讀書(shū)好似爬山,爬得越高,望得越遠(yuǎn),當(dāng)作者寫(xiě)的作品讓我們心里有了一些心得之后。寫(xiě)讀后感也是與作者在對(duì)話。我們整理了一些與“麥肯錫方法讀后感”有關(guān)的實(shí)用信息分享給大家,所有提供的信息僅供參考具體情況還需要根據(jù)實(shí)際情況做出判斷!
一個(gè)人在工作中常常難以避免被各種瑣事、雜事所糾纏。有不少人由于沒(méi)有掌握高效能的工作方法,而被這些事弄得筋疲力盡,心煩意亂,總是不能靜下心來(lái)去做最該做的事,或者是被那些看似急迫的事所,根本就不知道哪些是最應(yīng)該做的事,結(jié)果白白浪費(fèi)了大好時(shí)光,致使工作效率不高,效能不顯著。我們的工作,其實(shí)就是通過(guò)不同的手段,達(dá)到解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,選擇好的方法至關(guān)重要。因?yàn)樵谡_的方法指導(dǎo)下,我們能以最少的時(shí)間、最少的資源達(dá)到目標(biāo)。這樣不僅為我們節(jié)省了時(shí)間,更使我們?cè)谂c別人的競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī),處于領(lǐng)先地位。
正確的方法對(duì)于我們的工作很重要。麥肯錫在80余年的工作實(shí)踐過(guò)程中,積累了豐富的對(duì)于每個(gè)時(shí)代不同企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),而又以對(duì)當(dāng)今信息爆炸時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)最為充足。如果我們想成為一個(gè)高效能的員工,成為一個(gè)能夠卓有成效解決問(wèn)題的人,我們就必須學(xué)習(xí),真正學(xué)習(xí)到一些有用的方法,這樣才能夠做到我們想要做的。
麥肯錫讀后感麥肯錫自1923年建立以來(lái),一直處于不斷的探索、進(jìn)步之中,經(jīng)過(guò)多年的積累,慢慢形成了很多理論,這些被統(tǒng)稱為麥肯錫。它們是我們解決問(wèn)題的法寶,因?yàn)辂溈襄a不僅涉及到了很多工作的不同方面所能夠遇到的問(wèn)題,而且它對(duì)于每個(gè)問(wèn)題都有比較深入的研究以及可靠的解決辦法。
盡管麥肯錫方法本來(lái)是被應(yīng)用于商業(yè)方面,但它同時(shí)也具有能指導(dǎo)我們?nèi)粘I罘绞降囊庀氩坏降纳衿媪α?。麥肯錫方法主張:以最快捷的方式,最少的時(shí)間、資源來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題。
當(dāng)你第一次接觸這些方法的時(shí)候,或許你并不認(rèn)為它有什么特別之處。但是,當(dāng)你在工作中或是生活上遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候,你都可以用這些方法找到答案,找到解決辦法。不管你意識(shí)到了還是沒(méi)有意識(shí)到,當(dāng)你接觸了麥肯錫,它總是對(duì)你的工作、生活產(chǎn)生這樣或那樣的影響。
于是,讓麥肯錫方法融會(huì)于簡(jiǎn)單的事實(shí)中,便成了麥肯錫人的。他們要讓我們每一個(gè)人都地按照這些方法所的真理前行,不浪費(fèi)生命中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間和精力,使所有的物質(zhì)和財(cái)富都最大限度地發(fā)揮作用——麥肯錫方法本質(zhì)上是一種效能,是使你工作順利與生活幸福的原理。
一言以蔽之,“效能”二字是麥肯錫工作的精華。這是我們這個(gè)時(shí)代提出來(lái)的一個(gè)全新話題,我們必須勇敢地正視,并在自己的生活和工作中努力去實(shí)踐和提高。
書(shū),只有百讀,才能體會(huì)出其中深蘊(yùn)的道理?!尔溈襄a方法》我多次閱讀,有了更深的體會(huì)。很多想法都融入了我的生活。同時(shí),正是因?yàn)檫@些,我看到了很多不足。
這篇文章也談不上什么好的感想,只是看到一些自己認(rèn)為比較好的內(nèi)容,就隨筆寫(xiě)下我認(rèn)為對(duì)我做事影響比較大的地方 “你必須得用事實(shí)或者是證據(jù)來(lái)說(shuō)話”。這個(gè)是我在《麥肯錫方法》中所學(xué)到一個(gè)至為重要的東西。同時(shí),這本書(shū)教會(huì)了我很多有用的東西,作者能夠把自己在麥肯錫的公司的工作實(shí)踐中的所知以及自己的體會(huì)告訴我們,要求我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候,不能單憑個(gè)人的感觀認(rèn)識(shí),不能因?yàn)樽约旱南埠脜拹憾鲋饔^的判斷。
很多時(shí)候,我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候過(guò)程,往往都會(huì)被一些表面的東西所迷惑,而此時(shí),關(guān)鍵都是隱藏于其中的,在關(guān)鍵問(wèn)題得不到很好解決的過(guò)程中,這個(gè)時(shí)候,人們就喜歡用一種叫做經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的東西來(lái)進(jìn)行判斷,最近發(fā)生那么多問(wèn)題,我們是否認(rèn)真的把事實(shí)做了搜集?是否有加入我們的主觀認(rèn)識(shí)?因此,我們必須學(xué)會(huì)假設(shè)假設(shè)問(wèn)題是一個(gè)需要證明或反駁的理論,不是一個(gè)答案,不是一個(gè)是事。
通過(guò)假設(shè)問(wèn)題,然后運(yùn)用反駁,我們可以找到正確的方法來(lái)定義原始假設(shè),創(chuàng)建原始假設(shè),檢驗(yàn)原始假設(shè),并證明或放棄。對(duì)待問(wèn)題不需要掌握全面的信息,對(duì)問(wèn)題的大概優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)有個(gè)大概全面了解即可。當(dāng)然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。
那些能證明的,那些不能證明的,弄清出問(wèn)題的可知性,不做無(wú)意義的證明,造成資源的浪費(fèi),找出問(wèn)題的關(guān)鍵是我們工作的重點(diǎn)。找楚要解決的問(wèn)題,在解決問(wèn)題的過(guò)程中避免脫離主題。醫(yī)生不會(huì)相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說(shuō)他是個(gè)失敗的醫(yī)生,或者應(yīng)該說(shuō)他不知道怎么進(jìn)醫(yī)院。
正如我在上面說(shuō)提到過(guò),不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會(huì)聽(tīng)信病人的所說(shuō)一樣,就籠統(tǒng)的給他開(kāi)藥,如果真是這樣的話,那這個(gè)病人已經(jīng)是一個(gè)及格的醫(yī)療人士了,或者可以說(shuō),他除了沒(méi)有接受正規(guī)的教育外,他已經(jīng)是半個(gè)醫(yī)生了,所以醫(yī)生一般會(huì)先看病人的醫(yī)療記錄從而在根據(jù)測(cè)試來(lái)做判斷的。同樣,我們必須首先確定問(wèn)題是否是問(wèn)題,而不是重新發(fā)明輪子,試著用我們已經(jīng)知道的東西為我們解決問(wèn)題。 關(guān)于團(tuán)隊(duì),這個(gè)可以結(jié)合我現(xiàn)實(shí)生活中所遇到的事情來(lái)說(shuō)說(shuō),曾經(jīng)我和幾個(gè)朋友接了一個(gè)計(jì)劃,為了這個(gè)計(jì)劃,我和一個(gè)朋友組建了一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),選用的都是我主觀上認(rèn)為的精英,因?yàn)橄惹八麄兌加泻艹錾谋憩F(xiàn)。
當(dāng)然,無(wú)可否認(rèn),他(她)們的能力都比我出色,但由于時(shí)間上比較急促,加之他們的工作比較忙,最后導(dǎo)致事情的惡化,雖然工作還是如期的交了上去,但是其中的過(guò)程使我認(rèn)識(shí)到,要組建團(tuán)隊(duì),我們必須要認(rèn)認(rèn)真真審度的幾點(diǎn)要求,當(dāng)然,這只是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì),但這也是我的一些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),有發(fā)現(xiàn)有總結(jié),才能避免我們重**明輪子。 選擇合適的人,不僅僅從表面,更重要深入了解:我們?cè)谶x擇成員的時(shí)候,他不需要是最聰明的,但是起碼他是要肯干活的人,因?yàn)槲矣X(jué)得,肯干活肯動(dòng)手的人能為我們?cè)诠ぷ髦刑峁└玫膭?dòng)力**,而我們不能因?yàn)樗谝粌纱蔚谋憩F(xiàn)出色,就認(rèn)為他是厲害的,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考察,深入了解他的品格為人才能更好的去用人。
