服務(wù)觀后感十五篇。
作文寫得好，學(xué)習(xí)成績也不會差，寫作文可以幫助發(fā)揮我們的創(chuàng)新意識，好的作文是可以引起讀者共鳴的，你知道寫好作文的妙招嗎？由此，小編為你收集并整理了服務(wù)觀后感十五篇請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！
振興街社區(qū)服務(wù)中心觀后總結(jié)與工作想法
3月13日，在衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)下，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實地參觀學(xué)習(xí)，首先聽取了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任關(guān)于轄區(qū)人口、社區(qū)居民建檔情況、65歲以上老年人、慢性病患者管理情況、婦幼保健管理、以及慢病隨訪管理情況等基本公共衛(wèi)生服務(wù)模式介紹，并查閱了中心的部分健康檔案、體檢記錄、隨訪記錄和健康教育等宣傳材料，通過短短兩個小時的參觀交流，使我對振興街服務(wù)社區(qū)有了詳細(xì)的了解。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有人口2.6萬人，醫(yī)務(wù)人員約30人。中心主要提供免疫、中醫(yī)、婦幼保健、慢性病管理等43類11項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
在慢病防治管理方面有著堅實的工作基礎(chǔ)。
我進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的第一印象是，它象醫(yī)個醫(yī)院，而不是醫(yī)個醫(yī)院；它不是醫(yī)個醫(yī)院，但它有醫(yī)些醫(yī)院的特點。中心商務(wù)室面積不大，但在這個小地方，承擔(dān)著轄區(qū)26000多人的預(yù)防保健任務(wù)，觀察室、藥房、**室、辦公場所整潔有序。所整檔案資料均詳細(xì)系統(tǒng)，有依有據(jù)。
中心工作人員的接待和熱情都很高。
學(xué)術(shù)事務(wù)中心的許多工作亮點，特別是一些好的工作方法和理念，讓我深受啟發(fā)。下面，我們就下一步我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作談幾點看法：
1、立足本職，注重發(fā)展
2014年，重點推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)與門診醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施。對轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行檢查，對無健康記錄的居民進(jìn)行免費建查。深入當(dāng)?shù)鼐用窦彝?，全面掌握主要健康問題，采取有效的健康干預(yù)措施，基本公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合。
以中醫(yī)藥預(yù)防保健技術(shù)和方法，發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，以老年人、慢性病患者、婦女兒童為主要服務(wù)對象，不斷提高居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)意識和滿意度在我們鎮(zhèn)上。
2、采取措施，強化管理
在原服務(wù)模式基礎(chǔ)上，逐步從以提供醫(yī)療服務(wù)為主，轉(zhuǎn)向健康教育、預(yù)防、保健、**指導(dǎo)等綜合服務(wù);在工作方式上，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引群眾“走進(jìn)來，同時鼓勵公共衛(wèi)生預(yù)防保健醫(yī)務(wù)人員，走進(jìn)家庭，走進(jìn)社區(qū)。不斷提高服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。家庭醫(yī)生模式逐步實現(xiàn)“粉絲式”幾天管理。
醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入社區(qū)和家庭后，不僅開展公共衛(wèi)生服務(wù)，還開展巡查、家庭病床等，真正實現(xiàn)小病**、無病預(yù)防、大病職工的作用，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合管理提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平
繼續(xù)加強農(nóng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)，提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。鄉(xiāng)村醫(yī)生作為慢病管理服務(wù)的“主力軍” 在公共衛(wèi)生服務(wù)中有著舉足輕重的作用。這也是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的一個非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
4、讓績效考核有激勵
績效考核方面是能者多勞多得，采取基本工資+績效考核，合理超出部分上不封頂，提高公共衛(wèi)生工作人員的精神面貌和敬業(yè)精神。
最后，衛(wèi)生局近兩年實施的這種“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)***，對推動基層醫(yī)療機構(gòu)的事業(yè)具有很大的積極意義，感謝衛(wèi)生局。在以后的工作中，我們要積極吸取好單位的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本單位的實際情況，加大力度宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)、搞好十一項43類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，使老百姓真正享受到實實在在的實惠。
這是一個普通士兵不凡的追悼會，這是一篇人民領(lǐng)袖動情的講演文。從此，一座紀(jì)念碑拔地而起，戰(zhàn)士的名字和他的精神世界傳聞不絕于耳。領(lǐng)袖和士兵有了自然的聯(lián)系，講演和士兵更加交相輝映。
張思德，一個普通的戰(zhàn)士，沒有在山里燒炭的名聲。他走了，卻得到了人民的公認(rèn)。普通士兵，有了重于泰山的一生。
完全徹底為人民服務(wù)，是士兵平凡一生真實的寫照，也是億萬百姓對黨期盼的心聲。說到士兵，他們會想到領(lǐng)袖的講話。當(dāng)他們讀到演講稿時，他們永遠(yuǎn)不會忘記士兵們的精神。講演因士兵而動情，士兵因講演而永生。
軍人永垂不朽，為人民服務(wù)，是共產(chǎn)黨人的精髓，深深鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個共產(chǎn)黨員的靈魂。張思德，一個普通的軍人，已經(jīng)成為為人民服務(wù)的領(lǐng)袖。雷鋒來了，焦裕祿、孔繁森身后站在時代前列，總有這樣一個堅強的共產(chǎn)黨。
讓紅旗永垂不朽，讓共產(chǎn)黨人保持先進(jìn)性。今天，普通的士兵是重量和度量衡。任重道遠(yuǎn)的共產(chǎn)黨人，將像燒煤的戰(zhàn)士一樣，無愧于新時代和共產(chǎn)黨人的美麗。
文/周長忍
假期休息，偶爾看到一本《毛澤東選集》，倍感親切，真的愛不釋手，不由自主的選擇了一篇自己非常熟悉的文章《為人民服務(wù)》細(xì)讀，竟然讀的朗朗入口，這也難怪，因為從小學(xué)到中學(xué)不知讀了多少遍，背了多少遍。像我們這樣年齡的人都知道《為人民服務(wù)》是毛澤東同志一九四四年九月八日為紀(jì)念張思德而寫的文章，也是當(dāng)時“老三篇”的首篇文章。今天細(xì)讀此文，仍具有非常深刻的現(xiàn)實意義，既可以對深刻理解“****”的重要思想有幫助，也可以對全面貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”和進(jìn)一步理解“以人為本”有極大的幫助，現(xiàn)摘錄幾句，建議大家有時間讀一讀全文，細(xì)細(xì)琢磨。
我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的……，是革命的隊伍。我們的隊伍完全是為了解放人民，為了人民的利益，因為我們是為人民服務(wù)的，有缺點就不怕批評和糾正。不管什么人，誰向我們指出都行。
《服務(wù)從心開始》是一本給人以啟迪的書。從標(biāo)題上看，它強調(diào)了服務(wù)的出發(fā)點和核心，即服務(wù)要發(fā)自內(nèi)心。在這個快節(jié)奏、競爭激烈的社會中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)和個人立身之本。這本書通過講述許多有關(guān)服務(wù)的事例和故事，以及作者自身的經(jīng)歷和思考，向讀者傳遞了一個重要的理念：真正的服務(wù)不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是一種高尚的品格。
這本書的魅力在于它打開了服務(wù)的大門，揭示了服務(wù)的無限可能性。書中通過一系列精彩的案例，讓我們了解到，善于服務(wù)的人往往可以獲得事業(yè)的成功和個人的成長。作者以自己的經(jīng)歷為例，講述了他從一個普通的服務(wù)員成長為一個受人尊敬的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)袖的故事。通過他的親身經(jīng)歷，我們可以深刻地理解到，服務(wù)不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和生活的方式。
其中，書中一個令我印象深刻的案例是關(guān)于一個獨眼侍者的故事。這個侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服務(wù)態(tài)度卻是無與倫比的。他總是面帶微笑，熱情地迎接客人，并竭盡全力滿足客人的需求。他的服務(wù)不僅體現(xiàn)在技能的熟練和效率的高度，更在于他對客人的真誠關(guān)懷和尊重。他用微笑和真誠的態(tài)度打動了客人，贏得了客人的回頭和口碑。這個案例讓我深刻地認(rèn)識到，真正的服務(wù)不僅是完成一項任務(wù)，更是在于用心去關(guān)注和理解他人的需求，傳遞溫暖和關(guān)懷。
在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)立足之本。服務(wù)質(zhì)量的提高并非簡單的提升技能和效率，更需要從內(nèi)心出發(fā)，傾聽他人的需求，理解他人的感受，并真誠地為他人著想。這正是書中所要傳遞的核心觀點：服務(wù)從心開始。
我深受啟發(fā)的另一個案例是關(guān)于一家醫(yī)院的故事。這家醫(yī)院不僅在技術(shù)上非常出色，更在于他們給予患者的關(guān)懷和尊重。在這家醫(yī)院，每一個員工都被培養(yǎng)成為一個優(yōu)秀的服務(wù)者，他們不僅精通自己的專業(yè)技能，更注重和患者之間的溝通和理解。他們耐心地傾聽患者的需求和意見，提供全方位的服務(wù)和支持?；颊咴诰歪t(yī)的過程中感受到了溫暖和關(guān)懷，這讓他們對醫(yī)院的印象非常深刻，并愿意推薦給其他人。這個案例讓我認(rèn)識到，好的服務(wù)不僅可以帶來更多的商業(yè)機會，更可以贏得顧客的信賴和忠誠。
通過閱讀《服務(wù)從心開始》，我深刻地認(rèn)識到，服務(wù)不僅是一種技能，更是一種品質(zhì)和態(tài)度。在任何一個行業(yè)中，我們都需要志存高遠(yuǎn)，不斷提高自己的服務(wù)水平，以滿足客戶的需求。無論是在工作中還是生活中，真心對待他人，關(guān)心他人的需求，并用自己的努力為他人創(chuàng)造價值，這才是真正的服務(wù)。在瞬息萬變的時代，唯有真正的服務(wù)才能贏得人們的尊重和信任。
《服務(wù)從心開始》這本書不僅僅是對服務(wù)的肯定和推崇，更是一種思考和啟發(fā)。它提醒我們要重新審視自己的服務(wù)態(tài)度，關(guān)注他人的需求，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，并在服務(wù)中尋找到滿足感和價值。通過讀這本書，我認(rèn)識到，無論在哪個行業(yè)，無論是什么身份，只要我們從心開始，用心去服務(wù)他人，就一定能夠獲得成功和成長。服務(wù)從心開始，我們才能夠真正的發(fā)揮出自己的潛力，并為他人創(chuàng)造價值。
在企業(yè)中，我們經(jīng)常聽到這樣一句話：態(tài)度決定一切。實際上，句話不止在企業(yè)里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細(xì)節(jié)，才能把工作做到極致。
很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經(jīng)歷的工作和生活都是由一件件鎖碎的小事夠成的。特別是我們服務(wù)臺，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的日常工作。例如，接待顧客的投訴，為顧客正確的指路，接待顧客的熱線電話等等，其實這是非常簡單的一件小事，但是真正能夠做好卻不容易。
服務(wù)就是一種關(guān)注小事的藝術(shù)。服務(wù)無小事，一切在細(xì)節(jié)?！耙恢恍⌒〉目ㄆ?，一枝康乃馨”贏得了市場，贏得了客戶。我們服務(wù)臺同樣需要做到這些細(xì)節(jié)，特別是在接待顧客的投訴，更是要注重細(xì)節(jié)，可能你的一個微笑都會拉近人與人之間的距離，增添每個人臉上的笑意。
工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學(xué)家們早已給人類提供了最偉大的見解：沒有卑微的工作，
只有卑微的工作態(tài)度。具體來說，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度!它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。
人生的偉大和成功是從小事開始的，只有靜下心來做好小事，才能成就大事業(yè)。因此，不要因為做小事而懊惱，而應(yīng)讓小事成為你成功的開始。
正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，小事決定未來，這話一點都不假，一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反應(yīng)一個人深層次的素質(zhì)修養(yǎng)，用十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將會造成無法挽回的后果。
小事往往決定著大事的發(fā)展，不做好小事難以成大事
無論是人生還是工作，就如同登梯，只有一階一階，才能登上高處，沒有誰能夠一蹴而就，成就大業(yè)要靠一步步的努力，沒有踏踏實實的努力，也就無所謂成就大業(yè)。所謂奇跡也是量變引起質(zhì)變的過程，一步步的努力，就是量的積累，奇跡則是質(zhì)變的結(jié)果。我們不能被“一蹴而就”的奇跡晃花了了眼睛，而應(yīng)該看到這奇跡背后的汗水和努力，更要看到其中還有挫折與失敗
最后我用“極致“書中序言，比爾.蓋茨的一句話再次勉勵自己： “每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的.不斷進(jìn)步”。
面對工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，
去創(chuàng)造一個個新的奇跡。
這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說，中國共產(chǎn)黨為中國人民服務(wù)。如果它有缺點，就不怕被批評和指出。我們現(xiàn)在有人民當(dāng)家作主的是中國共產(chǎn)黨。
正是因為共產(chǎn)黨是為人民服務(wù)的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護(hù)解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。
課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。
是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老？生活中有些人活著就欺負(fù)別人，死了就刻在紀(jì)念碑上：
流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠(yuǎn)活在人們的心中。比如周恩來總理，他的骨灰雖然沒有題字就埋在海里，誰會忘記他呢？
初讀《朝花夕拾》不覺得這像一本名著，反而覺得像是一個朋友在與你閑聊家常，原來這才是這本書的獨特之處。
我正在讀無常這一篇章時，也正好是全書的一半，這無常與之前五猖會上的塘報、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛看的，不然怎么會寫得這樣細(xì)呢！從此看來魯迅小時一定也很貪玩，不過這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。
再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺得這篇文章一定還有深層含意，看來我還得慢慢的滲透一下，才能得出結(jié)論。
說起《狗、貓、鼠》和《阿長與〈山海經(jīng)〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。
起初，讀這本書的第一篇文章就像聽故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說了一遍，說實在的我也挺討厭貓的，也是因為它吃了不該吃的東西？？我最愛的紅燒魚。
不過，如果當(dāng)時的我把這件事記錄了下來的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺得有只藏老鼠也不錯！可當(dāng)我看到阿長踩死隱鼠的那一段時，感覺真有點氣憤，同時也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。
更感覺阿長真壞，不僅踩死了可愛的隱鼠，還把罪禍強加在了貓的身上，使魯迅錯怪了貓。
.《服務(wù)創(chuàng)造價值》觀后感
通過此次的**培訓(xùn)認(rèn)識到服務(wù)的重要性。想要通過服務(wù)創(chuàng)造價值,首先需要認(rèn)識服務(wù)的重要性,我們需要將服務(wù)提升為“主動服務(wù)”意識。服務(wù)意識**于服務(wù)人的內(nèi)心，是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣，可以通過培訓(xùn)、教育和培訓(xùn)形成。
首先，以他人為中心，為他人服務(wù)，才能體現(xiàn)我們自身存在的價值。在崗位上，服務(wù)是一種精神，它存在于我們的思維活動和自覺的心理狀態(tài)中，包括情感、意識、心理等。簡而言之:是否能設(shè)身處地為顧客著想、行事,就是服務(wù)精神最好的體現(xiàn)。
有時候幫助別人,當(dāng)時只是得到了一聲“謝謝”作為回報,似乎沒有得到更多更實惠的報償。但仔細(xì)想一想,即使只是用自己的知識幫助一位陌生人,同時也會起到幫助自己復(fù)***驗知識的作用,“教學(xué)相長”就是這樣的道理。作為服務(wù)行業(yè)的我們更應(yīng)該通過主動服務(wù)來提升我們的公眾形象與認(rèn)可度,我們旅游景區(qū)的同仁們經(jīng)常有因為主動服務(wù)有需求的游客提供幫助,哪怕游客只是簡單一句“謝謝！
”。這就是對工作認(rèn)可的最好的獎勵。游客的認(rèn)可是我們自我價值的實現(xiàn)；通過我們的服務(wù)，更多的游客可以對我們的景區(qū)建立良好的印象，從而提高我們公司的信譽，這是當(dāng)今社會企業(yè)最寶貴的財富。
我們的工作是在一個服務(wù)平臺上。當(dāng)每一個游客來到一個城市，景點是游客留下的第一印象。我們每天都要面對無數(shù)從南到北的游客。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們不僅可以為公司創(chuàng)造利潤，還可以承擔(dān)更多的社會價值。
班級：2011級外語系本科八班
學(xué)號：***
姓名：《為人民服務(wù)》——讀后感
主席這篇《為人民服務(wù)》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了《為人民服務(wù)》讀后感
《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。
”從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。主席的這篇著作，小時候能背的滾瓜爛熟，但真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮的是這一次重讀《為人民服務(wù)》。重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文，備受教育，深受啟發(fā)。
這部著作雖然字?jǐn)?shù)不多，但充分揭示了無產(chǎn)階級革命黨及其人民軍隊的歷史使命，揭示了誰革命、誰服務(wù)的重大問題。讀來格外激動、倍感親切，現(xiàn)歸納學(xué)習(xí)后的幾點心得：
第一，坦白宣布共產(chǎn)黨和人民軍隊的革命性和人民性。“我們的共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們的隊伍是為人民的解放和人民的利益而工作的。
”文章開篇就指明了無產(chǎn)階級革命政黨及其人民軍隊的性質(zhì)和歷史使命。過去，一切黨派和軍隊都是依附于剝削階級的，都是為剝削階級服務(wù)的。他們沒有如此寬宏大量的胸懷來表達(dá)他們的階級地位和服務(wù)對象。封建時代，統(tǒng)治階級和御用文人們會用“仁者”的騙人把戲掩飾他們的剝削本質(zhì)，以此欺騙農(nóng)民兄弟為他們的利益賣命；資產(chǎn)階級政黨會從所謂的社會達(dá)爾文主義和宗教兩個側(cè)面，給剝削找到“合理的理由”。
毛主席同無產(chǎn)階級革命家坦言，共產(chǎn)黨和人民軍隊的革命使命，就是解放人民，為人民的利益而徹底地工作。
第二，無產(chǎn)階級的生死觀與革命理想和革命事業(yè)密切相關(guān)。為了解放人民，成千上萬的烈士在與敵人的斗爭中犧牲在戰(zhàn)場上和監(jiān)獄里，這不同于所有宗教永遠(yuǎn)不能兌現(xiàn)對危難人民的空洞承諾。解放！
它意味著徹底推翻中國人民的三座大山，打破剝削的桎梏。這意味著，由于共產(chǎn)黨和人民軍隊的不斷浴血奮戰(zhàn)，千百年來在黃土面前受苦受難的人民，將挺身而出，成為國家的主人。這是開天辟地的偉大事業(yè)！正如馬克思所昭示：
“過去的運動都是為少數(shù)人的或者為少數(shù)人謀利益的運動。無產(chǎn)階級運動是為最廣大人民謀利益的獨立運動?！薄叭松囊饬x”這個古老問題，歷來在不同階級、不同世界觀的人那里有不同的回答，而“為人民利益而死比泰山還重”，這就是共產(chǎn)黨人的生死觀。
第三，揭示了人為什么服務(wù)、階級為什么服務(wù)的原則。“因為我們是為人民服務(wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c，就不怕別人批評指出。不管你是誰，你都可以向我們指出。只要你是對的，我們會改正的。
只要我們堅持為人民謀利益，糾正為人民謀利益的錯誤，我們的隊伍一定會興旺發(fā)達(dá)?！边^去和現(xiàn)在，一切政權(quán)和政黨，都有為什么人服務(wù)、如何服務(wù)的問題。為人民服務(wù)似乎是幾個字，但這些字包含了共產(chǎn)黨的世界觀、無產(chǎn)階級立場、觀點和無產(chǎn)階級屬性。它們決不是無關(guān)緊要的、冠冕堂皇的口號和陳詞濫調(diào)。
因此，無論是在戰(zhàn)爭時期，還是在社會主義建設(shè)時期，我們黨都忠實地執(zhí)行這一方針。“為人民服務(wù)”這幾個字，之所以成為人民群眾心系不忘的概念，被視為團(tuán)員人先進(jìn)性的詞語，無不和周恩來、張思德、焦裕祿、雷鋒和無數(shù)團(tuán)員人全心全意為人民服務(wù)的作為相聯(lián)系。
第四，聯(lián)系現(xiàn)實看“為人民服務(wù)”。現(xiàn)在有兩種傾向：一是說代表人民利益的大話、空話太多，而不是像張思德、焦裕祿、雷鋒那樣從一點一滴做起，反而失信于民；二是“為人民服務(wù)”被許多團(tuán)員遺忘了，他們要么嚴(yán)重脫離群眾，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么喪失共產(chǎn)主義理想。
不僅脫離群眾，還直接地嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益。
結(jié)合自身實際，作為一名團(tuán)員和入黨積極分子，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面學(xué)習(xí)張思德這種“全心全意為人民服務(wù)的精神”：
第一，學(xué)習(xí)他看淡名利，正確對待得與失。張思德當(dāng)兵11年仍然是普通士兵，但他從不計較職務(wù)的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個團(tuán)員應(yīng)有的思想境界，無私為民。
然而，如今，少數(shù)人卻重名利，憂得失，圖回報，爭榮譽、爭地位，忘記了團(tuán)員的責(zé)任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。
