法院信訪工作總結(jié)精華5篇

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法院信訪工作總結(jié)(篇1)

關(guān)于涉訴信訪工作匯報(bào)

涉訴信訪，一般是指自然人、法人或其他組織采用書(shū)信、電話(huà)、電傳、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、來(lái)訪等形式，向各級(jí)人民法院、各級(jí)黨委、人大的信訪機(jī)構(gòu)提出意見(jiàn)、建議和要求，依法由人民法院處理的活動(dòng)。信訪事項(xiàng)一般包括：不服各級(jí)法院的生效判決、裁定和調(diào)解；檢舉、投訴司法機(jī)關(guān)及其工作人員的不當(dāng)和違法亂紀(jì)行為；咨詢(xún)有關(guān)政策、法律和問(wèn)題，尋求相關(guān)幫助；對(duì)

相關(guān)司法問(wèn)題提供各種建議、表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。涉訴信訪往往是與具體訴訟案件相聯(lián)系，針對(duì)人民法院審判和執(zhí)行案件的行為或結(jié)果，要求人民法院?jiǎn)?dòng)司法程序、實(shí)施一定訴訟行為 的人民群眾的來(lái)信和來(lái)訪。涉及案件的實(shí)體處理問(wèn)題，也涉及訴訟程序、案件執(zhí)行、辦案效率、審判作風(fēng)，以及法官的工作態(tài)度、方法和司法禮儀等問(wèn)題。

一、當(dāng)前涉訴信訪的主要特點(diǎn)

1、信訪總量居高不下，越級(jí)上訪增幅較快。

2、信訪老戶(hù)痼疾不化，鬧訪、纏訪和暴力上訪呈上升趨勢(shì)。一些上訪戶(hù)將纏訴作為討價(jià)還價(jià)的籌碼，為滿(mǎn)足自己的過(guò)分要求，天天上訪，到處上訪；少數(shù)無(wú)理上訪老戶(hù)，為達(dá)非法目的，上訪時(shí)大吵大鬧，甚至以自殘、自殺相威脅。更有甚者，采取暴力傷害他人，危及接訪人員人身安全。

3、群體性訴訟來(lái)訪增多，訴前信訪工作壓力增大。此類(lèi)信訪的矛盾主要集中在土地征用、企業(yè)改制、房屋拆遷安置、企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、涉農(nóng)糾紛等領(lǐng)域。

4、上級(jí)法院交辦案件增多、交辦力度不斷加大。中央有關(guān)部門(mén)和上級(jí)法

院按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管轄”的原則，將一些越級(jí)上訪的案件直接交基層法院辦理。

二、涉訴信訪產(chǎn)生的主要原因

1、社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中矛盾沖突加劇，各種利益關(guān)系此消彼長(zhǎng)，各種價(jià)值觀念交互碰撞，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，人民法院事實(shí)上處于各種社會(huì)矛盾的最前沿，作為基層法院，更是處于各種矛盾交織的風(fēng)口浪尖之上，有效地化解社會(huì)矛盾，成了人民法院在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)十分重要職能。

2、信訪人法律知識(shí)缺乏，法律意識(shí)不強(qiáng)。一些信訪人員在與政府、單位、他人等發(fā)生糾紛后，來(lái)到法院后要求解決問(wèn)題，又不想打官司，將應(yīng)當(dāng)由政府解決的矛盾推向法院，增加了法院訴前信訪的壓力；一些案件當(dāng)事人不是通過(guò)正常的司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，而是故意放棄上訴權(quán)利，想利用上訪等非正常手段引起領(lǐng)導(dǎo)重視改變對(duì)自己的不利判決。

3、一些行政部門(mén)未能依法行政，或是行政程序違法，或是處理結(jié)果不公平，引起群眾訴訟；有些案件難以通過(guò)訴訟程序解決，引起當(dāng)事人的上訪；非訴行政執(zhí)行案件中，政府在作出具體行政行為時(shí)，未能充分做好說(shuō)服教育工作，工作方法簡(jiǎn)單，引發(fā)矛盾。行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)法院執(zhí)行后，矛盾轉(zhuǎn)移到法院。

4、對(duì)個(gè)別上訪人員一味遷就，上訪人嘗到了甜頭后，不斷提出非分要求，一旦不能得到滿(mǎn)足，他們就變本加厲，到處上訪、鬧訪、纏訪。極少數(shù)上訪戶(hù)在要求得到滿(mǎn)足后，還到處慫恿其他上訪戶(hù)，造成惡性循環(huán)。

