季度工作總結個人九篇

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季度工作總結個人 篇1

根據(jù)貴局關于上報1至4月工作總結通知的文件精神，現(xiàn)將貢山縣政務服務管理局1至4月的工作情況總結如下：

一、1至4月政務服務工作情況

(一)政務服務體系建設情況：

第一，全縣的辦件和縣政務中心入駐事項情況：我縣政務服務中心進駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國土、移民、文體、水務、消防共16個部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個部門);進入中心辦理的行政審批事項共有70項，非行政審批項目2項，管理服務事項3項。中心共18名窗口工作人員，實行定員、定崗、定責管理，截止到2018年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務的有1449件、占總辦件的20%，各項辦結率都為100%。

第二，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心和村(社區(qū))為民服務站的建設情況：政務服務管理局認真貫徹州委、州政府、州政務服務管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心建設的各項工作，但是由于目前政務服務管理局局長還沒有正式任命，局長一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導致年初到現(xiàn)在政務服務管理局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的為民服務站沒有實地檢查和指導，只是通過電話或傳真來傳達相關的文件精神。

第三，加強信息公開力度建設情況：長期以來，政務服務管理局結合自身實際，切實加強貢山縣政務服務管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站的建設，完善信息公開目錄，豐富信息公開內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個公開門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時創(chuàng)立了“貢山縣政務服務管理局廉政文化專欄”——介紹機構設置、部門職能、并聯(lián)審批等相關制度。在云南省公共資源交易信息平臺、貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站、云南省工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄上同時也發(fā)布工程建設、政府采購、產(chǎn)權等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實效。

(二)《關于做好習近平總書記在調(diào)研蘭考縣的群眾路線教育實踐活動時的講話精神學習的通知》和《關于進一步加強政務(為民)服務中心窗口隊伍建設的通知》兩份文件的貫徹落實情況：

經(jīng)縣人民政府同意，政務服務管理局將怒江州政務服務管理局《關于做好習近平總書記在調(diào)研蘭考縣的群眾路線教育實踐活動時的講話精神學習的通知》和中共怒江州委組織部、怒江州人力資源社會保障局、怒江州政務服務管理局《關于進一步加強政務(為民)服務中心窗口隊伍建設的通知》緊急轉(zhuǎn)發(fā)給了入駐縣政務中心的相關窗口部門，部門的反饋情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、入駐的事項和授權情況：從此次反饋的結果來看16個部門共授權到縣政務中心辦理的有75項(包含縣直有直接審批權的投資項目并聯(lián)審批事項25項)，其中縣發(fā)改局26項，縣工商局3項，縣林業(yè)局3項，縣食品藥品監(jiān)督管理局2項，縣交通局8項，縣氣象局3項，縣移民局1項，縣計生局3項，縣水務局6項，縣住建局8項，縣國土局3項，縣人力資源社會保障局1項，縣文化局2項，縣消防大隊3項，縣環(huán)保局3項;其中行政許可有70項，非行政許可有2項，管理服務事項3項;涉及到投資項目并聯(lián)審批的有24項，就授權情況來看，上述 75項都授權到政務中心辦理，能現(xiàn)場辦結的有9項，其它都得到現(xiàn)場勘查。

二、窗口人員的選派和業(yè)務素質(zhì)情況：入駐的16個部門，共選派了18名窗口人員，其中縣人力資源社會保障局共3名窗口人員，縣林業(yè)局2名窗口人員，除了縣水務局(縣水務局因為窗口人員調(diào)離原單位，而遲遲沒有選派窗口人員)，其它都選派了1名窗口工作人員;從業(yè)務素質(zhì)上來看，窗口人員都能使用計算機，但是熟練程度還是參差不齊。

(三)投資項目并聯(lián)審批工作進展情況：

2013年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項的清理，并制定出貢山縣投資項目并聯(lián)審批服務事項目錄和貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作的實施手冊，在事項目錄里，縣直有8個部門共有25項的直接審批權，分別是：縣發(fā)改局(3項)、縣住建局(7項)、縣水務局(6項)、縣環(huán)保局(3項)、縣地震局(2項)、縣交運局(1項)、縣林業(yè)局(1項)、縣氣象局(2項)?？h發(fā)改局事項清理完成并報縣法制局審核結束后，縣政務局的業(yè)務人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項目審批服務事項目錄和投資項目并聯(lián)審批實施手冊，完成了云南省投資項目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2013年11月26日通過系統(tǒng)完成了縣住建局的項目——獨龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計劃投資1028.69萬元)的報件，此報件的成功受理，打破了貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作0報件的局面，標志著貢山縣的投資項目并聯(lián)審批三級聯(lián)動工作的正式開展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報件還是0報件。

(四)公共資源交易中心運行情況

第一，交易情況。2018年1至4月份中心進場交易項目共69個，交易總額為5233.07萬元，節(jié)約資金52.77萬元。其中，工程建設類項目52項，預算額為6762.14萬元，交易總額為6686.5萬元，節(jié)約資金75.64萬元，節(jié)資率為1.12%;政府采購類項目6項，預算額為257.38萬元，交易總額為253.27萬元，節(jié)約資金4.11萬元，節(jié)資率為1.6%;產(chǎn)權交易1項，交易金額為6萬元，增值資金為0.3萬元;土地交易項目1項，交易金額為20.94萬元。