第二，學(xué)習(xí)他時刻牢記并做到全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨深受全國人民擁護(hù)的根本原因，也是中國共產(chǎn)黨不斷前進(jìn)的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權(quán)謀私，以權(quán)謀私，到處搞特權(quán)，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽，失去了人民群眾的信任。
作為一名積極的黨員，我們要時終要求自己做群眾的好榜樣，始終代表人民的利益，全心全意為人民服務(wù)。
第三，學(xué)習(xí)他用崇高的無產(chǎn)階級感情正確對待同志。張思德敢于給領(lǐng)袖提意見，對于同志的“失足”他痛心疾首，對老革命戰(zhàn)友他像對父親一樣關(guān)心，他用此去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當(dāng)作前線”的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務(wù)的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們的心靈。
第四，學(xué)習(xí)他干一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務(wù)，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學(xué)習(xí)，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻(xiàn)的人。只有不同的分工，沒有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實地地工作。
總之，時代在變，我們的崇高理想不能變。要樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對待崗位，正確等待工作，正確對待同志，正確對待地位，正確對待成功和挫折，在本職工作中弘揚“為人民服務(wù)”的精神。
《為人民服務(wù)》是毛澤東的經(jīng)典著作之一，“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民犧牲的，比泰山還重；為法西斯工作的，剝削和壓迫人民的，比鴻毛還輕?！边@位智慧老人用通俗易懂的語言向我們訴說著哲學(xué)和人生的真諦。
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，在我們的身邊，不斷地涌現(xiàn)出優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員：孔繁森，任長霞，牛玉儒……他（她）們用生命告訴我們什么是真正地共產(chǎn)黨員，什么是正確的人生價值觀。
可能有人會說，我們只是普普通通的老百姓，干不了轟轟烈烈的大事情，所謂“不在其位不謀其職”，只要管好自己，讓自己的生活好一點就可以了。其實不然，讀過《為人民服務(wù)》一文后，我們應(yīng)該樹立的是一種精神，一種在平凡的工作崗位中不斷耕耘，無私奉獻(xiàn)的精神。
作為一名教師，面對渴望知識的學(xué)生，我們應(yīng)該能夠樹立更好的服務(wù)意識。首先，要樹立崇尚高地的理想信念。要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立道德教育的崇高理想。那么，什么是正確而偉大的理想信念呢？
作為教育者，我們的行為會影響學(xué)生，我們的思想也會影響學(xué)生。如果我們自己的信仰有問題，對學(xué)生和我們的下一代的影響將是致命的。
其次，要更新傳統(tǒng)的育人觀念，樹立“生本意識和服務(wù)至上”的理念。在學(xué)生管理上，減少一點“管人”“訓(xùn)人”的思想。教學(xué)生如何選擇，而不僅僅是選擇什么。
工作應(yīng)該從學(xué)生的需要，學(xué)生的利益出發(fā)，始終要有主動積極為學(xué)生服務(wù)的思想，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，要有利于學(xué)生的健康成長和多方面才能的發(fā)展，有利于學(xué)生學(xué)術(shù)能力和水平的培養(yǎng)，努力提高學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。
第三，要在實踐中勇于創(chuàng)新。一方面，我們對待自己的工作、生活要有積極的態(tài)度，要保持有一顆為人民服務(wù)的心，對待工作永遠(yuǎn)保持熱情；另一方面，我們的工作又不能是因循守舊的，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，一成不變的工作方式和工作態(tài)度會使我們跟不上時代的步伐，也會使我們的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
“人的生命是有限的。但是，為人民服務(wù)是無限的。我將用有限的生命無限地為人民服務(wù)?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，正是眾多共產(chǎn)黨員用他們樸實的行動，造就了共產(chǎn)黨人的偉大事業(yè)。
我們每一位教育工作者都要從我做起，從小事做起，立足本職工作，樹立奉獻(xiàn)精神，真正為人民服務(wù)！
為人民服務(wù)讀后感1500（二）
毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。
替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現(xiàn)了生死的價值。這說明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。
毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點精神”。這就要求人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導(dǎo)時刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務(wù)”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。
但是說起來很容易，做起來也不容易。顧名思義，為人民服務(wù)就是號召我們做一些有益于社會和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會死在對的地方，對得其人民。這就是為人民服務(wù)這個宗旨的含義。
但現(xiàn)實上在社會里一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是手中掌握一定權(quán)力的干部，他們不是將人民賦予的權(quán)力用來為人民服務(wù)，而是用來為個人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務(wù)”。從本質(zhì)上講，他已成為一個不受歡迎的人。這個演繹的“為人民幣服務(wù)”的口號，在社會上和人們的思想深處已造成很大的影響。
但在陽光下用在行動上“身體力行”的將會給社會帶來更大的危害。在社會上，我們經(jīng)常看到這樣的場景：人們不認(rèn)錢，不救人，或者必須先付錢救人。
今天，我想我心目中的為人民服務(wù)的理念，應(yīng)該是指一個對人民利益極端熱心、對人民生活極端負(fù)責(zé)的人，一個渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說得對我們就改正，你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”。
因此對于為人民服務(wù)這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務(wù)放在工作、學(xué)習(xí)、生活的行動上，要完全地、徹底地去履行。無論在任何時候，何時何地只要是看見到國家的財產(chǎn)受到損害，人民的生命受到威脅時，要明白人民的利益高于一切，無論什么人，都有責(zé)任和義務(wù)勇敢地站出來，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務(wù)”思想的內(nèi)涵和精髓。
今天，如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)干部，手中掌握著人民賦予的權(quán)力，你就要牢記，你的權(quán)力是人民賦予的，你的權(quán)力必須用來為人民服務(wù)。行使權(quán)力，首先要考慮人民的利益和安全。要以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，謹(jǐn)慎地為人民行使權(quán)力。
毛澤東同志在《紀(jì)念白求恩》一文中曾經(jīng)講過：“白求恩同志毫不利已專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負(fù)責(zé)任，對同志對人民極端的熱忱，每個共產(chǎn)黨員都要學(xué)習(xí)他”。今天，作為共產(chǎn)黨員，我們要時刻牢記主席的指示。
有人說：“領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)力，權(quán)力就是責(zé)任”。我也認(rèn)為“有責(zé)任，就必須有義務(wù)，有義務(wù)就必須要服務(wù)”。
這是一個永恒的主題。
今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務(wù)》這篇光輝著作，無論對工作還是學(xué)習(xí)、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務(wù)這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個高尚的人；一個純粹的人；一個有道德的人；一個脫離了低級趣味的人；一個有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠(yuǎn)受到人民的尊重和愛戴，為人民服務(wù)的理念將永遠(yuǎn)閃耀。
為人民服務(wù)讀后感1500（三）
在小學(xué)時就讀過了毛主席同志六十多年前的《為人民服務(wù)》這篇文章，以后也讀過多次，在這次開展“七個一”教育活動中重讀毛主席的這篇文章，對我們在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下繼續(xù)牢固樹立共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，仍然具有很大的現(xiàn)實意義。
毛主席的《為人民服務(wù)》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國共產(chǎn)黨和其所領(lǐng)導(dǎo)的軍隊就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經(jīng)走過了半個多世紀(jì)，社會也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國家強盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標(biāo)依然不能變，為實現(xiàn)兩個率先，獻(xiàn)身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因為為人民服務(wù)的理念正在塑造一個高尚的靈魂。
“為人民服務(wù)”五個大字，凝聚著共產(chǎn)黨人畢生的追求。有人比喻說，共產(chǎn)黨人的思想靈魂是金子，那是因為他們的靈魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個偉大實踐的根本落腳點就是“為人民服務(wù)”。
為人民服務(wù)必須代表人民的根本利益。衡量共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)，一不論職位高低，二不比貢獻(xiàn)大小，只看你心中有沒有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一個普通的戰(zhàn)士，一個普通的黨員，他為了挖煤犧牲了年青的生命。但他獻(xiàn)身于人民的利益。人們會向他學(xué)習(xí)并紀(jì)念他。
今天，作為一名共產(chǎn)黨員就必須堅定不移的實踐“****”的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個共產(chǎn)黨人的最高職責(zé)。但是，不能為了少數(shù)人的成績和政績，背離群眾路線，違背群眾意愿，侵害廣大人民利益。共產(chǎn)黨人的行為準(zhǔn)則要以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，結(jié)合國家、民族和人民的長遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實愿望，妥善處理發(fā)展建設(shè)、社會穩(wěn)定、長遠(yuǎn)利益和眼前困難的關(guān)系。
只有符合人民根本利益的行動，才具有現(xiàn)實意義和歷史價值，才是科學(xué)正確的行動。
實踐為人民服務(wù)，貴在貼近群眾。為人民服務(wù)要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應(yīng)貼近群眾辦事。
在重大事件上，相信人民的覺悟和智慧，依靠人民的力量解決國家、民族、社會等各方面的重大問題，就是為人民的根本利益服務(wù)。戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志發(fā)動群眾打人民戰(zhàn)爭，把人民從苦難中解放出來，把整個中國解放出來。這就是關(guān)注國計民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長期的關(guān)系。人民擁護(hù)黨，黨代表人民利益，黨群關(guān)系十分友好。
從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關(guān)心。共產(chǎn)黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭利益。只有吃苦在前，享樂在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現(xiàn)。
改革開放以來，為了國家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會貧困線以下。為人民服務(wù)就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓(xùn)提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務(wù)更加貼近群眾。
為人民服務(wù)要求真務(wù)實。求真務(wù)實是我們黨一貫的優(yōu)良作風(fēng)，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的思想和行為，應(yīng)該在實際工作中得到真與實的檢驗。為人民服務(wù)全心全意就是最真心的體現(xiàn)，也是最根本的要求。
必須首先明白人民的愿望、要求、困難是什么，群眾的喜怒哀樂是什么。只有明白原因，為人民服務(wù)才有針對性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。
真心為人民服務(wù)，就要站在人民的立場上、位置上，耐心聽取意見要求，認(rèn)真考慮方法措施，及時解決困難問題。
為人民服務(wù)不僅要有服務(wù)的過程，而且要有服務(wù)的結(jié)果。為人民服務(wù)的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務(wù)的實績和效果。
因此在實際工作中，不斷地增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，就是最好的為人民服務(wù)，就是最真最實的為人民服務(wù)。
《西貝的服務(wù)員為什么總愛笑》讀后感800字
《西貝的服務(wù)員為什么總愛笑》讀后感
在田朝勝總監(jiān)的倡議下，華東央廚開展了閱讀《西貝的服務(wù)員為什么總愛笑》一書的活動。通過此次讀書學(xué)習(xí)活動，我深有感觸。西貝員工總能開心工作，主要是因為：
一、員工得到了激勵
1、公司用人，只看優(yōu)點，不看缺點。
要善于發(fā)現(xiàn)每一個人身上特別突出的優(yōu)點，立即抓住、放大，當(dāng)把你的長處推到巔峰時，那是員工最喜悅的時刻！
在西貝，是通過事去成就人，只要您愿意去學(xué)、踏踏實實地去干，就沒有做不好的事！
2、公司敢于信任、放權(quán)、容錯。
在西貝，每個人都能抹掉心理負(fù)擔(dān)、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！
人都是練出來的，所謂練，就是公司允許員工試錯，讓員工把該經(jīng)歷的都經(jīng)歷一下，練夠了就能把事情做好了。
由于放權(quán)、信任，大家都會基于西貝文化和價值觀做事，從而達(dá)到與公司共同成長的目的。
3、管理者善于激發(fā)員工的善意。
管理者總會讓每個人懂得，真實往往要比正確更有力量！一個企業(yè)就是要讓員工成長，只有員工成長了，企業(yè)就一定會有更好的發(fā)展。
4、公司堅持先分錢、再賺錢。
錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。
錢不是省出來，而是通過激勵員工，由他們創(chuàng)造出來的。
二、組織得到了驅(qū)動
1、無需揚鞭自奮蹄。
西貝通過打造真實的自己、真實的人性、真實的團(tuán)隊，進(jìn)而步入一個：一切為了勝利的PK賽場。
2、為夢想而奮斗，就不會累。
讓每個人找到自己的夢想，使夢想與使命一致，大家相互成就，共同追夢！
3、西貝是一個成就成就人的人。
西貝是一個成就人的文化，是靠成就別人、成就自己，再成就每一個人的平臺。
三、企業(yè)家的激勵
1、為全體員工構(gòu)建一個平等、公正、互學(xué)、趕超的賽場。
2、把利益分給愿意奮斗的人。
3、為員工推出夢想工程和好漢工程。
4、創(chuàng)造喜悅?cè)松。ㄈA東央廚倉儲物流主管王永亮）
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不久以前我們剛學(xué)到一篇文章《為人民服務(wù)》當(dāng)我看到“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來”這句話使我受益匪淺。
老師的批評、家長的指點和同學(xué)的訓(xùn)斥，在這個時候，我們會認(rèn)為他們是故意找我們的錯，但當(dāng)我們換位思考問題是，問題的性質(zhì)已經(jīng)改變了。我們會發(fā)現(xiàn)他們對我們有好處。沒有他們的批評，我們就不會無法無天。
我們不僅要接受別人的批評，而且要團(tuán)結(jié)一致。在①號不再的時候，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起②號的責(zé)任?？墒窃傥艺J(rèn)為一切事情都應(yīng)該由①號來負(fù)責(zé)，什么事情都與我無關(guān)，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。
但是學(xué)到這篇課文后，我得想法變了。
難道當(dāng)①號就應(yīng)該負(fù)責(zé)任何事情嗎？難道當(dāng)①號就應(yīng)該做得比我們多嗎？難道我們沒有①號就說嘛事情都做不成了嗎？
難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起小組的責(zé)任。
小組的榮譽是我們大家的榮譽。組內(nèi)可無①、②、③、④。因為我們永遠(yuǎn)都是一組的，因為我們永遠(yuǎn)都是一條繩子上面的螞蚱。
①號不再了，②號就應(yīng)該兼職琦①號的責(zé)任。既然老師選擇我當(dāng)②號，就是一個擺設(shè)嗎？
不，不是的。學(xué)了這一課，我學(xué)到了很多。我學(xué)會了團(tuán)結(jié)。我知道只有接受別人的批評，我們才能前進(jìn)。
《為人民服務(wù)》讀后感（一）
《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》“老三篇”,當(dāng)我還在孩提時代，就已熟背了毛澤東同志的這三篇文章。同時在自己的腦海里也深深地刻下了“張思德”這個廣為傳頌的名字。但當(dāng)時，只是對字面的認(rèn)識，多少年過去，自己對《為人民服務(wù)》的理解也還是幼稚而膚淺的，對張思德的了解也僅限于他在燒木炭時，因炭窯倒塌而犧牲。
今天，重溫毛澤東的《為人民服務(wù)》，感受頗深，我們黨只有堅持為人民服務(wù)的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復(fù)興有希望。
60年前，黨的最高領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東主席在一個普通士兵的追悼會上發(fā)表了講話。這是一篇重要而著名的演講。它所體現(xiàn)的真知灼見，通過幾代中國共產(chǎn)黨人的實踐，深深地影響和感染了中國人民。
在血戰(zhàn)年代，在一切革命內(nèi)戰(zhàn)時期，老百姓冒著生命危險，自發(fā)地采取行動，保護(hù)共產(chǎn)黨，支援前線，搶救和運送我軍傷員。目的是什么？這是因為中國共產(chǎn)黨為人民服務(wù)，為人民解放而奮斗。在中國共產(chǎn)黨方面，它寄托了勞動人民的希望和民族的希望。這是我們的敵人和人和反動派都做不到的。
在社會主義改造和社會主義建設(shè)過程中，全體社會主義勞動者的建設(shè)熱情空前高漲，數(shù)以億計的中國人結(jié)束了一百多年來一盤散沙的混亂局面，緊密地團(tuán)結(jié)在共產(chǎn)黨的旗幟下，過上了幾千年來未曾實現(xiàn)的幸福生活。為什么黨的正確路線和各項方針政策得到中國最廣大人民的擁護(hù)和支持？因為我們黨是終致力于為人民服務(wù)，為中國人民謀利益。
“聽毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走”,這是人民心中那桿稱稱出來的結(jié)果。
經(jīng)過十一屆三中全會，經(jīng)過撥亂反正，黨領(lǐng)導(dǎo)人民走上改革開放和全面建設(shè)小康社會的新征程，確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)取得空前勝利，人民生活水平極大提高，占世界人口五分之一的中國人民成為改革開放事業(yè)的最大受益者。在新的歷史條件下，一代又一代共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了各種考驗。從普通士兵到高級領(lǐng)導(dǎo)，涌現(xiàn)出無數(shù)英雄模范人物，為各條戰(zhàn)線的全體共產(chǎn)黨員和全國人民樹立了光輝榜樣。全心全意為人民服務(wù)，成為中國共產(chǎn)黨的光榮旗幟。
堅持為人民服務(wù)的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復(fù)興有希望。在80多年革命和建設(shè)的光輝歷程中，黨始終堅持這一宗旨。八十多年后，新世紀(jì)新階段，我們黨總結(jié)出“代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益”這一重要思想。
這是對在新的歷史條件下建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的正確認(rèn)識。這是新的歷史時期保持和發(fā)揚黨的先進(jìn)性的總要求。貫徹和實踐“****”重要思想，關(guān)鍵是與時俱進(jìn)，核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在執(zhí)政為民。執(zhí)政為民，就是要更好地為人民服務(wù)，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民的利益。
在這里，“****”重要思想實現(xiàn)了與我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨的歷史傳承和具體的統(tǒng)一。永遠(yuǎn)為人民服務(wù)，代表最廣大人民的根本利益，保持同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的生命力，黨保持先進(jìn)性的不竭動力，是黨和國家興旺發(fā)達(dá)的根本保證。
堅持為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)展就會產(chǎn)生新思路，改革就會出現(xiàn)新突破，開放就會開創(chuàng)新局面，各項工作也會有新舉措、就會出現(xiàn)新氣象，今天我們在掀起保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的熱潮中，再次重溫和學(xué)***東同志的這篇經(jīng)典著作，目的就是要使自己進(jìn)一步牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步增強黨性觀念和圍繞中心、服務(wù)大局的意識，把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為辨別和衡量是非、善惡、美丑、功過、得失、苦樂、榮辱、愛憎的根本出發(fā)點和依據(jù)，全力以赴地作好各項工作。
我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表著中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。
”共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。
我們黨雖然犯了嚴(yán)重的錯誤，但是是全心全意為人民服務(wù)的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”.
