跟單工作總結(jié)。
通過仔細(xì)的分類整理,幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整合了“跟單工作總結(jié)”。相信在日常生活中,大家都寫過許多不同的文檔。從這些范文中,我們可以了解到很多知識。范文的用詞非常巧妙,值得我們?nèi)ツ7?。但如果一篇范文什么都寫,是否能夠凸顯出中心思想呢?如果您需要更多產(chǎn)品介紹,請繼續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站!
短期內(nèi),我在公司的目標(biāo)是:我??醋约嚎梢愿臁⒌慕邮植煌愋偷膯巫?,可以進(jìn)行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員,以下就是跟單員個人年度總結(jié)。
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,我有20天的時間在車間實習(xí),熟悉產(chǎn)品,第二個月開始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個月來,我認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的`項目進(jìn)行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時的記錄)。
我一直本著"當(dāng)天的事情,當(dāng)天做"的原則,對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),更對公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí),我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小炯巧)。在車間的工作實習(xí)總結(jié),之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。
以下我想對我在辦公室期間的總結(jié)。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時候,會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭,但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。
跟單文員工作總結(jié)(精選15篇)15
一、工作內(nèi)容及對公司的貢獻(xiàn)(x年)
首先,我非常感謝公司的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學(xué)習(xí)和成長。
在整個xx年,銷售辦事處等重要客戶保持穩(wěn)定。與去年相比,銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik,年訂單相對較少,但全年的發(fā)展奠定了xx。相信xx會得到我們想要的。
對于訂單,在生產(chǎn)過程中及時向客戶和主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。要借助一些專業(yè)的跟單東西,努力幫助解決跟單過程中的重大事件、雜事、小事,以保證訂單的及時送達(dá),促進(jìn)收匯的順利進(jìn)行。
二、自身的成長和突破,改變(xx)
進(jìn)一步規(guī)范自身工作流程,加強工作規(guī)劃。提前充分估計工作中可能出現(xiàn)的問題,提前做好防范。因此,應(yīng)加強努力,改進(jìn)和完善初步工作。減少甚至消除其發(fā)生的可能性。
三、自身的不足和需要改進(jìn)的地方(xx年)
回顧過去,每次順利解決一個問題,我都在自我肯定。當(dāng)然,這些成就都包括領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的全力協(xié)助。但同時我也深刻的認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷提升自己。學(xué)無止境。年前的我們,要一直保持一顆豁達(dá)向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)技術(shù)和加工工藝知識的學(xué)習(xí)。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個跟單員(業(yè)務(wù)),如果缺乏這方面的知識,其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通和訂單操作不夠?qū)嶋H。
真心希望公司能繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
為了在我們的工作中更好地積累工作經(jīng)驗,我們有必要對我們的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫工作總結(jié)呢?以下是范文網(wǎng)編輯整理的銷售跟單工作總結(jié)(如何寫商務(wù)跟單工作總結(jié))的樣例報告,供參考。
銷售跟單工作總結(jié)報告樣本作文
每個員工都必須分階段總結(jié)自己的工作,在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶大家看一下銷售單據(jù)工作總結(jié)報告的3個樣例,希望對大家有所幫助!
