嚴(yán)格按照作息時(shí)間入園；熱情接待家長(zhǎng)、幼兒；晨檢認(rèn)真，各項(xiàng)記錄詳實(shí)（含幼兒出勤、各類記錄表），未按時(shí)完成一次扣1分。
2、曠工：事先不請(qǐng)假，上班期間離崗?fù)獬鼋员灰暈闀绻ぃ瑫绻ひ惶炜?0分扣100元。
3、病假：請(qǐng)病假教師須持醫(yī)院證明，病假缺勤一天扣40元，扣0.5分。
4、事假：事假一天為40元，扣1分，請(qǐng)事假必須事先面請(qǐng)，不許電話、短信請(qǐng)假，否則一天扣50元，扣2分。
5、遲到、早退10分鐘以內(nèi)一次扣5元；10—30分鐘以內(nèi)扣10元，扣0.1—0.5分；零星請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)6小時(shí)為一天。
6、女教師哺乳期為一年（自幼兒出生日算起），年內(nèi)每天一小時(shí)的時(shí)間回家哺乳，不扣缺勤獎(jiǎng)。
7、會(huì)議：按要求準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不參加一次扣20元，1分；遲到一次扣10元，0.5分；參加會(huì)議無記錄，一次扣0.5分。
8、空崗10分鐘扣20元；10分鐘以上扣50元。
9、每月請(qǐng)假超過10天的，扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)（200元）。
（三）保教工作（360分）
每學(xué)期對(duì)教師的各種教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)，教案、保教工作等方面按照教學(xué)常規(guī)管理要求進(jìn)行檢查。
1、保育工作（100分）
采取定期檢查、不定期抽查和日常觀察等方式，對(duì)教師保育工作效果進(jìn)行量分評(píng)定。
（1）生活技能指導(dǎo)：認(rèn)真督促指導(dǎo)各環(huán)節(jié)幼兒生活習(xí)慣或技能的養(yǎng)成（如盥洗、入廁、點(diǎn)心、穿脫衣服、上下樓梯、收拾玩具及生活用具等），未盡職盡責(zé)者扣1—5分。
（2）班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生：注意班級(jí)衛(wèi)生安全，按規(guī)定清洗、消毒，擺列整齊有序，不準(zhǔn)亂放衣物、鞋襪、餐具、玩教具，違反一次扣1—5分（具體要求嚴(yán)格按照“幼兒園衛(wèi)生檢查記錄”量分）。
（3）班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理：離園后，教師務(wù)必關(guān)好水電、門窗，管理好班級(jí)幼兒的生活用具及教玩具，確保安全（漏關(guān)一次扣1分，如有丟失，自行負(fù)責(zé)）。
2、教育教學(xué)工作（260分）
（1）各種計(jì)劃、總結(jié)的制定（30分）以下各項(xiàng)要求，每次每缺一項(xiàng)扣2分：
①學(xué)期初制定教學(xué)計(jì)劃，期末寫好總結(jié)，并按時(shí)送交幼兒園；
②每周認(rèn)真安排、編寫周計(jì)劃并按時(shí)上墻；
③每周認(rèn)真編寫教案。格式符合要求、條理清楚、目的明確、書寫工整、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、能突出重難點(diǎn)。
（2）教學(xué)工作（100分）：每月對(duì)教師采取不定時(shí)的教學(xué)常規(guī)檢查，其教育教學(xué)效果按評(píng)定進(jìn)行得分。
①教育環(huán)境：★物質(zhì)環(huán)境：教具使用恰當(dāng)，提供豐富的材料和教育資源，供幼兒自由主動(dòng)探索，滿足不同水平幼兒發(fā)展的需要（主題墻、區(qū)角等）；★精神環(huán)境：教師語(yǔ)言規(guī)范，教態(tài)親切自然，師生關(guān)系良好，為幼兒創(chuàng)造一種平等、寬松、理解、激勵(lì)的精神環(huán)境。
②組織活動(dòng)方式與策略：引導(dǎo)幼兒積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，能針對(duì)幼兒的能力差異進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，促進(jìn)每一個(gè)幼兒在原有的水平上發(fā)展。
③常規(guī)遵守：在活動(dòng)中，幼兒能自覺遵守常規(guī)。
④重、難點(diǎn)解決：能根據(jù)目標(biāo)解決重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。
（3）幼兒發(fā)展情況（100分）
對(duì)各班幼兒進(jìn)行定期檢查、隨機(jī)抽查并結(jié)合日常觀察，根據(jù)幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)照《指南》，對(duì)教師工作進(jìn)行評(píng)估，以此檢驗(yàn)教師的保教效果。
（4）教研活動(dòng)（30分）：
1、按時(shí)參加教科研活動(dòng)。無故遲到一次扣1分，不按時(shí)參加者扣2分。
2、按時(shí)按計(jì)劃完成教科研工作，無故不完成。一次扣5分。
3、教研組活動(dòng)能按計(jì)劃進(jìn)行，有步驟、有記錄、有成果，未按時(shí)完成者扣1—3分。
（四）安全工作（100分）
全體教職工要嚴(yán)格遵守安全制度，防止幼兒丟失、錯(cuò)接、摔傷、骨折、燙傷、鼻口吞物、服錯(cuò)藥、溺水、觸電、起火、丟失、失盜等安全事故。若發(fā)生責(zé)任事故按以下規(guī)定予以扣分：
1、安全工作無記錄或記錄不詳，扣2—10分。
2、班級(jí)若有安全事故發(fā)生，根據(jù)實(shí)際情況，按情節(jié)輕重扣10—100分，并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償，取消當(dāng)事人當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。若出現(xiàn)輕微摔傷、抓傷、視情況輕重扣1—10分（如傷勢(shì)較輕，家長(zhǎng)無意見，無需醫(yī)院處理，不需要保險(xiǎn)賠償，幼兒園不予扣分）。
3、未堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制度（持卡接送）造成幼兒走失、發(fā)生安全事故的扣50分。
4、存在安全隱患未及時(shí)上報(bào)延誤修理的扣30分。
（五）家長(zhǎng)工作（40分）
家長(zhǎng)工作是幼兒園管理不可或缺的重要一環(huán)。密切聯(lián)系家長(zhǎng)，合理利用家長(zhǎng)資源能有效提高幼兒園保教質(zhì)量，收到事半功倍的教育效果。
1.能根據(jù)計(jì)劃及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)；作好家訪工作；組織好家長(zhǎng)開放日活動(dòng)；整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄；每月結(jié)合主題更換一次家教園地的內(nèi)容，平日如有需要及時(shí)更換；沒按時(shí)完成者，一次扣1分，扣5元。
2.每學(xué)期要認(rèn)真填寫幼兒發(fā)展評(píng)估手冊(cè)，內(nèi)容豐富無缺失。若未及時(shí)完成一次扣2分，扣10元。
3.建好幼兒成長(zhǎng)檔案，內(nèi)容豐富，有連續(xù)性，并能從中體現(xiàn)出幼兒的發(fā)展水平。（5分）
4.家長(zhǎng)對(duì)教職工有意見，經(jīng)查情況屬實(shí)扣5分，屢教不改者，扣10分。
（六）教師獲獎(jiǎng)（100分）
1、教師參加本園組織的活動(dòng)，獲園級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)?wù)?，分別予以5分、3分、2分的加分。
2、代表本園參加公開課或其他活動(dòng)的，以最高不高于10分的標(biāo)準(zhǔn)酌情加分。
3、指導(dǎo)幼兒競(jìng)賽得分：由幼兒園選送入圍，獲縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，指導(dǎo)老師分別予以4、2、1的加分；獲市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，指導(dǎo)老師分別予以7、4、3的加分；獲省級(jí)及其以上一、二、三等獎(jiǎng)，指導(dǎo)老師分別予以10、7、5的加分；逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次，同次比賽只取最高獎(jiǎng)一人計(jì)分，多人指導(dǎo)共同攤分。
4、若競(jìng)賽取名次不評(píng)等次，列前2名者按一等獎(jiǎng)計(jì)算；列第3、4名者按二等獎(jiǎng)計(jì)算；其余名次按三等獎(jiǎng)計(jì)算。
5、撰寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教育教學(xué)論文收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級(jí)別刊物者（合作者共同攤分），按照國(guó)家、省、市、縣等級(jí)別分別予以8分、6分、3分、1分的加分。
三、獎(jiǎng)懲辦法幼兒園獎(jiǎng)懲說明：
1、一票否決項(xiàng)：（凡出現(xiàn)下列情況之一者不能參與A檔評(píng)選）
A、班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)安全事故，自己不能妥善解決，造成惡劣影響的。
B、一學(xué)期累計(jì)請(qǐng)假超過10天（不含10天）的。
2、考核結(jié)果根據(jù)學(xué)期末教師量化成績(jī)（得分）確定，共分A、B、C三檔（A檔獎(jiǎng)勵(lì)500元，B檔獎(jiǎng)勵(lì)300元，C檔獎(jiǎng)勵(lì)260元），名額分配以年齡段為單位做以下劃分：（可根據(jù)教職工人數(shù)調(diào)整比例）例：全園按56人（小班5個(gè)班14人；中班5個(gè)班13人；大班8個(gè)班22人；班子成員5人按B檔；后勤3人按C檔）計(jì)算。
A、B、C三檔的比例為：小班：2：5：7中班：2：5：6大班：4：8：9注：每學(xué)期的教師教學(xué)獎(jiǎng)參照以上檔次和比例分發(fā)。
3、教師量化分在幼兒園名列前茅的，在聘任、評(píng)優(yōu)、評(píng)模、晉級(jí)、提干、推薦縣級(jí)及以上優(yōu)秀等方面優(yōu)先考慮。
4、本方案實(shí)行學(xué)期考評(píng)登記制度，累計(jì)結(jié)算，學(xué)期末兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
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幼兒園定期活動(dòng)的開展，可以在一定程度上培養(yǎng)幼兒的思考能力，很多的時(shí)候，趣味活動(dòng)更是幼兒自我認(rèn)識(shí)的過程！為了活動(dòng)可以更加精彩，就需要我們提前準(zhǔn)備好活動(dòng)的方案。那么，有哪些可以用來參考借鑒的幼兒活動(dòng)方案呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來的運(yùn)營(yíng)方案集錦，歡迎你閱讀與收藏。
電商運(yùn)營(yíng)方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電商成為了當(dāng)今商業(yè)世界中不可或缺的一部分。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，電商運(yùn)營(yíng)方案變得至關(guān)重要。本文將詳細(xì)探討電商運(yùn)營(yíng)方案的要點(diǎn)和策略。
一、市場(chǎng)調(diào)研
在制定電商運(yùn)營(yíng)方案之前，首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。這將幫助我們了解目標(biāo)用戶的需求和行為模式，以便更好地滿足他們的需求。市場(chǎng)調(diào)研可以通過各種方式進(jìn)行，如在線調(diào)查、訪談和觀察等。了解目標(biāo)用戶的喜好、購(gòu)買習(xí)慣和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知將有助于我們制定更精確的定位和促銷策略。
二、品牌建設(shè)
電商平臺(tái)上存在著大量的競(jìng)爭(zhēng)者，要在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，品牌建設(shè)是非常重要的一環(huán)。首先，我們需要明確品牌的核心價(jià)值和目標(biāo)，通過獨(dú)特而有吸引力的品牌形象來吸引目標(biāo)用戶。其次，我們需要在各個(gè)渠道上保持品牌一致性，包括網(wǎng)站、社交媒體和包裝等。最后，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來樹立良好的品牌聲譽(yù)，打造用戶口碑，以吸引更多的潛在客戶。
三、網(wǎng)站優(yōu)化
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是電商成功的關(guān)鍵。首先，我們需要確保網(wǎng)站的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、直觀且易于導(dǎo)航。用戶應(yīng)該能夠輕松地找到他們想要的產(chǎn)品，并且無論在電腦、手機(jī)還是平板電腦上都能夠無障礙地瀏覽和購(gòu)買。其次，我們需要確保網(wǎng)站運(yùn)行流暢并且加載速度快，以提供良好的用戶體驗(yàn)。此外，網(wǎng)站應(yīng)采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)，以適應(yīng)不同設(shè)備上的不同屏幕尺寸。
四、多渠道推廣
在電商運(yùn)營(yíng)中，多渠道推廣是至關(guān)重要的一環(huán)。我們可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷等，來吸引更多的潛在客戶。此外，我們還可以通過合作伙伴關(guān)系和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖來擴(kuò)大品牌影響力。在進(jìn)行推廣活動(dòng)時(shí)，我們需要根據(jù)目標(biāo)用戶的特點(diǎn)和行為習(xí)慣選擇合適的渠道和策略。
五、客戶關(guān)系管理
建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系是電商成功的關(guān)鍵。我們需要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括快速響應(yīng)客戶咨詢、解決問題和處理投訴等。此外，我們還可以通過個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)來提高用戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。通過建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地了解用戶的需求和行為模式，為他們提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
六、營(yíng)銷活動(dòng)和促銷策略
為了吸引更多的用戶和增加銷售額，我們需要制定巧妙的營(yíng)銷活動(dòng)和促銷策略。例如，我們可以組織限時(shí)促銷、打折活動(dòng)和滿減活動(dòng)等，以刺激用戶購(gòu)買。此外，我們還可以通過送贈(zèng)品、積分兌換和訂閱優(yōu)惠券等方式來提高用戶參與度和忠誠(chéng)度。在制定促銷策略時(shí)，我們需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶特點(diǎn)來選擇合適的策略和推廣方式。
總結(jié)
電商運(yùn)營(yíng)方案是電商成功的關(guān)鍵之一。通過市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、多渠道推廣、客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷活動(dòng)等方面的努力，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并取得成功。然而，隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者行為的變化，電商運(yùn)營(yíng)方案也需要不斷更新和調(diào)整，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提高自己的電商運(yùn)營(yíng)能力，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案是指為了有效管理和運(yùn)營(yíng)一個(gè)協(xié)會(huì)所制定的策略和措施。在這篇文章中，我將以一個(gè)專業(yè)人士的角度，詳細(xì)闡述協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的重要性以及如何制定和執(zhí)行一個(gè)成功的協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案。
首先，協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的制定對(duì)于協(xié)會(huì)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)方案能夠幫助協(xié)會(huì)更好地發(fā)揮其使命和宗旨，提供與會(huì)員需要相符的服務(wù)，并有效地管理協(xié)會(huì)的資源。
制定協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的第一步是明確協(xié)會(huì)的使命和目標(biāo)。協(xié)會(huì)的使命是其存在的根本原因，而目標(biāo)則是協(xié)會(huì)要達(dá)到的具體成果。明確協(xié)會(huì)的使命和目標(biāo)能夠?yàn)楹罄m(xù)的方案制定提供明確的方向和依據(jù)。
接下來，協(xié)會(huì)應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)和會(huì)員調(diào)研，了解會(huì)員的需求和期望。只有了解會(huì)員的真正需求，協(xié)會(huì)才能夠提供符合會(huì)員期望的服務(wù)和活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助協(xié)會(huì)了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提前做好準(zhǔn)備，并在協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案中加以考慮。
協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的另一個(gè)重要組成部分是制定合理且具體的運(yùn)營(yíng)策略。運(yùn)營(yíng)策略應(yīng)該囊括協(xié)會(huì)的各個(gè)方面，包括會(huì)員招募與維護(hù)、活動(dòng)策劃與組織、資源管理和財(cái)務(wù)管理等。在制定運(yùn)營(yíng)策略時(shí)，協(xié)會(huì)應(yīng)該明確具體的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。此外，運(yùn)營(yíng)策略應(yīng)該與協(xié)會(huì)的使命和目標(biāo)相一致，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，以滿足會(huì)員需求和提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。
一旦制定了協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案和運(yùn)營(yíng)策略，執(zhí)行是關(guān)鍵。協(xié)會(huì)應(yīng)該建立相應(yīng)的執(zhí)行機(jī)制和流程，明確責(zé)任和任務(wù)分工。執(zhí)行時(shí)，需要及時(shí)跟蹤和評(píng)估運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。協(xié)會(huì)應(yīng)該建立有效的反饋機(jī)制，與會(huì)員保持良好的溝通，并不斷改善和提升協(xié)會(huì)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平。
最后，協(xié)會(huì)應(yīng)該注重持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和會(huì)員需求。協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的文件，隨著環(huán)境和需求的變化而不斷完善和調(diào)整。協(xié)會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式，以提升協(xié)會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
總結(jié)起來，協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的制定和執(zhí)行對(duì)于一個(gè)協(xié)會(huì)的成功至關(guān)重要。作為一個(gè)專業(yè)人士，在制定協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，我們應(yīng)該明確協(xié)會(huì)的使命和目標(biāo)，了解會(huì)員需求，制定合理且具體的運(yùn)營(yíng)策略，并建立相應(yīng)的執(zhí)行機(jī)制和流程。持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)方案的重要組成部分，幫助協(xié)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)和會(huì)員需求的變化，提高協(xié)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。通過以上措施的落實(shí)，我們能夠表現(xiàn)得像個(gè)專業(yè)人士，為協(xié)會(huì)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)做出積極的貢獻(xiàn)。
標(biāo)題：深入分析與優(yōu)化的今日頭條運(yùn)營(yíng)方案
引言：
今日頭條作為國(guó)內(nèi)一款領(lǐng)先的信息推送類手機(jī)應(yīng)用，以其個(gè)性化的內(nèi)容推薦和用戶粘性強(qiáng)的特點(diǎn)，吸引了大批的用戶群體。然而，隨著用戶數(shù)量的不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，今日頭條的運(yùn)營(yíng)方案亟待進(jìn)一步優(yōu)化。本文將探討今日頭條運(yùn)營(yíng)方案的關(guān)鍵點(diǎn)，通過深入分析，提出實(shí)用建議，以期提高用戶留存率和用戶體驗(yàn)。
一、內(nèi)容優(yōu)化與個(gè)性化推薦
1. 通過大數(shù)據(jù)分析用戶興趣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化推薦，提高用戶留存率。
2. 加強(qiáng)與內(nèi)容創(chuàng)作者的合作，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶，同時(shí)提升內(nèi)容創(chuàng)作者的收益，形成良好的合作共贏。
3. 細(xì)分用戶群體，根據(jù)用戶需求定制專屬推薦，提高用戶參與度。
4. 使用智能算法實(shí)現(xiàn)多樣化的內(nèi)容展示方式，提高用戶接受度和閱讀體驗(yàn)。
二、用戶互動(dòng)與社交化推廣
1. 建立用戶互動(dòng)平臺(tái)，提供評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等功能，激發(fā)用戶參與度和活躍度。
2. 通過社交網(wǎng)絡(luò)整合，實(shí)現(xiàn)用戶的多平臺(tái)互動(dòng)，在微信、微博等社交媒體上推廣今日頭條，擴(kuò)大用戶群體。
3. 利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析，為不同用戶提供個(gè)性化的互動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)用戶黏性和社交分享欲望。
4. 加強(qiáng)用戶反饋機(jī)制，及時(shí)回復(fù)用戶建議和問題，提高用戶滿意度和口碑。
三、廣告投放與商業(yè)變現(xiàn)
1. 精確定位用戶群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放，提升廣告效果和收益。
2. 加強(qiáng)廣告創(chuàng)意的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，確保廣告內(nèi)容與用戶需求契合，避免被用戶視為干擾。
3. 根據(jù)用戶活躍時(shí)間段和觀看行為，制定合理的廣告投放策略，提高廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
