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客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人

發(fā)布時(shí)間:2024-02-05

時(shí)光如水,在指縫間悄悄流淌,悄無息至,在這一階段中你一定成長(zhǎng)了不少,工作總結(jié)已經(jīng)提上議事日程了。擅長(zhǎng)寫總結(jié)的人,邏輯能力也會(huì)更高,你是不是也在考慮如何才能寫出好的工作總結(jié)呢?由此,小編為你收集并整理了客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人歡迎大家閱讀,希望對(duì)大家有所幫助。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇1

客戶經(jīng)理年度總結(jié)


在剛剛過去的一年里,我作為一名客戶經(jīng)理,我承擔(dān)了許多責(zé)任和挑戰(zhàn),與各類客戶進(jìn)行了緊密的合作,從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。經(jīng)過一年的努力和奮斗,我終于有機(jī)會(huì)總結(jié)這一年的工作成果和反思自己的不足之處,以便在新的一年里做得更好。以下是我對(duì)自己過去一年工作的詳細(xì)總結(jié)。


對(duì)于客戶經(jīng)理來說,最重要的是與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系。在我過去的一年工作中,我注重與每位客戶建立了緊密的聯(lián)系,并努力滿足他們的需求。我始終保持著積極的溝通和反饋,確保客戶了解的服務(wù),并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們提供幫助和支持。我利用電話、郵件和面對(duì)面會(huì)議等各種渠道與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)解決他們遇到的問題和困難。我的細(xì)致周到和關(guān)愛備至,得到了客戶的一致好評(píng)和信任。我認(rèn)識(shí)到自己在處理某些難題時(shí)還存在提升空間。在新的一年中,我將繼續(xù)努力提高自己的溝通技巧和解決問題的能力,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


在過去的一年中,我積極參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),以提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能。我關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和研究相關(guān)的行業(yè)信息和產(chǎn)品知識(shí)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我深入了解了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),能夠更好地向客戶推薦和介紹適合他們的解決方案。我還通過學(xué)習(xí)銷售技巧和談判技巧等知識(shí),提高了自己的業(yè)務(wù)水平和拓展客戶的能力。尤其在談判方面,我學(xué)會(huì)了更好地把握節(jié)奏和策略,通過有效的溝通和協(xié)商,取得了一些重要的合作機(jī)會(huì)。在新的一年里,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高,逐漸成為一名業(yè)務(wù)水平更高、能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄡r(jià)值的客戶經(jīng)理。


在客戶經(jīng)理的工作中,團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。在過去的一年中,我充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),與同事之間緊密配合,共同為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我愿意與同事分享我的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并時(shí)刻樂意為他們提供幫助和支持。我相信,團(tuán)隊(duì)的力量比個(gè)人的能力更強(qiáng)大,只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和努力,才能達(dá)到更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)。我在過去的一年中,通過團(tuán)隊(duì)合作取得了良好的成績(jī),并且得到了上級(jí)和同事的肯定和贊賞。在新的一年里,我將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的合作,共同努力達(dá)成更多共同目標(biāo)。


作為一名客戶經(jīng)理,職業(yè)道德和責(zé)任感也是不可或缺的。我始終將客戶的利益至上,并保持誠(chéng)信和敬業(yè)的工作態(tài)度。我時(shí)刻待人真誠(chéng),以積極樂觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。我明白只有持之以恒地堅(jiān)持下去,才能取得更好的成績(jī)和進(jìn)步。在新的一年中,我將不斷提高自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),以更好地為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。


總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)取得了許多進(jìn)步和成就,但也存在一些不足和需要提高的地方。在新的一年里,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力,不斷探索和創(chuàng)新,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,只要我繼續(xù)努力,不斷完善自己,我定能成為一名更優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇2

營(yíng)銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

我是xx年6月來到公司,經(jīng)過幾個(gè)月的證券知識(shí)培訓(xùn),通過考試,然后入職,在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里,讓我學(xué)到了很多東西,同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,下面我將我入職以來的工作情況作工作總結(jié)如下。

首先,我覺得證券是一個(gè)壓力性的工作,特別是對(duì)于我這種剛剛畢業(yè),身在異地,沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會(huì)青年來說更是一種艱難的考驗(yàn)!作為客戶經(jīng)理,我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是非常重要的,如今的市場(chǎng)行情,開發(fā)一個(gè)新客戶真是難上加難,第一個(gè)月通過自己的努力,時(shí)間緊任務(wù)重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個(gè)良好的開端!

