護士季度工作計劃。
這里幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家準備了一篇關(guān)于“護士季度工作計劃”的文章,希望能夠帶給大家一些啟發(fā)和幫助。為了保證工作的順利進行,我們開始撰寫工作計劃。在編寫工作計劃的過程中,我們需要明確任務和要求,有些任務還需要確定數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
20xx年已經(jīng)過了四分之一,由寒轉(zhuǎn)暖,我的工作越發(fā)的重要,對病人的護理不能放松警惕,第一季度的工作完成的不是特別的理想。但是不能讓沮喪成為我們工作的主調(diào),所以在這個溫暖的春季,我們醫(yī)院要對第二季度的護理工作做好規(guī)劃,現(xiàn)在我將第二季度工作計劃安排如下:
一、護理工作的質(zhì)量要提高
對病人的護理工作要嚴格按照醫(yī)院的規(guī)定,將護理工作做好,細心呵護每一位病人,提倡護理質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有的制度,制作一個簡單的衡量標準,對每一位護士進行考核,這項標準需要在之后的工作中不斷地完善,不斷將細節(jié)填充進去。使醫(yī)院的護理工作進行的更加順利,更加完美。
二、護士個人的素質(zhì)要加強
在接下來的三個月時間里,利用時間將每位護士的學習情況進行統(tǒng)計,改變之前將所有的護士集中起來培訓的情況,根據(jù)不同的學習進度劃分層次,分不同的班級加強個人的護理。重點關(guān)照工作時間短的護士,從而提高整體護士人員的素質(zhì)。
抽出時間組織護士禮儀培訓,舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來檢查學習情況,以此來迎接“5.12”護士節(jié),全方面的提升護士的形象。
三、自身的學習要抓緊
在管理方面要繼續(xù)努力之外,在第二季度自身的學習同樣也不能放松。工作總有做完的時候,但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的促進工作的效率,在這時翻閱一些書籍,松下緊繃的神經(jīng),同時不至于過于放松導致放慢工作進度。
在每周的學習過后,對自己學習到的知識有一個總結(jié),能夠運用到工作中去的,要利用時間進行實踐,加深記憶。
時間不會停留,我能夠做的就是珍惜時間,合理的規(guī)劃好我的時間,將有限的時間充實起來,才能不辜負醫(yī)院對我的栽培,領導對我的信任。因此在20xx年的第二個季度,我會繼續(xù)努力,將第一季度沒有做到的彌補起來,全心投入到工作中去。
護士長第一季度工作計劃
作為一名醫(yī)療團隊中的關(guān)鍵人物,護士長在醫(yī)院中承擔著重要的職責,其工作計劃的制定對于優(yōu)化護理質(zhì)量、提高團隊效率至關(guān)重要。下面,我將為大家詳細介紹護士長第一季度的工作計劃。
第一季度的工作計劃旨在為整個護理團隊確立明確的目標,以及為護理質(zhì)量的提升和患者滿意度的增加提供指導。首先,在這個季度的工作計劃中,護士長將執(zhí)行以下幾個方面的任務:團隊建設、質(zhì)量改進、培訓和教育、資源管理和患者關(guān)懷。
團隊建設是護士長的首要任務之一。護士長將與護理部其他成員緊密合作,以確保團隊能夠以協(xié)作、高效的方式工作。在第一季度,護士長將主持例行會議,促進溝通和團隊合作,鼓勵團隊成員互相支持、分享經(jīng)驗和知識。此外,護士長還將組織一系列的團隊建設活動,如團隊培訓、團隊建設游戲等,以增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。
其次,質(zhì)量改進是護士長的另一項重要任務。在第一季度,護士長將與護理部質(zhì)量管理團隊合作,制定和實施各種質(zhì)量改進措施,以提高護理水平和患者安全。這可能包括定期審核和更新護理政策和指南,參與護理風險評估和管理,以及組織護理質(zhì)量監(jiān)測和反饋系統(tǒng)。通過這些措施的推行,護士長將確保高質(zhì)量的護理服務得以持續(xù)提供,并持續(xù)改進護理團隊的表現(xiàn)。
培訓和教育也是護士長的職責之一。在第一季度,護士長將與護理部教學團隊合作,為護理團隊提供持續(xù)的培訓和專業(yè)發(fā)展機會。這可能包括定期的臨床技能培訓、學術(shù)講座和研討會,并制定個人的培訓計劃。通過提供最新的專業(yè)知識和技能,護士長將確保護理團隊的整體素質(zhì)不斷提高,并提供更好的護理服務。
資源管理也是護士長的工作之一。在第一季度,護士長將與醫(yī)療設備部和醫(yī)院管理層緊密合作,以確保護理部所需的資源得到充分配置和使用。這可能包括更新和維護護理設備,確保足夠的藥品和耗材供應,以及規(guī)劃和監(jiān)控護理人員的人員配置和排班。通過有效的資源管理,護士長將確保護理團隊的工作環(huán)境安全和有序,并提供高效的護理服務。
最后,患者關(guān)懷是護士長工作計劃中不可或缺的一部分。在第一季度,護士長將與患者及家屬進行定期的溝通和反饋,了解他們的需求和意見,并根據(jù)反饋提供改進措施。此外,護士長還將制定和實施一系列的患者關(guān)懷活動,如臨床一對一咨詢、健康教育和康復計劃等,以滿足患者的個性化需求,提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。