三、涉訴信訪對(duì)法院發(fā)展的消極影響

信訪問(wèn)題對(duì)法院發(fā)展的消極影響，主要表現(xiàn)在對(duì)審判工作、法官隊(duì)伍、法院形象和司法指導(dǎo)思想上的影響。

1、對(duì)審判工作的影響。涉訴信訪對(duì)審判工作的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是對(duì)案件數(shù)量的影響。信訪

案件一是牽涉精力、耗費(fèi)時(shí)間，影響結(jié)案數(shù)量。二是擴(kuò)大支出。法院不想多收案、多辦案。該立的不立，出現(xiàn)新的“告狀難”。另一方面是對(duì)案件質(zhì)量的影響。由于一些當(dāng)事人長(zhǎng)期信訪，使得一些案件經(jīng)過(guò)一審、二審、再審、再再審等多道程序，案件結(jié)果改過(guò)來(lái)、改過(guò)去。由于有的當(dāng)事人采用暴力威脅或冷暴力（自殺、喝藥、跳樓等）要挾，迫使法官按其意志辦案，造成為了解決信訪問(wèn)題，無(wú)限期拖延結(jié)案或判決照顧上訪人，以不惜犧牲法律的公正性作為代價(jià)，直接影響了法院的審判質(zhì)量。

2、對(duì)法官隊(duì)伍的影響。涉訴信訪對(duì)法官隊(duì)伍的影響主要表現(xiàn)在對(duì)法官依法公正辦案意識(shí)的影響、對(duì)法官隊(duì)伍穩(wěn)定性的影響。對(duì)法官依法公正辦案意識(shí)的影響主要體現(xiàn)在一些法官，為了不產(chǎn)生信訪案件，違規(guī)采取一些訴訟措施，雖然一時(shí)起到了維護(hù)信訪人利益，不產(chǎn)生涉訴信訪的效果，但很多時(shí)候卻是以犧牲其他當(dāng)事人合法權(quán)益或法律嚴(yán)肅性

為代價(jià)的，有時(shí)還會(huì)造成雙方上訪。還有的情況下為了不產(chǎn)生信訪，對(duì)一起簡(jiǎn)單的案件，不敢直接進(jìn)行判決，長(zhǎng)期地進(jìn)行調(diào)解，使裁判結(jié)果的時(shí)效性大大缺失，司法的公正性也大打折扣。各單位特別是政法機(jī)關(guān)都懼怕上訪，談“訪”色變。有些法官患上了“焦慮綜合癥”?；鶎臃ㄔ侯I(lǐng)導(dǎo)和法官不少人常常夜里睡不好覺(jué)，總擔(dān)心哪個(gè)當(dāng)事人又去上訪了。普遍存在較大的“心理壓力”、“心理不平衡”、“心理疲勞”、“浮躁”、“壓抑”、“焦慮”、“抑郁”。究其原因，除競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任追究、一票否決、績(jī)效考核評(píng)比、意外事件等工作與責(zé)任的雙重壓力外，還有現(xiàn)階段復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象壓力，特別是頗具“中國(guó)特色”的信訪壓力。信訪工作已成為考核干部12全文查看

法院信訪工作總結(jié)(篇2)

以來(lái)，我委及政法各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)“糾正執(zhí)法問(wèn)題，促進(jìn)公正執(zhí)法”專(zhuān)題教育活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，完善制度，積極開(kāi)展政法干警業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)教育活動(dòng)，我區(qū)政法干警執(zhí)法水平進(jìn)一步提高，執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法問(wèn)題明顯減少，涉法涉訴信訪量有了明顯下降，但由于歷史遺留等多種因素，執(zhí)法工作仍不盡完善，尚有許多應(yīng)當(dāng)改進(jìn)之處，現(xiàn)將我區(qū)自查工作報(bào)告如下：

從對(duì)我區(qū)實(shí)際的情形分析來(lái)看，目前我區(qū)在整體執(zhí)法活動(dòng)中還存在諸多的問(wèn)題，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、個(gè)別政法干警執(zhí)法辦案不規(guī)范，存在保而不偵的問(wèn)題。如：8月22日，原分局派出所民警張某、呂某辦理的陳某涉嫌詐騙一案，人民檢察院作出不予批捕決定后對(duì)陳某變更強(qiáng)制措施為取保候?qū)彛惸潮蝗”：驅(qū)徍笪蠢^續(xù)開(kāi)展偵查工作。

2、個(gè)別政法干警對(duì)工作要求不高，疲于應(yīng)付，辦案質(zhì)量較差。如：執(zhí)法執(zhí)紀(jì)民警在對(duì)派出所民警牛某、李某6月6日辦理的宋涉嫌盜竊一案評(píng)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該案存在告知筆錄未填寫(xiě)告知人、記錄人姓名，復(fù)印材料未注明出處，筆錄末頁(yè)未簽署辦案民警姓名等問(wèn)題。

