工作效率高將減少目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間周期,本月的崗位工作總結(jié)需要開始制定了。通過我們的月度工作總結(jié)下個(gè)月的工作將有更好的開始,你對(duì)寫崗位月工作總結(jié)是怎么看待的呢?我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“超市月工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”,為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。
一 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底
由于本人剛調(diào)到泰州,對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉,用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為:三個(gè)零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星,十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲,其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高,批發(fā)市場(chǎng)幾家有樣品,兩個(gè)代理商都比較熱情,通過交流也增強(qiáng)了信心,反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系,姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重,降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為:5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二 對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位
1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù),問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現(xiàn)在不喝了,再問為什么,他們也說不出,要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況,使對(duì)購買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上,我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作,“得渠道者得天下”,通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷,泰州市場(chǎng)雖然也做過工作,但力度不大,沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經(jīng)銷商,缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了,肯定是錯(cuò)誤的,除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性,缺少做市場(chǎng)的方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
三 拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案
以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”,為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng),把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線,然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段,第一階段為動(dòng)銷階段,具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段,適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力,提高可信度,減少惡性競(jìng)爭,同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。
四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,拿出鋪市方案,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見,在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
在過去一個(gè)月里,我作為超市的一名員工,積極參與了各項(xiàng)工作,與同事們高效協(xié)作,為超市的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我在這一個(gè)月里所從事的工作,并總結(jié)了自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)的方向。
作為超市員工,我的主要職責(zé)是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。在過去的一個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)超市的陳列整理和貨品補(bǔ)充工作。每天早上,我會(huì)檢查并確保商品陳列整齊,價(jià)格明確,并及時(shí)補(bǔ)充貨物以保證貨架的充足。同時(shí),我還負(fù)責(zé)清點(diǎn)收銀員的小票,并核對(duì)銷售額和庫存數(shù)量,以保證賬目的準(zhǔn)確。
在這個(gè)過程中,我學(xué)到了許多與陳列和庫存管理相關(guān)的技巧。例如,我學(xué)會(huì)了如何利用貨架空間,合理陳列商品,使得顧客更容易找到自己想要的商品。我還學(xué)會(huì)了根據(jù)不同季節(jié)和促銷活動(dòng)來調(diào)整商品的擺放位置,以及如何使用標(biāo)簽和宣傳資料來吸引顧客的注意。通過這些工作,我積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn),并鍛煉了自己的責(zé)任心和執(zhí)行力。
作為超市員工,我還積極參與了顧客服務(wù)工作。每當(dāng)顧客有疑問或需求時(shí),我都會(huì)盡力協(xié)助和解答。我會(huì)耐心傾聽顧客的問題,并提供專業(yè)的建議和幫助。通過與顧客的互動(dòng),我不僅提升了自己的溝通技巧,還加深了對(duì)顧客需求的理解。我相信,只有真正站在顧客的角度思考并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得顧客的信任和滿意,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)超市的長遠(yuǎn)發(fā)展。
當(dāng)然,在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如,在特殊節(jié)假日和促銷活動(dòng)期間,超市的人流量非常龐大,管理和服務(wù)的壓力也會(huì)相應(yīng)增加。這時(shí),我要快速反應(yīng)和調(diào)整自己的工作節(jié)奏,以確保顧客的購物體驗(yàn)不受影響。我還需要與同事緊密合作,共同應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和問題,以保證超市的正常運(yùn)營。
針對(duì)這些挑戰(zhàn),我已經(jīng)意識(shí)到了改進(jìn)的方向。我需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同事之間的溝通和合作。只有通過更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們才能更加高效地應(yīng)對(duì)工作中的問題,并提升超市的整體服務(wù)質(zhì)量。我會(huì)繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,了解更多有關(guān)陳列和顧客服務(wù)的最佳實(shí)踐,并不斷學(xué)習(xí)和成長。
小編認(rèn)為,在這過去一個(gè)月里,我在超市的工作中取得了一定的進(jìn)步,并意識(shí)到了自己的不足之處。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和反思,我將繼續(xù)努力提高自己的工作表現(xiàn),為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。作為一名超市員工,我深知只有不斷進(jìn)步和改進(jìn),才能滿足顧客的需求,提升超市的競(jìng)爭力。我期待著在未來的工作中取得更大的突破和成就。
