《郵差弗雷德》讀后感

作為一名學(xué)生，寫一篇作文是很常見的，通過(guò)寫作文可以記錄自己身邊經(jīng)歷的人和事，作文寫不好，不妨多看看優(yōu)秀作文學(xué)習(xí)和借鑒。你最近有沒有寫的不錯(cuò)的作文呢？小編為大家呈上收集和整理的《郵差弗雷德》讀后感，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

《郵差弗雷德》讀后感 篇1

當(dāng)我看完《郵差弗雷德》這本書，內(nèi)心急流澎湃，心情久久難以平靜。弗雷德讓他的客戶簽收的不僅僅是信件，更是心靈。書中主人公是一位相貌普通，工作也很普通的郵差，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

他施人以禮，待人友善，不計(jì)較個(gè)人好惡。在提供服務(wù)時(shí)，要與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正做到服務(wù)人性化；同時(shí)，在不增加支出的情況下，通過(guò)自已的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值服務(wù)，讓工作的每一天都快樂又有意義。弗雷德對(duì)這個(gè)世界最深的感受是他樂觀、堅(jiān)持和正確認(rèn)識(shí)自己的精神。正是這種精神感染和鼓舞著每一個(gè)人。

下面我就對(duì)《郵差弗雷德》這本書，談?wù)勎覀€(gè)人的感想。

一、首先是心態(tài)問題

想要鑄就非凡，首先要擺正心態(tài)，從容面對(duì)平凡。讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠(chéng)、激情、創(chuàng)新、用心和非凡的服務(wù)意識(shí)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的事對(duì)接受者能產(chǎn)生深刻的感受，因?yàn)檫@些平凡的事我們所有人都可以做。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂和成就，結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)。

弗雷德感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會(huì)獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓贰?/p>

通過(guò)研究弗雷德的精神，我們可以得到生命中最重要的東西，那就是靈魂的安寧和靈魂的充實(shí)。

二、其次是夢(mèng)想問題

應(yīng)當(dāng)指出的是接受平凡并不等于叫人拋掉理想、渾渾噩噩度過(guò)一生，接受平凡不代表接受平庸。有些人因?yàn)樽陨淼囊恍﹩栴}，面對(duì)平凡，他們慢慢地就對(duì)自己失去了信心，做一天和尚撞一天鐘，一撞就是幾十年。當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，如果不思進(jìn)取，甘于平庸，過(guò)幾年，自身技能和水平都會(huì)落后別人一大截，到時(shí)候真的想追也很難了。

所以，即使是基層員工，也應(yīng)該懷揣自己的夢(mèng)想，而且要從平凡中努力掘取激情，用一個(gè)積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài)來(lái)激活自己，挖掘最大的潛力。弗雷德走在街上送信，口袋里裝滿了信，腦子里充滿了想象。所以，作為我自己，不能把學(xué)歷、職稱這些永遠(yuǎn)戴在頭上，要像弗雷德那樣，把自己看成一名杰出的藝術(shù)家，永遠(yuǎn)帶著夢(mèng)想和激情投入工作。

三、再其次要用心付出

人怕輸，沒人不想得到，想得到，關(guān)鍵是先付出。弗雷德作為郵遞員，始終持續(xù)地為別人創(chuàng)造價(jià)值，額外的優(yōu)秀服務(wù)并未給他帶來(lái)更好的收入，但是弗雷德的付出最終讓他家喻戶曉。因此，你為他人創(chuàng)造的價(jià)值越多，你就會(huì)得到越多的回報(bào)。

人的生命是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。在進(jìn)入下一階段之前，我們只能不斷積累，為量變做好準(zhǔn)備，才能產(chǎn)生質(zhì)變。我們不能感慨生不逢時(shí)，沒有機(jī)遇。我們?cè)趪@息的同時(shí)，更應(yīng)該懂得，機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人都是平等的，機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人，機(jī)遇只屬于那些勇敢執(zhí)著，勤奮努力的人。

弗雷德之所以成為弗雷德，是因?yàn)樗鰷?zhǔn)備時(shí)很努力。許多偉大的事業(yè)都是從許多簡(jiǎn)單的事情中積累起來(lái)的。

四、然后要有服務(wù)精神

在讀完弗雷德的故事后，給我的第一感覺是弗雷德是一個(gè)非常細(xì)心而且體貼的人，能夠根據(jù)用戶的特點(diǎn)與習(xí)慣為他的每個(gè)用戶制定送信的方式。但是什么讓弗雷德這么做的？是什么信念讓弗雷德如此執(zhí)著？

在仔細(xì)了解了這個(gè)故事后，我發(fā)現(xiàn)這是一種高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，也是一種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛。書中的許多“弗雷德”之所以被作者稱之為“弗雷德”，并不只是用“熱愛自己的工作”就可以解釋的，因?yàn)樗麄兇蠖嘧龅氖露疾⒉皇撬麄兊谋韭毠ぷ?，而是附加的額外服務(wù)。從這里才真正的看出《郵差弗雷德》給我們的啟示并不只是熱愛自己的工作還要提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或者可以說(shuō)并不只是自己的用戶，而是每一個(gè)我們身邊的人。

每一個(gè)“弗雷德”都能夠真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。因?yàn)樵诟ダ椎碌膬r(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓贰?/p>

在這個(gè)世界上有許許多多的可以稱之為弗雷德的人，而且他們每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都在位身邊的人提供各式各樣的服務(wù)，同時(shí)也創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，我也愿成為眾多“弗雷德”中的一員，為每一個(gè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)真做到用戶至上，用心服務(wù)。

五、最后要快樂地工作

常言道：人生十有**都不如意。這是對(duì)于人生的悲觀論調(diào)，其實(shí)人生更像一場(chǎng)**克比賽，有的人以解**克為樂，愈挫彌堅(jiān)；有的人則唉聲嘆氣，怨天尤人。

很多人在平凡的崗位上周而復(fù)始地從事著瑣碎的工作，有的人將平凡演繹成了偉大，有的人則牢騷滿腹，一事無(wú)成。為了實(shí)現(xiàn)理想，我們要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，在技術(shù)改革、優(yōu)化管理、業(yè)務(wù)專研等方面發(fā)揮出自身的能力和水平，這些對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都是大有裨益的。企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的不懈努力，企業(yè)的成長(zhǎng)也離不開優(yōu)秀員工的努力。

記?。嚎傆幸浑p眼睛在關(guān)注你的一舉一動(dòng)。我們不要好高騖遠(yuǎn)、不要見異思遷，相信：

付出總會(huì)有回報(bào)，金子總會(huì)發(fā)光。一切都要堅(jiān)持兩點(diǎn)論，從正反兩個(gè)方面辯證地、唯物地看待問題，避免偏頗。我真誠(chéng)地希望你能充滿激情地工作，快樂地生活。

弗雷德是平凡的，他長(zhǎng)相平凡，工作平凡，但他卻又是偉大的，他用自己的真誠(chéng)，執(zhí)著，熱情，開朗感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。讓每個(gè)知道他的故事的人都被他的精神感動(dòng)，成為我們身邊的弗雷德。他們正用自己的經(jīng)歷告訴我們，要讓任何事情都能超越平凡，那就要用心去做，要讓所有的生活都能與眾不同，那就要用愛去生活，要讓重慶電信設(shè)計(jì)院的明天更加精彩，那就要求我們用弗雷德精神去譜寫新的輝煌。

《郵差弗雷德》讀后感 篇2

弗雷德是美國(guó)郵政的一名普通郵差，他通過(guò)自己的真誠(chéng)和激情，實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越，通過(guò)他的想像力和創(chuàng)造力為客戶提拱超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

