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在的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧。它不僅展示了的教養(yǎng)和修養(yǎng),還為提供了與他人相處的指導(dǎo)。在現(xiàn)代社會(huì)中,由于快節(jié)奏的生活和技術(shù)的迅猛發(fā)展,很多人對(duì)禮儀知識(shí)的了解非常有限。我想通過本文向大家介紹一些關(guān)于禮儀的小常識(shí)。
來談?wù)劥┲亩Y儀。無論是參加正式場(chǎng)合還是休閑活動(dòng),都應(yīng)該合理地選擇適當(dāng)?shù)姆b。在正式場(chǎng)合,例如參加婚禮或商務(wù)會(huì)議時(shí),應(yīng)該選擇正式的西裝或禮服。在休閑活動(dòng)中,例如聚會(huì)或郊游時(shí),可以選擇舒適而得體的休閑裝。還應(yīng)該注意衣著的整潔和衛(wèi)生,避免穿著過于暴露或不搭配的服飾。
來探討一下言談舉止的禮儀。言談舉止是展示教養(yǎng)的重要方面。在與他人交談時(shí),應(yīng)該保持和藹可親并尊重對(duì)方。可以采用適當(dāng)?shù)淖藙?shì)和面部表情來展示的關(guān)注和興趣。還應(yīng)該避免使用粗魯?shù)恼Z言和爭(zhēng)辯的態(tài)度,盡量保持禮貌和友善。當(dāng)在公共場(chǎng)合使用手機(jī)時(shí),應(yīng)該盡量降低音量,避免打擾他人,并盡量避免在重要會(huì)議或正式場(chǎng)合中使用手機(jī)。
來探討一下用餐禮儀。無論是在家中還是在餐館里用餐,都應(yīng)該遵守一些基本的用餐禮儀。應(yīng)該注意進(jìn)餐的姿勢(shì),保持坐直,避免松懈和粗魯?shù)男袨?。?yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,例如刀叉和勺子,正確使用它們才能讓用餐過程更加舒適。在用完餐具后,應(yīng)該將它們放在餐盤上而不是桌布上。還應(yīng)該避免大聲吃嚼食物或發(fā)出不雅的聲音,以避免引起他人的不悅。
來談?wù)勆缃欢Y儀。在社交場(chǎng)合中,應(yīng)該盡量避免占據(jù)別人的空間,在與他人交談時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并尊重他人的私人空間。還應(yīng)該學(xué)會(huì)與他人分享和關(guān)心他人的感受,以建立良好的人際關(guān)系。在參加聚會(huì)或宴會(huì)時(shí),也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些舞蹈或交際技巧,以便更好地融入團(tuán)體中。
禮儀是社交生活中不可或缺的一部分。通過正確的穿著、言談舉止、用餐禮儀和社交禮儀,可以展示出的教養(yǎng)和修養(yǎng),與他人和諧相處。希望通過本文的介紹,大家可以對(duì)禮儀知識(shí)有更深入的了解,并將其融入到自己的生活中。
在日常生活中,禮儀是應(yīng)該注意和遵守的一種行為規(guī)范。它可以提升的個(gè)人形象,加強(qiáng)人與人之間的溝通和交流。在這篇文章中,我將為大家介紹一些關(guān)于禮儀的小小常識(shí),希望對(duì)讀者有所幫助。
第一節(jié):日常禮儀
1. 打招呼禮儀:無論是與誰見面,都應(yīng)該帶上微笑,用熱情的語氣打個(gè)招呼。而且,盡量避免使用帶有侮辱性或不禮貌的措辭。
2. 餐桌禮儀:在用餐時(shí),要注意在餐桌上保持良好的姿勢(shì),餐具使用得當(dāng)。還應(yīng)該注意不要大聲喧嘩,不要嘴巴咀嚼食物,不要談?wù)摯炙谆蛎舾械脑掝}。
3. 禮貌用語:使用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語是培養(yǎng)良好禮儀的重要方面。比如,請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等。這些簡(jiǎn)單的語言表達(dá)尊重和禮貌,也能讓與他人保持和諧。
4. 禮貌問候:當(dāng)見到別人的時(shí)候,要主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡谩_@不僅體現(xiàn)了的尊重和關(guān)心,還能有效地打開溝通的窗戶。
第二節(jié):社交禮儀
1. 注意身體語言:在社交場(chǎng)合,要注意自己的身體語言。保持良好的站姿和坐姿,不要玩手機(jī)或低頭看書,這會(huì)給人一種不尊重的感覺。
2. 握手禮儀:在與他人初次見面時(shí),一個(gè)得體的握手是必要的。對(duì)于男性和女性之間的握手,應(yīng)該握手輕柔而有力。避免握手時(shí)間過長(zhǎng)或過短,以免給人不禮貌的印象。
3. 注意交談內(nèi)容:在社交場(chǎng)合,要避免談?wù)撁舾性掝},比如政治、宗教、財(cái)富等。應(yīng)該尊重他人的意見,給予對(duì)方足夠的空間表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
4. 平等對(duì)待:無論對(duì)方的身份地位高低,都應(yīng)該平等地對(duì)待每一個(gè)人。不要因?yàn)閷?duì)方的職業(yè)、年齡或財(cái)富水平而做出歧視或偏見。
第三節(jié):商務(wù)禮儀
1. 準(zhǔn)時(shí):在商務(wù)場(chǎng)合,準(zhǔn)時(shí)是非常重要的。遲到會(huì)給人一種不尊重他人時(shí)間的感覺,也會(huì)影響整個(gè)會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。
2. 儀容儀表:對(duì)于商務(wù)場(chǎng)合,要注意儀容儀表的整潔和得體。衣著要整齊、干凈,避免太過花哨或暴露的服裝。
3. 電話禮儀:在商務(wù)活動(dòng)中,接電話時(shí)要注意語氣和禮貌。及時(shí)回復(fù)電話和郵件也是非常重要的,這表明對(duì)他人的尊重和關(guān)注。
4. 謙虛謹(jǐn)慎:在商務(wù)交往中,要保持謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度。不要過于自負(fù)或自夸,要尊重他人的意見和觀點(diǎn)。
禮儀是社交和交往的基礎(chǔ),也是日常生活中必不可少的素養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范,能夠提升自己的形象,增加他人對(duì)的好感,同時(shí)也能夠保持一個(gè)和諧、友善的社交環(huán)境。每個(gè)人都應(yīng)該盡量培養(yǎng)和遵守禮儀,讓的社會(huì)更加文明和美好。希望以上的一些小小常識(shí)能夠幫助到大家。
班級(jí)是小學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所,良好的禮儀和安全意識(shí)是每個(gè)小學(xué)生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。在班級(jí)中,孩子們不僅需要遵守社會(huì)規(guī)范,還要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己和他人的安全。通過小小班禮儀安全常識(shí)的學(xué)習(xí),可以幫助孩子們養(yǎng)成良好的行為和思維習(xí)慣,讓他們?cè)诎嗉?jí)中更好地融入集體,保護(hù)自己和他人的安全。
首先,我們來談一談班級(jí)禮儀常識(shí)。作為學(xué)生,我們需要遵守一定的行為規(guī)范,以保持良好的班級(jí)秩序和合作氛圍。首先,在班級(jí)中,要尊重老師和同學(xué),要遵守老師的指導(dǎo)和要求。認(rèn)真聽講、積極回答問題、不隨意插話是基本的學(xué)習(xí)禮儀。同時(shí),學(xué)生們應(yīng)該學(xué)會(huì)友善待人,尊重和謙虛,不說人身攻擊的話語,不進(jìn)行欺負(fù)和惡作劇。此外,我們還要愛護(hù)公物,保持班級(jí)的衛(wèi)生和整潔。每天的打掃和收拾是我們每個(gè)同學(xué)的責(zé)任,只有共同保持環(huán)境整潔,才能有良好的學(xué)習(xí)效果,提高學(xué)習(xí)積極性。
而在班級(jí)中,安全是最重要的。孩子們應(yīng)該始終保持正確的安全意識(shí),學(xué)會(huì)怎樣保護(hù)自己和他人的安全。首先,要學(xué)會(huì)正確地穿著校服和鞋子。校服應(yīng)該整潔干凈,不可以穿著過大或過小的鞋子,以免影響行走的穩(wěn)定性,引發(fā)摔倒等危險(xiǎn)情況。其次,要注意交通安全。學(xué)生們上下學(xué)的時(shí)候,要過馬路時(shí),一定要在紅綠燈指示下過馬路,不可以在馬路中央嬉戲打鬧,以免發(fā)生交通事故。另外,要隨時(shí)保持警惕,不要隨意相信陌生人,不要接受他們的禮物和搭訕,以免引發(fā)安全問題。遇到陌生人的時(shí)候,應(yīng)該保持距離,盡量找人幫助或報(bào)警。
此外,小學(xué)生在班級(jí)中還應(yīng)該學(xué)會(huì)正確地處理突發(fā)事件。無論是火災(zāi)、地震還是其他緊急情況,都需要我們能夠保持冷靜,迅速采取正確的自救措施。比如,在火災(zāi)中,我們應(yīng)該盡快躲到安全地方,避免大范圍的火焰和煙霧,等待教師的指導(dǎo)和救援。在地震中,我們要找到合適的掩護(hù)物,躲避在桌子下或貼近墻壁,保護(hù)自己的頭部。在其他突發(fā)狀況中,學(xué)生們要聽從老師和班干部的指揮,做好緊急疏散和逃生準(zhǔn)備。
最后,我們還要學(xué)會(huì)班級(jí)安全常識(shí),學(xué)會(huì)如何正確操作教室內(nèi)的設(shè)備。比如,電源插座、消防器材、計(jì)算機(jī)、投影儀等,都是我們?cè)诎嗉?jí)中常常接觸到的設(shè)備。我們要明白這些設(shè)備的正確使用方法和安全操作注意事項(xiàng)。在使用電源插座時(shí),要插拔利索,避免刺激電源接口,以免引發(fā)電火災(zāi)。在使用計(jì)算機(jī)、投影儀等設(shè)備時(shí),要遵守正確的操作方法,不可隨意調(diào)節(jié)設(shè)置,注意插拔和清潔的安全問題。此外,在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或游戲時(shí),要注意使用安全器材和工具,不可隨意觸摸、拉扯或亂丟東西,以免造成傷害或破壞。
小小班禮儀安全常識(shí)是每個(gè)小學(xué)生都應(yīng)該掌握的知識(shí),通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,可以幫助孩子們逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全意識(shí)。在班級(jí)中,遵守禮儀和保持安全是每個(gè)同學(xué)的責(zé)任,也是大家共同營造良好學(xué)習(xí)氛圍和安全環(huán)境的重要保障。讓我們一起學(xué)習(xí)小小班禮儀安全常識(shí),做一個(gè)善良、守規(guī)矩、有安全意識(shí)的小學(xué)生。
在小小班里,學(xué)生們正在度過快樂而充實(shí)的學(xué)習(xí)日子。除了課程內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生們的禮儀和安全意識(shí)也是非常重要的。在這篇文章中,我們將詳細(xì)講解小小班禮儀和安全的常識(shí),幫助孩子們養(yǎng)成良好的習(xí)慣和保護(hù)自己的安全。
一. 小小班禮儀
小小班禮儀是孩子們成長(zhǎng)過程中必不可少的一部分。它不僅會(huì)影響到孩子們的交往能力,更能培養(yǎng)出他們對(duì)社會(huì)規(guī)范和道德的尊重。以下是小小班禮儀的一些重要常識(shí)。
1. 著裝整潔
在小小班中,孩子們應(yīng)該始終保持自己的著裝整潔。這包括整齊的衣物、整潔的發(fā)型以及無雜物的手和臉。著裝整潔能夠讓孩子們顯得更加有素質(zhì)和自信。
2. 互相尊重
在小小班中,尊重他人是非常重要的。學(xué)生們應(yīng)該學(xué)會(huì)禮貌地與他人交流,不要互相嘲笑或傷害對(duì)方的感情。同時(shí),學(xué)生應(yīng)該尊重老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的意見。
3. 感謝他人
當(dāng)別人幫助我們,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感謝對(duì)方。這體現(xiàn)了我們的尊重和感激之情。無論是老師的幫助還是同學(xué)的友情,都值得我們用一句簡(jiǎn)單的“謝謝”來表達(dá)。
4. 文明用語
在日常交流中,我們應(yīng)該使用文明的用語。避免說臟話或使用粗俗的語言。我們可以學(xué)習(xí)一些優(yōu)美的詞句,并用它們來與他人進(jìn)行友好的溝通。
5. 敬老愛幼
在小小班中,我們應(yīng)該尊敬所有的年長(zhǎng)者并關(guān)愛年幼者。當(dāng)我們見到老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐或是其他年長(zhǎng)者時(shí),我們應(yīng)該用禮貌的語言與他們交流。同時(shí),我們還要幫助年幼的孩子,保護(hù)他們的安全。
二. 小小班安全常識(shí)
保護(hù)孩子們的安全是家長(zhǎng)和老師們的重要責(zé)任。以下是小小班安全常識(shí)的一些重要內(nèi)容,可以幫助孩子們養(yǎng)成自我保護(hù)的良好習(xí)慣。
1. 安全地行走
當(dāng)我們?cè)谛@或是其他地方行走時(shí),應(yīng)該注意安全。我們要走在人行道上,并且不要與其他車輛共同使用道路。同時(shí),我們要和同伴一起在交通信號(hào)的指揮下通過馬路。
2. 注意食品安全
在進(jìn)食食物的時(shí)候,我們要選擇干凈、衛(wèi)生的場(chǎng)所。我們要洗凈雙手,并且不吃過期的食物或是未經(jīng)處理的食物。在有家長(zhǎng)和老師的陪同下,我們可以安心地享用美味的食物。
3. 火災(zāi)預(yù)防
學(xué)生們應(yīng)該了解火災(zāi)的危害,并且學(xué)會(huì)預(yù)防火災(zāi)。我們不得隨意使用火源,不得燃放鞭炮和爆竹。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)該立刻報(bào)告老師或家長(zhǎng),并積極參與滅火工作。
4. 防止溺水
在參加游泳或是水上活動(dòng)時(shí),我們要注意自己的安全。我們應(yīng)該在有成年人的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行游泳,并且不要離開監(jiān)護(hù)人的視線范圍。同時(shí),我們要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,不要隨意鉆進(jìn)深水區(qū)域。
5. 防止校園欺凌
學(xué)生們要了解校園欺凌的危害,并且學(xué)會(huì)保護(hù)自己和他人。如果我們?cè)馐艿狡哿?,?yīng)該立刻告訴老師或家長(zhǎng)。如果我們看到同學(xué)遭受欺凌,我們應(yīng)該及時(shí)勸阻,并報(bào)告老師。
總結(jié)
小小班禮儀和安全常識(shí)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展都非常重要。通過遵守禮儀和保護(hù)自己的安全,我們能夠建立良好的人際關(guān)系并且遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。希望通過本文所介紹的小小班禮儀和安全常識(shí),孩子們能夠樹立正確的價(jià)值觀和習(xí)慣,更好地成長(zhǎng)和追求自己的夢(mèng)想。
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文明禮儀是一種社會(huì)行為準(zhǔn)則,是人們?cè)谌粘I钪袘?yīng)該遵守的一種規(guī)范。它旨在提倡和弘揚(yáng)友善、尊重、互助、公正、寬容以及秩序等良好的社會(huì)價(jià)值觀。遵守文明禮儀不僅能夠增進(jìn)社會(huì)和諧,也能夠提升個(gè)人品格和素養(yǎng)。因此,掌握基本的文明禮儀常識(shí)是每個(gè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀的核心是尊重他人。無論我們身處何種環(huán)境,尊重他人是至關(guān)重要的。在公共場(chǎng)所,我們應(yīng)當(dāng)盡量保持安靜,尤其是圖書館、電影院、劇場(chǎng)等需要集中注意力的場(chǎng)所。我們不應(yīng)大聲喧嘩,以免打擾到他人。同時(shí),我們要注意排隊(duì)和等候時(shí)的禮儀。無論在購物、乘坐公共交通工具還是就餐時(shí),我們都應(yīng)尊重他人的權(quán)益,不插隊(duì)或爭(zhēng)搶,遵守秩序。
得體的言談舉止是文明禮儀的重要一環(huán)。我們應(yīng)學(xué)會(huì)用文明的語言與人交往,避免使用粗俗的詞語和不文明的行為。在與他人對(duì)話時(shí),我們要學(xué)會(huì)傾聽,不要打斷他人的談話,尊重他人的意見和權(quán)益。同時(shí),我們也要使自己的行為姿態(tài)得體,不隨意嘈雜或進(jìn)行粗魯無禮的動(dòng)作。比如,在用餐時(shí),我們應(yīng)當(dāng)使用餐具,不發(fā)出吧唧聲或大聲咀嚼,以免引起別人的不適。
另外,正確的社交禮儀也是文明禮儀的一部分。當(dāng)我們與他人進(jìn)行社交時(shí),要學(xué)會(huì)禮貌地打招呼、道別,對(duì)他人的問候要及時(shí)回應(yīng),不要無視或置之不理。在參加集體活動(dòng)時(shí),我們要遵守活動(dòng)的規(guī)定和安排,尊重組織者和其他參與者的努力。同時(shí),我們也要注意禮貌用語和禮儀,比如在餐桌上要學(xué)會(huì)謝謝、對(duì)不起等基本用語的運(yùn)用,盡量避免談?wù)撁舾性掝}以及爭(zhēng)吵等行為。
愛護(hù)環(huán)境也是文明禮儀的重要方面。我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí),不隨地亂扔垃圾。我們可以將垃圾分類,使垃圾得到有效處理。在公共場(chǎng)所,我們要愛惜公共財(cái)物,做到愛護(hù)設(shè)施設(shè)備,不亂涂亂畫或隨意損壞公物。同時(shí),我們要尊重自然環(huán)境,不捕捉野生動(dòng)物或傷害植物,維護(hù)生態(tài)平衡。
小編認(rèn)為,文明禮儀是一個(gè)個(gè)體與社會(huì)之間的紐帶,是一種基本規(guī)范。遵守文明禮儀不僅能夠提高社會(huì)的和諧與凝聚力,也能夠讓個(gè)人變得更加優(yōu)秀和受人尊敬。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)牢記并踐行基本的文明禮儀常識(shí),尊重他人、言行得體、正確社交、愛護(hù)環(huán)境。只有這樣,我們才能共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
文明禮儀是社會(huì)中相互尊重、關(guān)愛他人的行為準(zhǔn)則,是社會(huì)交往中必不可少的基本禮儀。了解和遵守基本禮儀常識(shí)能夠提高人與人之間的相互理解和尊重,為和諧社會(huì)的建立做出貢獻(xiàn)。
要注意言行舉止。一個(gè)人的言行舉止直接反映了他的教養(yǎng)和修養(yǎng)。與人交往時(shí),要注意自己的言辭,避免過度或不當(dāng)?shù)难赞o傷害別人的感情。同時(shí),人們要有禮貌,對(duì)待他人要客氣、謙和、友善,不管是生活中的工作伙伴、朋友,還是陌生人。禮貌的舉止體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,可以有效地促進(jìn)良好的溝通與合作。
在公共場(chǎng)合要注意排隊(duì)和讓座。排隊(duì)是維護(hù)秩序和公平的重要行為。在購物、乘坐交通工具、參觀景點(diǎn)等需要排隊(duì)的場(chǎng)合,我們應(yīng)該遵循先來后到的原則,不插隊(duì),不爭(zhēng)先恐后。同時(shí),對(duì)于老人、孕婦、孩子以及身體不便的人來說,讓座是應(yīng)盡的義務(wù)。在公共交通工具上,讓座不僅彰顯出一個(gè)人的風(fēng)度和修養(yǎng),更是傳遞社會(huì)溫暖的一種方式。
另外,要尊重他人的隱私和個(gè)人空間。每個(gè)人都有自己的隱私和個(gè)人空間,我們應(yīng)該尊重他人的隱私權(quán)和個(gè)人空間,不允許越過他人的底線。遇到他人需要幫助時(shí),我們應(yīng)該先尊重他人的意愿,等到對(duì)方表示需要幫助后再伸出援手。同時(shí),我們也應(yīng)該注意保護(hù)自己的隱私,不隨意透露個(gè)人信息,尤其是銀行卡號(hào)、身份證號(hào)等敏感信息。
進(jìn)一步,要注意用餐禮儀。用餐時(shí)要保持良好的餐桌禮儀。吃飯要安靜,不要張揚(yáng)大笑或發(fā)出嘈雜的聲音。要用餐文明,注意正確使用餐具,不發(fā)出噪音或亂丟餐具。同時(shí),也要注意不要搶奪食物,保持餐桌的整潔和干凈。用餐禮儀不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng),也有助于增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系。
要注意禮貌用語的運(yùn)用。禮貌用語是表達(dá)對(duì)他人尊重和友善的一種方式。我們?cè)谂c他人交流的時(shí)候,要用客氣的話語和友好的語氣進(jìn)行表達(dá)。例如,對(duì)于詢問別人的情況,可以用“請(qǐng)問”開頭;對(duì)于他人的幫助,可以用“謝謝”表示感激;對(duì)于別人的道歉,可以用“沒關(guān)系”表示寬容等等。禮貌用語的運(yùn)用能夠有效地改善人與人之間的關(guān)系,營造良好的交流氛圍。
了解和遵守基本禮儀常識(shí)是每個(gè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)和修養(yǎng)。只有每個(gè)人都能夠從小事做起,從自己做起,從校園、家庭到社會(huì),才能真正建立起一種講究文明、尊重和友善的社會(huì)氛圍。讓我們每個(gè)人都從現(xiàn)在開始,培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中學(xué)生作為社會(huì)的一部分,應(yīng)該具備一定的文明禮儀常識(shí),以便在日常生活中能夠做到舉止得體、言談?dòng)卸Y。文明禮儀是我們與別人溝通交往的基礎(chǔ),也是展示個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。下面我將詳細(xì)介紹一些中學(xué)生應(yīng)該了解和遵守的文明禮儀常識(shí)。
中學(xué)生要懂得尊重師長(zhǎng)和他人。在學(xué)校內(nèi),師長(zhǎng)是我們的教育者,對(duì)于我們的成長(zhǎng)發(fā)展起著重要的影響作用,所以我們要對(duì)老師保持敬重的態(tài)度,不僅要在言語上尊敬老師,還要在行為上展示出對(duì)老師的尊重。除此之外,我們還要尊重同學(xué)及其他工作人員。這體現(xiàn)了我們的人際關(guān)系中對(duì)他人權(quán)利的尊重。
中學(xué)生要養(yǎng)成良好的公共場(chǎng)所行為習(xí)慣。公共場(chǎng)所是為大家共同使用的,我們應(yīng)該注意行為的得體,不能有損他人利益。比如說,在圖書館里要保持安靜,不能大聲喧嘩;在公共交通工具上要遵守秩序,不能隨意占座或者擠占他人空間;在餐廳里要注意飯后整理桌面,不能弄得餐桌一片狼藉。養(yǎng)成這些良好的生活習(xí)慣,不僅展示了我們的文明素養(yǎng),也能夠?yàn)樗说睦嬷耄S護(hù)公共場(chǎng)所的和諧秩序。
中學(xué)生還應(yīng)該注重言談的禮儀。我們要盡可能的避免說臟話或者用粗俗語言,要注意不給他人帶來不良影響。在進(jìn)行交流時(shí)要尊重對(duì)方,不要中途打斷對(duì)方的話語,要保持良好的溝通禮儀,比如說聽取對(duì)方的意見,不輕易給別人貼上標(biāo)簽,避免傷害他人的自尊心。
另外,中學(xué)生還要懂得如何表達(dá)謝意和道歉。當(dāng)別人幫助我們時(shí),我們要及時(shí)表達(dá)自己的感謝之情,這是一個(gè)基本的禮貌,并且也是對(duì)幫助者的尊重。而當(dāng)我們犯了錯(cuò)誤或者有了過失時(shí),我們要有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤,及時(shí)向受傷害的人道歉。道歉可以化解矛盾,也體現(xiàn)了我們的責(zé)任感和成熟度。
中學(xué)生還要注意對(duì)待環(huán)境和公共設(shè)施的問題。我們要珍惜環(huán)境,不亂丟垃圾,要把垃圾放入指定的垃圾桶,保持環(huán)境整潔。在使用公共設(shè)施時(shí),也要小心愛護(hù),不要隨意損壞或者濫用。這些都是對(duì)自己道德修養(yǎng)的一種要求,同時(shí)也是我們對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。
通過對(duì)中學(xué)生文明禮儀常識(shí)的詳細(xì)介紹,我們可以看到,作為中學(xué)生,我們不僅僅需要學(xué)習(xí)知識(shí),還需要培養(yǎng)起良好的文明禮儀素養(yǎng)。文明禮儀不僅僅是一種應(yīng)對(duì)社交場(chǎng)合的技巧,更是一種美德和修養(yǎng)的體現(xiàn)。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠在日常生活中積極踐行這些文明禮儀常識(shí),為自己和社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、文明的環(huán)境。讓我們每一個(gè)中學(xué)生都能做到舉止文明、言行得體,成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行者。