總的來說,護士長第一季度工作計劃囊括了團隊建設、質(zhì)量改進、培訓和教育、資源管理和患者關(guān)懷等多個方面。通過這些措施的有序?qū)嵤o士長將確保護理團隊的整體素質(zhì)不斷提高,患者得到專業(yè)、高效和溫暖的護理服務。這不僅將有效提升醫(yī)院的聲譽和競爭力,更將帶來更加美好的醫(yī)療環(huán)境和社會效益。
第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為醫(yī)院的內(nèi)科護士長,對接下來的第二季度的工作要做一個整體的規(guī)劃,便于第二季度的工作如期進行。第二季度具體工作計劃如下:
1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分,以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1,80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2,80分以下著扣業(yè)績獎半獎。對90分以上者按相應獎金發(fā)放,滿分未扣者給予獎勵50元。
2、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,
5、對業(yè)務學習內(nèi)容及要求掌握的基礎知識內(nèi)容進行抽問,并一季度理論考試一次,成績納入考核。
6、護理基本技術(shù)操作定期進行操作考試,并納入考核。
對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理,并上報護理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示,對有異議的及時給予講解,如大家均無異議簽名后給予上交財務處。
2、加強??苾?nèi)涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
(1)每月的業(yè)務學習仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,護士長主持。大家一起提出問題進行討論,對操作的問題進行整改,避免發(fā)生護理缺陷。
(2)簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
(3)每季度對科內(nèi)護士進行??浦R理論及操作考試,促進其被動學習。
(4)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救知識培訓,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5)注重新護士的培養(yǎng):對新工作的護士嚴格要求,制定切實可行的新入護士培訓計劃,選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓,結(jié)合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核。進行??谱o理操作培訓和應急能力的培訓,進一步提高護理專科業(yè)務水平。
(6)嚴格消毒,使合格率達100%,嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。
3、合理利用科內(nèi)的人力資源,我科的護理工作繁重,我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班、彈性排班,增加高峰期的上班人數(shù),全科人員做到工作需要隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務。
4、20xx年我院將引入實習生護士入科實習,我科的具體實習帶教管理安排如下:
根據(jù)心內(nèi)科臨床特點,我科采取“一對一”的帶教模式,不僅增加了護生的`歸屬感,又提高了帶教老師的責任感。心內(nèi)科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周到第二周:熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
(1)環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
(2)人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。
(3)勞動紀律介紹各班工作時間,不遲到、不早退、服從護士長排班,了解護士禮儀規(guī)范,遵守各項護理工作規(guī)章制度,按護理技術(shù)操作要求,嚴格執(zhí)行無菌操作及查對制度,各項工作必須在老師的帶領指導下完成。
2、介紹各班的工作職責。
3、講解科室《實習守則》和學習內(nèi)容、考評要求。
第三周到第四周:了解專業(yè)護理知識。
1、向?qū)嵙暽v解心內(nèi)科基礎知識,同時講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓及心得體會,通過靈活的教學,使實習生盡快掌握學習要點。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見疾病的健康指導,跟著老師一起進行責任制管床。
4、掌握各種無菌技術(shù)操作原則,嚴格執(zhí)行三查七對。