銷售單據(jù)工作報告1
不知不覺,進(jìn)入高魯美已經(jīng)快5個月了。回首5個月的學(xué)習(xí)和工作,有最初在車間實習(xí)的艱辛和汗水,也有最初紀(jì)錄片中的困難和挫折。也有成功完成任務(wù)的喜悅和滿足。很高興進(jìn)入高魯美,與大家一起學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步。 20____年下半年個人工作情況總結(jié)如下:
1、年度工作情況:
1、熟悉公司方方面面:本人入職公司在 8 月 20 日結(jié)束時____。感謝公司讓我在公司生產(chǎn)線上鍛煉了一個月,讓我親身了解了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和規(guī)格,為以后的紀(jì)錄片工作打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)結(jié)束回到辦公室后,他也開始加強對公司規(guī)章制度的全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我很自豪能成為公司團(tuán)隊的一員,但也感受到了自己的壓力。在今后的工作中,我將以公司規(guī)章制度為指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的同時敢于嘗試,更快更好地完成任務(wù)。
2.熟悉跟單業(yè)務(wù)流程:作為跟單新手,一定要盡快讓自己了解跟單的工作,清晰的跟單流程和相關(guān)外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn),一開始我對這部紀(jì)錄片并沒有太多具體的概念。幸運的是,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、支持和帶領(lǐng)下,我慢慢開始熟悉紀(jì)錄片的具體運作流程。在我的工作中,我了解到紀(jì)實工作是一項需要認(rèn)真踏實的工作。要做到這一點,首先要在基本功上下功夫,掌握業(yè)務(wù);其次,要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣。三是主動與銷售經(jīng)理及各部門同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有問題就問;四是要有堅韌不拔的精神,做文檔一開始可能是個新奇的工作。 , 時間長了可能會產(chǎn)生無聊感,需要避免。無論從事什么樣的工作,都在發(fā)揮自己的作用,只有堅持才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能做好抄襲,不斷提高自己的能力,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2. 不足和需要改進(jìn)的地方:
1. 工作主動性不是很好,工作的前瞻性和創(chuàng)造性不夠,距離要求還有一定的距離領(lǐng)導(dǎo);
2.業(yè)務(wù)知識不夠扎實,在以后的工作中,一定要嚴(yán)于律己,虛心學(xué)習(xí)。我相信,以我高度的責(zé)任感和自信,我一定能把這些短板和不足加以改善,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
3.要更加認(rèn)真認(rèn)真地完成工作,尤其是在做材料的時候。記錄是一項非常細(xì)致的工作,所以我們在記錄的時候一定要認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4. 學(xué)會綜合考慮問題。每次發(fā)貨還伴隨著下一次發(fā)貨的到來,包括客戶發(fā)貨時庫存是否充足,以及某款產(chǎn)品的規(guī)格是客戶急需的,所以一定要先發(fā)貨;我們目前面臨生產(chǎn)的產(chǎn)品能否滿足客戶訂單等一系列問題。
5、及時有效地與各相關(guān)部門溝通。每次發(fā)貨前,需要與計劃溝通,確定大概的發(fā)貨時間;到車間檢查生產(chǎn)情況、產(chǎn)量等;每天與計劃和倉庫確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度和日常入庫情況,以便更好地為出貨做準(zhǔn)備。
6. 跟蹤記錄過程的每一步。 20____年,紀(jì)實流程混亂,沒有統(tǒng)一的流程。正所謂“無規(guī)矩不成圈”,2015年將嚴(yán)格按照單證和出口規(guī)范執(zhí)行。
3. 2021年展望:
來到GLM工作,我最大的收獲就是在事業(yè)心、思想境界、職業(yè)素質(zhì)和工作能力上都有了很大的進(jìn)步和提高,也激勵我在工作中不斷進(jìn)步和改進(jìn)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,預(yù)計我們的工作會越來越重,要求越來越高,需要掌握的知識也會越來越高。為此,我將更加勤奮工作,努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各項工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白,企業(yè)的美好未來有賴于每個人的努力創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好未來會更加輝煌。
銷售記錄工作報告2
