廣告經(jīng)理工作總結(jié)十二篇

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

我們****廣告公司20xx年3月開業(yè)，自開業(yè)以來，截止到**日為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)**件，實現(xiàn)利潤**萬元。這些，對于剛剛踏入廣告界，萬里長征剛剛邁出第一步的我們公司來說，是非常令人高興的成績!

下面我總結(jié)一下從三月份到目前我都做了哪些工作。

一、······················

二、······················

三、······················

以上這些工作的完成，直接促進了我們公司各項經(jīng)濟指標的完成，獲得了利潤。然而我個人認為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺，所以我希望真正做些能推動事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn)，把公司做大!下面我就來談?wù)勛约旱南敕?

一，問題：我們目前在專業(yè)技術(shù)上與營銷服務(wù)方面，都還只能算是門外漢。由于我公司沒有一個員工曾從事過廣告行業(yè)、也沒有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有些單我們不敢做，因為我們水平不夠，有些單我們做不下來，同樣因為我們水平不夠!我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!

解決方案：強化業(yè)務(wù)學習!在許多大企業(yè)里，建設(shè)學習型組織，培養(yǎng)學習型員工，已經(jīng)成了促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點成績來，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學習相關(guān)技術(shù)知識，營銷知識等等，具體學什么，怎么學!我認為，學習的途徑可以通過以下幾種：1，自學。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學業(yè)務(wù)知識;2，集體學。我們可以找出一些營銷知識，大家每周共同學習一兩次;3，培訓。公司請講師給大家集體培訓。

二，問題：目前，我們公司存在著工作疲沓、行動散漫、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高，主動性也比較差，都抱著等靠要思想。尤其是對自己要求不嚴，不注意小節(jié)。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門，不能主動走出門去找業(yè)務(wù)，缺乏主動性和創(chuàng)造性，在實際工作中表現(xiàn)為習慣于單憑老方式老辦法想問題，習慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無主動性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳。

解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問題，解決懶于學習、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實、銳意進取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng)新，對工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對問題不推、不拒、不壓。力求以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作!

三，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行的問題。

解決方案：認真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時簡單、明了、易于操作、便于監(jiān)督，同時工作流程、責任人等明確清晰。

以上是我的肺腑之言，希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學習，認真工作，把我們的公司做大做強!

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

隨著時間的推移，20xx年已經(jīng)悄然離去，回首過去的一年，我深感時光荏苒，但也深刻地感受到了工作的快樂和滿足。作為一名廣告公司的員工，我在這一年里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，也學到了很多新的知識和技能。

在這一年里，我主要負責了多個廣告項目的策劃和執(zhí)行工作。其中，我最為引以為豪的是為一家知名品牌策劃了一場線下推廣活動。在活動的策劃過程中，我與團隊成員緊密合作，從品牌定位、目標受眾、活動形式等多個方面進行了深入的分析和研究，最終成功地制定了一套具有創(chuàng)新性和吸引力的活動方案。在活動的.執(zhí)行過程中，我與團隊成員一起克服了各種困難和挑戰(zhàn)，確保了活動的順利進行和圓滿成功。這次活動的成功也讓我更加深刻地認識到了團隊合作和執(zhí)行力的重要性。

除了策劃和執(zhí)行工作外，我還積極參與了公司的培訓和學習活動。通過這些活動，我不僅提升了自己的專業(yè)技能和知識水平，還與同事們建立了更加緊密的關(guān)系。同時，我也積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教和學習，不斷改進自己的.工作方法和思路，以更好地完成工作任務(wù)。

回顧過去的一年，我深感自己還有許多不足之處需要改進和提高。例如，我在時間管理和溝通技巧方面還需要更加努力和改進。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，以更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

前 言：

美國羅斯?？偨y(tǒng)有句名言：“不當總統(tǒng)就當廣告人”。于是，很多激情青年鉆入這一行業(yè)并為之奮斗著。其中的滋味艱辛外行人是體會不到的，為客戶挑燈夜戰(zhàn)熬通宵是家常便飯，甚至一天24小時包括睡覺做夢都想著客戶的事，得到的是廣告活動效果的成功和客戶以及社會對自己的認可。有職場人士開玩笑說有兩個行業(yè)最鍛煉人：一個是做廣告的，一個是做保險的。

廣告公司評價一個員工是否優(yōu)秀的惟一標準就是他的業(yè)績，給公司創(chuàng)造的價值。那么評價一個廣告公司行不行的標準不是名聲有多大，美譽度有多高，有多么多么專業(yè)，關(guān)鍵是看它賺錢了沒有，賺了多少錢。

廣告公司的運營在于積累。有兩類資源很重要：一是公司人力資源，即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團隊，遵從于公司的文化理念，忠誠于公司；二是客戶資源，即有一幫對你認可的客戶。有一幫關(guān)系穩(wěn)定、認可相信你的客戶是一筆寶貴財富，是一個公司能否成功的核心因素。

廣告公司管理運營有幾大要素：人才、產(chǎn)品、機制、品牌、資金，缺一不可。有一幫專業(yè)敬業(yè)的人組成的團隊，良性運行的激勵機制，定位精確、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，業(yè)界內(nèi)外口碑皆佳的企業(yè)品牌，適當?shù)馁Y金支持。最關(guān)鍵的是人，因為所有的東西要靠人來運作。廣告公司不僅是在競爭客戶，同時也在競爭人才。優(yōu)秀員工那里都需要都喜歡。關(guān)鍵是要搭建一個好的平臺，筑巢引鳳，讓員工有一個能發(fā)揮自己潛能的空間，使自己的價值達到體現(xiàn)，有時比錢更重要。

廣告公司的老總很重要的一個能力就是如何招到優(yōu)秀的員工，把他放到合適的位置上，培養(yǎng)他上道，最后是怎么樣留人，不能當成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地，培養(yǎng)人的成本是很高的。

