讀書可以充實(shí)我們的內(nèi)心,讓內(nèi)心的世界變得五彩斑斕,在閱讀作者寫的作品的過程中,書中的描述讓人欲罷不能。如何才能寫一份完美的作品的讀后感呢?接下來為您分享的是本站幼兒教師教育網(wǎng)小編為您挑選的“管理實(shí)踐讀后感”。
丁軍老師講的《管理的轉(zhuǎn)型與實(shí)踐》雖然都是理論性的管理知識沒有具體操作方法,但是我認(rèn)為管理是要靠理論來支撐,需要做管理的人在實(shí)踐中驗(yàn)證和修正的,基于這樣的想法我想談幾點(diǎn)我的感受和理解。
1、 秒表科學(xué):從秒表科學(xué)中,泰勒發(fā)現(xiàn)計件可以提高工作效率,這應(yīng)該是一個很大的貢獻(xiàn)。到目前為止,許多企業(yè)仍然采用這種管理方法。但是我看到這個概念的時候想到是時間觀念,沒有時間觀念的人說明他的紀(jì)律性和自律性不夠,上班遲到、工作滯后、丟三落四這些都是沒有時間觀念人所表現(xiàn)出來的,我想這樣的人是干不成工作的或者說干不好工作。
2、 總的概念:法約爾對百年管理的三大貢獻(xiàn)之一是管理的普遍性。這讓我想起了實(shí)際管理的表現(xiàn)。管理是為每個人,而不是為某個人。管理就是保護(hù)每個人,管理就是保護(hù)企業(yè)。
可能說到保護(hù),很多人不明白,那我提個問題‘管理說讓你不要遲到,你遲到怎么辦?’對就是要接受處罰,但是你遵守了管理是不是就不會被處罰,那么是不是保護(hù)了你?另外,為了保護(hù)企業(yè),管理層要求你按照規(guī)范操作。你不按規(guī)范操作會造成什么后果?
輕點(diǎn)企業(yè)受點(diǎn)損失,再大點(diǎn)你的身體就要受損,嚴(yán)重點(diǎn)企業(yè)就要受到法律的制裁并受到重大的損失,那如果反過來你遵守了規(guī)范操作是不是這些假設(shè)都不會發(fā)生,另外如果你做的好為企業(yè)創(chuàng)造了效益,你的專一專業(yè)得到了公認(rèn)給企業(yè)帶來的榮譽(yù),是不是企業(yè)要獎勵,兩全其美何樂而不為?再回過頭來說要想管好企業(yè)首先得管好你的干部,往往破壞制度的都是干部,所以現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)了一個**,什么**就是罰款排名表,用這一項管理措施,規(guī)范了你的管理者,當(dāng)然你的企業(yè)也就是規(guī)范的企業(yè)。
三、效率:亨利.福特第一位使用流水線將生產(chǎn)效率大大提高,這使我聯(lián)想到了我們現(xiàn)在的現(xiàn)代化管理,我們現(xiàn)在實(shí)行的5s、6s、六常管理、精益化管理等等都是在明確職工的指責(zé)、規(guī)范員工的行為、教授操作步驟,也就是說現(xiàn)在的管理就是利用科學(xué)的管理辦法,將我們?nèi)说墓ぷ鳈C(jī)械化,這樣規(guī)范管理目的就是為了提升工作效率。
4、 斯隆是第一位偉大的職業(yè)經(jīng)理人,他說,管理理念的核心是明確每個人的責(zé)任。我想也就是讓員工知道自己應(yīng)該干什么?但是怎么干沒有明確?
現(xiàn)代管理提出的6s、4d、精益等等都是教我們怎么干,這些管理方法很明確的規(guī)定,某一項工作第一步干什么第二步干什么,最后干什么,也就是把人的工作流程化,以此來提高工作效率,這也就是說讓我們職業(yè)化,斯隆在《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》中說將管理變成可靠的、有效的、像機(jī)器一樣的過程,我的理解就是將管理職業(yè)化。
5、 生產(chǎn)效率主要取決于員工的工作態(tài)度和與周圍人的關(guān)系。我們都知道三個工匠的故事。我再告訴你一點(diǎn)。記者采訪了三位建房的工匠。你在做什么?第一個工匠一臉茫然地說:
“沒看到我在忙嗎?工頭安排我來砌磚呢;第二個工匠很興奮地說:“我在蓋一棟很大的房子,等這房子蓋好了,就可以住很多很多人;第三個工匠非常自豪地說:
“我要讓這座城市變得更美麗。我將努力贊揚(yáng)這個城市的每一個人,我們的城市是最美里的。這是我這輩子一定要做的事情!
十年后,第一個工匠是一個普通的工匠,正在砌磚。第二個工匠成了工程師,指導(dǎo)人們在工地上蓋房子。第三個工匠成了這座城市的設(shè)計師。在他的計劃下,這座城市變得越來越漂亮了。
從這個故事我們可以看出工作態(tài)度對一個人的工作表現(xiàn)有多大的影響。在態(tài)度和能力的論證中有這么一段話,心態(tài)好能力好是精品,能力好心態(tài)差叫廢品,能力差心態(tài)好叫半成品,能力差心態(tài)差叫毒品,可見心態(tài)在工作中的作用,所以擁有一個好的心態(tài)即使能力差點(diǎn)是可以培養(yǎng)的,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者就是要尋找精品,培養(yǎng)半成品,淘汰廢品,堅決不用毒品。
六、管理為什么要“以人為本”?泰羅發(fā)現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)化,福特探索出大規(guī)模生產(chǎn)的流水線工作,斯隆將不同工作組織起來,但沒有人發(fā)現(xiàn)是人在做工作,我認(rèn)為以人為本是趨勢,任何工作都是要靠人來完成,沒有人擁有再多的機(jī)器都是一堆廢銅爛鐵,要想提高工作效率,提升企業(yè)效益就要對員工好,我們都知道興趣是最好的老師,要想辦法讓員工愛上自己的工作,只有這樣才能算一個合格的管理者。河南的胖東來曾經(jīng)紅極一時,只要胖東來超市開到的地方,方圓幾公里范圍內(nèi)沒有一家超市再敢開業(yè),就連世界零售巨頭沃爾瑪都要退避三舍,他就是對員工好,但是最終銷聲匿跡了為什么?
過頭了,任何事物都是兩面性,過了就不好,所以對員工好要有度,不能無節(jié)制,也不是只提供高工資高福利員工肯拼命工作企業(yè)就能長久不是,應(yīng)該是全方位的以人為本調(diào)動員工的積極性才是正確的選擇。
7、 彼得森格說,一個組織只有一個人學(xué)習(xí)是不夠的,不管是福特、斯隆還是沃森。由高層“指引前景”,而其他所有人跟隨這個“天生的戰(zhàn)略家”的指引,現(xiàn)實(shí)生活已不太可能再出現(xiàn)這樣的情況。
未來真正優(yōu)秀的組織,將是能使組織內(nèi)所有層級的員工都自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)、發(fā)揮他們的學(xué)***的組織?,F(xiàn)在的企業(yè)都是龐大的復(fù)雜的,一個人不可能把全部的知識都學(xué)會,一個人也不能成為一個全才,一個人更不可能把所有的工作都干完,所以說需要別人的配合,那就產(chǎn)生了組織,作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo)不能任何事情都是自己去干,有這么一句話:三流領(lǐng)導(dǎo)干著;二流領(lǐng)導(dǎo)坐著;一流領(lǐng)導(dǎo)站著,超一流領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)著,也就說三流領(lǐng)導(dǎo)自己干,二流領(lǐng)導(dǎo)帶著干,一流的領(lǐng)導(dǎo)指揮干,超一流的領(lǐng)導(dǎo)邊走邊指揮就是走動式管理,那么我們作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者你選擇那個呢?
讓大家去學(xué)習(xí),只有一個人干的好,其他企業(yè)盯上了高薪挖走了怎么辦?只有提高整體的競爭力才是最好的選擇。
8、 新時期管理干部的第五個特點(diǎn)是服務(wù)的內(nèi)涵。為什么說管理者還有服務(wù)這一條呢?有一個領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)這么給我說:
“我現(xiàn)在很輕松,底下人把事都干完了,我一天沒事就是到處逛逛?!蔽蚁脒@應(yīng)該是我們作為一個管理者應(yīng)有的管理狀態(tài)吧!管理者要做好員工的后勤服務(wù)工作,不僅要關(guān)心員工的工作,還要關(guān)心員工的生活,甚至員工的家庭,使員工愿意全心全意為企業(yè)服務(wù)。
現(xiàn)在并不是很多企業(yè)都把員工工資的一部分付給父母。這也是對員工孝敬父母的再教育。如果一個人做不到,我認(rèn)為他去**是不好的。我們現(xiàn)在的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是以服務(wù)性行業(yè)為主,**的職能都在逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),我們還有什么理由不轉(zhuǎn)變呢?
9、 迎接管理新時代的三個關(guān)鍵要素中,第一個是態(tài)度,我在這里不再談這個問題。第二個是是種能力。我想簡單談?wù)勎业母惺?。?學(xué)習(xí):在當(dāng)今時代,學(xué)習(xí)氣和水一經(jīng)成為一種基本的需求,所有的生存能力都依賴于學(xué)習(xí)。
未來唯一持久的優(yōu)勢是你能比競爭對手更快地學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在不是大魚吃小魚的時候?,F(xiàn)在是快魚吃慢魚的時候了。學(xué)習(xí)將成為我們的基本能力或競爭力。②領(lǐng)導(dǎo)能力:
領(lǐng)導(dǎo)有職位權(quán)力和人格魅力之分。但是這里我想說的必要的時候再用職位權(quán)力,一般情況下我們還是要多使用我們的人格魅力,這樣才是一個合格的有能力的領(lǐng)導(dǎo)日常表現(xiàn)。③理解能力:
在管理領(lǐng)域,理解能力表現(xiàn)為理解領(lǐng)導(dǎo)指示的能力。那反過來我們作為領(lǐng)導(dǎo)安排工作的方式方法就顯得非常重要,不是你把工作交代給下屬了就可以了,下屬到底明白不明白你的意思,你需要確認(rèn),中間還有什么問題需要協(xié)助,你需要詢問,在他們做事的中途和結(jié)束要有時間節(jié)點(diǎn)和反饋,這就要求我們在安排做的時候要訂出時間節(jié)點(diǎn)并提出要求。④思考能力:
思考力就是要更多地思考事件背后所反映的內(nèi)容和企業(yè)問題的癥結(jié)所在。我認(rèn)為,如果一個錯誤的事情經(jīng)常發(fā)生,你應(yīng)該考慮是管理者的問題,還是我們的制度有問題,如何預(yù)防?怎么糾正?
