微商講課課件十五篇

微商講課課件 篇1

1、讓產(chǎn)品更接近于顧客的想象,當(dāng)然要靠說的

你自己去買衣服，難道是想買丑的么?一定是好看的，并且你會(huì)想穿在自己身上是什么樣子?所以如果能過溝通，讓你覺得這件衣服真的會(huì)合適，會(huì)是自己想象中的樣子，你就會(huì)越來越有興趣，最后就是客服不催你買，不同意你的議價(jià)，你也會(huì)買~

當(dāng)然不是說你要把產(chǎn)品吹的多好，我們是實(shí)戰(zhàn)派，不斷進(jìn)來的客戶不會(huì)有時(shí)間讓你慢慢的去吹自己的產(chǎn)品，你只要抓幾個(gè)最重點(diǎn)做出心理暗示。如“親，您放心的，我相信這款產(chǎn)品肯定是您想要的品質(zhì)”“這款我自己也有用，真的挺不錯(cuò)”。

2、當(dāng)你無法滿足顧客的要求，您要懂得維護(hù)顧客的購買欲

這一點(diǎn)只要記住兩個(gè)原則，一個(gè)對(duì)比原則，一個(gè)等價(jià)交換原則。

A.對(duì)比原則

咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會(huì)遇到一些顧客咨詢其他的產(chǎn)品，遇到這種情況，不必灰心，要學(xué)會(huì)通過對(duì)比原則引導(dǎo)顧客

顧客：你們祛痘的面膜沒有嘛?(實(shí)際上沒有)

微商：是的呢，因?yàn)殚L痘痘的原因大部分因?yàn)榍鍧崨]有做好，您看看我們新推出的這款產(chǎn)品(清潔功效)，咱們正在搞大促，最近銷量非常好。(珍惜每一個(gè)顧客，顧客要的是使用效果，不僅僅只是產(chǎn)品)

B.等價(jià)交換原則

你只要知道當(dāng)你拒絕顧客之后就一定要給他點(diǎn)什么，否則他就會(huì)不開心，就會(huì)不買，理解這件事情，你就不會(huì)發(fā)生，顧客議價(jià)你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個(gè)人覺得刀的價(jià)值與兩只牛相等，當(dāng)然如果讓他覺得更高他就會(huì)更開心。

顧客：本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動(dòng))

微商：我們這款產(chǎn)品的效果非常棒，皮膚清潔到位，痘痘也會(huì)緩解，我再和倉庫申請多送一個(gè)給你。

3、不斷的暗示與引導(dǎo)

這點(diǎn)是最重要的，因?yàn)轭櫩鸵婚_始，問你適合什么膚質(zhì)，包郵什么快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強(qiáng)購買欲的機(jī)會(huì)還沒有出現(xiàn)，你們的聊天就已經(jīng)結(jié)束了。

所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態(tài)往好的方面引導(dǎo)。

顧客：我需要一款補(bǔ)水的產(chǎn)品?

客服：根據(jù)您的膚質(zhì)，建議您選(普通)

微商：您選使用，用起來效果比較好(√)

在平時(shí)回答問題的時(shí)候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的?？梢砸龑?dǎo)“活動(dòng)“”包郵“”產(chǎn)品“”保障“等等。

這些知識(shí)理解并能利用到實(shí)際接待中，你應(yīng)該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。

大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!

微商講課課件 篇2

1、新客戶開發(fā)，要淡定。

新客戶由于是初次合作，還缺乏深入了解，互信度相對(duì)來說也不夠，大力緊抓是不合適宜的。因?yàn)槿狈Ρ容^，如果一開始就是較大的力度緊跟，他還可能形成習(xí)慣性的依賴。以貨款結(jié)算方式為例：如果我們一開始就堅(jiān)持先款后貨、或貨到付款，客戶就會(huì)習(xí)慣以此方式與我方合作，減輕我方的資金周轉(zhuǎn)壓力和貨款回籠風(fēng)險(xiǎn)。偶爾特殊情況下，經(jīng)請示同意他貨到付款、或推遲幾天付款，他覺得你幫了他很大的忙，心懷感激。但是，如果你一開始就放寬到批結(jié)、或月結(jié)，你就忙著催款吧，明明你已經(jīng)很寬松，但他絕對(duì)不會(huì)感激你，而只會(huì)埋怨你，因?yàn)槟阕屗憛挕鲜谴咚X。