時間過得真快,不知不覺中,我已經(jīng)在公司工作了一個月了?;厥撞稍L那天,李老師的真誠和善意依然歷歷在目。從我加入公司的第一天起,趙總的親切和同事們的熱情就讓我感受到了一個剛畢業(yè)的年輕人的溫暖。在隨后的工作中,我深刻體會到了公司從老板到同事的腳踏實地的工作態(tài)度。值得一提的是,周總的認(rèn)真和謹(jǐn)慎,讓我對自己更加警惕,把工作做好。雖然每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上略有不同,但大方向和目的是一致的。于是,我很快就習(xí)慣了這里的工作規(guī)則,并盡力配合大家的工作。雖然有一些不恰當(dāng)?shù)牡胤?,但我正在積極糾正,以免重蹈覆轍。于是,我很快融入了昆明華盛科技這個大家庭,認(rèn)真地做好了自己的工作。我想我喜歡這里,也非常愿意以此為平臺鍛煉自己,與公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
對我來說,無論身在何處,在哪家公司,只要有幸成為其中的一員,我都會以飽滿的熱情、認(rèn)真的態(tài)度、真誠、積極的工作融入其中。 .這是作為員工的基本原則,團(tuán)隊合作是每個公司都提倡的美德。我認(rèn)為相互合作和協(xié)調(diào)對于公司的發(fā)展是非常重要的。沒有各個部門和同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程就會受到阻礙,工作效率就會大打折扣,公司的利益自然也會受到損害。這對公司和個人都不利。
因為我現(xiàn)在的工作才剛剛開始工作,所以在產(chǎn)品知識和應(yīng)用知識方面,我要向前輩學(xué)習(xí)很多東西。在接下來的實際工作中,我會不斷改進(jìn),努力做到最好。昆明華盛科技,我主要負(fù)責(zé)銷售渠道。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐,我覺得做一個銷售渠道是一個很鍛煉身體的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷尋找更好的渠道,而不是最好的,這很有挑戰(zhàn)性。您可以不斷提高您的業(yè)務(wù)水平。在我自身進(jìn)步的同時,公司的盈利和成交概率都有所提高??梢哉f,
至于和同事、老板的溝通,到現(xiàn)在都沒有問題。我想只要努力去理解和溝通,隨著彼此的了解,溝通的障礙會越來越小。與客戶的溝通更重要,因為它涉及到價格、客戶關(guān)系等問題。我很早就深刻地意識到了這一點,所以我一直在不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn),力求做到最好。
事實上,上帝對每個人都是公平的。做公司也是一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的崗位不同,工作不同,角色不同,自然待遇也會不同。所以,我不關(guān)注這些方面。唯一值得關(guān)心的是你能不能把工作做好。你得到你應(yīng)得的了嗎?對此,我認(rèn)為只要你努力做好自己的工作,公司就會給予你相應(yīng)合理的待遇。
銷售記錄工作報告3
來到這個大家庭已經(jīng)一個多月了。很榮幸加入采購部這個溫暖的部門。雖然來這里的時間不長,但學(xué)到了很多以前工作中從未接觸過的東西。我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。相信在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我會更加努力地學(xué)習(xí)和工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的采購訂單進(jìn)行審核、確認(rèn)和下達(dá),向生產(chǎn)中心確認(rèn)采購訂單的交貨日期;跟進(jìn)采購訂單;協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行對賬、稅務(wù)收據(jù)、付款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、質(zhì)保部處理供應(yīng)商來料異常,負(fù)責(zé)采購部方案制定和供應(yīng)商開發(fā)管理。
這段時間我負(fù)責(zé)的工作:
1. 負(fù)責(zé)采購部非生產(chǎn)性物資的單證工作。
2. 制作采購供應(yīng)表,發(fā)給各供應(yīng)商。根據(jù)采購單上要采購的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量和聯(lián)系方式,讓對應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行報價。
3. 向供應(yīng)商下訂單。報價審核通過后,根據(jù)各部門的采購訂單向相應(yīng)的供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。
4、在ERP下訂單,按照訂單提示確認(rèn)產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量,及時入庫。
5、每月10號和20號,月底,總結(jié)本月采購訂單,及時分析、跟蹤和落實已完成和未完成的計劃。
經(jīng)驗:雖然只是短短一個多月的時間,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,我已經(jīng)能夠在最短的時間內(nèi)適應(yīng)這里的工作環(huán)境,并對自己的工作有很好的了解。有一定的了解。越來越熟悉供應(yīng)商選擇和供應(yīng)商溝通。不過我現(xiàn)在的工作還在進(jìn)一步完善的過程中,所以我會在以后的工作中更加努力,虛心請教,努力學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗,讓自己的工作越來越好未來的工作。最后,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事。我今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助。是你們的合作支持讓我對自己的工作更有信心。
作者教了我這么多!