書不長(zhǎng)，花了一下午的時(shí)間讀完了這本書，印象最深刻的是弗雷德的用心和非凡的服務(wù)意識(shí)。

海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾說(shuō)過(guò)：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！备ダ椎戮褪菍?shí)實(shí)在在踐行了這種不平凡。我們現(xiàn)在的工作，感覺似乎比弗雷德“高級(jí)”很多，坐在電腦前，發(fā)著Email，開著電話會(huì)，討論著行業(yè)應(yīng)用信息化，但其實(shí)工作的本質(zhì)和弗雷德是類似的，都是一個(gè)龐大架構(gòu)下的公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)普通環(huán)節(jié)，是公司戰(zhàn)略的一個(gè)執(zhí)行單元。現(xiàn)在公司的企業(yè)文化提倡創(chuàng)新，但真正具備創(chuàng)新的工作內(nèi)容只占所有工作內(nèi)容的一部分，大部分的工作都是普通、日?；蛘咧貜?fù)的工作，這更需要企業(yè)的每個(gè)員工在各自所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域里面用心和投入激情，像弗雷德那樣去思考，去行動(dòng)。而且更難的是堅(jiān)持，保持一兩天或者一段時(shí)間的激情和投入是容易做到的，但是保證1年、5年、10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，就非常不容易。這一方面需要員工從內(nèi)心深處熱愛自己的工作，充滿激情。另一方面也需要企業(yè)培育適合“弗雷德們”員工的企業(yè)文化和運(yùn)行機(jī)制，讓這樣的企業(yè)文化浸透員工的工作精神，讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。

通信運(yùn)營(yíng)商本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，通信公司的業(yè)務(wù)、收入和利潤(rùn)，其形成過(guò)程就是一個(gè)客戶服務(wù)的過(guò)程。客戶入網(wǎng)只是產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)，只有服務(wù)才能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)效益。一般而言，一家公司的主要業(yè)務(wù)流程由四個(gè)環(huán)節(jié)組成：第一是研發(fā)，就是產(chǎn)品開發(fā)；第二個(gè)是生產(chǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言就是形成通信服務(wù)能力；第三個(gè)是銷售，即把產(chǎn)品和服務(wù)賣給用戶；第四個(gè)是售后服務(wù)。但對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，把服務(wù)看作是公司主要業(yè)務(wù)流程的1/4是不全面的，因?yàn)閷?duì)普通廠家來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)產(chǎn)品再將其銷售出去，整個(gè)的消費(fèi)過(guò)程就基本上完成了，客戶服務(wù)就似乎售后服務(wù)，廠家希望的獲取客戶滿意度以便爭(zhēng)取回頭客，但是對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，其服務(wù)和一般廠家的售后服務(wù)有很大不同。只有當(dāng)客戶入網(wǎng)并使用通信服務(wù)時(shí)，通信公司才有業(yè)務(wù)。因此客戶消費(fèi)的過(guò)程就是通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)生過(guò)程，因此，通信企業(yè)的業(yè)務(wù)是客戶在消費(fèi)的過(guò)程中才形成的，其業(yè)務(wù)收入隨之形成，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意，就會(huì)離去。尤其在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，用戶可隨時(shí)離網(wǎng)，不像固網(wǎng)，它至少還有一條線把客戶牽住。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，只有好的服務(wù)才能給移動(dòng)通信公司帶來(lái)效益。

弗雷德就是一個(gè)通過(guò)服務(wù)給公司帶來(lái)高價(jià)值客戶的典型代表，而且他的服務(wù)讓客戶感覺附帶了感情和信賴，會(huì)讓客戶有更大的品牌忠誠(chéng)度。他通過(guò)自己卓越和充滿感情的服務(wù)，讓桑布恩感受到了附加的價(jià)值。這樣的服務(wù)充滿了用戶的粘性，即使收費(fèi)高一些，我想桑布恩也會(huì)毫不猶豫的繼續(xù)選擇美國(guó)郵政的服務(wù)?，F(xiàn)在公司的戰(zhàn)略是“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，我覺得創(chuàng)新其實(shí)也包含服務(wù)的創(chuàng)新，而且是更高級(jí)別的創(chuàng)新。在行業(yè)應(yīng)用的調(diào)研中，我感受到，其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)應(yīng)用的需求三家運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)都是可以實(shí)現(xiàn)的，很難通過(guò)技術(shù)的差異化來(lái)滿足客戶的個(gè)性化需求。因此我們更應(yīng)該通過(guò)運(yùn)營(yíng)的差異化和服務(wù)的差異化來(lái)滿足客戶，而這些屬于運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)功，也是運(yùn)營(yíng)商綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易無(wú)法模仿和超越的。公司應(yīng)該通過(guò)這次的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，將弗雷德這種用心服務(wù)的精神灌輸?shù)狡髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)中，而且不僅是面向客戶的銷售代表需要具備這種服務(wù)精神，公司的各個(gè)崗位也都需要這種服務(wù)精神。把自己工作所接觸的各個(gè)方面(公司內(nèi)部其他部門、SI、合作廠家、終端供應(yīng)商等等)都當(dāng)成自己工作的一個(gè)客戶，用弗雷德的服務(wù)精神去對(duì)待所有與自己工作相關(guān)的人員，營(yíng)造一種處處用心服務(wù)的氛圍。

《郵差弗雷德》很像目前非常流行的勵(lì)志書籍，其實(shí)這種勵(lì)志書籍的流行已經(jīng)有較長(zhǎng)的時(shí)間，4，5年前的《水煮三國(guó)》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這樣的書籍就曾火過(guò)。我當(dāng)時(shí)看了也曾熱血沸騰，立志效仿。但最難的還是堅(jiān)持，三分鐘熱度過(guò)后就會(huì)冷卻，很像背英語(yǔ)單詞。每次都從詞表的A開始背，但很難堅(jiān)持到Z。企業(yè)文化基因的改變是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我衷心希望企業(yè)能有一片適合弗雷德們工作的環(huán)境土壤，讓大家能持久保持自己的激情。一旦那樣的環(huán)境建成，我們的公司也會(huì)是一個(gè)充滿激情和用心服務(wù)的公司，而這樣的公司，也一定會(huì)是受到客戶持久喜歡的公司。

《郵差弗雷德》讀后感 篇3

努力和真誠(chéng)必然引領(lǐng)我們走向成功

——讀《郵差弗雷德》有感

無(wú)論是在現(xiàn)代還是過(guò)去，作為一個(gè)成年人，如果你想在社會(huì)中生存，你必須努力維持自己的生活。也許當(dāng)我們還是學(xué)生的時(shí)候，我們都?jí)粝胫鴮?lái)的工作。然而，當(dāng)我們真正踏入社會(huì)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想是截然不同的。我們不禁對(duì)工作和生活失去了熱情。我們以為我們這輩子會(huì)平庸而放棄戰(zhàn)斗。事實(shí)真的如此嗎？

工作不理想是失敗的原因嗎？還是說(shuō)把握你人生的鑰匙僅僅就是工作？也許《郵差弗雷德》會(huì)給你答案。

這本書是由美國(guó)的馬克·桑伯恩以真正的第一人稱寫的。在國(guó)際上，馬克·桑布恩是一位成功的演說(shuō)家，以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱，他曾被評(píng)為全球“5位金麥克風(fēng)大師”之一。他講述了自己在搬入一個(gè)新家后，自己遇到了一個(gè)郵差，也就是本書主人公弗雷德，以及發(fā)生的一系列故事。

郵遞員弗雷德的故事在美國(guó)很有名。各行各業(yè)的人都能從弗雷的那里得到靈感。在無(wú)數(shù)企業(yè)中，弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，有的企業(yè)甚至設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”，一次獎(jiǎng)勵(lì)那些與弗雷德?lián)碛型瑯泳竦膯T工。弗雷德只是一介郵差，聽上去這個(gè)職業(yè)既平凡又卑微，與之比較起來(lái)，也許很多讀者擁有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人記住，被寫成書，被人們學(xué)習(xí)，正是因?yàn)樗c眾不同。

在作者搬到新家的第一天，費(fèi)雷德就親自找上門來(lái)打招呼，一般來(lái)說(shuō)，郵差的工作是將信送達(dá)即可，但是弗雷德卻用心地認(rèn)識(shí)每一位用戶，并且提供了很多附加服務(wù)，既讓用戶感到方便，又讓用戶的情感上得到了滿足。后來(lái)，弗雷德和作者不僅成了顧客和服務(wù)提供者，而且成了朋友。這樣美好的工作關(guān)系是再好不過(guò)的了。