2、老客戶維護(hù)要視情而定。

有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)都知道，客情關(guān)系太熟，有時(shí)候也不好處理，因?yàn)樗涯憧闯膳笥?，什么大小事情都找你。怎么辦呢?常規(guī)事務(wù)，能幫就要盡量幫他，不然怎么配稱朋友呢;非常規(guī)的事務(wù)，有時(shí)你要學(xué)會(huì)打太極，往上級(jí)推一推，不是客戶的任何要求都應(yīng)該落實(shí)和滿足他。對(duì)確實(shí)合理而又必要的事，你當(dāng)然也不要怕麻煩，要盡力為他爭取政策和條件;超出常規(guī)的事務(wù)，那已經(jīng)超越了你的權(quán)限，適當(dāng)?shù)丶哟罅Χ仁菓?yīng)該的，不然很可能影響客戶對(duì)你的信心，也會(huì)影響合作。

3、對(duì)有潛力的老客戶的發(fā)展問題。

必須是鎖定。因?yàn)槔峡蛻舸蠹以缇徒⒘肆己玫暮献骰A(chǔ)，只要他有潛力，我們就必須想辦法進(jìn)一步擴(kuò)大或深化合作。根據(jù)營銷學(xué)原理，開發(fā)新客戶的難度是挖掘老客戶的8倍。所以，擴(kuò)大，就是促使他在原有合作項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，再增加我司的其他產(chǎn)品或新產(chǎn)品;深化，就是把業(yè)已合作的項(xiàng)目加大人力物力的投入，把銷量沖上去，把市場占有率提高，把品牌的知名度、美譽(yù)度提升。當(dāng)然，這不是客戶單方面的事，所以我們也必須看準(zhǔn)市場、選好客戶，加大扶持力度。對(duì)好客戶，就是要下猛藥，才能立竿見影，起到樹立樣板市場和打造優(yōu)秀客戶的表率作用!

微商講課課件 篇3

問良心，再說話

已所不欲，勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時(shí)必須要把好三道關(guān)卡，即每說一句話都要合乎這樣三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，否則就不該說。這第一道關(guān)卡是自問：我這句話是實(shí)話嗎?其二是我這句話難道非說不可嗎?其三是我這句話夠厚道嗎?這三關(guān)的意思恐怕不用我來解釋，它們指的是說話的方法、技巧和態(tài)度。而第三關(guān)則是針對(duì)移情而言的。當(dāng)你做錯(cuò)了一件事，或是遇到挫折時(shí)，你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵(lì)的話，還是希望他們潑冷水呢?也許你會(huì)說：這不是廢話嗎，誰會(huì)希望別人潑冷水呢?可是，當(dāng)你對(duì)別人潑冷水時(shí)，可曾注意了他人同樣的想法?事實(shí)上很多人都沒有注意。讓我們來看看人們都在說些什么吧：

你簡直是白癡，你怎么就得這么點(diǎn)分?你的腦子讓狗吃了?怎么這么笨?

你這是干嗎呀?老是整天吊著個(gè)臉，就好像誰欠你多少錢似的!

你沒長眼睛啊?路這么寬，你偏要往人家腳上踩?……

幾乎每個(gè)人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過，卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見，讓每一個(gè)人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷，出自對(duì)人性的深刻的理解，出自一種博大的愛。

從最基本的人性入手

我們知道，人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話說，一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以，在與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記?。阂獙W(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

巧妙的贊同微商

任何時(shí)候，贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。

學(xué)會(huì)聆聽

很多人覺得，溝通一定要說，其實(shí)如何巧妙的聆聽別人(一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)聆聽時(shí)，注視說話人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛)

不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆聽,了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。

巧妙的說服微商

當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當(dāng)你直接說出來時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此，要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”)

微商講課課件 篇4

調(diào)動(dòng)微商情緒

用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。有時(shí)候選擇好的場所也很重要，別人的情緒好了，溝通起來也特別好。

重視動(dòng)作語言

在溝通過程中，動(dòng)作語言其實(shí)也是相當(dāng)重要的，譬如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，有時(shí)候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時(shí)候動(dòng)作就是一種很好的溝通方式。

巧妙的批評(píng)微商在批評(píng)微商時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。

在批評(píng)微商前，必須略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說點(diǎn)恭維的話，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開批評(píng)。

對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人。

在批評(píng)微商時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。

要在批評(píng)中謀求合作，而不是命令。

一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)，而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評(píng)。批評(píng)過后要加以鼓勵(lì)，引導(dǎo)。

巧妙的地發(fā)言

一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。)該說的話說完后，就馬上坐下。(沒有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。)說話時(shí)，請注視著聽眾。

談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。)

一般溝通流程

先傾聽對(duì)方的話語

使對(duì)方從容不迫(微笑，營造輕松氣氛)

