為了能夠保證后續(xù)工作能夠順利進(jìn)行，那么也到了撰寫(xiě)出一份自己能夠?qū)崿F(xiàn)的工作計(jì)劃的時(shí)候了。你了解如何制定出一份優(yōu)秀的計(jì)劃嗎？下面讓我們一起探索“年前工作計(jì)劃”的奧秘，請(qǐng)多多關(guān)注我們的網(wǎng)站感謝您的支持！
前臺(tái)工作總結(jié)范文范文的文章
轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求，。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。2020年第四季度，__自治縣將按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，結(jié)合省旅發(fā)委和市旅發(fā)委重點(diǎn)工作，抓好以下幾個(gè)方面工作：
1、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游項(xiàng)目的建設(shè)工作。持續(xù)推進(jìn)“旅游廁所革命”，按照《__自治縣廁所革命實(shí)施方案》的要求，有序推進(jìn)__自治縣“廁所革命”，按時(shí)完成省市下達(dá)的任務(wù)。
2、強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。在現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建為載體，以提升為目標(biāo)，加快景區(qū)產(chǎn)品建設(shè)提檔升級(jí)。穩(wěn)步推進(jìn)一批景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)工作。積極提升做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平，實(shí)施鄉(xiāng)村提質(zhì)升級(jí)工作，力爭(zhēng)2020年評(píng)定1家以上星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和客棧。
3、積極開(kāi)展旅游融資工作。圍繞支格阿魯文化、布摩文化、向天墳文化、石門(mén)文化四大品牌做好旅游融資項(xiàng)目的策劃包裝，積極加強(qiáng)和省旅發(fā)委、銀行、縣金融辦、縣旅投集團(tuán)的對(duì)接工作，力爭(zhēng)旅游融資工作實(shí)現(xiàn)新突破。
4、深入開(kāi)展旅游扶貧工作。通過(guò)旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游商品打造、“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合、旅游教育培訓(xùn)等九大工程，引導(dǎo)廣大貧困戶(hù)參與到旅游業(yè)的發(fā)展中來(lái)，充分發(fā)揮旅游的扶貧作用。爭(zhēng)取通過(guò)旅游助推1000人以上脫貧。
5、拓展旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)行__總體形象宣傳與景區(qū)、景點(diǎn)宣傳相結(jié)合，政府機(jī)構(gòu)宣傳和企業(yè)促銷(xiāo)相結(jié)合，傳統(tǒng)促銷(xiāo)方法與新媒體促銷(xiāo)手段相結(jié)合，使__旅游業(yè)在市場(chǎng)上樹(shù)立起富有強(qiáng)吸引力的品牌形象。堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，加強(qiáng)與重慶、廣東等地旅行社深度合作，形成利益共同體，共同拓寬客源市場(chǎng)。力爭(zhēng)開(kāi)展5次以上客源地市場(chǎng)宣傳推介，多角度拓展旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)游客30%以上的增長(zhǎng)量。
6、旅游產(chǎn)業(yè)培育。培育和鼓勵(lì)一批發(fā)展?jié)摿Υ?、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)強(qiáng)、管理服務(wù)和信譽(yù)度好的骨干旅行社，在全縣打造一批具有__區(qū)域特點(diǎn)、知名度高的特色旅游品牌，把名優(yōu)旅游品牌扶持和規(guī)范納入常態(tài)化管理;新增加床位200床以上。
7、提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員和旅游扶貧培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，提高旅游接待服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步提升規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的旅游服務(wù)水平。
在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，
從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工
作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的
文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)
清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，
干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信
息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的
橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的
時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社
會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我一定
會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，
認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新
辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不
干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺(tái)工作內(nèi)容行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)
和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好
登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
一、溝通方面
1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
二、日常工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
3、電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送達(dá)。
4、客戶(hù)的接待?；咀稍?xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
三、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4、嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
(一)建立長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展“十亂”整治。為鞏固我區(qū)“十亂”整治成果，形成長(zhǎng)效機(jī)制，我局繼續(xù)根據(jù)《XX市XX區(qū)鞏固城區(qū)“十亂”整治成果長(zhǎng)效機(jī)制方案》和《XX市XX區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外衛(wèi)生秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》，對(duì)城區(qū)內(nèi)的八大市場(chǎng)和八大主次干道繼續(xù)進(jìn)行不間斷的密集巡查整治，并配合區(qū)做好創(chuàng)建國(guó)家文明城市的相關(guān)工作。
(二)通過(guò)扎實(shí)有效的創(chuàng)文活動(dòng)，助力XX創(chuàng)建工作。積極配合區(qū)委區(qū)政府的工作，精心組織、廣泛動(dòng)員全局干部職工參與到創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作中去，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展區(qū)委區(qū)政府交給我局各項(xiàng)工作，全面完成創(chuàng)建任務(wù)，助力我市順利實(shí)現(xiàn)2020年獲得“全國(guó)文明城市提名資格”，2023年獲得“全國(guó)文明城市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的創(chuàng)建目標(biāo)。
(三)推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革工作。我局根據(jù)省住建廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)〈深入推進(jìn)城市管理和綜合執(zhí)法體制改革近期工作方案〉的通知》精神，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上去，認(rèn)真按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，牽頭組織做好和市政中心合并后的相關(guān)工作。
一、全面決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)
核準(zhǔn)貧困對(duì)象。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)，應(yīng)清盡清，應(yīng)退盡退”原則，今年6-7月份，組織開(kāi)展四清、五查工作;全面落實(shí)低保五保清理整頓工作，進(jìn)一步核準(zhǔn)了貧困特困對(duì)象。
定準(zhǔn)脫貧措施。7月份，鎮(zhèn)黨委政府組織全體鎮(zhèn)村干部對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有建檔立卡貧困戶(hù)進(jìn)行了全面摸底排查，對(duì)經(jīng)濟(jì)上算不來(lái)賬(人均年收入達(dá)不到脫貧標(biāo)準(zhǔn))的“穿眼戶(hù)”和住房無(wú)保障的“三無(wú)戶(hù)”進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。
加大宣傳力度。一是深入開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府先后組織大走訪(fǎng)行動(dòng)6次，真正解決貧困戶(hù)實(shí)際生活困難，解決貧困戶(hù)生產(chǎn)生活問(wèn)題383個(gè)。二是落實(shí)駐村幫扶。全鎮(zhèn)共明確結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任人875名，到村到戶(hù)18000人次。三是強(qiáng)化政策宣傳。利用“村村響”廣播、貧困戶(hù)戶(hù)主會(huì)、屋場(chǎng)會(huì)進(jìn)行多形式全方位的扶貧政策宣傳，確保貧困戶(hù)人人都知曉可以享受哪些扶貧政策。四是持續(xù)推進(jìn)“一卡兩講三會(huì)四活動(dòng)”，到戶(hù)填寫(xiě)受益卡2114張，提高了貧困戶(hù)政策知曉率，先后召開(kāi)黨員會(huì)、戶(hù)主會(huì)、屋場(chǎng)會(huì)200多場(chǎng)，開(kāi)展扶貧知識(shí)“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”活動(dòng)200余次，投入微心愿物資近70萬(wàn)元，切實(shí)提升了貧困戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。
二、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
壺大公路A2標(biāo)段建設(shè)已完成50%;日處理量達(dá)20噸的垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站已建成準(zhǔn)備投入使用;日處理量800噸的污水處理廠二期已建成準(zhǔn)備投入使用，正在規(guī)劃第三期污水處理的建設(shè);集鎮(zhèn)飲水提質(zhì)改造工程已基本完工，日供水量3000噸，確保集鎮(zhèn)安全飲水;泰和合修繕已經(jīng)完成，目前處于試營(yíng)業(yè)狀態(tài);尾沙壩小區(qū)建設(shè)正在啟動(dòng)階段;欣運(yùn)車(chē)站修建正在設(shè)計(jì)規(guī)劃中;渫水生態(tài)文化廣場(chǎng)已完成招投標(biāo)，正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年年終能完工;啟動(dòng)了11個(gè)村(居)的農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造工程;已建移動(dòng)基站7處，計(jì)劃年底再建成4處，落實(shí)移動(dòng)通信全覆蓋;全鎮(zhèn)新建24個(gè)村級(jí)服務(wù)平臺(tái)、修繕4個(gè)，目前已建成8個(gè)，其余村級(jí)平臺(tái)正在火熱建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年年底能全面完工;11個(gè)光伏發(fā)電的村與湖南省紅太陽(yáng)新能源公司簽訂了協(xié)議，均已開(kāi)工建設(shè)。
三、社會(huì)事業(yè)持續(xù)進(jìn)步
1、計(jì)生服務(wù)普惠群眾。重點(diǎn)開(kāi)展了全面放開(kāi)二孩生育政策的宣傳活動(dòng)，共開(kāi)展集中宣傳12次，懸掛宣傳橫幅60條，發(fā)放衛(wèi)生計(jì)生宣傳品近3000份，開(kāi)展了計(jì)劃生育全員人口信息摸底清理，共修改錯(cuò)誤信息242條;摸排上報(bào)了農(nóng)村獨(dú)生子女和雙女戶(hù)和城鎮(zhèn)獨(dú)生子女傷殘(死亡)戶(hù)信息。
2、就業(yè)保障穩(wěn)步推進(jìn)。組織了149人參加勞務(wù)輸出現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和藍(lán)思科技有限股份公司招聘，有22人現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)簽訂了勞務(wù)合同;舉辦了勞動(dòng)保障協(xié)理員勞動(dòng)力資源信息采集培訓(xùn)、茶葉加工技術(shù)培訓(xùn)、蜂養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)等三個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共計(jì)158人次參加了各種創(chuàng)業(yè)和技能培訓(xùn)。
3、衛(wèi)生醫(yī)療得到保障。今年以來(lái)共兌現(xiàn)特殊困難家庭補(bǔ)助18戶(hù)(共6千多元)、“兩癌”補(bǔ)助5人(共5萬(wàn)元);鎮(zhèn)衛(wèi)生院共接受建檔立卡貧困戶(hù)住院治療83人次，減免費(fèi)用25萬(wàn)元;鎮(zhèn)民政部門(mén)今年為23名建檔立卡貧困群眾發(fā)放了大病救助資金;全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶(hù)醫(yī)保參保達(dá)到全覆蓋;經(jīng)與縣級(jí)相關(guān)部門(mén)及鎮(zhèn)衛(wèi)生院多次銜接，基本落實(shí)了33個(gè)村(居)村級(jí)衛(wèi)生室陣地的新改擴(kuò)建與藥品、醫(yī)療器材及人員的配備工作，做到了全鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室全覆蓋。
4、環(huán)境衛(wèi)生不斷改善。今年第一、二、三季度縣級(jí)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生被評(píng)為優(yōu)秀，9月向全鎮(zhèn)38個(gè)村(居)發(fā)放了1000個(gè)小型垃圾桶，60個(gè)中型垃圾桶，35臺(tái)垃圾拖車(chē)，以此推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作，迎接了中央、省、市環(huán)保督查，先后6次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，對(duì)不符合環(huán)保要求的小型企業(yè)下達(dá)了限期整改通知書(shū)。
5、教育事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。共投入1980萬(wàn)元，用于改造教育教學(xué)條件，全鎮(zhèn)共有700多名貧困學(xué)生享受了貧困生活補(bǔ)助，120名貧困學(xué)生享受了雨露計(jì)劃，9名貧困學(xué)生享受了鳳凰欲飛教育計(jì)劃，此外，鎮(zhèn)政府組織愛(ài)心人士、縣人大代表、縣政協(xié)委員開(kāi)展“捐資助學(xué)”活動(dòng)，共26名人員參加此次活動(dòng)，共募捐到助學(xué)基金15.15萬(wàn)元。各貧困村結(jié)對(duì)幫扶后盾單位也開(kāi)展了多種活動(dòng)對(duì)貧困學(xué)生完成義務(wù)教育期間學(xué)業(yè)進(jìn)行了支持，龍池河村后盾單位中國(guó)銀行湖南省分行組織了該村11名貧困學(xué)子前往長(zhǎng)沙開(kāi)參加“愛(ài)心結(jié)對(duì)面對(duì)面”活動(dòng)，武陵區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)4個(gè)扶貧點(diǎn)村開(kāi)展了同心助學(xué)活動(dòng)，為82名貧困學(xué)生提供了助學(xué)資金5萬(wàn)元。
6、民政救助惠及眾人。及時(shí)落實(shí)了五保、低保、優(yōu)撫、大病醫(yī)療救助等常規(guī)救助。