有的讀者會(huì)覺得弗雷德是一位美國(guó)的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是心甘情愿、毫不計(jì)較。但是如果你仔細(xì)閱讀，你會(huì)在書中發(fā)現(xiàn)一些發(fā)人深省的詞。本書中寫出四條原則。

人際關(guān)系的基礎(chǔ)是每個(gè)人都能取得成功和成功。你必須不斷地為他人創(chuàng)造價(jià)值，這不需要花一分錢，定期調(diào)整自己，讓自己振作起來(lái)?？催^(guò)本書后，我對(duì)于這四原則是這樣理解的。

原則一：每個(gè)人都能有所作為。這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ)，與“天生我材必有用”有異曲同工之妙。

不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說(shuō)：優(yōu)秀的工作是員工自主選擇的結(jié)果，企業(yè)選擇人的標(biāo)準(zhǔn)是有效工作。

弗雷德作為一名郵差，工作枯燥無(wú)味，看似沒有發(fā)展前途，但是弗雷德卻認(rèn)真對(duì)待這份平凡的工作，在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。因此，我們首先要對(duì)自己有信心，相信自己有能力和潛力在工作中取得成功。我們也要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高能力，以實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。

原則二：成功的基石是關(guān)系。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能把握客戶的真實(shí)需求，個(gè)性化服務(wù)，讓客戶滿意。

當(dāng)弗雷德第一次見到作者的新客戶時(shí)，他并沒有立即為作者服務(wù)，也就是說(shuō)，他不必因?yàn)橛泄ぷ鞫?lián)系客戶，而是為了做好工作而提前了解客戶。這樣，作者對(duì)弗萊德有了很好的印象，為他今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，弗萊德也對(duì)作者的生活充滿了關(guān)注，使客戶與服務(wù)提供者之間的關(guān)系更加人性化。此外，在工作中，不僅要與客戶，還要與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。

原則三：你必須不斷為他人創(chuàng)造價(jià)值，而且不需要花一分錢。這句話指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加指出的前提下，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，將贏得客戶的情睞，實(shí)現(xiàn)雙贏。

弗雷德向作者詢問了職業(yè)等信息，以便為作者提供個(gè)性化的郵政服務(wù)。根據(jù)作者經(jīng)常出差，家里沒有人，弗雷德會(huì)給作者留郵件的建議，以免家里太多的郵件被小偷盯著看。這不是郵局的工作，而是弗雷德主動(dòng)為顧客做的，顧客真的覺得很方便，這使得弗雷德在顧客心目中有著良好的口碑，也有著更高的不可替代性。

原則四：定期調(diào)整自我，振作自己。每個(gè)人的人生都有低谷期，感覺自己已經(jīng)盡力卻一事無(wú)成。

這時(shí)便需要我們調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)困難。想想弗雷德，他能在普通郵遞員的崗位上干得這么出色。我們沒有理由懈怠。我們應(yīng)該用努力和真誠(chéng)克服困難，使自己變得更好。

學(xué)***德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠(chéng)服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)***做法，枯燥的工作也會(huì)不枯燥，平凡的工作也會(huì)不平凡。想要成功必要要付出汗水，讓努力和真誠(chéng)幫你開啟成功的大門。

《郵差弗雷德》讀后感 篇4

近年來(lái)，各種勵(lì)志書籍層出不窮，從不同的角度啟發(fā)和引導(dǎo)讀者正確管理自己的生活和工作?！多]差弗雷德——激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書，它通過(guò)對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考和升華，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理重新呈現(xiàn)在讀者面前，并附以作者的體會(huì)和感悟，給人以新的啟示和思考。通讀這本書后，我覺得在以下三個(gè)方面感觸頗深。

一、激情不僅成就卓越，往往也能決定成敗。具有飽滿的熱情或激情，是做好任何事情的基礎(chǔ)。激情往往決定每個(gè)人的努力和具體行動(dòng)。

因此，要處理好生活和工作，首先要有激情和追求卓越的愿望。就像桑布恩所說(shuō)的“沒有人會(huì)強(qiáng)迫你做到超凡脫俗”，它必須是我們內(nèi)心的真實(shí)愿望的反映；其次，要專注于每一件具體的工作，騰出時(shí)間來(lái)思考怎樣把平凡的舉動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴黄椒驳男袨?。特別是在從事一些開拓性、探索性的工作時(shí)，更需要深入思考如何使工作更加細(xì)致、全面、完善，更好地滿足企業(yè)和客戶的實(shí)際需要。

第三，要持之以恒的保持激情。人們往往對(duì)某一階段的事物充滿激情，但這種狀態(tài)往往難以維持。激情不可能是燦爛的焰火或曇花一現(xiàn)，但它應(yīng)該像弗雷德一樣融入工作和生活，使之成為工作和生活的習(xí)慣、正常和自然的一部分。

二、腳踏實(shí)地做好本職工作，人人都能有所作為。做為管理控制部門的一名員工，如何在提升企業(yè)價(jià)值方面發(fā)揮越來(lái)越大、越來(lái)越重要的作用，也是我一直在思考的問題。在讀了這本書后，我覺得進(jìn)一步明確和堅(jiān)定了我的認(rèn)識(shí)。

桑布恩在書中寫道“雖然我們每個(gè)人的工作崗位看似很普通，但只要腳踏實(shí)地，從本職崗位做起，就不僅能夠在事業(yè)中做出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗，增添精彩”。因此，只要摒棄那種甘于平庸、只愿意應(yīng)付了事和敷衍塞責(zé)的思想，只要換一種方式去工作、盡最大努力去工作，只要快樂、熱情、積極行動(dòng)、干好每一項(xiàng)具體的工作，就會(huì)在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。有鑒于此，我們只需要與自己競(jìng)爭(zhēng)，比較自己，記錄好的想法，把它們納入我們的日常日程，并采取行動(dòng)，確保我們每天都做一些超出尋常的事情，這樣我們才能真正衡量我們的成就和我們需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)弗雷德，最重要的是成為弗雷德。每個(gè)企業(yè)都希望在員工中培養(yǎng)和塑造弗雷德，讓更多的員工成為弗雷德。一方面，企業(yè)要為弗雷德創(chuàng)造寬松德成長(zhǎng)環(huán)境和良好德成長(zhǎng)氛圍，鼓勵(lì)員工努力成為弗雷德。

另一方面，每個(gè)員工都應(yīng)該在工作中不斷實(shí)踐弗雷德因素，不斷重塑自我，為工作注入創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神。具體來(lái)說(shuō)，要求每一位員工以激情和責(zé)任心做好每一項(xiàng)日常工作，在平凡的工作崗位上不斷超越自我，為企業(yè)、為工作、為客戶、為同事、為家人、為朋友真誠(chéng)做事，改變工作和生活的心態(tài)，以快樂的心情享受生活，努力工作。

《郵差弗雷德》讀后感 篇5

我們做的每一件事情，都體現(xiàn)了自己的態(tài)度、水平和能力，如果能夠認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，我們就會(huì)重新審視自己的工作態(tài)度，重新發(fā)掘自己的潛能。無(wú)論我們是積極的或是消極的去工作，都在耗費(fèi)我們的時(shí)間和資源，但是被動(dòng)的工作不但不能帶來(lái)好的效果，更不能讓自己滿意，如果我們能夠理解并融入工作，雖然付出了更多的心血，卻能更好的為公司和客戶創(chuàng)造價(jià)值，也會(huì)使自己感覺充實(shí)而快樂。同時(shí)，我理解到，要向弗雷德學(xué)習(xí)，首先要做到以下幾點(diǎn)：

首先，我們要做好本份的工作，不管環(huán)境的利弊順逆，都要努力完成工作任務(wù)，力爭(zhēng)讓自已的本職工作做好，并能最大化地服務(wù)于客戶。

二，做好人際關(guān)系，工作過(guò)程中，急人所急，熱情服務(wù)，了解客戶能與客戶建立融洽的關(guān)系和交往，使服務(wù)人性化、個(gè)性化。這樣客戶更放心，長(zhǎng)久與我們保持接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

