按照單位上級領導給的工作要求，為了更好的完成工作，我們要盡快制定好工作計劃。我們對接下來發(fā)生的主次工作順序都需要有一個清楚的排列，這就是工作計劃，怎樣制定工作計劃呢？以下是由小編為你整理的《休閑會所工作計劃》，歡迎閱讀，希望你能喜歡！
引言：
隨著人們生活水平的提高和工作壓力的增大，越來越多的人開始關注自己的休閑娛樂需求。休閑會所作為一個提供各種休閑服務的場所，受到了廣大人民群眾的喜愛。為了更好地滿足客戶的需求，休閑會所需要制定一個詳細具體且生動的工作計劃。
一、市場調(diào)研
為了更好地了解目標客戶群體的需求和市場潛力，休閑會所首先要進行市場調(diào)研。調(diào)研的目的是找出目標客戶的特點和喜好，為制定更具針對性的服務策略提供依據(jù)。同時，還可以調(diào)查競爭對手的優(yōu)勢和不足，為自身提供更好的改進方向。
二、服務品質(zhì)提升
休閑會所的核心競爭力在于服務品質(zhì)的提升。為了提高客戶的滿意度和忠誠度，休閑會所應該加強員工培訓，著重從禮儀、溝通和服務技能等方面對員工進行培訓。此外，還要定期邀請專業(yè)人士進行培訓，提高員工的專業(yè)知識和技能水平。
三、創(chuàng)新服務項目
休閑會所應該不斷創(chuàng)新服務項目，以吸引更多的顧客。根據(jù)市場需求，可以推出獨具特色的休閑項目。比如，開設SPA按摩套餐，為客戶提供舒緩身心的體驗；推出咖啡廳，為客戶提供閑聊和休閑的場所等等。根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)日，還可以推出相應的促銷活動，增加客戶的粘性。
四、場所環(huán)境提升
休閑會所應該提升場所環(huán)境，為客戶創(chuàng)造舒適、安全、放松的環(huán)境?？梢钥紤]提升場所的裝修和燈光效果，讓客戶感受到更好的視覺享受；加強設備的維護和更新，以確保在使用中沒有故障和影響客戶體驗的問題；還可以通過加強清潔工作，提升整體的衛(wèi)生水平，讓客戶擁有良好的體驗感。
五、營銷策略制定
休閑會所應該制定切實可行的營銷策略，提升品牌知名度和競爭力。可以考慮通過網(wǎng)站、社交媒體等渠道進行線上宣傳，吸引更多的目標客戶；也可以與附近商家合作，進行互惠互利的推廣活動；此外，還可以運用會員制度、積分制度等方式增加客戶的忠誠度。
六、客戶投訴處理
休閑會所在工作中難免會出現(xiàn)些許差錯或客戶投訴的情況，及時解決客戶的問題對于維護品牌聲譽和客戶關系至關重要。休閑會所應該建立完善的投訴處理機制，確保及時接收和處理所有的客戶投訴，并通過積極溝通、合理解釋和適當補償?shù)确绞浇鉀Q問題，以保護客戶的權益和形象。
結語：
一個詳細具體且生動的工作計劃可以使休閑會所更好地滿足客戶需求，提升服務品質(zhì)，增加品牌競爭力。通過市場調(diào)研、服務品質(zhì)提升、創(chuàng)新服務項目、場所環(huán)境提升、營銷策略制定和客戶投訴處理等方面的工作，休閑會所能夠不斷進步和發(fā)展，讓更多人享受到高質(zhì)量的休閑娛樂服務。
近年來，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的不斷加快和壓力的不斷增加，人們對身心健康的需求也日益高漲。足浴休閑會所作為一種服務于人們放松身心的休閑方式，越來越受到人們的重視和歡迎。本文將詳細介紹足浴休閑會所工作計劃，以提供給會所經(jīng)營者和員工們一個具體而又生動的指南，以便更好地服務于客戶并促進會所的發(fā)展。
一、市場調(diào)研和目標制定
在制定工作計劃之前，首先需要進行市場調(diào)研，了解本地區(qū)的足浴市場現(xiàn)狀、消費習慣和競爭情況。通過市場調(diào)研，可以幫助會所制定明確的目標，例如提高客流量、增加會員數(shù)量或提高顧客滿意度。市場調(diào)研還應包括對目標客戶群體的了解，如年齡、職業(yè)、興趣愛好等，以便制定針對性的服務和推廣策略。
二、提供多樣化的服務項目
足浴休閑會所的成功與否，很大程度上取決于所提供的服務項目是否豐富多樣。除了傳統(tǒng)的足部按摩外，可以增加肩頸按摩、精油護理、艾灸理療等項目，以滿足不同顧客的需求。在開展新項目之前，還需對員工進行專業(yè)培訓，確保服務質(zhì)量和技術水平的提高。
三、提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗
為了吸引更多的客戶并提高顧客滿意度，足浴休閑會所應注重提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。這包括：
1.獨特的裝修和環(huán)境——舒適、溫馨的環(huán)境，能夠帶給顧客身心的放松和愉悅感；
2.專業(yè)的員工——會所應聘請具備相關技能和經(jīng)驗的員工，并進行定期培訓以跟進行業(yè)的最新發(fā)展；
3.高質(zhì)量的產(chǎn)品——使用無害、有益的產(chǎn)品，如天然植物精油和草藥，確保顧客的安全和享受；
4.個性化的服務——了解每位顧客的需求和喜好，提供個性化的服務，以增強顧客的滿意度。
四、制定營銷策略
為了吸引更多的客戶，提高會所的知名度和競爭力，制定合適的營銷策略至關重要。這可能包括：
1.線上推廣——建立會所的官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，發(fā)布有關會所的信息和促銷活動，積極與客戶互動；
2.線下推廣——與本地商家合作進行聯(lián)合營銷，如提供會員有優(yōu)惠的購物券、餐飲券等；
3.會員計劃和促銷活動——制定吸引會員的優(yōu)惠政策，如積分制度、會員專屬服務等；
4.口碑營銷——通過提供優(yōu)質(zhì)的服務和服務后的客戶關懷，獲得客戶的好評和推薦，吸引更多的潛在客戶。
五、加強員工培訓和管理
會所的員工素質(zhì)和專業(yè)水平直接關系到會所的形象和服務質(zhì)量，因此，加強員工培訓和管理舉措至關重要。這包括：
1.定期培訓——為員工提供相關技能培訓、行業(yè)知識培訓和服務技巧培訓，以提高員工的專業(yè)水平；
2.嚴格管理——建立完善的員工考核和績效管理制度，激勵員工積極工作，并及時處理員工問題和投訴；
3.團隊合作——倡導團隊合作，加強員工之間的溝通和協(xié)作，提高工作效率和員工滿意度。
六、定期進行評估和調(diào)整
為了保持會所的競爭力和持續(xù)發(fā)展，定期進行評估和調(diào)整工作計劃是必要的。通過顧客滿意度調(diào)研、員工意見收集以及市場反饋等方式，及時了解問題和改進的方向，做出相應的調(diào)整和優(yōu)化。
足浴休閑會所是為顧客提供身心放松的場所，工作計劃的制定和執(zhí)行對于會所的成功運營至關重要。通過市場調(diào)研和目標制定、提供多樣化的服務項目、提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗、制定營銷策略、加強員工培訓和管理以及定期進行評估和調(diào)整，會所可以提高客戶滿意度、提高知名度并促進業(yè)務的發(fā)展。
在當今緊張快節(jié)奏的社會中，人們對放松身心的需求越來越高。足浴休閑會所作為一種獨特的放松方式，受到了人們的喜愛。要確保會所的順利運營和提供優(yōu)質(zhì)的服務，需要制定和執(zhí)行一個合理的工作計劃。本文將詳細介紹足浴休閑會所的工作計劃，力求使會所能夠更好地滿足客戶的需求。
會所的工作計劃應該從制定明確的目標開始。目標的設定對于一個機構的發(fā)展至關重要。足浴休閑會所的目標應該是為顧客提供最高品質(zhì)的服務，使他們在享受足浴的同時，獲得身心的放松和舒適感。會所還可以根據(jù)自身的定位和市場需求，設定更具體的目標，如增加顧客的消費頻次，提高會所的知名度等。
工作計劃應明確會所的經(jīng)營方針和策略。會所經(jīng)營方針的制定需要考慮到市場需求、顧客群體和競爭環(huán)境等因素。例如，如果會所的主要客戶是白領階層，那么會所應該提供更為高端和專業(yè)的服務，以滿足顧客對身心放松的追求。會所還可以制定一些促銷策略，如推出優(yōu)惠活動、定期舉辦主題活動等，吸引更多的顧客。