奧美廣告有兩個法寶：一個是創(chuàng)意，一個是培訓。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的，培訓是員工管理方面的，兩個同等重要。通過培訓提高人的專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變態(tài)度，打造成一個無堅不摧的團隊。在一起團隊作業(yè)，相互協(xié)調(diào)，會創(chuàng)造出許多好的創(chuàng)意。

廣告公司發(fā)展到一定階段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為，但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了，精煉，言簡意賅，到一定規(guī)?？稍谕晟菩?。

制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋沒人才。

廣告公司初期要有自己準確的定位，要知道自己的優(yōu)勢、劣勢，要培養(yǎng)自己的核心競爭力，“小而精”，而非“大而全”，因地、因人、因時制宜，建議走專業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大、老二，方能良性生存發(fā)展。

廣告公司是個智業(yè)，技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，因此學習力特別重要，應(yīng)有個好的學習氛圍，打造成一個學習型組織。無論是客戶服務(wù)、廣告創(chuàng)意、營銷策劃、媒體運作等全方位學習，在專業(yè)方面一定要超過客戶，引導(dǎo)客戶，服務(wù)好客戶。

如何開發(fā)和管理客戶

經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務(wù)員講的三句話：“我們的價格比別人的低”，“我們的品質(zhì)比別人的好”，“我們的服務(wù)比他們好”。業(yè)內(nèi)稱之為“三句半推銷法”。

廣告公司有媒體的出去拉廣告：我們的媒體多么多么好，覆蓋面有多么多么廣，效果怎么怎么樣，都稱自己媒體最好，別人的不行。很少考慮客戶產(chǎn)品所針對的`目標消費群體是哪些人，

他們經(jīng)常接觸的媒體是什么，更談不上做科學精確的單位媒體成本分析，廣告效果評估。所以說客戶的廣告費用一半浪費掉了。

業(yè)務(wù)是廣告公司運營中的龍頭，咽喉環(huán)節(jié)，占相當重要的位置。沒有業(yè)務(wù)就沒有一切，后面的產(chǎn)品再好也不行，有堅強的后盾，會對前面的業(yè)務(wù)有好的推進，相輔相成。有廣告公司把工作重點放在內(nèi)部管理和內(nèi)部學習，是片面的，更重要的應(yīng)該是業(yè)務(wù)，即客戶的管理與開發(fā)，真正實現(xiàn)“全員營銷”，從老總到業(yè)務(wù)員，到設(shè)計師。業(yè)務(wù)始終是核心工作。

廣告公司更多的是側(cè)重去拉業(yè)務(wù)，而輕科學的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務(wù)員跑的客戶，跳槽后或把客戶帶走，或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務(wù)員過來重新再去跑客戶，造成一方面客戶資源損失掉了，一方面客戶被跳槽員工拉走了。

客戶的管理特別重要，不僅是客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員），更多的應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責。一方面業(yè)務(wù)經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應(yīng)是一個團隊，包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計人員，而非單單一個業(yè)務(wù)員。是一個團隊在服務(wù)客戶，而非一個業(yè)務(wù)員。

公司應(yīng)將客戶進行有效分類，根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶潛力等進行評估。80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價值的客戶上。依重要程度可分A類、B類、C類，即將開發(fā)的目標客戶成D類。然后A類客戶多長時間拜訪一次，B類、C類多長時間拜訪一次，D類客戶每月開發(fā)幾個指標。最后定期對原有客戶進行清理盤點，把那些耗費精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉，定期優(yōu)化你的客戶隊伍資源。

客情關(guān)系的處理很重要，可定期打個電話、發(fā)個短信，過年過節(jié)寫張賀卡，讓客戶知道你沒有忘記他。不要拉業(yè)務(wù)時去找人家，不拉業(yè)務(wù)的時候不理人家，業(yè)務(wù)結(jié)束后就不管了。什么時候你把客戶忘記了，客戶也把你忘記了。

廣告公司是個智業(yè)，是應(yīng)該非常專業(yè)的。設(shè)計創(chuàng)意人員如此，客戶服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識結(jié)構(gòu)和溝通能力外，形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感，業(yè)務(wù)成交率會提高。

廣告公司是給別人化妝的，應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好，再去給別人做形象傳播。

廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè)，集知識密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報不成比例的行業(yè)，當然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外，,還要“選對池塘釣大魚”，不同的市場環(huán)境用不同的運作方法，否則事倍功半。

廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)?！叭绻銗垡粋€人，就讓他(她)去做廣告，那里是天堂；如果恨一個人，就讓他（她）去做廣告，那里是地獄?！?/p>

廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神，又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入，終會有所收獲，畢竟天道酬勤，結(jié)出果實是遲早的事

廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分

運營總監(jiān)：

具體負責公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應(yīng)根據(jù)部門的需要，進行考核和綜合級別評定，對具體部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。對公司金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，各種稅收的交納，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施監(jiān)管。對公司的制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營中各部門出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。并負責協(xié)調(diào)各部門之間緊密的配合完成全年廣告計劃。

廣告公司，除了應(yīng)該設(shè)置業(yè)務(wù)部、創(chuàng)作部、工程部還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構(gòu)設(shè)置框圖如下：

在組織機構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必須對各有關(guān)部門進行明確的職能劃分，把責、權(quán)、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調(diào)運行、相互制約和相互促進。

業(yè)務(wù)部的職能和人員配備

業(yè)務(wù)經(jīng)理主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。業(yè)務(wù)部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由業(yè)務(wù)部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后，會同其他有關(guān)部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，業(yè)務(wù)部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此，廣告公司的業(yè)務(wù)部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，業(yè)務(wù)部還應(yīng)承擔公司的公共關(guān)系方面的工作（在無公關(guān)部的情況下）。