三、調(diào)整自己的工作態(tài)度，讓自已每天都己生機(jī)勃勃，熱情洋溢，并堅(jiān)信工作一天能比一天做的更好。相信自己不論遇上什么困難，什么糟糕的情情，每天早晨醒來(lái)時(shí)都是一個(gè)充滿活力的自己。

四、用心做好每一件平常事。弗雷德向客戶要日程表，以便客戶出遠(yuǎn)門時(shí)可以代為保管郵件;弗雷德看到客戶的包裹被同事送錯(cuò)了，就撿起送到客戶住處藏好，還留了紙條，蓋上門墊遮擋……弗雷德做的每一件事似乎都是平常的小事，但卻處處能設(shè)身處地為客戶著想，讓客戶感受到細(xì)致入微的服務(wù)和關(guān)愛。

五、關(guān)注所從事的工作環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，激情成就卓越?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì)”，主人公弗雷德做到了，實(shí)實(shí)在在做好每一件小事，實(shí)現(xiàn)由平凡向優(yōu)秀的跨越。一方面需要每位員工從內(nèi)心深處熱愛自己的工作，充滿激情地投入其中;另一方面也需要企業(yè)培育適合弗雷德們成長(zhǎng)的企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制和考核導(dǎo)向，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化浸透到每位員工的心田并扎實(shí)地付諸于工作行動(dòng)，讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。

《郵差弗雷德》讀后感 篇6

郵差弗雷德讀后感三篇

讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都可以不平凡。

讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠(chéng)、激情、創(chuàng)新，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的事對(duì)接受者能產(chǎn)生深刻的感受，因?yàn)檫@些平凡的事我們所有人都可以做。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂和成就，結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)。弗雷德的感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會(huì)獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)；因?yàn)樗溃峁椭冉邮軒椭鞓?。通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德的精神，我們可以得到人生最重要的東西，即靈魂的安寧和心靈的充實(shí)。

弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。我參加工作以來(lái)，都是盡職盡責(zé)的把每一件事做好，可時(shí)間一長(zhǎng)，感覺工作毫無(wú)創(chuàng)新、枯燥無(wú)味，感覺自己像一個(gè)機(jī)器人一樣，每天在做重復(fù)相同的無(wú)創(chuàng)新的工作。通過(guò)這個(gè)故事我才發(fā)現(xiàn)并不是工作讓自己成為機(jī)器人，而是自己讓自己成為機(jī)器人。如果工作毫無(wú)樂趣，每天也就只會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)?；叵朐型赂冶г惯@個(gè)工作崗位如何如何不好，現(xiàn)在想起來(lái)，我覺得我們應(yīng)該把每一件小事做好，提高客戶的服務(wù)質(zhì)量，從中感受樂趣；在工作思考更好，創(chuàng)新的東西，從中尋找樂趣。

弗雷德的精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。

弗雷德，深深地影響了我們每一個(gè)人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。

美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過(guò)人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。

亞伯拉罕林肯說(shuō)：“無(wú)論做什么，都要把它做好。”無(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎想象的價(jià)值享受。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。

如果我們都以一種積極的心態(tài)去對(duì)待，在工作中不斷提升自己的技能、豐富自己的社會(huì)閱歷、塑造自己的人格魅力，那么，最終我們收獲的就不再僅僅是微薄的工資，因?yàn)槲覀兏靼祝鐣?huì)和單位給予我們永遠(yuǎn)是有數(shù)的金錢，而我們賦予自己的將是受益無(wú)窮的“黃金”。

讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，將小事做好，做細(xì)。教育不僅是給學(xué)生以知識(shí)，以生存的能力，更重要的是培養(yǎng)他們一個(gè)品格。這個(gè)方面細(xì)節(jié)教育是不可少的，在教育中注重細(xì)節(jié)，我們還有很多工作要做。教育無(wú)小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)了一個(gè)人的邏輯性。教育工作無(wú)小事，事事皆育人，教師無(wú)小節(jié)，事事皆楷模，要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透。備好每一堂課，寫好每一個(gè)教案，教學(xué)過(guò)程中注意細(xì)節(jié)的與反思。注意教育細(xì)節(jié)，實(shí)際上是需要我們老師用愛心、用細(xì)心、用信心去精雕細(xì)琢的一種藝術(shù)。這種藝術(shù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿對(duì)學(xué)生的理解、尊重和期望。

現(xiàn)在書店里的勵(lì)志書籍很多，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是平凡人，照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事?！多]差弗雷德――激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書，它通過(guò)對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前，給人以新的啟示和思考，而我再一次感受到他對(duì)我的激勵(lì)——我是可以通過(guò)改變自己的行為，通過(guò)不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成績(jī)。

書中說(shuō)到成為弗雷德，我們需要做到四個(gè)原則：堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為；人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)；堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢；不斷重塑自我。在這當(dāng)中，我覺得自己缺少的是堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

一、堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為。

大多數(shù)人的工作，都是平凡而又簡(jiǎn)單的，可能每天重復(fù)著類似的工作，這就會(huì)讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法，從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足，在經(jīng)過(guò)不斷的改善，一定會(huì)讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài)，從弗雷德的身上我就體會(huì)到，每一個(gè)工作崗位都有其價(jià)值所在，就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。二、堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

從書中第一節(jié)“弗雷德其人”中，我就深切體會(huì)到弗雷德為他人帶來(lái)的價(jià)值。換個(gè)角度，一個(gè)能為別人帶來(lái)價(jià)值的人，勢(shì)必也是一個(gè)有價(jià)值的人。意識(shí)到這一點(diǎn)，我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會(huì)有很多種：積極的、努力的、消極的、敷衍的，但有一點(diǎn)是相同的。就是無(wú)論心情如何，我們還是得每天上班，面對(duì)工作，并付出我們的時(shí)間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對(duì)工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和工作，并感染周圍的人，才能是我們的付出變得有意義，讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。

當(dāng)然，作為一名教師，我不僅僅要“成為弗雷德”，還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起，用我的實(shí)際行動(dòng)，以身作則，來(lái)影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無(wú)處不在。

《郵差弗雷德》讀后感 篇7

為了讓自己不斷提高自我認(rèn)識(shí)以及個(gè)人能力，在假期里我選讀了《郵差弗雷德》這本書，隨筆寫下自己讀后的小小感悟。

郵遞員弗雷德讀完這本書后，對(duì)工作的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神給我留下了深刻的印象。他從不抱怨工作的平淡與乏味，也不在乎薪水的低微，而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣與愛好，用他樂觀、幽默的性格來(lái)真誠(chéng)地對(duì)待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染他所接觸的每一個(gè)人，讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。這正是我作為一名教師所需要學(xué)習(xí)的。

通過(guò)《郵差弗雷德》這本書我深刻理解了“每個(gè)人都能有所作為”這句話。弗雷德的行為本身就很好地證明，沒有不重要的工作，只有瞧不起自己工作的人。當(dāng)然，我們的工作要講究方式方法，針對(duì)自己的工作環(huán)境、情況來(lái)發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無(wú)窮的樂趣，同時(shí)也把樂趣帶給身邊的同事與學(xué)生們。

工作的意義不在于它的偉大，而在于工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都不一樣，但為什么人們?cè)敢飧冻鲱~外的努力呢？因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。

這種回報(bào)可能不是物質(zhì)上的，也不能給你帶來(lái)更豐富的生活，但它會(huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富和精神上的樂趣。當(dāng)我為學(xué)生回答他們的問題時(shí)，他們臉上帶著孩子氣而又通情達(dá)理的微笑，我從心底感受到了學(xué)生們的喜悅，也感受到了做老師的光榮。這不是用錢可以買到的。

那么，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，送學(xué)生之所需又會(huì)給學(xué)生帶來(lái)多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)學(xué)生的細(xì)心、體貼、熱情將給自己帶來(lái)無(wú)盡的快樂動(dòng)力。

通過(guò)學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書，我知道在今后的教學(xué)工作中如何做一名：“弗雷德”，也學(xué)會(huì)如何并發(fā)現(xiàn)身邊的弗雷德。弗雷德是個(gè)普通人，再普通不過(guò)了。只要我們仔細(xì)觀察，他就在我們身邊。