第四,高效管理時(shí)間、計(jì)劃與圖表!這是我欠缺的。這次參與的項(xiàng)目,前期在計(jì)劃方面做的不是很好,一方面是客戶的因素造成,一方面也是由于我們內(nèi)部沒(méi)有形成高效的管理機(jī)制。
但是最近大家在計(jì)劃方面的意識(shí)越來(lái)越重了,也在按著既定的計(jì)劃和時(shí)間安排走,這樣才能保證效率,保證項(xiàng)目進(jìn)度在可控時(shí)間范圍內(nèi),保證項(xiàng)目按時(shí)交付。一個(gè)好的時(shí)間安排和計(jì)劃,及時(shí)對(duì)工作的監(jiān)督和制約,也是對(duì)前期工作的及時(shí)總結(jié),以便更好地安排下一階段的工作。
第五,做人要誠(chéng)實(shí),正直。職業(yè)道德的一個(gè)重要方面就是誠(chéng)實(shí)。麥肯錫要求員工對(duì)客戶、團(tuán)隊(duì)成員和自己誠(chéng)實(shí)。
誠(chéng)實(shí)包括當(dāng)自己找不到線索的時(shí)候要承認(rèn),只管說(shuō)“我不知道”。承認(rèn)要比欺瞞的代價(jià)小。往往我們不能勇敢的承認(rèn)自己的不足與缺陷,面對(duì)不知道的問(wèn)題,不肯低頭,甚至不懂裝懂,導(dǎo)致問(wèn)題更加嚴(yán)重。
有些時(shí)候,面子并不是最重要的。別以為不知道是可恥的。愛(ài)因斯坦也有是件不知道。
積極、勇敢的面對(duì)事實(shí),接受事實(shí)。敢于挑戰(zhàn),敢于創(chuàng)新。除了誠(chéng)實(shí)正直的態(tài)度,我相信個(gè)人和企業(yè)都能做的更好。
每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)。要揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)更好地完成日常工作,促進(jìn)公司發(fā)展。
再次,“完美的結(jié)果需要高效的管理時(shí)間輔以計(jì)劃與圖表?!泵刻熘埔粋€(gè)圖表,因?yàn)樵诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中,每天你都會(huì)了解到一些新東西。把它記下來(lái)。
這會(huì)有助于你深化自己的思維。你可以使用也可以不使用。無(wú)論如何,一旦你把它濃縮在紙上,你就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記它。所話說(shuō)得好,好記性不如爛筆頭,一定要記下來(lái),以備查閱。
然后,“以事實(shí)為依據(jù),你必須得用事實(shí)或證據(jù)來(lái)說(shuō)話”。這是麥肯錫一書(shū)一直在強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。作者通過(guò)自己在麥肯錫公司的工作實(shí)踐中的所知以及自己的體會(huì)告訴我們,要求我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候,不能單憑個(gè)人的感觀認(rèn)識(shí),不能因?yàn)樽约旱南埠脜拹憾鲋饔^的判斷。
很多時(shí)候,我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候,往往被一些表象蒙蔽了雙眼,而關(guān)鍵就隱藏在其中。當(dāng)關(guān)鍵問(wèn)題無(wú)法解決時(shí),人們喜歡用經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)判斷。但事實(shí)上,我們是否認(rèn)真的把事實(shí)做了足夠多的搜集?
麥肯錫告訴我們,要學(xué)會(huì)做出假設(shè),然后找到證據(jù)來(lái)證明或證偽。立足實(shí)際,找出問(wèn)題的關(guān)鍵和工作重點(diǎn),避免偏離主題或大局。書(shū)中還提到,醫(yī)生不會(huì)相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說(shuō)他是個(gè)不合格的醫(yī)生。
不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會(huì)聽(tīng)信病人所說(shuō)就輕易地給他開(kāi)藥一樣。醫(yī)生會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)專業(yè)設(shè)備的檢測(cè)做出判斷,所以我們必須首先確定問(wèn)題是否是問(wèn)題,而不是重新發(fā)明輪子,并盡量利用現(xiàn)有資源幫助我們解決問(wèn)題。
最后,“成功的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)。”團(tuán)隊(duì)的組建可能更多的是項(xiàng)目經(jīng)理或是更高層級(jí)的人要做的工作,但是作為團(tuán)隊(duì)成員,我也慢慢體會(huì)到選擇合適的人來(lái)組建團(tuán)隊(duì)的重要性。專業(yè)能力固然重要,但首先要是肯干活能干活的人,結(jié)果暫且不論,首先態(tài)度非常重要。
領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō),不會(huì)可以學(xué),但這是有前提的。每個(gè)項(xiàng)目都有其特殊性和難度。每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)探索、學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。另外,對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,保持士氣確實(shí)非常重要,當(dāng)項(xiàng)目遭遇瓶頸時(shí),大家都會(huì)感到困惑、感到無(wú)奈,越是這種時(shí)候越不能喪失信心。
所謂“車(chē)到山前必有路”,但凡是問(wèn)題,都有其解決的途徑,所以堅(jiān)持下去就是勝利。當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)也是必不可少的。大家對(duì)這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有充分的共識(shí),只有共同努力,項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。尊重你的團(tuán)隊(duì)同事。尊重不僅是禮貌的,還要記住,你的團(tuán)隊(duì)可能同事?lián)碛胁煌膬?yōu)先級(jí)。尊重也意味著不要要求別人做你不愿意做或沒(méi)有做的事情。
相互尊重,把隊(duì)友理解為人,了解他們的家庭、生活等,這樣團(tuán)隊(duì)關(guān)系會(huì)更加牢固,也有利于提高工作效率。
書(shū)雖然讀完了,但是仍然有意猶未盡的感覺(jué)。這是一本不盡的書(shū),得閑讀來(lái)會(huì)對(duì)工作生活皆大有裨益。
第一次讀了這本書(shū)之后,我告訴自己將來(lái)一定要在這里工作。不能說(shuō)他改變了我的人生目標(biāo),但那種生活真的很有挑戰(zhàn)性。
我不得不說(shuō),讀完這本書(shū)后,我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西要努力學(xué)習(xí)。
1. mece,me-s ee。在解決商業(yè)問(wèn)題時(shí),你需要吧你的想法弄清楚。在避免混亂和糾纏的同時(shí),你的思想必須是完整的。
2。有時(shí)候,一個(gè)商業(yè)問(wèn)題會(huì)擺在你的桌子上讓你去解決。但不管你要沖著哪個(gè)方向,在此之前,請(qǐng)你確保自己正在覺(jué)得是正確的問(wèn)題--也可能它并不是先前交給你的那個(gè)問(wèn)題。
客戶對(duì)自己的診段不一定是完全正確的。
在解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中,你需要從你正在做的事情中不時(shí)地思考它。問(wèn)自己最基本的問(wèn)題,關(guān)注全局,確定解決問(wèn)題的優(yōu)先順序。當(dāng)你不知道的時(shí)候,說(shuō),“我不知道。承認(rèn)比欺騙便宜。
3. “電梯測(cè)試”。在30秒內(nèi)甚至更短的時(shí)間里把自己的注意概括出來(lái)。
4. 成功的進(jìn)行收集信息的談話的7個(gè)要訣。
5. 為你的情況說(shuō)明預(yù)先布線,以確保成功的秘密。
6. 高效溝通的三個(gè)要素。
7.讓整個(gè)企業(yè)接受你的方案。
8個(gè)。定義你的前提,這是引導(dǎo)你從問(wèn)題到解決方案的路線圖
麥肯錫工作法:
營(yíng)銷(xiāo)研究-團(tuán)隊(duì)建設(shè)-研究-訪談-頭腦風(fēng)暴
1. 麥肯錫的團(tuán)隊(duì)是遇到項(xiàng)目的臨時(shí)組合的。如果你想要進(jìn)入好的團(tuán)隊(duì),那么你必須有好的資歷。