5、掌握各種標本的留取方法及注意事項。
第五周:熟悉專業(yè)護理知識、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。
2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥(如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等)的療效。
3、??苾x器的使用。
4、護理的基礎操作講解及示范。(如:導尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等)
第六周到第七周:掌握專業(yè)護理知識。
1、熟悉??萍膊〉闹委熞c及護理。常見疾病及其分類,常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。
2、不定期提問,以了解學生知識掌握程度。
3、在確保安全及老師在場的情況下,獨立完成個別基礎護理及專科操作。
第八周:出科前總結(jié)
1、帶教老師與護生進行交流總結(jié),收集意見,改進今后的帶教工作。帶教老師填寫實習鑒定及《實習生考核登記表》
2、出科考核:理論考核(統(tǒng)一由考卷形式完成)及技能考核(由帶教老師完成后交與護士長)
學習內(nèi)容如下:
掌握各項專科護理技術(shù)。
如:生命體征的測量、血糖的測定,心電監(jiān)護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾?。ǜ哐獕?、冠心病、糖尿病等)的治療和護理。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃ァ⑿穆墒С?,心臟瓣膜病等)的治療和護理。
掌握??铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马棥?/p>
掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。
熟悉科室工作特點及工作注意事項
課程安排:
第一二周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》
第三四周操作:導尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護理》
第五周《心電監(jiān)護儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專科特殊用藥的觀察和護理》
第六七周《冠心病、糖尿病的治療和護理》
第八在老師陪同下進行健康宣教,出科評定總結(jié),出科考試
以上是我20xx年對內(nèi)一科第二季度做的護理工作計劃,希望得到院領導、護理部、科主任的支持與鼓勵,也希望得到內(nèi)1科全體醫(yī)生及護士的大力支持與配合,同心協(xié)力把內(nèi)1科護理邁向一個新的臺階。
回憶過去工作中的那些畫面仿佛如同輪流播放的電影一般放映在我的眼前,將過去在護理工作中取得的經(jīng)驗完全搬照到即將到來的第四季度明顯還是不太適合,畢竟新的時機對我這般的護士長來說還是讓人在忐忑之余有著些許期待,不過不管怎么說提前制定好自己在護理工作這邊的第四季度工作計劃總歸是沒有什么大問題。
現(xiàn)在放在自己面前急需解決的問題當中便包括新護士培訓教導方面的工作。即便是如此常規(guī)的工作也得伴隨著每個季度都有人來到醫(yī)院求職也是要放在心上的,實際上這類基本的工作如果能夠在第四季度做好的話還是能夠得到醫(yī)院的嘉獎,不過作為一名護士長自然還是需要根據(jù)現(xiàn)實之中可能遇到的問題提前做好準備,一想到這里似乎就聯(lián)想到之前一名護士因為一些工作上面的問題得不到解決而造成工作失誤的狀況,因此我在這最后一個季度必須要時刻留心一下身邊護士們的狀況,尤其是那些性格比較內(nèi)向的更是應該要重點進行培訓以免再次發(fā)生類似的問題。
不過如果從堅持本心上面多下功夫的話還是能夠從以往的工作中發(fā)現(xiàn)一些端倪并進行解決的,最為明顯的自然是對長期住院的病人致以問候方面的問題,在適當?shù)臅r候?qū)δ切╅L期沒有家屬過來探望的病人給予關(guān)心可以很大程度減緩對方的一些心理壓力,不能夠僅僅是因為身處于醫(yī)院之中便顯得對生活失去了太多的信心,這方面如果出現(xiàn)問題的話自然是需要護士長對其進行糾正并輔以治療,或許是因為以往沒有重視過這方面的因素才會導致出現(xiàn)這樣一類的問題,因此對于自己平時管理不善造成的問題也是需要在第四季度進行解決的。
其實仔細思考自己本身工作能力上面的不足才發(fā)現(xiàn)在下一季度自身需要加強的地方還有很多,所以在第四季度中自己還應該養(yǎng)成一個每天寫診療日志的好習慣,畢竟作為計劃性的產(chǎn)物來說能夠時時保證自己能夠堅持下去的話便能夠從一些記錄的蛛絲馬跡中尋找到一些關(guān)鍵點并進行改進,這樣做的話對于自己護士長職業(yè)道路發(fā)展有著很大的幫助,況且無論如何作為醫(yī)院的一份子都應該在這個階段不能夠有著絲毫的退縮。
如果說自己能夠在這一年的最后一階段取得工作上的進步將意味著這份計劃是有意義的,只不過經(jīng)過我的猜想覺得事情的發(fā)展應該還是不會如同規(guī)劃一般按照制定的路線前進,所以說只有將自己打造成不畏艱險之人才能夠從容面對以后工作中的一切困境。