因此，得到了廣大人民的衷心擁護(hù)和支持。
為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產(chǎn)階級政黨是資產(chǎn)階級和少數(shù)民族利益的代表。由于階級的性質(zhì)和歷史的局限性，決定了階級的性質(zhì)是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產(chǎn)階級只有解放全人類，才能最終解放自己。
這就決定了以無產(chǎn)階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務(wù)、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的政黨是必然的。
要全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立共產(chǎn)主義的偉大理想。共產(chǎn)主義的社會制度是人類最理想、最好的社會制度。實現(xiàn)這一制度，是無產(chǎn)階級解放斗爭的最終目標(biāo)，是我們共產(chǎn)黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，共產(chǎn)主義社會要經(jīng)歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。
有多少共產(chǎn)黨人一輩子為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。
這種意志和情感是人們進(jìn)行有目的的實踐活動的強大精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現(xiàn)理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。
重讀《為人民服務(wù)》，我深深地感到，為人民服務(wù)必須堅定共產(chǎn)主義的信念，必須緊跟共產(chǎn)黨走，黨所領(lǐng)導(dǎo)的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會上有一些議論，說共產(chǎn)主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進(jìn)的道路不是一帆風(fēng)順的，在曲折中前進(jìn)，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產(chǎn)主義一定能達(dá)到。只有牢固樹立共產(chǎn)主義信念，才能更好地為人民服務(wù)，為人民服務(wù)是我們走向共產(chǎn)主義社會的基礎(chǔ)。
從統(tǒng)計工作的具體實踐來講，堅持為人民服務(wù)的宗旨，就是要把“為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)是統(tǒng)計工作第一要務(wù)”的指導(dǎo)思想貫徹始終，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，努力推進(jìn)統(tǒng)計改革和促進(jìn)統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展。就是要按照“真實可信，不出假數(shù)”的要求，客觀真實地反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀實際，反對弄虛作假，反對虛報浮夸。就是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力探索社會主義市場經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，提高研判經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢和科學(xué)地分析**發(fā)展趨勢的綜合能力，全面及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策、為各級各類市場主體和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)，以造福于人民。
為人民服務(wù)，既是黨的先進(jìn)性的內(nèi)在要求，也是統(tǒng)計人員做好統(tǒng)計工作的唯一目的。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以***同志為總書記的黨**周圍，以“****”重要思想為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，繼承和發(fā)揚全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良傳和作風(fēng)，為全面建設(shè)小康社會，為建設(shè)“美麗富強、文明開放”的新日照，為我市統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展，共同努力奮斗！
為人民服務(wù)不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務(wù)。正如李素麗同志所說，為人民服務(wù)沒有終點站。小時候，我常說雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務(wù)是無限的。我要用有限的生命無限地為人民服務(wù)。
我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，一輩子為人民服務(wù)。
《為人民服務(wù)》讀后感（二）
文/原子
在太陽沉沒、月亮沉沒、一切萬物沉沒回歸的地方，有一種理念永不沉沒，它就是毛澤東的“為人民服務(wù)”思想。這種思想放射出萬種光芒，照亮著中國神州大地，溫暖著億萬人民群眾的心田。
為人民服務(wù)，既偉大又平凡，既高尚又平凡。清晨，當(dāng)太陽從東方升起，新的一天開始，我們不管做什么，從洗臉、用餐到去菜場買菜，無時無刻不在享受他人提供的服務(wù)。所以，為人民服務(wù)不是空洞抽象的，而是具體實在的，它存在于生活和社會的每一個角落。
雷鋒、焦慮祿、張思德、……，當(dāng)這些閃光的名字一個個從我們的生命中走過，一座座為人民服務(wù)的豐碑便巍然而起。他們告訴我們，為人民服務(wù)，這五個大家都知道的字，在今天的社會生活中，是多么的有意義，多么的有價值。
縱觀我們的社會，由于各種思想的激烈碰撞，有時的確看到與“為人民服務(wù)”相對立的現(xiàn)象，但社會在不斷的進(jìn)步，公民的道德素質(zhì)也在不斷的提高，我們隨處都可以看到為人民服務(wù)的先進(jìn)事跡。記得在電視上看到過這樣一則新聞，呼和浩特市市委書記牛玉儒被評為“cctv感動中國20xx年度人物”.這是一個內(nèi)蒙古人，1970年參加工作，從公社黨委書記到內(nèi)蒙古自治區(qū)副主席，34年里，牛玉儒就像一部不知疲倦的機器，風(fēng)風(fēng)火火地工作著。
20xx年8月14日，年僅51歲的牛玉儒離開了人世。他名叫牛玉儒，人像孺子牛，背負(fù)著草原人的幸福之路，草原人的幸福就是他人生奮斗的方向，風(fēng)雨人生，利弊得失，他兢兢業(yè)業(yè)地遵循著“位卑未敢忘憂國”的古訓(xùn)。為官一任，造福一方，他給我們留下激情燃燒的背影，讓精神穿越時代而常青。
他讓活著的人肅然起敬，這就是為人民服務(wù)的楷模。
為人民服務(wù)是社會主義道德建設(shè)的核心。在社會公德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法上；在職業(yè)道德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、誠實守信、秉公辦事、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會上；在家庭美德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)上。每位公民，不論社會地位、能力大小，都能夠在本職崗位、通過不同的形式為人民服務(wù)。
我們每一個人，都應(yīng)該像雷鋒說的：“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去?！?/p>
學(xué)***東主席《為人民服務(wù)》這篇著作，短短幾百字，樸實而賦予哲理，使我心靈受到了震撼，也有了很多感受和體會。尤其在現(xiàn)階段，在開展保持黨員先進(jìn)性教育活動的時候，更覺其意味深遠(yuǎn)。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實的語言道出了對當(dāng)時、對現(xiàn)在、也對將來都具有深遠(yuǎn)意義的道理，道出了一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的世界觀和奮斗目標(biāo)，更道出了一個政黨要立于不敗之地的根本，那就是——為人民服務(wù)。
這次街道開展“五比五賽”暨“缺什么、要什么、做什么”大討論系列活動。要達(dá)到的最重要的目標(biāo)——就是服務(wù)于人民群眾，把是否解決了群眾反映強烈，通過努力能夠解決的突出問題和群眾滿意作為衡量先進(jìn)性教育活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這次活動“做最好的自己”。
因為我們是為人民服務(wù)的，有缺點就不怕被批評和指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說的對，我們就改正。
你說的對人民有好處，我們會照你說的做。
作為一名黨員，從自己入黨那天開始。它注定要把一切獻(xiàn)給黨。要以黨的宗旨為終身目標(biāo)，以服務(wù)人民為終身行動指南。我們黨沒有私利，任何黨員都不應(yīng)該有自己的私利。
所以，對我們每一位機關(guān)黨員而言，就應(yīng)該服務(wù)于廣大人民，努力搞好黨風(fēng)建設(shè)，心系百姓，做到老百姓的利益高于一切，把弱勢群體的疾苦急于一切，將老百姓的呼聲先于一切，把老百姓所急，所盼的事情，明確責(zé)任，認(rèn)真辦理，一時解決不了的問題，制定方案，拿出解決的辦法和措施。給于一個滿意的答復(fù)，讓老百姓真真切切感受到黨員先進(jìn)性教育所引起的變化。努力做好每件小事。
樹立起為人民服務(wù)的意識。為老百姓的根本利益而做好各項工作。
今后，我還要繼續(xù)經(jīng)常不斷地學(xué)***民服務(wù)，從中不斷吸取前進(jìn)的活力。
讀《為人民服務(wù)》有感
《為人民服務(wù)》是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。從此，這篇偉大著作，響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。今天，學(xué)習(xí)毛澤東同志《為人民服務(wù)》這篇光輝著作，無論對我們的工作還是學(xué)習(xí)、生活都具有十分重要的意義。
這篇文章使我備受教育，深受啟發(fā)，讓我深深體會到要堅持為人民服務(wù)，樹立“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”的社會主義榮辱觀。
毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。
替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這段話的意義，道出了人的生死價值觀。說明了做人就必須做一些有益于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。
這篇著作文字不多，卻充分昭示了無產(chǎn)階級革命政黨及其人民軍隊的歷史使命、為誰革命、為誰服務(wù)的重大問題。毛澤東同志的“為人民服務(wù)”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。但是，說起這句話非常容易，而真正做到就不容易了。
對于為人民服務(wù)這句話，要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務(wù)放在工作、學(xué)習(xí)、生活的行動上，無論何時何地，都能做一個對人民利益極端熱忱，對人民生命極端負(fù)責(zé)任的人，是一個急為人民所急，想為人民所想的人。
“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出”這句話應(yīng)該作為我們的警言。我們處于沖動的年齡，總會認(rèn)為很多事只要自己喜歡就好，從不考慮別人的感受。父母說了一句話，就說父母不愛自己，要離家出走。
老師勸了一句，就說老師看不起自己。同學(xué)一句話，就說他們對自己有偏見。我們往往不喜歡別人指出自己的缺點，但要是往好的方面想，指出錯誤其實是為了我們變得更優(yōu)秀，就可以接受了。
青春很短暫，我們不應(yīng)該給自己留下太多遺憾。雖然我們做不到偉人那樣一切為人民服務(wù)，可是我們有著自己的責(zé)任，我們可以盡自己小小的一份力，做好自己，盡力維護(hù)社會的和諧。
近日，我讀了一本名為《快樂服務(wù)》的書籍，通過文字的表達(dá)方式和作者的深入分析，我對于服務(wù)行業(yè)的理解和認(rèn)識得到了極大的提升。這本書算得上是為服務(wù)行業(yè)而生，它將快樂與服務(wù)相結(jié)合，讓我們看到了服務(wù)的本質(zhì)和力量。
書中明確了快樂服務(wù)的概念?？鞓贩?wù)并不僅僅是簡單的服務(wù)，它要求服務(wù)者在工作中傳遞快樂和愉悅的情感給顧客。傳統(tǒng)的服務(wù)往往只關(guān)注產(chǎn)品的提供和延長服務(wù)的時間，而忽視了人情味和情感交流。而快樂服務(wù)則將這種情感交流放在了重要的位置上，認(rèn)為服務(wù)過程中建立起的情感聯(lián)系能夠讓顧客感到愉悅和滿足。這種付出了情感的服務(wù)方式，使得顧客與服務(wù)者之間建立了一種連接，增強了顧客的滿意度和忠誠度。
書中詳細(xì)介紹了如何實現(xiàn)快樂服務(wù)?？鞓贩?wù)的實踐并不簡單，需要服務(wù)者具備一定的技能和修養(yǎng)。多數(shù)人在接受培訓(xùn)后，往往過多強調(diào)知識和技巧的學(xué)習(xí)，而忽略了情感溝通的重要性?？鞓贩?wù)認(rèn)為與顧客的情感互動是最重要的，只有通過與顧客的深入交流，了解他們的需求和感受，才能真正地提供好服務(wù)。為了更好地理解客戶需求，一位快樂服務(wù)的從業(yè)者需要提升自己的心理學(xué)和人際關(guān)系技巧。這些技能不僅僅能幫助他們更好地理解客戶，還能夠幫助他們處理與客戶之間的關(guān)系，從而更好地滿足客戶的需求。
快樂服務(wù)不僅僅是服務(wù)者的責(zé)任，顧客的參與也是至關(guān)重要的。書中提到了顧客的主動參與對于快樂服務(wù)的推動作用。顧客是服務(wù)過程中的一部分，他們的主動反饋和意見對于服務(wù)質(zhì)量的提升起到了至關(guān)重要的作用。通過顧客的參與，服務(wù)者能夠更好地了解自己的不足，并進(jìn)行改進(jìn)。否則，服務(wù)者很難從顧客的角度思考問題，并及時作出調(diào)整。
書中強調(diào)了快樂服務(wù)的積極影響。快樂服務(wù)所帶來的不僅僅是顧客的滿意，更重要的是改善了服務(wù)者的工作體驗和生活品質(zhì)。快樂的服務(wù)過程不僅能夠給顧客帶來愉悅，同時也能夠增強服務(wù)者的自信心和專注力，讓他們更加熱愛自己的工作。這種積極的工作體驗對于服務(wù)行業(yè)來說尤為重要，它能夠激勵從業(yè)者更加努力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成良性循環(huán)。
通過閱讀《快樂服務(wù)》，我對于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識有了很大的變化?？鞓贩?wù)不僅僅是一種工作方式，更是一種生活態(tài)度。它要求從業(yè)者從內(nèi)心去感受和傳遞快樂，與顧客建立真摯的情感聯(lián)系，通過更好的服務(wù)實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠。而這種快樂服務(wù)也會帶給從業(yè)者自身的成長和樂趣。我相信，在快樂服務(wù)的指引下，服務(wù)行業(yè)將會取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
看完了《張思德》這部感人的電影，天已經(jīng)漸漸黑了下來，城市的大街小巷早已是燈火通明，電影院里的人群也慢慢散去，我也慢悠悠地走在回家的路上?；叵肫饎偛拍切└腥朔胃囊荒荒?，我的心情仍然久久不能平靜。
這部電影主要講了一名革命先烈張思德同志，1933年參加紅軍，經(jīng)歷過了長征、負(fù)過傷后，后來是**警備團(tuán)的戰(zhàn)士，1944年9月5日在陜北安塞縣山中燒炭時，因為炭窯崩塌而犧牲了。他從軍十年了，但從來沒有要求過什么。他的生活簡單樸素，只是燒炭隊的一個小隊長。為了國家，為了全體中國人民，他從來沒有要求過別的。他默默無聞，一絲不茍。
張思德同志總是為了別人犧牲自己。他為了幫助大媽追回母豬而跳進(jìn)河里；為了讓毛主席能夠趕上開會而大多遠(yuǎn)運來新輪子，結(jié)果自己的鞋的給跑掉了這是一種多么可貴的舍己為人的精神，多么值得我們學(xué)習(xí)呀！
其實，像張思德這樣無私的人還有很多?？追鄙?、任長霞、呼和浩特市委書記牛玉儒在患癌癥期間繼續(xù)工作。這些人和張思德同志一樣，不想為人民服務(wù)！
他們同樣是偉大無私、舍己為人。
像他們一樣，我們身邊有很多人，他們也值得稱贊。我想這是我們每個人都應(yīng)該做的——一直為人民服務(wù)。
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享受電影帶來的愉悅不僅如此，還因其能為我們帶來頗具啟發(fā)的人生經(jīng)驗與知識。精選電視節(jié)目，也是賜予我們卓越觀影體驗的明智選擇。在留住感動的路上，書寫觀后感是不可或缺的步驟，它能讓我們從更加多元的角度剖析自身的創(chuàng)作。這份“服務(wù)觀后感”由我悉心準(zhǔn)備，期待得到你的滿意，并為你帶來知識與工作的有益助益！
窗口是展示黨員精神風(fēng)貌的場所，黨員像一面旗幟，示范引領(lǐng)作用巨大，推動窗口單位、服務(wù)行業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能。10個優(yōu)秀單位各具特色，比如：警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)是公安窗口的特色；“吳江商務(wù)通”是商務(wù)窗口的品牌。
爭創(chuàng)人物篇中，先進(jìn)工作者踐行“五個帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚正氣，他們熱愛窗口，奉獻(xiàn)崗位。我們財政支付中心的羅紅同志就是無怨無悔地堅守在窗口第一線，八年來，在工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面，身體力行著“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“無疆服務(wù)”的精神。她每天忙碌著為報帳員服務(wù)，不厭其煩地解釋業(yè)務(wù)知識，給我樹立了良好的榜樣。
當(dāng)我翻到第四篇服務(wù)格言篇時，點點滴滴的精華和智慧躍然眼前。“三尺窗口暖民心，一腔熱忱系百姓”、“以群眾需求為起點，以群眾滿意為終點”、“工作一小時奉獻(xiàn)六十分，在崗一分鐘服務(wù)六十秒”……這些短短的文字都是窗口嘹亮的口號和閃亮的座右銘，包含著他們對服務(wù)的理解和思考，深刻地反映著大家創(chuàng)先爭優(yōu)的決心。
笑臉篇中一幅幅生動的笑臉深深感染著我。微笑，是形象，更是他們的服務(wù)態(tài)度，他們用真誠的心對待每一位辦事人員，用勤勞的心對待每一項本職工作，用換位的心完成每一次服務(wù)。熱心、耐心、細(xì)心、精心、開心……繪寫成他們的笑臉。
作為一名黨員，我時刻牢記黨的宗旨，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)。而作為一名窗口黨員，更是一面鏡子，折射密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的形象。我深知自己崗位的特殊性，所以平時嚴(yán)格要求自己的一言一行，努力讓辦事人員高興而來，滿意而歸。然而窗口的工作又是忙碌繁雜的，每天面對來來往往的辦事人員，重復(fù)著同樣的工作，更能考驗我的責(zé)任感和事業(yè)心。懷著對財政事業(yè)的無比熱愛和對優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的不懈追求，我必定以堅定的信念和扎實的行動展示窗口工作人員的良好形象。
《服務(wù)從這里出發(fā)》匯編了創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和人物，在“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”和服務(wù)明星評比中，市行政服務(wù)局交通、商務(wù)、公安、衛(wèi)生四個窗口，鄭濤、羅紅、吳新敏、周萍、湯美鳳、項愛紅六名窗口工作人員喜獲先進(jìn)。這些服務(wù)明星就在我的身邊，為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。榮譽不僅是對行政服務(wù)工作的充分肯定，更是對窗口工作人員的極大鼓勵。我作為普通的一名窗口工作人員，讀后有感而發(fā)。