第二，加強領導，健全組織，建立科學運行機制。我縣公共資源交易中心依據(jù)“政府引導市場、市場公開交易、交易規(guī)范運作、運作統(tǒng)一管理”模式，遵循領導決策、行政監(jiān)管、市場辦理“三權分離”原則，按照三層架構建立運行機制。

第三，強化信息公開。一是依托云南省公共資源交易信息平臺網(wǎng)、云南省工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄、云南省政府采購網(wǎng)、貢山縣公共資源交易中心網(wǎng)站、貢山縣委宣傳部LED顯示屏，及時發(fā)布招標公告、中標公示等，實現(xiàn)信息的及時、準確發(fā)布，為招標投標交易活動及社會監(jiān)督提供了公開、透明、真實、充分的便利平臺。二是加強中心制度、流程、公示欄的制作和上墻工作，讓前來辦事的人員對工作流程一目了然，進一步強化了信息公開力度。

二、存在的問題

第一，縣政務服務大廳面積狹小，辦公擁擠，只能容納下19個窗口(最大承受能力)，就目前整體入駐情況來看，整體入駐不合理(目前進駐政務中心的大部分是涉及到投資項目并聯(lián)審批的單位)，致使縣政務服務中心在拓展政務服務功能上難度很大

第二，工作重視不到位，整體推進難度大。由于部分相關部門領導對推進政務服務體系建設工作重視不夠，擔心部門的“權力”會受到削弱，不積極配合政務服務管理局工作，“應進必進，進必授權”和“兩集中，兩到位”工作難以落實，投資并聯(lián)審批項目和行政審批事項難以集中到政務服務中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理，雙軌運行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出，推進投資項目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。

第三，少部分進駐單位人員進、業(yè)務不進，窗口工作人員閑置情況還是沒有多大改善，有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”，既承擔單位工作，又負責窗口工作的現(xiàn)象。

第四，有些部門對公共資源交易中心的職能認識不到位，認為進場交易程序繁瑣，導致規(guī)避招標、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生，未能起到節(jié)約財政資金、充分利用社會資源的作用。

第五，部分采購項目節(jié)約率較低.導致節(jié)約率較低的主要原因是投標競爭不夠充分，多數(shù)參與投標的供應商為3家，且其報價均在采購預算的基礎上下浮較低比例。

三、下一步工作思考

第一，統(tǒng)一思想，提高認識。我政務服務管理局將繼續(xù)認真貫徹落實省政府有關文件精神，對進駐單位實施科學化管理，爭取把社會性強、服務面大，真正與投資者及服務人民群眾相關部門的審批項目和服務事項進一步集中到服務大廳窗口來辦理。做到進駐一家，辦好一個服務窗口，充分發(fā)揮“一條龍”辦理，“一站式”服務功能。強化“兩集中，兩到位”工作，著力推動投投資項目并聯(lián)審批事項進入政務服務中心辦理，切實解決好項目審批難、落地難問題，優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境，真正實現(xiàn)“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。同時加強對投資項目并聯(lián)審批和公共資源交易中心的領導，堅決杜絕項目審批和公共資源體外循環(huán)的事件發(fā)生。

第二，強化窗口隊伍建設。嚴格實行窗口單位責任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務事項按要求辦理。繼續(xù)開展加強作風建設活動，提高中心整體素質(zhì);改革窗口人員管理機制和考核辦法，調(diào)動中心人員工作積極性;堅持日常督查制度，提高群眾滿意度

第三，加強隊伍建設。一是使每一位工作人員進一步明確崗位職責，強化責任意識，促進工作效能有效提升。二是加強業(yè)務培訓，提供外出培訓學習機會，對公共資源交易業(yè)務技能和相關法律法規(guī)進行系統(tǒng)地學習，提升工作人員業(yè)務水平和崗位技能。三是加強黨風廉政建設，進一步打造公共資源“陽光”平臺，推進辦事程序和辦事制度的公開透明，確保平臺廉潔高效運作。

第四，加強對外宣傳力度、爭取各部門的理解和支持。公共資源交易體制作為源頭防治腐敗的一項根本舉措，對更好地發(fā)揮政府在促進市場公平競爭、維護社會公平正義中的主導作用。充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體，廣泛宣傳政府采購、工程建設、產(chǎn)權交易等涉及的法律法規(guī)、政策和進場交易帶來的經(jīng)濟社會效益等，使各部門和社會各界對交易中心的職能和工作機制有更好的了解，進而支持交易中心工作的開展。

第五，提高服務效能，提升單位形象。實施跟蹤服務意見反饋調(diào)查制度，采集業(yè)主、投標單位、代理機構等的意見建議，查擺機構自身存在的問題，對癥下藥，提高服務質(zhì)量，努力把中心打造成“統(tǒng)一開放、競爭有序、服務到位、監(jiān)管有力”的公共資源交易平臺。

季度工作總結個人 篇2

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下：

一、經(jīng)濟濟發(fā)展目標任務完成情況

第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元，完成任務數(shù)的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況