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這xx年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

其次,在維護(hù)客戶方面,第一,常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,第二,力所能及的回答他們咨詢的問題,第三,親情服務(wù),與他們認(rèn)真交心交朋友,同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識(shí)。在此之間,也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的,維護(hù)客戶是更不容易的,現(xiàn)在證券公司很多,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的,而我自己也在不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí)來充實(shí)自己,因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不熊市,這樣才會(huì)獲取客戶的認(rèn)可與接納!

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了XXX多次要求的“會(huì)前無議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:

多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。

學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)。

如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè),雖然有壓力有困難,一切事在人為,我不怕,有壓力才會(huì)形成動(dòng)力!客戶經(jīng)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時(shí)工作的細(xì)心,坦誠(chéng)的與客戶交流和溝通,相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動(dòng)中!

總之,上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是:按照公司的規(guī)定,開發(fā)足夠的客戶,累積一定的資產(chǎn),完成轉(zhuǎn)正要求!

多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身的不足。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇3

時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

一、為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:

1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短營(yíng)銷人員與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確的'引導(dǎo)。

2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好和新客戶的預(yù)約開戶工作。

不延誤。

二、自身素質(zhì)方面

在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券營(yíng)銷人員只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)。

多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇4

新年的鐘聲帶來了一種快樂的氣氛,在這個(gè)活潑的冬天,我們也可以利用節(jié)日的氣氛好好休息。但在此之前,我想反思和回顧過去一年的工作,總結(jié)我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn),糾正我的問題,防止我在工作中再次犯同樣的錯(cuò)誤!

回顧過去的一年,我感嘆自己在工作中往往沒有發(fā)揮出更好的優(yōu)勢(shì),但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我也在不斷成長(zhǎng),提高能力,提高效率,為客戶帶來更好的'服務(wù)。

在這里,我將自己過去一年的工作總結(jié)如下,希望在今后的工作中能有更多的收獲。

一、是提高思想是關(guān)鍵

作為一名客戶經(jīng)理,我在工作中不僅要考慮如何向客戶推薦銀行和業(yè)務(wù),還要從長(zhǎng)遠(yuǎn)和客戶的角度出發(fā)。讓客戶了解我們的產(chǎn)品,體驗(yàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)秀一面。為此,我必須在思想上提高自己,從思想上確定自己的崗位定位,以便更好地提供服務(wù)。

為此,在過去的工作中,我嚴(yán)格要求自己,提高思想,嚴(yán)格學(xué)習(xí)銀行的服務(wù)理念和發(fā)展方向,不斷反思和糾正自己的思想,提高自己的服務(wù)能力。此外,我還了解國(guó)家政策,及時(shí)更新自己,提高自己,努力更成功地提高自己。

二、不斷記憶,知識(shí)的積累是基礎(chǔ)

在這項(xiàng)工作中,有太多的事情需要我們寫下產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和銷售亮點(diǎn)。到客戶,不僅客戶的詳細(xì)信息是否是重要客戶,還有客戶的熟悉程度……工作與客戶密切相關(guān)。我不僅要努力提高自己,還要努力加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。

一開始,我很擔(dān)心這種工作關(guān)系,但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我逐漸意識(shí)到我應(yīng)該如何面對(duì)它。在不斷的鍛煉中,我也更清楚如何做好這項(xiàng)工作。

三、個(gè)人不足

在去年的工作中,我錯(cuò)過了很多會(huì)議,因?yàn)槲业氖韬?。最大的原因是我?duì)我們的產(chǎn)品沒有更深入的了解。我不能只看我們__在銀行的產(chǎn)品上,我想從遠(yuǎn)處看,仔細(xì)看!看看別人的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì),為什么有這些優(yōu)勢(shì),我不能只看自己的產(chǎn)品,但不知道別人的產(chǎn)品,這是非常不令人信服的。

總之,在下一年的工作中,我也會(huì)努力提升自己,讓自己在工作中做出貢獻(xiàn),不斷提升自己。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇5

20xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感受就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺(tái),來爭(zhēng)取一份工作〞,而且,出乎意料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開頭就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,肯定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行指導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用才智和汗水,用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。

截至12月31日,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成方案的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,幫助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一,存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤〞,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中可以做一個(gè)有心人,他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕獲到了信息,準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅〞,為全行的增存工作打下了良好的根底。

在效勞客戶的過程中,我專心細(xì)致,把兄弟情、伴侶意注入工作中,使簡(jiǎn)潔枯燥的效勞工作變得豐富而多采,真正表達(dá)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,肯定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);假設(shè)客戶在苦惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,也肯定會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)潔,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的.工作〞

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作力量,隨著銀行改革的需要,我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的進(jìn)步,業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難場(chǎng)面,在支行指導(dǎo)和部門同事的關(guān)心下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供給質(zhì)的金融效勞,用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作〞。