工作計劃應包括員工隊伍的組建和管理。會所的員工是提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。因此，在招聘員工時，會所應該注重對員工能力、專業(yè)素質(zhì)和服務意識的要求。會所還應為員工提供定期的培訓，提升他們的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。對于員工的管理，會所應建立一套科學的績效考核和激勵機制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
工作計劃應包括會所的設備和環(huán)境管理。會所的設備和環(huán)境對于顧客體驗和會所形象起著重要的作用。因此，會所應保持設備的良好狀態(tài)，及時進行維護和更換，確保設備能夠正常運轉(zhuǎn)。同時，會所的環(huán)境要舒適、衛(wèi)生、安全，要有良好的空氣流通和合適的溫度。會所可以加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理，員工要時時刻刻保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
第五，工作計劃應包括顧客關系管理。會所的存在離不開顧客的支持，因此建立良好的顧客關系至關重要。會所可以通過建立數(shù)據(jù)庫、定期關懷電話或短信等方式與顧客保持聯(lián)系，關心他們的需求和意見。會所還可以建立會員制度，為忠誠的顧客提供更好的服務和更多的優(yōu)惠。在服務過程中，會所的員工要積極主動、禮貌熱情，以提升顧客滿意度。
工作計劃應定期進行評估和調(diào)整。會所應定期對工作計劃進行評估，了解目標的實現(xiàn)情況和存在的問題。根據(jù)評估結果，會所可以適時地進行調(diào)整和改進，以提升工作效率和服務質(zhì)量。會所還應及時關注市場的變化和發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整經(jīng)營策略和服務形式，以提升競爭力。
小編認為，足浴休閑會所的工作計劃是確保會所運營順利的重要保證。一個合理的工作計劃可以指導會所的日常工作并提供更好的服務，從而滿足顧客的需求。通過制定明確的目標、明確經(jīng)營方針和策略、優(yōu)化員工管理、設備和環(huán)境管理以及加強顧客關系管理，會所可以逐步提升自身的競爭力，為顧客提供更好的服務體驗。
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設結合起來，狠抓服務質(zhì)量，提升服務品質(zhì)，確保20___年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
(一)旅游工作
20___年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。到20___年計劃接待國內(nèi)外旅游人數(shù)達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排，對市場培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。
3、以旅游項目為抓手，促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設。
4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點，整合現(xiàn)有景點資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務設施客源資源，成立旅游協(xié)會，把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，做實旅游品牌。
5、辦好節(jié)慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動的同時，嘗試開發(fā)民俗風情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動。
6、精心設計旅游線路，加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
7、加大旅游培訓和行業(yè)監(jiān)管力度，提高服務接待水平，規(guī)范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業(yè)法規(guī)，加大培訓教育力度，開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務、行業(yè)技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯(lián)動，加強服務質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會作用，建立行業(yè)自律機制，共同維護市場秩序。
(二)外事工作
主要抓好以下幾方面工作：
1、嚴格因公出國(境)審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經(jīng)濟建設服務，為國家的總體外交服務。
3、積極發(fā)展與周邊國家的友好城市關系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺。
(三)僑務工作
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經(jīng)?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
3、以40社區(qū)全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰(zhàn)略，爭取利用全國僑聯(lián)“親情中華藝術團”平臺，在絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。
KTV會所開業(yè)計劃
一.管理規(guī)章制度的制定： A.員工守則;B.獎懲制度
二.各級主管部門人員的職責制定。
三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：
A.外場工作的流程
B.娛樂會所外場工作流程
式娛樂會所外場工作流程
D.迎賓接待的工作流程
E.出品的工作流程
F.保安的工作流程
G.保潔的工作流程
H.音控的工作流程
I.制定包廂形式/區(qū)域/價格
四.各式表格的制定
A.娛樂會所之適用表格
式娛樂會所之適用表格
五.培訓課程/教材制定
A.服務人員的培訓教材
B.樓面干部的培訓材料
六.人員體能教育訓練
七.管理/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開幕/試營業(yè)的準備工作
A.廣告制作
B.促銷活動
C.開幕活動
D.公關活動
E.廣告宣傳
十.所有人員培訓效果的驗收及考核
十一.試營業(yè)
十二.正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定娛樂會所設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面就把需要采購的設備分幾大類列出：
一.VI相關印刷物品的設計與制作
標識，文字，宣傳單，領導名片，會員卡，胸牌，酒水單，防火疏散圖，企業(yè)文化氛圍布置（前廳，走廊，衛(wèi)生間）。
二.各式基本表格、單據(jù)的制作與印刷
報名表，工資表，罰款、獎勵單，領料單，會員登記簿，訂房登記簿，各種財務報表（收銀臺，倉庫），提貨單。
三.消耗品進貨明細
水果，食品，酒水，筆，開瓶器，打火機，便簽，餐巾紙，紙杯，食品盤，一次性麥克風套。
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設備
七.廣告招牌
八.收銀臺設備
總臺：電腦POS機（2—3臺），電話（兩部），手臺（1部），會員卡，會員登記簿，訂房登記簿，便簽，筆，打火機，紙簍,便簽，筆，打火機，紙簍。
九.電話/監(jiān)視錄影設備
十.員工食堂/更衣室設備
更衣室：打卡機，更衣柜，鏡片，熨斗及熨燙架。
十一.財務、倉庫用品
十二.VOD點歌系統(tǒng)