91、下課后不允許追趕打鬧。
92、入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級(jí)糖衣炮彈的侵蝕,是最難能可貴的革命品質(zhì)?!?-周恩來
93、小細(xì)節(jié)大影響,文明形象重細(xì)節(jié)。
94、一個(gè)人的禮貌,就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德
95、頭銜愈大,禮儀愈繁
96、走姿:輕而穩(wěn),挺胸抬頭,肩部放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
97、文明禮儀知識(shí)2:待客做客禮儀
98、無禮是無知的私生子?!吞乩?/p>
99、站姿:站立式,身體與地面垂直,雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。
100、上課不許吃東西,不許說小話。
101、(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
102、禮貌:態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。
103、用語:聲音大小適宜,語調(diào)平和穩(wěn)重。
104、護(hù)公共設(shè)施、文物古跡,愛惜莊稼、花草樹木,保護(hù)有益動(dòng)物和生態(tài)環(huán)境
105、熱愛祖國,建設(shè)家鄉(xiāng);開放發(fā)展,勤儉節(jié)約;尊重科學(xué),追求知識(shí);嚴(yán)守法紀(jì),文明言行;敬老愛幼,關(guān)愛他人;保護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生;熱心公益,奉獻(xiàn)社會(huì)。
106、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞
107、人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。
108、君子誠之為貴。——禮記
109、沒有禮貌的人,就像沒有窗戶的房屋?!S吾爾族諺語
110、人有禮則安,無禮則危(禮記)
111、儀容儀表,是一張無字卻無比重要的名片,是人與人交往的基礎(chǔ)。
112、以愛己之心愛人則盡?!獜堓d仁
113、預(yù)備鈴響有序進(jìn)教室,端正坐妁。
114、乘坐校車不搶座位,主動(dòng)給小同學(xué)和有困難的同學(xué)讓座。乘坐公共汽車、船應(yīng)主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦及師長(zhǎng)讓座。
115、人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好話一句三冬暖,冷言半句六月寒。
116、讓禮一寸,得禮一尺;尊重人人,人人尊重。
117、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。
118、勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
119、人們最看重的是特權(quán),哪怕是主持葬禮的特權(quán)(詹·拉·洛威爾)
120、衛(wèi)生:養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不在他人面前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不宜過大。
91、非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)?!鬃?/p>
92、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。
93、禮義廉恥,國之四維,四維不張,國乃滅亡?!豆茏印?/p>
94、人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好話一句三冬暖,冷言半句六月寒。
95、一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。——郭沫若
96、下課后不允許追趕打鬧。
97、團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長(zhǎng)。
98、校園從此而美麗,從我做起.閃光的青春,從文明起步。
99、在學(xué)校里要穿校服,校褲,帶好紅領(lǐng)巾
100、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞
101、(一)儀表
102、護(hù)公共設(shè)施、文物古跡,愛惜莊稼、花草樹木,保護(hù)有益動(dòng)物和生態(tài)環(huán)境
103、在公眾場(chǎng)合,不能大聲喧嘩,不能隨地吐痰、亂扔垃圾,不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。
104、如果兒童讓自己任意地不論去做什么而不去勞動(dòng),他們就既學(xué)不會(huì)文學(xué),也學(xué)不會(huì)音樂,也學(xué)不會(huì)體育,也學(xué)不會(huì)那保證道德達(dá)到峰的禮儀。
105、良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
106、禮,不妄說人,不辭費(fèi)。
107、宣傳普及文明禮儀知識(shí),發(fā)揮表率作用。
108、(4)吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
109、讓禮一寸,得禮一尺;尊重人人,人人尊重。
110、(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
111、走姿:輕而穩(wěn),挺胸抬頭,肩部放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
112、貴族重權(quán)利,百姓重禮儀
113、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。
114、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西?!獙鞝?/p>
115、做客禮儀
116、(1)客人來訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
117、不在校衣校褲上亂涂亂畫
118、(5)接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
119、談話姿勢(shì):交談時(shí),互相正視、傾聽,不東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
120、預(yù)備鈴響,有序進(jìn)入教室,備好學(xué)具,端正坐好。
文明觀演禮儀常識(shí)
現(xiàn)如今,不管是在文藝表演、演唱會(huì)、體育賽事等各種娛樂活動(dòng)場(chǎng)所,人們都會(huì)聚集在一起觀看。在這些場(chǎng)合,觀眾的文明禮儀與舉止不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也關(guān)系到他人的情感體驗(yàn)和場(chǎng)館的秩序和安全。因此,在觀看時(shí),不僅要享受表演帶來的歡樂,還要注重禮儀和規(guī)矩,以保持公共場(chǎng)所的整潔有序和熱烈友好的氣氛。
一、入場(chǎng)禁令
觀看演出首要的禮儀就是按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、入場(chǎng)券等條件入場(chǎng)。一般來說,觀眾需要在開始前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),以便安排好位置和借助于提示牌找到自己的座位。入場(chǎng)時(shí)要排隊(duì)順序依次前往。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前,安檢人員深入檢查包裹和物品。大型體育賽事、文藝演出等早在到場(chǎng)前就會(huì)發(fā)布禁止帶入場(chǎng)的東西。對(duì)于能夠攜帶帽子、衣服、書籍、自帶口香糖、煙草和食品等配套物品的場(chǎng)合,必須遵守有關(guān)規(guī)定。
二、就座禮儀
到場(chǎng)后,觀眾應(yīng)該按照票根指定號(hào)碼找到自己的座位。在進(jìn)行就座的時(shí)候,應(yīng)該讓靠窗的一方先入座,靠過幾分鐘再入座。就座時(shí),不要隨便打擾到旁邊鄰座的人。須盡量保持安靜,就算是意外的響聲,也要趕緊按1秒鐘降低音量,以免打擾到周圍的觀眾。一定要習(xí)慣性地挪到座椅邊緣,從后面進(jìn)場(chǎng)的觀眾也可就位。長(zhǎng)時(shí)間的坐姿會(huì)使有些觀眾吃不消,因此可事先準(zhǔn)備巧克力、果汁、水等飲品緩解疲勞。
三、時(shí)間禮儀
要尊重演出的整體安排。每個(gè)演節(jié)與每個(gè)節(jié)目中間都預(yù)留了一定的過渡時(shí)間。觀眾在場(chǎng)外可以夠喝水、聊天,但一旦進(jìn)入表演區(qū)域,請(qǐng)盡快坐定,不要沖進(jìn)場(chǎng)中踩到前面的人。如果科技設(shè)備故障耽誤時(shí)間,那么觀眾應(yīng)該耐心等待,尊重表演者,不要輕易提出糾紛。當(dāng)觀眾有緊急事宜需離場(chǎng)時(shí),一定要等待中間小節(jié),以免影響和干擾表演。
四、舉止禮儀
觀看演出時(shí),不要胡亂拿出照相機(jī)或手機(jī)拍照,更不要擅自錄像。一些演唱會(huì),藝術(shù)展覽等活動(dòng)的主辦方不會(huì)開放攝影、拍照權(quán)限。觀公共場(chǎng)所的看代表著文明,所以觀眾要自覺全程不交談、不吃東西、不嚼口香糖、不亂扔垃圾,有必要的時(shí)候使用座椅上的小夜燈。退場(chǎng)時(shí),不可擋住別人的通路,不要走動(dòng)后面想退出的人,且要向前方起立,向表演者獻(xiàn)上盛大的掌聲。
五、維持場(chǎng)館秩序
在場(chǎng)館中,觀眾各有各的席位和狀態(tài),進(jìn)出、止聚、不打擾。一旦出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或者彼此鼓動(dòng)、攜帶交鋒工具的人出現(xiàn),連帶整個(gè)場(chǎng)館秩序會(huì)被打破,甚至導(dǎo)致人員傷亡。遇到這種情況,觀眾應(yīng)該學(xué)會(huì)區(qū)別各類情景,避免介入,直接聯(lián)絡(luò)其他工作人員,以便保護(hù)人身安全。萬一發(fā)生災(zāi)害事件,視乎具體情況采取逐個(gè)撤退的方式,保持冷靜,保障人身安全。
總的來說,在觀看活動(dòng)場(chǎng)合,良好的文明觀演禮儀和習(xí)慣對(duì)它的成功舉行起到了舉足輕重的作用。某些失行為和不適當(dāng)?shù)难孕信e止,不僅傷害了自己的形象,也影響了現(xiàn)場(chǎng)他人的感受和從事者的做事效率。所以,觀眾的文明禮儀應(yīng)該得到社會(huì)氛圍的投訴和聲援,得到更多的關(guān)注和推廣,帶來更高的品質(zhì)。
121、不患位之不尊,而患德之不崇;不恥祿之不伙,而恥智之不博。——張衡
122、全面提升城市文明程度和市民文明素質(zhì),增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力。
123、讓禮一寸,得禮一尺;尊重人人,人人尊重。
124、不亂扔垃圾,看到垃圾隨手撿起扔進(jìn)垃圾桶,垃圾要分類處理。
125、仁之發(fā)處自是愛?!祆?/p>
126、學(xué)生衣著干凈整潔,少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
127、博學(xué)于文,約之以禮?!鬃?/p>
128、談話姿勢(shì):交談時(shí),互相正視、傾聽,不東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
129、禮者,人道之極也?!髯?/p>
130、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西?!獙鞝?/p>
61、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、眼睛正視對(duì)方,以表示尊重的誠意。
62、車讓人,讓出文明;人讓車,讓出安全。
63、文明禮儀知識(shí)1:個(gè)人禮儀
64、上課不許吃東西,不許說小話。
65、敬人者,人恒敬之?!献?/p>
66、預(yù)備鈴響有序進(jìn)教室,端正坐妁。
67、上課專心聽講,積極發(fā)言。
68、用語:聲音大小適宜,語調(diào)平和穩(wěn)重。
69、禮義生于富足,盜竊起于貧窮?!獫h·王符
70、一個(gè)時(shí)代的文明成為下一個(gè)時(shí)代的肥料。
71、如果兒童讓自己任意地不論去做什麼而不去勞動(dòng),他們就既學(xué)不會(huì)文學(xué),也學(xué)不會(huì)音樂,也學(xué)不會(huì)體育,也學(xué)不會(huì)那保證道德達(dá)到峰的禮儀。
72、不把零食帶出小賣部以外的地方
73、握手禮:與他人握手,目光注視對(duì)方,微笑致意,保持站姿以示對(duì)他人的尊重。
74、無禮是無知的私生子?!吞乩?/p>
75、禮儀是人們約定俗成的,對(duì)人,對(duì)己,對(duì)鬼神,對(duì)大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的,各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式,禮節(jié)一般是個(gè)人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等;而儀式大多是集體性的,并且一般需要借助其他物品來完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結(jié)婚儀式,祭孔大典,等等。
76、貴族重權(quán)利,百姓重禮儀
77、入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級(jí)糖衣炮彈的侵蝕,是最難能可貴的革命品質(zhì)。 --周恩來
78、衛(wèi)生:養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不在他人面前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不宜過大。
79、不亂扔垃圾,看到垃圾隨手撿起扔進(jìn)垃圾桶,垃圾要分類處理。
80、(1)去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。
81、(5)告別時(shí),要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
82、全面提升城市文明程度和市民文明素質(zhì),增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力。
83、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?!獝勰?/p>
84、(4)吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
85、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。
86、人們最看重的是特權(quán),哪怕是主持葬禮的特權(quán)(詹·拉·洛威爾)
87、多用您、請(qǐng)、謝謝、別客氣。
88、校園從此而美麗,從我做起.閃光的青春,從文明起步。
89、生命是短促的,然而盡管如此,人們還是有時(shí)間講究禮儀
90、四種禮儀:生、冠、婚、喪。
這是人們?cè)谏钪杏脕肀硎緦?duì)別人的恭敬而普遍使用的一種禮節(jié),現(xiàn)適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于一般的社交場(chǎng)合。鞠躬禮分兩種:一種是三鞠躬,也稱最敬禮。鞠躬前應(yīng)脫帽(摘下圍巾),身體立正,目光平視。鞠躬時(shí),身體上部向前下彎約成九十度,然后恢復(fù)原狀,這樣連續(xù)三次。參加追悼會(huì),向遺體告別時(shí)進(jìn)行三鞠躬,應(yīng)注意莊重、嚴(yán)肅。在喜慶的結(jié)婚儀式中,新郎新娘三鞠躬應(yīng)面帶微笑,自然大方,切忌輕佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬,幾乎適用于一切社交場(chǎng)合。如晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、學(xué)生對(duì)教師、下級(jí)對(duì)上級(jí)或同事之間以及講演者、表演者對(duì)聽眾、觀眾等都可以行一鞠躬。行禮時(shí),身體上部向前傾斜約15度,隨即恢復(fù)原態(tài),只做一次,受禮者應(yīng)隨即還禮。但長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、上級(jí)對(duì)下級(jí)不鞠躬,欠身點(diǎn)頭即示還禮。演員對(duì)觀眾致鞠躬禮后,觀眾或聽眾以掌聲還禮。
見面時(shí)通常要握手,握手也是離別時(shí)的禮節(jié)。拒絕握手是很不禮貌的。握手雖然是司空見慣的事,但握手的動(dòng)作是很有講究的。主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重和友好。男女之間,男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手,男的就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎,離別時(shí),應(yīng)由客人先伸手,表示再見。主人先伸手就等于催客人離開,是很不禮貌的。長(zhǎng)幼之間,年幼的要等長(zhǎng)者先伸出手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見,先伸手者有禮。
握手時(shí)讓婦女、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)人先伸出手,就是為了表示對(duì)他們的尊重,把是否握的主動(dòng)權(quán)讓給他們,以避免把自己的意愿強(qiáng)加于人。握手有力度,表示誠意和感激之情,但不要握痛對(duì)方的手;也不可抓住對(duì)方的手使勁搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心,缺乏應(yīng)有的熱情和力度,不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮,而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。
對(duì)女性握手切不可過猛,一般只握一下婦女的手指或用手指接觸對(duì)方的掌心即可。握手時(shí)間一般3秒~5秒,時(shí)間太短表現(xiàn)不出熱烈情緒,老朋友相見,握手時(shí)間可長(zhǎng)些,和女子握手不宜太久。對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰,對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰,但也不要腰板筆挺,昂道挺胸,給人造成無禮的印象。握手時(shí)面部要反映出真摯的笑容,精神要集中,雙目注視對(duì)方,千萬不要一面握手,一面斜視他處,東張西望或和他人說話。握手須用右手,伸出左手與人握手是不禮貌的。握手時(shí)如果戴著手套,男子應(yīng)該先脫下右手手套再握手,婦女和地位高的男子可以戴手套握手。為表示更加親切的尊重對(duì)方,用右手握后,左手加握,但男子對(duì)女子一般不用。
觀演是一種重要的娛樂活動(dòng),它可以讓接觸到各種各樣的藝術(shù)形式,享受精彩的演出。觀演過程中一些觀眾的不文明行為經(jīng)常讓人感到不適,甚至影響到演出的進(jìn)行。因此,了解和遵守觀演禮儀是每一個(gè)觀眾應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。本文將詳細(xì)介紹觀演禮儀的基本常識(shí),以期提高觀眾的文明素質(zhì)和觀演質(zhì)量。
觀眾應(yīng)該在演出開始之前提前到場(chǎng)。準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)不僅可以讓觀眾有足夠的時(shí)間找到自己的座位,還可以避免因遲到而影響他人觀賞。為了不打擾其他觀眾,進(jìn)入劇場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持安靜,避免大聲喧嘩或嘈雜行為。在尋找座位的過程中,觀眾應(yīng)遵守由工作人員指導(dǎo)的座位順序,不要隨意占用他人的座位。
觀眾在觀演過程中應(yīng)盡量保持安靜。觀演是一個(gè)需要專注和靜心的過程,任何嘈雜或喧鬧的行為都會(huì)干擾其他觀眾的欣賞體驗(yàn)。因此,在演出開始后,觀眾應(yīng)盡量控制自己的聲音,并避免與他人交談。手機(jī)是一個(gè)常見的噪音來源,觀眾在進(jìn)入劇場(chǎng)之前應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉。如果觀眾需要使用手機(jī)接聽電話或發(fā)送短信,應(yīng)盡量選擇在演出暫?;蚪Y(jié)束之后進(jìn)行。同時(shí),閑談、喝水或吃東西等行為也會(huì)干擾到其他觀眾,因此需盡量避免或在合適的時(shí)間進(jìn)行。
觀眾還應(yīng)注意自己的儀態(tài)和形象。穿著得體是尊重演出和其他觀眾的一種表現(xiàn)。觀眾應(yīng)穿著整潔干凈的衣物,并避免身上有濃烈的香水味道。當(dāng)然,在音樂會(huì)或劇院觀看高雅演出時(shí),適當(dāng)?shù)恼窖b扮也可以提升觀演體驗(yàn)和氛圍。
觀眾在觀演過程中應(yīng)尊重演出和演員。觀眾應(yīng)保持專注,認(rèn)真欣賞演出,避免過度活動(dòng)或無關(guān)的動(dòng)作。對(duì)于演員的表演,觀眾可以適當(dāng)鼓掌和歡呼,但應(yīng)避免場(chǎng)面過于熱鬧和嘈雜。觀眾也應(yīng)遵守劇場(chǎng)規(guī)定,不要隨意拍照或錄像,這不僅會(huì)干擾演出,也會(huì)侵犯演員的權(quán)益。
觀眾在觀演過程中應(yīng)遵循一系列的禮儀規(guī)范,以尊重演出和其他觀眾,提高整體的觀演體驗(yàn)。準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、保持安靜、注意儀態(tài)和形象,以及尊重演出和演員是觀眾應(yīng)該具備的基本常識(shí)。只有全面提高自己的文明素質(zhì),才能為觀演界營造良好的氛圍,共同享受優(yōu)秀演出帶來的美妙體驗(yàn)。讓每個(gè)人都成為文明觀演的推動(dòng)者和示范者,為文明社會(huì)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
1、仁之發(fā)處自是愛。——朱熹
2、團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長(zhǎng)。
3、(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物;
4、講究社會(huì)公德,愛護(hù)公共環(huán)境。
5、一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。
6、儀容儀表,是一張無字卻無比重要的名片,是人與人交往的基礎(chǔ)。
7、不在桌椅上刻字
8、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事?!s翰·洛克
9、禮,不妄說人,不辭費(fèi)。
10、頭銜愈大,禮儀愈繁
11、堅(jiān)持以人為本,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
12、博學(xué)于文,約之以禮?!鬃?/p>
13、一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言,表情的變化將是無限的。——泰戈?duì)?/p>
14、人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好話一句三冬暖,冷言半句六月寒。
15、一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。——郭沫若
16、我們應(yīng)該注意自己不用言語去傷害別的同志,但是,當(dāng)別人用語言來傷害自己的時(shí)候,也應(yīng)該受得起?!?jiǎng)⑸倨?/p>
17、(三)儀態(tài)舉止
18、做到文明禮儀要從哪些方面著手。
19、禮貌使人類共處的金鑰匙?!商K內(nèi)吉
20、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)?!勘葋?/p>
21、良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足,沒有別的。要能做到通過恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重,表明你對(duì)他人的尊敬、重視與善意。這是一種很高的境界,要能做到這種境地,而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙,是一種很大的技巧。
22、禮者,人道之極也?!髯?/p>
23、文明禮儀重要性有哪些,如何影響社會(huì)進(jìn)步和個(gè)人素養(yǎng)。
24、人們最看重的是特權(quán),哪怕是主持葬禮的特權(quán)?!病だぢ逋?/p>
25、(1)客人來訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
26、禮貌是人類共處的金鑰匙?!商K內(nèi)吉
27、多用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“不客氣”、“對(duì)不起”等禮貌用語。