銷售跟單文員工作總結(jié)
銷售跟單工作總結(jié)(共8條)
上半年銷售跟單工作總結(jié)
跟單員每月工作總結(jié)
跟單員每月工作總結(jié)
短期內(nèi),我在公司的目標(biāo)是:希望能更快更多的接手不同類型的訂單,并且能全程跟進(jìn)。加強與公司其他成員的溝通和了解,成為優(yōu)秀的跟單員。 20xx彈指一揮間就這樣悄無聲息的過去了,就在我需要回首總結(jié)的時候,突然意識到這一天的匆忙。以下是我的工作總結(jié):
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律,比如客戶喜歡什么樣的商品,有什么規(guī)格,有什么特殊要求等,這是我們必須了解和熟悉的。
2) 深入的產(chǎn)品知識。只有對自己的產(chǎn)品有了更深入的了解,才能更有效地工作,減少一些低級的錯誤,比如蘋果有多少公斤,一個容器可以裝多少箱,溫度和通風(fēng)等。在這個容器中。這也是我們必須了解的基本常識。
3) 合同和說明。我們在簽訂合同的時候,一定要和銷售經(jīng)理多溝通,比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量、發(fā)貨時間等。在將其發(fā)送給客戶之前,請確保它是正確的。做指令時也特別重要。說明中的每一項都必須認(rèn)真填寫,因為公司所有的員工都在按照我們所做的說明工作,所以不能有錯誤。
4)在確認(rèn)文件方面。我們必須了解文件對客戶的重要性。在我們看來,一個不起眼的錯誤對我們的客戶來說是一個非常麻煩的問題,甚至直接影響到客戶的正常發(fā)貨,所以一定要準(zhǔn)確。 .
5)在裝箱單和發(fā)票方面。拿到原產(chǎn)地證后,我們可以為裝箱單開具發(fā)票,做完后收起來,每天檢查幾次后再發(fā)給客戶,可以有效降低出錯率。
6) 在向客戶發(fā)送文件方面。在我們準(zhǔn)備好客戶要求的文件后,在確認(rèn)可以將包裹寄給客戶時,我們應(yīng)該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件,我們可以將包裹直接發(fā)送(如dhl/tnt)給一些客戶。我們通過銀行發(fā)送郵件。在做銀行寄送時,我們需要制作一份《出口托收委托書》并交給銀行。收款行、付款人、收款金額必須準(zhǔn)確填寫后上交銀行。銀行。
7) 跟蹤付款、文件和貨物。每次我們發(fā)出一批貨,送出一套單據(jù),都要及時跟蹤,直到收到客戶的貨款,才能完成對票的跟蹤。
如果我們在確認(rèn)原產(chǎn)地證、質(zhì)檢證和提單時出現(xiàn)錯誤,會給公司帶來一些不必要的損失。損失將是不可估量的。
生意也是渠道,就是說生產(chǎn)者和銷售點之間的關(guān)系是通過渠道建立起來的。推銷員在其中扮演了重要角色。推銷員的工作直接影響到生產(chǎn)者、銷售點和消費者之間的關(guān)系。今天,范文一號小編為大家整理了個人商務(wù)文書年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
銷售跟單年終工作總結(jié)
一、工作概述
作為一名銷售跟單員,本職工作是協(xié)調(diào)客戶要求與公司能力之間的問題,從而讓客戶滿意地接收到產(chǎn)品,并且在銷售和售后服務(wù)方面得到完美的解決方案。在一年的工作期中,我主要擔(dān)任跟單工作,主要負(fù)責(zé)銷售訂單的質(zhì)量管控和相關(guān)售后服務(wù)的跟進(jìn)。
二、任務(wù)完成情況
在一年的工作期中,我認(rèn)真履行職責(zé),與客戶建立良好的合作關(guān)系,有效地推進(jìn)銷售工作,并且在售后服務(wù)中給出了合理的解決措施,讓客戶滿意。
1. 銷售質(zhì)量管控
在我的跟單工作中,我時刻關(guān)注訂單信 息,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并及時與生產(chǎn)部門和質(zhì)量控制部門溝通。在確認(rèn)客戶要求后,我能夠與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),保證生產(chǎn)速度及時、品質(zhì)高。我發(fā)現(xiàn)了一些異常訂單,及時標(biāo)注修改,以及合理的解決方案。在這個過程中為客戶提供了安全、便捷、完美的服務(wù),也為公司創(chuàng)造了高質(zhì)量的銷售業(yè)績。在客戶滿意度方面,通過我的工作,我們的客戶滿意度得到了充分保證。