7、安全維穩(wěn)井然有序。與38個(gè)村(居)、企事業(yè)單位簽訂了《XX鎮(zhèn)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了對(duì)安全責(zé)任的考核，定期組織交警中隊(duì)、交管站上路巡查車(chē)輛非法營(yíng)運(yùn)、超速超載、酒駕等違章行為;組織安監(jiān)站、派出所、食藥工質(zhì)所、畜牧站、食安辦成立巡邏小組，定期對(duì)消防、安全生產(chǎn)、煙花鞭炮食品安全進(jìn)行安全大檢查，嚴(yán)格按照一單四制的規(guī)定，對(duì)全鎮(zhèn)的重大安全隱患按程序進(jìn)行交辦整改銷(xiāo)號(hào);加強(qiáng)重點(diǎn)人群監(jiān)管，強(qiáng)化禁毒和反邪教工作宣傳，著力構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò)，全面提高群防群治能力。召開(kāi)各類(lèi)法治宣傳會(huì)議5場(chǎng)，組織法律明白人的培訓(xùn)，累計(jì)200余人次參加了培訓(xùn);認(rèn)真開(kāi)展防汛工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)防地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，開(kāi)展定期巡查25次，集中防汛演練15次，對(duì)40處水利工程項(xiàng)目進(jìn)行逐一摸底排查，確保汛期能安全度過(guò)。信訪(fǎng)維穩(wěn):每周一由班子成員接訪(fǎng)，聯(lián)村干部每月15、16、17三日到村里接訪(fǎng);安排了專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行365平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入。
8.旅游事業(yè)再掀熱潮
今年以要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)為契機(jī)，發(fā)展旅游促脫貧，XX鎮(zhèn)的旅游事業(yè)迎來(lái)了新的曙光。今年完成了江坪大橋至象鼻子溝景區(qū)道路8公里提質(zhì)改造，完善了黃虎港至江坪大橋的景區(qū)道路指向標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)內(nèi)部介紹牌、游覽線(xiàn)路介紹標(biāo)識(shí)牌、珍惜植物標(biāo)識(shí)牌、禁煙禁火提示牌、危險(xiǎn)路段警示牌，并且對(duì)大峽谷入口驗(yàn)票亭進(jìn)行改建，啟動(dòng)了生態(tài)旅游景區(qū)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)物中心建設(shè)，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的升級(jí)改造，魚(yú)洞有天探險(xiǎn)觀光游目前已投資開(kāi)發(fā)，XX大峽谷要申報(bào)成為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，年內(nèi)會(huì)將黃虎港周邊環(huán)境的改造工程。
中青報(bào)組織大學(xué)生生態(tài)文明旅游背包行走進(jìn)了XX，接待媒體記者宣傳XX美景共20余次，為推動(dòng)石門(mén)縣“萬(wàn)里茶道”申遺工作，鶴峰縣人民政府、五峰縣人民政府、石門(mén)縣人民政府、湖北省古建筑保護(hù)中心、三峽大學(xué)民族學(xué)院的相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者一行百余人團(tuán)隊(duì)，從湖北鶴峰來(lái)到石門(mén)XX，他們參觀考察了泰和合茶號(hào)、宜沙老街、黃虎港大橋等。
截止目前XX大峽谷景區(qū)共接待游客1.8萬(wàn)余人次。XX屋脊漂流入夏以來(lái)平均接待游客6000余人;泰和合紅茶坊已修繕完工，能同時(shí)接待游客餐宿150余人。
四、黨建工作扎實(shí)有效
村支兩委換屆完成。上半年，圓滿(mǎn)完成了37個(gè)行政村(社區(qū))的村支兩委換屆工作，配齊配強(qiáng)了村級(jí)班子。6月，鎮(zhèn)黨委政府配合縣委組織部對(duì)新任村支兩委干部進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了村干部綜合素質(zhì)和工作能力。干部自身建設(shè)加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了干部作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了干部良好形象。根據(jù)分工調(diào)整及時(shí)落實(shí)了“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解，狠剎違規(guī)賑酒風(fēng)，出臺(tái)了鎮(zhèn)級(jí)規(guī)范賑酒的相關(guān)文件并完成了38個(gè)村(居、場(chǎng))村規(guī)民約的制定與備案。組織機(jī)關(guān)黨支部的全體黨員到薛家村學(xué)習(xí)王新法精神?；鶎狱h建狠抓落實(shí)。對(duì)各基層黨組織加強(qiáng)指導(dǎo)檢查和工作調(diào)度，抓好基層黨建工作責(zé)任制的落實(shí)，并將落實(shí)情況納入干部實(shí)績(jī)考核;要求各村深入貫徹落實(shí)“兩學(xué)一做”和“三會(huì)一課”，通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)，表彰優(yōu)秀黨員等多種形式增加凝聚力;各村建立微信群、QQ群，用于黨員討論和不定時(shí)發(fā)送黨建知識(shí)，及時(shí)了解黨的最新政策動(dòng)態(tài)。
下階段工作思路
下階段我鎮(zhèn)將突出抓好脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目建設(shè)、旅游發(fā)展、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，以更加勤勉務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加開(kāi)拓進(jìn)取的精神，確保今年能如期脫貧。
1、繼續(xù)抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持以促進(jìn)農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做活山地文章，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，做優(yōu)茶葉、烤煙、養(yǎng)殖業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，使其真正成為支撐XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促使農(nóng)民脫貧致富的支柱產(chǎn)業(yè)。
2、深入推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加大項(xiàng)目發(fā)展步伐。迅速推動(dòng)尾沙壩小區(qū)建設(shè)、渫水生態(tài)文化廣場(chǎng)建設(shè)、欣運(yùn)車(chē)站建設(shè)，加大扶貧項(xiàng)目推進(jìn)力度，堅(jiān)決如期完成152個(gè)扶貧項(xiàng)目、易地扶貧搬遷、危房改造等項(xiàng)目建設(shè)。
3、深入推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)，加快旅游發(fā)展進(jìn)程。結(jié)合扶貧工程等項(xiàng)目的實(shí)施，以旅游促脫貧，為旅游發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境;完善全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，配合文旅投公司申報(bào)XX大峽谷為3A景區(qū);不斷提升景區(qū)的服務(wù)水平，掀起旅游發(fā)展新高潮。
4、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保社會(huì)安全穩(wěn)定。高度重視安全生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)信訪(fǎng)排查，對(duì)可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題及早預(yù)防，及時(shí)化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
5、推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，完善社會(huì)保障體系。多措并舉，集思廣益，克服困難，堅(jiān)定信心，堅(jiān)決完成縣委、縣政府下達(dá)的新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育等各項(xiàng)任務(wù)。
6、切實(shí)加強(qiáng)基層黨建工作，竭力打造滿(mǎn)意政府。切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的政府形象。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想融入日常，將思想學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,要求局全體干部職工認(rèn)真學(xué)深學(xué)透，并撰寫(xiě)心得體會(huì)，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，抓好貫徹落實(shí)。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。建立健全崗位責(zé)任制度、工作考勤制度等機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事，靠制度管人。三是強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制。不定期對(duì)干部職工的工作情況進(jìn)行督促檢查，確保局內(nèi)各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處,同時(shí)將檢查結(jié)果在單位內(nèi)通報(bào)，并以此作為年終考核的依據(jù)。四是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成效。通過(guò)“兩學(xué)一做”專(zhuān)題教育、學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東工作的重要批示精神，加強(qiáng)干部的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使干部職工的黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平得到顯著增強(qiáng)。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。為推動(dòng)學(xué)習(xí)教育融入日常，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，我局不定期召開(kāi)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)會(huì)議，通過(guò)全面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，使廣大干部職工自覺(jué)做“守紀(jì)律、講規(guī)矩、勇?lián)?dāng)”的表率。同時(shí)落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)班子談心談話(huà)制度，切實(shí)解決好了“誰(shuí)來(lái)抓”的問(wèn)題以及強(qiáng)化了黨內(nèi)的監(jiān)督教育。
【年前廳部員工工作計(jì)劃】
在回顧10年前廳部員工工作計(jì)劃時(shí)，我不禁感嘆時(shí)間的飛逝和事業(yè)的蓬勃發(fā)展。當(dāng)時(shí)的我剛剛步入工作崗位，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)憧憬和期待。廳部工作計(jì)劃是我每天必須遵守和執(zhí)行的重要任務(wù)，也是我在職業(yè)生涯中不可或缺的一部分。讓我們一起回顧當(dāng)時(shí)的工作計(jì)劃，看看我們是如何努力工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。
第一點(diǎn)，客戶(hù)服務(wù)。10年前的工作計(jì)劃中，客戶(hù)服務(wù)始終是我們的重中之重。在接待客人的過(guò)程中，我們始終以微笑、熱情、主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待每一位客人。無(wú)論是提供幫助、解答問(wèn)題還是處理投訴，我們都竭盡全力為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種服務(wù)理念貫穿進(jìn)我們的血液和文化中，使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏得客人的信任和口碑。
第二點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作。10年前的工作計(jì)劃中，團(tuán)隊(duì)合作是每個(gè)員工必須遵守的原則。在工作中，我們始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，鼓勵(lì)員工之間互相幫助、支持和共享資源。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，充分利用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
第三點(diǎn)，個(gè)人發(fā)展。10年前的工作計(jì)劃中，個(gè)人發(fā)展是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。在工作中，我們時(shí)刻鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、提升自己，不斷追求更高的職業(yè)成就和價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們不斷完善個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)水平，為未來(lái)的事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展。10年前的工作計(jì)劃中，創(chuàng)新發(fā)展是我們持續(xù)努力的方向。在工作中，我們鼓勵(lì)員工提出新的想法、創(chuàng)意和解決方案，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)不斷創(chuàng)新，我們能夠與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)市場(chǎng)的需求，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
10年前的廳部員工工作計(jì)劃是我們不斷努力、持續(xù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、追求個(gè)人發(fā)展的體現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷挑戰(zhàn)自我、突破困難、克服挑戰(zhàn)，取得了一系列的成就和進(jìn)步?；厥淄?，我們感到驕傲和自豪，同時(shí)也感到責(zé)任和使命重大。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)秉承這種工作理念和文化，不斷努力、追求更高的目標(biāo)和成就。讓我們共同努力，共同進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)更美好的明天！
(一)人、財(cái)、物不足。目前我局配備人員編制不足，而且目前尚未能滿(mǎn)編，人員偏少，制約了各項(xiàng)執(zhí)法工作的正常開(kāi)展，特別是創(chuàng)衛(wèi)的后期維護(hù)工作更是需要大量的人力、物力。但財(cái)政經(jīng)費(fèi)有限，未能滿(mǎn)足我局各項(xiàng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，并且執(zhí)法車(chē)輛、各類(lèi)執(zhí)法裝備、器械和辦公設(shè)備缺乏，需增加經(jīng)費(fèi)加予補(bǔ)充。此外，園林綠化資金存在緊缺現(xiàn)象。
(二)部分執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高。由于我局近年來(lái)補(bǔ)充了一部分執(zhí)法人員，該部分執(zhí)法人員都是從非相關(guān)單位調(diào)入，僅僅經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致執(zhí)法業(yè)務(wù)水平較低，在一定程度上影響執(zhí)法工作的正常開(kāi)展， 今后必須加大培訓(xùn)力度。
(三)與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)不夠。由于我局行政執(zhí)法職能是從區(qū)相關(guān)職能部門(mén)劃轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，原來(lái)職能單位繼續(xù)履行相關(guān)監(jiān)管職能。為保證執(zhí)法工作正常開(kāi)展，我局必須加強(qiáng)與職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，互通工作信息。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局工作未能深入開(kāi)展。由于分局的執(zhí)法裝備和人員配備不足，加上我局現(xiàn)在工作量大，任務(wù)重，未能及時(shí)對(duì)分局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局未能全面深入開(kāi)展工作。
作為麗景學(xué)校小學(xué)四年級(jí)2班的班主任，經(jīng)過(guò)近兩周的管理本班學(xué)生以及處理本班問(wèn)題，并考慮到所出現(xiàn)的問(wèn)題；為了把本班的學(xué)生管理好，覺(jué)得應(yīng)該從最基本的班干部建設(shè)、班級(jí)紀(jì)律整改、班風(fēng)（小學(xué)部文明中隊(duì)評(píng)比細(xì)則評(píng)定），學(xué)風(fēng)、和校園文體活動(dòng)的發(fā)展等幾個(gè)方面，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、班級(jí)情況
