在學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故,為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng),降低事故后果,通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢?下面是小編收集整理的保潔應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
為了確保我公司區(qū)域內(nèi)建筑物、道路、窖池以及地面以下的設(shè)施、設(shè)備不被雨水、地下水淹沒、損壞,給公司財產(chǎn)造成損失,特制定此事故預(yù)防能應(yīng)急救援預(yù)案,其目的是快速、有序、高效地控制緊張事件的發(fā)展,將事故損失減少到最低程度。
一、應(yīng)急小組組織機構(gòu)
組長:
副組長:王斌、王俊、丁永生
組員:
二、應(yīng)急程序:
1、在險情發(fā)生時由組長負責人力物力的`調(diào)配、協(xié)調(diào),現(xiàn)場指揮組員積極配合,如組長不在現(xiàn)場,由副組長負責指揮,并及時通知組長及其他成員趕赴現(xiàn)場開展工作。
2、全體防洪搶險成員接到搶險通知后,必須立即無條件奔赴現(xiàn)場,積極開展搶險工作
3、全體抗洪搶險人員應(yīng)經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò),特別是夏季汛期,必須全天24小時開通通訊工具,保證通訊暢通。
三、應(yīng)急措施:
1、設(shè)立防汛專用器材,主要有流動潛水泵2臺、污水泵1臺、排水膠管50米、電線、膠布、鐵鍬、鉗子、鐵絲、改錐等手工具。
2、防汛器材庫的鑰匙:辦公室、修理室、值班室各一把。
3、汛期到來之前,修理工必須仔細檢查應(yīng)急器材是否可靠有效,電線,水泵等必須通電試運轉(zhuǎn)。
4、值班人員仔細檢查配電室,值班室及所有房屋是否有漏雨,漏電情況,若有發(fā)生要及時處理。
四、險情處理程序:
1、汛期來臨時,一般情況下,值班人員要將調(diào)節(jié)池水位控制在低水位狀態(tài),以備天降大雨時,調(diào)節(jié)池能盡量多的容納來水。
2、積水池水位上漲過快原有水泵不能滿足需要時,要立即將流動備用潛水泵投入使用,并可將雨水直接排走。
3、險情過后要全面檢查、統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資、設(shè)備消耗情況,并及時補充防汛物資、設(shè)備,做好下次防汛準備。
4、事件處理過程要做好詳細記錄,并向公司分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
倉庫作為物流行業(yè)中重要的物資存儲和分揀場所,具有十分重要的地位和作用。與此同時,由于倉庫與商業(yè)市場及貨物運輸?shù)木o密聯(lián)系,在治安方面的問題也日漸嚴峻。因此,對于倉庫的治安問題,建立一套完善的應(yīng)急預(yù)案顯得尤為必要。
一、倉庫治安現(xiàn)狀
倉庫的治安情況是保障商品安全運輸和倉庫工作人員安全的重要環(huán)節(jié)。然而,在如今社會治安形勢下,一些不法分子可能會利用一些手段進入倉庫,實施盜竊、縱火、惡意破壞等違法犯罪行為。這些行為給保護倉庫安全和維護正常生產(chǎn)秩序帶來極大的威脅。
二、建立應(yīng)急預(yù)案
為有效應(yīng)對倉庫治安問題,建立一套完善的應(yīng)急預(yù)案顯得尤為必要。應(yīng)急預(yù)案是一套詳細的保障措施,要根據(jù)實際情況進行具體制定,主要包括以下幾個方面:
1、應(yīng)急預(yù)案的組成人員
在進行應(yīng)急預(yù)案制定時,需要明確應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及其職責。這個領(lǐng)導(dǎo)小組需要包括倉庫主管、倉庫保安人員、重要物資管理人員、應(yīng)急響應(yīng)部門負責人等。
2、安全防范措施
對倉庫關(guān)鍵節(jié)點進行安全防范,制定相應(yīng)的管理辦法,如加強保安系統(tǒng)建設(shè),對進入倉庫的人員進行身份核查和物品檢查等。
3、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
針對突發(fā)事件,應(yīng)在預(yù)案中制定詳細措施,包括火災(zāi)、水災(zāi)等。要建立清晰明確的'應(yīng)急響應(yīng)程序,安排各班次、各部門的應(yīng)急職責,制定應(yīng)急處置預(yù)案,建立應(yīng)急指揮中心。
4、培訓(xùn)和演練
為確保應(yīng)急預(yù)案的有效執(zhí)行,需要針對性地進行員工培訓(xùn)及實際演練。定期組織演練,梳理預(yù)案的缺點及存在的不足,根據(jù)不同情況修正完善,為應(yīng)對可能發(fā)生的各種事件做好充分準備。
三、應(yīng)急預(yù)案實施
一旦發(fā)生不可預(yù)見的突發(fā)事件,千萬不要手忙腳亂,在原有的基礎(chǔ)上按照應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)對,特別是在保障安全的前提下,及時進行報警、通知、疏散等措施。
四、總結(jié)
倉庫安全責任重大,應(yīng)急預(yù)案是保障倉庫安全的重要環(huán)節(jié)。倉庫管理者需要認真負責地制定應(yīng)急預(yù)案,加強工作人員的應(yīng)急培訓(xùn),建立健全應(yīng)急響應(yīng)機制,保障在出現(xiàn)應(yīng)急情況時及時有效地進行處置。同時,應(yīng)不斷總結(jié)完善應(yīng)急預(yù)案,及時改進不足之處,提高應(yīng)急反應(yīng)能力,確保倉庫平穩(wěn)安全的運作。
1.總則
1.1目的
規(guī)范倉庫事故(事件)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序,確保倉庫突發(fā)事故(事件)的處置協(xié)調(diào)、有序、高效,最大程度地減輕經(jīng)濟損失和相應(yīng)影響,維護企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特制定儲運部事故(事件)應(yīng)急預(yù)案(以下簡稱預(yù)案)。
1.2工作原則
⑴倉庫衛(wèi)生,物品擺放。倉庫是保證公司正常生產(chǎn)的重要部門之一,整潔、清晰的處置,可保證整潔快速的生產(chǎn),因此一定要保證倉庫物品擺放合理、干凈、整潔,同時各類物品擺放作出明細,危險品要特別標注,并且貯放在特定位置。
⑵安全第一,預(yù)防為主。倉庫是一個物品集中的地方,安全工作必須放在首位。遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,加強倉庫安全管理,落實事故預(yù)防和隱患控制措施,有效防止倉庫安全事故發(fā)生。在倉庫相關(guān)位置安裝消防設(shè)施,對于易發(fā)生危險的庫房,設(shè)置2-3個通道,以便出現(xiàn)問題能夠迅速進入解決。
⑶統(tǒng)一指揮,分工負責。由于倉庫歸生產(chǎn)管理處所負責管理,設(shè)置倉庫主管一名,目前庫房有原輔料庫房、包材庫房、成品庫房和化學(xué)品庫房,對于倉庫應(yīng)急預(yù)案由生產(chǎn)管理處長統(tǒng)一管理指揮,相關(guān)人員
輔助管理。對倉庫每日或每周進行安全檢查。做到明確責任,分工負責。
⑷快速反應(yīng),立足自救。在倉庫事故(事件)處理和控制中,采取各種必要手段,防止事故(事件)進一步擴大。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于生產(chǎn)部所屬倉庫發(fā)生的各類事故(事件)。
2.組織機構(gòu)及職責
2.1組織機構(gòu)
成立生產(chǎn)部倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(下簡稱倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長:
副組長:
成員:倉庫人員
2.2倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責
⑴對倉庫每日進行盤查,尤其是遇到特殊情況,如暴雨、火災(zāi)等情況,要進行重點盤查,并對倉庫應(yīng)急預(yù)案作出新的.調(diào)整措施。
⑵對于每日盤查情況匯總,并對可能存在安全隱患及時提出上報,以便及時作出相應(yīng)調(diào)整。
⑶負責倉庫事故(事件)的應(yīng)急處置工作。
⑷負責倉庫事故(事件)調(diào)查、上報和查處工作;協(xié)助有關(guān)部門對倉庫突發(fā)事故(事件)的調(diào)查、取證。
⑸負責檢查倉庫附近在場各類人員情況,杜絕倉庫附近吸煙現(xiàn)象發(fā)生,確保倉庫安全。
⑹負責應(yīng)急處置物資的配備和維護。
⑺組織倉庫人員進行自救,對倉庫工作人員進行突發(fā)事故(事件)應(yīng)急處置知識的培訓(xùn)和演練。
3.有關(guān)應(yīng)急預(yù)案
3.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)現(xiàn)火情后,第一目擊人應(yīng)立即向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,視情況撥打119,并采取有效措施滅火。
⑵倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織人員利用倉庫現(xiàn)有滅火器材撲救,轉(zhuǎn)移存放的物資,同時切斷可燃物燃燒路線,阻止火勢蔓延。對于存放危險品的倉庫,一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi),視情況要第一時間撥打119。
⑶如火勢較大,倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織疏散人員和車輛撤離至安全區(qū)域,加強現(xiàn)場警戒,杜絕閑雜人員進入,并協(xié)同相關(guān)部門對附近情況進行盤查,以防止蔓延,同時派專人引導(dǎo)消防車輛,以保證消防車輛快速到達現(xiàn)場。
⑷倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在規(guī)定的時間向辦公室報告,及時將損失情況以及相鄰庫房情況反饋辦公室。
⑸火情解除后,倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速清理現(xiàn)場,對庫存物資進行盤點,核實損失,配合辦公室人員做好恢復(fù)重建和財產(chǎn)理賠工作。
3.2洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)現(xiàn)水情,倉庫負責人應(yīng)立即切斷總電源,并迅速向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。
⑵倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時做出相應(yīng)計劃,迅速趕到現(xiàn)場,對于存放沖壓件等需要防水物資快速做出調(diào)整計劃,以保證快速轉(zhuǎn)移。
⑶情況緊急,危及人員全命安全時,應(yīng)急小組應(yīng)組織人員迅速撤離安全地帶,并第一時間通知辦公室人員,以便作出新的調(diào)整計劃。
⑷災(zāi)情結(jié)束,倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清理現(xiàn)場,核實損失情況,在災(zāi)情結(jié)束后1天內(nèi)以書面情況上報到辦公室。
3.3地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
⑴按照地方政府地震災(zāi)害速報管理辦法的規(guī)定,若發(fā)生3.0級以上地震,倉庫負責人要將倉庫內(nèi)的危險品和人員迅速撤離現(xiàn)場至附近較安全地點,避免人員傷亡;在安全距離以外觀察危險品庫房周圍的震后反應(yīng),必須確保人員的安全。
