行政部工作計劃。
在職場中,人們追求工作效率最大化,因此需要提前撰寫一份完整的工作計劃。制定工作計劃是提高效率的重要方法,此外還有其他要求需要注意。首先,工作計劃必須明確目標(biāo)與任務(wù),確保每個任務(wù)都得到清晰的定義和描述。其次,要設(shè)定合理的時間限制,合理分配時間給每個任務(wù),確保能夠按時完成。此外,還需要考慮工作計劃的靈活性,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和意外事件的發(fā)生。同時,工作計劃需要考慮資源的使用和調(diào)配,合理安排人力、物力、財力等資源的使用,確保高效完成工作。最后,工作計劃需要反饋和評估機制,定期回顧和評估工作計劃的執(zhí)行情況,及時調(diào)整和改進(jìn)工作計劃。在眾多文章中,“行政部工作計劃”是幼兒教師教育網(wǎng)編輯最喜歡的一篇。歡迎您將我們的網(wǎng)站加入收藏夾,與我們一同追尋更美好的未來!
業(yè)務(wù)行政部工作計劃
我們生活在一個日新月異的時代,企業(yè)的競爭越來越激烈,業(yè)務(wù)行政部作為企業(yè)管理的重要組成部分,承擔(dān)著協(xié)助運營團(tuán)隊開展業(yè)務(wù)、提高工作效率、減少成本的重要任務(wù)。為了更好地履行職責(zé),提高整體運營水平,業(yè)務(wù)行政部制定了詳細(xì)具體且生動的工作計劃。
一、完善流程管理
流程管理是確保各項工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),我們將圍繞提高流程管理的效率展開工作。
1. 研究各項工作流程,深入了解每個環(huán)節(jié)的具體細(xì)節(jié),并根據(jù)現(xiàn)有情況優(yōu)化流程。
2. 確定流程監(jiān)控的關(guān)鍵點,建立相應(yīng)的監(jiān)控和報警機制,以及規(guī)范的流程考核評估體系。
3. 引進(jìn)并推廣業(yè)務(wù)流程管理軟件,提高流程管理的自動化水平,減少人為錯誤和繁瑣操作。
二、提升團(tuán)隊素質(zhì)
團(tuán)隊是業(yè)務(wù)行政部的核心力量,提升團(tuán)隊素質(zhì)是提高整體工作效率的重要保障。
1. 組織專業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程,提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
2. 搭建學(xué)習(xí)交流平臺,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的經(jīng)驗分享,培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊精神。
3. 激勵團(tuán)隊成員積極主動地承擔(dān)責(zé)任,提供晉升和獎勵制度,激發(fā)個人潛力,提高整體團(tuán)隊素質(zhì)。
三、加強數(shù)字化建設(shè)
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)提高效率和降低成本的重要手段。
1. 推行電子化文檔管理系統(tǒng),實現(xiàn)文件的資源共享和統(tǒng)一管理,提高工作效率和減少環(huán)境污染。
2. 引進(jìn)智能辦公設(shè)備,提高數(shù)據(jù)處理和工作自動化水平,減少人工操作和重復(fù)勞動。
3. 利用大數(shù)據(jù)分析工具,挖掘數(shù)據(jù)背后的商機和潛力,為業(yè)務(wù)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
四、建立健全的績效考核制度
績效考核是激勵員工積極工作、營造競爭氛圍的重要手段,有助于提高整個業(yè)務(wù)行政部的工作質(zhì)量和效率。
1. 建立量化的績效考核指標(biāo)體系,明確工作目標(biāo)和工作水平的具體要求。
2. 實施定期的績效評估,公平公正地評價每個團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn),并將結(jié)果與個人獎懲掛鉤。
3. 設(shè)置績效獎勵機制,激勵高績效團(tuán)隊成員的個人發(fā)展和團(tuán)隊協(xié)作,營造積極向上的工作氛圍。
在工作計劃中,我們明確了要完善流程管理、提升團(tuán)隊素質(zhì)、加強數(shù)字化建設(shè)以及建立健全的績效考核制度。這些措施將有助于提高業(yè)務(wù)行政部的工作效率,減少成本并提升整體業(yè)務(wù)水平。我們相信,通過團(tuán)隊的努力和不斷的改進(jìn),業(yè)務(wù)行政部將成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐,實現(xiàn)更加卓越的成績。
業(yè)務(wù)行政部(以下簡稱行政部)是一個組織內(nèi)非常重要的部門,其職責(zé)是負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)工作以及提供支持和協(xié)助其他部門的運營。行政部的工作計劃是為了在規(guī)定時間內(nèi)完成各項任務(wù),并確保高效、順利地推進(jìn)工作。下面將詳細(xì)介紹行政部的工作計劃。
一、部門目標(biāo)和任務(wù)
行政部的目標(biāo)是為整個組織提供高效的行政和業(yè)務(wù)支持,確保各項任務(wù)按時完成。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),行政部有以下主要任務(wù):
1. 人事管理:負(fù)責(zé)員工招聘、入職、離職等全過程的管理工作,并確保員工檔案的完整和準(zhǔn)確性。行政部還需協(xié)助其他部門進(jìn)行績效考核和薪酬福利管理。
2. 辦公設(shè)施和設(shè)備管理:負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、設(shè)備和辦公用品的采購、維護(hù)和管理工作,確保各項設(shè)施正常運轉(zhuǎn),為員工提供良好的工作環(huán)境。
3. 會議和活動組織:負(fù)責(zé)組織各類會議、培訓(xùn)和活動,包括會務(wù)安排、場地預(yù)定、材料準(zhǔn)備等工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。
4. 文件管理:負(fù)責(zé)文件檔案的管理和整理,確保各類文件的存儲、檢索和保密工作得以有效進(jìn)行。
5. 其他支持工作:提供日常的行政支持,包括來訪接待、信息傳遞、辦公室維護(hù)等工作。
二、工作計劃
為了高效地完成以上任務(wù),行政部將按照以下工作計劃進(jìn)行行動。
1. 人事管理計劃:
(1)招聘計劃:負(fù)責(zé)根據(jù)各部門需求,制定招聘計劃,并發(fā)布招聘公告。招聘流程包括簡歷篩選、面試、錄用等環(huán)節(jié)。
(2)員工入職計劃:負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)安排、簽訂勞動合同、發(fā)放相關(guān)文件和工作用品等工作。
(3)員工離職計劃:負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù),并進(jìn)行離職面談,了解離職原因和意見建議。
(4)績效考核計劃:協(xié)助各部門進(jìn)行績效考核,提供相應(yīng)的評估工具和流程,并收集和整理相關(guān)資料。
(5)薪酬福利管理計劃:協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行薪酬福利管理,包括工資核算、社保公積金繳納等工作。
2. 辦公設(shè)施和設(shè)備管理計劃:
(1)設(shè)備采購計劃:負(fù)責(zé)設(shè)備采購申請、評估供應(yīng)商,并進(jìn)行合同談判和簽訂,確保設(shè)備的質(zhì)量和價格。
(2)設(shè)施維護(hù)計劃:定期檢查辦公設(shè)施的使用狀況,及時修復(fù)和更換有問題的設(shè)施,確保員工的工作環(huán)境良好。
(3)辦公用品管理計劃:定期盤點辦公用品庫存,并進(jìn)行采購,確保各項機構(gòu)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
3. 會議和活動組織計劃:
(1)會議計劃:根據(jù)各部門需求,安排和協(xié)調(diào)會議時間和地點。負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備工作,包括會議議程的制定、材料的準(zhǔn)備、會議室的布置等。
(2)活動組織計劃:根據(jù)組織的需求,組織各類培訓(xùn)、慶?;顒拥龋▓龅仡A(yù)定、活動策劃、邀請函的發(fā)放等。
4. 文件管理計劃:
(1)文件整理計劃:負(fù)責(zé)文件檔案的整理、歸類和編號,確保文件的存儲和檢索工作高效進(jìn)行。
(2)保密管理計劃:制定文件保密策略,確保重要文件的保密工作得以有效實施。
5. 其他支持工作計劃:
(1)來訪接待計劃:負(fù)責(zé)接待來訪人員,并提供所需的協(xié)助和信息。
(2)信息傳遞計劃:負(fù)責(zé)組織內(nèi)部信息的傳遞,包括通知、公告、郵件等,確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。
(3)辦公室維護(hù)計劃:負(fù)責(zé)辦公室的日常維護(hù),包括環(huán)境清潔、設(shè)施維修等。
本文詳細(xì)介紹了業(yè)務(wù)行政部的工作計劃。通過制定合理的目標(biāo)和任務(wù),并按照計劃進(jìn)行分工和協(xié)作,行政部將能夠提供高效的支持和服務(wù),確保整個組織的順利運轉(zhuǎn)。
xx年,行政部針對部門十個工作項目,計劃實施如下:
一、費用控制。
此項目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門xx年年度費用預(yù)算后,各部門將以每個月的費用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標(biāo),來開展此項工作。每月底各部門進(jìn)行費用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費用支出時進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費用控制目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工。xx年制度的執(zhí)行力很差。在xx年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達(dá)
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作,并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議,以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項的落實,行政部在xx年度將不再以會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實事件進(jìn)展情況。會議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
硬件購置回來后,由使用部門進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,域名已申請到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
xx年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解HMCI對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實施。
對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用,積極調(diào)查工作事實,本著團(tuán)隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。xx年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上,有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊績效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認(rèn)同感時,公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
三、5S管理。
1)衛(wèi)生保潔與維護(hù)。店面環(huán)境管理中,以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象,行政部實行日檢制,每天至少抽查一次衛(wèi)生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改,年度內(nèi)目標(biāo)設(shè)定為日缺失點≤3個,為保證現(xiàn)場清掃及時率≤10分鐘,需要業(yè)務(wù)部門工作人員的共同協(xié)助,為保證清掃及時率的達(dá)標(biāo),行政部除了對內(nèi)不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監(jiān)督管理之外,在部門間進(jìn)行工作溝通時,會不間斷地強調(diào)業(yè)務(wù)部門在此項工作中應(yīng)起到的推進(jìn)作用。如銷售顧問送客戶離店后,發(fā)現(xiàn)沒有保潔員及時清場,應(yīng)立即知會保潔員清掃現(xiàn)場,以保證待客環(huán)境的整潔。
2)綠化及環(huán)境維護(hù)。綠植的清潔工作及綠化率的提高是xx年與綠化相關(guān)的目標(biāo)。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前,綠植數(shù)量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,一個季度內(nèi)將陸續(xù)提高到150盆,以滿足HMCI對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進(jìn)行,一個月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在xx年度將以兩個月一次的頻率進(jìn)行調(diào)整,以豐富店面裝飾效果。
四、安全管理
1)門禁管理
車輛是門禁管理的主要對象。xx年此項工作的開展,以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄,及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。xx年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意識不夠,并不能100%執(zhí)行出門制度,xx年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進(jìn)出情況,重新編制記錄表格,并加強對車輛進(jìn)入情況的核查工作。xx年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助,在xx年的工作中,將繼續(xù)實施會議,并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調(diào),對每月門禁管理中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和改善,強化制度的重要性,提高保安對于車輛進(jìn)出安全的重視。同時,保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況,行政部將及時反饋到物業(yè)公司,督促物業(yè)公司加強內(nèi)部管理力度,從側(cè)面強化我公司安保制度的執(zhí)行。
2)安全保衛(wèi)管理。
自xx年1月起,行政部加強對保安的監(jiān)管,實施白班簽到,及崗?fù)そ唤影嘀贫?。并對每個班次的工作職責(zé)進(jìn)行明確,后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責(zé)將作為對保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行評定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小,行政部除了在門禁管理上下功夫,保證車輛安全,在xx年對于人員的進(jìn)出也會予以重視。所有進(jìn)入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員,都必須詢問來由,特殊人員及車輛進(jìn)出要記錄備查。
內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主,各部門協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,對調(diào)整,存庫,報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨榧皶r予以制止。
3)消防管理