窗口是展示黨員精神風(fēng)貌的場所，黨員像一面旗幟，示范引領(lǐng)作用巨大，推動窗口單位、服務(wù)行業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能。10個優(yōu)秀單位各具特色，比如：警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)是公安窗口的特色；“吳江商務(wù)通”是商務(wù)窗口的品牌。
爭創(chuàng)人物篇中，先進(jìn)工作者踐行“五個帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚正氣，他們熱愛窗口，奉獻(xiàn)崗位。我們財政支付中心的羅紅同志就是無怨無悔地堅守在窗口第一線，八年來，在工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面，身體力行著“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“無疆服務(wù)”的精神。她每天忙碌著為報帳員服務(wù)，不厭其煩地解釋業(yè)務(wù)知識，給我樹立了良好的榜樣。
當(dāng)我翻到第四篇服務(wù)格言篇時，點點滴滴的精華和智慧躍然眼前?！叭叽翱谂裥?，一腔熱忱系百姓”、“以群眾需求為起點，以群眾滿意為終點”、“工作一小時奉獻(xiàn)六十分，在崗一分鐘服務(wù)六十秒”……這些短短的文字都是窗口嘹亮的口號和閃亮的座右銘，包含著他們對服務(wù)的理解和思考，深刻地反映著大家創(chuàng)先爭優(yōu)的決心。
笑臉篇中一幅幅生動的笑臉深深感染著我。微笑，是形象，更是他們的服務(wù)態(tài)度，他們用真誠的心對待每一位辦事人員，用勤勞的心對待每一項本職工作，用換位的心完成每一次服務(wù)。熱心、耐心、細(xì)心、精心、開心……繪寫成他們的笑臉。
作為一名黨員，我時刻牢記黨的宗旨，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)。而作為一名窗口黨員，更是一面鏡子，折射密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的形象。我深知自己崗位的特殊性，所以平時嚴(yán)格要求自己的一言一行，努力讓辦事人員高興而來，滿意而歸。然而窗口的工作又是忙碌繁雜的，每天面對來來往往的辦事人員，重復(fù)著同樣的工作，更能考驗我的責(zé)任感和事業(yè)心。懷著對財政事業(yè)的無比熱愛和對優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的不懈追求，我必定以堅定的信念和扎實的行動展示窗口工作人員的良好形象。
我是一名一線的教師，自畢業(yè)后到擔(dān)任3年的班主任工作，接觸過不同類型的學(xué)生和家長，期間也遇到種種挫折，學(xué)困生的轉(zhuǎn)化、頑皮學(xué)生的轉(zhuǎn)化等。這些問題長期困擾著我，雖然在努力付出，卻很難得到切實的指導(dǎo)。
《用服務(wù)的態(tài)度做教師》這本書是著名教育專家萬瑋老師對一線教師提出的各種困惑的集中回答。作者從中精選最具典型意義的36個問題，逐一進(jìn)行解答。這些問題涉及教師成長、人際關(guān)系、班級管理等諸多方面。作者的答問并不限于提供教育技巧、解決具體問題，更重在啟發(fā)讀者一種新的思維方式：教師需要學(xué)會知退能進(jìn)、享受擔(dān)當(dāng)、保持初心等，用服務(wù)的態(tài)度做教師，為了學(xué)生而工作。書中，作者以大量的案例設(shè)身處地的還原真實場景，更是介紹了教育是一門藝術(shù)，有“五步”“八法”之說。教師掌握了這個技巧，就能更好的應(yīng)對課堂教學(xué)。
教師對待教育工作的態(tài)度取決于教師看待問題的視角。如果教師用積極的工作態(tài)度，從欣賞的視角看看待學(xué)生，對待工作，就有了工作熱情，就不會有干不好的工作。反之，教師對待工作冷漠、嚴(yán)苛，以消極的工作態(tài)度，又怎能做好教育教學(xué)工作呢？當(dāng)我們抱著一顆為學(xué)生服務(wù)之心去從事日常的班級管理、教育教學(xué)，就能更近距離的聆聽學(xué)生的心聲，更好的和學(xué)生相處。
教師的服務(wù)對象是學(xué)生、家長、社會和自己。對學(xué)生時，教師站在學(xué)生的立場思考問題，才會關(guān)注到學(xué)生的個體差異，關(guān)注他們的需求，容忍他們的錯誤，期待他們的成長。家長是最關(guān)注孩子成長的，教師作為專業(yè)人士，要主動承擔(dān)更多的職責(zé)，為家長解惑。很多孩子的問題根源是家庭問題，幫助家長進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)也是教師服務(wù)的范疇之一。教育具有社會性功能，教師在學(xué)生成長過程中注意引導(dǎo)，用理想之火，為學(xué)生成長創(chuàng)造一方凈土。教師更應(yīng)當(dāng)為自己服務(wù)，用一生的時間做出點有意義的事情。教師的專業(yè)成長、業(yè)務(wù)水平的提升都能為自己的發(fā)展提供強大驅(qū)動力，書寫青春描繪燦爛篇章。
樹立服務(wù)意識，要有敢為人先的精神。今天學(xué)校因您的積極參與和努力工作而驕傲，明天您會因?qū)W校取得優(yōu)異成績，快速發(fā)展而自豪！
昨晚，我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開心一百》欄目，當(dāng)我看到思敏老師出現(xiàn)在舞臺上時，心情好激動，好開心！氣質(zhì)非凡的周思敏老師現(xiàn)場教學(xué)職場禮儀課程！她采用了富有創(chuàng)意的、新穎的另類教學(xué)方式，寓教于樂，真是不虧為最給力的老師！ 特別是舞蹈職場華爾茲。老板喜滋滋真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務(wù)人員面對客人的投訴，應(yīng)使用的六句箴言：
第一句一個字：是！
第二句二個字：好的！
第三句三個字：讓我來！
第四句四個字：馬上改進(jìn)！
第五句五個字：我會注意的！
第六句六個字：謝謝您的指教！
這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便于記憶，真是太棒了！
我今后，當(dāng)我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，愿我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，人際交往的潤滑劑，企業(yè)形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業(yè)與個人獲得成功的關(guān)鍵因素之一。
1、公司用人，只看優(yōu)點，不看缺點。
要善于發(fā)現(xiàn)每一個人身上特別突出的優(yōu)點，立即抓住、放大，當(dāng)把你的長處推到巔峰時，那是員工最喜悅的時刻！
在西貝，是通過“事”去成就“人”，只要您愿意去學(xué)、踏踏實實地去干，就沒有做不好的事！
2、公司敢于信任、放權(quán)、容錯。
在西貝，每個人都能抹掉心理負(fù)擔(dān)、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！
人都是“練”出來的，所謂“練”，就是公司允許員工試錯，讓員工把該經(jīng)歷的都經(jīng)歷一下，練“夠”了就能把事情做好了。
由于放權(quán)、信任，大家都會基于西貝文化和價值觀做事，從而達(dá)到與公司共同成長的目的。
3、管理者善于激發(fā)員工的善意。
管理者總會讓每個人懂得，真實往往要比正確更有力量！一個企業(yè)就是要讓員工成長，只有員工成長了，企業(yè)就一定會有更好的發(fā)展。
4、公司堅持“先分錢、再賺錢”。
錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。
錢不是省出來，而是通過激勵員工，由他們創(chuàng)造出來的。
風(fēng)，是極普通的一種自然現(xiàn)象，以往沒有引起過我的注意 《風(fēng)孩子》這本童話書向我展示了一個嶄新的風(fēng)的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風(fēng)孩子” —這個淘氣的小男孩，使我懂得了風(fēng)的形成、種類和作用。 《風(fēng)孩子》仿佛是一股旋風(fēng)，把我緊緊吸引住了。
我仿佛看到了 “龍卷風(fēng)”卷起了房屋、樹木；臺風(fēng)正一次一 次地掀翻船只；山風(fēng)和谷風(fēng)摧毀了莊稼。我好像進(jìn)入了風(fēng)的 魔窟。
是啊，千百年來，風(fēng)給人們造成了多少災(zāi)難。能不能變害 為利，利用風(fēng)力更好地為大家服務(wù)呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風(fēng)力來航行的帆船。現(xiàn)在，人們又用風(fēng)力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風(fēng)的開端，怎樣讓風(fēng)更好的為人類服務(wù)呢？
我遐想開了。
我建成了第一座風(fēng)力破核站，榮幸地?fù)?dān)任站長。幾天前，超級大國的軍備競賽又開始了 只見一枚枚令人心怵的核 導(dǎo)彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報告立即工作神奇 的引風(fēng)器從刮風(fēng)點引來了十二級超強臺風(fēng)，出風(fēng)口立刻對著 核導(dǎo)彈的方位推出了臺風(fēng)，核導(dǎo)彈被臺風(fēng)的力量推離了軌道
狼狽地一頭栽進(jìn)海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機馬上 從海洋中消除了核物質(zhì)成功了。我流下了激動的淚花。力 量較弱的海風(fēng)自然也有它的作用，我又建成了海上風(fēng)力捕撈 站。一個巨大的電腦風(fēng)車在微風(fēng)的推動下緩緩轉(zhuǎn)動著，機械 網(wǎng)在風(fēng)力電腦的指揮下打撈海產(chǎn)品，半透明的對蝦，銀灰色的 魚兒在網(wǎng)中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！
溫暖的陸風(fēng)也不能浪費，我為農(nóng)民們建成了風(fēng)力播種機。巨大的工作機在田野中緩緩前進(jìn)，接風(fēng)機忙著從四周吸風(fēng)，傳 送到播種機，播種盤慢慢旋轉(zhuǎn)，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農(nóng)民可以節(jié)省許多時間，忙別的事了。
這些雖然是我的幻想，可我堅信，“風(fēng)力破核站”、“海上風(fēng) 力捕撈站”、“風(fēng)力播種機”和其他許許多多為人類造福的設(shè)施 一定能夠建成，風(fēng)會為人類作出不可估量的貢獻(xiàn)。到那時，外 星人也將會來訂購我們的風(fēng)力儀器。風(fēng)，將成為人類最好的 朋友。
每次閱讀作者的作品，我總會對其中的情節(jié)有著獨特的觀點。如果你想與他人分享這本書，不妨將自己的感受寫成讀后感。下面是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的“服務(wù)讀后感”相關(guān)文章，建議您收藏此網(wǎng)頁以便于日后瀏覽。
我們現(xiàn)在正處在商品過剩、服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的時代，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)。在這個發(fā)展的時代，提高顧客滿意度，贏得顧客的青睞已成為企業(yè)發(fā)展的核心方向，也成為個體發(fā)展必須理解的生存法則之一。
本書以商品社會服務(wù)為出發(fā)點，詳細(xì)闡述了服務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)的服務(wù)方法和技巧，包括微笑、言語、行為、著裝等。全書共十章，除了前言，作者依此從服務(wù)自我認(rèn)同心、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)態(tài)度、溝通、服務(wù)技能、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，為我們?nèi)矫娴脑斀饬艘粋€服務(wù)從業(yè)人員從接觸客戶前到贏得客戶信任的整個過程中我們所應(yīng)該展現(xiàn)的服務(wù)。書中更闡明了服務(wù)的基礎(chǔ)：
以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。不僅如此，本書大量的實例更是為我們詮釋如何贏得口碑、贏得業(yè)主信任和商家的認(rèn)可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投訴危機，進(jìn)而贏得口碑、樹立物業(yè)人高素素、高效率的優(yōu)良形象。
通過對本書的深入閱讀，我發(fā)現(xiàn)本書所界定的服務(wù)原則與我們的物業(yè)管理原則之一非常一致，即服務(wù)第一原則：每一項工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅持服務(wù)第一的原則。
在物業(yè)管理過程中，我們基本上每天都在重復(fù)同樣的檢查和工作，業(yè)務(wù)總是那么繁瑣。為此，筆者從書中了解到，我們的物業(yè)服務(wù)工作一定要熱情、周到、不知疲倦，這是物業(yè)管理者的基本要求。
在企業(yè)接待過程中，特別是在與企業(yè)的聯(lián)系和溝通過程中，我們有時難免會產(chǎn)生矛盾和分歧，有時甚至?xí)盏綐I(yè)主或企業(yè)的投訴。在這里我要引用書中的一段話：“細(xì)節(jié)決定成敗，個性化服務(wù)，提供物超所值，增值服務(wù)。
用客戶的思維去解決問題，想客戶所做，做客戶所做”。當(dāng)發(fā)生矛盾或投訴事，要站在業(yè)主的角度思考問題，及時為業(yè)主解決問題并給出反饋和建議，然后加強巡查，努力做到觀察傾聽。
時代在發(fā)展，人也要進(jìn)步。面對客戶多樣化的需求，我們也應(yīng)該為客戶提供多元化的服務(wù)。通過對本書的通讀，我深刻的認(rèn)識到服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。
作為一名物業(yè)管理人員，一定要深刻認(rèn)識物業(yè)服務(wù)的真正意義，要以良好的心態(tài)面對客戶和商家，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的物業(yè)服務(wù)。
剛拿到這本《用服務(wù)的態(tài)度做教師》，看到這個書名我的第一感覺是“怒”，什么時候教師的地位已經(jīng)低到了這種程度？再看到封面上的標(biāo)注，我接下來的感覺是“疑”，這樣的一本書會是國家教師培訓(xùn)指定用書？再看看作者，感覺變成了“驚”，驚訝之余有著驚喜，平和學(xué)校的萬瑋校長？不久前曾有幸聆聽過萬老師的講座，對他風(fēng)趣幽默的話語和他對許多教育問題的觀點印象深刻，所以，我迫不及待地閱讀了這本書，雖然一遍讀完，對于書中提到的一些觀念還沒有辦法徹底理解，但確實也有了一些感悟：“服務(wù)”二字，其實真的也是一種做教師的高境界！
首先，服務(wù)意味著真誠的態(tài)度！萬老師說：“管理好班級，只需用心做好一件事：讓學(xué)生感動?！币寗e人感動，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我們在日常的教育生活中對學(xué)生付出真心關(guān)懷并且能持之以恒。80后的我們在60后、70后領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑聲中已成長為教師中堅力量，我們用我們80后人特有的熱情和執(zhí)著在我們的崗位上奉獻(xiàn)并創(chuàng)新。不要認(rèn)為00后的學(xué)生們自私自利、不知感恩，其實不然。只要我們對學(xué)生付出足夠的耐心和關(guān)心，哪怕沒有驚天動地的舉動，他們也能感受到我們的愛。
一直以來，我每接一個新班級，都會想辦法給他們營造一個“家”的氛圍。我曾經(jīng)在教第二屆學(xué)生時做過一個問卷調(diào)查，其中有一道題是問：你希望與老師的關(guān)系是什么樣的？當(dāng)時那個班級學(xué)生的答案出乎我意料，我本以為大部分的同學(xué)會選擇“朋友”選項，但事實上，近乎半數(shù)的同學(xué)選擇了“母女/母子”選項。所以，我明白了，孩子們單純的思想里，對于喜歡的人或者想要親近的人，他們就當(dāng)成親人看，他們更期待一種類似于親人的關(guān)系。他們希望班級的老師是家長，也希望班級的同學(xué)是兄弟姐妹。所以，對于我任班主任的班級，我一直是以親媽自稱的，孩子們對于這樣的做法在一開始的玩笑過后就剩感動。一旦有了這樣的感情基礎(chǔ)，我們的很多行為都會加分，他們會在你意想不到的時候給你驚喜。正如我假期里收到一個以前畢業(yè)的學(xué)生整理的“柒爺語錄”。里面不乏我批評人時用的稍顯“惡毒”的話語，但用他們的話來說：“這滿滿的都是愛呀?！?/p>
其次，有服務(wù)的心便善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求！萬老師說：“教育，即是一種幫助他人心靈成長并且實現(xiàn)自己心靈成長的藝術(shù)。”書中“心靈成長”這一輯讓我印象尤為深刻。學(xué)生的成長并非是學(xué)業(yè)的積累，而是心靈的完善與強大。從心靈成長的角度看待學(xué)生教育，教師便可能實現(xiàn)心靈的自由。
作為一個工作10年的教師，我已經(jīng)經(jīng)過了最初的模仿階段，并注意在教學(xué)方法上不斷提煉總結(jié)，也有了一些自己的感悟。前兩年參加區(qū)里的教師培訓(xùn)基地，基地主持人裴昌義老師和沈華老師教導(dǎo)我們應(yīng)該要有自己的教學(xué)主張，于是，我又開始慢慢地摸索并提煉自己的教學(xué)主張，但可能我的教學(xué)理念還是停留在教知識、教方法的層次?，F(xiàn)在看來，教書的更高境界應(yīng)是教人生，教心靈。
這個學(xué)期，我接手的一個班級讓我很頭痛，令我一直處于極度煩躁的情緒之中。但現(xiàn)在看來，分?jǐn)?shù)問題，差生問題，班級風(fēng)氣問題似乎都不足以成為我煩心的事，因為之于人生和心靈，這些問題都太狹隘。我的目的到底是什么？讓每個同學(xué)都成為能考高分的考試能手？讓所有同學(xué)都因為懼怕我而老老實實地坐在教室？當(dāng)然不是！于是我又想到了我上一屆所教的班級，那是一個讓我驕傲的班級。經(jīng)驗現(xiàn)在看來其實只有一個，因為關(guān)注到的是他們長期的心靈成長。記得當(dāng)時我說得最多的一句話就是，今天你考的分?jǐn)?shù)如何并不重要，但無論什么時候都不能沒有搏的心和扛的力。畢業(yè)的時候，我將我最喜歡的一段話寫在了他們的畢業(yè)紀(jì)念冊上，“仰望天空時，什么都比你高，你會自卑；俯視大地時，什么都比你低，你會自負(fù)，只有放寬視野，將天空和大地盡收眼底，才能在蒼穹泛土之間找到你真正的位置。無須自卑，不要自負(fù)，堅持自信，時刻自省！”是??！我為什么不能用同樣的態(tài)度來對待現(xiàn)在的班級呢？真誠服務(wù)，主動服務(wù)，耐心服務(wù)。相信建立在心靈交流基礎(chǔ)上的愛和付出定然會換來同等的回報！
除此之外，有服務(wù)之心的人會時刻提醒自己保持謙遜！萬老師說：“擁有初學(xué)者的心態(tài)是件了不起的事情?！辈煌跣?，說起來很文藝，做起來其實很難。尤其是生活在這么一個現(xiàn)實的社會。特別是在自己不知不覺已經(jīng)成為“前輩”的情況下。要仍能保持初心，是需要修煉的。而能做到的人，就算沒有成為偉人，也一定是讓人尊重的人。
書中萬老師舉到的喬布斯的例子讓我印象深刻。我記得念大學(xué)的時候選修了一門社會學(xué)，其中有個授課老師談到英美國家人的自我自大時舉了個例子，說全世界的語言里，只有英語里的“我”是一個字母，并且在任何情況下都要大寫的。但作為果粉，我們都有留意到，蘋果的產(chǎn)品如iPhone、iPad，都是第二個字母大寫，而第一個字母“i”也就是“我”，卻是小寫的。我想這就是喬布斯的做人做事哲學(xué)，小我，不自大，時刻都提醒自己做一個初學(xué)者。 如果一個老師能時刻用這樣的態(tài)度來提醒自己做人做事，那他的學(xué)生一定會是內(nèi)心強大豐富的，在任何環(huán)境和場合都是值得尊重的！
懷著大愛，來做好一件件的小事情，這應(yīng)該能算做教師的真諦吧！我的人生格言，又多了一條：“以出世的態(tài)度做人，以入世的態(tài)度做事”！
還提到，在困難時期，同志們要看到成績，看到光明，提高勇氣。
我想：我們努力做好教育教學(xué)工作，就是為人民服務(wù)。
在工作中遇到困難是在所難免的，我會把在教育教學(xué)中遇到的困難，向有經(jīng)驗的教師請教，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
我會在工作中時終保持清醒的頭腦，不僅看到成績，也看到工作中的困難；我們既要考慮到工作中遇到的阻力，也要盡力解決工作中遇到的障礙。
因此，我們每一個人，都要在工作中充滿信心、鼓足干勁、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，做一個讓人民群眾滿意的、稱心的、充滿革命激情的、社會主義教育事業(yè)的創(chuàng)業(yè)人。
我們的干部要愛護(hù)每一個戰(zhàn)士，革命隊伍的全體成員要互相愛護(hù)、互相幫助。