業(yè)務(wù)經(jīng)理

全面負責客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負責客戶服務(wù)管理。對上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務(wù)組主管業(yè)務(wù)員的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核培訓業(yè)務(wù)部服務(wù)人員。主要負責協(xié)調(diào)廣告工作的進展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時，有權(quán)直接重新安排工作。

業(yè)務(wù)主管

全面負責所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上，向業(yè)務(wù)經(jīng)理負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務(wù)員的工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸，負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員

負責與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權(quán)，是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。

創(chuàng)作部的職能和人員配備

廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負責廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同業(yè)務(wù)部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括

拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細分為企劃總監(jiān)、策劃、文案、設(shè)計師、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負其責。

企劃總監(jiān)

全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預(yù)算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù)，重點督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。

策劃、文案、設(shè)計師、美工、攝影、制作工程部

策劃主要負責市場調(diào)研，企業(yè)形象包裝方案，市場營銷推廣方案的擬寫。文案負責廣告內(nèi)容的撰寫，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。設(shè)計師負責于客戶溝通了解客戶意圖，并安客戶要求進行廣告設(shè)計。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，美工負責廣告繪畫和版式設(shè)計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。制作工程部負責戶外廣告的制作噴繪，廣告位的設(shè)計搭建與安裝。

行政辦公室的工作職責和人員配備

廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對公司的日常事務(wù)進行全面的管理，并對業(yè)務(wù)部門進行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。負責公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案，檢查保密情況。，協(xié)助公司各部門部門的工作，為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動提供物質(zhì)支援和后勤保障。

我公司廣告戰(zhàn)略發(fā)展方案

廣告公司業(yè)務(wù)范圍的擬定：廣告公司業(yè)務(wù)范圍很廣泛基本上沒有限制，總結(jié)出來：能想到就能做到。目前市面上廣告公司的業(yè)務(wù)范圍主要有：

平面設(shè)計、3D動畫制作、園林景觀設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、建筑設(shè)計、印刷、噴繪、雕刻、廣告燈箱及各類廣告需要的燈光制作、各類媒體投放（戶外擎天柱、路邊廣告燈箱、電視媒體、廣播媒體、報紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布及設(shè)計）商業(yè)促銷活動、室內(nèi)外裝修設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、慶典禮儀、大型雕刻吸塑字LED燈發(fā)光字展會制作 路牌燈箱旗幟橫額 電腦界字 鏡框畫框 銅鋼鐵字 局柒字噴繪 寫真

鈦金牌不銹鋼牌銅牌蝕刻 絲印有機玻璃有機玻璃水晶字

有機玻璃特殊工藝霓虹燈工程 專業(yè)制作燈箱 招牌廣告 霓虹燈工程 精造銅字 不銹鋼字 鈦金字烤漆字 蝕刻銅牌鋼牌鋁牌銘牌噴砂牌 印制各類條幅彩旗串旗錦旗 絲印各類胸牌 授權(quán)牌貴賓卡 三維雕刻有機工藝吸塑字水晶字 大型電腦雕刻字制作不干膠字 電腦噴畫掃描

展覽活動策劃終端展柜制作 家居商鋪設(shè)計裝修精致名片印刷品設(shè)計制作

廣告公司的區(qū)分：廣告公司初期必須以專長占領(lǐng)市場，不能求廣，而要做專做大。等發(fā)展到一定規(guī)模時候可以考慮拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。

廣告公司按代理區(qū)分，可分為部分代理和全代理。

全代理是指該公司負責所有的廣告業(yè)務(wù)，包括各方面的制作和策劃、以及媒介投放（電視、廣播、報刊、戶外等）收費室按月或按年度結(jié)算。

部分代理是指只負責制作廣告，不負責投放廣告；或只負責投放廣告。

廣告制作包括：噴繪、平面制作（海報、宣傳單、報刊等）、產(chǎn)品包裝設(shè)計燈箱制作、舞臺制作與設(shè)計等等。收費標準時按單次活動收費，或者單項制作收費。

廣告公司的業(yè)務(wù)范圍是視該公司的能力而區(qū)分的，有的善于制作，有的善于投放。制作也要看其哪方面的制作比較專業(yè)。

最有實力的就是全代理的廣告公司。它負責該公司的企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃是一個智囊、創(chuàng)意、銷售、技術(shù)領(lǐng)域精英聯(lián)盟機構(gòu)。

我公司目前是以房地產(chǎn)策劃銷售的專長立足市場。做的是廣告行業(yè)的一個專長及房地產(chǎn)營銷策劃與代理銷售。20xx年隨著公司的成長與輝煌現(xiàn)拓展公司業(yè)務(wù)范圍。我作為公司策劃總監(jiān)現(xiàn)就公司業(yè)務(wù)拓展范圍初步擬定如下：企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃、戶外廣告牌、公交車廣告、VI企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)形象畫冊、產(chǎn)品包裝設(shè)計、為主。如客戶有需求我們可以提供更多方面的服務(wù)如（攝影電視廣告短片的制作 印刷 包裝設(shè)計室內(nèi)設(shè)計短信群發(fā)）等等。

廣告的繁榮象征著商業(yè)的繁榮。目前西安市區(qū)能看到的地方都是廣告牌。戶外廣告占市場廣告投放量的13.6%，戶外廣告利潤也相當可觀。這都是市場經(jīng)濟下發(fā)展繁榮象征。

西安市區(qū)戶外運作：西安市政府把戶外廣告位競拍給廣告公司，由廣告公司參與市場運作。首先政府不用花費人力物力去運作戶外廣告。一樣可以收取可觀的利潤。要運作西安市區(qū)所有廣告位估計西安市政府啥都不用做了，整天專心搞戶外廣告。只有在市場經(jīng)濟下，由專業(yè)公司來運作戶外，廣告行業(yè)才能可持續(xù)繁榮發(fā)展下去。