(一)、新農(nóng)村建設及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作

在新農(nóng)村建設方面，今年重點抓好x3個新農(nóng)村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設__村、__村村委會及x村村委會廣場硬化工作。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經(jīng)確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作

積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作

在食品安全方面，年后，我們積極對農(nóng)村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

季度工作總結個人 篇3

本集團公司認真貫嚴格按照黨中央、省、市關于開展“安全生產(chǎn)月”工作的要求部署，開展以“消除事故隱患筑牢安全防線”為主題的“安全生產(chǎn)月”系列活動，全面強化安全教育、營造濃厚安全氛圍，壓緊壓實安全責任、夯實筑牢安全根基，深化隱患排查治理，規(guī)范職工操作行為，為集團公司各項工作的扎實有序開展營造了良好的安全環(huán)境。

（一）高度重視、精心組織，確?；顒佑匈|(zhì)量。一是以高度重視確保活動質(zhì)量。集團公司黨委組織召開安全生產(chǎn)月動員大會，在對上半年安全生產(chǎn)工作查擺反思、總結回顧的基礎上，結合安全生產(chǎn)月活動要求，動員部署下半年的安全生產(chǎn)工作，號召全集團干部職工筑牢思想防線、提高操作技能，履行安全職責、掀起活動熱潮，為集團公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定、復工復產(chǎn)的加速推進營造良好的安全氛圍。二是以責任落實確?；顒淤|(zhì)量。集團公司黨委制定下發(fā)《關于加強下半年安全生產(chǎn)工作的實施意見》，黨委領導班子成員對安全生產(chǎn)工作明確職責、分工包保，并抽調(diào)集團公司安全生產(chǎn)部、黨委宣傳部、工會等部門人員專職負責安全生產(chǎn)月活動的具體組織、總體協(xié)調(diào)、督察督辦工作，確保工作的開展措施有力、責任落實。基層各單位從講政治的高度對安全生產(chǎn)月活動高度重視、積極組織，以黨委會、專題會議等形式認真研究部署活動期間的各項工作，對提前謀劃好、扎實推進好安全生產(chǎn)月活動明確了領導班子分工、落實了具體人員責任，確保全員參與、全面覆蓋，不留死角。

（二）扎實推進、營造氛圍，確?；顒佑新晞?。一是積極營造濃厚安全氛圍。集團公司總部設計制作了以“消除事故隱患筑牢安全防線”為主題的塊宣傳展板，在集團公司xx個項目部巡回展出，展板內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容、安全事故案例、安全應知應會知識等。組織基層各單位結合自身實際開展安全生產(chǎn)宣傳教育，各單位充分利用微信公眾號、宣傳單等載體，深入宣傳在年中工作任務多、生產(chǎn)壓力大的關鍵時期，做好安全工作的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，引導職工主動提升安全技能，自覺做好安全管理。二是開展豐富多彩安全活動。集團公司組織黨委宣傳部、工會等部門人員，深入一線為職工發(fā)放《安全生產(chǎn)倡議書》。集團公司女工委組織女職工為一線職工開展“送安全、送囑咐、送清涼”活動，以溫馨的關懷和暖心的問候為一線職工筑牢安全生產(chǎn)防線?；鶎痈鲉挝唤Y合施工實際，開展了安全橫幅簽名、職工代表安全視察、安全警示教育等豐富多彩的安全活動，推動了安全生產(chǎn)月活動有聲勢、有特色。

（三）整改不足、強化考核，確保活動有實效。集團公司黨委以整改不足、強化考核為手段，不斷增強安全生產(chǎn)月活動實效。一是排查隱患，整改不足。集團公司組織開展安全生產(chǎn)大檢查，通過深入生產(chǎn)一線看現(xiàn)場、聽匯報、查臺帳、座談交流等方式，深入排查持證上崗情況、干部跟值班制度執(zhí)行情況、安全生產(chǎn)制度的落實情況等內(nèi)容。對檢查中發(fā)現(xiàn)的xx條安全隱患，當場提出整改意見、立即落實整改責任，確保安全隱患最快速度處理、力度解決，堅決維護職工群眾的生命健康安全。二是強化考核，建章立制。集團公司建立健全安全生產(chǎn)日常檢查機制，對各單位安全活動的開展情況、干部安全履職情況等不定期開展專項檢查，確保安全生產(chǎn)月活動收到實效。

在安全生產(chǎn)月活動期間，集團公司結合安全檢查、隱患排查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和不足，制定完善了《關于進一步加強干部安全作風建設的實施意見》等安全制度，為堵塞安全管理漏洞、防范化解安全生產(chǎn)風險提供了制度保障，推動了安全管理基礎進一步夯實。

季度工作總結個人 篇4

為認真貫徹縣交通運輸系統(tǒng)《道路運輸交通安全暨三季度安全工作例會》精神，切實落實安全生產(chǎn)各項工作要求，不斷提高我公司道路旅客運輸安全生產(chǎn)管理水平，根據(jù)和在工作會議上的講話精神內(nèi)容，結合我們公司的安全生產(chǎn)的實際情況，按照會議布置關于安全生產(chǎn)工作的精神，確實認真開展公司全面安全生產(chǎn)隱患專項排查和整治行動，進一步推進安全隱患排查的治理工作，達到把事故消滅在萌芽中的效果。確保有效防范和遏制重特大道路運輸事故的發(fā)生。