我認(rèn)為：在為人民服務(wù)的過程中，關(guān)心、愛護(hù)、幫助是我們每一位黨員和教師的責(zé)任和義務(wù)。
我們學(xué)校的教師，是從四面八方走來的，為的是一個共同的目標(biāo)——那就是敬業(yè)愛崗，為人師表，教書育人，振興教育，為人民服務(wù)。
我校的老師們，為了教好每一個學(xué)生,往往無暇照顧自己的孩子；為了干好本職工作,無暇顧及自己的家人。
我認(rèn)為，為大家放棄家庭的精神是張思德精神的體現(xiàn)。
他表現(xiàn)了我們教師無私奉獻(xiàn)的崇高風(fēng)范和人民教師的師風(fēng)。
老師們互相關(guān)心、互相幫助、精誠團(tuán)結(jié)、共商學(xué)校發(fā)展之宏圖，共謀教育發(fā)展之大計，就是張思德全心全意為人民服務(wù)精神的一種體現(xiàn)。
我相信：通過讀書活動的深入開展，我們一定會團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，淡泊名利，靜下心來教書育人，做讓人民滿意的人民教師，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最近，我讀了一本名叫《永遠(yuǎn)為人民服務(wù)的共產(chǎn)黨》的書。它讓我深深地了解了共產(chǎn)黨，并且讓我深受教育。那么這是一本什么樣的書呢？
《永遠(yuǎn)為人名服務(wù)的共產(chǎn)黨》為我們描述了從一九二一年中國共產(chǎn)黨成立開始至今，它為人民所做的每一件事。從八一南昌起義到打倒國民黨，從井岡山會師到萬里長征，從九一八事變到日本無條件投降，從新中國成立到改革開放的新時代。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的生活在一步步改善，我們的祖國在黨的領(lǐng)導(dǎo)下一步步走向繁榮富強。
讀完這本書，我明白黨為我們做了很多事。因為中華民族在孫中山的領(lǐng)導(dǎo)下奮起改革時，半路卻殺出了袁世凱，竊取了辛亥革命勝利的果實，國家、民族又一次陷入了危機。好在“天無絕人之路”，一九二一年七月，毛澤東等領(lǐng)導(dǎo)人在嘉興的游船上召開一大會議，正式宣告中國共產(chǎn)黨的誕生。
它似啟明星點亮東方黑暗的蒼穹，它以星星之火燃起燎原之勢。在一系列血腥的白色恐怖中，中國共產(chǎn)黨黨員始終立場堅定。他們向自然、向敵人勇敢宣戰(zhàn)，向全世界宣告“中國共產(chǎn)黨員永不退縮，我們比敵人強大得多”！
著名的二萬五千里長征是黨的歷史上的豐碑。破衣遮體，草根充饑，深入民族地區(qū)，縱橫十一個省份、攻占七百多座縣城，強渡大渡河，飛奪瀘定橋，爬雪山，過草地，穿越荒無人煙的地區(qū)，最終勝利到達(dá)陜北革命根據(jù)地，從而開創(chuàng)了中國革命的新天地，創(chuàng)造了人類歷史上的偉大奇跡。90年后的今天，長征官兵的夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實。不會再有硝煙和烽火了。
但這就夠了么？不，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！
我們黨在新時期仍然保持著優(yōu)良的品質(zhì)和傳統(tǒng)。它制定一項項富國富民的政策，成就著一項項千秋大業(yè)。不信，你看：
我家門前的坑洼已經(jīng)變成了一條筆直而寬闊的水泥路。公路旁那棟棟小康安居房，讓村里的老爺爺奶奶們樂呵地幾天沒合攏嘴；而我呢，上學(xué)費用全免了，不用父母再花錢；我上大學(xué)的姐姐也做飛機和高鐵！爸爸媽媽說，我上大學(xué)的時候，他們會帶我去的！了解歷史，讓我更珍惜現(xiàn)在。
作為一名九零后，一名初中生，我想，感謝黨的最好方法，就是現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，將來，用自己的知識，為國家的繁榮昌盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！永遠(yuǎn)跟黨走，當(dāng)好**人！伙伴們，讓我們?yōu)樽鎳姆睒s昌盛而奮斗！
著名的績效研究專家a·布蘭頓·格德弗雷曾經(jīng)講過這樣一句話“僅滿足顧客的需求并不夠，一定要讓顧客感到“欣喜”，因為顧客的需求不僅得到了滿足，還超出了預(yù)期”，讀到這句話時自己的身心為之一顫，回想自己將近一年的工作經(jīng)歷并在閱讀完《如何提供令顧客驚嘆的顧客服務(wù)》這本書后，感慨萬千。
作為一線服務(wù)人員，在接待客戶時，首先要表現(xiàn)出良好的自我感覺和積極的態(tài)度。必須通過外表、微笑、眼神、工作態(tài)度等來展示出良好的自我感覺，讓顧客在于我們的接觸中感受到我們積極向上的心態(tài)，并由此感染每位顧客于同事。其次，要保持禮貌的習(xí)慣，尊重顧客。
必須表現(xiàn)出禮貌謙虛的態(tài)度和良好的行為舉止，友好有效的服務(wù)。第三，要掌握豐富的溝通技巧，善于表達(dá)。對待顧客就是站在他們的立場上，同情他們，尊重他們。
同事必須注意溝通方式，不斷總結(jié)和積累溝通技巧，積極與顧客溝通，避免因表達(dá)不當(dāng)給對方留下不良印象。第四，要注意耐心傾聽的方式，了解客戶。我們提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)的前提是首先要了解顧客的需求，所以我們要專注的傾聽，發(fā)掘顧客的需要，針對顧客的需要幫助其解決問題。
最后，我們要用專業(yè)的技能為客戶服務(wù)。采用合理有效的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)經(jīng)驗為顧客提供準(zhǔn)確有效地解決問題的方法，并將之標(biāo)準(zhǔn)化，這樣我們才會收到事半功倍的效果。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是某一個人的職責(zé)，而是我們廣州農(nóng)商銀行全體員工的職責(zé)，是所有網(wǎng)點共同努力的目標(biāo)，是我們農(nóng)商行樹立品牌形象的有效措施。因此，我們應(yīng)該倡導(dǎo)全方位的服務(wù)意識，把服務(wù)理念融入到我們與客戶接觸的瞬間。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們給客戶的綜合感受，是不斷滿足和超越客戶期望的全過程服務(wù)行為。
當(dāng)顧客來到我們的營業(yè)廳，他們總是對我們的服務(wù)有一個預(yù)先的期待。如果我們提供的服務(wù)低于他們的最低期望，將被視為不合格服務(wù)；如果是在最好和最低之間，這將是一個好的服務(wù)；而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠超越客戶的最佳期望，只有這樣，他們才會期望我們再次為他們服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要包括三個層次：
首先，它可以滿足客戶的需求，但它只是服務(wù)的一部分，它是高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)。第二能夠為顧客帶來價值，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為顧客帶來的價值往往高于他們所付出的成本，這樣他們才會覺得有價值，如果我們提供的服務(wù)能夠為顧客帶來超出預(yù)期的收益，即使成本高些他們也會認(rèn)為是值得的。第三，能夠滿足和超越顧客的心理和情感期望。
顧客在接收我們服務(wù)的過程中，假如我們能夠提供美好的感官上的享受，溫馨的精神上的關(guān)懷等附加服務(wù)，我想這肯定會使其大大增加對我們的信任度。
62年前，毛澤東同志為紀(jì)念張思德同志作了這番講話。為什么經(jīng)過半個多世紀(jì)的磨難，人們不斷地讀，我們作為共產(chǎn)黨員讀了以后的思想，受到感動、督促和教育，不能不引起我的深思。
這篇講話簡單地闡述了人生的價值和意義，這是共產(chǎn)黨人應(yīng)有的人生觀和價值觀?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死就比泰山還重，替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕?！痹谏蟼€世紀(jì)，張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森等以生命和事實為其作了注釋。
在今天，在新的歷史時期，不是又涌現(xiàn)出了任長霞、牛玉儒等為人民利益鞠躬盡瘁，死而后已的公仆嗎！他們心里裝著人民，唯獨沒有裝著自己，急人民之所急，想人民之所想，因為視人民為父母，愿當(dāng)人民的好兒女，所以為個人，為家庭想得太少太少，他們已將私心、貪心盡皆拋去，而換之以公正，廉潔之心，以為人民謀幸福，為黨國效全力為己任，努力將報國之情，效國之行植根于人民群眾這片沃土，并且堅信只有在這片沃土上辛勤耕耘、勤奮工作，才能在上面開出最美的鮮花，結(jié)出最豐碩的果實，才能實現(xiàn)人生的最大價值。
中國人民的生活在今天已經(jīng)有了很大的改變，有相當(dāng)多的人已經(jīng)步入了小康，但我們還應(yīng)當(dāng)正視，相當(dāng)一部分的人民僅僅生活在溫飽線上，怎樣帶領(lǐng)他們脫貧致富，早日邁入小康，是作為共產(chǎn)黨員的我們，義不容辭的責(zé)任。
為人民服務(wù)不是口頭上講的，也不一定要轟轟烈烈，而是體現(xiàn)在身邊的一件件小事中，體現(xiàn)在日常工作中，體現(xiàn)在為人民謀幸福的具體事情上，體現(xiàn)在犧牲個人利益的關(guān)鍵時刻，古人范仲淹尚能“居廟堂之高則憂其君，處江湖之遠(yuǎn)則憂其民，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，”作為新時期的共產(chǎn)黨員，我們豈能不超過古人的思想境界，從而在思想上、行動上真正使為人民服務(wù)不成為一句口號。
作為一名基層工商所的黨員，認(rèn)識到新時期工商行政管理工作的重要性，市場的繁榮，市場秩序的維護(hù)，人民的安居樂業(yè)，消費者權(quán)益的保護(hù)，等等方面，都離不開工商行政管理工作，具體地說，也就是離不開每一個工商行政管理人員的努力工作，而作為一名基層工商所的黨員，起好先鋒模范帶頭作用，真正起到黨員的先進(jìn)性作用，在點點滴滴的工作中充分起到以點帶面的效果，就顯得尤為必要?！拔槐拔锤彝鼞n國”,在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績就是每一個基層黨員的思想境界和奮斗目標(biāo)。所以為人民服務(wù)不是空洞的，而是真實的、看得見的、看得見的，是可以通過努力實現(xiàn)的。
《為人民服務(wù)》這篇文章，是毛澤東主席在普通士兵張思德追悼會上的動情的講演文。今天，再一次品讀這篇文章，思緒難以平靜。為人民服務(wù)——共產(chǎn)黨員的精髓，伴隨著戰(zhàn)士的不朽，深深地鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個共產(chǎn)黨員的靈魂。
張思德已經(jīng)犧牲60年了。在歷史的長河中，60年彈指一揮間，而“為人民服務(wù)”這五個光輝大字，愈發(fā)顯示出永恒的魅力。與那個時候相比，時代變了，條件變了，環(huán)境變了，但為人民服務(wù)的精神依然熠熠生輝。
毛澤東同志在《為人民服務(wù)》中說：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的”.《黨章》也規(guī)定了黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。
這項工作的好壞，取決于我們的出發(fā)點和落腳點，也取決于它是否體現(xiàn)了這一宗旨。全心全意為人民服務(wù)，必須擺正自己的位置，虛心向群眾學(xué)習(xí)，加強個人修養(yǎng)，具有奉獻(xiàn)精神，按照黨員的要求辦事，不計較個人得失，真正做到艱苦奮斗第一，樂在其中。
偉大的精神成就偉大的事業(yè)；偉大的事業(yè)需要偉大的精神。60年過去了，人們?yōu)槭裁催€這樣懷念和尊敬張思德？這說明，在改革開放的時代，仍然需要張思德，需要為人民服務(wù)的精神。
我們應(yīng)該經(jīng)常地想一想張思德，比一比張思德。
一比張思德怎樣對待職務(wù)。張思德生于1915年。他18歲就參加了紅軍。他受了三次傷，做了幾次功獻(xiàn)，走在長征路上。但他在參加革命的xx年中，一直都沒有升遷，可是他卻從無怨言。
尤其是1942年10月，軍委警衛(wèi)營與中央教導(dǎo)大隊合編為中央警衛(wèi)團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)決定張思德由班長改為戰(zhàn)士，張思德愉快地接受了組織安排，并說：“當(dāng)班長是革命工作需要，當(dāng)戰(zhàn)士也是革命工作需要?！?/p>
二比張思德怎樣對待工作。張思德是毛澤東同志身邊的一名工作人員，但當(dāng)他聽說有人要到距延安70多里的安塞縣石峽峪村開荒種地時，他一言不發(fā)地走了，從背包開始；在他最辛苦、最累的地方，他起了帶頭作用。眼看莊稼即將收割，農(nóng)場決定讓張思德下山燒炭。
當(dāng)隊長問張思德有什么困難時，張思德堅定地回答：“請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我是共產(chǎn)黨員，為人民的利益，就是拼出命，也要把炭燒好！”
為人民服務(wù)是我們黨永恒的宗旨，大家都有這樣的認(rèn)識，自讀書至參加工作，我們所受的道德教育、熏陶中一直貫穿著這樣的一條思想主線，現(xiàn)在再讀《為人民服務(wù)》這篇文章，最大的感受是時代不同了，環(huán)境不同了，我們應(yīng)當(dāng)從我們所處的時代出發(fā)，從新的視野和角度理解、貫徹、執(zhí)行我黨“為人民服務(wù)”的宗旨。
當(dāng)前在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們必須堅定不移地實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更加緊密地保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，擺正自己的心思，真心實意地為人民服務(wù)。要堅決反對片面追求所謂政績，上新項目，鋪新攤子，重復(fù)建設(shè)，破壞環(huán)境，浪費資源，危害人民群眾利益的做法。更不能為了一己之私，將市場經(jīng)濟(jì)等價交換原則擴大到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以外的其他領(lǐng)域，甚至擴大到黨內(nèi)的政治生活中，對工作拈輕怕重，把重?fù)?dān)子推給人家，把自己的成績和功勞作為向黨撈取更高榮譽和地位的資本，同組織討價還價。
黨員在自己所從事的領(lǐng)域中，必須按照等價交換的原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動，但對自己所從事的工作，就不能抱“按勞付酬”、“給多少錢干多少活”的錯誤觀念，必須用更高的標(biāo)準(zhǔn)，即為全心全意為人民服務(wù)的原則要求自己。
一群可愛的人——讀《為人民服務(wù)》有感
今天，我和老師一起學(xué)習(xí)了《為人民服務(wù)》這篇課文。主要講全心全意為人民服務(wù)的張思德同志。他為了救同伴的性命，犧牲了自己。
毛主席在追悼詞中說，張思德同志的逝世比泰山更重要，號召大家學(xué)習(xí)張思德同志全心全意為人民服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)起來，戰(zhàn)勝敵人。
毛主席在張思德同志的追悼會上曾說：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！睆倪@句話中我體會到了共產(chǎn)黨員正確對待批評，為人民的利益堅持好的，改正錯的，革命隊伍才會取得偉大的勝利。
毛主席為我們指明了方向，告訴我們要正確對待生死觀，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共產(chǎn)黨員活著是為他人而活，像張思德、雷鋒同志那樣為幫助他人而感到幸福，為幫助他人而感到快樂。
雷鋒同志生前做了許多事，不求回報。盡管有人罵他是“傻子”，他也毫不在乎。雷鋒同志雖然生命短暫，但他助人為樂的精神永遠(yuǎn)存在于我們心中。
正是因為那些全心全意為人民服務(wù)的人，我們的生活才會變得如此美好?，F(xiàn)在，我們的身邊也有許多的“活雷鋒”，比如：最美教師張麗莉，在失控客車撞向?qū)W生的剎那，她用柔弱的身軀推開了學(xué)生，自己卻被碾在車下。
這個不平凡的瞬間感動了許多人。而最美的司機林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，確保了24名乘客的生命安全。像他們這樣的人數(shù)不勝數(shù)。
他們的行動真是令人敬佩?。∷麄兙褪俏覀冃闹械摹盎罾卒h”，他們真是一群可敬、可愛的人。
作為學(xué)生，我們應(yīng)該從身邊的小事做起。如果每個人都是這樣的，那么就會是一個和諧的社會。多好?。?/p>
向這群可敬可愛的人致敬！
第三，教師要有健康的心態(tài)，不要老是抱怨大自然和人民，學(xué)校待遇差，教育環(huán)境差，領(lǐng)導(dǎo)不公，多勞多得，少勞多得。學(xué)校發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)的事，學(xué)生教育質(zhì)量提不高是學(xué)生不肯學(xué)習(xí)生得笨的緣故等不良心態(tài)。教師們?nèi)裟芴撔暮脤W(xué)、心胸寬廣、自信樂觀、誠實感恩做個學(xué)習(xí)型、研究型教師，那么我們的工作可能會因此而快樂美好，多姿多彩。
在教學(xué)工作中，教師每天都要有激情和精神，在教學(xué)的舞臺上展示有限的寶貴生命，演繹無限的輝煌，在不斷創(chuàng)新、實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自我價值，增強自我魅力。
總之，態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，成敗決定命運，教師的工作態(tài)度決定學(xué)校的未來。學(xué)校的生存命運不是那個領(lǐng)導(dǎo)的事，也不是那位教師的事，而是全體教育工作者的事。我們只有以“學(xué)高為師，身正為范”的師德形象，努力工作，千方百計地提高教學(xué)質(zhì)量，一切為了學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展而腳踏實地苦干、巧干，我們一定會迎來光明的前途。
我們要把自己的命運和學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來，要有敢為人先的精神。樹立今天學(xué)校有了您的積極參與和努力工作而驕傲，明天您會因?qū)W校取得優(yōu)異成績，快速發(fā)展而自豪！
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兩千多年后的今天，翻開雜志，打開電視，再看看身邊，一場場曠日持久的婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)正硝煙四起。兩千多年文明的發(fā)展在婚姻中體現(xiàn)為：男人再不能憑一紙休書毫無條件地打發(fā)妻子開路，離婚還得妻子簽字。為了這個有效的簽字，男人們不惜巨金來交換，曰之為：“青春補償費”。至今，我仍認(rèn)為這筆補償費是對青春和感情的褻瀆，但現(xiàn)實生活中，我總是違心地勸女人們接受這筆錢，為什么不要?總比人財兩空好。
同事中有個四十多歲的大姐，夫君中年得志，正在和她鬧離婚。每天聽大姐眼淚婆娑地嘮叨著男人的薄情和二十年來她一心一意為男人作出的種種犧牲。聽多了感覺有點像“祥林嫂”，沉浸在甜蜜的愛情中的年輕女孩便顯出不耐，而我每次都極有耐心地聽她講完再勸慰幾句。在這充滿功利的世界誰又能保證我們的婚姻在十年二十年后仍如現(xiàn)在般牢不可破?
兩千多年前，《氓》中的女主人公便極有見地的分析了被棄的原因：“女之耽兮，不可說也?！蔽ㄒ坏霓k法便是：“于嗟女兮，無與士耽”。這個“耽”字書上注釋為“歡愛”，我認(rèn)為翻譯成“迷戀”更貼切。那個充滿智慧的被棄女子諄諄告誡：女人啊女人，對男人千萬不可以過分迷戀依附。給自己一定的空間，保留自己獨立的人格才是女人該記取的前車之鑒。
“亦已焉哉!”。被丈夫遺棄的婦人終于對曾經(jīng)的愛情作出了決斷,這個在王子與公主以婚姻為目的的愛情故事終于有了結(jié)果——拋棄和被拋棄。只是這一聲的嘆息“究竟是對不平等社會現(xiàn)實的妥協(xié)還是女子以大度原諒負(fù)心男子的灑脫?，我們就不得而知了。但是我們懂得“我們追求愛情，但不需要憐憫。，在這個千年以前的追求愛情的女性面前，我們有的只是尊重，而不是同情。
愛情在回憶里生根，那曾經(jīng)的風(fēng)花雪月啊!“對逝去情人的思念像法國秋天的梧桐樹，那落葉一層堆著一層，像秋天的水一樣，悲婉凄美卻帶著一絲絲的幸福。 “生命是一場華麗的葬禮，而最美的陪葬品，莫過于一份無怨無悔的愛。但是，并不是每一個都有這么奢侈的陪葬。
斑鳩吃多了桑葚，情人陶醉在愛情的海洋中。
在愛情浸泡中的女人是不可理喻的。“在她們眼里，愛情就是一切,她們相信只要守著愛情,守著丈夫,那么她們的一生都將是幸福美滿,但她們從來沒去想過,一旦她們的愛情不再新鮮,自己的青春不再時,她們的男人會怎樣,她們自己又會怎樣? “女子的痛苦,女子的歡樂,女子的情感為何在愛上一個人之后,總被別人所控制和主宰呢?，這也許就是愛情對女人的魔力吧。
只是，“張愛玲說：愛情有時就象五彩繽紛的氣球，卻經(jīng)不起一根刺的考驗。這根刺，也許是金錢，也許是容顏，也許只是一個眼神一個手勢?；ㄇ霸孪拢瑦矍橹杏?，海誓山盟，愛情中有。但是，這些就能給婚姻帶來安全嗎?