本班現(xiàn)有31人，其中女生14名，男生17人，都是住校生，沒(méi)有走讀生。學(xué)生基礎(chǔ)文化知識(shí)掌握層次不同，但大部分同學(xué)都是愿意學(xué)習(xí)，積極向上的，希望能在學(xué)校學(xué)到更多的文化知識(shí)和各種興趣、特長(zhǎng)，可是有很多學(xué)生對(duì)自己具體要干什么都不知道，每天沒(méi)有目標(biāo)，總感到無(wú)所事事；但也有一小部分學(xué)生因?yàn)樽灾颇芰Ρ容^差，十分懶散，同時(shí)他們的一些行為習(xí)慣和心理想法上存在一些問(wèn)題，需要針對(duì)性管理和糾正。班上同學(xué)們集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，需增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
二、班級(jí)工作目標(biāo)
1.因?yàn)橛惺畮酌灏嘈律尤胛覀儼啵瑢?duì)班干部有些調(diào)整，重選班干部，使班干部在班級(jí)中發(fā)揮最大的作用。經(jīng)常開(kāi)一些主題班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)生形成良好的人生價(jià)值觀，確立自己的目標(biāo)和方向。
2.引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)好功課，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。
3.關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加校園各種文體活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐和公益勞動(dòng)；鍛煉學(xué)生的勇氣和膽量。
4.讓學(xué)生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)干凈，動(dòng)手勞動(dòng)，時(shí)刻保持教室的整潔
5.培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范。逐步形成守紀(jì)，進(jìn)取，勤奮努力的班風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班。
三、具體實(shí)施措施
1.加強(qiáng)完善班干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和管理意識(shí)，提升他們的工作水平。讓班干部根據(jù)中隊(duì)文明評(píng)比細(xì)則記載好班上違紀(jì)同學(xué)名單并及時(shí)向班主任匯報(bào)處理；定期開(kāi)一些班干部思想交流會(huì)議，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。分工明確。各負(fù)其責(zé)，對(duì)班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)都分配到位，認(rèn)真、全面及時(shí)的完成任務(wù)。
2.強(qiáng)化日常管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣。樹(shù)立良好班風(fēng)，抓好班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)。日常行為、道德行為在班級(jí)應(yīng)有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時(shí)，會(huì)受到批評(píng)，抵制，幫助，形成一種風(fēng)氣。班級(jí)應(yīng)建立目標(biāo)管理制度，如組織紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生，班干部輪值制度，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評(píng)比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
3.積極和家長(zhǎng)學(xué)生聯(lián)系，了解學(xué)生的心理想法和家長(zhǎng)一起共同管理學(xué)生。也可以通過(guò)面對(duì)面談話(huà)，網(wǎng)絡(luò)聊天、電話(huà)，家訪(fǎng)等形式加強(qiáng)與學(xué)生溝通，
4.通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行態(tài)度和心理教育，信心教育等方面讓其形成良好的思想品德修養(yǎng)，還要讓學(xué)生認(rèn)真對(duì)待每一題，做好每一題，努力完成作業(yè)，當(dāng)天學(xué)習(xí)任務(wù)當(dāng)天完成。養(yǎng)成始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不要放棄自己，樹(shù)立信心。
5．小學(xué)部中隊(duì)文明評(píng)比細(xì)則
嚴(yán)格按照《中山市麗景學(xué)校小學(xué)部文明中隊(duì)評(píng)比細(xì)則和思想品德表》執(zhí)行制度，由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、紀(jì)律委員、一起共同監(jiān)督完成。
一、本學(xué)期工作目標(biāo)
1、班級(jí)人人都以四（1）班為榮,增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
2、及時(shí)檢查學(xué)生的日常行為,形成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。
3、營(yíng)造和諧健康的四（1）班級(jí)文化的藝術(shù)。
4、每人寫(xiě)好字、作業(yè)工整。
二、學(xué)生現(xiàn)狀的分析
四（1）班有共有32人，有10人是新進(jìn)來(lái)的。新進(jìn)來(lái)的10位同學(xué)，日常行為規(guī)范還不夠好。要在以后的工作中加強(qiáng)訓(xùn)練。本班全部同學(xué)都是住宿生，要加強(qiáng)學(xué)生日常良好的生活習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)生的衛(wèi)生要加強(qiáng)，要學(xué)生養(yǎng)成良好的愛(ài)衛(wèi)生的習(xí)慣。學(xué)生的課堂紀(jì)律還沒(méi)有形成良好自律，這個(gè)學(xué)期要嚴(yán)抓紀(jì)律的。集會(huì)時(shí)習(xí)慣也沒(méi)有養(yǎng)成，在日常的工作中加強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)的培養(yǎng)。
三、加強(qiáng)建設(shè)建好良好的班級(jí)文化建設(shè)
四（1）班文化建設(shè)
四（1）班口號(hào)：四一四一，自強(qiáng)不息。
齊心協(xié)力，勇拼第一。
四（1）班訓(xùn)：
自信
自強(qiáng)
誠(chéng)實(shí)
守信
四（1）班的奮斗目標(biāo):不比基礎(chǔ)比進(jìn)步,不比智力比努力
我們四（1）班的誓言:
比學(xué)習(xí)，博學(xué)篤志,比紀(jì)律，嚴(yán)于律己
比衛(wèi)生，一塵不染
比做人，成人成才
我們四（1）班的班歌:《手拉手祖國(guó)更美麗》
四、四（1）班班集體建設(shè)
學(xué)生在經(jīng)歷了三年級(jí)最頑皮的年段之后，畢竟到了四年級(jí)，長(zhǎng)大了許多。這學(xué)期，我在此基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生為集體服務(wù)的意識(shí)。學(xué)生知道自己身處在集體之中，應(yīng)該為集體做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。讓學(xué)生有個(gè)人服從集體的意識(shí)。我想今后的工作中更應(yīng)該注意這方面的培養(yǎng)，以利形成凝聚的四（1）班集體。
五、常抓班級(jí)常規(guī)
班級(jí)常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活期間，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒(méi)有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書(shū)寫(xiě)，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣和愛(ài)惜書(shū)本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)，養(yǎng)成專(zhuān)心、專(zhuān)注地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動(dòng)常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到：愛(ài)校就像愛(ài)護(hù)自己的家一樣，每個(gè)人都有責(zé)任。組織學(xué)生出好黑板報(bào)。在活動(dòng)中，學(xué)生得到了能力的鍛煉，培養(yǎng)了集體觀念。
六、家校結(jié)合，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流
1、對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問(wèn)，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
2、對(duì)行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表?yè)P(yáng)，樹(shù)立信心，在老師和家長(zhǎng)共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。
3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
七、班級(jí)紀(jì)律方面
一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀(jì)律
嚴(yán)格遵守課堂“四管”(管住眼看老師，管住口不說(shuō)話(huà)，管住心認(rèn)真聽(tīng)，管住手不亂動(dòng))，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由值日班長(zhǎng)記錄。
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。
八、具體工作落實(shí)到每個(gè)月
九月份加強(qiáng)學(xué)習(xí)中山麗景學(xué)校十字行為規(guī)范的教育，從坐、立、走、禮等十字的行為嚴(yán)格落實(shí)。集隊(duì)的紀(jì)律要做到快靜齊，最先要每一位同學(xué)要做到靜。加強(qiáng)少先隊(duì)員禮儀的教育和上課的紀(jì)律要求。出好黑板報(bào)，內(nèi)容是國(guó)慶的主題。成立家長(zhǎng)委員會(huì)，讓家長(zhǎng)們積極參加我們的教育工作，也更好地讓家長(zhǎng)監(jiān)督我們的工作。
十月份加強(qiáng)愛(ài)國(guó)意識(shí)的教育。十月份是閱讀月，布置好圖書(shū)一角。這個(gè)學(xué)期四年級(jí)的學(xué)生兩本必讀的書(shū)《愛(ài)的教育》和《格林童話(huà)》，還有其他幾本選讀的書(shū)。
十一月是讀書(shū)的分享月，通過(guò)寫(xiě)作文的形式和開(kāi)展閱讀交流會(huì)的形式，交流讀書(shū)心得。學(xué)生從讀書(shū)中得到了哪些的收獲。
十二月加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝交流，從九月份就開(kāi)始的的家訪(fǎng)工作，到十二月完滿(mǎn)結(jié)束。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，總結(jié)這個(gè)學(xué)期的得與失。
以上是這個(gè)學(xué)期的班主任的工作計(jì)劃。
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待。基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
四、員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
20xx年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。
一、前三季度工作情況
（一）全力以赴穩(wěn)就業(yè)。
x-x月，全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x.xx萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)x.xx%，完成計(jì)劃的xx.x%，期末，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.xx%，低于x%的控制目標(biāo)，全市就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定。
一是強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策。細(xì)化落實(shí)穩(wěn)就業(yè)xx條支持靈活就業(yè)xx條保居民就業(yè)xx條政策措施，繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)崗返還、階段性降低失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策，發(fā)揮政策促就業(yè)效應(yīng)。
二是大力扶持自主創(chuàng)業(yè)。大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)能力提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，共組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x.xx萬(wàn)人。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體整合提升，累計(jì)創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)業(yè)示范平臺(tái)x家、市級(jí)創(chuàng)業(yè)示范平臺(tái)xx家，累計(jì)為xxxx余家創(chuàng)業(yè)實(shí)體提供政策咨詢(xún)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、房租減免等全鏈條創(chuàng)業(yè)服務(wù)。推行一套貸款手續(xù)、一個(gè)貸款流程、一站式發(fā)放的創(chuàng)貸+商貸和信用擔(dān)保貸款模式。x-x月，全市新發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx.xx億元，同比增長(zhǎng)xx.x%，直接扶持創(chuàng)業(yè)x.xx萬(wàn)人，帶動(dòng)就業(yè)x萬(wàn)余人。
三是精準(zhǔn)幫扶重點(diǎn)群體就業(yè)。成功引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)xxx人；設(shè)立見(jiàn)習(xí)基地xxx家，組織就業(yè)見(jiàn)習(xí)。實(shí)施大學(xué)生三支一扶招募計(jì)劃，計(jì)劃招募xxx人。暢通公益性崗位安置、企業(yè)吸納和靈活就業(yè)渠道，x-x月，共幫扶失業(yè)人員再就業(yè)x.xx萬(wàn)人。規(guī)范提升零工市場(chǎng)服務(wù)，支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)、就地就近、異地輸出就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
四是強(qiáng)化技能培訓(xùn)提能力。大力開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)，選定線(xiàn)上職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)xx家，加快落實(shí)以工代訓(xùn)政策，穩(wěn)定就業(yè)崗位，提升職業(yè)技能。支持xx家骨干企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，xx家企業(yè)開(kāi)展技能人才自主評(píng)價(jià)。
五是優(yōu)化全鏈條就業(yè)服務(wù)體系。實(shí)施企業(yè)用工保障服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建立人社用工服務(wù)專(zhuān)員制度，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下人崗供需平臺(tái)，推行村村通送崗到戶(hù)、招聘大集服務(wù)模式，持續(xù)不間斷舉辦春風(fēng)行動(dòng)就業(yè)援助月等各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)。共舉辦各類(lèi)招聘會(huì)xxx場(chǎng)，服務(wù)用人單位xxxx家次，提供崗位x.x萬(wàn)余個(gè)次，初步達(dá)成就業(yè)意向x.x萬(wàn)余人。
（二）完善多層次社會(huì)保險(xiǎn)體系。
一是實(shí)施全民參保計(jì)劃。x-x月，全市企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到xxx.xx萬(wàn)人、xx.xx萬(wàn)人、xx.xx萬(wàn)人、xxx.xx萬(wàn)人和xxx.xx萬(wàn)人。
二是加快完善社會(huì)保險(xiǎn)制度。落實(shí)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)中央調(diào)劑金制度，推進(jìn)實(shí)施工傷預(yù)防，建設(shè)工程按項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)xxx%全覆蓋。
三是足額落實(shí)社保待遇。連續(xù)第x年同步調(diào)整企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的基本養(yǎng)老金，惠及全市xx.x萬(wàn)名退休職工。自xxxx年x月x日起，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)由每人每月xxx元提高至xxx元。按時(shí)調(diào)整工傷保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇標(biāo)準(zhǔn)。
（三）提升人事人才服務(wù)水平。