一、指導思想

以構建安全管理主體責任和“一崗雙責”共同作用于“人、車、路”的框架交通運輸長效安全生產(chǎn)管理機制為核心，加強對在道路旅客運輸中的各類隱患排查治理專項行動，緊緊圍繞“治隱患、防事故，促管理、靠責任”精神，對未能整改到位的安全生產(chǎn)隱患開展全面整治工作，通過整治徹底消除道路旅客運輸中的安全生產(chǎn)隱患，為公司發(fā)展奠定良好的安全發(fā)展環(huán)境。

二、加強領導

安全生產(chǎn)責任人；法定代表人負責制及主要負責人、分管負責人、安全管理人員、各職能機構、各崗位安全生產(chǎn)責任制建立及落實情況完整。安全生產(chǎn)管理機構的設立、安全管理人員配備情況完整。存在一兼多職安全管理人員，該隱患要在企業(yè)安全達標時落實。

三、隱患排查

1、駕駛?cè)藛T有關證照齊全有效；駕駛?cè)藛T中無吸毒人員；無飲酒和醉酒人員駕駛車輛；無臨時更換駕駛?cè)藛T的現(xiàn)象；無把車輛交沒辦公示卡的人員駕駛的情況。

2、駕駛?cè)擞写蚺坪蛫蕵返揭股詈蟮诙祚{駛車輛的現(xiàn)象。針對該隱患公司制定了制度：晚上娛樂活動不得超過23點，家屬要協(xié)助監(jiān)督，超過23點的第二天不得上班駕駛車輛，經(jīng)查出駕駛?cè)擞性撉闆r的處罰款50元。嚴防疲勞駕駛。

3、駕駛?cè)藛T在開車時有打手機、看信息的，制度規(guī)定開車時不得打手機，經(jīng)查屬實每一次處50元罰款。

4、駕駛?cè)藛T在駕駛車輛的過程中，為了節(jié)約用油在下坡時熄火空檔滑行，是嚴重安全隱患，每次開會講，目前還存在，公司將借用這次安全隱患排查嚴厲查處。在動態(tài)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)和有證據(jù)直接證明熄火空擋滑行一次處50元罰款。

5、駕駛?cè)斯芾砬闆r：

①對駕駛?cè)诉`法違規(guī)和交通事故加強教育、處罰和督促其參加培訓學習；

②對駕駛?cè)藛T行車動態(tài)監(jiān)管，防止駕駛?cè)顺?、超載、疲勞駕駛、違章操作等違法行，并及時采取提醒、糾正。

6、人員的教育培訓；安全例會每月召開一次，每季度召開安全工作會議，小結上季度的安全工作，排查安全隱患，布置下季度要注意重點。安全生產(chǎn)知識手冊每個員工一冊，每月定期組織駕駛?cè)藛T、乘務人員進行安全生產(chǎn)知識培訓教育學習。

歸結對于人的管理我們總結為兩個字“心安”。只要人的心情安定，心無雜戀，不急不糙，心態(tài)良好，一心一意專注開車安全就有了7分的把握。所以我們公司主要注意關心駕駛?cè)藛T的心理狀況，發(fā)現(xiàn)家庭有重大事情和有矛盾糾紛的不得開車，社會關系復雜，不成熟的駕駛?cè)斯静黄赣谩?/p>

四、車輛管理

車輛管理情況：公司所屬車輛牌照、證件齊全有效。車輛全部按法定保險投保，保額適當，在有效期內(nèi)。

車輛執(zhí)行定期維護檢驗制度，確保車輛性能符合安全技術標準，防止帶病上路運行，車輛定點在有二級修理車輛資質(zhì)的修理廠修理，定期保養(yǎng)。對于安全的關鍵部位，轉(zhuǎn)向和剎車做到三查（出車前、行駛中、收車后），確保安全行駛。

車輛按規(guī)定安裝GPS符合要求；車輛安裝的安全監(jiān)控車載終端、標志燈、標志牌符合要求；車輛配備應急處置器材和防護用品（安全帶、滅火器、三角木、安全錘等等）齊全有效。

公司所屬車輛GPS監(jiān)控在線率達90％。綜述公司車輛本次排查沒有發(fā)現(xiàn)重大隱患，我們要隨時保持警惕，防范新的隱患出現(xiàn)，必須把事故消滅在萌芽中。

公司對排查出的安全隱患進行認真整理，根據(jù)整理出的內(nèi)容，針對前一階段治理情況，對排查出的隱患治理完成情況進行逐條落實，提出進一步改進的措施和要求。完善建立隱患排查治理的長效機制，使隱患排查治理實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；２⒏鶕?jù)排查出的

隱患，制定出治理計劃、一時難以治理到位的要重點列入，落實責任人員，落實經(jīng)費，規(guī)定時間、制定防范措施和防范預案，保證完成隱患的及時治理和防范。