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年護士長第二季度優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,增強服務意識
組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施
1.合理安排,彈性排班。內(nèi)一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2.規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任。對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、??谱o理,實行責任護士負責制。每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
7、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度。每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育。由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配:
1.分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
2.分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。
護士長季度工作計劃
作為一名護士長,我深知制定一個合理有效的季度工作計劃對于確保醫(yī)院的高效運營和提供卓越的護理服務至關(guān)重要。基于多年的豐富經(jīng)驗,我總結(jié)了以下幾個關(guān)鍵要點,以幫助護士長們制定他們的季度工作計劃。
1. 核心目標和關(guān)鍵指標:確保季度工作計劃的成功,首先需要明確定義核心目標和關(guān)鍵指標。這些目標和指標應該與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標相一致,并涵蓋以下方面:提高病人滿意度、改善護理質(zhì)量、提高員工滿意度、降低護理誤差率以及提高團隊協(xié)作能力等。
2. 健康團隊管理:一個高效的護理團隊是提供優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎。護士長應該致力于提升團隊的管理和協(xié)作能力。在季度計劃中,我建議確定和規(guī)劃團隊培訓計劃,包括提供專業(yè)知識和技能培訓,以及增強溝通和沖突管理能力的培訓。與此同時,建立有效的工作輪班制度,確保護理人員的休息和工作的平衡。
3. 病人安全和護理質(zhì)量:護士長應當把病人安全和護理質(zhì)量放在首位。在季度計劃中,我強烈建議加強護士間的交流和協(xié)作,確保及時、準確的信息傳遞。制定和強化嚴格的護理記錄和評估標準,以保證護理質(zhì)量和病人安全。
4. 性能評估和改進:在季度工作計劃中,護士長需要設定一系列性能評估指標,并通過進行定期的績效評估和反饋,來衡量護理團隊的表現(xiàn)。根據(jù)評估結(jié)果,及時糾正和改進不足之處,并相應調(diào)整季度計劃,以確保整體工作目標的完成。
5. 資源管理:合理管理護理資源是一個高效運營的關(guān)鍵。護士長應在季度計劃中制定合理的預算,確保及時補充和合理利用護理設備和材料。護士長還需要制定靈活、高效的工作流程和時間表,優(yōu)化資源的利用效率。
6. 領導和激勵:護士長作為團隊的領導者,應該在季度計劃中設定并實施積極的激勵措施,以提高員工的士氣和工作績效。這可能包括提供培訓和晉升機會、舉辦員工表彰活動、建立獎勵和激勵機制等等。
在制定季度工作計劃的過程中,護士長應該注重溝通和協(xié)作。與團隊成員一起討論目標和策略,并鼓勵他們?yōu)檎麄€計劃提供意見和建議。同時,要不斷關(guān)注變化的環(huán)境和需求,及時調(diào)整季度計劃以應對挑戰(zhàn)和機遇。
護士長的季度工作計劃應該是一個全面、具體且可操作的指導性文件,為護理團隊提供明確的目標和行動計劃。通過積極執(zhí)行季度計劃并根據(jù)情況進行靈活調(diào)整,護士長可以推動護理團隊實現(xiàn)卓越護理和醫(yī)院的運營成功。
根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃,科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下:
一、配合院方護理部完成了“5、12國際護士節(jié)”一系列護理相關(guān)活動
1、對血壓測量技術(shù)、心肺復蘇基本生命支持技術(shù)進行了逐一考核,并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員xx、xx、xx組隊參加院方考核,最后一名勝出,xx代表科內(nèi)參加最后的決賽,獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署,科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標兵xx、xx參加院方優(yōu)秀護士的評選,雖然沒有獲得很好的名次,但以很好的展現(xiàn)了個人風采!
