個(gè)人季度工作總結(jié)十三篇

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 回顧上個(gè)季度的工作，我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。

根據(jù)公司xx年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。

一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作;

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的%,占總戶數(shù)的%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作;

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理;

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤;

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)%，收取及時(shí)率達(dá)%以上，準(zhǔn)確率達(dá)%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系;

“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。 “香港廣場“項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批 受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場競爭，然而整個(gè)“望湖城·桂香居“項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競爭，我們?cè)诘谒募径龋瑢で蟛⒊浞忠劳懈鞴煞綎|有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)xx物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。 把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績統(tǒng)計(jì)

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬2000平方米約棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問題

1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開展，由于生產(chǎn)場所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

三、工作思路

1、抓重點(diǎn)，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動(dòng)，有效結(jié)合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。 3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。 4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對(duì)公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞，經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵(lì)細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、xxxx年第二季度工作計(jì)劃及安排

1、推進(jìn)星級(jí)班組建設(shè)，落實(shí)定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份。

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。

3、規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程，加強(qiáng)每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份。 4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份。 5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。

7、完善部門績效激勵(lì)考核管理，提高員工積極性。6月份。 8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份。 9、著重對(duì)xxx五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實(shí)計(jì)劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。 本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：第一個(gè)方面：堅(jiān)定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。

一、xx年x月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗;對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗;對(duì)小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳;對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。 二、xx年x月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、xx年x月，物業(yè)公司對(duì)德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷!

第二個(gè)方面：與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理理念

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;及時(shí)解決問題;及時(shí)總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

第三個(gè)方面：居安思危加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。 二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

三、對(duì)發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查;對(duì)機(jī)房進(jìn)行大掃除;對(duì)設(shè)施設(shè)備、線路空開進(jìn)行標(biāo)識(shí)，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延

長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。 第四個(gè)方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。

雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意;讓業(yè)主認(rèn)可;讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問題：1、專業(yè)知識(shí)不夠2、主動(dòng)意識(shí)不夠3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

下季度，物業(yè)公司將集中精力開展如下幾方面工作; 一、以xxx都為核心，全力打造xxx都。

xxx都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展xxx都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊(cè)、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運(yùn)用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓xxx都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜

信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。

二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營管理。

物業(yè)不僅要學(xué)會(huì)管理、更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實(shí)現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費(fèi)開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì)花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

三、甩掉虧損樓盤，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。

物業(yè)公司于xx年x月，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)就算外管4個(gè)樓盤物管費(fèi)全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費(fèi)、水電費(fèi)、意外事件賠付費(fèi)。而且外管樓盤，修建年生久遠(yuǎn)，部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，很容易出現(xiàn)故障，無形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，豈不是傷口上撒鹽嗎?

放眼當(dāng)前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)!物業(yè)公司將發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力!

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇3】

現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精。遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)。注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對(duì)學(xué)生以身作則，言傳身教。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步。能自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，教書育人，為人師表。

二、教學(xué)方面

1) 良好的態(tài)度是成功的一半

端正工作態(tài)度，“愛”學(xué)生是教師教好書、育好人的基本前提。見到學(xué)生千萬不能煩氣，應(yīng)該視他們?yōu)閲椅磥淼慕ㄔO(shè)者，總是用期望的眼神看他們，和談們交流時(shí)不可以有一點(diǎn)點(diǎn)的輕蔑，忌用“這你都不會(huì)、你真笨”等教師禁語。多用“你真棒，好勤快啊，作業(yè)完成的太漂亮了”等鼓勵(lì)性語言。絕不指責(zé)學(xué)生。讓學(xué)生感到你是父兄是慈母。關(guān)心其身心的成長。地球人都知道好孩子是夸出來的。

2)認(rèn)真?zhèn)湔n

每上一節(jié)課我至少用兩節(jié)課的`時(shí)間備課。備教材、分析學(xué)情、備講法。梳理教材思路清，教學(xué)設(shè)計(jì)不放松。課題導(dǎo)入設(shè)懸疑，知識(shí)回顧要貫通。重點(diǎn)難點(diǎn)有高招，類比比喻若常用，枯燥抽象變稀松。掛圖實(shí)物加視頻，實(shí)驗(yàn)更具說服力。板書工整圖文茂，賞心悅目顯重點(diǎn)。新型課改我執(zhí)行，放棄填鴨換啟發(fā)。教師當(dāng)好主持人，學(xué)生活動(dòng)唱主角。知識(shí)能力雙培養(yǎng)，教學(xué)質(zhì)量步步高。

3)講課富于個(gè)人藝術(shù)特色

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇4】

化工工作總結(jié)

日升月落，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間已經(jīng)過去。****公司的全體干部員工在總公司董事會(huì)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)本公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，雷厲風(fēng)行，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高職工整體素質(zhì)，狠抓內(nèi)部管理及制度落實(shí)，樹立并加強(qiáng)了以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以信譽(yù)求市場的觀念，形成了崇尚科學(xué)堅(jiān)持創(chuàng)新和不懈學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)。在各種工作中克服了種種困難，使公司在規(guī)模、市場等方面都有了一個(gè)質(zhì)的發(fā)展。公司在產(chǎn)品市場競爭激烈，原材料價(jià)格上漲，產(chǎn)品價(jià)格上不去的情況下，進(jìn)行了積極的內(nèi)部挖潛。在保持原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上自主開拓兩個(gè)新產(chǎn)品?？偨Y(jié)一年的工作，生產(chǎn)上成績輝煌，供銷上業(yè)績不凡。綜合業(yè)績，我們著重做了以下幾個(gè)方面的工作： 一．以原有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高設(shè)備利用率，人員工作效率及市場占有率。

作為****公司現(xiàn)有支柱產(chǎn)品，十溴二苯醚今年受原材料的影響比較嚴(yán)重。原料價(jià)格攀升不下，產(chǎn)品價(jià)格停止不前，使得產(chǎn)品利潤空間大大縮小。針對(duì)此種情況，我們從內(nèi)部著手，從技改著手。以提高生產(chǎn)效率，降低成本為目的，進(jìn)行了多項(xiàng)技改活動(dòng)。出口產(chǎn)品的篩分由原來的人工過篩，改造為機(jī)篩，大大提高了工作效率，節(jié)約了人力。氫溴酸工段增設(shè)了磷酸貯罐，杜絕了溴化氫氣體的大量揮發(fā)，提高了產(chǎn)品收率。改進(jìn)了循環(huán)水系統(tǒng)，節(jié)約了大量微咸水，降低了消耗。改造了冬季取暖系統(tǒng)，充分回收利用車間的排出蒸汽取暖，變費(fèi)為寶，大大降低了煤耗。

1 一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)注重加強(qiáng)了員工的管理力度，要求員工在其位謀其職，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程，時(shí)刻注意節(jié)約生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格執(zhí)行好保密制度。

為了使****公司徹底做到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。我們制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)每一個(gè)進(jìn)廠的新職工進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)教育，安全生產(chǎn)教育，上崗操作培訓(xùn)等全方位的培訓(xùn)。在每一個(gè)新產(chǎn)品試車之前，針對(duì)職工整體比較生疏的情況，必須對(duì)職工大力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使其通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉整個(gè)工藝流程和每一個(gè)環(huán)節(jié)，使其清楚怎樣才能安全、高效、低能的組織生產(chǎn)。嚴(yán)禁職工違章操作和串崗操作，對(duì)不合格的職工進(jìn)行清除，達(dá)到了安全生產(chǎn)無事故的目的。

建全了設(shè)備管理制度，生產(chǎn)設(shè)備從訂貨，開箱驗(yàn)收，安裝調(diào)試，使用保養(yǎng)都有明文規(guī)定，要求各有關(guān)人員，必須按規(guī)定行事。設(shè)備使用前，使用人必須熟知設(shè)備的特性及操作方法。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡察，加油保養(yǎng)等，并建立了詳細(xì)巡察保養(yǎng)記錄。使設(shè)備一直在良好的狀態(tài)下進(jìn)行滿負(fù)荷生產(chǎn)，充分提高了設(shè)備的利用率，減少了意外或人為損壞。特別在新項(xiàng)目期間，起到了很大的作用。

明確員工的工作崗位，定員定崗，使員工的責(zé)任明確、目標(biāo)清楚，并要求其出滿勤、干滿點(diǎn)，保證出勤1分鐘，干滿60秒。編排了車間主任值班表，隨時(shí)檢查員工的在崗及工作情況，特別加強(qiáng)了夜間檢查力度。從而杜絕了員工的脫崗，串崗、睡崗，聚堆閑談，干私活等情況的發(fā)生。使員工在監(jiān)督下充分發(fā)揮在各自崗位上的作用，在完成2 本職工作的同時(shí)，能毫無怨言的參加公司的各項(xiàng)緊急性任務(wù)。特別是十溴二苯醚車間的出口訂單及溴化物車間的突擊性工作，大部分都是車間及全公司員工利用工余時(shí)間完成的。充分調(diào)動(dòng)起了員工的工作效率，同時(shí)也體現(xiàn)了廣大干部職工的凝聚力與向心力。

