審批工作總結(jié)集錦

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審批工作總結(jié) 篇1

為進(jìn)一步加強(qiáng)水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責(zé)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計(jì)審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、清理審批事項(xiàng)，強(qiáng)化集中辦理

xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對本部門所有的行政行為進(jìn)行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項(xiàng)、行政監(jiān)管26項(xiàng)、行政處罰53項(xiàng)、行政強(qiáng)制11項(xiàng)、行政征收8項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政裁決3項(xiàng)、其他具體行政行為7項(xiàng)。下一步，要在進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門承擔(dān)的所有行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。

二、規(guī)范審批程序，完善制度建設(shè)

1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項(xiàng)。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規(guī)費(fèi)收取的臺賬。

4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、 “辦事公開制度”、“否決事項(xiàng)報告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過錯責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對窗口工作人員的教育和管理，強(qiáng)化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。

2、完善管理考核制度，加強(qiáng)對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強(qiáng)工作人員管理。

3、不斷強(qiáng)化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。

審批工作總結(jié) 篇2

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1－9月辦件量就達(dá)217件（全年的辦件量是153件），特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：

一、工作總結(jié)

2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1－9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營許可證7件；煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報）事項(xiàng)。

一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；

二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項(xiàng)；

三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；

四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。

五是處理了省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。

我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。

4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對至今的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

審批工作總結(jié) 篇3

一、20xx年主要工作

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

(一)開展政務(wù)服務(wù)工作

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項(xiàng)行政確認(rèn)、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線工作，做到與省、市要求對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制。充分運(yùn)用信息化手段，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作

出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。

(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制，提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計(jì)劃

持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機(jī)制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。

(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì)，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進(jìn)各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開展服務(wù)事項(xiàng)跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴(kuò)大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強(qiáng)化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、服務(wù)能力提質(zhì)。

審批工作總結(jié) 篇4

（一）主要工作完成情況：

1、特種設(shè)備使用登記

按照大廳“八個一”審批服務(wù)模式，本著便民高效的原則，優(yōu)化、簡化審批程序，至10月31日共受理發(fā)放特種設(shè)備使用登記證書（不含車用氣瓶）2856本（其中電梯1433本、起重機(jī)械410本、廠內(nèi)機(jī)動車輛65本、鍋爐96本、壓力容器848本）；注冊登記壓力管道125.4923千米；辦理報廢注銷特種設(shè)備51臺，辦理停用特種設(shè)備211臺；變更各類設(shè)備291臺。發(fā)放車用氣瓶使用登記證書8037本（其中新裝4733本、更名2125份，補(bǔ)換證223份），為在包頭改裝的外地車輛辦理移裝過戶手續(xù)65份。

2、其他工作

按照《包頭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局新增內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)科（局）

職能調(diào)整方案》的規(guī)定，行政審批科負(fù)責(zé)辦理本局除特種設(shè)備使用登記以外的其他行政服務(wù)事項(xiàng)。共審批發(fā)放特種設(shè)備作業(yè)人員證書5190本（其中新取證3805、復(fù)審1385，管理人員297、作業(yè)人員4893）；受理包頭市恒生衡器制造有限公司提交的《制造計(jì)量器具許可證申請》1份。

作為房地產(chǎn)聯(lián)合驗(yàn)收成員單位，積極配合牽頭單位房管局進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收工作，共完成房地產(chǎn)聯(lián)合驗(yàn)收11個項(xiàng)目總計(jì)339臺電梯的驗(yàn)收工作。

參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的行政審批進(jìn)園區(qū)現(xiàn)場服務(wù)對接會，共服務(wù)3個園區(qū)，現(xiàn)場解答解決企業(yè)有關(guān)行政審批的相關(guān)事宜。

按照市政務(wù)服務(wù)中心安排，與94。9電臺錄制“審批人談審批”訪談及整點(diǎn)報時節(jié)目。

按照市政務(wù)府政務(wù)中心15年工作要點(diǎn)要求，對特種設(shè)備審批流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，按時完成并上報特種設(shè)備使用登記審批流程表、辦理流程圖、權(quán)力運(yùn)行流程圖、整理并上報特種設(shè)備前置審批要件清理登記表。公開權(quán)力清單，做到清單之外無審批。

按照《包頭市人民政府辦公廳關(guān)于啟用網(wǎng)上行政審批電子印章的通知》（包府辦發(fā)[]2017）128號）文件要求，實(shí)現(xiàn)了特種設(shè)備使用登記網(wǎng)上簽章的辦理。

協(xié)調(diào)市局相關(guān)科室上報工商注冊登記信息推送和監(jiān)管相關(guān)材料。

協(xié)助法制科完成許可事項(xiàng)責(zé)任清單和改變行政許可項(xiàng)目管理方式后責(zé)任清單梳理，制定了《包頭市質(zhì)監(jiān)局改變行政許可項(xiàng)目管理方式后監(jiān)管辦法》。

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)的通知》（國辦發(fā)[2017]31號）及《包頭市推進(jìn)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于清理規(guī)范行政許可涉及中介服務(wù)的通知》要求，協(xié)助法制科進(jìn)行涉及特種設(shè)備使用登記中介服務(wù)事項(xiàng)的清理，并上報清理事項(xiàng)清單。

協(xié)助質(zhì)量科在市政務(wù)服務(wù)大廳電子顯示屏連續(xù)播放質(zhì)量強(qiáng)市宣傳片，并在大廳圓滿完成市民滿意度問卷調(diào)查。

多次與自治區(qū)局特設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，對新版特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行更新改進(jìn)，并與區(qū)局及軟件開發(fā)相關(guān)人員共同制定系統(tǒng)“設(shè)備注冊代碼”及“使用登記證”號等使用規(guī)則，目前該系統(tǒng)基本完善，滿足使用要求。

（二）取得的成績在行政服務(wù)大廳實(shí)際工作中，行政審批科時刻踐行黨的群眾路線和“民生為本，民信為天”的理念，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦理，急群眾所急、想群眾所想，把復(fù)雜的問題簡單化、把專業(yè)的問題通俗化，對審批過程中遇到的問題及群眾提出的意見和建議，及時向區(qū)局特設(shè)局請示并提出合理化建議，并保持與市車管所等相關(guān)部門及市局相關(guān)科室的溝通，即能依法依規(guī)解決群眾的實(shí)際問題，又能減少審批環(huán)節(jié)因重復(fù)錄入、審核而做的無用功，真正做到了為民務(wù)實(shí)、便捷高效?；谔?shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、公正快捷的審批流程、熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，獲得了廣大前來辦事群眾的一致認(rèn)可和贊譽(yù)，行政審批科已收到申請人贈送錦旗5面。按照《包頭市政府集中行政審批工作考核辦法》，第一季度我局審批科被市政務(wù)服務(wù)中心評為紅旗窗口、李建秋被評為第一季度“服務(wù)標(biāo)兵”；在行政審批制度改革與公共資源交易管理工作中我局審批科被評為先進(jìn)集體，王延春、張琳被評為先進(jìn)個人；王延春被評為上半年度優(yōu)秀審批科長。

審批工作總結(jié) 篇5

20xx年上半年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣整治辦的大力指導(dǎo)下，我社按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的有關(guān)文件要求，認(rèn)真組織指導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，取得了好的成效。

為了確保本年度我社城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作有序開展，我社成立了以黨組書記、主任為組長，黨組成員、副主任吳會權(quán)為副組長，為成員的縣供銷社城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣供銷社辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

結(jié)合實(shí)際，我社及時制定了《縣供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作實(shí)施方案》，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，做到了有章可循，有制可遵，確?？h供銷社城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作順利進(jìn)行。

在我社城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，一是我社機(jī)關(guān)干部職工18人全部參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。清理衛(wèi)生死角垃圾0.1噸，組織機(jī)關(guān)人員參加集中打掃清潔衛(wèi)生行動34人次，清理和規(guī)范責(zé)任街區(qū)流動商販及越門占道經(jīng)營2處，開展志愿者服務(wù)活動1次，組織開展文明勸導(dǎo)行動1次，勸導(dǎo)“不文明、不衛(wèi)生”行為12人次。二是為確保農(nóng)村垃圾治理工作取得實(shí)效，縣供銷社按照縣委、縣政府安排，積極承擔(dān)起負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村垃圾可利用回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的'指導(dǎo)及相關(guān)工作，主動作為，不靠不等在學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)的同時，深入11個鎮(zhèn)鄉(xiāng)調(diào)研報告完善了村、鎮(zhèn)、縣三級可利用回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。三是在縣迎接全國農(nóng)村垃圾治理檢查驗(yàn)收期間，縣供銷社黨組書記、主任自5月30日以來牽頭會同縣委督查、縣整治辦對11個鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行督查，確保了此項(xiàng)工作有序開展。同時，供銷社在資金緊缺的情況下投資3萬元對縣城區(qū)30多個網(wǎng)點(diǎn)重新打造。四是下鄉(xiāng)指導(dǎo)、督查再生資源網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)58次。6月4日，縣供銷社黨組成員、副主任為我社聯(lián)系扶貧村—獅子寨村送去了5000.00元現(xiàn)金支持農(nóng)村垃圾整治工作。