4. 推出打賞功能，鼓勵(lì)用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者提供經(jīng)濟(jì)支持，激發(fā)用戶的商業(yè)變現(xiàn)意識(shí)，提高用戶忠誠(chéng)度。
四、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測(cè)
1. 建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，收集用戶行為數(shù)據(jù)、內(nèi)容偏好等信息，深入了解用戶需求。
2. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在用戶群體和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
3. 監(jiān)測(cè)用戶留存率、活躍度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，掌握用戶的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
4. 利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)建議和推薦，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效果。
結(jié)語(yǔ)：
通過深入分析和優(yōu)化今日頭條的運(yùn)營(yíng)方案，可以提高用戶留存率和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頭條平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。然而，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的變化，運(yùn)營(yíng)方案也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷跟進(jìn)用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和個(gè)性化的推薦，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，為用戶提供更好的信息瀏覽體驗(yàn)。只有以專業(yè)人士的態(tài)度和實(shí)用建議為基礎(chǔ)，才能在今日頭條的運(yùn)營(yíng)中取得成功。
博物館運(yùn)營(yíng)方案
博物館是文化傳承和藝術(shù)展示的重要場(chǎng)所，為了更好地開展博物館運(yùn)營(yíng)工作，我們需要制定一個(gè)全面的運(yùn)營(yíng)方案。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)博物館運(yùn)營(yíng)方案，以確保博物館能夠有效地吸引觀眾，傳遞文化價(jià)值和提供藝術(shù)欣賞。
一、展覽策劃
展覽是博物館最主要的活動(dòng)之一，它是傳遞文化價(jià)值和藝術(shù)觀賞的核心內(nèi)容。因此，在展覽策劃方面，我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
1. 多樣化的展覽內(nèi)容：博物館應(yīng)該定期舉辦多樣化的展覽，包括歷史、藝術(shù)、科技、自然等多個(gè)領(lǐng)域。這樣可以吸引不同興趣的觀眾，使博物館始終具有吸引力。
2. 優(yōu)秀的展覽設(shè)計(jì)：展覽的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重內(nèi)容的呈現(xiàn)和觀眾的互動(dòng)體驗(yàn)。通過多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段，使展覽更具有觀賞性和參與性。
3. 合理的展覽布局：博物館內(nèi)的展覽布局應(yīng)該合理分布，使觀眾能夠順利游覽和理解展覽內(nèi)容。同時(shí)，不同展覽之間應(yīng)該有連貫性和主題關(guān)聯(lián)，以增加觀眾的學(xué)習(xí)和藝術(shù)體驗(yàn)。
二、教育活動(dòng)
博物館不僅僅是一個(gè)展覽場(chǎng)所，還應(yīng)該承擔(dān)起文化教育的責(zé)任。因此，在教育活動(dòng)方面，我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
1. 學(xué)校合作：博物館應(yīng)該與學(xué)校建立合作關(guān)系，開展學(xué)生參觀活動(dòng)和教育課程。通過博物館的展品和專業(yè)解說員的講解，讓學(xué)生們更好地了解和感受文化和藝術(shù)。
2. 多樣化的教育活動(dòng)：博物館應(yīng)該不斷創(chuàng)新教育活動(dòng)形式，如專題講座、工作坊、互動(dòng)游戲等，以滿足觀眾的不同需求和興趣，并提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3. 專業(yè)人員培訓(xùn)：博物館的教育工作需要專業(yè)的人員支持。因此，我們應(yīng)該注重開展專業(yè)人員培訓(xùn)，提高解說員和講師的專業(yè)知識(shí)和表達(dá)能力，以提供更好的教育服務(wù)。
三、宣傳推廣
宣傳推廣是博物館吸引觀眾的重要手段，因此我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
1. 媒體合作：博物館應(yīng)該與媒體建立合作關(guān)系，如電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。通過媒體的宣傳報(bào)道和專題報(bào)道，提高博物館的知名度和影響力。
2. 社交媒體推廣：社交媒體是現(xiàn)代人獲取信息的重要途徑之一。博物館應(yīng)該積極利用各種社交媒體平臺(tái)，如微博、微信、知乎等，發(fā)布展覽信息、教育活動(dòng)和觀眾互動(dòng)，吸引更多的觀眾關(guān)注。
3. 合作交流：博物館應(yīng)該與其他博物館、藝術(shù)機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等建立合作交流關(guān)系。通過合作舉辦聯(lián)展、交流活動(dòng)等，互相借力，擴(kuò)大影響力和觀眾群體。
四、場(chǎng)館管理
良好的場(chǎng)館管理是博物館正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，因此我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
1. 安全管理：博物館應(yīng)該注重安全管理，確保觀眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)員工急救和逃生等安全技能。
2. 環(huán)境維護(hù)：博物館應(yīng)該定期維護(hù)展覽和館內(nèi)環(huán)境，確保展品保持良好的狀態(tài)，并提供良好的觀展環(huán)境給觀眾。
3. 人員管理：博物館需要建立一支專業(yè)的人員隊(duì)伍，包括管理員、解說員、講師等。為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
綜上所述，這是一個(gè)以展覽策劃為核心，結(jié)合教育活動(dòng)、宣傳推廣和場(chǎng)館管理的博物館運(yùn)營(yíng)方案。通過多樣化的展覽內(nèi)容、優(yōu)秀的展覽設(shè)計(jì)、合作交流等措施，博物館可以更好地吸引觀眾，傳遞文化價(jià)值和提供藝術(shù)欣賞。同時(shí)，通過學(xué)校合作、多樣化的教育活動(dòng)和專業(yè)人員培訓(xùn)，博物館可以為觀眾提供更好的教育體驗(yàn)。通過媒體合作、社交媒體推廣和合作交流等渠道，博物館可以擴(kuò)大影響力和觀眾群體。最后，通過安全管理、環(huán)境維護(hù)和人員管理等舉措，博物館可以提供良好的觀展環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，確保博物館的正常運(yùn)營(yíng)。
作為一個(gè)博物館運(yùn)營(yíng)方案，以上只是一些基本的框架和思路，具體的實(shí)施還需要根據(jù)每個(gè)博物館的特點(diǎn)和資源來具體制定。希望這篇文章可以為博物館的運(yùn)營(yíng)提供一些參考和啟示。
科技館運(yùn)營(yíng)方案
一、引言
科技館是展示科學(xué)技術(shù)成果、推廣科學(xué)知識(shí)、辦展覽、舉辦科技活動(dòng)的重要場(chǎng)所。科技館運(yùn)營(yíng)方案的制定對(duì)于提升科技館的影響力和吸引力具有重要意義。本文將就科技館運(yùn)營(yíng)方案的內(nèi)容和實(shí)施方法進(jìn)行分析和探討。
二、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
1. 提升科技館的形象和品牌價(jià)值，讓科技館成為科技普及和教育的重要平臺(tái)；
2. 提供豐富多樣的科技展覽和活動(dòng)，吸引更多的參觀者和觀眾；
3. 推廣科學(xué)知識(shí)，提升公眾對(duì)科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知和興趣；
4. 加強(qiáng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的合作，開展科技創(chuàng)新和科技轉(zhuǎn)移合作項(xiàng)目；
5. 提高運(yùn)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)科技館的可持續(xù)發(fā)展。
三、展覽策劃與設(shè)計(jì)
1. 定期更新主題展覽，結(jié)合當(dāng)前的科技熱點(diǎn)和社會(huì)需求，如人工智能、生物技術(shù)等；
2. 設(shè)計(jì)富有趣味性和互動(dòng)性的展品，讓觀眾能夠親身參與和體驗(yàn)；
3. 提供多媒體技術(shù)支持，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，以增強(qiáng)展覽的體驗(yàn)感；
4. 在展覽過程中設(shè)置導(dǎo)覽員或解說員，為觀眾提供詳細(xì)的講解和解答問題。
四、科技活動(dòng)組織
1. 開展科技講座和學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)科學(xué)家、專家等學(xué)術(shù)界的精英分享他們的研究成果和經(jīng)驗(yàn)；
2. 舉辦科技競(jìng)賽和創(chuàng)新大賽，鼓勵(lì)公眾參與科技創(chuàng)新和實(shí)踐，激發(fā)創(chuàng)新潛能；
3. 開展科技教育活動(dòng)，為中小學(xué)生提供科技課程和實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)科學(xué)思維和動(dòng)手能力；
4. 組織科技文化交流活動(dòng)，與其他國(guó)家或地區(qū)的科技館開展合作，推廣國(guó)際科學(xué)文化交流。
五、營(yíng)銷與推廣
1. 制定多樣化的營(yíng)銷策略，如通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等主流媒體進(jìn)行廣告推廣；
2. 培養(yǎng)科技館的品牌形象，設(shè)計(jì)專屬標(biāo)志、口號(hào)和宣傳冊(cè)等；
3. 制作宣傳視頻和短片，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播；
4. 利用社交媒體平臺(tái)，建立科技館的官方網(wǎng)站和社交賬號(hào)，定期發(fā)布展覽和活動(dòng)信息；
5. 吸引學(xué)校和旅行團(tuán)等群體客戶，提供針對(duì)性的優(yōu)惠和服務(wù)。
六、合作與交流
1. 建立與科研機(jī)構(gòu)、高等院校、企業(yè)等的合作關(guān)系，共同開展科技研究和成果轉(zhuǎn)化；
2. 開展科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，促進(jìn)科技企業(yè)與科技館之間的合作與交流；
3. 建立國(guó)際科技館交流平臺(tái)，與其他國(guó)家的科技館進(jìn)行信息共享和合作項(xiàng)目開展。
七、財(cái)務(wù)管理
1. 制定合理的票務(wù)價(jià)格策略，考慮不同群體的收入水平和消費(fèi)習(xí)慣；
2. 提高非票務(wù)收入，如贊助、附屬商業(yè)活動(dòng)等；
3. 精細(xì)化成本控制，降低開支和提高效益；
4. 建立財(cái)務(wù)預(yù)算制度，合理安排資金使用。
八、員工管理
1. 建立科技館職工隊(duì)伍，招聘具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工；
2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；
3. 建立激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬、晉升等，提高員工積極性和工作效率；
4. 關(guān)注員工福利，提供良好的工作環(huán)境和員工福利政策。
九、風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 建立災(zāi)難應(yīng)對(duì)和緊急預(yù)案，確保觀眾和員工的安全；
2. 加強(qiáng)設(shè)備和展品的保養(yǎng)與維護(hù)，減少損壞和故障的風(fēng)險(xiǎn)；
3. 購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，為科技館的展品和設(shè)備提供保障。
十、結(jié)語(yǔ)
科技館運(yùn)營(yíng)方案的制定是實(shí)現(xiàn)科技館全面發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效益提升的關(guān)鍵。在制定和實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，需根據(jù)科技館的具體情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合考慮，充分發(fā)揮科技館在科學(xué)普及和教育中的重要作用，提高公眾對(duì)科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知和興趣，促進(jìn)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)過程中要注意風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)預(yù)算，確?？萍拣^的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)我們面臨各種各樣的項(xiàng)目建設(shè)。通常會(huì)被要求事先制定工作方案，活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才好呢？一起來看看幼兒教師教育網(wǎng)為您準(zhǔn)備的精彩“運(yùn)營(yíng)方案”，希望本文能填補(bǔ)你的知識(shí)空白！
超市運(yùn)營(yíng)方案
隨著人們生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。如何讓超市更加有效地運(yùn)營(yíng)，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，是每個(gè)超市經(jīng)營(yíng)者都需要探討的問題。
一、超市的選址
超市的選址非常關(guān)鍵。務(wù)必選擇人流量密集、便捷度高的地段。比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)門口、交通網(wǎng)絡(luò)便利的主干道等。因?yàn)槌忻嫦虻氖谴蟊娤M(fèi)，在人流量密集的地方，便于接近更多的顧客，自然而然帶來更多的銷售額。
二、超市的裝修
超市的裝修既要考慮美觀、明亮，也要方便大眾消費(fèi)，以達(dá)到最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。一般情況下，超市的裝修格局是有一條主通道，兩個(gè)左右對(duì)稱的扶手櫥和多個(gè)陳列區(qū)域。商品分類醒目、易于尋找，商品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明重要信息，例如品牌、規(guī)格、價(jià)格等。超市裝修的成功與否直接關(guān)系到客戶對(duì)所購(gòu)買商品的信任度。
三、超市的銷售策略
1.組合銷售法：
超市可以組合賣出某些商品，使用促銷手段，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，從而提高銷售量。例如：買一送一、滿額抵用等。
2.銷售員推銷法：
銷售員的個(gè)人能力直接影響著超市的銷售成績(jī)。鼓勵(lì)銷售員積極為顧客推薦商品，尤其是新產(chǎn)品。在這過程中，多向顧客介紹商品的使用方法和優(yōu)點(diǎn)，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)下足功夫，建立良好的顧客關(guān)系。
3.會(huì)員積分制度：
會(huì)員制度是超市的常用銷售策略之一。通過加入會(huì)員，贈(zèng)送積分，讓顧客在購(gòu)物過程中獲得實(shí)惠的同時(shí)，收集顧客的個(gè)人信息，從而制定更加有效的促銷手段。
四、超市售后服務(wù)
超市售后服務(wù)不僅僅是為客戶解決售后問題，更是建立客戶與店家之間的良好關(guān)系，提供服務(wù)總是不錯(cuò)的選擇。通過客戶的意見反饋，不斷優(yōu)化超市運(yùn)營(yíng)策略，提高顧客滿意度。
五、人員管理
超市人員管理也是超市運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該注重人員招聘和培訓(xùn)，員工的態(tài)度與能力很大程度影響到顧客購(gòu)物的滿意度。建立良好的員工用人制度，提高員工的工作積極性和效率。
六、有效的供應(yīng)商關(guān)系
超市的商品來源主要是來自其供應(yīng)商。因此，建立一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)超市經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。同時(shí)，超市需要定期評(píng)估其供應(yīng)商的質(zhì)量與服務(wù)水平，并與供應(yīng)商一同開展促銷活動(dòng)，達(dá)到共贏的效果。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理
在人證不足的情況下，超市涉及各種風(fēng)險(xiǎn)。超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。風(fēng)險(xiǎn)管理需要預(yù)見、制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)，獲得成功。
以上便是關(guān)于超市運(yùn)營(yíng)方案的一些建議。經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的超市，需要不斷優(yōu)化，尋找最適合自己的經(jīng)營(yíng)模式。通過選址、裝修、銷售策略、售后服務(wù)、人員管理、供應(yīng)商關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)管理，搭建一個(gè)完美的超市運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
物流公司運(yùn)營(yíng)方案
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流行業(yè)需求不斷增長(zhǎng)，公司及企業(yè)對(duì)物流的要求也越來越高，物流運(yùn)營(yíng)方案是物流企業(yè)運(yùn)作的核心，對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，本文將詳細(xì)介紹物流公司運(yùn)營(yíng)方案的制定、實(shí)施和優(yōu)化。
一、制定運(yùn)營(yíng)方案
1.確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：明確公司的市場(chǎng)定位和目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，確定物流公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略地位，為后續(xù)制定運(yùn)營(yíng)方案提供指導(dǎo)和支撐。
2.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是制定運(yùn)營(yíng)方案的基礎(chǔ)，通過對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)鏈、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴恼{(diào)研和分析，制定出符合公司實(shí)際情況的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，為后續(xù)制定運(yùn)營(yíng)方案提供參考。
3.制定運(yùn)營(yíng)流程：對(duì)物流企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理和歸納，確定整個(gè)流程的目標(biāo)、流程關(guān)鍵點(diǎn)、流程規(guī)范和控制要點(diǎn)，制定出行之有據(jù)的流程體系，對(duì)物流企業(yè)的管理和服務(wù)提供了指導(dǎo)和支撐。
4.做好資源配置：物流企業(yè)需要充分利用各種資源，通過科學(xué)的方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高資源的利用率和效益，合理配置人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源，為物流企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案
1.管理流程控制：實(shí)施物流公司運(yùn)營(yíng)方案之前，需要對(duì)之前制定的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保運(yùn)營(yíng)方案的順利實(shí)施，物流企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要實(shí)行嚴(yán)格的管理流程控制，防止業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)差錯(cuò)。
2.建立績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲制度：物流企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，進(jìn)行仿真模擬，形成科學(xué)的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，切實(shí)提高運(yùn)作的安全程度，規(guī)定準(zhǔn)確的責(zé)任和獎(jiǎng)懲辦法，以激勵(lì)員工的積極性，達(dá)到有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理：物流企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，建立合理有效的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，開發(fā)新技術(shù)，提高物流業(yè)務(wù)處理能力，共同推進(jìn)物流大數(shù)據(jù)化浪潮，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。
4.提高服務(wù)質(zhì)量：物流企業(yè)需要不斷強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視和追求，采用現(xiàn)代化、高效率、低成本的服務(wù)理念，優(yōu)化流程和服務(wù)流程，并嚴(yán)格要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷通過技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。
三、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案
1.數(shù)據(jù)分析和滿意度調(diào)查：通過數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，尋找物流企業(yè)目前存在的一些問題和短板，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，改進(jìn)方案需要得到客戶的認(rèn)同和支持，可以通過客戶滿意度調(diào)查等方式來進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。
2.企業(yè)文化建設(shè)：物流企業(yè)需要樹立良好的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，提高企業(yè)凝聚力和員工的歸屬感，提升其社會(huì)形象和公信力。