“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在xx年組織每季度1次的消防培訓(xùn),強化消防意識的灌輸,同時,完善消防設(shè)施,每月至少一次對消防安全重點區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進(jìn)行及時的信息公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。
5、日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項工作上,行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。
1)證照年審。行政部對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在正常時間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
2)資料管理。xx年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。xx年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3)辦公易耗品的采購與保管
行政部已通過xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量,自xx年1月起,以季度為單位,由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購。辦公用品由各部門領(lǐng)用后,用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制,保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領(lǐng)用。
4)行政用車及公務(wù)車管理
目前公司并沒有專門的公務(wù)車。因工作用車時,車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔(dān)任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進(jìn)行驗車時,如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時,及時定責(zé),進(jìn)行處理。另外,行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況,進(jìn)行及時的清洗和保養(yǎng)工作。
5)報刊及印刷品管理
報刊雜志由崗?fù)け0策M(jìn)行收取,并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔,一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉,廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量,以季度為單位找行政部領(lǐng)用,行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記,年末進(jìn)行消耗匯總。
6)鑰匙管理
行政部按照鑰匙管理制度,進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。
五、人員及組織規(guī)劃。
xx年公司的經(jīng)營目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。4)確定一個適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。
2月份工作安排:5――15號:組織面試。15--20號:進(jìn)行甄選,確定人選。21號以后,實施新員工入職培訓(xùn)課程。
六、員工的培養(yǎng)及成長
員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。xx年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃,督促培訓(xùn)工作的實施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的??紤]xx年培訓(xùn)實施情況,xx年的培訓(xùn)計劃按每周一次的頻率來開展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在xx年在公司內(nèi)部加強自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在xx年度會加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會,及時收集員工思想動態(tài),對于不穩(wěn)定因素及時地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
七、績效考核機制的建立與推行。
績效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績效考評的準(zhǔn)備工作,如對員工進(jìn)行分類,設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成。
鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段,人員配置較為緊張,行政部實施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實施??荚u實施過程中,行政部將積極收集各方數(shù)據(jù),對考指標(biāo)的設(shè)定,考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。
推行績效考核,需要各部門的共同協(xié)作,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法,只有這樣,才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時,在推行績效考核前,行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進(jìn)行正面認(rèn)知,理解績效體制實施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識了績效考核,其推行的效果才會是正面的,積極的。在xx年第二季度會重點開展此工作。
八、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實施。
績效與薪酬是密不可分的。在推行績效考核機制的同時,薪酬方案的調(diào)整同時要進(jìn)行。依據(jù)績效考核的不同評分標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置對應(yīng)等級的薪酬,這是較為直接明了又簡單易行的方式。
九、員工關(guān)系建設(shè)。
員工關(guān)系建設(shè)工作的成效,很大程度上反映在員工隊伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系,不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側(cè)面,更是企業(yè)尋求長遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作,將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用,拉近企業(yè)與員工的距離,增加員工對企業(yè)的歸屬感。
十、企業(yè)文化建設(shè)。
在xx年的企業(yè)文化建設(shè)工作中,對外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí),了解職能部門相關(guān)信息,進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò),保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對內(nèi),計劃每季度至少組織一次員工集體活動,提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動,活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度,組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;第二季度,組織員工參加健康體驗活動,傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;第三季度,組織防暑知識學(xué)習(xí),第四季度,組織以部門為單位的小型體育競賽活動。
酒店行政部工作計劃
引言:
酒店行政部作為酒店管理中的重要職能部門之一,承擔(dān)著管理和協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各個部門的責(zé)任,是確保酒店正常運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。為了提高酒店行政部的工作效率和質(zhì)量,制定一份詳細(xì)具體且生動的工作計劃至關(guān)重要。本文將根據(jù)標(biāo)題,詳細(xì)介紹酒店行政部的工作計劃,以確保酒店的整體運營順利進(jìn)行。
一、目標(biāo)設(shè)定:
1.1 提高酒店行政管理水平;
1.2 提升員工工作效率和質(zhì)量;
1.3 加強酒店內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào)合作;
1.4 優(yōu)化客戶服務(wù)與滿意度;
1.5 提高酒店的運營效益。
二、具體工作計劃:
2.1 完善行政部工作制度
酒店行政部的工作需要高效有序進(jìn)行,制定和完善工作制度是保障工作質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。我們將制定酒店行政部各項工作的操作規(guī)程,明確部門職責(zé)和工作流程,并定期對制度進(jìn)行評估和更新。
2.2 加強酒店內(nèi)部部門的溝通與協(xié)調(diào)
酒店的順利運作離不開各個部門之間的緊密合作,我們將建立定期會議制度,加強與其他部門的溝通,以實現(xiàn)信息共享和問題解決。同時,我們將推行跨部門培訓(xùn)和交流,提升員工的全面素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2.3 提高員工工作效率和質(zhì)量
作為行政部門,我們將加強員工的管理和培訓(xùn)工作,確保員工具備所需的專業(yè)知識和技能。我們將鼓勵員工參與專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,我們將建立績效評估制度,激勵員工積極進(jìn)取。
2.4 優(yōu)化客戶服務(wù)與滿意度
客戶滿意度是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。我們將制定并落實提升客戶服務(wù)質(zhì)量的措施,包括建立客戶投訴處理機制、定期開展?jié)M意度調(diào)查和回訪等,以了解客戶需求,改善服務(wù)質(zhì)量,并及時解決客戶反饋的問題。
2.5 提高酒店的運營效益
行政部門要與酒店經(jīng)營部門合作,共同推動酒店的運營效益提升。我們將與酒店經(jīng)營人員密切合作,制定運營策略和目標(biāo),并定期進(jìn)行評估和調(diào)整。同時,我們將加強成本控制和資源優(yōu)化,提高酒店的經(jīng)濟效益和競爭力。
三、執(zhí)行與監(jiān)控:
3.1 任務(wù)分解和分工
根據(jù)工作計劃,我們將制定具體的任務(wù)分解和分工方案,明確每個員工的工作職責(zé)和工作量。每個員工將擔(dān)當(dāng)特定的工作任務(wù),并定期進(jìn)行工作進(jìn)展的匯報和總結(jié)。
3.2 監(jiān)控和評估工作進(jìn)展
我們將建立監(jiān)控和評估機制,定期對酒店行政部的工作進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和評估。通過定期報告和分析,發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題,及時進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整,確保工作計劃的順利執(zhí)行。
3.3 溝通和反饋機制
為了促進(jìn)酒店行政部各個員工之間的溝通和協(xié)作,我們將建立行政部內(nèi)部的溝通和反饋機制,鼓勵員工提出建設(shè)性意見和改進(jìn)建議,為酒店行政部的工作提供更多的動力和方向。
結(jié)語:
制定詳細(xì)具體且生動的酒店行政部工作計劃,對于提高酒店行政部的工作效率和質(zhì)量有著重要的意義。通過完善行政部工作制度,加強酒店內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)合作,提高員工的工作效率和質(zhì)量,優(yōu)化客戶服務(wù)與滿意度,提高酒店的運營效益,我們相信酒店行政部一定能夠勝任重任,為酒店的整體運營做出積極的貢獻(xiàn)。同時,執(zhí)行與監(jiān)控工作也是不可或缺的,只有不斷追求卓越,不斷進(jìn)行自我評估與反饋,才能使酒店行政部的工作計劃真正轉(zhuǎn)化為實際推動酒店發(fā)展的行動。 激發(fā)員工的潛力與創(chuàng)造力,不斷創(chuàng)新,提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量,為酒店行政部貢獻(xiàn)更多的力量,也為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
3月份工作計劃如下:
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助張老師搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實,負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)。
3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時對員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象
一行政
1.完善員工入職檔案.嚴(yán)把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2.全方位展開招聘工作.把各部門后備儲蓄人員建立起來
3.建立完善各部門員工量化考核機制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4.計劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊意識與凝聚力的培養(yǎng)做好員工活動
5.每日加強巡樓查房力度。在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6.計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓,嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7.嚴(yán)格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),保證每天各部門員工的出勤率。
8.做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動起來
二.后勤
1.每星期統(tǒng)計各部門物資加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統(tǒng)計一次能解決的問題第一時間解決不能解決的及時上報并做好記錄
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進(jìn)行更換。
2.計劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理消防知識等各項能力
3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時記錄進(jìn)出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員
4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5.保持人員在位上班時間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕性保證突發(fā)事件第一時間到位。
7.加強夜班保安的巡查力度.嚴(yán)格杜絕夜班保安在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全并每半小時巡查一遍,嚴(yán)禁下班員工在公司逗留?!?/p>
行政保衛(wèi)部監(jiān)督工作計劃
為落實公司黨風(fēng)廉政建設(shè)大會精神,構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局,完善市政道橋部責(zé)任清單,落實主體責(zé)任全程記實工作制度,發(fā)揮各職能部室的監(jiān)督作用,現(xiàn)制定行政保衛(wèi)部2017年監(jiān)督工作計劃。
?一、食堂管理:做好食堂臺賬及記賬工作,嚴(yán)格按照行政后勤管理制度執(zhí)行,確保行政后勤管理工作規(guī)范有序,嚴(yán)防食堂管理漏洞。?