28、待客禮儀
29、微笑是我們的語言,文明是我們的信念
30、團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長(zhǎng)。
我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“禮儀小常識(shí)”的演講讓我們思考了很多,文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識(shí)充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫作,寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)?經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
在日常生活中,禮儀是應(yīng)該注意和遵守的一種行為規(guī)范。它可以提升的個(gè)人形象,加強(qiáng)人與人之間的溝通和交流。在這篇文章中,我將為大家介紹一些關(guān)于禮儀的小小常識(shí),希望對(duì)讀者有所幫助。
第一節(jié):日常禮儀
1. 打招呼禮儀:無論是與誰見面,都應(yīng)該帶上微笑,用熱情的語氣打個(gè)招呼。而且,盡量避免使用帶有侮辱性或不禮貌的措辭。
2. 餐桌禮儀:在用餐時(shí),要注意在餐桌上保持良好的姿勢(shì),餐具使用得當(dāng)。還應(yīng)該注意不要大聲喧嘩,不要嘴巴咀嚼食物,不要談?wù)摯炙谆蛎舾械脑掝}。
3. 禮貌用語:使用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語是培養(yǎng)良好禮儀的重要方面。比如,請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等。這些簡(jiǎn)單的語言表達(dá)尊重和禮貌,也能讓與他人保持和諧。
4. 禮貌問候:當(dāng)見到別人的時(shí)候,要主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡谩_@不僅體現(xiàn)了的尊重和關(guān)心,還能有效地打開溝通的窗戶。
第二節(jié):社交禮儀
1. 注意身體語言:在社交場(chǎng)合,要注意自己的身體語言。保持良好的站姿和坐姿,不要玩手機(jī)或低頭看書,這會(huì)給人一種不尊重的感覺。
2. 握手禮儀:在與他人初次見面時(shí),一個(gè)得體的握手是必要的。對(duì)于男性和女性之間的握手,應(yīng)該握手輕柔而有力。避免握手時(shí)間過長(zhǎng)或過短,以免給人不禮貌的印象。
3. 注意交談內(nèi)容:在社交場(chǎng)合,要避免談?wù)撁舾性掝},比如政治、宗教、財(cái)富等。應(yīng)該尊重他人的意見,給予對(duì)方足夠的空間表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
4. 平等對(duì)待:無論對(duì)方的身份地位高低,都應(yīng)該平等地對(duì)待每一個(gè)人。不要因?yàn)閷?duì)方的職業(yè)、年齡或財(cái)富水平而做出歧視或偏見。
第三節(jié):商務(wù)禮儀
1. 準(zhǔn)時(shí):在商務(wù)場(chǎng)合,準(zhǔn)時(shí)是非常重要的。遲到會(huì)給人一種不尊重他人時(shí)間的感覺,也會(huì)影響整個(gè)會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。
2. 儀容儀表:對(duì)于商務(wù)場(chǎng)合,要注意儀容儀表的整潔和得體。衣著要整齊、干凈,避免太過花哨或暴露的服裝。
3. 電話禮儀:在商務(wù)活動(dòng)中,接電話時(shí)要注意語氣和禮貌。及時(shí)回復(fù)電話和郵件也是非常重要的,這表明對(duì)他人的尊重和關(guān)注。
4. 謙虛謹(jǐn)慎:在商務(wù)交往中,要保持謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度。不要過于自負(fù)或自夸,要尊重他人的意見和觀點(diǎn)。
禮儀是社交和交往的基礎(chǔ),也是日常生活中必不可少的素養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范,能夠提升自己的形象,增加他人對(duì)的好感,同時(shí)也能夠保持一個(gè)和諧、友善的社交環(huán)境。每個(gè)人都應(yīng)該盡量培養(yǎng)和遵守禮儀,讓的社會(huì)更加文明和美好。希望以上的一些小小常識(shí)能夠幫助到大家。
幼兒足球禮儀小常識(shí)
足球是一項(xiàng)受到全球各個(gè)年齡段人們喜愛的運(yùn)動(dòng),而幼兒足球作為足球運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)于幼兒的身心發(fā)展和社交能力的培養(yǎng)都有著重要的意義。除了技術(shù)的訓(xùn)練和身體素質(zhì)的提高,培養(yǎng)幼兒足球禮儀也是不可忽視的一部分。本文將從幼兒足球小朋友的比賽禮儀、隊(duì)友合作禮儀和對(duì)教練與裁判員的禮儀等方面,為大家詳細(xì)介紹幼兒足球禮儀的小常識(shí)。
幼兒足球小朋友在比賽中需要遵守一系列的比賽禮儀。比賽前,小朋友應(yīng)該和對(duì)手互相握手,并向?qū)κ种乱陨钌畹木瞎硎居押弥?。比賽過程中,小朋友應(yīng)該堅(jiān)守比賽規(guī)則,在進(jìn)攻和防守時(shí)尊重對(duì)手。無論比賽勝負(fù),小朋友都應(yīng)該對(duì)對(duì)方表示尊重,并向?qū)Ψ奖硎靖兄x。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí),小朋友應(yīng)該向?qū)κ值蕾R,同時(shí)要學(xué)會(huì)接受比賽結(jié)果,無論是勝利還是失敗。
隊(duì)友合作禮儀對(duì)幼兒足球的發(fā)展也至關(guān)重要。在比賽中,小朋友需要與隊(duì)友密切配合,共同完成比賽任務(wù)。小朋友要懂得尊重隊(duì)友,互相幫助和合作。在比賽中,小朋友應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和尊重隊(duì)友的意見,不應(yīng)該批評(píng)或指責(zé)隊(duì)友。在隊(duì)友進(jìn)球時(shí),小朋友應(yīng)該積極祝賀并為隊(duì)友加油鼓勁。只有通過良好的合作和團(tuán)結(jié),球隊(duì)才能更好地發(fā)揮實(shí)力。
對(duì)于教練和裁判員,小朋友也需要學(xué)會(huì)尊重和遵守禮儀。教練是小朋友的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者,所以小朋友需要尊重教練的決策和指示。當(dāng)接到教練的指示時(shí),小朋友應(yīng)該積極地執(zhí)行,并聽從其指導(dǎo)。對(duì)于裁判員,小朋友應(yīng)該理解和遵守比賽規(guī)則,不得故意違反規(guī)則或抗議裁判員的判罰。在比賽結(jié)束后,小朋友應(yīng)該向裁判員表示感謝,無論比賽結(jié)果如何。
幼兒足球禮儀在幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展中起著重要的作用。通過遵守比賽禮儀,小朋友能夠培養(yǎng)出友好、尊重和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神。通過隊(duì)友合作禮儀,小朋友不僅培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力,同時(shí)也培養(yǎng)了互助友愛的品質(zhì)。通過對(duì)教練和裁判員的禮儀,小朋友學(xué)會(huì)了尊重和遵守規(guī)則的重要性。只有通過培養(yǎng)幼兒足球禮儀,我們才能更好地促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展和社交能力的培養(yǎng)。
幼兒足球禮儀小常識(shí)包括了比賽禮儀、隊(duì)友合作禮儀和對(duì)教練與裁判員的禮儀。小朋友要懂得尊重和禮讓對(duì)手,在比賽中遵守比賽規(guī)則。要與隊(duì)友密切合作,互相幫助和鼓勵(lì)。同時(shí),要尊重教練和裁判員的決策和指示,理解并遵守規(guī)則。通過遵守幼兒足球禮儀,可以培養(yǎng)出友好合作的品質(zhì),促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
在國際社會(huì)中,不同文化之間的交流與合作已經(jīng)成為常態(tài)。為了能夠更好地與外國人交往,了解一些國外的禮儀常識(shí)是非常必要的。本文將詳細(xì)介紹一些國外禮儀小常識(shí),以幫助讀者更好地與外國人進(jìn)行交往。
讓我們來了解一下西方國家的一些常見的禮儀習(xí)慣。在西方國家,握手是最常見的問候方式。當(dāng)你和外國人見面時(shí),應(yīng)該站直、保持微笑,并用力握手。在握手時(shí),應(yīng)該避免使用過于緊急的力量,以免給人一種壓迫感。
在進(jìn)行餐桌禮儀時(shí),西方國家也有一些特別的規(guī)矩。例如,在用餐時(shí),應(yīng)該盡量保持安靜,避免大聲喧嘩,以免影響到其他人。用餐時(shí)應(yīng)該使用刀和叉,而不是使用手來吃食物。當(dāng)吃完后,應(yīng)該將刀和叉放在盤子上,以示用餐結(jié)束。
在西方國家,禮貌語言也是非常重要的。當(dāng)你需要請(qǐng)求幫助時(shí),應(yīng)該用“請(qǐng)”字開頭,例如“請(qǐng)問,我能借一下你的鉛筆嗎?”在道謝的時(shí)候,應(yīng)該用“謝謝”來表示感謝,并且要用真誠的語氣表達(dá)。
在亞洲國家,禮儀習(xí)慣也有所不同。例如,在日本,人們習(xí)慣用鞠躬來表示問候和道謝。當(dāng)你見到日本人時(shí),應(yīng)該先稍微鞠躬一下,然后再進(jìn)行其他的交流。在日本餐廳用餐時(shí),應(yīng)該保持安靜,不要大聲喧嘩,以免影響到其他人。
在中國,禮儀習(xí)慣也非常重要。在與長(zhǎng)輩或者上級(jí)交流時(shí),應(yīng)該用尊敬的語氣來稱呼對(duì)方。例如,對(duì)于父母可以稱呼他們?yōu)椤鞍职帧薄ⅰ皨寢尅?,而?duì)于長(zhǎng)輩和上級(jí)可以稱呼他們?yōu)椤笆迨濉?、“阿姨”或者“先生”、“女士”。在參加宴?huì)或者宴請(qǐng)時(shí),中國人非常喜歡熱情地邀請(qǐng)客人吃飯,并且會(huì)準(zhǔn)備非常豐盛的菜肴。
無論在哪個(gè)國家,尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗都是非常重要的。當(dāng)與外國人交流時(shí),要盡量避免討論敏感話題,例如政治、宗教等,以免引起不必要的誤會(huì)或沖突。同時(shí),要盡量避免指責(zé)對(duì)方的文化或生活方式,要保持開放和包容的態(tài)度。
小編認(rèn)為,國外禮儀小常識(shí)對(duì)于與外國人交往是非常必要的。通過了解和尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗,我們可以更好地促進(jìn)跨文化的交流與合作。無論是在西方國家、亞洲國家還是中國,禮儀的重要性都是不可忽視的。希望本文的內(nèi)容能夠?qū)ψx者有所幫助,使其能夠更加得心應(yīng)手地與外國人交流。
在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著女性地位的提升,我們?cè)絹碓阶⒅囟Y儀的修養(yǎng)。良好的禮儀不僅可以提高自己的形象,還可以營造和諧的社交氛圍。今天,我們將深入探討女性日常禮儀小常識(shí),幫助你從細(xì)節(jié)處完善自己的禮儀修養(yǎng)。
談?wù)摲b。在日常的社交場(chǎng)合中,女性的穿著十分重要。我們應(yīng)該根據(jù)具體場(chǎng)合選擇合適的服裝,既要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,又要符合場(chǎng)合的要求。如果你參加正式的社交活動(dòng),例如商務(wù)會(huì)議或者宴會(huì),優(yōu)雅、得體的正裝是最佳選擇。同時(shí),注意服裝的干凈整潔,避免穿著過于暴露或者過于花哨的款式,以免給人留下不雅的印象。適當(dāng)配飾也是提升整體形象的重要一環(huán)。選擇一款簡(jiǎn)約而精致的項(xiàng)鏈、耳環(huán)或者手表,都有助于凸顯自己的氣質(zhì)與品味。
談?wù)撗哉勁e止。在社交場(chǎng)合中,談吐得體是女性日常禮儀的核心。要學(xué)會(huì)控制自己的語言與情緒,避免使用粗俗或冒犯他人的語言。盡量做到言談得體、禮貌謙和,并時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的感受。在交流中,要學(xué)會(huì)傾聽,尊重對(duì)方的意見,并給予合適的回應(yīng)。面對(duì)陌生人,我們更應(yīng)該保持友善與熱情,主動(dòng)與他人建立聯(lián)系,展現(xiàn)出我們的自信與親和力。
講究細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定形象。我們?cè)谌粘I钪?,?yīng)該時(shí)刻注重自己的細(xì)節(jié)表現(xiàn)。首先從儀態(tài)開始,保持一個(gè)自信與優(yōu)雅的姿態(tài)。直立挺胸、放松肩膀,顯得自己更加自信大方。在飲食時(shí),要講究用餐禮儀,不大聲喧嘩,避免發(fā)出噪聲或者用餐過于急促。在使用手機(jī)時(shí),要遵守社交規(guī)范,避免大聲通話或者在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用手機(jī)。另外,注意儀容儀表也是非常重要的。保持整潔的發(fā)型、干凈的面容和適當(dāng)?shù)膴y容,會(huì)讓你更加有親和力和自信。
對(duì)于特殊的場(chǎng)合,我們還需特別注意一些細(xì)節(jié)。例如,參加重要場(chǎng)合的座次問題。在正式的場(chǎng)合中,座次是有規(guī)定的,我們應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合的安排進(jìn)行就座。與此同時(shí),將自己的飲食習(xí)慣考慮在內(nèi),切忌給自己或他人帶來不便。另外,遇到長(zhǎng)輩或者上級(jí)時(shí),要學(xué)會(huì)主動(dòng)問候與禮貌回應(yīng)。對(duì)于陌生人,要注意保持適度的距離感,有分寸地展現(xiàn)出自己的熱情。
女性日常禮儀小常識(shí)無處不在,貫穿于我們的日常生活中。通過不斷的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),我們可以提高自己的禮儀修養(yǎng),成為一位出色的女性。值得一提的是,禮儀修養(yǎng)不僅僅是形式上的,更是內(nèi)在修養(yǎng)的展現(xiàn)。只有在內(nèi)外兼修的基礎(chǔ)上,才能真正體現(xiàn)出女性的魅力與優(yōu)雅。希望這些女性日常禮儀小常識(shí)能夠?qū)δ兴鶐椭?,讓您在社交?chǎng)合中更加自信、得體、大方。
作為一個(gè)有素質(zhì)的人,我們不僅要言談舉止得當(dāng),還需懂得行為禮儀的基本常識(shí)。行為禮儀是一種文明的體現(xiàn),它代表著一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。下面將為大家詳細(xì)介紹一些行為禮儀的小常識(shí)。
穿著得體是行為禮儀的基本要求之一。無論是正式場(chǎng)合還是日常生活中,穿著得體都顯得十分重要。在正式場(chǎng)合,我們應(yīng)該穿著整潔、得體、莊重。男生可選擇西裝和領(lǐng)帶搭配,而女生則應(yīng)穿著得體的禮服或套裝。在日常生活中,我們也要注重穿著,盡量不要穿得過于隨便或暴露。當(dāng)然,每個(gè)人的職業(yè)和身份不同,穿著的要求也會(huì)略有不同,但總的原則是要讓自己的穿著表現(xiàn)出對(duì)自己和他人的尊重。
言談舉止要得體。在與人交流時(shí),我們要注意用語得體,不隨意使用粗話或冒犯性語言。尤其是在公共場(chǎng)合,我們必須保持話語的文明,避免過分吵鬧或?qū)θ瞬痪?。我們還要注意自己的肢體語言,盡量避免過于夸張或顛倒是非的動(dòng)作。坐姿要端正,不扭扭捏捏或占據(jù)他人的空間。這樣做不僅可以顯得自己的修養(yǎng),還能讓他人感到舒適。
尊重他人的個(gè)人空間是行為禮儀的重要一環(huán)。我們應(yīng)該明白,每個(gè)人都有自己的個(gè)人空間和隱私需求,我們要尊重并保持適當(dāng)?shù)木嚯x。當(dāng)我們與他人交談時(shí),不要貼得太近,給對(duì)方一種窒息感。同樣,在排隊(duì)、搭乘交通工具或是與他人共用公共空間時(shí),也要盡量保持適宜的距離。尊重他人的個(gè)人空間不僅能夠體現(xiàn)我們的禮貌,還能夠維護(hù)和諧的人際關(guān)系。
懂得禮儀用餐也是非常重要的。在正式場(chǎng)合用餐時(shí),我們要懂得使用餐具以及各種餐具的順序。在就餐過程中,我們要保持優(yōu)雅的姿勢(shì),不大聲喧嘩,也不應(yīng)該張開大口大嚼。同時(shí),我們還要懂得如何與他人進(jìn)行合理的交流,對(duì)于與我們共進(jìn)餐的人,要尊重他們的意愿,不強(qiáng)行提起敏感話題或私密問題。禮儀用餐不僅能夠展現(xiàn)我們的教養(yǎng),還能夠給他人留下好的印象。
照顧環(huán)境衛(wèi)生也是行為禮儀的一部分。我們應(yīng)該養(yǎng)成保持衛(wèi)生的好習(xí)慣,隨手倒垃圾到垃圾桶內(nèi),不亂丟垃圾。在使用公共設(shè)施時(shí),要保持整潔,不亂涂亂畫。同時(shí),我們還要愛護(hù)大自然,盡量節(jié)約用水、用電和減少廢棄物的產(chǎn)生。這樣的行為不僅是對(duì)環(huán)境的尊重,也代表著我們對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
小編認(rèn)為,行為禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。我們每個(gè)人在日常生活中都應(yīng)該注意自己的言行舉止,力求做到穿著得體、言談舉止得體、尊重他人個(gè)人空間、懂得禮儀用餐和照顧環(huán)境衛(wèi)生。只有通過這些小常識(shí),我們才能成為真正有教養(yǎng)的人,為社會(huì)和諧的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
隨著全球化的發(fā)展,越來越多的人開始接觸不同國家的文化和禮儀。對(duì)于那些計(jì)劃前往國外旅行或者與外國人交往的人來說,了解一些基本的國外禮儀常識(shí)是非常重要的。本文將從不同國家的禮儀習(xí)慣、交際技巧和餐桌禮儀等方面,詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹國外禮儀小常識(shí)。
第一節(jié):不同國家的禮儀習(xí)慣
1.中東地區(qū):在中東地區(qū),人們非常注重禮貌和尊重。比如,當(dāng)你進(jìn)入一家飯店或者別人的家時(shí),你應(yīng)該將鞋子脫掉,并注意不要暴露膝蓋和肩膀。同時(shí),在與人交談時(shí)不要直接指向他們,因?yàn)檫@被視為不敬。而且,在進(jìn)食時(shí),應(yīng)該使用右手,左手被認(rèn)為是不潔的。
2.日本:日本人非常注重禮儀。他們常常鞠躬作為問候,鞠躬的程度表示對(duì)對(duì)方的尊重。在進(jìn)入別人家時(shí),要脫鞋。在餐桌上,要注意不要插筷子直立在飯碗里,因?yàn)檫@象征著日本的死亡儀式。
3.印度:印度人是世界上最熱情的人之一。他們的問候方式是將手掌合十,配上說“Namaste”。在與人交談時(shí)要保持適當(dāng)距離,接觸對(duì)方的身體是不禮貌的。同時(shí),記住觸摸別人的頭部是禁忌的。
第二節(jié):國際交際技巧
1.保持身體姿勢(shì):在與外國人交往時(shí),要注意保持正確的身體姿勢(shì)。面對(duì)面交流時(shí),保持良好的姿態(tài),坐直且不要交叉雙臂。這顯示出你的聆聽和尊重。
2.握手:握手是國際間常見的問候方式。要握手用力適中,不要過于用力或者過于輕松。同時(shí),記得與對(duì)方保持目光接觸,這樣能展示出你的自信和真誠。
3.稱呼的使用:在稱呼外國人時(shí),要用尊稱或者姓氏加稱謂比如Mr.或者M(jìn)s.,直到對(duì)方邀請(qǐng)你使用他們的名字。對(duì)于長(zhǎng)輩或者上級(jí),還可以使用常見的頭銜。
第三節(jié):餐桌禮儀
1.用餐順序:在西方國家餐桌上,通常會(huì)有多道菜。要記住,在進(jìn)餐時(shí),總是從最外側(cè)的餐具開始使用,逐漸往里。同時(shí),不要伸長(zhǎng)手臂去夠取遠(yuǎn)離你的食物或者餐具,要請(qǐng)服務(wù)員幫忙。
2.使用刀叉:在餐桌上使用刀叉要注意正確的使用方式。切割食物時(shí),用刀將食物切成小塊。然后使用叉子將食物送入口中,不要用叉子頂食物。
3.不良習(xí)慣:在吃飯過程中,要注意避免一些不良習(xí)慣,比如打嗝、放屁或者打噴嚏。這些行為在西方國家被視為不禮貌和粗魯。
國外禮儀小常識(shí)對(duì)于與外國人交流和旅行非常重要。每個(gè)國家都有自己獨(dú)特的文化和禮儀,了解并尊重這些差異,能夠幫助我們建立更好的人際關(guān)系和加深彼此之間的溝通。希望通過本文的介紹,讀者能夠更加詳細(xì)、具體、生動(dòng)地了解國外禮儀的一些基本知識(shí)。
在學(xué)習(xí)和工作的過程中,擁有良好的文檔寫作能力對(duì)提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。現(xiàn)如今,范文在學(xué)術(shù)界的影響力越來越大,越來越受到重視。范文對(duì)于我們平日的寫作起到了一定的參考作用。筆者在大量閱讀的過程中發(fā)現(xiàn)了一篇特別實(shí)用的“禮儀的小常識(shí)”。希望在您未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠越來越出色!
鐵路禮儀小常識(shí)
鐵路作為一種重要的交通工具,每天都會(huì)承載著數(shù)以億計(jì)的旅客。在車廂內(nèi),在車站里,一定程度上展現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的文明素養(yǎng)。因此,遵守鐵路禮儀是每位乘客應(yīng)盡的責(zé)任。本文將帶您詳細(xì)介紹一些關(guān)于鐵路禮儀的小常識(shí),并為您提供一些具體實(shí)用的建議。
第一部分:在車廂內(nèi)
1. 尊重他人隱私和安寧:在鐵路列車上,乘客們往往需要共享有限的空間。為了盡量減少?zèng)_突和不必要的紛爭(zhēng),我們應(yīng)尊重他人的隱私和安寧。不要過多打擾他人,注意降低自己對(duì)他人的影響力。保持安靜,輕聲交談,避免高聲喧嘩和不適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
2. 禮讓孕婦、老人和殘疾人:如果您在列車上看到有孕婦、老人或殘疾人需要座位,應(yīng)主動(dòng)讓座。對(duì)需要幫助的人提供援助和支持,讓他們感到溫暖和尊重。
3. 不占用他人座位:當(dāng)您在列車上找到您的座位時(shí),應(yīng)確保您不占用其他人的座位。遇到有其他人誤坐在您的座位上時(shí),可以禮貌地提醒他們,而不是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4. 保持衛(wèi)生和整潔:除了要尊重他人的空間外,我們也需要保持車廂內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。避免亂扔垃圾,不在車廂內(nèi)吃東西。如果需要吃點(diǎn)東西,請(qǐng)?jiān)谥付ǖ牟蛙嚮蛘九_(tái)區(qū)域用餐。
第二部分:在車站里
1. 排隊(duì)等候:當(dāng)乘坐火車時(shí),需要排隊(duì)進(jìn)行檢票和進(jìn)站。為了遵守鐵路禮儀,我們應(yīng)該遵循隊(duì)伍的次序,有序等候。盡量不要插隊(duì),以免引起不必要的沖突。
2. 不亂扔雜物和亂涂亂畫:在車站等待時(shí),我們應(yīng)該保持車站的整潔和美觀。不亂扔雜物,尤其是不將垃圾隨地丟棄。此外,不在車站墻壁、座椅等地方亂涂亂畫。
3. 遵守安檢規(guī)定:在進(jìn)站前,乘客需要接受安全檢查。為了順利通過安檢,我們應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,遵守安檢人員的指示。不要攜帶違禁物品,以確保旅途的安全。
4. 禁止煙火:根據(jù)鐵路規(guī)定,火車站內(nèi)禁止吸煙和使用火種。請(qǐng)?jiān)谥付ǖ奈鼰焻^(qū)域內(nèi)吸煙,并遵守相關(guān)規(guī)定,保護(hù)環(huán)境和他人健康。
第三部分:其他建議
1. 著裝得體:為了給自己和他人帶來良好的旅行體驗(yàn),我們應(yīng)選擇適合旅行的服裝。避免過于暴露、引人注目的服裝,以免給其他乘客帶來不適感。
2. 遵守列車規(guī)定:每趟列車都有一套明確的規(guī)定和乘車須知。及時(shí)閱讀列車提供的信息,了解相關(guān)規(guī)定。遵守規(guī)定,尊重工作人員和其他乘客,共同創(chuàng)造一個(gè)愉快的旅行環(huán)境。
3. 保持友好:在旅途中,我們會(huì)遇到各種不同的人。保持一個(gè)友好、寬容的態(tài)度是非常重要的。盡量與其他乘客和工作人員進(jìn)行禮貌的交流,共享旅行愉悅。
總結(jié):
遵守鐵路禮儀不僅是對(duì)他人的尊重,也是對(duì)自己素質(zhì)的體現(xiàn)。通過遵循上述的小常識(shí)和建議,我們可以共同營造一個(gè)文明、有序的鐵路旅行環(huán)境。讓我們一起從自己做起,用行動(dòng)詮釋鐵路禮儀的重要性。
公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀,以下是“前臺(tái)接待禮儀的小常識(shí)”希望能夠幫助的到您!