健全人才服務(wù)政策體系二是規(guī)范事業(yè)單位人事管理，優(yōu)化事業(yè)單位人員聘用、崗位管理、考核獎(jiǎng)懲制度管理，持續(xù)做好xxxx年事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，深化職稱(chēng)制度改革，我市高新區(qū)圍繞智能制造和物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)x個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域在全省首批試點(diǎn)了開(kāi)發(fā)區(qū)特色專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)審，制定了省內(nèi)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)和智能制造專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件，今年評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)首批特色專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)xx人。開(kāi)展xxxx年度新型職業(yè)農(nóng)民職稱(chēng)評(píng)審，共評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)新型職業(yè)農(nóng)民初中高級(jí)職稱(chēng)xxx人。暢通高技能人才與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通通道。加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，建立了從初級(jí)技工到高級(jí)技師、特級(jí)技師的技能人才評(píng)價(jià)體系。開(kāi)展沂蒙首席技師評(píng)選，組織金藍(lán)領(lǐng)技師、高級(jí)技師培訓(xùn)和企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)。舉辦x市第xx屆勞動(dòng)之星職業(yè)技能競(jìng)賽。做優(yōu)人才服務(wù)平臺(tái)，新創(chuàng)建國(guó)家級(jí)專(zhuān)家服務(wù)基地x家。
（四）構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
規(guī)范勞動(dòng)合同管理，開(kāi)展電子勞動(dòng)合同試點(diǎn)，實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系和諧同行能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)工資宏觀調(diào)控，明確xxxx年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法，暢通電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等線(xiàn)上線(xiàn)下投訴舉報(bào)渠道。x-x月，共檢查用人單位xxxx戶(hù)，立案查處各類(lèi)案件xxxx件。扎實(shí)做好農(nóng)民工工資支付工作，上線(xiàn)x市欠薪線(xiàn)索反映平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)欠薪問(wèn)題線(xiàn)索網(wǎng)上一碼通辦。開(kāi)展根治欠薪制度全覆蓋專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)使用管理，妥善做好案件處理、檢查排查和宣傳指導(dǎo)工作。加強(qiáng)調(diào)解仲裁標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，創(chuàng)新仲裁辦案方式，設(shè)置流動(dòng)仲裁庭，打造金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織。共受理各類(lèi)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件xxxx件，涉及勞動(dòng)者xxxx人，結(jié)案xxxx件，同期結(jié)案率為xx%。
（五）優(yōu)化提升公共服務(wù)供給能力。
一是流程優(yōu)化提質(zhì)。實(shí)施人社干部走流程行動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下各種辦理渠道，以辦事單位群眾和經(jīng)辦工作人員兩種身份，全面查擺政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性的優(yōu)化提升服務(wù)舉措、提升人社服務(wù)質(zhì)效。
二是快辦服務(wù)提速。實(shí)施人社服務(wù)快辦行動(dòng)，啟動(dòng)實(shí)施雙全雙百工程畢業(yè)場(chǎng)景、社會(huì)保障場(chǎng)景的全生命周期試點(diǎn)，推進(jìn)人社關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包辦，高頻事項(xiàng)簡(jiǎn)便辦提速辦，所有事項(xiàng)網(wǎng)上辦。
三是信息化便民提質(zhì)。實(shí)施信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)，推進(jìn)人社服務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，建設(shè)人社服務(wù)電子簽章平臺(tái)，啟用社會(huì)保險(xiǎn)基金電子票據(jù)，搭建網(wǎng)辦服務(wù)平臺(tái)。推行電子報(bào)到證，離校畢業(yè)生實(shí)名登記、調(diào)整派遣等就業(yè)手續(xù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)信息實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)在線(xiàn)核驗(yàn)；搭建養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格靜默認(rèn)證平臺(tái)。人社服務(wù)依申請(qǐng)事項(xiàng)全部統(tǒng)一接至政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，xx%以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在愛(ài)xAPPx站辦理。
二、下半年工作打算
一是全力以赴保就業(yè)。堅(jiān)持把穩(wěn)就業(yè)作為首要任務(wù)和頭等大事，推進(jìn)政策落實(shí)、就業(yè)幫扶、技能提升、創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)化服務(wù)并舉，確保實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x萬(wàn)人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以?xún)?nèi)，全力保持就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定。
二是完善多層次社保體系。完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，按時(shí)足額落實(shí)好各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。統(tǒng)籌推進(jìn)工傷預(yù)防、工傷康復(fù)和勞動(dòng)能力鑒定工作，建立按項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
三是加強(qiáng)人事人才隊(duì)伍建設(shè)。深化職稱(chēng)制度改革，加強(qiáng)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)博士后科研工作站、專(zhuān)家服務(wù)基地以及高技能領(lǐng)軍人才載體建設(shè)。
四是鞏固發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系。完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，健全企業(yè)工資分配、薪酬調(diào)查和信息發(fā)布制度。提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)，規(guī)范使用農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)，提升工作信息化水平。五是持之以恒加強(qiáng)自身建設(shè)。實(shí)施人社服務(wù)快辦行動(dòng)，完善落實(shí)人社窗口服務(wù)制度，鞏固提升綜合柜員制效果。實(shí)施人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)，努力推進(jìn)人社公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、全網(wǎng)辦擴(kuò)面提質(zhì)。
一、前三季度主要工作
(一)消防安全責(zé)任進(jìn)一步夯實(shí)。提請(qǐng)管委會(huì)于3月15日召開(kāi)全區(qū)消防工作會(huì)議，安排部署2020年度消防工作任務(wù)，與各街道、部門(mén)、單位層層簽訂《消防工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》和《山東省實(shí)施消防安全責(zé)任制規(guī)定》，進(jìn)一步明確落實(shí)消防安全責(zé)任制，細(xì)化各級(jí)各部門(mén)各單位消防工作職責(zé)。推動(dòng)消防安全委員會(huì)實(shí)體化運(yùn)行，及時(shí)召開(kāi)消防安全委員會(huì)會(huì)議，分析消防安全形勢(shì)，研究、制定加強(qiáng)消防工作措施。
(二)落實(shí)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。暢通重大工程綠色通道，成立新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程優(yōu)化服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)辦公室，成立服務(wù)專(zhuān)班，設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，實(shí)行對(duì)重大工程一對(duì)一全程服務(wù)。暢通快速審批通道，提供消防設(shè)計(jì)、消防驗(yàn)收備案業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)，并與相關(guān)部門(mén)做好并聯(lián)審批。推行“容缺受理”，實(shí)行“三個(gè)一”服務(wù)(“一窗受理”、“一次告知”、“一并驗(yàn)收”)，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。消防行政審批受理窗口、消防設(shè)計(jì)人員進(jìn)駐政務(wù)大廳辦公，提供建設(shè)工程消防驗(yàn)收、公眾聚集場(chǎng)所營(yíng)業(yè)前消防安全檢查等事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)。
(三)基礎(chǔ)保障水平進(jìn)一步提升。落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，參照市財(cái)政局臨財(cái)報(bào)【2020】4號(hào)《關(guān)于增加消防員高位補(bǔ)助及政府專(zhuān)職消防員經(jīng)費(fèi)的意見(jiàn)》由每人每年3萬(wàn)元提高至每人每年6.18萬(wàn)元全額保障。3月9日，陳一兵書(shū)記在消防大隊(duì)呈報(bào)的《全市消防工作會(huì)議精神及落實(shí)意見(jiàn)》上作出“請(qǐng)西濤同志組織抓好落實(shí)。第二消防站建設(shè)問(wèn)題要列入議程，拿出方案，盡早組織實(shí)施”的批示，目前，第二消防站選址工作已完成，地上附著物清點(diǎn)核對(duì)工作即將完成，設(shè)計(jì)方案及配套手續(xù)辦理工作正在有序推進(jìn)。按照市政府與區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，本年度需新建市政消火栓56具，目前已在翔宇路及昆明路段完成安裝40具。
(四)社會(huì)面火災(zāi)防控進(jìn)一步增強(qiáng)。結(jié)合冬春火災(zāi)防控、春夏火災(zāi)防控、大排查大整治、打非治違、全國(guó)兩會(huì)消防安保及上合峰會(huì)消防安保工作，重點(diǎn)攻堅(jiān)上級(jí)部署的商貿(mào)物流園區(qū)、高層建筑、“九小場(chǎng)所”、群租房、大型綜合體、文博物館、電動(dòng)車(chē)火災(zāi)防范和電氣火災(zāi)8個(gè)消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，緊盯“一高一低一大一化工”和人員密集、“三合一”、老舊住宅等場(chǎng)所，加強(qiáng)對(duì)“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段”的消防監(jiān)管工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患堅(jiān)決按照“六個(gè)一律”嚴(yán)處，今年以來(lái)大隊(duì)通過(guò)“錯(cuò)時(shí)檢查、聯(lián)合檢查”等方式，共檢查單位969家，督促整改火災(zāi)隱患1634處，臨時(shí)查封19家，責(zé)令三停單位12家，其中，重大火災(zāi)隱患“秋香食品有限公司”投入80萬(wàn)元已整改完畢并銷(xiāo)號(hào)，10月10日又掛牌督辦了國(guó)人服飾股份有限公司，消除了一大批火災(zāi)隱患，確保轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定。另外，在上合組織青島峰會(huì)安保工作開(kāi)展過(guò)程中，大隊(duì)緊緊圍繞“五個(gè)確?！薄傲鶄€(gè)不發(fā)生”創(chuàng)建目標(biāo)，為峰會(huì)圓滿(mǎn)勝利召開(kāi)做出了突出貢獻(xiàn)，大隊(duì)被評(píng)為全省、全市公安機(jī)關(guān)上合組織青島峰會(huì)安保工作先進(jìn)集體，另有大隊(duì)1人被評(píng)為全省公安機(jī)關(guān)上合組織青島峰會(huì)安保工作先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為全省消防部隊(duì)上合組織青島峰會(huì)消防安保先進(jìn)個(gè)人，5人被全市消防部隊(duì)上合組織青島峰會(huì)消防安保先進(jìn)個(gè)人。
(五)區(qū)域聯(lián)防能力進(jìn)一步提升。指導(dǎo)中化肥業(yè)等10家大型企業(yè)購(gòu)置消防車(chē)7輛，組建企業(yè)消防隊(duì)并具備初期處置能力，并輻射周邊，整合區(qū)域消防力量資源，組建區(qū)域聯(lián)防組織。大隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立區(qū)域聯(lián)防工作小組，分批次對(duì)25家微型消防站隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，有效提升其發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和處置初起火災(zāi)的能力，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠及時(shí)、正確處置，充分發(fā)揮消防區(qū)域聯(lián)防的應(yīng)有效能。
(六)消防宣傳力度進(jìn)一步加大。大隊(duì)結(jié)合消防宣傳進(jìn)學(xué)校、“3.15”消防產(chǎn)品打假宣傳、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)部門(mén)、村“兩委”負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員和消防安全經(jīng)理人以及消控室值班操作人員、微型消防站站長(zhǎng)等7類(lèi)人群消防培訓(xùn)。9月10日，根據(jù)市消防支隊(duì)安排部署組織召開(kāi)了消防宣傳進(jìn)軍訓(xùn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，黨工委委員、管委會(huì)副主任張西濤等領(lǐng)導(dǎo)參加，9月11日至9月13日開(kāi)展消防警營(yíng)開(kāi)放日等活動(dòng)，14所幼兒園近2000名師生到營(yíng)區(qū)參觀學(xué)習(xí);在云龍國(guó)際商廈、名都國(guó)際寫(xiě)字樓制作兩處大型消防宣傳立體亮化字;利用轄區(qū)20多處樓宇、戶(hù)外視頻媒介滾動(dòng)播出消防安全知識(shí)2000余次。深入東方城、XX賓館、人民醫(yī)院等12家單位開(kāi)展消防安全培訓(xùn)，大隊(duì)利用微博、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)短信發(fā)送消防安全知識(shí)，發(fā)動(dòng)各人員密集場(chǎng)所在電子屏、大屏幕播放消防提示，印發(fā)各類(lèi)宣傳彩頁(yè)3萬(wàn)余份，張貼各類(lèi)通告2000余份，受益群眾3萬(wàn)余人次，有效推動(dòng)了轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定。
(七)滅火救援能力進(jìn)一步提高。3月，管委會(huì)撥付政府裝備采購(gòu)配套資金306萬(wàn)元，為大隊(duì)添置一部32米登高平臺(tái)消防車(chē)和個(gè)人防護(hù)裝備，并正式投入執(zhí)勤訓(xùn)練，有效充實(shí)了大隊(duì)的執(zhí)勤戰(zhàn)備力量。今年以來(lái)，中隊(duì)共接警出動(dòng)444起，其中火災(zāi)撲救356起，搶險(xiǎn)救援76起，社會(huì)救助12起，搶救財(cái)產(chǎn)2000萬(wàn)元，組織開(kāi)展轄區(qū)道路水源普查2次，演練單位60家，修訂全景數(shù)字化預(yù)案56份。
二、第四季度工作計(jì)劃
(一)加快推進(jìn)第二消防站建設(shè)。按照基層基礎(chǔ)建設(shè)三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施意見(jiàn)及《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，大隊(duì)將繼續(xù)全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)工作。