等等,從日常表現(xiàn)來看,領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該總是看電腦,而應(yīng)該多用腦子。⑤ 決策能力:領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)不是做決定,而是做決定。
為什么許多領(lǐng)導(dǎo)人在會上作最后發(fā)言?如果你一開始就定下基調(diào),還有誰會說別的呢?俗話說三個臭皮匠頂一個諸葛亮,大家能發(fā)言都是為企業(yè)好,對不對聽聽也無妨,這就要求我們給員工放權(quán),培養(yǎng)員工,讓員工學(xué)會思考,我們只做選擇而不是做問答。⑥創(chuàng)新能力就是競爭力。
“物競天擇,適者生存”,對動物來說是這樣,對企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都是一樣,創(chuàng)新才有發(fā)展,創(chuàng)新才有競爭,如果你一成不變員工就沒有新鮮感,員工的工作積極性就會下降,企業(yè)的業(yè)績也就會下降,那你這個領(lǐng)導(dǎo)也就快了。我經(jīng)常看到這樣的應(yīng)聘者詢問薪水、假期、福利等,以尋找安全感。我想說,最好的安全感是危機(jī)感。⑦抗壓能力:
我認(rèn)為抗壓能力就是領(lǐng)導(dǎo)者的逆商,敢于給員工撐腰,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于給員工未來,不斷引導(dǎo)員工,在企業(yè)不景氣的時候給員工自信心,在經(jīng)營有壓力的時候要善于分解壓力,所謂人人頭上有指標(biāo),讓大家共同渡難關(guān),就像一個家一樣,你就這個大家庭的主心骨,家里出事你要頂起來,你倒了整個家也就散了,所以逆商或者說抗壓能力也是檢驗(yàn)一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)志。⑧ 溝通能力:自上而下溝通。溝通可以打動員工和領(lǐng)導(dǎo)的心,也可以讓員工更加努力地工作。
花點(diǎn)時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓他們知道自己在做什么,想做什么,能做什么?多和員工溝通讓員工知道要干什么?怎么干?
干成了有什么好處?多與客戶溝通,讓客戶看到我們的誠意和信心。溝通無處不在,這是一個溝通的時代,而不是比聲音比拳頭的時代,通過溝通冷戰(zhàn)時期結(jié)束了,通過溝通不流血的民主達(dá)到了,通過溝通人際的關(guān)系能平和化解了;親子不溝通,孩子變成街頭游童!
夫妻不溝通,雙人枕頭同床異夢!朋友不溝通,雞同鴨講關(guān)系疏松!校園不溝通,校園悲劇層出不窮!
勞資不溝通,伙計員工引起內(nèi)訌!同事不溝通,工作學(xué)***用功?、岷献髂芰Γ?/p>
有許多事情,只有通過相互合作才能完成。單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在是團(tuán)隊合作的時代。個人英雄主義已經(jīng)過時了。不管一個人有多強(qiáng)大,他都不能支持公司的運(yùn)作。⑩執(zhí)行能力:
高效執(zhí)行就是上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),毫不猶豫的、不折不扣的堅決的去完成。但是我想說的執(zhí)行還需要修正,金無赤足人無完人,領(lǐng)導(dǎo)者也是人難免在下達(dá)命令時有偏差,我們在執(zhí)行的時候就需要對其修正,不能領(lǐng)導(dǎo)安排明知道是錯還要執(zhí)行。還有一點(diǎn)就是要反饋,有執(zhí)行沒有反饋等于沒有執(zhí)行。
所有的能力最終就是執(zhí)行,沒有執(zhí)行其它再多的能力都是空談。
10、迎接新時代管理核心三要素第三點(diǎn)是方法:首先是規(guī)矩,俗話說國有國法家有家規(guī),作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先是要訂出規(guī)矩,一旦規(guī)矩定出來所有人都要遵守,不能有任何人凌駕于規(guī)矩之上,也就是規(guī)矩是有普遍性的。其次是團(tuán)隊,一切以團(tuán)隊利益重,不能把個人利益凌駕團(tuán)隊利益至上。
沒有強(qiáng)大的個人只有強(qiáng)大的團(tuán)隊。
最后我想說要做管理,首先要有一個端正的態(tài)度,其次要敢于去做嘗試就是創(chuàng)新,再者為了達(dá)到目標(biāo)就要考核,要還是達(dá)不到就要訓(xùn)練其達(dá)到,要告知達(dá)不到的結(jié)果,通過激勵讓員工自動自發(fā),不要和員工爭功勞把成績讓給員工,把復(fù)雜的事情分解簡單化,要訂出規(guī)則使用烘爐法則誰碰誰遭殃,最后就是沒事多到基層走動,走動式管理才能發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決問題才能提高效率,這就是這節(jié)課給我最深、最大的感受,共勉,謝謝!
物盡其用,人盡其才
首先,對于《管理的實(shí)踐》這本書在管理學(xué)地位上的重要性和不可替代我想看過書的人都會非常明白,也被很多成功的管理者奉為“管理的寶典”,“管理學(xué)的圣經(jīng)”。全書共300多頁,內(nèi)容豐富,涉及管理的方方面面??梢哉f它像萬花筒一樣華麗。但是由于在項目上工作時間的原因,在短短的兩個月的時間里,去閱讀,感悟,理解,運(yùn)用到書中的知識確實(shí)很有難度。
我也是一個跳躍式的讀者,不按順序閱讀。在此我也僅對自己所閱讀到的個別方面并結(jié)合自己的所見、所聞、所感、所想、做一些簡單的分享。
首先想分享一個詞語“人力資源”,這本書讓我對這個詞有了一個重新的認(rèn)識。古語有“物盡其用,人盡其才”之說,我覺得就是對“人力資源”最好的解釋。作為每一個員工來說首先這個員工得是一個“人”,活生生的一個健康的人。
其次才是他在整個企業(yè)中為企業(yè)體現(xiàn)價值作為的一個“資源”。當(dāng)然,人有自源的共性,也有自己的特點(diǎn)。作為一種資源,人力能為企業(yè)所“使用”,然而作為“人”唯有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。
這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。
當(dāng)然“人力資源”不能單單的作為資源來利用,因?yàn)閱T工具有自己的主觀能動性。如何做到讓員工體現(xiàn)自身價值的最大化,我想這是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都非常想達(dá)到的目的。通過我對書籍的閱讀與工作實(shí)踐我得到的觀點(diǎn)是:
作為管理層的任務(wù)就是激發(fā)員工的工作動機(jī)和參與感,責(zé)任感,喚起他們的工作欲望。
首先,作為一個管理者不能夠**,不能只是通過硬性的條件來規(guī)定,通過各種條條款款的制度與規(guī)定制約限制員工,而是通過方法改變員工的工作動機(jī),管理者必須主動創(chuàng)造正面的誘因來取代制度帶來的恐懼。必須設(shè)法讓個人所有的長處、進(jìn)取心、責(zé)任感和能力,都對群體的績效和優(yōu)勢有所貢獻(xiàn)。
其次,如何使員工從被動服從轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆M(jìn)???解決這個問題的關(guān)鍵在于員工在這個崗位上想要什么?抓住本質(zhì),從員工的出發(fā)點(diǎn)來解決問題,如果他是為了得到更多的薪酬,那么就按照他的標(biāo)準(zhǔn)制定一個對應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn),完成怎樣的績效標(biāo)準(zhǔn)就給予對應(yīng)的薪酬;如果他要求能夠通過工作,在職位上發(fā)揮所長,建立自己的地位,那就給予更多能夠展示他能力的機(jī)會,考核他的能力用實(shí)際成果作為評定標(biāo)準(zhǔn);如果他沒有明確的要求,那作為管理者也應(yīng)該明確表達(dá)對于員工良好工作表現(xiàn)的關(guān)注給予肯定與認(rèn)可。在這一點(diǎn)上,自有員工、勞務(wù)派遣員工和外部員工應(yīng)該沒有區(qū)別。唯一的區(qū)別是為項目創(chuàng)造的價值。
最后,也是我認(rèn)為非常重要的一點(diǎn)就是“參與”,我認(rèn)為去做“員工的滿意度調(diào)查”不如去做個一個“項目工作員工參與度調(diào)查”,讓員工參與其中,讓他給自己的角色有一個重新的定位,項目不是領(lǐng)導(dǎo)班子的項目,而是所有員工的項目。在一些非保密事項上,全體成員都可以參與,重大決策不僅是代表聽取結(jié)果,也要參與討論,提出合理的意見和建議。當(dāng)然,企業(yè)項目的最終損失或利潤也應(yīng)該分?jǐn)偟絽⑴c項目的每個員工身上。
這不僅是凝聚力的提高,更是責(zé)任感的提高。
作為一本好書,尤其是管理類的好書,只有通過較長的時間才可以慢慢的將管理的知識用于實(shí)踐,從實(shí)踐中總結(jié)出知識,,再用于實(shí)踐。從書本到實(shí)踐,從實(shí)踐到書本,就像精煉。一本好書需要慢慢咀嚼。正如一千個人眼中有一千個哈姆雷特,每個人對管理都有自己的看法。
也許成功是無法復(fù)制的,但經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)的,失敗是可以避免的。
在象征收獲的金秋9月,國家電網(wǎng)公司原董事長、黨組書記,全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織主席,中國電力企業(yè)聯(lián)合會理事長劉振亞的新書《超越˙卓越》出版發(fā)行,可以說是恰逢其時。十年來,國家電網(wǎng)公司創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的。努力超越、追求卓越的成長過程值得系統(tǒng)總結(jié)。作為一個從事監(jiān)管行業(yè)十多年的老人,他讀這本書時非常激動。
《超越˙卓越》一書系統(tǒng)分析了國家電網(wǎng)公司通過十多年變革創(chuàng)新,由傳統(tǒng)國有企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程,總結(jié)了作者主持國家電網(wǎng)公司工作期間的管理思考和實(shí)踐,揭示和分享了國家電網(wǎng)公司的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。全書大致分三個部分:
一、形成集中、統(tǒng)
1、 精益高效的現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)
改革開放以來,國有企業(yè)在改革中發(fā)展,在市場中擴(kuò)張,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展,第三次工業(yè)革命蓬勃興起,科技發(fā)展日新月異,資源環(huán)境約束明顯增強(qiáng),新一輪能源變革孕育發(fā)展。
隨著改革開放的深入,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會的新階段。在這樣一個瞬息萬變的時代,如何適應(yīng)發(fā)展趨勢,加快向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型,是每個國有企業(yè)面臨的重大課題。
在改革開放的30年中,我們未能挖掘出中國企業(yè)的管理思想,理念,方法和體系?!冻建B卓越》一書的出版是管理學(xué)界的一個里程碑,引發(fā)了我對中國企業(yè)及中國企業(yè)家的思考。一個企業(yè),一個企業(yè)家,必須思考企業(yè)的發(fā)展趨勢。
本書以國家電網(wǎng)為樣本,思考中國大型企業(yè)在當(dāng)今世界工業(yè)化、信息化、市場化和國際化大背景下,如何實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的一個探索,完成的這本著作,為研究者提供了一個可研究的樣本。書中對企業(yè)管理中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新等核心問題都有深刻總結(jié)和論述,并且理論聯(lián)系實(shí)際,介紹了很多行之有效的管理舉措,有特色的創(chuàng)新性舉措,以及從管理創(chuàng)新中總結(jié)提煉出的管理思想,非常值得經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專家們挖掘、分析和研究。
2、 走出一條中國特色電網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路
企業(yè)的發(fā)展沒有完全相同的道路。只有一條合適的路才能使它起作用,走得遠(yuǎn),走得好。國有企業(yè)要做強(qiáng)、做大、做優(yōu),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)。他們需要不斷探索和創(chuàng)新。除了共性,中國國有企業(yè)也必須有個性。
該書闡述了中國國家電網(wǎng)公司改革發(fā)展的成功歷程,對廣大能源企業(yè)深化國有企業(yè)改革具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。突出了問題導(dǎo)向,以面臨的問題到解決的思路,再到實(shí)踐的成效這樣的邏輯主線娓娓道來,令人深受啟發(fā),非常有共鳴,也為我們下一步如何深化企業(yè)改革、強(qiáng)化企業(yè)管理指明了方向。
