區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié)匯集

我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇1

又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成了20__年的任務(wù)。現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)：

一、找準(zhǔn)銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的'了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對(duì)于很多人來說購(gòu)買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時(shí)候需要的不只是能力，還要有智慧。

二、擴(kuò)大宣傳渠道

再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會(huì)購(gòu)買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理，對(duì)待客戶一定要好，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇2

一人個(gè)成長(zhǎng)道路是很長(zhǎng)的，如果你能真正的活到老學(xué)到老，那哪怕是微小的一點(diǎn)進(jìn)步，也能開出炫爛的花朵，哪怕只能在自己的心里。因?yàn)橛變簣@教師真是一個(gè)平凡，容易被人遺忘的，卻又十分高尚的職業(yè)，哪怕在職在崗一天，仍然要堅(jiān)持的把工作做好，能夠得到一個(gè)來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常的高興，感謝教辦領(lǐng)導(dǎo)及園領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，哪怕只有短短的半天時(shí)間，也收獲良多。

下午去的時(shí)候，培訓(xùn)已經(jīng)開始了，我們到得有點(diǎn)晚。但是一進(jìn)入培訓(xùn)室，立刻被大家專注的表情，王老師精彩的講說吸引住了。王老師還給大家提了個(gè)問題，大概是關(guān)于上午培訓(xùn)的內(nèi)容的回顧。

我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容一共有兩個(gè)方面，一個(gè)是關(guān)于科學(xué)區(qū)角的分區(qū)，分類以及一些環(huán)境材料的投放，也詳細(xì)的講解一些有關(guān)于科學(xué)教育方面的知識(shí)，最后就是關(guān)于益智區(qū)的一些知識(shí)。

去年我才真正的接觸到區(qū)角活動(dòng)和區(qū)角創(chuàng)設(shè)，剛開始的時(shí)候，大家都非常的迷茫，只有在園領(lǐng)導(dǎo)的組織學(xué)習(xí)中，安排的工作中去細(xì)細(xì)的體會(huì)，大家都覺得很困難很不習(xí)慣，可是通過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，動(dòng)手我們還是覺得自己比昨天進(jìn)步了一大步。我們班在教室開設(shè)了五個(gè)區(qū)角，在區(qū)角也增加了很多材料，物品，花了大量的時(shí)間去查閱資料，去上網(wǎng)找材料，看圖片，學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而且園領(lǐng)導(dǎo)還帶著我們?nèi)ゲ煌挠變簣@進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，每一個(gè)幼兒園都有自己的特色特點(diǎn)，每一個(gè)區(qū)角都凝聚著老師的`汗水和智慧。我不得不說，人的潛力是無限的。

盡管這樣，這一次的培訓(xùn)等于又給我系統(tǒng)的上一課，盡管我還有很多的疑問和困惑，有時(shí)候在工作中也會(huì)遇到一些問題。但是我相信只要不怕困難，堅(jiān)持的做就一定有效果。

在這一節(jié)課里面，我深刻地了解到，只有幼兒園老師知識(shí)全面了，對(duì)全局把握好了，才能把工作更好的開展下去。一個(gè)區(qū)角都是有大智慧的。剛好學(xué)習(xí)了科學(xué)區(qū)角的作用-提供幼兒自主的科學(xué)探究活動(dòng)場(chǎng)所。保證每個(gè)幼兒在集體活之外，都有充分的機(jī)會(huì)接觸，擺弄和探索科學(xué)材料，自由地，獨(dú)立地進(jìn)行各種科學(xué)觀察，科學(xué)實(shí)驗(yàn)，科學(xué)游戲以及科技小制作等待活動(dòng)。