“愛情不是一番海誓山盟就可以，而應(yīng)當(dāng)共同去扶持，讓生死來證明愛情的偉大，而不是給愛情的失敗做替罪的羔羊。愛情不是花前月下的燭光晚餐”你們間的愛情真的可靠嗎?“沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的愛情，結(jié)不出甜美的果實，沒有?？菔癄€的愛意，沒有忠貞不渝的誓言，婚姻只不過是自欺欺人的幌子。 也許只是因為結(jié)婚以后，男女雙方“走的近，難免看的清，長年的四目相對，終于熱情不再。。所謂的“七年之癢”，也許真是如此。
愛情離我遠(yuǎn)去，我應(yīng)該如何回憶你的好? 氓的愛情，氓的棄婦，你們的愛怎么了?有人說女子遇人不淑，有人說社會原因，有人說男子無德，有人說…… 我有千萬種理由為男子開脫，但是女子終究是受害者。
不要相信海誓山盟，“承諾只是因為沒把握。不要相信哀嘆的力量，我們要看清楚，婚姻中“夫妻不合不可怕,我們可以選擇離婚結(jié)束悲劇。但是如果女方靠男方生活,而沒有獨立的能力,那離婚只是另一個悲劇的開始。( “女人應(yīng)該靠自己，只能依靠男人的女人是不會得到幸福的。這是千年前留下的愛情箴言。
“愿天下有情人終成眷屬。但是男人女人都要小心呵護(hù)你們的愛情。而女人，更要謹(jǐn)慎。 在愛情中，不僅僅只是沉醉。“在感情中要始終保持著清醒的頭腦。還有，“女人啊，要自強，要那理性下的感性。最后，我們只能說“放棄應(yīng)該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能，不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。大膽放手，尋找新的幸福。
你見到我的那一剎，像孩子似的單純可愛“我……我……要換蠶絲”你的眼睛向我閃著光，我接過那匹鮮紅色的布，送還你一個淡淡的微笑。
突然你吻了我的臉頰，我知道你是醉翁之意不在酒，輕輕推開你“不是我故意拖延時間，而是你沒有好媒人啊”你變得像一頭憤怒的雄獅，轉(zhuǎn)身欲走。我緊步追趕，從你的身后環(huán)住了你的腰“君莫生氣，讓我們在秋葉飄落鏡似夢的季節(jié)成親吧”
在金黃的季節(jié)，我穿上了夢中的鮮紅嫁衣，登上了倒塌的墻壁，墊腳望向遠(yuǎn)處，尋找坐在紅色馬車上的你，你果真如夢中似的英俊，從倒塌的墻壁將我抱上馬車，裝上我的嫁妝，僅留下兩條馬車的痕跡。我毫無不舍的偎依在你身旁，聽著你那滔滔不覺得承諾與誓言……
原本以為桑樹沒有落葉的時候，我們的愛會到滄海桑田。
可桑樹的葉子落得凄慘，從那日登上馬車的甜言蜜語，到如今的非打即罵，我體會到了物是人非的經(jīng)歷。
自從嫁入你家，在黑夜與燭光相伴，在清晨和著雞鳴聲勞作，再苦再累因為心中有個你，也就有了支撐。
可你得到了便不再珍惜，曾經(jīng)承諾的天長地久早已成為過眼云煙。因為一句話，你便能將我打得遍體磷傷。我的淚水漣漣再也不像少年時牽著你的心了，你不再愛我，因為我不再年輕美麗，你的心中如同少年時想念我似的惦念著另一個姑娘……
終于，連那桑樹也已枯萎，我手中緊緊攥著那張還略帶墨香的休書，如同那個早晨你緊握的鮮紅布匹，我面向前面那冰涼的海水，淚水簌簌的落下。腦海中跳躍著少年時的幸福，微微抬起頭，想要讓陽光將淚水蒸干。我咬破手指在那塊被海水沖擊過無數(shù)次的硬石上寫下“桑葉飄零滄海盡，樹已枯萎愛亦無。承諾莫要輕相信，走到頭來自滅亡”看著如同當(dāng)年嫁衣的鮮紅血書，嘴角不禁勾勒一條弧線，手握那張休書，毫無牽掛，縱然跳下……
愛情是人類最美好的向往，從人類誕生開始，愛情就注定與人類糾纏不清。在原始社會就有婚姻之神的流傳，在西方也有丘比特愛神的神話，可以說愛情與婚姻就是延續(xù)人類社會的紐帶。作為最早的詩歌總集，《詩經(jīng)》中也留下了許多古代社會青年男女愛情的印證?！对娊?jīng)》是中國唯一一部脫去了脂粉與俗氣的情愛文學(xué)圣典?！对娊?jīng)》中的愛情主要集中在《國風(fēng)》里，以《衛(wèi)風(fēng)》里的情詩最為有名。
這些詩主要是民歌，主人公基本上是對愛情強烈追求的青年男女。這些詩篇毫不掩飾地歌唱了人們心中的愛情及渴望。這些詩的存在，是對古代人類的愛情觀、婚姻制度、民族風(fēng)俗的有力的見證。古人非常強調(diào)婚姻、家庭的重要意義，用各種手段來干預(yù)婚姻和家庭，因此那時的青年男女是沒有愛情自由的，相反往往會受到各種壓抑和阻撓。而受壓抑的又是女性占多數(shù)，也是女性的反抗最堅決。她們愿意為愛情付出一切。
《氓》是其中的經(jīng)典之作。
氓之蚩蚩，抱布貿(mào)絲。匪來貿(mào)絲，來即我謀。送子涉淇，至于頓丘。
匪我愆期，子無良媒。將子無怒，秋以為期。
乘彼垝垣，以望復(fù)關(guān)。不見復(fù)關(guān)，泣涕漣漣。既見復(fù)關(guān)，載笑載言。
爾卜爾筮，體無咎言。以爾車來，以我賄遷。
桑之未落，其葉沃若。于嗟鳩兮，無食桑葚!于嗟女兮，無與士耽!
士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也。
桑之落矣，其黃而隕。自我徂爾，三歲食貧。淇水湯湯，漸車帷裳。
女也不爽，士貳其行。士也罔極，二三其德。
三歲為婦，靡室勞矣;夙興夜寐，靡有朝矣。言既遂矣，至于暴矣。
兄弟不知，咥其笑矣。靜言思之，躬自悼矣。
及爾偕老，老使我怨。淇則有岸，隰則有泮?？偨侵?，言笑晏晏。
信誓旦旦，不思其反。反是不思，亦已焉哉!
詩一開始寫一個女子與一個看起來善良忠厚的男子相愛，經(jīng)媒妁之言后結(jié)為夫妻。但女子在過了三年的貧苦生活后卻受到了丈夫的無情拋棄。詩人痛心地把棄婦比作隕落的桑葉兒，說明三年的貧苦生活的煎熬，使她失去了青春美貌。當(dāng)女主人發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)被拋棄后，她不僅傷心、悔恨，而且憤怒地指責(zé)丈夫的忘恩負(fù)義，表現(xiàn)了她堅強的敢于反抗的性格。但當(dāng)時禮教的統(tǒng)治日益加強了，她得不到社會輿論的支持，連自己的兄弟也報著嘲笑的態(tài)度，說明她的悲劇，正是自由戀愛與禮教沖突的結(jié)果。
《氓》中女主人公的悲劇是封建禮教的產(chǎn)物。而現(xiàn)如今我們教師的婚姻狀況又如何呢?
調(diào)查顯示，教師仍然是壓力最大的職業(yè)之一。最主要的因素依然是來自各方面的壓力，精神壓力、職稱壓力、教學(xué)壓力、家庭壓力等。特別是新課改背景下，教師面臨的壓力更大。新課改對教師提出了更高的要求，同時隨著教育體制的全面改革，諸如職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按績?nèi)〕甑?，這些制度都在不同程度上影響并威脅著教師的身心健康和對職業(yè)幸福的追尋，更影響了教師的情感世界。
一線的教師跟學(xué)生在一起的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了家人，他們一心撲在學(xué)生身上，老人病了沒時間照顧，孩子病了沒時間照顧，甚至自己病了都沒時間去看醫(yī)生，常掛在嘴邊的一句話是，等送走了畢業(yè)班，等送走了這批孩子，等工作告一段落，等……結(jié)果導(dǎo)致的是，老人何時增添了白發(fā)，不知道;孩子悄然間已長大，沒留意;身體早已亮起了紅燈，渾然不知……
過度的勞累，使我們青春年華早逝，過多的精力轉(zhuǎn)移，使我們忽視了對愛情的經(jīng)營，一旦危機出現(xiàn)，必然是措手不及。
到底是什么影響了我們的婚姻，肯定不是封建禮教，那是什么?這的確是個值得我們深思的問題，而且也到了不容忽視的地步。
讀完《氓》之后，我感到十分痛心，因為這個不要臉的男的用布追求到女神后竟然無恥的出軌了，同樣作為男人我為他感到羞恥。
當(dāng)然，這些只是片面的，我還是對古代一妻多夫制十分向往，僅僅用布就能搞定一個女人，讓她為你日思夜想，這是多么讓人崇拜的。
再看看現(xiàn)在的社會現(xiàn)實，一匹布搞定？
呵呵，我笑了，你沒房沒車沒鉆戒誰會正視你一眼？
還有，用馬車來接媳婦？
呵呵，我又笑了，要真想找個白富美，你沒幾輛寶馬，奔馳，法拉利，蘭博基尼誰能不嘲諷你？
還有，古代那令人向往的一夫多妻制到現(xiàn)在，證明社會在退步，更可怕的是一夫一妻制都實行女權(quán)主義太可怕了。
不知道是哪個挨千刀的貨想這么個一夫一妻制，純是個250，作為一個新時代的好男人，看看古代再看看現(xiàn)在，真心的太殘酷了。。。。。。
話說，小時候看到個美女就暗想以后娶回家，現(xiàn)在呢，呵呵。。。理想跟豐滿，現(xiàn)實很骨感。
再說一說氓，其實他的做法是正確，明智的，因為男人嘛，三十而立，那之前的全算作年少無知什么的。
所以，我十分理解這個男人的行為，更深層次的講，我十分同情他，畢竟你看同一個人有了好幾年，能不煩嗎？
就算是狗估計也得煩，再說，人比狗還高級了不少。所以，變相的說，這個男人的行為也是正確的。
與其跟一個你看煩的女人，欺騙她剩下的半輩子，不如早點一了百了尋找新的目標(biāo)別再欺騙感情什么的。
還有這個男人的智商和情商似乎有點低，古代有那么好的機會，一匹布搞定一個，還可以一夫多妻，要是我早就天天送布玩了。
要是我生活在那么幸福的一個時代，我肯定開一個紡布廠，天天送幾百匹布，然后讓每一個人都日思夜想的，那多幸福。
所以不得不貶低一下那個氓的智商情商。
在現(xiàn)代漢語中，氓一般是流氓的意思，關(guān)鍵這小子分別沒有體現(xiàn)出半點流氓的感覺，真為這個字掉價。
《詩經(jīng)·衛(wèi)風(fēng)·氓》說：“女之耽兮，不可說也!”王洛賓的歌里唱道：“帶上你的妹妹，帶著你的嫁妝，乘著那馬車來。”《詩經(jīng)·衛(wèi)風(fēng)·氓》說：“以爾車來，以我賄遷?！?/p>
古今中外的女子出嫁的時候都是一樣的：歡歡喜喜，穿上新嫁衣，帶上嫁妝就過去了，交到心愛的人手里，蓋一個永遠(yuǎn)的印章。
好多人說“氓”欺騙了棄婦，我倒覺的不是欺騙，是變心，準(zhǔn)確地說，還不是變了心，是變了環(huán)境，變了時空。想當(dāng)初氓一個流民，一無所有，吃飯都是問題，所謂窮在大街無人問啊。自己想都不敢想能有人嫁他，所以他只能抱布做個小生意。當(dāng)然只有傻傻的笑了。(即：氓之蚩蚩)看見有個好女孩對他有好感，當(dāng)然是“言笑晏晏”了。能不開心嗎?所以他迫不及待的催女孩同居啊。目的達(dá)到后有了老婆，還有了老婆的家私，家私可以作為發(fā)家的第一桶金，在老婆辛勤操持下，日子好了。氓衣食改觀了，由面黃饑瘦變的紅光滿面了，由破衣爛衫變的整齊干凈了，站在大街有人問了。這種一般的日子對于氓來說簡直是天翻地覆的變化。他能不興起來嗎?興起來自然就忘本了，自然就有了新的野心了。人心不足啊，于是他還想找更多更好的女人做老婆。于是就有了棄婦的悲慘遭遇。
世界上一切都在變，但由于物質(zhì)的反映不同，所以變的程度也就不同。比如，酒越放越香，肉就越放越臭。而在肉里邊有的肉臭的快，有的肉就臭的慢，有的肉臭的厲害，有的就臭的不厲害。人的原始的物質(zhì)結(jié)構(gòu)不同，所以變得方向，變的程度也不同。不變的人是沒有的。
氓所拋棄的，絕不僅僅是一個承諾;還有一份純真，一份快樂。。
氓之蚩蚩，抱布貿(mào)絲。匪來貿(mào)絲，來即我謀。
送子涉淇，至于頓丘。匪我愆期，子無良媒。
將子無怒，秋以為期。
乘彼垝垣，以望復(fù)關(guān)。不見復(fù)關(guān)，泣涕漣漣。
既見復(fù)關(guān)，載笑載言。爾卜爾筮，體無咎言。
以爾車來，以我賄遷。
桑之未落，其葉沃若。于嗟鳩兮，無食桑葚;
于嗟女兮，無與士耽。士之耽兮，猶可說也;
女之耽兮，不可說也。
桑之落矣，其黃而隕。自我徂爾，三歲食貧。
淇水湯湯，漸車帷裳。女也不爽，士貳其行。
士也罔極，二三其德。
三歲為婦，靡室勞矣;夙興夜寐，靡有朝矣。
言既遂矣，至于暴矣。兄弟不知，咥其笑矣。
靜言思之，躬自悼矣。
及爾偕老，老使我怨。淇則有岸，隰則有泮。
總角之宴，言笑晏晏。信誓旦旦，不思其反。
反是不思，亦已焉哉!
通俗化注釋：桑樹落葉的時候，它的葉子枯黃，紛紛掉落下來。自從我嫁到你家后，多年來一直忍受著貧苦的生活。淇水波濤滾滾，浪花打濕了車上的布幔。我又沒有什么差錯，但男子的行為卻前后不一致。男子的愛情沒有標(biāo)準(zhǔn)，總是三心二意。
多年來作為你的妻子，家中的勞苦活沒有不干的。早起晚睡，沒有一天不是這樣的。你的生活過得順心了，就逐漸對我兇狠起來。我的兄弟不了解我的處境，都譏笑我啊。靜下來想想，只能夠獨自悲傷。
原想與你白頭到老，老了使我多怨恨。淇水再寬總也有個岸，低濕的地方再大也總有個邊。(回想我們)少年時一起愉快地玩耍，盡情地說笑。誓言真摯誠懇，沒有想到你會變心。你違背誓言，不念舊情，那就讓這份愛情了結(jié)了吧!
最近發(fā)現(xiàn)詩經(jīng)里有一首很好，我把它拿過來，覺得真的是很能寫男人的本性。
士之耽兮，猶可說也;
女之耽兮，不可說也。
唉，姑娘啊，不要對男子過分迷戀!男子沉溺于愛情之中，還可以擺脫;姑娘沉溺于愛情之中，就無法擺脫了。
這句話太經(jīng)典了，拿過來跟大家分享。
從中使我們想到這樣一個問題：夫妻關(guān)系如何才能持久?在傳統(tǒng)社會中，這個問題使無法討論的，因為道德準(zhǔn)則規(guī)定了妻子是附屬于丈夫的，要“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗”。另一方面，對丈夫卻少有約束，實際上就是我們前面說過的，對作丈夫的網(wǎng)開一面，可以可以三妻四妾，而不必將情感專注于一個女人。
如今傳統(tǒng)的觀念和道德準(zhǔn)則已隨時代發(fā)生了改變，在一夫一妻制的社會中，維持夫妻之間的關(guān)系的問題并未解決，并且由于觀念的巨大變化，甚至還更加突出。
僅靠美貌來維持夫妻關(guān)系，顯然是幼稚的?；o百日紅。美麗的花朵，也有凋謝的時候。再漂亮的臉蛋兒，也會有徐娘半老人老珠黃之時。更要緊的是，當(dāng)兩個人朝朝夕夕同在一個屋檐下相處時，漂亮的臉蛋兒無法彌補彼此間的各種摩擦和矛盾。性格是否相合，生活習(xí)慣是否能彼此容納，觀念是否一致等等比臉蛋更加重要。它們的融合補充有助于關(guān)系長久健康地持續(xù)發(fā)展。
以為感情不會變化，或者以為感情可以代替一切，同樣也是天真的。初戀時的激情不可能始終保持高熱度，隨著結(jié)婚、生子、度日，熱度會逐漸降低，甚至可能接近冷漠狀態(tài)。如果對情感的期望值太高，那么情感熱度降溫帶來的失望就會越大，挫折就會越深。這么說來，夫妻長期相處就沒有情感了嗎?肯定不是。情感的確是使夫妻關(guān)系和諧的重要粘合劑，但它不是空中樓閣，而有現(xiàn)實的基礎(chǔ)。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和諧等等，是不斷為情感提供活力的源泉。另一方面，這些因素中的變化，也會對情感產(chǎn)生微妙的影響。如何意識到各種變化，并努力使它們朝自己所希望的方向發(fā)展，需要付出很大的精力。倘若對此麻木不仁，直到某一天突然發(fā)現(xiàn)事情發(fā)生了轉(zhuǎn)折，情感出現(xiàn)劇變，再來呼天叫地，就遲了。西方格言說，羅馬不是一天建成的。同樣，夫妻間的情感，以及情感的變化，也不是一天出現(xiàn)的，必須像培育花朵一樣地經(jīng)常松上、澆水、施肥、剪枝、除蟲、防凍，才可能使之茁壯成長。
世上沒有不變的情感，只有在變化中不斷更新和不斷充實的情感。世上沒有架在空中的愛情，只有在實實在在、平平淡淡的度日中生長起來的愛情。
涉及夫妻關(guān)系的因素實在大多了。仔何一個因素的變化，都公牽一葛動半山似地產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。這不單單是變不變心的問題，也不單單是所謂女人獨立的問題(男人同樣也有獨立的問題)。從令天的立場來看，僅僅以某種固定不變的觀念來評判無限豐富、無限復(fù)雜的夫妻關(guān)系，簡單地指責(zé)這不對那不道德，已經(jīng)大大地落伍與僵化了
《氓》透視了女主人公的感情美。她有初戀的期待，有迎取的歡樂，有遭虐待的痛苦，有被遺棄的悲哀，在感情跌宕起伏、曲折多變的過程中，前后事態(tài)變化對比，愛憎分明。清人馬瑞辰在《毛詩傳箋通釋》中寫道：“氓為盲昧無知之稱。《詩》當(dāng)與男子不相識之初則稱氓;約與婚姻則稱子，子者男子美稱也，嫁則稱士，士則夫也。”女主人公對男子的稱呼不斷轉(zhuǎn)換：“氓(第一章)——子(第一章)——爾(第二章)——士(第三、四章)——不稱呼(第五、六章)”，我們從中看出兩人感情的發(fā)展(由尊重到鄙視，由癡情到悲傷，由熱愛到痛恨)，曲折其妙，情盡委曲，耐人尋味。美的東西之所以具有強烈的感染力，就在于它體現(xiàn)了人的東西，尤其是體現(xiàn)了人的情感生活。就如貝多芬的《英雄》交響曲，柴可夫斯基的《六月船歌》，以優(yōu)美的旋律、純美的感情，使人在精神上獲得一種極大的愉悅和滿足。
讀起來讓民氣酸心寒的故事.幼年時粗莽無知,卻豪情洋溢,一見鐘情就敢約婚,這樣的果敢在其時的封建社會實屬少見,在家長制度下,除非是心里真摯的情緒太劇烈,不然有幾個體敢跟實際抗衡。
然而漢子對女人的愛隨著女人的老邁色衰也隨著消磨殆盡.善良且認(rèn)真任者不會再現(xiàn)出來,然則眼神里沒了那抹熾烈,兩個體都心知肚明,只是開不開誠布公的題目;亦有局部卑劣如氓者,不愛了便是不愛了,不會再多給你一絲惻隱.士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不行說也。與漢子的寡情相對的是,大局部女人骨子里都是向往穩(wěn)定的,不管他方是不是眼角已有皺紋,可能開始發(fā)福,不如年青時靈活,都市選擇不去粉碎這份寧靜,到底把最優(yōu)美的歲月共享給了這個體,把最真摯的答應(yīng)允許給了這個體,把最發(fā)自心里的情感交付給了這個體.
最讓我激動的仍舊最后一段,假使是在飽受氓的摧殘以后,我依然會記得他對我好的時辰.總角之宴，言笑晏晏,我們幼年的時辰,我們的歡樂,我們的快樂.既然你違背誓言還不知反思,我也就算了吧。
不知道詩歌的作者最后做出了什么選擇,假使在如今,離異是不行制止的,然則在其時,女休男是沒有先例的.真是悲劇,只愿自后的我們肯定要以史為鑒。
感情，其中哭苦樂如人飲水，冷暖自知
題記
第一次接觸這篇文章是在高中階段，在那時我曾為他們總角之宴，言笑晏晏而羨慕不已，但讀到后面他們的婚姻走到了信誓旦旦，不思其反而覺得氓是個負(fù)心漢的代表。而今在我大學(xué)時期再次讀到這篇文章卻有著不同的感受。
同樣的文章，同樣是婦女對丈夫始亂終棄的不滿好控訴，在時間的沉淀下，我似乎對感情有了更深的不同的看法。很多人說氓對女子是虛情假意，對這種說法我不敢茍同。我覺得氓對女子是有情的，至少以前有過，氓抱布貿(mào)絲千里迢迢來到女子家中要娶她為妻，爾卜爾筮，體無咎言，以爾車來，以我賄遷氓與女子兩情相悅，氓也如愿娶了女子。這也是我們所期盼的感情的最好結(jié)果，白頭偕老。但是，當(dāng)氓和妻子真正走進(jìn)了婚姻，結(jié)果卻不盡如人意。有人曾說過婚姻是感情的墳?zāi)?，這句話也不是不無道理的，當(dāng)感情還僅僅只是感情的時候，他們顧及的只有彼此，在感情的世界里他們恣意表達(dá)著自己，沒有任何人能夠打擾，也沒有什么好顧忌，因為追求感情就要有一顆勇敢無畏的心去愛對方。但是當(dāng)感情變成了婚姻是，他們要思考的就不只是兩個，還有雙方的家庭，朋友，甚至還有孩子。如果女子在嫁進(jìn)氓的家里能夠生下一個孩子，或許結(jié)局就不會是這樣的。氓與妻子的愛戀或許就在生活瑣事中漸漸平淡，不再對對方任何寬容，女子的一句。反是不思，亦已焉哉道出了多少在婚姻中不得不妥協(xié)的決然。氓不是從沒愛過，只是生活把他的愛一點一點的磨掉，女子也不是一點錯也沒有，一個巴掌拍不響，婚姻得雙方合力經(jīng)營才
能幸福美滿，女子一味抱怨也使這段婚姻走向了杯具。(中國作文網(wǎng).)