讓對(duì)方知道你想聽他產(chǎn)意見

提出問題——以鼓勵(lì)對(duì)方的語氣或中性語氣。

排除干擾因素——要專心

要有耐心

與對(duì)方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對(duì)方著想，懷著強(qiáng)烈的愛心

生氣時(shí)不要與人交談

避免爭論及批評(píng)別人

回答問題在干脆，然后加以解釋

提問之前提供點(diǎn)必要的情況

要說到點(diǎn)子上

所談事情遙大小要表達(dá)清楚

重復(fù)要點(diǎn)，把觀點(diǎn)說清楚

要盡理得到對(duì)方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對(duì)有異議，要問清楚他的觀點(diǎn)。

微商講課課件 篇5

各位、各位同仁們：

大家好！

請見諒我用這不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話和大家進(jìn)行匯報(bào)。

很榮幸能得到這么好的機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上代表深水部進(jìn)行發(fā)言，簡單的談?wù)勛晕以趚x公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

我的發(fā)言主要分了三個(gè)部分：回憶自我在歷程，分享自我在收獲，及感激讓我成長。

第一部分，回憶在歷程

剛踏入時(shí)，我才工作了兩年，對(duì)海工這個(gè)行業(yè)什么也不太懂什么也不明白，這時(shí)給我們供給了良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們不定期的舉行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成了我們工作和生活的一部分，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化自身素質(zhì)，我們才能夠不斷的成長以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務(wù)。

是我職業(yè)生涯的第二個(gè)公司，很高興也很幸運(yùn)能加入這個(gè)年輕的大家庭中，伴隨著它的成長，并見證著我的成長。來這公司已經(jīng)快三年了，大大小小的項(xiàng)目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個(gè)了，有些做得很好，有些做得很一般?？墒窃诿總€(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，經(jīng)過的指點(diǎn)、同事的分享，總能收獲到自我想要提高的經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)，對(duì)自我的完整的知識(shí)體系的建立起著很重要的作用。

第二部分，分享自我在收獲

當(dāng)今的社會(huì)日新月異，信息的更新傳遞越來越快了，異常是我們這些依靠著技術(shù)吃飯的工程師來說，挑戰(zhàn)也就更大了。每一天對(duì)著如此很多的信息，如何進(jìn)行有效的過慮，在最短時(shí)間內(nèi)吸取自我的需要，以保證順利的完成工作，提升自我的工作效率與質(zhì)量，以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們用自我的聰明才智去找一條自我適宜的路來走。

在三年工作中，經(jīng)過各類型的項(xiàng)目錘煉，漸漸的出了一個(gè)體會(huì)，能夠用一句簡單的話進(jìn)行概括：知識(shí)是本事的基礎(chǔ)，思考是行動(dòng)的先導(dǎo)。一個(gè)人的本事取決于知識(shí)、思考、行動(dòng)的相互作用，其中思考是最為關(guān)鍵的。今日，任何知識(shí)的價(jià)值都無法與自我的思考力相媲美。

以上我說的這段話，在無數(shù)的場合中我們也曾聽說過，做人做事要有自我的思考和確定力。x總以往在我們的部門周會(huì)上說過，期望我們年輕的工程師每一天都能花上個(gè)5分鐘對(duì)自我的一天的事情進(jìn)行回憶，這樣對(duì)我們的成長是有莫大的好處的。

在信息的收集與上，我也了一套比較適合自我的小秘訣，主要是由4個(gè)過程串連起來：收集、學(xué)習(xí)、思考、輸出。

收集，就是經(jīng)過各種手段進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目需要的資料進(jìn)行收集，能夠經(jīng)過同事、朋友、以及絡(luò)等。在這個(gè)階段，我們會(huì)收集到很多有用無用的信息，我們需要對(duì)這些信息進(jìn)行一個(gè)大概的瀏覽，并把自我覺得的重要信息進(jìn)行記錄，以備以后能夠再次查詢。

學(xué)習(xí)，就是在階段上，對(duì)已經(jīng)有的信息進(jìn)行一個(gè)全面的處理，把和自我相關(guān)的信息進(jìn)行整合記錄。在學(xué)習(xí)的過程中，必須要對(duì)自我覺得重要的資料進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，并把關(guān)鍵的部分作好自我的體會(huì)，切記一知半解的情景出現(xiàn)。