(二)增補(bǔ)欠賬消火栓。2020年，根據(jù)市政府與管委會(huì)簽訂的消防工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)中要求，在全區(qū)增補(bǔ)40套市政消火栓的基礎(chǔ)上，推進(jìn)年度任務(wù)完成后，繼續(xù)推進(jìn)剩余的648具市政消火栓補(bǔ)建工作，并對(duì)損壞的進(jìn)行維修，以滿(mǎn)足當(dāng)前全區(qū)滅火救援工作的需要。
(三)做好消防安全生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作。根據(jù)XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室下發(fā)的《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)分行業(yè)集中整治總體方案》通知要求，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，持續(xù)開(kāi)展消防安全大排查大整治行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“七個(gè)一律”硬性要求，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)決做到“五個(gè)不放過(guò)”，對(duì)拒不整改的單位依法采取罰款、查封、關(guān)停等措施，倒逼隱患整改。緊盯村居民住宅、“九小場(chǎng)所”、“三合一”場(chǎng)所、群租房及城鄉(xiāng)結(jié)合部等四類(lèi)“小火亡人”常發(fā)場(chǎng)所區(qū)域，充分發(fā)動(dòng)三街道和公安派出所民警，加強(qiáng)對(duì)居民樓院小區(qū)、群租屋、“九小場(chǎng)所”的消防檢查巡查和入戶(hù)宣傳，及時(shí)消除各類(lèi)火災(zāi)隱患，積極推廣安裝火災(zāi)報(bào)警、滅火、逃生設(shè)施器材，嚴(yán)防小火釀成大災(zāi)，確保轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
(四)推進(jìn)上合組織青島峰會(huì)安保補(bǔ)助落實(shí)。自2020年2月10日起上合組織青島峰會(huì)安保工作開(kāi)展過(guò)程中，大隊(duì)按照省廳、市局及市消防支隊(duì)部署要求，大隊(duì)全體指戰(zhàn)員枕戈待旦，停止休假，嚴(yán)格落實(shí)等級(jí)戰(zhàn)備要求，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)措施、最大力度圓滿(mǎn)完成了上合組織青島峰會(huì)安保任務(wù)。為保障消防員切身利益，進(jìn)一步提高消防員職業(yè)歸屬感，大隊(duì)計(jì)劃提請(qǐng)區(qū)政府研究“落實(shí)關(guān)愛(ài)消防員措施”的經(jīng)費(fèi)保障工作，把提高經(jīng)費(fèi)保障水平作為改進(jìn)和加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，爭(zhēng)取“關(guān)愛(ài)消防員”經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，確保消防員切身利益。
1、旅游項(xiàng)目庫(kù)不斷充實(shí)。一是謀劃2020-2020旅游項(xiàng)目79個(gè)，總投資427.740105億元，79個(gè)旅游項(xiàng)目涉及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、智慧旅游、旅游小鎮(zhèn)等6個(gè)方面;二是劃旅游扶貧項(xiàng)目14個(gè)，總投資59.4504億元，全部完成可研等前期手續(xù);三是牽頭制定《__自治縣廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，三年總建設(shè)和改造廁所32831座。其中2020年建設(shè)改造15469座(含農(nóng)村廁所和異地扶貧搬遷廁所)。
2、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是100個(gè)景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)升級(jí)。草海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)精品旅游景區(qū)、全省100個(gè)旅游度假區(qū)創(chuàng)建工程和全省100個(gè)旅游景區(qū)提升工程，草海泰豐生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園和黔韻紫海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)旅游景區(qū)培育工程，板底彝族風(fēng)情小鎮(zhèn)進(jìn)入全省100個(gè)旅游名村(名城名鎮(zhèn))建設(shè)工程。其中，黔韻紫海和板底為2020年新進(jìn)景區(qū);二是旅游項(xiàng)目建設(shè)如火如荼開(kāi)展。雪山游擊團(tuán)舊址恢復(fù)重建項(xiàng)目順利完成，泰豐花園酒店煤改電工程、電梯改造、空調(diào)改造工程等順利完成。黔韻紫海景區(qū)康養(yǎng)基地、板底古彝寨、草海北坡續(xù)建項(xiàng)目等建設(shè)按進(jìn)度推進(jìn)。溫泉建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)云上草海地?zé)峋?、白巖地?zé)峋目碧焦ぷ?三是酒店建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，2020年新增酒店黔韻紫海花園酒店、迎鶴大酒店、雨?yáng)\酒店等132家酒店建成并運(yùn)營(yíng)，新增床位3000余個(gè)。
3、廁所革命有序開(kāi)展。一是2020年__自治縣計(jì)劃建設(shè)改造的廁所15469個(gè)，截止9月底在建7677座，已完工并投入使用7704座(其中旅游廁所13座，已完成工并投入使用10座)，完成數(shù)占畢節(jié)市下達(dá)2020年計(jì)劃數(shù)12974座59.4%。2020年廁所革命建設(shè)和改造項(xiàng)目總投資21085.6萬(wàn)元，已完成投資11191.8萬(wàn)元;二是2020年農(nóng)村改造、新建廁所已完工7520戶(hù)(農(nóng)村危房改造和易地扶貧搬遷3961戶(hù)、棚戶(hù)區(qū)農(nóng)戶(hù)改造3559戶(hù));村級(jí)公共衛(wèi)生廁所在建9座，已完工1座;城鎮(zhèn)公共廁所在建4座，已完工13座;旅游廁所在建4座，已完工9座;高速公路服務(wù)區(qū)廁所在建4座;醫(yī)療機(jī)構(gòu)廁所在建2座，已完工2座;學(xué)校廁所在建199座，已完工51座;企業(yè)廁所，在建92座、已完工78座;商貿(mào)流通場(chǎng)所廁所已完工4座;機(jī)關(guān)事業(yè)單位廁所改造已完工26座。
(二)加強(qiáng)宣傳推介力度。一是完成了草海國(guó)際觀鳥(niǎo)節(jié)手機(jī)攝影大賽、微型故事征集大賽的各項(xiàng)工作;二是策劃并完成了__自治縣首屆蘋(píng)果花節(jié)系列活動(dòng)、__自治縣首屆“農(nóng)民豐收節(jié)”暨“蘋(píng)果采摘節(jié)”、組織了“黔韻紫?！敝星镔p花暨稻草文化旅游節(jié)、參與了“第五屆激情草海萬(wàn)人長(zhǎng)跑活動(dòng)”的組織;三是在畢節(jié)市廣播電視臺(tái)進(jìn)行了畢節(jié)市“花海畢節(jié)·月月旅游”__春節(jié)系列活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，組織了板底雄鷹村在“向黔一公里”互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)助力扶貧活動(dòng)上進(jìn)行推介，參加在貴陽(yáng)等地召開(kāi)的“花海畢節(jié)，月月旅游”大型推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳資料5000余份;四是參加省旅委組織的赴上海2020年自駕游大會(huì)，期間發(fā)放旅游宣傳手冊(cè)1000余份，免費(fèi)提供__特色美食推介(__蕎酥)向外面游客介紹了__本地特產(chǎn)，吸引了廣大外省朋友對(duì)__的關(guān)注，加大了__旅游的宣傳力度;五是在5月組織參加畢節(jié)市在重慶、成都和瀘州舉辦的“炎炎夏日哪里去·花海畢節(jié)好避暑”2020夏季避暑游客源地市場(chǎng)宣傳推介，推介會(huì)上發(fā)放了宣傳折頁(yè)、旅游地圖等資料5000余份，有效的提升了__避暑游的知名度;六是在5月組織參加了第十四屆中國(guó)(深圳)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)和分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)“多彩貴州·綻放鵬城”非遺文化博覽會(huì)系列活動(dòng)，__自治縣彝族服飾暨撮泰吉、草海圖片展等受到廣大深圳市民喜愛(ài);七是組織了__自治縣“十大名菜”“十佳名早餐”“十佳名小吃”評(píng)選活動(dòng)，推薦到畢節(jié)市的決賽中獲得十佳名早餐1個(gè)、十佳名小吃3個(gè)、優(yōu)秀民間烹飪師1人，6個(gè)菜品入選市級(jí)名宴，旅游局獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。并和宣傳部主辦完成__自治縣“烏蒙匠心”能工巧匠評(píng)選大賽;七是利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日、五一、清明等節(jié)假日，組織旅行社等涉旅企業(yè)在會(huì)展中心，開(kāi)發(fā)區(qū)路口等人口密集地宣傳旅游法規(guī)、文明旅游、旅游攻略等，發(fā)放宣傳資料3000余份。全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情，進(jìn)一步提升了旅游知名度;八是改版并印制《__自治縣旅游地圖》、《__自治縣旅游折頁(yè)》40000萬(wàn)余份，編印了《__自治縣環(huán)保整改》畫(huà)冊(cè)100份，精美展板51塊，改版《醉在__》旅游宣傳片;九是積極配合畢節(jié)市旅游形象宣傳片拍攝，完成了__龍街、兔街、哈喇河片場(chǎng)拍攝工作。
(三)開(kāi)展旅游培訓(xùn)工作。我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入領(lǐng)會(huì)全省、全市有關(guān)會(huì)議精神，狠抓全縣旅游人才培訓(xùn)工作，著力提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，積極開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。一是組織了全縣包括旅管單位、各涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人參加了四期共計(jì)150余人參加貴州省 “新時(shí)代大學(xué)習(xí)講堂”業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了涉旅工作者對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)一步提高我縣旅游從業(yè)人員的理論水平和服務(wù)技能;二是開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，2020年前三季度培訓(xùn)景區(qū)、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、賓館酒店人員和農(nóng)村青壯年培訓(xùn)共9期約1290人次;三是完成了__自治縣旅游解說(shuō)員暨解說(shuō)詞撰寫(xiě)人培訓(xùn)工作，為_(kāi)_自治縣打造旅游產(chǎn)業(yè)品牌形象，完善旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略奠定了基礎(chǔ);四是組織村干部、農(nóng)村致富帶頭人2期13人參加了畢節(jié)市的市級(jí)培訓(xùn)。
(四)強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)。我縣精心組織，周密部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是進(jìn)一步推進(jìn)旅游安全檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)安全責(zé)任，明確工作任務(wù)，避免和減少各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)旅游安全檢查常態(tài)化管理，建立了持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，實(shí)現(xiàn)安全檢查規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，對(duì)查出的問(wèn)題跟蹤督辦、限期整改，確保檢查做到“三不一到位”(檢查不留死角、整改不留后患、全程不走過(guò)場(chǎng)、制度健全到位)，真正做好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，有效遏制安全事故反彈勢(shì)頭，為我縣各項(xiàng)工作提供安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度，與納入管理的65家酒店(賓館)、8家旅行社、2家旅游運(yùn)輸公司，2家A級(jí)景區(qū)等涉旅企業(yè)簽定安全責(zé)任書(shū)，并按照責(zé)任書(shū)要求落實(shí)工作;三是組織10次，出動(dòng)60余人次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行旅游業(yè)安全大排查，對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細(xì)排查，確保全縣第一季度旅游安全零事故發(fā)生;四是在全縣2家景區(qū)、2家星級(jí)酒店及8家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)中深入開(kāi)展了“地質(zhì)災(zāi)害和汛期安全專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“景區(qū)流量控制治理行動(dòng)”、“高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全規(guī)范行動(dòng)”、“旅游包車(chē)安全整治行動(dòng)”“出境游安全提升行動(dòng)”等行動(dòng)。2020年前三季度以來(lái)我縣旅游實(shí)現(xiàn)了零安全重大事故發(fā)生。
(五)營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)秩序和形象。我縣深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，倡導(dǎo)旅游消費(fèi)者文明旅游和依法維權(quán)，不斷提高旅游消費(fèi)者素質(zhì)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，積極認(rèn)真處理旅游投訴，推動(dòng)旅游市場(chǎng)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。一是開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)—1”、“整治旅游行業(yè)不合理低價(jià)游行動(dòng)”、3·15活動(dòng)、5.19旅游行業(yè)千家企業(yè)萬(wàn)名員工誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾儀式、廉政文化進(jìn)景區(qū)活動(dòng)、打擊旅游行業(yè)非法集資宣傳、旅游局及旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案修訂、夏季旅游、暑期旅游、旅行社責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)等10余項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，文明在行動(dòng)滿(mǎn)意在貴州持續(xù)開(kāi)展。2020年旅游局對(duì)全縣8家旅行社(分社及門(mén)市部)進(jìn)行了12次旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)等突出違法行為的檢查，檢查過(guò)程中并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)重大違法事件;二是聯(lián)合鐘山區(qū)、六枝特區(qū)旅游、公安部門(mén)成功處理了臺(tái)灣游客團(tuán)隊(duì)和__二塘鎮(zhèn)梅花村村民的糾紛，并得到省市旅游部門(mén)的肯定;三是開(kāi)展了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)廚房間衛(wèi)生間達(dá)標(biāo)評(píng)定，6家農(nóng)家樂(lè)通過(guò)省旅發(fā)委的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其中1家農(nóng)家樂(lè)獲得五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)，2家獲得四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)，2家獲得三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
(六)大力發(fā)展智慧旅游。為適應(yīng)智慧旅游的新常態(tài)，__大力發(fā)展智慧旅游。一是積極維護(hù)微信“__縣旅游服務(wù)”的微信公眾號(hào)，包含旅游概況、旅游景點(diǎn)、星級(jí)酒店、精品線(xiàn)路和旅行社等內(nèi)容，平時(shí)不定期發(fā)布__旅游行業(yè)的政務(wù)和商務(wù)等各類(lèi)資訊，前三季度共發(fā)布旅游信息180余條;二是注冊(cè)了__旅游抖音賬號(hào)，過(guò)短視頻的方式向全國(guó)用戶(hù)展示__優(yōu)美風(fēng)景、豐富多彩節(jié)慶活動(dòng)、景區(qū)(點(diǎn))活動(dòng)等，進(jìn)一步擴(kuò)大__旅游知名度和影響力;三是充分利用“今日頭條”網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)大力宣傳__的旅游資訊。截止目前，已發(fā)布旅游資訊100余條，累計(jì)閱讀量10萬(wàn)余次;四是在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央級(jí)媒體報(bào)道__旅游資訊10余次，在省級(jí)以上媒體、各種自媒體報(bào)道__旅游數(shù)百次。