此外，我們不僅要尋找和找到弗雷德，而且要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正。只有這樣我們才能成為一名活躍在教育界的“弗雷德”，一名想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急、送學(xué)生之需的快樂的教師。

《郵差弗雷德》讀后感 篇8

平凡但不平淡

《郵差弗雷德》是2003年亞馬遜圖書排行榜上商業(yè)類的最佳暢銷書，作者馬克·桑布恩則是一位享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師。弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差，然而《郵差弗雷德》卻改變了2億美國(guó)人工作觀念，成為同時(shí)也是全球500強(qiáng)企業(yè)員工人手一冊(cè)的必讀書。弗雷德的成功之處就在于通過(guò)自己的想像力和創(chuàng)造力為客戶每天都提供超值的服務(wù)，在最平凡的崗位上能做出杰出的業(yè)績(jī)，讓每一天都成為自己的代表作。

讀過(guò)這本書，弗雷德精神令我感染，同時(shí)，弗雷德精神所折射出的人生價(jià)值和生存哲學(xué)也很令人深思，對(duì)我們的工作和生活都有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和價(jià)值。以下談一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)和感受。

首先，擺正心態(tài)，立足本崗位，從容面對(duì)平凡。從弗雷德的工作崗位談起。弗雷德是個(gè)普通的郵差，每天風(fēng)里來(lái)雨里去，在很多人看來(lái)，他干的是一份很簡(jiǎn)單的體力活。

可就是這樣一份工作，弗雷德卻能出色甚至常常超出客戶預(yù)期完成，引來(lái)國(guó)際知名演講大師的關(guān)注，成為改變2億美國(guó)人乃至更多人工作觀念和人生價(jià)值觀念的人物。這足以說(shuō)明，崗位并不意味著一個(gè)人能力的大小，也不決定一個(gè)人的價(jià)值。努力工作才稱職，努力工作才優(yōu)秀。

就像書中說(shuō)的那樣，“人也能給工作以尊嚴(yán)！沒有不重要的工作，只有看不起工作的人?！闭^“三百六十行，行行出狀元”。

就整個(gè)電信集團(tuán)而言，有的崗位工作直接與客戶打交道，光彩照人，很容易成績(jī)，有的崗位工種則在背后奉獻(xiàn)支持，相對(duì)沉默，需要多年堅(jiān)持才可能有所收獲。有的崗位大家可能趨之若鶩，有的崗位則可能少人問津。其實(shí)，不論在哪一個(gè)崗位，從事哪一樣工種，都是我們電信集團(tuán)這個(gè)龐大機(jī)器能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要有機(jī)組成部分。

我們的崗位并不因?yàn)樗闹?、待遇高低而有高低貴賤之分，每一個(gè)崗位都應(yīng)該是等價(jià)的。事實(shí)上，電信行業(yè)的人員流動(dòng)性非常大。一旦遇到因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰覀冝D(zhuǎn)崗的時(shí)候，如何看待這樣的流動(dòng)、如何調(diào)整擺正心態(tài)是接下來(lái)如何開展好工作的關(guān)鍵所在。

“我的工作不重要，我不與用戶直接接觸，我的崗位無(wú)關(guān)緊要……”這樣的心態(tài)其實(shí)是很要不得的。既然弗雷德能賦予郵差工作以如此多的價(jià)值，那無(wú)論處于什么崗位、職位，我們也既不需要妄自菲薄，也沒必要沾沾自喜，對(duì)我們普通員工而言，需要做的就是正視自己和工作崗位，做一行愛一行，把注意力集中到如何適應(yīng)新的工作環(huán)境、提高自身的工作能力上來(lái)。

二，“勿以善小而不為”，做好細(xì)節(jié)為自己的人生加碼。弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，為自己的職業(yè)、為自己的人生加碼，重要一點(diǎn)就是他注重細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，而在我看來(lái)，這樣的創(chuàng)新其實(shí)源于他的用心，源于他對(duì)客戶的觀察，源于他內(nèi)心深處對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的一種天然的尊重。對(duì)于工作中能使客戶受益的每個(gè)細(xì)節(jié)，弗雷德都盡力做到完美。

“勿以善小而不為”，對(duì)大多數(shù)員工而言，需要面對(duì)的就是每天平淡甚至枯燥的數(shù)據(jù)、報(bào)表。對(duì)郵遞員弗雷德來(lái)說(shuō)，他的工作是保管和遞送信件和包裹。但就是這樣的平淡工作，他還是會(huì)花心思根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他將根據(jù)業(yè)主的專業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)；他會(huì)利用休息時(shí)間接近店主。

這些其實(shí)都是小事，都是細(xì)節(jié)，但弗雷德卻把他們做到了極致，原因就在于他的堅(jiān)持，他的用心，他的勤于觀察和善于思考。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和壓力很大的工作場(chǎng)所中，我們有時(shí)會(huì)感到不知所措，而我們現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。這樣的危機(jī)意識(shí)的確需要有，但同時(shí)我們需要認(rèn)識(shí)到的是，人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人的能動(dòng)性，我們不是簡(jiǎn)單重復(fù)制作的機(jī)器，也并非每天一個(gè)腔調(diào)的復(fù)讀機(jī)。工作中，只要我們善于發(fā)揮能動(dòng)性，勤于思考，善于觀察，“勿以善小而不為”，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候把自己的想法創(chuàng)造性的揉進(jìn)自己的開展的工作，哪怕只是成功完成了一件小事、某一個(gè)小環(huán)節(jié)，但這件小事、這個(gè)小環(huán)節(jié)卻因?yàn)槟愕囊唤z創(chuàng)造性而具有特色，打上你的個(gè)人烙印，這樣的勞動(dòng)才是真正的創(chuàng)造性勞動(dòng)，長(zhǎng)此以往的積累，你自身也會(huì)因此具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞和同事的信賴。

這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作不再單調(diào)乏味。

3、 要提高他們的服務(wù)能力和工作能力，必須重視關(guān)系建設(shè)。這里說(shuō)的“關(guān)系”并不是簡(jiǎn)單的走關(guān)系，走后門，而是指在與人相處、交往中建立起一種和諧友善、有利于自身工作和發(fā)展的良性關(guān)系。為什么那么多客戶能把費(fèi)雷德當(dāng)朋友，就像作者所說(shuō)的那樣，為什么“弗雷德可能是唯一一個(gè)與我有某種私人交往的郵遞員”，道理很簡(jiǎn)單，“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。

只有在服務(wù)人員和顧客之間建立一定的關(guān)系和溝通，才能使服務(wù)人性化?！备ダ椎禄ㄙM(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)作者，了解作者的需要和喜好，然后利用這些信息為作者提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！痹谌魏喂ぷ骰驑I(yè)務(wù)中，關(guān)系的建設(shè)是首要的目標(biāo)，因?yàn)殛P(guān)系的質(zhì)量決定了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

弗雷德人性化的貼心服務(wù)受到關(guān)注，為人推崇，為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣，而其中的重要一點(diǎn)就是得益于他朋友似的關(guān)系的建設(shè)。

的確，工作和生活離不開人。事實(shí)上，人們的工作和生活都是在熟悉和處理各種關(guān)系中度過(guò)的。具體就我工作的應(yīng)用開發(fā)部而言，往往往往需要與部門需求方以及單位的技術(shù)提供廠家打交道，保持良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。做到職業(yè)化、專業(yè)化是確保我們工作質(zhì)量的基準(zhǔn)，但在我看來(lái)，要把工作干的出色，僅有此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

如何為我們的服務(wù)對(duì)象提供更加人性、有效的服務(wù)，如何讓廠家更高效、合理的為我們提供符合需求甚至高于預(yù)期的服務(wù)，這不是簡(jiǎn)單的靠一板一眼的日常工作流程就能達(dá)到的，需要我們花心思溝通、交流。所以我們必須重視業(yè)務(wù)上的溝通、交流，同時(shí)也更應(yīng)關(guān)注雙方在尊重、理解之上的一種更和諧關(guān)系的建設(shè)和維持上。當(dāng)然，這樣的工作值得深思。