⑵對于3.0級以下的地震,倉庫值班人員要在地震發(fā)生后5分鐘以內(nèi)將初步了解的災(zāi)情報告?zhèn)}庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,做到“有災(zāi)報災(zāi)、無災(zāi)報安”。
⑶如發(fā)生破壞性地震,倉庫及庫區(qū)其它建筑物有倒塌、陷裂、爆炸等危險時,倉庫值班人員要立即向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,并及時開展先期救援處置。
3.4倉庫被盜應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)生盜竊事件,倉庫管理員應(yīng)保護好現(xiàn)場,并立即向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
⑵倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織人員對倉庫物品進行清查,向辦公室報告,并積極配合有關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。
⑶發(fā)現(xiàn)竊賊正在行竊,倉庫值班人員應(yīng)立即通知保衛(wèi)科,并采取相應(yīng)的措施保證人身安全。在條件允許的情況下,應(yīng)盡可能記住盜竊嫌疑人的像貌、體態(tài)特征及逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號等。
3.5停電應(yīng)急預(yù)案
⑴整個公司發(fā)生停電時,在緊急情況下,需要使用倉庫物資時,倉庫倉管要作好應(yīng)急照明準備,以保證相關(guān)部門在停電情況下,物品正常出庫使用。
⑵對于倉庫突發(fā)性停電,倉庫倉管應(yīng)及時上報,并安排專業(yè)電工迅速查明停電原因,如屬設(shè)備故障,并組織維修人員及時搶修。
3.6危險品泄漏應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)現(xiàn)危險泄漏后,倉庫保管人員應(yīng)在保證自身安全的情況下,立即進行先期應(yīng)急處置,防止并事故進一步擴大,并立即向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
⑵倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員進行處置,疏散倉庫附近人員,并采取一定措施,防止危險品擴散,在勢態(tài)嚴重時,可上報相關(guān)部門,做出應(yīng)急調(diào)整。
⑶處置結(jié)束后,聘請品管部門或權(quán)威檢測部門進行檢測,并出具檢測報告,徹底消除安全隱患。
3.7雷擊災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案
⑴倉庫發(fā)生雷擊災(zāi)害,倉庫值班人員應(yīng)立即向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,迅速檢查現(xiàn)場情況,并檢查附近是否發(fā)生人員傷亡事故。
⑵接報后,倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織人員趕赴現(xiàn)場,開展應(yīng)急處置,在保證人員安全的情況下,迅速采取相應(yīng)措施,保證倉庫不受影響。
⑶由雷擊引發(fā)倉庫火災(zāi)事故(事件),參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進行處置。
4.應(yīng)急處置
倉庫發(fā)生事故(事件)后,第一目擊者應(yīng)首先采取緊急措施開展先期處置,并及時向倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織人員開展救援活動,同時做好應(yīng)急處置現(xiàn)場記錄。重大事故(事件)在事發(fā)后10分鐘內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
5.善后處置
倉庫事故(事件)應(yīng)急處置結(jié)束后,倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速清理現(xiàn)場,核實損失情況,協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查、取證和理賠工作,提出整改建議,并按辦公室指令組織整改,迅速恢復(fù)正常工作秩序。
6.保障措施
6.1通信保障
倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、倉庫值班電話必須保證全天24小時通訊暢通。
6.2物資保障
倉庫內(nèi)應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物品,并指定專人保管和維護保養(yǎng),確保應(yīng)急處置工作有效開展。
7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)
7.1宣傳教育
每年至少組織倉庫及相關(guān)部門工作人員進行一次法律法規(guī)和應(yīng)急知識的學(xué)習(xí),提高應(yīng)急處置能力。
7.2培訓(xùn)與演練
每年至少組織倉庫及相關(guān)部門工作人員進行一次應(yīng)急救援技能培訓(xùn),熟悉預(yù)案操作程序和處置方法,每年至少組織一次預(yù)案演練,檢驗預(yù)案培訓(xùn)效果,提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力。
8.附則
8.1預(yù)案更新
倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案實施與演練情況,及時對預(yù)案進行修訂,保證其有效性、可操作性。
8.2獎勵與責任
倉庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對在應(yīng)急救援行動中表現(xiàn)突出、消除了重大險情的個人提出獎勵建議;對相關(guān)責任人的責任追究,按照國家和公司有關(guān)規(guī)定提出處理意見。
8.3制定與解釋
本預(yù)案由制造部生產(chǎn)管理處制定并負責解釋。
8.4實施時間
本預(yù)案經(jīng)生產(chǎn)管理處審核合格后開始實施。
一、指導(dǎo)方針與工作原則
全縣工商系統(tǒng)要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣局市場人感染H7N9禽流感防控應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)下,認真貫徹“加強領(lǐng)導(dǎo)、密切配合,依靠科學(xué)、依法防治,群防群控、果斷處置”的方針,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責、屬地管理”的原則,立足職能,周密部署,嚴密防范,監(jiān)管到位,與有關(guān)部門密切配合,快速反應(yīng),采取果斷措施,及時、有效防控市場人感染H7N9禽流感疫情。
二、組織指揮體系及職責
(一)應(yīng)急組織機構(gòu)與職責
1.市場防控應(yīng)急指揮部
縣局成立以張步勇局長為指揮長,其他局領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長,市場合同股、經(jīng)檢大隊、消保股、辦公室為成員單位的市場防控應(yīng)急指揮部,統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全縣工商系統(tǒng)的人感染H7N9禽流感防控應(yīng)急處置工作。
應(yīng)急指揮部應(yīng)及時研究人感染H7N9禽流感疫情有關(guān)情況,制定全縣市場防控應(yīng)急管理措施,指導(dǎo)各分局及時、穩(wěn)妥地開展市場防控人感染H7N9禽流感工作,在疫情發(fā)生后,啟動應(yīng)急預(yù)案。
2.市場防控應(yīng)急辦公室
應(yīng)急指揮部下設(shè)市場防控人感染H7N9禽流感應(yīng)急辦公室,辦公室設(shè)在市場合同股。其職責:在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責人感染H7N9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、應(yīng)急情況處置、情況通報、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作;負責落實應(yīng)急指揮部的指示和部署的具體工作。
(二)部門職責分工
1.市場合同股
調(diào)查掌握人感染H7N9禽流感疫情情況,研究人感染H7N9禽流感疫情應(yīng)急管理措施,指導(dǎo)各分局人感染H7N9禽流感市場防控工作,檢查市場防控工作情況;負責向政府和有關(guān)部門通報市場防控工作情況;在疫情發(fā)生后,指導(dǎo)疫區(qū)工商分局在當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門關(guān)閉交易場所,并做好停止畜禽制品交易活動的善后工作。
2.辦公室
在縣人感染H7N9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,歸口負責全縣人感染H7N9禽流感市場防控疫情情況、工商部門重大案件查處情況的新聞宣傳工作,承擔重要文字材料的綜合工作,按有關(guān)要求和途徑上報縣局系統(tǒng)防控工作情況;負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資、車輛等。
3.經(jīng)檢大隊
負責打擊制售假冒偽劣防疫產(chǎn)品的不法行為。
4.消保股
做好行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)有關(guān)舉報違法經(jīng)營畜禽類制品信息的分流、督查工作。
5.基層分局
監(jiān)督市場主體執(zhí)行休市、消毒、廢棄物無害化處理,加大對無證照經(jīng)營和違法經(jīng)營畜禽類制品等行為的打擊力度。
三、應(yīng)急反應(yīng)的措施
(一)預(yù)警信息的發(fā)布
1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后,縣局應(yīng)急指揮部在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣人感染H7N9禽流感防控指揮部發(fā)布的疫情通報,及時將情況通報疫區(qū)周邊有關(guān)各分局應(yīng)急指揮部。
2.疫區(qū)周邊有關(guān)分局應(yīng)急指揮部要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)疫區(qū)所在地政府和防控人感染H7N9禽流感指揮部劃定的疫情預(yù)警范圍,向相關(guān)工商部門和相關(guān)市場發(fā)出預(yù)警通知。一旦發(fā)現(xiàn)新的疫情或其他異常情況,應(yīng)迅速上報當?shù)卣蜕霞壒ど绦姓芾頇C關(guān)。
(二)縣局應(yīng)急反應(yīng)的措施
1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后,縣局應(yīng)急指揮部迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,人感染H7N9禽流感防控應(yīng)急辦公室進入應(yīng)急工作狀態(tài)。
2.應(yīng)急指揮部迅速召開會議,制定具體措施下發(fā)各分局,指導(dǎo)全縣工商系統(tǒng)作好應(yīng)對工作。
3.對疫情嚴重、可能引起較大市場波動的地區(qū)以及對疫情跨鄉(xiāng)級行政區(qū)范圍的,縣局要及時派出督查組,指導(dǎo)當?shù)毓ど滩块T做好市場內(nèi)的疫情防控和監(jiān)管工作。