一是個別干部職工產(chǎn)生了厭倦、畏難情緒。二是群眾愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄，垃圾隨意亂扔現(xiàn)象時有發(fā)生。

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作是一場持久的攻堅(jiān)戰(zhàn)。下半年，我社將加大教育宣傳力度，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)干部職工的思想認(rèn)識，正確對待此項(xiàng)工作的長期性，堅(jiān)決克服厭倦、為難情緒，為治理工作取得新的成效奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)全民參與。

下半年，我們將創(chuàng)新宣傳方式，通過多種渠道加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大人民群眾提高環(huán)境衛(wèi)生意識，擯棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良習(xí)慣，營造人人參與和支持城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的良好氛圍，推動全社會共同建設(shè)清潔、正確、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，更好地為發(fā)展服務(wù)，為提高人們居住質(zhì)量服務(wù)。

（三）進(jìn)一步明確目標(biāo)，推動農(nóng)村垃圾治理工作。

下半年，我社將進(jìn)一步明確各項(xiàng)工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，通過采取檢查督導(dǎo)、考核、獎懲等措施，推動我社城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的深入開展。

審批工作總結(jié) 篇6

xxxx年，區(qū)行政審批局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，深化流程再造，持續(xù)推進(jìn)審批提質(zhì)增效，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。

一、深化流程再造，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“新格局”

（一）以“生態(tài)思維”為基礎(chǔ)，打造更加高效精簡的審批服務(wù)體系

立足于優(yōu)化營商環(huán)境“政務(wù)服務(wù)、企業(yè)開辦、建筑許可”x個指標(biāo)，全力打造精簡高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和全國一流營商環(huán)境。以全力滿足企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門辦舒心事”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳功能布局，完善總服務(wù)臺和幫辦代辦區(qū)功能，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)效能。開展“政務(wù)服務(wù)品質(zhì)提升年”活動，打造“四個一”，即“一商標(biāo)一品牌一標(biāo)準(zhǔn)一試點(diǎn)”?！耙簧虡?biāo)”指的是按照打造文登政務(wù)服務(wù)品牌的要求，注冊服務(wù)商標(biāo)“文馨辦”，進(jìn)行版權(quán)登記，注冊商標(biāo)計(jì)劃xxxx年xx月開始申請，約x年時間完成，版權(quán)登記為x個月左右?！耙黄放啤敝傅氖恰拔能稗k”注冊商標(biāo)申請后，按照《x優(yōu)質(zhì)品牌（產(chǎn)品與服務(wù)） 培育認(rèn)定工作的通知》，申請x優(yōu)質(zhì)品牌（服務(wù)）?！耙粯?biāo)準(zhǔn)”指的是制定x市企業(yè)開辦x標(biāo)準(zhǔn)或研究制定幫辦代辦x標(biāo)準(zhǔn)，努力打造政務(wù)服務(wù)“文登品質(zhì)”?！耙辉圏c(diǎn)”指的是在政務(wù)·聯(lián)通服務(wù)e站、政銀合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)覆蓋范圍，力爭打造基層政務(wù)服務(wù)跨界融合全市甚至全省試點(diǎn)。

（二）以“用戶思維”為導(dǎo)向，探索推行信用審批“承諾即入”模式

進(jìn)一步深化“證照分離”改革，探索推出“承諾即入”改革新模式。一是一表即入。對于辦事環(huán)節(jié)單一、申請材料簡明、風(fēng)險程度極低的行政權(quán)力事項(xiàng)，申請人僅需填寫一張“申請承諾表”，審批部門當(dāng)場做出審批決定，無需進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn)。二是備案即入。對于風(fēng)險程度較低，可通過事中事后監(jiān)管糾正不符合經(jīng)營許可條件行為、有效防范風(fēng)險的行政權(quán)力事項(xiàng)，實(shí)行“備案式”辦理。三是先入后驗(yàn)。申請人提交申請材料，作出書面承諾已達(dá)到經(jīng)營條件，審批部門當(dāng)場做出審批決定，事后進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn)。

（三）以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維”為核心，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一體化”管理

借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能模式，利用x浪潮集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢，打造一體化智能審批服務(wù)平臺，整合數(shù)據(jù)資源，破除部門壁壘，優(yōu)化系統(tǒng)流程，打造審管無縫銜接、審批過程協(xié)同高效的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)群眾提供一站式政策查詢、業(yè)務(wù)申辦服務(wù)。

二、持續(xù)提升審批效能，取得政務(wù)服務(wù)“新成效”

（一）進(jìn)一步推進(jìn)市場主體登記“便利化”，激發(fā)市場活力

一是豐富電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場景。利用電子營業(yè)執(zhí)照權(quán)威統(tǒng)一、實(shí)時更新、不可篡改的特點(diǎn)，推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記、公章刻制、涉稅服務(wù)、社保登記等政務(wù)服務(wù)和商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

二是擴(kuò)大“套餐式注銷”涉及事項(xiàng)覆蓋面。在原有可進(jìn)行“套餐式”注銷的 xx 個許可事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大涉企許可事項(xiàng)的范圍，將食品經(jīng)營許可證、x省食品小餐飲、小作坊備案登記證等許可事項(xiàng)納入“套餐式”注銷的事項(xiàng)范疇，進(jìn)一步優(yōu)流程、壓時限、減材料，為企業(yè)群眾減負(fù)減壓。

三是持續(xù)推行“一業(yè)一證”改革。目前已實(shí)現(xiàn)xx個試點(diǎn)行業(yè)全覆蓋，但仍要繼續(xù)加大對群眾的宣傳力度，鼓勵群眾通過“一業(yè)一證”申請平臺申請業(yè)務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員“一業(yè)一證”工作培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)窗口人員專業(yè)素質(zhì)，保證“一業(yè)一證”專窗不斷檔。

四是持續(xù)推進(jìn)企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革。繼續(xù)探索擴(kuò)大證照“三聯(lián)辦理”事項(xiàng)覆蓋清單，將更多主題納入清單中，通過設(shè)立“三聯(lián)辦”辦理專窗、加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等舉措，主動靠前服務(wù)，加快企業(yè)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營”步伐，形成多行業(yè)、多領(lǐng)域、多方位解決市場主體經(jīng)營中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，讓更多企業(yè)享受“放管服”改革帶來的紅利。

（二）深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，加快項(xiàng)目落地

一是服務(wù)保障“項(xiàng)目落地年”。依據(jù)省市事項(xiàng)辦理清單，將中介技術(shù)審查事項(xiàng)納入清單，為項(xiàng)目方提供最佳辦事指引，審批人員依據(jù)清單個性化管理項(xiàng)目，制定市區(qū)（鎮(zhèn)區(qū)）房地產(chǎn)、工業(yè)、市政、拿地即開工、簡易低風(fēng)險等項(xiàng)目分類分段“一鏈一表”和“告知承諾”清單，修訂零基礎(chǔ)模板、業(yè)務(wù)手冊、服務(wù)指南和一次性告知書，實(shí)現(xiàn)申請材料壓減x/x，審批時限壓縮x個工作日。

二是再造工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程。一是探索制定人防易地建設(shè)手續(xù)豁免清單。結(jié)合工程規(guī)劃許可合并辦理人防審批手續(xù)，對純工業(yè)類項(xiàng)目免于辦理人防審批手續(xù)。二是探索“承諾即辦證”。既有建筑裝飾裝修工程，項(xiàng)目單位承諾不涉及增加建筑面積、不降低建筑結(jié)構(gòu)安全等級等，可直接發(fā)放施工許可證。

三是全面推進(jìn)在線審批，實(shí)現(xiàn)線上、線下無縫對接。一是抓好線下“一窗受理”。調(diào)整窗口人員，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，提升各部門首席代表能力，全面實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域的無差別閉環(huán)“一窗受理”，綜合受理率達(dá)到xx%以上，杜絕“體外循環(huán)”。二是抓好線上“一鏈辦理”。做好與上級工改系統(tǒng)對接，依據(jù)清單辦理職能部門業(yè)務(wù)，加大市政專用聯(lián)合報裝創(chuàng)新，暢通各階段、各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理，網(wǎng)辦率達(dá)到xx%以上。

四是創(chuàng)新“四辦服務(wù)”，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效能。一是健全“四辦”隊(duì)伍。協(xié)同鏈條部門成立全員導(dǎo)辦隊(duì)、專員幫辦隊(duì)、系統(tǒng)代辦隊(duì)和管家包辦隊(duì)四支隊(duì)伍，探索在鎮(zhèn)街設(shè)立“企業(yè)服務(wù)站”，企業(yè)的需求在鎮(zhèn)街就近解決，形成“閉環(huán)服務(wù)”。二是推行個性化服務(wù)。房產(chǎn)項(xiàng)目突出導(dǎo)辦、工業(yè)項(xiàng)目突出幫辦、重點(diǎn)項(xiàng)目突出代辦、特殊項(xiàng)目突出包辦，為項(xiàng)目方提供“文馨辦”特色服務(wù)。三是推行“項(xiàng)目生命周期”全量調(diào)度。采取掛圖作戰(zhàn)、聯(lián)合現(xiàn)場辦公、周聯(lián)席推進(jìn)會、月集中辦公會等方式，由專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)協(xié)同鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)服務(wù)站調(diào)度所屬轄區(qū)項(xiàng)目，快速推進(jìn)項(xiàng)目開工、使用。