書名雖然就四個字,但凝聚的內(nèi)涵非常深刻,涵蓋戰(zhàn)略、管理、安全、創(chuàng)新、信息化、國際化、人才隊伍、社會責(zé)任等國企改革發(fā)展的重點(diǎn)工作和共性問題,為國有企業(yè)特別是電力企業(yè)改革發(fā)展提供了有力借鑒。文化促進(jìn)發(fā)展,文化是企業(yè)的靈魂,國家電網(wǎng)公司十幾年的發(fā)展歷程是全體干部員工努力超越、追求卓越的奮斗歷程。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,國家電網(wǎng)公司形成了“三吃一擔(dān)”“求三實(shí)、戒三表,干事干凈”等有特色的精神和理念。
3、 進(jìn)入引領(lǐng)全球能源發(fā)展的新時代
國家電網(wǎng)公司的創(chuàng)新實(shí)踐,為國有企業(yè)改革發(fā)展做出了有益探索,充分展現(xiàn)出國有企業(yè)在全球化、市場化時代背景下的創(chuàng)新活力和競爭實(shí)力。在全書的最后一章,作者著重分析了未來發(fā)展形勢和方向,提出了對國企發(fā)展的思考,也為廣大讀者展示了國企創(chuàng)新發(fā)展的宏偉愿景。
該書突出了劉振亞在電網(wǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展中的重要貢獻(xiàn)。目前,談到中國的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢,一般有三張名片。除了高鐵和核電外,還有特高壓和智能電網(wǎng)。國家電網(wǎng)在特高壓和智能電網(wǎng)方面做出了引領(lǐng)全球的創(chuàng)新性成果,非常難能可貴,為世界能源發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
”本書深刻闡明了國家電網(wǎng)公司的跨越發(fā)展是源于科技創(chuàng)新的核心競爭力??萍际菄鳎瑖屹囍詮?qiáng),企業(yè)賴之以贏。國家電網(wǎng)公司始終將科技創(chuàng)新作為推動企業(yè)發(fā)展的核心動力,實(shí)施一流四大的科技發(fā)展戰(zhàn)略,在人才隊伍建設(shè)、科研體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面投入大量精力,取得了一大批世界級水平的重大成果,推動我國電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展取得長足進(jìn)步。
近年來,作者提出了建設(shè)全球能源互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略構(gòu)想,將中國國家電網(wǎng)公司帶入引領(lǐng)全球能源發(fā)展的新時代。
《超越˙卓越》這部新作是一部具有實(shí)踐性、歷史性、思想性、創(chuàng)新性的高水平著作,充分肯定了國家電網(wǎng)公司十多年來的管理創(chuàng)新與實(shí)踐成效,并就國有企業(yè)改革發(fā)展提出了許多真知灼見,對國家電網(wǎng)公司繼往開來,建設(shè)世界一流電網(wǎng)、創(chuàng)建國際一流企業(yè),對深化國企改革、加快國企發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
職業(yè)發(fā)展是永無止境的。只有記住我們走過的路,才能認(rèn)清方向,大步向前。過去十幾年,國家電網(wǎng)公司走過了一段不平凡的發(fā)展歷程,是一條經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的科學(xué)之路,是做強(qiáng)做大做優(yōu)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必由之路。面向未來,公司廣大干部員工更應(yīng)該繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),攻堅克難,全面建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè),創(chuàng)造更加美好的明天。
讀這本書的時候我是一名普通讀者,也是國家電網(wǎng)公司的一員,更是這一不平凡發(fā)展歷程的親歷者、見證者和參與者。打開這本書,往事躍然紙上、歷歷在目,感慨良多。字里行間讀到的是電力人對黨、對事業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng),感受到作者對企業(yè)、員工的深厚情感和赤子情懷。
正如書中所說,超越是精神和行動;卓越是目標(biāo)和境界。把事業(yè)發(fā)展作為人生的價值追求,我們將樂于服務(wù),盡力而為,無怨無悔。這種精神、境界和品德值得學(xué)習(xí)。
管理實(shí)踐讀后感
管理實(shí)踐讀后感(一)
《管理的實(shí)踐》是彼得。德魯克先生于____年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為這是第一本真正的管理著作,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確責(zé)任的管理書籍。對于那些只想讀一本管理書籍的人來說,這是最好的選擇。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到當(dāng)一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克在書中強(qiáng)調(diào),企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造客戶,企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新,這與人們普遍認(rèn)為的企業(yè)宗旨是創(chuàng)造利潤的觀點(diǎn)大相徑庭。德魯克認(rèn)為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的一個制約因素,與企業(yè)生存的目的相去甚遠(yuǎn)。
但他也承認(rèn),企業(yè)必須有足夠的利潤來經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會責(zé)任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務(wù)。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價值。
彼得·德魯克先生在本書中闡述的與我日常工作有關(guān)的另一個實(shí)際內(nèi)容是員工和工作的管理。他認(rèn)為人類需要在精神上和心理上同時工作。如果他們不工作,大多數(shù)人將面臨精神和身體的崩潰。因此,管理的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機(jī)和參與意識,激發(fā)員工的工作欲望。
在此基礎(chǔ)上,他提出企業(yè)需要的不僅是能夠通過得績效,更是員工實(shí)現(xiàn)最佳績效的全部潛能。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機(jī)會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的責(zé)任,因此生產(chǎn)力也就會越高。
如果員工總是服從命令,只會對工作造成傷害。
彼得德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機(jī)會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在工作中能夠發(fā)揮的自由空間越多,他們的工作熱情就越高,工作帶來的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也應(yīng)該有意識的為自己的團(tuán)隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊成員能夠有機(jī)會和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。
就像彼得。德魯克說,員工對企業(yè)的要求,除了基本的經(jīng)濟(jì)報酬外,都是自我實(shí)現(xiàn)。員工感到自己的能力得到了提高,在企業(yè)中的地位得到了實(shí)現(xiàn),所做的工作對企業(yè)是有意義的,也就是說,工作成果得到了實(shí)現(xiàn)。
彼得德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時,也為團(tuán)隊成員和我自己的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。
管理實(shí)踐讀后感(二)
本人在網(wǎng)上獵書時,無意中買下了這本《管理的實(shí)踐》,原本沒有對它給予很大的期望,不想剛讀過序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次知道了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認(rèn)清了決策過程的細(xì)膩和重要,第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)必須服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營策略。同時,我們也深刻認(rèn)識到,有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
作為社會的一員和企業(yè)資源中最活躍的因素,人一直被稱為最寶貴的資源,但同是也是最難利用和最不可否認(rèn)的資源。德魯克認(rèn)為,當(dāng)我們關(guān)注資源或人員時,我們會得到兩個截然不同的答案。人力資源作為一種資源,可以為企業(yè)所利用。然而,作為一個人,只有這個人才能充分利用自己,發(fā)揮自己的長處。
這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。讓員工有成就感,有效工作,是管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不僅通過知識、能力和技能,而且通過遠(yuǎn)見、勇氣、責(zé)任心和正直來領(lǐng)導(dǎo)。
作為管理者的素質(zhì),品格也被提升到了一個新的高度,成為一個根本性的問題。
管理一直被稱為一門綜合藝術(shù),因?yàn)楣芾砩婕盎驹瓌t、自覺性、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)閷?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里,我們從書本上學(xué)到的只是管理理論,只有在實(shí)踐中經(jīng)過檢驗(yàn),才能成為管理能力。
《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管-理-員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的情況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。從人才引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、晉升等程序上,管理者應(yīng)明確企業(yè)員工的管理宗旨:
盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管-理-員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管-理-員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個行為和行為同時涉及到管理的三個部分。因此,在對每一種行為進(jìn)行決策時,都要考慮到對每一個方面的影響,找到最窄、最有效的影響孝道的角度。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)和豐富社會的各項功能。它的目的是創(chuàng)造顧客。(過去,我們經(jīng)常聽到銷售人員在非洲賣鞋的故事,只有看到當(dāng)?shù)鼐用癯嗄_走路、喊賣鞋的人才有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩個基本職能是營銷和創(chuàng)新。
通過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)的所有其他活動都在成本范圍內(nèi)。
企業(yè)是一個豐富的社會有機(jī)體。只有它能正常代謝,才能在社會中生存。企業(yè)的正常生存必須有足夠的利潤,這與企業(yè)追求利潤最大化的總理念不同,企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人民生活的不斷改善。
總之,《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個目的、兩種職能、三個內(nèi)容、四個階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個方面,是一本讀則新、又讀更新、多讀益新的著作。
管理實(shí)踐讀后感(三)
德魯克說:管理就是定義企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源來實(shí)現(xiàn)這一使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。
提出了三個經(jīng)典問題:我們的職業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?
我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?這三個問題經(jīng)過改編完全可以應(yīng)用于現(xiàn)在的我們:我們學(xué)***什么?
我們學(xué)***是什么?我們學(xué)***竟應(yīng)該是什么?