目前園區(qū)戶外廣告情況：沒有市場而言，也談不上市場經(jīng)濟。企業(yè)要做戶外去找政府。估計政府在這方面投入了大量的人力物力。但因為政府不專業(yè)所以導(dǎo)致戶外廣告沒有市場，沒有價，市區(qū)一個廣告位一般在25萬左右一年（均價）。而園區(qū)一塊戶外價位在1---5萬左右。政府勞民傷財還沒轉(zhuǎn)上錢，而且廣告位的制作質(zhì)量和精美度和市區(qū)有大大差異。市區(qū)及時晚上不開路燈，只是廣告位的燈也能讓城市像白天一樣。如果有專業(yè)公司介入，園區(qū)戶外市場價位應(yīng)該在10萬---18萬之間。

如何來運作戶外廣告：首先在市場經(jīng)濟下，政府應(yīng)該競拍將廣告位拍賣給專業(yè)廣告公司來運作。在這個前提下，我們公司才能介入。這是核心前提。公司一旦介入，首先要摸清園區(qū)所有戶外廣告的位置。制作園區(qū)戶外地圖，另外要增加戶外廣告位的數(shù)量。拿下長慶大道于陜汽大道主干線上的燈桿路牌，在主干線十字增加單立柱大型戶外廣告位。公交車站應(yīng)該全部增加公交站廣告位。選定繁華地段新增戶外廣告位。

招聘各部門人員到位。購買噴繪寫真機器。選定門面和制作廣告場地。有門面平時可接噴繪制作小活維持公司日常開銷。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

在過去的一年里，廣告?zhèn)髅焦驹诟鞑块T的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，齊心協(xié)力、頑強進取、大干快上，按時、按質(zhì)、按量、效率較高地完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。為完成上述指標，我們主要做了以下工作：

一、主動學習發(fā)達地區(qū)同行業(yè)公司的發(fā)展經(jīng)驗，考察、探索戶外廣告設(shè)施建設(shè)新模式，積極推進戶外廣告設(shè)施建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新。

二、積極實施長途汽車西站綠地廣場，LED電子屏廣告牌建設(shè)，完成前期審批等準備工作。

三、合理統(tǒng)籌安排中心城區(qū)道路指示牌（二期）項目，共建設(shè)完成燈箱式道路指示牌50座、單立柱道路指示牌12座。

四、在政府主管部門不予批準開挖道路的情況下，不等不靠，結(jié)合人行道鋪裝改造，統(tǒng)籌兼顧、見縫插針，組織完成中心城區(qū)燈箱式道路指示牌，30座燈箱的通電亮化工作。

五、在建設(shè)廣告牌10座（共30面）的年度目標上，超額完成中心城區(qū)戶外立柱廣告牌9座（共69面），為20xx年廣告經(jīng)營工作奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)；剩余1座因與區(qū)水務(wù)局省屬項目用地沖突，暫緩建設(shè)。

六、配合中惠通信公司完成城區(qū)地下弱電管網(wǎng)建設(shè)24公里，完成投資1200萬元。

七、完成中心城區(qū)大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌租賃經(jīng)營工作：

1、超額完成中心城區(qū)戶外立柱廣告牌產(chǎn)值93.33萬元的工作目標，實現(xiàn)經(jīng)營收入97.54萬元、利潤53.78萬元。

2、超額完成中心城區(qū)燈箱式道路指示牌產(chǎn)值105萬元的工作目標，實現(xiàn)經(jīng)營收入117.2萬元、利潤50.04萬元。

八、完成中心城區(qū)大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌維護管理工作：

1、完成已投產(chǎn)經(jīng)營的6座戶外立柱廣告牌，維護管理工作，完好率達到100%。

2、完成已投產(chǎn)經(jīng)營的300座燈箱式道路指示牌，維護管理工作，完好率達到95%，破損率控制在5%以內(nèi)。

九、編制完成惠民廣告?zhèn)髅焦竟芾碇贫?，?guī)范了員工行為、維護了企業(yè)和員工的共同利益。

回顧廣告?zhèn)髅焦疽荒陙淼墓ぷ?，取得的成績有目共睹；但是，成績并不能掩蓋工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到工作中，仍然存在著許多不足，前進道路上還有不少困難和問題：

一是尚未建設(shè)形成制度管理和流程管理機制，企業(yè)管理靠經(jīng)

營者親力親為，企業(yè)內(nèi)部的行為缺乏標準，甚至員工會陷入“推一下才動一下”的無序狀態(tài)。

二是對工期計劃的編制缺乏前瞻性，對影響計劃執(zhí)行的氣候、施工企業(yè)水平等因素考慮不周，對于計劃的確定沒有及時有效的進行分析討論，造成工期滯后嚴重，計劃時間與實際完成時間偏差較大。

三是施工單位不能正確對待質(zhì)量、安全、工期和效益的關(guān)系。為片面追求經(jīng)濟利益，犧牲工程的質(zhì)量和安全，工作任性隨意，力求造成既成事實來逼迫建設(shè)單位接受。

展望新的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，年輕的惠民廣告?zhèn)髅綄⒂瓉磙D(zhuǎn)型發(fā)展、攻堅突破的關(guān)鍵時期，秉持求實進取、勇于創(chuàng)新的希望精神，統(tǒng)一思想、真抓實干，緊緊圍繞公司發(fā)展總思路，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為一切工作的出發(fā)點和落腳點，為跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。為此，我們對新的一年的工作做如下安排：

一是明確戰(zhàn)略構(gòu)想，做好三篇文章、強化三種意識、實現(xiàn)三大目標：

做好三篇文章，即：探索企業(yè)轉(zhuǎn)型方向，為企業(yè)發(fā)展準確定位；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。