隨著現(xiàn)代生活水平的提高,超市成為人們購物的主要場(chǎng)所之一。超市的運(yùn)營是一個(gè)復(fù)雜而繁忙的過程,要求工作人員具備高效率、良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。為了確保超市能夠順利運(yùn)營,每個(gè)月的工作總結(jié)就變得尤為重要。本文將詳細(xì)講述超市月工作總結(jié),為了使總結(jié)更生動(dòng)具體,我們選擇了一個(gè)名為“快樂購超市”的超市作為例子。
快樂購超市位于市中心的繁華街區(qū),每天都會(huì)迎來大量的顧客。為了更好地服務(wù)顧客,我們的員工堅(jiān)持每天早上提前半小時(shí)到崗,準(zhǔn)備好收銀機(jī)、貨架上的商品,確保每個(gè)顧客在進(jìn)入超市時(shí)都能感受到整潔有序的環(huán)境。這也成為了我們?cè)露裙ぷ骺偨Y(jié)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
在過去的一個(gè)月中,我們快樂購超市的銷售額有了顯著的增長。這主要得益于我們團(tuán)隊(duì)的合作和良好的管理。每個(gè)員工都充分發(fā)揮自己的專長和技能,分工明確,協(xié)作高效。例如,我們有員工專門負(fù)責(zé)貨架陳列,保證每個(gè)商品都有充足的展示空間;另有員工負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的運(yùn)營,在高峰時(shí)段能迅速處理顧客結(jié)賬,縮短等待時(shí)間。這樣的分工使我們的超市更具有競(jìng)爭力,吸引了更多的顧客。
在過去的一個(gè)月里,我們快樂購超市積極推進(jìn)了一系列促銷活動(dòng),以吸引顧客并增加銷售額。我們利用郵箱和手機(jī)短信等渠道向客戶發(fā)送促銷信息,提前通知他們關(guān)于促銷活動(dòng)的信息,吸引更多的人次到店。我們還設(shè)置了特價(jià)商品區(qū),在特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行折扣銷售,提供給顧客更多的選擇和實(shí)惠的購物體驗(yàn)。通過這些促銷活動(dòng),我們達(dá)到了增加顧客忠誠度和促進(jìn)銷售的目的。
當(dāng)然,一個(gè)成功的超市還需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。通過我們團(tuán)隊(duì)的討論和總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)還有一些可以提高的方面。例如,我們發(fā)現(xiàn)顧客在購物過程中,尋找商品位置的時(shí)間較長。我們計(jì)劃增加更多的標(biāo)識(shí)和指示牌,幫助顧客更快地找到他們所需的商品。我們還意識(shí)到,員工的培訓(xùn)也非常重要。我們計(jì)劃加強(qiáng)針對(duì)員工的培訓(xùn)和溝通,以提高服務(wù)質(zhì)量和員工的工作滿意度。
快樂購超市過去一個(gè)月的工作總結(jié)顯示出了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,以及我們?yōu)轭櫩吞峁└哔|(zhì)量服務(wù)的努力。我們通過各種促銷活動(dòng)和改進(jìn)措施,取得了可觀的銷售額增長和顧客的忠誠度提升。我們也清楚地意識(shí)到,要想保持成功和持續(xù)的發(fā)展,我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我們將繼續(xù)努力提供更好的服務(wù),并堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神,以使快樂購超市成為更好的購物場(chǎng)所。
通過以上的工作總結(jié),我們可以看到超市月度工作總結(jié)的重要性以及如何通過具體而生動(dòng)的描述使總結(jié)更有說服力。當(dāng)然,真實(shí)的工作總結(jié)會(huì)因不同超市的具體情況而有所不同,但寫作時(shí)需要突出工作中的亮點(diǎn)、改進(jìn)建議以及團(tuán)隊(duì)合作的精神,為超市的未來發(fā)展提供有價(jià)值的建議。
4月份,作為超市的任何一個(gè)員工或者管理者,都是一個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)期。因?yàn)椋谝荒曛羞@個(gè)時(shí)間段,超市里的生意旺盛不僅僅意味著日常的營收,更意味著整個(gè)超市的健康發(fā)展。因此,我們做了一系列的工作,最終讓這個(gè)4月份,成為了超市的“黃金月”。
一:提前備貨
4月份,作為學(xué)生的們要迎來大大小小的考試,對(duì)于超市而言,也就意味著統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)、法律學(xué)等學(xué)科的參考書、筆記本、筆、考試用的器材等必需的商品要準(zhǔn)備充足,人手不能短缺,免得顧客下榻別的超市。因此,提前備貨,簡直是我們4月份的主旋律。