前臺(tái)接待禮儀常識(shí)
一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范
面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長(zhǎng)發(fā),女員工不化濃妝;保持唇部潤(rùn)澤,口氣清新,以適合近距離交談;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長(zhǎng)指甲,女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說請(qǐng)問、對(duì)不起、請(qǐng)稍等之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說您好,(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱),忌以喂開頭。如果因故遲接,要向來電者說對(duì)不起,讓您久等了。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說請(qǐng)稍等,并馬上轉(zhuǎn)接過去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號(hào)的話,就要禮貌地詢問,對(duì)方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤(rùn)嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
三、來訪者接待禮儀
前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí),應(yīng)立即起身,面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意:您好,請(qǐng)問您找一位?、有預(yù)約嗎。知道找誰,并確認(rèn)是預(yù)約之后,請(qǐng)來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請(qǐng)其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入,為來訪者倒好茶后,前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺(tái)只有一位的話,直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,單位的來訪,不知道是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。
附:
會(huì)議接待禮儀
1、確定接待規(guī)格
會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率,可以不拘形式。對(duì)于上級(jí)單位主持的會(huì)議,因?yàn)檠?qǐng)各企業(yè)的代表參加,所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作,成立一個(gè)會(huì)務(wù)組,專門研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作。
2、發(fā)放會(huì)議通知
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。
會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出,這樣可以使對(duì)方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來。
3、會(huì)場(chǎng)的選擇
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,一雙草鞋一把傘趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
禮儀小姐小常識(shí)
作為一個(gè)優(yōu)雅得體的女性,懂得一些基本的禮儀小常識(shí)是非常重要的。無論是在社交場(chǎng)合還是在日常生活中,懂得如何行為得體能夠讓你給人留下深刻的印象和良好的印象。下面將詳細(xì)介紹一些關(guān)于禮儀小姐的小常識(shí)。
儀態(tài)端莊
首先,作為一位禮儀小姐,你應(yīng)該時(shí)刻保持儀態(tài)的端莊和優(yōu)雅。無論是在家中還是在外面,你都應(yīng)該始終保持良好的姿勢(shì)和儀態(tài)。坐立都要端莊得體,身體挺直,不要凸胸或者駝背。走路時(shí)也要保持優(yōu)雅的步態(tài),盡量避免慌亂和踉蹌。
言談得體
除了儀態(tài)的重要性,禮儀小姐還要注重言談的得體。在平時(shí)的交流中,要避免說出不適當(dāng)?shù)脑捳Z或使用粗俗的詞匯。要講究用詞的準(zhǔn)確和婉轉(zhuǎn),表達(dá)應(yīng)當(dāng)?shù)皿w并且適合場(chǎng)合。在與他人對(duì)話時(shí),要注意保持適度的溝通和聽取別人的意見。不要干擾他人說話,打斷他們或者一味的自我表達(dá)。
穿衣得體
衣著得當(dāng)也是禮儀小姐的重要一環(huán)。在社交場(chǎng)合,你應(yīng)該穿著得體,與場(chǎng)合相符。避免穿著太過暴露或太過隨意的服裝。時(shí)尚與合適的平衡非常重要。另外,要對(duì)服飾進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆?,避免過多的裝飾品,以免顯得過于擁擠或浮夸。顏色的搭配也要注重整體的和諧,不要選擇太過跳躍或不協(xié)調(diào)的顏色搭配。
自信自愛
禮儀小姐必須具備自信和自愛的品質(zhì)。自信心是你給人留下深刻印象的重要因素之一。當(dāng)你自信地表現(xiàn)自己時(shí),你會(huì)展現(xiàn)出獨(dú)特而迷人的魅力。此外,要保持自愛的態(tài)度。照顧好自己的外貌和健康,提升自己的修養(yǎng)和氣質(zhì)。愛自己,才能讓別人更加尊重和愛戴你。
尊重他人
禮儀小姐的一個(gè)重要特質(zhì)是尊重他人。在社交場(chǎng)合中,要注意不要對(duì)他人發(fā)表冒犯或無禮的言論。要尊重他人的個(gè)人空間和意見。不要對(duì)別人的私人問題進(jìn)行過多的詢問或插足。尊重別人是建立健康互動(dòng)和友好關(guān)系的基本前提。
總結(jié)起來,作為一位禮儀小姐,你要時(shí)刻保持儀態(tài)的端莊和優(yōu)雅,保持言談的得體和穿著的得當(dāng)。你還要具備自信和自愛的品質(zhì),尊重他人并始終與人友好互動(dòng)。這些小常識(shí)將能夠讓你在社交場(chǎng)合中脫穎而出,并給人留下良好的印象。
身為一位優(yōu)雅得體的女性, 了解一些基本的禮儀常識(shí)非常重要。無論是在社交場(chǎng)合中還是日常生活中,能夠懂得如何行為得體,將給人留下深刻而良好的印象。下面將詳細(xì)介紹一些禮儀小姐的小常識(shí),使你成為一個(gè)完美的禮儀小姐。
首先,作為禮儀小姐,你應(yīng)該時(shí)刻保持儀態(tài)的端莊和優(yōu)雅。無論是在家中還是在外面,你都應(yīng)該始終保持良好的姿勢(shì)和儀態(tài)。坐立都要端莊得體,身體挺直,不要凸胸或者駝背。走路時(shí)也要保持優(yōu)雅的步態(tài),盡量避免慌亂和踉蹌。
除了儀態(tài)的重要性,禮儀小姐還要注重言談的得體。在平時(shí)的交流中,要避免說出不適當(dāng)?shù)脑捳Z或使用粗俗的詞匯。要講究用詞的準(zhǔn)確和婉轉(zhuǎn),表達(dá)應(yīng)當(dāng)?shù)皿w并且適合場(chǎng)合。在與他人對(duì)話時(shí),要注意保持適度的溝通和聽取別人的意見。不要干擾他人說話,打斷他們或者一味的自我表達(dá)。
衣著得當(dāng)也是禮儀小姐的重要一環(huán)。在社交場(chǎng)合,你應(yīng)該穿著得體,與場(chǎng)合相符。避免穿著太過暴露或太過隨意的服裝。時(shí)尚與合適的平衡非常重要。另外,要對(duì)服飾進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆?,避免過多的裝飾品,以免顯得過于擁擠或浮夸。顏色的搭配也要注重整體的和諧,不要選擇太過跳躍或不協(xié)調(diào)的顏色搭配。
禮儀小姐必須具備自信和自愛的品質(zhì)。自信心是你給人留下深刻印象的重要因素之一。當(dāng)你自信地表現(xiàn)自己時(shí),你會(huì)展現(xiàn)出獨(dú)特而迷人的魅力。此外,要保持自愛的態(tài)度。照顧好自己的外貌和健康,提升自己的修養(yǎng)和氣質(zhì)。愛自己,才能讓別人更加尊重和愛戴你。
作為禮儀小姐,尊重他人是非常重要的。在社交場(chǎng)合中,要注意不要對(duì)他人發(fā)表冒犯或無禮的言論。要尊重他人的個(gè)人空間和意見。不要對(duì)別人的私人問題進(jìn)行過多的詢問或干涉。尊重別人是建立健康互動(dòng)和友好關(guān)系的基本前提。
總結(jié)起來,作為一位禮儀小姐,你要時(shí)刻保持儀態(tài)的端莊和優(yōu)雅,保持言談的得體和穿著的得當(dāng)。你還要具備自信和自愛的品質(zhì),尊重他人并始終與人友好互動(dòng)。這些小常識(shí)將能夠讓你在社交場(chǎng)合中脫穎而出,并給人留下良好的印象。
1 語言 用我們的祝福語給家人祝福節(jié)日快樂,并且可以通過電話給我們的老師以及同學(xué)送上祝福的話語。
2 行動(dòng) 主動(dòng)幫助爸爸媽媽整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,洗菜做飯,擺放碗筷,學(xué)會(huì)在吃飯時(shí)候主動(dòng)請(qǐng)長(zhǎng)輩先吃第一口飯以后自己再吃。
3 留念 把自己這一天表現(xiàn)好的每個(gè)細(xì)節(jié)用相機(jī)保存下來,以后在生活中也都隨時(shí)留下美好照片,以后做成一個(gè)完美成長(zhǎng)相片墻,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來你也可以這么幫的。
關(guān)于中秋佳節(jié)月餅禮儀
月餅的科學(xué)吃法:每次不過半
月餅到底哪些人能吃?
自我感覺比較健康、平時(shí)飲食起居較科學(xué)者,可適當(dāng)享用月餅的美味。但也要注意適度,每次吃好不超過半個(gè),并且要細(xì)嚼慢咽,防止消化不良。
吃月餅時(shí),建議同時(shí)喝熱水,好是泡一杯綠茶,一旦臉色發(fā)青、發(fā)紫,說明血液供應(yīng)出現(xiàn)問題。
吃月餅后出現(xiàn)打呃者,建議下頓飯的間隔要延長(zhǎng),并多喝綠茶。第二天早起后,千萬不能吃干食,如大餅、油條、糯米等,否則胃腸功能更難恢復(fù)。
如何吃月餅吃不膩?
月餅配茶是老生常談,不少消費(fèi)者到現(xiàn)在依然認(rèn)為,茶才是月餅的“黃金搭檔”?!耙豢谠嘛炓豢诓琛?,有助于消化,又增添雅興。茶可促進(jìn)消化道分解月餅里的油,減少“積食”。
況且,中秋之夜,舉家團(tuán)圓吃月餅,配杯清茶,所有中秋的意境、節(jié)日的氣氛就都氤氳而出了。
中秋節(jié)神話傳說1.嫦娥奔月
遠(yuǎn)古時(shí)候天上有十日同時(shí)出現(xiàn),曬得莊稼枯死,民不聊生,一個(gè)名叫后羿的英雄,力大無窮,他同情受苦的百姓,拉開神弓,一氣射下九個(gè)多太陽,并嚴(yán)令最后一個(gè)太陽按時(shí)起落,為民造福。后羿妻子名叫嫦娥。后羿除傳藝狩獵外,終日和妻子在一起。不少志士慕名前來投師學(xué)藝,心術(shù)不正的蓬蒙也混了進(jìn)來。
一天,后羿到昆侖山訪友求道,向王母求得一包不死藥。據(jù)說,服下此藥,能即刻升天成仙。然而,后羿舍不得撇下妻子,暫時(shí)把不死藥交給嫦娥珍藏。嫦娥將藥藏進(jìn)梳妝臺(tái)的百寶匣。三天后,后羿率眾徒外出狩獵,心懷鬼胎的蓬蒙假裝生病,沒有外出。待后羿率眾人走后不久,蓬蒙持劍闖入內(nèi)宅后院,威逼嫦娥交出不死藥。嫦娥知道自己不是蓬蒙的對(duì)手,危急之時(shí)她轉(zhuǎn)身打開百寶匣,拿出不死藥一口吞了下去。嫦娥吞下藥,身子立時(shí)飄離地面、沖出窗口,向天上飛去。由于嫦娥牽掛著丈夫,便飛落到離人間最近的月亮上成了仙。
傍晚,后羿回到家,侍女們哭訴了白天發(fā)生的事。后羿既驚又怒,抽劍去殺惡徒,蓬蒙早已逃走,后羿氣得捶胸頓足,悲痛欲絕,仰望著夜空呼喚嫦娥,這時(shí)他發(fā)現(xiàn),今天的月亮格外皎潔明亮,而且有個(gè)晃動(dòng)的身影酷似嫦娥。后羿思念妻子,便派人到嫦娥喜愛的后花園里,擺上香案,放上嫦娥平時(shí)愛吃的蜜食鮮果,遙祭在月宮里的嫦娥。百姓們聞知嫦娥奔月成仙的消息后,紛紛在月下擺設(shè)香案,向善良的嫦娥祈求吉祥平安。從此,中秋節(jié)拜月的風(fēng)俗在民間傳開了。
中秋節(jié)神話傳說2.吳剛折桂
相傳月宮里有一個(gè)人叫吳剛,是漢朝西河人,曾跟隨仙人修道,到了天界,但是他犯了錯(cuò)誤,仙人把他貶謫到月宮,每天都砍伐月宮前的桂樹,以示懲處。這棵桂樹生長(zhǎng)繁茂,有五百多丈高,每次砍下去之后,被砍的地方又會(huì)立即合攏。李白在《贈(zèng)崔司戶文昆季》一詩中寫道:“欲斫月中桂,持為寒者薪”。
中秋節(jié)神話傳說3.玉兔搗藥
嫦娥身邊有只玉兔。據(jù)說嫦娥身體變輕,開始升空時(shí),惶恐中抱起了一直喂養(yǎng)的白兔。白兔便隨她一起上了月亮。玉兔在月宮有一只搗藥杵,夜晚在藥臼中搗制長(zhǎng)生不老的靈藥。這個(gè)神話傳到日本后,變成了玉兔在搗年糕。
中秋節(jié)神話傳說4.玄宗故事
相傳唐玄宗與申天師及道士鴻都中秋望月,突然玄宗興起游月宮之念,于是天師作法,三人一起步上青云,漫游月宮。但宮前有守衛(wèi)森嚴(yán),無法進(jìn)入,只能在外俯瞰長(zhǎng)安皇城。在此之際,忽聞仙聲陣陣,唐玄宗素來熟通音律,于是默記心中。這正是“此曲只應(yīng)天上有,人間能得幾回聞!”日后玄宗回憶月宮仙娥的音樂歌聲,自己譜曲編舞,創(chuàng)作了歷史上有名的“霓裳羽衣曲”。
中秋節(jié)神話傳說5.月餅起義
中秋節(jié)吃月餅相傳始于元代。當(dāng)時(shí),中原廣大人民不堪忍受元朝統(tǒng)治階級(jí)的殘酷統(tǒng)治,紛紛起義抗元。朱元璋聯(lián)合各路反抗力量準(zhǔn)備起義。但朝庭官兵搜查的十分嚴(yán)密,傳遞消息十分困難。軍師劉伯溫便想出一計(jì)策,命令屬下把藏有“八月十五夜起義”的紙條藏入餅子里面,再派人分頭傳送到各地起義軍中,通知他們?cè)诎嗽率迦胀砩掀鹆x響應(yīng)。到了起義的那天,各路義軍一齊響應(yīng)。
很快,徐達(dá)就攻下元大都,起義成功了。消息傳來,朱元璋高興得連忙傳下口諭,在即將來臨的中秋節(jié),讓全體將士與民同樂,并將當(dāng)年起兵時(shí)以秘密傳遞信息的“月餅”,作為節(jié)令糕點(diǎn)賞賜群臣。此后,“月餅”制作越發(fā)精細(xì),品種更多。之后中秋節(jié)吃月餅的習(xí)俗便在民間流傳開來。
1、有問題需要向他人提問時(shí)先說“請(qǐng)問”。
2、當(dāng)他人表揚(yáng)贊美你時(shí)請(qǐng)微笑著說“謝謝”。
3、不隨意插話,打斷別人的談話是非常不禮貌的行為。
4、如果情況非常緊急要打斷他人交談時(shí),請(qǐng)先說“抱歉,打擾了”。
5、在做一件事前拿不定主意時(shí),可先去征求父母的意見和許可。
6、不提無理要求,有需要時(shí)可向家人表達(dá)自己的想法。
7、不對(duì)他人品頭論足,學(xué)會(huì)用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)身邊的美好。
8、當(dāng)他人向你問好時(shí),請(qǐng)微笑著禮貌回應(yīng)“您好”。
9、在朋友家做客時(shí),要向朋友的家人表達(dá)感謝。
10、進(jìn)入他人房間時(shí),請(qǐng)先敲門。
11、打電話時(shí)先告訴對(duì)方自己是誰,然后再找自己想要找的人,不要開口就問在嗎?
12、收到他人贈(zèng)送的小禮物時(shí)請(qǐng)表達(dá)感謝。
13、不說臟話,保持優(yōu)雅。
14、不對(duì)他人口出惡言。
15、任何情況下都不要嘲笑他人,做一個(gè)懂得包容,擁有善心的孩子。
16、看演出時(shí)不論是否好看都請(qǐng)保持安靜,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予他人鼓勵(lì)的掌聲,學(xué)會(huì)尊重他人的付出與努力。
17、不小心撞到他人時(shí)請(qǐng)說“對(duì)不起”。
18、咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候要遮住嘴,公開場(chǎng)合不隨意摳鼻孔。
19、進(jìn)出一扇門的時(shí)候記得停一小會(huì)兒,幫后面的人把門打開。
20、看到父母、老師或者鄰居在忙什么的時(shí)候,熱心的問一問需不需要幫忙,在這個(gè)過程中你也會(huì)收獲很多哦!
21、當(dāng)大人請(qǐng)你幫忙做什么事的時(shí)候,請(qǐng)帶著微笑去完成。
22、別人幫助了你,記得說“謝謝”。
23、正確使用餐具。不知道怎么用的時(shí)候可向父母請(qǐng)教,或細(xì)心的觀察身邊的大人是如何使用的吧!
24、把餐巾放在大腿上,需要的時(shí)候拿來擦嘴。
基本禮儀小常識(shí)
人與人之間的交往離不開禮儀,它是社會(huì)交往的基礎(chǔ),也是展現(xiàn)個(gè)人形象和修養(yǎng)的重要方式?;径Y儀小常識(shí)是我們?cè)谌粘I钪斜仨氄莆盏?,它們涉及到各個(gè)方面,從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面,讓我們一起詳細(xì)、具體且生動(dòng)地了解一些基本禮儀小常識(shí)。
首先,言談舉止是最能展現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的方式之一。在與人交往時(shí),我們要尊重別人的意見和感受,注意自己的言辭和表達(dá)方式,不應(yīng)該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場(chǎng)合,我們要注意音量的控制,不要大聲喧嘩,不要在人多的地方大聲打電話。當(dāng)我們與他人進(jìn)行對(duì)話時(shí),要保持眼神交流,表達(dá)出我們的關(guān)注和尊重。
其次,衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們?cè)谕獬鰰r(shí)應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)姆b和款式。在正式場(chǎng)合,我們應(yīng)該穿著得體,避免穿著過于暴露或不雅的服飾。在商務(wù)場(chǎng)合,我們要穿著干凈整潔的職業(yè)裝,給人以專業(yè)、認(rèn)真的印象。無論是何種場(chǎng)合,我們都應(yīng)該保持干凈整潔的形象,不僅體現(xiàn)了我們對(duì)自己的尊重,也讓他人感到舒適和尊重。
第三,用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們?cè)诰筒蜁r(shí),要注意吃飯的方式和儀態(tài),不應(yīng)該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時(shí)候要注意離椅子不要太遠(yuǎn),不要彎腰低頭吃東西,保持身體挺直。使用餐具時(shí),要掌握正確的使用方式,如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且,我們要切記不可將筷子豎插在飯中,因?yàn)檫@在中國文化中是不吉利的。
另外,贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現(xiàn)。當(dāng)我們受到他人的幫助時(shí),要記得及時(shí)表達(dá)感謝之情,不要將他人的善意和助力視為理所當(dāng)然;當(dāng)我們看到別人的優(yōu)點(diǎn)或取得了成就時(shí),要懂得給予贊美和鼓勵(lì),使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達(dá),我們能夠促進(jìn)良好的人際關(guān)系,并增進(jìn)心靈的親近。
最后,我們要養(yǎng)成良好的公共場(chǎng)合行為習(xí)慣。在公共場(chǎng)合,我們要盡量避免嘈雜的行為,如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權(quán)益和感受,我們應(yīng)該排隊(duì)等候、不插隊(duì),出行時(shí)讓座給有需要的人。此外,我們也要懂得保護(hù)公共財(cái)物,不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個(gè)人都遵守這些基本禮儀,才能共同營造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。
基本禮儀小常識(shí)是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識(shí),才能更好地與人交往,展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場(chǎng)合行為習(xí)慣等方面的修煉,我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現(xiàn)在開始,注意培養(yǎng)這些基本禮儀小常識(shí),與他人交往時(shí)展現(xiàn)出更優(yōu)雅、得體的形象。
儀容禮儀小常識(shí)
作為一個(gè)有素質(zhì)的人,除了句句話都要言之有物之外,你的儀容禮儀也同樣重要。因此,在我們的日常生活中,學(xué)會(huì)一些基本的儀容禮儀小常識(shí)是非常必要的。
首先,對(duì)于一個(gè)男士來說,穿著得體是非常重要的。一個(gè)干凈漂亮的襯衫、一件舒適的西裝或者修身的休閑裝,應(yīng)該是你的首選。衣服的款式和顏色也非常重要,應(yīng)該盡量避免過于花俏和張揚(yáng)的衣服,而選擇素雅和低調(diào)的款式。另外,男士的頭發(fā)以及胡須也需要精心打理。頭發(fā)應(yīng)該保持干凈、整潔,胡須需要定期修剪??傊?,一個(gè)干凈整潔,衣著得體的男士會(huì)給人留下深刻印象。
對(duì)于女士來說,美麗是其天性。因此,為了讓自己更加美麗,女士需要注重自己的儀容禮儀。一個(gè)干凈整齊的發(fā)型,精致的妝容和合身的服裝,都展示了一位女士的自信和魅力。在穿著方面,女士需要注意衣服的款式和顏色是否搭配,針對(duì)不同場(chǎng)合選擇不同的著裝風(fēng)格。如果能夠?qū)⒎棥y容和發(fā)型完美地結(jié)合在一起,那將會(huì)讓你更加美麗動(dòng)人。
儀容禮儀不僅是從衣著、發(fā)型和妝容上體現(xiàn)出來的,而且還需要注重我們的肢體語言。對(duì)于一個(gè)有素質(zhì)的人來說,肢體語言要優(yōu)美,流暢,自然。當(dāng)我們走路、坐著或者與人交流時(shí),不要擺弄頭發(fā),捏手指或者其他不雅的動(dòng)作。這些動(dòng)作會(huì)讓人感覺不舒服,給人留下不尊重和不專業(yè)的印象。相反,你應(yīng)該學(xué)會(huì)優(yōu)雅地走路,不要咚咚地發(fā)出響聲,并且保持一定的姿勢(shì)。當(dāng)與人交流時(shí),眼神要堅(jiān)定,微笑迎人,并且以禮貌待人。這些小動(dòng)作可能看似微不足道,但卻能夠讓你顯得更加自信和專業(yè)。
在我們的職業(yè)生涯或者社交場(chǎng)合中,一些小細(xì)節(jié)常常會(huì)給我們帶來不好的印象。因此,請(qǐng)務(wù)必注意你的儀容禮儀小常識(shí),非常值得你用時(shí)間去鑒別和訓(xùn)練。當(dāng)然,這些美麗的外表不僅是為了給他人留下良好的印象,更重要的是為了提升自己的自信,更好地適應(yīng)人際交往。最后,我希望每個(gè)人都能夠從心底注重自己的儀容禮儀,擁有更加美好充實(shí)的生活。
常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以,你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢?小編陸續(xù)為大家整理了禮儀常識(shí)基本常識(shí),相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。
禮儀接待的基本常識(shí)
在我們的社會(huì)中,禮儀作為一種重要的社交規(guī)范,不僅僅是一種表面的形式,更是幾千年來人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中,由于相互交往的頻繁性增加,各種社交場(chǎng)合層出不窮,禮儀接待的意義更加凸顯。那么,什么是禮儀接待?在什么場(chǎng)合下需要禮儀接待?如何進(jìn)行禮儀接待?下面,我們就來詳細(xì)探討一下禮儀接待的基本常識(shí)。
一、什么是禮儀接待?