三、堅(jiān)持以人民為中心，打造政務(wù)服務(wù)“新體驗(yàn)”

（一）提供更加“集約”的政務(wù)服務(wù)

依據(jù)《x市無差別”一窗受理“工作規(guī)范》，全面梳理、調(diào)整”一窗受理“相關(guān)工作，科學(xué)合理設(shè)置綜合受理窗口和輔助窗口，將企業(yè)登記、涉及經(jīng)營許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)均納入綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，為群眾提供無差別的綜合受理服務(wù)。加強(qiáng)窗口人才隊(duì)伍建設(shè)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)順利開展。

（二）提供更加“智能”的政務(wù)服務(wù)

圍繞推進(jìn)審批服務(wù)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費(fèi)用”，繼續(xù)積極推進(jìn)智能審批服務(wù)模式。包括進(jìn)一步深化“全程網(wǎng)辦”，充分利用商事登記自助服務(wù)終端設(shè)備，建立“無人審批智能辦理”的審批模式，讓服務(wù)“xx小時不打烊”；推進(jìn)市場主體登記“掌上辦”，通過“愛x”手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)設(shè)立、變更、注銷由網(wǎng)上辦變?yōu)檎粕限k，提高全程電子化率；大力推行電子印章、電子證照，提高企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的靈活度和便捷性，進(jìn)一步深化了全程網(wǎng)辦，為文登區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化保駕護(hù)航。積極延伸“便民服務(wù)”觸角，在目前x類政務(wù)服務(wù)、xx種高頻便民服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，嘗試更多便民服務(wù)事項(xiàng)向大型社區(qū)、商超、藥店等一線下沉，優(yōu)化“政務(wù)·聯(lián)通服務(wù)e站”新模式，打造“xx分鐘便民服務(wù)圈”和“一公里政務(wù)服務(wù)圈”。

（三）提供更加“便捷”的政務(wù)服務(wù)

探索將“自助服務(wù)”窗口“搬”到全區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)療站點(diǎn)、商業(yè)綜合體、集貿(mào)市場、功能園區(qū)，靈活設(shè)立“政務(wù)+金融（郵、商、醫(yī)）合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”；在銀行、商場、超市、醫(yī)院等人流量大、業(yè)務(wù)辦理需求多的公共場所，布設(shè)自助終端機(jī)，滿足企業(yè)群眾差異化辦事需求。依托政務(wù)服務(wù)云平臺，在政務(wù)大廳上線叫號系統(tǒng)，將統(tǒng)一登記和叫號功能進(jìn)行整合，叫號系統(tǒng)歸集大廳內(nèi)的所有審批事項(xiàng)，突出顯示高頻事項(xiàng)，減少群眾矛盾。

（四）提供更加“舒心”的政務(wù)服務(wù)

牽手管理規(guī)范、專業(yè)能力強(qiáng)、積極性高的公益組織，引進(jìn)志愿者，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，長期開展中心大廳、分大廳及鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心的志愿服務(wù)，滿足幫代員的需求，擴(kuò)大公益組織的服務(wù)范圍，提升政務(wù)服務(wù)的熱度。全面貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，重點(diǎn)做好政務(wù)服務(wù)中“差評”整改工作，將差評問題深入分析整改，以評促改，以改促升，為企業(yè)群眾提供更加精細(xì)化的政務(wù)服務(wù)。（ 轉(zhuǎn)載請注明 ）

審批工作總結(jié) 篇7

2010年，審批服務(wù)中心國稅窗口以深化作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，以創(chuàng)建滿意科室為載體，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府提出的“主攻工業(yè)保增長、‘兩輪驅(qū)動’增實(shí)力”的總體要求，結(jié)合中心窗口的工作實(shí)際，深入開展 “四創(chuàng)四爭”主題實(shí)踐活動，以更有力的舉措，更扎實(shí)的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，并在納稅服

務(wù)、學(xué)習(xí)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、效能建設(shè)等方面取得了一定的成效?，F(xiàn)將窗口一年來主要的爭創(chuàng)情況匯報如下：

一、窗口基本情況：

國稅窗口目前共有5位工作人員（常駐前臺3位、B崗2位），擔(dān)負(fù)著國稅稅務(wù)登記辦理、車輛購置稅征收以及增值稅一般納稅人的認(rèn)定等工作。2010年1-10月份累計(jì)受理辦結(jié)稅務(wù)登記事項(xiàng)1118件，與去年同期相比增長%。受理一般納稅人認(rèn)定業(yè)務(wù)154件。受理車輛購置稅申報7818輛次，與去年同期相比增長%，入庫車輛購置稅稅款5411萬元，與去年同期相比增加%。三項(xiàng)業(yè)務(wù)相加，與去年同期相比辦件量從7525件直線上升為9090件，增幅達(dá)%。各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)率100%。

二、主要的爭創(chuàng)措施

在審批服務(wù)中心、市局的直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室的協(xié)助下，一年來，窗口根據(jù)審批服務(wù)中心工作部署，緊緊圍繞“辦事如辦家事、待人如待家人”的辦事宗旨，爭先創(chuàng)優(yōu)，主要做了以下工作：

（一）完善管理機(jī)制，優(yōu)化納稅服務(wù)

在組織學(xué)習(xí)《中心規(guī)章制度匯編》和《中心窗口及工作人員考核辦法》以及全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見的大背景下，窗口工作人員堅(jiān)持辦稅事項(xiàng)公開、公平、公正，實(shí)現(xiàn)制度簡明、程序簡化、操作簡便的“三簡目標(biāo)”，為納稅人提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并真正做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦、好事好辦，營造高效便捷的服務(wù)窗口。

（二）提高學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

納稅服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，離不開工作人員整體素質(zhì)的提高。因而我們著力開展窗口文化建設(shè)，激發(fā)干部學(xué)習(xí)動力，全面提高干部工作業(yè)務(wù)水平。一方面，組織干部參加科室周五學(xué)習(xí)例會、每月周三晚學(xué)習(xí)會、并通過業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的方式，做到缺什么補(bǔ)什么，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能，財務(wù)知識的學(xué)習(xí)；另一方面，做好“傳、幫、帶”工作，開展窗口練兵活動，讓窗口每一名員工做到“一崗多能”、“一人多崗”，真正實(shí)現(xiàn)崗位無縫對接。做好“傳、幫、帶”不斷提高窗口的辦事能力、提升服務(wù)效率，特別是在對新進(jìn)人員“傳、幫、帶”工作做得非常到位，多次在中心點(diǎn)評會上受到表揚(yáng)。值得一提的是，今年，市局特派新錄用大學(xué)生上崗前先到中心窗口進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)能力。

（三）創(chuàng)新工作機(jī)制，簡化辦稅流程

1、在車購稅方面創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高辦稅效率。首先是在我窗口的積極爭取和市車購稅分局的大力支持下，車購稅免稅事項(xiàng)在年初順利進(jìn)駐中心窗口辦理，從而真正實(shí)現(xiàn)了車購稅繳稅、免稅、過戶、轉(zhuǎn)籍、入檔等對內(nèi)“一條龍”管理和對外“一站式”服務(wù)的目標(biāo)。其次，實(shí)現(xiàn)了全窗口事項(xiàng)免填單的要求，提高了辦事效率。

2、在窗口服務(wù)平臺建設(shè)方面，進(jìn)一步探討完善“四證聯(lián)辦”模式。創(chuàng)新服務(wù)是中心努力追求的工作目標(biāo)。2009年推行“四證聯(lián)辦”模式，減輕了客戶辦證成本，提升了中心辦事形象。今年3月17日國稅在去年打通跨區(qū)域集中辦理企業(yè)稅務(wù)登記證的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化涉稅改革和方便納稅人，聯(lián)合地稅共同發(fā)文，聯(lián)手在中心窗口開始實(shí)行全市范圍內(nèi)跨區(qū)域集中辦理企業(yè)稅務(wù)登記證，使“四證聯(lián)辦”有了制度上的保證。

3、在信息化辦公方面，順應(yīng)發(fā)展要求，引進(jìn)新技術(shù)。今年1月1日起車購稅窗口使用POS機(jī)刷卡繳納稅款業(yè)務(wù)，改進(jìn)優(yōu)化了繳稅方式。7月1日起推行車購稅網(wǎng)上申報，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，降低納稅成本。這些措施的實(shí)行切實(shí)為納稅人提供更加便捷有效的納稅流程，將簡化流程落到了實(shí)處，深受廣大納稅人的好評。

4、積極響應(yīng)號召，參加市直機(jī)關(guān)工委主辦的志愿者活動。一方面，向納稅人宣傳稅收政策，倡導(dǎo)“科學(xué)、發(fā)展、民生”的稅收理念。另一方面，工作人員直接下企業(yè)參加一線調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際情況，為以后的工作收集第一手資料。

（四）、深化廉政主題教育，提升作風(fēng)建設(shè)