十三.吧臺結帳/確認驗收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
十五.水吧設備
各種型號果盤，茶壺，咖啡壺，成品架，冰柜，制冰機，熱水器，操作臺，各種水果刀及雕花刀。
十六.保潔用具
清潔車（4個），刷地機（1臺），吸塵器（1臺），笤帚，拖布，刮地器若干。
時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年創(chuàng)建省級運動休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作安排與下一步工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx鄉(xiāng)位于xx縣東部，連接xx南部濱海新區(qū)，毗鄰xx港，通達三門灣，距離xx縣城xx分鐘車程，xx市區(qū)x.x小時車程。境內(nèi)山水資源豐富，全境水資源質(zhì)量在Ⅱ類以上，森林覆蓋率達xx%，負氧離子濃度常年維持在B級以上水平，是國家級生態(tài)鄉(xiāng)。近年來，xx鄉(xiāng)相繼獲得中國最美村鎮(zhèn)xx強、國家衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x省美麗鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級森林城鎮(zhèn)、省首批xA級景區(qū)鎮(zhèn)、省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級水蜜桃特色農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展省級示范區(qū)等榮譽。xxxx年x月，xx鄉(xiāng)野戶外小鎮(zhèn)入選首批省級運動休閑小鎮(zhèn)培育名單，系全市唯一。
自入選全省首批運動休閑小鎮(zhèn)培育單位以來，我鄉(xiāng)在省市縣體育部門的指導關心下，牢牢瞄準創(chuàng)建標準，立足自身特點優(yōu)勢，切實發(fā)揮政府管理服務職能，積極調(diào)動民間投資積極性，量力而行，盡力而為，切實做好各項創(chuàng)建培育工作?，F(xiàn)將推進情況匯報如下：
一、工作情況及成效
（一）堅持要素保障為支撐，開啟小鎮(zhèn)建設新篇章
優(yōu)化頂層設計，頂格配置領導力量，建立統(tǒng)籌深抓、扁平化指揮體系，將創(chuàng)建工作列入鄉(xiāng)政府重點工作，成立由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長“雙掛帥”的運動休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作專班，政府線相關副鄉(xiāng)長聯(lián)合分管，進行專班化運作、清單式管理，確保每項工作落到實處。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議專題研究創(chuàng)建工作，形成領導、執(zhí)行、監(jiān)督的良性閉環(huán)運作體系。堅持規(guī)劃引領，我鄉(xiāng)秉持“生態(tài)、自在、創(chuàng)新”理念，完成了《xx運動健康小鎮(zhèn)概念規(guī)劃》《xx鄉(xiāng)戶外運動核心區(qū)塊設計方案》等方案編制，明確“雙環(huán)雙溪雙核”的空間布局，設置戶外運動、養(yǎng)生度假、健康慢食、鄉(xiāng)村體驗、觀光休閑等五大功能分區(qū)。
（二）堅持產(chǎn)業(yè)發(fā)展為根本，激活小鎮(zhèn)建設原動力
創(chuàng)新提出“三棲運動”理念，大力推動皮劃艇、垂釣、自行車、登山、滑翔等多個運動項目齊頭并進，致力于構建水陸空全覆蓋的立體式運動休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)，已建成x個國家級垂釣基地，xx公里國家登山健身步道，xx公里自行車賽道，x個標準露營公園，永和航空營地于今年正式簽約開建，先后承辦國家級、省級垂釣比賽、中國xx戶外運動節(jié)、xx市第十八屆運動會皮劃艇、賽艇比賽、“千里走xx”徒步活動等各類賽事活動，每年吸引參與者xx余萬人次，推動戶外運動產(chǎn)業(yè)深度扎根xx大地。同時，成功舉辦十三屆xx東山桃花節(jié)、xx水蜜桃節(jié)等系列活動，大力推介水蜜桃采摘游、xx研學游、戶外運動旅游資源，xx縣國家登山健身步道（登山）—浙東第一尖·雪山歡樂谷（滑雪）—xx戶外運動小鎮(zhèn)（攀巖）作為全市唯一入選xxxx年x省運動休閑旅游精品線路，進一步擴大了xx運動休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)名氣。開展運動休閑活動，邀請省市級專家每月定期在鄉(xiāng)中醫(yī)館進行坐診，組織村社開展鄉(xiāng)村運動會，進一步濃厚運動休閑與全民健身的.氛圍。
（三）堅持環(huán)境優(yōu)化為驅(qū)動，爭做小鎮(zhèn)服務模范生
我鄉(xiāng)始終秉持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，致力于美麗鄉(xiāng)村建設和配套功能完善，切實提升宜居宜游品質(zhì)。一方面，借力小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、國家衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、省級美麗城鎮(zhèn)創(chuàng)建等工作，全力保護生態(tài)資源，扮靚旅居環(huán)境，中堡溪獲評省級美麗河湖，東山桃園入選x省“最美田園”，我鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生考核連續(xù)x年躋身全縣一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)。注重因地制宜、建管并重，新建改建農(nóng)村公廁、旅游廁所xxx座，讓“方便”更方便。另一方面，引入星鄉(xiāng)無塵、糧倉等多家優(yōu)質(zhì)民宿落戶xx，其中星鄉(xiāng)無塵獲評省白金宿，九熹糧倉、維尼民宿分獲市級五葉級、三葉級客棧。新盛寧線力胡段全線通車，xx加油站正式運營，創(chuàng)成全縣首個市級“四好農(nóng)村路”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為游客鋪就出行坦途。
二、下一步計劃
下一步，我們將進一步理清工作思路，明確工作重點，狠抓工作落實，努力推進運動休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設。
一是進一步強化項目招引。梳理匯總xx當?shù)厣搅趾雍Y源，分析形成一批可開發(fā)、有潛力、能投資的運動休閑項目資源。強化精準招商，從“天女散花”向更有針對性的“按圖索驥”轉(zhuǎn)變，有針對性地加強與體育運動和旅游休閑團隊的對接洽談，開展專題招商推介和實地考察活動，走出去與引進來相結合，提高項目招引落地可行性、成功率。
二是進一步強化項目建設。對意向招引和已經(jīng)招引的永和航空營地、戶外運動基地、環(huán)中堡溪馬拉松賽道等項目，成立工作專班、定期分析研究、強化審批服務，加快推進速度，努力確保項目招引一個落地一個，落地一個成功一個，從而為戶外運動提供強有力的項目支撐。
三是進一步強化賽事舉辦。做好已承接的賽事活動宣傳工作，擴大xx運動休閑小鎮(zhèn)知名度，彰顯承辦大型體育賽事的實力，吸引更多運動團隊到xx舉辦賽事活動，集聚人氣，營造氛圍，使xx真正成為休閑運動的好去處、首選地。
四是進一步強化配套建設。把美麗城鎮(zhèn)建設、全域旅游發(fā)展和民宿客棧提升作為運動休閑小鎮(zhèn)建設的重要內(nèi)容，完善基礎設施，提升服務功能，推進服務信息化，為游客出行提供方便，形成完整充實的休閑運動產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈。