3.業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新：物流企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)，包括銷售渠道、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，不斷開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)需求，整合物流資源，鞏固市場(chǎng)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，物流企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身情況制定切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)方案，充分實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案，通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
銷售公司運(yùn)營(yíng)方案
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售公司的運(yùn)營(yíng)越來越重要。一家銷售公司如果想要在市場(chǎng)上獲得成功，必須制定一個(gè)全面的運(yùn)營(yíng)方案。這個(gè)方案必須考慮到多個(gè)方面，包括營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)等，并且必須按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。本文將從以下三個(gè)方面來詳細(xì)講述銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案。
一、營(yíng)銷策略
銷售公司的營(yíng)銷策略是決定公司未來發(fā)展的關(guān)鍵。在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）市場(chǎng)調(diào)研：首先，我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。我們通過收集客戶反饋和分析市場(chǎng)趨勢(shì)的方式來了解客戶需求。在了解對(duì)手情況時(shí)，我們需要了解對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)滲透率等。
（2）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位是決定公司在市場(chǎng)上定位的關(guān)鍵。這涉及到產(chǎn)品定價(jià)、定位和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。我們需要基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行決策。
（3）市場(chǎng)推廣：我們需要開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高品牌知名度。我們將通過開展廣告活動(dòng)、社交媒體推廣和定期發(fā)放電子郵件等方式來促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。
二、銷售渠道
銷售渠道是決定公司收入來源的關(guān)鍵。在銷售渠道的制定中，我們需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）銷售渠道定位：我們需要為不同類型的客戶制定不同的銷售渠道。例如，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道、實(shí)體店和直銷等方式來滿足不同類型客戶的需求。
（2）銷售費(fèi)用控制：我們需要控制銷售費(fèi)用，以減少成本。我們將通過選擇適當(dāng)?shù)匿N售渠道，減少下游的中間環(huán)節(jié)等方式來降低銷售費(fèi)用。
（3）銷售團(tuán)隊(duì)管理：我們需要管理我們的銷售團(tuán)隊(duì)，以保證銷售符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。我們將通過培訓(xùn)銷售人員、設(shè)定銷售目標(biāo)和監(jiān)督銷售人員工作的方式來管理銷售團(tuán)隊(duì)。
三、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是保證銷售公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在客戶服務(wù)方面，我們需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）客戶需求：我們需要了解客戶的需求，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
（2）售后服務(wù)：我們需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，以解決客戶遇到的問題，并確?？蛻舻臐M意度。
（3）客戶關(guān)懷：我們需要保持與客戶的溝通，并密切關(guān)注客戶的反饋。我們將通過定期發(fā)放問卷、電話回訪和組織客戶活動(dòng)的方式來保持與客戶的溝通。
總而言之，銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案是非常重要的。在制定銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候，需要考慮到營(yíng)銷策略、銷售渠道和客戶服務(wù)等多個(gè)方面。只有制定一個(gè)全面、周密的運(yùn)營(yíng)方案，才能夠確保公司未來的成功。
積分運(yùn)營(yíng)方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積分系統(tǒng)在各種產(chǎn)品中得到了廣泛的運(yùn)用。在電商、游戲、社交等領(lǐng)域，積分系統(tǒng)被應(yīng)用于用戶激勵(lì)、用戶留存以及用戶轉(zhuǎn)化。積分體系可以讓用戶獲得更好的體驗(yàn)，同時(shí)也可以給企業(yè)帶來更多的收益，因此，如何運(yùn)用好積分系統(tǒng)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可忽視的一環(huán)。
一、積分體系的搭建
搭建一個(gè)合理的積分體系是積分運(yùn)營(yíng)方案的重中之重。積分體系應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：
1.簡(jiǎn)單易懂：積分體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該讓用戶容易理解，而不是故弄玄虛。用戶能夠快速了解積分規(guī)則，才能更好地參與到積分活動(dòng)中來。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)豐富：積分體系中的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該豐富多彩，不同級(jí)別的用戶能夠獲得不同的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)該設(shè)置虛擬獎(jiǎng)勵(lì)和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶收獲感更強(qiáng)。
3. 時(shí)效性強(qiáng)：積分體系的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該盡快發(fā)放，以及時(shí)激勵(lì)用戶的積極性。另外，積分規(guī)則應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
二、積分運(yùn)營(yíng)的策略
1.用戶激勵(lì)
用戶激勵(lì)是積分運(yùn)營(yíng)的核心策略之一。常用的用戶激勵(lì)方法包括簽到、分享、邀請(qǐng)、消費(fèi)返積分等。這些激勵(lì)可以讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到一定的回報(bào)，提升用戶體驗(yàn)并增強(qiáng)用戶的粘性。
2.用戶轉(zhuǎn)化
用戶轉(zhuǎn)化是積分運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要策略。當(dāng)用戶有了一定的積分貢獻(xiàn)后，我們可以用一些特殊的積分活動(dòng)吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)。比如用戶可以在積分商城中兌換實(shí)物或虛擬的優(yōu)惠券等。
3.用戶留存
除了用戶激勵(lì)和用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存同樣十分重要。對(duì)于長(zhǎng)期活躍用戶，我們可以設(shè)置高級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶積分更加容易獲得，提高用戶的粘性。同時(shí)，我們可以在用戶積分到達(dá)一定數(shù)額后，通過短信、微信等渠道告知用戶，提醒用戶積分使用的時(shí)間。
三、文案策略
良好的文案策略也能幫助企業(yè)獲得更多的積分收益。在積分規(guī)則的介紹中，我們應(yīng)采用生動(dòng)、有趣的語(yǔ)言來描述。在宣傳積分活動(dòng)的過程中，我們應(yīng)該寫出有吸引力的承諾，讓用戶心動(dòng)。
同時(shí)，為了保證推廣效果，我們還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定不同的文案。比如在一款游戲中，我們可以利用用戶對(duì)游戲通關(guān)的渴望，設(shè)置通關(guān)后獲得積分的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、數(shù)據(jù)分析策略
為了有效地運(yùn)營(yíng)積分體系，數(shù)據(jù)分析同樣十分重要。我們需要對(duì)用戶活躍度、積分獲取和消費(fèi)情況等進(jìn)行分析，得到有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略。
五、風(fēng)險(xiǎn)控制策略
不良用戶對(duì)于積分系統(tǒng)的破壞是我們無法回避的，因此需要采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。比如，我們可以通過防刷機(jī)制對(duì)刷積分行為進(jìn)行限制，同時(shí)對(duì)于惡意攻擊行為，我們可以對(duì)其采取相應(yīng)的處罰措施。
六、結(jié)語(yǔ)
積分體系是現(xiàn)代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，合理運(yùn)用積分系統(tǒng)可以讓產(chǎn)品營(yíng)銷更有活力，促進(jìn)用戶留存和轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)收益。因此，我們需要從積分體系的搭建、運(yùn)營(yíng)策略、文案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面重視積分運(yùn)營(yíng)工作，不斷探索和完善積分運(yùn)營(yíng)方案。
隨著時(shí)代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，微商成為了一種新型的電商模式，深受廣大年輕人的喜愛。然而，微商的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，為了在市場(chǎng)中立足，我們需要有一套完善的微商運(yùn)營(yíng)方案。
1. 充分利用社交媒體平臺(tái)
微商最大的優(yōu)勢(shì)就是社交媒體平臺(tái)，作為一個(gè)賣家，充分利用社交媒體平臺(tái)可以讓你的產(chǎn)品更易被發(fā)現(xiàn)。常用的社交媒體平臺(tái)有微信、微博、朋友圈等，我們可以通過定期發(fā)布文章、圖片或視頻等方式來吸引消費(fèi)者的注意力。同時(shí)，也可以通過社交媒體來建立與消費(fèi)者的溝通渠道，及時(shí)回答消費(fèi)者的問題和解決消費(fèi)者的疑慮，從而贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。
2. 重視客戶至上
客戶是商家的生命線，一個(gè)好的客戶體驗(yàn)可以促進(jìn)消費(fèi)者的回購(gòu)率。因此，我們需要重視客戶至上的服務(wù)理念，即做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、及時(shí)回復(fù)、質(zhì)量保證等。在售前，我們需要提供充足的商品信息、詳細(xì)的商品描述和圖片，讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐纷龀雒髦堑倪x擇。在售后，我們需要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問題和投訴，并盡可能地解決問題，保證消費(fèi)者的滿意度。這樣不僅能夠保持老客戶的忠誠(chéng)度，還能夠吸引更多的新客戶。
3. 建立自己的品牌形象
在市場(chǎng)中打造自己的品牌形象是非常重要的，這可以加強(qiáng)產(chǎn)品的知名度和增加品牌的美譽(yù)度，為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造更好的條件。在打造品牌形象的過程中，我們需要做到以下三點(diǎn)：一是確定自己的定位，我們需要明確自己的目標(biāo)客戶和自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而確定自己的市場(chǎng)定位；二是選好適合的品牌名和LOGO，品牌名要簡(jiǎn)潔、易記、有特色，LOGO要與品牌名相符合且有較高的辨識(shí)度；三是打造品牌形象，我們需要以產(chǎn)品為核心，通過網(wǎng)站、廣告、公關(guān)、促銷等方式，展現(xiàn)出產(chǎn)品本身和品牌的魅力，讓目標(biāo)客戶對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可感和好感度。
4. 不斷開發(fā)商品
為了滿足不同消費(fèi)者的需求，我們需要不斷開發(fā)新的商品，并在市場(chǎng)中加以推廣。在開發(fā)商品時(shí)，我們需要調(diào)查市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者喜好，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)商品。同時(shí)，我們需要注意產(chǎn)品品質(zhì)的把控，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在市場(chǎng)中贏得信任。
5. 加強(qiáng)與渠道商的合作
渠道商作為中間商在微商銷售中起著重要的作用，他們能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品推銷給更廣泛的消費(fèi)者。因此，我們需要與渠道商建立穩(wěn)定與友好的合作關(guān)系，并不斷地與他們溝通交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，微商運(yùn)營(yíng)方案的核心在于增加認(rèn)知度、提高口碑和建立忠實(shí)客戶，只有不斷地提升自己的服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控、積極開發(fā)新商品、做好品牌營(yíng)銷、加強(qiáng)與渠道商合作等方面的努力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，獲得長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
面臨即將開展的工作。我們一般會(huì)制定一套方案，有沒有值得我們借鑒的方案？以下是由幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你整理的“商場(chǎng)營(yíng)銷方案”，如需更多建議請(qǐng)繼續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站！
2022商場(chǎng)中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)方案大全
隨著中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)的臨近，各大商場(chǎng)開始為慶?；顒?dòng)做準(zhǔn)備。作為一家商場(chǎng)，如何在繁多的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為眾多顧客的首選？中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)方案成為商場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣和客戶服務(wù)的關(guān)鍵之一。
一、主題定位
中秋節(jié)是團(tuán)圓之日，無論是親情還是友情，都在這個(gè)日子里得以升華。通過主題定位，商場(chǎng)可以打造出符合消費(fèi)者需求的活動(dòng)，吸引更多顧客前來參與。例如：本屆中秋節(jié)活動(dòng)的主題是“天南地北，共聚團(tuán)圓”，商場(chǎng)通過這個(gè)主題來組織各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造出溫馨、和諧的氛圍，增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感。
二、互動(dòng)設(shè)置
消費(fèi)者參與度是檢驗(yàn)一場(chǎng)活動(dòng)的關(guān)鍵之一，互動(dòng)設(shè)置可以讓顧客更加有參與感。商場(chǎng)可設(shè)置中秋節(jié)大游戲、深度定制秋月蛋糕、DIY月餅等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓購(gòu)物不僅僅是單純的買東西，同時(shí)也是一種有趣的體驗(yàn)活動(dòng)。
三、特色商品
特色商品是中秋節(jié)活動(dòng)中的核心，商場(chǎng)可以準(zhǔn)備特色的中秋月餅、特色家居用品等等。同時(shí)，店內(nèi)裝修也應(yīng)當(dāng)營(yíng)造出濃重的中秋節(jié)氛圍，更貼合顧客的需求。
四、線上推廣
線上推廣逐漸成為了廣告投放和品牌推廣的新趨勢(shì)。商場(chǎng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上商城的宣傳和推廣，開展一系列互動(dòng)活動(dòng)，例如“曬月餅，搶月餅”，線上抽獎(jiǎng)等等。這不僅能夠吸引更多潛在客戶，還能夠提升品牌聲譽(yù)，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買決策。
五、品牌合作
與品牌合作，可以為消費(fèi)者提供更豐富的選擇，也可以在品牌營(yíng)銷方面提升商場(chǎng)的口碑和形象，從而更好地提高客戶滿意度，增加入店人數(shù)。例如，商場(chǎng)可以與大批月餅生產(chǎn)商合作，推出各種品牌的特色月餅，從而吸引越來越多的消費(fèi)者來購(gòu)物。
六、實(shí)物抽獎(jiǎng)
實(shí)物抽獎(jiǎng)作為一種有趣的游戲，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中秋節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中。商場(chǎng)在活動(dòng)中可為客戶準(zhǔn)備數(shù)量豐富的禮品，并通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)的形式進(jìn)行發(fā)放，從而達(dá)到以小搏大的效果。消費(fèi)者購(gòu)物的欲望，通常是建立在有一定回報(bào)的情況下，此時(shí)實(shí)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)會(huì)讓商場(chǎng)獲得大量的顧客流量和購(gòu)物行為。
總結(jié)：
中秋節(jié)是消費(fèi)旺季，商場(chǎng)要在這個(gè)時(shí)期進(jìn)行精準(zhǔn)定位和有效推廣，進(jìn)而獲得驚人的銷售量。通過上述的中秋節(jié)營(yíng)銷方案，商場(chǎng)可以吸引更多的顧客前來參與，增加顧客的滿意度，提高銷售額的同時(shí)，也能夠提升其品牌知名度，達(dá)到持續(xù)發(fā)展的效果。
篇一：商場(chǎng)**活動(dòng)方案(共6篇)
篇一：商場(chǎng)**活動(dòng)方案
maru mei**活動(dòng)計(jì)劃（5.1-5.5）活動(dòng)地點(diǎn)
一、活動(dòng)主題：
這個(gè)夏天讓你的美如花般綻放
2、 執(zhí)行時(shí)間：20xx年05月01日至20xx年05月05日
三、活動(dòng)對(duì)象：所有顧客！
活動(dòng)期間，高級(jí)護(hù)膚品將為您提供免費(fèi)防曬霜、免費(fèi)眼部護(hù)理和免費(fèi)面部護(hù)理，讓您的**輕松享受陽(yáng)光的洗禮！讓你的美如花般綻放??！
七、活動(dòng)內(nèi)容及形式：
1、凡購(gòu)買丸美系列任何產(chǎn)品兩瓶,即可獲贈(zèng)一張刮刮卡，獲得一次100%中獎(jiǎng)的**機(jī)會(huì)；
2、凡購(gòu)買丸美系列任何產(chǎn)品四瓶，即可獲贈(zèng)兩張刮刮卡，獲得兩次100%中獎(jiǎng)的**機(jī)會(huì)；
購(gòu)買越多，中獎(jiǎng)越多，100%中獎(jiǎng)！
巧克力絲滑潔面乳5ml
巧克力絲滑水7ml
巧克力絲滑乳5ml
巧克力絲滑精華2ml
巧克力絲滑眼乳霜2ml
■凡刮中四等獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得價(jià)值168元的丸美高機(jī)能激白系列精致四件套禮盒一盒；高機(jī)能激白潔面乳15ml
高機(jī)能激白培養(yǎng)水15ml
高機(jī)能激白日霜10g
高機(jī)能激白隔離霜5ml
■凡刮中三等獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得價(jià)值308元的丸美小黑瓶egf修護(hù)
液一瓶■凡刮中二等獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得價(jià)值794元的丸美彈力蛋白精華系
列(三件套)禮盒一套；
彈力蛋白潔面精華120ml/188
彈力蛋白精華20ml/318
彈力蛋白晚霜50g/288
業(yè)防曬(六件套)禮盒一套；
會(huì)員入會(huì)特別好禮：不需購(gòu)買任何產(chǎn)品只要按要求登記成為丸美《愛美會(huì)》會(huì)員（必須登記資料齊全）每人可獲贈(zèng)刮刮卡一張，獲得一次100%中獎(jiǎng)的**機(jī)會(huì)！
■凡刮中紀(jì)念獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得丸美日本膠原緊致系列試用裝1袋；
■凡刮中三等獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得15ml丸美巧克力絲滑潔面乳一支或5ml
巧克力絲滑隔離霜一瓶；
如獲二等獎(jiǎng)，可獲贈(zèng)價(jià)值98元的丸美巧克力系列5件套
體驗(yàn)盒一盒；
■凡刮中一等獎(jiǎng)，即免費(fèi)獲得價(jià)值168元的丸美高機(jī)能激白精華系列精
致四件套禮盒一盒；
卡齊蘭* *活動(dòng)計(jì)劃（5.1-5.5）
主題：讓你的美麗像花朵一樣綻放
時(shí)間：20xx年5月1日至5月5日
**活動(dòng)位置：柜臺(tái)和玉蘭油前面
活動(dòng)對(duì)象：所有顧客
活動(dòng)宣傳語(yǔ)術(shù)：
難道你不想讓如花般的自己絢麗綻放?。?/p>
來吧！智美時(shí)尚卡姿蘭，讓你的夢(mèng)想成真?。?/p>
活動(dòng)期間，資深化妝師將為您免費(fèi)修眉化妝，為您打造一款適合您的妝容，讓您的美麗如花般綻放??！
注：在活動(dòng)期間，每人可免費(fèi)領(lǐng)取10元零缺陷保濕粉底奶一包。
活動(dòng)**方式：
活動(dòng)期間，有買就有送！
指定產(chǎn)品額外大贈(zèng)送??！
溫馨提示：炎熱的夏天，如何更好地保持美麗的妝容？
贈(zèng)品有限，贈(zèng)品完即止，快買??！
8： 參會(huì)人員：7人（柜臺(tái)3人，公司4人）
9： 預(yù)定銷售：5天3萬(wàn)元，人均消費(fèi)300元。
******
20xx年4月13日
篇二：某商場(chǎng)五一**策劃方案
活動(dòng)主題：五一大**
活動(dòng)內(nèi)容：
三名一等獎(jiǎng)獲得者（5家商店總共15名）每各獎(jiǎng)項(xiàng)一個(gè)吸塵器
二等獎(jiǎng)獲得者10名（5家店50名），每項(xiàng)獎(jiǎng)立一臺(tái)立邦電飯煲
鼓勵(lì)獎(jiǎng)100名（5個(gè)店共500名）各獎(jiǎng)柯達(dá)膠卷一卷
二、服裝打折自己做主
三、五一驚喜三重奏(限某超市)：
一重奏：全城至低(各種商品**全城至低，便宜至極)
二重奏：二十萬(wàn)積分卡顧客“五一”傾情大回饋
三重奏：開心購(gòu)物幸運(yùn)有您
5月1日至7日，在超市一次購(gòu)買30元以上的顧客可參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐厚，永不失敗。
四.某超市“五一”部分**商品：
“五一”期間，一家超市推出了近千種商品，包括日用品、食品、電器、服裝、生鮮食品等
五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃方案
第一部分環(huán)境及市場(chǎng)簡(jiǎn)略分析