檢查周期:季度
檢查內(nèi)容:食堂采購要建立臺賬,采購物資應(yīng)保存原始單據(jù)。食堂登記臺賬,記賬人與購買人不能為同一人,確保不相容職務(wù)分離。
二、固定資產(chǎn):嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)管理辦法執(zhí)行,結(jié)合市政道橋部實際情況,用于機關(guān)及所屬項目部固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理。
1、固定資產(chǎn)申請購置
檢查周期:季度
檢查內(nèi)容:根據(jù)機關(guān)各部室及各項目部上報的固定資產(chǎn)申請購置表,對單筆固定資產(chǎn)購置金額10萬元以下的,由總經(jīng)理和黨委書記審批;金額在10萬元(含)以上50萬元以下的由經(jīng)理辦公會決策,并填寫固定資產(chǎn)采購審批表,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)理辦填寫經(jīng)理辦公會決策并加蓋市政道橋部公章,留存?zhèn)浒福粏喂P固定資產(chǎn)購置金額在50萬元(含)以上的,須上報集團(tuán)公司審批。
2、固定資產(chǎn)報廢后的處置
檢查周期:年度
檢查內(nèi)容:對已辦理報廢手續(xù)的固定資產(chǎn),只能出售給廢品收購企業(yè)或部門,并保留出售的相關(guān)記錄,確??勺匪菪浴?/p>
三、企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇:按照集團(tuán)公司企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理暫行辦法,執(zhí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人公務(wù)用車的配備、運行和處置管理,及企業(yè)負(fù)責(zé)人辦公用房的管理。
1、公務(wù)用車
???檢查周期:年度
檢查內(nèi)容:二級單位企業(yè)負(fù)責(zé)人公務(wù)用車配備(包括購置、租賃)標(biāo)準(zhǔn)為排氣量1.8升(含)以下,購車價格(不含車輛購置稅)在28萬元以內(nèi)。
2、辦公用房:
檢查周期:年度
檢查內(nèi)容:二級單位主要負(fù)責(zé)人辦公用房使用面積不超過40平方米;二級單位其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員辦公用房使用面積不超過35平方米。
四、出租房屋:嚴(yán)格按照雙方租賃協(xié)議執(zhí)行。
檢查周期:年度
檢查內(nèi)容:按期收取出租房屋租金。
五、固定費用報銷:嚴(yán)格按照各項報銷辦法執(zhí)行。
檢查周期:年度
檢查內(nèi)容:嚴(yán)格按照供暖費、通訊費、獨生子女費用報銷辦法標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,按規(guī)定審批,有發(fā)放報銷明細(xì)
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行,平時也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。并對每次交流進(jìn)行分析,必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知,假如一個企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
第1篇:行政工作總結(jié)
給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié)范文,供大家參考!
這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多……工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作
下面是這一星期以來的工作小結(jié)落實相關(guān)人事管理制度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
2.熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé),即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
第2篇:行政工作總結(jié)行政工作總結(jié)的寫法與格式是什么?請參考以下這篇范文。
思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù)型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。 下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,共安排××場,參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)
習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。
8、修訂《季度考核表》,加大部門主管的評估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動,設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊凝聚力,強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。
18、xx
19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條,為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。
27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》。
第3篇:行政工作總結(jié)關(guān)于行政工作總結(jié)的寫法,可以參考本頁面的所有內(nèi)容。
20xx年5月18日,到公司工作,不覺已經(jīng)工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解臺的`發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2、積極主動地做好檔案管理
近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
第4篇:行政工作總結(jié)希望范文網(wǎng)能夠成為你學(xué)習(xí)與工作的好幫手!
20xx是忙碌而又充實的一年,從年初制定的各項指標(biāo)來看,20xx年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析,20xx年是穩(wěn)健發(fā)展、逐步提升、共同應(yīng)對外來金融危機帶來的不良因素的一年,在全球經(jīng)濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發(fā)人迎難而上、開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新?;仡櫺姓恳荒陙淼墓ぷ鳎姓吭谮w總、趙副總的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、執(zhí)行監(jiān)督等工作職能。同時,在管理過程中出現(xiàn)了一些不足和缺陷,在此也分析原因并提出改進(jìn)和改善的方法和技巧,進(jìn)而為新的一年的開始做好充分的準(zhǔn)備,以確保在新的一年里團(tuán)結(jié)互助、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展,為酷發(fā)可持續(xù)性發(fā)展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暫代20xx年1月—3月,3月中下旬移交新入職人事助理)
1、根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位;
2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作;
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊;
二、行政管理工作
1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。
2、根據(jù)公司發(fā)展,新招聘員工無座位的情況,行政部組織安裝新辦公區(qū)的隔斷、電腦、電話、網(wǎng)線,采購辦公用品等,使員工擁有良好的辦公環(huán)境,對企業(yè)更加有歸屬感。
3、20xx年6月初組建食堂,尋找合適房屋、采購廚具、食材等原料,為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況,行政部加強了對員工食堂的管理,先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規(guī)范和約束食堂工作人員的工作責(zé)任及員工就餐的紀(jì)律,確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜,使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調(diào)整員工用餐時間,錯開高峰期,使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素,食堂一直出現(xiàn)虧損情況,已于20xx年11月末停辦。
4、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
5、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
6、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預(yù)定、辦公環(huán)境衛(wèi)生等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、基礎(chǔ)制度建設(shè)和執(zhí)行
1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規(guī)章制度》、內(nèi)含《著裝規(guī)范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《會議制度》、《節(jié)約用電、用水、用紙的規(guī)定》等,并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
4、實施各項管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,使行政部各項工作有據(jù)可依。
四、存在的不足與改進(jìn)辦法
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對各部門員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,抓制度落實不夠,存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
4、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手:
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團(tuán)結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
3、加強公司各類文件檔案的管理,強化保密管理工作。
4、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
5、配合人資部組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
五、總結(jié)
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中行政部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。同時包括:建立公司內(nèi)部溝通機制、平衡行政費用的預(yù)算等。建立內(nèi)部溝通機制,促進(jìn)公司部門之間、上下級之間的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費用上面,提倡節(jié)約節(jié)能燈健康理念,創(chuàng)造利益最大化,使公司進(jìn)一步減少不必要的浪費支出。
總而言之,行政部將為公司整體利益和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發(fā)共同成長和發(fā)展,酷發(fā)明天會更好!