實現(xiàn)三大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)；面向市場，嚴格管理，培育一流隊伍；站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市場?！緔s575.cOm 述職報告之家】

二是進一步健全和完善制度，不斷提高企業(yè)管理水平。積極推進各項工作邁向規(guī)范化管理，竭力為公司持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展提供有力的制度保障，初步形成具有自身特色的橫向配套、縱向貫通的制度體系。

三是注重企業(yè)文化建設(shè)，推動團隊健康發(fā)展。把企業(yè)文化融入到企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，延伸到員工工作、生活各個領(lǐng)域，針對企業(yè)基礎(chǔ)管理、民主管理以及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、員工隊伍建設(shè)等重點工作開展文化創(chuàng)建活動，以此來提升企業(yè)的管理水平。

四是強化企業(yè)內(nèi)部管理，只有做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化,才能夯實企業(yè)扎實的發(fā)展基礎(chǔ)。

五是注重培訓，結(jié)合公司員工隊伍的實際，立足當前，著眼長遠，采取有力措施，有針對性的開展各種培訓教育，逐步形成和完善員工教育培訓體系，不斷提高員工綜合素質(zhì)，為廣告?zhèn)髅焦镜目沙掷m(xù)健康發(fā)展，提供人才保證和智力支持。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在某某廣告公司工作一個月有多了!翻看一個月的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一個多月。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個月。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學習，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一個月的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作

二、盡心盡職，做好公司的各項的工作。

三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。

一個月以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

一、客戶關(guān)系的維護：

1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系

2、作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；

3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行：

1、檢查和指導(dǎo)AE的`工作，并為AE的作業(yè)提供支持和建議；

2、按照工作計劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù)；

3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計劃；

4、了解所負責客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場，跟進競品所有的推廣活動并作分析報告；

5、主導(dǎo)廣告活動策劃，廣告活動方案的撰寫或指導(dǎo)；

6、工作單的審核和確認；創(chuàng)意簡報、媒介簡報的撰寫或指導(dǎo)；

7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助AD完成客戶各品牌的推廣策略；

8、項目時間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評估確認；

9、提案、比稿的組織和主要提案人員;

10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對創(chuàng)意作合理評估；

11、撰寫工作進度報告并嚴格控制工作進度；

12、協(xié)助有關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴格控制品質(zhì)；

13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核；

14、能獨立面對客戶，并獨立處理作業(yè)中的問題，及時與AD溝通；

15、客戶確定工作項目后，安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)款項。

三、客戶業(yè)務(wù)的拓展

1、公司和客戶的特點，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）；

2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動為客戶提供可執(zhí)行方案；

3、每個客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負責該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。

四、市場拓展

客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

來到公司已經(jīng)X年多了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、幫助、支持與信任。回首一年的工作，還有許多不足之處，今后在工作中還需不斷地努力不斷地學習。

新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，虛心求教，不斷學習，以待在新的一年有所改進。

1、空閑時提高對軟件的熟練度，和提高設(shè)計水準。

2、培養(yǎng)自身的良好“習慣”和執(zhí)行力。

3、提高對工藝以及材料的認識。

4、培養(yǎng)團隊意識。稿件設(shè)計完成后需要制作才會形成一件成品，是需要我們這個整體團隊完成。

5、培養(yǎng)溝通能力。設(shè)計部作為和客戶直接交談?wù)w設(shè)計理念和構(gòu)思的一個職位，如果沒有一個良好的溝通能力的話你很難和客戶溝通設(shè)計稿件的各個事項。

新的一年我們設(shè)計部不僅需要做到這些改變，而作為一名出色的平面設(shè)計人員，工作能力的提高還是重中之重。在接下來的工作中還需要不斷的.學習，提高自身的設(shè)計創(chuàng)意水平，同時我們也會以全新的面貌全新的精神去投入到工作中，為鑫瓏洋的明天奠定更堅實的基礎(chǔ)。

最后，祝XXX廣告蒸蒸日上！也祝每一位同事身體健健康康，快快樂樂。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間xx又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館，在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意，以下就是為您提供的前臺接待個人年終總結(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標和重心.

長江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸.對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.

對于有些客人對客房價格進行討價還價，也是盡可能的做到爭取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之，住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的.提高了客房的入住率.

對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱?，還在工作方便之時推銷賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤.

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇9

隨著時間的推移，20xx年已經(jīng)悄然離去，回首過去的一年，我深感時光荏苒，但也深知在廣告公司的每一天都充滿了挑戰(zhàn)與成長。在這一年里，我與我的團隊共同面對各種項目，不斷學習，不斷進步，最終取得了令人滿意的結(jié)果。

在過去的一年中，我主要負責了多個廣告項目的策劃和執(zhí)行。其中，最為重要的是我們?yōu)橐患抑放圃O(shè)計的全年的廣告推廣活動。從市場調(diào)研、品牌策略制定到最終的廣告創(chuàng)意呈現(xiàn)，我都親自參與其中。經(jīng)過團隊的不懈努力，我們的廣告在市場上取得了巨大的成功，大大提升了該品牌的知名度和銷售額。

除了這個大型項目外，我還參與了多個中小型廣告項目的策劃和執(zhí)行。這些項目雖然規(guī)模不大，但都鍛煉了我的能力，讓我更加熟悉廣告行業(yè)的運作流程。同時，我也在這些項目中不斷積累經(jīng)驗，為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在技能提升方面，過去的一年里，我通過不斷學習和實踐，提升了自己的專業(yè)技能。我參加了多個行業(yè)內(nèi)的培訓課程，學習了最新的廣告理論和技能。同時，我也積極與同事交流，分享彼此的經(jīng)驗和想法，從而不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

回顧過去，我深感自己在這一年里取得了不小的進步。但同時，我也清楚地認識到自己還存在許多不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻更大的`力量。