思考，是我覺得最重要的一個(gè)過程。任何的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過自我的思考，沒有儲(chǔ)存在自我的腦海中，在時(shí)間的長河中，會(huì)很快的就將這部分的知識(shí)洗刷干凈。并且我們在閱讀資料的時(shí)候，我們會(huì)看到各種各樣的觀點(diǎn)，當(dāng)我們理性的分析這些觀點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)得到這些觀點(diǎn)是正確的還是錯(cuò)誤的結(jié)論?？墒钱?dāng)我們用感性的方式重新將所有的觀點(diǎn)雜糅到一齊時(shí)，我們會(huì)得到一種新的、超越所有觀點(diǎn)的結(jié)論。我將這種過程看做真正的思考，每當(dāng)經(jīng)過這種思考，我的思維水平就會(huì)有大幅度的提高，我的眼光也不會(huì)僅僅局限于書中人物的觀點(diǎn)了。思考的結(jié)果將成為我靈魂的一部分。

輸出，就是經(jīng)過我們的完整思考，我們將自我思維中的結(jié)果用自我的語言，文章等手段進(jìn)行與他人的分享。我們在做一個(gè)項(xiàng)目的過程中有中期檢查和最終審查，這些就是需要我們用自我的語言和輔助工具進(jìn)行我們的成果的輸出。但并不是每個(gè)同事都能在這樣的場合進(jìn)行PPT講述，那我們就需要自我在平時(shí)多給自我訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。首先經(jīng)過交談，你能夠?qū)⒛闼伎嫉某晒c他人分享；獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋寡聞也。其次經(jīng)過，你能夠把你思考的結(jié)果加工，以文字的形式記錄下來，為以后的思考作參照。最終經(jīng)過制作PPT，并自我嘗試著去完整的敘述。

經(jīng)過這四個(gè)步驟的加工潤色，任何信息都會(huì)被你吸收利用，成為自我頭腦的一部分。

第三部分，感激讓我成長

我深深感激公司的成長讓我在海工的行業(yè)中得到如此一個(gè)珍貴的磨礪與成長的機(jī)遇；感激x總監(jiān)對(duì)我工作的支持及教導(dǎo)，并給我如此多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自我；感激給了我很多在專業(yè)中的提議；感激x教師在配管與總體方應(yīng)對(duì)我以來的教導(dǎo)；感激公司的同事在我做項(xiàng)目中對(duì)我的支持；異常感激深水部的同事，在這么兩年工作時(shí)間內(nèi)，由于有了你們的鼎力支持，我才能完成了公司所分配的這么多困難的項(xiàng)目；在那里，我十分感激公司的，他是我進(jìn)入公司時(shí)的第一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在他的手下干活，無時(shí)無刻不感覺到他的那種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱途礃I(yè)的工作態(tài)度，當(dāng)我不懂的時(shí)候他會(huì)十分樂意的指點(diǎn)我提示我應(yīng)當(dāng)怎樣努力學(xué)習(xí)并解決困難，并時(shí)刻告知我在這個(gè)行業(yè)中得細(xì)心謹(jǐn)慎的做好自我的設(shè)計(jì)，別讓自我的一時(shí)疏忽給別人造成了一輩子的影響，任重而道遠(yuǎn)。

多謝大家，我的完畢。

微商講課課件 篇6

1. 賺錢靠大家，幸福你我他。

2. 路途是迂回的，“錢”途有限黑暗。

3. 勾搭一心，其利斷金!

4. 風(fēng)雨同路，別具一格!

5. 加油熾熱，熾熱加油，手感熾熱，熱情熾熱!

6. 讓熱情在動(dòng)力中飛躍如今。

7. 給力，給力，勇往直前!給力，給力，突破有限!

8. 籃球人加油看起來樸實(shí)，但竟顯大氣與霸氣，還捎帶諧和。

9. 多見一個(gè)客戶就多一個(gè)時(shí)機(jī)!

10. 提高售后效勞質(zhì)量，提升客戶滿意水平。

11. 每天多賣一百元!

12. 客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情

13. 索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營

14. 服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

15. 客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生

16. 風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極

17. 時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

18. 落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦

19. 技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人

20. 全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

21. 快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)

22. 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底

23. 三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

24. 主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率

25. 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績

26. 全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

27. 服務(wù)三一五，回訪老客戶

28. 永不說退，我們是best的團(tuán)隊(duì)!

29. 相信自己，相信伙伴!

30. 一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!

