有計(jì)劃地做事,有計(jì)劃的生活,為了確保工作順利進(jìn)行。我們需要事先制定活動(dòng)方案,方案是控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),如何才能寫好方案呢?幼兒教師教育網(wǎng)小編認(rèn)真整理了大量信息推出了這篇“便利店方案”,感恩您的閱讀希望能給您提供幫助!
第一章計(jì)劃摘要
一、創(chuàng)業(yè)背景
大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的樂(lè)園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的沃土,告別中學(xué)時(shí)代的稚嫩,我們用知識(shí)武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力時(shí),用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場(chǎng)市場(chǎng)潛力,學(xué)生需要生活用品和各種小吃品需求量增大。綜上所述,對(duì)于市場(chǎng)的前期定位基本明確綜上所述,對(duì)于市場(chǎng)的前期定位基本明確,消費(fèi)空間良好。我決定利用八萬(wàn)元啟動(dòng)資金,在校創(chuàng)業(yè)大樓開(kāi)設(shè)一家便利店。
二、便利店簡(jiǎn)介
店名:__X店
以大學(xué)校園為核心,針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體,經(jīng)營(yíng)生活用品和各種特色小吃品,為滿足學(xué)生購(gòu)買需求的同時(shí),為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,就是“上門服務(wù)”我們本著“為學(xué)生服務(wù),求雙贏”的宗旨經(jīng)營(yíng)該店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,用真誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大校區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)。
三、主營(yíng)業(yè)務(wù)
生活用品和各種特色小吃品
四、目標(biāo)市場(chǎng)
1、為學(xué)生提供便利(上門服務(wù))
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、首先進(jìn)行市場(chǎng)定位,確立消費(fèi)者需求,以此引導(dǎo)店運(yùn)營(yíng)、管理及貨源等。
2、派發(fā)宣傳單,通過(guò)組織相關(guān)工作人員,集中時(shí)間段地進(jìn)行店鋪推廣。
3、視覺(jué)沖擊效應(yīng),在本店正式營(yíng)業(yè)當(dāng)天,可制作適當(dāng)大小的噴繪幕布,在校園外(最好是在校園內(nèi))進(jìn)行張貼,將我店的特色產(chǎn)品、服務(wù)概括其中,并配合海報(bào)宣傳。另外,我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。
4、堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度,用良好的、長(zhǎng)期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑,打造小范圍的品牌效應(yīng)
六、競(jìng)爭(zhēng)分析與應(yīng)對(duì)策略
1、各個(gè)創(chuàng)業(yè)店如雨后春筍涌現(xiàn),在行與行間競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2、
由于經(jīng)驗(yàn)不組,書店各項(xiàng)管理制度,以及詳細(xì)資金流向預(yù)測(cè)較難制定、估算,并且,消費(fèi)者需求比較多樣化,很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。
第二章管理制度及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、營(yíng)業(yè)時(shí)間:課余,節(jié)假日不休息
二、人力資源管理
為節(jié)省開(kāi)支,更過(guò)為在校大學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐平臺(tái),我書店設(shè)店長(zhǎng)1名,兼職工作人員2名,其中2名成員主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系各圖書市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)貨、校內(nèi)收購(gòu)、一定范圍內(nèi)的送貨。
三、書店規(guī)章制度
四、資金管理:
內(nèi)部制動(dòng)統(tǒng)一調(diào)整
五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:
1、由于是大學(xué)期間進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),存在著一定的盲目性,對(duì)人員管理、制度優(yōu)化、市場(chǎng)銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)于店鋪初期的發(fā)展可能會(huì)造成各項(xiàng)決定的錯(cuò)誤產(chǎn)生,該風(fēng)險(xiǎn)屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面,可以通過(guò)培訓(xùn)、總結(jié)、請(qǐng)教其他成功案例的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)的提高、強(qiáng)化,應(yīng)該說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)不是非常高,而且,受到人主觀意識(shí)的改變而發(fā)生變化,具有一定的學(xué)習(xí)完善性。
2、不同學(xué)生對(duì)生活用品和各種小吃品需求不同,而本店種類有限
六、可行性分析:
經(jīng)我們仔細(xì)考查,共同商議一直認(rèn)為,大學(xué)有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
結(jié)論:基于以上幾點(diǎn),店在大學(xué)擁有很大市場(chǎng)的。
第三章、后續(xù)發(fā)展
一、未來(lái)發(fā)展情況估測(cè)
1、前期發(fā)展,大一經(jīng)營(yíng)生活用品和各種小吃品
2、中期發(fā)展,大二附加。
3、后期發(fā)展,大三請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)
結(jié)束語(yǔ)
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,我們是否只是在茫然中疲憊地學(xué)習(xí)?是否只能局限在“投簡(jiǎn)歷、初試、復(fù)試、淘汰”的不良循環(huán)當(dāng)中?我們是否應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個(gè)環(huán)境,積極去尋求一些機(jī)會(huì)?這些問(wèn)題并不是杞人憂天的想法,是現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的真實(shí)寫照,面對(duì)眼下的人才市場(chǎng)形勢(shì),學(xué)校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們,難免會(huì)彷徨在沒(méi)有目標(biāo)的憂郁當(dāng)中,甚至?xí)г姑\(yùn)的不佳。