展望未來，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。我相信，在公司的支持和團隊的合作下，我們一定能夠取得更大的成功。

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇10

一、全年工作總結(jié)：

面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，客戶部緊緊圍繞對外——與客戶進行談判聯(lián)絡(luò)提案收款等；對內(nèi)——制定策略協(xié)調(diào)資源分派工作監(jiān)督進程等工作重點，注重發(fā)揮客戶部承上啟下聯(lián)系內(nèi)外協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場）等項目；下半年主要跟進東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈佳大萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目。具體情況如下：

　1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

2、東方新世界5號地比稿跟進工作。

3、4-5月外派至天津，跟進美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設(shè)計跟稿以

及服務(wù)款項的催收工作。

4、6月份開始東方新世界·熹園進入前期廣告階段，主要負責項目的全程廣告跟進工

作，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

5、6-8月天津生態(tài)城項目以月費服務(wù)，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個項目的開盤前期準備工作，主要負責項目的全程廣告跟進工作，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

6、6-11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目作單項服務(wù)的廣告，主要涉及到各項目的VI現(xiàn)場包裝及銷售物料的設(shè)計廣告跟進工作，以及服務(wù)款項的催收工作。

二、自我評價：

本人堅持以積極向上，細心嚴謹?shù)男膽B(tài)對待工作。工作態(tài)度端正且主動，能夠獨力承擔組織布置各項任務(wù)，在項目工作要求加班加點時也毫無怨言，并且積極配合。在項目跟進的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進一步的提高，同時注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。

在工作過程中我深刻體會到了團隊精神的力量與專業(yè)知識的重要性。我向藍光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會不斷學習，不斷進步，讓我們繼續(xù)努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。

廣告公司ae年終總結(jié)

2經(jīng)過一年的工作后，我已經(jīng)基本上適應(yīng)了公司的工作流程，協(xié)助跟進過xx等項目，當中包括圖文貼設(shè)計自媒體推廣H5程序開發(fā)廣告投放等工作內(nèi)容，熟悉了公司的運作程序，對公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。

同時，通過一年的工作對AE的工作有了更深的體會，作為客服人員要第一個把關(guān)客戶的問題，學會幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問題，否則會增加設(shè)計和文案的工作量。發(fā)送給項目組同事的工作單清晰明確有效，工作任務(wù)合理分配及時調(diào)整及時跟進溝通。從基本的項目服務(wù)，到后期的項目執(zhí)行，積極參與創(chuàng)意討論，雖然我對整體的推廣思路沒有提出建設(shè)性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程豐富了專業(yè)知識學會了調(diào)節(jié)時間。

工作中我逐步地能夠了解項目，逐步地熟悉工作，逐步地學會初步把控好與客戶的對接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長時間的積累。回顧工作，存在的問題以及改進：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調(diào)配時間。

2、工作不夠細致，思考問題不夠全面，應(yīng)該要注重并加強工作中的細節(jié)部分，形成一種習慣。對工作的每一步都要力求精細化，重細節(jié)，減少重復(fù)的工作。

3、有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應(yīng)該要不斷總結(jié)反思有效的溝通方法。

4、知識儲備量不夠，多與具有豐富知識和經(jīng)驗的同事請教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。

5、在整個項目的操作過程中，偶有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準確不及時，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無論是客戶溝通還是與項目組同事溝通，及時性很關(guān)鍵：及時反饋及時溝通及時行動，把每一個問題處理得及時有效，才能獲得客戶的滿意。信息及時準確的傳遞，所以要提高對客戶需求的理解和消化的能力。

6、按時完成安排的工作，執(zhí)行工作中及完成工作后及時主動反饋。嚴格按照公司流程項目時間規(guī)劃表執(zhí)行相關(guān)工作，發(fā)稿件前后充分溝通。

廣告公司ae年終總結(jié)

320xx年度廣告部的工作，總體來講有一定的進步，但是要認識到市場客觀因素的促進作用。現(xiàn)在從幾個方面總結(jié)一下本年度廣告部的工作和問題

（一）客戶市場方面

客戶是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個服務(wù)性很強的行業(yè)，在行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，客戶服務(wù)越加凸顯出其非凡的重要性。在本年的工作我們對客戶的服務(wù)有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實現(xiàn)客戶的要求，但是也要意識到，在客戶服務(wù)方面也存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在某些工程的報價不及時、客戶回訪不到位。雖然有些時候存在客戶要求過于苛刻的原因，但是這些不應(yīng)當成為推卸責任的借口。

因此在客戶服務(wù)方面要有所改進，首先要招入合適的客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的情況下切實的完善內(nèi)部流程體系，以制度來升級客戶服務(wù)的品質(zhì)。切實的做好從客戶提出需求我們幫忙解決問題的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻籼岢鲂枨?，然后主動為他們提出方案的模式?/p>

（二）內(nèi)部運作方面

經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對于高效團隊的建設(shè)還是有較大的影響。怎樣維持設(shè)計人員的穩(wěn)定性，完善合理的`流程制度，提高設(shè)計部的整體運作效率，打造出海駿的廣告部團隊，是一個需要長期摸索的任務(wù)。設(shè)計部依然存在如下幾個方面的問題

1、人員專業(yè)素質(zhì)暫時還無法滿足設(shè)計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng)新意識。

2、方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。

3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。

（三）成績與提高

在市場大環(huán)境下本年度的工作進展順利，每項開展的工程都能體現(xiàn)出我們海駿的風格與實力，在溫泉沿街改造的項目中以我們的優(yōu)秀品質(zhì)拿下了今年的最大訂單，成功擠掉的競爭對手。

在績效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個環(huán)節(jié)慢慢的深入人心，每個人從項目的開始就考慮的回款的問題這是很重要的改變。