所以王老師還詳細(xì)的給大家用大量的例子來說明了像科學(xué)觀察，科學(xué)實(shí)驗(yàn)，科學(xué)游戲以及科技制作的一些實(shí)物的例子。也著重對(duì)比了科學(xué)觀察和科學(xué)游戲兩者的不同之處，一個(gè)是相對(duì)集體而注重學(xué)知識(shí)，科學(xué)游戲則主要是鞏固和復(fù)習(xí)，或者發(fā)現(xiàn)新的探究問題，一個(gè)是目的性強(qiáng)一個(gè)，另一個(gè)主要是好玩。只有兩者結(jié)合起來，相輔相成才能達(dá)到良好的效果，通常在集體課和區(qū)角活動(dòng)時(shí)相關(guān)聯(lián)，這樣我們課堂上的內(nèi)容在區(qū)角里有體現(xiàn)，有得去玩，有得去實(shí)驗(yàn)，小朋友學(xué)習(xí)效果會(huì)更明顯，更能有助于幼兒思維和動(dòng)手能力的提升。

因?yàn)橛變菏呛闷嫘奶貏e強(qiáng)的，所以對(duì)于這些科學(xué)類的東西都非常的有興趣，更加需要老師好的指導(dǎo)和引導(dǎo)了。在我們班級(jí)我就創(chuàng)設(shè)了科常區(qū)，當(dāng)然在聽了老師的課之后，我也有了更多的想法，或者說給了我更多的啟發(fā)，我應(yīng)該怎么去完善我們班的科常區(qū)呢？老師介紹的一些材料投放是成套的，那么我可不可以自己動(dòng)手做呢？除了生搬硬套，我能不能像老師那樣說的，做好課堂與區(qū)角的相互聯(lián)系呢？如何

去做呢？我想工作都是需要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，去改善問題的。那么我可以在學(xué)習(xí)中的六類中去選擇，感官游戲，操作游戲，情景性游戲，運(yùn)動(dòng)性游戲，競(jìng)賽游戲，科學(xué)玩具等。

我發(fā)現(xiàn)有的科學(xué)現(xiàn)象探究，如空氣，磁鐵，聲音，重心，電，力，水，光與影，沙與土。這些東西都是小朋友非常感興趣的，我在材料投放可以做一些增加和改良。如我在科常區(qū)里我放了一些磁鐵，和一些鐵的，紐扣，石頭等，剛開始小朋友興趣還是有的，時(shí)間長(zhǎng)了就不行了。那在課堂上，我獲得了很多啟發(fā)，材料太單一或者玩法的單一，容易讓孩子失去興趣，另外科學(xué)探究最重要的是需要說明圖和學(xué)習(xí)記錄單，如果沒有的話，老師指導(dǎo)跟進(jìn)不及時(shí)，幼兒就不明白是做什么的，最后就會(huì)當(dāng)玩具玩起來了，那么就達(dá)不到區(qū)角學(xué)習(xí)的效果。 最后令我印象很深的，就是益智類牌類游戲，讓我耳目一新，思路也開了起來，其實(shí)有一些游戲是我們小時(shí)候經(jīng)常玩的，但是卻沒有把他當(dāng)作一些鍛煉思維的好東西，小孩子們一定很喜歡。只要喜歡，引導(dǎo)得當(dāng)，那個(gè)東西就是適合的。俗語說：沒有最好的，只有最適合的。當(dāng)我們劃了太多的條條框框就限制了我們思維，限制了我們的行動(dòng)。我們就應(yīng)當(dāng)在做中學(xué)，學(xué)中做。和孩子一樣的去成長(zhǎng)，哪怕有一天，我們老去，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活的心就是在不斷成長(zhǎng)中開花結(jié)果的。愛孩子愛生活愛工作愛自己，世界更美好。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇3

一、企業(yè)介紹

xx酒店位于xx市，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國(guó)企業(yè)。現(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來，被上級(jí)評(píng)為星級(jí)酒店。

酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)__大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國(guó)的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。

客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場(chǎng)所。

經(jīng)營(yíng)理念：以人為本;顧客至上!

企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!

員工精神：;積極奉獻(xiàn)!

服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!

企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠(chéng)信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上!