微商講課課件 篇7

尊敬的博思家人，尊敬的博思合作伙伴們：

大家好！

非常感謝各位朋友和博思家人的歡聚一堂，感謝家人們長期以來對(duì)博思教育的大力支持和幫助。杰華在這里先拜個(gè)早年，祝福大家新年快樂，合家幸福！

年博思教育在各位的支持和幫助下，取得了長足的發(fā)展，員工團(tuán)隊(duì)也吸納了高精端的人才的進(jìn)入，更多的有識(shí)之士在年走進(jìn)了博思，成為了我們新的家人。博思學(xué)校年業(yè)績也在去年的基礎(chǔ)上也有了百分之一百五的遞增。學(xué)校在學(xué)員滿意率上也較去年遞增了幾個(gè)百分點(diǎn)。菲歐傳媒在年度超額完成了年度指標(biāo)。承接了金沙灣花藝工程和仰韶文化節(jié)等大型項(xiàng)目，并順利實(shí)施。出色的完成了年初設(shè)定的目標(biāo)。這是整個(gè)菲歐家人的努力的結(jié)果。當(dāng)然，也和我們整個(gè)博思家人和各位合作伙伴的大力支持是分不開的。

在全體家人的勤奮工作下，我們才取得了以上的成績，我相信，我們這群可愛的家人會(huì)繼續(xù)在年再創(chuàng)輝煌。抒寫我們博思發(fā)展的新章！

博思集團(tuán)搬入新的經(jīng)營場地，營業(yè)面積較去年擴(kuò)大了3倍，工作環(huán)境也煥然一新。同時(shí)，新的企業(yè)價(jià)值觀和使命也全面落地。我們是一個(gè)人，發(fā)出同一種聲音：為花藝婚慶業(yè)再崛起，花店業(yè)婚慶業(yè)大發(fā)展而努力和服務(wù)。推動(dòng)花店業(yè)和婚慶業(yè)的

職業(yè)化進(jìn)程是我們博思人巨大的使命。專精、誠信、博愛成為了我們企業(yè)的核心價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的系統(tǒng)化建設(shè)達(dá)到了空前的高度。

我們將本著：聚焦學(xué)校，以學(xué)校帶動(dòng)菲歐，以菲歐促進(jìn)學(xué)校的戰(zhàn)略。擴(kuò)大教學(xué)招生規(guī)模，開辦分校，創(chuàng)辦菲歐分公司，繼續(xù)引進(jìn)頂級(jí)、優(yōu)秀、專業(yè)的人才。把博思培訓(xùn)推向全國，做到全國花藝和婚慶培訓(xùn)的第一名。把博思打造成花藝培訓(xùn)婚慶培訓(xùn)的！

回首即將過去的一年，所有往事仿佛就在眼前，在肯定我們?nèi)〉玫某煽兊耐瑫r(shí)，我們也要看到我們發(fā)展中的不足和缺陷，我們要在未來的工作中不斷的改進(jìn)和提升！這是歷史賦予我們博思家人的使命和職責(zé)！

即將到來的20xx年需要我們以更大的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)，更好的服務(wù)來打造我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來續(xù)寫我們的業(yè)績，讓20xx年成為博思發(fā)展史上的一個(gè)全新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

展望20xx年，我們所有的博思家人，都滿懷希冀，我們懇切的希望和各位一起，攜手走向輝煌的明天！?。?/p>

謝謝大家??！

微商講課課件 篇8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位微商朋友們：

大家好！

我是**品牌微商中的一員，我的名字叫，很榮幸能獲得銷售冠軍這個(gè)獎(jiǎng)并能在此發(fā)言。

首先，要感謝**公司給了我這個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我非常感謝也非常激動(dòng)，獲得這個(gè)獎(jiǎng)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持，感謝營銷總監(jiān)、經(jīng)理對(duì)我的關(guān)懷與厚愛，同時(shí)也要感謝我微商團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，在日常工作、生活中的鼓勵(lì)共勉和幫助，還要感謝其他兄弟團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力支持，當(dāng)然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個(gè)獎(jiǎng)應(yīng)該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會(huì)站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝大家?。?！

自從20xx年進(jìn)公司工作至今已有4年多了，其實(shí)我并沒有為公司做出什么驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn)，也沒有值處炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項(xiàng)工作，盡自己的努力和的能力去完成每一項(xiàng)工作內(nèi)容，但我堅(jiān)信只要付出就會(huì)有回報(bào)，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認(rèn)可和贊譽(yù)，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評(píng)選也向我們大家傳遞了這樣一個(gè)信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的每一項(xiàng)工作，圓圓滿滿的完成每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，就會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

獲得這個(gè)獎(jiǎng)是公司對(duì)我的肯定和表揚(yáng)，也是我日后工作中的一種鼓勵(lì)，更是對(duì)自己的一種鞭策。在這里我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，我一定會(huì)把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝大家！