(三)疫區(qū)所在地工商部門應(yīng)急反應(yīng)的措施
1.快速啟動應(yīng)急預(yù)案,落實關(guān)鍵防控措施,迅速開展市場防控應(yīng)急監(jiān)管。
2.對發(fā)生疫情的市場,要維護好現(xiàn)場秩序。迅速調(diào)查了解疫情發(fā)生的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等基本情況,按要求做好相關(guān)處置工作。
3.在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助配合有關(guān)部門迅速關(guān)閉疫點市場畜禽制品銷售區(qū)或整個市場,并按當?shù)卣螅龊孟嚓P(guān)善后工作。
4.加大市場巡查力度,特別加強對疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部集貿(mào)市場的巡查,及時上報市場巡查監(jiān)管情況。嚴防疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入市場。
5.嚴厲打擊非法交易病死畜禽類和未檢疫畜禽類產(chǎn)品的行為;從重打擊制售假冒偽劣防疫物品、物資及借機哄抬物價、擾亂市場和流通秩序的行為。
6.落實市場主辦單位和場內(nèi)經(jīng)營者防控畜禽傳播的責任。
(四)疫區(qū)市場主辦單位應(yīng)急反應(yīng)的措施
1.迅速控制疫情發(fā)生的現(xiàn)場,防止疫情傳播、擴散,責令經(jīng)營戶立即停止銷售畜禽類制品。
2.立即向當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)、衛(wèi)生部門和工商部門通報。debasrideb.com
3.疏散圍觀人員,控制無關(guān)人員進入疫點、疫區(qū)。
4.配合政府有關(guān)部門做好現(xiàn)場的處置工作。
(五)疫區(qū)周邊工商部門的應(yīng)急措施
1.疫區(qū)周邊工商部門要抓好市場防控的各項準備工作,完善應(yīng)急預(yù)案,嚴密監(jiān)視畜禽類及其產(chǎn)品交易動向,及時做出預(yù)警。
2.全面清理檢查市場,尤其要加強對疫區(qū)周邊區(qū)域、疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部和重點產(chǎn)區(qū)交易市場等重點部位的巡查監(jiān)管,每個市場每日巡查密度不得少于兩次,防止疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入本地市場。
四、應(yīng)急報告機制
(一)突發(fā)疫情報告
市場內(nèi)一旦發(fā)生疫情或重大案件,要采取零報告制,事發(fā)地工商部門必須及時將有關(guān)情況報告當?shù)攸h委、政府、上級工商局。
(二)應(yīng)急處理情況報告
疫情發(fā)生地工商部門對市場人感染H7N9禽流感疫情處理情況須一日一報,有特殊緊急情況要隨時上報;應(yīng)急狀態(tài)解除后5日內(nèi)要形成完整報告報縣局市場防控應(yīng)急辦公室。
五、應(yīng)急反應(yīng)的保障
(一)確保通信聯(lián)絡(luò)暢通
縣局、各分局要加強值班。應(yīng)急預(yù)案啟動期間,縣局應(yīng)急指揮部及其辦公室所有人員、各分局應(yīng)急指揮部及其辦公室人員、疫區(qū)所在地工商部門主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員手機保證24小時開通,嚴禁關(guān)機或不應(yīng)答。
(二)值班備勤工作
縣局防控指揮部及其辦公室人員工作日要全部在崗,休息日50%以上的干部備勤,遇到緊急情況,相關(guān)人員保證2小時內(nèi)完成集結(jié)。
各分局工作日需全員在崗,不得擅自離崗;休息日70%以上的`干部備勤,出現(xiàn)緊急情況,須在2小時內(nèi)能夠集結(jié)5人以上,并迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場,做出應(yīng)急處理。
(三)物資保障
對進入疫區(qū)參與指揮與防控疫情的工商干部必須配置必要的防護用品,包括手套、口罩、防護服、一次性帽子或頭套、膠靴、防護鏡、人用消毒藥等。
縣局辦公室負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資。防控設(shè)施、裝備、應(yīng)急物資要確保正常,執(zhí)法車輛、通訊設(shè)備、檢測設(shè)備在內(nèi)的相關(guān)物資設(shè)備要隨時處于備用狀態(tài),做到隨時應(yīng)急,隨時使用。
六、宣傳引導(dǎo)
局、分局兩級工商部門要通過市場渠道積極做好人感染H7N9禽流感防控科普知識宣傳工作,使經(jīng)營者、消費者了解人感染H7N9禽流感傳播的特點和預(yù)防知識,增強科學(xué)防范意識,提高防范保護能力,積極配合工商行政管理部門共同做好市場防控工作。
局、分局兩級工商機關(guān)要嚴格遵守人感染H7N9禽流感疫情信息發(fā)布的工作紀律。未經(jīng)縣局和當?shù)胤揽厝烁腥綡7N9禽流感指揮部同意,不得對外發(fā)布有關(guān)人感染H7N9禽流感疫情信息。
七、應(yīng)急反應(yīng)的善后處理
(一)指導(dǎo)市場主辦單位在政府的統(tǒng)一部署下,進一步清理現(xiàn)場,確保疫病不傳播、擴散。
(二)指導(dǎo)市場主辦單位積極組織貨源,嚴把進貨質(zhì)量關(guān),保障市場的繁榮和穩(wěn)定。
(三)維護好市場經(jīng)營秩序,嚴厲查處趁機欺行霸市、哄抬物價、囤積居奇、摻雜、摻假等違法行為。
(四)總結(jié)上報處理的情況,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
八、責任追究和獎勵
(一)嚴格追究信息瞞報、遲報、漏報責任
各分局未依照規(guī)定履行報告職責,對市場發(fā)生疫情信息瞞報、緩報、謊報的,要依法給予主要負責人行政處分。
(二)嚴格追究相關(guān)人員“不作為”責任
對未按照縣局及其當?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案要求履行職責,推諉扯皮,嚴重損害工商行政管理機關(guān)形象,影響惡劣、后果嚴重的,依法給予行政處分。
(三)嚴格追究工作不力干部的責任
對因監(jiān)管不力、玩忽職守、失職瀆職,造成H7N9禽流感通過市場渠道傳播的,依法給予降級、撤職的行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
為落實實施安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略方針,預(yù)防嚴重環(huán)保事故發(fā)生,并能在事故發(fā)生后快速高效控制處理,使污水安全工作應(yīng)急處理具有前瞻性、連續(xù)性和可操作性,特制定此污水處理突發(fā)事件應(yīng)急整治方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持貫徹安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險的污水處理方針,重點突擊以防為主、防重于搶的實效性。居安思危、未雨綢繆,確保突發(fā)事件應(yīng)急處置工作準備充足、指揮得當、應(yīng)對有序,確保污水處理作業(yè)安全運行。
二、編制說明
該預(yù)案在發(fā)生以下一般問題的情況下,該預(yù)案自然啟動:
1.發(fā)現(xiàn)出水水質(zhì)超標時
2.污水水量超過設(shè)計標準時
3.大面積、長時間停電時
三、應(yīng)急處理原則
1.及時控制進入污水處理廠的污染物總量
2.加強運行控制,保證運行正常
3.加強設(shè)備運行維護
四、指揮和協(xié)調(diào)
1、指揮和協(xié)調(diào)機制
設(shè)立醫(yī)院污水處理領(lǐng)導(dǎo)小組,負責污水處理突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)工作。在污水處理警報期間,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員全部上崗,統(tǒng)籌指揮。根據(jù)突發(fā)性環(huán)境污染事故的情況通知有關(guān)部門及其應(yīng)急機構(gòu)、救援隊伍。各應(yīng)急機構(gòu)接到事故信息通報后,應(yīng)立即派出有關(guān)人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場,在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下,按照預(yù)案和處置規(guī)程,相互協(xié)同,密切配合,共同實施環(huán)境應(yīng)急和緊急處置行動,嚴防二次污染和次生、衍生事件發(fā)生。
2、指揮協(xié)調(diào)主要內(nèi)容
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括:
(1)提出現(xiàn)場應(yīng)急行動原則要求;
(2)提請市排水監(jiān)管中心派出有關(guān)專家和人員參與現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮小組的應(yīng)急指揮工作;
(3)協(xié)調(diào)各級、各專業(yè)應(yīng)急力量實施應(yīng)急支援行動;
(4)協(xié)調(diào)受威脅的周邊地區(qū)危險源的監(jiān)控工作;
(5)協(xié)調(diào)建立現(xiàn)場警戒區(qū)和交通管制區(qū)域,確定重點防護區(qū)域;
(6)根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)測結(jié)果,確定被轉(zhuǎn)移、疏散群眾返回時間;
(7)及時向當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T報告應(yīng)急行動的進展情況。
五、事故預(yù)防措施
1,操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作,防止因檢查不周或失誤造成事故。
2.及時合理的調(diào)節(jié)運行狀況,嚴禁超負荷運行。
3.加強設(shè)備管理,認真做好設(shè)備,管道,閥門的檢查工作,對存在的安全隱患的設(shè)備、管道、閥門及時進行整改、修理或更換。
六、事故應(yīng)急措施及注意事項
緊急事故的處理流程:
1、發(fā)現(xiàn)后當班人員立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報,并在事故處理過程中隨時保持與領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后,應(yīng)及時向當?shù)丨h(huán)保部門和行業(yè)主管匯報,并在事故處理過程中隨時保持與當?shù)丨h(huán)保部門和行業(yè)主管的聯(lián)系。
3、當班人員及時排查造成事故的原因:
①發(fā)現(xiàn)進水超出設(shè)計標準
a、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,減少進水量。
b、立即對進水水質(zhì),工藝運行參數(shù),出水水質(zhì)數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)化驗數(shù)據(jù)對相關(guān)工藝流程進行及時調(diào)整。
②突發(fā)暴雨
a、根據(jù)天氣預(yù)報,預(yù)先對各設(shè)備進行檢查,確保完好,組織力量對廠區(qū)雨水管線進行疏通,確保暢通。
b、各崗位將門窗關(guān)緊,防止雨水流入,影響設(shè)備運行。
c、隨時觀察調(diào)節(jié)池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