開拓思路,勇于創(chuàng)新,制造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求進(jìn)展,如何效勞好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注意討論市場(chǎng),留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),討論市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,討論客戶,通過對(duì)客戶的討論從而到達(dá)理解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握〞,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),穩(wěn)固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過屢次上門聯(lián)絡(luò),使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下,他樂觀的上門聯(lián)絡(luò),成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)又如以開展有益安康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深化,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)形式,在工作中收到了特別好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)展友好商討球技的同時(shí),得悉客戶欲對(duì)其局部房產(chǎn)進(jìn)展拍賣,他樂觀的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、樂觀工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞,與客戶交伴侶,做客戶情愿交往的伴侶,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿足的答卷。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇6

從事個(gè)人客戶經(jīng)理以來,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求,按照支行的要求,認(rèn)真做好本職工作,取得了良好的工作業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將二年來的工作情況總結(jié)如下:

通過自身的不斷努力,積極做好服務(wù)工作。兩年來共營(yíng)銷保險(xiǎn)萬元;基金萬元;定投個(gè),營(yíng)銷貸記卡張,其中白金貸記卡張;黃金克;理財(cái)產(chǎn)品萬元;定投福利彩票注;支付通36臺(tái)。同時(shí)也被評(píng)為20xx年支付通周營(yíng)銷明星。取得這些業(yè)績(jī)我確實(shí)付出了許多。感覺自身也進(jìn)步了許多,成長(zhǎng)了許多,對(duì)于自己來說是一個(gè)很大的`鼓舞和飛躍。我想談一下自己二年工作的感受:

第一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)。客戶經(jīng)理常常是以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄的,但是往往成功營(yíng)銷的背后或許有它的偶然性,從自己營(yíng)銷成功的案例來看,絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開。營(yíng)業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多,我堅(jiān)持做到配合大堂經(jīng)理,用自己的真誠(chéng)去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶,當(dāng)客戶存定期、開立網(wǎng)銀等各類業(yè)務(wù)時(shí),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為講解填寫的方法,

一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇7

銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)

一、工作匯報(bào)

作為一名銀行客戶經(jīng)理,我在過去的一年中,全面負(fù)責(zé)銀行各項(xiàng)客戶業(yè)務(wù)的服務(wù)和管理工作。在這一年里,我始終以客戶為中心,以銀行信譽(yù)為生命,努力為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)。

在存款業(yè)務(wù)方面,我積極開拓市場(chǎng),尋找新的客戶資源,不斷擴(kuò)大客戶群體,使本行的存款業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí),我注重服務(wù)質(zhì)量的提升,通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,贏得了客戶的信任和好評(píng)。

在貸款業(yè)務(wù)方面,我認(rèn)真審核每一筆貸款申請(qǐng),確保資金流向的安全和合規(guī)。通過深入了解客戶需求,為客戶提供量身定制的貸款方案,滿足了客戶在資金方面的不同需求。

我還負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作,通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,向客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值。同時(shí),我也注重與客戶的溝通和交流,及時(shí)了解客戶的反饋和意見,不斷改進(jìn)自己的服務(wù)水平。

二、工作亮點(diǎn)

在過去的一年中,我在工作中取得了一些亮點(diǎn)和成績(jī)。在客戶關(guān)系管理方面,我建立了完善的客戶檔案,通過定期回訪和跟進(jìn)服務(wù),與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這不僅提高了客戶滿意度,也為我行贏得了良好的口碑。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,我積極探索新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品組合,根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求,推出了多款創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。這些創(chuàng)新舉措不僅豐富了我們的產(chǎn)品線,也提高了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我還積極參與銀行內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅提高了自己的工作水平,也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

三、學(xué)習(xí)與計(jì)劃

回顧過去一年的工作,我意識(shí)到自己在工作中還有許多不足之處。例如,在風(fēng)險(xiǎn)控制方面還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐;在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還需進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力;在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還需更加積極主動(dòng)地尋找新的機(jī)會(huì)和突破口。

為了改進(jìn)自己的工作表現(xiàn),我計(jì)劃在未來的工作中采取以下措施:一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力;二是加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體水平的提升;三是積極尋找和開發(fā)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn),以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

在未來的一年里,我將繼續(xù)努力工作,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我一定能夠成為一名更加優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。同時(shí),我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇8

規(guī)模要做大做強(qiáng)的前提是工作要做細(xì),移動(dòng)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵已不能滿足龐大客戶群體對(duì)移動(dòng)服務(wù)的需求,在公司進(jìn)行大改革的前提下我很榮幸的能成為XX營(yíng)銷中心經(jīng)理,與此同時(shí),我及我們XX營(yíng)銷中心都面臨著同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1、構(gòu)建一支高水平的戰(zhàn)斗隊(duì)伍是成立營(yíng)銷中心的當(dāng)務(wù)之急,而農(nóng)村面臨著人才稀缺的局面,雖然前來報(bào)名的人不少,但是真正能夠有能力做好工作的卻相當(dāng)少,部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少,不過經(jīng)過半年的逐步競(jìng)爭(zhēng)、