2。當(dāng)你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作時(shí),也許你的工作只是幫客戶整理幾個(gè)星期的分析,但是當(dāng)你不能解釋情況時(shí),你必須讓你的項(xiàng)目經(jīng)理在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)里熟悉你的分析。這才是合理的。
3. 做研究的過(guò)程中,要學(xué)會(huì)合理的利用公司的資源,找以前的已經(jīng)整理出來(lái)的資料。你也可以從年度報(bào)告開(kāi)始,找出暴露的問(wèn)題,找出最有經(jīng)驗(yàn)的人與之交談。
4. 走訪時(shí),寫(xiě)好走訪提綱。注意聆聽(tīng)和引導(dǎo)。
最要讓被訪著的上司安排見(jiàn)面,兩個(gè)人一起走訪,傾聽(tīng),不要指導(dǎo),多問(wèn)一些自由回答的問(wèn)題(例:你們的銷(xiāo)售旺季在冬天還是秋天。改成:
你們的銷(xiāo)售旺季在什么時(shí)間),復(fù)述他們的話,并理出條理。在遇到敏感問(wèn)題的時(shí)候,可以多旁敲側(cè)擊繞點(diǎn)彎也沒(méi)有關(guān)系。不要問(wèn)的太多。
走訪完了,一定要寫(xiě)感謝信。
5. brainstorming. 把你發(fā)現(xiàn)的要點(diǎn)整理成條理清晰的提要。
麥肯錫推銷(xiāo)方案的方法:
簡(jiǎn)介-圖標(biāo)顯示數(shù)據(jù)-管理內(nèi)部通信-與客戶合作
1. 在情況介紹時(shí),你思考的時(shí)候用的什么介紹,那么情況介紹也用這樣的結(jié)構(gòu)。不論什么項(xiàng)目,一定要在24小時(shí)之前完成。最重要的是,你需要預(yù)先了解你的情況,以確保成功。
2. 保證客戶站在和我們一邊。讓他們知道,如果他們的使命失敗,麥肯錫也一樣。如果肯錫的使命失敗了,他們的使命也就失敗了。
和麥肯錫工作是一段有意義的經(jīng)歷。至少他們可以學(xué)到一些在其他地方學(xué)不到的東西,這對(duì)他們的職業(yè)生涯有好處。他們還有機(jī)會(huì)在自己的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)真正的變革。
3. 方案成型后,你還必須把方案推銷(xiāo)給這個(gè)企業(yè)的每一個(gè)層次。從董事會(huì)一直到下面。把要做的工作和要完成的時(shí)間弄清楚,把細(xì)節(jié)和組織解釋到所有傻瓜都能理解的程度。
在麥肯錫生存:
找到你自己的師傅——好助手——管理自己的生活
一直以來(lái)就沒(méi)有讀方**的習(xí)慣,大學(xué)四年的專業(yè)知識(shí)在畢業(yè)之際能回憶起來(lái)的并不多。理論性的知識(shí)沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)與案例的支撐很快就被丟在腦后。臨近畢業(yè),懷著對(duì)咨詢業(yè)的好奇和渴望,我留在桂林做項(xiàng)目助理。
入門(mén)的茫然和無(wú)知持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間,沒(méi)有方向,只有一味的鉆專業(yè)書(shū)籍,想要在理論知識(shí)上充實(shí)自己。沒(méi)有自己獨(dú)立的思想,只有聽(tīng)從上級(jí)的指揮,被動(dòng)的工作著,直到boss向我們強(qiáng)烈推薦《麥肯錫方法》一書(shū),直到我剛剛看完這本書(shū) ,看書(shū)的過(guò)程是艱辛的,可能很多人看到這句話會(huì)笑,不就是看書(shū),有什么艱辛可言?古人云,勤能補(bǔ)拙,笨鳥(niǎo)先飛。
我從來(lái)不認(rèn)為自己是一個(gè)笨蛋,但是,在讀這本書(shū)的時(shí)候,確實(shí)存在很大困難,習(xí)慣讀口水話小說(shuō),習(xí)慣過(guò)目就忘,此間不停的回想起工作中、生活中的種種,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。
讀書(shū)百遍,其意自見(jiàn),對(duì)于這句話我深有體會(huì)??催@本書(shū)不止一次,每一次看過(guò),合上書(shū)本靜靜的思考過(guò)后又會(huì)有新的感受。這是此前看過(guò)所有書(shū)本所沒(méi)有的,很感謝boss能夠在我迷茫的時(shí)候送來(lái)這本書(shū),她將作為我前進(jìn)道路上的導(dǎo)航燈,指引著在黑暗中前行的我,給我光輝和力量。
《麥肯錫方法》(mckinsey method)的作者埃森羅素(essen russell)于1989年至1992年在麥肯錫任職。他在麥肯錫工作三年來(lái)最大的成就是《麥肯錫方法》一書(shū)。無(wú)論是高級(jí)管理人員還是初級(jí)進(jìn)入者,麥肯錫的做法都讓他們走上了正確的道路。
麥肯錫方法共分為5大部分,正如作者前言所說(shuō)的,全書(shū)的精華部分在前三章:思考企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫方法、解決企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫方法以及麥肯錫推銷(xiāo)解決方案的方法;后兩部分是作者在麥肯錫的一些經(jīng)歷,對(duì)讀者也有很大的用處,尤其是第四部分,麥肯錫的生存之道,闡述了他在工作之中遇到問(wèn)題的解決辦法,無(wú)論對(duì)于資深工作者還是新職員都有很大的指導(dǎo)意義。
第一部分:思考企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫方法
一、建立解決方案
麥肯錫解決問(wèn)題的程序有三個(gè)主要特征:
a:以事實(shí)就基礎(chǔ)
b:嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
c:以假設(shè)為導(dǎo)向
3在麥肯錫是一個(gè)神奇的數(shù)字,無(wú)論多復(fù)雜的問(wèn)題到最后都會(huì)化為3個(gè)要點(diǎn),這與毛澤東的“三三制”原則有異曲同工之妙處!比如,在建立嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系時(shí),不管關(guān)系有多復(fù)雜,涉及多少人,都會(huì)分為三個(gè)層次:客戶公司你!簡(jiǎn)單的三個(gè)等級(jí)說(shuō)明問(wèn)題,毋需闡述過(guò)多。
以事實(shí)為基礎(chǔ),這一主線貫穿全書(shū)。從簽訂項(xiàng)目合同,正式進(jìn)行項(xiàng)目工作到資料的搜集、整理、分析,到問(wèn)題浮出水面,到找到解決方案,無(wú)一不是建立在以事實(shí)為基礎(chǔ)之上。沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。沒(méi)有事實(shí),就很難看到問(wèn)題的原因,更談不上為企業(yè)解決問(wèn)題。
在xx項(xiàng)目組工作期間,從初期的資料搜集(包括二手資訊的搜集以及通過(guò)調(diào)研、走訪得到信息)到分析建議總結(jié),最后給客戶提供解決問(wèn)題的方案都堅(jiān)持這一原則,去偽存真,在以事實(shí)為基礎(chǔ)的資訊搜集過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決剔除不確定因素,任何有疑問(wèn)的事實(shí)都會(huì)對(duì)工作造成誤導(dǎo),要大膽的舍棄他們,只有對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行分析才能問(wèn)題逐漸清晰明朗,浮出水面。
嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化。意思就是解決商業(yè)問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,思路一定要清晰,即使有困惑或者外界糾纏之時(shí)也能保證完整的思路。mece恐怕是所有麥肯錫員工記憶最為深刻的一個(gè)詞語(yǔ),看過(guò)這本書(shū)之后,我在工作中也時(shí)常浮現(xiàn)出mece一次,每一份文件、每一次傳真都能達(dá)到“相互獨(dú)立,完全窮盡”了嗎?
是不是還有什么遺漏的地方?比如說(shuō)一份提案,有沒(méi)有對(duì)其背景進(jìn)行說(shuō)明?或是只進(jìn)行了分析而沒(méi)有提供完善的建議?
提供建議的依據(jù)是什么?合理不合理?這些問(wèn)題始終縈繞在我的腦中。
mece用最高的條理化和最大的完善度理清了思路,從解決問(wèn)題的最高層次開(kāi)始,列出必須解決問(wèn)題的各項(xiàng)組成內(nèi)容。在那之后,仔細(xì)想想,每一個(gè)內(nèi)容都是獨(dú)立的和可區(qū)分的嗎?是不是所有問(wèn)題都已經(jīng)羅列其中?
在進(jìn)行嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化之后,就說(shuō)以假設(shè)為導(dǎo)向。經(jīng)常玩迷宮游戲的人可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷:從出口到入口走得更快!