*******店位于杭州市老城區(qū)東郊，離城市中心（傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講）較遠(yuǎn)，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面，這一帶消費(fèi)群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來，在消費(fèi)能力上較低，消費(fèi)意識(shí)上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上專營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面中購(gòu)取廉價(jià)的生活必須品，消費(fèi)群體年齡的平均年齡較高，所購(gòu)單品較集中。
第二部分活動(dòng)目的
第三部分活動(dòng)主題題目
生活的好芳鄰
第四部分活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日~5月3日
活動(dòng)地點(diǎn)********店
第五部分合作單位
第六部分媒介方案
第七部分組織形式
人員安排：
分工人數(shù)所屬部門人員名單
現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌1總負(fù)責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)1監(jiān)督
現(xiàn)在咨詢3客服
主持人及演出團(tuán)隊(duì)各活動(dòng)負(fù)責(zé)
語(yǔ)音控制1份傳單發(fā)送4名宣傳安保人員5名安全現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)2名聯(lián)系人
現(xiàn)場(chǎng)布置2基礎(chǔ)合作單元2聯(lián)絡(luò)第8部分活動(dòng)階段
（一）活動(dòng)的策劃準(zhǔn)備期：
20xx年4月10日至20xx年5月1日
工作統(tǒng)籌安排
明細(xì)項(xiàng)完成時(shí)間責(zé)任人
方案確定4月10日前總負(fù)責(zé)
場(chǎng)地安排4月20日前基礎(chǔ)
人員落實(shí)4月10日前總負(fù)責(zé)
宣傳籌備4月15日前宣傳
合作單位4月15日前聯(lián)絡(luò)
相關(guān)手續(xù)4月25日前聯(lián)絡(luò)
設(shè)備到位4月30日前基礎(chǔ)
彩排4月31日前監(jiān)督
（二）活動(dòng)的組織與實(shí)施期：
3、5月2日為廠商活動(dòng)日，
第九部分活動(dòng)策劃方案略解
1的征文主要是向廣大的消費(fèi)者征集他們與我們******之間發(fā)生的一些故事，目的在于讓********走入消費(fèi)者的生活中，體現(xiàn)出“生活的好芳鄰”這句標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)涵。獎(jiǎng)勵(lì)：
2腰鼓、秧歌、扇舞、健美操等比賽主要由老年人參加。
3、5月2日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警（大概60崗?fù)?每人500ml二瓶，合計(jì)約70箱，實(shí)物為企業(yè)贊助），感謝他們長(zhǎng)年為全市交通所做的貢獻(xiàn)。
4、廠商活動(dòng)日由廠商來舉辦幾場(chǎng)和自己有關(guān)的活動(dòng)，可以減少我們對(duì)此類廠商或產(chǎn)品的介紹與推廣，增大我們的銷售量。另外，廠商專柜新建，也需要做些必要的宣傳來擴(kuò)大自己的影響力，正好作為我們活動(dòng)的補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們?cè)诨顒?dòng)中的一些不足之處，而且我們還可以向廠商收取一定的場(chǎng)地、管理等費(fèi)用。
95月1日至3日，該公司派人走訪了開店以來投訴的顧客。
第十部分資金預(yù)算
1、廣告投入：
2、設(shè)計(jì)、制作、印刷費(fèi)用：
4、贈(zèng)送禮品
第十一部分店面場(chǎng)地的布置
由店美工小組負(fù)責(zé)布置
第十二部分意外防范
第十三部分本方案說明
2在資金計(jì)劃方面，要把各種活動(dòng)的細(xì)節(jié)和各部門的談判結(jié)果結(jié)合起來，這樣部門就不能做出正確的預(yù)算
××珠寶“五一”**周**備選方案
方案一：五一“鉆石代表我的心——超值關(guān)愛消費(fèi)者”
一．活動(dòng)時(shí)間：5.1-5.7
二．活動(dòng)主題：五一“鉆石代表我的心”——超值回報(bào)消費(fèi)者
三．活動(dòng)內(nèi)容：
5月1日鉆石吊墜和戒指價(jià)值510美元
5月2日鉆石吊墜和戒指價(jià)值520美元
5月3日鉆石吊墜和戒指價(jià)值530美元
5月4日鉆石吊墜和戒指價(jià)值540美元
5月5日鉆石吊墜和戒指價(jià)值550美元
5月6日鉆石吊墜和戒指價(jià)值560美元
5月7日鉆石吊墜和戒指價(jià)值570美元
四.活動(dòng)宣傳與推廣
（1）在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的**或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告，主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報(bào)消費(fèi)者》，內(nèi)容是活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及**的詳細(xì)廣告；
五.活動(dòng)控制與評(píng)估
1做好客戶咨詢及到會(huì)人數(shù)、參會(huì)人數(shù)、買加人數(shù)、銷售情況等詳細(xì)記錄；
六.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.宣傳費(fèi)用約3000元；
2.x展架：85元；
篇三：商場(chǎng)周末**活動(dòng)方案
商場(chǎng)周末**活動(dòng)方案
策劃前提：
八月是夏裝、休閑運(yùn)動(dòng)系列、化妝品（護(hù)膚品、防曬品）的銷售旺季，因此主力消費(fèi)群定位于15-35歲有中等收入的年輕上班族及學(xué)生。
具體活動(dòng)方案：
sp1:
1、活動(dòng)主題：
周末盡情購(gòu)，全免1小時(shí)！
2、活動(dòng)時(shí)間：
篇二：百貨商場(chǎng)**方案大匯總
315消費(fèi)者維權(quán)日公關(guān)方案
20xx年315消費(fèi)者權(quán)益日公關(guān)計(jì)劃
一、目的：利用315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這一節(jié)日，在活動(dòng)中注重以公關(guān)活動(dòng)為主，穿插商場(chǎng)的**活動(dòng)，營(yíng)造本商場(chǎng)注重消費(fèi)者權(quán)益的良好形象。
2、 時(shí)間：3月10日至3月18日（3月15日為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，包括前后兩天的周末）
3、 活動(dòng)主題：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)評(píng)獎(jiǎng)
三、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）“消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)對(duì)與錯(cuò)”有獎(jiǎng)投箱活動(dòng)
1．思路：活動(dòng)期間，商場(chǎng)每天準(zhǔn)備1000張有關(guān)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)的紙片，每張紙片上內(nèi)容為一條有關(guān)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)的對(duì)錯(cuò)題，消費(fèi)者在紙片后填寫自己的姓名、聯(lián)系**后，根據(jù)對(duì)錯(cuò)判斷投入商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的對(duì)錯(cuò)兩個(gè)箱內(nèi)。所有回答正確的消費(fèi)者都有可能獲得以下獎(jiǎng)品（**）。
前言：
隨著春節(jié)的到來，商業(yè)銷售逐漸到了銷售高峰，如何抓住銷售高峰，如何合理安排操做促銷活動(dòng)，以是目前頭等大事，良友廣場(chǎng)做為煙臺(tái)商業(yè)的領(lǐng)頭羊，促銷活動(dòng)方面也應(yīng)以全新的觀念，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，通過良友廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作支持，力爭(zhēng)把銷售高峰牢牢把握住，為全年銷售計(jì)劃，劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
活動(dòng)重點(diǎn)說明：
針對(duì)生鮮、食品商場(chǎng)，逐步推行滾動(dòng)降價(jià)及每周從周一至周六，每天推出周一蔬菜日，蔬菜的特價(jià)品，周二熟食日，周三糧食日、周四面包日、周五海鮮日，每天推出不同主題的特價(jià)，吸引顧客天天到良友廣場(chǎng)購(gòu)買不同的特價(jià)，對(duì)自制品加大投入與開發(fā)，用其獨(dú)特的商品吸引顧客。
針對(duì)服裝，逐步推廣良友服裝品牌，通過軟文、電視逐步把良友服裝品牌，鞋類推廣起來。
引進(jìn)國(guó)際知名品牌，在條件及個(gè)方面可適當(dāng)放寬，使良友廣場(chǎng)服飾類商品結(jié)構(gòu)調(diào)整更合理，吸引不同年齡，不同層次的消費(fèi)者，使良友廣場(chǎng)的服飾類商品更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一部分：XX年元旦----春節(jié)促銷計(jì)劃
總體主題：
良友廣場(chǎng)“新年歡樂送”“九禮賀新春”
活動(dòng)日期：XX年12月27日-----XX年1月31日
也可分為二個(gè)促銷階段：第一階段元旦12月27日---元月5日
第二階段為春節(jié)階段XX年1月10日----XX年1月31日
總體布置：
一、店內(nèi)形象布置：
1、印制1300面吊旗，3000面小吊旗，懸掛在中廳，及各連鎖店內(nèi)容為“新年歡樂送”“九禮賀新春”顏色以紅色為主，突出節(jié)日歡樂的氣氛。
2、共享空間借用圣誕布置，再點(diǎn)綴一些汽球禮包等。
二、店外形象布置：
1、門頭玻璃幕墻，換上“新年歡樂送”“九禮賀新春”主題。
北、墻體懸掛兩條巨幅
燈箱換上噴繪。
三、媒體配合及操做
生鮮、酒類、糖果、干貨、禮品、保健品為主。
碗、筷子、廚房用品，清潔用品，家用電器為輔，并配一期：新年換新衣“為主題的服飾類、鞋類廣告。
1月24日煙臺(tái)晚報(bào)半版廣告
四、商品組織與陳列布置：
1、采購(gòu)部----提前做出年貨備貨計(jì)劃。
食品采購(gòu)部以酒類、糖果、干貨、食品、禮品、保健品、生鮮、配裝為主，并推出促銷特價(jià)品，絕對(duì)特價(jià)10個(gè)，相對(duì)特價(jià)30—50個(gè)，敏感商品提前備貨，保證商品全方位到貨，商品量化率100%
碗、筷子、盤子、清潔用品，廚房用品等商品，提前采購(gòu)到位，外調(diào)商品保證庫(kù)存量。
3、家電采購(gòu)部----提前做好家用電器的'采購(gòu)計(jì)劃，并針對(duì)郊縣區(qū)居民做好配送計(jì)劃，保證春節(jié)前銷售不斷貨。
4、營(yíng)運(yùn)部----規(guī)劃商品區(qū)域擺放，黃金海岸線堆頭端頭以年貨陳列為主，并規(guī)劃出“年貨一條街”主題陳列，仔細(xì)核對(duì)商品與標(biāo)簽是否一致，細(xì)致過濾每一件商品，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知采購(gòu)，電腦部及時(shí)修改，確保商品銷售的順利進(jìn)行。
5、人力資源部：組織一批臨時(shí)工，并組織后勤人員在銷售高峰期及時(shí)協(xié)助一線，確保一線銷售順利。
人流、合理、安排、收款機(jī)，不定時(shí)派人員巡場(chǎng)，及時(shí)維修pos機(jī)，確保銷售順利。
五、整體促銷活動(dòng)：
良友廣場(chǎng)“新年歡樂頌”“九禮賀新春”。
超市：----首屆“糖果、干貨美食節(jié)”并配合“甜蜜一把抓”-----黃金免費(fèi)送活動(dòng)。
超市拾寶城----精明眼----慧眼拾寶----限時(shí)特價(jià)活動(dòng)。每天推出不同特價(jià)---滾動(dòng)降價(jià)。
周一蔬菜日；蔬菜特價(jià)
周二熟食日；熟食特價(jià)
周三糧食日；特價(jià)
周四面包日；特價(jià)
凡當(dāng)日購(gòu)物30塊，另有禮品贈(zèng)送。
2、碰碰樂-----碰出無限歡樂
凡當(dāng)日在超市購(gòu)物牛奶、可樂、香皂、花生油等，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，享受一片購(gòu)物的歡樂。
一、新年歡樂頌----喜包、福包、大派送。
XX年會(huì)員持卡購(gòu)物
二、新年送福大行動(dòng)
凡當(dāng)日購(gòu)物10元以上送福字一對(duì)，為您新春添福。
三、新年送“財(cái)”大驚喜
凡當(dāng)日在超市購(gòu)物
四、新年送“鯉”-----年年有“魚”
凡當(dāng)日在超市購(gòu)物
祝您年年魚
整體促銷活動(dòng)；
促銷的目的是配合商品銷售，而不是主流方式，不能用促銷活動(dòng)為主流，而應(yīng)以商品及價(jià)格吸引顧客。如以促銷活動(dòng)為吸引顧客的主流，那么會(huì)走入一個(gè)銷售的誤區(qū)。
促銷本是：薄利多銷-----是指超市以低價(jià)位，平價(jià)吸引客流走量，薄利多銷。
厚利促銷----是指百貨、服飾類，毛利高用促銷活動(dòng)加以輔助，促進(jìn)銷售。
元旦，春節(jié)、整體促銷活動(dòng)：
方案一；
“新年歡樂送”點(diǎn)“十”成金。
點(diǎn)“十”成金----積點(diǎn)換禮大驚喜。
積點(diǎn)制是良友廣場(chǎng)獨(dú)家推出的新舉措，顧客可根據(jù)購(gòu)物金額，按點(diǎn)數(shù)換取相應(yīng)的禮品，點(diǎn)數(shù)從禮品、微波爐、手機(jī)等，應(yīng)有盡有。
購(gòu)物金額超市以
方案二；
新年紅運(yùn)照----百萬(wàn)紅包大贈(zèng)送
紅色搖錢樹-----紅包任您選
設(shè)立一個(gè)發(fā)財(cái)樹，上面掛滿各種紅包
凡顧客當(dāng)日購(gòu)物50元----300元任選一個(gè)紅包
300元以上限二個(gè)，內(nèi)設(shè)各種禮品及禮券。
商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
一、市場(chǎng)分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí) 的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式不過單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面別廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的咨詢題，往往浮現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志別及時(shí)，或報(bào)紙積壓的咨詢題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這關(guān)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一具別錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析：
推銷對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20XX級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員：
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做以后的主人！
推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客中意！
前期預(yù)備：
（1）人員招募：思考到前期推銷的艱苦性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的同時(shí)想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是往常有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。并且也要思考到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一具小團(tuán)隊(duì)為女生，并挑選能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
（2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心同德將推銷的情況做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是別可少的。盡管個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們可以廣泛的吸收經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷預(yù)備工作：
（1）提早兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓勵(lì)士氣！
六、宣傳推銷時(shí)期：
（1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)時(shí)期，在宿舍的要緊路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。并且假如條件允許能夠適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
（2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
（3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)日子及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，并且對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)辦法進(jìn)行說解，借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。
（1）首先要給人一種親切的感受，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校事情，像交朋友普通。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一具英語(yǔ)分班考試，這將決定他們?cè)谶@個(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。說清晰分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且不少同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書或資料，買了這份雜志能夠?yàn)榭荚囎鲂╊A(yù)備，尋回英語(yǔ)的感受，同樣能夠受用于未來大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
（2）推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)別能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
（3）假如能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的咨詢題能夠向校園主管反映。并且推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么咨詢題都能夠?qū)の覀儗W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來能夠留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來能夠向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為未來征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷打算進(jìn)行時(shí)期
（1）每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂事情。
（2）每天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷中遇到的咨詢題。
（3）每天開組內(nèi)會(huì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
（1）基于前面關(guān)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以中意的服務(wù)和印象，并且這也是占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
（2）鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不行的印象，有人甚至提出退款，因此后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：依照各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一具發(fā)送員負(fù)責(zé)一具宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的咨詢題，如發(fā)送別及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等咨詢題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，經(jīng)過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。
（3）為了幸免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等咨詢題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條別紊進(jìn)行，幸免浮現(xiàn)咨詢題而引起客戶的別滿！
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行咨詢卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和進(jìn)展。
2022年，中秋節(jié)又來臨了，商家們紛紛開始策劃各種營(yíng)銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。在這篇文章中，我們將為您介紹一些2022商場(chǎng)中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)方案，其中包括促銷活動(dòng)、贈(zèng)禮活動(dòng)和互動(dòng)活動(dòng)等，希望能夠給您提供一些有用的參考。
一、促銷活動(dòng)
1.秒殺優(yōu)惠：在中秋節(jié)期間，商家們可以推出一些特價(jià)商品，或者是采取秒殺的方式來吸引消費(fèi)者。對(duì)于中秋節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品，如月餅、糖果、茶葉等，商家可以在這些產(chǎn)品中選擇一部分商品進(jìn)行促銷，吸引顧客購(gòu)買。
2.滿減優(yōu)惠：商家還可以設(shè)立一些滿減的優(yōu)惠政策，讓消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)能夠享受到一定的價(jià)格折扣。在某些購(gòu)物中心，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一定金額的中秋節(jié)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，可以獲得相應(yīng)的贈(zèng)品或折扣券。
3.紅包優(yōu)惠：商家也可以采用發(fā)放紅包的方式來吸引消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買中秋節(jié)相關(guān)商品時(shí)，可以獲得相應(yīng)的紅包，可以在下次消費(fèi)時(shí)抵扣一定金額。
二、贈(zèng)禮活動(dòng)
1.購(gòu)買贈(zèng)禮：商家可以在中秋節(jié)期間推出一些購(gòu)買贈(zèng)禮的活動(dòng)，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一定的中秋節(jié)相關(guān)商品時(shí)，可以獲得一些贈(zèng)品，如月餅、禮盒、茶葉等等。
2.積分換禮：商家也可以利用積分來吸引顧客。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買中秋節(jié)相關(guān)商品時(shí)，可以獲得相應(yīng)的積分，積分可以用來?yè)Q取一些禮品或折扣券。
三、互動(dòng)活動(dòng)