微商講課課件 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好

微商這么久了，談?wù)勎业母惺?，想想這一路走來真的很不容易。開始，我因?yàn)槟樕祥L痘，用了很多方法都不見好，反反復(fù)復(fù)我也煩了，想放棄了，一次偶然的機(jī)會(huì)，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)值得深交的朋友，帶我走到了今天，在這里我說一聲謝謝你，我的小老師！做什么事都不會(huì)一帆風(fēng)順，必須得付出堅(jiān)持，做任何事都是有方法可言的，不是簡簡單單刷刷屏就可以的，雖然我們家還有別的生意，但你必須要相信經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不僅決定社會(huì)地位也決定家庭地位！女人掙錢不一定是責(zé)任但絕對(duì)是尊嚴(yán)，很多時(shí)候不要去瞧不起你手頭上所做的每一件瑣碎小事，把它們干漂亮了，才能成就將來的大事。不要去焦慮太遠(yuǎn)的明天，因?yàn)榻箲]并不能解決任何問題只會(huì)令現(xiàn)狀變得更糟糕。你迷茫的原因往往只有一個(gè)：那就是在本該拼命去努力的年紀(jì)，想得太多，做得太少。

一個(gè)人怎樣定位自己很重要，人生的每個(gè)階段必須清楚的知道自己要什么。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)堅(jiān)定而精準(zhǔn)的目標(biāo)，每天的奮斗就如同對(duì)參天大樹的一次砍擊，前幾刀可能留不下痕跡。每一擊似乎微不足道，然而，積累起來，巨樹終將倒下。這正如我今天小小的成績。

做了這么久的微商，我學(xué)到了很多東西，比如說，以前不知道上淘寶買某些東西是分區(qū)域的，也許有人會(huì)說那都不會(huì)嗎，是的以前我真的不知道，是老師教我買快遞紙箱我才懂得，這只是一個(gè)簡單的例子，你真正想優(yōu)秀起來的時(shí)候，任何事物的存在其實(shí)都是只是為了你成功的那刻鋪路。

很多人讓我傳授經(jīng)驗(yàn)，我說可以，我還可以介紹別的比我有經(jīng)驗(yàn)的人，交談一番后，有人說不想投資囤貨，只想代發(fā)，有人說要帶孩子，沒有時(shí)間，有人說沒有人脈，朋友不多，有人說怕做不好，怕家人反對(duì)。那么，你來找我的初衷是什么？自己不努力，天上不會(huì)掉餡餅?。C(jī)遇，商機(jī)就在眼前，自己把握！想做好就別找那么多的借口。

在你漫無目的渾渾噩噩過日子的時(shí)候，我和伙伴們已經(jīng)每天各種填單發(fā)貨的忙了，自己想要的必須自己努力得到，老師一直這樣告訴我，要有追求，有目標(biāo)。不要覺得夢想有多么遙不可及，當(dāng)你有了自己的目標(biāo)自然而然地你會(huì)愿意去踏實(shí)的努力奮斗起。所謂的平庸真的其實(shí)只是甘于平庸。用一顆長遠(yuǎn)的心態(tài)去審視未來，我相信大家得到的比想象的多得多。

謝謝大家！

微商講課課件 篇10

1.尋找話題，讓客戶講話

尋找話題，讓客戶不停地講下去，這是銷售人員的首要責(zé)任。這樣不但可以聽得全面，而且容易了解到客戶不經(jīng)意間泄露出的內(nèi)在意圖。客戶經(jīng)常有一些意見、疑難、需要等會(huì)隱藏起來，因此銷售人員要讓他發(fā)表意見，了解他的需要，幫他解決問題。只有這樣，才能正確掌握客戶的需要，才能針對(duì)其需要開展銷售工作，收到事半功倍的效果。

2.全神貫注地去聽客戶說話

當(dāng)客戶說話時(shí)候，銷售人員一定要集中注意力，留心客戶所說的每個(gè)詞語，并適時(shí)地對(duì)客戶的談話表達(dá)你的認(rèn)同，使對(duì)方很安心地說出自己的真實(shí)感受，讓對(duì)方能夠和你一樣平心靜氣，公平衡量事情的利弊，改善雙方原本對(duì)立的關(guān)系。

3.不要打斷客戶的話

急于打斷客戶的話是不禮貌的行為，也會(huì)讓銷售人員和客戶之間豎起一堵墻。即使你不同意客戶的某些觀點(diǎn)，也不可急著打斷他的話，一定要耐住性子聽他說完，這樣你才能知道他抗拒你的真正想法。

4.不要直接反駁客戶的觀點(diǎn)

客戶的觀點(diǎn)和見解不可能完全正確，也不可能都符合銷售人員的口味。但是，銷售人員不能批評(píng)或反駁客戶，如果客戶的觀點(diǎn)太尖銳，你不妨采取提問等方式改變客戶談話的重點(diǎn)，引導(dǎo)客戶談?wù)摳艽龠M(jìn)銷售的話題。比如：“既然您如此厭惡保險(xiǎn)，那您是怎樣安排孩子今后的教育問題的?”“您非常誠懇，我很想知道您認(rèn)為什么樣的理財(cái)服務(wù)才能令您滿意?”