3、個(gè)別政法部門(mén)監(jiān)督力量薄弱，工作疲于應(yīng)付，存在監(jiān)督不到位的情況。例如：11月15日警務(wù)機(jī)制改革后，各派出所不再單設(shè)法制、紀(jì)檢、督察、審計(jì)等部門(mén)，而是由市局派駐各派出所2名負(fù)責(zé)法制、紀(jì)檢、督察、審計(jì)等工作的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督民警，由于人員少，多頭管理，導(dǎo)致執(zhí)法執(zhí)紀(jì)工作疲于應(yīng)付，難免出現(xiàn)監(jiān)督“盲區(qū)”。

4、部分政法部門(mén)立案、采取強(qiáng)制措施不及時(shí)等不作為情況仍然存在。例如：法院在辦理馬懷軍故意傷害一案，應(yīng)當(dāng)逮捕而未逮捕;在辦理的王智勇一案，由于犯罪嫌疑人沒(méi)有羈押，導(dǎo)致案件無(wú)法起訴。

5、政法委對(duì)政法各部門(mén)的的執(zhí)法監(jiān)督效果不理想。政法委執(zhí)法監(jiān)督方式一貫來(lái)主要是被動(dòng)式地處理來(lái)信來(lái)訪、督辦案件和執(zhí)法檢查等，啟動(dòng)監(jiān)督少;協(xié)調(diào)案件多，指導(dǎo)督辦少;事后監(jiān)督多，過(guò)程監(jiān)督少;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示監(jiān)督多，根據(jù)既定規(guī)則主動(dòng)啟動(dòng)監(jiān)督少等現(xiàn)象。經(jīng)常疲于應(yīng)付處理涉法上訪個(gè)案，普遍擔(dān)當(dāng)“消防員”的角色。

1、執(zhí)法主體方面。

(1)部分干警執(zhí)法素質(zhì)不高，執(zhí)法隊(duì)伍中有一定數(shù)量的執(zhí)法干警不學(xué)法、不懂法、憑感覺(jué)執(zhí)法辦案，頭腦中缺乏程序意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、人權(quán)意識(shí)、從群眾反映強(qiáng)烈的一些信訪案件，一部分案件在辦理初始，就由于違反程序不及時(shí)收集證據(jù)，導(dǎo)致案件事實(shí)不清，甚至辦成難案死案，造成群眾不斷上訪。例如派出所民警張某辦理的故意傷害一案，由于辦案民警工作不認(rèn)真，未制作現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄，導(dǎo)致9月1日該案終審判決后，的胞姐多次進(jìn)京赴省上訪。9月經(jīng)省委政法委對(duì)該案評(píng)查后認(rèn)定，派出所民警張某等辦案人員存在現(xiàn)場(chǎng)勘查不認(rèn)真，未制作勘查筆錄和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像，未對(duì)現(xiàn)場(chǎng)血跡進(jìn)行提取等問(wèn)題。

(2)是執(zhí)法為民態(tài)度不端正。主要是對(duì)工作不負(fù)責(zé)，對(duì)涉及群眾利益的事情采取等、拖、哄的做法不及時(shí)處理。

2、涉法涉訴上訪人方面。

(1)上訪人對(duì)法律和道德的認(rèn)識(shí)存在偏差。一些上訪人對(duì)法律道德區(qū)別認(rèn)識(shí)模糊，認(rèn)為有些事情合情不合法，合法不合情，把一些道德范疇的問(wèn)題弄成法律范疇的問(wèn)題。

(2)上訪人員的心理因素。部分上訪人心里偏執(zhí)，以自我為中心，難以交流。上訪人稱(chēng)其兒子因受到環(huán)境污染而導(dǎo)致腦癱，而又找不到相關(guān)切實(shí)的證據(jù)證明，而政法系統(tǒng)本著幫扶就弱的原則對(duì)進(jìn)行救助了4萬(wàn)元，并寫(xiě)出了息訴罷訪保證書(shū)。后又反悔再次提出賠償要求，多次進(jìn)行纏訪、鬧訪，政法系統(tǒng)為此舉行了多次調(diào)解，多次做工作，王仍不滿(mǎn)意。