從事咨詢服務(wù)的人必須有敏銳的洞察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬇袛?,?jīng)驗(yàn)豐富的老兵尤其擅長(zhǎng)這一點(diǎn)。當(dāng)事實(shí)擺在他們面前時(shí),他們似乎有自己的答案,之后要做的工作只是從結(jié)論開(kāi)始,找出結(jié)論的原因。當(dāng)然,假設(shè)也有不成立的時(shí)候,對(duì)此無(wú)需灰心喪氣,因?yàn)樵跈z驗(yàn)假設(shè)尋求結(jié)論成立的過(guò)程當(dāng)中你已經(jīng)獲取大量信息,排除掉不可能因素之后,你可能已經(jīng)找到了正確的解決方法,或許它并不像之前假設(shè)的那樣,但是,在分析過(guò)程當(dāng)中已經(jīng)節(jié)省很多時(shí)間。時(shí)間對(duì)于咨詢工作者而言非常寶貴,把節(jié)省的大把時(shí)間用來(lái)進(jìn)行其他活動(dòng)吧^_^
對(duì)于管理層來(lái)說(shuō),麥肯錫就像是珠寶界著名的卡地亞。沒(méi)有一家咨詢公司像麥肯錫那樣出名、有成就、受人吹捧、行事隱秘。這個(gè)傳奇的戰(zhàn)略智囊團(tuán)培養(yǎng)了許多世界上最好的管理思想家和商業(yè)領(lǐng)袖。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子,正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而ibm的盧·戈斯特納、美國(guó)運(yùn)通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘,則把他們?cè)邴溈襄a學(xué)到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營(yíng)這些世界級(jí)公司的實(shí)踐。
《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護(hù)的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考的工具。在這本書(shū)中,原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強(qiáng)有力的方法,哪怕是最為復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題,在這套方法面前也會(huì)迎刃而解。
這是一套你可以在任何組織中運(yùn)用的方法。
在總結(jié)自己在麥肯錫第一線工作數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)并大量采訪現(xiàn)在以及過(guò)去的麥肯錫咨詢顧問(wèn)的基礎(chǔ)上,拉塞爾帶你走進(jìn)了一個(gè)天地(用麥肯錫的話說(shuō),叫作“項(xiàng)目”),以便讓你弄明白,在日常的生活中,如何才能從麥肯錫經(jīng)嚴(yán)格錘練總結(jié)出來(lái)的管理分析技巧中獲益。一旦你走進(jìn)麥肯錫的世界,你就會(huì)學(xué)到這樣一些內(nèi)在的秘訣:
1.80/20規(guī)則——這是提示管理咨詢真諦的最也不起的規(guī)則之一。
2.“電梯測(cè)試”——讓你明白為什么最好在30秒甚至更短的時(shí)間里把自己的主意概括出來(lái)。
3.為什么問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題。
4.蜀定你的前提,這是把你由問(wèn)題引向解決方案的路線圖。
5.成功地進(jìn)行收集信息的談話的7個(gè)要訣。
6.為你的情況說(shuō)明“預(yù)先布線”以確保成功的秘密。
7.高效溝通的3個(gè)構(gòu)成要素。
8.如何應(yīng)付“討債鬼”似的團(tuán)隊(duì)成員或難以打交道的同事。
9.如何讓整個(gè)企業(yè)接受你的方案。
在《麥肯錫方法》一書(shū)中,拉塞爾帶你走進(jìn)了麥肯錫的新兵訓(xùn)練營(yíng),這樣你就可以成為你自己的“咨詢顧問(wèn)”,從而捕捉到無(wú)堅(jiān)不摧的解決方案去對(duì)付棘手的商業(yè)問(wèn)題。無(wú)論你是試圖應(yīng)付復(fù)雜戰(zhàn)略問(wèn)題的高級(jí)主管、經(jīng)理人員或企業(yè)所有者,還是正在努力提高效率和效益以便在企業(yè)中有所建樹(shù)的商界職員,《麥肯錫方法》都為你提供了富于勇氣而又令人著迷的通向商界成功這路的指導(dǎo),這條成功這路正決定著今日麥肯錫公司的管理思想的方向。
事實(shí)是友善的p>
事實(shí)是你用以鋪就解決措施之路的磚石,事實(shí)也是建立支撐這一措施的柱子的磚石。不要害怕事實(shí)p>
3、關(guān)注大畫(huà)面。是說(shuō)任何時(shí)候,都要從大方面去考慮問(wèn)題,工作一段時(shí)間后,退后一步,琢磨琢磨要想達(dá)到的目標(biāo),然后看下正在干的事情,自問(wèn)一句“這真的很重要嗎?”。
其實(shí),最根本的一點(diǎn)就是要明確自己的價(jià)值觀,在行動(dòng)前確立明確的最終目標(biāo)。當(dāng)確立的最終目標(biāo)后,會(huì)有一系列的問(wèn)題出現(xiàn),這個(gè)時(shí)候,我們要考慮是否運(yùn)用“80/20原則”(即集中精力處理20%的重要問(wèn)題,而不受80%的不重要的問(wèn)題所困擾),確定事情的重要程度,安排事情的處理順序,盡可能的一次做好一件事情,避免多件事情一起抓,確都沒(méi)有辦好,最后集中精力處理事情,達(dá)到高效率、高效能的結(jié)果。
4、麥肯錫高效時(shí)間管理技巧。書(shū)中列舉了一些有效地管理技巧,比如制作幾種有效地圖表:作息時(shí)間表,每天早上制作一個(gè)表格,記錄你這一天的事情以及時(shí)間安排,避免忘記重要的事項(xiàng),晚上抽出幾分鐘對(duì)當(dāng)天的工作和圖表內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)和回顧,這樣節(jié)省了時(shí)間也提高了效能;工作進(jìn)度表,確定了自己的工作計(jì)劃并開(kāi)始為之努力后,要時(shí)不時(shí)地檢查一下,自己目前的進(jìn)度是否能夠按時(shí)完成任務(wù),可以督促自己不倦怠,避免浪費(fèi)時(shí)間;創(chuàng)新想發(fā)表,每天把你的想法記錄下來(lái),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,你就會(huì)有很多的點(diǎn)子,擁有無(wú)窮的創(chuàng)新**,會(huì)在工作中把握先機(jī),從而取得領(lǐng)先。
5、麥肯錫的建議。在此部分,麥肯錫公司提出了一些有用的建議,首先遇到一些問(wèn)題,某些人在某些地方碰到過(guò)或解決了此類問(wèn)題,麥肯錫公司建議我們要從別人的成功和教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要自己悶頭苦想,甚至創(chuàng)造一些不切實(shí)用的方法,其次完成某項(xiàng)工作時(shí),要集中精力,做到解決重要問(wèn)題,只需花費(fèi)20%的時(shí)間,即可取得80%的成效。最后,也是最重要的,貫穿于整個(gè)工作的——團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈,工作學(xué)習(xí)中面臨的情況和環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng),這個(gè)時(shí)候就需要大家建立合作團(tuán)隊(duì),相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,進(jìn)而激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力。
其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,在于個(gè)人。團(tuán)體力量的體現(xiàn),小溪之恩能夠泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個(gè)人與團(tuán)體關(guān)系就如小溪與大海,每個(gè)人都要將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。
總之,團(tuán)隊(duì)精神是任何一個(gè)組織不可或缺的精髓,否則就會(huì)像散沙一樣;一根筷子容易彎曲,十根筷子不斷疊放,這是團(tuán)隊(duì)精神重要性的直觀體現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)精神的重要所在。
對(duì)于“不要去重新發(fā)明輪子”這個(gè)觀點(diǎn),我覺(jué)得不是完全正確的,麥肯錫公司認(rèn)為一切問(wèn)題總有人曾經(jīng)遇到過(guò),我們應(yīng)該去看別人的做法,而不是自己去創(chuàng)造一個(gè)方法出來(lái)。我個(gè)人認(rèn)為這是不對(duì)的。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展如此迅速,許多事情都是前所未有的。我們應(yīng)該發(fā)展自己的創(chuàng)新,使一些方法適合當(dāng)前的問(wèn)題。不知道到底哪種方法能更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)?
第四, 麥肯錫高效時(shí)間管理技巧。
計(jì)劃與圖表!這是我仍然欠缺的??赡芎痛蠖鄶?shù)人一樣,由于過(guò)去許多變化和失敗的影響,對(duì)于做計(jì)劃變的不是那么相信其效果了,但是,正向這段時(shí)間讀的其他一些書(shū)中也強(qiáng)調(diào)的——做計(jì)劃還是很重要!