d、外出巡視,必須兩人一組,注意防滑等自身保護。
③水量超過生化系統(tǒng)設(shè)計處理能力
及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,并取水樣化驗COD。及時向上級請示,部分污水或外運處置,或投加適量氧化劑后與正常流程的出水混合排放,或按上級的指示處理。
④突然停電
a、將現(xiàn)場設(shè)備退出運行狀態(tài)。
b、如長時間停電超過6小時,則請求上級主管部門及時送電。
c、來電后,按操作規(guī)程及時開啟設(shè)備,恢復(fù)運行
七、事故后的恢復(fù)和重新進入
由事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束,恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。開始對事故原因進行調(diào)查,進行事故損失評估和總結(jié),組織力量進行污染區(qū)的清消,恢復(fù)。
八、安全防護
1、應(yīng)急人員的安全防護
現(xiàn)場處置人員應(yīng)根據(jù)環(huán)境事故的特點,配備相應(yīng)的專業(yè)防護裝備,采取安全防護措施,嚴格執(zhí)行應(yīng)急人員出入事發(fā)現(xiàn)場程序。
2、受災(zāi)群眾的安全防護現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮小組負責組織群眾的安全防護工作,主要工作內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)突發(fā)性環(huán)境污染事故的性質(zhì)、特點,告知群眾應(yīng)采取的安全防護措施;
(2)根據(jù)事發(fā)時當?shù)氐臍庀蟆⒌乩憝h(huán)境、人員密集度等,確定群眾疏散的方式,指定有關(guān)部門組織群眾安全疏散撤離;
(3)在事發(fā)地安全邊界以外,設(shè)立緊急避難場所。
九、應(yīng)急終止
應(yīng)急終止的條件符合下列條件之一的.,即滿足應(yīng)急終止條件:
(1)事件現(xiàn)場得到控制,事件條件已經(jīng)消除;
(2)污染源的泄漏或釋放已降至規(guī)定限值以內(nèi);
(3)事件所造成的危害已經(jīng)被徹底消除,無繼發(fā)可能;
(4)事件現(xiàn)場的各種專業(yè)應(yīng)急處置行動已無繼續(xù)的必要;
(5)采取了必要的防護措施以保護公眾免受再次危害,并使事件可能引起的中長期影響趨于合理且盡量降低的水平。
應(yīng)急終止的程序
(1)現(xiàn)場救援指揮小組確認終止時機,或事件責任單位提出,經(jīng)現(xiàn)場救援應(yīng)急小組報上級批準;
(2)現(xiàn)場救援指揮小組向所屬各專業(yè)應(yīng)急救援隊伍下達應(yīng)急終止命令;
(3)應(yīng)急狀態(tài)終止后,應(yīng)根據(jù)有關(guān)指示和實際情況,繼續(xù)進行環(huán)境監(jiān)測和評價工作。
應(yīng)急終止后的行動
⑴突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處理工作結(jié)束后,應(yīng)組織相關(guān)部門認真總結(jié)、分析、吸取事故教訓(xùn),及時進行整改;
⑵組織各專業(yè)組對應(yīng)急計劃和實施程序的有效性、應(yīng)急裝備的可行性、應(yīng)急人員的素質(zhì)和反應(yīng)速度等作出評價,并提出對應(yīng)急預(yù)案的補充及修改意見。
⑶參加應(yīng)急行動的部門負責組織、指導(dǎo)環(huán)境應(yīng)急隊伍維護、保養(yǎng)應(yīng)急儀器設(shè)備,使之始終保持良好的技術(shù)狀態(tài)。
9、宣傳、培訓(xùn)與演練
應(yīng)加強環(huán)境保護科普宣傳教育工作,普及環(huán)境污染事件預(yù)防常識,增強職工的防范意識和相關(guān)心理準備,提高防范能力。
加強環(huán)境事故專業(yè)技術(shù)人員日常培訓(xùn)和事故源工作人員的培訓(xùn)和管理,培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素的環(huán)境應(yīng)急處置、檢驗、監(jiān)測等專門人才定期組織環(huán)境應(yīng)急實戰(zhàn)演練,提高防范和處置突發(fā)性環(huán)境污染事故的技能,增強實戰(zhàn)能力。
十、預(yù)案管理與更新
隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善,部門職責或應(yīng)急資源發(fā)生變化,或者應(yīng)急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)新的情況,應(yīng)及時修訂完善預(yù)案。
關(guān)于應(yīng)對突發(fā)緊急物料采購配送,我公司做出如下方案:
(1)整合車輛資源,保證貨物運輸?shù)募皶r性。把自有車輛與社會固有車輛進行合理搭配,對不同噸位及目的地的貨物,安排合適的車型,以保證貨物到達的及時性。
(2)在駕駛?cè)藛T的學(xué)習(xí)教育及車輛出行前的安全檢查上下功夫,駕駛?cè)藛T做為運輸中的主導(dǎo)者在技能及思想方面必須過硬,車輛在運輸途中的穩(wěn)定性是安全的重要保障。
(3)做好貨物運輸途中的安全防護舉措,針對不同季節(jié)及天氣配備相應(yīng)的防護用具,如:防雨布,棉被,膠墊及固定保護裝置等。保證貨物的安全運達。
(4)針對此次應(yīng)急物料派送線路我公司設(shè)立了專職專崗。
(5)及時調(diào)整,保證以最快的時間將物資送達甲方指定地點。
面臨交通或臨時管制情況的保障方案
為切實做好應(yīng)對惡劣天氣情況下的物資運送工作,保證物資完好無損安全送達甲方指定地點,防范惡劣天氣安全事故的發(fā)生,并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件,切實有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生,我公司特制定本預(yù)案。
(1)加強和市氣象部門的聯(lián)系,依據(jù)氣象部門發(fā)布的災(zāi)害信息,做到早分析、早預(yù)警,及時響應(yīng)、科學(xué)處置、有效應(yīng)對。安排專門人員(調(diào)度員)收集中、短期氣象信息,及時了解天氣變化情況、車輛沿途道路通行等情況,立即通知在途駕駛員同時做好各項應(yīng)急響應(yīng)準備工作。
(2)遇有達到啟動本應(yīng)急預(yù)案條件時,配送人員及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,由組長或副組長確定相關(guān)人員和職能部門負責開展應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮負責人視事態(tài)發(fā)展程度,必要時可成立現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組,部署現(xiàn)場處置方案,同時立即組織相關(guān)人員,確保疏運和疏散物資工作安全有序的進行。如遇暴雪,凡屬簡易倉庫、工棚的屋頂積雪厚度超過5厘米以上的須采用消防高壓龍頭水噴去屋頂積雪和易結(jié)冰情況,結(jié)冰厚度超過2厘米以上的采用工業(yè)用鹽進行潑灑,除去結(jié)冰。如遇高溫,提醒車輛減速,防止因高溫產(chǎn)生爆胎等事故,并采取積極措施應(yīng)對可能出現(xiàn)的高溫中暑事件。如遇暴雨,車輛減速慢行或到安全地點停放,各庫區(qū)須做好篷布、水桶、陰溝等準備工作,巡視庫內(nèi)是否漏雨、庫外排水溝是否暢通,確??蛻魝}儲物資安全度汛。
(3)我公司參加應(yīng)急疏運和疏散物資的工作人員(裝卸工)積極配合,齊心協(xié)力,由我公司現(xiàn)場指揮負責人統(tǒng)一指揮和調(diào)度,開展相應(yīng)工作,如現(xiàn)場處置需要增加人力、物力支援時,我公司會積極加派工作人員做好一切應(yīng)對工作。
(4)運用GPS監(jiān)控系統(tǒng),密切關(guān)注車輛行駛及道路通行情況,做好車輛調(diào)度準備工作,確保在通行恢復(fù)后及時疏運物資,確保安全,平安地將物資送達目的地。
(5)應(yīng)急機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在本預(yù)案啟動期間,手機24小時開機,以保持通訊聯(lián)系暢通。
(6)安技部門和保安人員及相關(guān)工作人員要加大維持現(xiàn)場治安保衛(wèi)秩序力度,確?,F(xiàn)場及倉庫物資的安全。
(7)對已經(jīng)裝卸貴重物資待定但尚未出發(fā)的貨運車輛,將車輛停放或?qū)⒇浳飪Υ嬗趹?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或指定的位置,安排人員做好看護守衛(wèi)工作。
食品質(zhì)量突發(fā)事件
如發(fā)生食材質(zhì)量問題時,我公司第一時間到達現(xiàn)場并配合采購人處理本次事件。若因我公司食材出現(xiàn)問題,我公司負責因此帶來的一切后果,接受采購人對我公司的處罰。
如果出現(xiàn)因食材質(zhì)量問題引發(fā)的食物中毒,我公司會做到以下措施:
(1)發(fā)生食品衛(wèi)生突發(fā)事件后,立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動,并向所在地的醫(yī)療單位、上級衛(wèi)生主管部門報告。撥打電話120向當?shù)蒯t(yī)院求援,協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員救治中毒或疑似中毒病人。
(2)上級衛(wèi)生主管部門尚未到達之前,應(yīng)保護事故現(xiàn)場,并停用食物、出售等一切經(jīng)營活動;保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場,便于衛(wèi)生局工作人員展開調(diào)查、取證和分析。
(3)主動配合區(qū)衛(wèi)生局進行調(diào)查,按要求如實提供有關(guān)材料和樣品;落實衛(wèi)生局的具體要求并采取一切可以采取的措施,把事態(tài)控制在最小范圍。
(4)配合區(qū)衛(wèi)生局詳細調(diào)查:中毒發(fā)生時間、地點、中毒人數(shù)(包括就診人數(shù)、住院人數(shù)、危重病人及死亡人數(shù))、中毒發(fā)展趨勢及采取的緊急措施;污染食品種類、可疑污染物、污染程度、食品加工設(shè)備和場所、食品有效地點、食品運輸工具及車輛等等。
運輸途中突發(fā)事件
我公司在運輸途中發(fā)生突發(fā)事件時采取以下措施:
1、如發(fā)生事故時第一時間報警通知公司,簡述整個事件。
2、如發(fā)生車輛損壞不能按時送達時,我公司會安排距離最近的車輛進行交接,并按時到達采購人指定地點。
3、當不能盡快解決時我將啟動公司備用車輛,盡快裝配訂單的貨物,并在有效時間內(nèi)到達采購人指定的地點。
4、我公司會提前安排配送車輛及線路避免發(fā)生突發(fā)事件。
我公司保證在配送過程中發(fā)生突發(fā)事件造成的一切損失與采購人無關(guān),一切損失由我單位承擔。
我公司保證發(fā)生突發(fā)事件后仍可保證送貨時效,保證不會因為此事件影響到采購人的正常運行。
特殊情況處理方案
1、無條件重新發(fā)貨
對于因為我方按訂單發(fā)貨發(fā)生錯誤的,應(yīng)有我方重新調(diào)整發(fā)貨方案,將錯發(fā)的貨物調(diào)回,重新按照正確的訂單發(fā)貨,中間發(fā)生的所有費用應(yīng)有我方自行承擔。
2、運輸單位賠償
對于因為運輸中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生退貨的,根據(jù)退貨情況,由我方確定所需的修理費或賠償金額,由我方進行賠償。
3、收取費用,重新發(fā)貨
對于因為客戶訂貨有誤而發(fā)生退貨的,退貨的所有費用由客戶承擔,退貨后我方將根據(jù)客戶的新訂單進行重新發(fā)貨。