2017休閑會所工作總結
2017休閑會所工作總結篇1
娛樂會所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領導在平時的經(jīng)營工作中的指導和支持是分不開的。正因為有了領導的支持，娛樂會所在過去的半年中
營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是，在前段時間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經(jīng)營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優(yōu)點贏得顧客的喜愛。
3.在設施和設備上，娛樂會所的設施和設備才是我們的拳頭，KTV的心臟就是音響設備，在過去我們對市場的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會所的設施設備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
總之，在過去的經(jīng)營工作中，在酒店領導的關心和支持下取得了一定的成績，但我們的工作還不夠努力。在以后的工作中我們將著重培養(yǎng)員工的營銷理念和技巧，培養(yǎng)員工的工作素質(zhì)，端正員工的思想態(tài)度，在工作中不斷學習，多探索多創(chuàng)新，加強部門間的聯(lián)系。聯(lián)手各經(jīng)營部門和營銷部多進行營銷推廣，并根據(jù)市場和客人的需要，建
議健全和提升娛樂會所的設備設施，盡量滿足客人的需求。爭取在下半年取得更好的經(jīng)營效果和成績。
2017休閑會所工作總結篇2
20xx年匆匆過去，這一年里我俱樂部在北京中體產(chǎn)業(yè)集團以及公司領導的正確領導下，充分貫徹集團公司先進的管理理念，全面落實科學戰(zhàn)略的發(fā)展觀，發(fā)揚“團結拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務實、開拓創(chuàng)新”的指導精神，以人為本、深化改革、加強管理，兩大目標齊建設共管理，各項工作取得了豐碩的成果。預計全年的銷售總收入將突破110萬元，相比20xx年增長了65%，圓滿的完成了今年的任務指標。
一、統(tǒng)一思想，制定長遠的發(fā)展方向。
從20xx到今天，我俱樂部的運營與管理結合了中體集團對場館經(jīng)營管理的先進理念，目前已找到了適合佛山地區(qū)市場的運營方法：依托場館、整合資源、面向市場、多元化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理、一流的服務質(zhì)量、完整的梯隊建設，這些我們都會在日常的經(jīng)營中盡快完善，絕對不會不辜負上級領導對我公司的關心與支持。
“團結、拼搏、務實、高效”是我公司的口號，總經(jīng)理劉亞群同志在年初的全體員工大會上給每一位員工樹立了正確的工作態(tài)度，并對我我俱樂部做了長遠的戰(zhàn)略目標規(guī)劃。
二、各項工作的開展以及取得的成績。
我公司運營嶺南明珠體育館以來，陸續(xù)開放了羽毛球、籃球、乒乓球等項目，并且開辦了籃球、羽毛球、跆拳道、武術等培訓班，在寒暑假也組辦了青少年體育冬、夏令營培訓活動。按國家級的要求
完成“青少年體育俱樂部”的各項管理工作，發(fā)揮所長，培養(yǎng)出更多有道德修養(yǎng)、有體育特長的青少年，為增強青少年體質(zhì)，促進青少年健康成長作出我們的努力和貢獻。
羽毛球培訓
羽毛球培訓一直以來是我們館的重點培訓項目，但是由于種種原因招生效果一直不佳。經(jīng)過對市場的調(diào)研和深度的思索研究發(fā)現(xiàn)，之所以我俱樂部的學員較少主要是因為沒有好的師資，以及宣傳的力度不夠等原因。發(fā)現(xiàn)了問題以后有針對性的做出的解決方案。
尋找好的羽毛球教練是當務之急，在多方詢問下了解到“潘智勇”一直以來活躍在培訓服務中且有足夠的生員。經(jīng)過多日以來的協(xié)商，最后定為以合作分成的形式共同培養(yǎng)我館的羽毛球市場，為提高乙方的主觀能動性凡是對方通過自己的資源招生的學員一律按照6:4分成。
跆拳道培訓
恒威跆拳道基地一直以來都屬于我俱樂部的拳頭項目，現(xiàn)在固定會員有500多名，在經(jīng)過5年的經(jīng)驗中一直以來保持了較高的增長勢頭，且學員的招生方面合作方也作出了很多的方法，比如定期舉辦一些小型的比賽等方式，以競賽的方式拉動我培訓基地的整體水平給我們的學員家長與信心
由于我館提升健身市場對場地做了重新的規(guī)劃，將原來的場地調(diào)到中庭靠近主館二層,場地比以前小了將近三分之二，現(xiàn)在場地只有260多方一度合作方對我方感到不滿，我部門為改善這種不利的局
面，作出的多方調(diào)整如：
1、在中庭外圍回廊進行了封閉增加了場地的使用面積將近400多平方米。
2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場地的完整程度。
3、我方出資對跆拳道場地作出了較好的場地裝飾，完善場地的武道氣氛給予會員以信心。
健身中心
健身中心是我俱樂部今年變動比較大的項目之一，在7月份和原寶威龍健身中心經(jīng)營人陳志斌由于個人原因，將整個健身中心交到我公司，他提供器械在移交的過程中我方繼續(xù)對會員進行服務的工作。
9月份公司我公司準備將健身中心升級改造，通過多方協(xié)商最后和中體健身集團倍力健身俱樂部合作，強強聯(lián)手，我公司提供場地以及所有的升級改造費用，倍力提供所用的健身器材以及優(yōu)秀的員工團隊。在場地方面也將從原有的600多平方米擴大到現(xiàn)在的2000多平方米，一流的場地、一流的器械、一流的管理團隊，中體倍力健身俱樂部(佛山店)必會在佛山的健身市場掀起一陣陣大的風浪。
嶺南明珠體育館在佛山屬于一個地標型建筑，而倍力健身中心自從20xx年以來一直領航與國內(nèi)的健身市場，倍力引進美國先進的管理理念以及清一色的國外頂級健身器材，我們有信心在他們的帶動下通過我們的努力，精誠合作。雖然在剛剛開始的時候出現(xiàn)了一下問題，大家都在磨合階段需要一定時間的調(diào)整，我們有信心一定要在最短的時間里將團隊的各項工作引入正軌。
籃球培訓
明年是我俱樂部的重點發(fā)展項目之一，在場地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調(diào)整。在經(jīng)營模式上也要做出改變將先在培訓班的形式，改為俱樂部的形式，從短期培訓班的粗糙技術培訓中做出來，以會員的形式將我們的服務，我們的場地，我們的教練技術指導統(tǒng)統(tǒng)作為銷售的重點以及方向，從整體上提高我們這個項目的盈利能力。
萬國擊劍作為在國內(nèi)，從競技體育通過產(chǎn)業(yè)化的方式經(jīng)營最好的公司之一，入住我館以來對我俱樂部的培訓工作影響極大。從對方的銷售方式、場地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓等等，全方位的做了一個范本給我們，能不能學到，能學多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學習。在10月份劉亞群總經(jīng)理專門就學習萬國擊劍做了專題的會議來討論，對我俱樂部的推過起到了積極的推進作用。
籃球作為場館主力的培訓項目之一有豐富的資源優(yōu)勢，如：CBA全國男籃職業(yè)聯(lián)賽佛山隊主場每年有20多場比賽放到我館，館外我公司去年投資300多萬元改建升級了戶外18片籃球場地，每天可以供2000人次在我館打球健身。內(nèi)外結合烘托出我館的籃球市場的氛圍，籃球培訓選在明年去做必會順風順水事半功倍。
三、俱樂部工作的不足。
俱樂部成立的時間較短，各個項目均由諸多不足之處。由于前期投入較少，整個俱樂部就一個專職的管理人員，所有設立的項目都屬于合作經(jīng)營，前期在剛剛成型的階段這種方式是有助于各個項目的開