1.傳統(tǒng)文化體驗(yàn)：商家可以在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置一些體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者了解中秋節(jié)傳統(tǒng)文化。例如，可以設(shè)置月餅制作活動(dòng)、鼓樂演奏等活動(dòng)，讓消費(fèi)者親身參與其中，感受中秋節(jié)的氛圍。
2.互動(dòng)抽獎(jiǎng)：商家也可以設(shè)置一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者購(gòu)買中秋節(jié)相關(guān)商品時(shí)，可以參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得一些實(shí)物獎(jiǎng)品或折扣券，增加消費(fèi)者的參與感和興趣。
總之，中秋節(jié)是商家們推出各種促銷活動(dòng)、贈(zèng)禮活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)的好時(shí)機(jī)，通過這些活動(dòng)可以吸引消費(fèi)者，增加銷售量，提升品牌形象。通過合理規(guī)劃，商家們可以推出一些有創(chuàng)意、有特色的活動(dòng)，讓消費(fèi)者深刻地感受到節(jié)日的氛圍和商家所傳遞的愛心和關(guān)懷。
2.商品特賣:在促銷期內(nèi)，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲水、蚊香等用品)均有特價(jià)銷售;
3.商品要求:
3.1相關(guān)促銷商品品
項(xiàng)不低于20個(gè)(食品生鮮15個(gè)，生鮮5個(gè));
3.2.商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià);
3.3.同類商品選擇價(jià)格較低商品;
3.4.跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品，具體品項(xiàng)請(qǐng)參考如下(紅色字體為重點(diǎn)推薦商品)：
食品類
散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生紅豆
綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗。
食用油、麻油、蝦仁、黃酒、紅酒、米酒、雞精。
糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
生鮮類
五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉。
豆制品。
湯料
紫菜、紅棗、蜜棗、豆沙、蘇打粉。
我們一定要有明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃，為了達(dá)成業(yè)績(jī)考核。我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備一份工作方案，方案和安排都必須寫得很細(xì)(或很全面，或很具體)，否則工作就沒法開展。為了幫助您更好地理解幼兒教師教育網(wǎng)編輯了這份易懂的“app運(yùn)營(yíng)方案”，讓我們一起變得更加有價(jià)值和適應(yīng)市場(chǎng)！
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，使得全球各種類型的App數(shù)量劇增。因此，對(duì)于那些想要在App市場(chǎng)上獲得成功的企業(yè)和開發(fā)者來說，如何制定合適的app運(yùn)營(yíng)推廣方案是非常關(guān)鍵的。以下是一個(gè)專業(yè)人士的app運(yùn)營(yíng)推廣方案。
1. 首先，深入研究目標(biāo)用戶和市場(chǎng)
在開發(fā)和推廣任何一款產(chǎn)品或服務(wù)之前，深入研究目標(biāo)用戶和市場(chǎng)是必須的。對(duì)于App來說也不例外。關(guān)于市場(chǎng)研究，你需要了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)用戶的習(xí)慣。對(duì)于目標(biāo)用戶的調(diào)研，你需要了解他們的需求和心理特征，并據(jù)此進(jìn)行App的定位和推廣。
2. 開發(fā)出高質(zhì)量的App
開發(fā)出高質(zhì)量的App是推廣成功的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的App具有良好的用戶體驗(yàn)、簡(jiǎn)單易用的界面、穩(wěn)定高效的性能以及流暢的流程。通過良好的用戶體驗(yàn)，用戶能夠感受到App本身的價(jià)值和質(zhì)量，并有更高的可能性留下來使用以及繼續(xù)推薦他人使用。
3. 制定合適的營(yíng)銷策略
在推廣App時(shí)，你需要針對(duì)目標(biāo)用戶制定合適的營(yíng)銷策略，包括但不限于應(yīng)用商店優(yōu)化、社交媒體推廣、廣告投放和線下宣傳等。應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）是提高App在應(yīng)用商店中曝光率和搜索排名的重要方法，而社交媒體推廣、廣告投放和線下宣傳等是擴(kuò)大App覆蓋面和吸引更多用戶的主要手段。不同的傳播途徑和營(yíng)銷策略，每一種方法都有不同的效果，應(yīng)該根據(jù)自己的定位和自身特點(diǎn)來進(jìn)行選擇。
4. 吸納用戶的反饋和建議，并不斷提高
吸納用戶的反饋和建議是推廣成功的關(guān)鍵之一。通過用戶反饋和建議，你可以了解到用戶的需求和意見，并提供相應(yīng)的解決方案，以不斷提高App的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。此外，及時(shí)回應(yīng)用戶的反饋和建議，也能夠提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，讓他們?cè)谑褂弥懈敢馔扑]你的App給他人。
總的來說，制定一個(gè)合適的推廣方案是如何增加你的生意和增加你的公眾認(rèn)知度的關(guān)鍵，這需要一個(gè)系統(tǒng)思考和多面策略的綜合，但卻可以為你的業(yè)務(wù)和企業(yè)帶來巨大成功的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)和開發(fā)者們需要根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合目標(biāo)用戶習(xí)慣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身產(chǎn)品特性，制定出全方位、系統(tǒng)性的推廣方案，以便有效地將App推向市場(chǎng)并獲得更好的效益。
在當(dāng)今快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用程序（App）已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚牟糠?。面?duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何推廣并獲取更多的用戶成為了每一個(gè)App運(yùn)營(yíng)者面臨的重要問題。本文將探討App運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、選擇合適的推廣方式
在推廣App之前，首先需要選擇適合自己的推廣方式。目前市場(chǎng)上主要有以下幾種推廣方式：
1.自然搜索優(yōu)化
App Store內(nèi)的搜索引擎也十分重要，因?yàn)楹芏嘤脩舳际峭ㄟ^搜索找到自己需要的應(yīng)用程序。因此，為應(yīng)用程序建立一個(gè)良好的搜索關(guān)鍵詞、描寫以及元數(shù)據(jù)非常必要，利用行業(yè)術(shù)語(yǔ)、用戶需求等進(jìn)行優(yōu)化，能夠增加App在應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)的曝光量。
2.社交媒體推廣
社交媒體是當(dāng)今大眾獲取信息、分享內(nèi)容的主要平臺(tái)之一，對(duì)于App運(yùn)營(yíng)來說，可以通過微博、微信、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣。比如合理運(yùn)用微博熱門話題，或者建立微信公眾號(hào)，為用戶提供精美圖文、文章資訊、活動(dòng)懸賞任務(wù)等形式，能夠吸引到更多的目標(biāo)用戶。
3.廣告投放
除以上幾種方式外，還可以通過付費(fèi)廣告投放來進(jìn)行推廣，比如知名的Facebook廣告、Google AdWords等。相應(yīng)地，根據(jù)推廣平臺(tái)類型以及廣告形式的多樣性，也需要進(jìn)行具體策略制定，詳細(xì)規(guī)劃曝光量、開發(fā)周期以及營(yíng)銷預(yù)算等情況。
二、利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策
在推廣過程中，數(shù)據(jù)是非常重要的。了解用戶的需求、興趣點(diǎn)、操作習(xí)慣以及消費(fèi)水平，可以幫助我們更加準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶，推出更加符合用戶需求的產(chǎn)品，增加用戶留存和活躍度，同時(shí)提高用戶轉(zhuǎn)換率。
App運(yùn)營(yíng)者可以通過數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，收集、分析、挖掘數(shù)據(jù)，確定自己應(yīng)該采取的具體營(yíng)銷方式。并通過上傳營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，生成詳細(xì)的營(yíng)銷策略報(bào)告，最終確定優(yōu)化方案。
三、提高用戶活躍度與忠誠(chéng)度
運(yùn)營(yíng)者成功獲取用戶后，最重要的是要讓用戶留下來、并不斷嘗試去引導(dǎo)用戶進(jìn)行使用，提高用戶的活躍度和忠誠(chéng)度，使得運(yùn)營(yíng)者持續(xù)獲得更高的價(jià)值。
常見的提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度的方式：
1.用戶調(diào)查
主動(dòng)開展用戶調(diào)查，了解用戶想要哪些新功能，彌補(bǔ)現(xiàn)有的功能，以及更好的體驗(yàn)等。
2.大促活動(dòng)
開展一些用戶關(guān)懷、用戶回饋以及節(jié)日活動(dòng)等，幫助用戶找到更多的享受和驚喜，同時(shí)也讓用戶感受到運(yùn)營(yíng)者關(guān)注和重視。
3.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，內(nèi)容的質(zhì)量在很大程度上決定著用戶的黏性。良好的內(nèi)容能夠吸引用戶并降低用戶的背離情況，大幅提高用戶留存率。
四、觀察競(jìng)品情況
競(jìng)品分析不僅可以看到各類產(chǎn)品的特色，也能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并確立更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品方向。并可根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)得到自己和領(lǐng)先者之間的差距，進(jìn)一步進(jìn)行策略調(diào)整。
在觀察競(jìng)品時(shí)，務(wù)必要記得觀察對(duì)方的產(chǎn)品特點(diǎn)，留意他們的營(yíng)銷策略，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)垃圾等因素，得出優(yōu)劣之處。
五、建立品牌信任
品牌信任度是消費(fèi)者決定選擇購(gòu)買某種品牌的主要因素之一。 在應(yīng)用程序的推廣過程中，建立品牌信用是至關(guān)重要的。建立品牌信任的方法包括以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主要推廣、提供按需滿足的定制服務(wù)和積極、專心的客戶服務(wù)，提供充足的資源和有力的信息。
在推廣中，不但要吸引用戶的目光，更要讓身處市場(chǎng)的消費(fèi)者有一種信任公司和應(yīng)用程序開發(fā)商的成長(zhǎng)和能力的感覺。要花費(fèi)更多的心思和時(shí)間在品牌建設(shè)上面，并給顧客留下良好的第一印象。
結(jié)論：
App推廣是一個(gè)很復(fù)雜的工作，需要不斷探索、創(chuàng)新、優(yōu)化，才能獲得用戶廣泛的認(rèn)可和喜愛。在推廣過程中，建議選擇適合的推廣方式，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度，對(duì)競(jìng)品情況進(jìn)行觀察和分析，建立良好的品牌信譽(yù)。只有這樣，才能成為一個(gè)專業(yè)的App運(yùn)營(yíng)推廣者，讓自己的產(chǎn)品享譽(yù)全球。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及下，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到app對(duì)于用戶體驗(yàn)以及品牌傳播的重要性。然而，即使擁有一款功能強(qiáng)大的app，如果沒有好的推廣方案，也無法吸引到目標(biāo)用戶的關(guān)注。因此，本文將結(jié)合市場(chǎng)情況，從幾個(gè)方面探討app運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、優(yōu)化app內(nèi)部構(gòu)架
在發(fā)布app之前，應(yīng)該先從用戶體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)app內(nèi)部的構(gòu)架進(jìn)行優(yōu)化。通過提高用戶體驗(yàn)、降低用戶使用成本等手段，可以讓用戶更加愿意使用app。例如，優(yōu)化流暢度、加快響應(yīng)速度、減少閃退等常見問題。
二、營(yíng)銷策略
優(yōu)秀的營(yíng)銷策略是獲得用戶關(guān)注和提高用戶體驗(yàn)的捷徑。除了傳統(tǒng)的推廣方式，如廣告宣傳、線下宣傳等，還可采用熱點(diǎn)事件植入、社會(huì)化傳播等方式，使app的傳播力度更大。此外，也可以考慮和潛在用戶展開互動(dòng)，包括與用戶在線上進(jìn)行互動(dòng)、線下沙龍等，增加用戶粘性。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是追蹤用戶體驗(yàn)、優(yōu)化產(chǎn)品的重要手段。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以了解用戶的使用習(xí)慣，以此針對(duì)性地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，統(tǒng)計(jì)用戶使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、訪問路徑等數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)持續(xù)對(duì)app進(jìn)行迭代升級(jí)。
四、持續(xù)投資
持續(xù)投資才能保證app的品質(zhì)得到保障，并且通過不斷的迭代升級(jí)提高吸引力。應(yīng)該在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、人員配置等方面保持持續(xù)的投資。此外，針對(duì)用戶群體的特點(diǎn)，可在用戶降低使用成本的前提下增加更多的服務(wù)，從而增加用戶使用的積極性。
從以上幾個(gè)方面可以看到，一款優(yōu)秀的app除了人性化的設(shè)計(jì)和功能之外，更需要有好的運(yùn)營(yíng)推廣方案的支持。只有通過不斷的優(yōu)化和持續(xù)投資，才能保證用戶在使用app時(shí)能夠獲得更好的體驗(yàn)。在未來，app的流量紅利時(shí)代已經(jīng)過去，在這樣的背景下，持續(xù)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推廣的力度才能真正將app變成用戶流量紅利的源泉。
隨著智能手機(jī)的普及，APP已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧PP運(yùn)營(yíng)推廣是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，其重要性不言而喻。只有在做好APP運(yùn)營(yíng)推廣方案的前提下，才能讓更多的人知道這款A(yù)PP，切實(shí)提高APP的使用率和用戶粘度。
一、清晰的定位及目標(biāo)用戶
在制定 APP 推廣方案之前，你需要清晰地定位APP的目標(biāo)用戶，要對(duì)所選用戶的人口屬性、社交行為做出仔細(xì)考慮，并根據(jù)用戶行為的特點(diǎn)來制定各種運(yùn)營(yíng)策略，比如社交媒體宣傳、線上廣告和其他有效的方式等等，以吸引和留住目標(biāo)受眾的注意力。如果您無法確定所選用戶并制定合適的運(yùn)營(yíng)策略，整個(gè) APP 推廣計(jì)劃就會(huì)失去方向性，效果不會(huì)出現(xiàn)明顯的改善。
二、優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以大大提高用戶的使用欲望，也可以讓用戶產(chǎn)生對(duì)APP的信任感，因此，設(shè)計(jì)是APP推廣成功的關(guān)鍵。在應(yīng)用的設(shè)計(jì)階段，開發(fā)者應(yīng)考慮到用戶的需求，在設(shè)計(jì)界面時(shí)，應(yīng)考慮優(yōu)化布局，簡(jiǎn)化操作，設(shè)計(jì)清晰明了的菜單和控件，并為用戶提供必要的提示，方便用戶快速掌握APP的使用方法。
三、龐大的用戶群體
APP推廣的成功必備條件是擁有龐大并粘住用戶群體。我們通常采取各種策略來獲得潛在用戶并保持現(xiàn)有用戶的積極性，比如利用各種渠道做廣告，定期舉辦線上和線下活動(dòng)，增加用戶互動(dòng)等等。如果充份利用這些機(jī)會(huì)來聯(lián)系潛在用戶和現(xiàn)有用戶，就可以大大提高APP的使用和知名度，也能促使用戶更加喜愛這個(gè)應(yīng)用。
四、線上線下多渠道推廣
廣告是APP推廣的重要手段，可以利用不同媒介推廣APP，例如放置開屏廣告位、谷歌商店首頁(yè)櫥窗產(chǎn)品推薦、品牌故事宣傳、社交媒體推廣、H5游戲大賽、線下活動(dòng)、廣告投放等等，多種手段互相配合，可以讓用戶在各個(gè)渠道中了解APP使用價(jià)值，從而增強(qiáng)了用戶的信任感和喜愛程度。
五、追求卓越的用戶體驗(yàn)
作為一個(gè)優(yōu)秀的APP開發(fā)商，追求卓越的用戶體驗(yàn)是必不可少的。用戶在使用APP時(shí)，如果能夠感受到優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，他們將愿意在APP上多花時(shí)間，這意味著用戶可以在您的APP上花費(fèi)更多的時(shí)間，從而增加了對(duì)廣告的曝光次數(shù)，這些因素都能對(duì)APP的推廣效果起到積極的作用。
六、數(shù)據(jù)收集與分析
數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)APP的重要依據(jù)。在推廣APP時(shí)，應(yīng)該密切關(guān)注APP的數(shù)據(jù)變化，收集具有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步進(jìn)行深入分析，以制定更加科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)策略。我們需要定期評(píng)估APP推廣的效果，了解其運(yùn)營(yíng)是否有所改善，檢查哪些方面需要進(jìn)一步改進(jìn)，并及時(shí)更新和擴(kuò)大各種運(yùn)營(yíng)策略。
最后，在制定APP運(yùn)營(yíng)推廣方案時(shí)，不僅僅要考慮到推廣的效果，更應(yīng)將用戶的需求和體驗(yàn)放在首位，開發(fā)出有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)APP，經(jīng)過精心的經(jīng)營(yíng)和優(yōu)化，才能為您的APP帶來更多受歡迎的用戶和更好的商業(yè)價(jià)值。
引用百度百科的概念：對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。
從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
細(xì)細(xì)思考下，其實(shí)，APP運(yùn)營(yíng)推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運(yùn)營(yíng)去實(shí)踐盈利模式。
任何運(yùn)營(yíng)都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。
運(yùn)營(yíng)三大核心目標(biāo)：擴(kuò)大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
我們把運(yùn)營(yíng)的分工和種類進(jìn)行細(xì)分，運(yùn)營(yíng)可以分為：
用戶運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)用戶的.維護(hù)，擴(kuò)大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。
對(duì)于部分核心用戶的溝通和運(yùn)營(yíng)，有利于通過他們進(jìn)行活動(dòng)的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)： 對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。
給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等其他同事提供素材等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)： 針對(duì)需求和目標(biāo)策劃活動(dòng)，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動(dòng)效果適當(dāng)調(diào)整活動(dòng)，從而達(dá)到提升KPI，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的推廣運(yùn)營(yíng)作用。
渠道運(yùn)營(yíng)： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。
通過市場(chǎng)活動(dòng)、媒介推廣、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。
二、App產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣要做哪些事情?
明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計(jì)劃。
確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行。
如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式?
在APP運(yùn)營(yíng)推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個(gè)考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據(jù)。
當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。
例如APP初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。
之后，我們又會(huì)比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。
所以，運(yùn)營(yíng)階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。
目前，市場(chǎng)上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統(tǒng)計(jì)、谷歌統(tǒng)計(jì)、talkingdata等
一、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)
產(chǎn)品是什么類型的APP?是否需要過多的運(yùn)營(yíng)?
比如說你的產(chǎn)品只是個(gè)工具，那恐怕談不上過多的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，一般做好常規(guī)的用戶行為分析、再配合用戶定性研究，用于指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)即可;如果是內(nèi)容型產(chǎn)品，或者功能和內(nèi)容兼具的產(chǎn)品，那確實(shí)需要考慮。
設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)框架
統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)要弄清楚，拿到數(shù)據(jù)之后用來做什么?指導(dǎo)功能改進(jìn)，還是版面調(diào)整?再或者是作為用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量評(píng)判的指標(biāo)?
