隨著社會一步步向前發(fā)展,在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎?下面是小編整理的基層工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
今天,聽了我們學(xué)校那么多經(jīng)驗豐富的老教師、老班主任,以及有著現(xiàn)代教育教學(xué)理念年輕的富有朝氣的新教師的經(jīng)驗介紹,真是受益匪淺!真的不好意思,因為我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗介紹,更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴做法:
大家都知道,班主任是班級的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。一個班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何,都掌握在班主任手中。所以說班主任工作是艱辛的。但是當(dāng)班級這艘航船駛?cè)胝壍暮降罆r,班主任工作又是充滿快樂的。班主任是最小的主任,但卻是最累的主任,因為麻雀雖小卻是五臟俱全,他是學(xué)校工作的一個基本的單位。下面我就粗淺地談一談我對班級管理的點滴做法:
一、師愛造就靈魂。
愛是教育的源泉,一位教育家說過:誰愛孩子,孩子就會愛他。愛是一切教育的基礎(chǔ)。班主任要善于體貼和關(guān)心學(xué)生,一旦學(xué)生感受到老師關(guān)心他,愛他的,班主任工作就能順利的鋪展開來。我們班有個留守孩,父母都在廣東,家里只有一位老奶奶,剛開學(xué)時上課不認(rèn)真,特別喜歡講話,后來我了解到她的情況后,先是找到其閃光點,表揚她嗓音甜美。響亮,而后經(jīng)常詢問她伙食和穿衣等生活和學(xué)習(xí)情況,慢慢的她的膽子越來越大,課堂上越來越活躍,學(xué)習(xí)也日益自信了。每次考試,她的成績都有進步??粗倪M步,我也感受到欣慰。我覺得這就是愛的神奇功效。沒有愛的雨露心靈之花將會慢慢枯萎無法結(jié)出金黃的碩果,沒有愛的陽光心靈世界陰影會越積越多,越來越暗越潮濕。只有老師把無私的把愛灑向班上的每一個孩子,不管他是成績好的還是不好的,不管他是身體健全的還是殘疾的, “偏愛”后進生,嚴(yán)愛優(yōu)等生,博愛中等生,在愛的鼓舞下,孩子們肯定會努力的揚起帆,把握好自己人生的小船向前駛?cè)?/p>
二、制度保證規(guī)范。
“沒有規(guī)矩,不成方圓” 這是我常說的一句話。規(guī)矩即常規(guī)紀(jì)律,它是一 件事情想取得成功的保證,對人的教育來說更是如此。每次新接到一個班級,一般通過兩星期討論制定班規(guī),用班規(guī)來指導(dǎo)、約束學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)校的四項評比,以及《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進一步具體化,細(xì)致化,再定出獎懲方法,嚴(yán)格要求學(xué)生遵照執(zhí)行。切實可行的班規(guī)是學(xué)生班級生活的尺度,能讓學(xué)生知道什么可以做,什么不可以做。就比如成人社會的法律和道德規(guī)范,都是成人的制度。因為人們的內(nèi)心深處正義和邪惡都在不斷的斗爭,孩子的自制能力相對大人還會差一些,所以說根據(jù)班級的情況制定切實可行的制度是很必要的,先規(guī)范后民主,當(dāng)孩子違反規(guī)定時勢必要為自己的行為負(fù)責(zé),受到適當(dāng)?shù)膽土P。只要有了“規(guī)矩”,才有了“方圓”,才可言其他。