微商講課課件 篇11

1. 成功者懂得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。

2. 忠誠并不是從一而忠，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。

3. 工作所給你的，要比你為它付出的更多。

4. 始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿懷希望和熱情的朝著目標(biāo)努力。

5. 提問決定談話，辨論，論證的方向。

6. 個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無事，其中之一必定有積極的心。

7. 現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來。

8. 回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

9. 觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

10. 攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向

11. 情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

12. 本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

13. 專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能

14. 客戶服務(wù)，重在回訪.仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情

15. 功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營，堅(jiān)持不懈

16. 服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

17. 客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生

18. 風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極

19. 時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

20. 落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦

微商講課課件 篇12

1. 團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!

2. 團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!

3. 忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前!

4. 大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。

5. 永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)。

6. 相信自己，相信伙伴。

7. 團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一，我能!橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!

8. 沖鋒、沖鋒，沖向巔峰

9. 勾搭分歧，鑄就輝煌、鑄就輝煌!

10. 只要不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。

微商講課課件 篇13

尊敬的董事長，各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家午時(shí)好！

十分榮幸能夠在xx年的年會(huì)上發(fā)言，很感激各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的大力支持、給我機(jī)會(huì)讓我站在那里。在此我首先祝大家新春吉祥，祝愿大家在新的一年拿下新的領(lǐng)域，作出新的突破，創(chuàng)下新業(yè)績！祝愿我們的公司在時(shí)光的長河之中逐漸成長，走向頂峰！

我作為一名步入企業(yè)已經(jīng)十余年的老員工，對(duì)我們公司的發(fā)展是再熟悉可是了，我們從十余個(gè)人發(fā)展至此刻幾百人，這其中我們所走的路，吃過的苦，仍在我的記憶里。之所以我能在這個(gè)崗位上堅(jiān)守這么多年，一是因?yàn)楣具@個(gè)平臺(tái)是一個(gè)有空間的平臺(tái)，其次是因?yàn)楣灸軌蜃屛铱匆姼h(yuǎn)的未來，也讓我有更大的信息去在這個(gè)領(lǐng)域里做一把沖刺！所以我愿意將我的熱情和青春揮灑在這片土地上，我也愿意將自我所有的本事奉獻(xiàn)在這個(gè)崗位上。與此同時(shí)，我十分感激部門領(lǐng)導(dǎo)一路上對(duì)我的鼓舞和勉勵(lì)，很多時(shí)候我們都會(huì)有一些消極情緒，但我們總要走出來。多了一些別人的關(guān)心之后，我們也會(huì)更加感到溫暖，更加充滿力量了。

也許大家從我的字里行間就能夠感受得到，我們公司這個(gè)團(tuán)體是一個(gè)有愛的，溫暖的，互幫互助的。大家不妨想一想，什么樣的團(tuán)體能夠逐步上升？當(dāng)然是一個(gè)團(tuán)結(jié)且穩(wěn)固的團(tuán)體的，如果我們的小團(tuán)體都不夠團(tuán)結(jié)的話，那么大團(tuán)體又怎樣會(huì)提高如此飛快呢？所以不管怎樣樣，我認(rèn)為我在今后的工作當(dāng)中都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一顆樂于合作，愛護(hù)團(tuán)體的心態(tài)。僅有這樣，我們才能跟隨一路前行，一路收獲。

這一年但從我個(gè)人來看，也是成長了不少的，我們每個(gè)人都在飛快的前進(jìn)，也在和時(shí)間賽跑。這個(gè)社會(huì)的競爭越來越大，我們每個(gè)人都不敢放松警惕。所以今后的道路上，我們依然要堅(jiān)持嚴(yán)肅，也要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，努力往前，僅有這樣，我們才能夠創(chuàng)造一些新的東西出來，也才能將我們每個(gè)人的`力量都發(fā)散出來，推動(dòng)著公司的發(fā)展！

最終，應(yīng)對(duì)未來一年的到來，我在此想作出我的承諾，我愿意在接下來的日子里，不辜負(fù)公司對(duì)我的期盼，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的期待，我會(huì)奮力起航，追逐未來！再一次祝大家新春歡樂，xx年提高！

我的發(fā)言完畢，感激大家！

微商講課課件 篇14

大家下午好！

今天，非常榮幸能站在這里，參加微商大會(huì)，代表XX年度銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)表感言，此時(shí)此刻心情真的很激動(dòng)。