然而,人的潛力是需要不斷激發(fā)的,正如年輕的夢(mèng)想需要良好的引導(dǎo),既然無(wú)力改變外部環(huán)境,我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约?,去更好的適應(yīng)。所以,我選擇了大學(xué)期間自主創(chuàng)業(yè),以此作為人生職業(yè)規(guī)劃的第一起點(diǎn),也許有的人會(huì)覺(jué)得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是“沒(méi)有辦法中的辦法”,感覺(jué)上是找不到工作萬(wàn)般無(wú)奈的下下之策,其實(shí)不然,它是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳平臺(tái),是綜合能力的全面體現(xiàn),更是人生發(fā)展的又一途徑。通過(guò)這種實(shí)踐,可以豐富我們書本以外的許多知識(shí),并且還可以從管理、分析市場(chǎng)、交際溝通等能力方面不斷強(qiáng)化自己,更好的施展自己的才華,總而言之,在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展同在,有實(shí)力。
一、百萬(wàn)元便利店
(1)利用油卡非的互動(dòng),提高便利店銷售額。加油站便利店在向顧客出售商品的同時(shí),也是為他們提供方便的商店。在經(jīng)營(yíng)時(shí)間上,商品品種上,市場(chǎng)定位上,應(yīng)該滿足人們及時(shí)、急用、追求快捷、用現(xiàn)鈔、信用卡的人購(gòu)物和服務(wù)的需求。
(2)__加油站是政府采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn),利用政府采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)吸引客戶前來(lái)購(gòu)買。
(3)便利店商品要用新穎模式吸引客戶,將爆米花爆好后提供給客戶,這樣在吸引客戶的同時(shí)也為他們提供了方便。同時(shí)利用便利店的多媒體設(shè)備播放輕音樂(lè),為顧客構(gòu)建更舒適的購(gòu)物環(huán)境。
(4)做好開(kāi)口營(yíng)銷工作,和顧客交朋友,有適合顧客的商品及時(shí)和顧客聯(lián)系,維護(hù)顧客,推銷便利店商品。
(5)充分利用各個(gè)時(shí)間段的促銷活動(dòng),讓員工了解最新優(yōu)惠政策,針對(duì)不同的顧客推薦不同的促銷產(chǎn)品,讓每位顧客都能感動(dòng)滿意。
二、百萬(wàn)元加油站
(1)化肥銷售占據(jù)火車站加油站的非油銷售的一大部分,火車站加油站利用青油庫(kù)可以存儲(chǔ)化肥的便利條件,要在站銷售化肥,同時(shí)尋找農(nóng)業(yè)用戶,不能僅僅依靠經(jīng)銷部的大單銷售。
(2)火車站加油站周圍工業(yè)企業(yè)多,加油站銷售要利用流動(dòng)加油車送油的機(jī)會(huì),經(jīng)常將一些米面油、香煙之類的商品帶到流動(dòng)加油車上送到工地,現(xiàn)場(chǎng)銷售。
(3)做好開(kāi)口營(yíng)銷工作,和顧客交朋友,有適合顧客的商品及時(shí)和顧客聯(lián)系,維護(hù)顧客,推銷便利店商品。
一、活動(dòng)由來(lái)
每年的6月1日是國(guó)際兒童節(jié),這一天為了表示對(duì)孩子們的祝賀,許多家長(zhǎng)會(huì)帶孩子逛商店購(gòu)物;而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性,商場(chǎng)應(yīng)把握這一良機(jī),做好公關(guān)促銷兩方面活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
5月27日——6月4日。
三、活動(dòng)主題
有學(xué)有玩歡樂(lè)無(wú)限。
四、促銷公關(guān)活動(dòng)
活動(dòng)一、5月27日——5月31日期間,凡在本商場(chǎng)購(gòu)物滿200元者,憑購(gòu)物小票均可獲當(dāng)?shù)貎和瘶?lè)園或其他游樂(lè)公園免費(fèi)門票一張。
活動(dòng)二、活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)單張小票購(gòu)物滿200元者,均可獲可獲免費(fèi)參加暑期電腦夏令營(yíng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
操作辦法:
1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上:姓名、年齡、學(xué)校、聯(lián)系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場(chǎng)設(shè)置的箱子內(nèi)。
3、商場(chǎng)抽出60個(gè)名額,并通知家長(zhǎng),領(lǐng)取培訓(xùn)證明。具體抽獎(jiǎng)時(shí)間:6月4日下午13:00。
4、暑假時(shí),憑培訓(xùn)證明到有關(guān)電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
活動(dòng)三:在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時(shí),也應(yīng)該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項(xiàng)
1、第一項(xiàng)活動(dòng)中必須保證抽獎(jiǎng)的公證性,活動(dòng)可與樂(lè)園聯(lián)合舉行;此活動(dòng)的樂(lè)園或公園門票費(fèi)可控制在10元/人左右,相當(dāng)于商品打9.5折。
2、第二項(xiàng)活動(dòng)的培訓(xùn)時(shí)間可控制在一星期,此活動(dòng)可與當(dāng)?shù)仉娔X培訓(xùn)部門聯(lián)合舉辦,由他們負(fù)責(zé)培訓(xùn);按100元/人計(jì)算培訓(xùn)費(fèi),整項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為6000元;為了減少支出,可以免費(fèi)為培訓(xùn)單位提供商場(chǎng)內(nèi)的場(chǎng)地,以讓他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,發(fā)放宣傳資料。通過(guò)互惠互利的方式讓培訓(xùn)單位提供免費(fèi)培訓(xùn)名額。
-1200元(3件)35%=420元
78%折扣:400元(吊牌均價(jià))2件78%(折扣)-800元(2件)35%=344元
85%折扣:400元(吊牌均價(jià))1件85%(折扣)-400元(1件)35%=200元
贈(zèng)品費(fèi)用說(shuō)明:臺(tái)歷成本約:8元洗衣卷成本約:5元
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)提供:KT版、POP、海報(bào)、部分禮品。
2、場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳:放置顯眼位置。
3、店鋪布置:促銷信息必須要提前安排制作宣傳單(內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤、主題突出)和人手在目標(biāo)群體集中區(qū)域發(fā)放,傳遞促銷活動(dòng)信息,為店鋪銷售造勢(shì),條件允許的情況下可在當(dāng)?shù)厥褂谩岸绦磐ㄖ姆绞桨汛黉N內(nèi)容信息傳遞給軍備酷VIP群體。