淘汰和合理安排,XX營(yíng)銷中心目前已經(jīng)建立了一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

2、營(yíng)造人性化管理氛圍是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的必要條件,管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理,首先要實(shí)施強(qiáng)制化管理,如果沒有強(qiáng)制化管理在先,人性化管理將無法實(shí)施。強(qiáng)制化管理是要讓我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi),每一件事情都有人在做;人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好,不給公司擺攤子。XX營(yíng)銷中心在06年里建立了《員工行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)管理》、《考勤管理》、《投訴處理規(guī)范》、《渠道規(guī)范》等一系列規(guī)章制度,為XX營(yíng)銷中心制定了標(biāo)準(zhǔn),制定了模范。對(duì)個(gè)別能力有提升空間的同事特別加強(qiáng)了溝通和培訓(xùn),從人的角度讓員工愿意學(xué)習(xí),愿意進(jìn)步,這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠(chéng)度。

3、機(jī)構(gòu)改革導(dǎo)致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區(qū)以來,不少片區(qū)的代理商對(duì)營(yíng)銷中心的成立不予理解,對(duì)平時(shí)開展工作不予配合。XX片區(qū)也不例外,個(gè)別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區(qū)經(jīng)理斗、和公司政策斗,給我們開展工作帶來了不少難度,XX營(yíng)銷中心為了避免矛盾的蔓延,在平時(shí)的管理過程中加強(qiáng)了同代理商的溝通和培訓(xùn),且在公司率先對(duì)轄區(qū)代理商發(fā)資源,為代理商節(jié)約了時(shí)間,節(jié)約了成本;對(duì)公司的效率管理提高了一個(gè)層面;對(duì)公司提高效益奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)緩解了代理商同公司的矛盾。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇9

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過?;仡欉@一年,為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,我不斷學(xué)習(xí)。下面是工作中所收獲到的和一年以來的工作總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高本身素質(zhì)

作為一名客戶經(jīng)理,我以為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),還要勤于考慮。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行奪目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

一年來,我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)采集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行形象。所以,我對(duì)本人高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用本人所學(xué)把握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。

從沒遭到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好本人工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)特別虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給本人規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把本人不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其別人,就要使本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場(chǎng),尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

新的一年里我為本人制定了新的目的,做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從下面幾個(gè)方面來鍛煉本人,提高本人的整體素質(zhì)。

1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛;

2、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要把握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)把握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),十分是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力;

3、營(yíng)銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要把握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,積極介入實(shí)踐。把握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。 總結(jié)20xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來講有很多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的`話講“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺(tái),來爭(zhēng)取一份工作〞,而且,出乎意料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開場(chǎng)就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,必需要勤奮努力,不辱責(zé)任,他是這樣想的,也是這樣做的。

一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。

截至此刻,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的241。5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司xx網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一,存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤〞,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。

我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反應(yīng)并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅〞,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的經(jīng)過中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,必須會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);假如客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的信息趣言,也必須會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖講事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。[教師范文大全 jk251.cOM]

二、“客戶的需求就是我的工作〞

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作潛力,隨著銀行改革的需要,我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水安然平靜專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

為了不辱責(zé)任,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不一樣客戶,采取不一樣的工作方式,努力為客戶帶給質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作〞。

三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選取銀行的趨勢(shì)已經(jīng)構(gòu)成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,怎樣服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我以為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,透過對(duì)客戶的研究進(jìn)而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開場(chǎng)的“壟斷控制〞,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),穩(wěn)固我行資金實(shí)力。

今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)博得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,透太多次上門聯(lián)絡(luò),使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下,他用心的上門聯(lián)絡(luò),成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深化,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)形式,在工作中收到了特別好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),得悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他用心的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,任勞任怨、用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余光陰,放下雙休和假期,利用一切光陰和時(shí)機(jī)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我透過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)年個(gè)人 篇10

因?yàn)楣ぷ餍枰瑇x年x月底至xx月初,我在支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。

一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)

在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),在全行員工的共同努力之下,到x月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增萬元,完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%,各項(xiàng)貸款比年初凈增萬元,使近年來xx較好的“xx”和“xx”兩個(gè)樓盤落戶農(nóng)行。

結(jié)合xx長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《xx農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx戶,x月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),一次安裝農(nóng)商通xx臺(tái),開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通xx,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法,全縣共收回xx萬元,不良率控制在x%以下。

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