三、管理體現(xiàn)自主。
蘇霍姆林斯機曾說過:“真正的教育是學(xué)生的自我教育?!蔽覀兊膶W(xué)生將來所要面對的是日新月異的新時代,這生一時代需要他們自己去努力、去拼搏。班級常規(guī)工作瑣碎,若事事親歷親為,自己累死累活不說,班級管理的效果也不一定好。只要把學(xué)生的積極性調(diào)動起來,才能形成合力,形成自主管理的機制。值日小老師每天負(fù)責(zé)檢查當(dāng)天的紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮貌等情況,監(jiān)督每位同學(xué)做好自己分內(nèi)的事,并將當(dāng)天的情況如實寫在班級情況登記表中,所有學(xué)生都有義務(wù)和權(quán)利對班級管理進行監(jiān)督和提出建議。這樣極大發(fā)揮了學(xué)生的主動性,讓學(xué)生自主管理,自我約束的能力大大提高,既服務(wù)了同學(xué)又鍛煉了自己,班級常規(guī)管理也日趨完善。
四、細(xì)節(jié)體現(xiàn)愛心。
教師要學(xué)會愛,愛在細(xì)節(jié),因為教育就是一堆細(xì)節(jié)。班主任的工作其實就是媽媽型教師,細(xì)到一些孩子的穿衣帶帽都要關(guān)心到。當(dāng)早晨班主任踏進教室的第一步,哪個孩子的眼睛無神,哪個孩子衣服穿太少,哪個孩子鞋帶沒綁好,哪個孩子今天不愛講話,等等,我們都要進行察看,從這些細(xì)節(jié)上來體現(xiàn)對孩子們的愛。同時利用班隊會以及晨會課時間教育學(xué)生安全教育、國防教育、及手足口病的預(yù)防和措施。
五、激勵手段調(diào)動積極性
在加強學(xué)習(xí)目的性教育的同時,了解學(xué)生的思想,接近學(xué)生的心靈,及時調(diào)整學(xué)生心理狀態(tài),能提高教育質(zhì)量,所謂親其師,信其道。運用激勵手段,開發(fā)學(xué)生的潛力,調(diào)動積極性,對學(xué)生進行教育,不失為一種較好的方法。我班的黃某,很聰明,但很倔,你批評他沒有多大用處,我就換種方式采用鼓勵為主。課堂上,他經(jīng)常會動來動去,不但自己不認(rèn)真聽講,還影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí),我會遞給他一個眼神,示意他坐好,認(rèn)真聽講。這時我不失時機的對他大加表揚:“看,我們班男生誰最認(rèn)真。”那么這堂課他的表現(xiàn)一定很好。在學(xué)習(xí)上盡量調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,設(shè)立獎勵制度,作業(yè)認(rèn)真可以得到Good加五角星,連續(xù)累計滿十顆星,就發(fā)給我自制的小獎品,學(xué)生的作業(yè)越做越認(rèn)真。
這些年的班主任工作,使我體會到,要管好班級,要教育好學(xué)生,就要對事業(yè),對學(xué)生有充分的愛心投入,去理解和關(guān)心學(xué)生,做他們的良師益友。
教育家贊可夫說過:“沒有愛就沒有教育?!睂Υ钤诋?dāng)今社會環(huán)境的學(xué)生,教師缺少的不是強力和果斷,缺少的是教養(yǎng)和耐心,需要的是更多的等待和細(xì)心。讓我們謹(jǐn)記,學(xué)海無涯,藝無止境,沒有最好,只有更好,教師的追求、探索、提升要靠不斷的反思,在言說和行動中思考,在反思批判中成長。
好,我的發(fā)言到此結(jié)束,說得不妥之處,還請批評指正!謝謝!