4、賣場(chǎng)布置,節(jié)日氣氛隆重,如:樹(shù)等具有節(jié)日元素的裝飾品。
一、活動(dòng)目的:
1、為慶祝端午佳節(jié),以低價(jià)讓利、情感述說(shuō)、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氛圍,提高**美譽(yù)度;
2、擴(kuò)大顧客活動(dòng)參與度,寓教于樂(lè),進(jìn)一步推廣娛樂(lè)營(yíng)銷,讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來(lái),引起情感共鳴,拉近商場(chǎng)與顧客間的距離;
3、通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng),吸引人氣,拉動(dòng)銷售,增加商場(chǎng)效益,提升員工士氣。
二、活動(dòng)時(shí)間: 6月13日—18日
三、活動(dòng)主題
每逢佳節(jié)倍思親 今朝端午情更濃
四、活動(dòng)方式:
真情一:豪情再續(xù) 滿100減30(6月13日—18日)
凡**貴賓,可持卡于6月18日前來(lái)商場(chǎng)總臺(tái)領(lǐng)取150元購(gòu)物券,購(gòu)物券每張面值30元,同一專柜一次性購(gòu)滿100元可減免30元,滿200元可減免60元,以此類推。
真情二:真情相聚,佳節(jié)共度(6月16日—18日)
凡活動(dòng)期間開(kāi)店的前100名顧客,每人贈(zèng)送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子、皮蛋各一個(gè),購(gòu)物券60元,數(shù)量有限,送完即止。
真情三:一封家書 一份思情(6月16日—18日)
1、舉辦最感人家書比賽,體裁、時(shí)間、字?jǐn)?shù)不限,只求情真意切,有感而發(fā),以表達(dá)對(duì)愛(ài)人、親人、友人及家鄉(xiāng)故土的深深思念之情。作者只需將家書(或Email),郵寄(或Email)至指點(diǎn)地址即可參與比賽;
2、征文時(shí)間:6月9日—18日,郵寄地址:**********,郵編:***** Email:******;
3、6月20日左右組織評(píng)獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)(1名):獎(jiǎng)洗衣機(jī)一臺(tái);
二等獎(jiǎng)(2名):獎(jiǎng)100元現(xiàn)金券:
三等獎(jiǎng)(3名):獎(jiǎng)50元現(xiàn)金券;
參與獎(jiǎng):獎(jiǎng)精美禮品一份。
真情四:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(lè)(6月18日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進(jìn)家庭和諧,6月18日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動(dòng)辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊(duì)家庭組合最先到達(dá)終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎(jiǎng)電飯鍋1個(gè)。
3、報(bào)名時(shí)間: 6月8日~11日晚7點(diǎn),報(bào)名地址:商場(chǎng)一樓總服務(wù)臺(tái)
真情五:濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月16日—18日)
1、凡參與者必須用家鄉(xiāng)話登臺(tái)唱歌,可對(duì)歌詞進(jìn)行部分更改,但不能唱走調(diào),整首歌曲必須用家鄉(xiāng)話翻唱,報(bào)名時(shí)間:6月8日—16日。
2、以現(xiàn)場(chǎng)投票方式評(píng)出冠軍1名,冠軍獎(jiǎng)200元現(xiàn)金券,參與者獎(jiǎng)禮品一份。
以上活動(dòng)報(bào)名地點(diǎn):******一樓總服務(wù)臺(tái):報(bào)名電話:******
真情六:激情端午節(jié) 5天娛樂(lè)秀(6月14日—18日)
1、6月14日—18日,廣場(chǎng)連續(xù)5天舉行大型文藝晚會(huì),以慶祝端午佳節(jié)。
五、費(fèi)用預(yù)算:(9000元)
1、報(bào)紙廣告:2000元;
2、DM廣告:3800元
3、噴繪、條幅:1200元
4、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):1000元
5、棕子、包蛋:600元
6、其他:400元
六、效果預(yù)估:
略
七、分工及安排:
略
便利店促銷活動(dòng)方案
近年來(lái),隨著生活節(jié)奏的加快和人們消費(fèi)觀念的改變,便利店在社會(huì)中的地位愈發(fā)重要。為了細(xì)化業(yè)務(wù)、提高市場(chǎng)占有率,各大便利店都紛紛推出各種促銷活動(dòng),以吸引顧客并增加銷售額。本文將為您詳細(xì)介紹一種便利店促銷活動(dòng)方案,以期給讀者更加深入的了解便利店促銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施。
首先,便利店促銷活動(dòng)的方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)。在這個(gè)方案中,我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是提高顧客的消費(fèi)頻率并增加每次消費(fèi)的金額。這是因?yàn)楸憷甑念櫩屯ǔJ侵車用?,他們?duì)快捷、方便的服務(wù)需求非常高,但是他們對(duì)于便利店的消費(fèi)并不是特別依賴。因此,我們需要通過(guò)促銷活動(dòng),讓顧客有更多的理由選擇便利店,并增加他們?cè)诒憷甑南M(fèi)水平。
其次,我們需要針對(duì)不同顧客制定不同的促銷策略。例如,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),他們更加追求時(shí)尚和新奇,因此我們可以推出一些與潮流相關(guān)的限時(shí)商品,如限量合作款商品、限時(shí)上架的特色美食等。這些商品不僅能吸引年輕人的注意,還能讓他們覺(jué)得連續(xù)進(jìn)店購(gòu)買的價(jià)值更高。而對(duì)于家庭主婦來(lái)說(shuō),他們可能更加注重價(jià)格。因此,我們可以推出一些特惠套餐或者提供家庭日用品的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,以吸引這部分人群的消費(fèi)。
除了針對(duì)不同顧客的促銷策略,我們還可以在活動(dòng)方案中考慮與其他企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)共贏。例如,我們可以與飲料品牌合作,推出購(gòu)買指定飲料即可享受折扣或者返券的活動(dòng)。這樣一來(lái),顧客不僅可以獲得便利店的優(yōu)惠,同時(shí)還能帶動(dòng)飲料的銷量,提高合作品牌的知名度。這種合作策略既能吸引顧客,又能增加銷售額。這種合作方案還可以應(yīng)用在其他類別的商品上,如零食、化妝品等。