展，但經(jīng)過3年多的與運營特別是觀察到萬國擊劍的運作模式以后，我們深入研究認為不能在這樣走下去了，一定要在意識上重視我們身邊的每一個細節(jié)，因為這些使我們成功的關鍵與保障。首先是要關閉一下占用資源而不賺錢的項目比如說乒乓球、詠春拳等，將他們的資源與精力分配給有發(fā)展前景的項目。同時加快師資力量的引進，這是當前工作的重中之重，能否建立起有質(zhì)量的培訓俱樂部就在于此。希望明年公司在此項上加大力度。
有公司領導的大力支持，有部門領導的細心的指導，我相信俱樂部的工作明年會更加成功。
[2017休閑會所工作總結]
休閑會所部長總結計劃
篇1：會所相關工作計劃書
會所相關工作計劃書
一、產(chǎn)品和服務描述
出售各國風情食品、餐點、咖啡、茶類、飲料、洋酒等，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使會所成為商務休閑、，情侶聚會的好場所。
二、競爭比較
本區(qū)域同行競爭格局對我們有利，
相對而言，我們的突出強調(diào)的是品牌內(nèi)涵，還有管理水平、出品質(zhì)量和服務質(zhì)量、規(guī)模小而優(yōu)的優(yōu)勢。
會所的時尚和品位色彩，決定它的情感消費比重是很大的，消費者非常在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費者舍近求遠，寧愿到市中心一帶位置找自己喜好的會所的心理；當然也有一大部分是就地利而言。
三、資源、技術要求
會所是要求有特色、出品、服務、價格的行業(yè)，特別對產(chǎn)品和服務要求嚴格的行業(yè)。畢竟其帶有大眾消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現(xiàn)。
要達到這些，所以對餐廳資源、技術和管理能力有很高的要求。
四、將來的產(chǎn)品、服務計劃
隨著本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務將不斷的改進。包括更全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務。本會所將在公司的全力支持和自身的努力下，不斷提高。
五、市場分析
1、市場需求
新客、街客資源。
購物娛樂場所
成熟居民小區(qū)與公園道1號等高檔小區(qū)
總的來說，資中目標消費者是充足的，目前還能夠容納有品牌號召力，具有行業(yè)特色的的會所。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢
目前的在營運中的會所都是已經(jīng)經(jīng)營至少1年以上的，其中倒閉的會所數(shù)量不多，證明了該區(qū)域的市場承受能力和潛力很強，特別是開發(fā)區(qū)開通后會進一步增強。
3、競爭分析
與強勢品牌店的間接競爭
目前有3到4家會所，咖啡等。
直接競爭對手
本區(qū)域的會所、咖啡廳。
3、餐廳經(jīng)營分析
初估營業(yè)狀況：
臺數(shù)12張，餐位數(shù)4位，上座率：一天，100％，人均消費：60－70元/位，一天共計80人，營業(yè)額元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水電300，成本XX元，純收入1500
5、預計經(jīng)營不成功的原因：
①品牌因素：會所消費的品牌依賴程度目前是比較高的，消費者不僅僅是消費產(chǎn)品，更多的還是展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消費者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業(yè)的內(nèi)涵不夠，外在一般，難以滿足消費者的需要，尤其是商務、交際方面的。
②管理因素:缺乏先進、規(guī)范、系統(tǒng)的管理理念和手段，服務水平一般，難以上臺階，消費者不能充分體現(xiàn)其消費價值。
③產(chǎn)品因素:產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷售的基礎，如產(chǎn)品品種單
一、平淡，難以滿足消費者多方面的需要。
④銷售意識:沒有積極去尋找、穩(wěn)定客戶資源，基本是守株待兔。這將導致餐廳上座率始終處于不高的狀態(tài)。
⑤內(nèi)部合作:如果合伙人之間合作存在芥蒂，會導致管理混亂，沒有執(zhí)行力等容易導致整體分裂。
小結
從整個市場的環(huán)境來看，資中一帶擁有穩(wěn)定的目標消費群；整個餐飲消費行業(yè)的態(tài)勢也是呈上升趨勢；雖然有競爭對手的直接競爭，但是市場存在著空隙。只要我們抓住機會，充分利用自身的品牌號召力和資源支持，密切投資方與業(yè)主的合作，積極進行推廣，盡快建立本餐廳的知名度、美譽度，穩(wěn)定客源，并建立對本地區(qū)小型特色店的品牌優(yōu)勢，我們完全可以在投資規(guī)劃的時間內(nèi)，穩(wěn)定增長，實現(xiàn)贏利。
六、推廣策略
1、市場策略
目標市場
本區(qū)域商圈有小資情調(diào)的消費者，月收入XX元以上，多數(shù)受過良好教育，追求時尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學生情侶。
營銷規(guī)劃
①利用特色品牌和資源優(yōu)勢，迅速建立起知名度、美譽度，穩(wěn)定客源，將強勢品牌店和本地特色店的客源分流奪過來。
②由于不屬于最強勢的品牌，而且本地區(qū)今后很可能會出現(xiàn)其他強勢品牌店。所以，我們必須利用現(xiàn)在的一切機會和資源，做好服務營銷，以更人性化的服務，建設好自己的品牌，鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優(yōu)勢
以本身自有的管理、產(chǎn)品與服務水平，加上具有特色的營銷策略，使本店逐步占領市場。
投資方之間的良好合作，雙方優(yōu)勢互補
投資方的創(chuàng)業(yè)熱情，良好的市場推廣意識，創(chuàng)新能力和服務水平。
3、定位
本地商圈內(nèi)，以商務休閑為主的領導性品牌餐廳，業(yè)務交際、情感交流的時尚場所。
4、推廣計劃
當前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費者知曉。
廣告宣傳
①可在附近商業(yè)、購物場所派發(fā)宣傳單，也可做成優(yōu)惠券形式。
②適當?shù)钠矫婷襟w和網(wǎng)站的廣告支持。
事件營銷
①針對本區(qū)域商務公司較多、而商務公司又有很多客戶，他們均是本店理想的目標群，可以舉辦一個商務沙龍。這樣即提升了本店的品位和形象，又帶來了穩(wěn)定的客源。時機成熟后，也可定期舉辦這樣的商務沙龍。
商務公司的名單，可以從黃頁上查找，還可以主動在本區(qū)域?qū)懽謽莾?nèi)搜尋一些商務公司，請他們互相轉(zhuǎn)告。
②學生派對、讀書活動。聯(lián)系本區(qū)域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、
讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。
③時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“美食和生活”為主題的活動。
服務營銷
除去品牌因素，服務對于餐飲消費者來說，是最重要的。
為了做到這一點，需要更多人性化的服務。
①建立完善的會員制度。
②個性化服務。
在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關于會所的故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。
七、管理概要
組織結構
1、管理團隊
建立“單一的，扁平化的管理架構，工作綜合能力高的管理團隊”
一、經(jīng)營理念
詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領時尚潮流
二、市場定位
格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導消費者改變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品質(zhì)方面改變。
針對消費群體:商務旅客,樂成人士,追求時尚潮流的年輕一族.