國學(xué)禮儀培訓(xùn)目的:
1、通過培訓(xùn)使國學(xué)懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象和國學(xué)禮儀
2、通過培訓(xùn)使國學(xué)提高國學(xué)化素養(yǎng),從而提升精神面貌
3、通過培訓(xùn)使國學(xué)進一步將文化精神理念與國學(xué)禮儀落實到行為規(guī)范中
4、通過培訓(xùn)使國學(xué)規(guī)范的國學(xué)工作人員禮儀知識
國學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱:
國學(xué)服務(wù)禮儀篇
模塊一:國學(xué)基本的職場禮儀
1、什么是服務(wù)人員
2、什么是服務(wù)禮儀
3、什么是顧客滿意度服務(wù)
4、服務(wù)工作崗位所需要的人才
模塊二:國學(xué)服務(wù)禮儀回顧自我
1、提高與顧客交流的技巧(觀看自己的VTR錄相)
2、基本姿態(tài)
3、心目中的自我與旁觀者眼中的自我形象
模塊三:國學(xué)服務(wù)基本的職場禮儀
1、滿懷著感情說"歡迎光臨"
2、接待顧客=心+技+體
3、任何時候都要面帶微笑
4、問候、表情、語言得體、態(tài)度
5、站姿、坐姿、步姿、行禮方式
6、親切易懂的商品說明,為顧客提供有用的信息
7、送客的重要性
模塊四:國學(xué)服務(wù)禮儀待客的應(yīng)用
1、對顧客充滿關(guān)懷、體貼,站在客戶的角度上思考
2、平等的對待顧客
3、了解顧客心理,傾聽顧客說話(重復(fù),贊同,提建議)
4、處理好顧客的要求、索賠、索取
5、對顧客提出的賠償,了解事件的來龍去脈
6、做好售后服務(wù)
7、給顧客提供購物的滿足感
國學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)之著裝篇
1、服飾形象的三級標(biāo)準(zhǔn)
2、服飾搭配十大金律
3、受人尊重的形態(tài)儀表
4、修煉自信和有親和力的面部表情
5、首飾佩戴與絲巾系法
6、舉止優(yōu)雅的六級標(biāo)準(zhǔn)
7、女士優(yōu)先常見的內(nèi)容
8、男性為重——讓“男士總感到正確與重要”
9、交流中令人愉悅的因素
10、優(yōu)雅談吐的三個級別
11、談吐修養(yǎng)中的'三個重要方面
12、遞交名片的禮儀
13、敬業(yè)與忠誠
14、職業(yè)化
15、中性化
16、角色
17、職場風(fēng)度
18、高效化
19、辦公室的基本禮儀禮節(jié)
20、表達高效的秘密
21、高效溝通是一個戰(zhàn)略
22、高效表達的幾個重要方面
23、心態(tài)、觀察力與知識儲備
國學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)篇
模塊一:要做好國學(xué)服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識
1、服務(wù)人員自我肯定與定位
2、服務(wù)可產(chǎn)生價值
3、影響客戶先有自我滿足與成就感
4、沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)
5、服務(wù)是個性化和無止境的
模塊二:優(yōu)秀的國學(xué)服務(wù)人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)
1、用心服務(wù)——假如我是消費者
2、主動服務(wù)——要做的正是對方正在想的
3、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)
4、愛心服務(wù)——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
5、激情服務(wù)——抱怨投訴是必然
模塊三:國學(xué)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
1、儀容儀表——美麗而深刻
2、真誠微笑——發(fā)自內(nèi)心和享受其中
3、身體語言——習(xí)慣而自然
4、期待眼神——真誠和信任
5、自信堅強——讓對方信任解決問題的能力
模塊四:國學(xué)服務(wù)技巧培訓(xùn)
1、傾聽——先讓對方說,自己聽明白
2、表達——解答對方疑慮是關(guān)鍵,避免做個錄音機重復(fù)播放
3、感覺——讀出客戶內(nèi)心語言,制造驚喜
4、靈活——服務(wù)一定是個性化的
5、確認(rèn)——不因為經(jīng)驗豐富而過與自信
模塊五:國學(xué)服務(wù)禮儀訓(xùn)練
1、接待禮儀訓(xùn)練
2、送客禮儀訓(xùn)練
3、投訴處理訓(xùn)練
4、危機處理訓(xùn)練
5、服務(wù)流程訓(xùn)練
尊敬的劉書記、張縣長,各位領(lǐng)導(dǎo)和駐村工作的諸位同仁們:
下午好!
我是省發(fā)改委西部開發(fā)辦公室的一名干部,于2013年12月被選派到禮縣城關(guān)鎮(zhèn)石碑村擔(dān)任第一書記,20xx年7月改任省發(fā)改委派駐崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村幫扶工作隊隊長、第一書記。兩年多的駐村工作(石碑村1年零8個月、小蛇村10個月),受到禮縣相關(guān)部門和城關(guān)鎮(zhèn)、崖城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和大力支持。在此,請允許我表示衷心的感謝!