除了上述策略,我們還可以考慮通過(guò)線上線下結(jié)合的方式,提升便利店的促銷效果。例如,我們可以在便利店門店內(nèi)設(shè)立掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券的設(shè)施,讓顧客用手機(jī)掃碼后即可獲得優(yōu)惠券。這樣一來(lái),不僅可以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),還可以通過(guò)促銷活動(dòng)推廣的方式讓更多的人知道便利店的促銷活動(dòng)。此外,在便利店的官方微信或者APP上設(shè)立線上購(gòu)物通道,讓顧客可以在家通過(guò)手機(jī)下單,并享受相應(yīng)的促銷優(yōu)惠。這樣一來(lái),無(wú)論顧客在家、上班途中還是散步時(shí)都能方便地購(gòu)買到所需商品。
最后,在實(shí)施便利店促銷活動(dòng)方案之前,我們需要做好充分的宣傳準(zhǔn)備。通過(guò)各種渠道,如海報(bào)、宣傳單、社交媒體等,向顧客傳達(dá)活動(dòng)的信息。同時(shí),在活動(dòng)期間,及時(shí)更新各種促銷信息,提醒顧客關(guān)注并參與促銷活動(dòng)。此外,便利店門店內(nèi)的陳列也非常重要,要根據(jù)促銷活動(dòng)的需求合理調(diào)整商品陳列,讓顧客一進(jìn)店就能看到、感受到促銷活動(dòng)的氛圍。
綜上所述,便利店促銷活動(dòng)方案需要有明確的目標(biāo),針對(duì)不同顧客制定不同的促銷策略,并可與其他企業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏。通過(guò)線上線下結(jié)合的方式,提升促銷效果。在實(shí)施前做好宣傳準(zhǔn)備,并合理調(diào)整商品陳列。希望本文的方案能為便利店提供一些有益的啟示,使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
1、商品
關(guān)鍵是商品組合,要根據(jù)便利店面積、貨架配置、顧客消費(fèi)取向來(lái)組織便利店商品,進(jìn)行高、中、低檔商品的分類組合,滿足不同消費(fèi)者需求。同時(shí)要定期引進(jìn)新品、淘汰滯銷商品,加快貨品周轉(zhuǎn),從而獲得銷售最大利益。
2、陳列
陳列是沉默的推銷員,要將商品生動(dòng)化展示,靠的就是陳列技巧。陳列時(shí)要根據(jù)商品的不同類別、不同形狀、價(jià)格與性能來(lái)變化,但這其中,有些共同點(diǎn):商品飽滿度、清潔度,價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放,商品的美觀度、可視度、可取度等,都要關(guān)注。通過(guò)技巧陳列,有效地宣傳新品、促銷品,從而提高銷售幾率。
3、便利
便利店布局要保持其合理性與暢通性,要根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率進(jìn)行冷、熱區(qū)的劃分,入口、冷飲柜和收銀臺(tái)就是便利店的黃金三角區(qū),區(qū)分冷、熱區(qū),對(duì)目的性商品和沖動(dòng)性商品進(jìn)行合理布局,使該布局能拉長(zhǎng)顧客的行走路線,從而帶動(dòng)其他區(qū)域商品的有效銷售。另外,便利店布局還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)隨時(shí)調(diào)整,讓賣場(chǎng)持續(xù)吸引顧客,以此留住顧客的購(gòu)買欲。
4、促銷
促銷的目的主要有:讓消費(fèi)者試用新商品或消費(fèi)熱點(diǎn)商品;促使消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買商品;維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度;一定時(shí)間提高消費(fèi)者商品購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量;清理庫(kù)存;促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)式策略。促銷不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問(wèn)題,更不能做沒(méi)有主題的促銷。促銷活動(dòng)目標(biāo)要明確,需要在貨品、價(jià)格、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),活動(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與績(jī)效評(píng)估。
5、人員
便利店人員要熟悉商品知識(shí);站經(jīng)理要了解每一位員工的性格,要了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),要懂得善于挖掘和發(fā)揮便利店人員的銷售優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處;要多鼓勵(lì)少批評(píng),很多管理專家研究得出,當(dāng)人有過(guò)錯(cuò)的時(shí)候,你猛烈的批評(píng),不如給他一個(gè)適當(dāng)?shù)募?lì),這樣的效果會(huì)更好。因此,便利店人員服務(wù)是否達(dá)標(biāo)是至關(guān)重要的,因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不止是商品,更多的還考慮服務(wù)所導(dǎo)致的購(gòu)買情緒、所提供的服務(wù)信息以及與預(yù)期目標(biāo)是否一致等。
6、庫(kù)存
庫(kù)存的合理性是資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。便利店人員需定期分析商品的以下?tīng)顟B(tài):暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫(kù)存商品、過(guò)季商品等,并根據(jù)分析結(jié)果,制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理、補(bǔ)單建議和安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),這樣才能為便利店銷售業(yè)績(jī)筑牢基礎(chǔ)屏障。
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛(ài)心”比賽
在活動(dòng)當(dāng)天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離,并讓比賽者通過(guò)本次活動(dòng),促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動(dòng)結(jié)束后,將棕子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會(huì)福利中心。
活動(dòng)對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)顧客或者社區(qū)居民
活動(dòng)方式:
1.在5分鐘之內(nèi),看哪位參賽者的棕子包得又快又好。
2.由顧客自行評(píng)出前三名,及最上鏡“棕子獎(jiǎng)”。
3.得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后,將所完成的棕子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會(huì)福利中心。
注:此活動(dòng)需控制時(shí)間和參與人數(shù)(具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動(dòng)時(shí)間:6月18日
活動(dòng)地點(diǎn):便利店西門
活動(dòng)內(nèi)容:端午節(jié)到了,想在購(gòu)物時(shí)得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來(lái)參加我們的比賽吧!