二:強(qiáng)化服務(wù)
服務(wù)的質(zhì)量,往往是客戶對(duì)于這個(gè)超市的印象與評(píng)價(jià)的重要因素。這也是我們?cè)诠ぷ髦杏l(fā)注重的方面。我們加大對(duì)于服務(wù)崗位員工的培訓(xùn),并且加強(qiáng)溝通與協(xié)作,推行“歡迎派對(duì)”、為學(xué)生配對(duì)購物助手等服務(wù)措施,以最直接的方式增強(qiáng)知名度,吸引留住客戶。
三:多元化促銷
促銷是商品在超市銷售過程中,為了吸引消費(fèi)者的一種方式。4月份,我們總結(jié)了以往的銷售情況,制定了適應(yīng)自身特點(diǎn)的促銷活動(dòng)。比如,針對(duì)消費(fèi)者更加傾向性價(jià)比的需求,我們降低了商品硬件價(jià)值,提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。再如,通過組織豐富多樣化的品牌推行活動(dòng),直接降低了成本,最終推動(dòng)了生意的提升。
四:加大破損率控制
在促銷與服務(wù)并行的前提下,控制破損費(fèi)用也尤為重要。超市內(nèi)破損商品、將損的商品維修使用可以減少投資方面的開支,也可以做到資源更好的利用。同時(shí),破損率控制可以減少因工作疏忽帶來的虧損,保障超市生意的發(fā)展性。
五:信息化建設(shè)
對(duì)于超市店長而言,要進(jìn)一步提高管理效率采優(yōu)化公司體制,就必須逐步引入現(xiàn)代信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面建設(shè)。信息化系統(tǒng)將大大提升超市的銷售能力、客戶服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)化的管理還能夠使得針對(duì)超市售賣各個(gè)環(huán)節(jié)的分析,從而幫助優(yōu)化經(jīng)營策略,提高銷售額與利潤。
六:員工激勵(lì)
4月份雖然是銷售高峰期,但是作為超市員工,也需要充分準(zhǔn)備迎接更為繁忙的工作。因此,我們充分發(fā)揚(yáng)員工 #家文化#中“家家親”“人人有責(zé)”的精神,最大程度的減少工作負(fù)擔(dān),有效保障身體健康的同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),因此最終也迎來了意想不到的好結(jié)果。
總之,4月份工作的開展,體現(xiàn)了超市服務(wù)與管理現(xiàn)代化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。作為一家擁有悠久歷史與強(qiáng)大品牌的超市,我們相信,只有這樣及時(shí)的創(chuàng)新與緊隨客戶日益多元化和多樣化的消費(fèi)需求,才能帶來持久而高效的超市經(jīng)營效益,并且極大地增強(qiáng)客戶體驗(yàn)與忠誠度。
市調(diào)報(bào)告
市調(diào)時(shí)間:XX年7月3日至4日
市調(diào)地點(diǎn):成都市區(qū)
目標(biāo)百貨:新世界百貨鹽市口店、遠(yuǎn)東百貨天府店、群光百貨、伊藤春熙店、王府井百貨、成都華聯(lián)、伊藤錦華店、萬千百貨
市調(diào)目的:
通過市調(diào)了解目標(biāo)百貨營銷推廣與商品運(yùn)營的聯(lián)合手段,其在市場(chǎng)中的表現(xiàn)與實(shí)際效果。結(jié)合本商場(chǎng),如何取長補(bǔ)短,調(diào)整改善,最終實(shí)現(xiàn)在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)領(lǐng)先競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略目的。
市調(diào)分以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一、 了解目標(biāo)商場(chǎng)的營銷手法與宣傳手段yjS21.cOm
二、 了解目標(biāo)商場(chǎng)宣傳推廣的主要方式
三、 了解主要商場(chǎng)賣場(chǎng)環(huán)境與營銷視覺包裝
四、 進(jìn)行目標(biāo)商場(chǎng)營銷目的分析
五、 了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者媒體習(xí)慣研究
市調(diào)背景:
2010至XX年成都百貨零售業(yè)市場(chǎng)不斷進(jìn)駐大型百貨商場(chǎng),續(xù)群光百貨后位于天府廣場(chǎng)東御街百揚(yáng)大廈(原百貨大樓)合作的臺(tái)灣遠(yuǎn)東百貨相繼在成都開店,標(biāo)志著臺(tái)灣百貨軍團(tuán)重手筆進(jìn)軍成都市場(chǎng),對(duì)成都市中心春熙商圈、天府商圈百貨格局將起到一定的規(guī)模沖擊。成都市場(chǎng)原有主體百貨如:摩爾百貨、太平洋、伊藤、仁和春天百貨也都完成了3個(gè)或以上分店開設(shè)計(jì)劃,王府井百貨2店(位于原百聯(lián)天府)也即將開業(yè)。外資百貨、高檔奢侈品專營店在成都開店籌劃的步伐也在逐漸加快。
面對(duì)都會(huì)型城市這樣的競(jìng)爭局面與發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)百貨店我們應(yīng)該如何向之取經(jīng)或有針對(duì)性的汲取精華。我認(rèn)為從目前階段來講,有幾個(gè)方面需要實(shí)現(xiàn):
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)商場(chǎng)的“精細(xì)化營銷與商品促銷的充分結(jié)合“,從而實(shí)現(xiàn)營銷效益最大化;
2、學(xué)習(xí)其不斷優(yōu)化的賣場(chǎng)形象,提升視覺營銷效果,美化購物環(huán)境;
3、不斷調(diào)整,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。保持商場(chǎng)在青春時(shí)尚等方面的在位優(yōu)勢(shì);
4、在區(qū)域市場(chǎng)中理性考慮依靠門店數(shù)量規(guī)模來取得相對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì);
5、商場(chǎng)在定位方面連續(xù)的市場(chǎng)行為應(yīng)逐步達(dá)到預(yù)期的效果;
6、商場(chǎng)針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量相對(duì)薄弱的方面進(jìn)階段性的提升改善,這種改善應(yīng)快速得到市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可,并相對(duì)競(jìng)爭對(duì)手形成一定優(yōu)勢(shì)。
通過幾天市調(diào),做以下的具體匯總與分析為下一步的營銷工作提供科學(xué)的參考依據(jù)。 市調(diào)內(nèi)容:
7月3日 AM:10:30—XX:05
成都新世界百貨(港資百貨)
地理位置:青年路與鹽市口交匯處 經(jīng)營面積:2.95萬平米 開業(yè)時(shí)間:2006年12月23日
營銷手法:平時(shí)以大力度“滿省 ”、“送券”為主,周年慶以“低至XX折” “VIP卡友專享會(huì)”等營銷手段為主。
推廣宣傳:手機(jī)短信、DM單(會(huì)員郵寄、總服務(wù)臺(tái)發(fā)放)、報(bào)紙廣告
賣場(chǎng)視覺:
視覺形象有一定亮點(diǎn)。專柜裝修細(xì)致,櫥窗突出了青春少女裝的潮流氣息,電梯間的燈箱有一定特色,并且把中廳光源不足的弱點(diǎn)巧妙的進(jìn)行了彌補(bǔ)。
營銷包裝:
大門口的廣告宣傳包裝力度不足,掛卡、海報(bào)、POP設(shè)計(jì)時(shí)尚感不足。大門玻璃上即時(shí)貼字顯檔次不足,特賣場(chǎng)由不銹鋼支架組合,檔次感不夠明顯,特賣氛圍不足。POP架高度
約1.1米,廣告板稍小,文字較多的情況下不易看清。
新世界營銷活動(dòng)以力度型營銷為主,宣傳設(shè)計(jì)多以紅黃顏色搭配,較為傳統(tǒng)無新意,營銷包裝不足。
賣場(chǎng)專柜商品陳列飽滿,視覺點(diǎn)陳列較有特色,邊柜頂花籃裝飾細(xì)節(jié)較有新意。 7月3日 AM:XX:15—12:15
成都遠(yuǎn)東百貨天府店(臺(tái)資百貨)
地理位置:天府廣場(chǎng)東御街百揚(yáng)大廈
經(jīng)營面積:6萬平米(B1F至8F)開業(yè)時(shí)間:20XX年6月25日
經(jīng)營理念:“經(jīng)典·新概念”、“服務(wù)·新體驗(yàn)”、“環(huán)保·新生活”、“現(xiàn)代·新空間”、“覺醒·新味蕾”的經(jīng)營理念。
營銷手法:開業(yè)以“滿額贈(zèng)禮”,“首刷加碼禮”—辦理民生銀行,遠(yuǎn)東.太平洋百貨聯(lián)名卡,享受刷卡多倍積分,“辦卡有禮”—免費(fèi)辦理遠(yuǎn)東HAPPY積利卡,等營銷手段為主。開業(yè)之初,以拓展會(huì)員顧客,推廣品牌知名度,占領(lǐng)市場(chǎng)份額為其主要營銷手段。
推廣宣傳:手機(jī)短信、DM單(夾報(bào)、會(huì)員郵寄、總服務(wù)臺(tái)發(fā)放)、報(bào)紙廣告