我們普通，但我們不排斥卓越；我們是平凡的，但平凡依然可以包容偉大。郵差弗雷德帶給我的重要啟示還有很多，比如說(shuō)高度的責(zé)任心，創(chuàng)新精神，從平凡的工作中創(chuàng)造快樂的心態(tài)，等等，我想這些對(duì)我今后的工作和生活都會(huì)帶來(lái)很大的幫助。開卷有益，感謝公司為我們提供一個(gè)專心閱讀，靜心思考的機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)工作，認(rèn)識(shí)人生。

平凡而不平凡，這是美好人生的價(jià)值所在。

《郵差弗雷德》讀后感 篇9

郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念中的顧客導(dǎo)向價(jià)值觀。我們要以積極的態(tài)度滿足消費(fèi)者的需求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感到方便。

“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。我在武漢分公司實(shí)習(xí)期間也遇到了這樣一個(gè)人。

世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì)，觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那，了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個(gè)非常好的印象，真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái)，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個(gè)都很喜歡去那，了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天，了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng)，也就是平常所說(shuō)的第一印象，這個(gè)理論是說(shuō)第一次見面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。

他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家，講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽邊記，而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個(gè)案例，講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色，帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō)，連駱總也跑過(guò)來(lái)聽了，最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白，她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友，以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她也是一個(gè)善于享受生活的人。她經(jīng)常旅行，看電影等等。

這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述了一個(gè)普通人做非凡事情的故事。

“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。

這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了，一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買土豆的事，在你買土豆的時(shí)候，要問清楚土豆**，土豆從**進(jìn)貨，最終供貨者是誰(shuí)等一系列問題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí)，應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量，商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問題一一得知，這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。

所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。

他善于觀察、組織和總結(jié)，這也是弗雷德的優(yōu)秀品質(zhì)。

“無(wú)論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪！薄多]差弗雷德》書中寫到。是的，無(wú)論是幫助他人還是做好本職工作，我們都不僅僅是為了把食物和食物混在一起，而是為了證明生命的意義和我們自身的價(jià)值，即馬斯洛需求理論中人類最高需求的自我實(shí)現(xiàn)的需求。

我們可能沒有好的機(jī)會(huì)和條件，但我們每個(gè)人都有一個(gè)因素是弗雷德。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我，誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步！

《郵差弗雷德》讀后感 篇10

郵差弗雷德讀后感

1、中央分區(qū)

2、奧蘭多魔術(shù)隊(duì)：C.J.-沃特森

3、摒棄世人心中的黑暗，影響了億萬(wàn)渴望幸福和成功的人

4、效力密歇根州大時(shí)，身披33號(hào)球衣的魔術(shù)師就率隊(duì)于1979年NCAA決賽中戰(zhàn)勝了拉里-伯德的印第安納州大，后來(lái)他的33號(hào)球衣也在該校退役。加入湖人后，由于33號(hào)已屬于“天鉤”賈巴爾，故他改穿32號(hào)。在此，他率隊(duì)10次殺入總決賽，5次奪冠，樹立了天下第一控衛(wèi)及聯(lián)盟最偉大球星之一的標(biāo)桿。他的32號(hào)球衣如今也在湖人退役。

5、讓追求財(cái)富的人更好的理解金錢的本質(zhì)，以獲得更多的財(cái)富，激勵(lì)無(wú)數(shù)人走上致富之路.

6、第1部:《本杰明富蘭克林自傳》本杰明富蘭克林著

7、《高效人生的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》——博恩.崔西

8、紐約尼克斯隊(duì)：沒有

9、效力魔術(shù)時(shí)，奧尼爾身披32號(hào)，1996年來(lái)到湖人，由于魔術(shù)師之故，他改穿34號(hào)。在此奧尼爾迎來(lái)巔峰，他率隊(duì)完成三連冠，連續(xù)三年當(dāng)選總決賽MVP。此后在熱火和太陽(yáng)，奧尼爾也一直是33號(hào)球衣的主人，直到加盟騎士和綠衫軍，他才換作別的號(hào)碼。

10、波特蘭開拓者隊(duì)：沒有

11、《一生的資本》，“AllCapitalinLife”，馬登

12、倡導(dǎo)積極地人生觀。

13、《羊皮卷》，“TheScrolls”，曼狄諾

14、圣安東尼奧馬刺隊(duì)：沒有

15、《一分鐘經(jīng)理人》,“TheOneMinuteManager”,布蘭佳

16、《自己拯救自己》——塞繆爾.斯邁爾斯——西方成功學(xué)之父，在西方國(guó)家是人們必讀的人生叢書之首，被譽(yù)為“跨越時(shí)空的永恒經(jīng)典，澤被后世的心靈福音”和“個(gè)人的奮斗標(biāo)本”.

17、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，“7HabitsofHighEffectivePeople”，柯維，

18、該書向我們展示這位天生的強(qiáng)者是如何在一次次接踵而至的挑戰(zhàn)中，無(wú)視艱苦阻難，是自己的生活接近完美.

19、《平地而起》——約翰.庫(kù)緹斯

20、洛杉磯湖人隊(duì)：沒有

21、《人性的優(yōu)點(diǎn)》，“HowtoStopWorryingandStartLiving”，卡內(nèi)基

22、“知識(shí)構(gòu)筑成功：大多數(shù)教授沒有太多錢，只因?yàn)樗麄儗＞趥魇谥R(shí)，卻并不擅長(zhǎng)使用知識(shí)或者組織知識(shí)。知識(shí)不會(huì)引來(lái)財(cái)富，除非加以組織，并以實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃精心引導(dǎo)。不要混淆了懂得知識(shí)和利用知識(shí)。知識(shí)只不過(guò)是原材料，智慧才是成品?！?/p>

23、丹佛掘金隊(duì)：沒有

24、第7部:《鉆石寶地》拉塞爾h康維爾著

25、天論在美國(guó)還是在其他國(guó)家，本杰明.富蘭克林的影響力都是十分巨大的，而他的自傳不僅是其個(gè)人心路歷程的真實(shí)問題，而且也是一本包含了諸種善與美的道德律令手冊(cè).該書自出版以來(lái)，相機(jī)被譯成多種文字，被迄今為止的幾代人當(dāng)作人生修養(yǎng)的范本.

26、《致加西亞的信》，“AMesagetoGarcia”，哈勃德

27、金州勇士隊(duì)：沒有

28、“學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，分清資產(chǎn)和負(fù)債”

29、幫助那些曾經(jīng)失敗和挫折的人，是使們確信生活的真正秘訣就是正面的思考并對(duì)生活充滿信心.

30、太平洋分區(qū)

郵差弗雷德讀后感

31、“解除憂慮的步驟”

32、菲尼克斯太陽(yáng)隊(duì)：沒有

33、《與你在巔峰相會(huì)》——齊格.金克拉——國(guó)際知名演說(shuō)家，作家及全美公認(rèn)的銷售天王.若能細(xì)讀全書，將能徹底改變你的生活方式.