凡當(dāng)日在購(gòu)物累計(jì)滿200元可參加“釣香粽比賽”,滿200元釣一次(限時(shí)1分鐘),滿400元釣2次,以此類推,多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,禮品數(shù)量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三)“頂天立地”立蛋大賽
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)當(dāng)天凡購(gòu)物滿___元均可參加,參加者每人持一個(gè)雞蛋在規(guī)定時(shí)間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來(lái),成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動(dòng)時(shí)間:5分鐘,每人限玩一次。
活動(dòng)地點(diǎn):便利店西門
活動(dòng)對(duì)象:對(duì)象不拘,凡有興趣者皆可報(bào)名參加
預(yù)期效果:通過(guò)這個(gè)“新式”的玩法,讓大家購(gòu)物從樂(lè)。
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、宣傳車:租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動(dòng)宣傳。(1輛停于購(gòu)物中心,2輛自行安排)
2、會(huì)員手機(jī)短信、商場(chǎng)每隔5分鐘通過(guò)播系統(tǒng)提醒、門口_展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的pop書寫,宣傳
2、營(yíng)業(yè)部做好活動(dòng)解釋及品牌折扣聯(lián)系工作
3、總服臺(tái)做好活動(dòng)播音及顧客解釋工作
一、背景介紹
南湖體育場(chǎng)便利店,靠近運(yùn)動(dòng)場(chǎng)大門,周圍是各種體育設(shè)施。該店面積較小,但因交通順暢,人流量大,所以店內(nèi)東西種類齊全,價(jià)格相對(duì)比較便宜。該店目前的營(yíng)業(yè)人員有2人,一名店長(zhǎng),一名員工。
二、目前營(yíng)銷狀況
1、市場(chǎng)狀況
如果把超市細(xì)分為大、中、小型超市的話,學(xué)校相關(guān)的超市都屬于小超市,規(guī)模小,產(chǎn)品價(jià)格有些許差異,目前沒(méi)有超市提供外賣服務(wù),這是目前市場(chǎng)上的一個(gè)空白點(diǎn)。
2、產(chǎn)品狀況
價(jià)格:有些比其他超市較便宜相差不大,而有些較貴。
種類:商品種類還算齊全,飲料占得比重較大,其他種類的零食、生活用品等,種類不是很多,而且層次性不大。
利潤(rùn):每件商品基本上都以加上20%的利潤(rùn)標(biāo)價(jià),有些商品的利潤(rùn)較高,有些商品由于廠家限制,所以利潤(rùn)率較少。
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
由于在學(xué)生宿舍附近,該便利店附近的競(jìng)爭(zhēng)者較多,主要有教育超市,中白超市等。
教育超市:店面規(guī)模較大,經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,價(jià)格較貴,地理位置比較靠近學(xué)生宿舍,位置較好;很多學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣去那里消費(fèi),所以所占的市場(chǎng)份額較大。 中白超市:店面規(guī)模不大,商品種類一般,價(jià)格較便宜,但環(huán)境較差,店內(nèi)光線昏暗;位于路口的拐角處,消費(fèi)群體是學(xué)生和周圍的居民;他的市場(chǎng)份額次于教育超市。
4、分銷渠道狀況
目前主要是店內(nèi)銷售,銷售僅僅一般。
三、問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):該店更加靠近宿舍,且位于體育場(chǎng)門口,地理位置相當(dāng)優(yōu)越;店內(nèi)環(huán)境寬敞明亮,購(gòu)物環(huán)境較好;大部分商品價(jià)格相對(duì)教育等其他超市較便宜。
劣勢(shì):
1、店面規(guī)模較小,商品種類不齊全。
2、知名度不高,因?yàn)槭撬饺诉B鎖店。
3、店內(nèi)擺設(shè)較為平板,年輕人覺(jué)得無(wú)趣。
機(jī)會(huì):地理位置比較好,購(gòu)買方便,店內(nèi)環(huán)境一般,商品價(jià)格便宜,消費(fèi)人流量龐大,大學(xué)生對(duì)近處的東西比較有興趣,所以該店有一定的發(fā)展空間,有機(jī)會(huì)搶占一定的市場(chǎng)份額,并且獲得較好的銷售業(yè)績(jī)。
綜上:該便利店應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大宣傳,改變店內(nèi)商品擺放形式,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
四、營(yíng)銷目標(biāo)
該店的營(yíng)銷目標(biāo)是在原有的消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,吸引更多的潛在消費(fèi)者,達(dá)到百分之三十的市場(chǎng)份額,使每天的營(yíng)業(yè)額達(dá)到2000元以上,凈利潤(rùn)達(dá)到400-500元之間
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)市場(chǎng):主要是學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生,及周末和平時(shí)的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,和放假期間是附近的居民。
2、定位:以低廉的價(jià)格,獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品:增加商品的種類,主營(yíng)一些符合大學(xué)生口味的、周轉(zhuǎn)速度快的日常消費(fèi)品(如飲料、零食),和一些其他商店里沒(méi)有而且受大學(xué)生歡迎的特色產(chǎn)品。
4、價(jià)格:對(duì)于那些消費(fèi)者敏感的商品(飲料、餐巾紙),打低價(jià)戰(zhàn)略,在自己盈利的前提下,以低于其他商店5毛到1毛的價(jià)格標(biāo)價(jià);對(duì)于那些消費(fèi)者不敏感的商品,以相同甚至高于其他商店的價(jià)格標(biāo)價(jià)。
5、渠道:
A、店內(nèi)銷售
B、外賣服務(wù)
C、和學(xué)校里活動(dòng)的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,建立某種關(guān)系,然后拿到活動(dòng)所需物品的提供權(quán)。
6、促銷:采用多種促銷手段,達(dá)到增加收益的目的。
六、行動(dòng)方案
方案一、問(wèn)卷調(diào)查
1、活動(dòng)對(duì)象:男生宿舍的學(xué)生。
2、活動(dòng)目的:通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行一定的宣傳;得到消費(fèi)者習(xí)慣及偏好等有用信息。
3、活動(dòng)時(shí)間:5月1日——5月14日
4、活動(dòng)方式:紙頭的問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上的問(wèn)卷調(diào)查。
5、活動(dòng)內(nèi)容:
前期準(zhǔn)備:搜索相關(guān)信息,設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目,小組討論,審核調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷打印復(fù)印。