季度工作總結個人 篇5

第三季度，我局開展以安全專項治理隱患排查治理，要求各受監(jiān)工程項目部結合工程實際開展自查自糾，現(xiàn)將活動開展情況領導小組機構，僅集中時間組織有關管理人員學習，未能全員受教育，安全技術教育安全技術交底未能認真得到落實，未能為營造活動氛圍結合工程實際采取相關部署措施，雖建立了隱患排查制度，但未能認真堅持落實，雖建立了應急預案，但未能組織演練，部分工程未能及時辦理相關分部分項檢查驗收，有些部位存在高支模卻熟識無睹無安全專項施工方案，一些物料提升機未辦理檢測驗收而投入使用；有的監(jiān)理項目部未能對分包單位及人員資格（尤其是建筑起重機械安拆單位）進行認真審查，未能對建筑起重機械使用情況監(jiān)督檢查，對危險性較大分部分項工程未能督促施工單位嚴格按安全專項方案實施；有的建設單位對于單獨招投標項目未辦理或未及時辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)等。

通過三季度的檢查，也充分暴露出我縣各建設施工監(jiān)理單位存在的.一些問題：

（1）各施工現(xiàn)場安全隱患仍然集中在高處墜落，施工用電臨邊防護腳手架搭設深基坑開挖等薄弱環(huán)節(jié)，無根本性轉(zhuǎn)復，安全生產(chǎn)形勢仍然相當嚴峻。

（2）建設單位：一是未及時辦理相關手續(xù)，擅自開工建設，二是將項目委托給了不具備資質(zhì)的監(jiān)理單位及監(jiān)理人員實施監(jiān)理

（3）部分施工單位：一是部分項目經(jīng)理專職安全員沒有持“三類人員”考核證或項目經(jīng)理證書與中標單位不符，二是施工組織設計及轉(zhuǎn)向施工個案審批程序不規(guī)范，且針對性不強，甚至無施工組織設計和專項施工方案，大部分塔吊未通過相關資質(zhì)單位檢測合格自行投入使用等。

（4）監(jiān)理單位：一是監(jiān)理單位人員資格不符合要求，數(shù)量配備不足，項目總監(jiān)到位率低，甚至不到位；二是大多數(shù)監(jiān)理規(guī)劃審批不規(guī)范，審批不具備資格并未蓋法人公章，無針對性和可操作性；三是對專項施工方案審批程序不規(guī)范，審批不嚴格，流于形式。四是大部分監(jiān)理不作為，無關鍵工序和關鍵部位旁站記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不提出，不下發(fā)監(jiān)理通知或長期不到現(xiàn)場；五是監(jiān)理力度弱，對施工企業(yè)整改回復復查意見不明確。

季度工作總結個人 篇6

自從從事教師這一行，當一位好教師始終是我的奮斗目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，現(xiàn)對一年來的工作進行總結。

一、思想品德方面：debasrideb.com

作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎。

二、教育教學方面：

一年來我一直擔任高年級的語文和數(shù)學教學工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。

"我的小康生活"等。此類活動不僅激發(fā)學生對班集體的關注熱情，還提高了學生的語言表達能力。

對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。

2、對課堂操作的有效性的研究。

(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據(jù)教材、課時、班級學情正確定位，我根據(jù)課堂發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預設目標和生成新的目標。課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感。

三、遵守紀律方面：

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事自覺請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀教師的要求來規(guī)范自己的言行，積極參加校本培訓，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

季度工作總結個人 篇7

季度工作的總結有利于提高下個季度工作質(zhì)量，以及改進員工的工作方法，促進公司單位更好的發(fā)展。下面就是小編給大家?guī)淼你y行員工年第一季度工作總結，希望能幫助到大家!

銀行員工年第一季度工作總結(一)

一季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破1億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

一、一季度工作和經(jīng)營情況

至今年九月末，全行人民幣存款億元，比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，余額達億元，增幅%，對公及其它存款余額億元，比年初增加億元。

人民幣貸款余額億元，比年初增放億元，增幅達%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額億元，比年初增長億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額億元，比年初增長億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%。

二、一季度工作方法

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：神龍蛇業(yè)，九州果業(yè)，華美生態(tài)園藝，稷山養(yǎng)雞場，澄禾禽業(yè)，未來園林，唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計多家，貸款余額億元，比年初增長億元，比6月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。

通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

銀行員工年第一季度工作總結(二)

轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護 的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質(zhì)量

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

銀行員工年第一季度工作總結(三)

年月，我滿懷著對銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。

作為一名銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質(zhì)量。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務知識學習頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行員工年第一季度工作總結(四)

隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務的不斷發(fā)展，新線風險防控的出臺，銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機制和業(yè)務操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應，內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機制;二是營業(yè)網(wǎng)點部分人員工作量大且政治、業(yè)務素質(zhì)低，影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營管理水平的提高;三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務操作方面存在著突出的問題。

為了適應銀行營業(yè)網(wǎng)點的新形勢和業(yè)務不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理工作的實際情況，就全新的營業(yè)網(wǎng)點下半年內(nèi)部管理工作如何開展，業(yè)務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議：

1、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機制。

首先，對現(xiàn)行的規(guī)章制度應加以修訂完善，并增訂有關內(nèi)部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發(fā)，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。其次，把執(zhí)行各項規(guī)章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發(fā)揮主觀能動性，達到有效管理的目的。