二、培訓(xùn)崗位與內(nèi)容

培訓(xùn)部門：前廳部

培訓(xùn)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)就業(yè)實(shí)力的目的。

前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

1、早班(早7：00中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項(xiàng)交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客(以退房為主)工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))做交接班準(zhǔn)備。

2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))工作晚餐協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。

3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。-

三、培訓(xùn)心得總結(jié)

1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：

(1)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界!所以從培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。

(2)服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。

舉個(gè)例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。

2、人際關(guān)系處理：

溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

(2)與同事的溝通。在我培訓(xùn)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的.外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。

(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。

3、酒店文化：酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!

四、結(jié)束語

為期xx月的培訓(xùn)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇4

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對(duì)于銷售人員都是相當(dāng)重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實(shí)質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實(shí)就是這個(gè)過程,而且是這個(gè)世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個(gè)最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興。

因?yàn)楫?dāng)你在銷售職位中成長(zhǎng)一段時(shí)間后你回頭看自己這段時(shí)間前的自己,我想你會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn).因?yàn)殇N售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會(huì)交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓(xùn)心得體會(huì)：因?yàn)槊刻於家媾R不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經(jīng)有人給我說過,其實(shí)做銷售就如同做人一樣,要真誠(chéng),要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點(diǎn)于一身才會(huì)做的好,也許吧,但我想我總有一天我會(huì)明白這句話的真正內(nèi)涵!

通過銷售主管培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了銷售主管應(yīng)該具備的8個(gè)要點(diǎn)：

第一、營(yíng)銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認(rèn)知。(如何從一個(gè)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性)

第二、什么是銷售管理，銷售目標(biāo)和計(jì)劃管理。包括：目標(biāo)制定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)修正、成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲。(目標(biāo)制定SMERT原則、目標(biāo)分解、目標(biāo)確定、目標(biāo)分配。銷售計(jì)劃5W2H內(nèi)容。以及銷售計(jì)劃管理其核心內(nèi)容。)

第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責(zé)。包括：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓(xùn)、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、銷售會(huì)議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。

第五、銷售過程管理。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標(biāo)的分解和過程追蹤與控制、時(shí)間的控制、銷售人員活動(dòng)的控制。

第六、績(jī)效考核方法評(píng)估。包括：考核的.目的、不進(jìn)行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績(jī)效考核的目的是為了落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)組織和個(gè)人能力提升、績(jī)效改善、為利益分配和培訓(xùn)培養(yǎng)提供依據(jù)。不進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)造成團(tuán)隊(duì)沒有明確目標(biāo)、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有責(zé)任性、發(fā)揮不了每個(gè)業(yè)務(wù)員的積極性，不易開展激勵(lì)措施，發(fā)揮極大的潛能?？?jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)與原則、和公平公正的考核結(jié)果。)

第七、顧問式銷售技術(shù)—SPIN銷售模式的實(shí)戰(zhàn)演練。

第八、銷售談判實(shí)戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇5

一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個(gè)企業(yè)中與員工、產(chǎn)品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)公司由無數(shù)個(gè)班組、車間、部門等等團(tuán)體構(gòu)成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準(zhǔn)自身定位，帶好自己小團(tuán)隊(duì)，確保最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能，那公司業(yè)績(jī)一定能夠蒸蒸日上。

一線主管是“實(shí)干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來，在原實(shí)際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，但是許多人走上“主管”這個(gè)工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當(dāng)，工作結(jié)果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團(tuán)隊(duì)效能也無法發(fā)揮。此次的培訓(xùn)內(nèi)容以工作關(guān)系、工作教導(dǎo)、工作改善、工作安全四項(xiàng)核心技能為切入點(diǎn)，以理論知識(shí)、案例講解對(duì)基層管理的具體工作方法、工具進(jìn)行了全面的教學(xué)。作為一名銷售系統(tǒng)的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對(duì)諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結(jié)幾點(diǎn)，共同分享：