三、市場分析
隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們起居中一個重要的休閑聚會場所,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青眼,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)獲得了足夠大的上升成長空間,市場成長潛力偉大.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們今朝所無法比擬的,但連鎖店集團化的經(jīng)營模式,步伐式的管理制度是其優(yōu)點也是其一大缺陷,各連鎖店風格過于一致,產(chǎn)物服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優(yōu)勢,成長個性化特色咖啡廳。
四．管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造團體氣氛:既要上下屬感受到咖啡廳紀律的嚴明,也要眷注員工,讓員工感受到來自團體的溫暖,有幫助于加強內(nèi)聚力,提高工作踴躍性.
4.公平對待,一視同仁,各展其長,發(fā)揮才干
高培春
xxx年10月18日
篇2：休閑會所籌備計劃
一、會所市場定位和會所規(guī)劃設計階段
1、市場定位階段
市場定位策劃、可行性及財務分析是籌建前期需要完成的主要工作。重點是依據(jù)當?shù)亟?jīng)濟、社會、旅游和酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，新建會所地理位置以及周邊環(huán)境狀況，分析新建會所在本區(qū)域市場中的優(yōu)勢和劣勢；結合當?shù)亟?jīng)濟及消費群體進行規(guī)劃，判斷該區(qū)域休閑業(yè)發(fā)展趨勢，對新建會所進行清晰的市場定位；根據(jù)市場定位預測主要消費人群、客源結構、市場競爭力及未來經(jīng)營狀況，進行投資回報分析。
2、會所規(guī)劃設計階段
規(guī)劃設計是會所發(fā)展藍圖的關鍵環(huán)節(jié)，也是會所成功運營的重要保障。主
要是根據(jù)休閑業(yè)市場定位和客源結構，以滿足市場需求和后期的經(jīng)營管理為前提，詳細規(guī)劃會所的平面布局、機電和裝修設計。這個階段是最容易投資者忽視的方面。缺少統(tǒng)籌規(guī)劃設計，往往會使會所功能分區(qū)和裝修設計等各方面存在很多缺陷，這些問題在會所開業(yè)初期就會逐步凸顯出來，給后期運營帶來諸多不利。
二、籌建團隊組成
1、
作為會所建設期的項目團隊，將對會所未來的運營產(chǎn)生巨大的影響，其是團隊組成人員的專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗、等都直接決定著新建會所的市場前景和未來經(jīng)營成果
2、會所成功的籌建需要一個多能型團隊，既要有酒店建設的專業(yè)人員，又要有經(jīng)營管理者的參與及核心力量的參與。一個會所項目的成功是離不開經(jīng)營管理者的，好的經(jīng)營管理者可以在項目設計階段把酒店布局、功能分區(qū)以及經(jīng)營管理模式等考慮清晰，避免工程的反復、延誤，甚至出現(xiàn)一些日后難以彌補的遺憾
三、工程布局及施工階段
1、會所的功能布局：可根據(jù)操作流程布局
A：宴會大廳可設12間中式房共24個位、設水果吧臺、收銀臺 B：十間包房可設立75個足浴位 C：宴會大廳可
D：游戲機室可設男、女賓更衣室及換鞋區(qū)等
2、電機布局：根據(jù)設施設備的擺設布局
四、按排員工宿舍及食堂
1、宿舍要求在公司附近為最佳
2、宿舍布罷：布置的好壞直接影響到員工上班的心情
3、食堂要求在公司內(nèi)為宜
4、食堂布罷：直接影響員工的食欲關系上班的心情
五、員工工資待遇及崗位編制
六、招聘階段可分以下幾步：
1、在周邊大力宣傳本會所的招聘招聘信息
2、在陽光廣場設立招聘點
3、從其它場所招攬技術人員
4、在成本控制基礎上提高員工各項待遇
七、會所的客源市場調(diào)查及目標客流量
隨著人們生活水平的提高及工作性質(zhì)的改變，目前亞健康人群狀占75％以上，主要涉及勞心勞力的上班族、私人企業(yè)家、國家與社會管理者以及個體工
商戶。這些人員的癥狀主要有：常感到疲勞、乏力，稍活動就氣喘、四肢關節(jié)酸痛、耐力下降、心情壓抑。現(xiàn)在這些人員是缺乏長時間的運動，而按摩是解決這些人員健康狀況的最好方法。調(diào)查目前晉江市區(qū)的足療、按摩市場，按30間計，每間場所的客流大概有120—300位日，按平均計算有6000—8000位日左右的消費人員。按目前的營業(yè)面積比例，如：本會所建成實用面積在1500平方米左右，房間在100間左右，每日的客流量平均可容納達到150—350位日左右。
八、會所經(jīng)營管理主題及方向
會所的經(jīng)營主要以健康按摩為主。并提供桑拿設施、高檔美食、自助餐、為輔。營業(yè)方向主要以中高檔消費為主。目標是要結合周邊足浴場所及水療會所，打造出更適合本地區(qū)的又一新型保健會所，引領消費群體進入另一種高檔次的消費。
九、會所投資預算及回收成本預算
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，人們需要放松和舒緩疲勞的身心。足浴休閑會所作為一種流行的休閑方式，提供了舒適的環(huán)境和專業(yè)的服務，成為許多人解壓和恢復活力的首選。為了確保會所的高效運營和提供優(yōu)質(zhì)的服務，制定一個詳細具體且生動的工作計劃是至關重要的。
一、目標設定
1.提供高品質(zhì)的足浴休閑服務
2.促進顧客的身心健康
3.提升會所的知名度和競爭力
4.實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化
二、市場分析
足浴休閑會所是一個具有巨大市場潛力的行業(yè)。根據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代人對于健康和舒適的生活方式的追求越來越高，休閑方式也發(fā)生了可觀的變化。足部按摩和泡腳被認為是一種有效的解壓方式，并且在市場上擁有廣泛的受眾群體。通過了解顧客的需求和競爭對手的情況，我們可以制定更具針對性的策略和服務。
三、服務項目設計
1.足浴按摩套餐：提供不同類型、不同時長的足浴按摩套餐，包括經(jīng)典足浴按摩、熱石足浴按摩、香薰足浴按摩等，以滿足顧客的個性化需求。
2.足部SPA護理：提供足底護理、足部磨砂、足部保濕等專業(yè)護理項目，增加附加值和顧客留存率。
四、人員配備和培訓
1.招聘合格的足浴按摩師：確保員工技術嫻熟、服務熱情，以提供高品質(zhì)的足浴休閑服務。
2.提供技術培訓和服務標準培訓：通過培訓課程，提升員工的專業(yè)技能和服務水平，確保統(tǒng)一的服務品質(zhì)和標準。
五、市場推廣策略