真得很高興，幸運(yùn)地獲此殊榮，因?yàn)槲抑拦緢F(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的同事還有很多很多。

在這里衷心地感謝公司！

是公司給了我們廣闊發(fā)展的舞臺(tái)，我們可以自主發(fā)揮，不斷前行；在這里，我們耕耘就有收獲，付出就有回報(bào)，公司工作的兩年時(shí)間里，我真真切切地感受到了公司的和諧、溫馨、年輕和朝氣，相信在座的每一位兄弟姐妹們都深深與我有同感，由衷地為在公司工作、為自己是公司的一員感到無比自豪和快樂！

其次，要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位兄弟姐妹們，工作期間你們給予了我們太多無私地關(guān)懷和幫助，在進(jìn)步的時(shí)候給我們以鼓勵(lì)，在困難的時(shí)候給我們以幫助，工作中對(duì)我們信任，生活中給我們關(guān)懷，正因?yàn)檫@些，才使得我們成長的路更加順暢，取得的成績更加優(yōu)秀。衷心地謝謝大家！

回首XX年，是公司發(fā)展值得紀(jì)念的一年，公司成立十周年、公司工會(huì)成立、廣州分公司擴(kuò)編、搬遷…，這一切無疑讓我們所有員工看到了公司的大步發(fā)展和蓬勃生機(jī)。在這一年里，我們自己也是認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)奮斗，因?yàn)槲覀冎牢ㄓ信ぷ?，才是?duì)公司和所有關(guān)心我們的大家的回報(bào)。

在繼往開來的XX年，雖然我們正面臨巨大考驗(yàn)，但是我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在公司優(yōu)秀微商團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，公司必將取得新的成績。我們信心十足，我們更要以百倍的熱情和干勁投入工作，勝不驕敗不餒、認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、一步一個(gè)腳印、努力爭取更大的成績！

最后，值此新年到來之際，恭祝大家新春快樂、*年大吉大利！也衷心祝愿我們的公司發(fā)展蒸蒸日上！

謝謝大家！

微商講課課件 篇15

一、對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)想讓自己店鋪工作人員擁有淘寶客服售后溝通技巧，擁有高素質(zhì)，對(duì)產(chǎn)品各種系數(shù)就必須如數(shù)家珍，了如指掌，這樣面對(duì)顧客時(shí)才能對(duì)答如流，才能想客戶進(jìn)行更好的推銷，假如顧客問到衣服有沒有M碼，如果客服還說需要查看了才能回復(fù)，而顧客可能同時(shí)咨詢好幾家，只要回答及時(shí)才能爭取交易成功個(gè)，所以對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)，是必須的。

二、教會(huì)客服傾聽詢問想要溝通更為順暢，要了解傾聽是前提，開網(wǎng)店這樣才能知道客人想買什么，顧客最在意什么，在聯(lián)系的過程中，讓買家能對(duì)商品有一定的了解。同時(shí)也要巧妙地詢問買家，不過要特別注意一些詞語，不要令到買家反感。

三、教會(huì)客服換位思考開網(wǎng)店與顧客交流，需要把他們當(dāng)做朋友或者親人，買家可能同時(shí)透明衣服鞋子或小飾品，但最終買哪幾件好而拿不定注意，就只能問周圍的人或者客服，這是售前就要通過傾聽詢問了解到的顧客喜歡的類型、款式和尺寸方面的信息，換位思考，切身處地站在一個(gè)買家的角度，為買家推薦合適的搭配，充分運(yùn)用店內(nèi)的搭配套餐促銷。

四、對(duì)買家類型的培訓(xùn)現(xiàn)在網(wǎng)上買家的類型完全不同，性格，辦事風(fēng)格，還有語言風(fēng)格都有不同，這個(gè)時(shí)候客服人員都需要了解不同買家的溝通技巧，這個(gè)時(shí)候就需要準(zhǔn)備對(duì)不同買家各種特征有個(gè)了解，懂得就是態(tài)度惡劣的顧客能巧妙應(yīng)對(duì)，如何開網(wǎng)店，售后客服的服務(wù)可能會(huì)更多惡劣的情況，要通過轉(zhuǎn)變來對(duì)顧客再銷售，這也是二次營銷方法。

五、教會(huì)客服注意細(xì)節(jié)開網(wǎng)店會(huì)遇到一些買家很在意一些小細(xì)節(jié)，衣服的材質(zhì)做工，而客服與買家溝通態(tài)度要誠懇，比如核對(duì)買家資料、及時(shí)跟蹤訂單反饋給買家、善用禮貌用語、表情等。想做好淘寶客服，也并不是那么難的，對(duì)他們進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，就有必要進(jìn)行。

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