34、謂肯定或正面。

35、第5部:《最偉大的力量》j馬丁科爾著

36、“細(xì)節(jié)的差距”“忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)”

37、“關(guān)注自己的事業(yè)”“學(xué)會(huì)投資”

38、《人人都能成功》——克里蒙特.史東——“積極致富學(xué)大師”

39、西北分區(qū)

40、“追求盡善盡美”

41、“發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)弗雷德”

42、第6部:《向你挑戰(zhàn)》廉丹拂著

43、“不要用命令的口氣發(fā)問”“給人們與之匹配的美名”“使人們樂意去做你所建議的事情：拿破侖的十字徽章，看草坪的密探”

44、巴金《憩園》二一：“你也許不知道你昨晚上那幾句話使我明白多少事情，要是我以后能夠活得積極一點(diǎn)，有意義一點(diǎn)，那也是你的力量。”

45、“男人舍棄家庭的一個(gè)主要原因，就是因?yàn)槠拮佑殖秤拄[，喋喋不休?！?/p>

46、薩克拉門托國(guó)王隊(duì)：沒有

47、費(fèi)城76人隊(duì)：沒有

48、沙奎爾-奧尼爾

49、在NCAA，沃頓是堪比肩“天鉤”賈巴爾的頂級(jí)巨星，他率領(lǐng)的UCLA所向披靡，他也被認(rèn)為是比爾-拉塞爾和威爾特-張伯倫的合體。但加盟NBA后，沃頓卻開始走背字，生涯前半段除了1977年率開拓者奪冠外，幾乎都與病榻為伍。直到1985年加盟凱爾特人，因該隊(duì)32號(hào)屬于凱文-麥克海爾，沃頓才改穿5號(hào)。他的32號(hào)球衣也在UCLA和開拓者退役。

50、綽號(hào)“郵差”的馬龍?jiān)?0年代延續(xù)了32號(hào)球衣的輝煌。當(dāng)他退役時(shí)，他取得了幾乎所有的榮譽(yù)，唯獨(dú)缺少一枚冠軍戒指。以他退役時(shí)的狀態(tài)，本可再征戰(zhàn)兩到三個(gè)賽季，超越賈巴爾的總得分紀(jì)錄也不在話下。他一身健美的橫肉，既為他帶來(lái)榮耀，也招致了不少麻煩。如今，他的32號(hào)球衣在爵士主場(chǎng)退役，猶他雙煞也走入歷史。

51、底特律活塞隊(duì)：沒有

52、邁阿密熱火隊(duì)：沒有

53、此書創(chuàng)造了非純商業(yè)圖書長(zhǎng)期領(lǐng)銜商業(yè)圖書榜首的奇跡.

54、歷史出名的球員

55、魯迅《二心集·關(guān)于的版本》：“所以倘無(wú)積極的確證，《唐三藏取經(jīng)詩(shī)話》似乎還可懷疑為元槧?！?/p>

56、第2部:《思考與致富》拿破倫希爾著

57、“改變習(xí)慣，成就一生”“開發(fā)潛能，走向成功”“控制情緒，平和心態(tài)”

58、《偉大的勵(lì)志書》——奧里森.斯韋特.馬登

59、“成功的基石是關(guān)系：建立良好人際關(guān)系的7個(gè)要素：真實(shí)、興趣、信息、體諒、誠(chéng)實(shí)、樂于助人、守時(shí)?！?/p>

60、第4部:《信仰的力量》路易士賓斯托克著

郵差弗雷德讀后感

61、“預(yù)見變化，隨時(shí)追蹤”

62、“把握成功的機(jī)遇：每個(gè)人一生中擁有的對(duì)人生事業(yè)有重大影響的機(jī)遇只有六七次。但是人們往往對(duì)第一次都抓不住，因?yàn)樘贻p；最后一次也抓不住，因?yàn)樘狭?。在剩下的幾次中，一般又?huì)錯(cuò)過(guò)兩次，最后只剩兩三次機(jī)會(huì)?！?/p>

63、振奮人心的最有力書籍

64、“一分鐘目標(biāo)、一分鐘表?yè)P(yáng)、一分鐘批評(píng)”

65、西部聯(lián)盟

66、波士頓凱爾特人隊(duì)：沒有

67、《細(xì)節(jié)決定成敗》，汪中求

68、芝加哥公牛隊(duì)：沒有

69、密爾沃基雄鹿隊(duì)：沒有

70、積極向上是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯，拼音是jījíxiàngshàng，是指正面的，促進(jìn)發(fā)展的。

71、東部聯(lián)盟

72、《人性的弱點(diǎn)》，“HowtoWinFriendsandInfluencePeople”，卡內(nèi)基

73、“羅文的故事——把信送給加西亞”

74、“擁有希望，克服恐懼：改變自己的最快方式，就是坦然嘲笑自己的愚笨。這樣，你就能對(duì)過(guò)往云煙輕松釋然，迅速行動(dòng)起來(lái)，直面變化”

75、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》，“WhoMovedMyCheese”，約翰遜

76、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》——史蒂芬.柯維——“人類潛能的導(dǎo)師”

77、亞特蘭大老鷹隊(duì)：邁克-斯科特

78、“熱愛自己的工作”“每天多做一點(diǎn)”

79、休斯敦火箭隊(duì)：沒有

80、哈維.麥凱——排名世界第一的人際關(guān)系大師，被國(guó)際演講協(xié)會(huì)評(píng)為全球五大演說(shuō)家之一，他還是美國(guó)嘴最手的商業(yè)代言人，《財(cái)富》——雜志稱其為“萬(wàn)能先生”.此書是每一個(gè)想成功的人必讀的書籍

81、《思考致富》，“ThinkandGrowRich”，希爾

82、《世界上最偉大的推銷員》——奧格.曼狄諾

83、《富爸爸、窮爸爸》，“RichDad,PoorDad”，清琦

84、“珍惜今天，把握現(xiàn)在”

85、西南分區(qū)

86、《富蘭克林自傳》——本杰明.富蘭克林(美國(guó)1706——1790)

87、《思考致富》——拿破侖.希爾

88、新奧爾良鵜鶘隊(duì)：沒有

89、孟菲斯灰熊隊(duì)：沒有

90、第3部:《獲取成功的精神因素》n克萊門特斯通

郵差弗雷德讀后感

91、東南分區(qū)

92、《攻心為上》——哈維.麥凱

93、《致加西亞的信》——阿爾伯特.哈伯德

94、魔術(shù)師約翰遜

95、《喚醒內(nèi)心的巨人》，“AwakentheGiantWithin”，羅賓斯

96、達(dá)拉斯小牛隊(duì)：沒有

97、華盛頓奇才隊(duì)：丹尼爾-奧謝富

98、指導(dǎo)個(gè)人取得成就方面，美國(guó)總統(tǒng)羅斯福、發(fā)明家愛迪生等都從中獲益匪淺.

99、《世界上最偉大的推銷員》，“TheGreatestSalesmanintheWorld”，曼狄諾

100、《郵差弗雷德》——馬克.桑布恩——“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”、全球“五位金麥克風(fēng)大師”之一

101、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》——斯賓塞.約翰遜

102、白手起家，開創(chuàng)自己的事業(yè)

103、謂進(jìn)取、主動(dòng)或熱心。

104、《巴比倫富翁的秘密》——喬治.塞繆爾.克拉森

105、《依靠自我》

106、“時(shí)常保持微笑”“牢記每個(gè)人的名字”“做一個(gè)善于聆聽的人”“永遠(yuǎn)讓別人感到重要”

107、《人性的弱點(diǎn)》——戴爾.卡耐基——美國(guó)著名心理學(xué)家，最權(quán)威的成功學(xué)大師，以為譽(yù)滿全球的成人教育巨擘.

108、比爾-沃頓

109、《一生的計(jì)劃》——格萊恩.布蘭德

110、明尼蘇達(dá)森林狼隊(duì)：卡爾-安東尼-唐斯

111、俄克拉荷馬城雷霆隊(duì)：沒有

112、“立即行動(dòng)，決不拖延”

113、J博士的生涯在1976年被劃分成兩段。前一段從1971年開始，J博士是ABA史上的第一球星，他先后效力于弗吉尼亞侍衛(wèi)和紐約籃網(wǎng)，尤其是在籃網(wǎng)時(shí)期，他率隊(duì)于1974、1976年連續(xù)問鼎ABA冠軍。1976年NBA吞并ABA，J博士因薪資問題轉(zhuǎn)投76人，因該隊(duì)32號(hào)球衣已屬于名宿比利-坎寧安，故他改穿6號(hào)球衣，直到退役。他的32號(hào)球衣如今也在籃網(wǎng)退役。

114、克利夫蘭騎士隊(duì)：沒有

115、多倫多猛龍隊(duì)：沒有

116、卡爾-馬龍

117、夏洛特黃蜂隊(duì)：沒有

118、“夢(mèng)想創(chuàng)造人生”

119、老舍《茶館》第三幕：“你呀，小丁寶，不夠積極！”

120、《郵差弗雷德》，“TheFredFactor,TurntheOrdinarytoExtraordinary”，桑布恩

郵差弗雷德讀后感

121、“創(chuàng)造額外價(jià)值，提供超值服務(wù)”

122、“積極主動(dòng)”“以終為始”“要事第一”“雙贏思維”“知彼解己”“統(tǒng)合綜效”“不斷更新”

123、許多政府、軍隊(duì)和企業(yè)都將此書贈(zèng)送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書.該書堪稱一部成功學(xué)圣經(jīng)，影響了無(wú)數(shù)人.