一、設(shè)目標(biāo)、勤輔導(dǎo)、重激勵(lì)。公司有愿景、企業(yè)文化和任務(wù)目標(biāo)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也要有明確的工作目標(biāo)，而且，一線主管要將工作目標(biāo)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)每位成員，讓大家清晰地理解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價(jià)值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標(biāo)下設(shè)定階段性的目標(biāo)，讓各位團(tuán)隊(duì)成員看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性和努力的方向。比如說目前銷售公司正在推行的銷售區(qū)域細(xì)分、責(zé)任下沉，就是在部門任務(wù)的前提下將責(zé)任細(xì)化到每名業(yè)務(wù)人員身上，為每個(gè)業(yè)務(wù)員制定明確的工作任務(wù)目標(biāo)，讓他們身上有任務(wù)、肩上有責(zé)任、心中有思路。同時(shí)，片區(qū)經(jīng)理因人而異的對(duì)他們進(jìn)行工作指導(dǎo)，注重結(jié)果導(dǎo)向和正激勵(lì)，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。從而實(shí)現(xiàn)一線主管和團(tuán)隊(duì)成員的雙向提升，團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最大化。

二、善溝通、常反省、重改善。作為一線主管，管好自己團(tuán)隊(duì)中的“人”是最重要的。團(tuán)隊(duì)中每名成員都是獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)工作有著不同的需求和想法，想要充分發(fā)揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續(xù)不斷與團(tuán)隊(duì)成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會(huì)議，部署規(guī)劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會(huì)，而且充分利用出差等時(shí)機(jī)與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行非正式交流，讓團(tuán)隊(duì)成員既能明確部門目標(biāo)，又能感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷。其次，作為管理人員，要聽得進(jìn)不同聲音，無論對(duì)錯(cuò)，給予下屬發(fā)聲的機(jī)會(huì)，擇優(yōu)采納，即便不能采納也要及時(shí)反饋，給予指正建議，讓團(tuán)隊(duì)成員切身感受到因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團(tuán)隊(duì)時(shí)刻充滿創(chuàng)新力和活力。

綜上所述，一線主管素質(zhì)能力的提升，既包含領(lǐng)導(dǎo)技能、理論知識(shí)的加強(qiáng)，也要注重方式方法的科學(xué)合理運(yùn)用，更要注重心態(tài)的改變，才能完成“優(yōu)秀員工”到“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者”的完美過渡，成長(zhǎng)為一名合格的“基層管理者”。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇6

不知不覺，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的`協(xié)助下，希看通過展開各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目——xx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。

20xx年工作計(jì)劃

1、?？磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在xx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇7

到鄭州已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點(diǎn)了將近一個(gè)小時(shí)，快7點(diǎn)才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點(diǎn)在北京華聯(lián)店見面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠(yuǎn)，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個(gè)店，發(fā)現(xiàn)大上海這個(gè)店客流量很大，當(dāng)時(shí)建議在這個(gè)店擺臺(tái)搞活動(dòng)，吳靈敏及時(shí)找到店內(nèi)溝通，大概中午12點(diǎn)左右我們的促銷臺(tái)就擺好了，由于當(dāng)時(shí)還沒有接到贈(zèng)品，我們決定暫時(shí)利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈(zèng)品，由于是周末短促也在，店里的長(zhǎng)短促兩個(gè)人給我感覺都挺好的，又積極又踏實(shí)，當(dāng)天銷售比平時(shí)有明顯增長(zhǎng)，一周總業(yè)績(jī)也有了很大的提升。

這兩天在店里促銷也發(fā)現(xiàn)一些問題，希望能夠盡快解決的'，工作總結(jié)《區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)》。

首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時(shí)間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時(shí)訂貨。