現(xiàn)代買方市場的背景下，銷售工作是企業(yè)的重中之重，產(chǎn)品的市場占有率是企業(yè)的關(guān)鍵。公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要以十溴二苯醚為主，對(duì)此產(chǎn)品銷售工作，供銷公司制定了積極的銷售政策，營銷的同志們不等不靠，南上北下，東征西戰(zhàn)，做了大量的工作，取得了喜人的成績，國內(nèi)市場以南方市場為主力，廣州，常州等地一直供不應(yīng)求。北方市場相對(duì)略差，但也在穩(wěn)步發(fā)展之中。國際市場形勢喜人，公司進(jìn)出口部在穩(wěn)定發(fā)展南韓市場的同時(shí)，大力開拓歐洲及西方國家市場，并與意大利，澳大利亞，美國、日本等國家的公司建立了良好用戶關(guān)系，使出口大幅度的提高，從而使十溴產(chǎn)品的市場占有率在國際上有了一定的份額。努力開拓四溴雙酚A市場，由于產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)格等各方面的原因，雖然做了大量的工作，但一直沒有做大做強(qiáng)，可產(chǎn)品以已走出國門，得到了臺(tái)灣、韓國等地區(qū)與國家的認(rèn)可。接收溴化物車間以后，擺在面前的是倉庫中幾百噸產(chǎn)品的市場問題及持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品的市場問題，銷售公司的領(lǐng)導(dǎo)員工們?cè)诖藛栴}上積極開展工作，多方跑市場，通過不斷的努力，在短時(shí)間內(nèi)就將庫存的產(chǎn)品銷售一空，并連續(xù)接了幾個(gè)大的訂單，從而盤活了資金，為公司贏得了可觀的利潤。

二、強(qiáng)化、細(xì)化企業(yè)內(nèi)部管理，加大管理力度，從管理中挖潛力，挖

3 效益，從而實(shí)現(xiàn)安全，高效、文明生產(chǎn)，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)提供了保障。

公司今年，根據(jù)董事會(huì)的意圖，結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況，在生產(chǎn)方面主要抓了安全、高產(chǎn)、低耗、提質(zhì)、現(xiàn)場等方面的工作。

眾所周知，安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)的根本，沒有安全就沒有效益，一年來，公司根據(jù)國家安全主管部門與總公司的統(tǒng)一部署與要求，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)方面的管理。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場上檢查總把安全工作放在重點(diǎn)位置上來抓。建立健全了安全消防機(jī)制，編寫了安全消防預(yù)案。在此基礎(chǔ)上各車間成立了救援、指揮、消防、聯(lián)絡(luò)小組，加強(qiáng)了干部職工的安全知識(shí)教育，進(jìn)行了干部職工安全生產(chǎn)方面的多次學(xué)習(xí)，提高了員工的安全意識(shí)。建立了安全消防管理體制，成立了以總經(jīng)理任組長，各主要部門負(fù)責(zé)人為成員的安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)對(duì)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場及生活現(xiàn)場進(jìn)行檢查，有效的防止了事故的發(fā)生。各重要消防部位配齊了滅火器材，加強(qiáng)了有害易燃物品的分類管理。該降溫的降溫，該隔離存放的進(jìn)行了隔離存放，力求做到安全第一。加強(qiáng)了員工自身安全的管理，努力改善職工的工作環(huán)境條件，要求操作人員嚴(yán)格按規(guī)程操作，必須穿戴防護(hù)用品。各生產(chǎn)部門也同時(shí)建立了巡回檢查制度，為求及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，將其消滅在萌芽之中，進(jìn)而最大程度的杜絕了不安全事故的發(fā)生。

今年以**為主要產(chǎn)品的系列產(chǎn)品，大多都工作量大任務(wù)緊。生產(chǎn)車間一年來，一直根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)。同時(shí)能夠與公司供銷部，進(jìn)出口部保持高度一致，為完成生產(chǎn)任務(wù)加班加點(diǎn)，生

4 產(chǎn)設(shè)備滿負(fù)荷生產(chǎn)，一年累計(jì)生產(chǎn)**噸，單耗情況（一車間）：*****。溴素因鹵水溴低，鹵水酸化不夠等原因沒有完成年計(jì)劃，但綜合評(píng)價(jià)上述產(chǎn)量是很合平情理的，已發(fā)揮了最大能力。四溴車間受原料、市場及產(chǎn)品質(zhì)量等原因也沒有完成計(jì)劃產(chǎn)量，這是為了公司的利益，公司領(lǐng)導(dǎo)做出的明智的決策所致。氫溴酸的生產(chǎn)，年初時(shí)一直產(chǎn)量上不去，在以袁經(jīng)理為首的有關(guān)生產(chǎn)人員的一致努力下，果斷調(diào)整生產(chǎn)工藝，起到了立竿見影的效果。溴化物車間根據(jù)定單生產(chǎn)，定單生產(chǎn)的特點(diǎn)就是時(shí)間緊、任務(wù)重，但車間設(shè)備嚴(yán)重不配套，造成了產(chǎn)量上不去影響交貨期。公司根據(jù)實(shí)際情況，首先從各管路、真空、離心等方面進(jìn)行改造，不但杜絕了大量的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，而且提高了產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量，在一定程度上節(jié)約了人力。

公司本著加強(qiáng)細(xì)化管理，深挖潛的原則，努力做好成品生產(chǎn)工作。首先，從人員管理入手，從操作入手，杜絕人為浪費(fèi)的發(fā)生，繼續(xù)實(shí)施“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。生產(chǎn)車間積極開展修舊利廢工作，節(jié)約了大量的資金。針對(duì)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，氫溴酸進(jìn)行了尾氣回收、磷酸貯罐的投入，進(jìn)行了循環(huán)水的回收，廢汽取暖等投入及改造。大大減小了跑、冒、滴、漏為公司節(jié)約了預(yù)計(jì)二三十萬元的資金。在新項(xiàng)目期間，加強(qiáng)了對(duì)材料的管理，專門安排專人進(jìn)行看護(hù)。避免了原材物料的流失。并專門召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了嚴(yán)格的強(qiáng)調(diào)。

公司上下一直堅(jiān)持實(shí)施ISO9001-2000國際質(zhì)量管理體系，并在6月份順利通過了審核組的復(fù)審工作。以質(zhì)保部為中心不斷加大各方

5 面質(zhì)量管理的力度，特別是對(duì)出口產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，做到了三不放過，原料不合格不放過，產(chǎn)品不合格不放過，包裝不合格不放過。對(duì)待出口產(chǎn)品使用最好的原料，使用最好的生產(chǎn)線，最好的操作工，最好的包裝，并嚴(yán)格對(duì)以上方面進(jìn)行檢驗(yàn)及檢查。檢查原料的使用情況，生產(chǎn)線的運(yùn)行情況，操作工的操作情況，包裝的使用情況，計(jì)量的準(zhǔn)確性，裝車時(shí)包裝是否損壞情況。對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行全項(xiàng)分析，一項(xiàng)不符合用戶要求質(zhì)保部有權(quán)不出具檢驗(yàn)報(bào)告單，有權(quán)阻止發(fā)貨。當(dāng)有特殊情況時(shí)，在爭得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意下才能放行，從而使今年的顧客反饋意見大大減少，產(chǎn)品質(zhì)量得到了用戶的一致好評(píng)。今年，**產(chǎn)品的質(zhì)量有了大的提高，出口產(chǎn)品白度達(dá)到了97（ISO），有機(jī)溴含量達(dá)到了%。四溴雙酚A產(chǎn)品有了質(zhì)的變化，特別是產(chǎn)品色度有了大的提高，大部分產(chǎn)品色度低了30黑曾，針對(duì)客戶反應(yīng)四溴、溴化物中有雜質(zhì)的現(xiàn)象，生產(chǎn)部、車間、質(zhì)保部、實(shí)驗(yàn)室做大量的工作，從各個(gè)環(huán)節(jié)考慮，從原料、生產(chǎn)工序等方面進(jìn)行了各項(xiàng)改造，使產(chǎn)品中幾乎看不到可見性雜質(zhì)的存在。特別四溴雙酚A的效果較明顯。

三、確保產(chǎn)品質(zhì)量為目的，靈活變通，低價(jià)保質(zhì)，保證生產(chǎn)物資的提供。

今年的供銷工作較往年相比，工作量大，任務(wù)重，經(jīng)過全體供銷人員的集體努力，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的運(yùn)行。供應(yīng)方面克服了人手少，任務(wù)加重的困難，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行，同時(shí)新項(xiàng)目所需要的各種原材料也能及時(shí)、保質(zhì)、保量的采購。確保了建設(shè)、生產(chǎn)兩不

6 誤。全年累計(jì)購進(jìn)*****噸。對(duì)于大總的原煤、液氯、二苯醚、溴素等重要的原材料，我們一般選擇2—3個(gè)比較固定的客戶在保證供應(yīng)的前提下，盡可能的拉近與供應(yīng)商的關(guān)系，爭取在同行業(yè)中享受最低的售價(jià)。根據(jù)計(jì)算，光液氯一項(xiàng)，就比同行業(yè)低100—150元/噸，節(jié)省資金20多萬元。原煤及溴素的供應(yīng)，下半年顯得有些緊張，業(yè)務(wù)員靠在生產(chǎn)廠家，雖然是相同的價(jià)格，但在同行業(yè)中首先供給****，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,從沒有因?yàn)樵蠁栴}而停產(chǎn)。對(duì)于大多數(shù)用量小的原料,高質(zhì)低價(jià)的方針貫穿于供應(yīng)工作之中,同時(shí)建立起了廣泛的信息渠道,及時(shí)了解每一種原料的市場變化情況,漲價(jià)之前加大庫存量,落價(jià)之前盡可能的使用庫存,為公司爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、加強(qiáng)營銷力度，努力開拓市場，超額完成銷售及貨款回收任務(wù)。