2. 售后服務(wù)
售后服務(wù)是銷售跟單員職責(zé)范圍中的重要環(huán)節(jié)。我認(rèn)為這是構(gòu)建客戶關(guān)系的重要節(jié)點。本人能夠與質(zhì)量控制部門、生產(chǎn)部門、物流部門建立有效的溝通,通過及時的反饋,了解與客戶之間的情況。根據(jù)客戶的疑問和問題,我能夠在3個小時內(nèi)及時給出合理的回復(fù),并做好跟進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)如下需要處理的問題:缺件、破損、錯誤的產(chǎn)品等等,都能夠及時處理,解決問題使客戶滿意。我給客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)和支持,不僅增強了公司的形象,也提高了客戶滿意度。
三、存在的問題
在職業(yè)中,總會遇到許多問題,需要我們要持續(xù)發(fā)現(xiàn)、解決,從而提高工作的質(zhì)量。
1. 標(biāo)準(zhǔn)化的工作
在跟單員的職業(yè)中,要做好跟單工作,需要標(biāo)準(zhǔn)化的制度和流程。完善的跟單管理制度能夠使跟單員根據(jù)公司的生產(chǎn)和管理要求,準(zhǔn)確分配、安排、監(jiān)督生產(chǎn)工作流程、確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和交貨時間,提高工作效率。在未來的工作中,我會更加注重讓標(biāo)準(zhǔn)化的流程貫徹到位,降低工作中的繁瑣操作。
2. 學(xué)習(xí)新的技能
在新的一年里,業(yè)務(wù)量和質(zhì)量的提高將會使公司對跟單員的技能要求更高。我將積極學(xué)習(xí)新的技能,提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我將重點學(xué)習(xí)跟單員必備的技能,包括專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧和管理技巧,以滿足未來的工作需求。
3. 時間管理
為了避免因工作量過大而導(dǎo)致工作質(zhì)量下降和個人壓力大,我需要更有效地管理和合理分配時間。對于一些常規(guī)工作,可以通過使用相關(guān)工具、模板等方式來進(jìn)行快速處理,以提高工作效率,使得時間利用得到最大化。
四、總結(jié)
在工作中,我深入理解跟單員的職責(zé)、樹立良好的職業(yè)道德、與客戶和生產(chǎn)部門緊密協(xié)作、確??蛻艉凸倦p方的現(xiàn)實利益最大化,以為公司賺取經(jīng)濟(jì)利益作出貢獻(xiàn)。以最終目標(biāo)為導(dǎo)向,我一直堅定地執(zhí)行自己的工作職責(zé),用實際工作成果展現(xiàn)出自己的價值。未來,我會更加積極地面對工作的挑戰(zhàn),進(jìn)一步提高專業(yè)知識和技能,并不斷推動自我提升,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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38. :pls advice how many q’ty 5yds or 10yds per color your TAOYUAN sample room need,thanks! 、
你們在桃園的樣品間每個顏色需要多少樣品, 5 碼 還是 10 嗎
39. Noted & will arrange accordingly. We will send the s/s to you for approval within these two days
知道了,并且會安排的 . 我們將會再這 2 天內(nèi)發(fā) s/s 給你批準(zhǔn)
40. we will arrange the air flight & balance for sea shipment for you once got the s/s approval comments from you
我們會安排空運,并且給你船運的差額,一旦收到 s/s 同意的意見。
41. To familiarize ourselves with your products, we need some technical details. Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products.