2、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務素質(zhì)的銀行隊伍，以適應當前金融發(fā)展。

隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構對業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會經(jīng)營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農(nóng)”、素質(zhì)較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農(nóng)”業(yè)務的健康發(fā)展。因此，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)諸多選項中在職人員的培訓應是首選。

3、加強內(nèi)部文化建設，構建和諧風險防控環(huán)境。

要積極培育符合銀行實際的內(nèi)部文化，讓風險意識和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，確保各項業(yè)務的健康發(fā)展。

4、加強業(yè)務學習，提高全員的業(yè)務素質(zhì)。

為減少差錯，避免陷入無知性違規(guī)，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強對各項業(yè)務的學習，特別是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業(yè)網(wǎng)點“雙零”考核，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)樹標兵，經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業(yè)務精則榮，業(yè)務差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。

5、加大考核力度，重視考核效果。

為充分發(fā)揮收入對工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導向作用，把內(nèi)控工作納入綜合績效考評。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯的認定辦法。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經(jīng)濟處罰力度，對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規(guī)出錯人員，在進行經(jīng)濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。

銀行員工年第一季度工作總結(五)

關于銀行的工年第一季度工作總結如下：

銀行解放南路支行特點：

1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人萬

2)附近高校 黨校 高級中學 區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3)留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對人壽保險有了初步的認識和了解

5)網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)，qq超拽分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網(wǎng)點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7.根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，

公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

季度工作總結個人 篇8

一月份，我局以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬文體旅游工作全局，深入開展“三新”主題教育活動，加強領導，精心組織，以活動促發(fā)展、以管理促效益，有效地推動了全縣文體旅游事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了第一季度各項工作開門紅?，F(xiàn)將第一季度工作總結如下：

一、第一季度工作

(一)認真做好年終目標責任制考核工作

月份，我局分兩個小組，對全縣十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及全系統(tǒng)七個基層單位的目標責任制完成情況進行了考核。通過此次考核，評選出了亭口鎮(zhèn)文化站等4個目標管理先進單位、昭仁鎮(zhèn)文化站等3個非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查先進單位、丁家鎮(zhèn)文化站等4個文物普查先進單位及謝靜華等19名先進個人。

月日，我局召開了全縣文體旅游工作會。會上，同志做了工作報告，回顧了的工作，安排部署了的各項工作任務，并對今后的工作提出了明確的要求。表彰獎勵了15個先進單位和17名先進個人。會上，副縣長以及我局的主管領導分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。

(二)精心組織開展春節(jié)、元宵節(jié)前后的文化活動、舉行了社火表演。春節(jié)、元宵節(jié)期間，縣城共接待社火表演隊60余家，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動，酒業(yè)有限公司、購物廣場分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會，豐富了群眾文化生活。

(1)開展送戲下鄉(xiāng)活動，縣劇團為我縣周邊地區(qū)群眾演戲93場(次)，活躍了城鄉(xiāng)群眾的文化生活。

(2)整理上報第一批及第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人名錄?！段浼覝媳承尽?、《長武道撤、《柳毅傳書》、《崔少峰社火臉譜》、《長武廟宇泥塑》5個項目7個傳承人已上報市非遺中心，其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報省非遺中心。

(3)加大文化市場管理?；殛爤猿秩昭膊橹贫?，不定時深入全縣5家網(wǎng)吧，專項整治網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營問題。

(4)配合縣書畫學會舉辦了慶?？h書畫學會成立25周年邀請展。我縣及外縣共展出作品205幅，加強了縣域文化交流。

(5)邀請省著名書法家老師來我縣，對我縣部分書法愛好者的作品進行點評，并提出了寶貴意見。(7)努力爭項目、跑資金。第一季度，我局向省文化廳已上報了文化信息資源共享工程、完成昭仁社區(qū)文化活動中心、宜祿社區(qū)、金宇社區(qū)文化活動室項目、農(nóng)民體育健身工程、農(nóng)家書屋工程等上報工作。目前，文化共享工程縣級支中心和4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點(鼓公、地掌、亭口、棗元)項目已下達，待設備到位后即可實施。

(三)扎實有效的開展文物保護工作。(1)分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。并進一步完善《值班巡查制度》、《領導帶班責任制》和田野文物保護機制，加強值班，嚴格考核，確保館藏文物萬無一失，田野文物安全無事故。(2)積極完成文物保護“十二五”規(guī)劃7個項目的上報工作，涉及資金9800多萬。

(四)圓滿完成機構改革工作。月日，縣上召開政府機構改革動員大會。會后，我局高度重視，切實加大機構改革的組織實施和組織領導，結合單位實際，制定《長武縣文體旅游局主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定》，圓滿完成機構改革任務。

(五)積極參加西洽會、湖賞花節(jié)，擴大對外宣傳。積極籌備，于月上旬參加了第_屆西洽會，湖賞花節(jié)及禮泉桃花節(jié)，很好地宣傳了我縣旅游資源。

季度工作總結個人 篇9

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞6篇

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇1

今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)＂市優(yōu)＂＂安全文明小區(qū)＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作