今年的銷售工作以出口十溴二苯醚為主，其它溴化物四溴等為輔助。國內(nèi)市場根據(jù)不同的地區(qū)，重點(diǎn)確定了用量大、信譽(yù)好的客戶。把貨款回收作為工作重點(diǎn)，同時(shí)在原來的老貨款上也很下了功夫。全年累計(jì)銷售***噸，本廠自用噸，平均價(jià)格元，應(yīng)收貨款萬元，收回貨款萬元，貨款回收率139%；****。總之，銷售部人員在一年的工作中，顧大家舍小家，為開拓市場發(fā)展業(yè)務(wù)而奔波，取得了可喜的成績，老貨款的回收也在司法部門的密切配合下進(jìn)行了清理，也取得了一定的成績。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，形成一種文明、衛(wèi)生、和諧的工作氣氛。

公司在努力搞好生產(chǎn)的同時(shí)，以后勤部牽頭大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，制定并實(shí)施了現(xiàn)場管理制度，明確劃分了衛(wèi)生區(qū)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，7 力求為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境與生活環(huán)境。針對(duì)生活垃圾的亂倒問題，每排宿舍前增設(shè)垃圾桶一個(gè)，針對(duì)生活污水的亂倒問題并理解職工的難處，本著便于職工的目的，投資建設(shè)了澡堂一處，既解決了宿舍衛(wèi)生狀況，又方便了職工。公司積極調(diào)動(dòng)職工的積極性，時(shí)刻要求職工注意公共衛(wèi)生及個(gè)人形象，制定了相應(yīng)的檢查制度及獎(jiǎng)罰措施加以執(zhí)行。嚴(yán)禁職工酗酒鬧事、打架斗毆，對(duì)違犯者進(jìn)行了處罰，共同防范偷盜行為，舉報(bào)者獎(jiǎng)，試法者公辦。要求部門之間、職工之間要形成互助互愛的優(yōu)良風(fēng)氣，從而使廣大職工在一種和諧向上、清潔文明的氛圍中工作與生活。

六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，分清利弊，為明年的工作做好打算

成績的取得首先要?dú)w公于總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。**總等領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，主持****公司的工作，給予****最優(yōu)惠的條件，領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)使****公司的全體干部職工倍感溫暖，同時(shí)也鼓足了干勁，公司上下形成了人人上進(jìn)、比干勁、比貢獻(xiàn)，努力干工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的思想陣線，心往一處想，勁往一處使，公司上下擰成了一股繩。

在生產(chǎn)方面，以袁西強(qiáng)經(jīng)理為首的廣大干部職工，以公司的利益高于一切，努力干好本職工作是每位員工的奮斗目標(biāo)。生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)加班加點(diǎn)的工作，做到了保質(zhì)保量的完成，使各項(xiàng)單耗指標(biāo)都控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。新項(xiàng)目期間，各相關(guān)人員夜以繼日，任勞任怨。特別在試車期間，以袁西強(qiáng)經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)，親自靠在工段上，一靠就是幾天幾夜。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神值得公司廣大職工的學(xué)習(xí)。其他附屬車間都能夠以生產(chǎn)車間為中心，努力及時(shí)的為生產(chǎn)車間提供各

8 方面的服務(wù)。后勤部門上情下達(dá)、下情上報(bào)，迎來送往、職工生活等方面都做的非常不錯(cuò)，給一線生產(chǎn)提供了充足的后勤保障。針對(duì)安全、生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、質(zhì)量、后勤服務(wù)等方面，還制定了一系列的制度與措施。通過一年的實(shí)施，都起到了很大的作用。供銷工作當(dāng)中，各業(yè)務(wù)員把本職工作當(dāng)成自己的切身利益，供應(yīng)上做到貨比三家，以最低價(jià)格采購，為公司爭取最大的經(jīng)濟(jì)利潤空間。銷售人員也是如此，面對(duì)激烈的市場競爭，客戶的降價(jià)、賒欠要求，業(yè)務(wù)員都發(fā)揮自身的聰明才智，盡可能的占領(lǐng)市場份額的同時(shí)，爭取一個(gè)較好的價(jià)格。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本年度的產(chǎn)銷情況，制定了一套行之有效的工作方針政策，并制定了詳細(xì)的供銷計(jì)劃，做到了分工明確、落實(shí)到人，使的件件有人管、事事有著落。供應(yīng)上，各種原材料每日都有詳細(xì)的采購計(jì)劃，在計(jì)劃范圍內(nèi)比質(zhì)量、比價(jià)格，擇優(yōu)選購。特別是十溴二苯醚車間生產(chǎn)以來，有些原材料，我們對(duì)市場變化、價(jià)格波動(dòng)規(guī)律還不能完全掌握的情況下，廣泛的收集信息，建立起信息預(yù)報(bào)制度，對(duì)于合理安排采購計(jì)劃起了很重要的作用。銷售上，分片包干、落實(shí)到人。由于地區(qū)的不同，導(dǎo)致銷售量、銷售價(jià)格都不平衡，回收貨款的期限也都是分分門別類，不同的用戶有著不同的政策。用量大、信用好的客戶，建立了穩(wěn)定的供求關(guān)系，實(shí)行有贖期的辦法，用量小的客戶則堅(jiān)持貨款兩清的辦法。原來的溴素老貨款也都是分門別類，劃分了三個(gè)檔次，先易后難，加大回收力度，能回收的不遺余力的回收?；乜顭o望、瀕臨倒閉的廠家，果斷回收物資抵貨款，使損失降到最低限度。對(duì)于供銷計(jì)劃的落實(shí)情況，公司每個(gè)

9 月底都要召開全體供銷人員工作會(huì)議，由具體分管的業(yè)務(wù)人員，匯報(bào)所管的業(yè)務(wù)單位的價(jià)格變動(dòng)情況，任務(wù)指標(biāo)的完成情況。孟慶彩總經(jīng)理還時(shí)常南下北上的進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)并走訪客戶。公司也不定期的走訪客戶，核對(duì)賬目，通過與客戶的直接見面，一方面掌握原材料、產(chǎn)品的市場變化情況，及時(shí)調(diào)整供銷策略，同時(shí)也掌握了各業(yè)務(wù)單位對(duì)公司業(yè)務(wù)人員的評(píng)價(jià)，以及對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面的要求。從而更清楚的看到我們工作中的不足之處，以便改進(jìn)。

雖然取得了一定的成績，但是我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。一年以來，也有很多教訓(xùn)值得很好的總結(jié)一下。主要有以下幾點(diǎn)：

1、設(shè)備管理不到位，大型設(shè)備出現(xiàn)了幾次損壞現(xiàn)象。

2、人員教育做得不好，員工隊(duì)伍中仍存在著一小部分思想意識(shí)差、搞不團(tuán)結(jié)、手腳不干凈的人。

3、生活衛(wèi)生管理滯后，有望明年有所好轉(zhuǎn)。

4、對(duì)市場的估計(jì)不充分，過于樂觀的估計(jì)了市場的變化。今年底，各種原材料及運(yùn)輸費(fèi)用都有不同程度的上浮。特別是溴素的價(jià)格省到近幾年的最高點(diǎn)。雖然漲價(jià)之前也作了一定的庫存，但是對(duì)我們的用量來說還做的非常不夠。

5、督促不及時(shí)，工作力度不夠大。重點(diǎn)表現(xiàn)在十溴的銷售回收貨款及老貨款回收上。有些客戶雖然到了規(guī)定贖款期限，但是仍然有部分廠家沒有落實(shí)下來。原因有客觀的，當(dāng)然主要還是觀的。本來做出贖期的貨款，放的條件已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠了，仍然無

10 法收回。業(yè)務(wù)員在這方面缺乏應(yīng)有的力度和靈活性。溴素老貨款的回收沒有完成年初的計(jì)劃，只完成了一半，還是相差勁的。

6、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)仍然有待于全面提高。雖然每個(gè)月的調(diào)度會(huì)都強(qiáng)調(diào)每個(gè)業(yè)務(wù)員必須奉公守法，不能以任何方式坐支貨款。堅(jiān)持收支兩條線，仍然坐得不夠理想。業(yè)務(wù)往來中有的業(yè)務(wù)員鉆了制度的空子，喜歡一些蠅頭小利的情況也時(shí)有發(fā)生。

七、明年的打算

1、繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力坐到穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、低耗安全。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,價(jià)錢員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和公司上下的整體素質(zhì),提高工作效率,最大限度的增加公司效益。

3、加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理工作,使職工的質(zhì)量意識(shí)全面提高。

4、下大力氣狠抓新產(chǎn)品,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,希望在明年使其國際市場上站穩(wěn)腳跟。使其成為****公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為全體股東帶來豐厚的回報(bào)。