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轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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光陰似箭,20xx年即將過去,新的一年將要到來,來公司月有余?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年終工作總結(jié):
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、衛(wèi)生、文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這個把月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過個把月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部
署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年12月份的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一、行政事務(wù)工作方面
⒈ 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉ 和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊ 對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,工作放心。
5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過公司領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、辦事處員工,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,切合企業(yè)形象,活動健康、正面,充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理運作方面
⒈ 順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力
度。
⒊ 加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋ 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
三、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理、訂單計劃跟進(jìn)等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已基本清楚。
四、工作中存在的不足:
過去的一個月(一年),在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作,加
強與員工溝通,加強團(tuán)結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境
3.抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)也是工作中重點。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
5.對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
20xx年12月份出貨(返修)情況如下:
12月份出貨(返修)情況如下:
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會在行政部這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
五、20xx年工作計劃
作為行政部助理,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著訂單地日益增加,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強團(tuán)隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
第7篇:行政工作總結(jié)行政工作總結(jié)范文集錦之一,但愿能對你帶來幫助。
20xx年,我縣人口和計劃生育依法行政工作以黨的十八大精神為指針,以鞏固創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣成果為依托,大力宣傳計劃生育法律法規(guī),著力規(guī)范計劃生育執(zhí)法行為,努力提高行政執(zhí)法人員素質(zhì),不斷加大計劃生育執(zhí)法監(jiān)察力度,促進(jìn)了我縣人口和計劃生育工作的健康發(fā)展。
一、深入宣傳法律法規(guī),不斷轉(zhuǎn)變生育觀念
今年,我們結(jié)合鞏固創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣成果工作,把人口和計劃生育法律法規(guī)的宣傳始終放在首位。我們一是利用計生宣傳品宣傳人口計生法規(guī)和計生知識。今年共向育齡群眾免費發(fā)放計生宣傳品15萬多份(冊)。二是充分利用新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。利用《鳳翔信息》、《鳳翔政情》、《鳳翔視窗》、《鳳翔人口》、《鳳翔人口網(wǎng)》、縣電臺、電視臺等為載體,推廣先進(jìn)經(jīng)驗,指導(dǎo)全縣工作。三是利用鄉(xiāng)村人口學(xué)校培訓(xùn)宣傳。每月組織育齡群眾在人口學(xué)校進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)和宣傳。四是堅持集中宣傳,利用4月份的法制宣傳月、7月11日世界人口日、《人口與計劃生育法》、《陜西省人口與計劃生育條例》頒布日等重點時間,組織縣鄉(xiāng)工作人員,走上街頭,擺攤設(shè)點,向群眾播放法律法規(guī)講座錄像,發(fā)放計生法律法規(guī)資料,解答群眾咨詢的政策問題,向育齡群眾開展免費查病查體,收到了較好的效果。通過以上形式多樣宣傳活動的開展,在全縣上下營造了濃厚的輿論氛圍,育齡群眾的生育觀念發(fā)生了深刻的變化,各級干部抓好人口和計劃生育工作的自覺性也不斷增強,為我縣人口和計劃生育法律法規(guī)的貫徹落實創(chuàng)造了良好的條件。
二、規(guī)范計劃生育執(zhí)法行為,落實計劃生育規(guī)章制度
一是加強對執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),不斷規(guī)范執(zhí)法行為。按照縣法制辦有關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的要求,為了使基層同志更好地干好本職工作,正確使用執(zhí)法權(quán)力,年初,局里就以文件形式對本年度依法行政工作做了安排,要求縣鄉(xiāng)把政務(wù)公開、便民維權(quán)、社會撫養(yǎng)費征收的規(guī)范化管理作為重點工作抓緊抓好。除堅持利用每月的例會時間進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)外,今年還進(jìn)行了2次專門的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),執(zhí)法人員的執(zhí)法理念發(fā)生了深刻的變化,執(zhí)法行為更為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上,我們狠抓了鄉(xiāng)村計劃生育政務(wù)公開工作,堅持定期向群眾公開計生法律法規(guī)、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、二胎生育指標(biāo)審批人員名單和享受獎扶政策人員名單等。把計劃生育執(zhí)法置于廣大育齡人群的監(jiān)督之下。同時,今年我們狠抓了社會撫養(yǎng)費的征收和規(guī)范化管理工作,以縣人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文對社會撫養(yǎng)費的征收進(jìn)行了專項治理,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)不按政策規(guī)范征收的現(xiàn)象給以了糾正。旨在通過幾年的努力,使我縣的社會撫養(yǎng)費征收工作真正走上規(guī)范化管理的軌道。
二是抓好規(guī)范性文件的起草頒布程序,使下發(fā)的文件符合法律法規(guī)規(guī)定。按照規(guī)范性文件制定備案工作要求,我們嚴(yán)格規(guī)范性文件制定權(quán)限和發(fā)布程序,完善規(guī)范性文件審查備案制度,堅持定期清理。對于涉及法律法規(guī)的指導(dǎo)性文件,在完成起草后都要經(jīng)過局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定,再按程序下發(fā)。對于涉及法律法規(guī)的規(guī)范性文件,堅持按程序制定發(fā)布。
三是完善計生利益導(dǎo)向機制、落實計生優(yōu)先優(yōu)惠政策。落實計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策,不僅體現(xiàn)了黨對計劃生育家庭的關(guān)愛,更重要的是依法行政,促進(jìn)計劃生育深入開展的重要手段。今年來,我們共為5600多名辦理了《獨生子女父母光榮證》的獨生子女戶兌現(xiàn)獨生子女保健費近40萬元,為符合國家和省上獎勵扶助政策的對象716人,累計發(fā)放獎勵金211.5萬元;發(fā)放放棄二孩生育一次性獎勵金460人,獨生子女傷亡補助補助金27人。獨生子女父母補助金450人;開展優(yōu)生促進(jìn)工程,按照國家省市安排部署,從今年開始在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了優(yōu)生促進(jìn)工程,已為1839名適齡青年提供了婚前免費體檢,共為5009名待孕夫婦做了免費孕前檢測和評估,未發(fā)現(xiàn)影響生育的疾病存在;開展生育關(guān)懷——愛心助學(xué)行動,為59名高考上二本線的計劃生育家庭每戶資助1000元。在落實這些優(yōu)惠政策的過程中,我們堅持以法律法規(guī)為前提,以省市的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格審核,依法行政,受到了計劃生育家庭的歡迎,也推動了計劃生育利益導(dǎo)向機制,促進(jìn)了計劃生育工作深入開展。
三、不斷加大執(zhí)法監(jiān)察力度,嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為
為了保證計劃生育工作能按規(guī)范依法行政,我們要求全縣計生執(zhí)法人員必須轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,規(guī)范執(zhí)法行為,全面落實依法行政責(zé)任制。并加強了平時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。今年我們抽出一定的時間對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的依法行政工作專門檢查一次,對發(fā)現(xiàn)的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)或個別執(zhí)法人員偶爾出現(xiàn)的違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象當(dāng)即進(jìn)行了批評,提出了整改的要求。并對整改的情況進(jìn)行督察。至現(xiàn)在,全縣未出現(xiàn)一例應(yīng)執(zhí)法不當(dāng)而造成上訪告狀的現(xiàn)象,也未出現(xiàn)一起舉報或投訴的案例。同時,我們不斷加大對違法違紀(jì)案件的查處力度。對受理的信訪案件及時辦結(jié)。全年共受理信訪案件9件,辦結(jié)9件。通過對信訪案件查處,既教育了干部群眾,又促進(jìn)了計生工作。為了真正掌握和了解育齡群眾對計生工作的整體評價和鄉(xiāng)鎮(zhèn)在執(zhí)法、服務(wù)等過程中的工作情況,按照省市人口計生委局的安排我們在全縣計生系統(tǒng)開展了 “請農(nóng)民兄弟姐妹評計生活動、請城鎮(zhèn)居民和流動人口評計生活動”和“下評上活動”的“三評”活動。此次活動“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生活動”共發(fā)放評議問卷1500份,收回1500份,有效問卷1500份,其中對計劃生育整體工作的評價滿意率為95.7%,基本滿意率4.3%;對計劃生育部門工作人員工作態(tài)度及工作作風(fēng)的評價滿意率為95.3%,基本滿意率4.7%;對計劃生育家庭獎勵扶助政策兌現(xiàn)情況滿意率為97.1%,基本滿意率2.9%。“請城鎮(zhèn)居民和流動人口評計生活動”共發(fā)放評議問卷200份,收回200份,有效問卷200份,對計劃生育工作整體情況和各項具體工作的評價滿意率為95.5%,基本滿意率4.5%。“下評上活動”共發(fā)放評議問卷160份,收回160份,有效問卷160份,由全系統(tǒng)工作人員對市局領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和廉潔自律情況進(jìn)行了評議,滿意率均達(dá)到95%以上。
四、明確法定職責(zé)的落實,加強對計生依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)
人口和計劃生育依法行政是一項系統(tǒng)性工作,涉及面大,范圍廣,項目頭緒多。為了更好的使執(zhí)法的各項工作落到實處,我們根據(jù)縣法制辦的要求,修訂和完善了我局計劃生育依法行政責(zé)任制工作規(guī)范,結(jié)合各股室的業(yè)務(wù)特點,對“一法五規(guī)”的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確。局內(nèi)股室各司其職,分工負(fù)責(zé),局計劃生育依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮,定期召開會議,研究分析依法行政工作的實際,提出解決問題的辦法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦建立有計劃生育行政執(zhí)法辦公室,懸掛有執(zhí)法規(guī)章制度,規(guī)范了執(zhí)法工作資料,縣鄉(xiāng)兩級計劃生育依法行政工作步入了良性軌道。縣流動人口計劃生育管理辦公室按照創(chuàng)建計生先進(jìn)社區(qū)實施方案,進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)計生管理與服務(wù),使城區(qū)4個社區(qū)居委會的計生工作做到了組織機構(gòu)、任務(wù)職責(zé)、工作報酬“三落實”,流動人口“三率”治理取得明顯效果,日常工作走向制度化、經(jīng)?;?,水平較前明顯提高。
總之,一年來,在人口和計劃生育依法行政方面,我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的精心指導(dǎo)下做了大量工作。但與兄弟單位相比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再加努力,不斷探索,抓好各項制度的落實,加大執(zhí)法監(jiān)察的力度,促進(jìn)全系統(tǒng)執(zhí)法人員和工作人員按照法律賦予的權(quán)力,正確執(zhí)法、熱情服務(wù),為我縣的人口與計劃生育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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一、營銷工作步步為營
孫玉祥在報告中指出,去年,國家政策、經(jīng)濟環(huán)境紛繁復(fù)雜、瞬息萬變。上半年,市場依然保持增長,公司經(jīng)營勢頭強勁,中標(biāo)金額超過28億元。三季度以來,在金融海嘯的強大威力下,許多項目因國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控而緩建、停建,致使我們沒有重點項目投標(biāo),公司果敢調(diào)整營銷策略,到11月份中標(biāo)了1個億的水工項目。進(jìn)入12月份,在國家擴大內(nèi)需的政策措施下,市場開始回暖,我們抓準(zhǔn)時機,重拳出擊,歲末再傳捷報,中標(biāo)了杭州九堡大橋工程,超額完成年度經(jīng)營指標(biāo)。公司的市場反應(yīng)機制和把握能力日臻成熟。一年來,營銷工作的主要收獲為:
1、區(qū)域經(jīng)營成果豐碩;
2、海外市場開發(fā)取得重要進(jìn)展;
3、鐵路市場開發(fā)再添新業(yè)績;
4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到有效改善;
5、公司資質(zhì)經(jīng)營績效明顯;
6、生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動機制初步形成。
二、施工生產(chǎn)平穩(wěn)有序
報告指出,20xx年公司在建項目具有大項目多、產(chǎn)品種類多、技術(shù)含量高、區(qū)域跨度大、管理難度大的特點;受宏觀環(huán)境影響,在建項目普遍陷入資金困境。公司全面貫徹落實“生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動年”工作精神,突出施工組織管理,加強項目前期策劃,使工程一開工就處于受控狀態(tài)。施工過程中,認(rèn)真開展勞動競賽,加大重點項目、困難項目管控力度,推動在建項目均衡發(fā)展;重點指導(dǎo)項目部抓好過程控制,把握施工節(jié)奏,盡可能避免因搶工導(dǎo)致資源浪費、成本增大的現(xiàn)象發(fā)生;及時協(xié)調(diào)解決施工中的突發(fā)事件,加強與相關(guān)業(yè)主、監(jiān)理的溝通。綜觀全年形勢,施工生產(chǎn)整體平穩(wěn)有序,未發(fā)生重大業(yè)主投訴,超額完成了年度任務(wù)。
三、企業(yè)管理從緊從嚴(yán)
報告指出,在經(jīng)受宏觀經(jīng)濟形勢強勁沖擊的大背景下,公司經(jīng)濟仍然能夠保持平穩(wěn)發(fā)展,足以說明我們采取的一系列應(yīng)對策略和措施及時有效,企業(yè)的風(fēng)險控制能力逐步增強。
1、財務(wù)風(fēng)險控制績效明顯。一是實施緊縮開支的財務(wù)政策,管理費、非生產(chǎn)性支出明顯下降。二是財務(wù)預(yù)算管理工作進(jìn)一步深化。三是突顯了財務(wù)理財對公司生產(chǎn)經(jīng)營的資金保障作用。四是在國家銀根緊縮的不利條件下超額完成了年度清欠計劃。五是繼續(xù)加強稅收籌劃。六是財務(wù)信息化建設(shè)深入推進(jìn)。七是靈活運用法律武器,主動出擊維權(quán),積極應(yīng)訴化險。
2、項目成本風(fēng)險逐步化解。一是材料調(diào)差、變更索賠、合同結(jié)算工作取得階段性成果。二是堅持嚴(yán)格抓好分包招議標(biāo)工作,并督促項目及時辦理分包結(jié)算,有效控制了分包成本。三是進(jìn)一步加強分包商管理,實施季度過程評價和完工評價制度,培育有業(yè)績有實力的核心分包商。四是強化項目管理的激勵與約束機制,對工期跨度大的項目實施分段預(yù)兌現(xiàn)辦法,提高項目班子工作積極性;實行虧損項目經(jīng)理述職,幫助虧損項目開展成本分析,研究制定節(jié)流挖潛和索賠的具體措施。五是合同管理信息化建設(shè)深入推進(jìn),數(shù)據(jù)錄入率達(dá)標(biāo),各個模塊正常運行,實現(xiàn)了遠(yuǎn)程查看和審批功能。
3、技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強。一是充分發(fā)揮了專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新和保障作用。二是大力推進(jìn)科技進(jìn)步和技術(shù)開發(fā)。8項施工技術(shù)獲得局科技進(jìn)步獎,經(jīng)科技查新達(dá)到國際首創(chuàng)1項、國內(nèi)先進(jìn)水平7項; 5項工法獲得XX省施工工法,其中4項獲得國家級工法。三是積極推動技術(shù)交流,在省、國家級刊物上共發(fā)表論文19篇,出版了。
4、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險得到有效控制。一是嚴(yán)格質(zhì)量管理制度,加強巡回監(jiān)督檢查和管理體系運行監(jiān)控。二是加強工程質(zhì)量通病預(yù)控,完成了28項項目常見質(zhì)量通病的調(diào)研分析。三是召開公司20xx年度總工會,專題研究和部署工程質(zhì)量管理工作。公司20xx年質(zhì)量管理目標(biāo)基本實現(xiàn),主要項目管理精細(xì),工程質(zhì)量穩(wěn)定;獲得國際橋梁大獎1項、省級優(yōu)質(zhì)工程獎1項、局優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)混凝土獎2項,省級優(yōu)秀qc小組7項。
5、安全生產(chǎn)風(fēng)險得到有效控制。公司認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動,狠抓安全法規(guī)的宣貫和執(zhí)行;切實加強對農(nóng)民工的安全知識和技能培訓(xùn),提高安全工作保障率;重點落實特種設(shè)備的取證工作和安全管理;著力抓好防洪、防臺、防滑坡、冬季施工等季節(jié)性的安全預(yù)案以及防震預(yù)案的編制和落實。施工生產(chǎn)的安全風(fēng)險得到有效控制,全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。公司被評為“XX市安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”。
6、設(shè)備管理水平持續(xù)提高。出臺特種設(shè)備和小型設(shè)備相關(guān)管理辦法,統(tǒng)一設(shè)備攤銷尺度,理順管理秩序。重點抓好新開工項目的資源配置和完工項目的設(shè)備清理工作。港渝設(shè)備租賃分公司創(chuàng)新設(shè)備星級制管理,將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分到位,區(qū)分新舊船機設(shè)備,推行“基星級”概念,使公平、量化和細(xì)致的設(shè)備星級考核制度與職工分配制度有機融合;不斷強化專業(yè)優(yōu)勢,全過程參與項目施工過程中的船機選型和配置,為降低項目船機成本做了大量工作,服務(wù)水平大步提高。
7、物資管理水平不斷提高。一是變革物資管理模式。將原改制的物資公司清算收回,按照專業(yè)化運作和集中統(tǒng)一管理的思路組建了物流分公司,將全公司項目的物資采購供應(yīng)和管理職能統(tǒng)一納入物流分公司,并從新開工項目開始強力推行。二是周轉(zhuǎn)材料管理取得了突出成績,項目所需周轉(zhuǎn)材料由物流分公司統(tǒng)一調(diào)劑配置,公司生產(chǎn)管理部嚴(yán)格把關(guān),加快了周轉(zhuǎn)、提高了利用率,克服了重復(fù)購置和無序流動。三是抓緊價格處于高位運行期廢舊材料的清理變現(xiàn),黃海大橋等一批完工項目獲得了可觀的經(jīng)濟效益。
8、人力資源管理進(jìn)一步強化。一是加強工資總額和項目外用工控制的“雙控”措施落到實處。公司將項目工資發(fā)放權(quán)收回公司總部,實行網(wǎng)上審批,項目工資控制標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)值、利潤、安全、質(zhì)量等指標(biāo)復(fù)合掛鉤,有效抑制了項目工資發(fā)放的無序狀態(tài)和公司工資總額的過快增長;及時清退外聘短期員工、退休返聘人員,盡量減少臨時性用工,在一定程度上緩解了主體員工的上崗壓力,同時也降低了項目用工成本。二是強化職業(yè)培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型企業(yè),全年舉辦各類培訓(xùn)21期共1216人次,員工培訓(xùn)率達(dá)到41.2%,其中,適應(yīng)公司新發(fā)展的鐵路和涉外項目的專題培訓(xùn)明顯增多。三是根據(jù)局部署進(jìn)行適應(yīng)性減員18人,減員率1.3%。
9、企業(yè)綜合管理進(jìn)一步加強和優(yōu)化。一是強化制度剛性和執(zhí)行力。二是信息化建設(shè)深入推進(jìn),實現(xiàn)了主要業(yè)務(wù)模塊的上線運行,完成了綜合業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)建設(shè),信息化建設(shè)逐步深入到項目層面。三是公司從潤航、盛圖兩改制公司撤資,并在其基礎(chǔ)上成立了作業(yè)分公司,企業(yè)的作業(yè)層建設(shè)邁出新步伐。四是適應(yīng)未來發(fā)展的項目組織架構(gòu)進(jìn)一步完善和優(yōu)化,“總部控制+項目法施工+專業(yè)公司支撐”的項目管理模式基本形成。
四、認(rèn)清新形勢,推動公司新一輪發(fā)展
孫玉祥在報告中指出,在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們必須更應(yīng)該清醒地認(rèn)識到發(fā)展中面臨的困難和挑戰(zhàn),工作中存在的問題和差距。主要是:營銷架構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整,輻射經(jīng)營機制不健全,訂單不足成為制約公司發(fā)展的瓶頸;企業(yè)資本金與公司規(guī)模不匹配,流動資金成為制約公司未來發(fā)展的又一瓶頸;現(xiàn)場作業(yè)班組不健全,公司作業(yè)層斷檔,質(zhì)量問題時有發(fā)生,業(yè)主投訴增多,并出現(xiàn)公司規(guī)模增長而職工待崗增多現(xiàn)象;項目盈虧不平衡現(xiàn)象仍然存在;海外項目管理未形成體系;物資管理新體系、大宗材料量差管理須進(jìn)一步規(guī)范和加強;執(zhí)行力建設(shè)仍需深入;適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的風(fēng)險管理體系、信息化建設(shè)須升級上檔。
孫玉祥全面細(xì)致地分析了公司當(dāng)前面臨的新形勢。他說,20xx年將是推動公司快速發(fā)展的關(guān)鍵一年。為有效應(yīng)對世界金融危機給我國經(jīng)濟帶來的沖擊,保證國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快發(fā)展,國家已采取了一系列宏觀調(diào)控措施,實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,擴內(nèi)需,保增長,其中,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入成為拉動經(jīng)濟增長的突出亮點。中央已經(jīng)公布了4萬億的投資計劃,各地方公布了近18萬億的投資計劃,包括在建項目、已經(jīng)規(guī)劃的項目和追加投資,涉及鐵路、公路、民航、水路、港口和碼頭建設(shè),這是繼98年金融危機以來,我國歷史上最大規(guī)模的新一輪立體交通網(wǎng)建設(shè)浪潮。在鐵路方面,國務(wù)院批復(fù)的鐵路投資額已達(dá)到2萬億,今年將投資6000億元;在公路方面,明后兩年交通固定資產(chǎn)投資規(guī)模年均達(dá)到1萬億元的水平;海外建筑市場,在全球資本短缺的大背景下會受到影響,但對于我們目前的海外市場份額影響不大。從母公司的發(fā)展態(tài)勢來看,局正積極實施“大鐵路”戰(zhàn)略、“大海外”戰(zhàn)略和“投資”戰(zhàn)略,這無疑是公司發(fā)展的利好條件。企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境為公司經(jīng)濟增長帶來了巨大的動力和市場空間,因此,在新一輪重要機遇期來臨時,我們要迅速行動起來,趁勢而上,抓份額,謀效益,為推動公司新一輪發(fā)展蓄好勢、起好步。所以,我們將全年的工作主題定位為“營銷管理年”。
20xx年的工作方針是:認(rèn)真落實局工作部署,強化與母公司的戰(zhàn)略協(xié)同,追求股東利益最大化。深入開展“營銷管理年”主題活動,搶抓新一輪市場機遇,實現(xiàn)營銷規(guī)模和營銷質(zhì)量升級;夯實管理基礎(chǔ),建設(shè)創(chuàng)新體系,強化風(fēng)險機制,推動公司由增長型向成長型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)企業(yè)管理升級。
五、公司20xx年工作目標(biāo)及主要工作任務(wù)
20xx年四項工作目標(biāo):
1.新增經(jīng)營合同額45億元;完成施工產(chǎn)值25億元;實現(xiàn)利潤6150萬元。
2.貫徹卓越績效管理模式,完成公司管理體系再造。質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于局標(biāo)準(zhǔn),安全指標(biāo)高于局標(biāo)準(zhǔn),杜絕重大責(zé)任事故。
3.全員勞動生產(chǎn)率>200萬元/人.年。
4.在崗職工收入適度增長。
20xx年八項工作任務(wù):
1、創(chuàng)新經(jīng)營架構(gòu)和營銷制度。做強基層市場基礎(chǔ),構(gòu)建前后方協(xié)同營銷系統(tǒng);完善聯(lián)合經(jīng)營機制,擴大營銷網(wǎng)絡(luò);集合拳頭力量,強化領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營責(zé)任制;修訂營銷制度,增強激勵制度吸引力。
推動“大土木”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。突出特大橋品牌支撐;謀求局鐵路建設(shè)主力軍地位;努力形成城市軌道交通板塊;謀求海外業(yè)務(wù)長期發(fā)展。
2、強化生產(chǎn)指揮系統(tǒng),規(guī)范項目管理行為,發(fā)揮專業(yè)公司作用。提高新物資管理體系的運行效率,理順管理流程,建設(shè)供應(yīng)企業(yè)。
第二作業(yè)區(qū)是有特色的,他有三條主線且特點鮮明。如服務(wù)質(zhì)量、隊伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)。
服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計量準(zhǔn)確、服務(wù)周到、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理,讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,其服務(wù)質(zhì)量問題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點,斬草總還除不了根。
安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務(wù)技能、安全意識和責(zé)任心,還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等。
20-年人事行政部工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,堅持“以人為本,科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對20-年度的工作做一簡要總結(jié):
一、招聘工作
20-年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試208人。在20-年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作
1、20-年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上,并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答,讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天,通過三天的訓(xùn)練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
4、12月份,邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
三、考勤管理:20-年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,人事行政部對考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進(jìn),且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
四、檔案管理: 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整,嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
20-年度人事部工作計劃
一、招聘人才