計(jì)劃和做工作圖表可以讓工作變的更有效率,更加富有成效。
第五, 麥肯錫的建議:
1.請(qǐng)記住,你不可能將整個(gè)海洋煮沸!個(gè)人知識(shí)和能力有限。依靠和利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力共同完成項(xiàng)目是一個(gè)明智的選擇。別擔(dān)心信用卡被別人搶了。
2.先摘好摘的果子。
3.重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)。
4.一次只能解決一件事。
5.工作秩序條理化。
6.工作方法多樣化。
7.工作內(nèi)容簡(jiǎn)明化。
8.團(tuán)隊(duì)要善于挑毛病,這樣的團(tuán)隊(duì)是健康的。
9.好的導(dǎo)向,良好的思路過(guò)程。
10個(gè)。找楚你想解決的問(wèn)題是什么。在解決的過(guò)程中,你是否偏離了主題?
11.不要想把整個(gè)海洋的水煮沸,事實(shí)夠用即可,不要想全面掌握,足夠時(shí)候就可停止,否則的結(jié)構(gòu)是為了一把鹽,而煮沸整個(gè)海洋。
12.讓他人需要幫忙時(shí),首先想到你。
13歲。你的目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,這會(huì)給人們帶來(lái)期望的滿足感。不要吃太多。
通過(guò)對(duì)《麥肯錫方法》的閱讀,對(duì)其中深蘊(yùn)的道理有了更深的體會(huì)。很多想法都融入了我的生活。同時(shí),正是因?yàn)檫@些,我看到了很多不足。
“你必須得用事實(shí)或者是證據(jù)來(lái)說(shuō)話”。這個(gè)是我在《麥肯錫方法》中所學(xué)到一個(gè)至為重要的東西。同時(shí),這本書(shū)教會(huì)了我很多有用的東西。作者在麥肯錫公司的工作實(shí)踐中積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們做任何事情的時(shí)候,我們不應(yīng)該僅僅憑個(gè)人的感覺(jué)去了解,也不應(yīng)該因?yàn)槲覀兊暮脨憾龀鲋饔^的判斷。
很多時(shí)候,我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候過(guò)程,往往都會(huì)被一些表面的東西所迷惑,而此時(shí),關(guān)鍵都是隱藏于其中的,在關(guān)鍵問(wèn)題得不到很好解決的過(guò)程中,這個(gè)時(shí)候,人們就喜歡用一種叫做經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的東西來(lái)進(jìn)行判斷,最近發(fā)生那么多問(wèn)題,我們是否認(rèn)真的把事實(shí)做了搜集?是否有加入我們的主觀認(rèn)識(shí)?因此,我們必須學(xué)會(huì)假設(shè)假設(shè)問(wèn)題是一個(gè)需要證明或反駁的理論,不是一個(gè)答案,不是一個(gè)是事。
通過(guò)假設(shè)問(wèn)題,然后運(yùn)用反駁,我們可以找到正確的方法來(lái)定義原始假設(shè),創(chuàng)建原始假設(shè),檢驗(yàn)原始假設(shè),并證明或放棄。對(duì)待問(wèn)題不需要掌握全面的信息,對(duì)問(wèn)題的大概優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)有個(gè)大概全面了解即可。當(dāng)然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。
那些能證明的,那些不能證明的,弄清出問(wèn)題的可知性,不做無(wú)意義的證明,造成資源的浪費(fèi),找出問(wèn)題的關(guān)鍵是我們工作的重點(diǎn)。找楚要解決的問(wèn)題,避免在解決過(guò)程中偏離主題。同樣,我們必須首先確定問(wèn)題是否是問(wèn)題,而不是重新發(fā)明輪子,試著用我們已經(jīng)知道的東西為我們解決問(wèn)題。
學(xué)以致用,通過(guò)對(duì)《麥肯錫方法》的研究,希望能在今后的工作中更多的結(jié)合科學(xué)、實(shí)用的理論方法做指導(dǎo),更好的服務(wù)于客戶。
這本書(shū)特別適合剛?cè)胄械男氯俗龀伤季S導(dǎo)圖打印出來(lái),貼在辦公桌上。
第一,它很全面。幾乎覆蓋了咨詢顧問(wèn)的全部工作場(chǎng)景,當(dāng)你遇到困難不知所措的時(shí)候,不妨花幾分鐘時(shí)間瀏覽一下,你很有可能從中找到相應(yīng)的解決辦法或者思路。
第二,它是經(jīng)驗(yàn)分享。書(shū)中舉了不少例子來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn),大部分是顧問(wèn)職業(yè)生涯中都會(huì)遇到的,當(dāng)你發(fā)生類似情況的時(shí)候,書(shū)里的建議是很好的指導(dǎo),至少不會(huì)把你從正確的職業(yè)道路上帶跑偏。
第三,它容易被遺忘。雖然作者努力將這些TIPS按照章節(jié)進(jìn)行分類,但讀者讀起來(lái)還是感覺(jué)非常零散,不像故事一樣有一條或幾條主線能夠?qū)⑷珪?shū)內(nèi)容串起來(lái)。如果剛開(kāi)始沒(méi)有一些刻意去應(yīng)用,書(shū)中的內(nèi)容讀完后很快會(huì)被遺忘,就連作者一開(kāi)始也提醒讀者內(nèi)容會(huì)“有點(diǎn)兒干”。把它貼在桌上吧,做事情之前先“刻意”想一想“麥肯錫人會(huì)怎么做”,對(duì)于理解這些方法會(huì)有很大幫助。
麥肯錫方法與世界上所有方法一樣,知易行難,這本書(shū)我讀了兩遍,第一遍讀是五年前剛?cè)胄?,?dāng)時(shí)讀起來(lái)味同嚼蠟,再次閱讀已經(jīng)有了五年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),書(shū)里的很多場(chǎng)景我都感覺(jué)非常熟悉,也發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得這些方法真的很經(jīng)典、很有效。美中不足的有兩點(diǎn):
1.翻譯一般般,有不少句子很難理解作者真正想表達(dá)的意思;
2.每一點(diǎn)都寫(xiě)的很淺,不足以指導(dǎo)更豐富場(chǎng)景下的應(yīng)用,感興趣的讀者需要找針對(duì)性地書(shū)籍進(jìn)一步閱讀。(例如:金字塔原理、圖表溝通)
《麥肯錫方法》是一本好書(shū),因?yàn)榭戳怂o了我很多很多的啟示,感覺(jué)讀了它有很大的收獲,所以我對(duì)它讀了不止一遍,《麥肯錫方法》讀后感之我的未來(lái)我要成功。一直以來(lái),我覺(jué)得我做不好任何事。讀完這本書(shū),我明白了自己的一些缺點(diǎn)和不足。其實(shí),我們應(yīng)該尋找自己的缺點(diǎn),然后彌補(bǔ)它們來(lái)改進(jìn)!
但是,我們也知道,我們很容易發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)。我們自己的呢?難說(shuō)。
就算發(fā)現(xiàn)了,要改正。很難。這就是為什么成功的人那么少的原因之一。
我意識(shí)到的的缺點(diǎn)之一是沒(méi)有分清每天做事情的重要程度是有區(qū)別的,只是知道自己今天有很多事情要做,不知道哪一個(gè)是最重要的,也就是我應(yīng)該在眾多事情中先做的是什么不知道,只是一味的去做而已。我現(xiàn)在明白了,每件事都應(yīng)該以我的最終目標(biāo)為基礎(chǔ),而不是盲目地去做。只有牢記最終目標(biāo),我們才能使我們所做的事情有意義。
從最高的目標(biāo)看自己的問(wèn)題,不會(huì)被它們困擾。這本書(shū)讓我明白了,一般情況下,我們要做的重要事情都是不是急事,也就是要事不急的道理。我認(rèn)為,如果你是按照自己的計(jì)劃去做每一件事情,根本不用著急。
比如說(shuō)我們的學(xué)習(xí),一本書(shū),一門(mén)課程,如果我們?cè)O(shè)定好了期末的對(duì)自己的要求,那么每天自己知道看什么內(nèi)容,復(fù)***,那么這就不是什么急事,只是每天完成這看似不急的要事罷了。
但是,如果心中沒(méi)有最終目標(biāo),不知道什么是要做的事情,只能被眼前的急事左右,被整的疲憊不堪還不知道得到什么結(jié)果。沒(méi)有終極目標(biāo)的生活是消極的,消極的生活是痛苦的,而痛苦的最終結(jié)果很可能是被劇性的!沒(méi)有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)不會(huì)意識(shí)到時(shí)間的重要性?,F(xiàn)在,時(shí)間就是金錢(qián),但我們大多數(shù)人似乎一點(diǎn)都不知道!