124、“和你的公司、老板站在一起”“不要只為了薪水工作”“對(duì)工作和老板心懷感恩”

125、朱利葉斯-歐文

126、“人人都需用羅文”“主動(dòng)地去工作”

127、NBA中現(xiàn)役穿32號(hào)球衣，按照球隊(duì)來(lái)說(shuō)吧。

128、個(gè)人職業(yè)發(fā)展.此書被譽(yù)為21世紀(jì)最新、最具震撼力的巨著.

129、《喚醒心中的巨人》——安東尼.羅賓

130、“弗雷德的故事”

131、洛杉磯快船隊(duì)：布雷克-格里芬

132、“嘗試冒險(xiǎn)，享受變化”

133、大西洋分區(qū)

134、布魯克林籃網(wǎng)隊(duì)：沒有

135、猶他爵士隊(duì)：沒有

136、郭沫若《洪波曲》第五章三：“從積極方面來(lái)說(shuō)，歌詠可以團(tuán)結(jié)自己的力量。”

137、啟發(fā)人們釋放內(nèi)在的巨大潛能，因而改變了許多人的人生

138、印第安納步行者隊(duì)：?jiǎn)讨?尼昂

139、拓展資料：

140、《積極思考的力量》——諾曼.文森特.皮爾——“心靈衛(wèi)士”

141、除上述諸人外，身披32號(hào)球衣的知名人物還有：超音速名宿弗雷德-布朗、76人名宿及功勛教頭比利-坎寧安、“腎斗士”肖恩-埃利奧特、“杜克王子”克里斯蒂安-萊特納、“記憶大師”杰里-盧卡斯、凱爾特人名宿凱文-麥克海爾、以及“密約門”主角喬-史密斯。

《郵差弗雷德》讀后感 篇11

誰(shuí)是弗雷德？--一個(gè)普通的美國(guó)郵政雇員，一個(gè)友好的鄰居，一個(gè)忠誠(chéng)的朋友，一個(gè)普通郵政的專家。

近日，我讀了《郵差弗雷德》這本書，故事中的主人公—弗雷德，一個(gè)普普通通的郵遞員，卻在最為平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，為了把自己的工作做到最好，他從來(lái)都不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與顧客建立良好的人際關(guān)系，了解顧客的需要，真正使其服務(wù)達(dá)到人性化；同時(shí)，在不增加支出的前提下，我們可以通過(guò)想象力和創(chuàng)造力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為我們的代表。弗雷德，他是真實(shí)的，和我們一樣平凡，深深地打動(dòng)了我，讓我不再為了完成任務(wù)而讀這本書！

書中說(shuō)到：“看看郵差弗雷德所做的一切：在別人看來(lái)，送信送報(bào)是枯燥乏味的跑腿差使，但在弗雷德眼里，其中卻包含著一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)可以給人們的生活帶來(lái)快樂的機(jī)會(huì)！

他選擇積極的舉止使無(wú)聊的工作與眾不同。”是的，正是他這好的心態(tài)、好的品質(zhì)、切合實(shí)際的行動(dòng)鼓舞和感染著我們。“快樂的工作”是他帶給我們的精神精髓，從他身上，使我們更加懂得珍惜當(dāng)前的難得機(jī)會(huì)，忠實(shí)的熱愛自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂觀人生的體現(xiàn)。

無(wú)論職位高低，熱愛自己的工作，投入無(wú)限的真誠(chéng)和熱情。只有這樣，你才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，走向成功的前沿。

弗雷德一直以來(lái)，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂觀精神投入到工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅(jiān)持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動(dòng)方式，作為一名教師的我也是值得學(xué)習(xí)的。我們每個(gè)人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無(wú)奇的生活變得卓爾不凡，處處為學(xué)生著想，細(xì)微之處關(guān)心學(xué)生，才能使學(xué)生感受到老師的用心，從而“親其師，信其道。

”職位從來(lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。高度的責(zé)任感會(huì)在工作中創(chuàng)造價(jià)值。有進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，會(huì)在工作中快樂。

有高尚的人格，會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)一生。凡事為他人著想，用細(xì)致的服務(wù)感染他人，熱愛自己的工作，用實(shí)際行動(dòng)幫助他人，減少他人的煩惱。無(wú)論從事什么行業(yè)、什么行業(yè)，都要以追求卓越、追求品質(zhì)為目標(biāo)。

這樣，我們同樣也能成為“弗雷德”。

海南省衛(wèi)生學(xué)校

杜艷艷2013-2-25

《郵差弗雷德》讀后感 篇12

郵差弗雷德讀后感（一）

雷德對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動(dòng)了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影響著我，給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的只是普通郵遞員的工作，但它卻能以無(wú)比的熱情愉快的從事著這份工作，在弗雷德的心目中，為客戶送好每一封信件每一份報(bào)刊就是他的工作，在工作中不斷地創(chuàng)新和進(jìn)取是弗雷德為客戶服務(wù)的延伸；看到客戶滿足的笑臉是他獲得快樂的源泉。在平凡的工作中，弗雷德用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和敬業(yè)的工作精神，為每位客戶提供充值的服務(wù)。展示著平凡工作中的不平凡事跡。

我被弗雷德的敬業(yè)精神深深的感動(dòng)了，一名普通的郵遞員在極其平凡的工作崗位上做出了不平凡的事跡，為我們大家樹立了一種積極向上的形象。讓我熟悉到只有不斷地努力，不斷地通過(guò)各種渠道，方式方法，發(fā)揮自己的能力，體現(xiàn)出自身的價(jià)值，我們也將會(huì)成功。從他的身上找到自己的工作目標(biāo)，明白了無(wú)論做任何工作都是為了公司的利益，在我們的日常的工作崗位上，我們只要努力的專心往工作，同樣可以有所作為，實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。

郵差弗雷德讀后感（二）

《郵差弗雷德》這本書，開始我是帶著任務(wù)讀的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取的精神。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。

物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，()正直、忠誠(chéng)、熱情離我們遠(yuǎn)去，責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的缺失。對(duì)于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們從來(lái)不缺少千里馬，缺的只是伯樂而已。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。

郵差弗雷德讀后感（三）

讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都可以不平凡。

讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠(chéng)、激情、創(chuàng)新，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的事對(duì)接受者能產(chǎn)生深刻的感受，因?yàn)檫@些平凡的事我們所有人都可以做。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂和成就，結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)。弗雷德的感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會(huì)獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)；因?yàn)樗溃峁椭冉邮軒椭鞓?。通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德的精神，我們可以得到人生最重要的東西，即靈魂的安寧和心靈的充實(shí)。

弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。我參加工作以來(lái)，都是盡職盡責(zé)的把每一件事做好，可時(shí)間一長(zhǎng)，感覺工作毫無(wú)創(chuàng)新、枯燥無(wú)味，感覺自己像一個(gè)機(jī)器人一樣，每天在做重復(fù)相同的無(wú)創(chuàng)新的工作。通過(guò)這個(gè)故事我才發(fā)現(xiàn)并不是工作讓自己成為機(jī)器人，而是自己讓自己成為機(jī)器人。如果工作毫無(wú)樂趣，每天也就只會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)。回想曾有同事跟我抱怨這個(gè)工作崗位如何如何不好，現(xiàn)在想起來(lái)，我覺得我們應(yīng)該把每一件小事做好，提高客戶的服務(wù)質(zhì)量，從中感受樂趣；在工作思考更好，創(chuàng)新的東西，從中尋找樂趣。

弗雷德的精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。

弗雷德，深深地影響了我們每一個(gè)人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。