為使我們熟悉貴公司的產(chǎn)品,我們需要一些技術(shù)方面的細(xì)節(jié)。請寄有關(guān)產(chǎn)品的說明書,小冊子或者活頁目錄。
42. We are also enclosing a catalog showing a brand new addition to our line, Model E331.
附寄一本目錄,上面有本公司系列產(chǎn)品中增添的最新型號E331。
43. We hope the enclosed brochure will be helpful to you.
我們希望附寄的小冊子對您有所幫助。
44. We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.
現(xiàn)寄去一份有關(guān)我公司目前可供出口的各式自行車的小冊子。
45. Will you please let us have a list of items that are imported by you?
請寄我公司一份貴公司進(jìn)口的商品清單。
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xxxx。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:
1.工作內(nèi)容,對公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corentary Handler):
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” :對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況,那是難以想象的.。在訂單的生產(chǎn)來說,執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候,跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟單員是客
戶的助理。
二、對我公司跟單崗位的認(rèn)識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等),根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào),和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,和海運方面確認(rèn)船期,和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,質(zhì)檢證,提單的時候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致。 [page]
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單,發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要
慎重,根據(jù)我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會
1、記得剛來公司的時候,劉主任說我的工作將是“銷售跟單”,聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂,俺的專業(yè)可是學(xué)的銷售呢,對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧,典型的頭重腳輕、眼高手低,等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟,原來此“銷售”非彼“銷售”,銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好“售后服務(wù)”,站在客戶的角度上考慮生意怎么做,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,最終建立較高的知名度、美譽度,獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,工作量大,并且重復(fù)性工作多,對跟單人員的要求也很高,需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿(mào)易實務(wù),還需具備較強的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,對英語的水平要求更高,不僅要會寫,而且口語要過關(guān),否則與客戶的溝通就存在問題。
在剛剛進(jìn)入跟單這個崗位的時候,我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài),因為沒有接觸過這個行業(yè),沒有相關(guān)的知識積累,甚至連國際貿(mào)易常識都不了解,就像一張白紙,寫什么就是什么。于是,我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補基礎(chǔ)知識,在蜜柚部跟劉自學(xué)經(jīng)理學(xué)習(xí)期間,柚子的銷售正處于淡季,所以我有很充足的學(xué)習(xí)時間,劉經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展,除了安排瑞峰指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識,他還多次主動與我溝通,解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問題,在他和瑞峰的悉心指導(dǎo)之下,我很快的學(xué)習(xí)完了《國際貿(mào)易實務(wù)》,掌握了國際貿(mào)易的基本知識,同時業(yè)務(wù)能力和英語水平都得到了很大提高。