對(duì)很多人來(lái)說(shuō),他們除了時(shí)間什么也沒(méi)有,有了時(shí)間他們還是什么也沒(méi)有!我該好好的計(jì)劃自己的目標(biāo),我已經(jīng)有了自己的最終目標(biāo),但是我需要把它具體化、詳細(xì)化,然后實(shí)施,讀后感《《麥肯錫方法》讀后感之我的未來(lái)我要成功》。這本書(shū)告訴我要有效地管理時(shí)間,不要亂做事。
做事的時(shí)候心中只可以想著那一件事情,做完了再說(shuō)其他的,不是這件未完又開(kāi)始另外一件,那樣最終都做不好,半途而廢!我們不是上帝和人,所以只有一個(gè)大腦,所以我們應(yīng)該記住全心全意地做事,這樣我們才能把事情做好。我們都知道,無(wú)論我們做什么,我們都需要有信心。如果我們沒(méi)有信心,我們什么也做不了。
那信心從何處來(lái)?當(dāng)然是從取得的成功來(lái)!所以,我們解決問(wèn)題應(yīng)該是從最簡(jiǎn)單最容易完成或可以告一段落的地方做起,那樣取得了一點(diǎn)成績(jī)有利于信心的建立,才會(huì)有利于繼續(xù)努力!
因此,摘桃子應(yīng)該是從最容易摘到的。如果你只盯著最難摘的水果看,也許你會(huì)錯(cuò)過(guò)很多在身邊摘水果的機(jī)會(huì)。
還有,你不能把整個(gè)大海都燒開(kāi),所以我們需要合作共贏,學(xué)會(huì)合作,生活才會(huì)更幸福;學(xué)會(huì)分享,生活才會(huì)更美好!成功,有你,有我,我們一起努力,我們分享成功!對(duì)我來(lái)說(shuō),我正在準(zhǔn)備研究生入學(xué)考試,我必須完成我的計(jì)劃,因?yàn)檫@是朝著我的最終目標(biāo)邁出的一步,我必須踏上它!
我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,就是做一個(gè)大的幸福網(wǎng),我們將永遠(yuǎn)生活在其中!每一步,我都會(huì)有一個(gè)好的計(jì)劃,不再浪費(fèi)時(shí)間!就讓自己一個(gè)一個(gè)的完成吧!
這本書(shū)對(duì)我很好。我有時(shí)間就看。
最近,因?yàn)楣ぷ鞑皇呛苊Γ榭兆x了一遍《麥肯錫方法》。
為什么突然選擇讀這本書(shū)?因?yàn)槲覀€(gè)人還是非常喜歡管理,所以也想了解國(guó)外先進(jìn)的管理方法。之前,對(duì)這本書(shū)也略有耳聞,但一直沒(méi)看,其中一個(gè)原因是想當(dāng)然的覺(jué)得自己應(yīng)該太難理解和消化。
事實(shí)上,很多事情是因?yàn)闆](méi)有開(kāi)始去做,所以才變得很艱難。當(dāng)你開(kāi)始以后,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么難。這是自己經(jīng)歷了很多事情,應(yīng)該是第三次又有這種深刻的感悟。
麥肯錫是一家世界級(jí)的領(lǐng)先的全球管理咨詢公司,其威名和成就就不用多說(shuō)了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它就是一家專門(mén)幫大企業(yè)出解決方案的公司,里面的人都是精英。對(duì)于作者,埃森?M?拉塞爾,我不是非常了解。不過(guò)從書(shū)中序言,可以知道他當(dāng)時(shí)也是一位麥肯錫人。本書(shū)也是他結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和體會(huì),整理出來(lái)的管理方法。
在閱讀過(guò)程中,我采取了工作中學(xué)習(xí)到的一個(gè)好習(xí)慣:善用腦圖。通過(guò)思維導(dǎo)圖,我可以很有整體感和結(jié)構(gòu)化去理解這本書(shū)所要闡述的內(nèi)容。這點(diǎn)和麥肯錫方法中的關(guān)鍵一個(gè)觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)化也不謀而合,我在讀到這點(diǎn)時(shí)特別有熟悉感。
總的來(lái)說(shuō),讀完本書(shū)后,我覺(jué)得可以吸收里面部分的方法,更多是了解麥肯錫方法的解決問(wèn)題的框架。正如提到的麥肯錫方法解決問(wèn)題的流程:以事實(shí)為基礎(chǔ)、利用結(jié)構(gòu)化的框架構(gòu)造初始假設(shè);數(shù)據(jù)的收集與分析;證明或證偽假設(shè)。以初始假設(shè)為起點(diǎn),勾畫(huà)出研究和分析的路線圖,并貫穿于過(guò)程始終,大大加快需求答案的進(jìn)程,所有這些都為最后的陳述報(bào)告做準(zhǔn)備。
說(shuō)到具體的方法,有一些我個(gè)人比較有感受,比如:
(1)80/20法則:這個(gè)是普遍法則,太能說(shuō)明客觀事實(shí)了。
(2)甭想把整個(gè)海洋煮沸:意思是一個(gè)人的精力和時(shí)間有限,要抓住重點(diǎn),解決主要問(wèn)題。
(3)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素:和第二個(gè)有點(diǎn)像,但注意關(guān)鍵詞是關(guān)鍵、驅(qū)動(dòng)因素;
(4)電梯測(cè)驗(yàn):用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)句,表述自己的觀點(diǎn);
(5)先摘好摘的果子:有點(diǎn)像產(chǎn)品中的敏捷開(kāi)發(fā),先有再完美,效果很明顯;
(6)每天制一個(gè)圖表:用于總結(jié),不過(guò)我是用報(bào)表多點(diǎn);
(7)一個(gè)壘一個(gè)壘的打:追求穩(wěn),同時(shí)不給干系人太高期望。意思是我有實(shí)力,但我不完全表現(xiàn)出來(lái),那樣會(huì)很耗盡自己的精力,同時(shí)如果下次做不好,客戶會(huì)很失望;
(8)要關(guān)注大畫(huà)面:很多時(shí)候,我們做事情做著做著就陷入到細(xì)節(jié),忘記目的了。要時(shí)不時(shí)切換出來(lái),回到大框架上,知道主干線方向;
(9)只管說(shuō)"我不知道":不知道時(shí)確實(shí)要說(shuō)不知道,不要藏著掖著,很容易誤事;
(10)不要接受"我沒(méi)有什么概念":心理學(xué),人性的探索。人們不關(guān)心或者不喜歡的事情,都會(huì)找借口原理。需求幫助的我們,要學(xué)會(huì)分析他們是不是這樣。
其次,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶走訪、頭腦風(fēng)暴、管理好溝通以及客戶關(guān)系維護(hù)等,里面提到的方法其實(shí)都很實(shí)用??赡芎臀议L(zhǎng)期做項(xiàng)目管理有關(guān),感覺(jué)都是我項(xiàng)目管理用到的一些技能,只是用的程度深淺與否和多用少用。這次暫不展開(kāi)詳述了,等多讀幾遍再寫(xiě)。
還有一點(diǎn),后面剛好又看了《麥肯錫意識(shí)》,發(fā)現(xiàn)這個(gè)其實(shí)是概括提煉版,更加簡(jiǎn)潔。
以上,就是自己讀完《麥肯錫方法》的一點(diǎn)心得體會(huì),后面還需要多讀幾遍。
《麥肯錫方法》是一本好書(shū),因?yàn)榭戳怂o了我很多很多的啟示,感覺(jué)讀了它有很大的收獲,所以我對(duì)它讀了不止一遍,《麥肯錫方法》讀后感之我的未來(lái)我要成功。一直以來(lái),我感覺(jué)自己做什么事情都是做不好,讀了這本書(shū)我也算明白了一些自己的過(guò)失和不足。其實(shí),我們就是應(yīng)該尋找自己的不足,然后彌補(bǔ)不足,才能有所提高!但是,我們也知道,別人的缺點(diǎn)我們能容易發(fā)現(xiàn),自己的呢?難說(shuō)。就算發(fā)現(xiàn)了,要改正。很難。這就是為什么成功的人那么少的原因之一。我意識(shí)到的的缺點(diǎn)之一是沒(méi)有分清每天做事情的重要程度是有區(qū)別的,只是知道自己今天有很多事情要做,不知道哪一個(gè)是最重要的,也就是我應(yīng)該在眾多事情中先做的是什么不知道,只是一味的去做而已。我現(xiàn)在明白,做每件事情都是應(yīng)該以自己的最終目標(biāo)為前提的,而不是盲干的。心中懷有最終目標(biāo),才會(huì)讓自己做的事情有意義。從最高目標(biāo)來(lái)看待自己的所做的問(wèn)題,就不會(huì)被它們所困擾。這本書(shū)讓我明白了,一般情況下,我們要做的重要事情都是不是急事,也就是要事不急的道理。