(七)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。一是完成了《__自治縣旅游扶貧規(guī)劃》的編制，提出了關(guān)于旅游服務(wù)設(shè)施、村莊基礎(chǔ)設(shè)施、投融資保障等方面的規(guī)劃內(nèi)容。為_(kāi)_自治縣旅游扶貧提供了科學(xué)指導(dǎo)和可操作性的規(guī)劃方案;二是編印《__自治縣鄉(xiāng)村旅游扶貧教材》2000冊(cè)，并邀請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和教師對(duì)__旅游扶貧進(jìn)行了板底、鹽倉(cāng)、石門(mén)、雪山、麻乍等旅游建檔立卡貧困人口6期培訓(xùn)，培訓(xùn)建檔立卡貧困人口726人次;三是截止到2020年9月底，__自治縣已錄入全省旅游精準(zhǔn)扶貧云系統(tǒng)九項(xiàng)工程共帶動(dòng)貧困人口2809人。
(八)積極開(kāi)展招商引資。一是編制了《__自治縣2020年旅游重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目》手冊(cè)，按照招商項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)招商、重點(diǎn)招商，中四冶項(xiàng)目落地__，悅榕莊集團(tuán)悅苑酒店已啟動(dòng)建設(shè)，中信國(guó)安集團(tuán)、景域集團(tuán)、番發(fā)集團(tuán)等到__進(jìn)行項(xiàng)目考察并進(jìn)行磋商;二是開(kāi)展__自治縣旅游招商引資項(xiàng)目大排查大整改大促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全面梳理解決招商引資項(xiàng)目存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步推動(dòng)招商引資項(xiàng)目加快建設(shè)，不斷優(yōu)化投資環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提速趕超打好基礎(chǔ)。
(九)旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)增幅明顯。2020年前三季度，全縣由2020年底公安在網(wǎng)12202張床位增長(zhǎng)到477家16701張，床位增長(zhǎng)4499張，接待過(guò)夜游客數(shù)46.9357萬(wàn)人次，接待入境過(guò)夜游客273人次。床位、過(guò)夜游客數(shù)、接待入境游客數(shù)均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。(十)黨建工作取得新突破。2020年，旅游局黨支部以黨的十九大為引領(lǐng)，開(kāi)啟新時(shí)代黨建工作新局面，把持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要任務(wù)，始終把黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，把全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處，從意識(shí)形態(tài)、“兩個(gè)責(zé)任”到干部隊(duì)伍、基層基礎(chǔ)，切實(shí)做到真抓真管、實(shí)抓實(shí)管。一是順利完成2020年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的召開(kāi)和黨員評(píng)議工作，自治縣紀(jì)委、自治縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議指導(dǎo)并進(jìn)行了點(diǎn)評(píng);二是圍繞__自治縣縣直機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)抓好“六抓六促”為統(tǒng)領(lǐng)，抓好六項(xiàng)建設(shè)和促進(jìn)六項(xiàng)工作，并按計(jì)劃有序加以推進(jìn);三是推進(jìn)黨員發(fā)展工作，2020年發(fā)展了3名入黨積極分子，為黨不斷輸送新鮮血液和新的力量;四是完成了黨員檔案排查和清理工作;五是開(kāi)展了七一黨建系列活動(dòng)和黨組織書(shū)記上黨課;六是認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)規(guī)劃，開(kāi)展黨員全員培訓(xùn)工作。
(十)共性目標(biāo)工作齊頭并進(jìn)。2020年來(lái)，圍繞各級(jí)各部門(mén)工作和自治縣委、政府的中心工作，我縣創(chuàng)新舉措，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)，應(yīng)急處置能力不斷提高，依法行政縱深開(kāi)展，文明創(chuàng)建整體推進(jìn)，創(chuàng)模、五城同創(chuàng)有序開(kāi)展，宣傳工作保持領(lǐng)先，社會(huì)治安綜合治理深入開(kāi)展，信訪(fǎng)工作平穩(wěn)有序，檔案管理規(guī)范有序，政法工作不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破，效果明顯。
《20xx年前臺(tái)接待工作計(jì)劃模板》文章
轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面。
另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對(duì)客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。1、加強(qiáng)執(zhí)法力度，促進(jìn)綜合執(zhí)法工作邁上新臺(tái)階。
一是加大河長(zhǎng)制的執(zhí)法力度。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府交給我局的任務(wù)，依靠各鎮(zhèn)，配合各單位部門(mén)，對(duì)全區(qū)的非法養(yǎng)殖、非法采砂、亂圍亂墾、亂排亂放、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行查處整治。二是加大城建執(zhí)法力度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)一宗處理一宗，將違法建設(shè)制止在萌芽狀態(tài)，從源頭上控制違法建設(shè)的發(fā)生。對(duì)違法搶建項(xiàng)目，堅(jiān)決依法強(qiáng)制拆除，維護(hù)規(guī)劃建設(shè)秩序。三是加大環(huán)保執(zhí)法力度。以貫徹執(zhí)行新《環(huán)保法》為契機(jī)，全面加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法工作，做好中央環(huán)保督察“回頭看”的相關(guān)工作，嚴(yán)格控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保障環(huán)境安全，促進(jìn)轄區(qū)噪聲、廢水、廢氣和粉塵的環(huán)保指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。四是加強(qiáng)水政水務(wù)執(zhí)法力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)有圍墾河道、水庫(kù)的違法行為，將聯(lián)合有關(guān)職能部門(mén)對(duì)其依法嚴(yán)肅查處。此外配合其他職能部門(mén)對(duì)逾期未自行撤出或整頓不到位的采砂企業(yè)，采取查扣采砂工具、搗毀臨時(shí)建筑、停止供電等措施，涉嫌犯罪的，依法移交公安機(jī)關(guān)處理。五是加大其他領(lǐng)域的執(zhí)法工作。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)資、文化體育、生豬屠宰和旅游等領(lǐng)域的執(zhí)法工作，重點(diǎn)抓好巡查監(jiān)督、專(zhuān)項(xiàng)整治、重點(diǎn)部位檢查、突擊巡查等工作和處理投訴工作。
2、扎實(shí)開(kāi)展城市管理工作，確保取得實(shí)效。
一是抓好工程建設(shè)。圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和要求，制定時(shí)間推進(jìn)安排表，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目。二是提升綠化及道路作業(yè)水平。繼續(xù)加強(qiáng)綠化及道路管養(yǎng)并成立巡查與管理養(yǎng)護(hù)小組，使各種損毀的設(shè)施得到及時(shí)修復(fù)，確保道路完好使用，提升綠化美化水平。三是積極做好路燈養(yǎng)護(hù)工作。以“美化、亮化城區(qū)環(huán)境”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)路燈管護(hù)工作的管理流程，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，確保路燈安全照明。四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。落實(shí)好XX環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理考核工作，努力探索環(huán)衛(wèi)發(fā)展新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)與環(huán)衛(wèi)管理齊推進(jìn)，助力鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果和創(chuàng)建國(guó)家文明城市工作。
為保障小區(qū)業(yè)主過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，現(xiàn)就春節(jié)前各項(xiàng)工作安排如下：
1、各部門(mén)將春節(jié)期間值班表于xx年元月20日之前交至綜合事務(wù)部。
2、綜合事務(wù)部工作安排：
（1）元月20日之前將放假通知張貼出來(lái)。
（2）食堂工作安排，大年三十晚安排兩桌，大年初一至初三每天加兩個(gè)菜。
（3）協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作。
3、環(huán)境部工作安排：
（1）1月15日開(kāi)始，對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。尤其是樓道及樓梯間，清理業(yè)主堆放的雜物，易燃易爆物品，防止發(fā)生火災(zāi)。
（2）安排好春節(jié)期間的值班，加強(qiáng)保潔工作。
（3）1月27日之前，協(xié)調(diào)綠化對(duì)小區(qū)山體進(jìn)行一次砌底的澆水。
（4）年三十晚安排三名人員對(duì)煙花鞭炮垃圾的清理。
（5）加強(qiáng)與環(huán)衛(wèi)部門(mén)的聯(lián)系，保證垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。
4、安防部工作安排：
（1）節(jié)前對(duì)所有安全隱患進(jìn)行一次大檢查，并將安全隱患做好預(yù)防措施。（2）對(duì)所有消防器材進(jìn)行一次大檢查，尤其是小區(qū)樓道、樓梯間的雜物、易燃易爆物品協(xié)助環(huán)境部進(jìn)行清理。
（3）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的防火防盜進(jìn)行宣傳，做好宣傳橫幅。并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行排查。
（4）做好員工的安全保障工作，防止發(fā)生非工作減員。
（5）大年三十晚，安排22人，對(duì)小區(qū)煙花燃放進(jìn)行防控。
5、客服部工作安排
（1）年前重點(diǎn)進(jìn)行催費(fèi)工作，到業(yè)主家進(jìn)行拜訪(fǎng)。
（2）年前對(duì)小區(qū)業(yè)主是否在經(jīng)世皇城過(guò)年情況進(jìn)行摸底。
（3）對(duì)小區(qū)發(fā)出溫馨提示，水電氣的控制。
（4）裝修工作進(jìn)行管控。
6、工程部工作安排
（1）對(duì)小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確保業(yè)主水電氣的有效保證。
（2）安排好春節(jié)的值班。
（3）對(duì)突發(fā)事件的處理進(jìn)行一次培訓(xùn)。
一、完善公司及部門(mén)組織架構(gòu)
1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。
2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)確認(rèn)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
(3)計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計(jì)劃
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在20**年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)最終審批的20**年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì)，適當(dāng)考慮高校校園招聘會(huì)。
3.具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)20**年1-3月份，根據(jù)各部門(mén)人力需求計(jì)劃參加1-2場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)。
(2)與各類(lèi)招聘網(wǎng)站合作，儲(chǔ)備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。
(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。
四、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及20**年培訓(xùn)需求，會(huì)同金潤(rùn)玉公司、金嘉玉公司編制20**年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。
(2)培訓(xùn)方式：
a中旭股份到公司授課;
b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);
c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);
e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：
(1)管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：大理石加工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。
(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。
(4)新員工的培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)安排：
(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。
(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作PPT培訓(xùn)教材。
(3)以工程師、部門(mén)負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
(4)建立電子版專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫(kù)，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、大理石基本知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。
(5)計(jì)劃組織1-2次戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。
(6)人力資源部將在20**年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計(jì)劃
1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在20**年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)人力資源部于20**年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。
(3)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。
(4)有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。
六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃
1、20**年，推行公司績(jī)效考核體系。以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。
(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對(duì)部門(mén)各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jī)效考核。
(3)績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
(4)績(jī)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎(chǔ)性工作。
(1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率≤40%。
(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。
做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
2、具體實(shí)施方案：
(1)為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20**年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門(mén)用人需求須于每月25-30日?qǐng)?bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。