由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季,我被調(diào)到蘋果部門繼續(xù)學(xué)習(xí),跟李慶德經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單,初一接觸蘋果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難,主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別,客戶的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解,客戶數(shù)量和工作量增加了很多,一時讓我有些手足無措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候,高經(jīng)理和李經(jīng)理適時的給我解壓,讓我耐住性子慢慢來,李慶德經(jīng)理不僅銷售工作干的出色,而且溝通的技巧也相當(dāng)高超,他先是告訴我蘋果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近,使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感;然后讓小郝來協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作,減輕我的工作量;最后,適時的鼓勵和理解,讓我漸漸的樹立起了對工作的自信,逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過在蘋果部的工作,使我加深了對跟單崗位的理解,真正體會到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé),跟單不僅要認(rèn)真,而且要有責(zé)任心,只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。 [page]
3、跟單是一份細(xì)致的工作,由不得半點馬虎,一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯誤,有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候,我對單證還不是十分熟悉,劉經(jīng)理也正好出差
了,在處理單證的時候沒有考慮到植物學(xué)名的問題,在核對單證的時候當(dāng)我在核對提單時,才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致,由于植檢證正本已出而且不能更改,所以就改提單,產(chǎn)生了費用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時的溝通是多么的重要,當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時,一定要和她核對一下,確準(zhǔn)了再出正本。
在蘋果部門我經(jīng)受了很大的考驗,五一剛過,趕上了好幾個單子,李經(jīng)理還沒有回來,我們的溝通是通過電話和短信,為了避免出現(xiàn)錯誤,我小心翼翼的做指令,由于我還需要查錢、核對單證、更新表格,沒有做好具體規(guī)劃、分清主次,忙中出錯,把一個箱數(shù)弄錯了。事后才發(fā)現(xiàn)手機雖然打開著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信,可是由于忙的一塌糊涂,竟然忘了看里面的數(shù)字了,幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時,才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
5、在工作中,每一位經(jīng)理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識,無私分享他(她)們的工作經(jīng)驗,在出現(xiàn)錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則,避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,我在逐漸的進(jìn)步,已經(jīng)融入了這個團(tuán)隊,融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化,雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方,但是我相信假以時日,我一定能夠超越自我,為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
致謝:
感謝公司總經(jīng)理劉自杰同志對我的信任并對具體的實習(xí)崗位所做的安排,感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧,使我能夠在一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長,尤其要感謝帶我的經(jīng)理Marko和Bob以及Grace 和Carl兩位同事在具體工作中對我的指導(dǎo),他們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時間內(nèi)融入了佳農(nóng)這個團(tuán)隊。
外貿(mào)跟單工作總結(jié)與計劃
在外貿(mào)行業(yè)中,跟單工作是非常重要的一環(huán),它直接關(guān)系到生產(chǎn)和交付的順利進(jìn)行,以及客戶滿意度的提高。本文將圍繞外貿(mào)跟單工作進(jìn)行總結(jié)與計劃的詳細(xì)論述,以期提高工作效率和競爭力。
跟單工作總結(jié)
首先,跟單工作需要高度的責(zé)任心和耐心。作為跟單員,我們要承擔(dān)起整個訂單的后續(xù)工作,包括與客戶的溝通、與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)、物流的安排等。只有具備高度的責(zé)任心和耐心,才能妥善處理訂單的各個環(huán)節(jié),確保順利完成交付,并避免不必要的問題和糾紛。
其次,良好的時間管理是成功跟單的關(guān)鍵。在外貿(mào)行業(yè)中,訂單周期通常較長,而每個訂單又有自己的緊急程度。因此,我們需要合理安排自己的時間,確保每個訂單都能按時完成。這需要對每個訂單的進(jìn)展情況進(jìn)行及時的監(jiān)控和跟蹤,以及與各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,避免資源的浪費和進(jìn)度的延誤。