5、穩(wěn)定***市場,把工作重點(diǎn)仍然放在出口創(chuàng)匯上。并以此為龍頭,形成一個(gè)溴系列的產(chǎn)品鏈。在溴化物領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)品牌,盡可能的占領(lǐng)并穩(wěn)定國際市場,盡最大努力占領(lǐng)國內(nèi)市場。

6、抓大去小,縮短戰(zhàn)線,集中精力搞好國際市場，穩(wěn)定各個(gè)大的辦事處的銷售工作,改進(jìn)以往全面鋪開,顧此失彼的做法,與國內(nèi)的大企業(yè)建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系,可在用量小,信譽(yù)差,價(jià)格不理想的客戶上浪費(fèi)精力。供應(yīng)上也要重點(diǎn)保護(hù)一些多年來對(duì)****公司支持較大,有實(shí)力的客戶,保持氯氣,溴素等大宗原料的合理供求。

7、建立建全有效的監(jiān)督約束機(jī)制,努力提高全體業(yè)務(wù)人員的自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,除了公司定時(shí)組織檢查與監(jiān)督以外,還要定期進(jìn)行法

律,法規(guī)方面的培訓(xùn)。

8、建立建全保密制度,不使公司的生產(chǎn),供應(yīng),銷售外泄,給公司造成無法挽回的損失。

總之,已經(jīng)過去的2016年對(duì)****公司來說是不平凡的一年,生產(chǎn)銷售一條龍的管理模式取得了成功,為公司完成了可觀的利潤。過去的已經(jīng)過去,我們迎來的是任重而道遠(yuǎn)的2017年,讓我們發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),改正不足,用足夠的信心投入到新一年的工作中去,相信明年的工作,我們會(huì)做得更好、更出色。

****化工有限公司

***年度工作總結(jié)

////日13

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇5】

教學(xué)工作季度工作總結(jié)范文

時(shí)間飛逝，一季度的教學(xué)工作已接近尾聲，學(xué)校老師們要開始寫季度工作總結(jié)了。下面是小編搜集整理的教學(xué)工作季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。更多資訊盡在2016工作總結(jié)欄目!

教學(xué)工作季度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間一季度的教學(xué)工作已接近尾聲，立足現(xiàn)在，放眼未來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這季度的工作做一個(gè)小結(jié)：

1，一季度以來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果。

2，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

3，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。

4，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

在這簡短的一個(gè)季度里，我做了很多教學(xué)的工作，也給自己的學(xué)生帶去了更多的知識(shí)讓大部分的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步，也算是對(duì)自己這個(gè)季度教學(xué)工作的一個(gè)鼓勵(lì)!在今后的教學(xué)工作中我還會(huì)再接再厲，爭取把我們班的教學(xué)水平提高到更高的層次，讓每一個(gè)學(xué)生都能取得巨大的進(jìn)步!

教學(xué)工作季度工作總結(jié)

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長”的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的`成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長了知識(shí)。

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊覀兙褪窃谶@樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇6】

--- 匯報(bào)如下：

(一)貫徹xx大精神，全面提高思想道德建設(shè)。 2019年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹xx大和xx屆六中全會(huì)精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請(qǐng)50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療

衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記

2 --- 深入討論，增強(qiáng)防范意識(shí)，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)

德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動(dòng)在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表揚(yáng)和肯定。

(二)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對(duì)疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人 146例，與此同時(shí)，根據(jù)我科特點(diǎn)，

4 --- 率大于70%，全年出勤率100%。

(三)認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動(dòng)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會(huì)風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級(jí)來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。

(四)存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，

6 --- 將在新的一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺(tái)階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。

2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文二

在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮，結(jié)合【三好一滿】活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，

8 --- 醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：

一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測評(píng)，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

二、科室管理;

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

10 --- 光輝形象和聲譽(yù)。

七;存在問題;

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，

上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

12 ----

13

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇7】

三季度工作總結(jié)（2008,7,1—2008,10,1）

這三個(gè)月主要是負(fù)責(zé)電力電子學(xué)的開發(fā)與研究，TSC和TCR即晶閘管投切電容器，以及無功功率補(bǔ)償器和無功功率發(fā)生器（SVG）綜合其現(xiàn)狀考慮，主要是對(duì)比國內(nèi)外一些相關(guān)產(chǎn)品的性能，做這方面的理論研究到了哪一個(gè)層次，綜合各方面的性能得出自己的結(jié)論，然后從現(xiàn)在的研究狀態(tài)分析與學(xué)習(xí)，看看從何下手去改進(jìn)它，提出自己的創(chuàng)新點(diǎn)，不斷地通過仿真和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證它，用仿真和實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來驗(yàn)證你所做的改進(jìn)的優(yōu)越性。這也是一個(gè)探求高端技術(shù)的全過程。

你可以通過各種獲取信息的渠道來做一項(xiàng)研究和發(fā)明創(chuàng)造，時(shí)間可能很漫長，但是又是最有研究價(jià)值的，所以你只能做出自己的規(guī)劃，合理的安排時(shí)間和日程去完成自己分內(nèi)的職責(zé)，那便是抓緊一切時(shí)間，抓住機(jī)遇，努力地使自己的價(jià)值體現(xiàn)出來才行，同時(shí)你也在為自己創(chuàng)造條件，在工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那也是你最值得擁有的一筆財(cái)富。有時(shí)我會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去研究與電力電子學(xué)相關(guān)的知識(shí)，即使我自己對(duì)其不太感興趣，一切從工作需要出發(fā)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，我從技術(shù)上長進(jìn)的速度是最快的，首先是集成電路的實(shí)驗(yàn)部分，自己搭接試驗(yàn)臺(tái)來驗(yàn)證所設(shè)計(jì)的電路板有沒有問題，最普通的就是電力電子元器件的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。看看其各項(xiàng)參數(shù)能不能達(dá)標(biāo)，能不能設(shè)計(jì)的好一點(diǎn)，如果能那是最好的，不能就得研究將來怎樣改進(jìn)，其實(shí)攀登科學(xué)的高峰也往往是這樣的，就是在多次失敗后，才能獲得一次成功，而在這期間，雖有多次失敗，但是你仍有很多成功的可能性，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)直至最終獲得大的成就。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇8】

--- 中不斷有人被擠出游戲，游戲中每個(gè)人都在找自己的位置，讓自己不被擠出游戲，在工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)和員工都處于組織中不同的位置，會(huì)產(chǎn)生不同的想法、感受和需求，需要面對(duì)不同的問題和困難。而團(tuán)隊(duì)的合作要基于彼此間的理解和支持，我們都應(yīng)該培養(yǎng)一種觀念——換位思考。隨著組員積極的參與每項(xiàng)活動(dòng)，也在游戲中找到了只有團(tuán)隊(duì)一起配合才能完成的事，游戲項(xiàng)目也越來越有難度及針對(duì)性，在法柜奇兵這個(gè)游戲中問題出現(xiàn)了，有的隊(duì)員了解了這個(gè)游戲規(guī)則后，直言不諱的就說這游戲沒法完成，不可能完成。表面看起來很難的事，其實(shí)并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心！

擦洗車間：生產(chǎn)三班2014年12月10日

篇2：先進(jìn)班組長總結(jié)

第一篇：車間班組長個(gè)人年終

2013年已經(jīng)過去，回首一年來的工

2 --- 工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現(xiàn)場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。

在安全管理上，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一套緊急停車預(yù)案，及時(shí)開爐底蒸汽閥，確保了設(shè)備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機(jī)的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗(yàn)我與幾個(gè)中控都做了交流認(rèn)為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報(bào)，張貼宣傳標(biāo)語，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。

在設(shè)備管理上，我定期檢查各臺(tái)設(shè)備的潤滑油位，干油泵的運(yùn)行時(shí)間，油管是否暢通，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。開具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細(xì)的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、

4 --- 在班前會(huì)上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢,適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評(píng)選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先

6 --- 高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的

日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：企業(yè)班組長年終總結(jié)

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)

8 --- 間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，

10 --- 長會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。

五、抓好安全工作

強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)

12 --- 具的管理我提出點(diǎn)要求。

1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標(biāo)誰受罰。

2、任何人在不履行出庫手續(xù)的前提下，不經(jīng)過主管簽字下，不得從倉庫向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。

3、提高物資的使用率，能修磨的堅(jiān)決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車間主管簽字審批，班組長簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標(biāo)明，備注檢修項(xiàng)目的應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。

四、從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工下班關(guān)窗戶、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦、不準(zhǔn)隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。

七、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理

為達(dá)到iso質(zhì)量認(rèn)證的工作標(biāo)準(zhǔn)，切

14 ---

九、XX年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、狠抓“5s”與“iso”認(rèn)證管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。

3、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練習(xí)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。

5、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

6、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，在XX年的工作中我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，以樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧生產(chǎn)、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

16 --- 中，雖然環(huán)境清苦、工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。作為班組第一安全責(zé)任人，深感責(zé)任重大，如何確保全網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)班安全運(yùn)行、有序生產(chǎn)是自己的天職，因此又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤。合運(yùn)班是一個(gè)特殊班組，底大面廣，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組安全生產(chǎn)乃至全面工作，必須從班組與操作之間，操作值與操作員之間，各值與掛勾變電所之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使班組形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一。有了一定的思路，在年初班組結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，在征求班組技術(shù)員和幾名骨干意見后提出了強(qiáng)化班組分值管理模式，制訂了值長負(fù)責(zé)制