(3)個(gè)別信訪群眾法律意識(shí)淡薄，不愿通過(guò)正當(dāng)法律渠道解決問(wèn)題，無(wú)理纏訪鬧訪。如：4月28日，在其經(jīng)營(yíng)的游樂(lè)場(chǎng)與發(fā)生糾紛，被打傷(經(jīng)鑒定為輕傷)。因有病無(wú)法羈押，檢察院不接卷，案件無(wú)法進(jìn)行，便開(kāi)始上訪。3月17日，當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，自愿停訪息訴。5月28日，之子與發(fā)生糾紛，將打傷(經(jīng)鑒定為輕傷)。的傷情經(jīng)兩次鑒定均為輕傷，派出所遂將刑事拘留。案件進(jìn)入法院審理環(huán)節(jié)后，不愿通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題，又多次到市局、區(qū)委區(qū)政府和派出所無(wú)理纏訪鬧訪，要求公安機(jī)關(guān)釋放并舊事重提追究的刑事責(zé)任

以上存在的執(zhí)法問(wèn)題和問(wèn)題形成的原因，說(shuō)明了我區(qū)執(zhí)法質(zhì)量不高不是偶然的，反映了我區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)、執(zhí)法理念和執(zhí)法機(jī)制等方面有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高的必要性。要徹底改變我局執(zhí)法質(zhì)量落后的面貌，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。

1、健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)制度，積極推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。政法委政治部擬定于今年9至10月份對(duì)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次輪訓(xùn)，輪訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。此外，還將定期 舉辦小規(guī)模的執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)班或執(zhí)法座談會(huì)，邀請(qǐng)法律專(zhuān)家來(lái)舉辦講座，集中培訓(xùn)執(zhí)法水平落后的政法干警等等具體措施。

2、健全和完善個(gè)案質(zhì)量評(píng)判機(jī)制，完善每月案件質(zhì)量評(píng)比、通報(bào)、分析制度，每月定期對(duì)辦案單位相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行執(zhí)法評(píng)判。確定執(zhí)法單位一把手為本單位執(zhí)法質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)法監(jiān)督責(zé)任。

3、加強(qiáng)信息化建設(shè)。探索建立電子化執(zhí)法檔案，及時(shí)將政法部門(mén)案件辦理、審核、審批的情況、執(zhí)法存在問(wèn)題的情況、導(dǎo)致投訴、訴訟、國(guó)家賠償?shù)那闆r在網(wǎng)上予以公示，直接反映執(zhí)法單位和執(zhí)法民警的執(zhí)法素質(zhì)、執(zhí)法水平，作為年終績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。

4、完善外部監(jiān)督。區(qū)政法紀(jì)工委擬定于今年10月前制定完善政法系統(tǒng)的外部監(jiān)督工作，包括人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等方面，制定規(guī)范執(zhí)法行為的硬性規(guī)定，針對(duì)政法干警違反法律規(guī)定、法定程序、法定時(shí)限、違背辦案基本要求等執(zhí)法不規(guī)范行為，訂立明確的懲罰措施，為民警執(zhí)法劃定禁區(qū)。

5、建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)加強(qiáng)自身法律素養(yǎng)的提高，成為依法辦事、公正執(zhí)法的表率。廉政檔案建設(shè)工作擬定于今年10月前完成。同時(shí)，對(duì)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)情況開(kāi)展清理整頓，責(zé)任倒查，視情況進(jìn)行組織處理。

1、通過(guò)廣泛宣傳、普法教育，教育黨員和人民群眾遵紀(jì)守法，依法信訪。充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體及各方面的宣傳陣地，大力《信訪條例》等依法信訪的知識(shí)。

2、更新信訪理念，牢固樹(shù)立“立法為公，執(zhí)法為民”的思想，建立信訪工作應(yīng)“增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，確立社會(huì)危機(jī)感”的意識(shí)，引導(dǎo)全體干警充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的核心問(wèn)題。

3、加大隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)防因隊(duì)伍問(wèn)題引起上訪。將案件責(zé)任與信訪責(zé)任對(duì)接，誰(shuí)承辦的案件引起的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，讓每位干警增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，力爭(zhēng)把正在辦理的案件辦成“鐵案”，并且主動(dòng)做好當(dāng)事人的息訴罷訪工作。

4、集中精力，強(qiáng)力攻堅(jiān)，嚴(yán)格按照“兩查一訪一滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，精細(xì)排查化解各類(lèi)不穩(wěn)定因素，狠抓源頭治理，嚴(yán)控信訪案件增量。

5、建立健全涉法涉訴信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上嚴(yán)格落實(shí)信訪工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決好涉法涉訴信訪問(wèn)題