禮儀接待是指在不同的社交場(chǎng)合下,以禮儀規(guī)范的方式來接待來賓,根據(jù)不同的場(chǎng)合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式,讓來賓感受到溫馨、尊重和重視??偟膩碚f,禮儀接待是一種高度社交禮儀,是一種老祖宗在長(zhǎng)期的社會(huì)交往中形成的傳統(tǒng),是為了避免交往中尷尬和不適,體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。
二、哪些場(chǎng)合需要禮儀接待?
1、商務(wù)接待:商務(wù)接待是指對(duì)于來訪的企業(yè)內(nèi)部人員,或是商務(wù)合作或是出差而來的其他同業(yè)者對(duì)身份地位進(jìn)行的高水平熱情接待。
2、外事接待:對(duì)來訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進(jìn)行的接待,通常在會(huì)談、晚宴、招待會(huì)等場(chǎng)合進(jìn)行。
3、婚禮接待:對(duì)于婚禮的來賓進(jìn)行的隆重接待,包括賓客到來、會(huì)場(chǎng)布置、簽到等環(huán)節(jié)。
4、會(huì)議接待:對(duì)前來出席會(huì)議的人員進(jìn)行高效熱情的接待,包括提前接機(jī)、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。
5、訪客接待:對(duì)于來訪的賓客進(jìn)行的家庭式個(gè)性化接待,如旅游觀光之類。
6、宴會(huì)接待:對(duì)于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場(chǎng)合的熱情地接待。
三、如何進(jìn)行禮儀接待?
禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點(diǎn):
1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息,以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。
2、合理規(guī)劃接待場(chǎng)所。根據(jù)不同場(chǎng)合和人數(shù)的不同制定一個(gè)合理的接待場(chǎng)所,保障場(chǎng)所舒適、便捷、整潔、舒適。
3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方,且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色,以體現(xiàn)質(zhì)感。
4、注重禮節(jié)和細(xì)節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切,主動(dòng)向來賓介紹場(chǎng)地、熱情詢問來賓的喜好和需求,并用禮貌的方式向來賓表示歡迎,并詢問來賓是否有需要及時(shí)為之服務(wù)。
5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進(jìn)行,從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個(gè)接待的服務(wù)效果。
以上就是我們對(duì)于禮儀接待基本常識(shí)的闡述,禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng),是為了避免交往中尷尬和不適,體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重,對(duì)于從事相關(guān)職業(yè)人員而言,也應(yīng)該深入了解其含義、特點(diǎn)及要領(lǐng),不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的接待能力和技巧水平。
頒獎(jiǎng)禮儀小姐基本常識(shí)
引言:
頒獎(jiǎng)禮儀小姐是主持頒獎(jiǎng)典禮的重要角色之一,她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個(gè)活動(dòng)的氛圍和效果。在這篇文章中,我們將詳細(xì)討論頒獎(jiǎng)禮儀小姐的基本常識(shí),包括形象、禮儀、語言表達(dá)、舞臺(tái)表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些常識(shí),我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎(jiǎng)禮儀小姐的角色,并在實(shí)踐中取得更好的表現(xiàn)。
第一部分:形象管理
1. 儀態(tài)端莊:作為頒獎(jiǎng)禮儀小姐,端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時(shí),應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。
2. 笑容可親:笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會(huì)隨時(shí)保持微笑,并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。
3. 著裝得體:禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,一般來說,穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。
第二部分:禮儀技巧
1. 入場(chǎng)禮儀:當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí),她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出,雙手自然下垂,姿態(tài)端莊,給人以良好的第一印象。
2. 行走姿勢(shì):禮儀小姐應(yīng)學(xué)會(huì)走秀的基本姿勢(shì),以展示她們的風(fēng)采。在行走時(shí),身體要保持直立,步伐舒緩,動(dòng)作自然流暢。
3. 互動(dòng)禮儀:禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動(dòng)是整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。她們應(yīng)該學(xué)會(huì)和嘉賓交流,提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問候和表達(dá)。
第三部分:語言表達(dá)
1. 口才表達(dá):禮儀小姐需要在頒獎(jiǎng)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單而流暢的口頭表達(dá)。她們的語言要清晰、明確,并要有適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和語速。
2. 應(yīng)變能力:禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動(dòng)時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變,根據(jù)不同的情況和需求,掌握并運(yùn)用合適的語言表達(dá)方式。
3. 主持技巧:禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧,例如:掌握節(jié)奏感,注意時(shí)間分配,引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等。
第四部分:舞臺(tái)表現(xiàn)
1. 自然親和:禮儀小姐在頒獎(jiǎng)過程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情,充分展示自己的魅力和個(gè)性。
2. 動(dòng)作協(xié)調(diào):在頒獎(jiǎng)時(shí),禮儀小姐的動(dòng)作要與臺(tái)上臺(tái)下的人員相互協(xié)調(diào),形成整體的舞臺(tái)效果。
3. 姿態(tài)優(yōu)雅:禮儀小姐的姿勢(shì)和動(dòng)作要優(yōu)雅大方,做到姿態(tài)端莊、動(dòng)作流暢,同時(shí)注意保持儀態(tài),展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。
結(jié)語:
綜上所述,成為一名優(yōu)秀的頒獎(jiǎng)禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實(shí)的禮儀技巧、流利的語言表達(dá)和出色的舞臺(tái)表現(xiàn)能力。這些基本常識(shí)對(duì)于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用,并直接影響著頒獎(jiǎng)典禮的效果和成功。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們相信每一個(gè)想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個(gè)領(lǐng)域取得出色的成就。
在西方國家,有女士?jī)?yōu)先的原則,在西餐禮儀中也有所體現(xiàn),在用餐時(shí),一般女主人為第一主人,坐在主位。而男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。
在西方國家也有尊卑之分,在西餐禮儀中也有所表現(xiàn),西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn),是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。
吃西餐時(shí),之前需要安排席位,排定席位也分尊卑,一般情況是以右為尊,坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高,在西餐排位時(shí),男主賓要排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原則,依次排列。
按禮儀的要求,面對(duì)餐廳正門的位子要高于背對(duì)餐廳正門的位子。
西餐排列席位時(shí),講究交叉排列的原則,即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來,宴會(huì)場(chǎng)合是要拓展人際關(guān)系,這樣交叉排列,用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識(shí),達(dá)到社交目的。
無論是作主人、陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識(shí),可先自我介紹。
交談時(shí)聲音不要過大,不然可能會(huì)引起鄰座的不滿。
交談時(shí)切勿將刀叉對(duì)著對(duì)方,否則是對(duì)對(duì)方的不尊敬,造成對(duì)你的厭惡。
飲酒時(shí)應(yīng)該搭配食用什么食物,時(shí)常困繞著人們,幾百年來,飲酒時(shí)選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會(huì)中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來越不適用了。
飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn),生活因個(gè)人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個(gè)人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對(duì)的話,也不用害羞或不好意思。
生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。然而,晚飯時(shí)應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時(shí),該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來,我積累了些經(jīng)驗(yàn),可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時(shí)吃些什么,只是說明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。
飲酒時(shí)搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:酸,甜,苦和咸味。
刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用,而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外,還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時(shí)所使用的湯匙,多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。
正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開始就全部擺出來的。說到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面,而如今大都是以點(diǎn)用2-3道單品料理的方式為主流。
作為主賓參加外國舉行的宴請(qǐng),應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時(shí)祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí),主人和主賓先碰,人多可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機(jī)會(huì)抽煙。奏國歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬灑,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí),要目視對(duì)方致意。
1. 喝湯、咀嚼不要出聲。
2. 使用刀叉,不要發(fā)出刮盤聲。
3. 講話時(shí)不要揮舞刀叉或用刀叉指人。
4. 切食物只切適量小口,一口放進(jìn)嘴里,不要只咬半口。
5. 不要翻看盤底的餐具品牌。
6. 每上一道菜,從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。
商業(yè)性介紹,可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹,目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系,以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中,不分男女老少,只以社會(huì)地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn),遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方優(yōu)先權(quán)的原則,在任何場(chǎng)合都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。
如介紹時(shí)可說:“王總經(jīng)理,請(qǐng)?jiān)试S我將我的秘書王小姐介紹給您?!比缓蟛耪f:“王小姐,這位是XX公司的王總經(jīng)理。”在實(shí)業(yè)界,當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時(shí),無須起立。只有當(dāng)兩個(gè)人的社會(huì)地位相同時(shí),才遵循先介紹女士的慣例。
整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧 不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
高爾夫球運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇,而高爾夫禮儀則是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感,還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面,我們就詳細(xì)探討一下高爾夫禮儀的基本常識(shí)。
首先,準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前,球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分,包括檢查裝備是否完好,熟悉球場(chǎng)規(guī)則和標(biāo)志物,以及參加熱身活動(dòng)來提高身體狀況和靈活性。此外,在接受邀請(qǐng)參加高爾夫球比賽時(shí),要及時(shí)確保自己的出席與否,以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。
比賽開始后,球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先,球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧靜以免干擾其他球員的注意力,特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時(shí),應(yīng)遠(yuǎn)離他們并保持安靜。其次,球員在擊球后要及時(shí)離開發(fā)球區(qū)域,讓其他球員繼續(xù)進(jìn)行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要,不僅能夠維護(hù)比賽的秩序,還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。
除了個(gè)人行為規(guī)范外,高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如,在高爾夫球比賽中,先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著,當(dāng)球員的球比對(duì)手的球先進(jìn)入球洞時(shí),球員可以選擇先行,以減少等待時(shí)間并提高比賽速度。此外,球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全,確保不會(huì)將球打到其他球員的方向,尤其是在空曠的球道上,更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時(shí),球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域,避免踩踏過范圍內(nèi)的其他球員的球。
球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中,球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進(jìn)行冷嘲熱諷或挖苦其他球員,而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外,在比賽中,球員應(yīng)該誠實(shí)和公正地報(bào)告自己的桿數(shù),遵守比賽規(guī)則,不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。
最后,高爾夫球比賽結(jié)束后,球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進(jìn)行行為。例如,在比賽結(jié)束后,球員應(yīng)該及時(shí)離開球場(chǎng)或練習(xí)場(chǎng),以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂趣。此外,球員還應(yīng)該遵守球場(chǎng)的規(guī)定,包括禁止吸煙、不得損壞球場(chǎng)等。
總之,高爾夫禮儀是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過程中和比賽結(jié)束后,球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求,以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進(jìn)球員之間的尊重和和諧,為高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
會(huì)場(chǎng)布置:
舞臺(tái)主席臺(tái)、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、 廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺(tái)、龍門架等。
舞美效果:
電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。
慶典演出:
軍樂隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞龍舞獅隊(duì)、彩車鑼鼓隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、時(shí)裝舞蹈隊(duì)、勁歌勁舞、 魔術(shù)雜技、爵士樂、民樂等。
禮儀用品:
金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。
婚慶禮儀:
策劃、會(huì)場(chǎng)布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。
酒會(huì)禮儀基本常識(shí)
在社交生活中,酒會(huì)是一種常見的活動(dòng)形式,參加酒會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強(qiáng)友誼和展示自我的必要途徑。無論是商務(wù)酒會(huì)還是社交酒會(huì),不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會(huì)對(duì)個(gè)人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此,了解和掌握酒會(huì)禮儀成為社交生活中必備的知識(shí)。
一、禮儀起點(diǎn):主人禮節(jié)
對(duì)于賓客來說,主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛,更快地讓人們拉近距離,融洽起來。一般來說,主人需要做到以下幾點(diǎn):
1.準(zhǔn)時(shí)出席,開門迎客
主人要先到位,而且必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),在應(yīng)接賓客時(shí)的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。
2.通知客人到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所
主人要讓客人知道到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所,使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時(shí)間和日程安排。
3.設(shè)計(jì)合理的座次
在安排座次時(shí),一定要尊重客人的地位和身份,并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味;不要將兩人坐在談得來的一起,因?yàn)檫@樣會(huì)使會(huì)場(chǎng)的氣氛松散。
4.專員人員安排
如果酒會(huì)規(guī)模較大,主人可以聘請(qǐng)一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序,緊急處理各種問題,傳遞主人意見的專職人員,讓賓客有可依賴的場(chǎng)面安排。
二、酒會(huì)年代:不良飲酒習(xí)慣總結(jié)
在酒會(huì)上,喝酒也算是一種基本禮儀,但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無節(jié)制的人都會(huì)給自己和他人留下不好的印象。
不良飲酒習(xí)慣總結(jié),比如說:
1.短時(shí)間內(nèi)頻繁飲酒或過量飲酒
2.與客人敬的酒水不一致甚至反對(duì)他的選擇;
3.以飲酒為樂并贊揚(yáng)提倡,自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊,進(jìn)而妨礙他人行為。
4.喝完酒后不用嘴洗一下
5.天生不同意別人,總是有意或無意地表現(xiàn)得很冷漠,很對(duì)方的
三、禮儀實(shí)踐:酒會(huì)應(yīng)對(duì)之道
1.禮尚往來,舉止得體
在酒會(huì)上,客人應(yīng)尊重通行規(guī)則,依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時(shí),飲酒時(shí)應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié),體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。
2.文明交流,洞察機(jī)要
參加酒會(huì)應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠、客觀的原則,注意文明交流和注意力,堅(jiān)持說話明了,了解他人思想和情況,避免因一己之私而產(chǎn)生誤會(huì)和誤解。
3.禮儀神氣,禁忌遠(yuǎn)離
參加酒會(huì)必須注意遵守禮儀禁忌,避免犯所謂的“十宗罪”,如過量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對(duì)方等,要改正個(gè)人陋習(xí),做到顯赫、體面、悅目。
四、飲酒小課堂
飲酒是酒會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),因此,飲酒小知識(shí)也是需要了解的:
1.不宜快飲,喜歡嘗嘗每一種。
2.用餐飲酒時(shí),應(yīng)注重配餐配酒。
3.一定要少喝,飲量過大則會(huì)讓人感到突兀。
4.不應(yīng)大聲叫喊,避免擾亂他人。
總之,參加酒會(huì)要做到知識(shí)型,禮儀型和交際型,保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止,努力營造平和、友愛和諧的交往環(huán)境,留下美好的聽覺之旅,收獲開闊的交際視野。
紅酒禮儀的基本常識(shí)
紅酒,是一種高雅的飲品,也是社交場(chǎng)合常見的禮品。無論是在商務(wù)宴請(qǐng)、朋友聚會(huì)還是正式場(chǎng)合的慶?;顒?dòng)中,紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀,不僅能讓你在社交場(chǎng)合中更加得體,還能增加你的魅力和自信。下面,讓我們來詳細(xì)了解紅酒禮儀的基本常識(shí)。
首先,當(dāng)你首次接觸紅酒時(shí),你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對(duì)較少的殘留糖分,是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些,適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜,適合作為餐后飲品或夜宵時(shí)享用。了解紅酒的基本分類,可以讓你更好地選擇適合不同場(chǎng)合的紅酒。
其次,在品鑒紅酒時(shí)的禮儀也是非常重要的。首先,當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時(shí),不要將鼻子貼得過近,以免影響呼吸。其次,要用酒杯進(jìn)行一個(gè)旋轉(zhuǎn),使紅酒充分接觸杯壁,釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時(shí),要小口品味,讓紅酒在舌頭上停留片刻,讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時(shí),在品嘗不同類型的紅酒時(shí),要細(xì)細(xì)品味它們的不同之處,例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗(yàn)紅酒的美妙。
除了品鑒紅酒的禮儀,紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時(shí),要輕輕旋開瓶塞,避免過分強(qiáng)力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時(shí),一定要將酒瓶垂直傾斜,使紅酒和杯壁輕輕接觸,以免濺出或者過度倒入杯中。同時(shí),要掌握好倒酒的速度,不要過快或者過慢。當(dāng)你給他人倒酒時(shí),要根據(jù)對(duì)方的意愿和需求,掌握好倒酒的量。
在社交場(chǎng)合中,紅酒禮儀的應(yīng)對(duì)也非常重要。在別人給你倒酒后,要向?qū)Ψ绞疽飧兄x,并輕輕舉杯,以示敬意。當(dāng)你進(jìn)行干杯時(shí),可以用力敲擊杯子底部,但要注意不要太過用力,免得杯子摔碎。同時(shí),要掌握好紅酒的飲用速度,不要喝得太快或者太慢。