18 --- 良好形象，自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一

個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。針對(duì)今年一段時(shí)期內(nèi)全局安全形勢嚴(yán)峻，安全工作出現(xiàn)拐點(diǎn)的情況，及時(shí)組織全班人員開展“返違章大討論”和“安全生產(chǎn)不放心檢查”活動(dòng)，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作開展順利有序。今年以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，年初由于電力體制改革，鎮(zhèn)海片變電所下放，班組一名技術(shù)員去鎮(zhèn)海局幫助操作班組建和技術(shù)培訓(xùn)，班組

20 --- 班組的整體工作，自己放棄了大量的休息時(shí)間。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn)，只要班組需要，隨叫隨到，更有主動(dòng)請(qǐng)命，確實(shí)難能可貴。常言道：人心齊，泰山移。這些按常規(guī)無法在短期內(nèi)完成的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，神奇般地在一個(gè)來月的時(shí)間里全面完成了，為保證三座變電所按時(shí)順利投產(chǎn)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為變電運(yùn)行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運(yùn)行。組織上把20幾個(gè)人，1xxxx變電所交給了自己，要守住這塊陣地并保持穩(wěn)定發(fā)展，深感責(zé)任重大，這就要求自己各項(xiàng)工作成必須是環(huán)環(huán)到點(diǎn)到位，不留任何水分，為此，自己和班級(jí)二位技術(shù)員在日常生產(chǎn)過程中深入實(shí)際，在了解和掌握工作規(guī)律的同時(shí)，從年開始班組從倒閘操到日常運(yùn)行管理制訂了相應(yīng)的措施：一、設(shè)立并完善了大型操作任務(wù)計(jì)劃書和周工作計(jì)劃書。每周五下午組根據(jù)網(wǎng)傳工作任務(wù)，詳細(xì)擬訂工作計(jì)劃，安排人員力量，明

22 --- 獲吧。

回想一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對(duì)待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項(xiàng)愛一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。

篇3：第一季度班組建設(shè)工作總結(jié)

4月班組建設(shè)工作總結(jié)

供應(yīng)站

為進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)供應(yīng)站職工的安全意識(shí)和危險(xiǎn)源辨識(shí)的能力，供應(yīng)站積極開展實(shí)施多樣，內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，加大隱患排查治理力度，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，在制度建設(shè)、員工培

24 ---

4月供應(yīng)站繼續(xù)加強(qiáng)班組員工培訓(xùn)，積極開展師帶徒、現(xiàn)場實(shí)操和崗位練兵活動(dòng)，員工學(xué)習(xí)能力穩(wěn)步提升?；鸸て钒嘟M中，簽訂了由班長胡曉偉帶楊松，副班長裴新剛帶韓旭的師帶徒協(xié)議，確保新員工能夠快速的掌握火工品相關(guān)操作技能。

（四）做好思想政治工作，搞好班組的精神文明建設(shè)

1、教育員工學(xué)法、知法、守法。加強(qiáng)法制觀念和法律教育，使員工做到認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

2、組織和鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，為員工的文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)提供良好的環(huán)境和條件，促使員工自身的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

（五）加強(qiáng)考核，落實(shí)個(gè)人崗位工作職責(zé)

為規(guī)范班組管理和員工行為，加強(qiáng)考核，通過對(duì)班組和員工的考核，干得好有獎(jiǎng)勵(lì)，干不好的有懲罰措施，獎(jiǎng)罰

26 ---

（一）加強(qiáng)職教培訓(xùn)工作以及職工政治思想教育工作，按時(shí)傳達(dá)公司文件以及各類精神指標(biāo)；

（二）按時(shí)填寫內(nèi)頁資料，確保信息填寫準(zhǔn)確，確保二季度不出現(xiàn)不安全行為人員；

（三）堅(jiān)持民主管理、班務(wù)公開、考勤、考核、評(píng)優(yōu)公開，對(duì)班組的重大問題實(shí)行集體

討論；

（四）繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)的現(xiàn)場監(jiān)督與管理工作，深入開展隱患排查、危險(xiǎn)源辨識(shí)、手指口述等工作，確保班組安全無事故；

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、合理化建議及雙增雙節(jié)工作的開展力度。

28

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇9】

--- 列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！在高速公路收費(fèi)站上班，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受。

我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工

2 --- 強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2015年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。

篇2：高速公路收費(fèi)員年度工作總結(jié)精華版

時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼2013年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費(fèi)口愉快的工作了塊14個(gè)月了，在這一年多的工作中，我們?cè)谡鹃L某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

4 --- 不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅(jiān)決不放過任何假冒綠色通道車輛，對(duì)于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過程中的問題。對(duì)待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶?，我都能主?dòng)上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車等等。對(duì)一些不符合高速通行的車輛堅(jiān)決說不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車輛或危險(xiǎn)品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點(diǎn)錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類車輛

6 --- 作總結(jié)

學(xué)習(xí)收費(fèi)站2016一季度匯報(bào)材料

（2016年4月1日）

2016年一季度，在省高速公路管理局、學(xué)習(xí)管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)收費(fèi)站緊扣通行費(fèi)征收中心任務(wù)，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以打造“暢、潔、綠、亮、美”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照 “應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的八字方針開展征費(fèi)工作，進(jìn)一步完善和延伸精細(xì)化管理模式，確保站部各項(xiàng)工作高效運(yùn)行?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、征費(fèi)基本情況

根據(jù)管理處下達(dá)的年度目標(biāo)征費(fèi)任務(wù)，按班組、按月進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以班組為單位進(jìn)行考評(píng)，與征費(fèi)額掛鉤，按季度兌現(xiàn)。截至3月31日24時(shí)，本季度，我站完成通行費(fèi)征收額元，完成管理處下達(dá) 元年度目標(biāo)任務(wù)的

%，比上年同期減少% ；進(jìn)出口總流量為 臺(tái)，其中入口臺(tái)，

8 --- 慰問五保戶的活動(dòng)，給當(dāng)?shù)刎毨羲腿ッ住⒂?、面等糧食，并送去了慰問金；3月下旬學(xué)習(xí)團(tuán)支部開展“提倡文明出行，拒絕車窗垃圾”活動(dòng)，積極開展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，24小時(shí)提供開水、交通指南、通訊和修車工具等，進(jìn)一步完善了便民服務(wù)，使司乘人員切身感受到平安舒適暢通。

二是教育和引導(dǎo)監(jiān)控、稽查和機(jī)電設(shè)備管理人員增強(qiáng)責(zé)任心，用心學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)章制度，以制度指導(dǎo)工作，以規(guī)程規(guī)范操作，規(guī)范員工行為；用心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，掌握第一手資料，嚴(yán)懲逃漏費(fèi)車輛；用心巡視巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理特殊情況；用心填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保提供的信息準(zhǔn)確無誤；用心排除機(jī)電設(shè)備故障，提高應(yīng)急處理能力，從而為提升站部一線形象、提升高速通行能力、凈化收費(fèi)環(huán)境服好務(wù)。 第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)。

一是積極籌備青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。在2015年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)基礎(chǔ)上，我

10 --- 服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)等幾個(gè)方面舉辦了3次培訓(xùn)，將站部、班組、員工個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，旨在引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)，勤學(xué)善思，爭創(chuàng)一流，為站部運(yùn)營管理工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

第三，加快三園建設(shè)，助推站部發(fā)展。

圍繞“綠化好、美化好、凈化好”的三園建設(shè)目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行全面建設(shè)優(yōu)美、文明、和諧的高速公路收費(fèi)站，讓員工們吃好、住好、心情好，繼而工作好。自1月份開始，我站在原有綠化資源重組整合的基礎(chǔ)上，制定出院區(qū)綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)草圖，邀請(qǐng)管理處專業(yè)園林綠化人士實(shí)地指導(dǎo)，對(duì)院區(qū)綠化進(jìn)行整體改造，目前已有7棵楊梅樹在我站扎根，站區(qū)綠化植物覆蓋率達(dá)到90%以上；此外，站部種養(yǎng)成果顯著，菜地里的果蔬和養(yǎng)殖房的家禽不僅改善了員工的伙食，還能為站部每月都有伙食結(jié)余。

第四，狠抓安全生產(chǎn)，促進(jìn)和諧穩(wěn)

12 --- 厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，積極開展了節(jié)約型站部創(chuàng)建活動(dòng)；加強(qiáng)車輛管理，保證了公務(wù)用車規(guī)范安全；進(jìn)一步加強(qiáng)了站部軟件、硬件建設(shè)，為職工營造良好的生活工作環(huán)境。

三、目前存在問題

第一，人員緊張問題，我站作為省界站，建議能4人一個(gè)班，才能保證正常工作的開展。

第二，車道頂棚燈已壞，無法更換。我站地處山區(qū)多風(fēng)，集中在X14道，X15道頂棚燈熄滅多盞，站部無法更換。

四、下季度工作計(jì)劃

（一）圍繞一個(gè)重點(diǎn)。圍繞管理處下達(dá)的年度目標(biāo)征費(fèi)任務(wù)這一重點(diǎn)工作，繼續(xù)抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提高實(shí)征率、降低誤判率和差錯(cuò)率，全力以赴堵漏洞，保增收。