氓中的妻子讓我不經(jīng)意想到了魯迅的《傷逝》，子君的悲慘結(jié)局也使我對婚姻這個概念有了更深的理解，追求感情的義無反顧到最后到在婚姻中的迷失，造成了子君生命的終結(jié)。感情是純潔完美的，但是婚姻有時卻需要物化。我媽雖是個傳統(tǒng)的婦女，她對婚姻卻總有自己獨特的看法，她覺得夫妻間就該時常溝通，把對方的優(yōu)點和缺點都說出來，經(jīng)濟(jì)上更是要互相扶持。所以我媽和我爸從我記事起就很少吵架，他們兩人共同努力供我們?nèi)忝米x書?；橐鲑F在會經(jīng)營。
每個人都有權(quán)利選取自己該怎樣生活，該怎樣戀愛甚至怎樣對待婚姻和伴侶，如人飲水冷暖自知。氓和妻子選取了以這樣的方式放下婚姻，放下他們以前的感情。女子的決絕或許也是一一種無奈的選取吧。氓是否真的如女子寫的那樣我們無從得知，氓和妻子也好，子君與娟生也好，都是經(jīng)歷的感情的完美卻經(jīng)不起婚姻考驗的可憐人罷了。
學(xué)完這篇古文，感觸很深。首先，我十分敬佩女主人公的堅強，也為她的不幸感到惋惜。文中女主人公的善良、勤勞、賢淑、溫柔給了我很大的感觸。同時也可以看出她對男子的一片真心，戀愛中的他們是十分幸福的、甜蜜的，可是隨著女主人公的出嫁，男子逐漸對她冷淡起來，這讓我對那位男子產(chǎn)生了厭惡之情，很喜歡文中那幾個運用比的手法寫的幾句話，因為它寫出了女子的內(nèi)心痛苦，同時也寫出了男子的變心，這讓我想到了一句流傳很廣的話：問世間情為何物，直叫人生死相許！文中的女主人公不正是驗證了這句話嗎？陷入了愛情的沼澤里，無法自拔。關(guān)于那位男子，我不想說太多，因為說太多感覺不值。唯一的就是為女子感到惋惜。
這讓我想到了現(xiàn)在的我們，愛情在我們的思想中總是迷迷糊糊，若即若離的，十七歲的我們對所謂的愛情究竟是什么，我想，應(yīng)該沒有人可以完整的去詮釋它吧。只是希望，青春歲月的我們不要過多沉溺于那迷茫的愛情之中，要正確理解愛情，讓青春揮霍的真實且有意義吧。
關(guān)于本文，想說的太多，抽出重點來談?wù)劇?/p>
紅塵有一愛一，人間有情，我們總希望有情一人終成眷屬，使他們的一愛一情從起點到終點，經(jīng)歷磨難回歸美麗的一團(tuán)一圓。然而，縱觀古今，有多少一愛一情的悲劇在上演啊
為什么相一愛一的人不能白頭偕老。我們或許可以在【衛(wèi)風(fēng)。氓】中找到一點答案?！拘l(wèi)風(fēng)。氓】是我國文學(xué)史上最早的一首民歌。詩歌通過生動的筆墨，敘述了女主人公從戀一愛一、結(jié)婚直到被遺棄的婚戀過程，塑造了女主人公溫柔癡情、忍辱負(fù)重而又剛烈堅強的復(fù)雜形象。
首先是女主人公的溫柔癡情。詩歌是從熱戀場面入手描寫的。詩歌開頭的氓之蚩蚩，抱布貿(mào)絲。匪來貿(mào)絲，來即我謀幾句，著墨不多，在女主人公說出非我前期，子無良媒后，氓生氣了，而女主人公馬上勸到將子無怒并不顧父母一之命、媒妁之言，一口就答應(yīng)了氓的要求，許下了秋以為期的諾言。婚期臨近，癡心的少女天天登上破舊的城垣眺望復(fù)關(guān)，望眼欲穿。沒看到氓的身影，她就泣涕漣漣，看見了他的身影，她就載笑載言。迎她的車一來，她就帶上嫁妝不顧一切地跟他走了。所謂癡情女子負(fù)心漢正是她的溫柔癡情為他的婚姻埋下了悲劇的種一子。
其次表現(xiàn)為女主人公的忍辱負(fù)重。為了獲得真正的一愛一情，建立幸福美滿的家庭，她可謂真正做到了全心全意，無怨無悔。三歲為婦，一靡一室勞矣。夙興夜寐，一靡一有朝矣，多年來無論怎樣的困苦她都甘心忍受，無論多重的擔(dān)子她都愿意承挑，甚至連丈夫的暴怒虐一待她也毫無怨言。然而，盡管她如此地忍辱負(fù)重，殘酷的現(xiàn)實留給她的只是一掬辛酸的眼淚，一幕凄慘的人生悲劇。原來那一片信誓旦旦的假忠誠，在氓言既遂矣之后，就露出來了他的廬山真面目：生活上對她拳腳相踢，感情上也變得三心二意。盡管如此，女主人公追求理想一愛一情的夢仍沒破碎，丈夫的辱罵毒打始終磨不掉她對他的一愛一，她堅信只要自己忍辱受重，維系這個破碎的家庭，丈夫終竟會有回心轉(zhuǎn)意的一天，會和她再度共建美好的家園。
最后表現(xiàn)為女主人公的剛烈堅強。時間是一點一點的流逝了，在無望的等待中，她逐漸清醒過來，意識到自己的忍辱受重是不會讓丈夫回心轉(zhuǎn)意的?；貞浧鸷兔ハ鄳俚那榫?，昔日的言笑，旦旦的誓言，仿佛還在眼前，何曾想到他會違背誓言?她不愿相信氓會將她拋棄?？蓺埧岬氖聦崝[在她的面前，不得不讓她重新冷靜的面對這一切。淇則有岸，隰則有泮，自己的幽怨何時才有盡頭?既然如此，與其整天生活在這種恨意綿綿之中，不如痛下決心與男子割斷感情上的聯(lián)系。反是不思，亦已焉哉!想到這里，她終于做出了大膽的抉擇，決定從感情的旋渦中勇敢地走出來，重新找回自己。同時她又用自己的血淚教訓(xùn)，告誡天下所有癡情的女子無與士耽，因為士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也，否則就會重蹈她的覆轍。
張一愛一玲說：一愛一情有時就象五彩繽紛的氣球，卻經(jīng)不起一根刺的考驗。這根刺，也許是金錢，也許是容顏，也許只是一個眼神一個手勢。男人請用心呵護(hù)身邊的一愛一情，而女人，更要謹(jǐn)慎。在一愛一情中，不能只是沉醉，在感情中要始終保持著清醒的頭腦，要自強，要那理一性一下的感一性一!只有這樣一愛一才會長久，只有這樣才不會再有負(fù)心的漢出現(xiàn)，只有這樣有情一人才可以白頭偕老。
生活不是童話，而婚姻，只有一愛一是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
如今傳統(tǒng)的觀念和道德準(zhǔn)則已隨時代發(fā)生了改變，在一夫一妻制的社會中，維持夫妻之間的關(guān)系的問題并未解決，并且由于觀念的巨大變化，甚至還更加突出。
僅靠美貌來維持夫妻關(guān)系，顯然是幼稚的?；o百日紅。美麗的花朵，也有凋謝的時候。再漂亮的臉蛋兒，也會有徐娘半老人老珠黃之時。更要緊的是，當(dāng)兩個人朝朝夕夕同在一個屋檐下相處時，漂亮的臉蛋兒無法彌補彼此間的各種摩擦和矛盾。性格是否相合，生活習(xí)慣是否能彼此容納，觀念是否一致等等比臉蛋更加重要。它們的融合補充有助于關(guān)系長久健康地持續(xù)發(fā)展。
以為感情不會變化，或者以為感情可以代替一切，同樣也是天真的。初戀時的激情不可能始終保持高熱度，隨著結(jié)婚、生子、度日，熱度會逐漸降低，甚至可能接近冷漠狀態(tài)。如果對情感的期望值太高，那么情感熱度降溫帶來的失望就會越大，挫折就會越深。這么說來，夫妻長期相處就沒有情感了嗎?肯定不是。情感的確是使夫妻關(guān)系和諧的重要粘合劑，但它不是空中樓閣，而有現(xiàn)實的基礎(chǔ)。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和諧等等，是不斷為情感提供活力的源泉。另一方面，這些因素中的變化，也會對情感產(chǎn)生微妙的影響。如何意識到各種變化，并努力使它們朝自己所希望的方向發(fā)展，需要付出很大的精力。倘若對此麻木不仁，直到某一天突然發(fā)現(xiàn)事情發(fā)生了轉(zhuǎn)折，情感出現(xiàn)劇變，再來呼天叫地，就遲了。西方格言說，羅馬不是一天建成的。同樣，夫妻間的情感，以及情感的變化，也不是一天出現(xiàn)的，必須像培育花朵一樣地經(jīng)常松上、澆水、施肥、剪枝、除蟲、防凍，才可能使之茁壯成長。
世上沒有不變的情感，只有在變化中不斷更新和不斷充實的情感。世上沒有架在空中的愛情，只有在實實在在、平平淡淡的度日中生長起來的愛情。
涉及夫妻關(guān)系的因素實在大多了。仔何一個因素的變化，都公牽一葛動半山似地產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。這不單單是變不變心的問題，也不單單是所謂女人獨立的問題(男人同樣也有獨立的問題)。從令天的立場來看，僅僅以某種固定不變的觀念來評判無限豐富、無限復(fù)雜的夫妻關(guān)系，簡單地指責(zé)這不對那不道德，已經(jīng)大大地落伍與僵化了
《衛(wèi)風(fēng)氓》是我國文學(xué)史上最早的一首民歌。詩歌通過生動的筆墨，敘述了女主人公從戀愛、結(jié)婚直到被遺棄的婚戀過程，塑造了女主人公溫柔癡情、忍辱負(fù)重而又剛烈堅強的復(fù)雜形象。
首先是描寫的是女主人公的溫柔癡情。詩歌是從熱戀場面入手描寫的。詩歌開頭的氓之蚩蚩，抱布貿(mào)絲。匪來貿(mào)絲，來即我謀幾句，著墨不多，在女主人公說出非我愆期，子無良媒后，氓生氣了，而女主人公馬上勸到將子無怒并不顧父母之命、媒妁之言，一口就答應(yīng)了氓的要求，許下了秋以為期的諾言?；槠谂R近，癡心的少女天天登上破舊的城垣眺望復(fù)關(guān)，望眼欲穿。沒看到氓的身影，她就泣涕漣漣，看見了他的身影，她就載笑載言。迎她的車一來，她就帶上嫁妝不顧一切地跟他走了。所謂癡情女子負(fù)心漢正是她的溫柔癡情為他的婚姻埋下了悲劇的種子。
其次表現(xiàn)為女主人公的忍辱負(fù)重。為了獲得真正的愛情，建立幸福美滿的家庭，她可謂真正做到了全心全意，無怨無悔。三歲為婦，靡室勞矣。夙興夜寐，靡有朝矣，多年來無論怎樣的困苦她都甘心忍受，無論多重的擔(dān)子她都愿意承挑，甚至連丈夫的暴怒虐待她也毫無怨言。然而，盡管她如此地忍辱負(fù)重，殘酷的現(xiàn)實留給她的只是一掬辛酸的眼淚，一幕凄慘的人生悲劇。原來那一片信誓旦旦的假忠誠，在氓言既遂矣之后，就露出來了他的真面目：生活上對她拳腳相踢，感情上也變得三心二意。盡管如此，女主人公追求理想愛情的夢仍沒破碎，丈夫的辱罵毒打始終磨不掉她對他的愛，她堅信只要自己忍辱受重，維系這個破碎的家庭，丈夫終竟會有回心轉(zhuǎn)意的一天，會和她再度共建美好的家園。
最后表現(xiàn)為女主人公的剛烈堅強。時間是一點一點的流逝了，在無望的等待中，她逐漸清醒過來，意識到自己的忍辱受重是不會讓丈夫回心轉(zhuǎn)意的。回憶起和氓相戀的情景，昔日的言笑，旦旦的誓言，仿佛還在眼前，何曾想到他會違背誓言？她不愿相信氓會將她拋棄。可殘酷的事實擺在她的面前，不得不讓她重新冷靜的面對這一切。淇則有岸，隰則有泮，自己的幽怨何時才有盡頭？既然如此，與其整天生活在這種恨意綿綿之中，不如痛下決心與男子割斷感情上的聯(lián)系。反是不思，亦已焉哉！想到這里，她終于做出了大膽的抉擇，決定從感情的旋渦中勇敢地走出來，重新找回自己。同時她又用自己的血淚教訓(xùn)，告誡天下所有癡情的女子無與士耽，因為士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也，否則就會重蹈她的覆轍。
讀完之后，不知道是該同情這位身在古代的女人，當(dāng)一個棄婦是何等的艱難，你要頂住來自鄰里街坊的議論，嘲笑，甚至是輕視，不光是他們，也許你的兄弟姐妹也會看不起你，而自己只能這么孤獨一生。由此看來，婚姻對待女人的重要性。讓人最佩服的是這女子的剛烈堅強，寧可擔(dān)一個棄婦的名，也不要在負(fù)心人家中渾渾噩噩地度過余生。
男人請用心呵護(hù)身邊的愛情，而女人，更要謹(jǐn)慎。在愛情中，不能只是沉醉，在感情中要始終保持著清醒的頭腦，要自強，要那理性下的感性。
閱讀有很多好處，其中最主要的是可以滋潤我們的心靈。閱讀作品可以讓我們瞥見智慧的世界，不僅可以獲得知識的實質(zhì)，更能領(lǐng)略到作者的人生感悟。讀后感的寫作，可以幫助我們更全面地理解作品的情感，提高我們的理性思維。編輯為你提供了一份關(guān)于“服務(wù)讀后感”的資料，相信你閱讀后必定有所收獲！
內(nèi)容簡介：本書詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的基本概念、安全管理和運營系統(tǒng)；全面說明了電子貨幣、電子支付、移動支付、清算和結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)絡(luò)證券和金融超市的內(nèi)涵、系統(tǒng)組成、服務(wù)模式和各種應(yīng)用。通過工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融超市、阿里巴巴支付寶、泰康保險網(wǎng)上系統(tǒng)、銀河證券和中國銀聯(lián)等案例說明了網(wǎng)絡(luò)金融的應(yīng)用特點、發(fā)展歷程和趨勢。本書共分10章，內(nèi)容分別為：網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)金融安全、電子支付、移動支付、電子清算與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保險服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融超市、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)案例等?！毒W(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)》取材新穎、理論結(jié)合實際、圖文并茂，通過實際操作的方式說明網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的概念和方法，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的讀后感，來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：金融一體化是世界經(jīng)濟(jì)一體化的必然要求,國際貿(mào)易發(fā)展和生產(chǎn)一體化要求便利的跨國界服務(wù),如資金融通和全球化資本自由流動;通訊技術(shù),特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,期權(quán)、期指等金融衍生工具和層出不窮的金融創(chuàng)新為資本的自由流動創(chuàng)造了技術(shù)條件。由于現(xiàn)有的國際金融體系缺乏對跨國界資本流動的有效約束和監(jiān)督,特別是對金融科學(xué)管理工具和銀行表外業(yè)務(wù)的管理,投機金融機構(gòu)很容易利用保證金交易,集中大量資本蓄意攻擊某個薄弱環(huán)節(jié),從中攫取巨大利益。網(wǎng)絡(luò)時代的金融電子化，能充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)與設(shè)備，提高金融活動的效率。
網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的讀后感，來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本書通過系統(tǒng)性的綜述和大量的最新資料，翔實地介紹了網(wǎng)絡(luò)金融在國內(nèi)、外發(fā)展?fàn)顩r。內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域中的各重要分支，包括網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險、第三方網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融安全、電子認(rèn)證與信用管理、移動金融服務(wù)等，同時配以相關(guān)案例，旨在從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的視角向讀者展示網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及最新的觀點和發(fā)展趨勢，以期使讀者對網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域有一個全面深入的了解。還將金融業(yè)務(wù)高度融入新技術(shù)的支撐之中，這種融合包括業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理及安全等方面，這也代表著未來金融業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。
一直以來很想讀幾本書，但總是因為一些事情耽誤，我一直比較喜歡讀關(guān)于中國歷史的書籍，第一次接觸外國文學(xué)還是丹尼爾笛福的《魯濱遜漂流記》，后來又讀了馬爾克斯的《百年孤獨》等，而現(xiàn)今很榮幸的能在老師的推薦的書目中讀到《服務(wù)精神》。
為期六個月的實習(xí)是在萬豪酒店度過的，所以首先選擇了這本書，以期能更加深入的了解萬豪集團(tuán)的發(fā)展歷程。
一開始作者提出了親歷親為式管理的好處。員工對總經(jīng)理的反應(yīng)是評價酒店經(jīng)營好壞的重要指標(biāo)，這一指標(biāo)也適用于公司的每一個部門。只有親歷親為的經(jīng)理，才有時間在巡查酒店服務(wù)設(shè)施的同時，還能了解員工的需求和建議，從而提升員工的工作積極性?？偨?jīng)理親歷親為會第一時間耳濡目染的接觸到客人的反饋信息。在巡視的同時，把看到的聽到的記下來，改善就的面貌，開創(chuàng)新的局面。親歷親為能豐富領(lǐng)導(dǎo)者的決策知識。不斷完善原有的服務(wù)設(shè)施。它本身還有一個優(yōu)勢就是可以不付學(xué)費而從商場中學(xué)習(xí)，了解顧客的需求。
管理層領(lǐng)導(dǎo)在親歷親為中敏銳的眼光，才能發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗而成功取決于系統(tǒng)。老萬豪先生鐘情于細(xì)節(jié)，無論是生活還是員工服務(wù)工作。作者深受其影響，始終專心的做一件事，絲毫不放松，直到做好為止。這就提醒我們讀者正確的培養(yǎng)做事的習(xí)慣方法及關(guān)注很瑣碎的細(xì)節(jié)很重要。諸多的細(xì)節(jié)可能會顯得復(fù)雜難以有效管理，作者指出系統(tǒng)可以將企業(yè)的復(fù)雜性管理的有條不紊。所以有效率的系統(tǒng)，明確的規(guī)則可以使每個人傳遞一致的產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)的效率和質(zhì)量。他特別指出：注意細(xì)節(jié)，因此有穩(wěn)定的品質(zhì)，才能提升顧客的滿意度，從而提高客房出租率，進(jìn)而增加收益。
馬里奧特企業(yè)的經(jīng)營也不是一帆風(fēng)順的，尤其在九零年的經(jīng)濟(jì)衰退時期，曾為此遣散了酒店開發(fā)和營建兩個部門一千多名員工，當(dāng)然這也是不得已。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是關(guān)心你的員工，他們就會關(guān)心你的顧客。這次裁員以痛苦為代價換來了重申關(guān)心員工長期政策的機會。這一文化始終將馬里奧特企業(yè)與員工緊緊連在一起。建立了處合同之外的深刻感情。
作者向我們傳遞了一個很重要的信息。就是杜絕皇帝的新裝，即身為領(lǐng)導(dǎo)不能只聽好的信息，而是兼聽好與壞。聽得多，學(xué)得多，同時要保持高效率的傾聽，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?，大部分時間保持緘默。與要注意的是傾聽要有限度，到了一定程度要停止辯論和事實的搜集，而根據(jù)當(dāng)時所擁有的資訊來決策。讀這本書，坐著站在酒店帝國的角度告訴我們，在改變中有所不變。這就需要其變化的度。進(jìn)步的藝術(shù)在與變化中有所不變，不變中有所變化。作者通過講述特許經(jīng)營發(fā)展在變與不變中失去平衡，盡管在很短的時間內(nèi)又回到了正規(guī)上，但卻把特許作為成長經(jīng)驗之一，并將這一經(jīng)驗應(yīng)用到餐飲業(yè)的經(jīng)營。我們的重點在成為酒店管理公司，而不是擁有酒店的公司這一理論讓企業(yè)出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機。當(dāng)然度的把握并不容易，缺乏創(chuàng)新和改變就很難開創(chuàng)新的局面，改革固然會遇到很多問題，也會面對失敗，這就要從失敗反映出的錯誤中走出來。從中學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進(jìn)。被動的改變很容易讓企業(yè)出局，所以要時刻保持敏銳的嗅覺，抓住機會，主動改變。多元化經(jīng)營的嘗試是主動改變的表現(xiàn)。但是馬里奧特世界旅游公司由于搶了相關(guān)行業(yè)的市場而導(dǎo)致酒店業(yè)的低迷，游艇業(yè)由于戰(zhàn)爭而均被放棄，主題公園也因種種原因而最終不得不放棄。經(jīng)驗告訴我們，開創(chuàng)新的局面除了學(xué)到冒險和反思，更重要的就是深入了解即將進(jìn)入的行業(yè)。所以馬里奧特企業(yè)取得了外包餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的成功。
成功之路上總是充滿了困難，公司經(jīng)過拆分告訴我們：沒有一棵樹會長的像天一樣高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，從而找到新的成長空間。成功會使自信滋長為自付，馬里奧特的成長之路特別指出不能被自己的宣傳所迷惑，也不要被媒體所左右，企業(yè)對外的宣傳總是最好的一面，領(lǐng)導(dǎo)者在看到好的同時更要發(fā)現(xiàn)不合理、不完善的地方，然后去彌補不足。媒體很奇妙，它會使一個企業(yè)飛升，也會將一個企業(yè)打入無底深淵。要盡可能的評估風(fēng)險來應(yīng)對變數(shù)以及無法控制的力量。加強各部門的協(xié)作，健全企業(yè)聯(lián)姻。