活動(dòng)實(shí)施:找學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷,問(wèn)卷收回;同時(shí)。在網(wǎng)上通過(guò)校內(nèi)的投票,QQ等其他途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
6、活動(dòng)的費(fèi)用
問(wèn)卷的打印復(fù)印100分 20元。
問(wèn)卷的發(fā)放 4人 120元。
問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì) 2人 公司人員。
方案二 外賣服務(wù)
1、目標(biāo)對(duì)象:主要是女生宿舍,還包括男生宿舍,及周邊居民。
2、活動(dòng)目的:提高該店在消費(fèi)者心目中的知名度,并且通過(guò)外賣增加銷售額。
3、活動(dòng)時(shí)間:5月25日開(kāi)始
4、活動(dòng)地點(diǎn):食堂大門口
5、活動(dòng)內(nèi)容:
前期準(zhǔn)備
(1)對(duì)外賣起送金額、利潤(rùn)、優(yōu)惠措施,外賣商品等細(xì)節(jié)進(jìn)行商討,確定了外賣的起送金額是15元,滿30元送一瓶2.5元的飲料,外賣商品為食物類。
(2)制定外賣單。
活動(dòng)實(shí)施:雇用學(xué)生,發(fā)放外賣單,留用一部分在店里發(fā)放給來(lái)店里買東西的同學(xué)。
活動(dòng)后期:對(duì)外賣的電話號(hào)碼和所需的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,叫外賣的人進(jìn)行回訪。發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)不足的地方,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的方面。
6、活動(dòng)費(fèi)用
外賣單的輔音 900分 90元
外賣單的發(fā)放 4人 120元
方案三 商品的促銷
1、活動(dòng)對(duì)象:學(xué)生和居民。
2、宣傳口號(hào):低價(jià)格消費(fèi) 高質(zhì)量享受。
3、活動(dòng)目的:吸引更多的顧客,提高貨物銷售量,增加銷售額。
4、活動(dòng)時(shí)間:
5、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)混搭的實(shí)惠:采取買幾送一的辦法,或者買一件商品,第二件半價(jià)等。
(2)抽獎(jiǎng):買滿一定額度,可抽獎(jiǎng)一次。必須要百分百的中獎(jiǎng),這樣大家才不會(huì)覺(jué)得這抽獎(jiǎng)活動(dòng)只是一個(gè)商家斂財(cái)?shù)幕献?,也?huì)提高他們參與本店下次活動(dòng)的興趣。
(3)限時(shí)搶購(gòu) 在規(guī)定的某時(shí)間內(nèi),某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且,偶爾可以對(duì)該商品限量供應(yīng)。就是活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),在貨架上擺一定數(shù)量的該商品,只有先來(lái)的人才能買到,這樣的話,以來(lái)可以提高大家的關(guān)注度,等有下一次類似的活動(dòng)的時(shí)候,大家可能會(huì)來(lái)?yè)屜葋?lái)買;二來(lái),公司在那樣商品上也不至于太虧。
標(biāo)題:連鎖便利店策劃方案:打造多元化服務(wù),提升顧客體驗(yàn)
引言:連鎖便利店是當(dāng)今快節(jié)奏生活中不可或缺的存在,隨著消費(fèi)者需求的不斷變化,如何通過(guò)策劃創(chuàng)新,提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力,成為一項(xiàng)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。本文將基于多年工作經(jīng)驗(yàn),為你呈現(xiàn)一份全面的連鎖便利店策劃方案,旨在通過(guò)多元化服務(wù)和提升顧客體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)店鋪的持續(xù)增長(zhǎng)和成功。
第一節(jié):市場(chǎng)分析和目標(biāo)定位
在策劃連鎖便利店前,深入了解所在地區(qū)市場(chǎng)的需求是非常重要的。通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者行為和消費(fèi)習(xí)慣,確定目標(biāo)顧客群體和店鋪差異化定位。例如,如果所在區(qū)域主要居民為年輕上班族,店鋪可定位為提供便捷、快速、滿足日常需求的社區(qū)便利店。
第二節(jié):店面設(shè)計(jì)與陳列布局
店面設(shè)計(jì)和陳列布局是營(yíng)造良好購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵。通過(guò)合理規(guī)劃店內(nèi)空間,將商品進(jìn)行分類和分區(qū),提高顧客尋找商品的效率。同時(shí),利用合適的照明和裝飾,營(yíng)造溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,使顧客體驗(yàn)到放松和愉悅。
第三節(jié):商品種類和供應(yīng)鏈管理
連鎖便利店的商品選擇需要有針對(duì)性,結(jié)合目標(biāo)顧客群體的需求進(jìn)行定制。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,定期更新商品種類,保證種類多樣,覆蓋顧客各種需求。同時(shí),與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系,確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。另外,關(guān)注時(shí)下流行的健康、有機(jī)食品、健康生活方式等新興市場(chǎng),加入相應(yīng)的產(chǎn)品線,以吸引更多潛在消費(fèi)者。
第四節(jié):多元化服務(wù)設(shè)計(jì)
連鎖便利店不僅僅是商品的銷售場(chǎng)所,更應(yīng)該通過(guò)提供多元化的服務(wù)來(lái)吸引顧客并留住他們。例如,引入快遞代收、便民繳費(fèi)、票務(wù)代售等服務(wù),提供更全面的生活便利性。另外,設(shè)立小型咖啡角、熱食區(qū)或小吃區(qū),給消費(fèi)者提供方便、健康和美味的解決方案。
第五節(jié):數(shù)字化營(yíng)銷和顧客關(guān)系管理
在數(shù)字化時(shí)代,連鎖便利店也需借助新技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。例如,通過(guò)手機(jī)APP和社交媒體平臺(tái)提供線上訂購(gòu)、優(yōu)惠券發(fā)放和會(huì)員服務(wù)等,增加用戶黏性和互動(dòng)性。同時(shí),建立完善的顧客關(guān)系管理系統(tǒng),跟蹤顧客購(gòu)買行為、喜好和消費(fèi)周期,以制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略,提高顧客滿意度。
結(jié)語(yǔ):連鎖便利店策劃方案是一個(gè)長(zhǎng)期而繁瑣的過(guò)程,但通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研、合理規(guī)劃店內(nèi)布局、豐富商品種類、提供多元化服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷,店鋪可以提升競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多顧客并留住他們。通過(guò)以上方案,我們相信你的連鎖便利店將更加成功、繁榮。