(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
(4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。
(5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。
(6)組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、公司年會(huì)等。
八、完善修訂規(guī)章制度
1、20**年行政人事部將對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。
2、具體實(shí)施方案：
a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
b根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財(cái)富(海納世紀(jì))管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門(mén)現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計(jì)劃，于3月27日前落實(shí)到相關(guān)部門(mén)予以編寫(xiě)。
c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等)，職責(zé)體系(部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等)，部門(mén)管理制度(部門(mén)管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運(yùn)作表格表單等)。
d行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃
1、20**年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充?；诔Ｒ?guī)工作的基準(zhǔn)上，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)內(nèi)部溝通：
a建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪(fǎng)談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月訪(fǎng)談員工不少于4人次，并將每次訪(fǎng)談?dòng)涗浵虿块T(mén)經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。
b完善其他溝通機(jī)制。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、經(jīng)理助理會(huì)議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。
c加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí)，不泄露公司任何機(jī)密。
(2)辦公室管理：
a于20**年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
b規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺(tái)管理，報(bào)刊雜志管理等，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節(jié)省辦公成本。
(3)后勤支持管理：
采購(gòu)與庫(kù)存管理：嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對(duì)固定資產(chǎn)及庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，上交庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，協(xié)同財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。
(4)公共關(guān)系管理：
a加強(qiáng)行政人事部對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：政府、工商、法院等，確保其對(duì)公司相關(guān)工作的支持;同時(shí)需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險(xiǎn)公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。
b協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶(hù)接待工作。
????2004年是全國(guó)調(diào)控的重要時(shí)期，也是**公司確定的“管理年”；今年是房地產(chǎn)企業(yè)整頓的第二年，也是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，隨著金融業(yè)整頓、信貸業(yè)務(wù)調(diào)控，土地儲(chǔ)備已經(jīng)對(duì)房地產(chǎn)今后能否持續(xù)性發(fā)展考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。面對(duì)突如其來(lái)的考驗(yàn)時(shí)刻，公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工齊心協(xié)力、群策群力、共謀發(fā)展，為更好的解決公司存在的問(wèn)題積極做不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間已一年過(guò)去了，**公司和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)房產(chǎn)公司明年寄予厚望，對(duì)我們提出新的更高要求和和準(zhǔn)備為公司發(fā)展注入新的活力，為了**公司“管理年”活動(dòng)成果，做好2005年的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有必要對(duì)前期部2004年全年工作得失做以下總結(jié)，并對(duì)2005年提出設(shè)想和確立工作重點(diǎn)：s0100????一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行能力????2004年在公司安排下，我們參加了公司冬閑時(shí)組織的房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)班，通過(guò)學(xué)習(xí)使每個(gè)人學(xué)法、懂法、用法，提高了每個(gè)人業(yè)務(wù)能力，并規(guī)范行為，使大家都能自覺(jué)依法維護(hù)公司權(quán)益。尤其前期部長(zhǎng)期在辦理手續(xù)的業(yè)務(wù)中，常和行政主管部門(mén)打交道，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門(mén)很好對(duì)接，少走彎路；隨著國(guó)家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門(mén)法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)能力才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢(shì)的要求，以利于提高我們前期工作的辦事效率。????在公司安排下2004年年底我們參加了公司組織的貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我們充分認(rèn)識(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》是為了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，全國(guó)建設(shè)小康社會(huì)的偉大目標(biāo)，第一次用綱領(lǐng)性文獻(xiàn)提出提高黨的執(zhí)政能力，全面推進(jìn)黨的建設(shè)的新的偉大工程，在《決定》中全面總結(jié)了建黨55年來(lái)的執(zhí)政主要經(jīng)驗(yàn)，提出了“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”，第一次完整闡述了執(zhí)政內(nèi)容。突出了我們黨要為人民執(zhí)掌好政權(quán)，尤其是長(zhǎng)期執(zhí)掌政權(quán)的根本要求，體現(xiàn)了我們黨對(duì)執(zhí)政規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化。在新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)時(shí)，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，希望和壓力同在的今天，我們黨能實(shí)事求是大無(wú)畏的氣概，審時(shí)度勢(shì)提出加強(qiáng)5個(gè)方面能力建設(shè)，就是駕馭社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力；發(fā)展社會(huì)主義民主、政治的能力，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力；構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力；應(yīng)對(duì)國(guó)際局勢(shì)和處理國(guó)際事務(wù)的能力。我們前期工作是公司開(kāi)發(fā)的先行；是公司領(lǐng)導(dǎo)參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的部門(mén)，因此，學(xué)習(xí)對(duì)于前期部每個(gè)成員都很重要，只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，提高我們的執(zhí)行能力。????我們還參加了**公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考評(píng)工作，并參加了公司組織的“安全”“法律、法規(guī)考試”，不論公司組織各種學(xué)習(xí)、會(huì)議及活動(dòng)，前期部全體成員都能按時(shí)參加，積極發(fā)言，自覺(jué)維護(hù)公司紀(jì)律，不管出外辦理前期手續(xù)還是在公司，都能作到不僅僅代表自己，一言一行以公司利益為重，以“三個(gè)無(wú)小事”的精神要求自己，時(shí)刻維護(hù)公司信譽(yù)。????二、2004年的主要工作????（一）辦理**大廈的各項(xiàng)前期手續(xù)：????在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，和個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)下，前期部2003年辦理了**大廈規(guī)劃及建設(shè)手續(xù)；經(jīng)過(guò)實(shí)地踏勘完成了**大廈周?chē)乃?、電、暖申?qǐng)及委托設(shè)計(jì)，在辦理工程施工用水的同時(shí)，提前辦理**大廈正常辦公用水手續(xù)；辦理了**大廈的基建立項(xiàng)計(jì)劃申請(qǐng)及投資許可證；辦理**大廈基建項(xiàng)目的放線(xiàn)、驗(yàn)槽、驗(yàn)線(xiàn)及規(guī)劃驗(yàn)收；辦理**大廈市政紅線(xiàn)、蓄水池單體紅線(xiàn)及建設(shè)工程規(guī)劃許可證；辦理**大廈消防審核、蓄水池及二次裝修圖紙的消防審核。????（二）辦理**工業(yè)園工程的前期手續(xù)????在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，和個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)下，前期部辦理了**工業(yè)園整體土地紅藍(lán)線(xiàn)；辦理工業(yè)園工程規(guī)劃用地許可證；辦理了東區(qū)市政管網(wǎng)紅線(xiàn)；辦理了審圖批準(zhǔn)書(shū)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)手續(xù)和施工許可證；辦理了工業(yè)園施工臨時(shí)用水、用電手續(xù)及工業(yè)園定、驗(yàn)線(xiàn)手續(xù)；辦理**工業(yè)園1#、5#廠房單體紅線(xiàn)以及5#廠房的變更紅線(xiàn)等。????（三）“**花園”及“**小區(qū)”的收尾工作????辦理人防質(zhì)監(jiān)手續(xù)、消防驗(yàn)收、地籍測(cè)繪、宗地評(píng)估、交納土地出讓金等一系列手續(xù)。????（四）協(xié)助工程部完成以下工作????1、組織建設(shè)方、監(jiān)理、施工單位對(duì)**大廈主體在五方認(rèn)證前自檢并寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。????2、參加建設(shè)方、監(jiān)理、施工單位對(duì)**大廈工程竣工在五方認(rèn)證前自檢。????3、對(duì)**小區(qū)16#樓和地下車(chē)庫(kù)工程整改問(wèn)題落實(shí)的驗(yàn)收并對(duì)存在的問(wèn)題寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。????4、參加建委、建設(shè)局、執(zhí)法局的對(duì)**大廈施工大檢查。????5、參加了建委“亞心杯”、建設(shè)廳“天山杯”對(duì)**小區(qū)14#樓的審核，該工程已取得“亞心杯”榮譽(yù)；“天山杯”已通過(guò)初評(píng)，已報(bào)建設(shè)廳高評(píng)會(huì)等候?qū)徍恕????在完成2004年前期手續(xù)工作時(shí)由于接觸部門(mén)多，很多法律規(guī)范正在完善過(guò)程中，辦事難度可想而知，但前期部成員能不怕任何困難、團(tuán)結(jié)一致，克服一切困難，為完成以上工作付出了自己的努力。????三、了解落實(shí)土地信息????在辦理各項(xiàng)前期手續(xù)的同時(shí)，前期部還根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點(diǎn)及時(shí)把工作重點(diǎn)有針對(duì)性的轉(zhuǎn)移，把大部分精力放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司其他部門(mén)密切配合下，前期部成員先后實(shí)地查看三十多宗地，其中對(duì)九宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘，落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查收集和對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解，并對(duì)其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做了項(xiàng)目初步可行性分析。并對(duì)其中大宗的土地情況做了分析并整理出材料作為上報(bào)**公司資料，并參加公司領(lǐng)導(dǎo)向機(jī)關(guān)工作部的實(shí)地匯報(bào)。????四、2004年工作中存在的不足????（一）加強(qiáng)與政府各部門(mén)之間的聯(lián)系：????前期部是公司與各政府部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，現(xiàn)在國(guó)家政策法律、法規(guī)不斷完善配套，作為前期部成員應(yīng)以不變應(yīng)萬(wàn)變，在變化中求進(jìn)步，然而有些事情往往不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，當(dāng)遇到一些比較棘手的`問(wèn)題，僅靠政府底下辦事人員很難達(dá)到預(yù)期的效果，這就需要政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出面解決，如關(guān)系不到位，即使臨時(shí)抱佛腳也很難達(dá)到預(yù)期的效果，這就要求我們前期部人員平時(shí)就要加強(qiáng)與政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的聯(lián)系和溝通，為作好今后的前期工作打好堅(jiān)實(shí)的基矗????（二）加強(qiáng)公司各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)和溝通????公司的任何一項(xiàng)工作都需要每個(gè)部門(mén)的相互銜接和貫通才能完成，離開(kāi)任何一個(gè)部門(mén)都是不能達(dá)到預(yù)期效果，因此，團(tuán)隊(duì)精神在公司內(nèi)部就顯得尤為可貴，這就要求公司每個(gè)部門(mén)之間要相互溝通，相互協(xié)作，相互交流，互通信息。企業(yè)的效績(jī)來(lái)源于團(tuán)隊(duì)績(jī)效整合，來(lái)源于每個(gè)員工的創(chuàng)造力，如果部門(mén)溝通不好，就會(huì)使效果大打折扣，部門(mén)之間就會(huì)出現(xiàn)踢皮球扯皮現(xiàn)象，為杜絕這類(lèi)事情發(fā)生，就要有一盤(pán)棋的團(tuán)隊(duì)精神，就要經(jīng)常加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與交流，加強(qiáng)各部門(mén)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。????（三）做好前期工作中的準(zhǔn)備工作????不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，2005年我們前期應(yīng)在辦理手續(xù)前做好一切準(zhǔn)備工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)備和檢查時(shí)間，防止錯(cuò)誤和失誤出現(xiàn)。????五、2005年工作重點(diǎn)及新思路????2004年已經(jīng)過(guò)去，公司和集團(tuán)公司對(duì)房產(chǎn)公司2005年寄予很大希望，給我們提出了更高、更新的要求，公司五年遠(yuǎn)景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年，根據(jù)公司五年計(jì)劃，現(xiàn)提出前期部的2005年設(shè)想及工作重點(diǎn)：????（一）提高個(gè)人綜合素質(zhì)，勝任前期部工作的要求????