4、重新發(fā)貨或替代
對于因為產(chǎn)品有缺陷,過保質(zhì)期或者質(zhì)量問題的,客戶需要退貨,配送中心街道退貨指示后,工作人員安排車輛收回退貨產(chǎn)品,將產(chǎn)品集中到倉庫退貨處理區(qū)進行處理。一旦產(chǎn)品回收活動結(jié)束,我方將及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家,立即采取措施,用沒有缺陷的,沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品或替代品重新填補空缺。
5、補貨流程
將貨物從倉庫保管區(qū)搬出,保證貨物能安按質(zhì)按量的送到目的地。
6、基本方案
一般情況下,送貨具有以下幾個特點:時效性、便利性、可靠性、經(jīng)濟性。一般按照退貨或調(diào)貨的額原因,依照協(xié)議可以退貨的情況、搬運中損壞、貨物過期退回、次品回收、貨物送錯退回。
應(yīng)急預(yù)案措施
為確保公司提供服務(wù)活動的服務(wù)質(zhì)量,公司編制并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范并有效實施。所有業(yè)務(wù)人員均經(jīng)培訓(xùn)并考格合格后方可上崗,上崗后將提供持續(xù)的培訓(xùn)以確保其能力得到保持和提高,從而確保業(yè)務(wù)人員的崗位技能符合要求,公司對銷售過程各環(huán)節(jié)如:開票、運輸、交付等均進行記錄。
辦公室對服務(wù)提供過程實施監(jiān)控,利用顧客的反饋、服務(wù)質(zhì)量的檢查的信息,定期對銷售服務(wù)過程的'能力進行總結(jié)和評價,以確認過程能力。按規(guī)定的時間間隔或當生產(chǎn)發(fā)生變化時(如條件、服務(wù)人員變化)應(yīng)對上述過程進行再確認,確保對影響服務(wù)過程能力的變化及時作出反應(yīng)。根據(jù)需要對相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進行更改。
1、預(yù)警監(jiān)測
加強生鮮食品安全的日常監(jiān)測,外采務(wù)必做到索證、索票,實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決預(yù)警機制。定期對本公司提供的生鮮食品進行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
加大日常巡查力度,重點檢查配送車間的衛(wèi)生安全、消防栓、滅火器等。發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,及時解決,并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。
定期檢查配送車輛的安全狀況,不留隱患,杜絕問題發(fā)生。
定期對配送人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn),使之更專業(yè)化、規(guī)范化。
2、事故響應(yīng)
接到報告后,本部門工作人員必須盡快到場,參加現(xiàn)場救助工作。
如發(fā)生食物中毒事件,應(yīng)立即停止食用可疑食物,盡快脫離可疑污染物。
發(fā)生事故后,在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門,配送部應(yīng)積極配合有關(guān)部門,開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實各項應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援人員物資保障
應(yīng)急通訊。配送部必須在倉庫等重要部位、醒目位置公布報警電話。物流中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)有員,務(wù)必24小時開通移動電話,所有配送人員工作期間,保證電話暢通。
應(yīng)急物資保障。配送部負責配備足夠的生鮮食品,隨時應(yīng)對緊急狀況。還需配備:安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要應(yīng)急救援物品,并指定專人保管和維護。
4、善后處置
應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問相關(guān)人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,維護市場秩序。
對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責任人,進行嚴肅處理。發(fā)生事故次日,及時總結(jié)教訓(xùn),并在內(nèi)部發(fā)出通知,杜絕此類事故發(fā)生。
針對本項目,我公司配備專人應(yīng)對相關(guān)售后應(yīng)急問題處理。主要措施如下:
①配送中心在業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi),每區(qū)域設(shè)置有應(yīng)急補、換貨車輛及人員。
②中心常備2臺應(yīng)急車輛,應(yīng)對每日可能發(fā)生的突發(fā)狀況,確保服務(wù)質(zhì)量。
③配備專屬的客戶顧問,全天候服務(wù)您的需求。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置,并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,采取有效措施及時消防隊開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴大的,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時疏通消防通道,指定專人引導(dǎo)消防車進入現(xiàn)場。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等,當天無法送達指定地點的,配送專員要及時向配送部主管報告,等候指令。
2.2配送部主管接到報告后,應(yīng)及時向公司總經(jīng)理報告,經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時,配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物,保障客戶當日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時,配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告,同時撥打電話報警,向保險公司報案,并注意保證自身安全,保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的,要做好標記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后,應(yīng)及時向公司總經(jīng)理報告。
3.3公司總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物,保障客戶當日需求。
一、消防安全知識:
1、火警電話:119。報警內(nèi)容:單位名稱、路名、交叉路口路牌、起火部位、燃燒物品、燃燒情況、報警人姓名、聯(lián)系電話、并派人在交叉路口等候。
2、滅火器使用方法:
1)右手拔去保險銷。
2)左手拿住噴頭。
3)左手按下手柄,對準火焰根部頻頻掃射。
二、緊急疏散程序:
1、當出現(xiàn)火警時,各崗位員工應(yīng)立即放下手中的工作,關(guān)閉自己管轄區(qū)內(nèi)的電源。
2、按照消防應(yīng)急預(yù)案的疏散指示圖進行緊急疏散,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)從最近的安全通道迅速撤離,在疏散過程中不要奔跑。由于煙霧中存在大量一氧化碳、二氧化碳,對人體毒性較大。因此,在撤離時一般不要逆煙撤退,用濕毛巾等物品捂住口、鼻、彎腰、壓低重心,低頭快速前進,煙霧大時,應(yīng)貼著墻壁,摸著通道、管道等快速撤退。
三、各部門職責
1、雙休日、節(jié)假日及員工下班后遇警,由值班保安隊長迅速判斷報警,同時盡快通知各部門主要負責人,安保負責整個倉庫的財產(chǎn)安全、防止失竊。
2、各部門主要負責人接通知后因迅速趕到事故現(xiàn)場,配合安保部經(jīng)理、倉庫安全主管組織義務(wù)消防隊員與安保進行滅火。
3、安保應(yīng)及時開啟火災(zāi)現(xiàn)場的消防安全門,并協(xié)助倉庫主要負責人進行人員疏散。
4、安保隊長負責在火災(zāi)區(qū)外進行搜索,直至確認在滅火區(qū)內(nèi)沒有人員留下。
5、維修部應(yīng)立即切斷庫區(qū)內(nèi)所有非消防電源,并保證各類消防電源正常供應(yīng)。
6、單證部或財務(wù)部等重要部門員工應(yīng)在確保自身安全的'前提下,將自己負責的重要文件及帳目等憑證帶出火災(zāi)區(qū)。
7、倉庫經(jīng)理應(yīng)在確保自身安全的前提下,指揮叉車司機將庫區(qū)內(nèi)所有叉車開出倉庫,并停放到遠離火災(zāi)現(xiàn)場不影響消防車輛進出的通道上。
8、辦公室負責人,內(nèi)勤,汽車司機應(yīng)及時備好急救藥品和車輛,隨時準備急救和運送傷員到醫(yī)院搶救。
9、各部門經(jīng)理必須承擔起管理和保護自己區(qū)域內(nèi)員工的責任,并幫助他們安全而迅速撤離火災(zāi)區(qū)。法人匯報。
四、應(yīng)急方案
1、當倉庫遇火災(zāi)時,安?;騻}庫人員向倉庫主要負責人報告?zhèn)}庫火災(zāi)情況,有倉庫主要負責人及時將情況報告給公司法人代表,并立即撥打“119”報警,由公司法人代表、主要負責人根據(jù)情況立即組織實施消防應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急搶救。
2、倉庫主要負責人在等待救援時,應(yīng)根據(jù)情況立即組織義務(wù)消防人員進行滅火和人員疏散。
3、倉庫安全主管,物業(yè)安保部經(jīng)理等主要負責人,在接到報警通知后,在短時間內(nèi)立即趕到現(xiàn)場,根據(jù)應(yīng)急預(yù)案流程進行實施。
根據(jù)國家、自治區(qū)、市政府關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控的工作部署,按照國家醫(yī)保局“兩個確?!本?,做好我縣防控救治保障工作,確?;颊卟灰蛸M用問題得不到及時救治,確保定點醫(yī)療機構(gòu)不因醫(yī)??傤~預(yù)算管理規(guī)定影響救治,特制定本工作預(yù)案:
一、目標任務(wù)
救治保障預(yù)防新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置。
二、組織機構(gòu)
為確保全縣新型冠狀病毒肺炎疫情救治保障工作落實到位,特成立某縣新型冠狀病毒肺炎疫情救治保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其成員名單如下:
組長:xxx縣人民政府副縣長
常務(wù)副組長:xxx縣醫(yī)療保障局黨組書記、局長
副組長:xxx縣人民政府辦公室副主任
xxx縣醫(yī)療保障局副局長
xxx縣醫(yī)療保障局副局長
xxx縣醫(yī)療保障局副局長
成員:xxx縣醫(yī)療保障局辦公室主任
xxx縣醫(yī)療保障局規(guī)劃財務(wù)和法規(guī)股股長
xxx縣醫(yī)療保障局基金監(jiān)管股股長
xxx縣醫(yī)療保障局居民醫(yī)保業(yè)務(wù)股股長
xxx縣醫(yī)療保障局職工醫(yī)保業(yè)務(wù)股股長
xxx縣醫(yī)療保障局信息中心主任