假設(shè)用戶在你的app上會(huì)頻繁進(jìn)行交互和使用功能，同時(shí)還會(huì)瀏覽或者產(chǎn)生內(nèi)容，那么需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，把你的統(tǒng)計(jì)框架設(shè)計(jì)好。
二、簡(jiǎn)要的操作流程
數(shù)據(jù)采集
首先列出你需要的數(shù)據(jù)項(xiàng)，接著評(píng)估哪部分是需要APP上報(bào)的，哪部分是后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)的，然后分別在前后臺(tái)加上。一般來講，APP上報(bào)采集的數(shù)據(jù)，在發(fā)布前一定要經(jīng)過謹(jǐn)慎的校驗(yàn)和測(cè)試，因?yàn)橐坏┌姹景l(fā)布出去而數(shù)據(jù)采集出了問題，不僅之前的功夫都白做了，還會(huì)帶來一大堆臟數(shù)據(jù)，同時(shí)還有可能降低客戶端的運(yùn)行效率，得不償失。
數(shù)據(jù)整理
數(shù)據(jù)采集完之后，需要將各種原始數(shù)據(jù)加工成為產(chǎn)品經(jīng)理需要的直觀的可看數(shù)據(jù)，這里需要做一些基本的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián)和展示，就不贅述了。
數(shù)據(jù)分析
按照一開始設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)框架，你可以很清楚的看到自己需要的數(shù)據(jù)了。
比如用戶行為：哪些功能使用得被人均使用得最多，哪些按鈕被頻繁點(diǎn)擊，哪些在顯著位置卻未達(dá)到預(yù)期使用效果的功能，等等。
比如內(nèi)容分析：哪篇文章被查閱最多，哪些內(nèi)容被評(píng)論或者贊得最多，等等。
當(dāng)然以上只是基礎(chǔ)得不能再基礎(chǔ)的分析，再深入一點(diǎn)的，例如你拿到這些數(shù)據(jù)，可以分析使用A功能的用戶同時(shí)還喜歡B功能，二者關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，是否可以在前端設(shè)計(jì)時(shí)更多的考慮整合，或者界面上的調(diào)整;比如分析點(diǎn)擊流，大部分用戶訪問或使用APP的路徑是怎么樣的，是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用戶屬性，比如男性用戶和女性用戶，他們?cè)谟脩粜袨樯鲜欠裼忻黠@差異?等等。
不同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析方式和模型差距非常大，沒法一下子就說清楚。所以以上更多的是舉例。
三、一些需要注意的原則
數(shù)據(jù)本身是客觀的，但被解讀出來的數(shù)據(jù)一定是主觀的，同樣的數(shù)據(jù)由不同的人分析很可能得出完全相反的結(jié)論，所以一定不能提前帶著觀點(diǎn)去分析(比如已經(jīng)有了假設(shè)，再用數(shù)據(jù)去論證)。
APP采集數(shù)據(jù)，一定是優(yōu)先級(jí)比較低的事情，不能因?yàn)閿?shù)據(jù)的采集而影響產(chǎn)品的性能和用戶體驗(yàn)，更不能采集用戶的隱私數(shù)據(jù)(雖然國(guó)內(nèi)很多APP并沒有這么做)。
數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的，還是要相信自己的判斷。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到移動(dòng)端，其中APP應(yīng)用是一個(gè)重要的載體。然而，即使擁有好的APP，如果沒有有效的推廣方案，也難以吸引用戶關(guān)注和使用。因此，APP運(yùn)營(yíng)推廣方案已經(jīng)成為一個(gè)重要的問題，下面將從四個(gè)方面進(jìn)行分析。
一、產(chǎn)品特性分析
首先，需要對(duì)APP的產(chǎn)品特性進(jìn)行分析，找出目標(biāo)用戶和特點(diǎn)。例如，美食類APP的目標(biāo)用戶大概率會(huì)是吃貨，需要注意推廣策略打磨的是什么“東西”，是菜品品類、烹飪指導(dǎo)還是風(fēng)味文化？
這里推薦一些常用的分析方法：
1. 用戶畫像分析：通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的性別、年齡、地域、職業(yè)等信息，為APP定位目標(biāo)用戶。
2. 用戶行為分析：了解用戶的使用習(xí)慣，對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶滿意度和留存率。
3. 競(jìng)品分析：通過競(jìng)品的分析，找到APP的特色和優(yōu)勢(shì)，為APP市場(chǎng)推廣提供有價(jià)值的參考意見。
二、渠道選擇
第二個(gè)方面就是渠道選擇，常用的推廣方式有：SEO、SEM、社交媒體、ASO等。針對(duì)不同的用戶群體和產(chǎn)品特性，可以選擇不同的渠道，比如針對(duì)年齡較大的用戶可選擇搜索引擎推廣等。
SEO：通過關(guān)鍵詞排名來實(shí)現(xiàn)搜索引擎推廣，可以提高APP在搜索結(jié)果中的展示率。
SEM：通過付費(fèi)的方式在搜索引擎中投放廣告，吸引用戶關(guān)注。
社交媒體：通過社交媒體平臺(tái)，比如微信、微博等進(jìn)行推廣，向用戶傳播APP的信息。
ASO：優(yōu)化APP的應(yīng)用商店搜索識(shí)別、下載和評(píng)價(jià)等方面，提高APP的搜索排名和用戶曝光度。
三、推廣內(nèi)容創(chuàng)作
第三個(gè)方面是推廣內(nèi)容創(chuàng)作，主要是撰寫有效的營(yíng)銷文案和制作有趣的創(chuàng)意廣告。好的內(nèi)容和創(chuàng)意能夠吸引用戶的眼球，提高用戶的關(guān)注度。
1. 創(chuàng)意廣告：制作高質(zhì)量、吸引人、有趣的創(chuàng)意廣告，可以吸引用戶的注意力。
2. 優(yōu)秀文案：文案要老少通吃，力求使閱讀者能夠理解文案?jìng)鬟_(dá)的信息。同時(shí)也要注重語(yǔ)言的精煉和情感表達(dá)。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
最后一個(gè)方面就是數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)過程中不斷收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整和改進(jìn)。根據(jù)數(shù)據(jù)，提出合理有效的推廣策略和調(diào)整方案，提高APP的用戶體驗(yàn)和用戶增長(zhǎng)曲線。
總結(jié)，APP運(yùn)營(yíng)推廣方案不僅僅只是廣告投放和推廣，它需要結(jié)合產(chǎn)品本身的特性、渠道選擇、推廣內(nèi)容以及數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。只有確定合適的方案，才能確保APP的市場(chǎng)份額和用戶增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化營(yíng)收。
一、什么是活躍用戶/客戶
用戶/客戶每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來看。
活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。
二、什么是留存用戶/客戶
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
留存用戶/客戶的留存指標(biāo)
次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。
月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。
三、如何分析活躍與留存
1、如何了解某個(gè)月新注冊(cè)的用戶在接下來的第一個(gè)月的留存情況怎么樣，在第二個(gè)月里的活躍和留存情況如何。
2、如何對(duì)比不同渠道的來看用戶活躍和留存情況，比如，選取樣本的時(shí)候，我們就看A和B渠道(比如說seo或者sem)進(jìn)來的用戶有什么區(qū)別:
3、如何分析產(chǎn)品的改版是否改進(jìn)了體驗(yàn)，提高了用戶活躍和留存：
總之，此方法可以靈活使用，也可以用于分析對(duì)比購(gòu)買過不同產(chǎn)品的用戶的留存的不同，罵過娘和點(diǎn)過贊的用戶留存的不同，等等。
四、留存變化的三個(gè)時(shí)期
流失期——用戶新進(jìn)入后的前幾天是流失量的時(shí)期，留存率顯著下降，是流失期。其中第一天的留存率被稱為“首日留存率”。
蒸餾期——在經(jīng)過幾天大幅度流失后，用戶留存會(huì)進(jìn)入小幅度下降時(shí)期，這就如同是蒸餾過程，是蒸餾期。
穩(wěn)定期——經(jīng)過一段時(shí)間蒸餾后，用戶留存會(huì)呈現(xiàn)出一種很穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，不會(huì)有明顯的增減，可稱為穩(wěn)定期，這段時(shí)間會(huì)保持較長(zhǎng)時(shí)間。
在行業(yè)中，很多應(yīng)用都很重視首日留存率這項(xiàng)指標(biāo)，這是對(duì)應(yīng)用質(zhì)量的直接反映，這項(xiàng)指標(biāo)還可以在一定程度上說明用戶首次體驗(yàn)的滿意度。若從總體來看應(yīng)用的留存，應(yīng)該看進(jìn)入穩(wěn)定期后的平均留存，這才是應(yīng)用日留存率的真實(shí)水平。留存穩(wěn)定期所保留下的用戶，是最有價(jià)值的，他們提供了大量的流量，相對(duì)其他用戶各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。
另一個(gè)需要關(guān)注的問題是留存要經(jīng)過多久進(jìn)入穩(wěn)定期。應(yīng)用通常都會(huì)通過一些運(yùn)營(yíng)手段(如用戶引導(dǎo)、每日獎(jiǎng)勵(lì)等)來減緩流失，如果你應(yīng)用的留存曲線很快就進(jìn)入了穩(wěn)定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運(yùn)營(yíng)的什么方面出了問題。
總之考量一個(gè)產(chǎn)品上線后是否成功，指標(biāo)有如下幾點(diǎn)：
1、用戶活躍率，即活躍用戶/總用戶，上線3-6個(gè)月后，如果活躍率可以保持在5%-10%，就已經(jīng)相當(dāng)好了
2、活躍用戶：在選定的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，至少打開過一次應(yīng)用的用戶數(shù)
3、日活比例：5%-10%，達(dá)到8%以上，算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品
4、周活比例：20%+
5、月活比例：40%-50%之間
使用時(shí)長(zhǎng)：即用戶一次啟動(dòng)使用應(yīng)用的時(shí)長(zhǎng)分布。
留存率就是指“有多少用戶留下來了”，舉個(gè)例子：9月1日新增用戶100人，9月2日這100人中有50人再次啟動(dòng)了應(yīng)用，9月3日有55人再次使用，那么9月1日新增用戶的次日留存為50%，兩天后留存為55%，留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。
Facebook平臺(tái)流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則，分別是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意為如果要讓游戲的DAU超過100萬(wàn)，那么新用戶次日留存率應(yīng)該大于40%，7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個(gè)參考，對(duì)于大多數(shù)App來說，能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字是非常難的。
App運(yùn)營(yíng)推廣方案
對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的App來說，如何在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)奪用戶的注意力是至關(guān)重要的。運(yùn)營(yíng)推廣方案是開發(fā)者需要認(rèn)真考慮的關(guān)鍵問題之一。以下是一個(gè)全面的、可行的App運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、市場(chǎng)分析
在開始制定推廣方案前，我們需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析。市場(chǎng)狀況的深入了解，可以幫助我們更好地了解我們的受眾、對(duì)手和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
首先，我們需要搞清楚我們的受眾是什么樣的人群。他們的年齡、職業(yè)、興趣愛好等等都需要考慮到。其次，我們需要密切關(guān)注我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、受眾和定位。此外，我們還需要掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和我們的App在市場(chǎng)中的定位。
二、品牌定位
在知道自己的受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)機(jī)會(huì)后，我們需要確定我們的品牌定位和目標(biāo)。品牌定位需要體現(xiàn)我們的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)用戶。對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的App，我們需要擁有一個(gè)較為吸引人的品牌名稱、標(biāo)志和口號(hào)，這樣有助于對(duì)用戶的記憶和理解。
三、社交媒體營(yíng)銷
App的用戶獲取和留存需要廣泛宣傳和獲得用戶的口碑。社交媒體營(yíng)銷逐漸成為了最流行的推廣策略之一。通過建立社交賬號(hào)，我們可以推送我們的品牌、App新聞和其他相關(guān)信息，通過相互關(guān)注、參與和分享來引導(dǎo)流量，提高用戶數(shù)量。
在選擇我們的社交媒體平臺(tái)時(shí)，我們需要選擇與我們的品牌目標(biāo)相匹配的平臺(tái)。社交媒體平臺(tái)的性質(zhì)和用戶組成有著很大的差異。例如，Instagram更適合年輕、時(shí)尚的用戶，而LinkedIn則更適合商業(yè)用戶。
四、搜索引擎優(yōu)化（SEO）
搜索引擎優(yōu)化可以幫助我們?cè)谒阉饕嬷信琶^高，提高品牌知名度和App下載量。我們需要了解一些SEO的基礎(chǔ)知識(shí)，例如如何選擇關(guān)鍵詞、構(gòu)建外鏈等等。
五、內(nèi)容營(yíng)銷
有趣的、獨(dú)特的和有價(jià)值的內(nèi)容可以吸引更多的受眾和用戶。通過在我們的社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)站和博客上提供高質(zhì)量的內(nèi)容，我們可以吸引更多的關(guān)注和流量，增加品牌知名度和用戶留存率。
六、關(guān)系管理
用戶留存和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵之一是良好的用戶關(guān)系管理。我們需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶的反饋和建議，并提供良好的用戶服務(wù)和體驗(yàn)。
七、廣告
在預(yù)算有限宣傳時(shí)間緊的情況下，廣告可以是最有效的手段。我們可以通過Facebook Ads和Google Adwords等平臺(tái)來投放廣告，有針對(duì)性地廣告投放和轉(zhuǎn)化拍照的增長(zhǎng)是目標(biāo)是重點(diǎn)。
綜上所述，全面的App推廣方案需要多種推廣策略的結(jié)合。運(yùn)營(yíng)推廣需要與市場(chǎng)分析、品牌定位、用戶關(guān)系管理密切結(jié)合，同時(shí)內(nèi)容營(yíng)銷和廣告也需要投入適當(dāng)?shù)馁Y源。只有全面、系統(tǒng)的推廣方案才能吸引更多的用戶，提高品牌知名度和用戶留存率。
在觀察的領(lǐng)域中,機(jī)遇只偏愛那種有準(zhǔn)備的頭腦，為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案，方案的核心是行動(dòng)的序列和資源的分配。請(qǐng)欣賞編輯為大家整理的“市場(chǎng)營(yíng)銷方案”，相信本頁(yè)上有一些你之前沒有知道的事情！
一：紡紗行業(yè)現(xiàn)狀
二：**化纖營(yíng)銷
（一）組建營(yíng)銷機(jī)構(gòu); **化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司 ，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，積極聯(lián)系**化纖公司， 組建**集團(tuán)化纖公司##辦事處（或用我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部的名稱：##新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處，或用其它名稱，待定），加盟**化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以便于**滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營(yíng)銷。
（二）：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：
（1）;**化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
（2）：**化纖石家莊及##市場(chǎng)調(diào)研，定期信息反饋。
（3）：**化纖石家莊地區(qū)的宣傳.推介。
（4）：**化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
（5）：**化纖公司交付的其它工作。
（市場(chǎng)調(diào)研，信息反饋，產(chǎn)品宣傳，用戶聯(lián)誼結(jié)合**化纖公司企劃方案同步進(jìn)行，同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息，建立用戶檔案，進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。）
（三）：營(yíng)銷策略
（1）：對(duì)象：##及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
（2）：價(jià)格策略：合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值，從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去，轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照**化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
（。
三：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機(jī)關(guān)工作，有潛在的資源優(yōu)勢(shì)，開展**化纖營(yíng)銷阻力較小。
劣勢(shì)：于化纖的技術(shù)不甚了解，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)不足。
一、 前言
近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，孝感地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模有了進(jìn)一步的擴(kuò)大，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。環(huán)顧孝感，建材市場(chǎng)有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢(shì)！
二、 市場(chǎng)概況
1、建材消費(fèi)市場(chǎng)的一般研究
裝潢建材消費(fèi)是住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，而住宅消費(fèi)是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國(guó)家住房改革的目標(biāo)是：到20xx年，每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達(dá)15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上，要達(dá)到此目標(biāo)必須促進(jìn)住宅消費(fèi)。因此作為住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費(fèi)在未來幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時(shí)尚?？梢灶A(yù)見，家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì)占越來越大的比重。
因此，就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費(fèi)而言，前景是非常樂觀的。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
就孝感及周邊地區(qū)而言，如前言所述，長(zhǎng)虹家居面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實(shí)力的材料裝飾城，在長(zhǎng)虹家居的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中具有典型性?，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些具體情況。
①地理位置：位于孝感學(xué)院南三門，周邊有教師小區(qū)等多個(gè)住宅小區(qū)，交通方便，各路公交車可達(dá)，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū)，遠(yuǎn)可輻射整個(gè)孝感地區(qū)。
②營(yíng)業(yè)概況：經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料，占地22萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)間出租率達(dá)100%?？梢?，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費(fèi)者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強(qiáng)的實(shí)力。
③配套服務(wù)：提供汽車配送、電話訂購(gòu)、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團(tuán)電話、背景音樂等多項(xiàng)服務(wù)?？梢娊鹗⒉粌H硬件實(shí)力強(qiáng)，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費(fèi)者著想。
④整體管理：金盛采用場(chǎng)地出租、集團(tuán)管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購(gòu)物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費(fèi)贈(zèng)送精美購(gòu)物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購(gòu)
物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費(fèi)者。一流的管理必將帶來一流的效益。
⑤營(yíng)銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購(gòu)等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，收到更好的廣告效果。
三、 消費(fèi)者研究
1、裝修新房的消費(fèi)者
96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元，以戶均人口3.26人計(jì)，年均家庭收入1.7萬(wàn)。按國(guó)際流行的房?jī)r(jià)收入比，一般房?jī)r(jià)為家庭年收入的3-6倍，則房?jī)r(jià)以5.1-10.2萬(wàn)為宜。而南京地區(qū)房屋平均價(jià)格(每平方米)為：城區(qū)3500-4500，新區(qū)3000-3500，經(jīng)濟(jì)適用房為20xx-3000，安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計(jì)，一套60平方米的住房也需15萬(wàn)，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購(gòu)買新房后立即裝修，一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費(fèi)者
資料顯示，社會(huì)保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲(chǔ)蓄。這也是近年我國(guó)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價(jià)位為主。
3、集團(tuán)消費(fèi)者
此類消費(fèi)者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤(rùn)，必然努力降低成本，而建材價(jià)格是其成本構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費(fèi)仍以中低價(jià)位為主。孝武超市要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在中低價(jià)位的同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢(shì)
①歷史傳統(tǒng)：孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得孝武超市在建材市場(chǎng)中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。
②地理位置：位于孝感城區(qū)孝感學(xué)院南三門，附近有鐵路，貨運(yùn)方便。另有6.9.7等公交車到達(dá)，消費(fèi)者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個(gè)孝南地區(qū)，甚至于整個(gè)孝感。
③政策：孝感市政府把孝南等地區(qū)作為孝感重點(diǎn)開發(fā)區(qū)，區(qū)政府非常重視，努力營(yíng)造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢(shì)
①營(yíng)業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場(chǎng)，如寶林、長(zhǎng)江等聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場(chǎng)，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完備。
②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會(huì)對(duì)該地區(qū)實(shí)行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費(fèi)” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對(duì)象僅為業(yè)主，消費(fèi)者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費(fèi)者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語(yǔ)。
③整體管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場(chǎng)由歷史自然形成，而非有計(jì)劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場(chǎng)和諸多臨街單個(gè)門面互相競(jìng)爭(zhēng)，沒有形成互補(bǔ)互動(dòng)的利益共同體。整個(gè)地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無法給人愉悅的感覺。
④營(yíng)銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營(yíng)銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的水平，營(yíng)銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。
五、 市場(chǎng)建議
1、定 位——中低價(jià)位為主，高檔價(jià)位為輔
2、宗 旨——薄利多銷
油漆為突破口
4、戰(zhàn) 略——打出長(zhǎng)虹這一品牌，強(qiáng)化地區(qū)優(yōu)勢(shì)
5、品牌形象——價(jià)廉物美，歷久不衰(突出實(shí)惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場(chǎng)——一般家庭裝潢，一般集團(tuán)裝潢
零售、直銷
六、 營(yíng)銷建議
單一廣告效果不佳，應(yīng)配以多種方式，進(jìn)行立體、整合營(yíng)銷
宣傳品上
舒適，多多綠化，維持好秩序
精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)各方利益，以求內(nèi)部團(tuán)結(jié)
5、管委會(huì)定期出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主
行業(yè)背景
碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關(guān)品牌已不能滿足年輕人追求個(gè)性、自由、時(shí)尚和健康的需求，因此從而衍生了快飲業(yè)這個(gè)龐大的市場(chǎng)。
2、 市場(chǎng)容量：具不完全統(tǒng)計(jì)幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右，其中我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雀巢飲品去年約1000萬(wàn)的銷售額，由于我司產(chǎn)品消費(fèi)人群和定位的特殊性，以及公司自身情況上看其市場(chǎng)容量應(yīng)該是500萬(wàn)左右。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
xx品牌的生意從產(chǎn)品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機(jī)器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主，所以在渠道上目標(biāo)群體上具有很強(qiáng)的特殊性和針對(duì)性。
由于正式操作市場(chǎng)較晚，現(xiàn)該市場(chǎng)這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五谷雜糧(機(jī)器茶粉渠道)
這些品牌進(jìn)入市場(chǎng)較早有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和渠道，xx品牌要在這個(gè)市場(chǎng)上占用一席之地，以下就是我在這個(gè)市場(chǎng)操作的營(yíng)銷思路與各位朋友分享一下!