（二）發(fā)揮兩種作用。一是加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，提高廣大干部職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識(shí)，

14 --- 一步完善創(chuàng)建工作考核辦法，將創(chuàng)建工作中粗線條的機(jī)制進(jìn)一步量化、細(xì)化，提高創(chuàng)建工作效率，促進(jìn)運(yùn)營管理工作水平再上新臺(tái)階。

學(xué)習(xí)收費(fèi)站

二〇一六年四月一日

16

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇10】

物業(yè)季度工作總結(jié)范文3篇

一個(gè)季度過去了，物業(yè)公司為本季度的工作做一個(gè)工作總結(jié)，本文是小編為大家整理的物業(yè)季度工作總結(jié)范文，僅供參考。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文一：

****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級(jí)指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。

一、三季度主要工作

(一)做實(shí)"三基"工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把"三基"工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。三季度主要以"人的基本素質(zhì)提升"為核心內(nèi)容，大力開展"三基"工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。二是基層深入開展針對(duì)三基工作的"學(xué)精神、找差距、定措施、上水平"活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看"三基"建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，

利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以"職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力"為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展"五型五好班組"活動(dòng)，引導(dǎo)員工"善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路"，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。

(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平

為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過"聽、查、看、講、問"等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)。"聽"，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);"查"，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);"看"，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;"講"，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;"問"，就是檢查詢問員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成 "用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人"的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到"人人都在崗，崗位均有職"的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境"臟、亂、差"，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行 三季度，以"提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識(shí)"為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)"消防安全時(shí)時(shí)抓"的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行"邊排查，邊整治，邊探索"方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能 三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到"五個(gè)有"，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(EAP)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。

(五)做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對(duì)出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放易燃易爆品;對(duì)開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。

二、存在的問題

三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于"步子不大天天走，成績不大年年有"的思想。

(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足

近年來，高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。

(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大

當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。

三、四季度工作安排

四季度，公司將圍繞"增收、節(jié)支、回款、嚴(yán)管"這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營工作，確保全年經(jīng)營任務(wù)的完成。

(一)大力開拓市場，開辟多渠道增收

要在發(fā)展思路明晰的前提下，加大擴(kuò)大市場和內(nèi)部挖潛力度，我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場工作擺到工作的重要位置，在拓寬市場領(lǐng)域、開辟新陣地、擴(kuò)增物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，努力增加經(jīng)營收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場原服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，繼續(xù)承攬各類工程維修、消防設(shè)備委保及檢測、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項(xiàng)目，逐步提升資質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目承接能力，確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機(jī)遇，加大攻關(guān)力度，針對(duì)新項(xiàng)目建立配套投、談判管理辦法，專人負(fù)責(zé)，提高項(xiàng)目中標(biāo)率，爭取承攬到更多的市場占有份額，廣開增收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(二)深入推進(jìn)"三基"工作，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

四季度要強(qiáng)化以"抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功"為主要內(nèi)容的"三基"工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對(duì)"三基"工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，妥善解決"三基"工作與抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系，真正做到有機(jī)融合，以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓，努力把硬件建好、軟件建強(qiáng)，特別是要在軟件建設(shè)上下功夫，每一名員工都要通過苦練基本功，大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

(三)加強(qiáng)冬季運(yùn)行管理，確保安全過冬

各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場實(shí)際，冬季保護(hù)工作要立足實(shí)效， 以"預(yù)防為主、措施得當(dāng)、突出重點(diǎn)，兼顧整體"為原則，做好冬防保溫準(zhǔn)備工作，堅(jiān)決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想，要把確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全過冬工作落實(shí)到人。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況，封堵部分隱蔽新風(fēng)機(jī)口，力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機(jī)組、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。二是有效解決部分區(qū)域低溫問題。在冬季供暖投運(yùn)之前，清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片，將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運(yùn)行后，結(jié)合室外早、中、晚的溫度，科學(xué)控制設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行參數(shù);對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少設(shè)備損耗。三是強(qiáng)化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程，強(qiáng)化維修、弱電、消防等各班組配合意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡回檢查與測溫工作，發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行處理，確保冬季防護(hù)措施到位。

(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

切實(shí)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、促工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的督察和考核，督促管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。把那些思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信任擁護(hù)的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來，做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面，不斷加大員工培訓(xùn)力度，注重崗位鍛煉和培養(yǎng)，提高技能素質(zhì)和工作效率。

四季度，經(jīng)營形勢緊張，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)做好 "基層基礎(chǔ)" 工作，全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平，才能保障經(jīng)營平安穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)，所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略，大膽創(chuàng)新，大膽改革，理順工作思路，明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文二：

因工作需要，本人被總公司自2014年2月24日調(diào)至XXX公司工作。 由于XXX公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉XXXX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對(duì)一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進(jìn)入"助理"這一角色，真正起到"為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂"作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個(gè)月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了XXXX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ);

㈡根據(jù)郁總要求，對(duì)U時(shí)代工作開展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。

㈢檢查、了解、分析XXX路商鋪項(xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問題的匯總與對(duì)策、解決方案的匯報(bào)工作，并為以后XXX路商鋪項(xiàng)目的管理工作明確了努力方向。

㈣根據(jù)XXX總要求，撰寫了《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》，并結(jié)合《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛管理的差距，撰寫了《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始"規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理制度，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度"工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時(shí)內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)"出謀獻(xiàn)策"方面的能動(dòng)性，顯得有些縮手縮腳。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立"物業(yè)是一家，工作靠大家"的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和"出謀獻(xiàn)策"。

三、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn)：

㈠以"多走出去、多巡視、多收集匯總"為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以"及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(bào)(公司領(lǐng)導(dǎo))"為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

㈡協(xié)助好綜合管理部對(duì)各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評(píng)驗(yàn)收工作; ㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《XXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》、《XXXXX城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》的組織實(shí)施與貫徹執(zhí)行工作;

㈣指導(dǎo)抓好光明路項(xiàng)目的日常收繳工作;

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。

物業(yè)季度工作總結(jié)范文三：

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績統(tǒng)計(jì)

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 2000 平方米約棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門員工對(duì)"找、抓、促"管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問題

1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開展，由于生產(chǎn)場所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

三、工作思路

1、抓重點(diǎn)，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的"找、抓、促"活動(dòng)，有效結(jié)合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的 "根據(jù)地"，集中精力做深做透，深入查找問題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反

三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊"招牌"上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道"橋梁"暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。

3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。

4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對(duì)公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到"走出去，請(qǐng)進(jìn)來"，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞，經(jīng)驗(yàn)告訴我們"管理出效益"。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵(lì)細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、2012年第二季度工作計(jì)劃及安排

1、推進(jìn)星級(jí)班組建設(shè)，落實(shí)定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份

3、規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程，加強(qiáng)每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份

4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份

5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份

7、完善部門績效激勵(lì)考核管理，提高員工積極性。6月份

8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份

9、著重對(duì)NOSA五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實(shí)計(jì)劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇11】

四季度工作總結(jié)

培訓(xùn)中心10-12份實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元，較季度計(jì)劃指標(biāo)萬元超萬元，完成季度計(jì)劃指標(biāo)的%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤萬元，較季度計(jì)劃指標(biāo)4萬元超萬元，完成季度計(jì)劃指標(biāo)的%。

四季度較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的對(duì)原國家政協(xié)副主席毛致用主席一行及交通廳、省委等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我園的幾次VIP接待工作，在接待過程中均獲得客人一致的好評(píng)同時(shí)也受到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，通過全體員工的努力，培訓(xùn)中心獲得了社會(huì)各界的認(rèn)同，樹立了培訓(xùn)中心作為交通系統(tǒng)及現(xiàn)代投資對(duì)外營業(yè)的窗口良好形象，取得了一定的社會(huì)效益。

10月、11月份培訓(xùn)中心兩次接受長沙縣衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)餐飲、客房所有客用品的衛(wèi)生檢查工作以及是否貫徹執(zhí)行《食品采購登記臺(tái)帳制度》等，本著對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度培訓(xùn)中心一直堅(jiān)持嚴(yán)格的用品清潔、消毒程序以及衛(wèi)生檢查制度，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)餐飲、客房客用品抽樣的物品一次過關(guān)。為保障顧客吃上衛(wèi)生安全的食品從10月份開始廚房用食用油均從麥德龍超市采購（每公升食用油成本增加元），每日采購食品均按衛(wèi)生部門的要求登記臺(tái)帳，在進(jìn)貨關(guān)上嚴(yán)格把關(guān)，真正做到了誠信經(jīng)營。

12月初長沙縣環(huán)保局突擊來園檢查排污情況，因培訓(xùn)中心排污設(shè)施出現(xiàn)故障，排污管道被堵塞，生活污水直接排放至瓢塘水庫且排污許可證過期后一直未辦理的情況下，環(huán)保局當(dāng)即要求處罰5000元，為此，培訓(xùn)中心與長沙縣環(huán)保局、政務(wù)公開中心緊密聯(lián)系，多次找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，在12月份辦理了排污許可證，通過自身的努力做到了合法經(jīng)營。