3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內(nèi)審的檢查,針對問題,我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題,我們積極查找原因,采取有效措施,補其不足。
2、組織科內(nèi)護理人員學習護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,但因人員素質(zhì)參差不齊,此項工作落實的還不夠扎實,下個階段,需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關(guān)知識,并按護理不計劃,進行了一次閉卷考核,成績不理想,再次學習后,參加院方閉卷考核,成績未出。
2、對患者安全目標進行著地,要求嚴格落實,毫不含糊,但部分條款落實仍存在問題:
1)、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好,需要醫(yī)療組的大力配合,但存在溝通不到位,意識淡漠等情況,下一步與科主任溝通,解決此問題。
2)、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶,這一點已做到,但在住院期間,腕帶損壞,遺失,去除等現(xiàn)象嚴重,護理人員對此未加強管理,核對時未真正按要求進行患者身份的核對,需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃,科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內(nèi)護理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次,護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃,完成了五年內(nèi)護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質(zhì)量,積極參與并申報了兒科品管圈,組織了兩次會議,一次是品管圈的組建,定圈名、圈徽,一次是項目的選定,最終經(jīng)過大家的評選,“提高靜脈穿刺技術(shù),提高護理質(zhì)量”為本次主題。
第二季度結(jié)束了?,F(xiàn)對第三季度工作計劃如下。
一、深入學習、提升素質(zhì),扎實練好基本功
一是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針,切實做到病人在與不在一個樣,領導在與不在一個樣,本著為病人高度負責的心態(tài),加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自盛自警、自勵”,發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己,培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
二是注重護士職業(yè)形象,加強自身業(yè)務水平。工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務知識方面,平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識,如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高自身素質(zhì)及應急能力。
二、耐心細致、熱情服務,做到以患者為中心
本著“把工作做的更好”這樣一個目標,以“熱心、細心、耐心”為工作準則,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成本職工作。
認真做好實習護生的帶教工作,教育他們工作中需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專業(yè)知識。我將做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止,獲得同學們的好評。
第二季度的工作結(jié)束了,現(xiàn)對第二季度工作總結(jié)一下,同時制定好下個季度的工作計劃
第二季度工作總結(jié)如下。
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則,根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查,對存在問題及時召開護理會議,與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務講座與操作培訓,充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了護士長手冊、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本,不定期檢查實施情況,間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動,各護理單元積極參與,充分展現(xiàn)了護士姐妹風采,體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神,更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質(zhì)量,規(guī)范護士工作行為,進行了新員工崗前禮儀培訓,對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試,成績已入檔。
七、x月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓,并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試,成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議,討論臨床護理及工作問題,聽取建議,改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,將存在的問題進行反饋并有記錄,已入檔。
十、為確保醫(yī)療安全,本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排,各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作,責任到人,分工明確。
現(xiàn)對第三季度工作計劃如下。
一、更新管理理念,提高護理質(zhì)量
1.護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內(nèi)容。以“等級醫(yī)院評價標準”為準繩,結(jié)合醫(yī)院實際情況,修改和完善護理質(zhì)量監(jiān)控方法,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。護理部繼續(xù)將對照各項質(zhì)量考核標準認真進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價、體現(xiàn)持續(xù)改進,實行目標管理。
2.結(jié)合醫(yī)院實際情況,參照“二甲”新標準,繼續(xù)修訂和完善各工作流程及相關(guān)制度并落實,使護理工作更好的進行。
二、加強重點環(huán)節(jié),重點人群,重點部門的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期進行監(jiān)管,確保護理安全。
三、加強護理人員的培訓、考核。
本季度分層對各級護士進行學習、陪訓、考核,改變以往全院護士一起培訓、考核的模式,重點加強低年資護士的理論和操作培訓、考核,從而提高護理人員的素質(zhì)。
四、組織全院護士進行“護士禮儀培訓”,條件允許的情況下,組織一次禮儀表演比賽,提升護士整體素質(zhì)。
五、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護理服務的相關(guān)工作。