再有，這兩天有幾個(gè)老顧客拿著空瓶過來的，要求減10元（因?yàn)樗齻冎牢譅柆數(shù)旰吐D店都可以，這兩個(gè)店屬直營(yíng)店，尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時(shí)就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題，這邊幾乎沒有，只有一本臺(tái)歷，沒有辦法派發(fā)，另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個(gè)促銷員。

工作計(jì)劃：接下來我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。再有聽說過兩天直營(yíng)那邊也要在這邊有一場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì)，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇8

今天我們學(xué)習(xí)了xx老師主講的《一線管理素質(zhì)提升》。什么是一線管理呢？一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品距離最近的人，是直接創(chuàng)造價(jià)值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以優(yōu)秀的一線主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點(diǎn)。

一線主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線主管的素質(zhì)體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項(xiàng)核心技能：工作關(guān)系，工作教導(dǎo)，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節(jié)，詳細(xì)講解了這四種技能。

其中讓我受益最大的就是工作教導(dǎo)這一節(jié)，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓(xùn)，教導(dǎo)方式就像xx老師舉例中的老張教導(dǎo)小A那樣，說一遍內(nèi)容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會(huì)的再問。實(shí)際上這是一種偷懶教學(xué)的方式，結(jié)果就是學(xué)習(xí)的員工很無奈，教導(dǎo)的人員很郁悶。學(xué)的一方覺得對(duì)方教的不行，教的一方覺得學(xué)習(xí)的人腦子太笨?，F(xiàn)在接受了這次培訓(xùn)之后，我學(xué)習(xí)到了正確的教導(dǎo)新員工的方法，管理者應(yīng)該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會(huì)不會(huì)是學(xué)生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學(xué)習(xí)教導(dǎo)的內(nèi)容了然于心，這樣在教新人的同時(shí)，又能讓自己再次學(xué)習(xí)。在工作教導(dǎo)中，我們還可以用工作關(guān)系中講到的激勵(lì)方法，用積極正向的評(píng)價(jià)來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。

在工作改善方面，老師給出了一個(gè)小視頻，不合理的工作程序會(huì)使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿羞@樣的現(xiàn)象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關(guān)，如果沒有對(duì)各個(gè)開關(guān)做好標(biāo)識(shí)，當(dāng)出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時(shí)，就不能及時(shí)的恢復(fù)送電，還要一個(gè)柜子一個(gè)柜子的到處找，就會(huì)影響正常生產(chǎn)。學(xué)習(xí)工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個(gè)開關(guān)柜標(biāo)明是什么設(shè)備，這個(gè)線從哪里來，起點(diǎn)在哪里，終點(diǎn)在哪里，在柜外粘貼各設(shè)備開關(guān)所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的`新來的員工能及時(shí)熟悉，在遇到突發(fā)事故時(shí)能及時(shí)處理問題。

在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導(dǎo)致事故的，思考解決方法，做出相對(duì)應(yīng)的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，要時(shí)常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對(duì)一些存在安全隱患的地方進(jìn)行合理改善。例如在配電室里掛安全規(guī)章制度，停送電點(diǎn)的保護(hù)措施，事故處理的應(yīng)急流程等都是對(duì)工作安全做出的防范措施。

這次的課程學(xué)習(xí)讓我了解了基層管理的核心內(nèi)容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，就能大大提高工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇9

區(qū)域教研培訓(xùn)是一種重要的教學(xué)培訓(xùn)形式，可以幫助教師更好地了解最新的教學(xué)方法、教育理念和課程設(shè)計(jì)，從而提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。以下是我在參加區(qū)域教研培訓(xùn)時(shí)的心得體會(huì)：

1. 培訓(xùn)內(nèi)容要全面。參加區(qū)域教研培訓(xùn)時(shí)，我們需要學(xué)習(xí)各種教學(xué)方法和策略，包括課堂教學(xué)、作業(yè)設(shè)計(jì)、評(píng)估和反饋等。因此，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該全面，覆蓋各個(gè)學(xué)科和年級(jí)，以便教師能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇和應(yīng)用不同的教學(xué)方法。