1.線上推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行宣傳，建立專業(yè)的官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，發(fā)布相關足浴護理知識、優(yōu)惠活動和顧客評價等內(nèi)容。
2.線下推廣：與周邊商業(yè)場所合作開展聯(lián)合促銷活動，如打折優(yōu)惠、定期舉辦主題活動等，提高會所的知名度和吸引力。
六、服務質(zhì)量管理
1.定期進行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客的需求和反饋，及時改進服務不足之處。
2.提供會員制度，通過積分和優(yōu)惠等方式，提高顧客的忠誠度和留存率。
七、費用控制與經(jīng)營分析
1.制定詳細的成本控制和費用預算計劃，降低經(jīng)營成本，確保盈利。
2.定期進行經(jīng)營分析，了解市場需求和競爭態(tài)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和服務項目。
八、風險管理
1.建立完善的預防和應對突發(fā)事件的措施，如火災、客人意外受傷等，以確保員工和顧客的安全。
2.購買足夠的保險保障，確保會所的經(jīng)營安全。
一個詳細具體且生動的工作計劃是足浴休閑會所成功運營的基石。通過目標設定、市場分析、服務項目設計、人員培訓和市場推廣策略，會所可以提供高品質(zhì)的足浴休閑服務，并實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。同時，服務質(zhì)量管理和風險管理的重要性也不可忽視，只有充分做好這些環(huán)節(jié)，才能確保會所的長期發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢。
會所營業(yè)計劃
一．經(jīng)營定位
1.消費客戶的定位：富豪紳士，名人，公司老板，總經(jīng)理及政界精英以上成功人士。（非這類人士不建議參入）
2.為公司洋酒及紅酒高端團購顧客提供文化的交流平臺。
3．檔次定位：高端私人紅酒會所
4．功能定位：提供朋友間的休閑、商務聚會用餐及身心放松的歸屬之地。
5.會所主要的營業(yè)及重點應以團購洋酒，紅酒為主，以用餐為輔助的項目，也就是說要以洋酒及紅酒帶動其他輔助的盈利。
6.以，集思廣益，征求解決方案。
（二）提高全員服務意識
服務質(zhì)量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售。2009年，要從設備設施、服務水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。
（三）繼續(xù)做好負質(zhì)量統(tǒng)計工作
為切實提高服務質(zhì)量，從2008年起，每一個季度都要召開一次質(zhì)量分析會議，研究各部門存在的負質(zhì)量事件的原因、處理情況及影響。2009年將繼續(xù)做好負質(zhì)量統(tǒng)計工作，以便及時解決各類問題，減少負面影響。
（四）繼續(xù)開展青工技術比武活動
為切實提高酒店廣大員工的綜合素質(zhì)，引導和調(diào)動員工的服務熱情，實現(xiàn)酒店增效與員工增收雙贏，2009年將繼續(xù)開展青工技術比武活動，并增設廚師項目，以培養(yǎng)和挖掘一批素質(zhì)優(yōu)、技能強的青年崗位能手。
主體
第一項：課堂學習監(jiān)管
會員管理辦公室定期組織收集會員家長反饋的校方意見，內(nèi)容包括：聽課質(zhì)量、是否勤學好問、作業(yè)完成情況。同時會員管理辦公室定期組織會員思想教育工作，形式需靈活，主題要連續(xù)，并制作成文字歸檔。 注：本項工作由會員管理辦公室組織完成，教學部配合，跟蹤內(nèi)容制作書面文書呈遞教學部。
第二項：課后作業(yè)監(jiān)管
1.我們根據(jù)校方發(fā)來的作業(yè)信息，監(jiān)管和檢查學生的作業(yè)完成情況，并將疑難問題進行講解或者收集起來，周末使用。作業(yè)中的疑難問題主要由主講助理進行解答，如果助理解答不了，則必須上報給主講進行統(tǒng)一答復。
2.根據(jù)學生的實際情況，確定一個主管科目，并制定補習計劃，本計劃為每日必修計劃，同時驗收本科目的作業(yè)質(zhì)量，并且將全部的課余時間壓在此科目上，進行反復練習確保其順利接軌后再更換主管科目。原則上要求主抓科目主講超過學校實際進度。
3.本計劃的科目主管順序為：化學→物理→英語→數(shù)學→語文。（本順序應根據(jù)實際年級截?。?/strong>
4.上述補習計劃涉及的內(nèi)容為：講課、做練習、講解、錯題重做、接軌
5.“課后作業(yè)監(jiān)管”的內(nèi)容涉及：書寫字跡、完成質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、疑難問題記錄和解決等。 注：本環(huán)節(jié)工作由教學部主講組會同助理組完成，完成情況計入績效考核。
第三項：復習計劃一對一設計
1.主講將每一個科目的復習程序制作出來，并安排助理監(jiān)管每個學生按部就班的落實，同時將每個人的落實情
況匯報給主講，最后由主管組織教學部助理組
2.周末復習計劃內(nèi)容為一周校方進度內(nèi)容和一周作業(yè)內(nèi)容，特別是作業(yè)中的疑難問題。
注：本環(huán)節(jié)工作由教學部助理組完成，并將完成情況上報主講組。
第四項：個別談話
1.教學督導根據(jù)一段時間內(nèi)會員的學習情況、精神狀態(tài)等進行個別人的主題式談話，并將談話提綱和結果載入
《記錄本》。
2.教學督導必須定期做集體思想影響課，并將課程提綱和談話狀態(tài)載入《記錄本》。
第五項：師資配備
1.
2.
3.
4.每個年級暫時定為一個組，每組配備主管和助理各一名。 每組的主管負責制定和執(zhí)行教學計劃同時上報《會員管理辦公室》備案。 每組的助理負責配合主管執(zhí)行教學計劃，目前主要負責處罰：走神兒、說話、行動緩慢的學生。 每組的助理負責在處罰完學生后進行事后安撫工作，主題為：外力→自律
附件
《共識協(xié)議》、《花兒社區(qū)》、《教學部硬件設置》、《花兒會所班型及收費標準》
工 作 流 程
1.完成作業(yè)的同學上報疑難，并由工作人員做集體講解；同時要求將能夠講解的問題和其余疑難收集起來，制作錯題集。
2.完成工作的同學開始講課和練習程序。
3.周一至周五晚上安排英語學習，流程為：基礎→→→錯題集→→→同步→→→接軌→→→提高
4.英語的基礎教學內(nèi)容包括：單詞：熟讀、聽寫→→→詞組：講解、熟讀、聽寫→→→課文：熟讀、抄寫、翻譯（上交）→→→練習：對應練習、講解→→→錯題集
會所
一、住宅會所建筑的分區(qū)和功能
1.健身用房
包括健身房、臺球室、乒乓球室、恒溫泳池、瑜伽室等。 2.娛樂用房
包括多功能廳、棋牌室等。 3.商務用房
包括洽談室、商務中心、小型會議室等。 4.餐飲用房
包括茶吧、咖啡廳等。 5.服務管理用房