（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。

（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全。

（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。

（4）對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。

（5）進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

（6）針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子。

（7）公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。

（8）開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。

二、經(jīng)營工作方面

xx花園（1-3）月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。

停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：

1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。

2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全文明小區(qū)＂工作，完善及改造了部分設施。

3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇2

親愛的業(yè)主：

您們好！

為了不斷總結經(jīng)驗，提升物業(yè)服務水平，為了增強我們的服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，為您提供一個舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，保障您在服務、管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務中心20xx年第一季度工作總結進行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見。

【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日

客服部

客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次；電話拜訪293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。

工程部

工程部是園區(qū)的安全保障，負責公共區(qū)域設備設施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。

秩序維護部

秩序維護部每日實行安全管理工作，加強來往車輛登記問詢工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區(qū)；定時巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對消防設備進行巡檢。

保潔部

保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，維修灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。

物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)服務中存在的不足，我們會及時進行改進，努力提高服務水平，提升服務質(zhì)量。您的滿意，是我們最大的動力，有了您的支持我們才會做的更好。

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇3

友愛的業(yè)主：

您們好!

為了不斷總結閱歷，提升物業(yè)服務水平，為了增加我們的服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，為您供應一個舒適、優(yōu)美、平安、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深化的了解金石城物業(yè)服務中心日常工作內(nèi)容，提高廣闊業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，保障您在服務、管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務中心XXXX年第一季度工作總結進行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的珍貴看法。

【工作周期】20XX年X月X日20XX年X月1日

客服部

客服部20XX年第一季度(1月-3月)接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次;電話訪問293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴格根據(jù)管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定;處理業(yè)主投訴6次;準時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。

工程部

工程部是園區(qū)的平安保障，負責公共區(qū)域設備設施的巡察檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修，準時發(fā)覺、處理和解決公共設備設施存在的問題，排解故障、消退隱患。第一季度公共區(qū)域共修理64項，業(yè)主報修修理165項。

秩序維護部

秩序維護部每日實行平安管理工作，加強來往車輛登記問詢工作;幫助客服部處理投訴大事;春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區(qū);定時巡檢園區(qū)裝修，囑咐施工人員留意平安;對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進行衛(wèi)生清掃和巡檢;定期對消防設備進行巡檢。

保潔部

保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、準時清掃積雪、全部公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，修理灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。

物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)服務中存在的不足，我們會準時進行改進，努力提高服務水平，提升服務質(zhì)量。您的滿足，是我們最大的動力，有了您的支持我們才會做的更好。

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇4

1、環(huán)境舒心篇

1、清潔綠化日常治理工作。

2、雜草的清理和補種。

3、長年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。

4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底打掃和沖洗。

5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。

為了保障業(yè)主有一個良好的居住環(huán)境！

保潔員日復一日的重復每天的清掃工作。

樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶

我們都仔仔細細地清掃

他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障

2、工程維修篇

1、配合相關部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。

2、按照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。

3、維修更換單元樓層照明燈。

4、疏通污水排水管道。

5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。

6、修補小區(qū)損壞路面，保證居民安全出行。

只要接到物業(yè)服務中心前臺報修電話時，他們就立即行動，在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有需要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。

3、秩序管理篇

消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行情況進行了測試。巡邏崗每日巡查，夜間加強重點區(qū)域巡查工作，如非機動車停放區(qū)，各安全通道進行一一排查。保證小區(qū)安全。整理非機動車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非機動車及僵尸車，劃定區(qū)域定點存放。開展交接班禮儀，展示良好形象和服務標準。嚴格把控小區(qū)出入人員及車輛，做好安全防范。遇到困難時，最怕身邊沒人，還好，總是輕易就能找到他們，讓業(yè)主在最短的時間得到幫助，他們的肩膀那么小，能耐卻很大

4、客服服務篇

接待并處理業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域定期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)服務的意見征詢，為消除火災等安全隱患，客服聯(lián)合秩序定期清理樓道堆放物。在辛勤的崗位默默無聞的付出，業(yè)主每一次的詢問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。

5、XX服務中心社區(qū)文化活動

進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)活動”“植樹節(jié)活動”“清明祭祖活動”等社區(qū)文化活動，豐富小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化活動，拉近業(yè)主間的距離，提升業(yè)主滿意率。

6、各部門的崗位培訓

員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。

以上是XX物業(yè)服務中心第一季度物業(yè)管理服務工作總結，感謝在工作中給我們提了意見和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在往后，我們將繼續(xù)啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼續(xù)前行！

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇5

在xxxx年新春初始，我們迎來了8A檢修，物業(yè)管理部本著服務于主業(yè)，立足本崗，及時的完成了各項服務保障工作。

一、工作完成情況

1.水站保障了春節(jié)、8A檢修期間飲用水生產(chǎn)和配送服務，各飲水點無斷水、缺水，飲用水品質(zhì)經(jīng)檢測化驗合格率為100%。止至3月25日水站共計送水47次，共計送水5542桶。飲水機更換維修40臺，本季度消毒清洗412臺，未發(fā)生不安全和服務投訴事件。

2、會議服務共計367次，其中對外接待15次，公司級會議155次，部門日常會議197次，保障了8號機組A級檢修期間各類會議正常召開，并配合總經(jīng)工作部做好相關對外接待服務工作。