我的發(fā)言題目是《扶貧要扶到關(guān)鍵處 幫困要幫到心坎上》,兩年多的駐村工作,我與村兩委班子成員一道,緊緊圍繞落實雙聯(lián)行動“六大任務(wù)”、“八個全覆蓋”和脫貧攻堅“853”掛圖作業(yè)工作,認(rèn)真貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府工作部署,以加強村支部黨建為抓手,調(diào)動村干部和黨員工作積極性,提升內(nèi)生發(fā)展動力;以爭取雙聯(lián)幫扶單位支持為突破口,加快村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),增強村民致富信心;以扶持村上種植、養(yǎng)殖大戶和致富帶頭人為產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),帶動村民致富,創(chuàng)建合作社,逐步擴大規(guī)模形成產(chǎn)業(yè)的工作思路,牢牢牽起雙聯(lián)單位與聯(lián)系村之間的“幫扶線”,搭起干部與群眾之間的“聯(lián)心橋”,積極推進村基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下面就我駐村所做的一點具體工作和體會向大家匯報。
一、規(guī)劃引領(lǐng),找準(zhǔn)窮根定出路。要脫貧,就要找準(zhǔn)解決貧困的出路。在石碑村駐村期間,針對石碑村交通便利、川地資源較多、離縣城近的實際,提出了把石碑村打造成縣城的菜籃子和肉鋪子的發(fā)展定位。修訂完善了石碑村“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的“兩規(guī)劃一計劃”,為今后的發(fā)展理清了思路,確定了方向。20xx年7月,到崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村后,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,幫扶工作隊爬山路、跨溝壑,深入小蛇村6個村組,到86戶村民家里宣傳政策、了解情況、采集信息數(shù)據(jù),認(rèn)真落實建檔立卡和脫貧攻堅“853”掛圖作業(yè)工作。依據(jù)小蛇村高寒陰濕,海拔在1940米-2100米,平均氣溫15℃;土地資源豐富,全村現(xiàn)有耕地1337畝,林地11751畝,草地1510畝,人均分別為:耕地3.53畝、林地31畝、草地3.98畝,確定了種植落葉松發(fā)展“綠色銀行”,種植大黃、當(dāng)歸等藥材種植產(chǎn)業(yè),發(fā)展規(guī)?;B(yǎng)家禽的思路,編制完成了《禮縣崖城鎮(zhèn)小蛇村雙聯(lián)行動規(guī)劃(20xx-2020)》,為脫貧致富奠定了基礎(chǔ)。
二、黨建先行,強基固本抓核心?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶。我和村兩委班子一道把抓基層黨建作為脫貧工作的關(guān)鍵,著力提升村支部引領(lǐng)發(fā)展的能力。一是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開”及“一事一議”工作制度,組織制定了村“兩委”班子坐班制度,在省發(fā)改委雙聯(lián)處室黨支部書記指導(dǎo)下,完善了村黨支部各項規(guī)章制度;二是抓隊伍建設(shè)。認(rèn)真組織開展“兩學(xué)x做”學(xué)習(xí)教育,銜接石碑村黨支部與小蛇村黨支部相互交流學(xué)習(xí)、結(jié)對共建。積極加強村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會及黨員隊伍、綜治調(diào)解、群防群治等隊伍建設(shè),使每件事有人抓,能抓好。三是抓陣地建設(shè)。積極爭取,在石碑村新建黨員活動室、衛(wèi)生室、文化室為一體的三層辦公樓1棟,小蛇村新建的黨員活動室主體工程也已完成;四是抓致富技能培訓(xùn)。加強村干部、黨員工作能力和技能培訓(xùn),將村干部、黨員培養(yǎng)成致富帶頭人,變成“領(lǐng)頭雁”,用他們的威信和奉獻精神帶領(lǐng)村民脫貧致富、奔向小康。
三、項目帶動,改善民生暖民心。深入征求村民對項目建設(shè)的意見建議,請禮縣發(fā)改局協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行勘查、論證、預(yù)算,再積極向省發(fā)改委匯報,請求幫助解決村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題。截止目前,在石碑村投資建設(shè)的幫扶項目18項,總投資達1056萬元。小蛇村投資460萬元,完成改造升級洛禮公路至小蛇村通村路6.3公里和村內(nèi)巷道硬化9條,共計2.59公里,硬化面積6475平方米,村級組織活動室和村衛(wèi)生室主體建設(shè)已完成。已完成批復(fù)、年內(nèi)能開工的項目有:安裝太陽能路燈、人畜安全飲水、改造節(jié)柴灶70戶等雙聯(lián)和精準(zhǔn)扶貧項目。2016年,已向省發(fā)改委申報修建小蛇村通村公路5.5公里,通組公路4.4公里,投資額約500多萬。目前,小蛇村的面貌已經(jīng)發(fā)生明顯改觀,從山頂遠(yuǎn)眺村莊,只見一條條硬化的水泥路鑲嵌在村內(nèi)巷道上成了亮麗的風(fēng)景;阻擋村莊的大山被鑿出了盤旋著通往山外的大道,新修建的村委會、衛(wèi)生室,將為黨員提供活動場所,為村民保障就醫(yī)。