設(shè)計部的人員對于公司的自我宣傳與設(shè)計作品的自我保護也有提高，目前給客戶的方案都會配合公司的出稿模板，設(shè)計作品也在不斷的精益求精，雖然由于個人能力的局限性不能完全滿足客戶的要求但進步還是有的。

（四）計劃與改進

目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點為三個一，一批人、一個制度、一個團隊。廣告部需要引進一批優(yōu)秀的員工，通過我們的制度流程磨合，精簡出一個高效的團隊。一批人，主要要包含客戶服務(wù)與營銷職能的人員與優(yōu)秀的設(shè)計人員；一個制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現(xiàn)有的流程體系，使之行之有效；一個團隊，就是最終的優(yōu)化結(jié)果也是目標。人員通過制度這個漏斗篩選出目標統(tǒng)一，積極向上的隊伍。

在廣告市場的競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)白熱化，的環(huán)境下。我們要進一步強化海駿的自我宣傳，以期贏得客戶和市場的最大認同。穩(wěn)步做好目前工作，圍繞標識產(chǎn)品拓展市場，穩(wěn)中求變，完善我們的服務(wù)，控制好工程質(zhì)量把海駿的優(yōu)秀做到客戶的心里。

20xx年我們有成績，有進步，也有不足。進步和不足讓我們更加明確我們的目標。逆水行舟，不進則退所以要不斷的調(diào)整與優(yōu)化，在變化莫測的市場環(huán)境下要抓住機遇，看清目標，20xx要最大化我們的長處，穩(wěn)步扎實的的做好目前的工作，然后尋求新的機遇與契機！

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇11

廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè)，因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會和行業(yè)對于藝術(shù)設(shè)計類相關(guān)專業(yè)學生的嚴厲要求，我在集美廣告有限公司深入企業(yè)鍛煉，這次實踐讓我收獲頗豐。現(xiàn)總結(jié)如下：

實踐期間我主要負責公司設(shè)計部的日常工作，參與了步步高手機南通區(qū)域推廣方案、全友傢俬周年營銷方案等項目的策劃、設(shè)計及推廣。同時參與了公司新員工招聘、入職及培訓任務(wù)通過本次實踐，我總結(jié)出要想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師或是廣告從業(yè)者，我們必須具備以下素質(zhì)。

第一、扎實美學基礎(chǔ)，要想從事設(shè)計這個職業(yè)，必須先學會發(fā)覺美的東西，眼光的提升再來進一步解決表現(xiàn)的方式。學校的基礎(chǔ)教育基本上讓想從事設(shè)計的人了解多元化的表現(xiàn)方式，也大大提升想學設(shè)計的人的造型能力，但是就是學校的優(yōu)等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品，這就取決于經(jīng)驗的磨練。

第二、社會經(jīng)驗積累，往往剛出道的設(shè)計師，內(nèi)心充滿憧憬，但是往往有機會上崗操作時又滿腦空白，一點思緒都沒有，或則表現(xiàn)的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客戶卻不認可，糾其原因在于設(shè)計的量少、表現(xiàn)方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場脫離，這就需要反思、分析、積累經(jīng)驗。

第三、激發(fā)創(chuàng)意思維，客戶是上帝，往往幾年時間的磨練使得一些設(shè)計師摸索出一套對付客戶的有效方法，這就是我們俗稱的套路模式，不過有上進的設(shè)計師此時已經(jīng)不能再滿足自己的狹小圈子，不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮，只能不斷的激發(fā)自己的靈感和創(chuàng)意，這其實只是成為優(yōu)秀設(shè)計師的開始階段。多多磨練自己的創(chuàng)意與市場盡快融合，這樣讓創(chuàng)意在經(jīng)驗中成長，從而豐富自己、活躍自己的思維。激發(fā)創(chuàng)意的最好方法就是行動起來。

第四、尋求個性再現(xiàn)，惟命是從的設(shè)計師是沒有個性的。要想成就優(yōu)秀的設(shè)計師就必須在自己的作品中流露出一種個性，不論是張揚的、含蓄的、色彩絢麗的等等，都是個性的表現(xiàn)方式，這就是設(shè)計師的標新立異的開始，與眾不同必會讓你的作品在別人眼前產(chǎn)生亮點，讓別人發(fā)覺你的作品，承認你的價值。這樣子你的設(shè)計師道路剛剛?cè)腴T。

第五、創(chuàng)造完美價值好的設(shè)計師必須學會創(chuàng)造價值，這種價值一方面是自身的價值，不要永遠做一些基礎(chǔ)工作，必須提升到一定的高度想問題。這時的設(shè)計師就應(yīng)該學會玩材料、效果，在客戶充分信任下支配成本費用，這時的作品應(yīng)該是一種玩的心境，在心情完全放松的前提下你會發(fā)現(xiàn)你的.作品的隨意性和超脫性，并且在市場上贊聲迭起。

第六、提升綜合能力，設(shè)計的過程往往到達一定的時期就會有新的瓶頸出現(xiàn)，這就需要更多的知識來突破自己。知識的積累必須在理性的吸收新的知識和文化，千萬不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、艷情、市井等等)，往往通過設(shè)計師的理性理解轉(zhuǎn)換成的設(shè)計語會把其優(yōu)點提煉成藝術(shù)符號。建議多讀雜書、研習藝術(shù)理論，理性的分析，要知道任何一種文化的純在都有它的道理。

第七、策劃先于設(shè)計，想成為一個優(yōu)秀的設(shè)計師其良好的設(shè)計基礎(chǔ)和豐富的學識是不夠的，必須學會合理調(diào)度、運用各種元素，這樣就必須在設(shè)計之前先預(yù)估設(shè)計的結(jié)果，包括市場的反響、效益、連帶關(guān)系、后續(xù)進展等。好的設(shè)計師必須能駕馭市場、引導(dǎo)市場、開發(fā)市場，這樣就必須要很好的策劃思想為前提，并且在市場的運做中調(diào)整策劃方向，使得設(shè)計出來的作品對于客戶是最有效的營銷武器，幫客戶賺錢才是硬道理。