營(yíng)銷思路：
目標(biāo)分解：
20xx銷售目標(biāo)制定
區(qū)域市場(chǎng)布局策略
酒店、機(jī)器茶粉)和核心二批和KA重點(diǎn)終端的拉動(dòng)基礎(chǔ)，以產(chǎn)品區(qū)域終端價(jià)格體系管控(三國(guó)鼎立)
2、完成所有外圍市場(chǎng)授權(quán)核心二批的戰(zhàn)略布局并提供好維護(hù)方案(諸侯爭(zhēng)霸)
產(chǎn)品策略
小黃罐、茶粉 ，進(jìn)行合理價(jià)格管控和促銷拉動(dòng)
S100，進(jìn)行返點(diǎn)和陳列維護(hù)
3、側(cè)翼產(chǎn)品——茶包進(jìn)行多渠道全面開花
價(jià)格策略
1、批發(fā)價(jià)格體系嚴(yán)格管控——方法陳列買贈(zèng)折價(jià)和終端維護(hù)，高毛利產(chǎn)品讓利給批發(fā)客戶
2、核心產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定，只通過促銷方式折扣，部分產(chǎn)品無折扣(如小黃罐)
3、側(cè)翼產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)變化做價(jià)格折扣和促銷拉動(dòng)
4、外圍批發(fā)價(jià)格全年統(tǒng)一價(jià)其終端供價(jià)高出市區(qū)5個(gè)點(diǎn)
促銷策略
1、終端價(jià)格折扣(買贈(zèng))捆綁
2、終端聯(lián)合促銷活動(dòng)，品牌拉動(dòng)
3、好的口岸買贈(zèng)活動(dòng)
4、小型品鑒會(huì)或培訓(xùn)會(huì)
5、冠名立頓的快飲連鎖
6、 其他
團(tuán)隊(duì)管理策略
打造和培養(yǎng)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行指標(biāo)激勵(lì)方案(視情況而定)
收獲：
1.建立了區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷組合(4 P)
2，月均銷量13萬(wàn)
3、分渠道的經(jīng)銷商招商布局
4、市區(qū)核心二批布局
酒店、連鎖餐飲)
一、湖南銷售市場(chǎng)分析
（一）需求分析
據(jù)相關(guān)調(diào)查可知，湖南白酒市場(chǎng)有80％的酒是52°的，高度化趨勢(shì)明顯。
白酒市場(chǎng)價(jià)位以3—10元／500ml和18—45元／500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元／500ml的低檔酒市場(chǎng)份額為43.6％，消費(fèi)區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主；18—45元／500ml的中價(jià)位酒市場(chǎng)份額為41.2％，消費(fèi)區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主，二者市場(chǎng)份額總計(jì)為84．8％。60—880元／500ml的高價(jià)位白酒的市場(chǎng)份額為15.2％，消費(fèi)區(qū)域主要集中在長(zhǎng)沙、株洲和湘潭，其消費(fèi)去向?yàn)槎Y品、酒樓和婚慶。
有33.52％的消費(fèi)者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77.23％的消費(fèi)者
愿意接受大型國(guó)營(yíng)釀酒企業(yè)提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13％的高學(xué)歷消費(fèi)者，渴望能喝上無任何污染、對(duì)身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對(duì)身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。
邵陽(yáng)老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品，其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘
冽、怡暢爽凈”的獨(dú)特風(fēng)格，是邵陽(yáng)品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽(yáng)老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求，迅速得到了
消費(fèi)者的認(rèn)可。20xx年，邵陽(yáng)老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽(yáng)老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌，以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，因此不管是從獨(dú)有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度，邵陽(yáng)老酒的`現(xiàn)有市場(chǎng)以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。
（二）競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
湖南白酒市場(chǎng)品牌繁多，集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對(duì)主流品牌，據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽(yáng)河和金六福，分別為95．3％和92．7％；其次是湘泉，市場(chǎng)知名度分別為88．2％。在省外白酒調(diào)查中，四川的五糧液和劍南春市場(chǎng)知名度最高，達(dá)到95．1％以上。對(duì)于白酒消費(fèi)市場(chǎng)來講，白酒的知名度，市場(chǎng)可信度對(duì)白酒消費(fèi)的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場(chǎng)銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長(zhǎng)期受濃香型影響有關(guān)，茅臺(tái)酒的市場(chǎng)銷量走低的原因，主要受市場(chǎng)價(jià)位過高和競(jìng)爭(zhēng)的影響。湖南白酒市場(chǎng)上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數(shù)是中低檔酒，湖南白酒的競(jìng)爭(zhēng)者不僅有來自全國(guó)的高檔品牌，還有來自省內(nèi)外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
a、省內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌
長(zhǎng)沙——白沙液系列
衡陽(yáng)——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽(yáng)——開口笑系列
b、 外地入湘主品牌
四川——?jiǎng)δ洗?、五糧液、金六福、瀏陽(yáng)河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺(tái)、小糊涂仙
3、邵陽(yáng)老酒swot分析表
（三）消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
湖南的白酒市場(chǎng)主要集中在長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、衡陽(yáng)等地區(qū)，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)的人均收入水平有所不同，這也是影響人們消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素。在中低檔的白酒市場(chǎng)，絕大多數(shù)的消費(fèi)是家庭、聚會(huì)、小型宴席等，相對(duì)于高檔的白酒銷售，目標(biāo)消費(fèi)群體更為龐大，因此其消費(fèi)量也更大，而中低檔白酒的目標(biāo)消費(fèi)者大部分是處于中低收入水平。在當(dāng)今各類商品品種繁多的情況下，消費(fèi)者的選擇以及夠買影響因素也更多，有收入水平的影響、個(gè)人的喜好、他人的購(gòu)買導(dǎo)向、的引導(dǎo)、社會(huì)群體效應(yīng)等等，但總體而言如今人們的購(gòu)買行為逐漸理性化，尤其是對(duì)處于消費(fèi)水平較高城市的中等收入消費(fèi)者，他們的消費(fèi)選擇也更為理性。因此在長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、邵陽(yáng)、衡陽(yáng)等主要白酒消費(fèi)市場(chǎng)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者在選擇購(gòu)買白酒的時(shí)候，對(duì)中低檔的白酒傾向性更大，尤其是對(duì)具有濃烈湖湘文化品牌的白酒來說，湖南人對(duì)其更具有喜愛之情。
二、營(yíng)銷方案
（一）市場(chǎng)選擇
根據(jù)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，我們可以把湖南白酒市場(chǎng)分為中高檔消費(fèi)市場(chǎng)和中低檔消費(fèi)市場(chǎng)，根據(jù)前面的市場(chǎng)需求分析，湖南的中低檔白酒市場(chǎng)份額為84.8%。作為銷售價(jià)格較低以及目標(biāo)消費(fèi)者大眾化的邵陽(yáng)老酒，中低檔消費(fèi)市場(chǎng)是其目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)。 根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)水平，我們選擇中低檔白酒消費(fèi)量較大和整體消費(fèi)水平處于中等水平的城市，主要是長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、常德、衡陽(yáng)等地區(qū)。
對(duì)于這些目標(biāo)市場(chǎng)，首先它們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都比較多，在中抵擋白酒行業(yè)，消費(fèi)市場(chǎng)以相對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)為主，競(jìng)爭(zhēng)的白酒品牌較多，且每個(gè)品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)份額都比較有限。其次，在這些市場(chǎng)中，邵陽(yáng)老酒作為湖南獨(dú)有特色第一小酒，其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢(shì)的，尤其是邵陽(yáng)老酒味道濃香且價(jià)格比較實(shí)惠，符合大多數(shù)中低檔白酒消費(fèi)者的需求。
（二）市場(chǎng)定位
邵陽(yáng)老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一，就是喝一杯熱邵陽(yáng)老酒。
在中低檔市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，我們將邵陽(yáng)老酒定位為具有湖湘文化特色的強(qiáng)身健體的白酒。針對(duì)不同年齡的消費(fèi)群體，我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費(fèi)水平的群體，我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。
（三）營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)：4p
1、產(chǎn)品策略
邵陽(yáng)老酒作為邵陽(yáng)品牌系列一款核心產(chǎn)品，主攻小瓶酒市場(chǎng)。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對(duì)我們的中低端目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)，我們推出以下產(chǎn)品策略：
（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略：以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品選擇多樣化，更能滿足更多消費(fèi)者的多種需求，開拓新的市場(chǎng)。
（2）產(chǎn)品延伸策略：將邵陽(yáng)老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多樣化需求，擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng)，同時(shí)又助于提升品牌形象。
2、價(jià)格策略
邵陽(yáng)老酒從上市推廣就以十分有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格迎合了廣大消費(fèi)者的需求，因此在中低檔銷售市場(chǎng)中仍以相對(duì)較低的價(jià)格銷售。針對(duì)不同的消費(fèi)體，采取4種類型的價(jià)格體系，主要包括出廠價(jià)格、經(jīng)銷商價(jià)格、二批商價(jià)格、零售價(jià)格。同時(shí)可以對(duì)批量購(gòu)買給予一定的優(yōu)惠；對(duì)于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價(jià)格上的優(yōu)惠和鼓勵(lì)。
3、渠道策略
（1）采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺(tái)式渠道模式,擴(kuò)大銷售渠道，提高品牌知名度。
（2）通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團(tuán)購(gòu)、定制、直銷、移動(dòng)展示與銷售渠道等進(jìn)行銷售。
（3）增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如通過公司的網(wǎng)頁(yè)、淘寶、聚劃算等等增加銷量，但同時(shí)也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品。
4、促銷策略
（1）人員促銷：酒店可以利用人員這一資源，來幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費(fèi)，激勵(lì)他們，提高銷量。
（2）廣告策略：廣告能促進(jìn)銷量，是大眾所知。邵陽(yáng)老酒以著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求，迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，廣告效果也十分明顯，后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報(bào)紙雜志、企業(yè)宣傳冊(cè)等媒體進(jìn)行宣傳。
（3）公共關(guān)系：公司開展活動(dòng)，邀請(qǐng)代理商和客戶一起參加，來增加廠家與代理商的友誼；投資社會(huì)公益項(xiàng)目，提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。
三、結(jié)束語(yǔ)
一、品牌建設(shè)內(nèi)容
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語(yǔ)、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設(shè)。通過品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來升級(jí)品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊(cè)經(jīng)銷，我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡(jiǎn)單VI，重點(diǎn)是VI的應(yīng)用、實(shí)際應(yīng)用，在日常生活中的應(yīng)用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì)所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進(jìn)行定位營(yíng)銷。裝飾公司營(yíng)銷方案，定位消費(fèi)人群很重要。
三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌
1、制作企業(yè)光盤
2、編制品牌宣傳手冊(cè)
3、邀請(qǐng)客戶參觀企業(yè)
4、制作自己的網(wǎng)站
5、對(duì)公益性活動(dòng)的贊助
6、良好的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)
7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場(chǎng)、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)?？傮w策略是謹(jǐn)慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場(chǎng)需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的VI系統(tǒng)。
2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)
我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當(dāng)然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
媒體、報(bào)道
對(duì)外廣告宣傳、媒體采訪、報(bào)紙報(bào)道也進(jìn)行vi引導(dǎo)。
設(shè)計(jì)資料也進(jìn)行VI系統(tǒng)引導(dǎo)，這點(diǎn)很重要。因?yàn)槲覀兊膱D紙會(huì)流到外面去，講代表我們的品牌。
品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們?cè)O(shè)計(jì)的大項(xiàng)目、業(yè)主的點(diǎn)評(píng)、獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評(píng)等，我們可以導(dǎo)演、可以制作等。
裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：
業(yè)務(wù)員。我們?cè)谶@三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。
建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。
銷售文件、用語(yǔ)等來實(shí)現(xiàn)銷售中的品牌推廣。
房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：
房地產(chǎn)廣告公司。這個(gè)時(shí)候正是我們廣告投放的最佳階段，具體當(dāng)然需要有策劃部門及其它兩個(gè)公司向配合進(jìn)行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的.一個(gè)合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當(dāng)然也不是唯一的。
本文將帶領(lǐng)大家深入了解“代運(yùn)營(yíng)方案”。為了實(shí)現(xiàn)人生每個(gè)階段目標(biāo)，都需要制定計(jì)劃，為了更快的開展下一階段的工作。我們必須制定好這一階段的工作方案，方案是一種對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行具體安排的文書。相信會(huì)對(duì)你有所幫助！
1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值是什么？為什么說房地產(chǎn)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理不僅限于計(jì)劃的管理，而是充當(dāng)房企“規(guī)模發(fā)動(dòng)機(jī)利潤(rùn)監(jiān)控者”？
一是管目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目維度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)
格分級(jí)和管控，承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的PDCA循環(huán)管理；
二是控進(jìn)度
針對(duì)項(xiàng)目總控計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，強(qiáng)化協(xié)同與防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)
現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過程監(jiān)控，支撐項(xiàng)目快速高效運(yùn)營(yíng)；
三是防風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控，通過構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行投資收益跟蹤回顧，最終保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)完成既定目標(biāo)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系包括什么？
答：項(xiàng)目運(yùn)管管理體系是一個(gè)完整的流程體系，包括針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，基于報(bào)告的會(huì)議管理以及項(xiàng)目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡(jiǎn)約型體系。
3、如何診斷房企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系？
答：明源五步模型法用于診斷和評(píng)估房企運(yùn)管管控體系是否有效。
a)體系與戰(zhàn)略的匹配度
b)運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性
c)運(yùn)管管理制度和流程的可執(zhí)行性
d)運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運(yùn)營(yíng)管理體系中的“管一年、看三年”
答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開工節(jié)奏、銷售計(jì)劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。
看三年：通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績(jī)的兌現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來3-5年業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
5、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“四級(jí)管理體系”？
答：四級(jí)計(jì)劃管理體系就是將計(jì)劃分為：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、樓棟施工計(jì)劃。四級(jí)計(jì)劃的管理實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級(jí)計(jì)劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計(jì)劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。
6、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？
答：階段性成果是指項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中階段性工作的“成績(jī)”，它以項(xiàng)目全生命周期和職能二個(gè)緯度為坐標(biāo)，設(shè)計(jì)與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時(shí)建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)某省“大力開展青少年上冰雪活動(dòng)”的要求，省教育廳《關(guān)于開展20xx百萬(wàn)青少年上冰雪活動(dòng)的通知》，本著實(shí)事求是的原則，我校決定因地制宜地開展冬季戶外體育活動(dòng)。我校以豐富學(xué)生在校園的學(xué)習(xí)生活，增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)的興趣以及對(duì)冬季體育活動(dòng)的熱愛為指導(dǎo)思想，制定冬季戶外體育活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)安排
20xx年11月中旬召開“冰雪活動(dòng)”動(dòng)員會(huì)，20xx年11下旬—12月組織冰雪系列活動(dòng)，迎接我校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實(shí)加強(qiáng)“上冰雪”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，組織成立“上冰雪”
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
四、活動(dòng)內(nèi)容及要求
我校將根據(jù)地理位置，充分利用現(xiàn)有的條件，積極努力創(chuàng)建各種冰雪活動(dòng)項(xiàng)目，大力營(yíng)造校園冰雪文化氛圍。讓冰雪活動(dòng)在校園全面鋪開，大力開展冬季體育活動(dòng)。
1、課間操
本的“上冰雪活動(dòng)”，我校課間操堅(jiān)持冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)，今年陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)的主題是“陽(yáng)光體育與快樂校園同行”，鍛煉學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞精神。通過整齊的步伐、響亮的口號(hào)，彰顯了廣大師生奮進(jìn)的激情和青春光彩，展現(xiàn)班與班之間班風(fēng)班貌、團(tuán)結(jié)精神的比賽。
2、課間活動(dòng)、午休
認(rèn)真組織好學(xué)生開展踢毽子、跳繩等有意義的冬季戶外體育活動(dòng)，利用已澆冰場(chǎng)讓學(xué)生能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的冰上活動(dòng)，如：抽冰尜、滑冰等。并做好對(duì)學(xué)生的安全教育工作。
3、組織競(jìng)賽
（1）首先營(yíng)造冰雪文化的氛圍，通過上網(wǎng)、上課、查資料，讓學(xué)生了解有關(guān)冰雪的由來，冰雪活動(dòng)的歷史。組織一次“冰雪征文” 活動(dòng)，提高對(duì)冰雪的熱愛和興趣。
（2）開展一次“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”比賽。運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目：
集體項(xiàng)目：十人跳大繩、二十人拔河 個(gè)人項(xiàng)目：踢毽子、跳繩、壘球
五、保障措施
1、為保障冰雪活動(dòng)的開展，學(xué)校各部門高度重視安全工作，班主任、政教處、體育教師要通過多種途徑，提高學(xué)生安全防范措施。
2、放學(xué)前后時(shí)間內(nèi)的冰上活動(dòng)，學(xué)校要派專人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理，杜絕意外傷害事故的發(fā)生，保證活動(dòng)安全有序進(jìn)行。
3、總務(wù)處要協(xié)助體育教師澆建好學(xué)校冰場(chǎng)，為學(xué)生提供良好活動(dòng)場(chǎng)所。
一、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新思路
（一）確定專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的結(jié)合。專業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向
課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（三）突出以崗位能力為核心
組織課程圍繞行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識(shí)、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
（四）以崗位任務(wù)難度為線索
由易到難課程安排行車、客運(yùn)二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡(jiǎn)單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。
（五）突顯以運(yùn)輸組織模式為依據(jù)
實(shí)施教學(xué)以車站行車工作、調(diào)度指揮等運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)的組織特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實(shí)的體驗(yàn)中強(qiáng)化崗位意識(shí)，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。
二、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新點(diǎn)
（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新
為確定人才規(guī)格，專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員深入企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研；對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行分析，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新
本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系，崗位之間的遞進(jìn)關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進(jìn)關(guān)系成正相關(guān)。針對(duì)該專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群能級(jí)關(guān)系的特點(diǎn)，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。
（三）課程體系創(chuàng)新
1．課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對(duì)崗位群工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運(yùn)組織》和《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》等5門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。
2．新課程體系通過“理論+實(shí)踐、實(shí)踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實(shí)踐教學(xué)中，“邊理論邊實(shí)訓(xùn)、以實(shí)訓(xùn)促理論”，建立以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，涵蓋基本技能、崗位技能和職業(yè)能力等多層次，循序漸進(jìn)的課程體系。
（四）教學(xué)模式創(chuàng)新
改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。
（五）評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新
1．評(píng)價(jià)主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評(píng)價(jià)體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、管理制度、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)等，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
2．評(píng)價(jià)指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評(píng)價(jià)方式由單一化變?yōu)槎鄻踊辉u(píng)價(jià)結(jié)果由終結(jié)性評(píng)價(jià)為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)占60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占40%。
3．全面評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。
三、新人才培養(yǎng)方案實(shí)施效果
（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展
深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)
按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項(xiàng)目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評(píng)價(jià)評(píng)估”組織教學(xué)。
（三）策略靈活，適應(yīng)訂單
訂單班有很大的隨機(jī)性，有時(shí)在進(jìn)校就組班，還有的在畢業(yè)時(shí)組班。
（四）工學(xué)結(jié)合，上崗對(duì)接
實(shí)現(xiàn)學(xué)生上崗對(duì)接。通過學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實(shí)工作崗位頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)“上崗對(duì)接”。
中國(guó)移動(dòng)MM于20--年8月17日正式在北京發(fā)布。移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(MobileMarket簡(jiǎn)稱移動(dòng)MM)是聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀運(yùn)用(軟件、游戲和主題)和數(shù)字內(nèi)容(音樂、視頻和閱讀)，滿足跨平臺(tái)、跨終端用戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)、下載、訂購(gòu)需求的綜合應(yīng)用商場(chǎng)。
MobileMarket百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃以MM為平臺(tái)，為廣大青年重點(diǎn)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供一系列免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)教育、培訓(xùn)和激勵(lì)，并提供一定數(shù)量的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)崗位，共同幫助大學(xué)生增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)鍛煉并最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢(mèng)想，打造一套基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機(jī)制，促進(jìn)青年特別是大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院約有15000學(xué)生，調(diào)查顯示其中80%的學(xué)生是移動(dòng)的用戶，有77.6%的用戶不了解移動(dòng)MM。為了配合移動(dòng)MM在我院的推廣，20--年3月11日下午，襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院藍(lán)鷹團(tuán)隊(duì)成立了。本團(tuán)隊(duì)力求從移動(dòng)MM的定位著手，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，提出校園推廣方案，以提高移動(dòng)MM在襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名度。
(一)行業(yè)分析手機(jī)應(yīng)用商店的價(jià)值在于形成了一種正向循環(huán)，它讓開發(fā)應(yīng)用程序的人可以賺到錢，讓手機(jī)用戶可以使用到更具創(chuàng)新性的應(yīng)用程序：“應(yīng)用商店這種模式其實(shí)是未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上非常普遍的一種模式?！?/p>
自從蘋果公司的APPStore大獲成功后，產(chǎn)業(yè)鏈各方都紛紛著手建設(shè)自己的手機(jī)程序應(yīng)用商店———這其中既包括諾基亞、三星、黑莓、索愛等手機(jī)廠商，也包括微軟、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，而作為設(shè)備商的愛立信和華為也推出了自己的應(yīng)用程序商城。而在這一領(lǐng)域，顯然也不會(huì)缺少電信運(yùn)營(yíng)商的身影。而像移動(dòng)、電信、聯(lián)通這樣的電信運(yùn)營(yíng)商具有很強(qiáng)大的市場(chǎng)能力，能夠在手機(jī)應(yīng)用商店領(lǐng)域有所作為。
智能手機(jī)以及Android的快速推廣為手機(jī)應(yīng)用打下良好的平臺(tái)基礎(chǔ)。一旦Android與iOS兩大陣營(yíng)形成，相關(guān)應(yīng)用程序就會(huì)擴(kuò)大受眾群體，形成規(guī)?；?yīng)，提高應(yīng)用開發(fā)者的積極性。根據(jù)近期AndroidLib發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，AndroidMarket中的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過20萬(wàn);而AppleAppStore應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過30萬(wàn)。
低端手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)興起，非智能手機(jī)同樣有相關(guān)的應(yīng)用平臺(tái)解決方案，其中一個(gè)很著名的就是斯凱平臺(tái)。針對(duì)國(guó)產(chǎn)及山寨機(jī)開發(fā)的MiniJ應(yīng)用平臺(tái)，不僅有很強(qiáng)的硬件適應(yīng)性，占用空間比Java小得多，還可以在惡劣的硬件環(huán)境下運(yùn)行“MRP”格式的軟件。盡管低端手機(jī)還無法運(yùn)行復(fù)雜的移動(dòng)應(yīng)用，但是已經(jīng)打破“無應(yīng)用”的局面，打通了低、中、高端手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)及瓶頸，成為移動(dòng)應(yīng)用指數(shù)增長(zhǎng)的奠基石。
(二)消費(fèi)者分析中國(guó)有2.18億8-19歲年齡段的青少年，占總?cè)丝诘?7%。他們最期待的手機(jī)功能是上網(wǎng)，尤其是可以使用QQ，通話已經(jīng)不再是手機(jī)最根本的功能。而如今，越來越多的人開始熟悉“手機(jī)應(yīng)用商店”這個(gè)概念。不少年輕人喜歡用自己的手機(jī)登陸到應(yīng)用商店，下載游戲、辦公、娛樂和聊天等各種類型的小軟件，而且把這當(dāng)作是一種很新潮、時(shí)尚的生活方式。而今的在校大學(xué)生幾乎都是80后、90后，他們本身對(duì)新生事物的好奇心強(qiáng)，同時(shí)接受能力強(qiáng)。追求個(gè)性、時(shí)尚而又陽(yáng)光的他們對(duì)這個(gè)集實(shí)用性、娛樂性、安全性于一身的應(yīng)用商城自然關(guān)注度和使用率就高。
(三)市場(chǎng)分析截止20--年11月.我國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)已有6.3億，其中中國(guó)移動(dòng)的用戶數(shù)就有4.4億，占據(jù)了近70%的市場(chǎng)份額。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過10多年的建設(shè)優(yōu)化與運(yùn)行磨合，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率平均值為99.86%,網(wǎng)絡(luò)接通率平均為98.24%。而MM平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)、跨終端操作，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了Android、Ophone、SymbianS60、iOS、Symbian3、WindowsMobile、Kjava等多種技術(shù)平臺(tái)，智能和非智能手機(jī)的用戶都能夠通過MM平臺(tái)獲得應(yīng)用。目前MM平臺(tái)支持機(jī)型種類超過600款，堪稱目前市場(chǎng)上最具包容性的手機(jī)應(yīng)用商店。
襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生都有手機(jī)，其中80%的學(xué)生都是移動(dòng)用戶，但有77.6%的用戶不了解移動(dòng)MM。本方案旨在使移動(dòng)MM的知名度由22.4%提高到40%。
(一)主題“移動(dòng)MM，你值得擁有!”