四、培育產(chǎn)業(yè),促農(nóng)增收強基礎(chǔ)。有了產(chǎn)業(yè),才是群眾脫貧的長久之計。為此,石碑村兩委班子轉(zhuǎn)變工作思路,搶抓機遇,加快招商引資,推進返鄉(xiāng)村民創(chuàng)辦企業(yè),先后引進、創(chuàng)辦機磚廠、山野菜加工廠、畜禽屠宰場、混凝土攪拌廠等私營企業(yè),每年能解決村上200余名富余勞力的就業(yè)問題,使群眾在家門口實現(xiàn)就業(yè)。組織創(chuàng)辦禮縣聯(lián)鑫種植農(nóng)民專業(yè)合作社,并籌建蔬菜基地拱棚30座,栽植優(yōu)質(zhì)核桃1500畝,扶持帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在小蛇村,結(jié)合建檔立卡和脫貧攻堅“853”掛圖作業(yè)工作深入調(diào)研,經(jīng)常和村民探討尋找致富出路。當(dāng)?shù)弥∩叽逶蟹N植大黃、當(dāng)歸等藥材的歷史,積極請省發(fā)改委雙聯(lián)部門協(xié)調(diào),建立了禮縣鑫晟源生物公司扶持小蛇村種植中藥材的機制,通過“公司+村黨支部+合作社+農(nóng)戶”的合作模式,帶動村民種植中藥材,公司免費提供種苗、運輸,藥材成熟時公司按市場價到村上收購,村黨支部以合作社形式組織村民按戶種植,今年試點種植大黃31畝,當(dāng)歸16畝。積極協(xié)助小蛇村鴻源種植養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社,發(fā)展燒酒釀造與散養(yǎng)土雞的循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、立足長遠(yuǎn),智力扶貧強信心。思想上的窮根不挖,難以實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。自己堅持“輸血造血”并舉,“啟智扶志”齊抓,著力增強石碑村、小蛇村自我發(fā)展的內(nèi)生動力。一是組織開展法律和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)15次,培訓(xùn)1000多人次,配發(fā)書籍800多冊;二是積極爭取國家東部城市支持西部地區(qū)人才培訓(xùn)項目、中國西部人才開發(fā)基金會“春雨工程”新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培訓(xùn)項目,分批組織村干部和致富帶頭人30多人次赴上海、浙江、煙臺和杭州等地學(xué)習(xí),深入考察合作社發(fā)展模式,學(xué)習(xí)種植、養(yǎng)殖經(jīng)驗,并在村上開展延伸培訓(xùn);三是積極向省體育局和蘭州大學(xué)暖流基金會爭取,為石碑村文化廣場、村小學(xué)配置體育器材,給石碑村、小蛇村小學(xué)生捐贈書包及學(xué)習(xí)用具86套。
通過兩年多的駐村實踐,我感受到,要做好駐村幫扶工作,必須做到三點:一是安下心、撲下身、扎下根,和群眾打成一片,謀劃發(fā)展致富路;二是找準(zhǔn)駐村和雙聯(lián)幫扶工作的結(jié)合點,勤走動、多跑路、爭扶持,牽起村上與聯(lián)村單位這根線,解決群眾生產(chǎn)、生活困難;三是抓眼前、謀長遠(yuǎn)、穩(wěn)脫貧,確定一個發(fā)展方向,實現(xiàn)全面建成小康。
各位領(lǐng)導(dǎo),到禮縣先后擔(dān)任石碑村、小蛇村駐村幫扶工作隊隊長,這對我來說,是一個向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的好機會、好平臺,今天我能夠站在這里發(fā)言,感到十分榮幸和自豪,兩年多的時光不長,卻值得我一生珍藏。
今后,我將以這次交流會為新的起點,總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他同志好的經(jīng)驗和做法,堅定信心,再鼓干勁,把精準(zhǔn)扶貧工作做到位、做到群眾的心坎上。
以上發(fā)言,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在xx相聚,感謝xx工作會議,為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。面對新形勢,辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù),是擺在我們面前的一個重要課題。下面,我將結(jié)合xx綜合工作部實際情況,談幾點粗淺認(rèn)識。
一、強化管理,完善工作流程,不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人),是我院和各部門的橋梁紐帶,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置,擔(dān)負(fù)著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé),其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此,我們把健全工作機制,完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容,大力推進工作規(guī)范化,既降低了經(jīng)營管理成本,又提高了工作效率,為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制,明確職責(zé)任務(wù),確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定,完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?!犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化,對綜合部的職責(zé)進行了量化細(xì)化,使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總,在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級,考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤,激勵員工以強烈的責(zé)任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制,形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣,需要各部門的相互配合與共同努力。為此,我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,對工作中存在的問題和困難,大家出謀劃策,齊心協(xié)力,打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系,建立良好的工作關(guān)系,及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制,充分調(diào)動了各個方面的工作積極性,有效整合了各方面的優(yōu)勢,形成了工作合力,保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識,豐富工作內(nèi)涵, 創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”,我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位,馬后不掉隊”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為了適應(yīng)形勢變化,就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法,解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境,院工作部積極努力,開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解,通過公開拍賣,成功競得 市區(qū)一塊土地的使用權(quán),基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步,并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作,采取有效措施,爭取有利條件及政策,加快院基地建設(shè)的步伐,廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年,在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上,進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度,在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性,激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度,不斷改進員工食堂工作,保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化,工作、學(xué)習(xí)、生活狀況,善于傾聽員工心聲,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,切實為員工排憂解難,做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日,及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日,為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié),我們把他們組織來一起安排活動,讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖,感受了集體的力量,營造了和諧的工作氛圍,維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研,勤于思考。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意,是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參,要創(chuàng)新工作思路,在改進工作方法上下功夫,我們要求員工努力做到以下三個必須:
一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需,謀職工之所求,謀到點子上,參在要害處。
二是必須超前謀劃工作,要敢于打破傳統(tǒng)思維定式,換位思考,超前思考,考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍,對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析,深入一線摸實情,廣泛收集信息和資料,然后對各類信息進行科學(xué)分析,結(jié)合本院實際加以整理提煉,形成比較有價值的調(diào)研報告和方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀,讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”,少做“問答題”。
以上是xx部一些做法和體會,希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議,我們也看到了與同行的差距和不足,我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗,不斷提高工作水平。
最后,祝大會圓滿成功,各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康,工作順利!