包括休息室、管理室、值班室等。
二、會所的分類方式：
第一類：
在發(fā)達城市，到處您都可以看到會所的出現(xiàn)，只是經(jīng)營的方式不同，名稱不同。跟人的感覺也是截然不同的。同樣生意有好有壞為什么呢？其實原因很多比如：裝修設計不好，選址不好，服務不好，價格太貴都是原因。但是不管是任何的生意都是有同樣的問題，今天我們先了解一下目前市場上會所分類有哪些呢？在談如何進行設計方面。目前的會所有六種不同的分類：
休閑娛樂類：咖啡廳、咖啡屋、咖啡館、咖啡吧、茶藝館、酒吧、酒廊、棋牌室等。 美容保健類：美容美發(fā)店、美體中心、桑拿、足浴、體育用品專賣、康復、健身、按摩、推拿中心等。
飲食食品類：酒樓、土特產(chǎn)類商店、茶葉店、煙酒專賣等。 家政服務類：婚紗攝影、裝修設計公司、管理培訓中心、郵政所等。 體育類：健身房、籃球場、乒乓球場、羽毛球場、桌球場、游泳館等。 文化類：書吧、網(wǎng)吧、圖書館、博物館等。
第二類：
北京會所設計行業(yè)專家在進行會所設計工作時，會按照不同的會所分類對其進行合理的設計工作，據(jù)介紹不同種類的會所其設計風格也不相同，比如商業(yè)類的會所與休閑度假類的會所設計風格肯定不會相同?，F(xiàn)在北京銘品高端空間設計機構來介紹一下設計會所時主要有哪些分類。
度假型會所
度假型會所多以休閑娛樂為主，一般采用住所與娛樂分離的方式，設計風格多樣化，一般室內(nèi)外有游泳館、網(wǎng)球館、模擬高爾夫、健身中心、多功能廳等等，收費一般較高，以會員制的方式形成了以休閑娛樂為主的會所。
商業(yè)類會所
這類會所主要以商業(yè)活動為主，設計風格比較重視簡潔大方莊重高雅，多收費較高且一般為會員制度，且由于具有較強的商業(yè)特性，因此一般為大型或者國際集團式的管理。
綜合類會所
此類會所集生活、商業(yè)、主題等為一體，具備十分齊全的功能，規(guī)模較大，能夠照顧到不同顧客的需求，因此也更加受到歡迎。
生活類會所
這類會所不僅具備運動，休閑等功能，另外更加側(cè)重于住宿與生活的作用，設計風格更加傾向于家庭溫馨舒適的風格，而同以上幾種會所風格相比減少了豪華與娛樂的設計功能。
主題類會所
這類會所多為中檔消費，是如今最普遍，受眾最廣的會所種類。這類會所更加適合白領階層，設計風格也比較多樣化，比如以健身為主題的會所，以娛樂為主題的會所等等。
第三類：
（一）會所分類會所從功能設置、經(jīng)營模式和區(qū)域服務方式三方面又可以分成幾種類型，具體如下：
A.按功能設置分為：綜合型會所和主題型會所。前者為絕大多數(shù)會所采取的方式，內(nèi)設功能分項較多，沒有突出主題，是一個相對大而全的會所；后者則側(cè)重于功能設定中的某一項內(nèi)容或整個會所定位為一個主題會所，如新浩健康城是以“健康”這一主題為切入點的，而廣州奧林匹克花園會所則是以“運動”主題為核心。
B.按經(jīng)營模式分為：營利型會所和非營利型會所。目前市場上的會所多數(shù)為營利型會所，其按管理模式又細分為會員制和非會員制兩種形式，但在會員吸納收費和服務方面各家會所又有較大差別；非營利型會所實質(zhì)上是一種免費會所，這種會所市場上極少，當然服務內(nèi)容也往往大打折扣。
C.按區(qū)域服務方式又分為:獨立型會所和連鎖型會所。前者從服務區(qū)域講僅限定于本小區(qū)，小區(qū)內(nèi)業(yè)主不享有其它小區(qū)會所的使用權。而后者連鎖型會所則不然，本會所轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主可以享受到小區(qū)外連鎖會所里的服務。比如旭飛花園“城市公寓”系列的“旭日會”，是一個典型的連鎖會所模式。
2、常見模塊及分析
游泳池：會所對于游泳池的設置一般分為露天泳池和室內(nèi)恒溫泳池，前者的月運營費用一般為1萬人民幣，后者的月運營費用高達10萬人民幣，兩者的月運營費用相差10倍。一般標準配置面積：室內(nèi)泳池400~500平方米，室外泳池800~1000平方米。
健身房：健身房作為功能最齊全，活動內(nèi)容最豐富的功能集合體，為大多數(shù)會所采用。健身房一般自帶淋浴房、休息室、有氧健身房、器械專區(qū)等。根據(jù)其內(nèi)部功能配置不同，面積大小亦有所區(qū)別。一般標準配置面積：器械區(qū)（視功能多少而定）120~200平方米，有氧區(qū)50~80平方米，淋浴房70~80平方米，休息室100~120平方米。
桑拿房：對于業(yè)主而言，桑拿浴是一種高級的享受與休閑。一般標準配置面積：400平方米左右
乒乓球室：標準的乒乓桌大小為2740*1525mm，臺高為760mm。一般標準配置面積：40~45平方米/桌。
羽毛球館：正規(guī)比賽場地長米，寬6米(雙打)或米(單打)。整個球場上空空間最低為9米。 一般標準配置面積：65~80平方米/片，場地空間高度不低于9米。
桌球房：一張標準的斯諾克臺球桌尺寸為3820*2035*850mm；美式落袋臺球桌尺寸為2810*1530*850mm；花式九球臺球桌尺寸：2850*1580*850mm。此外，球臺四周一般預留~2米左右的空間。一般標準配置面積：15~18平方米/桌。
室內(nèi)高爾夫練球場：室內(nèi)高爾夫推桿練習場的場地尺寸一般為8m×,高度不能低于。一般標準配置面積：40~50平方米。
SPA館：SPA水療館多以女性客戶為主，由于其收費較高，目標客戶群主要是公司白領等一些高消費群體。SPA面積視其所含功能而定，一個普通的SPA館通常包括按摩房、水療房、腳摩房、美容室等。 一般標準配置面積：按摩房12平方米/間，水療房35~40平方米/間，腳摩房9~10平方米/間，美容室20~25平方米/間。
棋牌室：一般標準配置面積：12~25平方米不等 閱覽室：閱讀室作為社區(qū)文化建設的重要陣地，盡管其文化內(nèi)涵較高，但盈利能力較弱，若要保證正常營運，前期必須采購一定量的報刊及定期購買大量書籍。故其維護成本較高。 一般標準配置面積：10~15平方米。
兒童活動室：兒童活動室多為免費開放，屬于非盈利項目，一般較少配置。一般標準配置面積：30~40平方米
室內(nèi)攀巖室： 一般不在會所中單獨設置場地，常設置于籃球場、網(wǎng)球場內(nèi)。由于運動的普及性及對參與人的身體素質(zhì)要求較高，在會所中較少配置。
咖啡茶座：咖啡茶座提供了交流的空間，由于其消費層次較高，且具有較高的運營要求，一般常見于部分高尚會所，多做商務會談或辦公場所使用。一般標準配置面積：視會所面積而定，30~10平方米不等。
酒吧：常見于高尚社區(qū)內(nèi)，多以紅酒及洋酒供應為主。酒吧區(qū)域一般由吧臺和飲酒休憩區(qū)組成，面積視具體要求而定。一般標準配置面積：200~500平方米不等。
多功能室：多功能室一般用作影音廳或宴會廳使用，多屬于收費項目。
商務中心：包括會客室和會議室，專為商務務人士而提供的場所，一般多以收費形式在高尚會所中出現(xiàn)。一般標準配置面積：50~60平方米/間。
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