再次,跟單工作需要與團(tuán)隊合作密切。在外貿(mào)跟單工作中,涉及到多個部門和崗位的協(xié)作,包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等。只有與團(tuán)隊成員保持密切的溝通和協(xié)作,才能及時解決問題和提高工作效率。此外,良好的團(tuán)隊合作也會增強工作的樂趣,激發(fā)每個人的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)是跟單工作不可忽視的一部分。在外貿(mào)行業(yè)中,市場環(huán)境和政策法規(guī)都在不斷變化,只有不斷學(xué)習(xí)和了解最新的信息,才能做出準(zhǔn)確的判斷和決策。
跟單工作計劃
在下一個工作周期中,我將制定以下跟單工作計劃,以提高工作效率和競爭力:
1. 建立更緊密的溝通渠道:與客戶、生產(chǎn)部門以及物流公司建立更加緊密和高效的溝通渠道,確保訂單信息的及時傳遞和問題的及時解決。
2. 強化團(tuán)隊合作:與生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門和物流部門加強合作,建立起相互支持和協(xié)作的關(guān)系,以提高整個團(tuán)隊的工作效率和客戶滿意度。
3. 提前準(zhǔn)備:在接到新訂單后,及時收集相關(guān)信息并提前準(zhǔn)備,包括了解客戶的要求和產(chǎn)品的規(guī)格等。這樣可以更好地與客戶溝通,并安排生產(chǎn)和物流相關(guān)的工作。
4. 學(xué)習(xí)和成長:繼續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)的最新信息,了解國內(nèi)外市場的動態(tài),掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)。提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以更好地服務(wù)客戶和解決問題。
5. 不斷改進(jìn)工作流程:總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善工作流程,尋找提高工作效率和客戶滿意度的方法和方案。
綜上所述,外貿(mào)跟單工作對于企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升至關(guān)重要。只有具備高度的責(zé)任心和耐心,良好的時間管理和團(tuán)隊合作意識,不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素養(yǎng),并通過有效的計劃和改進(jìn)工作流程,才能更好地完成跟單工作,并提高客戶滿意度和工作競爭力。
進(jìn)出口跟單工作總結(jié)
進(jìn)出口跟單工作是貿(mào)易領(lǐng)域中非常重要的一環(huán),它涉及到貨物的運輸、報關(guān)、保險、結(jié)算等多個環(huán)節(jié)。在這個崗位上,我深入了解了國內(nèi)外貿(mào)易規(guī)則和操作流程,掌握了從接單到成交的全過程,同時也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對緊急情況的能力。在過去的一段時間里,我通過工作經(jīng)驗總結(jié)出了以下幾點心得和感悟。
首先,工作中我深刻認(rèn)識到細(xì)致和耐心的重要性。進(jìn)出口跟單工作需要對各種文件和細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)核對和處理,一旦出現(xiàn)錯誤可能會導(dǎo)致整個交易失敗或造成一系列問題。因此,我在工作中始終保持高度的仔細(xì)精神,對每一份文件都進(jìn)行反復(fù)核對,確保無誤。我還學(xué)會了耐心地處理各種問題,即使在工作壓力大的情況下也能保持冷靜,尋找解決方案。
其次,溝通能力在進(jìn)出口跟單工作中至關(guān)重要。在處理和協(xié)調(diào)國內(nèi)外各方的關(guān)系時,我學(xué)會了與不同背景和文化背景的人進(jìn)行有效的溝通。我采用清晰明了的語言表達(dá)和耐心傾聽的方式,聽取他人的意見和建議,并在合情合理的情況下提出自己的建議。這種有效的溝通有助于減少誤解和沖突,提高工作效率。
進(jìn)出口跟單工作也需要具備危機處理能力。由于國際貿(mào)易涉及到不同國家和地區(qū)的政策法規(guī)、運輸問題、貨物損壞等多種風(fēng)險,往往會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。在這些情況下,正確的反應(yīng)和決策非常重要。我學(xué)會了及時向上級匯報,并與各方合作,采取適當(dāng)?shù)男袆觼斫鉀Q問題,確保交易能夠順利進(jìn)行。
最后,進(jìn)出口跟單工作要求有團(tuán)隊合作精神。這個崗位涉及到與貿(mào)易公司、海關(guān)、承運人和客戶等多個方面的合作。為了保證項目的順利推進(jìn),我與團(tuán)隊密切合作,共同解決問題并制定策略。我懂得尊重他人的意見和貢獻(xiàn),也樂于分享自己的知識和經(jīng)驗。通過團(tuán)隊的合作,我們?nèi)〉昧撕芏喑晒Φ陌咐⑶夜ぷ餍室裁黠@提高。
總的來說,進(jìn)出口跟單工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過這段工作經(jīng)歷,我不僅提高了自己的技能和素質(zhì),也增加了自身的工作經(jīng)驗和職業(yè)能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在未來的工作中發(fā)揮更大的作用,為貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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