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
這是我讀的第一本關(guān)于管理的書。作為管理學(xué)院的學(xué)生,我真的很慚愧。但大一的時候沒有老師指點(diǎn),似乎也沒有這種意識,所以一看到經(jīng)管類的書就不愿意讀。老師推薦這本書大概是三周以前的事吧,當(dāng)我去圖書館借書時,早已不見書的蹤影,連保存本都被藏了起來,無奈只好在網(wǎng)上閱讀,這總歸沒有捧著一大本書細(xì)細(xì)咀嚼的樂趣,還有時間的限制,我只好很快的過了一遍。
可能是第一次讀這類書,對管理沒太多的概念,還有讀得太快的緣故,我對書中的內(nèi)容沒能夠體會得很深刻,但其中一些很新穎的觀點(diǎn)卻記憶猶新,下面就談?wù)勎业男牡冒伞?/p>
《管理的實(shí)踐》是管理學(xué)大師德魯克在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作,也就是這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。這是第一本全面討論管理的書。它提供了概念、原則和工具。它是一套高度系統(tǒng)化的管理知識,也是管理學(xué)作為一門科學(xué)出現(xiàn)的標(biāo)志。
首先,既然是管理工作,我們不禁要問,什么是管理?以前我認(rèn)為的管理無非是管理者對資源的調(diào)配,而作者卻以獨(dú)到的見解提出管理是“管理企業(yè),管理管理者,管理員工和工作”三個方面,也就是這三方面成為貫穿本書的主軸線。管理的這三項職能 :
管理企業(yè)、管理者、管理人員和工作可以分別進(jìn)行分析、研究和評價,區(qū)分當(dāng)前和未來的情況,但在日常管理工作中,不可能把這三者區(qū)分清楚,也不可能把今天的決策和未來的相關(guān)決策完全分開。任何管理決策都會影響到管理的三項職能,而且也必須將三者同時納入考慮。起初,我不太明白這一點(diǎn)的含義,但后來的具體闡述證明了這一觀點(diǎn)。
是的,管理不是簡單地分配人員或其他資源。它的功能是管理企業(yè)的方方面面,這是一個大規(guī)模的描述。企業(yè)包括管理層、普通員工和要一起完成的工作。管理是由管理者完成的,管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的,因此管理者的作用不容忽視。德魯克提出,管理是賦予企業(yè)生命和活力的因素。
其次,企業(yè)作為管理最普遍存在的機(jī)構(gòu),我的認(rèn)識僅僅停留在企業(yè)以營利為根本目的,而作者的觀點(diǎn)卻不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,指出了企業(yè)的兩項基本職能是營銷和創(chuàng)新。企業(yè)作為一個社會組織,服務(wù)和豐富了社會的各種功能。其宗旨是創(chuàng)造客戶,銷售適合客戶的產(chǎn)品。同時,企業(yè)只有正常代謝才能在社會中生存,企業(yè)的正常生存必須有足夠的利潤,這就需要創(chuàng)新才能不斷推動企業(yè)的進(jìn)步。
第三點(diǎn),是對員工管理的更進(jìn)一步的認(rèn)識。人是勞動的主體和創(chuàng)造者。只有當(dāng)人們有了勞動的熱情和熱情,才能創(chuàng)造更多的社會價值。員工作為企業(yè)的重要組成部分,是企業(yè)最活躍的因素,應(yīng)該充分發(fā)揮員工的積極性。
德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)人的理想性,他的價值觀和判斷力成為組織績效的關(guān)鍵資源。如果管理者僅僅把員工看成一種資源來利用,而不從其感性的因素考慮,那人就與一般的資源沒有區(qū)別啦,然而作為“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。
使員工具有企業(yè)歸屬感,使員工具有成就感和滿足感,使工作卓有成效。這就要求管理者不僅要通過知識、能力和技能來領(lǐng)導(dǎo)員工,還要通過責(zé)任感和正直感來領(lǐng)導(dǎo)員工。
另外,管理管理層的問題。這對我來說是個奇怪的問題。從字面上講,這是管理的自我管理,德魯克告訴我們,它包括目標(biāo)管理和自我控制。而目標(biāo)管理是首要的問題,要選擇合適的目標(biāo),就是利用好所有的資源和條件所能夠達(dá)成的目標(biāo),管理層對自身的管理也是很重要的,因?yàn)樯闲邢滦У暮蠊臀C(jī)十分嚴(yán)重,所以管理層要有很好的自制力和自控力。
以上是我從本書中得到的對管理的三個任務(wù)的認(rèn)識。此外,本書中一些經(jīng)典的語句也給了我很多的啟示。
1“管理絕不能成為一門精確的科學(xué)”;“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權(quán)威就是成就?!笔堑?,現(xiàn)在有許多關(guān)于管理的著作,管理也真正成為一門專業(yè)被我們所學(xué),但它不能是一門完全規(guī)范化的科學(xué),管理學(xué)只是教會我們理論的管理知識,具體的操作就是時間的考察,所以我們在加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)時,更要注重實(shí)踐能力的鍛煉。
2、“對人以正面評價(用人之長);對事以負(fù)面評估(高標(biāo)要求)”這句話告訴我們管理者要利用好員工身上的長處為企業(yè)服務(wù),給予積極的評價,而對待事情,要看到其不好的一面,及時地調(diào)整改正,即要以高的標(biāo)準(zhǔn)來做好每件事。這不僅適用于管理,也適用于我們的日常工作和生活。
3《管理的實(shí)踐》的結(jié)語中,德魯克說:“公司不能自稱(絕對不可自稱)是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)。公司不得干涉員工的個人生活和公民權(quán)利。
把員工和公司聯(lián)系在一起的,只是一份可以隨時解除的自愿勞動合同,并不是一個神秘的、不可撤銷的環(huán)節(jié)?!闭_地定位個人與組織的關(guān)系,可以為組織和個人減少許多不必要的煩惱。 “組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn);個人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。
”德魯克用清晰和簡單的語言幫助我們理清了個人和組織的關(guān)系。
最近看了管理大師彼得、德魯克的著作---《管理:責(zé)任任務(wù)實(shí)踐》一書,有很多收益。
彼得和德魯克(1909-2005)是“現(xiàn)代管理之父”、“大師中的大師”、最受尊敬的思想大師和管理領(lǐng)域最著名的經(jīng)驗(yàn)主義者。德魯克著名的代表作品之一《管理:責(zé)任任務(wù)實(shí)踐》,全面論述了他的管理哲學(xué)和對責(zé)任 、任務(wù) 、實(shí)踐等方面的看法。
這本書出版于1973年。有人稱之為管理學(xué)的經(jīng)典著作和百科全書。書名道出了管理學(xué)的真諦---責(zé)任、使命和實(shí)務(wù)。在這本書中,德魯克先生以自己的實(shí)際行動率先實(shí)踐了他的管理哲學(xué)和工具。
并且也建立了一門學(xué)科,一門管理學(xué)科,一門“經(jīng)世濟(jì)民”的學(xué)科。
書的第一部分對管理的任務(wù)進(jìn)行了闡述,‘管理不在于知,而在于行’,管理是一種實(shí)踐,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果。其唯一權(quán)威就是成就。管理不是一件單獨(dú)的事情,而是實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)的手段。
德魯克認(rèn)為,管理的任務(wù)如下:1。這一結(jié)構(gòu)的特殊使命和目的。2、使工作富有活力,讓員工感到成就。
3、處理本結(jié)構(gòu)對社會的影響和對社會的責(zé)任。取得經(jīng)濟(jì)上的成就,是企業(yè)追求的目標(biāo)和存在的理由。以上三項任務(wù)都很重要。不能說哪一個比另外兩個更重要。
書的第二部分對企業(yè)的職能進(jìn)行了闡述,德魯克認(rèn)為,企業(yè)是社會的一種器官,社會需要是它得以存在的唯一理由,企業(yè)要負(fù)擔(dān)起實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的責(zé)任,除了對內(nèi)實(shí)施有效的責(zé)任管理之外,對外同樣要承擔(dān)管理的責(zé)任———這就是當(dāng)今極為盛行的企業(yè)社會責(zé)任管理,它是德魯克管理思想的重要內(nèi)容之一。企業(yè)的目的必須存在于社會之中,因?yàn)槠髽I(yè)是社會的一部分。企業(yè)的目的只有一個適當(dāng)?shù)亩x:
創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ),企業(yè)活動的目的是創(chuàng)造顧客。企業(yè)必須具備如下兩個基本職能:
市場推銷和創(chuàng)新。市場推銷是企業(yè)特有的職能,也是企業(yè)核心的職能;創(chuàng)新即不斷的向社會提供出與以前不同的經(jīng)濟(jì)滿足,‘一個企業(yè)不一定要變的更大,但它必須經(jīng)常的變的更好’,也就是說一個企業(yè)不能僅限于向社會提供產(chǎn)品和服務(wù),而必須能向社會提供更新、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。德魯克斷言:
"一個不能創(chuàng)新的企業(yè),注定要衰落和滅亡的"。
這本書的第三部分是管理者的任務(wù)。德魯克認(rèn)為,每個經(jīng)理的職能包括:1。制定目標(biāo),決定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并將這些信息傳遞給相關(guān)人員。2。組織工作,分類工作,建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),選人用人等。
三。鼓勵和聯(lián)系工作,通過廣泛的信息溝通,運(yùn)用手段鼓勵人們做好工作,協(xié)調(diào)和統(tǒng)一企業(yè)活動。4、對企業(yè)的成果進(jìn)行分析,確定標(biāo)準(zhǔn),并對企業(yè)所有人員進(jìn)行評價。5、使職工得到成長發(fā)展, 即經(jīng)理用目標(biāo)管理方式,使職工便于發(fā)展自己的才能。
以上5個職能也是管理責(zé)任的基礎(chǔ)。在明確了管理者的責(zé)任之后,我們需要了解如何有效地管理管理管理者的責(zé)任,這是管理理論的重點(diǎn)。在這方面,德魯克專門研究了管理責(zé)任的基本問題,即企業(yè)進(jìn)行責(zé)任管理所需的條件。
同時,上面5個職能也可以用以下語言描述:
設(shè)定責(zé)任目標(biāo)。它主要包括決定管理責(zé)任的目標(biāo)是什么,決定實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)的過程和階段是什么,決定實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)需要完成哪些工作。
管理團(tuán)隊。為了有效地管理團(tuán)隊的責(zé)任問題,drew處理了活動、決策和相關(guān)需求。德魯克將工作分為易于管理的活動和難以管理的活動,并進(jìn)一步對各種活動的管理任務(wù)進(jìn)行了分類。
他還闡述了如何把單位與任務(wù)進(jìn)行有組織的結(jié)構(gòu)安排,這些都給管理者有效管理團(tuán)隊明確了任務(wù)。
激勵和溝通。為了使管理責(zé)任能夠具體落實(shí)到每一位管理者身上,還需要通過薪酬激勵、工作安排和提升等“人力資源杠桿”來進(jìn)行責(zé)任激勵。
④有效的責(zé)任考評。德魯克不僅強(qiáng)調(diào)自我管理,而且強(qiáng)調(diào)制度化評價對管理的積極作用。他認(rèn)為評價是管理者工作的積本要素。通過評價,可以建立管理者的責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定最低責(zé)任要求,為責(zé)任問題的獎懲提供一據(jù)。
⑤開發(fā)和培養(yǎng)人才。責(zé)任是管理人才的基本要求。因此,有必要從人力資源管理的各個方面進(jìn)行責(zé)任管理,這是責(zé)任管理的一個條件。人才開發(fā)和培訓(xùn)不僅針對下屬,也針對開發(fā)經(jīng)理本身。
德魯克寫道,只有管理者才需要幫助他人獲得遠(yuǎn)見和高水平的表現(xiàn)能力。根據(jù)最透徹的分析,只有這些愿景和道德責(zé)任才能真正定義管理者。
管理的技能要求:1、做出有效的決策。2、在組織內(nèi)部和外部進(jìn)行信息交流。
信息交流的四項基本原則:信息交流是知覺。信息交流是期待。
信息交流提出要求。信息交流與信息是相互對立和相互依存的。3、正確運(yùn)用核查、控制與衡量。
四。正確使用分析工具是管理科學(xué)。每個經(jīng)理都必須了解這些基本的管理技巧。
書中還重點(diǎn)說了組織機(jī)構(gòu),德魯克指出,理想的組織機(jī)構(gòu)必須要具備下列七種條件:1、明確性。2、經(jīng)濟(jì)型。
3、遠(yuǎn)景的方向。4、理解本身的任務(wù)和共同的任務(wù)。5、決策。
6、穩(wěn)定性和適用性。7、永存性和自我更新。由于這些條件明顯相互沖突,沒有一個組織能夠完全滿足上述所有條件。
組織設(shè)計者必須理解并學(xué)會運(yùn)用這些原則尋求他們之間的妥協(xié)、替代和平衡,以幫助組織維持正常的工作。組織不是為了自己而存在的。它既是管理的目標(biāo)和對象,又是管理的手段和工具。也就是說,每個組織都是用來履行一定社會職能的社會機(jī)構(gòu)。圍繞組織的管理目標(biāo),組織必須使這些目標(biāo)相互平衡、結(jié)合、互相競爭,需要平衡目前的需要和未來的需要,它必須把各項目標(biāo)變成具體的戰(zhàn)略并把資源集中在一起。
德魯克認(rèn)為,組織結(jié)構(gòu)的類型有三種不同的設(shè)計原則:1。以工作和任務(wù)為中心的組織結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)和任務(wù)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。2。以績效為中心,聯(lián)邦分權(quán)和模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
3、以關(guān)系為中心設(shè)計的組織結(jié)構(gòu),系統(tǒng)組織。