2. 培訓(xùn)方式要靈活。區(qū)域教研培訓(xùn)的形式可以靈活多樣，例如線上直播、線下講座、小組討論等。不同的形式可以激發(fā)教師的興趣和參與度，同時(shí)也能夠幫助教師更好地吸收和理解培訓(xùn)內(nèi)容。

3. 培訓(xùn)氛圍要和諧。在區(qū)域教研培訓(xùn)中，教師應(yīng)該積極發(fā)言，互相交流和分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也要注意保持和諧的氛圍，避免互相攻擊和批評(píng)，以保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

4. 培訓(xùn)效果要及時(shí)評(píng)估。區(qū)域教研培訓(xùn)是一種長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)，需要及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果。通過評(píng)估教師的教學(xué)效果和學(xué)生的`學(xué)習(xí)情況，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)措施，從而更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

區(qū)域教研培訓(xùn)是一種非常重要的教學(xué)資源，可以幫助我們教師更好地了解最新的教學(xué)方法和策略，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。在參加培訓(xùn)時(shí)，我們要積極參與、認(rèn)真聽講、互相交流和分享，及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果，從而更好地應(yīng)用和推廣培訓(xùn)內(nèi)容。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇10

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程，經(jīng)過前幾學(xué)期對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。

會(huì)計(jì)這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的立足之本，所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。

從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對(duì)賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。原來會(huì)計(jì)工作并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，那么輕閑。

會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的'上課方式，讓我覺得很有趣，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行，有出納崗位，有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)稽核，負(fù)責(zé)

科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，以及幫助組員進(jìn)行工作。

上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，要有"上學(xué)如上班，上課如上崗"的意識(shí)。"精于計(jì)算，善于管理，勤于理財(cái)"是我們的崗訓(xùn)。"我說行一定行，說我行我就行，我自信我成功"是我們不變的信念。

在課前要準(zhǔn)備好物品，作為會(huì)計(jì)，丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。

登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位，要根據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。

在賬頁上的文字?jǐn)?shù)字一定要準(zhǔn)確清晰，如果寫錯(cuò)要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。

而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作量可想而知。

"只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味"，對(duì)我而言，可以說通過上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。

希望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中，多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇11

幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)形式的出現(xiàn)具有很深的意義?；忑g區(qū)域活動(dòng)因其活動(dòng)的開放性、社會(huì)性、動(dòng)態(tài)性、隱蔽性、個(gè)別性受到世界幼教同行的矚目與關(guān)注。幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)在同齡編班的基礎(chǔ)上開展混齡活動(dòng)，在大多數(shù)開展同齡編班的幼兒園、缺少混齡教育經(jīng)驗(yàn)都較為容易嘗試和開展。然而，開展混齡區(qū)域活動(dòng)對(duì)幼兒的主動(dòng)參與、教師在開展活動(dòng)前的預(yù)設(shè)、準(zhǔn)備工作及活動(dòng)過程中的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)工作等比普通的區(qū)域活動(dòng)都提出了更高的要求。所以混齡區(qū)域活動(dòng)在我國(guó)尚未普及，可以說付諸實(shí)踐的較少。因此，開展幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)管理的研究是一種必然的趨勢(shì)。