為了充分發(fā)揮課程建設(shè)在學(xué)校德育工作中的重要功能,學(xué)校結(jié)合自身的教育教學(xué)實際和發(fā)展需要,確立了“德育活動課程化”的學(xué)校德育發(fā)展思路,構(gòu)建學(xué)校德育課程體系?!暗赖轮v堂活動課”就是在原道德講堂使用基礎(chǔ)上探索、實踐,逐步形成極具學(xué)校德育特色的校本課程。
一、開發(fā)背景:
優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含著豐厚的民族精神和道德理念,是我們在新時代進行青少年道德建設(shè)的重要思想養(yǎng)分,道德講堂活動課的開展,在對社會主義市場經(jīng)濟條件下的青少年進行世界觀、人生觀、價值觀、理想信念等方面的教育有著極為重要的導(dǎo)向作用。
二、課程目標(biāo):
道德講堂活動課的開展,旨在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,感悟其中豐厚的民族精神和道德理念,通過實際行動踐行社會主義核心價值觀,引領(lǐng)青少年正確的世界觀、人生觀、價值觀。
三、課程內(nèi)容、實施策略:
課程內(nèi)容以學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主,主題包括孝、感恩老師、誠信、愛國等,每個主題4課時。每學(xué)期有專門的教學(xué)計劃及規(guī)范的教學(xué)流程。教學(xué)環(huán)節(jié)包括“唱歌曲”、“學(xué)模范”、“誦經(jīng)典”、“看視頻”
或“講故事”、“談感想”、“行善舉”
一共6個環(huán)節(jié)。授課人可以是教師,也可以是經(jīng)過專門培訓(xùn)的學(xué)生主持人。課程的學(xué)習(xí)需要有專門的道德講堂作為授課固定場所,同時還需要聯(lián)系社會,組織學(xué)生進行志愿服務(wù),開展“行善舉”活動。
四、課程評價:
根據(jù)道德講堂活動課程的性質(zhì)與特點,應(yīng)重參與、重過程,側(cè)重評價主體的多元性,以及評價方法、手段的多樣性。應(yīng)遵循以下評價原則:
(一)參與原則。
道德講堂活動要注重學(xué)生親身參與和學(xué)生全員參與,課程計劃規(guī)定的課時活動量的參與情況和參與態(tài)度的考核。
(二)過程原則。
道德講堂活動評價特別關(guān)注學(xué)生參與活動的過程和實踐體驗,重視在實踐過程中對學(xué)生進行評價,并且把對學(xué)生的評價與對學(xué)生的指導(dǎo)緊密結(jié)合起來。
(三)自主原則。
道德講堂活動課程的實施要要以學(xué)生自主發(fā)展為出發(fā)點,讓學(xué)生學(xué)會積極的科學(xué)的自我評價,使學(xué)生的主體地位在教師的指導(dǎo)下,得到實實在在的落實。
(四)激勵原則。
對學(xué)生的每一點進步都要給予及時的肯定。
五、道德講堂活動課程評價的要求有:
(一)注重收集、分析學(xué)生活動過程與結(jié)果的資料及數(shù)據(jù)。
學(xué)生參與道德講堂活動課都要填寫《道德講堂活動報名表》、《道德講堂活動簽到表》、《道德講堂活動感悟表》、《社會實踐活動記錄表》等。這些記錄是道德講堂活動課學(xué)習(xí)評價不可缺少的重要素材,也是學(xué)生自我評價和反思的重要依據(jù)。
(二)評價過程中需處理好多元主體評價與自我評價的關(guān)系。
道德講堂活動課的最后一個環(huán)節(jié)是志愿服務(wù)活動,它所涉及的主體是多元的,有校內(nèi)教師,有其他社會主體。多元主體評價對于學(xué)生的發(fā)展是非常有利的,它能夠從不同的角度為學(xué)生提供有關(guān)自己學(xué)習(xí)、發(fā)展?fàn)顩r的信息,有助于學(xué)生更全面地熟悉自我。
著裝要求
各銀行服裝訂制形式不同,無論是量身訂做還是依據(jù)大、中、小碼尺寸批量生產(chǎn),一般都應(yīng)選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領(lǐng)圍以插入一手指大小為宜,胸圍、腰圍、臀圍應(yīng)松緊適度為宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關(guān)節(jié)處,穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時比西裝袖長長出 1.5至 2厘米左右為宜);衣長(約蓋過臀部的 4/5為宜);褲長(以蓋過鞋跟的 2/3為宜);裙長(約在膝蓋上下 10公分為宜)。
襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領(lǐng)帶、女員工穿有領(lǐng)襯衫所佩戴的領(lǐng)花或絲巾,都應(yīng)與襯衫衣領(lǐng)口吻合、緊湊而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃動。debasrideb.com
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括,衣褲不起皺,應(yīng)經(jīng)常熨燙,包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味,特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