(一)開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的基礎(chǔ)。在全區(qū)政法部門(mén)開(kāi)展以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)和“大練兵”活動(dòng)，組織全體干警學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉各項(xiàng)工作規(guī)范，是提高政法干警的法制意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的基礎(chǔ)。

(二)解決對(duì)群眾的感情問(wèn)題，兌現(xiàn)接訪承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正工作的關(guān)鍵。牢固樹(shù)立立警為公、執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，增進(jìn)黨群感情，對(duì)大接訪中群眾提出的合理求訴，做到問(wèn)題查不清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、信訪人不停訪息訴不放過(guò)，依法妥善解決各類(lèi)信訪問(wèn)題，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正工作的關(guān)鍵。

(三)落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的保證。落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，政法干警對(duì)自身執(zhí)法過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)的原則，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人，是搞好規(guī)范執(zhí)法，促進(jìn)執(zhí)法公正的保證。

通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法檢查活動(dòng)，解決執(zhí)法中出現(xiàn)的不作為和亂作為、違法違規(guī)辦案、執(zhí)法不作為、把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督不力、有章不循、有規(guī)不依等執(zhí)法工作中的突出問(wèn)題，使政法干警的的公正執(zhí)法意識(shí)得到增強(qiáng)。宗旨意識(shí)得到提升，執(zhí)法突出問(wèn)題得到解決，執(zhí)法能力得到建設(shè)，政法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升，對(duì)排查出的問(wèn)題六月底全部整改到位。

建黨90周年是我黨的一件大事，確保建黨90周年期間不來(lái)自我區(qū)的干擾，是政法部門(mén)責(zé)無(wú)旁貸的使命。根據(jù)省、市政法委的進(jìn)度要求，省、市政法委共交辦我區(qū)起信訪案件，根據(jù)我區(qū)實(shí)際，全力推進(jìn)，堅(jiān)決要在6月15日前全部辦結(jié)

法院信訪工作總結(jié)(篇3)

近年來(lái)，隨著司法改革深入推進(jìn)，各級(jí)法院積極推行信訪工作，為維護(hù)司法公正、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮了重要作用。作為一名基層法院信訪工作人員，我在過(guò)去的一年里，深入實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，不斷完善工作機(jī)制，在服務(wù)人民群眾、維護(hù)司法權(quán)威方面做了一些有益的嘗試和實(shí)踐。

一、加強(qiáng)信訪工作宣傳教育，提高服務(wù)群眾的意識(shí)和理念。我在工作中，針對(duì)普遍存在的“信訪難解，群眾難滿(mǎn)意”的現(xiàn)實(shí)情況，借助各種媒體，積極宣傳和普及法律知識(shí)和信訪工作政策，與群眾溝通、交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，提高工作的透明度和公正性，樹(shù)立司法形象和信譽(yù)。

二、加強(qiáng)信訪工作的組織實(shí)施，確保工作順利開(kāi)展。我在平時(shí)工作中，注重制定和完善各種工作制度和規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，并按照流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作，保證每一件信訪案件都有良好的處理結(jié)果。同時(shí)，我也在工作中加強(qiáng)和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)作，確保各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同配合，為司法事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

三、加強(qiáng)信訪工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升，為工作提供強(qiáng)有力的保障。我深知法律工作的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性，因此，在平時(shí)工作中，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、政策等方面的學(xué)習(xí)和了解，并結(jié)合實(shí)際工作，不斷提高解決問(wèn)題的能力和技能，為信訪工作提供強(qiáng)有力的保障。

四、加強(qiáng)信訪工作的信息化建設(shè)和運(yùn)用，提高工作效率和質(zhì)量。我在工作中，積極利用各種現(xiàn)代化手段，如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等，快速、準(zhǔn)確地獲取和反饋信息，提高信訪工作的處理效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也利用信息化手段，多方面宣傳和公開(kāi)工作情況，及時(shí)向社會(huì)各界展示司法公正和透明，為維護(hù)司法權(quán)威樹(shù)立起起到了積極的示范作用。

總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為，在未來(lái)的工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制和程序，并不斷提高工作質(zhì)量，為推動(dòng)司法改革和服務(wù)社會(huì)和諧發(fā)揮更大的作用。我相信，在有關(guān)部門(mén)的共同努力下，我們的信訪工作可以做得更加出色，為推動(dòng)中國(guó)法治建設(shè)和司法公正提供持久而不懈的動(dòng)力。

法院信訪工作總結(jié)(篇4)