賣場(chǎng)視覺:外墻面采用“帝王金”高檔石材裝飾,室內(nèi)燈光略顯不足。主通道達(dá)到3米寬度,1、2F大理石材地磚,專柜裝修精致,賣場(chǎng)大氣恢弘、流光溢彩、業(yè)態(tài)豐富充分展現(xiàn)新購物空間,營造出全新賣場(chǎng)視覺氛圍,如實(shí)指向其“新概念”“新體驗(yàn)”“新空間”等經(jīng)營理念。
營銷包裝:精致、品質(zhì),是其營銷包裝的重點(diǎn)要素。如:5級(jí)禮展示櫥窗,酒店式的陳列展現(xiàn)其檔次與品質(zhì)的特質(zhì)。電梯旁的液晶電視滾動(dòng)宣傳商場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容與會(huì)員拓展信息。專柜上的POP展示道具精致、POP清晰、準(zhǔn)確的將柜內(nèi)活動(dòng)傳達(dá)給顧客。每層樓都設(shè)有辦卡及兌換禮品處,給顧客提供了方便,使其服務(wù)更加人性化,更貼近顧客的服務(wù)需求。
規(guī)模宏大的品牌陣容、精致的賣場(chǎng)裝修、VIP尊貴服務(wù)、電梯小姐服務(wù)、餐飲配套、免費(fèi)送貨等個(gè)性化服務(wù),在差異化經(jīng)營、差異化營銷手段方面樹立了標(biāo)桿。在經(jīng)營理念方面也具有一定的超前化,具有濃重的市場(chǎng)領(lǐng)先者色彩。遠(yuǎn)東百貨登陸成都,其劍指成都百貨業(yè)頂端,“經(jīng)典·新概念”、“服務(wù)·新體驗(yàn)”、“環(huán)?!ば律睢薄ⅰ艾F(xiàn)代·新空間”、“覺醒·新味蕾”的經(jīng)營理念,說明了遠(yuǎn)東百貨將再后續(xù)的經(jīng)營中,以全新的經(jīng)營手法詮釋其對(duì)經(jīng)營理念的理解,并將該理念轉(zhuǎn)化為新價(jià)值觀傳遞給廣大消費(fèi)者,逐步實(shí)現(xiàn)其企業(yè)目標(biāo)。
篇二:聯(lián)商網(wǎng) 20XX年7月8-9日 杭州 超市、賣場(chǎng)采購定價(jià)策略實(shí)務(wù)XX
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超市、賣場(chǎng)采購定價(jià)策略實(shí)務(wù)
時(shí)間:20XX年7月8-9日 地點(diǎn):浙江 杭州
課程安排:
20XX年7月8日陳老師
商品組織與選擇價(jià)格策略與定價(jià)毛利
商品組織再連鎖超市中的重要性 價(jià)格策略的制定
根據(jù)企業(yè)規(guī)模制定年度采購計(jì)劃,不同業(yè)態(tài)的商品品項(xiàng)配置 價(jià)格戰(zhàn)術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位與顧客需求確定商品組合 如何進(jìn)行價(jià)格體系的維護(hù)
新品引進(jìn)流程,滯銷品淘汰流程 不同部門的定價(jià)策略
新開門店的商品配置
20XX年7月9日徐老師
促銷計(jì)劃的制定、實(shí)施與談判技巧
年度DM促銷方案 應(yīng)商分類別管理---貢獻(xiàn)率
年度促銷DM分解 常見的賬期結(jié)算
商品類別標(biāo)準(zhǔn)毛利率 商品類別標(biāo)準(zhǔn)毛利率
促銷DM選品毛利率要求 供應(yīng)商前臺(tái)毛利與后臺(tái)毛利 競(jìng)爭促銷手段和促銷方案 供應(yīng)商后臺(tái)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)
毛利率---順加與倒扣 基本談判要素
基本稅法知識(shí) 常見談判心理
講師介紹:
講師一陳靜陽 老師
廈門大學(xué)工商管理MBA,原華潤萬家(蘇州)有限公司總經(jīng)理。
他是“中國民族零售業(yè)自由傳道者”,抱定為民族零售業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想;他是社會(huì)公益的行動(dòng)者,認(rèn)為“公益不僅僅是錢的問題”。 作為零售人,從業(yè)18年,從基層營運(yùn)做起,成長于各種體制,包括國營、合資、外資、民營、上市公司等;經(jīng)歷過各種零售業(yè)態(tài),從百貨公司到便利店到超市到大賣場(chǎng)到購物中心等;管理過營運(yùn)、發(fā)展、工程、營銷、招商、采購等,直至成為獨(dú)當(dāng)一面的區(qū)域總經(jīng)理。
2003年1月—2008年7月,任華潤萬家華東區(qū)助理總經(jīng)理兼標(biāo)超事業(yè)部總經(jīng)理兼江蘇公司總經(jīng)理兼蘇州公司總經(jīng)理。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“蘇州公司是華潤萬家最賺錢的公司!”