企業(yè)最高管理者必須在確定企業(yè)的技術(shù)、市場、產(chǎn)品和基本價值觀、信念和原則;配值觀鍵資本資源;任命重要人員三個方面保留最高權(quán)利。總之,高層管理者應(yīng)該關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展方向、戰(zhàn)略、目標(biāo)和關(guān)鍵決策。
而不必為日常事物操心。其次,要建立集中的控制和共同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
德魯克從管理角度理解的責(zé)任,有自己獨(dú)到之處。第一,責(zé)任是對管理者的基本要求,即“作一個管理人員就意味著需要分擔(dān)企業(yè)成就的責(zé)任,一個沒有被期望承擔(dān)這種責(zé)任的人,就不是一個管理人員。第二,承擔(dān)責(zé)任需要最低限度的權(quán)力。任何要求權(quán)威的人都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,任何承擔(dān)責(zé)任的人都應(yīng)該要求權(quán)威。
因此,責(zé)任和權(quán)力是管理者必須承擔(dān)的兩個要素。管理者如何正確行使他的職權(quán)呢?德魯克主張應(yīng)該在職權(quán)基礎(chǔ)上建立一定的權(quán)威,通過工作過程中獲得的權(quán)威來進(jìn)行管理,而不是靠“權(quán)力”進(jìn)行管理。
所以他建議“為了建立可達(dá)成的組織,你必須用責(zé)任取代權(quán)力”。同時,權(quán)威是管理者在進(jìn)行工作時才具有的,離開工作環(huán)境就不存在權(quán)威的問題。第三,責(zé)任是保證管理者的目標(biāo)與整個團(tuán)隊的目標(biāo)一致。
責(zé)任對于管理者來說是對自己、他人關(guān)系的一種規(guī)范。如果只對別人提出要求而不對自己提出要求,那是沒有用的,而且也是不負(fù)責(zé)的。如果員工不確定自己對公司是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有能力,他們就不會對自己的工作、團(tuán)隊和單位的事務(wù)負(fù)責(zé)。
為了讓員工負(fù)起責(zé)任并有成就感,他們必須與上級一起為每項工作設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成一致。
通過讀德魯克的《管理:責(zé)任任務(wù)實(shí)踐》這本書,認(rèn)識到:“管理是一種實(shí)踐,本質(zhì)不在于‘知’,而在于‘行’。
管理理論“自實(shí)踐而產(chǎn)生,又經(jīng)實(shí)踐為歸宿”。在管理中,要有管理責(zé)任,這實(shí)施現(xiàn)管理目標(biāo)的管理活動。管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)特定組織的目的和使命。
使工作富有成效,員工有成就感。同時,提高企業(yè)對社會的影響力,承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。
讀《管理者一定要有效率意識和成本意識》
有感肖孝芳
屈慶麟同志在《管理實(shí)踐》一書中,有許多精辟論斷。近日仔細(xì)研讀這篇《管理者一定要有效率意識和成本意識》,感想頗深。
管理的目的是什么?屈總開宗明義就是提出管理的目的是提高工作效率和企業(yè)的效益。對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展來看,確實(shí)“管理”是手段、是方法,而目的是提高效益。
這是根本的,是不可置疑的。屈宏斌講話的核心意義是告誡各級企業(yè)管理者要有效率和成本意識。
在發(fā)展中企業(yè)中,每年新增固定資產(chǎn)投資必須占企業(yè)投資的相當(dāng)比例。如何有效管理這一領(lǐng)域,充分發(fā)揮投資效益?是我的第一個感想。
今年集團(tuán)公司在職代會報告中披露,2014年固定資產(chǎn)達(dá)到400億元,比上一年增加14.6%,也就是新增51億元。如果當(dāng)年一半工程建成投入使用,將有25億元。
在這個新增資產(chǎn)轉(zhuǎn)資投用過程中,如果負(fù)責(zé)管理實(shí)施、使用資產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都能夠提前一個月時間(也就是轉(zhuǎn)資環(huán)節(jié)減少一個月的冗余時間),使用單位就能夠早一個月進(jìn)入資產(chǎn)折舊進(jìn)成本的過程,資金的籌措使用上減少了大筆的財務(wù)費(fèi)用。這樣算來,一年25億新增投資,節(jié)約的效益是相當(dāng)可觀的!這是管理效率意識的充分體現(xiàn)。
但事實(shí)上有沒有這種可能呢?我們從這個行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,這一定是可能的!工程項目在建設(shè)收尾階段的各環(huán)節(jié)時間扣緊一點(diǎn)、預(yù)決算審核更加及時一點(diǎn)、轉(zhuǎn)資工作更及快一點(diǎn),一個月的時間是完全擠得出來的。
這就要求全過程中各環(huán)節(jié)各從業(yè)人員,都有有效率意識、成本意識,克服自己的一切困難,為著一個效益目標(biāo)努力,能夠辦到。
第二個感想是,我們所從事的工程造價管理工作,是否擰干“工程造價這塊毛巾的最后一滴水”?工程造價最終決定投資總額,一般來說由“業(yè)主要求、設(shè)計方案、施工技術(shù)以及工藝、設(shè)備材料投資、原始隱蔽工程量簽證、取費(fèi)定額、預(yù)決算審核審定”等方面組成。從成本意識出發(fā),在滿足業(yè)主使用要求的前提下,設(shè)計方案盡可能優(yōu)化簡化,設(shè)備材料盡可能滿足使用和要求(不要貪大求洋),也就省下來絕大部分。
在施工過程中,堅持節(jié)儉高效的原則,施工管理跟蹤監(jiān)督到位:最大限度杜絕多挖多計、少挖多計、不挖而計,尤其管好隱蔽工程量認(rèn)證。在計算施工成本時,最好保持合同包干價不變;誠然,地質(zhì)條件變化引起的投資增加,也應(yīng)本著風(fēng)險公擔(dān)的原則,防止施工方打擦邊球。
在預(yù)算決算審計中,不超過一根鋼筋、一包水泥、一塊磚,每一分錢都要控制。
為企業(yè)業(yè)主節(jié)省每一分投資,最終都會反映到項目的運(yùn)行成本上。這個環(huán)節(jié)的把關(guān),不可謂意義不重大,要求從業(yè)者慎之又慎!
三是項目投產(chǎn)后要及時認(rèn)真開展后評價工作。一個項目的最終結(jié)果是要投入使用。使用效果如何?哪一部分投資具有成本效益?哪些部分有待改進(jìn)?
經(jīng)過項目評估,我們可以得出一個系統(tǒng)的結(jié)論。對劃算的部分要大力推廣,對需要改進(jìn)的部分進(jìn)行必要改進(jìn),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也要及時總結(jié)吸取,借鑒在類似項目上作用巨大。對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)備材料投入要認(rèn)真評估:
如果有類似“進(jìn)口減速機(jī)使用周期是國產(chǎn)的三倍,而投資不足兩倍的情況”為什么又不用進(jìn)口設(shè)備呢!屈總在《管理實(shí)踐》的文中有過這樣的論述,意義重大。
總之,對工程項目進(jìn)行后評價,掌握投資的最終效益趨勢,避免泛化。
也有一種感覺,項目成本管理應(yīng)該始終落實(shí)到具體的人去做具體的事情。每個人都應(yīng)該要從心底深處反思、迸發(fā)出“這個企業(yè)是自己家的”的觀念來干活。首先,要有忠誠的道德觀念,堅持審批通過,絕不把更多的錢放錯地方;其次,要有堅定的職業(yè)道德,堅持立足現(xiàn)場、保密、規(guī)范(定額)使用、正確選擇、實(shí)事求是的原則;三是注重藝術(shù)化的工作方法,減少或消除因溝通不暢造成的預(yù)算、決算審計效率低下或失誤。
只要我們從業(yè)人員堅持做好這些工作細(xì)節(jié),我們就可以為集團(tuán)公司的建設(shè)做了貢獻(xiàn),我們可以自豪,就可以問心無愧。
作為管理者有效率效益意識、成本意識是非常重要的,每一位管理人員同志,都把企業(yè)當(dāng)成自己家、把企業(yè)的事當(dāng)成自己的私事,放棄一些私心雜念,控制住不必要的投資,減少不必要的環(huán)節(jié),我們是可以達(dá)到管理高效目標(biāo)的。
以上是我的粗淺的感想,有不妥之處還望各位指正!
謝謝大家!
二○一五年三月二十日
最后,我讀完了德魯克300頁的經(jīng)典著作。在漫長而乏味的討論中,有許多句子匯聚了智慧的光輝。現(xiàn)分享如下:
1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代。國家大,公司小,企業(yè)小,沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價值”的三創(chuàng)精神。說到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。
但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵機(jī)制的。人是充滿慣性的,沒有適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新激勵機(jī)制,愿意創(chuàng)新、持之以恒的人很少。既然我們想評估,就必須有一個衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。
既然公司要營造創(chuàng)新的氛圍,首先必須從制度上有創(chuàng)新的尺度,否則一切都是空談。
2、正確使用報告和程序
每家公司都有自己的報告程序,但如果它們變得僵化和僵化,要么改變它們,要么放棄它們。我想的是,統(tǒng)計組每天提交哪些報表是必要的,哪些是不必要的。若是不必要的,是否應(yīng)該丟掉這樣的報表。
若是必要的,是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯,分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報送大量的**、文檔到片區(qū),我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒有抽時間去分析下哪些東西是有價值的,哪些東西是應(yīng)付了事的,哪些東西又是可以改進(jìn)的。對于那些沒有多少價值的報告和程序,是不是到了該和他們說再見的時候了。
難道我們僅僅是為了獲得他們報送報告的行為本身嗎?
3、薪資制度不可太過僵化
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上,制度一制定,似乎就到了老生常談的地步,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為,人力資源部應(yīng)該假設(shè)人們想工作。
生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度?;谶@樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。
在一個公司里,薪酬制度在很大程度上自然會限制員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工
德魯克提出了四種培養(yǎng)負(fù)責(zé)任員工的方法:
1、慎重安排員工的職務(wù);
2、設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn);
3、提供員工自我控制所需的信息;
四。為員工參與提供機(jī)會,制定管理愿景。
我們在這4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們大部分的責(zé)任感來自于員工自身的約束。
前一段時間讀了《管理的實(shí)踐》一書,讓我對管理有了與以往不同的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價值觀和決定力,構(gòu)成了組織績效的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。
我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,他的本質(zhì)不是認(rèn)識,而是實(shí)踐;他的驗(yàn)證不是邏輯,而是結(jié)果;它惟一的權(quán)威是成就。他的管理思想深刻地影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)。可以說他的思想植根于我的思想之中。
他在管理的各個方面闡述了自己獨(dú)特的觀點(diǎn),形成了一整套思想體系,從而確立了管理學(xué)的學(xué)科。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有用心性及效果的架構(gòu)。從人才引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、晉升等程序上,管理者應(yīng)明確企業(yè)員工的管理宗旨:
盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個行為和行為同時涉及到管理的三個部分。因此,在對每一種行為進(jìn)行決策時,都要考慮其對各個方面的影響,尋找最有影響力、最狹隘、最有效的角度。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)和豐富社會的各項功能。它的目的是創(chuàng)造顧客。(過去,我們經(jīng)常聽到銷售人員在非洲賣鞋的故事,只有看到當(dāng)?shù)鼐用癯嗄_走路、喊賣鞋的人才有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩個基本職能是營銷和創(chuàng)新。
通過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)的所有其他活動都在成本范圍內(nèi)。
企業(yè)是一個豐富的社會有機(jī)體。只有它能正常代謝,才能在社會中生存。企業(yè)的正常生存必須有足夠的利潤,這與企業(yè)追求利潤最大化的總理念不同,企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人民生活的不斷改善。
從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)***展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
作為一個想有所作為、為社會做出貢獻(xiàn)、為價值做出貢獻(xiàn)的人,他必須有一個目標(biāo)。有了目標(biāo),是不是就等于能有所成就了?不。他和他的朋友們一起工作。
怎么有這個團(tuán)隊?只有靠德才兼?zhèn)洳拍芪耍拍苡袌F(tuán)隊。但是品德和能力怎么來?