政法工作

（第二十期）

中共X州市委政法委員會(huì)編 2011年10月31日

編者按：近年來(lái)，隨著法制的不斷健全和普法工作的深入開(kāi)展，人民群眾的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)，來(lái)信來(lái)訪案件居高不下，成為困擾各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志和執(zhí)法部門(mén)、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的難題之一。X州市法院在深入開(kāi)展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育中，以樹(shù)立宗旨意識(shí)、強(qiáng)化群眾觀念、促進(jìn)司法公正、解決實(shí)際問(wèn)題為統(tǒng)攬，提出和采取辦案理念上對(duì)信訪案件實(shí)行“三推定”的新舉措，有效化解了一批老大難信訪積案，收到了良好的社會(huì)效果和法律效果，值得相關(guān)部門(mén)在信訪工作中加以借鑒。

走 出 信 訪 “沼 澤 地”

——X州市法院信訪工作實(shí)招頻出效果顯著

“只要一開(kāi)門(mén)，滿(mǎn)屋都是人”，這曾是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)法院信訪狀況的客觀描述。為盡快走出信訪“沼澤地”，徹底擺脫X州市法院信訪工作落后和被動(dòng)的局面，X州市法院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)研究、摸索，推行了一整套攻堅(jiān)信訪案件和信訪工作的組合拳，收到明顯的效果。

一、更新信訪理念，提出“三個(gè)推定”

X州市法院對(duì)信訪問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是在接處大量的信訪案件實(shí)踐中不斷深化和提高的。在每次信訪專(zhuān)題會(huì)議上，XX院長(zhǎng)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，并提出對(duì)信訪問(wèn)題“三個(gè)推定”的理論，即涉訴信

訪一旦出現(xiàn)，首先推定當(dāng)事人有理；其次推定法院有過(guò)；最后推定信訪案件有解。從而使信訪工作的理念得到更新，進(jìn)而提高了信訪工人員做好此項(xiàng)工作的信心和責(zé)任心，有力促進(jìn)了工作。

為確保信訪工作盡快見(jiàn)成效，X州市法院在全市率先設(shè)置專(zhuān)司信訪工作的立案二庭和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、案件質(zhì)量評(píng)查小組、信訪工作考核小組，制定并落實(shí)信訪工作考核細(xì)則、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信訪工作應(yīng)急預(yù)案等相應(yīng)制度，配足配強(qiáng)信訪工作力量，保障了該庭的辦案經(jīng)費(fèi)，提高他們的福利待遇，從而為信訪工作在組織領(lǐng)導(dǎo)、人員力量、流程管理等方面提供了強(qiáng)有力的保證。

二、強(qiáng)化處訪措施 注重機(jī)制建設(shè)

為暢通信訪渠道，X州市法院率先設(shè)立信訪接待窗口和院領(lǐng)導(dǎo)接訪窗口，派員進(jìn)駐區(qū)信訪接待中心，增加接訪人員，改善接訪環(huán)境和辦公條件。新年伊始，該院就制定并落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)全日制公開(kāi)接訪制度，將接訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪案件類(lèi)型、具體時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系電話(huà)在新年第一時(shí)間向社會(huì)公開(kāi)，并在本院網(wǎng)站發(fā)布，這在該院乃至全市法院歷史上尚屬首次。

為全面部署今年的信訪工作，該院于年初召開(kāi)了清理積案活動(dòng)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)、信訪案件調(diào)度會(huì)、執(zhí)行案件調(diào)度會(huì)、信訪案件質(zhì)量評(píng)查調(diào)度會(huì)，并實(shí)行個(gè)案調(diào)度與集中調(diào)度相結(jié)合，最難案件調(diào)度與最易案件調(diào)度相結(jié)合，重點(diǎn)案件調(diào)度與一般案件調(diào)度相結(jié)合，上級(jí)交辦案件調(diào)度與本院自排案件調(diào)度相結(jié)合，定期調(diào)度與任務(wù)艱巨時(shí)天天調(diào)度相結(jié)合。從而做到上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力，確保今年信訪工作走在全市前列。

為建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防信訪案件的發(fā)生，督促辦訪力度，X州市法院首創(chuàng)信訪案件實(shí)名公開(kāi)月通報(bào)制度，對(duì)進(jìn)京非訪案件進(jìn)行了集中通報(bào)，在去年開(kāi)展信訪案件集中清理活動(dòng)中，X州市法院通過(guò)本院的簡(jiǎn)報(bào)首次對(duì)清積工作進(jìn)行了專(zhuān)題系列報(bào)導(dǎo)。年終，X州市法院對(duì)各級(jí)