最后,在紅酒禮儀中還有一些注意事項(xiàng)需要注意。首先,要盡量避免與紅酒配飲的食物過于濃烈,以免掩蓋紅酒的味道。其次,不要在品酒過程中大聲嘈雜,以免干擾其他人的品味體驗(yàn)。同時(shí),在離開座位時(shí),可以將紅酒杯放置在桌子上,以示還未飲完。最后,要時(shí)刻保持適度的飲酒,注意自己的酒量和飲酒的頻率。
綜上所述,紅酒禮儀的基本常識(shí)包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場(chǎng)合中的應(yīng)對(duì)和注意事項(xiàng)。掌握好這些基本常識(shí),無論是在商務(wù)場(chǎng)合還是社交活動(dòng)中,都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信,同時(shí)也能更好地享受紅酒帶來的美妙。
禮儀主持基本常識(shí)
作為一名主持人,掌握禮儀常識(shí)是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度,更是為了給參與活動(dòng)的各方提供一個(gè)愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識(shí),幫助大家在主持活動(dòng)中表現(xiàn)出色。
首先,穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動(dòng)的性質(zhì)和場(chǎng)合相匹配。在正式場(chǎng)合,男主持人應(yīng)穿著正式的西服,領(lǐng)帶要整潔而得體;女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場(chǎng)合,可以選擇更為輕松舒適的著裝,但也要保持整潔干凈。另外,注意服裝的顏色搭配,避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合,給人留下不好的印象。
其次,主持人需要具備良好的肢體語言和禮儀儀態(tài)。站姿端正,面帶微笑,并保持自然的眼神交流,能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中,適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。但也要注意手勢(shì)和表情的不過度夸張,避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。
在與參與者的交流中,主持人還應(yīng)注意用語和聲音的控制。用語要簡(jiǎn)潔明了,避免使用生僻難懂的詞匯,也要避免使用過于口語化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語速適中,并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化,以便更好地吸引聽眾的注意力。此外,還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫,使聽眾更容易理解和接受。
另外,主持人在主持活動(dòng)時(shí),還需要熟悉活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。提前了解活動(dòng)的流程和細(xì)節(jié),做到心中有數(shù)。合理安排和控制時(shí)間,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,熟悉舞臺(tái)布置和設(shè)備的使用,以便在必要時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。
最后,主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力。活動(dòng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜,做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備,以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì),并妥善處理,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
綜上所述,作為一名合格的主持人,除了需要具備專業(yè)技能外,還需要掌握良好的禮儀常識(shí)。穿著得體、肢體語言和禮儀儀態(tài)的掌握,用語和聲音的控制,對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的熟悉,以及應(yīng)變能力的培養(yǎng),都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能成為一名優(yōu)秀的主持人,為活動(dòng)的成功加分。
銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分,在日常生活中,我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲(chǔ)蓄取款,我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細(xì)介紹銀行禮儀的基本常識(shí),希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。
首先,進(jìn)入銀行大堂時(shí),我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來說,著裝要求整潔、得體,避免穿著過于休閑或過于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包,以免給其他客戶帶來不便。此外,也要注意不要使用手機(jī)大聲通話或播放音樂,以免干擾到他人。
在排隊(duì)等候時(shí),我們要遵守秩序,尊重別人的空間。如果有長(zhǎng)時(shí)間等待的情況,可以使用取號(hào)系統(tǒng),這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進(jìn)度。在等候期間,可以選擇閱讀報(bào)紙、雜志或者使用手機(jī)來打發(fā)時(shí)間,但要注意控制音量和內(nèi)容,避免影響到他人的正常工作和休息。
當(dāng)我們與銀行員工交流時(shí),要保持禮貌和耐心。無論是向員工咨詢問題還是提交申請(qǐng)表格,我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語和態(tài)度。在與員工交談時(shí),要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|,并盡量用清晰、簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)自己的需求。如果員工很忙,可以先詢問是否有其他員工可以幫助自己,或者選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間再過來。
當(dāng)我們需要某些私密信息時(shí),如密碼、賬號(hào)等,我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進(jìn)行,避免在公共場(chǎng)合暴露個(gè)人信息。同時(shí),為了確保交流順暢,我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件,以便員工能更好地幫助自己。在交流過程中,要注意保護(hù)個(gè)人隱私,避免在公共場(chǎng)合大聲談?wù)搨€(gè)人敏感信息。
在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時(shí),我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺(tái)或機(jī)器時(shí),要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼,我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎,避免被他人窺視。此外,出于安全考慮,我們應(yīng)主動(dòng)要求收取證明、存根或收條等憑證,以備日后查詢。
最后,在離開時(shí),我們要注意整理個(gè)人物品,并向銀行員工道謝。如果在辦理過程中遇到問題或需要額外的幫助,我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗(yàn)不佳時(shí),我們可以向銀行適當(dāng)提出改進(jìn)建議,并希望他們能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
總之,銀行禮儀是一項(xiàng)非常重要的社交技巧,它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作,還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過遵守銀行禮儀的基本常識(shí),我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問題,帶來良好的辦理體驗(yàn)。希望本文所述的銀行禮儀知識(shí)能夠幫助讀者在與銀行打交道時(shí)表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。
接待禮儀基本常識(shí)
接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀
見面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對(duì)方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達(dá)你的尊重。
接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
2、介紹他人
介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?,賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。
接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀
接電話時(shí),當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對(duì)方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時(shí),要說“再見”,先等待對(duì)方掛電話你再掛電話。
接待禮儀常識(shí):著裝儀容規(guī)范
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝,相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外,要是你整天“標(biāo)新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上,工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。
接待禮儀常識(shí):來訪者接待
前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí),應(yīng)立即起身,面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意:“您好,請(qǐng)問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰,并確認(rèn)是預(yù)約之后,請(qǐng)來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請(qǐng)其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入,為來訪者倒好茶后,前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺(tái)只有一位的話,直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,辦公室前臺(tái)要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。
最后提醒,辦公室前臺(tái)接待人員,一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀,者不僅是對(duì)他人的敬意和尊重,同時(shí)也是展現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng),幫助你成功的一件法寶,讓你更快的融入到工作中去。
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文明禮儀是社會(huì)交往中必不可少的一部分,它既是一種行為準(zhǔn)則,也是一種文化傳統(tǒng)。通過遵守文明禮儀,我們能夠在人際關(guān)系中保持和諧、表達(dá)尊重,同時(shí)有效地避免沖突和誤解。本文將詳細(xì)介紹一些常見的文明禮儀常識(shí),旨在提高人們對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。
首先,言行舉止是展現(xiàn)個(gè)人文明禮儀的重要方面。我們應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言辭和舉止是否得體、恰當(dāng)。在與他人交談時(shí),我們應(yīng)該保持適度的語調(diào)和音量,尊重對(duì)方的意見,并盡量避免爭(zhēng)吵和過激的言辭。此外,我們?cè)诠矆?chǎng)所或與陌生人交往時(shí),應(yīng)該注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并避免干擾他人,如大聲喧嘩、打電話、放音樂等。
其次,衣著整潔和個(gè)人衛(wèi)生也是文明禮儀的重要體現(xiàn)。我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀容儀表,穿戴整齊、干凈的衣物,展現(xiàn)良好的形象。同時(shí),我們應(yīng)該注重個(gè)人衛(wèi)生,保持身體清潔、牙齒護(hù)理和良好的體味。這樣有助于給他人留下良好的印象,并更好地與他人相處。
第三,對(duì)待公共設(shè)施應(yīng)該持有敬畏之心。公共設(shè)施包括公共交通工具、公共廁所、公園等。我們應(yīng)該愛護(hù)公物,不亂扔垃圾,不涂鴉亂畫,不隨地吐痰,不破壞設(shè)施。當(dāng)乘坐公共交通工具時(shí),我們應(yīng)該遵守秩序,禮讓老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w,遵守車廂內(nèi)安靜的規(guī)定。在公共場(chǎng)所排隊(duì)時(shí),我們應(yīng)該遵守秩序,不插隊(duì),禮讓別人。
第四,遵守交通規(guī)則是文明禮儀不可或缺的一部分。無論是行人、自行車還是駕駛機(jī)動(dòng)車輛,我們都應(yīng)該遵守交通規(guī)則,如紅綠燈、標(biāo)志、行車道等。行人要在人行道上行走,不隨意穿越馬路;自行車要在規(guī)定區(qū)域內(nèi)行駛,不逆行、闖紅燈;駕駛員要遵守交通信號(hào),提前剎車,禮讓行人等。通過遵守交通規(guī)則,我們能夠有效地避免交通事故,維護(hù)道路安全。
最后,文明禮儀也包括對(duì)待他人的尊重。無論是家人、朋友還是陌生人,我們都應(yīng)該尊重他們的感受、權(quán)益和個(gè)人空間。我們應(yīng)該用尊重的態(tài)度聽取他人的意見,避免嘲笑、挖苦或瞧不起他人。當(dāng)與他人有分歧時(shí),我們應(yīng)該以平和的方式溝通,尊重對(duì)方的權(quán)益和個(gè)人選擇。
總之,文明禮儀是一個(gè)社會(huì)的底線,是人們彼此交往的橋梁。只有通過遵守文明禮儀,我們才能夠建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)和諧。希望本文所介紹的文明禮儀常識(shí)能夠引起人們對(duì)于文明禮儀的重視和實(shí)踐,共同營造一個(gè)文明、友善的社會(huì)。
文明禮儀做人常識(shí)
作為人類社會(huì)的一員,我們?cè)谌粘I钪斜仨氉袷匾欢ǖ奈拿鞫Y儀作為一個(gè)基本的常識(shí)。文明禮儀不僅能夠促進(jìn)良好的社交關(guān)系,還能夠改善生活質(zhì)量,提升個(gè)人形象。在本文中,我將詳細(xì)討論文明禮儀的重要性,并給出一些實(shí)用的建議來幫助大家養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
首先,文明禮儀對(duì)于維護(hù)社交關(guān)系是至關(guān)重要的。尊重他人的感受并展示良好的禮儀可以使我們與他人之間建立起積極和睦的關(guān)系。當(dāng)我們遵守禮儀規(guī)則時(shí),我們不會(huì)傷害他人的感情,不會(huì)給他人帶來困擾,這樣我們就能夠建立起互相尊重和信任的社交環(huán)境。例如,在公共場(chǎng)合,我們要注意保持安靜,不要大聲喧嘩或說粗話。這樣不僅會(huì)給他人造成困擾,還會(huì)給他人帶來不舒服的感覺。
其次,文明禮儀有助于改善生活質(zhì)量。在日常生活中,我們時(shí)常需要與他人打交道,無論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所。如果我們能夠堅(jiān)持文明禮儀,與他人相處會(huì)更加和諧愉快。例如,在家庭中,我們應(yīng)該關(guān)心他人的感受,不要粗魯對(duì)待他人。當(dāng)我們尊重他人的觀點(diǎn)和感受時(shí),我們就能夠建立起家庭和諧的氛圍,提升家庭成員的幸福感。
最后,文明禮儀對(duì)于個(gè)人形象的提升也起到了關(guān)鍵的作用。一個(gè)有教養(yǎng)、有文明禮儀的人往往能夠給人留下良好的印象。無論是在求職時(shí)還是在與他人交往時(shí),我們的形象往往會(huì)被人首先注意到。通過遵守文明禮儀,我們可以展示出自己的自信和素養(yǎng),從而提升自己的個(gè)人形象。例如,在與他人交談時(shí),我們要注意用語文明、規(guī)范,不要說粗話或使用不雅的詞匯。這樣的表達(dá)方式不僅可以展示我們的修養(yǎng),還會(huì)給人留下良好的印象。
為了養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,我們可以注意以下幾點(diǎn):
首先,我們需要時(shí)刻保持禮貌,尊重他人的感受。無論是在與他人交談還是在公共場(chǎng)合,我們都應(yīng)該展示出我們的善意和尊重。對(duì)他人的微笑、問候和感謝都是很重要的。
其次,我們要時(shí)刻注意自己的行為舉止。不要大聲喧嘩,不要在公共場(chǎng)合隨地吐痰或亂扔垃圾。我們應(yīng)該保持整潔和有序,不給他人帶來不便。
最后,我們要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和想法。與他人交流時(shí),我們應(yīng)該注重傾聽,尊重他人的觀點(diǎn)。避免打斷他人的發(fā)言,試著從他人的角度思考問題。這樣我們就能夠建立起良好的溝通和諧的關(guān)系。
總結(jié)起來,文明禮儀作為人類社會(huì)生活的基本常識(shí),是我們與他人和諧相處的重要保障。通過遵守禮儀規(guī)則,我們能夠維護(hù)良好的社交關(guān)系,改善生活質(zhì)量,并提升個(gè)人形象。養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣需要我們時(shí)刻保持禮貌,注意行為舉止,并傾聽他人的意見和想法。只有通過實(shí)踐和堅(jiān)持,我們才能夠真正樹立起良好的禮儀形象,成為一個(gè)有修養(yǎng)的人。讓我們從現(xiàn)在開始,以文明禮儀為指導(dǎo),與他人和諧相處,共同創(chuàng)造美好的社會(huì)環(huán)境。
文明禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中最基本的單元之一。它包含了一些常識(shí)和準(zhǔn)則,用于在各種情境下指導(dǎo)人們的行為,并使人們保持文雅、禮貌和尊重。首先,一個(gè)有禮貌的人應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與他人正常交往,例如時(shí)刻保持微笑、注意自己的言行舉止,并尊重他人的觀點(diǎn)。在這篇文章中,我們將會(huì)探討一些與文明禮儀相關(guān)的重要常識(shí)。
首先,文明禮儀是社會(huì)交往的一個(gè)重要方面。在交往中,人們需要遵循一些共同的規(guī)范和準(zhǔn)則,以表達(dá)尊重和友好。首先,人們應(yīng)該保持一個(gè)微笑,這可以展示出自己的好感和親切。同時(shí),保持坐姿得體,避免張口噙足的習(xí)慣,并保持面帶微笑的交際狀態(tài),在交往中,我們應(yīng)該避免過多使用批判性的語言和接受訓(xùn)誡的語言。相反的,我們應(yīng)該保持口吻溫和,使用鼓勵(lì)性的語言。
其次,我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中應(yīng)該注意外形的修飾和個(gè)人衛(wèi)生的維護(hù)。我們應(yīng)該以整潔、干凈的服裝出現(xiàn)在他人面前,這是表現(xiàn)尊重和禮貌的一個(gè)重要方面。在西式晚宴中,一般應(yīng)穿著正式的禮服;在接待親朋好友時(shí),選擇樸素的戶外服裝就可以了。此外,我們應(yīng)該保持身體的清潔和個(gè)人衛(wèi)生,例如勤洗手、漱口、按時(shí)洗澡等等。這些都是表現(xiàn)尊重和禮貌的極好方式,可以讓我們?cè)诮煌械玫礁嗟闹匾暋?/p>
第三個(gè)方面是我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中應(yīng)該注意適度地表現(xiàn)自己的個(gè)性。我們可以在公共場(chǎng)合中展示自己的社交技巧和能力,但不應(yīng)該過度夸示個(gè)人優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該適度地表現(xiàn)自己的個(gè)性,但也要盡量避免讓別人感到不適和尷尬。同時(shí),我們應(yīng)該積極地關(guān)注和傾聽他人的需求和感受,并提供一些建議和支持。
細(xì)節(jié)是文明禮儀的一個(gè)重要方面。我們應(yīng)該仔細(xì)注意一些細(xì)節(jié)方面,例如對(duì)特定的人物的稱呼、對(duì)別人的行為舉止的尊重以及送禮物的方式等等。在一些特定的場(chǎng)合中,選擇合適的禮物和禮物包裝方式是非常必要的,例如在結(jié)婚、生日等特定場(chǎng)合中。此外,我們也應(yīng)該注意選擇什么話題來和他人交流,以免引起不必要的爭(zhēng)端。要盡可能保持場(chǎng)面和諧、友好,發(fā)揮出文明禮儀的作用。
在最后,我想說,文明禮儀不僅適用于特定場(chǎng)合,而且能夠影響我們?nèi)粘I钪械脑S多方面。我們應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,保持耐心和友善,與他人正常交往,以樹立出我們的親和力和魅力。同時(shí),我們也應(yīng)該時(shí)刻注意細(xì)節(jié),以表現(xiàn)出我們的細(xì)致和周到。這些方面的做法不僅能讓我們擁有良好的人際關(guān)系,還可以塑造出我們的品格和魅力,讓我們成為更好、更有價(jià)值的人。
一、 居家克己
1 家中有高齡行動(dòng)不方便的長(zhǎng)輩應(yīng)定日主動(dòng)到其房里行禮請(qǐng)安與其聊天,問寒問暖,送餐遞巾。
2 要出門時(shí)與家人相互告之,上學(xué)上班去要打聲招呼,回來時(shí)要說“我回來了”,家中有人時(shí)要迎接一下,看是否有要幫忙拿的東西等。為人子者出門要主動(dòng)到長(zhǎng)輩房里告之辭行,回來時(shí)也要主動(dòng)到房里行禮以示平安歸來(以免長(zhǎng)輩擔(dān)心).
3 自己在屋里或者與親人朋友在屋里談話時(shí)要記得關(guān)上門,以免影響其他家人.
4 無論是在家里還是其他場(chǎng)合,到別人房間不要直接推門擅入,也不要大聲敲門(唐突,不禮貌且打擾別人)應(yīng)在門外通報(bào)“我是某某我可以進(jìn)來嗎?”里面人應(yīng)說"請(qǐng)進(jìn)"(并站起來),方可進(jìn)入,比較熟悉的親人朋友可以直接就坐,像客人或較疏人等,主人應(yīng)請(qǐng)其上座,自己坐客座,并且客人坐后自己方能坐;身為晚輩者,有事應(yīng)主動(dòng)到長(zhǎng)輩房間去,通報(bào)應(yīng)答如前儀,只不過長(zhǎng)輩仍坐主坐,晚輩進(jìn)去后可略一躬,自己坐客位,不必謙讓.
5 朋友哪怕是兄弟姐妹來也要站起身來,如是長(zhǎng)輩老師的話站起身來并微一躬身,長(zhǎng)輩立不可坐,長(zhǎng)輩讓坐時(shí)方能就坐.
6 兩人一同行禮問安或陪同他人去行禮時(shí), 如旁人須行禮自己不用行禮時(shí),在旁人行禮時(shí)自己先不能就坐,要等旁人禮畢就坐后自己方能坐下.
7 居座行禮時(shí), 應(yīng)先站起離座, 站到長(zhǎng)者對(duì)面,然后行拜,再起身復(fù)位,切莫從座上直接下跪.
8 出門時(shí)候, 衣冠要整.
9 即使在家, 亦不要大聲喧嘩.
二 待客之道
1 有客拜訪, 應(yīng)將家收拾整潔, 著正裝,衣著整潔,(尤其夏天更要注意)不隨意出門,侯客而到.
2 客人來, 應(yīng)主動(dòng)迎出,與客人在門外拱手,主人伸右手請(qǐng)客人入,客人微一躬謝禮后方可進(jìn)入,主人在前引路客人跟其后,客人應(yīng)將鞋擺放整齊,客人走時(shí)腳步應(yīng)輕些,以免打擾其他家人,主人請(qǐng)客上座,自己坐客位,客人謝坐后方可坐,主人侯客人坐后而坐,起席,客人先站起來,主人方能站起來,送客送出門.
3 如內(nèi)有客人,應(yīng)都起立,主人為其一一介紹,相互都要見禮,方可就坐,按說,晚來的客人應(yīng)眾人都坐后方才就坐.
4 主人送茶送水應(yīng)主動(dòng)下地親自奉與,客人雙手接過,點(diǎn)頭示意。先奉老后奉少,先奉生后奉熟.
5 如只和主人面對(duì)面談話時(shí),有客人進(jìn)來時(shí),應(yīng)主動(dòng)站起來,讓出座位默默退側(cè)到一旁客位,等主人請(qǐng)來者坐下后自己才坐,自己在一旁不要插話,等二人相邀時(shí)方可加入談話內(nèi)容當(dāng)中.
6 遞接物品時(shí)應(yīng)雙手拿穩(wěn)物品奉上(古禮: 單手為“遞”雙手為“奉”.長(zhǎng)輩上級(jí)用“遞”晚輩下級(jí)用“奉”)長(zhǎng)輩老師所送禮物,一般不應(yīng)推辭.
7 如會(huì)尊長(zhǎng)老師, 則入門后須行禮問好,自己主動(dòng)坐客位.
8 遇節(jié)日, 親朋好友之間應(yīng)相互拜訪串門,相互饋贈(zèng)禮物,每家每戶都要走到送到,晚輩學(xué)生主動(dòng)到長(zhǎng)輩家里去拜節(jié)問安,在路上認(rèn)識(shí)人之間相遇應(yīng)行古禮,如作揖等.
三,談話交流
1 等對(duì)方說完話自己再發(fā)言, 不要插話, 隨便打斷別人講話.
2 談話時(shí)身子不要亂動(dòng), 不翹二郎腿 ,不捫腳,不東倒西歪.
3 談話時(shí), 不要一直用眼睛盯著對(duì)方看.
4 談話時(shí)不要用手指著對(duì)方或他人.
四 聚會(huì)有制
無論是聚餐還是出席會(huì)議, 多人皆坐一張桌子時(shí), 應(yīng)請(qǐng)老者或長(zhǎng)輩居上座, 其次左右兩邊客位按輩分年齡先來后到依次排之, 自己如是東道主的話應(yīng)坐末位.
(古代用餐時(shí)的座次 漢至南北朝為分主客位的分餐制 主人居北邊上座 客人分坐室內(nèi)左右兩側(cè)皆有單獨(dú)的餐案 餐具;隋唐時(shí)出現(xiàn)長(zhǎng)條方桌 沒有了單獨(dú)的餐案但每人依然有自己的餐具 其座次排位皆如故;清時(shí)普遍已用圓桌 一齊聚在一處 沿用至今。)
五 行禮有儀
1 謝禮:如果要謝謝別人的話, 不要只說口頭上的謝謝, 應(yīng)站起身來行禮作揖,如對(duì)他人表示歉意也應(yīng)作揖或頓首表示自己誠心悔過.
2 見面之禮:平輩好友同窗相遇時(shí),應(yīng)面對(duì)面一同相互作揖;兄弟姐妹或其他人相遇時(shí),應(yīng)為幼者或年紀(jì)輩分小的先行禮,對(duì)方還禮;男女之間男士先行禮,女士還禮;遇自己長(zhǎng)輩師長(zhǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)行禮,為長(zhǎng)輩者對(duì)晚輩只頷首還禮便可.
六 學(xué)門肅清(補(bǔ)充)
1 在校園中如遇師長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)走過應(yīng)停步,側(cè)身一旁讓其先過(無論認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)).
2 對(duì)高年級(jí)或低年級(jí)同學(xué)應(yīng)以“某某學(xué)兄學(xué)姐/某某學(xué)弟學(xué)妹”稱之,對(duì)學(xué)兄學(xué)姐應(yīng)有其尊重.
3 對(duì)同年級(jí)同學(xué)應(yīng)以“某某同學(xué)”稱之.
七 長(zhǎng)幼有序
不管是兄弟姐妹還是很熟悉的朋友之間 年幼者應(yīng)稱比自己年齡大的人為某某哥/姐, 做到待之以敬; 為長(zhǎng)者應(yīng)稱比自己年齡小的人為某某弟/妹,做到待之以禮讓; 無論座次 事物名額 分發(fā)物品 處處做到讓幼者為先.
八 稱謂之禮
中華禮儀中名者既諱,是不能隨便呼之的, 所謂名諱名諱, 一般只有父母偶爾稱之或自己用謙辭時(shí)提到, 在古代甚至君臣之間亦不能直呼其名, 多稱其職稱或者叫字號(hào).