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,20-年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、根據(jù)20-年部門培訓(xùn)計劃,按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點為:崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系,加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制,實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、后勤管理
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實際問題。
四、機制建設(shè)
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
行政經(jīng)理工作計劃書
一、工作目的
通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,搞好部門協(xié)作,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節(jié)省運營成本,維護(hù)酒店的正常運營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、工作職責(zé)
(一)協(xié)調(diào)各部門工作,保障酒店日常運營。
(二)組織各項會議開展,對會議紀(jì)要或會議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實。
(三)進(jìn)行行政辦公,處理公文,接待來訪,協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進(jìn)行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
(五)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
(七)做好后勤工作保障,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓(xùn)開發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核,有效激勵員工隊伍。
(十一)做好質(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。
三、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研,對酒店進(jìn)行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
(一)酒店運營良好,穩(wěn)步發(fā)展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能
力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠,為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
(四)員工的培訓(xùn)偏向于技能方向,意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
(五)應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:
(一)整合現(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
(三)加強培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質(zhì)量檢查,形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進(jìn)行表格化,對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控,促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。
(七)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
(八)編制行政費用預(yù)算,嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。
(九)協(xié)助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,提升酒店文化,促進(jìn)品牌形象樹立。
(十)協(xié)調(diào)對外關(guān)系,梳理重要部門,做好年度的公關(guān)計劃。
(十一)落實日常工作開展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應(yīng),日清日結(jié),上傳下達(dá),以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
五、工作進(jìn)度安排
以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃,該計劃有諸多不足和未考慮周全之處,希望楊總進(jìn)行批評指導(dǎo),也希望該計劃能在日后的實際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實施。在此,感謝-總給予的平臺及機會。
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。
及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進(jìn)一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾___,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。
按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。
嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥.
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項。下面是酒店行政部20-年的工作計劃:
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項。
2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實施。
3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,實行流動紅旗部門,并對部門采取一定的激勵機制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
4、部門協(xié)調(diào)與溝通
積極協(xié)調(diào)各部門工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
5、加強公司凝聚力建設(shè)
積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
6、建立員工心聲計劃,加強員工關(guān)系建設(shè)
隨時了解員工思想動態(tài),開展員工關(guān)懷工作,創(chuàng)造機會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來。
7、繼續(xù)加強對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的往來關(guān)系。
8、加強酒店培訓(xùn)建設(shè)
嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
9、開展各項知識競賽
對各部門的專業(yè)技能進(jìn)行考核,通過參賽的形式呼吁大家參與,并對于勝利者給予相對的獎勵。
一、行政人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,-年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,-年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團(tuán)隊,突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項目支持
1、制定與實施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
-年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主;
a、出現(xiàn)崗位空缺,行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
b、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),-年將作為招聘工作的一個重點;
c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,以傳單和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)-年部門培訓(xùn)計劃,按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點為:員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制
建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制,實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項操作流程,該項工作具有一定的周期性,通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;-年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、績效考核方面工作
完善績效考核的正激勵加分項目,突出績效考核的正面激勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作:
-年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對質(zhì)檢獎罰細(xì)則,廣泛的征求意見,進(jìn)行合理的修正和完善。克服質(zhì)檢人員少的困難,抓重點,抓實際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴大覆蓋面,增加項目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè):
行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會、趣味運動會等;行政人事部還將建立員工心聲計劃,及時、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
行政人事部將在-年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
-我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想,完善部門各項工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,要不斷地提高自己,及時學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神,使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使行政人事工作能繼往開來,為了目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
行政經(jīng)理工作計劃書
一、工作目的
通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,搞好部門協(xié)作,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節(jié)省運營成本,維護(hù)酒店的正常運營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、工作職責(zé)
(一)協(xié)調(diào)各部門工作,保障酒店日常運營。
(二)組織各項會議開展,對會議紀(jì)要或會議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實。
(三)進(jìn)行行政辦公,處理公文,接待來訪,協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進(jìn)行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
(五)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
(七)做好后勤工作保障,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓(xùn)開發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核,有效激勵員工隊伍。
(十一)做好質(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。
三、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研,對酒店進(jìn)行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
(一)酒店運營良好,穩(wěn)步發(fā)展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能
力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠,為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
(四)員工的培訓(xùn)偏向于技能方向,意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
(五)應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:
(一)整合現(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
(三)加強培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質(zhì)量檢查,形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進(jìn)行表格化,對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控,促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。
(七)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
(八)編制行政費用預(yù)算,嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。
(九)協(xié)助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,提升酒店文化,促進(jìn)品牌形象樹立。
(十)協(xié)調(diào)對外關(guān)系,梳理重要部門,做好年度的公關(guān)計劃。
(十一)落實日常工作開展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應(yīng),日清日結(jié),上傳下達(dá),以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
五、工作進(jìn)度安排
以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃,該計劃有諸多不足和未考慮周全之處,希望楊總進(jìn)行批評指導(dǎo),也希望該計劃能在日后的實際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實施。在此,感謝-總給予的平臺及機會。
一、行政人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,-年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,-年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團(tuán)隊,突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項目支持