靠的是實(shí)踐,靠的是學(xué)習(xí)。因此,只有通過不斷的勞動,才能在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),獲得真正的能力。只有多學(xué)***更好的提升自己的理論知識,才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐,而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸,那樣用的時間很長。
最后,只有理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能真正提高生產(chǎn)力的發(fā)展水平,從而發(fā)展隊伍,發(fā)展社會,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
所以學(xué)***重要的。學(xué)***程,分三步。先學(xué)后悟,悟后能行。
才是把別人的東西變成自己的東西。我有個習(xí)慣,讀完每本書之后,有一個讀后感,這就是學(xué)了之后,開悟。不斷的悟,就能提高自己的悟性,人就能變得更聰明更智慧。
但是悟了之后對不對,要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。對,就能出好的成果,不對,就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗(yàn),我們就能檢驗(yàn)我們悟到的理論,行,就發(fā)展;不行,就修正。
我在悟后用行來證明這一塊,還是很欠缺的,要加強(qiáng)。就是怎么的把理論的東西變成實(shí)際成果,這對我是一個考驗(yàn)。只有理論變成了實(shí)際成果,才發(fā)生了作用,才真正的能評價你是不是真的悟?qū)α耍阏嬲挠姓娌艑?shí)學(xué)了。
《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,今天讀來,雖然語言有些艱澀,但依然開展了自己的實(shí)踐,深受啟發(fā),使自己腦中的的知識有了一定得結(jié)構(gòu)化。該書自問世50余年來,據(jù)說一直頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者,不愧為被稱為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》”。
內(nèi)容簡介
《管理的實(shí)踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確責(zé)任的管理書籍。本書以實(shí)踐為基礎(chǔ),以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務(wù)為主軸,掀開了管理的奧秘與實(shí)務(wù),揭示了管理的本質(zhì)。指出管理是一種實(shí)踐,而不是一種科學(xué)和專業(yè)。
管理者的重要任務(wù)是將員工的目標(biāo)導(dǎo)向組織的目標(biāo),并將管理者的個人影響降到最低。
本書的內(nèi)容可以分為概論和主體內(nèi)容兩大部分。從管理的本質(zhì)出發(fā),闡述了管理者的角色、責(zé)任和未來的挑戰(zhàn)。而主體內(nèi)容又可分為五個部分:
第一部分以西爾斯公司的故事為例,以企業(yè)管理為重點(diǎn),指出:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分以福特汽車的故事為例,管理管理者為重點(diǎn),闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時也較完整呈現(xiàn)了企業(yè)文化的屬性。以及企業(yè)的執(zhí)行力和未來管理者的培養(yǎng) 。
第三部分從活動分析、決策分析和關(guān)系分析入手,重點(diǎn)分析了管理的結(jié)構(gòu)。闡述了建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求和選擇原則,分析了幾種不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,管理員工和工作為重點(diǎn)。以ibm的故事為例,它描述了創(chuàng)新的實(shí)用價值,讓員工有成就感和滿足感,然后創(chuàng)建了一個績效最高的組織。
第五部分介紹了管理者及其工作、決策和未來的管理者,重點(diǎn)闡述了管理者的職責(zé)。尤其一再主張“責(zé)任”的重要性和必要性。
最后有一個結(jié)語,著重強(qiáng)調(diào)了企業(yè)管理者的社會責(zé)任。
以上是我對這本書的初步理解。讓我談?wù)勎覐倪@本書中學(xué)到的啟發(fā)性知識:
因?yàn)橐粋€企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造客戶,而不僅僅是為了獲得最大的利潤,所以任何一個企業(yè)都有兩個基本職能,只有這兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)的獨(dú)特功能。企業(yè)之所以有其他組織,是因?yàn)樗鼞?yīng)該為企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)。
所謂市場營銷,就是根據(jù)市場的需要組織產(chǎn)品的生產(chǎn),通過銷售的方式把產(chǎn)品提供給需要的顧客。事實(shí)上,根據(jù)這本書,自20世紀(jì)以來,美國的經(jīng)濟(jì)革命主要是一場市場革命。1900年,美國工商業(yè)人士對營銷的普遍認(rèn)識都是:
工廠生產(chǎn)什么,銷售部門就賣什么。但是,現(xiàn)在我們都知道。我們的職責(zé)是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
企業(yè)的第二個功能是創(chuàng)新,即提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。對企業(yè)而言,單靠營銷無法構(gòu)成企業(yè),只提供產(chǎn)品和服務(wù)是不夠的,必須提夠更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)才行企業(yè)不一定需要成長壯大,但是企業(yè)必須不斷進(jìn)步,創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在技術(shù)層面上,還可能表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)面上,比如,賣冰箱給愛斯基摩人,用來防止食物結(jié)凍,等于發(fā)現(xiàn)了一個新市場,從技術(shù)層面上看,當(dāng)然還是舊產(chǎn)品,但從經(jīng)濟(jì)角度來看,卻是一種創(chuàng)新。一般來說,創(chuàng)新是企業(yè)的核心。由此可見,創(chuàng)新對一個企業(yè)來說是重要的。因此,企業(yè)專門設(shè)立一兩個部門負(fù)責(zé)創(chuàng)新。例如,一家物流公司建立了兩個創(chuàng)新中心,一個負(fù)責(zé)與運(yùn)輸相關(guān)的創(chuàng)新,另一個負(fù)責(zé)與貨運(yùn)和客戶服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新。
企業(yè)的目標(biāo)是決定今天應(yīng)該采取什么行動,以便明天能夠取得成果。但這是基于對未來的預(yù)期。因此,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須采取行動塑造未來,權(quán)衡當(dāng)今的方法和未來的成果,平衡近期和遠(yuǎn)期。但是要做好這些事,遠(yuǎn)超出凡人的能力,即使有一些改進(jìn)的方法,關(guān)于未來的決策仍然只是預(yù)期而已,很有可能出現(xiàn)出錯的情況,因此任何經(jīng)營決策都必須預(yù)先做出改變,調(diào)整或補(bǔ)救的準(zhǔn)備針對每一個經(jīng)營決策,管理者都必須預(yù)先作充分的準(zhǔn)備,盡可能將未來打造成預(yù)期的模樣。否則,即使未來的技術(shù)有望更加輝煌,企業(yè)的決策也只是一廂情愿,這意味著今天的管理者必須為明天的管理者做好系統(tǒng)的準(zhǔn)備。
只有明天的管理者才能調(diào)整今天的決策,以適應(yīng)明天的環(huán)境,把理性的投機(jī)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成就,使明天的環(huán)境更適合今天指定的決策。因此,在培訓(xùn)管理者時,我們重視幫助有能力做出未來決策的管理者做好準(zhǔn)備,為管理者制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,使企業(yè)在未知的未來得到更好的發(fā)展。
企業(yè)文化的優(yōu)秀,表示企業(yè)所釋放出來的能量大于個人投入努力的總和,為了在管理層中塑造優(yōu)秀的文化,必須依賴道德力量,強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn),重視誠信,追求正義,在行動上樹立最高標(biāo)準(zhǔn),但是道德不等于說教,道德必須建立行為準(zhǔn)則,道德也不是告誡,說教或良好的愿望,而是重在實(shí)踐。管理需要具體、具體和明確的做法。在實(shí)踐中,它強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢,激勵優(yōu)秀業(yè)績,顯示出企業(yè)文化根植于道德。因此,企業(yè)可以通過五個方面的實(shí)踐,確保優(yōu)秀的企業(yè)文化在整個管理組織中得到貫徹落實(shí):
必須建立高績效標(biāo)準(zhǔn),不能容忍平庸的績效,必須根據(jù)績效給予獎勵。
2每個管理職位本身必須有其價值,而不只是升遷的踏板。
3必須建立公平而合理的升遷制度
四。《管理規(guī)定》必須明確誰有權(quán)對試管管理的命運(yùn)作出重要決定,管理者必須有辦法向高層申訴。
5在任命管理者的時候,必須很清楚誠實(shí)正直的品格是對管理者的絕對要求,而且是管理者本身原有的,而不是臨時。
員工需要什么樣的動機(jī)才能取得最佳績效?美國工商界的回答往往是:員工滿意度,但這一概念可以說毫無意義。即使有一定的意義,也不足以激勵員工充分滿足企業(yè)的需要。但是企業(yè)之所以關(guān)心滿意度的問題,是應(yīng)為認(rèn)識到在工業(yè)社會中,恐懼不再是員工的工作動機(jī),所以企業(yè)不得不直接面對當(dāng)恐懼不再是工作動機(jī)后所造成的問題,于是就將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工的滿意度,于是我們采取的做法是以追求績效的內(nèi)在自我動機(jī),取代由外部施加的恐懼。
所以現(xiàn)在唯一有效的辦法就是增強(qiáng)員工的責(zé)任感。我們用金錢買不到責(zé)任感。財務(wù)獎勵和**是非常重要的,但只有員工愿意追求更高的績效,他們才能創(chuàng)造更高的產(chǎn)出。但是如何才能激勵員工:
1.慎重安排員工職務(wù)
慎重的安排員工職務(wù),這一點(diǎn)向來就是激發(fā)員工干勁的先決條件,最能有效刺激員工改善工作績效,帶給他工作上的自豪感和成就感。一般員工的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)通常都是最低標(biāo)準(zhǔn),因此不可避免會誤導(dǎo)員工這個是常態(tài),它們是不該公布這個最低標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的,其中,ibm就決定取消通行標(biāo)準(zhǔn),讓員工決定自己的工作標(biāo)準(zhǔn),針對每一個職務(wù),都應(yīng)該想辦法說明這個職務(wù)對于達(dá)成部門,工廠,公司的目標(biāo)應(yīng)該有什么貢獻(xiàn),以這個目標(biāo)來取代最低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),把生產(chǎn)目標(biāo)的完成作為員工工作的標(biāo)準(zhǔn)。
2.培養(yǎng)員工的管理者角度
工作安排、績效標(biāo)準(zhǔn)和信息是激發(fā)員工責(zé)任感的條件,但他們并不能提供獲得最佳績效的動機(jī)。只有當(dāng)員工有了管理者的視角,他們才會認(rèn)為自己的業(yè)績會影響到企業(yè)的興衰,進(jìn)而承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)最高業(yè)己的責(zé)任。只有員工確實(shí)做了值得驕傲的事情時,他們才會感到驕傲,只有當(dāng)員工確實(shí)有所成就是,他們才會有成就感,也只有當(dāng)他們承擔(dān)重要的任務(wù)時,他們才會覺得自己重要,真正的自豪感,成就感和受重視感是奠基于積極,負(fù)責(zé)的參與有關(guān)自己工作和工廠社區(qū)管理的決策。但是僅僅是培養(yǎng)是不夠的,員工還必須有機(jī)會在企業(yè)活動中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),在每個企業(yè)中,員工都有機(jī)會在管理員工的同時獲得管理者的愿望,在每個企業(yè)中,也都有許多活動不是屬于企業(yè)經(jīng)營的范圍,例如,十字會的獻(xiàn)血活動,圣誕晚會,排輪班表等。
員工可以暫時負(fù)責(zé)這些事情,以實(shí)現(xiàn)成為管理者的愿望,更好地從管理者的角度思考問題。
最后說一下我在讀書時的心靈感觸,其實(shí)在剛拿到這本書時心中確實(shí)有點(diǎn)忐忑,因?yàn)槲液苌偻晖耆娜プx一本書,而且我覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍不可能還有多少新意和深奧的地方。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀時,我發(fā)現(xiàn)我真的想要更多。雖然它的內(nèi)容在今天看來并不深刻,但50多年前對管理學(xué)有如此深刻的理解和認(rèn)識,還是令人驚嘆的。
而且一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領(lǐng)域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,但德魯克大師卻視社會和企業(yè)為一個有機(jī)整體,企業(yè)不僅盈利而且與公益掛鉤,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,可以說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧被譽(yù)為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實(shí)踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都可以從這本書中找到根源,比如:
目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊等等,由于我的有關(guān)管理的知識尚淺,可能不能完全的理解德魯克大師的想法,但我想我會在未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐步領(lǐng)會的。
管理的實(shí)踐讀后感(一):
《管理的實(shí)踐》讀后感
前一段時間讀了《管理的實(shí)踐》一書,讓我對管理有了與以往不同的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。”管理作為企業(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價值觀及決定力,構(gòu)成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ),能夠說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn),構(gòu)成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學(xué)科。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進(jìn)行。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤,這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
管理的實(shí)踐讀后感(二):
管理的實(shí)踐讀后感
《管理的實(shí)踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到“當(dāng)一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強(qiáng)調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點(diǎn),這同通常狀況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認(rèn)“企業(yè)務(wù)必有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會職責(zé),也是企業(yè)對自己和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價值。
彼得德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實(shí)相關(guān)的資料是企業(yè)對員工和工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎(chǔ)上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成最佳績效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作務(wù)必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機(jī)會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的職責(zé),因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得德魯克先生透過這種角度說明了企業(yè)透過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機(jī)會,并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也就應(yīng)有意識的為自己的團(tuán)隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊成員能夠有機(jī)會和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報酬之外,就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的潛力提高、地位實(shí)現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有好處,也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果”。
彼得德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的好處有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時,也為團(tuán)隊成員和我自己的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實(shí)踐讀后感(三):