xxx縣醫(yī)療保障局醫(yī)療救助股股長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣醫(yī)療保障服務(wù)中心,辦公室主任由xxx兼任,辦公室副主任由xxx、xxx兼任,工作人員由縣醫(yī)療保障局機關(guān)各股室負責人及醫(yī)療保障服務(wù)中心人員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照縣新型冠狀病毒肺炎聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署,負責全縣新型冠狀病毒肺炎疫情醫(yī)保結(jié)算的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌指揮和監(jiān)督指導(dǎo)工作,指導(dǎo)全縣定點醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)做好對確診為新型冠狀病毒肺炎疫情的`患者采取特殊報銷政策等工作。
三、主要工作措施
(一)將國家衛(wèi)生健康委《新型冠狀病毒感染肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫(yī)療服務(wù)項目全部臨時納入醫(yī)?;鹬Ц斗秶创_診患者所在定點救治醫(yī)院對應(yīng)的醫(yī)保報銷標準予以報銷,充分發(fā)揮醫(yī)療救助資金的兜底保障作用。
(二)我縣轄區(qū)內(nèi)指定的新型冠狀病毒肺炎定點救治縣人民醫(yī)院對確診患者救治實行“先診療后付費”和“現(xiàn)場及時結(jié)報”。
(三)我縣異地確診患者務(wù)必在當?shù)囟c救治醫(yī)院就醫(yī),實行先救治后結(jié)算,相關(guān)醫(yī)療費用按照我市經(jīng)轉(zhuǎn)診醫(yī)保報銷政策規(guī)定予以報銷,不需要另行辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。
(四)對衛(wèi)鍵部門指定的集中收治確診患者定點救治縣人民醫(yī)院,根據(jù)縣人民醫(yī)院申請,縣醫(yī)保中心向其預(yù)付一定資金,減輕醫(yī)院墊付資金壓力,并及時支付患者醫(yī)保費用,確保確診患者得到及時救治。
(五)治療新型冠狀病毒感染肺炎產(chǎn)生的醫(yī)療費用不納入控費指標控制。
(六)對于確診的未參?;颊?,由各收治定點醫(yī)療機構(gòu)先行救治,涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保辦做好后續(xù)參保工作。
(七)全縣各定點醫(yī)療機構(gòu)若發(fā)現(xiàn)確診病例,要立即向縣醫(yī)療保障局匯報??h醫(yī)療保障局統(tǒng)一將定點醫(yī)療機構(gòu)報備情況向市醫(yī)保局進行報告。
(八)上級有治療新型冠狀病毒肺炎醫(yī)療保障新規(guī)定的,按照新規(guī)定貫徹落實。
四、工作要求
(一)縣醫(yī)療保障局全體工作人員要對人民群眾生命健康安全高度負責的精神,把應(yīng)對此次疫情作為當前一項最緊迫最重要的工作來抓,壓實責任,確保疫情防控每項工作落實到位。
(二)縣醫(yī)療保障局各股室要根據(jù)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作方案和職責分工抓好抓實職責范圍內(nèi)的工作。
(三)縣醫(yī)療保障局是加強與各定點醫(yī)療機構(gòu)溝通合作,密切聯(lián)系,若遇緊急情況或突發(fā)事件,要及時請示報告。
(四)縣醫(yī)療保障局要嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和值班制度,主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要保持手機24小時暢通,切實加強應(yīng)急值守和信息報送工作。
(五)各定點醫(yī)療機構(gòu)要在2月x日上午12點前向縣醫(yī)療保障局上報2月30日24點前住院結(jié)算人數(shù)。今后各定點醫(yī)療機構(gòu)要在每周五上午12點前上報上周五0點至本周四24點收治確診參保患者(職工醫(yī)保、居民醫(yī)保)門診和住院醫(yī)療費用情況表。
一、引言
商場作為人們?nèi)粘I钯徫锏闹匾獔鏊?,其環(huán)境的清潔與衛(wèi)生直接關(guān)系到顧客的購物體驗與安全。然而,面對突發(fā)事件的發(fā)生,商場保潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,以確保能夠迅速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)情況,保障商場的清潔和安全。
二、背景分析
1. 商場保潔工作的重要性
商場是人流密集的地方,尤其在特定的節(jié)假日或促銷活動期間,顧客的數(shù)量更是龐大。商場的保潔工作不僅僅是日常的衛(wèi)生打掃,還包括了廢品和垃圾的清理、地面的保潔、衛(wèi)生設(shè)施的維護等。只有保證商場的整潔度和衛(wèi)生狀況,才能給顧客提供一個舒適的購物環(huán)境,促進消費和增強商場的競爭力。
2. 突發(fā)事件帶來的挑戰(zhàn)
突發(fā)事件如火災(zāi)、泄漏、水浸等在商場內(nèi)部的發(fā)生可能會造成人員傷亡、設(shè)備損壞和環(huán)境污染。這些因素不僅會對商場形象造成沖擊,還會直接影響商場的正常運營。因此,商場保潔人員需要具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,以在危機情況下恢復(fù)正常運營。
三、應(yīng)急預(yù)案的重要性
1. 保障顧客的安全
應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場保潔人員快速、有效地控制各種突發(fā)事件,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,確保顧客在商場內(nèi)部的安全。
2. 保證商場運營的連續(xù)性
在突發(fā)事件發(fā)生后,商場保潔人員能夠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,迅速采取措施清理現(xiàn)場,并修復(fù)受損的設(shè)備和環(huán)境,確保商場的衛(wèi)生和正常運營。
3. 提升商場形象
應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場保潔人員高效應(yīng)對突發(fā)事件,迅速恢復(fù)商場的整潔和衛(wèi)生,進而提升商場的形象與聲譽,吸引更多的顧客。
四、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)
1. 制定應(yīng)急預(yù)案
商場保潔人員應(yīng)與管理部門共同制定應(yīng)急預(yù)案,包括突發(fā)事件的類型、處理流程、責任分工、應(yīng)急設(shè)備等。預(yù)案中應(yīng)明確各種突發(fā)事件的'處理步驟和措施,并提前進行模擬演練和培訓(xùn),以熟悉應(yīng)急流程,提高應(yīng)對能力。
2. 準備應(yīng)急設(shè)備
商場保潔人員應(yīng)熟悉和掌握應(yīng)急設(shè)備的使用方法,如消防器材、急救箱等。設(shè)備應(yīng)保持完好,定期檢查和維護,并放置在易于獲取的地方,以方便迅速應(yīng)對突發(fā)事件。
3. 建立溝通機制
商場保潔人員應(yīng)與商場管理層和其他相關(guān)部門建立緊密的溝通機制,在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速與各方進行協(xié)作和溝通,有效地實施應(yīng)急預(yù)案,確保事態(tài)不擴大。
五、應(yīng)急實踐
1. 火災(zāi)應(yīng)急
商場保潔人員應(yīng)事先了解商場的消防設(shè)施及應(yīng)急通道的位置,并確保其暢通無阻。一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)迅速報警,安全疏散人員,盡量抑制火勢,并配合消防人員的撲救工作?;馂?zāi)的滅火后,商場保潔人員需要迅速清除殘余的火災(zāi)物和煙霧,并啟動應(yīng)急預(yù)案,對商場進行全面清理。
2. 水浸應(yīng)急
商場保潔人員應(yīng)事先了解商場的防水設(shè)備和排水系統(tǒng),定期檢查和維護。在發(fā)生水浸事件時,應(yīng)盡快關(guān)閉水源,并通過疏通排水管道、使用抽水設(shè)備等方式進行排水。隨后,商場保潔人員需要清理受影響的區(qū)域,并修復(fù)設(shè)備和地面,以確保商場的正常運營。
六、結(jié)論
商場保潔應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)和實踐對于確保商場的衛(wèi)生和安全至關(guān)重要。商場保潔人員應(yīng)定期進行培訓(xùn),并掌握應(yīng)急處理的技能和知識,以應(yīng)對不同類型的突發(fā)事件。只有確保萬無一失的應(yīng)急預(yù)案,商場才能給顧客提供一個干凈、整潔和安全的購物環(huán)境,提升商場的形象與價值。
一、引言
商場作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,為了保持良好的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)體驗,保潔工作顯得尤為重要。然而,突發(fā)事故或緊急情況時常難以避免,因此商場保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行至關(guān)重要。本文將從預(yù)案制定的意義、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程等方面進行探討,展示出專業(yè)人士的素養(yǎng)和指導(dǎo)精神。
二、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的意義
1. 維護公共秩序:商場是公共空間,維護公共秩序是保潔工作的重要功能。應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行可以幫助提供針對性的應(yīng)對措施,維護商場秩序,確保公眾安全。
2. 保障商場管理:商場保潔應(yīng)急預(yù)案有助于提高對突發(fā)事件的管理能力,包括協(xié)調(diào)資源和人員安排,以應(yīng)對突發(fā)情況的發(fā)生,縮短應(yīng)對時間,減少經(jīng)濟損失。
3. 提高員工應(yīng)對能力:預(yù)案的制定不僅是為了解決特定問題,更是為了提高員工對應(yīng)急情況的應(yīng)對能力,讓員工能夠迅速、有效地處理各種突發(fā)事件,保證商場正常運營。
三、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程
1. 人員安排和培訓(xùn)
商場應(yīng)成立應(yīng)急小組,指派負責人負責預(yù)案的制定和實施,并明確各崗位的職責和層級。應(yīng)保證全體員工都接受過應(yīng)急培訓(xùn),了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程。
2. 預(yù)案編制
應(yīng)根據(jù)商場的具體情況,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、漏水、地震、惡劣天氣等可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)對方案。預(yù)案需要包含以下內(nèi)容:事件的背景和定義、預(yù)警和報警機制、應(yīng)急響應(yīng)流程和行動指南、資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障、溝通協(xié)調(diào)機制以及事后總結(jié)和評估等。
3. 應(yīng)急響應(yīng)流程
在突發(fā)事件發(fā)生時,應(yīng)急響應(yīng)流程至關(guān)重要。從事件發(fā)生到應(yīng)急小組的組織,再到通知和指導(dǎo)員工從事相應(yīng)的應(yīng)急工作,都應(yīng)有明確的流程和時間要求。同時,需要制定不同事件的響應(yīng)策略和行動指南,確保每個人都清楚應(yīng)該做什么。