四季度培訓(xùn)中心在做好對(duì)客服務(wù)、拓展銷售業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)外圍關(guān)系的同時(shí)主抓內(nèi)部安全管理，以安全管理工作貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針為指導(dǎo)思想，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，要求全體員工具有高度的安全防范意識(shí)。特別做好了重要領(lǐng)導(dǎo)人的接待及重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。在增強(qiáng)安全防范設(shè)施方面，一是對(duì)全園

1、2、3號(hào)樓及網(wǎng)球場、籃球場的護(hù)欄重新加固和刷漆，二是根據(jù)培訓(xùn)中心的實(shí)際情況因無市政消防管道便利用瓢塘水庫的水資源購買了10馬力的消防機(jī)動(dòng)泵。

以上所完成的各項(xiàng)工作的開展始終圍繞著進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)經(jīng)營的目標(biāo)，提升培訓(xùn)中心的綜合競爭能力，為培訓(xùn)中心的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而展開，使培訓(xùn)中心社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇12】

2011年工作總結(jié)

在2010年度里，我作為**車間的技術(shù)主管，主管質(zhì)量管理、職工教育、技術(shù)改造等工作，為車間的安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面，做了大量的工作。

今年作為質(zhì)量年，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，完成全年“雙97”的質(zhì)量目標(biāo)，片堿、液堿一等品率均超過97%。

主要工作安全穩(wěn)產(chǎn)保產(chǎn)量、促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)、加強(qiáng)節(jié)能減排等各方面。

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。 我積極參加分公司舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兩級(jí)職代會(huì)精神，學(xué)習(xí)“雙樹，雙促”文件，領(lǐng)會(huì)黨員“一帶二”活動(dòng)的重要性，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先進(jìn)性。首先從政治思想上武裝自己，是全面提高工作水平的前提。在黨員“一帶二”活動(dòng)中，活動(dòng)切合實(shí)際，積極努力，獲得了年度黨員“一帶二”先進(jìn)個(gè)人。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高。

推行全面質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，加強(qiáng)管理力度，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)保證，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本前提。片

堿是鉀堿分公司的主打產(chǎn)品，也是分公司的主要利潤增長點(diǎn)。

在質(zhì)量管理過程中，從多方位、多角度、多層次加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合市場要求。首先加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，提高職工的全面質(zhì)量管理意識(shí)，從思想上提高對(duì)質(zhì)量的重視程度；其次加強(qiáng)了各方面的管理力度，加大獎(jiǎng)懲力度；加強(qiáng)了與質(zhì)量有關(guān)的各種參數(shù)的控制：如加強(qiáng)糖液濃度的控制，新增了糖度測試儀，每班測試糖液的具體數(shù)值；加強(qiáng)冷凝液參數(shù)的控制，提高對(duì)設(shè)備的防護(hù)。

利用QC小組活動(dòng)，解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，通過這一活動(dòng)，培養(yǎng)了職工在質(zhì)量管理中的參與意識(shí)，提高了全面質(zhì)量管理水平，促進(jìn)了質(zhì)量管理的全面提高。

三．加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工操作水平。

職工培訓(xùn)，提高職工操作水平，是保證安全生產(chǎn)的前提。全年共進(jìn)行培訓(xùn)60余次，組織大型考試6次，應(yīng)急事故演練2次，有利地促進(jìn)了職工培訓(xùn)的全面開展與提高。

基層培訓(xùn)堅(jiān)持以生產(chǎn)操作為主，和生產(chǎn)緊密相結(jié)合，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，尤其是針對(duì)具體事例進(jìn)行的特別培訓(xùn)，效果更加明顯。

培訓(xùn)堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行操作技術(shù)教育，以及相關(guān)工藝?yán)碚撝R(shí)。設(shè)備技改與大修后，許多設(shè)備和工藝參數(shù)都發(fā)生了變化，及時(shí)開展詳細(xì)培訓(xùn)，把相關(guān)的更改情況印成資料，方便職工

學(xué)習(xí)，并現(xiàn)場手把手地傳授具體操作，保證職工操作不失誤、不出差錯(cuò)，使技改項(xiàng)目及時(shí)形成生產(chǎn)效益。

四、加強(qiáng)安全設(shè)施技術(shù)改造，完善安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

安全設(shè)施、安全操作規(guī)程是保證安全的硬件，是保證安全的關(guān)健。在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，從生產(chǎn)工藝管理，安全操作規(guī)程方面，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)的能力，真正做到預(yù)防為主、杜絕事故發(fā)生。

改造安全設(shè)施，大修期間完成了13項(xiàng)安全操作方面的技術(shù)改造。通過完善安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備安全使用措施，從根本上保證了職工的操作安全。對(duì)容易發(fā)生事故的重點(diǎn)操作部位進(jìn)行重點(diǎn)的輔導(dǎo)，親自示范操作，以確保操作無失誤，保證安全。

五、加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范安全操作，以穩(wěn)定生產(chǎn)保產(chǎn)量提質(zhì)量。

片堿生產(chǎn)的性質(zhì)決定，生產(chǎn)穩(wěn)定是均產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的基本條件。

全年工作過程中，始終堅(jiān)持加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范設(shè)備操作為重點(diǎn)，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，防止設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，小隱患釀成大事故，造成不必要的生產(chǎn)間斷和故障停車。在今年的工作中，**車間通過減少開、停車次數(shù)，減少了開車不合格堿數(shù)量，使產(chǎn)量與質(zhì)量明顯提高。

其次，加大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。控制好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)保證生產(chǎn)起到事半功倍的效果。加糖工序是保證片堿質(zhì)量的關(guān)鍵，為此車間專門完善此操作規(guī)程，要求各班組嚴(yán)格操作，認(rèn)真記錄，控制好糖液濃度和下糖量。倒泵是生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格控制。要求職工嚴(yán)格按規(guī)程操作，倒泵過程時(shí)刻與中控保持聯(lián)系，防止斷流、滅爐等質(zhì)量事故的發(fā)生。

六、做好節(jié)能減排，增強(qiáng)企業(yè)活力

鉀堿分公司是距離市區(qū)較近的化工企業(yè)，節(jié)能減排是一項(xiàng)長抓不懈的工作，節(jié)能減排的重點(diǎn)主要從技術(shù)改造、改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)排放管理等方面下大力氣，做好各方面的工作。

首先，加強(qiáng)管理力度，降低污水排放。主要從設(shè)備管理、工藝控制和操作上找原因、查漏洞，采取相應(yīng)的管理措施降低排放量。

第二，改進(jìn)沖片堿機(jī)浸槽、料倉的方法，增加對(duì)堿水的回收率。在沖浸槽時(shí)、在料倉時(shí)，用回收水槽對(duì)堿水進(jìn)行回收。把濃度高的堿水，通過堿泵打入堿回收系統(tǒng)，明顯降低了污水的含堿量。

第三，改進(jìn)液堿取樣方式，做到堿完全回收。液堿取樣是正常生產(chǎn)中的化驗(yàn)液堿濃度的必不可少的，在原來的取樣過程中，是通過人為操作，把取樣過程中的排放堿液，接入堿回收桶再進(jìn)行回收。操作時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不能及時(shí)回收的堿

液就被排放了。今年通過對(duì)取樣系統(tǒng)的改造，把取樣時(shí)排放的堿液直接進(jìn)入車間的堿回收罐。這樣，在整個(gè)取樣過程中的堿液全部回收進(jìn)堿回收系統(tǒng)。

七、積極籌備，扎實(shí)工作，保證年度大修工作順利開展。 公司8月份的大修工作，時(shí)間短、任務(wù)重，本著“立足大修、著眼長遠(yuǎn)”的工作思路。做到了安全措施落實(shí)好、檢修進(jìn)度抓得緊、項(xiàng)目完成質(zhì)量高。

在年初籌備大修工作之初，我從大修立項(xiàng)，技術(shù)論證，材料計(jì)劃等方面，開展了大量的工作，保證了大修的按時(shí)開始，及時(shí)完成。本次大修工作共完成大修項(xiàng)目 31項(xiàng)，技改項(xiàng)目21 項(xiàng)，有力的保證了年度生產(chǎn)任務(wù)的完成。

利用大修機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行改造，解決了許多日常生產(chǎn)中的安全隱患；解決了部分制約生產(chǎn)的瓶頸問題，工藝運(yùn)行更加合理，生產(chǎn)環(huán)境整潔有序。

2011年的工作，雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，在明年的工作中，我將再接再厲，力爭把工作做的更好，為鉀堿的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人季度工作總結(jié)【篇13】

2019年一季度家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)

工作情況總結(jié)

2019年一季度，我院的家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)工作，在總隊(duì)長的帶領(lǐng)下和各團(tuán)隊(duì)的精心組織，合理安排下，取得了一定的成績，現(xiàn)將開展的情況總結(jié)如下： 一、工作情況

1、皇冠國際建檔工作(截至日)

累計(jì)建檔343戶，884人。其中老年人93人，高血壓95人，糖尿病27人。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長重視，在4月底前做到應(yīng)建盡建。請(qǐng)做好基本公共衛(wèi)生及家庭醫(yī)生簽約宣傳工作。

2、團(tuán)隊(duì)工作情況

一季度八個(gè)團(tuán)隊(duì)累計(jì)下村1276次、建立紙質(zhì)檔案739份包涵3月31日以前皇冠國際建的檔案。電子檔案錄入364份、測量血壓1095人、測血糖394人、重點(diǎn)人群上門走訪339人、產(chǎn)后訪視233人、慢性病體檢27人、無償簽約536