(二)整合推廣策略整合推廣就是將廣告、贊助活動(dòng)、尋找移動(dòng)MM、有獎(jiǎng)注冊(cè)等活動(dòng)整合協(xié)調(diào)運(yùn)用，以便全方位提高移動(dòng)MM的展露度和知名度。
她有游戲，她有音樂，她有視頻，她有書籍，她有主題，她就是移動(dòng)MM!
費(fèi)用：50cm-100cm，20元/張-5=100元(2)廣播廣告移動(dòng)MM不屈服天生的高度，移動(dòng)MM不滿足昨天的難度，移動(dòng)MM不重復(fù)自己的角度，移動(dòng)MM高于別人的速度，移動(dòng)MM甘于誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，有移動(dòng)MM就可以挑戰(zhàn)每一度，移動(dòng)MM勇敢做自己。(時(shí)間安排于20--年3月30日——4月16日每天中午由校園廣播宣讀。)
不一樣的平臺(tái)，不一樣的感受，盡享移動(dòng)MM!
體驗(yàn)全方位，移動(dòng)MM，你的不二選擇!成功的加油站，請(qǐng)鎖定移動(dòng)MM!(五天換一份)費(fèi)用：6元/米-12=72元(4)黑板報(bào)廣告移動(dòng)MM創(chuàng)造未來!蒼白的生命由鮮活的夢(mèng)想點(diǎn)燃，無力的渴望由MM的支持放飛。如果幸福不在路上，那么一定就在移動(dòng)MM。(時(shí)間20--年3月30日——4月16日)
移動(dòng)MM驚喜無限!
凡在移動(dòng)MM平臺(tái)上注冊(cè)(見附件1)并發(fā)布應(yīng)用的學(xué)生，即可享受雛鷹公司精心為您制作的優(yōu)惠券，憑此券可享受以下優(yōu)惠：
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橫幅6元/米-12=72元海報(bào)50cm-100cm，20元/張-5=100元卡片7cm-11cm，0.1元/張-1200=120元合計(jì)：292元
移動(dòng)MM年齡2歲，身高一米，小酒窩，長(zhǎng)睫毛。她攜有音樂、電子書、游戲、學(xué)習(xí)辦公類軟件。望知其下落者速與藍(lán)鷹聯(lián)系。聯(lián)系電話。
(四)有獎(jiǎng)發(fā)布應(yīng)用移動(dòng)MM，有“發(fā)”就有送在注冊(cè)的移動(dòng)MM平臺(tái)上，把展現(xiàn)自我的個(gè)性作品，如圖片、文章、創(chuàng)業(yè)策劃等曬到移動(dòng)MM上。與更多的人分享。發(fā)布應(yīng)用即有流量相送，讓你玩?zhèn)€盡興。同時(shí)即有可能獲得5元紅包。
經(jīng)過近一個(gè)月的時(shí)間，我們藍(lán)鷹團(tuán)隊(duì)，完成了內(nèi)部分工，市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、策劃等一系列的工作，終于制定出一套“移動(dòng)MM校園推廣方案”。關(guān)于這套方案，我們的著眼點(diǎn)在可操作、成本節(jié)約和細(xì)節(jié)的關(guān)注上，希望這套方案不僅是理論知識(shí)的運(yùn)用，更能經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)。
我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)為若想打開校園市場(chǎng)，僅憑幾個(gè)好的想法、好的創(chuàng)意、幾場(chǎng)促銷活動(dòng)是很難做到的。好的想法、好的創(chuàng)意固然重要，但最最重要的是好的執(zhí)行力和真誠(chéng)服務(wù)客戶的理念。校園市場(chǎng)充滿巨大潛力，它需要長(zhǎng)時(shí)間的用心培育，需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好口碑的不斷積累。只有那些立意長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、真誠(chéng)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)才能牢牢地抓住這塊市場(chǎng)。
(一)前期策劃與運(yùn)作階段
1.項(xiàng)目立項(xiàng)/申報(bào)書
目的：物流園區(qū)(中心)項(xiàng)目在政府立項(xiàng)
服務(wù)內(nèi)容：規(guī)劃院將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合客戶的實(shí)際對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝，并為客戶提供項(xiàng)目立項(xiàng)書，用于向政府申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)，園區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案。
主要內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目單位基本情況
(2)項(xiàng)目的基本情況(包括項(xiàng)目建設(shè)的背景、意義、內(nèi)容、投資及資金來源等)
(3)行業(yè)及市場(chǎng)需求分析
(4)主要建設(shè)內(nèi)容
(5)投資估算和資金籌措
(6)風(fēng)險(xiǎn)分析
(7)效益分析
2.物流園區(qū)可行性研究
目的：為物流園區(qū)投資決策提供科學(xué)依據(jù)，作為政府項(xiàng)目立項(xiàng)審批的材料
服務(wù)內(nèi)容：對(duì)物流園區(qū)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、商業(yè)以至環(huán)境保護(hù)、法律等多個(gè)方面進(jìn)行分析和論證，以確定建設(shè)項(xiàng)目是否可行，為企業(yè)進(jìn)行物流園區(qū)投資提供決策依據(jù)。
主要內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目概況
(2)市場(chǎng)及環(huán)境分析
(3)項(xiàng)目可行性
(4)物流園區(qū)功能規(guī)劃和平面布局
(5)物流園區(qū)配套工程(道路、給排水、供電、通信等)
(6)環(huán)境影響、節(jié)能、勞動(dòng)安全與消防
(7)物流園區(qū)建設(shè)實(shí)施方案
(8)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
(9)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策措施
(二)中期規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段
1.物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃
目的：為客戶投資物流園區(qū)提供決策支持、對(duì)園區(qū)進(jìn)行總體規(guī)劃
服務(wù)內(nèi)容：結(jié)合物流園區(qū)的區(qū)位、交通環(huán)境，分析物流園區(qū)的需求，進(jìn)而確定物流園區(qū)的定位，對(duì)物流園區(qū)的進(jìn)行功能分區(qū)和平面布局規(guī)劃，并制定物流園區(qū)的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)模式。
主要內(nèi)容：
(1)物流園區(qū)發(fā)展環(huán)境分析
(2)物流園區(qū)需求分析
(3)物流園區(qū)戰(zhàn)略定位
(4)物流園區(qū)的功能與空間布局
(5)物流園區(qū)建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式
(6)物流園區(qū)建設(shè)發(fā)展措施
2.物流園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃
目的：土地出讓必要的規(guī)劃，指導(dǎo)修詳規(guī)和初步設(shè)計(jì)的編制
服務(wù)內(nèi)容：以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定項(xiàng)目所在地的土地使用性質(zhì)和使用強(qiáng)度等控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求，規(guī)劃方案《園區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案》。
主要內(nèi)容：
(1)詳細(xì)規(guī)定所規(guī)劃范圍內(nèi)各內(nèi)不同使用性質(zhì)用地的界線，規(guī)定各類用地內(nèi)適建、不適建或者有條件地允許建設(shè)的建筑類型;
(2)規(guī)定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo);規(guī)定交通出入口方位、停車泊位、建筑后退紅線距離、建筑間距等要求;
(3)提出各地塊的建筑位置、體型、色彩等要求;
(4)確定各級(jí)支路的紅線位置、控制點(diǎn)座標(biāo)和標(biāo)高;
(5)根據(jù)規(guī)劃容量，確定工程管線的走向、管徑和工程設(shè)施的用地界線;
(6)制定相應(yīng)的土地使用與建筑管理規(guī)定。
控制性詳細(xì)規(guī)劃圖紙包括：
(1)位置圖
(2)用地現(xiàn)狀圖
(3)土地使用規(guī)劃圖
(4)地塊劃分編號(hào)圖
(5)各地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃圖
包括各地塊的界線、公共設(shè)施位置、道路、交通設(shè)施界線等
(6)各項(xiàng)工程管線規(guī)劃圖
3.物流園區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃
目的：用于指導(dǎo)初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)
服務(wù)內(nèi)容：作出物流園區(qū)的建筑、道路和綠地等的空間布局、道路交通、工程管線的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)工程量、拆遷量和總造價(jià)進(jìn)行詳細(xì)估算。
主要內(nèi)容：
(1)建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證;
(2)作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，布置總平面圖;
(3)道路交通規(guī)劃設(shè)計(jì);
(4)綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì);
(5)工程管線規(guī)劃設(shè)計(jì);
(6)豎向規(guī)劃設(shè)計(jì);
(7)估算工程量、拆遷量和總造價(jià)，分析投資效益。
修建性詳細(xì)規(guī)劃文件和圖紙包括：
修建性詳細(xì)規(guī)劃的文件和圖紙包括：修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)說明書、規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、反映規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖的透視圖等。
4.物流園區(qū)初步設(shè)計(jì)
目的：指導(dǎo)施工圖設(shè)計(jì)，用于對(duì)建筑方案的論證和評(píng)估
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)控詳規(guī)和修詳規(guī)的指標(biāo)要求，對(duì)物流園區(qū)建筑方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，并對(duì)配套設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，對(duì)工程投資進(jìn)行估算。
主要內(nèi)容：
(1)總平面布置
(2)設(shè)計(jì)內(nèi)容(即：主要建設(shè)內(nèi)容)
(3)工藝設(shè)計(jì)(包括技術(shù)方案和設(shè)備方案)
(4)建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(含設(shè)計(jì)依據(jù)及設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)范圍、設(shè)計(jì)內(nèi)容等)。
(5)給排水、采暖及通風(fēng)設(shè)計(jì)
(6)電氣設(shè)計(jì)
(7)環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)設(shè)計(jì)
(8)工程概算和資金籌措方案(包括投資估算、資金來源、資金運(yùn)用)
(9)項(xiàng)目組織管理與實(shí)施進(jìn)度
5.物流園區(qū)施工圖設(shè)計(jì)
目的：作為物流園區(qū)建設(shè)過程中備料、施工的依據(jù)，保障物流園區(qū)的投資和建設(shè)周期的可控性。
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)初步設(shè)計(jì)的方案，結(jié)合客戶的修改意見，完成物流園區(qū)的施工圖設(shè)計(jì)，包括建筑的詳細(xì)方案、
主要內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目概況
(2)項(xiàng)目分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
(3)項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式
(4)園區(qū)定位
(5)設(shè)計(jì)理念
(6)建筑設(shè)計(jì)
(7)立面示意
(三)后期招商與運(yùn)營(yíng)階段
1.物流園區(qū)招商策劃
目的：保證物流園區(qū)快速吸引客戶，提高物流園區(qū)的知名度和影響力
服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供物流園區(qū)的招商策略(總體策略、實(shí)施步驟、具體措施)，招商前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作，招商成本的估算。
主要內(nèi)容：
(1)招商的目標(biāo)(確定物流園區(qū)招商要達(dá)到的目標(biāo))
(2)招商團(tuán)隊(duì)的策劃(確實(shí)物流園區(qū)招商要組建一個(gè)由什么樣人才構(gòu)成的招商團(tuán)隊(duì))
(3)招商的前期工作(包括招商手冊(cè)和說明書、經(jīng)營(yíng)協(xié)議書和簽約流程等基礎(chǔ)文件和材料的準(zhǔn)備)
(4)招商計(jì)劃的制定(制定包括前期準(zhǔn)備、招商策劃、招商宣傳等招商全程的實(shí)施計(jì)劃)
(5)物流園區(qū)的主要招商策略(包括價(jià)格策略、優(yōu)惠策略、營(yíng)銷策略、推廣策略等)
(6)物流園區(qū)招商成本的估算。
第一條 本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司，分公司運(yùn)營(yíng)管理方案。
第二條 對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為 年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節(jié)分公司管理
第四條 分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條 分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條 分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條 分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，規(guī)劃方案《分公司運(yùn)營(yíng)管理方案》。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條 各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門匯報(bào)。 第十六條 分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條 分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷假制度，不請(qǐng)假離開分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條 分公司在經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
市場(chǎng)模式
與數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、經(jīng)銷商簽訂合作合同，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商（注冊(cè)普通會(huì)員）在網(wǎng)站免費(fèi)（前半年免費(fèi)，以后將進(jìn)行會(huì)員收費(fèi)）發(fā)布最新產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)（合同規(guī)定商家必須保證產(chǎn)品信息的及時(shí)、動(dòng)態(tài)更新，網(wǎng)站只能保證最新的信息顯示在網(wǎng)站首頁(yè)前面，如需要固定、套紅、醒目、或者其他廣告形式，則要進(jìn)行收費(fèi)），同時(shí)，開展VIP會(huì)員服務(wù)，國(guó)家數(shù)控網(wǎng)網(wǎng)站分別與數(shù)控產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商簽訂合作合同，數(shù)控產(chǎn)品供貨商必須提供給網(wǎng)站VIP企業(yè)會(huì)員最優(yōu)惠的購(gòu)買價(jià)格共給需求企業(yè)
盈利模式
1）、會(huì)員收費(fèi)
說明：
a）、普通會(huì)員收費(fèi)
b）、VIP會(huì)員收費(fèi)
2）、廣告收入
說明：
a）、直接廣告位收入
b）、企業(yè)活動(dòng)信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期可采用全部收費(fèi)，而排位、加黑、套紅可才用競(jìng)價(jià)形式收費(fèi)）
c）、企業(yè)報(bào)價(jià)信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期采用競(jìng)價(jià)形式）
d）、商家專欄（商家快捷通道，進(jìn)入后是企業(yè)專欄，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
e）、品牌排位（三級(jí)欄目導(dǎo)航，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
f）、特別推薦（競(jìng)價(jià)廣告位）
g）、其他廣告（具體欄目排行競(jìng)價(jià)、郵件列表廣告等）
3）、短信收入
說明：
a）、用戶訂閱的產(chǎn)品信息
b）、用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶
c）、前期企業(yè)的產(chǎn)品定購(gòu)信息（后期進(jìn)行傭金提成）
4）、傭金提成
說明：
后期收入，用戶在網(wǎng)站定購(gòu)產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。
5)、網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)
6）、其他收入
說明：
其他收入包括未發(fā)掘收入來源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項(xiàng)目的廣告收入等）。
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤(rùn)項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
本會(huì)所承諾沒有折扣，通過營(yíng)銷形式給顧客帶來回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹立。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi) 。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片， 顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上―――演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、KTV等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷，便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營(yíng)銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂部、VIP會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導(dǎo)入KTV客戶經(jīng)理營(yíng)銷模式，設(shè)立客戶部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
A、顧客回頭率保持在85%；
B、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；
C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；
D、減少顧客的投訴率；
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：對(duì)客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝；特別關(guān)心客人的個(gè)別需要；顯示對(duì)客人的敬佩；
〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置；細(xì)心觀察；記錄顧客檔案；
〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵(lì)員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對(duì)顧客說“不”；（不得不說時(shí)，提供其他選擇）使客人放松；使客人喜出望外；
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議，給員工信心；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
（1） 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；
（2） 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3） 我們將保持服務(wù)的一致性；
（4） 我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工；
（5） 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6） 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
（7） 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
（2） 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
B、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情， 加強(qiáng)問題處理的透明度。
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
3、表演能力：根據(jù)推銷環(huán)境和解決顧客糾紛需要，會(huì)同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色，處理問題；
5、交際能力：日常的服務(wù)過程其實(shí)就是服務(wù)員同客人交流的過程，只有具備良好的交際能力，在服務(wù)中不卑不亢，保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動(dòng)；
6、觀察記憶能力：服務(wù)員要善于觀察賓客的動(dòng)態(tài)和喜好，并做好記憶，以便為賓客做好更加準(zhǔn)確到位的服務(wù)；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
8、容忍能力：在服務(wù)當(dāng)中難免會(huì)遇到客人誤會(huì)和刁難，服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力，時(shí)時(shí)、事事、處處為賓客著想，達(dá)到賓客滿意；
9、體力：服務(wù)工作是一項(xiàng)持續(xù)性很強(qiáng)和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大，所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì)，才能勝任本職工作；
10、魅力：服務(wù)行為同時(shí)也是你贏得賓客信賴和信任的過程，服務(wù)人員良好的素質(zhì)會(huì)轉(zhuǎn)化為個(gè)人魅力，成為賓客的向?qū)Ш团笥眩?/p>
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來時(shí)，我們要說我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
1、舒適，賓客來消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。
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