說到協(xié)作，就不得不說企業(yè)成功的法寶，加強團(tuán)隊合作，正如作者所說的團(tuán)隊精神是成功之母馬里奧特的企業(yè)的特點就是二十三萬員工，幾千個工作地點，很容易產(chǎn)生官僚作風(fēng)，打擊創(chuàng)造力，使員工失去信心。作者一再強調(diào)我們的員工是最優(yōu)秀的。馬里奧特的大廈是建立在員工團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)之上的，馬里奧特推出很多獎項來表彰員工，提升酒店員工的價值，員工答謝周的推出充分體現(xiàn)了企業(yè)對員工的重視。員工只有在這種氛圍中才能實現(xiàn)對企業(yè)的價值。
人生面臨諸多的選擇，正如企業(yè)面臨諸多的取舍。聽到建議后就面臨決策，這很困難。作者提出三條原則：第一，敢于做決定；第二，做家庭作業(yè)，也就是為做決定奠定基礎(chǔ)；第三，傾聽內(nèi)心的聲音，經(jīng)驗積累到一定程度的直覺。勇敢的做出決定。正如作者所說：決定去做決定。顧名思義就是既然決定去做就不要猶豫，作者作出讓比爾肖執(zhí)掌馬里奧特的決定，而自己則取經(jīng)營自己的健康，堅決的去執(zhí)行自己的決定，在生活上放棄不好的習(xí)慣，在工作中既然決然的退居二線。
最后作者總結(jié)：沒有哪一家公司、哪一家機構(gòu)或哪一個人，能夠真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的過程中，你可能發(fā)掘出自己所不知道的潛能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一輩子去追求的夢想。
風(fēng)，是極普通的一種自然現(xiàn)象，以往沒有引起過我的注意 《風(fēng)孩子》這本童話書向我展示了一個嶄新的風(fēng)的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風(fēng)孩子” —這個淘氣的小男孩，使我懂得了風(fēng)的形成、種類和作用。 《風(fēng)孩子》仿佛是一股旋風(fēng)，把我緊緊吸引住了。
我仿佛看到了 “龍卷風(fēng)”卷起了房屋、樹木；臺風(fēng)正一次一 次地掀翻船只；山風(fēng)和谷風(fēng)摧毀了莊稼。我好像進(jìn)入了風(fēng)的 魔窟。
是啊，千百年來，風(fēng)給人們造成了多少災(zāi)難。能不能變害 為利，利用風(fēng)力更好地為大家服務(wù)呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風(fēng)力來航行的帆船。現(xiàn)在，人們又用風(fēng)力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風(fēng)的開端，怎樣讓風(fēng)更好的為人類服務(wù)呢？
我遐想開了。
我建成了第一座風(fēng)力破核站，榮幸地?fù)?dān)任站長。幾天前，超級大國的軍備競賽又開始了 只見一枚枚令人心怵的核 導(dǎo)彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報告立即工作神奇 的引風(fēng)器從刮風(fēng)點引來了十二級超強臺風(fēng)，出風(fēng)口立刻對著 核導(dǎo)彈的方位推出了臺風(fēng)，核導(dǎo)彈被臺風(fēng)的力量推離了軌道
狼狽地一頭栽進(jìn)海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機馬上 從海洋中消除了核物質(zhì)成功了。我流下了激動的淚花。力 量較弱的海風(fēng)自然也有它的作用，我又建成了海上風(fēng)力捕撈 站。一個巨大的電腦風(fēng)車在微風(fēng)的推動下緩緩轉(zhuǎn)動著，機械 網(wǎng)在風(fēng)力電腦的指揮下打撈海產(chǎn)品，半透明的對蝦，銀灰色的 魚兒在網(wǎng)中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！
溫暖的陸風(fēng)也不能浪費，我為農(nóng)民們建成了風(fēng)力播種機。巨大的工作機在田野中緩緩前進(jìn)，接風(fēng)機忙著從四周吸風(fēng)，傳 送到播種機，播種盤慢慢旋轉(zhuǎn)，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農(nóng)民可以節(jié)省許多時間，忙別的事了。
這些雖然是我的幻想，可我堅信，“風(fēng)力破核站”、“海上風(fēng) 力捕撈站”、“風(fēng)力播種機”和其他許許多多為人類造福的設(shè)施 一定能夠建成，風(fēng)會為人類作出不可估量的貢獻(xiàn)。到那時，外 星人也將會來訂購我們的風(fēng)力儀器。風(fēng)，將成為人類最好的 朋友。
人常說：微笑是人臉上最美麗、最燦爛的花朵。時常展現(xiàn)可親的微笑，人和人之間的距離就在這淺淺的一笑中拉近縮短了。微笑它能給人溫暖，給人幸福和力量，是人與人之間溝通的橋梁。在讀過“微笑還等于服務(wù)嗎”這篇文章后，讓我感觸特別深。
的確在服務(wù)業(yè)里一直倡導(dǎo)著微笑服務(wù)，而且對微笑予以了很多的溢美之詞，但我們從心理學(xué)的角度來看，微笑其實是人天生就有的。所以我認(rèn)為微笑其實只是體現(xiàn)一個心理狀態(tài)，它只能被看作為服務(wù)的一個元素和象征而已，真誠的微笑只是為下一步的服務(wù)做了一個好的鋪墊，是一個企業(yè)給客戶留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服務(wù)。
我所認(rèn)為的微笑服務(wù)是要發(fā)自內(nèi)心的；對于顧客來說，營業(yè)員硬擠出來的笑還不如不笑。強求營業(yè)員向顧客去笑，甚至鼓勵或要求營業(yè)員回家對著鏡子練笑，這都是不明智的做法。
微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。營業(yè)員并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應(yīng)有微笑，在工作崗位上只要把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作一個人來尊重他，就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑?！笆郎险l沒有煩惱？關(guān)鍵是不要也不應(yīng)被煩惱所支配。 營業(yè)員遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時再強求他對顧客滿臉微笑，似乎是太不盡情理?？墒欠?wù)工作的特殊性，又決定了營業(yè)員不能把自己的情緒發(fā)泄在顧客身上。所以營業(yè)員必須學(xué)會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓歡樂永遠(yuǎn)伴隨自己，把歡樂傳遞給顧客。營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要謹(jǐn)記“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。有些顧客在選購商品時猶猶豫豫，花費了很多時間，但是到了包裝或付款時，卻頻頻催促營業(yè)員。遇到這種情況，營業(yè)員絕對不要不高興或發(fā)脾氣，應(yīng)該這么想：“他一定很喜歡這種東西，所以才會花那么多時間去精心挑選，現(xiàn)在他一定急著把商品帶回去給家人看，所以他才會催我”。在這種想法下，營業(yè)便會對顧客露出體諒的微笑。
總之，當(dāng)你擁有寬闊的胸懷時，工作中就不會患得患失，接待顧客也不會斤斤計較，你就能永遠(yuǎn)保持一個良好的心境，微笑服務(wù)會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時，要表達(dá)的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 微笑與服務(wù)同等，發(fā)自內(nèi)心的微笑與真誠友好的服務(wù)是我們每個人必須學(xué)會的。
內(nèi)容簡介：本書主要研究的是服務(wù)企業(yè)及企業(yè)的服務(wù)部門進(jìn)行營銷活動的規(guī)律及策略，旨在培養(yǎng)讀者服務(wù)營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強其服務(wù)營銷的實戰(zhàn)能力?！斗?wù)營銷實務(wù)》關(guān)于服務(wù)營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結(jié)構(gòu)設(shè)計既符合企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷活動的程序，其內(nèi)容又涉及服務(wù)營銷整體活動的全過程。每章除設(shè)有小結(jié)及習(xí)題外，還附有本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、服務(wù)營銷實例及案例分析，以期讓讀者能在案例分析中身臨其境地感受所學(xué)所知，加深對有關(guān)服務(wù)營銷理論的理解。本書特別針對高等院校課程量的設(shè)置以及高校培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實務(wù)操作水平的要求，非常適合作為大學(xué)本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教材和參考資料。同時，由于《服務(wù)營銷實務(wù)》具有很強的實踐性，因而也適用于不同層次、不同領(lǐng)域的企業(yè)管理人士自學(xué)和培訓(xùn)?！斗?wù)營銷實務(wù)》還配有教學(xué)課件，以備教學(xué)之需。
服務(wù)營銷實務(wù)的讀后感，來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，消費者的追求不再僅僅停留在物美價廉的層次；企業(yè)參與市場競爭的手段也不再局限于價格、品質(zhì)和特色方面。怎樣使企業(yè)形成獨特的品牌和聲譽？怎樣形成區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品？一個汽車公司的座位或一個銀行的存款單怎樣做才能比競爭對手更具吸引力？旅游企業(yè)靠什么招徠旅游者？企業(yè)都無不費盡心思尋求營銷利器，探索新的方法，以便在激烈的競爭中生存和發(fā)展。服務(wù)作為一種營銷組合要素，在20世紀(jì)80年代后期以來逐漸引起了人們的重視。
服務(wù)營銷實務(wù)的讀后感，來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本書的主旨在于訓(xùn)練服務(wù)營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強讀者服務(wù)營銷的實戰(zhàn)能力。本書的豐要特色在于：第一，結(jié)構(gòu)設(shè)計合理、體系完整。本書關(guān)于服務(wù)營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結(jié)構(gòu)設(shè)計既符合企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷活動的程序，其內(nèi)容又涉及服務(wù)營銷整體活動的全過程，如包括服務(wù)購買行為分析、服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略、服務(wù)營銷7P組合策略等。第一，內(nèi)容充實并具有前瞻性。本書不僅涉及了服務(wù)營銷活動的全過程，而且和國內(nèi)同類教材相比，還具有內(nèi)容充實的特點。如本書除了上述內(nèi)容之外，還對“服務(wù)質(zhì)量管理”、“顧客滿意及其測評體系”、“服務(wù)績效管理”等服務(wù)營銷管理中極其重要而又為很多同類教材所忽視的內(nèi)容進(jìn)行了重點關(guān)注和比較深入的闡述。在此基礎(chǔ)上，本書還介紹了“服務(wù)營銷的新發(fā)展——體驗營銷”、“服務(wù)全球化營銷”等前沿問題，使本書具有前瞻性。第三，理論聯(lián)系實際。本書在充分吸取了服務(wù)營銷的最新理論成果的基礎(chǔ)上，有效地聯(lián)系服務(wù)營銷的實踐，并結(jié)合我國的現(xiàn)實情況，力求有定的理論深度又便于實際操作，注重學(xué)生的操作能力和實踐能力的培養(yǎng)。在體例編排上，每章除設(shè)有小結(jié)及習(xí)題外，還附有本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、服務(wù)營銷實例及案例分析討論題，以期讓讀者在案例分析中能夠身臨其境地感受所學(xué)所知，加深對有關(guān)服務(wù)營銷理論的理解，從而鍛煉與完善自身的相關(guān)能力。
內(nèi)容簡介：在餐飲服務(wù)中，語言是服務(wù)員提供良好服務(wù)的主要手段，然而眾多餐飲企業(yè)熱衷于對服務(wù)員進(jìn)行各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，卻忽視了說話這一基本能力的訓(xùn)練，殊不知，一句話使人笑，一句話使人跳，服務(wù)員不正確的應(yīng)對將多少人拒之門外。本書以“實操、實用、實戰(zhàn)、實際”為原則，以提高服務(wù)員的應(yīng)對能力為核心，選取以飯店為代表的餐飲企業(yè)常見又易出錯的服務(wù)情景，從分析問題到提出策略，層層遞進(jìn)，通俗易懂。遇到類似情景，可以隨時查閱，即學(xué)即用……
做最好的餐飲服務(wù)員的讀后感，來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：一名合格的餐飲服務(wù)員既要會服務(wù)又要會銷售，同時要讓客人滿意，說起來容易做起來難，以前也接受過許多培訓(xùn)，但效果不夠理想。而這本書把餐飲服務(wù)員的注意事項融入一個個情景之中，隨手翻翻，就能獲益匪淺……
做最好的餐飲服務(wù)員的讀后感，來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友：這本書真的很好，作為一個服務(wù)員，其實基本的業(yè)務(wù)工作很簡單，難就難在如何去和客人交流，如何隨機應(yīng)變。我感覺自己能夠買到這本書真是幸運。這本書從客人進(jìn)店到客人用餐結(jié)束細(xì)分了很多情景來介紹怎么樣去和客人以最恰當(dāng)?shù)恼Z言來表達(dá)，怎樣才能避免沖突。而且，書中在最后一章還介紹了一些銷售實戰(zhàn)中的語言技巧。真的是一本好書，非常值得一讀……
《西貝的服務(wù)員為什么總愛笑》理念篇讀后感400字：“西貝真的是極致的西貝。”這是我讀完《西貝之道》理念篇最直接的感想。
賈總的每一次演講，都在不斷強調(diào)“做餐飲不為了賺錢，而是為了把每件事做到極致?！爆F(xiàn)在回看西貝31年，很多事情都做到了極致：
1、非常冷門的西北特產(chǎn)莜面代表中國美食走向了聯(lián)合國，如此極致，離不開賈總和高層團(tuán)隊的“極致”。
2、好吃戰(zhàn)略。“不好吃不要錢”這句話在中國餐飲市場西貝是第一個堂堂正正喊出來的，同時也得益于一線伙伴們的優(yōu)秀執(zhí)行。
3、裁判制度。每個組織想要運營得好，“玩法”很重要，西貝把裁判制度做到了極致。
4、西貝人。每一個西貝人在這個平臺都漸漸實現(xiàn)了自己的價值和夢想，西貝把“成就人”做到了極致。
賈總說：“除非不做，做就要做到最好?！边@種“極致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和賈總一樣，嚴(yán)格要求自己，做的每一件事都做到極致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意義。
也正因為有了極致的賈總，培養(yǎng)了極致的團(tuán)隊，才有今天極致的西貝和西貝人。希望在這個平臺上，我能夠不斷學(xué)習(xí)、完善自己，把每件事都能做到極致！
這次有幸讀了《服務(wù)精神》馬里奧特之路，比爾馬里奧特用平實的語言和親身的經(jīng)歷，通過一次次的成功、失敗向我們介紹了馬里奧特的經(jīng)營之道。
全文對我感觸最深的還是書中貫穿始終的親歷親為的理念，管理者必須親歷親為的重要性，只有親歷親為才可以隨時了解企業(yè)的狀況、了解員工的心聲、了解管理人員的工作效率。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行到一定規(guī)模的時候，除了親歷親為還需要有一套有效的系統(tǒng)，明確的規(guī)則來幫助企業(yè)，可以使每個人傳遞一致的產(chǎn)品和服務(wù)，將服務(wù)保持在一定水準(zhǔn)，讓顧客對你的品質(zhì)有信心。穩(wěn)定的品質(zhì)，提升顧客的滿意度，顧客的滿意度提升則出租率提升，顧客會再度光臨，結(jié)果是為投資者帶來可觀的利潤和回收。書中也提到對員工的重視，堅信員工是公司最大的資產(chǎn)，關(guān)心好員工，員工才會關(guān)心好顧客。承諾不斷地改進(jìn)，不斷地克服困難，樂于奉獻(xiàn)，勤勞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，并樂于工作，這些造就了穩(wěn)固歷久彌新的特質(zhì)，也就是企業(yè)核心的價值觀。當(dāng)一個企業(yè)的員工分布在全世界的時候，諸多員工導(dǎo)向的做法、措施與理念就是靠對員工的培訓(xùn)，對員工工作與生活的計劃、內(nèi)部晉升等機制，讓員工知道他們是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。在以往幾年的工作中，深有感觸的是員工隊伍的穩(wěn)定，它是企業(yè)發(fā)展非常重要的基石，沒有穩(wěn)定的員工隊伍就無從談到提高生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量，也很難使企業(yè)有新的突破；對員工伙食的關(guān)心、健康的關(guān)心、工作環(huán)境的關(guān)心、培訓(xùn)提升的關(guān)心都是對員工的一種鼓舞與激勵更會激起員工對團(tuán)隊的熱愛。
書中對企業(yè)關(guān)注細(xì)節(jié)的描述，已經(jīng)在不經(jīng)意間傳遞，企業(yè)提出每做一件事都要專心，不能絲毫放松直到做好為止。用正確的方法做事就需要培養(yǎng)，這就包括關(guān)注到最瑣碎的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的注重也就意味著品質(zhì)的保證，品質(zhì)的保證也就意為著企業(yè)延續(xù)不斷的生存。
書中對企業(yè)的團(tuán)隊精神也做了不少的敘述，兩位充滿智慧、能力和勇氣的管理者，如果在團(tuán)隊里不能互相協(xié)調(diào)、配合的話，最后的結(jié)果也只能是兩敗俱傷的局面，個人主義精神在成熟的團(tuán)隊里是無法有任何作為的，只有互相支持與幫補才可以讓各自的工作錦上添花。
其實，這所有的一切在我們的企業(yè)里也都無處不在，對員工的關(guān)愛、對細(xì)節(jié)的追求、對事務(wù)的事必躬親。其實我還很在意書中提到的員工自我管理意識，領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個樣，它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的地位和員工對領(lǐng)導(dǎo)的尊重程度，也說明一位管理者的管理藝術(shù)和管理能力。
通過對書中內(nèi)容的理解并與現(xiàn)實結(jié)合，我覺得在我們的酒店里，一是調(diào)研市場并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r做好營銷工作及工作計劃。二是對員工的尊重、重視、溝通和培訓(xùn)，讓員工對自己的工作有足夠的認(rèn)識，知道自己每天來工作是為什么、做什么、怎么做，讓員工有目標(biāo)的工作，知道自己做到什么程度有什么樣的薪資待遇和晉升機會，穩(wěn)定他們并靠他們來穩(wěn)定回頭客及新客戶。三是提高自身的素質(zhì)和技能，確保在任何一個崗位自己都是可以勝任的，并可以隨時指導(dǎo)員工做的更好。四是做好團(tuán)隊的協(xié)調(diào)和組織工作，保證團(tuán)隊的計劃能夠得到具體的實施和完成。以上所有的一切均來源于親歷親為，不斷的在第一現(xiàn)場與顧客交流、與員工交談，不斷的在問題中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的辦法，這樣才能有效的完成公司制定的計劃與目標(biāo)。
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