現(xiàn)在我們習(xí)慣性的管同輩人群或同社會(huì)圈子中的人直呼姓名, 或者關(guān)系親密點(diǎn)稱名字認(rèn)為是表示友愛的方式 , 在同一社交圈中一般都以姓后冠以職稱呼之 ,或者叫某某君 ,尊敬但有很親近的叫某某兄/某某姐 ,再親密一點(diǎn)的直接稱字, 沒有字的稱號(hào)或者如兄弟姐妹般, 以仁兄賢弟尊姐賢妹呼之。
一句溫暖的話語,一聲親切的問候,一副溫和的面孔,一個(gè)彬彬有禮的舉動(dòng),我們都感到心靈的互動(dòng),情感的交融。在這綠樹吐翠迎春綻放的美好時(shí)節(jié),正是我們思想、人格升華最佳季節(jié)。為此,我們倡議:消滅不良行為習(xí)慣,杜絕不文明行為,向雷鋒學(xué)習(xí)。
一、創(chuàng)建文明校園 1.墻上無塵土、泥點(diǎn)等污損現(xiàn)象。我們不亂劃墻壁,保持墻壁整潔。2.地上無亂扔雜物和吐痰現(xiàn)象。我們講究衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境,不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑等雜物。
3.愛護(hù)課桌椅。我們不在桌椅和其它公共設(shè)施上亂刻亂畫,愛護(hù)學(xué)校的一草一木。
4.節(jié)約水電。我們不浪費(fèi)水電,用完水隨時(shí)關(guān)好水龍頭,我們愛節(jié)約,不亂買零食。
5.同學(xué)之間和諧相處。我們講團(tuán)結(jié)、講友愛、講風(fēng)格,不打架,語言文明。 二、使用“十字文明用語”
即“您好!”、“請(qǐng)!”、“謝謝!”、“再見!”、“對(duì)不起!”。
三、做到“三告別” 向粗魯臟話告別;向世俗迷信告別;向閑事閑話閑思告別。
四、做到“四帶給”
將文明帶給校園,遵守行為規(guī)范,懂得禮儀;
將微笑帶給同學(xué),互助友愛,寬厚待人;
將孝心帶給長(zhǎng)輩,尊敬老人,學(xué)做家務(wù);
將愛心帶給社會(huì),多做好事,見義勇為,樂于奉獻(xiàn)。
五、做到“三管好”:即
管好自己的嘴,不說臟話,不隨地吐痰,不大聲喧嘩,不說謊話;
管好自己的手,不亂拋亂扔果殼紙屑雜物,不在墻上亂涂、亂刻、亂畫,不破壞花草樹木; 管好自己的腿,不隨便走出校園,上下樓梯靠右行,樓內(nèi)不跑跳打鬧。自覺維護(hù)校園環(huán)境,爭(zhēng)取做一個(gè)高素質(zhì)、講文明的新時(shí)代小學(xué)生。
六、開展“兩創(chuàng)建”
1.創(chuàng)建文明教室:按時(shí)上課,不遲到,不早退,不曠課,尊重師長(zhǎng),認(rèn)真聽講,保持教室衛(wèi)生,創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的教室環(huán)境,創(chuàng)建濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2.創(chuàng)建文明校園:愛校如家,自覺維護(hù)校園環(huán)境,提倡文明風(fēng)尚,不做有損學(xué)校聲譽(yù)的事。 菁菁校園,學(xué)子圣地,靠我們?nèi)w學(xué)生共同呵護(hù),才有其欣欣向榮;莘莘學(xué)子,優(yōu)良學(xué)風(fēng),靠我們?nèi)w學(xué)生孜孜追求,才有其碩果累累;師生和諧,崇德尚紀(jì),靠我們?nèi)w學(xué)生言行相隨,才有其蔚然成風(fēng)。
親愛的同學(xué)們,為維護(hù)校園的神圣和高雅,樹立文明進(jìn)取的唐北小學(xué)新形象,讓我們攜手努力,從小事做起,從自身做起,從現(xiàn)在做起,爭(zhēng)創(chuàng)文明先鋒,做校園文明的先行者。
我倡議:新的學(xué)期又開始了,為了使我們能夠更好地學(xué)習(xí)、生活,我們需要一個(gè)優(yōu)美和諧、秩序井然的校園環(huán)境。我們是學(xué)校的主人,理應(yīng)“從我做起,從現(xiàn)在做起”,為建設(shè)美好校園而做出我們自己的一份貢獻(xiàn)。為此,我們團(tuán)委、學(xué)生會(huì)向全校的同學(xué)們倡議: 1、語言文明、禮貌待人,不說粗話、臟話,不打架罵人,講普通話,用禮貌語,態(tài)度和藹,友愛同學(xué)、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母。 2、舉止文明,情趣健康,不,不參加封建迷信活動(dòng),不看色情、
兇殺、迷信的書刊、影視片,不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧、舞廳。 3、講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境,不隨地吐痰,不亂扔廢棄物,不毀壞花草樹木。 論文百事通 4、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守中學(xué)生行為規(guī)范和文明守則,遵守交通規(guī)則,不亂穿馬路,不闖紅燈,不騎車帶人,不穿交通隔離欄,走路要在人行道。不在教室內(nèi)吃零食和飲用除礦泉水外的飲料。在校不帶手機(jī)、隨身聽、CD機(jī)、把精力集中到學(xué)習(xí)中來。 5、愛護(hù)公物,遵守公德。不亂涂抹、亂刻畫,遵守公共秩序,愛護(hù)公用設(shè)施,乘車按順序,不爭(zhēng)搶座位,主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦及師長(zhǎng)讓路、讓座。不在公共場(chǎng)所喧嘩、起哄。 6、志愿活動(dòng),積極參與。積極參加“志愿者”服務(wù)隊(duì)配合社區(qū)做好護(hù)綠和保潔工作。參與整頓公共場(chǎng)所秩序和交通秩序,主動(dòng)參加宣傳“六要六不要”和市民文明守則,用我們真誠的心去感染每一個(gè)市
文明的基本禮儀常識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,人們對(duì)于文明的基本禮儀要求也日益提高。文明禮儀是社會(huì)交往中的一種約定俗成的規(guī)范,它是人們?cè)谙嗷ソ煌^程中所必須遵循的行為準(zhǔn)則。下面將從不同的場(chǎng)合和角度來詳細(xì)探討文明的基本禮儀常識(shí)。
一、社交禮儀
社交是人際關(guān)系的重要環(huán)節(jié),良好的社交禮儀能夠增進(jìn)人與人之間的交流,促進(jìn)彼此關(guān)系的和諧發(fā)展。在社交時(shí)的基本禮儀,首先要注意的是穿著得體,衣著整潔干凈且合適自己的風(fēng)格,不要過于隨意或過于庸俗。其次,在社交場(chǎng)合中要注意言談舉止,注重謙遜的態(tài)度和言語的文明,避免過于張揚(yáng)或夸張的表現(xiàn),更不可用低俗下流的語言。
二、公共場(chǎng)所的禮儀
公共場(chǎng)所包括市場(chǎng)、商鋪、車站、公園等等,在這些場(chǎng)所要注意保持良好的秩序和謙和的文明禮儀。在排隊(duì)時(shí)要遵守順序,不要插隊(duì)或者質(zhì)疑他人順序,要尊重別人的權(quán)益,不要隨意亂扔垃圾,保持道路和公共設(shè)施的整潔。同時(shí),在乘坐公共交通工具時(shí)要遵守交通規(guī)則,禮讓老人、婦女和孩子,保持隊(duì)列的整齊,不要爭(zhēng)搶座位或者使用手機(jī)等設(shè)備產(chǎn)生噪音。
三、就餐禮儀
就餐禮儀是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的文化傳統(tǒng)的體現(xiàn),在不同的地方有不同的習(xí)俗和規(guī)矩。但是基本的就餐禮儀是共通的,比如坐姿要端正,不隨便吃東西,不大聲喧嘩,保持盤內(nèi)食物的整齊,咀嚼慢慢,不大聲咀嚼,不用牙簽或舌頭清洗牙齒等。此外,還要注意與他人的交流,不要談?wù)撁舾性掝}或者傷害他人的言論,尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。
四、面試和商務(wù)場(chǎng)合的禮儀
在面試和商務(wù)場(chǎng)合中,文明的禮儀是非常重要的,它體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在面試時(shí),要保持微笑、自信的態(tài)度,不要緊張或者過于放松,注意與面試官的眼神交流,回答問題要明確、簡(jiǎn)潔,不要說一些與工作或者崗位無關(guān)的話題。在商務(wù)場(chǎng)合中,要注意禮貌和尊重,了解對(duì)方的文化習(xí)俗,避免談?wù)撁舾性掝}或者嘲笑他人的言論。
五、互聯(lián)網(wǎng)禮儀
互聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)代社會(huì)必不可少的一部分,如何在互聯(lián)網(wǎng)中保持文明的禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該重視的問題。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖、評(píng)論或與他人聊天時(shí),要保持言語的溫和,不要使用辱罵或惡意詆毀的言辭,要尊重他人的權(quán)益和隱私。同時(shí),要遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則,不要大量發(fā)布廣告或垃圾信息,不要隨意傳播虛假信息,注重信息的真實(shí)性和客觀性。
總之,文明的基本禮儀是人們?cè)谙嗷ソ煌^程中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。它不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng),也關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的和諧與文明程度。只有我們每個(gè)人都能自覺遵守這些禮儀,才能共同構(gòu)建一個(gè)和諧宜居的社會(huì)。
大學(xué)生的文明禮儀常識(shí)
一、大學(xué)生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧,抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入,輕聲關(guān)門
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生,不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間,不破壞公共財(cái)產(chǎn)
6、不破壞整體環(huán)境美觀
7、使用適當(dāng)音量交談
7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮
8、不窺探別人隱私,尊重別人私密空間
9. 公共消費(fèi)(如用電),應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分
10. 用別人物品要征得主人同意
二、大學(xué)生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑,平視教室
3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)
9、下課不起哄,按秩序離開教室
10、最后一個(gè)離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門 。
三、大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件,書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
四、大學(xué)生校園參加集體活動(dòng)禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝,服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng),按指定位置入座
4、有奏國歌儀式時(shí),應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù),不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食,不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
五、大學(xué)生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高大學(xué)生社會(huì)心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
文明禮儀常識(shí)
一、接聽電話禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語:喂,你好,請(qǐng)問您找誰,請(qǐng)稍等,不用謝,再見等等。
2、 如受話人不在,應(yīng)客氣地詢問:要留口信嗎?
3、 對(duì)來電者不無端盤詢。
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來電話,可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng),不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話。
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意,并及時(shí)結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時(shí),應(yīng)稍候,估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號(hào)碼,應(yīng)主動(dòng)致歉。
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下后上,依序出進(jìn)。
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先,女士?jī)?yōu)先,但不在電梯門口過度推讓。
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達(dá)者。
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表。
7、 請(qǐng)別人幫忙,不越過別人身體按鈕。
8、 不當(dāng)眾整裝,適當(dāng)保持距離。
9、 不吸煙,盡量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進(jìn)門面帶微笑,平視教室。
3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意。
4、 如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉。
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲。
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、 下課不起哄,按秩序離開教室。
10、 最后一個(gè)離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門。
四、就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座。
2、嚼食時(shí)閉嘴唇,不可出聲。
3、不揮舞筷子,不同時(shí)拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃 。
5、不翻撿菜肴,不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談,不過度勸酒、勸菜 。
7、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口 。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
公務(wù)禮儀知識(shí)
(一)重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng),如委托他人邀請(qǐng),應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡(jiǎn)要說明原因。
3、最好有書面請(qǐng)柬,準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí),必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出,切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí),活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接,并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí),應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義,
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束,要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門外,必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文,不越級(jí)行文,不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確,言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的公文,應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理,緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文,要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
(三)會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、適當(dāng)化妝,精神飽滿。
5、主持語言簡(jiǎn)意賅,最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)。
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí),應(yīng)向與會(huì)人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入。
4、 得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件,書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)。
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好 。
六、參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝,服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場(chǎng),按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時(shí),應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù),不在演員或指揮致謝前鼓掌。
講文明,講衛(wèi)生,講科學(xué),樹新風(fēng)。
除陋習(xí),講文明,樹新風(fēng)。
講究社會(huì)公德,愛護(hù)公共環(huán)境。
環(huán)境整潔優(yōu)美,生活健康科學(xué),社會(huì)文明進(jìn)步。
講文明,信科學(xué),防非典,同行動(dòng)。
珍惜自己,關(guān)愛他人,革除陋習(xí),從我做起。
萬眾一心抗非典,眾志成城保暢通。
科學(xué)、健康、環(huán)保、文明。
革除陋習(xí),戰(zhàn)勝非典。
告別陋習(xí),健康文明。
講究公共衛(wèi)生,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共秩序,遵守公共道德。
大搞愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),鏟除病菌滋生土壤。
告別陋習(xí)崇尚文明,向不良衛(wèi)生習(xí)慣宣戰(zhàn)。
克服不良習(xí)慣,養(yǎng)成文明行為。
綠色、文明是希望,讓我們一起來播種希望吧!
讓我們的素質(zhì)及文明展現(xiàn)在一言一行中!
文明是成功之花的蕊,是理想之舟的帆。
微笑是我們的語言,文明是我們的信念。
好少年=文明+價(jià)值+愛心+力量
禮貌是最容易做到的事情,也是最容易忽視的事情,但她卻是最珍貴的事情。
禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。
文明是快樂的源泉。
讓我們的心靈像花一樣美麗。
關(guān)心學(xué)校,我們的職責(zé);愛護(hù)學(xué)校,我們的義務(wù);熱愛學(xué)校,我們的心聲。
學(xué)校是學(xué)習(xí)之所,文明是成功之本。
讓我們一起來:關(guān)心集體,愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境!
讓我們告別不文明的行為。
文明是彼此溝通的橋梁。
手邊留情花似錦,腳下留情草如茵!
樹新風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)八榮除舊惡杜絕八恥
八榮八恥要牢記,八榮八恥要明晰。
愛國愛校愛集體,為了祖國齊努力。
做人不能顧自己,服務(wù)他人記心里。
好逸惡勞是恥辱,參加勞動(dòng)要積極。
勤儉節(jié)約不能忘,鋪張浪費(fèi)要摒棄。
尊老愛幼是美德,團(tuán)結(jié)友愛創(chuàng)美譽(yù)。
誠實(shí)守信最重要,做人誠信要牢記。
克服困難爭(zhēng)上游,崇尚科學(xué)數(shù)第一。
自覺遵紀(jì)又守法,不要違規(guī)又違紀(jì)。
知曉榮辱會(huì)做事,爭(zhēng)做文明小衛(wèi)士。
文明禮儀之見面問好
綿陽市萬達(dá)學(xué)校 趙 敏
教學(xué)目標(biāo):
1、知道日常生活中的常用問候語。
2、愿意學(xué)習(xí)并使用問候語,以正確使用問候語為榮。
3、知道向別人問候敬意。不同的情景,要采用不同的問候語及問候方式。
4、了解其他國家的問候方式。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):
讓學(xué)生正確使用問候語。
一、導(dǎo)入
1、談話。
師:孩子們,今秋我們搬入了嶄新的萬達(dá)學(xué)校。她是由大連萬達(dá)集團(tuán)捐資三千萬元援建的,讓我們一起來欣賞欣賞著這美麗的校園吧?。ê⒆觽冃蕾p照片) 師:孩子們,看到我們的校園,你想說什么?是的,誰都想在這么美麗的校園學(xué)習(xí)、生活;誰都想在這么美麗的校園走一走,看一看。其他學(xué)校的老師、領(lǐng)導(dǎo)也想來看看,作為學(xué)校的小主人,你們歡迎他們嗎?
師:是的,我國古代偉大的教育家、思想家孔子曾說過“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?!钡龅阶鹳F的客人應(yīng)該怎樣打招呼呢?今天我們就來再次重溫問候禮儀。問候禮儀看似簡(jiǎn)單,實(shí)則大有學(xué)問。
二、不同情景,問候語的不同使用。
1、 個(gè)人問好
(1) 早上進(jìn)校,怎樣問好
(2) 上樓時(shí),遇到老師、家長(zhǎng),怎樣問好
(3) 進(jìn)入教室,怎樣跟同學(xué)問好
(4) 課間活動(dòng)時(shí),在樓梯或走廊遇見學(xué)校老師和外來的客人,該怎樣問
好
(5)中午老師給大家分餐,該怎么說;到分餐室還菜盆時(shí)改怎么跟食堂工
作人員打招呼
(6)下午放學(xué)集合時(shí),遇到老師和家長(zhǎng)怎樣問好
總結(jié):孩子們,不管是在校內(nèi)外,見到同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、客人,要主動(dòng)問好。
A、見到同學(xué),打聲招呼:***(同學(xué)名)你好!
B、見到老師,微微鞠躬/行隊(duì)禮問好:**老師好!
C、遇到來訪客人,微微鞠躬/行隊(duì)禮問好:叔叔好!阿姨好!
要求:親切,大方,聲音能讓對(duì)方清楚地聽到。
請(qǐng)小朋友上來給大家展示一下自己是怎么問好的,是否正確規(guī)范。
2、集體問好
(1)開始上課,怎樣跟老師問好
(2)上課結(jié)束,怎樣跟老師問好
(3)如果正好是全班路隊(duì)行進(jìn)中,見到老師/客人,領(lǐng)隊(duì)先領(lǐng)呼:“向老師/叔叔、阿姨問好!”,集體打招呼:“老師好/叔叔、阿姨好!”
要求:親切,大方,聲音統(tǒng)一洪亮。
全體起立,在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下向聽課老師們問好。
三。講解問好禮儀細(xì)則
1、目光要友好地注視著對(duì)方。 問候時(shí)看著對(duì)方是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。主動(dòng)問候是拉近人與人心理距離的好方法,也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ),現(xiàn)在社會(huì)沒有良好的人際關(guān)系將寸步難行。
2、 面帶微笑:笑是一種陽光的力量,這種力量很具有感染性。想要自己和他人都更快樂一些,就學(xué)會(huì)微笑著問候,微笑著度過每一天。所以我請(qǐng)同學(xué)們,進(jìn)入校門時(shí)就將笑容送給每一個(gè)同學(xué)和老師。
3、問候的聲音要響亮
四.判斷
1、下課時(shí),幾位同學(xué)在教室外活動(dòng),一位老師從身邊經(jīng)過,他看了老師一眼,發(fā)現(xiàn)不是教自己的老師,于是不打招呼,繼續(xù)玩耍。
2、上課時(shí),幾位領(lǐng)導(dǎo)來到學(xué)校參觀,從教室走廊經(jīng)過,小明看見了,在座位上大聲喊:叔叔好!于是班上同學(xué)也一起跟著喊起來。
3、下課時(shí),幾位同學(xué)在走廊上玩耍,看見老師陪同到校參觀的領(lǐng)導(dǎo)走了過來,連忙站直身子,并主動(dòng)站到一旁讓出通道,面帶微笑地說:“老師們好!”
五.不適宜大聲問好的情景
師:孩子們,我們學(xué)習(xí)了怎樣問好,也知道了在不同的情景采取不同問候語,那是不是你在任何時(shí)候見到老師、同學(xué)都要大聲問好呢?(不是)在什么情況下,只需要微笑點(diǎn)頭就可以呢?
(1)在安靜的圖書室,大家都在看書。
(2)上廁所時(shí),遇到老師和領(lǐng)導(dǎo)、來訪客人。
(3)老師、領(lǐng)導(dǎo)、來訪客人正在接打電話。
(4)其他不適宜大聲問好的情景
六.了解其他國家的問候方式
1、介紹世界問候日
11月21日是“世界問候日”。對(duì)于每個(gè)人來說,這都是一個(gè)溫馨的節(jié)日。我們需要做的很簡(jiǎn)單,只要向遇到的人發(fā)出真摯的問候,或是傳遞一個(gè)甜美的微笑,就會(huì)把快樂帶給大家。主動(dòng)問候是文明禮儀的第一步,讓我們就從點(diǎn)滴小事做起,從最基本的禮儀“主動(dòng)問候”做起,逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有修養(yǎng)的文明人。
2、介紹各國的問候方式(幻燈出示課件)
七、倡議
12月19日萬達(dá)集團(tuán)的叔叔阿姨們將到學(xué)??赐蠹覍W(xué)習(xí)、生活,到時(shí),我希望我們班的孩子做到主動(dòng)問好,以最美的笑容,迎接尊貴客人的到來。在此,我代表5(1)班全體同學(xué)向萬達(dá)學(xué)校所有學(xué)生發(fā)出倡議:見到老師、同學(xué)主動(dòng)問好表現(xiàn)個(gè)人優(yōu)秀文明禮儀;見到校外來賓,主動(dòng)問好,展示萬達(dá)學(xué)生良好精神風(fēng)貌,見到長(zhǎng)輩親人,主動(dòng)問好,彰顯中華傳統(tǒng)美德。讓問候成為一種習(xí)慣,讓問候化為一絲溫暖,用我們的文明禮儀之花裝扮我們美麗的校園。
八、學(xué)習(xí)小學(xué)生文明禮儀操
在不同習(xí)俗的國家,人們的問候方式有所不同。
在日本、韓國,人們見面時(shí)通常要鞠躬(bow),表示對(duì)別人的尊敬。 在俄羅斯、巴西等國,好朋友見面時(shí)經(jīng)常是擁抱對(duì)方(hug)。
在美國和加拿大等國,人們見面時(shí)要非常有力地握對(duì)方的手,但時(shí)間很短(a strong, short handshake)。
在墨西哥、埃及等國,人們也以握手的形式來問候?qū)Ψ?,但時(shí)間要略長(zhǎng)一些,溫柔一些(a softer, longer handshake)。
在印度、泰國打招呼的方式則是把手放在胸前,輕輕地鞠一個(gè)躬。 澳洲毛利人喜歡碰鼻子行禮。
阿拉伯人常用“在你面前的是你的親人, 在你面前擺著的是平坦的道路”, 來表示問候。
非洲有的部落有個(gè)奇怪的禮節(jié), 即表示珍愛一個(gè)人或物時(shí), 要吐唾沫。當(dāng)部落的戰(zhàn)士第一次遇到小孩時(shí), 要朝他吐口唾沫。在觸摸一件新武器時(shí), 要先在自己手上吐唾沫。這可能是一種古老的遺俗, 因?yàn)橐恍┰既苏J(rèn)為, 口水可以避除邪惡。
世界各地的問候方式不同,因此,我們與不同國家的人們交往時(shí)要遵循這一點(diǎn):彼此尊重對(duì)方的文化。英語中有一句俗語:入鄉(xiāng)隨俗。
文明禮儀常識(shí)之一——基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)??偟囊?guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽取對(duì)方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1―2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的.工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。
穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3―6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀常識(shí)之二——社交禮儀
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭??珊?jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
五、名片禮儀
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?,自?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語言要簡(jiǎn)潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問對(duì)方來電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬,在提問題以前,先自己花些時(shí)間搜索和研究;平心靜氣地爭(zhēng)論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。文明禮儀知識(shí)常識(shí)大全,一起來看看下文。
對(duì)一個(gè)人來說 ,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀 是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場(chǎng)作戲,言行
不一。
一、個(gè)人禮儀
( 一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉
穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一
般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與
行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位臵。查
閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
電話禮儀
1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng),通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
2、接聽電話應(yīng)及時(shí),熱情,文明。
3、語言文明,語氣平和,用語簡(jiǎn)練,表述清楚。
4、請(qǐng)對(duì)方重述時(shí)應(yīng)該用謙語。
5、通話完畢,打出方先掛斷電話,輕放話筒。
6、代他人接電話時(shí)注意禮貌,及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。
乘電梯禮儀
1、乘電梯時(shí)不擁堵在門口,進(jìn)出電梯時(shí)不搶行。
2、看到兒童或雙手拿東西的人,主動(dòng)代為按鈕。
3、到達(dá)樓層后,依順序進(jìn)出。
4、與長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士同行,主動(dòng)禮讓,熱情服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
1、不瀏覽低級(jí)庸俗網(wǎng)頁,不下載和傳播不健康的`內(nèi)容,不編發(fā)惡意帖子。
2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱,不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄,不盜取ID號(hào)碼。
3、上網(wǎng)聊天時(shí)使用文明、規(guī)范用語。
4、發(fā)郵件時(shí)使用謙語,轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件應(yīng)征得對(duì)方同意。
5、收到要求回復(fù)的電子郵件及時(shí)給予答復(fù)。
手機(jī)禮儀
1、文明設(shè)定手機(jī)鈴音。
2、參加會(huì)議等場(chǎng)合時(shí)關(guān)機(jī)或把鈴聲調(diào)到振動(dòng)位置。
3、不在加油站或起飛的飛機(jī)上使用手機(jī)。
4、正在駕車或騎車時(shí)不使用手機(jī)。
5、暫時(shí)借用別人的手機(jī)應(yīng)長(zhǎng)話短說,及時(shí)歸還。
6、不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)虛假或低級(jí)趣味信息。
乘客禮儀
1、主動(dòng)購票和接受檢票,隨身物品超重自覺辦理托運(yùn)。
2、自覺接受安檢,按指定車廂或車艙門排隊(duì)上下,先下后上。
3、上車(船、飛機(jī))后,盡快對(duì)號(hào)入座,不多占座位。
4、主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的乘客讓座,主動(dòng)幫助其上下。
5、未經(jīng)允許不取閱他人的書刊雜志。
6、保持車(艙)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不吃帶刺激性氣味的食品,不亂扔雜物,使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。
侗族是中國的一個(gè)少數(shù)民族,分布在湖南、湖北、貴州、廣西等地區(qū)。侗族文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng),擁有豐富的禮儀常識(shí)。以下將從婚禮、葬禮和節(jié)日三個(gè)方面,詳細(xì)介紹侗族的文明禮儀。
一、婚禮
侗族的婚禮是一種莊重而熱鬧的儀式,整個(gè)婚禮過程分為提親、定情、娶親和回門四個(gè)環(huán)節(jié)。首先是提親,男方家族的長(zhǎng)輩會(huì)派人前往女方家族提親,攜帶酒水、豬羊等禮品,表達(dá)迎娶女方的誠意。接下來是定情,男方家族會(huì)送一些貴重的禮物給女方,用以確認(rèn)彼此的感情。經(jīng)過定情后,男方會(huì)請(qǐng)親友一同前往女方家族,進(jìn)行娶親的儀式。在這一環(huán)節(jié)中,男方要穿著鮮艷的侗族傳統(tǒng)服飾,牽著鞍山的牛前進(jìn)。娶親后,新人進(jìn)入男方的家中,開始新的生活。最后一步是回門,女方家族會(huì)找機(jī)會(huì)前往男方家族做客,表示對(duì)新婚夫婦的祝福。整個(gè)婚禮過程非常莊重,體現(xiàn)了侗族對(duì)婚姻的重視和對(duì)家族間親密關(guān)系的維護(hù)。
二、葬禮
侗族的葬禮是一個(gè)重要的儀式,被看作是對(duì)逝者的尊重和送別。在侗族傳統(tǒng)文化中,認(rèn)為死者的靈魂需要在天地間夜以繼日地與親人相伴,并尋找輪回淵源。因此,侗族的葬禮非常隆重。當(dāng)有人去世時(shí),家族會(huì)立即布置好喪事,通知親友前來參加葬禮。葬禮一般持續(xù)三至五天,屬于家族集體行動(dòng)。第一天是安放遺體的儀式,親友們會(huì)在親屬陪同下送走逝者的靈魂。第二天是緬懷儀式,親友們會(huì)帶著靈魂的飯食、衣物等用品,前往墳?zāi)辜腊?。第三天是告別儀式,親友們會(huì)舉行盛大的祭祀儀式,祝福逝者一路平安。整個(gè)葬禮過程中,親友們會(huì)穿著侗族傳統(tǒng)服飾,進(jìn)行祭拜、吃飯、唱歌等活動(dòng),表達(dá)對(duì)逝者的哀思和敬意。
三、節(jié)日
侗族的節(jié)日有很多,每個(gè)節(jié)日都有自己獨(dú)特的禮儀。其中最重要的節(jié)日是侗族的新年,也叫做“牛王誕”。在這一天,侗族人會(huì)舉行盛大的祭祀儀式,以祈求豐收和祖先的保佑。整個(gè)儀式分為四個(gè)步驟,先是準(zhǔn)備食物和酒水,然后由族長(zhǎng)率領(lǐng)族人舉行祭拜儀式,接著是飲酒和吃飯,最后是唱歌跳舞。在祭祀儀式中,族長(zhǎng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)族人合奏舞曲和唱歌,代表著祖先的聲音和神圣的意味。在其他節(jié)日中,侗族人也會(huì)組織各種活動(dòng),如祭祀山神、殺雞宴、舞龍舞獅等,以慶祝節(jié)日的到來。
總體來說,侗族的文明禮儀非常豐富多樣,體現(xiàn)了他們對(duì)婚姻、親情、生死等重要事物的尊重和珍視。這一禮儀傳統(tǒng),不僅是侗族人民的寶貴財(cái)富,也是中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分。希望在現(xiàn)代社會(huì)中,侗族的文明禮儀能夠得到傳承和發(fā)揚(yáng),為我們的社會(huì)增添更多的美好和價(jià)值。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:
一是敬人的原則;
二是自律的原則:
就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;
三是適度的原則:
適度得體,掌握分寸;
四是真誠的原則:
誠心誠意,以誠待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的.具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
二、言談
言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為 “指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字:“您好”、 “請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