以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)為途徑，開展反腐倡廉主題教育。一方面，強(qiáng)化黨紀(jì)、稅規(guī)的學(xué)習(xí)，讓身邊的反面事例為警戒，約束和規(guī)范窗口人員的言行舉止，做到自重、自省、自警、自勵，以此培養(yǎng)務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作作風(fēng)；另一方面，窗口與市局簽訂廉政建設(shè)承諾書。一年來，國稅窗口在各級部門的明察暗訪、督察檢查中，未發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)行為，實(shí)現(xiàn)干部“平安建設(shè)無問題，滿意不滿意評價有進(jìn)位，文明創(chuàng)建有提升，參謀助手作用有發(fā)揮”的創(chuàng)建目標(biāo)。

三、爭優(yōu)創(chuàng)先，取得成效

國稅窗口始終把納稅人的滿意作為檢驗(yàn)工作水準(zhǔn)的一桿標(biāo)尺，通過全體工作人員的辛勤努力，近年來

也取得了不俗的成績。窗口2008-2009年連續(xù)兩年被審批中心授予“紅旗窗口”，09被評為**市“滿意辦事窗口”，個人分別獲得優(yōu)秀窗口負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀辦事能手和優(yōu)秀公務(wù)員等榮譽(yù)，2010年窗口被納入**市動態(tài)監(jiān)控重點(diǎn)崗位。今年1-10月份，已爭取到4次“五星級服務(wù)窗口”，窗口人員周雨生和周懌分獲第一、三季度窗口辦事能手稱號。這

些榮譽(yù)的取得既代表著中心和廣大納稅人對我們工作的認(rèn)可和表彰，同時更代表著一種無形的鞭策，時刻提醒我們要在工作中爭優(yōu)創(chuàng)先，為納稅人提供滿意的服務(wù)。

四、2011年工作思路：

2011年作為“十二五”開局之年，具有承前啟后的重要作用，我們作為政府審批中心的服務(wù)型窗口，將立足于2010年?duì)巹?chuàng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)圍繞市委、市政府提出的“主攻工業(yè)保增長、‘兩輪驅(qū)動’增實(shí)力”的總體要求，進(jìn)一步提升窗口形象，主要從以下幾個方面做的努力：

1、加強(qiáng)崗位意識，優(yōu)化納稅服務(wù)，進(jìn)一步完善納稅信息化科學(xué)化建設(shè)，簡化辦稅流程，提高辦稅效率；

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高窗口人員的稅收政策理論和辦稅實(shí)務(wù)水平，同時繼續(xù)做好“傳、幫、帶”工作，為窗口的長遠(yuǎn)建設(shè)儲備人才；

3、加強(qiáng)溝通意識，拓展交流渠道。建立健全納稅人意見、建議征集反饋機(jī)制。通過國稅網(wǎng)站、、辦稅服務(wù)廳、稅企座談會等多種途徑，建立咨詢、舉報、投訴、建議為一體的服務(wù)體系，廣泛征求各界意見，誠懇接受社會監(jiān)督。

4、加強(qiáng)創(chuàng)新意識，更新辦稅理念，在實(shí)踐中摸索提高辦稅效率，節(jié)約征納辦稅成本的新措施和新方法；

5、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高爭先創(chuàng)優(yōu)意識，從我做起，從一點(diǎn)一滴做起，人人創(chuàng)優(yōu)，時時創(chuàng)優(yōu)，將創(chuàng)優(yōu)意識融入到日?；ぷ髦腥?。

服務(wù)只有起點(diǎn)、滿意沒有終點(diǎn)。我們將始終牢記“平凡崗位做貢獻(xiàn)，納稅服務(wù)情為先”的承諾，進(jìn)一步著力在“創(chuàng)新克難、提高效能、提高執(zhí)行”上下功夫，打造高效、廉潔、求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用我們的真心和誠心為納稅人提供滿意的服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)增實(shí)力、社會促發(fā)展而努力，以優(yōu)異的服務(wù)形象和服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)國稅窗口滿意度的再提升。

審批工作總結(jié) 篇8

行政審批局關(guān)于2021年工作總結(jié)匯報范文

今年以來，區(qū)行政審批局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，注冊資本合計(jì)xxxx.xx億元，存量企業(yè)戶數(shù)排名位居五城區(qū)第三。

一、堅(jiān)持項(xiàng)目化思維，扎實(shí)推進(jìn)“十大工程”

牢固樹立“一個項(xiàng)目就是一件民生實(shí)事”的理念，加快推進(jìn)穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實(shí)施智慧政務(wù)大廳、xx小時自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)體系等x項(xiàng)今年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線下自助服務(wù)專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項(xiàng)全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎(chǔ)上再提速，實(shí)現(xiàn)“x小時取證”，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入選中國政博會“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道?；萜笳咧腔鄯?wù)平臺已上線運(yùn)行，xx條xxx款惠企政策實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務(wù)大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標(biāo)準(zhǔn)體系正加快編制，與xxxx區(qū)、xxx區(qū)、xxx區(qū)、xxx區(qū)、xxx區(qū)、x市xx縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設(shè)立、變更等xxx個事項(xiàng)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，其中xx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達(dá)xx.x%。

二、堅(jiān)持集約化方向，穩(wěn)步實(shí)施“一窗改革”

深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗(yàn)xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項(xiàng)主題事項(xiàng)“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類、社會事務(wù)類事項(xiàng)分類整合，設(shè)置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊(duì)的事項(xiàng)歸集，設(shè)置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進(jìn)廳”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。

三、堅(jiān)持信息化支撐，著力打造“極簡審批”

圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項(xiàng)企業(yè)登記事項(xiàng)、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項(xiàng)辦件量大的許可類事項(xiàng)審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實(shí)施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認(rèn)證的證照材料免提交、實(shí)行告知承諾制證明事項(xiàng)的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx余臺，推動黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類事項(xiàng)近xx項(xiàng)自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

四、堅(jiān)持精準(zhǔn)化服務(wù)，推動企業(yè)“有感發(fā)展”

認(rèn)真落實(shí)深度服務(wù)企業(yè)“十項(xiàng)措施”，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗。組建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項(xiàng)，實(shí)行超前介入、專業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動重點(diǎn)企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點(diǎn)企業(yè)注冊落地提供專班服務(wù)，項(xiàng)目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺），推動區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺率先在武侯落地運(yùn)行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺上線運(yùn)行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費(fèi)融資服務(wù)，融資金額達(dá)xxxx余萬元。

五、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能建設(shè)“三支隊(duì)伍”

依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊(duì)伍”總數(shù)達(dá)xxx支，總?cè)藬?shù)達(dá)xxxx人（其中，商家走訪隊(duì)伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊(duì)伍xx支、xxx人；居民走訪隊(duì)伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運(yùn)行以來，“三支隊(duì)伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達(dá)xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達(dá)xx.x%；自處理xx萬余件。

審批工作總結(jié) 篇9

主要做法：

一、做足“減”，辦理流程更順暢

一是“審核合一”減環(huán)節(jié)。全市率先全范圍全業(yè)務(wù)推行“審核合一，一人通辦”制度，工商注冊登記所有事項(xiàng)均由同一登記人員負(fù)責(zé)完成受理、審查、核準(zhǔn)等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，改變原有的多層次審核程序，實(shí)現(xiàn)行政審批環(huán)節(jié)大瘦身，縮短審批時間一半以上，審批效率雙培提升。同時，將名稱預(yù)先核準(zhǔn)和企業(yè)登記兩個環(huán)節(jié)合二為一，改變原有的先核準(zhǔn)名稱再進(jìn)行企業(yè)登記的工商登記流程。名稱預(yù)先核準(zhǔn)資料不齊全的允許企業(yè)先行核準(zhǔn)名稱，設(shè)立（變更）登記時補(bǔ)交申請資料即可，已減少群眾跑腿1萬次以上。

二是“數(shù)據(jù)共享”減材料。對可通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和部門間共享平臺直接提取的登記提交材料一律免于企業(yè)提交，共精簡同一自然人身份證復(fù)印件、章程復(fù)印件、變更證明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料，涉及行政審批事項(xiàng)103項(xiàng)，精簡材料數(shù)居全市首位。在特色小鎮(zhèn)、各類市場、小微企業(yè)園區(qū)等集中經(jīng)營區(qū)域，采用場所證明由管理單位統(tǒng)一出具形式，免于申請人提交，目前，該政策已惠及千余家園區(qū)市場主體。

三是“口頭申請”減往返。全市創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)執(zhí)照辦理“口頭申請”，申請人無需準(zhǔn)備和攜帶任何表格，直接口述申請內(nèi)容，由辦理窗口代填報申請材料，打印后交申請人簽字確認(rèn)即可，最大限度避免申請人因提交錯誤的登記申請表格造成不必要的多次往返。今年以來，已為超過1萬的申請人辦理了“口頭申請”營業(yè)執(zhí)照，受到辦事群眾的廣泛歡迎。