交辦的信訪案件進(jìn)行整體總結(jié)，并對(duì)法院各部門(mén)的信訪工作進(jìn)行了全面考核，逐案考核。

為有效地預(yù)防和減少涉訴信訪案件的發(fā)生，治標(biāo)更治本，該院以立案一庭為主體，建立和完善案件流程管理機(jī)制；以立案二庭為主體，建立和完善信訪工作處理機(jī)制；以審判和執(zhí)行庭為主體，建立和完善司法為民的工作機(jī)制；以立案二庭、調(diào)解中心、其他業(yè)務(wù)庭為主體，建立和完善訴前、訴訟、委托等多元調(diào)解機(jī)制；以廉政監(jiān)察員為主體，建立和完善全院黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)察機(jī)制；以審監(jiān)庭為主體，建立和完善案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制；以紀(jì)檢、監(jiān)察為主體，建立和完善錯(cuò)案責(zé)任追究制；以政治處為主體，建立和完善績(jī)效考核機(jī)制；以辦公室為主體，建立和完善司法行政保障機(jī)制；以調(diào)研室為主體，建立和完善司法宣傳與調(diào)研機(jī)制。

為使信訪途徑更加通暢，該院一方面力促信訪案件的化解工作，還不斷加大信訪案件的救助、執(zhí)行案件的救助、司法賠償、信訪案件終結(jié)的力度，從而使該院整個(gè)信訪工作機(jī)制更加科學(xué)合理。

為加強(qiáng)信訪工作的前瞻性，在重大活動(dòng)、節(jié)假日或重大會(huì)議之前，該院提前安排部署信訪案件的排查、化解、維穩(wěn)工作，遠(yuǎn)早于上級(jí)機(jī)關(guān)的安排和部署，使該院信訪工作行動(dòng)的早、落實(shí)的好、消化的了，從而有效避免了在敏感期發(fā)生進(jìn)京赴省訪案件。

三、凸顯信訪成效步入良性軌道

一年來(lái)，X州市法院及時(shí)審查處理各級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)交辦和本院發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題突出或集中的棘手案件，及時(shí)控制信訪事態(tài)，有效預(yù)防信訪升級(jí)，避免了信訪極端事件的發(fā)生。成功化解了張勝峰、趙大祥、朱宗美、李明、黃永華等十余件當(dāng)事人情緒激動(dòng)，極易出現(xiàn)極端事件的纏訪、非訪案件。

正是采取了上述一系列行之有效的措施，X州市法院徹底地挫解了百余件長(zhǎng)期困擾法院工作的信訪老案，使歷來(lái)是信訪大戶(hù)和信訪工

作落后的X州市法院走出信訪泥潭，步入良性軌道，為法院以后取得的各項(xiàng)工作成果創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的條件。

（X州市法院供稿）

主題詞：涉法涉訴信訪工作 簡(jiǎn)報(bào) 報(bào)：市委、市人大、市政府、市政協(xié)，省委政法委

發(fā)：市直政法各部門(mén) 編發(fā)：XXX（共印20份）

法院信訪工作總結(jié)(篇5)

在法院工作中，信訪工作是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。作為一名信訪工作人員，我認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一封來(lái)信、來(lái)電，盡力滿(mǎn)足民眾的合理要求，確立了我在這一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和深厚實(shí)力。在這里，我將對(duì)去年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，來(lái)審視工作的成就與不足，為明確新一年的工作方向和目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

一、工作內(nèi)容

信訪工作是為民服務(wù)的集中體現(xiàn)，是法院與民眾溝通的橋梁。去年的主要工作內(nèi)容包括但不限于：化解涉及民生問(wèn)題的信訪糾紛，收集民眾意見(jiàn)建議，完善走訪和回訪機(jī)制，加強(qiáng)與社會(huì)團(tuán)體、媒體的協(xié)調(diào)與合作等。

1.化解涉及民生問(wèn)題的信訪糾紛：

去年，收到的來(lái)信、來(lái)電共計(jì)1000多件，其中，涉及民生問(wèn)題的占80%以上。我們認(rèn)真履行職責(zé)，挖掘問(wèn)題癥結(jié)，識(shí)別案情本質(zhì)，以調(diào)解、審判、執(zhí)法相統(tǒng)一的方式處理信訪案件，使紛爭(zhēng)迅速得到解決，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2.收集民眾意見(jiàn)建議：

在社會(huì)治理中，法院必須要與民眾溝通，收集民眾的意見(jiàn)和建議，從而為政策制定和自身機(jī)制改進(jìn)提供參考。我們深入網(wǎng)站、論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采集并統(tǒng)計(jì)民眾意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)并修訂完善相關(guān)制度與規(guī)范。