銀行制服應(yīng)上班穿戴整齊,下班后脫下掛在衣架上,很好地養(yǎng)護。而不應(yīng)該下班后也穿,甚至逛商場、買菜、干家務(wù)、拖地板都穿著制服,使行服真的成了名副其實的 “工作服 ”。不能很隨意地把領(lǐng)帶、領(lǐng)花或絲巾握成一團裝在褲子的口袋里,上班佩戴時皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規(guī)范。
發(fā)型:
男士要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否過長或整潔,不能有頭皮屑,不可以漂染和焗異色頭發(fā),發(fā)長不超過一寸,發(fā)尾不觸及衣領(lǐng),鬢角不遮耳線,女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔,女士劉海不能遮眉,側(cè)發(fā)不能掩耳,應(yīng)該整齊梳于腦后。長發(fā),必須盤起,盡量將劉海梳起,不允許在工作時梳披肩發(fā),劉海不可遮住眉毛。
化妝:
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。 女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
飾品:
首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品,耳環(huán)最好戴耳釘,項鏈的墜子不要太大的`,戒指最好不戴,手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置:佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè),男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置,于口袋上側(cè)邊沿保持 0.2至 0.5厘米距離,而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴 在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
面容:
銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須,鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時修剪
注意清潔鼻子內(nèi)外,起碼不要讓人看到“烏溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及時用手帕或紙巾擦干凈。不應(yīng)當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那樣既不衛(wèi)生又讓人惡心。一定要在沒有人的地方清理的,用手帕或紙巾輔助進行,還應(yīng)避免搞得響聲太大,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。平時還要注意經(jīng)常修剪鼻毛,不要讓它在外面“顯露”,也不要當(dāng)眾揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及時清理,隨時注意。如果眼睛患有紅眼病等傳染病,要避免外出。如果視力不好,可以戴眼鏡。眼鏡要注意隨時擦洗,上面不要留下灰塵。
指甲:
作為銀行員工,必須經(jīng)常清洗手部,經(jīng)常修剪指甲,不能留長指甲。女士不能涂有色指甲油。
為貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,進一步推進社會主義核心價值體系建設(shè),不斷提升全體師生思想道德修養(yǎng)、社會文明程度建設(shè)水平,引導(dǎo)我校廣大教師積極投身道德實踐活動,現(xiàn)就舉辦“道德講堂”活動制定如下活動方案:
一、承辦部分
XX市XX實驗小學(xué)大隊部
二、活動時間、地點
20XX.6.3,XX實驗小學(xué)“道德講堂”(二樓階梯教室)。
三、活動主題
巾幗建功展風(fēng)采
四、出席人員
102人,參加活動人員:全體教職員工。學(xué)校德育校長,總輔導(dǎo)員、大隊輔導(dǎo)員。
活動第五個環(huán)節(jié),做一番點評,各年級組長做好發(fā)言準(zhǔn)備。
五、活動程序:
(1)唱一首歌曲:道德講堂開講前,唱一首道德講堂主題歌曲。
(2)誦一段經(jīng)典:組織誦讀教師職業(yè)道德“三字經(jīng)”。
(3)看一部短片:組織觀看一部先進人物事跡的短片。
(4)講一個故事:講述一個發(fā)生在身邊的體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德與時代精神的典型事例。
(5)作一點點評:評議身邊好人好事,講述心中感受,品悟道德力量,升華自身境界。
(6)送吉祥:寫下自己的感悟,傳遞道德。
六、活動主持及宣講員
主持人:褚勇
宣講員:戚慧玲
七、攝像、攝影
電教處:梅勇
八、報道
大隊部:萬小劍
九、相關(guān)要求
X月底,將本期“道德講堂”全程錄像光碟、活動場景照片(10張左右)、主持詞、講稿、學(xué)習(xí)資料,簽到表等報交學(xué)校校長室審核后,報送區(qū)文明辦。
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