四是“企業(yè)開辦”減時限。從6月起實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦平均2個工作日辦結(jié)，最快當(dāng)場辦結(jié)。常態(tài)化企業(yè)開辦是指企業(yè)辦理名稱預(yù)核、營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開戶，到最終領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票的一系列過程。在改革之前，開辦企業(yè)一般需要20個工作日，涉及5個部門8個環(huán)節(jié)，辦理過程中要多部門多頭跑。針對這一現(xiàn)狀，行政審批科對常態(tài)化企業(yè)開辦的整個流程和辦理時限進(jìn)行優(yōu)化。由專人負(fù)責(zé)一次性收取所有資料，避免企業(yè)重復(fù)登記、重復(fù)提交資料；完善“代辦專員”制度，借助政銀合作，為企業(yè)提供免費(fèi)代辦、全程提供一對一“私人定制”專員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦“最多跑一次”。

二、立足“擴(kuò)”，服務(wù)對象更包容

一是“最多跑一次”改革再推進(jìn)。多措并舉推進(jìn)“最多跑一次改革”。

（一）采取每周例會的方式加強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平的提升。

（二）嚴(yán)格按照全省“最多跑一次”事項(xiàng)“八統(tǒng)一”的要求梳理提交材料，杜絕自行增加申請材料的現(xiàn)象，許可申請均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，所有行政審批事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

（三）與行政服務(wù)中心共同牽頭商事登記領(lǐng)域無差別受理“受辦分離”改革，為工商通辦工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）進(jìn)一步擴(kuò)大“一證通辦”工作范圍。

（五）局長定期親至窗口坐崗，幫助企業(yè)和群眾解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（六）連續(xù)四年周末無休日辦件，累計(jì)為千余企業(yè)及群眾提供周末辦件服務(wù)。

二是“主體類型”登記方式再擴(kuò)展。全省創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)個轉(zhuǎn)企登記由“一注一設(shè)”向“直接變更”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個體工商戶到企業(yè)的直接變更轉(zhuǎn)型。另外，在個轉(zhuǎn)企直接變更登記的基礎(chǔ)上還實(shí)現(xiàn)了個人獨(dú)資企業(yè)直接變更為有限公司。改變原有個體工商戶、個人獨(dú)資企業(yè)注銷和公司新設(shè)分開進(jìn)行的“個轉(zhuǎn)企”登記模式，實(shí)現(xiàn)個體工商戶、個人獨(dú)資企業(yè)到公司的直接變更登記，即直接變更該個體工商戶、個人獨(dú)資企業(yè)的名稱及類型。變更記錄可在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)直接查詢，解決了原“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)無法查詢到變更記錄的問題。目前已完成全年“個轉(zhuǎn)企”工作任務(wù)的70%以上。

三是“證照聯(lián)辦”工作范圍再擴(kuò)大。全市率先將三小一攤登記證、食品經(jīng)營許可證與營業(yè)執(zhí)照合并辦理，統(tǒng)一核發(fā)載有許可事項(xiàng)的營業(yè)執(zhí)照，不再核發(fā)許可證。今年以來已辦理了423份“證照合一”營業(yè)執(zhí)照。將商事登記“證照聯(lián)辦”、工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，再增加藥品經(jīng)營（連鎖門店）、醫(yī)療器械和食品生產(chǎn)等3個行業(yè)。目前，全區(qū)已有26個行業(yè)實(shí)行“證照聯(lián)辦”，共精簡申請材料255份，減少審批環(huán)節(jié)23個，壓縮承諾時限12%以上。

審批工作總結(jié) 篇10

銀行審批人員年終總結(jié)

一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴(yán)格按照劉健副行長對于審查工作“獨(dú)立性、嚴(yán)肅性、高效性”的要求，加強(qiáng)自己的廉潔自律意識，勤勉履職。雖然因經(jīng)驗(yàn)和能力的問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴(yán)把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進(jìn)工作效率，積極總結(jié)相關(guān)知識，立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻(xiàn)。

今年第四季度，經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)處工作，工作期間盡職盡責(zé)，能完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)，同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機(jī)關(guān)建立良好的關(guān)系。

二、學(xué)習(xí)方面：時代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在時時變化著，隨著對審查工作的不斷熟悉，我深刻體會到知識就是發(fā)展動力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下，我更是感到學(xué)習(xí)知識、更新觀念的迫切性和重要性，所以在閑暇時間我努力學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，針對業(yè)務(wù)中可能涉及的問題，領(lǐng)會好新的文件精神和授信政策，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、知識豐富的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

三、工作不足：雖然這一年我基本能較好的完成各項(xiàng)工作，但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏，處理問題考慮不夠全面，同時也應(yīng)注意工作中不但要積極，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我將進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，爭取更大的進(jìn)步。 總的來說，在過去的1年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，雖未取得大的成績，但對于我自身來說，已有了一個較大的突破，在這一年，我學(xué)習(xí)、成長了很多，在我的職業(yè)生涯中，2012年是非常重要的一年。而面對2013年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 2012年度本人自評為稱職。篇二：銀行審批人員工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長說短 也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助提升自己的業(yè)務(wù)技能更加勝任自己從事過和正在從事 的崗位工作。 最近這一年我作為一名xx銀行員工親身感受了 xx銀行股改給我們的日 常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概 念的引入使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提 升以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺對 r我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求工作中注重細(xì) 節(jié)管理、精細(xì)化管理針對違法違規(guī)行為也有了更多的預(yù)防和懲戒措施特別 是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工 作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢” 重要的還在于“未雨綢繆”》 20x x年末我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至地審批組擔(dān)任合 規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公 司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗這個跨度不可謂不 大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下通過閱讀相關(guān) 書籍、解讀文件規(guī)章我很快渡過了起初的不適應(yīng)迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角 色中。從20xx年初至20xx年7月末我總計(jì)完成了 109筆公司類貸款、3 筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作合計(jì)金額.2624萬元完成了 67 筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查其中m級29筆、a級34筆、bbb級4 筆完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作合計(jì)金額 萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門受理審批xx 銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此樹立內(nèi)部客戶理念把經(jīng)營部門 作為我們所服務(wù)的客戶為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)是我作為一名審 批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中我總是盡自己的最大努力幫 助經(jīng)營部門x作耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問并時常通過各種合 規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾為行領(lǐng) 導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何 提高工作效率更好地完成工作要求是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn) 大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中如在合規(guī)性審查工作 中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算計(jì)算比較簡單但要檢查多個單位的多個財 務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué)運(yùn)用我們常 用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格只需要將企業(yè)的資產(chǎn) 負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債 率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動 計(jì)算生成極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng) 營部門的同事共享力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報 表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享相互取得所需數(shù)據(jù)消除了很多重復(fù)勞動也使許多數(shù)據(jù)更 為精確把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化本著簡單、易用的設(shè)計(jì)在規(guī)定的位置錄 入數(shù)據(jù)電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外我在許多工作流程 的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率 更好地完成工作要求。 審批組的工作是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入 的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)是我履崗最基本的要求積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的 全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理 培訓(xùn)班上我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān) 重要在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀 行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分 的認(rèn)識知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的哪些是正在開發(fā)并著力推廣的 以及如何辦理有何優(yōu)勢與不足在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的 全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都 有了一些全新的理解如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注對于一個企業(yè) 的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè) 的真實(shí)狀況合理判斷認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性—— 需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外每 當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí)文件精神 在工作中落到實(shí)處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難 點(diǎn)更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事掌握全 方位的知識了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險才能在審批組崗位上成為一名合格的職 業(yè)人。 在做好本職工作之余我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員參加了團(tuán)委 組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給 大家是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各 類優(yōu)秀的稿件對原稿進(jìn)行合適的排版、美化套上精美的插畫與底紋最后上 掛網(wǎng)站上與大家一同分享

得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西 湖周刊》選取上掛為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽 光服務(wù)演示”我積極參與了多份演示文稿的編寫工作提出的一些建議與意見 也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。 時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識掌握新的技巧適 應(yīng)周圍環(huán)境的變化提高自己的履崗能力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx 銀行員工更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然在一些細(xì)節(jié) 的處理和操作上我還存在一定的欠缺我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己在 領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己發(fā)揚(yáng)長處彌補(bǔ)不足。篇三：授信評審工作總結(jié)

授信評審部

2012年工作總結(jié) 2012年，總行授信評審部認(rèn)真貫徹總行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點(diǎn)，積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導(dǎo)的安排,在深入研究本行實(shí)際情況、本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借鑒他行先進(jìn)的授信管理經(jīng)驗(yàn),嘗試建立適應(yīng)我行發(fā)展實(shí)際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時，深刻領(lǐng)會總行的工作意圖，落實(shí)總行制訂的工作思路和方針，重塑授信管理體制，提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平, 主動、認(rèn)真地履行好部門職能，強(qiáng)化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。

第一、構(gòu)建適應(yīng)我行實(shí)際、有利我行發(fā)展的授信評審體

系。

2007年改革與發(fā)展，對授信評審部的工作提出了一個迫

切的命題，那就是建立一套什么樣的授信評審體系，如何建？要解決這些問題，首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。

首先，我部加強(qiáng)與改革領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，深刻研究和領(lǐng)會

改革的整體思路和精神，切實(shí)明析我部在全行授信管理工作 中的定位和職能，明確內(nèi)部分工，保證整個授信管理體系的嚴(yán)密和協(xié)調(diào)有序，為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。