我認(rèn)為,如果你是按照自己的計(jì)劃去做每一件事情,根本不用著急。比如說(shuō)我們的學(xué)習(xí),一本書(shū),一門(mén)課程,如果我們?cè)O(shè)定好了期末的對(duì)自己的要求,那么每天自己知道看什么內(nèi)容,復(fù)習(xí)什么,那么這就不是什么急事,只是每天完成這看似不急的要事罷了。但是,如果心中沒(méi)有最終目標(biāo),不知道什么是要做的事情,只能被眼前的急事左右,被整的疲憊不堪還不知道得到什么結(jié)果。沒(méi)有最終目標(biāo)在心中的生活是被動(dòng)的,被動(dòng)的生活是痛苦的,痛苦的最后結(jié)果很可能就是悲慘的!沒(méi)有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)不會(huì)體會(huì)到時(shí)間的重要性,現(xiàn)在社會(huì)中時(shí)間就是金錢(qián),但是我們大部分人似乎根本不識(shí)得它!對(duì)很多人來(lái)說(shuō),他們除了時(shí)間什么也沒(méi)有,有了時(shí)間他們還是什么也沒(méi)有!我該好好的計(jì)劃自己的目標(biāo),我已經(jīng)有了自己的最終目標(biāo),但是我需要把它具體化、詳細(xì)化,然后實(shí)施,這本書(shū)告訴了我,要高效管理自己的時(shí)間,不能雜亂無(wú)章的做事。做事的時(shí)候心中只可以想著那一件事情,做完了再說(shuō)其他的,不是這件未完又開(kāi)始另外一件,那樣最終都做不好,半途而廢!我們不是神人,所以大腦只有一個(gè),所以我們應(yīng)該記得做事要一心一意的做,那樣才可以把一件事情辦好了。我們都知道,我們無(wú)論做什么事情都是需要有信心的,如果沒(méi)有信心,那么什么也做不了。那信心從何處來(lái)?當(dāng)然是從取得的成功來(lái)!所以,我們解決問(wèn)題應(yīng)該是從最簡(jiǎn)單最容易完成或可以告一段落的地方做起,那樣取得了一點(diǎn)成績(jī)有利于信心的建立,才會(huì)有利于繼續(xù)努力!
所以說(shuō),摘桃子要從最容易摘的摘,如果你只盯著那只最難摘的果子,或許你會(huì)錯(cuò)過(guò)身邊的很多摘果子的機(jī)會(huì)。還有一點(diǎn),你不可能將整個(gè)大海沸騰,所以我們需要合作共贏,學(xué)會(huì)合作,生活就多一份快樂(lè);學(xué)會(huì)分享,人生就多一份美麗!成功,有你,有我,我們一起努力,我們共享成功!對(duì)我來(lái)說(shuō),我是準(zhǔn)備考研的,必須的得完成我的這一計(jì)劃,因?yàn)樗俏疫~向最終目標(biāo)的一步,必須的踏好了!我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,就是要編制一個(gè)大大的幸福網(wǎng),我們永遠(yuǎn)住在里面!每一步,我都會(huì)好好的規(guī)劃,不再浪費(fèi)時(shí)間!就讓自己一個(gè)一個(gè)的完成吧!
第四,“你必須得用事實(shí)或證據(jù)來(lái)說(shuō)話”。這是麥肯錫系列的書(shū)一直在強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。作者通過(guò)自己在麥肯錫公司的工作實(shí)踐中的所知以及自己的體會(huì)告訴我們,要求我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候,不能單憑個(gè)人的感觀認(rèn)識(shí),不能因?yàn)樽约旱南埠脜拹憾鲋饔^的判斷。
很多時(shí)候,當(dāng)我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我們常常被一些膚淺的東西所迷惑。這時(shí),鑰匙就藏在里面了。在關(guān)鍵問(wèn)題的不到很好解決的過(guò)程中,此時(shí)人們喜歡用一種叫做經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的東西來(lái)判斷。但事實(shí)上,我們是否認(rèn)真的把事實(shí)做了搜集?麥肯錫告訴我們,我們必須學(xué)會(huì)假設(shè)問(wèn)題,然后找到證據(jù)來(lái)證明或證偽假設(shè)。一切都要事實(shí)求是,找出問(wèn)題的關(guān)鍵、工作的重點(diǎn),避免偏離主題。
書(shū)中還提到,醫(yī)生不會(huì)相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說(shuō)他是個(gè)失敗的醫(yī)生,或者應(yīng)該說(shuō)他不知道怎么進(jìn)醫(yī)院。不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會(huì)聽(tīng)信病人所說(shuō)就籠統(tǒng)的給他開(kāi)藥一樣。醫(yī)生一般會(huì)先看病人的醫(yī)療記錄從而再根據(jù)測(cè)試來(lái)做判斷,同樣的道理,我們得先去確定問(wèn)題是不是問(wèn)題,不要去重新發(fā)明輪子,盡量利用已經(jīng)知道的來(lái)為我們解決問(wèn)題。
對(duì)于管理界而言,麥肯錫就像珠寶中的名牌Cartier一樣。沒(méi)有哪一家咨詢公司能像麥肯錫公司這樣,既聞名遐邇、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。這一具有傳奇色彩的戰(zhàn)略思想庫(kù)培養(yǎng)了許多世界上最出色的管理思想家和商界領(lǐng)袖。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子,正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而IBM的盧·戈斯特納、美國(guó)運(yùn)通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘,則把他們?cè)邴溈襄a學(xué)到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營(yíng)這些世界級(jí)公司的實(shí)踐。
《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護(hù)的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考的工具。在這本書(shū)中,原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強(qiáng)有力的方法,哪怕是最為復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題,在這套方法面前也會(huì)迎刃而解。
這是一套你可以在任何組織中運(yùn)用的方法。
在總結(jié)自己在麥肯錫第一線工作數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)并大量采訪現(xiàn)在以及過(guò)去的麥肯錫咨詢顧問(wèn)的基礎(chǔ)上,拉塞爾帶你走進(jìn)了一個(gè)天地,以便讓你弄明白,在日常的生活中,如何才能從麥肯錫經(jīng)嚴(yán)格錘練總結(jié)出來(lái)的管理分析技巧中獲益。一旦你走進(jìn)麥肯錫的世界,你就會(huì)學(xué)到這樣一些內(nèi)在的秘訣:
●80/20規(guī)則——這是提示管理咨詢真諦的最也不起的規(guī)則之一。
●“電梯測(cè)試”——讓你明白為什么最好在30秒甚至更短的時(shí)間里把自己的主意概括出來(lái)。
●為什么問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題。
●蜀定你的前提,這是把你由問(wèn)題引向解決方案的路線圖。
●成功地進(jìn)行收集信息的談話的7個(gè)要訣。
●為你的情況說(shuō)明“預(yù)先布線”以確保成功的秘密。
●高效溝通的3個(gè)構(gòu)成要素。
●如何應(yīng)付“討債鬼”似的團(tuán)隊(duì)成員或難以打交道的同事。
●如何讓整個(gè)企業(yè)接受你的方案。
在《麥肯錫方法》一書(shū)中,拉塞爾帶你走進(jìn)了麥肯錫的新兵訓(xùn)練營(yíng),這樣你就可以成為你自己的“咨詢顧問(wèn)”,從而捕捉到無(wú)堅(jiān)不摧的解決方案去對(duì)付棘手的商業(yè)問(wèn)題。無(wú)論你是試圖應(yīng)付復(fù)雜戰(zhàn)略問(wèn)題的高級(jí)主管、經(jīng)理人員或企業(yè)所有者,還是正在努力提高效率和效益以便在企業(yè)中有所建樹(shù)的商界職員,《麥肯錫方法》都為你提供了富于勇氣而又令人著迷的通向商界成功這路的指導(dǎo),這條成功這路正決定著今日麥肯錫公司的管理思想的方向。