1、制定與實施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
-年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主;
a、出現(xiàn)崗位空缺,行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
b、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),-年將作為招聘工作的一個重點;
c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,以傳單和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)-年部門培訓(xùn)計劃,按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點為:員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制
建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制,實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項操作流程,該項工作具有一定的周期性,通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;-年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、績效考核方面工作
完善績效考核的正激勵加分項目,突出績效考核的正面激勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作:
-年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對質(zhì)檢獎罰細(xì)則,廣泛的征求意見,進(jìn)行合理的修正和完善??朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點,抓實際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴大覆蓋面,增加項目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè):
行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會、趣味運動會等;行政人事部還將建立員工心聲計劃,及時、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
行政人事部將在-年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
-我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想,完善部門各項工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,要不斷地提高自己,及時學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,-年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神,使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使行政人事工作能繼往開來,為了目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項。下面是酒店行政部20-年的工作計劃:
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來,但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項。
2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實施。
3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,實行流動紅旗部門,并對部門采取一定的激勵機制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
4、部門協(xié)調(diào)與溝通
積極協(xié)調(diào)各部門工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
5、加強公司凝聚力建設(shè)
積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
6、建立員工心聲計劃,加強員工關(guān)系建設(shè)
隨時了解員工思想動態(tài),開展員工關(guān)懷工作,創(chuàng)造機會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來。
7、繼續(xù)加強對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的往來關(guān)系。
8、加強酒店培訓(xùn)建設(shè)
嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
9、開展各項知識競賽
對各部門的專業(yè)技能進(jìn)行考核,通過參賽的形式呼吁大家參與,并對于勝利者給予相對的獎勵。
2018 年已經(jīng)過去了?;仡欉^去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,在大家的共同努力下,我做了一定的工作,但還存在很多不足。今年,根據(jù)行政部總體發(fā)展規(guī)劃和2019年企業(yè)發(fā)展方向,立足過去18年工作情況,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極進(jìn)取”的指導(dǎo)思想和創(chuàng)造性的工作”,我將發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司的發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),以主人翁精神全面開展2019年工作.目前工作計劃如下:
1、完善公司組織架構(gòu)
公司的辦公區(qū)域,公司的組織架構(gòu)也相應(yīng)發(fā)生了變化。組織架構(gòu)建設(shè)也決定了企業(yè)的發(fā)展方向。 2019年首先要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé),明確各部門的權(quán)責(zé),讓員工清楚地知道自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必要的工作技能、匯報及相關(guān)工作。對關(guān)系等負(fù)責(zé),真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)應(yīng)用,確保公司運營在現(xiàn)有組織架構(gòu)下良好規(guī)范地發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人力資源的招聘與配置
對人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務(wù)良性增長,員工數(shù)量需要不斷增加;二是緊缺的專業(yè)和高端人才需求不能及時滿足;三是人才吸引和留住問題,可以保證核心員工能夠長期持續(xù)為公司服務(wù)。招聘貫穿于公司發(fā)展的每一個階段,提高招聘效率,及時為公司供給人才,可以保證和促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。招聘,表面上看是行政部門的職責(zé)之一,但實際上是整合行政部門和人力資源部門優(yōu)勢的全方位工作。提高招聘效率,必須做到兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成的20億業(yè)務(wù)量計算,對各部門的年度業(yè)績進(jìn)行平均考核,設(shè)計設(shè)計各部門人員數(shù)量,保證公司員工的穩(wěn)定性。
2.人才儲備:一是優(yōu)秀實習(xí)生儲備;二是管理人員儲備。為增加中層管理人員做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中,用人部門需要有明確的用人要求。
人事部門在確定招聘人員時,需要什么樣的條件招聘部門,主要要求有哪些?條件,哪些是參考條件,優(yōu)先考慮什么樣的潛力,這個職位的人目前從事什么樣的工作,可以在什么方向進(jìn)一步培養(yǎng),他在組織中的職位是什么,現(xiàn)在是什么完整的工作安排等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道自己在找什么,才能說找的人是否符合這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時溝通信息
用人部門對新入職員工進(jìn)行初審和復(fù)查,考察其基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以提高招聘的有效性。面試前,及時通知招聘部門負(fù)責(zé)人確定面試時間和地點,合理劃分不同部門的面試官,提高招聘效率。
(三)為保證公司招聘工作的及時性和有效性,主要采用以下招聘方式:
A.網(wǎng)上招聘:這是最好的招聘形式隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及。信息可以定期、有針對性地傳遞,發(fā)布后易于管理和查詢,成本相對較低。通過在公司網(wǎng)站等知名人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,可以快速收到求職信息。
B.內(nèi)部競爭:這種招聘成本很低,可以提高員工士氣。申請人對公司有很好的了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理程序,能快速進(jìn)入工作狀態(tài);此外,內(nèi)部可以培養(yǎng)具有多種能力的核心人才。它還提高了員工對公司的忠誠度。同時,內(nèi)部招聘也可用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動和輪換。
C.員工推薦:員工推薦在公司應(yīng)用比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘者和現(xiàn)有員工有一定的相關(guān)性,基本素質(zhì)比較靠譜??紤]到價格,質(zhì)量相當(dāng)普遍。
3. 薪酬福利的自我評估
細(xì)分崗位基本工作內(nèi)容后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司紀(jì)律績效考核體系,每個月及時制定月度考核計劃。并主動為公司的其他需求提供更合理的意見,提高行政工作的競爭力。
四、合理安排和完善公司各部門的培訓(xùn)制度和計劃。
雖然每個員工都有不同的成功標(biāo)準(zhǔn),但追求成功是每個員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追求的個人目標(biāo),更是員工福利的享受和企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給予員工成長空間和發(fā)展機會,是企業(yè)挖掘員工潛力、滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門培訓(xùn)需求和企業(yè)整體需求,建立并協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動,滿足企業(yè)需求。
5.積極提出有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊文化建設(shè)的意見和建議。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的一種企業(yè)員工共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。企業(yè)沒有文化,企業(yè)就沒有凝聚力,也就失去了持久性。競爭力。作為公司的一員,你應(yīng)該用主人翁意識來推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能,有利于營造相互尊重、相互信任的氛圍,保持健康的合作關(guān)系;使各部門員工了解制定公司各項制度的目的,使各部門員工自覺、主動地遵循和維護(hù)。
7、公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。
過去公司頒布了很多死板的制度,但如果沒有行政部門的監(jiān)督檢查制度,制度的有效性可能會大打折扣。因此,我們最需要的是公司規(guī)章制度的執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先要以身作則。另外,政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能徒勞無功;工作不能寬于己,不能嚴(yán)于人。
八。公司項目資料的信息化管理
為保證投資部門在公司操作系統(tǒng)中使用項目文件的方便性。
1、認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、歸檔和管理工作。
2、借用和收到的項目資料,應(yīng)按照《項目資料領(lǐng)取規(guī)定》進(jìn)行詳細(xì)登記,并督促及時歸還,以備查詢。
3、對投融資業(yè)務(wù)有一定的相關(guān)了解,對對接單位提供的信息主體和類別有基本的了解。
九。有效控制辦公資源
更好地控制辦公用品的支出,根據(jù)辦公用品和耗材的實際使用情況,嚴(yán)格控制收到的物品。認(rèn)真觀察公司用電設(shè)備的使用狀況和用電情況,監(jiān)督合理、安全用電。
10.積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的同事完成工作
2019年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年。該部門將圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)緊密配合,齊心協(xié)力,各司其職,確保人力需求、人力培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各方面都能滿足公司業(yè)務(wù)需求發(fā)展和履行職責(zé),實現(xiàn)公司2019年度目標(biāo)。
我。完善和完善公司各項制度和工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時修改優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“依法治國”奠定基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門的實際運作情況,制定和完善公司的運作流程,使部門之間的溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修訂各部門的崗位職責(zé)。責(zé)任明確,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求。
1、根據(jù)公司崗位編制和職位空缺需要,制定公司年度招聘要求。根據(jù)招聘需要,確定招聘渠道,落實招聘政策和招聘程序,為公司招聘合適的人力和人才。
2.根據(jù)2019年招聘經(jīng)驗,銷售人員招聘堅持廣場現(xiàn)場招聘,招貼畫為輔,廣場外掛招聘條幅的形式,堅持每周五個工作日在廣場外進(jìn)行現(xiàn)場招聘。
3、個體戶招聘趨于穩(wěn)定,空缺數(shù)量不大。網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)、福州招聘網(wǎng)。
4、做好2019年度招聘成本預(yù)算,降低日常招聘推廣成本和網(wǎng)站招聘成本。
5.與運營部門溝通,搭建離職員工面試平臺,有效了解員工離職原因,分析改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定業(yè)務(wù)員團(tuán)隊。
三是加強培訓(xùn)管理,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如無法招聘到合適的培訓(xùn)專員,崔主任將作為兼任培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)2019年的培訓(xùn)工作,落實2019年培訓(xùn)計劃。