其次，研究我行體制運(yùn)行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實(shí)

情況，考察學(xué)習(xí)他行的先進(jìn)管理理念和先進(jìn)的管理方法，結(jié)合我行實(shí)際情況，對照授信工作盡職指引、集團(tuán)客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風(fēng)險指引，建立授信評審模型與操作架構(gòu)；二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，對授信評審模型與操作架構(gòu)進(jìn)行論證，一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu)；另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進(jìn)一步細(xì)化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進(jìn)行穿行測試，調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu)，并做好與下線部門和上線部門的銜接。

再次，根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu)，以及我行授信管

理工作的審慎性要求，細(xì)化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置，做到分工明確；二是要明確各崗位的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確；三是要建立問責(zé)制和責(zé)任追究制。

同時，針對不同的信貸產(chǎn)品，建立相應(yīng)的管理制度和操

作流程，明確授信評審的重點(diǎn)、難點(diǎn)，要細(xì)化評審工作的操作流程，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性強(qiáng)、有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，并符合審慎性要求的評審流水線，并明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和責(zé)任人，同時建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。 第

二、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的企業(yè)信用等級評價辦

法和操作流程。

企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件，根據(jù)總行領(lǐng)

導(dǎo)安排,我部的負(fù)責(zé)安排企業(yè)信用等級評定工作，由專門人員負(fù)責(zé)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才，切實(shí)提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平；二是認(rèn)真研究長治市各類型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，研究長治市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和實(shí)際，針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點(diǎn)，細(xì)分企業(yè)類型，拿出適應(yīng)本地區(qū)實(shí)際和我行信貸政策的企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)；三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求，制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程，包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面；四是要細(xì)化等級評定的操作程序，針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責(zé)，明確各部門各崗位人員的責(zé)任和權(quán)限，并建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。

同時，根據(jù)新的存量授信，分批次、分類別推進(jìn)授信評

級工作，建立適應(yīng)我行實(shí)際、有利我行發(fā)展的授信評審與風(fēng)險控制體系模型，加強(qiáng)貸時審查、貸后檢查，實(shí)行檔案、押品的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，將風(fēng)險預(yù)警、識別、計(jì)量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立各類風(fēng)險的處置預(yù)案。

第三、加強(qiáng)授信評審工作的宏觀性管理和指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼

顧，有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和 長治市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議，做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作，明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風(fēng)險及政策導(dǎo)向，以“實(shí)用、適用、實(shí)效”為目標(biāo)，明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點(diǎn)，內(nèi)容包括準(zhǔn)入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等，并通報各行業(yè)部，使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點(diǎn)，有所為，有所不為，切實(shí)發(fā)揮自身職能，全面提高授信管理水平。

第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相

應(yīng)的管理制度。

結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實(shí)際，以風(fēng)

險防范為主線，以授信盡職為要求，制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》，明確審貸委員的任職標(biāo)準(zhǔn)和選聘程序，并建立相應(yīng)的考核辦法，明確責(zé)任追究，切實(shí)提高審貸委員會的決策水平和能力。

在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂《總行

審貸委員會工作規(guī)則》，針對不同授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風(fēng)險指引，明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則，提高審貸透明度和審貸決策的科學(xué)性，合理界定審貸委員會的工作范圍和相應(yīng)的責(zé)任。

第五、根據(jù)授信業(yè)務(wù)管理的要求，完善本部門崗位設(shè)置

和各項(xiàng)業(yè)務(wù)在本部門的操作流水。結(jié)合公司業(yè)務(wù)部和其他部 門的工作流程，充分考慮業(yè)務(wù)風(fēng)險的可控性、操作流程的合規(guī)性、業(yè)務(wù)辦理的可行性、便利生，完善本部門的崗位設(shè)置，明確各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，形成設(shè)置科學(xué)合理、職責(zé)分工明確，監(jiān)督措施得當(dāng)?shù)牟块T崗位結(jié)構(gòu)。 建立不同業(yè)務(wù)的內(nèi)部操作流程，合理界定權(quán)責(zé)范圍，保

證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效，同時要將相應(yīng)的考慮評價機(jī)制納入到整個部門工作中，一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學(xué)性進(jìn)行審核和評價；三是對操作流程的全面性進(jìn)行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進(jìn)行審核和評價。力求通過嚴(yán)密的流程操作，嚴(yán)格控制各類風(fēng)險，及時發(fā)出預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)以客戶為心，以風(fēng)險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。

第六、認(rèn)真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委

員會會議148次，累計(jì)審議各類貸款571筆，金額萬元，其中通過435筆，金額萬元，未通過136筆，金額共計(jì)億元。召開授信委員會會議18次，累計(jì)授信37戶，累計(jì)授信金額36億元。累計(jì)辦理企業(yè)評級７3戶，對移交我部審查的貸款料進(jìn)行書面審查，以法律有效性與防范風(fēng)險為重點(diǎn)，依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定，結(jié)合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)際狀況，分別對貸款質(zhì)量、貸款風(fēng)險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定，對每一筆貸款向 篇四：銀行工作小結(jié)

銀行工作小結(jié) 今天，又來到了常熟農(nóng)商行。也就是說，我們?yōu)槠?0天左右的暑期社會實(shí)踐開始了。 這一次，我們一行包括了大二到大三共16個人。我們先到了會議室，將我們分派給了小企業(yè)信貸、人力資源部等7個部門的經(jīng)理，而我，又一次來到了小企業(yè)信貸中心。 再一次回到這個部門，跟著師父做事情，感覺特別親切。 上午，幾乎沒有做什么事情。到了下午，師父讓我處理了一下數(shù)據(jù)。就是在excel中用vlookup引用數(shù)據(jù)。這個在之前的實(shí)習(xí)時已經(jīng)運(yùn)用操作過了，所以上手比較容易。 今天的工作總體上還是比較容易的，在以后的實(shí)習(xí)過程中，我會努力向公司銀行部的各個前輩學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力，交際能力。 今天的任務(wù)還是比較輕松的，主要就是幫師父將一些文字輸入到電腦里去。之后，師父也沒有布置給我什么任務(wù)。

不過，之前師父發(fā)給我?guī)追荨懊咳战?jīng)濟(jì)”的簡報，而之前由于忙著考試沒有時間看，在下午的時候，我就把那些簡報下載了下來?！懊咳战?jīng)濟(jì)”的簡報每一份都是一個專欄，主要就是專門分析我國或是其他國家或者地區(qū)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀或是預(yù)期未來的發(fā)展趨勢。

這些簡報，雖然與我們的專業(yè)關(guān)系不大，但是經(jīng)濟(jì)與我們的生活息息相關(guān)，關(guān)注國際的時事經(jīng)濟(jì)情況不僅拓寬了我的視野，更豐富了我的知識。 今天師父也沒有具體布置給我什么任務(wù)，于是我就繼續(xù)看師父給我的“每日經(jīng)濟(jì)”簡報。 在本期話題中指出，中國金融資本市場要保持可持續(xù)的吸引力，推動系統(tǒng)的改革，從而促進(jìn)中國資本市場的可持續(xù)發(fā)展。中國的資本市場，不僅需要保持市場的既定改革，同時還需保持市場開放的趨勢和金融市場的準(zhǔn)入。此外，國企的反改革也必須要繼續(xù)推進(jìn)。

我國的金融市場，在不斷的改革后雖然已經(jīng)進(jìn)入逐步穩(wěn)定的狀態(tài)，但是也還需不斷的完善這樣我們才能逐步在世界市場上立足。 今天我的主要任務(wù)是熟悉專業(yè)知識，即看關(guān)于信貸、投資類的書籍。之后，我也試著核對了一些企業(yè)信貸合同中的數(shù)據(jù)，也就是通過查閱各個公司的貸款合同，與已經(jīng)匯總的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。下午，我又去幫另一個同學(xué)一起整理了資料。也就是核對每一份材料中的報表、以及一些調(diào)查報告是否齊全，并將這些報表按照一定的先后順序排列好。

這兩天的工作還算輕松，我的絕大部分時間都是在閱讀那些信貸、風(fēng)險投資之類的書中度過的。在這樣的環(huán)境中，逐漸豐富自己的知識。 今天的工作比較簡單，就是整理資料，是對授信資料的整合。按照師父的要求：每份材料中必須要有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表（貸款額度1500萬以上的一式三份，1500萬以下的一式兩份）、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認(rèn)書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分，若本年貸款高于上年貸款則必須有公司信貸風(fēng)險報告，且一式兩份。于是乎，大家就整理了一天的授信材料。 今天師父教我填寫銀行綜合授信評審表的具體方法：

1、在excel中的相應(yīng)工作表重命名為評審表；

2、將上年及本年申請信貸額度為0的數(shù)據(jù)全部清除；

3、分片經(jīng)理審查意見欄應(yīng)填的內(nèi)容是銀行授信（授權(quán)）報批表中同意的授信額度、用信方式、擔(dān)保人及抵押明細(xì)；