這本書(shū)是世聯(lián)指定的咨詢行業(yè)入門(mén)讀物,以下筆記是含有一定的自我理解的概括。
一方法論
1.各種事實(shí)/Fact,是快速了解行業(yè)、征服客戶的利器。鑒于大多顧問(wèn)從事相關(guān)行業(yè)的資歷遠(yuǎn)不如客戶長(zhǎng)久,或者年紀(jì)輕輕的顧問(wèn),可以借助事實(shí)/Fact說(shuō)話。
2.MECE,是一種MeSee的思維方法,它要求團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立地、窮盡地討論并增加解決問(wèn)題的各種可能方案。
3.麥肯錫是采用“假設(shè)-檢驗(yàn)假設(shè)”的工作模式。上項(xiàng)目前會(huì)提出“最初的假設(shè)”,初步溝通后會(huì)“創(chuàng)造假設(shè)”,最后在項(xiàng)目期間去“檢驗(yàn)假設(shè)”。在創(chuàng)造假設(shè)時(shí)會(huì)運(yùn)用到“問(wèn)題樹(shù)”,此時(shí)最好心知:哪些問(wèn)題都是可證明的,哪些是不可證明的,以免在驗(yàn)證問(wèn)題的時(shí)候白費(fèi)力氣。
并且通過(guò)問(wèn)題樹(shù),團(tuán)隊(duì)必須甄別出“主要驅(qū)動(dòng)因素”,也就是“主要問(wèn)題”。檢驗(yàn)假設(shè)的過(guò)程中,每個(gè)人都心有自己的主意,碰撞出團(tuán)隊(duì)火花,這也有利于快速解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)整體的參與度。同時(shí),自己要學(xué)會(huì)做“思想的領(lǐng)導(dǎo)”,PUSH自己轉(zhuǎn)換“多角色”思考和討論某些假設(shè)和方案。
4.麥肯錫的高效之處在于它的“工具箱”。大多數(shù)現(xiàn)在顧問(wèn)們遇到的問(wèn)題,之前的前輩已經(jīng)積累了一定的研究和資料,所以新顧問(wèn)們不需要“自己去重新發(fā)明輪子”,只需要打開(kāi)相關(guān)工具箱尋找使用說(shuō)明,并適當(dāng)根據(jù)客戶情況調(diào)整應(yīng)用就好。
5.各種法則:80/20法則,比如我大清早2個(gè)鐘坐在這里寫(xiě)讀書(shū)筆記,造成了我一天中80%的效率和收獲;而之后的8個(gè)鐘的上班時(shí)間只有20%的創(chuàng)造。
6.電梯測(cè)試,30秒內(nèi)清晰、準(zhǔn)確地解釋解決方案,一般而言選擇表達(dá)最重要的3個(gè)建議。這個(gè)要求十分必要。因?yàn)榭蛻艨赡茉诼?tīng)報(bào)告的過(guò)程有事需要離開(kāi),要求你簡(jiǎn)單描述這個(gè)解決方案;也可能當(dāng)你向自己的上級(jí)或者報(bào)告評(píng)審的領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單敘述時(shí)只有不到很短的幾分鐘,你必須知道TheMostimportantthingsandthesecondimportantthings.
7.關(guān)注BIGPICTURE。關(guān)注大環(huán)境,客戶的企業(yè)氛圍或者趨勢(shì),咨詢顧問(wèn)可能只是某公司的政治斗爭(zhēng)中的一粒小棋子,所以做顆“醒目的棋子”可能會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)免受無(wú)意義的挫折,有更加正確的方向。
8.只管說(shuō)我不知道。
二、工作方法
1.等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)關(guān)系
討論的時(shí)候表明自己,決策的時(shí)候聽(tīng)從上司或上級(jí)。
2.走訪
事先的提綱(列明所有問(wèn)題,知道最關(guān)鍵的3個(gè)問(wèn)題)。
事后的感謝信
3.頭腦風(fēng)暴
公布式的練習(xí)方法:每個(gè)人先寫(xiě)在便簽紙上,讓后交由負(fù)責(zé)人讀出來(lái),最后大家討論每個(gè)意見(jiàn)。這樣做有匿名的好處,對(duì)于每個(gè)想法的討論都很公平,而且有條理高效。成員可以在便簽紙上寫(xiě)名字或者用不同顏色的紙代表不同的成員,這樣負(fù)責(zé)人就可以知道哪些想法是哪些人的。
三、推銷(xiāo)解決方案
注明:很多時(shí)候不僅適用于團(tuán)隊(duì)向客戶推銷(xiāo)方案,也適用于自己向上司或團(tuán)隊(duì)成員推向想法。
1.事先通知/溝通
原因有二:一解決所涉及的相關(guān)部門(mén)/人員的困難/抵觸;
二可能從相關(guān)人員獲取一些關(guān)鍵信息,而導(dǎo)致方案需調(diào)整。
在項(xiàng)目?jī)?nèi)部個(gè)人作業(yè)也應(yīng)該事先跟指導(dǎo)人或上司進(jìn)行幾輪溝通原因也在此。
2.設(shè)定自己的最后期限
如果周五要向客戶展示成果,那么必須讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司領(lǐng)導(dǎo)知道,你們的最后修改期限是周三晚上,因?yàn)橐磺袦?zhǔn)備就緒之后,你們必須用至少1天的時(shí)間來(lái)整理狀態(tài)和準(zhǔn)備演講。
3.圖表展示
崇尚簡(jiǎn)潔,運(yùn)用簡(jiǎn)單的色彩,避免三維圖標(biāo),以免讓媒介本身?yè)寠Z了信息傳遞的關(guān)注力;每張圖標(biāo)最好只包含1種信息;圖表下方注明資料來(lái)源。
4.表達(dá)前請(qǐng)保證信息是簡(jiǎn)潔的、完整的、結(jié)構(gòu)性的。
5.客戶管理
兩個(gè)捷徑:一讓客戶感覺(jué)到他們參與了解決方案的得出,即使他們對(duì)外宣稱那是他們想出來(lái)的點(diǎn)子和方案也無(wú)妨,說(shuō)明他們喜歡它(嘿嘿,同樣適用于項(xiàng)目?jī)?nèi)部作業(yè)與伙伴或經(jīng)理的關(guān)系);二明確共同利益和目標(biāo)可以保證客戶的合作。
小結(jié):推銷(xiāo)的關(guān)鍵在于匯報(bào)前的溝通、疏導(dǎo)、準(zhǔn)備,匯報(bào)只是最后一個(gè)小環(huán)節(jié)。
基本也適用于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工作業(yè),向經(jīng)理推銷(xiāo)自己的報(bào)告。
在某種程度上,客戶也屬于大團(tuán)隊(duì)的一部分。
四、生存與晉升
1.找一個(gè)師傅
不限于指導(dǎo)人,可以是上司或者常常合作的項(xiàng)目經(jīng)理。他會(huì)提供你建議、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)會(huì),在一些需要的時(shí)候。
2.出差的看法
旅行,工作之余可以游玩一番嘛?。墒菐缀鯖](méi)有市調(diào)之后玩耍兩天的機(jī)會(huì)啊?。?!要是有的話我們真的會(huì)好開(kāi)心哈哈)
3.對(duì)每一個(gè)人都非常尊重
無(wú)需解釋,但這條準(zhǔn)則卻是最必要和最最最寶貴的!
五、專業(yè)精神
1.四不要:不要模糊的思想;不要令人困惑的行話;不要難滲透的等級(jí)關(guān)系;不要唯唯諾諾。
2.五必須:專業(yè)化目標(biāo);結(jié)構(gòu)化思維;清晰的語(yǔ)言;責(zé)任心;敢于發(fā)表不同意見(jiàn)。
3.具備專業(yè)精神可能會(huì)令你和團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛力。
總結(jié)麥肯錫方法:
“事實(shí)為基礎(chǔ)”+“結(jié)構(gòu)化思維”+“職業(yè)道德”
個(gè)人感覺(jué),現(xiàn)在的地產(chǎn)行業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段,除了以上三點(diǎn)之外,還需要有創(chuàng)造性/前瞻性的觀點(diǎn)。
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