2、根據(jù)公司實際情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定2019年度培訓(xùn)計劃并組織實施。
3. 與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。 2019年擬選派公司管理人員到專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨公司進(jìn)行培訓(xùn)。主要課程為商務(wù)禮儀、銷售技巧和服務(wù)理念。提高管理者的綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作以培訓(xùn)專員為主,各部門負(fù)責(zé)人為輔。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 20xx各部門根據(jù)工作實際情況,每周安排一次兩小時的課程。完成課程,寫培訓(xùn)筆記,參加考試。全年持續(xù)學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織和成長型團(tuán)隊。
5、每個月對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時有效,讓新員工盡快熟悉公司的流程體系、企業(yè)文化和崗位職責(zé)。
四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定公司2019年度績效考核制度。
2.按照20xx年度績效考核制度實施績效管理??冃Э己诵〗M需要全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。讓工作多的人得到更多,工作少的人得到更少,不工作的人一無所獲。有能力的人得到提升的通道,平庸的人得到教育的機會。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的訪談,提倡先進(jìn),教育落后,給落后的人提高教育進(jìn)步的機會。
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷完善考核體系,使考核體系更加完善,發(fā)揮更大的激勵作用。
五、控制人工成本,改善薪酬結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,重新審視各部門的設(shè)置,確保人員和崗位合適。精簡冗余人員,降低用工管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工工資。
2.根據(jù)現(xiàn)有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位條件,設(shè)計詳細(xì)的薪酬等級體系和崗位等級體系,并結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣闊的晉升空間,提升員工的歸屬感。
6.加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力。
1、2019年本部門擬與企劃部合作創(chuàng)辦內(nèi)部雜志,發(fā)布公司高層新聞,發(fā)布公司政策,宣傳公司文化,宣傳先進(jìn)個人事跡,選拔員工優(yōu)秀詩歌、散文、散文等文章。充分發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育平臺,施展才華。
2、2019年,部門擬與企劃部合作,制定企業(yè)舞會,確定企業(yè)歌曲,進(jìn)行培訓(xùn)。每個人都可以唱歌跳舞,豐富了員工的文化生活。在廣場前豎立公司旗幟和國旗。每月定期舉行國旗、企業(yè)旗幟升旗儀式,培育員工對公司和祖國的熱愛,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向公眾展示榮旺人愛員工、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外企業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓xx人更多的了解xx,信任xx,打造xx的良好口碑和品牌。
4、加強對新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)和教育活動,讓融合凝聚的企業(yè)文化深入每一個xx人的心中。
5、員工結(jié)婚、喪親、生病或有特殊困難需要公司幫助的,各部門及時與人事部溝通,人事部及相關(guān)部門代表公司給員工或其家人。提供幫助和慰問,真正關(guān)心員工,讓員工有賓至如歸的感覺,讓員工真正融入榮旺這個大家庭。
7.規(guī)范行政管理,降低管理成本。
1、2019年辦公管理費用比上年減少30%。物資采購要嚴(yán)格審批,辦公用品要經(jīng)過嚴(yán)格程序,不合理采購要堅決杜絕,生活必需品和常用物品要批發(fā)入庫。
2.加強廢品統(tǒng)一管理,增加經(jīng)濟效益。
3. 耗材倉庫和物資倉庫的月末月報表需提交審核。
4、加強對食堂的檢查,提高食堂的餐飲和服務(wù)質(zhì)量,提高員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。
八、嚴(yán)格的考勤管理制度,確保企業(yè)有序運作。
在2019年考勤管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步控制請假頻次,嚴(yán)格按時辦事,嚴(yán)格執(zhí)行請假審批制度,杜絕先請假、先請假弊端。然后批準(zhǔn)它。堅決落實考勤紀(jì)律制度,對違紀(jì)員工及時進(jìn)行處罰。
九、加強監(jiān)督,維護(hù)制度和流程的權(quán)威。
進(jìn)一步完善公司監(jiān)管流程和制度,擴大監(jiān)管范圍,摸摸部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行周巡查頻次,對不規(guī)范行為及時改進(jìn),讓領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的項目及時落實。加大監(jiān)督處罰力度,維護(hù)公司制度權(quán)威。
10.加強團(tuán)隊建設(shè),打造強大的團(tuán)隊。
1、建立部門內(nèi)部學(xué)習(xí)體系,充分利用早會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,鼓勵部門員工持續(xù)學(xué)習(xí)并成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多表揚、多表揚的團(tuán)隊激勵理念,打造積極向上、充滿活力的團(tuán)隊。
3、多與團(tuán)隊成員交流,及時了解團(tuán)隊成員的工作和生活狀況,關(guān)心、幫助、團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終在和諧、合作、友好、寬容的團(tuán)隊氛圍中愉快地工作。
4、加強系統(tǒng)學(xué)習(xí),加強干部培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律,使本部門成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、執(zhí)行力強的隊伍。
5、加強服務(wù)理念教育,服務(wù)公司其他部門,服務(wù)公司商戶,服務(wù)每一位客戶,尊重每一個人,全力做好每一項工作。
業(yè)務(wù)行政部工作計劃
一、引言
業(yè)務(wù)行政部是公司的重要部門之一,主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等方面的工作。為了更好地開展工作,提高工作效率,我們制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)行政部工作計劃,旨在確保部門的順利運行和實現(xiàn)目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
1. 提升行政管理水平,實現(xiàn)高效工作。
2. 加強與其他部門的溝通與協(xié)調(diào),以優(yōu)化協(xié)助各項工作。
3. 提供高質(zhì)量的行政服務(wù),提高員工滿意度。
4. 建立和完善各項行政管理制度和流程。
三、具體工作計劃
1. 規(guī)劃管理
- 制定并完善年度和季度工作計劃,明確行政管理工作重點和目標(biāo)。
- 組織行政管理會議,及時溝通匯報工作進(jìn)展情況和解決問題。
- 定期進(jìn)行工作匯報和評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。
2. 文件管理
- 建立合理的文件歸檔和管理系統(tǒng),確保文件整理有序。
- 研究并推行電子化文檔管理系統(tǒng),提高效率和便捷性。
- 編寫和修訂各類行政管理文件,并確保及時發(fā)布和實施。
3. 人力資源管理
- 參與制定、完善員工招聘和離職手續(xù),確保員工流程的規(guī)范性。
- 組織人事檔案的管理工作,確保檔案的完整性和保密性。
- 定期組織培訓(xùn)和晉升評估,提高員工素質(zhì)和能力。
4. 辦公設(shè)備和資產(chǎn)管理
- 組織采購、領(lǐng)用和報廢辦公設(shè)備,確保設(shè)備的正常運行。
- 建立資產(chǎn)盤點和管理制度,確保資產(chǎn)的安全性和準(zhǔn)確性。
- 定期組織設(shè)備和資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng),延長使用壽命。
5. 會務(wù)和出差管理
- 組織會議的策劃和安排,并提供相應(yīng)的協(xié)助和支持。
- 管理出差手續(xù)和費用報銷,確保出差活動的順利進(jìn)行。
- 負(fù)責(zé)會議和出差的后勤工作,提高工作效率和質(zhì)量。
6. 行政服務(wù)
- 提供各類行政服務(wù),如接待來訪客戶、處理來電來訪等。
- 組織節(jié)假日的安排和慶?;顒?,營造良好的工作氛圍。
- 提供員工福利管理等服務(wù),改善員工生活質(zhì)量。
7. 外部合作和應(yīng)急處理
- 與外部機構(gòu)和合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系。
- 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)對突發(fā)事件和危機管理工作,確保安全穩(wěn)定。
四、工作計劃的執(zhí)行和監(jiān)督
1. 設(shè)立績效考核制度,建立工作計劃的跟蹤和評估機制。
2. 每月召開業(yè)務(wù)行政部例會,總結(jié)工作進(jìn)展情況,提出改進(jìn)意見。
3. 注重團(tuán)隊建設(shè),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。
4. 鼓勵員工參與崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,提高綜合素質(zhì)和能力。
五、工作計劃的預(yù)期效果
1. 行政管理部門工作得到高效開展,各項工作進(jìn)展順利。
2. 與其他部門的聯(lián)系和溝通得到加強,實現(xiàn)協(xié)作共贏。
3. 員工滿意度提高,工作環(huán)境和氛圍更加和諧。
4. 行政管理制度和流程健全有效,規(guī)范公司內(nèi)部管理。
六、總結(jié)
業(yè)務(wù)行政部是公司各部門協(xié)調(diào)工作的紐帶,制定詳細(xì)的工作計劃對于提高工作效率和提供質(zhì)量行政服務(wù)至關(guān)重要。通過本次工作計劃的制定和實施,我們相信業(yè)務(wù)行政部能夠更好地發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)集團(tuán) 20xx年度的實際經(jīng)營情況和集團(tuán)現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體系下, 集團(tuán)行政部對 20×× 年度工作計劃是針對,集團(tuán)后勤、外聯(lián)、安全保障等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、 管理,執(zhí)行集團(tuán)各項規(guī)程、工作指令而安排部署。
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo):
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展 20×× 年度的相關(guān)工作:
1、 行政管理:
(1)制度保障方面:行政部在 20×× 年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度,以保證集團(tuán)的運營在既有的管理體系中運行。
(2)文化建設(shè):行政部將在 20×× 年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所有大事記,提煉并弘揚企業(yè)文化。
(3)行政部內(nèi)外溝通機制建設(shè)與完善:行政部將在 20×× 年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2、人力資源方面:
(1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門20××年度崗位需求情況制定集團(tuán) 20×× 年度招聘計劃,保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。
(2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強集團(tuán)全體員工的崗位知識、
崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn), 加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(3)薪酬與福利方面:集團(tuán)行政部將在20××年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團(tuán)員工正常的工資結(jié)算。
(4)績效管理方面:行政部在20××年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進(jìn)行考核。
(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面。集團(tuán)行政部在 20×× 年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運營。
3、后勤管理方面:
20×× 年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運行情況、公共設(shè)施使用情況,將安排人員組織維修。對集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進(jìn)行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
4、5S 管理方面:
20×× 年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門 5S 管理,真正達(dá)到是整理(Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這 5 個詞,并開展以整理、 整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的 5S 活動。
5、工會管理方面:
20×× 年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強 健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面:
20×× 年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進(jìn)行政部在 20xx 年度所存在的不足,保證集團(tuán)行政工作的正常開展。
xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作,加強團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團(tuán)隊建設(shè)也是xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《行政部工作計劃(系列14篇)》一文,希望能解決您找不到工作計劃模板時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了行政部工作計劃專題,希望您能喜歡!
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