為進一步適應醫(yī)療市場形勢,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會滿意度,并為ICU護士創(chuàng)造輕松的工作、學習環(huán)境,制定新的一年護理工作計劃如下:
一、鞏固ICU危重病人基儲特級護理質(zhì)量,實現(xiàn)持續(xù)改進、不斷提高的根本目標
科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分,結(jié)合??乒ぷ髂晗藜奥毞Q,選出1~2名護理質(zhì)量督導員,日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,并以指導改進為主要目的,不與護士業(yè)績量化考核掛鉤,督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識。
繼續(xù)實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作,質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量,并記錄存在問題,提出改進措施。
完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,并及時改進和完善。
確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標準學習日,確保人人掌握和執(zhí)行標準。
每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次,指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),共同商討改進方法,不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。
繼續(xù)帶領全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎護理新方法,并形成規(guī)范,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感及滿意度。
二、改進學習方法,有效加強常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學習,并繼續(xù)強化基礎和??撇僮饔柧殻岣呒膊∽o理技能
利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學習,有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。
每月組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。
全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務學習并做記錄,納入考核內(nèi)容。
制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃,將三基和專科理論按內(nèi)容分篇,每月每篇人人考核過關(guān),并設立獎勵制度進行鼓勵。
每月一次按時組織全體護士學習ICU??瞥R姴⒁呻y雜癥的治療護理新動向與體會,并討論、記錄、總結(jié)提高。
成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核內(nèi)容,每人每月3項培訓并考核,提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。
科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種ICU監(jiān)護技術(shù)一次,做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。
聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行ICU??评碚摷安僮骷寄芨傎悺?/p>
根據(jù)科室工作情況,繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修??谱o理技術(shù)1周。
三、強化護理安全意識,加強全員安全教育,繼續(xù)倡導ICU內(nèi)的“慎獨”精神和愛傷觀念
堅持現(xiàn)行的制度,每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度,并予以安全警示。
制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎上不斷強化,并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,提出防范措施。
強化ICU護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。
以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育,收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章,利用每月護士例會,組織全體護士學習討論,敘說心得。
繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫(yī)療護理安全。
四、配合醫(yī)療工作,學習和引進實用的護理新技術(shù)、新項目,積極在護理實踐中推廣應用,收集和整理護理科研資料,提高論文發(fā)表率
結(jié)合ICU醫(yī)療新技術(shù)、新項目,開展相應的護理新技術(shù)。
進一步完善CRRT護理新技術(shù),加強對CRRT小組成員的再培訓和操練,同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實踐工作,完成相關(guān)護理常規(guī)的制定。
五、加強繼續(xù)教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業(yè)務技能
1、對照“江蘇省繼續(xù)教育項目及學分管理辦法”,要求每位護士年初制定個人學分完成計劃,并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。
2、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育,爭取20xx年底自考本科學歷達x名,科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷。
3、加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓,按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓。
4、重視??谱o理人員培養(yǎng),經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進修。
5、科室繼續(xù)訂閱《xx護理雜志》,便于護士及時了解護理新動向,提高論文寫作能力。
6、倡導“關(guān)愛生命,呵護健康”新的服務理念,從細節(jié)做起,切實為病人做實事。
7、針對ICU無陪護、探視時間短等特點,繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務,切實解決家屬的實際困難。
8、倡導“關(guān)愛生命,、呵護健康”新的服務理念,從形象做起,申請定做新的ICU護士工作服,一方面方便操作,另一方面體現(xiàn)ICU護士精干、身心優(yōu)美的形象。
9、在科內(nèi)開展選評ICU形象大使活動,根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查,評出x名xx、護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立ICU護士服務品牌形象,帶動ICU全體服務質(zhì)量。
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