《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典好處的管理學(xué)著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,這天讀來依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者,不愧為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》”。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在這天看來它的資料并不深奧,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領(lǐng)域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機(jī)整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,能夠說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實(shí)踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都能夠從這本書中找到根源,比如:目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊等等,即使近些年十分流行的平衡記分卡,也能夠在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績效和成果?!捌髽I(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的價值和權(quán)威。”
2、管理者的職責(zé):管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責(zé)上的差別。管理者除了完成其職責(zé)所務(wù)必?fù)碛械穆殭?quán)外,沒有任何別的權(quán)力?!叭绻粋€企業(yè)未能取得應(yīng)有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。”
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務(wù)必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務(wù)?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負(fù)有職責(zé)。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務(wù),務(wù)必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動中。
5、目標(biāo)管理:企業(yè)要進(jìn)行有效的管理,務(wù)必在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且務(wù)必在目標(biāo)中列出應(yīng)到達(dá)的可衡量的績效,這些目標(biāo)務(wù)必以到達(dá)企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo),還要在經(jīng)營成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務(wù)必為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn),因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務(wù)都就應(yīng)視為管理者的職責(zé)。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上,而應(yīng)面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務(wù)必面向未來,為了到達(dá)企業(yè)明天的目標(biāo)。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務(wù)必不斷進(jìn)步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設(shè)法鼓勵、激勵和引導(dǎo)人,使員工有成就感。當(dāng)然,員工也務(wù)必有職責(zé)感,務(wù)必以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的職責(zé)感,而非滿意度。
11、領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力需要看個人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)椤肮芾碚卟恢煌高^知識、潛力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時也透過愿景、勇氣、職責(zé)感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化務(wù)必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關(guān)系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責(zé):企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務(wù)必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務(wù)必將這一基本信念落實(shí)到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責(zé)。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經(jīng)典句子摘抄:
“每個人都是管理者,管理的本質(zhì)就是自我管理”。
“在人類所有能夠運(yùn)用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展。”
“要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新?!?/p>
“沒有目標(biāo)的管理就好像飛行時只憑直覺碰運(yùn)氣一樣,既缺乏地標(biāo)、地圖的引導(dǎo),過去也沒有飛過相同路線的經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
管理的實(shí)踐讀后感(四):
管理的實(shí)踐讀后感
自從拿到管理的實(shí)踐這本書后,一向沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到此刻總算看了個大概,說實(shí)話這書對我本人來說是有點(diǎn)厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,但是正如這本書所說的,管理學(xué)說到最后就是要付諸于實(shí)踐,因?yàn)闀纤f的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實(shí)踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機(jī)的事,以到達(dá)整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實(shí)踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的職責(zé),正確平衡個人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,務(wù)必讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標(biāo)持續(xù)一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前職責(zé)外,還務(wù)必思考到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產(chǎn)生損害。個人與組織的關(guān)系:組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn);個人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個人價值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時的維護(hù)工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應(yīng)對的心態(tài)。
管理學(xué)的核心:職責(zé)。職責(zé)心大家都會有,但此刻有的并不代表將來還會有,如何將職責(zé)心一如既往地堅持下去?
有個故事很能說明這一點(diǎn),有個故事說明這一種狀況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人務(wù)必每一天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因?yàn)樗€堅持每一天擦拭他的燈。最后有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早明白這個結(jié)果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放下。職責(zé),是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實(shí)踐下來?我想很多人的工作潛力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對上帝的承諾。
管理的實(shí)踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都能夠做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活“。第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:“我在建造一座大教堂“。第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也能夠套用在我們代維工作中,有人問三個電聯(lián)代維人員在做什么,第一個電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護(hù)人員“。第二個電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢“。第三個電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。
我想我就應(yīng)向第三個石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實(shí)踐讀后感(五):
《管理的實(shí)踐》讀后感
德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理?!碧岢隽巳齻€經(jīng)典的問題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么?這三個問題經(jīng)過改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們:我們學(xué)習(xí)的是什么?我們學(xué)習(xí)的將是什么?我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么?
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗(yàn)的的書籍還是《管理的實(shí)踐》一書,這也從另一個側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
最后讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》,仿佛自己游蕩在上個世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書構(gòu)筑了完整的“對人的管理”思想。如:1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源――整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源?!边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)能夠得到的所有資源中,認(rèn)識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自己決定”,只要他們愿意進(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”,就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來”。2、務(wù)必對人進(jìn)行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不就應(yīng)成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗(yàn)”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力。”因此,“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊(yùn)含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力?!?、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結(jié)
果雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,務(wù)必關(guān)注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
《管理的實(shí)踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán),而是來自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結(jié)為,首先員工是一個人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注。“組織需要個人為其做出貢獻(xiàn),個人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具?!币虼斯芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
管理的實(shí)踐讀后感(六):
管理的實(shí)踐讀后感
本人在網(wǎng)上獵書時,無意中買下了這本《管理的實(shí)踐》,原本沒有對它給予很大的期望,不想剛讀過序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次明白了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認(rèn)清了決策過程的細(xì)膩和重要,第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)務(wù)必服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營策略。同時還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
人作為社會的一員,作為企業(yè)資源中最活躍的因素,早就具有了最有價值資源的稱號,但是也是最不好用、最不可預(yù)測的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時,會得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”,人力能為企業(yè)所使用,然而作為“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感,使工作富有成效是對管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只透過知識、潛力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時也透過遠(yuǎn)景、勇氣、職責(zé)感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度,成為根本性問題。
管理一向被人們稱為是一門綜合藝術(shù),綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?,自我認(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書本上學(xué)到的只是管理的理論,而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管-理-員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管-理-員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管-理-員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進(jìn)行。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤,這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之,《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個目的、兩種職能、三個資料、四個階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個方面,是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。此致
向作者致敬!
彼得·德魯克《管理的實(shí)踐》讀后感
2005年11月11日,被譽(yù)為“當(dāng)代管理之父”的彼得·德魯克在走過95年的歲月后與世長辭。作為“管理學(xué)”這門學(xué)科的開創(chuàng)者,德魯克對當(dāng)代管理學(xué)研究和管理實(shí)踐都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而,德魯克始終把自己視為旁觀者,以冷靜而深刻的眼光洞察管理方式。
除了近40部著作和100多篇論文外,德魯克還以其獨(dú)特的思維方式警告所有從事管理工作和管理研究的人。 《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作,也就是這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位,現(xiàn)在還有人把它作為至寶來閱讀?!豆芾淼膶?shí)踐》是“第一本”將管理視為整體的管理書籍。
更具創(chuàng)新意義的是,德魯克視社會和企業(yè)為有機(jī)體。德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。
”管理作為企業(yè)的具體器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點(diǎn)。最流行的現(xiàn)代管理思想和實(shí)踐可以在這本書中找到。
無論是目標(biāo)管理、參與管理、知識型員工管理、客戶導(dǎo)向營銷、績效考核、職業(yè)生涯管理、部門制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,都可以在書中找到源頭。
“全世界的管理者都應(yīng)該該感謝這個人——彼得.德魯克,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得.德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。
”這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克.韋爾奇對德魯克的評價。“在所有的管理書籍中,德魯克的著作對我的影響最深。
”這是比爾.蓋茨對德魯克的評價。安迪.