4.資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障
商場保潔應(yīng)急預(yù)案中還需要考慮資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障。應(yīng)明確物資的儲備量和位置,確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)取并運用所需物資,例如消防器材、清潔用品等。
5.溝通協(xié)調(diào)機制
商場是一個內(nèi)外結(jié)合的系統(tǒng),應(yīng)建立一個完善的`溝通協(xié)調(diào)機制。與其他商場、相關(guān)政府機構(gòu)和社區(qū)建立聯(lián)系,建立跨系統(tǒng)的信息共享機制,有助于保持緊密溝通和高效協(xié)作。
6.事后總結(jié)和評估
應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行并不意味著問題的終結(jié),事后總結(jié)和評估是為了改進和不斷提升應(yīng)急管理能力。定期組織個案分析和演習(xí),收集反饋意見和經(jīng)驗教訓(xùn),并針對性地進行改進。
四、結(jié)語
商場保潔應(yīng)急預(yù)案對于商場的正常運營和公眾安全至關(guān)重要。預(yù)案的制定應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則,同時也需要以專業(yè)態(tài)度來實施和完善。只有如此,才能充分發(fā)揮專業(yè)人士在商場保潔應(yīng)急工作中的才能和價值,確保商場的順利運營和公眾的滿意度。
一、前言
商場作為人們?nèi)粘Y徫锖蛫蕵返闹匾獔鏊?,保持清潔、整潔是其良好?jīng)營和形象的基礎(chǔ)。然而,不可預(yù)測的應(yīng)急情況時常發(fā)生,如交通意外、自然災(zāi)害等,這些突發(fā)事件會對商場保潔工作帶來一定影響。因此,商場保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和實施是非常重要的。
二、應(yīng)急預(yù)案編制
1. 預(yù)計影響范圍
商場保潔應(yīng)急預(yù)案的編制需考慮到各種可能發(fā)生的應(yīng)急情況,例如火災(zāi)、水災(zāi)、停電等,以及可能涉及的區(qū)域和設(shè)備范圍。
2. 應(yīng)急組織機構(gòu)
商場應(yīng)成立應(yīng)急組織機構(gòu),包括指揮部、業(yè)務(wù)組、保障組等,明確各項職責和權(quán)限,實施緊急狀態(tài)下的有效組織和協(xié)調(diào)。
3. 預(yù)案通知和宣傳
預(yù)案必須得到預(yù)案相關(guān)人員的廣泛宣傳和培訓(xùn),并通過不同渠道向商場內(nèi)外進行宣傳,以提高應(yīng)急意識和能力。
4. 應(yīng)急資源儲備
商場應(yīng)建立健全的應(yīng)急資源儲備體系,包括應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急物資等,并進行定期檢查和替換。
三、應(yīng)急處理措施
1. 滅火措施
商場應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動報警器、滅火器、滅火器站等設(shè)施,對發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)迅速啟動消防設(shè)備,組織疏散人員并進行有效的滅火救援。
2. 水災(zāi)處理措施
商場應(yīng)確保排水系統(tǒng)暢通,并設(shè)立防水設(shè)施,如防水墻、防水門等,以減少因水災(zāi)導(dǎo)致的損失。同時,應(yīng)設(shè)置水泵和排水設(shè)備,及時排除水災(zāi)。
3. 停電處理措施
商場應(yīng)建立備用發(fā)電機組等應(yīng)急電力設(shè)備,以保障關(guān)鍵設(shè)備、照明和安全系統(tǒng)的正常運行。同時,在停電時及時通知商戶和顧客,并組織疏散。
4. 清潔工作復(fù)原
在應(yīng)急事件結(jié)束后,商場應(yīng)制定有效的清潔工作復(fù)原計劃,及時清理和恢復(fù)商場內(nèi)外的衛(wèi)生環(huán)境,確保商場正常營業(yè)。
四、應(yīng)急演練和評估
商場應(yīng)進行定期的.應(yīng)急演練,以提高各部門應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)效率。演練后,應(yīng)對演練結(jié)果進行評估和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時修正預(yù)案,不斷提高應(yīng)急管理水平。
五、員工人力資源管理
商場保潔的應(yīng)急工作離不開專業(yè)的員工隊伍。商場應(yīng)加強員工培訓(xùn),提高他們的危機意識和應(yīng)急處理能力,并設(shè)定激勵機制,以保持員工的積極性和責任感。
六、結(jié)語
商場保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和落實是商場保持良好形象和順利運營的關(guān)鍵。只有在應(yīng)急情況下,才能看出一家商場的實力和能力。因此,商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要根據(jù)實際情況不斷完善和更新,以應(yīng)對各種突發(fā)情況,確保商場的正常運行和顧客的安全。
作為一名商場保潔人員,應(yīng)急預(yù)案是我們必須要熟知并掌握的工作。在日常工作中,我們需要時刻保持警覺,隨時準備應(yīng)對突發(fā)事件,以確保商場的安全和衛(wèi)生。
首先,我們需要了解各種緊急情況及其處理措施。在商場中,可能發(fā)生的緊急情況包括火災(zāi)、地震、水漏、電力故障等。我們需要了解每種情況的應(yīng)急處理方法,掌握相應(yīng)的應(yīng)對措施,以便在發(fā)生突發(fā)事件時能夠快速應(yīng)對。
其次,應(yīng)急預(yù)案需要預(yù)先制定并實施。商場保潔人員應(yīng)該參與應(yīng)急預(yù)案的制定,并嚴格按照預(yù)案執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括所有可能出現(xiàn)的緊急情況,應(yīng)急處理流程、責任分工、人員安排、設(shè)備調(diào)配等方面的內(nèi)容,并加以定期的更新和完善。
第三,商場保潔人員應(yīng)具備應(yīng)急技能和基本常識。在應(yīng)急情況下,我們需要冷靜處理、判斷,及時采取有效的措施,保護自身和他人的安全。在應(yīng)急情況下,特別需要掌握滅火、急救等技能,以盡可能地減少損失和傷害。
第四,商場保潔人員需要加強與其他部門的溝通配合,形成應(yīng)急合作機制。在應(yīng)急情況下,商場保潔人員需要與安保人員、電工、水暖等維修人員協(xié)調(diào)配合,合作執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。只有統(tǒng)籌協(xié)作才能最大限度地減輕緊急情況的影響。
第五,商場保潔人員應(yīng)時刻保持安全意識,做好安全防范工作。在平時工作中,我們需要注意商場設(shè)施的'安全,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,避免安全事故的發(fā)生。另外,我們需要嚴格執(zhí)行商場的安全制度和規(guī)章制度,不得私自改變、破壞和移動商場設(shè)施、設(shè)備及配電箱等,防止因責任不清,帶來重大損失和安全隱患。
綜上所述,商場保潔應(yīng)急預(yù)案是保障商場安全、以及保潔工作的基礎(chǔ)之一。在制定、執(zhí)行、更新、完善應(yīng)急預(yù)案的過程中,商場保潔人員需要不斷提高自己的應(yīng)急技能和意識,加強各種應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)知識學(xué)習(xí),從而為商場安全和顧客體驗提供更加穩(wěn)定和可靠的保障。
為了加強學(xué)校安全工作,保障全校師生員工得安全工作,打造和諧校園,防范當前雨雪天氣安全事故得發(fā)生,并能快速、及時、妥善得處理突發(fā)事件,切實有效降低雨雪天氣安全事故得發(fā)生。根據(jù)教育部文件和區(qū)教育文件精神,切實從我校實際出發(fā),制定本預(yù)案。
一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xx
全面負責校園雨雪天氣安全工作,校園安全第一責任人。
副組長:xxx
組員:xxxx年級組長和各班班主任
二、惡劣天氣范圍
大風、雷電、雨雪(中大)、冰雹等。
三、安全工作措施
1、當日值班人員全部到崗,早晨7:10到校,放學(xué)之前10分鐘到達學(xué)校大門口,引導(dǎo)學(xué)生安全有序離開教學(xué)樓和學(xué)校大門口。具體要求見值班要求。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員及時到崗,遇到雨雪天氣時應(yīng)提前通知各年級學(xué)生按時放學(xué),并在大門口、教學(xué)樓等區(qū)域引導(dǎo)學(xué)生安全離開校園,引導(dǎo)家長站在大門兩側(cè)接送學(xué)生。
3、班主任課間加強巡視,確保學(xué)生課間不追逐打鬧,確保課間活動安全。遇緊急疏散時,在班級內(nèi)疏散學(xué)生,各司其責,確保本班學(xué)生安全有序離開班級。班主任必須等到最后一名學(xué)生離校后方可離開。
4、各班主任利用電話等通訊手段,要求家長教育孩子在上學(xué)途中注意安全,確保上學(xué)放學(xué)途中不出意外。
5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清掃校園內(nèi)主要路段得積雪,對校園校舍安全隱患及時進行排查,發(fā)現(xiàn)問題立即上報,及時整改。
6、未盡事宜,以緊急通知為準。
四、應(yīng)急宣布及后項
1、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案由校長室制定,根據(jù)具體天氣狀況,在學(xué)校廣播里臨時宣布。
2、宣布為惡劣天氣后,各部門應(yīng)全力以赴組織好各項工作,堅決杜絕大事當前而無所事事得現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、對于在惡劣天氣中置學(xué)生于不顧先行離開崗位得人員,視情節(jié)輕重予以談話、批評、處分及至追究相關(guān)責任。
一、目的:
對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施,為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。
二、適用范圍:
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi),污雨水井,管道,化糞池嚴重堵塞,暴風雨,戶外施工,新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。
三、應(yīng)急措施
1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施:
(1)救災(zāi)結(jié)束后,保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
(2)用垃圾車清運火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運,打掃。
2、污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢造成不良影響。
(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場,進行疏通,防止污水外溢造成不良影響。