3、綠化養(yǎng)護工作自開春以來，重點對廠區(qū)草坪進行了補栽和改造，對生產(chǎn)石膏樓南側(cè)800平方米被石膏漿液污染的草坪進行換土和栽種，同時對廢水處理站及車隊北側(cè)2600平方米草坪移栽和翻土改造，為統(tǒng)一栽種麥冬草完成前期準備工作。3月份，完成所轄區(qū)域46000平方米草坪修剪及部分區(qū)域的雜草清除工作，同時對廠區(qū)各管道框架下枯死草坪進行局部換土和補栽，未發(fā)生大面積斑禿和枯死現(xiàn)象，保證了各類綠植正常生長和環(huán)境美化。

4、保潔管理及行政樓花卉盆景監(jiān)管工作有條不紊的開展，2月初和3月底對行政樓盆景進行調(diào)整替換231盆，重點對視頻會議室、領導辦公室、A樓展廳等關鍵區(qū)域進行整改，整體替換了高檔盆景植物，提升了美化品質(zhì)。衛(wèi)生保潔工作注重品質(zhì)管理，對保潔班組實行區(qū)域衛(wèi)生責任制，部門成立衛(wèi)生品質(zhì)檢查小組每周進行全面檢查，對衛(wèi)生不達標實行督促整改。為避免因雨雪天氣而導致樓道地面濕滑制定有效措施，對各個樓梯口、大廳等區(qū)域定置防滑地毯18塊，有效保障了員工通行安全，降低因地面濕滑摔傷的風險系數(shù)，體現(xiàn)細節(jié)服務。

5、部門內(nèi)控管理按照年度總經(jīng)理工作報告提出的要求，根據(jù)實際工作完善年度計劃任務，按照不同崗位分解工作目標責任書，同時對年度預算進行了班組分級管控，建立業(yè)務預算電子臺賬，有效控制各項業(yè)務成本并做到及時調(diào)整。

二、存在的問題及不足

1、員工的行為規(guī)范及禮貌禮節(jié)方面有待提高，針對性的培訓工作與前期脫節(jié)，未能持續(xù)開展，致使近一階段服務不注重環(huán)節(jié)，服務人員的隨意性比較突出，工作責任心和積極性不高。

2、部門對員工的績效考評可依性不高，考核細則過于粗框，考核或嘉獎跨度不好掌控，對員工可能出現(xiàn)的同一事情導致不同等考評，直接影響阻礙了員工對工作上的熱情和信服指數(shù)。

3、公司下達的一些文件和管理規(guī)定未能落實到各個崗位，只是走過場，未能起到有效的指導性和約束力。

三、二季度工作任務

1、針對第一季度工作存在的問題，完善部門內(nèi)控管理機制，轉(zhuǎn)變工作方法，創(chuàng)新工作思路，制定有效的改進措施，對服務品質(zhì)提升方面收集相關資料，編制PPT培訓內(nèi)容，來規(guī)范、指導和引領員工日常工作，督導員工對標操作，遵章辦事。細化部門績效考評細則，做到公平、公正，獎罰分明，促進員工的積極性和崗位責任心。

2、編制部門崗位技能練兵方案，分崗位、分時間段組織開展實質(zhì)性的練兵活動。

3、加大本安管理體系的宣貫和學習，不走過場、不作秀，真正將本安管理融入到日常工作中來，實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。

4、綠化養(yǎng)護工作要抓住二季度大好時機，對所轄區(qū)域的草坪、綠籬進行改造，不斷提升環(huán)境美化品質(zhì)。

5、落實并做好防臺防汛、迎峰度夏的前期策劃和準備工作，提前做好應急措施，落實責任人。

6、做好行政外墻及玻璃清洗工作，落實監(jiān)護管理責任，制定安全防范措施。

物業(yè)第一季度工作總結ppt案例欣賞篇6

辦事中心2019年第一季度在市運營團體的正確領導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結：

1、情況舒心篇

1、潔凈綠化日常管理工作。

2、雜草的清理和補種。

3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。

4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。

5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。

為了保障業(yè)主有一個優(yōu)越的棲身情況！保潔員日復一日的反復每天的"清掃工作。樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶我們都仔仔細細地清掃，他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障

2、工程維修篇

1、共同相關部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。

2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。

3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。

4、疏通污水排水管道。

5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。

6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。

只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。

3、秩序治理篇

消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行環(huán)境進行了測試。巡邏崗每日巡查，夜間增強重點區(qū)域巡查工作，如非靈活車停放區(qū)，各平安通道進行一一排查。包管小區(qū)平安。整理非靈活車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非靈活車及僵尸車，劃定區(qū)域定點寄放。開展交接班禮儀，展示優(yōu)越形象和辦事標準。嚴格把控小區(qū)收支人員及車輛，做好平安警備。遇到艱苦時，最怕身邊沒人，還好，總是輕易就能找到他們，讓業(yè)主在最短的光陰獲得贊助，他們的肩膀那么小，能耐卻很大

4、客服辦事篇

款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域按期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。

5、XX辦事中心社區(qū)文化運動

進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。

6、各部門的崗位培訓

員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。

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