根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn),我會(huì)為學(xué)校便利店設(shè)計(jì)一個(gè)全面的策劃方案,以提高學(xué)校便利店的效益和服務(wù)質(zhì)量。以下是我對(duì)這個(gè)方案的具體建議:
1. 擴(kuò)大產(chǎn)品種類:學(xué)校便利店的產(chǎn)品種類應(yīng)該多樣化,包括零食、飲料、生活用品和學(xué)習(xí)用品等。可以與不同的供應(yīng)商合作,確保產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量,以滿足學(xué)生的各種需求。
2. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解學(xué)生的消費(fèi)偏好和需求,即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的種類和價(jià)格策略??梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集反饋意見(jiàn),并根據(jù)反饋意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)。
3. 設(shè)計(jì)合理的庫(kù)存管理系統(tǒng):根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品銷售情況,建立科學(xué)的庫(kù)存管理系統(tǒng),以減少滯銷和過(guò)期商品的數(shù)量。同時(shí),積極與供應(yīng)商溝通,確保產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)和準(zhǔn)確補(bǔ)貨。
4. 提供個(gè)性化服務(wù):學(xué)校便利店可以根據(jù)學(xué)生的需求提供定制化的服務(wù)。例如,為學(xué)生提供預(yù)訂商品服務(wù),從而避免商品缺貨情況。同時(shí),還可以設(shè)立特殊營(yíng)業(yè)時(shí)間,滿足學(xué)生在不同時(shí)間段的需求。
5. 優(yōu)化店內(nèi)布局與陳列:學(xué)校便利店應(yīng)設(shè)計(jì)合理的店內(nèi)布局,使商品陳列清晰有序,方便學(xué)生瀏覽和購(gòu)買??梢愿鶕?jù)不同產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,提高產(chǎn)品的曝光度和吸引力。
6. 加強(qiáng)員工培訓(xùn):?jiǎn)T工是學(xué)校便利店提供良好服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)該為員工提供專業(yè)的培訓(xùn),使其了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法,并提供良好的服務(wù)態(tài)度。此外,員工應(yīng)該掌握庫(kù)存管理和商品補(bǔ)貨等技巧,以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7. 建立會(huì)員制度:設(shè)立學(xué)校便利店會(huì)員制度,鼓勵(lì)學(xué)生注冊(cè)成為會(huì)員,并提供相應(yīng)的優(yōu)惠和福利。通過(guò)會(huì)員制度,可以更好地了解學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
8. 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略:學(xué)校便利店可以通過(guò)舉辦促銷活動(dòng)、贈(zèng)品、折扣等方式吸引和留住學(xué)生的購(gòu)買欲望。同時(shí),可以與學(xué)校其他部門合作,共同舉辦一些特殊的活動(dòng),提高便利店的知名度和影響力。
9. 加強(qiáng)社交媒體推廣:學(xué)校便利店可以在社交媒體平臺(tái)上建立專業(yè)形象,定期發(fā)布便利店的最新優(yōu)惠信息和活動(dòng)。通過(guò)社交媒體的推廣,可以更好地與學(xué)生溝通,吸引更多的顧客。
10. 定期評(píng)估和改善:定期對(duì)學(xué)校便利店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和改善。可以通過(guò)銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度調(diào)查等方式獲取反饋意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。
總結(jié)起來(lái),一個(gè)成功的學(xué)校便利店策劃方案必須包括產(chǎn)品多樣性、定期市場(chǎng)調(diào)研、合理的庫(kù)存管理、個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化店內(nèi)布局、員工培訓(xùn)、會(huì)員制度、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略、社交媒體推廣以及定期評(píng)估和改善等方面。只有全面考慮這些因素,才能提高學(xué)校便利店的效益和服務(wù)質(zhì)量,滿足學(xué)生的需求。
1, 提供商業(yè)信息.通過(guò)促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,有哪些特點(diǎn),到什么地方購(gòu)買,購(gòu)買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購(gòu)買欲望,為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售作好輿論準(zhǔn)備.
2,突出產(chǎn)品特點(diǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)能力.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng),宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛(ài),增強(qiáng)信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力.
3,強(qiáng)化企業(yè)形象,鞏固市場(chǎng)地位.通過(guò)促銷活動(dòng),可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過(guò)對(duì)名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高品牌忠誠(chéng)度,鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率.
4,影響消費(fèi),刺激需求,開(kāi)拓市場(chǎng).新產(chǎn)品上市之初,顧客對(duì)它的性能,用途,作用,特點(diǎn)并不了解,通過(guò)促銷溝通,引起顧客興趣,誘導(dǎo)需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng),建立聲譽(yù).
1、 促銷目的:增加商品銷售額,提高市場(chǎng)占有率提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在廣大社區(qū)里建立良好的連鎖店品牌形象
2、 方式: 廣告、營(yíng)業(yè)推廣等手段結(jié)合
3、 主題: 購(gòu)物沛綠雅,便利就在你身邊!