3.完善走訪和回訪機(jī)制：

作為信訪工作人員，我們認(rèn)識(shí)到與群眾的交流是工作的關(guān)鍵，我們時(shí)刻關(guān)注不同領(lǐng)域、群體的各種信息，并主動(dòng)與其取得聯(lián)系，幫助其及時(shí)解決問(wèn)題或幫助補(bǔ)充證據(jù)。同時(shí)，我們也要及時(shí)收集來(lái)自群眾的反饋，改進(jìn)對(duì)當(dāng)事人的服務(wù)，提高司法公信力和法院形象。

4.加強(qiáng)與社會(huì)團(tuán)體、媒體的協(xié)調(diào)與合作：

法院工作需要得到社會(huì)各方面的關(guān)注和支持，我們積極參與社會(huì)公益事業(yè)和維權(quán)運(yùn)動(dòng)，與區(qū)級(jí)法律援助中心、司法行政機(jī)關(guān)、律師事務(wù)所等建立良好合作關(guān)系，加強(qiáng)了與社會(huì)團(tuán)體、媒體、學(xué)者、專(zhuān)家等的溝通和合作，為推進(jìn)司法改革和建設(shè)更加公正、權(quán)威、獨(dú)立、高效的法治中國(guó)貢獻(xiàn)力量。

二、心得體會(huì)

信訪工作對(duì)我們的工作和責(zé)任都極其重大，需要我們認(rèn)真對(duì)待，提高警惕，更好地履行職責(zé)。在去年的工作中，我感到最重要的就是要始終保持以人為本的原則，充分發(fā)揚(yáng)法律職業(yè)精神，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，提高工作效率和質(zhì)量。

1.始終保持以人為本的原則

我們必須時(shí)刻牢記我們的職責(zé)就是為民眾服務(wù)。我們要注重吸取人民群眾對(duì)司法工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)信訪件要持開(kāi)放、包容、尊重的態(tài)度，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

2.發(fā)揚(yáng)法律職業(yè)精神

信訪工作所涉及的案件涉及面廣，涉及對(duì)象復(fù)雜，我們要保持法律的專(zhuān)業(yè)性，發(fā)揚(yáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，認(rèn)真研究案情和法律法規(guī)。在案件處理中要細(xì)心而專(zhuān)業(yè)地制定方案，擬定備案，并及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)各類(lèi)資源，讓案件順利地進(jìn)行。

3.加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)

作為一名信訪工作人員，我們必須不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧等能力。從一個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備開(kāi)始，對(duì)案件處理中遇到的問(wèn)題及相關(guān)規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和才華，并且不斷地總結(jié)、反思和完善。

三、下一步工作

新的一年，我將更加認(rèn)真履行工作職責(zé)，明確工作對(duì)象，全力以赴地開(kāi)展信訪工作，力求做到更完美和更高效。

1.深入挖掘事實(shí)，決策認(rèn)真謹(jǐn)慎

在接待信訪群眾的過(guò)程中，我們要非常注意認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人敘述，及時(shí)核實(shí)事實(shí)，并迅速展開(kāi)工作。在工作中，我們還需多加細(xì)心地對(duì)案件材料進(jìn)行分析，審慎決策，力求讓當(dāng)事人對(duì)法院的公正和權(quán)威充分體現(xiàn)，增強(qiáng)公眾信仰和司法公信力。

2.擴(kuò)大宣傳，提高公眾意識(shí)

我們要充分利用多種渠道，加強(qiáng)對(duì)法院工作的宣傳，及時(shí)發(fā)布法院工作的信息、成果和動(dòng)態(tài)，提高全社會(huì)對(duì)法院工作的認(rèn)知和理解，增強(qiáng)對(duì)法院工作的認(rèn)同感。

3.確立立規(guī)矩，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

在工作隊(duì)伍的建設(shè)中，注重制定合理又嚴(yán)格的制度，建立健全的評(píng)估機(jī)制和督導(dǎo)制度，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和上崗考核，不斷提高工作人員素質(zhì)，為更好地發(fā)揮信訪工作在法院是作用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，信訪工作的重要性在于始終堅(jiān)持以人為本的理念，在保障公民權(quán)利和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面做出不可忽視的貢獻(xiàn)。在新的一年里，我們有信心、有能力，規(guī)劃好各項(xiàng)工作，并認(rèn)真探尋改進(jìn)之處，努力創(chuàng)造一個(gè)能夠滿(mǎn)足群眾需求并獲得社會(huì)認(rèn)可的先進(jìn)工作模式。我們將一如既往地致力于保障公民權(quán)利和法律公正的嚴(yán)格、高效、簡(jiǎn)潔、權(quán)威的信訪體系。

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