格魯夫這樣評價德魯克:“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨(dú)樹一幟。
”美國管理協(xié)會也給了他很高的贊譽(yù):“如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話,那么彼得.德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。
”一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)??梢?,彼得·德魯克的管理哲學(xué)對世界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價值觀和判斷力,構(gòu)成組織績效的關(guān)鍵資源。我最欣賞他的一句話:
管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不是知識,而是行動;其驗(yàn)證不是邏輯,而是結(jié)果;其惟一權(quán)威是成就。他的管理思想深刻地影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ)??梢哉f他的思想植根于我的思想之中。他在管理的各個方面闡述了自己獨(dú)特的觀點(diǎn),形成了一套完整的思想體系,從而確立了管理學(xué)科。
這本書書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù),貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
在第一部分中,德魯克以一個企業(yè)為例指出:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分德魯克以福特汽車的故事,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關(guān)系等三項分析,深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績效,同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn),與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。
第四部分德魯克以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的實(shí)踐價值,使員工有成就感與滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。
《管理的實(shí)踐》也是我看的第一本德魯克著作,是德魯克經(jīng)典的一部著作,是第一本將管理視為一個整體的管理書籍。我的管理思想是從他的書開始的,這可能會影響我的生活?!豆芾淼膶?shí)踐》提供了觀念、原則和工具,是一套極具系統(tǒng)化的管理知識。
以管理的本質(zhì)切入,就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)到的見解,掀開了管理的奧秘與務(wù)實(shí)。德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經(jīng)得住時間考驗(yàn)的企業(yè)管理書籍還是《管理的實(shí)踐》一書,這也從一個側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
德魯克認(rèn)為:企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新。作為一名營銷經(jīng)理,我非常同意這一點(diǎn)。一家企業(yè),市場營銷不僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售階段,而是貫穿于企業(yè)活動的始終。
營銷是價值的交換,創(chuàng)造顧客,為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷者乃至整個企業(yè)的責(zé)任。如今,企業(yè)的生命周期非常短,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,如何提高品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度,與企業(yè)創(chuàng)新息息相關(guān)。
創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新,更是生產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷理念和客戶服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新。認(rèn)真研讀德魯克的《管理的實(shí)踐》一書有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維,這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的該書以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個企業(yè),以及管理者如何去自我管理。在書中,他分析了企業(yè)發(fā)展應(yīng)該建立什么樣的管理體制,并介紹了管理者對員工和工作的管理方法。
從德魯克的書中我們可以看出,管理是一個概念而不是技術(shù),自由而不是控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論,績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利,貢獻(xiàn)而非升遷。
管理是機(jī)會而非問題,簡單而非復(fù)雜。
德魯克先生更能感染我的一點(diǎn)是他更具人情味。他充分認(rèn)識到了企業(yè)的社會責(zé)任。一個有責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任、對客戶高度負(fù)責(zé)的企業(yè),更能得到社會的尊重和客戶的認(rèn)可,從而能夠長久地生存下去。
這讓我想起三鹿奶粉事件,這是中國人民團(tuán)結(jié)一致、維護(hù)中國制造在世界面前形象的永久痛。這不僅傷害了中國人民的身體,也傷害了中國和世界對中國制造的信心?,F(xiàn)如今試問有誰還敢挺直腰板在世人面前說:
中國制造沒問題!就在三鹿事件搞得人心惶惶的時候,我聽到了一則新聞:美國蘋果公司警告iphone手機(jī)用戶先不要使用手機(jī)充電器——因?yàn)樵谑褂贸潆娖鲿r“可能”出現(xiàn)漏電反應(yīng)。
僅僅是一句可能,apple公司立刻作出反應(yīng),可見該公司對顧客高度負(fù)責(zé),這一事件讓我心中一暖,可惜這溫暖不是中國企業(yè)給我的。種種事件印證了德魯克先生對企業(yè)社會責(zé)任的論證,也表明了德魯克的管理思想不僅沒有過時,而且在當(dāng)今的企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用。
在《管理的實(shí)踐》中,有一種新的思想是我們需要重視學(xué)習(xí)的,他說:“公司不能自稱(絕對不可自稱)是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)。公司不得干涉員工的個人生活和公民權(quán)利。
把員工和公司聯(lián)系在一起的,只是一份可以隨時解除的自愿勞動合同,并不是一個神秘的、不可撤銷的環(huán)節(jié)?!闭_地定位個人與組織的關(guān)系,可以為組織和個人減少許多不必要的煩惱。那么,個人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢?
“組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn);個人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具?!钡卖斂擞们逦秃唵蔚恼Z言幫助我們理清了個人和組織的關(guān)系。
管理是一種實(shí)踐。它的本質(zhì)不是知識而是行動。它的驗(yàn)證不是邏輯,而是結(jié)果。它唯一的權(quán)威是成就。企業(yè)在經(jīng)營過程中,必須將社會利益轉(zhuǎn)化為自身利益。管理者必須將這一基本信念融入到每一個決策和行為中。
這是管理者最最重要的終極責(zé)任。管理的最終目的是改變他人的生活,這也包括企業(yè)的社會責(zé)任。一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。
雖然管理學(xué)是一門科學(xué),但它顯然不同于傳統(tǒng)科學(xué)——管理學(xué)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。**給我們的不是標(biāo)準(zhǔn)答案,而是知識體系和思維方式。其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。
德魯克不會給我們?nèi)魏螙|西。我們需要為我們想要的而戰(zhàn)。
管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益。而管理的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認(rèn)識到個人和組織的關(guān)系。
也就是說,組織要求員工積極主動,以企業(yè)目標(biāo)為努力方向,同時要求員工主動接受變化。但員工對組織的要求一般較為弱勢,德魯克卻有著非常精辟的總結(jié),首先,員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注。在關(guān)注企業(yè)目標(biāo)的過程中,公司各部門能否努力提高員工對企業(yè)的要求?
兩者在辯證中發(fā)展,缺失了其中的一個部分。企業(yè)如何留住員工,使員工更加積極主動,依我之見,最重要的是讓員工感受到企業(yè)的優(yōu)秀文化,建立與員工自身價值相適應(yīng)的企業(yè)文化體系,讓員工認(rèn)識到他們是企業(yè)大家庭的一份子,而不僅僅是一個打工者。在企業(yè)運(yùn)作過程中,不可忽視的就是文化的力量。
企業(yè)也應(yīng)該對員工保持負(fù)責(zé)任的態(tài)度。企業(yè)和員工也是雙向互動的。就市場營銷理論而言,它也是一種價值交換。員工利用勞動為企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)用來與員工交流的不僅僅是物質(zhì)的:穩(wěn)定的工作、良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍等,可以增加員工對企業(yè)的忠誠度,促進(jìn)員工與組織的雙向互動。
這讓我想起了今年上半年去海爾時,海爾強(qiáng)大的企業(yè)文化和員工的激情與活力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)真閱讀了德魯克的著作,將德魯克的理論與中國國情和海爾的實(shí)際相結(jié)合,推動海爾的發(fā)展。這也說明了能穿越時間和空間的可以為人類造福的偉大思想,就叫經(jīng)典。可以創(chuàng)造這種經(jīng)典的人就叫大師中的大師!
管理是一種實(shí)踐。它的本質(zhì)不是知識而是行動。它的驗(yàn)證不是邏輯,而是結(jié)果。它唯一的權(quán)威是成就??蓪τ谖覀儸F(xiàn)在的大學(xué)生來說,無知如何行?沒有邏輯何來結(jié)果?
德魯克的作品是開闊視野、增加知識的最佳途徑。我的一位老師曾經(jīng)說過,市場營銷沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。是的,雖然管理學(xué)是一門科學(xué),但它顯然不同于傳統(tǒng)科學(xué)——管理學(xué)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
**給我們的不是標(biāo)準(zhǔn)答案,而是知識體系和思維方式。我們向**學(xué)習(xí)的東西也需要我們自己的思考,成為我們自己的東西。
坦白地說,這本書我并沒有讀完,其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。經(jīng)典能給我們多少,不在經(jīng)典本身,而在讀經(jīng)典的人身上。德魯克不會給我們?nèi)魏螙|西。我們需要為我們想要的而戰(zhàn)。
德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理?!碧岢隽巳齻€經(jīng)典的問題:我們的事業(yè)是什么我們的事業(yè)將是什么我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么這三個問題經(jīng)過改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們:我們學(xué)習(xí)的是什么我們學(xué)習(xí)的將是什么我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗(yàn)的的書籍還是《管理的實(shí)踐》一書,這也從另一個側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
最終讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》,仿佛自我游蕩在上個世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書構(gòu)筑了完整的“對人的管理”思想。如:最有才能,最有潛力的資源?!边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)能夠得到的所有資源中,認(rèn)識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自我決定”,只要他們愿意進(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”,就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來”。原因和依據(jù),他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗(yàn)”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力?!彼裕敖?jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊(yùn)含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力?!?、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結(jié)果
雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。所以,要想將公司管理的有聲有色,務(wù)必關(guān)注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的'想法,使他們在工作中能夠感受到自我的重要性。
你好,吳佳。我叫吳佳。我來自河南省西平。我在陽光下工作已經(jīng)四年多了。我是一個熱愛生活,喜歡嘗試一切新事物的人。
彼得德魯克說:“管理是一個器官,一個賦予機(jī)構(gòu)生命、活力和活力的器官?!?/p>
彼得·德魯克說"管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛朝內(nèi),注視那些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu)、價值觀及人際關(guān)系"
管理是一門藝術(shù),是需要在現(xiàn)在和未來之間取得平衡的藝術(shù),更是一種智慧,是關(guān)系到人類福祉和世界未來的智慧,彼得·德魯克作為管理學(xué)學(xué)科的創(chuàng)始人,著有多本管理學(xué)方面的書籍,最近有幸拜讀了其著作的《管理的實(shí)踐》,受益匪淺。
這本書從三個方面闡述了管理作為企業(yè)機(jī)官的作用
一、管理企業(yè)
首先,我們必須回答德魯克的三個經(jīng)典問題:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟是什么?
我們的業(yè)務(wù)不是由生產(chǎn)者決定的,而是由消費(fèi)者決定的;它不是由公司名稱、地位或規(guī)章制度決定的,而是由顧客購買商品或服務(wù)時的需要決定的。
就像我們公司經(jīng)營訓(xùn)誡中提到的,客戶是公司之本,一切為了客戶是陽光人的核心價值追求。
我們抓住了這一根本,從服務(wù)客戶的角度出發(fā),明確回答了“我們的業(yè)務(wù)是什么?“但從顧客的角度出發(fā)并不是盲目的。要用創(chuàng)新思維,辯證看待問題,履行企業(yè)對社會的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
"企業(yè)的社會價值"也是德魯克在《管理的實(shí)踐》中率先提出的概念,社會便是一個生命的有機(jī)體,企業(yè)作為社會的一個器官不能脫離其單獨(dú)存活,管理好企業(yè),創(chuàng)造一個健康良好的社會環(huán)境,才是企業(yè)長久發(fā)展的根本。
二、管理管理者
有人問三個石匠他們在做什么。
第一個石匠回答"我在養(yǎng)家糊口。
“第二個石匠敲了敲門,回答說:”我正在做全國最好的石工。
第三個石匠抬頭看著天空說:“我在建一座大教堂?!薄?/p>
當(dāng)然,第三個石匠才是真正的“經(jīng)理”。第一個石匠知道他想從工作中得到什么,并努力實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。
他也許可以“用一天的工作換取合理的報酬”,但他不是經(jīng)理,永遠(yuǎn)也不會成為經(jīng)理。
第二個工匠擁有工作技藝,工作技藝很重要,沒有技藝,任何工作都不可能獲得生機(jī),而如果組織不要求成員展現(xiàn)他們最大的本領(lǐng),員工必定士氣低落,但是太強(qiáng)調(diào)個人技藝,便會常常自以為有成就,偏離企業(yè)整體的需求。
德魯克在管理管理者這部分中創(chuàng)造性的指出"目標(biāo)管理和自我控制",他把這項管理原則視做"管理哲學(xué)"
三、管理員工和工作
德魯克認(rèn)為,員工作為企業(yè)的人力資源,必須了解這種資源的特點(diǎn)。
陽光始終把人才作為第一資本,人才戰(zhàn)略是陽光產(chǎn)業(yè)的第一戰(zhàn)略。
"管理的最高境界是人心",人性的理解和把握是人力資源管理的根本,陽光的人力資源管理政策始終堅持重視員工心理分析,注重員工人性把握,很好的契合了德魯克管理員工和工作的思想。
如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化,有成就感,是企業(yè)管理者永恒的挑戰(zhàn)。
通過上述管理的三項職能,我們可以發(fā)現(xiàn)德魯克先生這本《管理的實(shí)踐》的核心是"責(zé)任",而責(zé)任的主體是"人"企業(yè)作為一個組織是人及其互動的集合體,而為了建成一個優(yōu)秀的企業(yè),對人及其活動的管理成為我們最重要的任務(wù)。
讀了這本書,對我們公司的企業(yè)文化有了更深的了解,希望更多的人能讀懂它,了解它。
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