第八、掌握時代技術(shù)，設(shè)計的行業(yè)是最時尚的行業(yè)，它融合目前全世界最精端的設(shè)備和軟件，集合全世界最新的信息科技，在這網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達的社會，其任何對設(shè)計有關(guān)的技術(shù)、設(shè)備、信息都必須了解善用，運用最有效的武器裝備自己，集中最新的信息豐富自己，跟緊時代變幻步伐，使自己立于不敗。

第九、證明自己能力，在自己羽翼逐漸豐滿起來的時候，就應(yīng)當證明自己的真正實力，多參加一些大型的策劃、設(shè)計項目，多參加一些國內(nèi)國際比賽，多與行內(nèi)精英交流，多用別人的作品反思自己的不足，與高手過招，往往更能知道自己的弱點，這個時候的目標就是超越自己。

第十、道德唯一標準，任何一個設(shè)計師不論置身何處，其口碑是最重要，良好的修養(yǎng)直接可以反映在你的作品上，好的作品和藝術(shù)品位只有一步之遙，要想得到別人的尊重首先就必須磨滅年輕的輕浮，在道德的約束下，才能提升藝術(shù)品位，因此成就優(yōu)秀設(shè)計師必須學會以德服人。

當然這次的工作也讓我們誰吧一些不足之處：一方面是學生的社會實踐經(jīng)驗欠缺，在面臨突發(fā)狀況和人際溝通時，還不夠成熟。另一方是如何使我們學生更好的將專業(yè)知識、理論知識應(yīng)用于實踐之中，更好的與社會接軌的問題。這些都需要我們通過不斷加強學校的實踐教學改革來完善!

廣告經(jīng)理工作總結(jié) 篇12

20xx年是公司面臨巨大壓力的一年，也是面臨改革、加快行業(yè)發(fā)展的一年，更是樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的一年。這一年，受國內(nèi)政治經(jīng)濟環(huán)境影響，各地市報紙廣告均呈現(xiàn)大幅下滑，公司也受到了很大沖擊。

為打破這一僵局，突破困境，公司緊跟日報“采編經(jīng)營大融合”的方針，深入挖潛，自我加壓，圍繞“全年經(jīng)營xx萬元”的任務(wù)，進一步展開市場開拓和經(jīng)營創(chuàng)收。截止x月底，發(fā)生額共計xx萬元、實收xx萬元。

一、探索經(jīng)營與服務(wù)的有機融合

20xx年，日報實行“采編經(jīng)營大融合”的發(fā)展方針，采編與經(jīng)營將真正意義上的共生發(fā)展。面對這一有利政策，公司迅速作出反應(yīng)，對內(nèi)成功完成與采編人員的對接，對外積極應(yīng)對市場形勢，重新落實行業(yè)行情，深入挖掘客戶潛在需求，在實際經(jīng)營與服務(wù)過程中實現(xiàn)了與采編部門的有效融合。政務(wù)廣告較去年同期發(fā)生增加xx多萬元，現(xiàn)金回收增加xx萬元。

二、創(chuàng)新活動，打造增收新亮點

活動帶動創(chuàng)收，是過去幾年廣告經(jīng)營工作一直堅持的經(jīng)營策略。今年，公司繼續(xù)堅持這一策略，在創(chuàng)新上下功夫，一個是策劃了“20xx日報品質(zhì)生活嘉年華”活動；另一個是策劃“xxx”特刊。仍然是活動，但有很多不同。

一是助力增加。日報各部門、廣告公司、聲動傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動2x周左右成功完成招商工作，取得xx萬元收益，創(chuàng)下報社歷屆展會最高成果?！皒xxx”紀念特刊，利用市里一次大會的機會，十天完成特刊招商，編排，創(chuàng)收30余萬元，同時很好地服務(wù)了市里的重點工作。

二是形式鮮活。相比于以往單一的展銷形式，品質(zhì)生活嘉年華為市民呈現(xiàn)出更為豐富的`節(jié)目內(nèi)容，少兒繪畫大賽、拳王爭霸賽、婚紗秀、一元競拍電動轎車等活動，為展會帶來大量人氣，也在很大程度上提升了展會的影響力。

三是效率更高。嘉年華活動在內(nèi)外部資源的整合和調(diào)配上，趨于合理和高效，效果非常顯著，客戶反映良好，帶來了廣告收入的增長，也為日后多方深入合作打下了堅實基礎(chǔ)。

三、激發(fā)內(nèi)部人員的積極性和主動性，推動業(yè)務(wù)發(fā)展

根據(jù)個人特點，對行業(yè)進行重新劃分，很好地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性，給經(jīng)營工作增添了新活力。另外，公司將分類行業(yè)劃分到設(shè)計部，通過一定的考核激勵制度，鼓勵設(shè)計人員主動聯(lián)系分類廣告，進一步拓展分類廣告市場。從目前情況來看，成效較為顯著，有利于內(nèi)部人員形成爭先、向上的工作精神，形成同心協(xié)力的工作局面。

四、存在問題

1.欠款多；

2.薪酬體制不清楚；

3.下行壓力大。

五、明年工作安排

1.強化學習、拓寬思路，借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合本地實情，不斷推出有新意、接地氣、收益高的品質(zhì)活動，為行業(yè)困局開辟多條路。

2.依托日報，成立獨立讀者俱樂部，強化與客戶尤其是大客戶的溝通。通過傾聽需求、主動策劃、提前介入、全程服務(wù)等舉措，進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，維護客戶資源。

3.加強回收款力度。

工作總結(jié)《廣告經(jīng)理工作總結(jié)十二篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準備了經(jīng)理工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！