4、把評審小組意見欄改為調(diào)查小組意見欄。之后我又整理了一些授信資料 今天，我主要是協(xié)助師父寫銀行月度分析報告。月度分析報告先是對全行業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行分析，再從存款和貸款兩方面進(jìn)行總結(jié)。存款方面先進(jìn)行總體分析，隨后區(qū)分了它的種類結(jié)構(gòu)及各支行本月業(yè)績占比；貸款方面先總體進(jìn)行分析，再統(tǒng)計(jì)了撥放行業(yè)及相應(yīng)金額，還分析了重點(diǎn)關(guān)注類貸款。通過各貸款層面及本月與上月的比較最終得到本月的銀行經(jīng)營業(yè)績。后來師傅還讓我看了公司申請綜合授信的調(diào)查報告，初步了解了調(diào)查報告的書寫格式及一些信貸的必要信息，如：擔(dān)保人的財務(wù)情況、申請信貸公司的抵押明細(xì)等等。師父把報告分成了幾段，然后我就根據(jù)她的提示一段一段寫，最后效果還不錯。 今天的工作首先是把前幾天已查出的每份材料中缺少的部分添加進(jìn)去，以保證每份材料中都一定有封面、銀行授信（授權(quán)）報批表、銀行授信（授權(quán)）留存資料確認(rèn)書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分。然后，師傅又給了我一些風(fēng)險報告、風(fēng)險預(yù)算表、公司法人代表的個人資料、擔(dān)保人的個人資料、抵押物的房產(chǎn)證、納稅明細(xì)表，資產(chǎn)負(fù)債表等資料，把它們一一補(bǔ)充到各分行對應(yīng)的公司材料中，每份資料都有兩份，其中，原來的資料補(bǔ)充到每份材料中，還有復(fù)印的一份留作備份。 今天可以說是忙了一天，主要是幫我們部門的總經(jīng)理寫類似演講稿的東西。師父把這個任務(wù)交給我和另外一個實(shí)習(xí)生。一看要求，應(yīng)該是要在總結(jié)會上做的報告?？墒?，我們是第一次接觸那種命題，像“利率走極端化，如何圍繞存款差異化定價”等等，感覺無從下手，一個上午都在網(wǎng)上查相關(guān)資料，看一些相似的文章。吃過午飯后，我們馬上又繼續(xù)開始了，一個問題一個問題寫，一段一段的發(fā)給我?guī)煾?。可是，師父看了似乎也不怎么滿意，因?yàn)槲恼轮羞€要避免與上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容不重復(fù)。后來，師父決定減輕我們的負(fù)擔(dān)，讓我們寫個結(jié)尾即可，經(jīng)過我們的努力，最后終于完成了。

今天一天都沉浸在文字里，感覺挺累的，但是也很有收獲。 今天的工作是制作各分行的報批匯總表。具體步驟如下：

1、將各分行的報批匯總表中的貸款類型欄中的各項(xiàng)貸款金額與各公司調(diào)查報告中的最終審議結(jié)果進(jìn)行校對，看其是否有誤。

2、將各分行的報批匯總表中的用信方式欄中的各項(xiàng)用信金額與各公司調(diào)查報告中的最終審議結(jié)果進(jìn)行校對，看其是否有誤。

3、將各公司調(diào)查報告中的貸款保證人填入各分行的報批匯總表的各公司的備注欄中，并注明擔(dān)保金額。

4、將各公司調(diào)查報告中的貸款抵押物依次匯總到excel工作表中。對每個分行名下的每個公司依次進(jìn)行上述工作步驟，并匯總到一張excel表中。 今天在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）的徐總和沈總的帶領(lǐng)下，我們兩個實(shí)習(xí)生來到了常熟王莊的某機(jī)械制造廠進(jìn)行實(shí)地調(diào)查活動。

一到工廠，徐總和沈總就先對廠房內(nèi)的機(jī)械設(shè)備做了初步的了解。隨后，工廠負(fù)責(zé)人熱情的接待了我們，詳細(xì)的向我們介紹了他們的產(chǎn)品以及一些工作流程。之后，我們到了會議室針對其工廠的授信情況做了進(jìn)一步詳細(xì)的了解，徐總、沈總、支行行長、支行項(xiàng)目經(jīng)理及改工廠的負(fù)責(zé)人參加了此次會議。在會上，該工廠負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了他的創(chuàng)業(yè)歷程、目前的狀況以及公司的前景。沈總也針對公司的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況做了詳細(xì)的了解。在談話中我們了解到，該公司目前還處于起步階段，客源比較單一，對于此次貸款是存在一定風(fēng)險的。沈總對于此向他們提了幾點(diǎn)建議：一是希望他們能夠增加客戶，規(guī)避風(fēng)險。二是希望他們能夠提高企業(yè)的注冊資金。

在回來的路上，沈總向我們傳授了一些經(jīng)驗(yàn)，他對我們說到“針對這樣剛起步的公司，

需要重點(diǎn)了解其財務(wù)狀況、未來的前景以及其信貸風(fēng)險狀況，在此基礎(chǔ)上再決定是否對其授信?！?/p>

此次授信調(diào)查，讓我感受頗豐。不僅僅是在交流方面還有針對授信所提的問題等等都有很大的學(xué)問，這需要我們在實(shí)踐的過程中慢慢摸索。 今天，在公司銀行部（小企業(yè)信貸中心）馬總和沈總以及支行薛行長，客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和周婷分別去了常熟某紡織公司和某投資公司進(jìn)行授信審核。 上午，我們?nèi)チ四臣徔椨邢薰?。公司?fù)責(zé)人熱情的接待了我們。他主要向我們介紹了此次信貸的目的：一是為了豐富產(chǎn)品，從單一的家紡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到浴室用品，裝飾品等多方面綜合的產(chǎn)業(yè)。二是為了擴(kuò)大公司規(guī)模，即擴(kuò)建廠房。此外，該負(fù)責(zé)人還向我們介紹了公司未來的發(fā)展方向。之后，沈總向該負(fù)責(zé)人詢問了公司的資產(chǎn)情況以及投資的強(qiáng)度情況。薛行長針對該公司當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)情況提出了一些建設(shè)性的建議。最后，該公司負(fù)責(zé)人帶我們參觀了廠房及倉庫。

下午，我們又去了某投資有限公司。該公司主要是經(jīng)營房地產(chǎn)生意，屬于商業(yè)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)。該公司的王總帶我們參觀了正在出租和一些正在建設(shè)的樓層，之后他向我們具體介紹了公司的基本情況，資金、財務(wù)狀況，以及未來計(jì)劃和方向。銀行人員對于此感到比較滿意。 今天師父讓我?guī)退鲆环萦嘘P(guān)“組織存款方法培訓(xùn)”的ppt。師父先搜集了一些資料，并把資料整理了一下，然后給我提了一些ppt的制作要求，這份ppt的內(nèi)容有向結(jié)算資金要存款、用授信業(yè)務(wù)來吸存、向無貸戶及未開戶要存款、通過理財來吸存、現(xiàn)有存量資源的吸存五個部分，對每一部分分別從問題指引、概念簡述、具體方法三個角度展開分析。之后師父又把一些組織存款的現(xiàn)狀及建議給了我，我便按照內(nèi)容分類后，依次添入了原來的ppt中。 今天，我的工作主要是查一些有關(guān)涉農(nóng)貸款的資料給師父，資料的內(nèi)容要包括涉農(nóng)貸款的范圍，按照各分類標(biāo)準(zhǔn)把涉農(nóng)貸款劃分的種類。之后我便看了會計(jì)從業(yè)資格證的輔導(dǎo)書，畢竟開學(xué)進(jìn)去就要考試了，要抓緊時間復(fù)習(xí)迎考。 今天，師父給我的任務(wù)是關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)報告。我先將師父發(fā)給我的各個支行的客戶經(jīng)理的資料進(jìn)行的整合、分析，得出了不少數(shù)據(jù)。之后，師父先又給我分析了一下農(nóng)商行目

前客戶經(jīng)理的構(gòu)造以及一些不足的情況，之后變列了一個提綱給我，根據(jù)提示，我百度了不少材料后，結(jié)合農(nóng)商行的具體情況寫了約500字左右的關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)的建議。但是師父不不很滿意，覺得我寫的過于籠統(tǒng)了，于是我又對其進(jìn)行了進(jìn)一步分析、擴(kuò)充。改了一次后，基本符合了師父的要求。 今天，繼續(xù)幫師父寫關(guān)于銀行客戶經(jīng)理建設(shè)的文章，今天主要是目前狀況的分析。主要是從各支行經(jīng)理的整體情況、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷分布、工作年限、個人績效等方面進(jìn)行分析，根據(jù)前幾天統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)，我將它們一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)敘述，并得出了我行客戶經(jīng)理存在結(jié)構(gòu)老化、知識面不廣、人員配置不均等結(jié)論。并將這些與前幾天寫的客戶經(jīng)理建議做了整合。 今天我跟我?guī)煾溉チ颂K州某投資有限公司進(jìn)行貸后調(diào)查。一同參與該公司授信貸后調(diào)查的還有蘇州銀行，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行等代理行的工作人員。