三、儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
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前臺(tái)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、當(dāng)有客人來訪時(shí),應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動(dòng)問候,使用禮貌用語:“您好,請(qǐng)問您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。
2、如來訪者有預(yù)約,請(qǐng)來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來訪者入座并提供茶水,向其簡(jiǎn)單說明。
3、引領(lǐng)來訪者進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)在來訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點(diǎn)頭示意。
4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來訪者進(jìn)去辦公室,為來訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。
5、如來訪者沒有預(yù)約,前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系:“××單位的××來訪,不知道是不是方便接待”。
6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
前臺(tái)會(huì)務(wù)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會(huì)務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會(huì)務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會(huì)務(wù)開始前3小時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)操作。
2、會(huì)務(wù)開始前30分鐘,會(huì)務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。
3、會(huì)務(wù)開始前15分鐘,會(huì)務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖,右側(cè)人員拉開門并說“您好,歡迎光臨”,來賓進(jìn)門后,左側(cè)的人員需走在來賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來賓到會(huì)議室并指引簽到、入座。
4、會(huì)議開始后,2人同時(shí)從會(huì)議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺(tái)或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時(shí),左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說:“請(qǐng)用茶”。
5、會(huì)議期間,兩名會(huì)務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會(huì)議室內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)議開始第一次提供茶水后,一名會(huì)務(wù)人員回到前臺(tái)崗位,解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會(huì)務(wù)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)務(wù)人員在會(huì)議室時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門,將信息及時(shí)反饋給場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
6、會(huì)議間歇期間,會(huì)務(wù)迅速檢查并整理會(huì)場(chǎng)。
7、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)場(chǎng)內(nèi)的人員立即打開會(huì)議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺(tái)看到客人出來后應(yīng)立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來賓道別,可輕聲說:“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次光臨”。
8、會(huì)務(wù)結(jié)束送走來賓后,會(huì)務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會(huì)場(chǎng)。
前臺(tái)接待電話禮儀規(guī)范常識(shí):
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對(duì)不起,讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請(qǐng)稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號(hào)的話,就要禮貌地詢問,對(duì)方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤(rùn)嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
美容院接待禮儀常識(shí)
1、明快的表情熱情的微笑
不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務(wù)的意義,成功的秘訣。從其直接效果來看,首先是活躍氣氛,誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)。面對(duì)陰云密布的店員,很多顧客都會(huì)望而卻步的。
2、親切周到
與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風(fēng)化雨,正是此道。對(duì)年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。
3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)
得體的禮儀和語言,不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級(jí)之間的不拘禮儀和粗言穢語,對(duì)顧客來講,會(huì)抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝,內(nèi)外統(tǒng)一。
4、潔身自好明凈漂亮
店鋪內(nèi)臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會(huì)拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌,會(huì)給顧客以賓至如歸的感覺。
5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)
店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發(fā)難于顧客。
6、正直勤奮
要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺,以誠待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng),并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。
7、健壯的體魄
體魄是工作的原動(dòng)力,沒有健康,也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。
8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福
把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動(dòng),而不是作為謀生的勞動(dòng)。古人云,有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。
美容院接待禮儀常識(shí):服務(wù)須知
1、如何對(duì)待“兩頭客”
所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對(duì)這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對(duì)他們更應(yīng)禮儀有加。對(duì)營業(yè)前來的顧客,可講一句“對(duì)不起,請(qǐng)您再等幾分鐘”,然后引領(lǐng)其入座,送上熱茶一杯。對(duì)臨近打烊來店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無疑是在下逐客令,顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。
2、禮儀儀表
對(duì)女性店員來講,化裝是必不可少的。但應(yīng)切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。
比起化妝來,身體的整潔更重要,其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經(jīng)董事長(zhǎng)允許佩帶者外,一律不準(zhǔn)佩帶。
最后,店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴,以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
3、從上班到下班
一日之計(jì)在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí),店員間應(yīng)相互問好,相互檢查衣帽穿戴,并聽從店長(zhǎng)布置當(dāng)日工作。店堂的清掃,應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。
當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開關(guān),收好工作服,為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營業(yè)方告結(jié)束。
4、接待員常識(shí)
除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,店員還必須了解以下的問題,使顧客得到最大滿足。
美容院接待禮儀常識(shí):接待用語動(dòng)作
1、六個(gè)基本用語
從迎候顧客到送走顧客,一般有六個(gè)規(guī)范的用語與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),因而是必不可少的。
A “歡迎光臨!”
B “要我?guī)兔?”
C “請(qǐng)您稍后。”
D “讓您久等了?!?/p>
E “謝謝等!”
F “歡迎再次光臨”
2、歡迎顧客的用語的動(dòng)作
當(dāng)顧客步走在店門口時(shí),店員應(yīng)真誠且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。
這時(shí)的表情及動(dòng)作規(guī)范為:
A 兩眼面對(duì)顧客。
B 兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。
C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見到前方3米處)。
D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動(dòng)作。
我們?cè)賮砜纯淳筒投Y儀。這里提醒的是,不管是中餐,還是西餐,都有很多的禮儀和禁忌,在這里,我只和你說說需要特別注意的禮儀要點(diǎn)和容易被你忽略的身體禁忌。
先來看看中餐。這里,我們重點(diǎn)說說點(diǎn)菜和選菜和就餐舉止需要注意的要點(diǎn):
關(guān)于中餐的點(diǎn)菜選菜,你要注意下面的三個(gè)細(xì)節(jié):
首先,非常重要的宴請(qǐng),不建議去從來沒有吃過的餐館。
其次,注意三個(gè)量:數(shù)量、質(zhì)量和分量。
點(diǎn)菜時(shí),合理的數(shù)量一般在人數(shù)的兩倍左右,不要出現(xiàn)單數(shù)。質(zhì)量就是葷素搭配,冷熱皆有,主食湯羹兼?zhèn)洌尶腿顺缘臐M足、開心。分量就是根據(jù)感情、交情和吃飯的目的點(diǎn)合適的菜。
不在特別重要的場(chǎng)合,點(diǎn)過于家常的特價(jià)菜;也不知隨意場(chǎng)合,點(diǎn)鮑魚龍蝦等讓人有心理負(fù)擔(dān)的高端菜。
最好,不要在餐桌上吐槽菜品,經(jīng)常去吃的餐館,老板主動(dòng)打折、贈(zèng)送果盤是面子,但換作你當(dāng)桌要求就會(huì)顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務(wù)人員核對(duì)數(shù)量、價(jià)格和發(fā)票信息。
1. 個(gè)人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2. 體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動(dòng)腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動(dòng),腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場(chǎng)所席地而坐。
單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。
(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。
正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀(二) 在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣:衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)襯衫:長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。
(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。
(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。
(7)皮鞋:搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三??鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜,兩??鄣膽?yīng)該系上面的一個(gè)扣,單??鄣囊欢ㄒ岛?。
5. 正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米,但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。
(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。
內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。
宴會(huì)禮儀常識(shí)(三) (1)入座:主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來賓在長(zhǎng)者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
(3)體態(tài):入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長(zhǎng)輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時(shí),自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
職場(chǎng)禮儀包括哪些
1、握手。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女性們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)**先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你**能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你**能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是**能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;抵達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,本身立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,**后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果**后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。
五大重要職場(chǎng)禮儀
1、準(zhǔn)時(shí)上班
工作的時(shí)間觀念很重要,上班要準(zhǔn)時(shí),如果能夠早到15分鐘會(huì)更好。
不管上班或開會(huì),注意不要遲到早退。如果有事需要這么做,一定要前一天或更早些時(shí)間提出,不能臨時(shí)才說。
2、衣著端莊
上班要有上班的正式模樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
平時(shí)上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閑,也記得不要穿得太隨便。比如,運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲,這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝,或是其他太暴露的服裝,男生則不適合穿短褲。
3、良好的儀容體態(tài)
上班族須要保持良好的儀容體態(tài),留意自己的基本衛(wèi)生。例如,確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會(huì)需要基本化妝,以表示對(duì)同事的禮貌。還有,如果你有噴香水上班的習(xí)慣,切記避免味道太強(qiáng)的香水,畢竟不是每個(gè)人都能夠接受濃烈的香水味。
4、正式的電郵禮儀
大家習(xí)慣用電子郵件溝通,再加上工作忙碌,因此習(xí)慣了簡(jiǎn)短交代要處理的事情,卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如,該有的“請(qǐng)”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前,自己重新閱讀一遍,是否有讓對(duì)方覺得不舒服的地方。不論是多熟識(shí)的同事,都不該忽略基本的禮儀。
電子郵件要稱呼對(duì)方的名字,并避免用太多的表情符號(hào),尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件,因?yàn)檫@反映了不夠?qū)I(yè)。
5、正式的電話禮儀
接聽電話的時(shí)候,先有禮貌的問候?qū)Ψ?,談話時(shí)要保持有禮的語調(diào)。
儀態(tài)舉止禮儀
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)之間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。
2、在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。
3、借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。
4、對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。
5、對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
升旗禮儀
1、升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國旗,肅立致敬。
2、奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。
3、要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。
4、神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
5、認(rèn)真聽國旗下講話。
6、唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
迎賓送客的禮儀
在迎接賓客的時(shí)候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎您,里邊請(qǐng)”等話語。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì),會(huì)讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時(shí)手放在腰間。
在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢(shì)要夸張一點(diǎn),手向外推。同時(shí),站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。
引導(dǎo)賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明,要去的地點(diǎn)所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺良好。 送客的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如“謝謝您的光臨,請(qǐng)走好”。還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送賓客離開。
文明就餐禮儀
1、保持良好的就餐秩序,要注意遵守秩序,在規(guī)定的窗口下,自覺排隊(duì)購飯,不插隊(duì)、代買、有急事的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)照顧。
2、要珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具,不挑食,不亂倒剩飯剩菜,愛惜糧食。
3、要學(xué)會(huì)尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動(dòng),發(fā)生矛盾后,要注意謙讓諒解,洗碗時(shí)相互禮讓,不搶先、擁擠。
4、要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩,不端著碗走來走去,不發(fā)生過大的吃飯聲音。吃相要文雅。
5、自覺回收餐具,吃完飯后把餐具帶到餐具回收處。
6、就餐時(shí)請(qǐng)不要多拿筷子,以方便他人就餐。
7、注意食堂衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙,就餐后把桌子上的雜物隨餐具帶走,不要損壞餐具。
8、為了您的財(cái)產(chǎn)安全,也為了他人方便,不要用包或書等物品占座。謹(jǐn)記走時(shí)帶走隨身帶來的書、物等。
待客禮儀
1、遇見來校賓客,熱情行禮招呼、主動(dòng)介紹,友好待客。
2、外校或外班老師來班聽課,課前禮貌問候,課上認(rèn)真聽講,踴躍發(fā)言。
3、遇見外賓,以禮相等,不卑不亢。尊重對(duì)方的生活習(xí)俗。對(duì)外賓以禮相待,熱情友好,小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪,聲音響亮。
住宿學(xué)生禮儀
1.“與人恭而有禮”:早晨起床,初見老師和同學(xué)時(shí),應(yīng)主動(dòng)招呼;晚上就寢前,則應(yīng)與老師、同學(xué)道別;使用公物特別是在公共場(chǎng)合用水或曬衣物時(shí),要先人后己、禮讓三分。
2.尊重集體和集體的生活秩序:不隨便使用、翻弄或移動(dòng)別人的定西;個(gè)人用物安放在一定地方,若遺失物品,不胡亂猜疑別人;平時(shí)在宿舍里不高聲談笑,夜間就寢后上下床動(dòng)作要輕;并盡量用微型手電筒照明,以免影響別人的休息。
3.關(guān)心他人和重視公共安全:如同學(xué)有病了,要主動(dòng)關(guān)心和照顧;公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,要自覺維護(hù)和主動(dòng)打掃;一般不隨便去其他宿舍串門,尤其是異性宿舍;也不隨便把外人帶進(jìn)學(xué)校;用電用火都要隨時(shí)注意安全。
4.遵守作息時(shí)間:起床、入寢、自修、用膳、熄燈等。都應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行。
5.愛惜公共財(cái)物:要隨手關(guān)燈,節(jié)約用水,不浪費(fèi)糧食,不損壞集體宿舍的各種設(shè)備,如無意中損壞了公務(wù),要主動(dòng)承認(rèn)并自覺賠償。
6.文明用廁:大小便要入池,手紙要入簍,便后要及時(shí)放水沖廁,要經(jīng)常保持廁所干凈衛(wèi)生。
同宿舍內(nèi)住宿禮儀
1.要保持寢室整潔,定期檫洗地面、桌子、櫥柜和門窗,定期打掃寢室。
2.被褥要折疊得整齊大方,衣服、鞋帽要整齊地安放在一定的地方。
3.換下的.臟衣服、藏鞋襪要及時(shí)清洗和晾干,未洗之前不可亂丟,要安置在隱蔽的地方。
4.毛巾、腳步都要掛整齊,并且不與別人的靠疊在一起,以避免相互感染。臉盆等其他洗漱用具應(yīng)有規(guī)律地安放在一定的地方。
5.重要書籍、簿冊(cè)或錄音機(jī)等用品,不能亂丟亂放,要安全可靠地放在自己的書桌內(nèi)或櫥柜內(nèi)。
6.自帶食品和碗筷,不僅要安放整齊,還要注意封閉、遮蔽和加罩,以確保衛(wèi)生。對(duì)已變質(zhì)的食品,要及時(shí)處理掉。
7.寢室的簸箕、掃帚等公用物品,用后要及時(shí)歸放原處,不隨便外拖。開關(guān)門窗要輕,窗要上鉤,若寢室內(nèi)有鮮花,要注意愛護(hù)。
8.借用他人的東西,雖是同室,也必須得到物主的同意,用后及時(shí)歸還,東西若有損壞,該照價(jià)賠償。
9.在寢室內(nèi),應(yīng)與別的地方一樣,不可亂叫同學(xué)綽號(hào),不可講粗話和下流話。
著裝禮儀
1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方,不得穿奇裝異服,不得穿不符合通中學(xué)生身份的時(shí)裝,提倡平時(shí)穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動(dòng),一律穿校服。一律佩戴?;?。
2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā),不留長(zhǎng)發(fā)(頭發(fā)不遮住耳朵)和胡子,女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā),不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā),不得化妝。
3、到校穿皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過2厘米)、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上課、參加集會(huì)一律脫帽。
5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中,以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣,以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢(shì),以免戳傷他人。
6、男女同學(xué)都不得騎高檔車,不得穿名牌服裝和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨鏡。
7、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件,不佩帶手機(jī)。
8、要適時(shí)理發(fā),經(jīng)常梳洗,勤剪指甲,勤換衣服。
日常禮貌用語
1、歡迎語:歡迎您、歡迎光臨、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐。
2、問候語:您好、早安、午安、早上好、下午好、老師好、客人好、晚上好。
3、告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安(順風(fēng))、歡迎您下次再來。
4、祝賀語:恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂。
5、道歉語:對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、不好意思。
6、感謝語:謝謝、非常感謝、謝謝老師的講解、謝謝您支持我們的工作、感謝您的支持。
7、應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、“行,請(qǐng)您稍侯”、“好,馬上就來”。
8、征詢語:請(qǐng)問您有什么事嗎?(我能為您做什么嗎?) 需要我?guī)湍鍪裁磫??您還有別的事嗎?請(qǐng)您??嗎?
9、贊美語:您干(做)得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、這太美了。
10、慰問語:您辛苦了、讓您受累了、給你們添麻煩了、路上辛苦了。
11、“請(qǐng)“字語:請(qǐng)幫助我一下、請(qǐng)您留步、請(qǐng)多指教、勞駕您??、請(qǐng)幫忙??。
12、接打電話用語:您好!我是??,請(qǐng)講話。掛機(jī):謝謝、再見。
13、常用禮貌用語詞11個(gè):請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好。
課堂禮儀
1、上課:
上課鈴響后要馬上進(jìn)入教室。當(dāng)老師步入教室走上講臺(tái)說:“上課”時(shí),全體同學(xué)應(yīng)在班長(zhǎng)的口令下,精神抖擻,迅速“起立” 要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲,當(dāng)老師說:“同學(xué)們好!”之后,同學(xué)們應(yīng)齊聲回答:“老師好!”老師說:“請(qǐng)坐?!比缓?,全體同學(xué)一齊坐下。坐下時(shí),要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲。
教師開始講課后,個(gè)別同學(xué)因遇特殊情況遲到,進(jìn)入教室時(shí)應(yīng)特別注意舉止的文明和禮儀的周到。如遲到的同學(xué)應(yīng)站在教室門口,首先喊“報(bào)告”,如果教室關(guān)著,就應(yīng)先輕輕地敲門,等老師打開門后再喊“報(bào)告”,得到老師的允許之后,才能進(jìn)入教室。
聽講:教師在講課時(shí),同學(xué)們必須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真專注聽講、思考、作筆記,不能擅自插嘴,或幾個(gè)同學(xué)竊竊私語、做小動(dòng)作,有問題要先舉手,經(jīng)老師同意后,方可提問。
在起立回答問題,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿,或者故意做出滑稽的舉止,引人發(fā)笑。說話時(shí)要用普通話,聲音要清晰明朗。
一、餐桌禮儀
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。
(一)就座和離席
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。
3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾是為防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。
4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。
(三)餐桌一般禮儀
1、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌邊,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、在餐桌上不能只顧自己,也要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
3、嘴里有食物,避免張嘴說話。
4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。
5、必須小口進(jìn)食,不要大口塞。
6、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。
7、吃進(jìn)嘴的食物,不能吐出來。對(duì)于滾燙的食物,可以喝水或果汁沖涼。
8、送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。
9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物時(shí),都要避免跟對(duì)方說話或敬酒。
10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。
11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。
12、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。
13、餐具墜地時(shí),示意服務(wù)員幫忙換。
14、不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情。
15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物。
16、如吃到不潔或異味,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。發(fā)現(xiàn)異物時(shí),不要大驚小怪,而是示意服務(wù)人員更換。
17、食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。
18、主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。
19、進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事,不然就容易破壞用餐的氛圍。
21、在餐廳進(jìn)餐,不宜推拉爭(zhēng)相付賬。被請(qǐng)的客人,不應(yīng)悄悄地去付賬。
二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
(一)座位的禮儀
一般的宴會(huì),除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外,主人必須安排客人的席次,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場(chǎng)合,大使及代表之間,前后有序,絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供讀者參考。
(二)桌次的順序
一般家庭的宴會(huì),飯廳置圓桌一臺(tái),自無桌次順序的區(qū)分,但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時(shí),則必須定其大小。其定位的原則,以背對(duì)飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場(chǎng)地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。
(三)位次的安排
賓客邀妥后,必須安排客人的位次。目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排,兩種基本原則相同:
1、以右為尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原則,席次的安排、亦以右為尊,左為次。故如男女主人并座,則男左女右,以右為大。如席設(shè)兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側(cè)為大,左側(cè)為小。
2、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不逾越。
3、職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
4、遵守外交慣例,依各國的慣例,當(dāng)一國政府的首長(zhǎng),如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí),則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。
5、女士以夫?yàn)橘F,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓,因她是某部長(zhǎng),而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長(zhǎng),則必須排在所有部長(zhǎng)之后,夫不見得與妻同貴。
6、與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合,則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。
7、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。
8、遵守社會(huì)倫理,長(zhǎng)幼有序,師生有別。如某人已經(jīng)是部長(zhǎng),而某教授為其恩師,在非正式場(chǎng)合,某教授仍應(yīng)為上席,指的是非正式場(chǎng)合。
9、座位的末座,原則上不安排女賓。
10、如女主人的宴會(huì),邀請(qǐng)了他的頂頭上司,經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng),則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑,賓客一旦上桌坐定,看看左右或前后賓客,尊次井然。
室外接待禮儀
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
室內(nèi)接待禮儀
在“室內(nèi)”接待時(shí),主要要注意以下幾點(diǎn)。
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
4、誠心誠意的奉茶,我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
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