一、創(chuàng)設(shè)科學(xué)互動(dòng)的區(qū)域環(huán)境

（一）在活動(dòng)中與幼兒共同生成混齡區(qū)域環(huán)境

混齡區(qū)域可定期開展創(chuàng)設(shè)環(huán)境的活動(dòng)，教師與幼兒一起，共同布置環(huán)境。如在美工區(qū)，可以通過剪紙布置環(huán)境，教師可與幼兒共同商量所需要的剪紙作品，幼兒可根據(jù)自己的愛好和需要選擇剪的內(nèi)容，如剪紙條、剪曲線、剪窗花、用折疊方法剪花卉、動(dòng)物，也可剪報(bào)紙、剪毛邊紙、剪蠟光紙、剪卡紙、剪瓦楞紙、剪塑料、剪布等等。教師在過程中作相應(yīng)的指導(dǎo)，幼兒完成作品后，一起加工并布置環(huán)境。這樣制作的環(huán)境材料富有層次，多樣性，富有個(gè)性。每位不同特點(diǎn)的幼兒都能按自己的水平進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)，設(shè)置符合自身特點(diǎn)的環(huán)境，尋找興趣點(diǎn)，全員、全面主動(dòng)地參與，在環(huán)境中充分地與材料對(duì)話，也促使幼兒充分地發(fā)展自己，從與他人合作的過程中學(xué)會(huì)全面認(rèn)識(shí)自己與他人長(zhǎng)處，作為一面鏡子，使幼兒更和諧發(fā)展自己。同時(shí)，對(duì)于幼兒園來說，與幼兒共同設(shè)計(jì)和布置環(huán)境，節(jié)省一定的人力和時(shí)間，又可以令混齡區(qū)域環(huán)境煥然一新。

（二）為幼兒創(chuàng)設(shè)感興趣的混齡區(qū)域活動(dòng)環(huán)境

在幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)中，作為教師，需要善于捕捉幼兒的興趣、年齡需要、實(shí)際水平與教育目標(biāo)、教育主題、內(nèi)容之間的結(jié)合點(diǎn)，觀察并記錄幼兒反復(fù)追問的問題、突然出現(xiàn)的行為和新的興趣方向，根據(jù)幼兒的這些發(fā)展需要，并結(jié)合教育目標(biāo)創(chuàng)設(shè)幼兒感興趣的環(huán)境。讓幼兒樂于以自己特有的方式來作用于環(huán)境，讓幼兒積極有效地與環(huán)境互動(dòng)，保持長(zhǎng)久的興趣。在發(fā)展幼兒邏輯思維能力的同時(shí)，增進(jìn)幼兒交往、遷移等社會(huì)性的發(fā)展。使幼兒在新環(huán)境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)要求把已有知識(shí)與新知識(shí)結(jié)合起來。

二、科學(xué)投放區(qū)域材料，讓材料真正體現(xiàn)教育效用

材料是順利開展幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和條件，材料本身所蘊(yùn)涵的教育價(jià)值也是教師指導(dǎo)幼兒的一個(gè)媒介和方式。

（一）根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)合理投放材料

幼兒的年齡特點(diǎn)是影響材料投放的關(guān)鍵因素。同樣投放方式和材料，對(duì)不同年齡幼兒的作用差別很大。小班幼兒對(duì)于高結(jié)構(gòu)的材料的使用頻率高，而大班幼兒低，就高結(jié)構(gòu)的材料而言，小班幼兒的使用比例應(yīng)大于大班。因此，在混齡區(qū)域活動(dòng)中，應(yīng)該在各區(qū)配置適合大、中、小班各個(gè)年齡段的、數(shù)量相當(dāng)?shù)牟僮鞑牧?。明確個(gè)年齡階段對(duì)于投放材料的不同反應(yīng)，有利于教師對(duì)于投放方式的選擇，也有利于教師關(guān)注更需要關(guān)注的材料，利用有限時(shí)間實(shí)現(xiàn)教育資源的`最優(yōu)化。