2008年5月在北川加入民間志愿者隊(duì)伍,親歷世紀(jì)地震的洗禮后,于2008年7月毅然離職,立志成為民族零售業(yè)自由傳道者,抱定為民族零售業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想
2008年8月,成立廈門聚能匯賢商業(yè)管理有限公司,為民族零售業(yè)者義務(wù)提供先進(jìn)的零售管理技術(shù)并輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。
2008年8月至今,為多家民族零售業(yè)者義務(wù)提供先進(jìn)的零售管理技術(shù)培訓(xùn),并建立預(yù)算管理機(jī)制輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營,包括福建龍巖米蘭春天量販集團(tuán)、福建漳州吉馬超市、福建莆田鳳凰百貨、福建石獅華聯(lián)超市等。并在各零售專業(yè)雜志與刊物(零售世界、店長、聯(lián)商網(wǎng)、連鎖周刊、中國連鎖藥店)等開設(shè)零售管理專欄或兼職特約撰稿人。
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2009年4月,受廈門電視臺(tái)全心購物頻道邀請(qǐng),合資創(chuàng)辦“全心購物網(wǎng)”,任執(zhí)行董事。創(chuàng)辦集電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、型錄購物、實(shí)體購物為一體的新型購物終端。
2010年4月,合資創(chuàng)辦浙江坤澤貿(mào)易有限公司,任董事長。建設(shè)零供交流的交易平臺(tái)。
2009年5月,受聘為母校廈門大學(xué)工商管理學(xué)院”大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)師”。
2009年7月,參與“深圳海王星辰連鎖藥店有限公司”企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì),并成為海王星辰戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理顧問。
2010年12月至今,受香港鳳凰(遠(yuǎn)東)投資集團(tuán)有限公司邀請(qǐng),負(fù)責(zé)“倍順(中國)商業(yè)連鎖有限公司收購項(xiàng)目,暫時(shí)兼任CEO,專注于收購企業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)整合。
講師二 徐新樂 老師
清華大學(xué)EMBA、美國IGA采購委員會(huì)成員、深圳零售職業(yè)經(jīng)理人俱樂部召集人、深圳百思特企業(yè)管理咨詢有限公司資深顧問。
徐老師具備16年零售業(yè)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)零售業(yè)業(yè)態(tài)模式理解深刻,對(duì)新區(qū)域市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)豐富并與全國零售市場(chǎng)品牌公司一直保持著良好關(guān)系。
徐老師曾任:
1.人人樂連鎖商業(yè)(集團(tuán))有限公司采購總監(jiān)
領(lǐng)銜拓展人人樂西北市場(chǎng)(人人樂西安第一家分店西關(guān)購物廣場(chǎng),成立于1999年年底,經(jīng)營面積24000多平方米,百貨經(jīng)營面積12000平方米)
領(lǐng)銜拓展人人樂西南市場(chǎng)(人人樂成都第一家分店成都新華購物廣場(chǎng),成立于2003年6月,經(jīng)營面積30000多平方米,其中百貨經(jīng)營面積達(dá)20000平方米)
2.深圳愛家超級(jí)廣場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理
調(diào)整改造深圳愛家下屬各門店,創(chuàng)造愛家歷史最佳贏利。參與并指導(dǎo)深圳宜和電視購物品類管理項(xiàng)目。 徐老師的授課特點(diǎn):
(1)注重實(shí)戰(zhàn)性。(2)注重與學(xué)員互動(dòng),注重現(xiàn)場(chǎng)效果。(3)注重后續(xù)價(jià)值,搭建交流平臺(tái)。
授課對(duì)象:超市賣場(chǎng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理,采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管,營運(yùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管,店長等。
培訓(xùn)費(fèi)用:非聯(lián)商網(wǎng)企業(yè)會(huì)員:3380元/人;聯(lián)商網(wǎng)企業(yè)會(huì)員:2580元/人。
(含:學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、兩天午餐),交通食宿自理。
報(bào)名電話:0571-87015503-817/13575790553
聯(lián) 系 人:曹萍
傳 真:0571-87015503-813/816
電子郵件:caoping_0714@
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報(bào) 名 表
培訓(xùn)費(fèi)用:非聯(lián)商網(wǎng)企業(yè)會(huì)員:3380元/人;聯(lián)商網(wǎng)企業(yè)會(huì)員:2580元/人。
(含:培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、兩天午餐),交通食宿自理。
聯(lián) 系 人:曹萍
超市導(dǎo)購員月工作總結(jié)
1、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強(qiáng),害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信,我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20XX年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠校鎸?duì)激烈的競(jìng)爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。
超市導(dǎo)購員月工作總結(jié)
沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己XX年的工作總結(jié)如下:
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,積極向向店長、組長請(qǐng)教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的`干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),深入領(lǐng)會(huì),真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作,積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,一切對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在XX超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說多做,說到做到,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。
XX年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守的管理制度,積極努力工作。
組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教,力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助
我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《超市月工作總結(jié)實(shí)用》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了超市月工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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