1

人、健康教育講座20次。團(tuán)隊(duì)人均收入增加元。

一、主要存在問題：

1、各團(tuán)隊(duì)手冊(cè)未按序時(shí)進(jìn)度填寫扣10元/次2、團(tuán)隊(duì)長未統(tǒng)籌安排，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)下村工作計(jì)劃，個(gè)別團(tuán)隊(duì)下村時(shí)間不達(dá)要求，團(tuán)隊(duì)手冊(cè)填寫內(nèi)容與村衛(wèi)生室核查情況不一致?？蹐F(tuán)隊(duì)長10元/次3、衛(wèi)生室工作日志及督導(dǎo)日志未一式兩份，無室長簽名，無團(tuán)隊(duì)長簽名且團(tuán)隊(duì)長簽名個(gè)別存在代簽現(xiàn)象，工作記錄未及時(shí)交給村衛(wèi)生室保存。截至目前大部分衛(wèi)生室無團(tuán)隊(duì)活動(dòng)工作記錄的扣團(tuán)隊(duì)長10元/次4、特需人群登記簿大部分團(tuán)隊(duì)沒有填寫，扣全科醫(yī)生10元/次5、所有手冊(cè)缺漏項(xiàng)達(dá)3項(xiàng)以上的扣相應(yīng)人員10元/次。6、七統(tǒng)一意識(shí)淡薄，未按要求統(tǒng)一著裝等。 二、整改措施

1、請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)長及成員加強(qiáng)責(zé)任心，統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)下村時(shí)間，

2

不要集中在月底，盡量按照手冊(cè)后面的時(shí)間進(jìn)行開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。嚴(yán)格按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)流程及規(guī)范開展活動(dòng)，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少2次到負(fù)責(zé)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。每次下村如實(shí)記錄村衛(wèi)生室工作情況如門診抗菌藥物使用情況、門診診療情況、院感工作、基本公共衛(wèi)生完成情況，安全生產(chǎn)等問題。 2、衛(wèi)生室工作日志請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)每次下村結(jié)束后，當(dāng)場交給村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，后期將以村衛(wèi)生室工作日志來考核各團(tuán)隊(duì)工作情況。團(tuán)隊(duì)人員下村提前到包村人員處簽字，下村及時(shí)匯總工作量。當(dāng)天工作記錄表請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長復(fù)核簽名，工作記錄表反面需要粘貼團(tuán)隊(duì)下村全體人員照片并說明團(tuán)隊(duì)工作情況。3、團(tuán)隊(duì)包村人員請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對(duì)下村次數(shù)不足或者工作時(shí)間不足者扣50元/次（每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少2次到負(fù)責(zé)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天）4、團(tuán)隊(duì)下村統(tǒng)一按照區(qū)七統(tǒng)一相關(guān)要求開展活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)下村統(tǒng)一藍(lán)色T恤、工作牌、聯(lián)系卡，家庭醫(yī)生簽約宣傳折頁及相關(guān)材料。馬甲是冬季穿的，如發(fā)現(xiàn)不符合要求扣20元/次。每次拍照片需要有七統(tǒng)一相關(guān)內(nèi)容。 四、下一步打算： 進(jìn)一步細(xì)化團(tuán)隊(duì)工作流程

1、請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)長制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)每次下村工作計(jì)劃、工作安排和工作重點(diǎn)，有計(jì)劃的開展工作，并在團(tuán)隊(duì)長手冊(cè)中做好

3

詳細(xì)記錄，不能盲目的下村且每次下村不少于半天。 2、建檔工作（1）皇冠國際的建檔工作請(qǐng)團(tuán)隊(duì)長重視，在4月底前做到應(yīng)建盡建，對(duì)于拒建、不配合的做好登記工作，（2）下村選擇一個(gè)入住率較高且未建立居民健康檔案的小區(qū)建立居民健康檔案。集中對(duì)居民點(diǎn)、居委會(huì)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員等有話語權(quán)的人員建立居民健康檔案、簽約家庭醫(yī)生，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率。要求建檔率達(dá)常住人口的70%,每下降1%扣10元/人.3、建檔立卡低收入人群服務(wù)：熟悉本團(tuán)隊(duì)轄區(qū)內(nèi)低收入人群的身體狀況，協(xié)助包村人員每月入戶隨訪一次，并對(duì)其進(jìn)行健康教育指導(dǎo)及家庭醫(yī)生簽約相關(guān)政策宣傳

4、產(chǎn)后訪視登記本內(nèi)容填寫要求：（1）產(chǎn)后訪視記錄表：訪視日期留空項(xiàng)，其余內(nèi)容填寫齊全。（2）簽一份家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書：負(fù)責(zé)人姓名寫各團(tuán)隊(duì)上門訪視人員，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書一式兩份，一份給簽約人員，一份帶回。（3）0-6歲兒童健康檔案封面需要兒童家長簽名；新生兒家庭方式記錄表本次訪視日期留空項(xiàng)，其余內(nèi)容填寫齊全。注：每次團(tuán)隊(duì)下村結(jié)束產(chǎn)后訪視記錄表、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書、0-6歲兒童健康檔案統(tǒng)一交至婦兒保人員（葉志芳、高菊君、孫苗、周金、張丹丹），之后領(lǐng)取新的記錄表。

5、健康教育：每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月至少一次健康教育知識(shí)講座，

4

講座人數(shù)不少于50人。個(gè)體化健康教育每月不少于3種圖片要求一對(duì)一圖片、姓名、年齡、住址、電話號(hào)碼、疾病等，講座要有橫幅。

6、結(jié)核病走訪:（1）建立居民健康檔案（一戶所有人）、家庭醫(yī)生簽約協(xié)議書、選擇督導(dǎo)人員（2）對(duì)結(jié)核病人及家屬進(jìn)行健康教育以及結(jié)核病相關(guān)知識(shí)的宣教（3）涂陽病人建議家屬到淮城醫(yī)院進(jìn)行密切接觸者的篩查（拍胸片免費(fèi)、只出報(bào)告），并把名單上報(bào)給劉楠軒不少于3人。（4）結(jié)核病人需要隨訪六個(gè)月，團(tuán)隊(duì)每月下村需要隨訪到人一共六個(gè)月，七次隨訪。每次隨訪需要留有照片（5）每次安排團(tuán)隊(duì)下村請(qǐng)安排人到劉楠軒這確認(rèn)是否有結(jié)核病人需要隨訪。3次隨訪不到病人請(qǐng)及時(shí)上報(bào)給劉楠軒。結(jié)核病每次隨訪需要填寫隨訪記錄表。

7、慢性病體檢及結(jié)核病篩查：團(tuán)隊(duì)包村人員提前梳理出已經(jīng)體檢和未體檢人員的花名冊(cè)，提前兩天通知居民到衛(wèi)生室參與慢性病體檢（攜帶身份證及慢性病服的藥），體檢結(jié)果由包村人員錄入及反饋。團(tuán)隊(duì)醫(yī)生對(duì)慢性病病人進(jìn)行健康教育指導(dǎo)。遇到糖尿病、老年人時(shí)請(qǐng)進(jìn)行結(jié)核病初篩并登記到村級(jí)結(jié)核病篩查登記簿中，如有疑似結(jié)核病相關(guān)癥狀的請(qǐng)開具胸片檢查單，到我院免費(fèi)拍胸片。（2019年二季度重點(diǎn)工作）

8、團(tuán)隊(duì)下村宣傳家庭醫(yī)生簽約相關(guān)政策，有很多簽約居民

5

對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策不了解。團(tuán)隊(duì)下村優(yōu)先服務(wù)重點(diǎn)人群：0-6歲兒童、65歲老年人、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙、殘疾人、貧困戶、計(jì)劃生育特殊家庭、計(jì)生特別扶助家庭、城鄉(xiāng)低保五保人群。（2019年重點(diǎn)工作）

團(tuán)隊(duì)2019年工作重點(diǎn)

1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)建檔立卡低收入人群每月入戶隨訪一次 2、完成對(duì)皇冠國際的建檔工作，月底同時(shí)開展新城小區(qū)、金陵名府、天恒王府、荷湖星城的建檔工作。

3、日常家庭醫(yī)生簽約政策及基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作 4、各種訪視工作（產(chǎn)后訪視、結(jié)核病訪視、簽約重點(diǎn)人群訪視等）

5、慢性病人體檢及結(jié)核病分級(jí)診療相關(guān)工作（重點(diǎn)工作）

總之，希望各團(tuán)隊(duì)在2019年的工作中，針對(duì)不足和存在的問題，落實(shí)好切實(shí)有效的工作措施，將簽約服務(wù)工作政策惠及到所有居民，進(jìn)一步提高我院家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作服務(wù)能力和水平。

6

婦科醫(yī)生第一季度工作總結(jié)

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作季度總結(jié)

眼科醫(yī)生季度工作總結(jié)（共8篇）

兒檢醫(yī)生季度工作總結(jié)（共11篇）

醫(yī)生第一季度工作總結(jié)（共5篇）

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《個(gè)人季度工作總結(jié)十三篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了季度工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！