4、 活動(dòng): 分為長(zhǎng)期和短期活動(dòng)兩種
長(zhǎng)期性活動(dòng):不間斷地進(jìn)行各種折扣促銷、辦理會(huì)員制促銷和積分券促銷;
短期性活動(dòng):針對(duì)目前元旦節(jié)日,進(jìn)行有利于消費(fèi)者的假日促銷,采用活動(dòng)形式效果較好的形式。比如:在各個(gè)社區(qū)進(jìn)行節(jié)日購(gòu)物配送活動(dòng);家居生活實(shí)用裝飾大賽;購(gòu)物有禮活動(dòng);社區(qū)“歡樂(lè)家庭“評(píng)選活動(dòng);
5、節(jié)日時(shí)推出自行精美包裝的禮品組合,在便利店入口處擺放雜志和讀物,這里常常聚滿“白看雜志顧客”。 它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來(lái)“顧客喜歡的店”和“好進(jìn)的店”等的印象。
6、 媒體宣傳:制作DM雜志,分類、分價(jià)的將店內(nèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。(提現(xiàn)出便利店的特色),在社區(qū)里進(jìn)行大力的氣氛渲染。(當(dāng)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展時(shí),就要擴(kuò)大宣傳范圍,在貼近市民生活的報(bào)紙上進(jìn)行宣傳。比如:《華商報(bào)》,《西安晚報(bào)》)
1、利店采購(gòu)管理系統(tǒng)
統(tǒng)一采購(gòu)管理是便利店進(jìn)銷存管理環(huán)節(jié)中的重中之中,確保采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制對(duì)合理庫(kù)存、商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格有重要意義。
2、利店物流配送管理系統(tǒng)
包括:分銷配送、物流管理、倉(cāng)位管理、庫(kù)存管理等功能,實(shí)現(xiàn)直營(yíng)配送、加盟配送、社會(huì)配送等業(yè)務(wù)并完成物品的加工、分揀、拆裝等工作。
3、利店運(yùn)營(yíng)銷售管理系統(tǒng)
包括價(jià)格管理、門店后臺(tái)自動(dòng)補(bǔ)貨、前臺(tái)銷售、門店數(shù)據(jù)維護(hù)與通訊。
4、利店門店管理系統(tǒng)
可以實(shí)現(xiàn)對(duì)加盟店的管理,自采商品的控制和所有門店本地服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)欲望上銷售系統(tǒng)連結(jié)。
5、利店工作流管理系統(tǒng)
內(nèi)部管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部工作流管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),特別對(duì)于便利店這種跨區(qū)域管理而且店面又多,不宜集中管理這種狀況。企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)基于internet的設(shè)計(jì)思想使分布在各個(gè)區(qū)域的便利店都能夠在總部控制之下。適用范圍
大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)超市、連鎖超市、連鎖便利店。
產(chǎn)品特色
一、便利店的特點(diǎn):
現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)主要分為百貨商場(chǎng)、連鎖超市/大賣場(chǎng)、便利店等業(yè)態(tài)。
作為便利店具有與眾不同的特點(diǎn):
一、門店面積小(一般80-120平米)、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、一般只配備1到2臺(tái)收銀機(jī)
二、網(wǎng)點(diǎn)多,分布廣,多位于居民小區(qū),成熟社區(qū),密集商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
三、門店人數(shù)少(3-5人),計(jì)算機(jī)操作能力要求不高
四、零售加部分社區(qū)和便民服務(wù)
便利業(yè)態(tài)是目前僅次于連鎖超市/大賣場(chǎng)的熱點(diǎn)業(yè)態(tài)形式,其優(yōu)勢(shì)為連鎖經(jīng)營(yíng)。以經(jīng)營(yíng)日常生活食品(乳制品、面包、微波,速食食品等)為主,有加熱食品的設(shè)備,同時(shí)存在一些服務(wù)型收入;要求定期配送常規(guī)商品,日銷商品,大多數(shù)消費(fèi)者為小區(qū)居民,有24小時(shí)營(yíng)業(yè)管理,并有送貨上門業(yè)務(wù)。
二、便利店的問(wèn)題:便利店的分散經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)管理費(fèi)用居高不下
便利店的廣泛分布使配貨環(huán)節(jié)無(wú)法有序進(jìn)行
便利店的帳務(wù)與總部的帳務(wù)所形成的兩套帳無(wú)法保持平衡
擴(kuò)張跨區(qū)域管理所帶來(lái)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
物流、票流、資金流、信息流無(wú)法同步,造成營(yíng)銷與管理上的滯后
總部對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)不能有效監(jiān)控
總部、配送中心、分公司、門店等多級(jí)管理無(wú)法有效銜接
高額的通訊費(fèi)用并沒(méi)有帶來(lái)高效的管理
無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力、物力、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等資源共享
無(wú)法對(duì)商品的各級(jí)庫(kù)存、銷售、回款進(jìn)行有效調(diào)配
無(wú)法對(duì)服務(wù)性收入進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析
三、商業(yè)系統(tǒng)的解決方案
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店存在的各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理。為了便于便利店系統(tǒng)的快速部署,降低便利店系統(tǒng)的部署成本,鴻威商業(yè)系統(tǒng)采用了備受好評(píng)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。這是一種免維護(hù),低成本,高性能的數(shù)據(jù)庫(kù),能夠進(jìn)行快速部署,可以為迅速進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張的便利店提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)支持。
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一結(jié)款,統(tǒng)一核算,統(tǒng)一配貨,同時(shí)還可以根據(jù)便利店實(shí)際運(yùn)做情況,通過(guò)總部的權(quán)限控制,實(shí)現(xiàn)門店的分權(quán)訂貨,分權(quán)變價(jià),獨(dú)立核算,分權(quán)結(jié)款。
商業(yè)系統(tǒng)的通訊系統(tǒng)提供了internet數(shù)據(jù)傳輸支持。如果用戶不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接,鴻威商業(yè)系統(tǒng)還提供了文件傳輸?shù)姆绞?,?duì)便利店的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮,使用拷貝方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。為了適應(yīng)便利店的跨區(qū)經(jīng)營(yíng)要求,降低跨區(qū)通訊成本,用戶可以通過(guò)internet與外地的總部進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊和交換,免去了高額的長(zhǎng)途電話費(fèi)。
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