(2)該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工處理。
(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
(4)疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目視無污物。
3、風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施:
(1)暴風雨后,保潔員及時清掃各個責任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。
(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地,保潔員協(xié)助物業(yè)管理部檢修,及時清運、打掃。
(3)保潔員查看各個責任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢,及時清運、打掃。
4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施:
(1)小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中,保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。
(2)及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施:
各個責任區(qū)保潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協(xié)助業(yè)主或物業(yè)管理部將裝修垃圾及時上車清運。
四、標準:
清潔處理后符合《保潔員作業(yè)流程及標準》中對應(yīng)的標準。
五、安全注意事項
清理火災(zāi)場地時,應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后,經(jīng)過同意方可進行清理。
(二)梅雨天氣應(yīng)急預(yù)案
梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。
1、在大堂等人員出入頻繁的'地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
2、加快工作速度,主管要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,及時清干地面、墻面水跡。
3、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
4、倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5、安全注意事項:梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。
(三)暴風暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案
1、保潔主管勤巡查,督導(dǎo)各個崗位清潔的工作,加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺、裙樓平臺的溝渠有專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。
3、檢查雨、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。
4、各個崗位保潔員配合物業(yè)管理員關(guān)好各個樓層的門窗,防止風雨刮進樓內(nèi),淋濕墻面或打碎玻璃。
5、倉庫內(nèi)備好雨衣服,鞋、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
6、安全注意事項:暴風暴雨天氣注意高空墜物。
(四)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急預(yù)案
當樓層空調(diào)水管,給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時,應(yīng)按如下步驟處理:
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知物業(yè)管理員和維修人員前來救助。
2、迅速用掃把掃走流動電梯廳附近的水,控制不了時可將電梯開往上一樓層,并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品,如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
5、打開門窗,用風扇吹干地面。
6、安全注意事項:處理水管爆裂事故時,應(yīng)注意防止觸電。
(五)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、要掌握火情,有計劃,有組織地做好人員,貴重物品、倉庫物質(zhì),文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作,并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強易燃清潔用品的管理。
3、保潔部常配各種應(yīng)急工具如:手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。
4、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理,恢復(fù)整潔,對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
5、安全注意事項:清理火災(zāi)現(xiàn)場要等現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后,經(jīng)有關(guān)部門批準后才能進行。
(六)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
xxxxxxx
為保障贛縣協(xié)辦第三屆中國贛州國際臍橙節(jié)(簡稱“臍橙節(jié)”)期間的食品安全,有效應(yīng)對和積極處置突發(fā)事件發(fā)生,特制定本方案。
一、時間安排
20xx年11月27日至12月5日
二、組織機構(gòu)
縣食安委成立“臍橙節(jié)”節(jié)期間食品安全保障和應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作機構(gòu)辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局。
組長:楊xx(縣人民政府副縣長、縣食安委主任)
副組長:范xx(衛(wèi)生局長,縣食安辦主任)、溫xx(縣食藥監(jiān)局局長)
成員:鄭xx(縣衛(wèi)生局副局長)、吳樓(縣農(nóng)糧局副局長)、張xx(縣農(nóng)糧局副局長,畜牧水產(chǎn)局局長)、曾xx(縣工商局副局長)、賴xx(縣食藥監(jiān)局副局長)、羅xx(縣疾控中心主任)、朱xx(梅苑賓館副總經(jīng)理)
三、工作任務(wù)
(一)加強贛南客家美食展區(qū)、國內(nèi)外嘉賓用餐點等重點部位的食品安全工作,特別是餐飲消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管,確保節(jié)日全期全縣食品安全;
(二)做好“臍橙節(jié)”期間肉類、果疏、生活飲用水等食品原料的質(zhì)量安全檢測工作;
(三)防控和處置應(yīng)急突發(fā)事件;
(四)其他相關(guān)工作。
四、職責分工
(一)工作協(xié)調(diào)組
組長:范xx
副組長:鄭xx
成員:縣衛(wèi)生局工作人員
工作職責:負責節(jié)日期間各部門之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系;協(xié)調(diào)處理食品安全各監(jiān)管環(huán)節(jié)的銜接工作及應(yīng)急準備與預(yù)防;統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
(二)農(nóng)產(chǎn)品安全保障組
組長:吳xx、張xx
成員:縣農(nóng)糧局工作人員
工作職責:負責開展節(jié)日相關(guān)蔬菜、水果、水產(chǎn)品、糧油、畜產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品有害物質(zhì)(如農(nóng)藥殘留、瘦肉精等)的監(jiān)測,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。向領(lǐng)導(dǎo)小組推薦相關(guān)產(chǎn)品合格供應(yīng)商。
(三)食品流通安全保障組
組長:曾xx
成員:縣工商局工作人員
工作職責:對超市及集貿(mào)市場熱銷的大宗食品(肉、蔬菜、植物油、面粉、水果、乳制品、鹵制品、調(diào)味品等)進行監(jiān)督抽檢及專項整治工作;協(xié)助加強食品價格的監(jiān)督管理,防止出現(xiàn)借節(jié)日期間哄抬物價的現(xiàn)象,督促食品相關(guān)企業(yè)誠信經(jīng)營,確保流通環(huán)節(jié)食品安全。向領(lǐng)導(dǎo)小組推薦相關(guān)產(chǎn)品合格供應(yīng)商。
(四)餐飲服務(wù)食品安全保障組
組長:溫xx
副組長:賴xx
成員:縣食藥監(jiān)局工作人員
工作職責:加強餐飲環(huán)節(jié)食品采購索證索票的`監(jiān)督管理;加強對餐飲業(yè)食品加工制作程序的監(jiān)督監(jiān)控;落實監(jiān)管責任,重點組織對梅苑賓館、贛南客家美食展區(qū)開展餐飲服務(wù)食品安全排查,及時消除不安全隱患,確保餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全。
(五)食品抽樣留樣組
組長:羅xx
副組長:縣疾控中心工作人員
工作職責:負責對贛南客家美食展區(qū)食品的抽樣檢測和留樣工作,并對贛南客家美食展區(qū)的自來水進行質(zhì)量監(jiān)測。
(六)餐飲美食供應(yīng)組
組長:朱xx
成員:梅苑賓館工作人員
按要求向提供贛南客家美食展區(qū)及國內(nèi)外嘉賓提供合格安全的食品,加強相關(guān)食品之原料采購索證索票、加工制作、餐飲服務(wù)、食品留樣等工作,聯(lián)系并配合相關(guān)部門監(jiān)測監(jiān)管工作,保證相關(guān)餐飲服務(wù)食品安全。
(七)事故處理組
組長:范xx
副組長:鄭xx
成員:縣食安委組成成員
工作職責:充分做好突發(fā)事件的應(yīng)急準備與預(yù)防,一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件,迅速組織醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療救治工作,必要時啟動《縣食品安全應(yīng)急預(yù)案》
五、工作要求
(一)各部門要高度重視,認真履行工作職責,確保節(jié)日期間食品安全。
(二)各部門要結(jié)合本地本部門實際,結(jié)合節(jié)日食品安全工作特點,做到點線面結(jié)合,扎實開展食品安全保障工作。
(三)各組組長要主動牽頭,落實監(jiān)管責任,各職能部門要協(xié)調(diào)配合,積極參與食品安全保障工作。
(四)各部門要保證信息通暢,堅持節(jié)日值守制度,嚴格重大事項的報告制度及程序。本方案相關(guān)工作人員聯(lián)系方式如下表:
姓名
職務(wù)
電話
備注
縣人民政府副縣長
衛(wèi)生局長
縣食藥監(jiān)局局長
縣衛(wèi)生局副局長
縣農(nóng)糧局副局長
縣農(nóng)糧局副局長,畜牧水產(chǎn)局局長
縣工商局副局長
縣食藥監(jiān)局副局長
縣疾控中心主任
縣疾控中心工會主席
梅苑賓館副總經(jīng)理
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