（二）根據(jù)幼兒的能力差異提供多層次的活動(dòng)材料

在他人幫助下，兒童表現(xiàn)出了更高的智力水平，與其已經(jīng)達(dá)到的認(rèn)知水平之間存在一段差距，維果斯基將這一差距稱之為兒童的"最近發(fā)展區(qū)"。它意味著兒童在最近的將來可能達(dá)到的發(fā)展水平，包含著兒童發(fā)展的潛能，可以用來標(biāo)志兒童發(fā)展的趨勢(shì)。而潛能正是發(fā)展的可能性，代表著發(fā)展的蓓蕾，正是教學(xué)可以利用的、來自兒童發(fā)展內(nèi)部的積極力量。每個(gè)幼兒的發(fā)展水平是不同的，因此，教師在投放材料之前分析適合他們的"最近發(fā)展區(qū)的"的活動(dòng)材料，思考材料所呈現(xiàn)出的梯度是否合適幼兒的心智水平，是否要增加或者減少層次，盡可能多地發(fā)展幼兒的發(fā)展程度。在每個(gè)混齡區(qū)域的每個(gè)年齡段的材料，要適當(dāng)?shù)靥峁┒鄬哟?，讓幼兒找到適合自身發(fā)展需要的操作材料。

三、完善教師培訓(xùn)體系

（一）理論結(jié)合實(shí)踐有針對(duì)性地開展培訓(xùn)

教師首先是與幼兒一樣，是幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)的參與者，其次才是指導(dǎo)者和管理者。因此，要科學(xué)開展幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)，必然要對(duì)教師進(jìn)行必要的相應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可多樣，邀請(qǐng)專家開展培訓(xùn)講座、參加繼續(xù)教育、園本培訓(xùn)等等。培訓(xùn)應(yīng)該是理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)，如在幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)中教師的指導(dǎo)方法，如何科學(xué)地對(duì)幼兒活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)，教師干預(yù)活動(dòng)的種類和方法等等。培訓(xùn)要避免對(duì)教師進(jìn)行單純的理論培訓(xùn)，理論的深度不是每個(gè)幼兒老師都能夠理解和接受，因此對(duì)其培訓(xùn)一定要理論結(jié)合實(shí)踐，使培訓(xùn)真正具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，逐漸地完善教師的管理行為。

（二）強(qiáng)化教研之風(fēng)，在學(xué)習(xí)中豐盈

教師要認(rèn)識(shí)幼兒學(xué)習(xí)和心理發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識(shí)科學(xué)的開展幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)的方法，就要不斷的進(jìn)行研究，教育科學(xué)研究是認(rèn)識(shí)教育科學(xué)規(guī)律的重要途徑。研究者認(rèn)為可開展研究性學(xué)習(xí)，以教師的教育實(shí)踐為背景，以教師工作中的問題為對(duì)象，運(yùn)用相關(guān)教育理論，對(duì)幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)中的現(xiàn)象進(jìn)行分析、概括，在解決問題的過程中使教師對(duì)幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)的認(rèn)識(shí)水平和幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)上解決問題的能力得到提高。這樣可以幫助教師轉(zhuǎn)變教育理念，提高自己管理的意識(shí)，學(xué)習(xí)到新的方法和策略，全面改進(jìn)他們的幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)管理行為。另外，也可以多開展"專題研討式"和"園際協(xié)助式"等的教研形式的活動(dòng)。通過"專題研討式"的活動(dòng)，使教師之間的思想得到交流和碰撞，將在幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)中遇到的問題、矛盾和困惑拿出來進(jìn)行集體討論和交流，由此產(chǎn)生想法、思路、對(duì)策，這對(duì)提高教師的分析能力和業(yè)務(wù)水平非常有益。

結(jié)語

幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)是幼兒教育教學(xué)改革的一個(gè)趨勢(shì)。它旨在向每個(gè)幼兒提供更有效教育經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)其全面和諧發(fā)展。關(guān)注混齡區(qū)域活動(dòng)既是時(shí)代的感召飛也是幼兒教育自身發(fā)展的需要。本研究選擇幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)管理研究作為課題是基于教育組織形式的變革對(duì)幼兒發(fā)展的重要性的基本理念，使幼兒混齡區(qū)域活動(dòng)科學(xué)開展。

區(qū)域主管培訓(xùn)總結(jié) 篇12

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了綠洲仕格維項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的`。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗(yàn)收。通過在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“__”“__”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。

1.試煉階段

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了__公寓的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

2.成長(zhǎng)階段

__項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與__公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。

現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。__項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。__配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

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