該投資有限責(zé)任公司董事長趙總熱情接待了我們。在會上，趙總首先向大家詳細(xì)介紹了公司的基本情況。之后，趙總又向大家具體介紹了其公司項(xiàng)目運(yùn)行情況、項(xiàng)目總投入以及未來的銷售計(jì)劃。他還指出，近期將會有本市財政評審團(tuán)對公司進(jìn)行評審，這亦是對該公司的一種肯定。我行人員針對該公司的業(yè)務(wù)情況，還貸情況做了更加具體的了解。最后，銀行授信調(diào)查人員一致認(rèn)為，該公司目前業(yè)務(wù)正常，未來前景廣闊，對該公司的還貸能力還是比較放心的。

此次授信貸后調(diào)查很成功。授信的貸后調(diào)查與貸前調(diào)查不盡相同。貸前調(diào)查是本著對授信公司負(fù)責(zé)的原則對其進(jìn)行調(diào)查、審核。而貸后調(diào)查，是在對各個授信公司在貸款一段時間后對其經(jīng)營情況、還貸情況做更全面具體的了解，這更體現(xiàn)了銀行信貸的嚴(yán)謹(jǐn)。 前幾天學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)戴培良副院長和陸建明老師來到了我們農(nóng)商銀行，對我們團(tuán)隊(duì)的16名成員進(jìn)行了慰問。老師們向我們了解了銀行的工作情況以及生活中遇到的一些困難，根據(jù)同學(xué)們反映下來的情況，戴院長與銀行負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，并幫助我們解決了一些用餐和住行方面的不便。老師們希望我們們能好好珍惜這次機(jī)會，虛心、努力的向銀行的工作人員學(xué)習(xí)，爭取為以后立足社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 篇五：銀行稽核工作總結(jié)

先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞：2010年過去了，我很懷念它。這一年，我和我的團(tuán)隊(duì)，秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風(fēng)范，直接在吳總嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、追求卓越管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷汲取著魏總、默總等老領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷向工行的老師們請教和探討，在內(nèi)外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務(wù)，劃上了一個比較圓句號。下面，我簡要對2010年的工作做以下總結(jié)：

一、主要業(yè)務(wù)開展 用三句話來概括，就是2010年是個上會報告年，2010年是個開拓創(chuàng)新年，2010年是個制度規(guī)范年。

（一）2010年是個上會報告年

隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導(dǎo)不斷地提高。為什么這么說呢，2010年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計(jì)了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會，或向行長單獨(dú)匯報的會議綜合性材料就多達(dá)10項(xiàng)次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字?jǐn)?shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。 《稽核部年度工作計(jì)劃》，計(jì)劃合計(jì)字，附件4532字，匯總分析量字，分為簡約版和詳細(xì)版，上了2次行長辦公會并通過。

《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。

《華夏銀行市場風(fēng)險管理審計(jì)報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。 《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計(jì)報告》，董事會通過。 《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》，正文6284字，附件字，行長辦公會匯報。

《2010年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》，字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。

《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導(dǎo)好評。

《2010年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。

《2010年度各分行突出風(fēng)險問題分析報告》，字，準(zhǔn)備向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。

《2010年度市場風(fēng)險稽核報告》，6300字，準(zhǔn)備向董事會報告。

此外，還根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風(fēng)險狀況。

記得我曾和同事們感言，寫報告我是最不怕的，但是最怕的是寫上會的材料。因?yàn)?，每次上會宣講，面對的受眾往往層次很高或范圍很廣，出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大，因此對工作的精準(zhǔn)度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響，xx年至今，這么多年，承擔(dān)著稽核部大部分上會材料的組織，壓力是非常之大的?？梢哉f，每一次匯報，每一次上會，都如“過堂”一般，從材料的搜集到結(jié)構(gòu)的搭建;從內(nèi)容的填充到整體的潤色，從撰寫的角度到總體的高度，沒有哪一個流程不是耗費(fèi)了主撰人、協(xié)作者及各級領(lǐng)導(dǎo)的大量心血，每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多，這么多上會材料中，我不想一一道來，僅想講印象最深的2份。

一是全年工作計(jì)劃的制定。2010年工作計(jì)劃，最突出的特點(diǎn)就是首次提出了“稽核需求”和“風(fēng)險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中，落實(shí)到計(jì)劃的實(shí)際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下，我就計(jì)劃的編制細(xì)節(jié)多次和吳總溝通，由于無可借鑒經(jīng)驗(yàn)。從計(jì)劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導(dǎo)到柜臺操作人員的各層面）、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）、需求報告和風(fēng)險分析的方向和內(nèi)容、計(jì)劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細(xì)節(jié)和節(jié)點(diǎn)都設(shè)計(jì)得力求完美。當(dāng)一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書，看到他們驚奇而贊許的目光，當(dāng)一份份行領(lǐng)導(dǎo)稽核需求調(diào)研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感。講個小插曲，這里面效率最高的當(dāng)屬我們成書記，當(dāng)我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時，成書記就答完了，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的支持力度。當(dāng)然，具體的計(jì)劃編制過程就不細(xì)說了，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點(diǎn)和反復(fù)多次的修改到底有多少，已經(jīng)記不清了，我只記得2010年的計(jì)劃的編制，我的汗水和淚水并存，收獲和快樂并存。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。 二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認(rèn)可，全承載在這份報告上，承載在李總那半個小時的演講上。 為了這份報告的成功，成書記專門在一季度稽核運(yùn)行會上具體講到怎樣抓住分行的特點(diǎn)進(jìn)行描述，李總、吳總召開專門的會議布置安排，我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面，傳遞的信息是這份報告的質(zhì)量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項(xiàng)工作當(dāng)成大事來抓，上海分部對上海分行的分析尤其突出，孫影在整理的過程中，曾和我說，一個字都不想刪，但受篇幅所限，又只能忍痛割愛。稽核部為此首次專門成立了寫作班子，各室也是通力配合。現(xiàn)場室，將此項(xiàng)工作當(dāng)成了當(dāng)期最重要的工作為我們提供著分析素材；非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)；系統(tǒng)室將業(yè)務(wù)骨干借給我們；離任室將最突出的人員風(fēng)險提供給我們。報告的內(nèi)

（二）2010年是個開拓創(chuàng)新年

為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)和引導(dǎo)下，通過深入調(diào)研、認(rèn)真分析、舉一反三，由理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。 我們在年初就和部領(lǐng)導(dǎo)溝通督改室的整體工作思路，并不斷進(jìn)行修正和完善，從整改工作制度到整改標(biāo)準(zhǔn)制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機(jī)制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析；從問題庫的建立到內(nèi)外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進(jìn)。短短的一年的時間，現(xiàn)在我們可以不謙虛地說，我們室的員工都從整改督改的門外漢，晉升為整改督改工作專家了，當(dāng)然專家也是有級別的，但起碼我們行宇在內(nèi)審培訓(xùn)時能做到和同業(yè)銀行就督改進(jìn)行交流，并得到肯定，華夏銀行的督改工作也是有可圈可點(diǎn)之處的。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我們也學(xué)到了很多東西：特別是我室兩位年紀(jì)較小的員工，行宇從現(xiàn)場室過來，做過督改后更多地領(lǐng)會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認(rèn)的同時就應(yīng)更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中，理清了當(dāng)前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關(guān)于整改工作標(biāo)準(zhǔn)問題，要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關(guān)于整改工作制度、實(shí)質(zhì)性復(fù)核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導(dǎo)意見。正是在大家的共同努力下，2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面，突出表現(xiàn)在以下12個方面： 1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。 2.建立重點(diǎn)難點(diǎn)問題協(xié)同整改機(jī)制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實(shí)際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點(diǎn)問題。 3.建立差異化整改機(jī)制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點(diǎn)地開展工作。

4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。 5.首次接受北京分行、資金營運(yùn)部等單位的主動溝通整改。 6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導(dǎo)式督改等方式 7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式 8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式 9.建立按季度形成督改工作報告的機(jī)制 10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法 11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法 12.建立針對行領(lǐng)導(dǎo)批示問題的快速反映機(jī)制 12個事項(xiàng)中創(chuàng)新類就有10項(xiàng)，上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內(nèi)外部檢查指出問題進(jìn)行了督改，綜合整改率達(dá)到約94%，比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點(diǎn)，督改成效非常明顯。

審批工作總結(jié) 篇11

今年行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面踐行局黨組關(guān)

于20XX年工作的計(jì)劃和安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率，減化審批程序，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié):

一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，行為規(guī)范、嚴(yán)格履行請銷假制度。

????認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾咨詢xx余人次，接受電話咨詢xx余次。接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)xx次。嚴(yán)格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進(jìn)窗口和優(yōu)秀個人各一次。

二、各項(xiàng)工作完成情況：

今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng)：行政事項(xiàng)公示欄、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等其他服務(wù)事項(xiàng)。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了“一個口進(jìn)、一個口出”的工作流程，實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

全年窗口受理建設(shè)項(xiàng)目選址意見共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件，通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項(xiàng)共45項(xiàng)，工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件，受理規(guī)劃方案審批項(xiàng)目90個，臨時(零星)建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。

在受理時，我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入，同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、存在的不足

在一年的工作實(shí)踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策的理解不深，只停留在表面等都是明年將要改進(jìn)的地方。

四、明年的打算

1、進(jìn)一步增強(qiáng)行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識，大局意識，認(rèn)真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。

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