房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè)，而且也是一個(gè)高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，充滿(mǎn)矛盾和爭(zhēng)斗，每個(gè)參與者都應(yīng)有綜合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢(shì)下的要求，這就要求我們2005年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，歷練人格，先做人后做事，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)服務(wù)于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)于第一線(xiàn)職工，第一線(xiàn)職工服務(wù)于公司的品牌，我們應(yīng)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系，只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復(fù)合性人才，才能更符合前期工作的要求。????（二）按照公司計(jì)劃做好“園區(qū)”建設(shè)和喀什工程的前期工作????2005年根據(jù)公司計(jì)劃安排，做好**工業(yè)園、科技園、物流園、喀什工程的前期辦理手續(xù)工作和新開(kāi)工手續(xù)。完善**工業(yè)園1#、5#廠房的前期手續(xù)。????（三）完善“**花園”“**小區(qū)”工程的收尾的前期工作????2005年根據(jù)公司安排繼續(xù)完善“**花園”“**小區(qū)”工程的收尾的前期工作。????（四）繼續(xù)收集落實(shí)土地信息并把其作為前期部2005年工作重點(diǎn)????做好土地儲(chǔ)備工作為公司開(kāi)發(fā)建設(shè)打好基礎(chǔ)是公司2005年的重要工作，土地是不可再生的資源，也是房產(chǎn)公司生存的第一生產(chǎn)要素，沒(méi)有土地一切都是空談。針對(duì)公司明年仍把烏市作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，2005年前期部成員下定決心把土地儲(chǔ)備工作作為明年工作重點(diǎn)，竭盡全力做好土地信息了解、落實(shí)工作，及時(shí)掌握土地市政設(shè)施及配套設(shè)施到位情況，做好擬建項(xiàng)目的投資估算及可行性分析，切實(shí)為解決公司燃眉之急而盡職盡責(zé)。在尋找土地的工作中需要大家共同努力，希望公司所有職工都能像2004年一樣齊心協(xié)力及時(shí)準(zhǔn)確的提供有關(guān)土地方面的信息。前期部從土地信息的取得上說(shuō)，面不是很廣，主要有以下方式：????1、從報(bào)紙上獲得招、拍、掛的公告信息。????2、從土地局交易中心及土地儲(chǔ)備中心取得信息。????3、通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機(jī)構(gòu)獲得信息。????4、通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训慕榻B取得信息。????因此，希望大家能在土地信息上廣開(kāi)言路，集思廣益。????在順應(yīng)自治區(qū)政府對(duì)烏市東擴(kuò)西進(jìn)的發(fā)展思路的前提下，在自治區(qū)城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，房產(chǎn)公司在看準(zhǔn)市嘗把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時(shí)，也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展之路。前期部在努力工作的同時(shí)，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：????1、針對(duì)尋找土地的工作，前期部作了很大的努力，在工作中我們發(fā)現(xiàn)，從土地局取得土地掛牌資料后，對(duì)有意向的土地進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)我們進(jìn)一步與掛牌單位進(jìn)行交談時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)大多數(shù)掛牌的土地已經(jīng)與其他單位簽過(guò)協(xié)議或其他單位已在宗地上準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)了，土地掛牌只是一種形式，是國(guó)有土地進(jìn)入市場(chǎng)后必須旅行的一道程序而已。換句話(huà)說(shuō)，等報(bào)紙上掛牌公告出現(xiàn)后，該宗地已經(jīng)名花有主了，而其他單位對(duì)該地即使有意向，在很短的掛牌期間內(nèi)想談成此事的可能性很校因此要從土地部門(mén)取得土地及信息，比較實(shí)際準(zhǔn)確的方式應(yīng)該是土地儲(chǔ)備中心，今后前期部在土地部門(mén)尋找土地及信息的側(cè)重點(diǎn)將向這方面傾斜。????2、尋找土地的面要寬，除首府以外，還可以向首府周?chē)牡貐^(qū)或城市發(fā)展。因?yàn)檫@些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢(shì)，再加上個(gè)別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資，例如：哈密市在多層建筑規(guī)劃中不要求一定建人防設(shè)施；沿街項(xiàng)目不要求一定要帶底商等等。另外在首府開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的同時(shí)，還可以考慮到其他省份發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的思想。????3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲(chǔ)備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣，各建筑材料價(jià)格迅猛增長(zhǎng)的時(shí)候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲(chǔ)備上；當(dāng)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，這樣企業(yè)才能很好地平穩(wěn)過(guò)度、持續(xù)地發(fā)展下去。????2005年是建筑市場(chǎng)整頓已進(jìn)入第五年，而房地產(chǎn)企業(yè)整頓剛剛進(jìn)入第三年，在大的市場(chǎng)環(huán)境下，我們與其他房產(chǎn)公司一同經(jīng)受著大浪淘沙的考驗(yàn)，隨著改革的不斷深入，國(guó)家的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越完善，金融市場(chǎng)也越來(lái)越規(guī)范，信譽(yù)體制的建立，企業(yè)要想在這種環(huán)境下生存，這就要求企業(yè)不僅要牢固樹(shù)立以效益為中心的經(jīng)營(yíng)理念、樹(shù)立以人為本的管理理念，還要樹(shù)立改革創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的理念，按照城市的發(fā)展和政策的導(dǎo)向擬定好企業(yè)近期、中期的發(fā)展方向和目標(biāo)。同時(shí)也要求企業(yè)的職工必須具備良好的綜合素質(zhì)，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，每個(gè)職工既要提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使自己在工作崗位中盡心盡力、盡職盡責(zé)。????公司前期部在企業(yè)中一天天地成長(zhǎng)，在發(fā)展中一天天地進(jìn)步。在下半年的工作中，前期部將繼續(xù)圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好前期工作，切實(shí)為企業(yè)今后長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
明確任務(wù)加快步伐圓滿(mǎn)完成四季度各項(xiàng)工作同志們：今天是“十一”國(guó)慶長(zhǎng)假后第一天上班，我們召開(kāi)全院四季度工作動(dòng)員大會(huì)，主要是為了回顧年初以來(lái)我們各項(xiàng)工作完成情況，明確四季度工作任務(wù)目標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)員部署，認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)位置、鼓舞士氣、加快步伐，保質(zhì)保量地完成好四季度各項(xiàng)工作，確保全年各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成和年初確定的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。一、前三個(gè)季度各項(xiàng)工作完成情況年初以來(lái)，全院干警齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，按照年初工作規(guī)劃確定的目標(biāo)，結(jié)合《工作業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，全院各項(xiàng)工作均取得了較大成績(jī)。一是審判和執(zhí)行工作平穩(wěn)推進(jìn)。三個(gè)季度共受理各類(lèi)案件7329件，比去年多出962件；新收6481件，比去年多1165余件；審結(jié)5729件，比去年上升21.3；結(jié)案占新收88.4，結(jié)案率為78.2。在上半年市法院考核中，我院各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅提高，綜合排名位居第二。
二是審判質(zhì)量和效率大幅提高。各類(lèi)案件一個(gè)審限內(nèi)結(jié)案率為97.8，比去年同期高出3.7個(gè)百分點(diǎn)；民事案件調(diào)解率目前達(dá)到34，[找材料到☆范文搜 -ˇ范文搜 網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！注：去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]比去年同期高出7個(gè)百分點(diǎn)；執(zhí)行案件實(shí)際執(zhí)結(jié)到位率達(dá)到65.1，比去年同期高出個(gè)7.6百分點(diǎn)；訴訟案件改發(fā)率為2.7，比去年同期降低2個(gè)百分點(diǎn)。這些指標(biāo)都顯示了審判質(zhì)量和效率的突出成就。
三是信訪(fǎng)工作發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。通過(guò)我們采取的全院抓信訪(fǎng)、全員做信訪(fǎng)的工作方針和措施，在信訪(fǎng)穩(wěn)定辦公室工作人員的努力工作下，我院信訪(fǎng)工作壓力逐步緩解，目前還有上訪(fǎng)案件件，均為舊年積存，今年以來(lái)初訪(fǎng)沒(méi)有，新訪(fǎng)極少，并按計(jì)劃逐步解決上訪(fǎng)案件，化解矛盾。
四是制度措施到位工作突出抓實(shí)。通過(guò)狠抓制度的健全、落實(shí)、檢查、考核，我院審判和執(zhí)行工作各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確和真實(shí)，基本杜絕了未結(jié)先報(bào)、未歸檔先報(bào)結(jié)等現(xiàn)象，案件延審、中止等審批制度的完善，有效地促進(jìn)了審限管理和工作效率。跟蹤檢查、考核抓的比較緊，院內(nèi)部署的各項(xiàng)工作落實(shí)比較到位。
五是集體的凝聚力、單位的影響力逐步增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)作用充分發(fā)揮，干警的思想覺(jué)悟、整體素質(zhì)、精神面貌都有較大進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)注集體的意識(shí)得到增強(qiáng)。主要表現(xiàn)在各項(xiàng)工作和各類(lèi)大型活動(dòng)中人心齊、干勁足，能夠樹(shù)立大局意識(shí)，服從命令聽(tīng)從指揮。全院人員團(tuán)結(jié)在一起，扎實(shí)工作、甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)，我們和平法院的形象基本樹(shù)立，不論是在區(qū)委還是在市院范圍內(nèi)，我們的影響力和受關(guān)注程度都比較突出。
前三個(gè)季度中，我院按照年初確定的九項(xiàng)重點(diǎn)工作逐項(xiàng)落實(shí)，務(wù)求抓出成績(jī)，抓出效果，基本達(dá)到預(yù)期目的。學(xué)習(xí)《法官行為規(guī)范》和教育年活動(dòng)中，干警能夠認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，積極參加集體活動(dòng)；解決執(zhí)行難清理積壓案件效果明顯；完善人民陪審員制度落實(shí)情況非常好，走在全市法院前列，并受到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視；創(chuàng)亮點(diǎn)工程中，全院各部門(mén)奮勇?tīng)?zhēng)先，涌現(xiàn)出刑二庭、行政庭等國(guó)家和省級(jí)先進(jìn)事跡；民事訴訟調(diào)解與人民調(diào)解工作銜接制度出臺(tái)，農(nóng)民工維權(quán)工作也取得了很好的社會(huì)效果；調(diào)研工作會(huì)順利召開(kāi)，積極推動(dòng)了我院調(diào)研工作的廣泛開(kāi)展、深入挖潛。還有很多工作我們都取得了非常好的成績(jī)，如協(xié)助市院主辦市法院系統(tǒng)第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，我院不但取得了總分第二名的好成績(jī)，觀眾席的表演、整體形象在全市法院系統(tǒng)叫響，市院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的贊揚(yáng)和充分的肯定，這一點(diǎn)一會(huì)由王院長(zhǎng)作詳細(xì)的總結(jié)。就目前而言，除正常的工作任務(wù)外，大事就是我院建院五十五周年紀(jì)念活動(dòng)，先期籌備工作政治處、辦公室、研究室配合完成的比較好，下一步希望在全院同志的積極配合下，把這項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。
二、第四季度的主要工作任務(wù)和目標(biāo)
從今天算起，到12月15日全年度任務(wù)結(jié)束，僅有68個(gè)有效工作日，今年的工作任務(wù)要圓滿(mǎn)完成，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)沖刺階段，直接地講就是四季度要把我們的各項(xiàng)工作全面收口，這就需要我們每位同志、每個(gè)部門(mén)，必須明確個(gè)自的工作任務(wù)量，合理安排和調(diào)整工作任務(wù)，集中時(shí)間、集中精力，搞好年終收尾工作。下面，結(jié)合我們年初確定的工作規(guī)劃，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾個(gè)必須完成和實(shí)現(xiàn)的硬性指標(biāo)。
（一）全院年度結(jié)案率必須要達(dá)到90以上。刑事、民事、行政案件結(jié)案率要在目前的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，執(zhí)行案件執(zhí)結(jié)率要比往年有新的突破。各業(yè)務(wù)部門(mén)針對(duì)自己的工作任務(wù)，要拿出方案措施，分解細(xì)化，明確任務(wù)要指定人，要具體分解到月、周甚至到天。各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人要充分研究年度任務(wù)分解量化工作，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，樹(shù)立大局觀念，摒棄本位主義，共同把全院年度工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年5月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年5月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年5月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年5月的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年5月度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
前三季度，我局共受理信訪(fǎng)投訴件645宗，其中上級(jí)及相關(guān)職能部門(mén)交辦信件27宗，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信件69宗，12345服務(wù)熱線(xiàn)交辦件447宗，群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)102宗(按照我局職能分類(lèi)：違章建設(shè)211宗，城市管理200宗，環(huán)保170宗，水務(wù)9宗，市容環(huán)衛(wèi)15宗，市政園林31宗，路燈中心5宗，燃?xì)?宗，不屬于我局職能范圍2宗，已轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理)，按時(shí)回復(fù)率100%。同時(shí)，我局還開(kāi)展了多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效打擊了違法行為。
1、以鞏固創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市為重點(diǎn)，全面整治城區(qū)內(nèi)“十亂”現(xiàn)象，有效改善市容市貌。
我局以鞏固創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市為重點(diǎn)開(kāi)展城市管理工作，全面加強(qiáng)城區(qū)亂擺亂賣(mài)、亂搭亂建、亂拉亂掛、亂停亂放、亂堆亂倒、亂栽亂種等“十亂”現(xiàn)象的整治。我局根據(jù)《XX市XX區(qū)鞏固城區(qū)“十亂”整治成果長(zhǎng)效機(jī)制方案》，對(duì)城區(qū)八大主干道和八大市場(chǎng)及周邊道路開(kāi)展“十亂”巡查整治工作。并安排我局全體干部職工在周六、日以及法定節(jié)假日加班開(kāi)展整治“十亂”工作，對(duì)城區(qū)內(nèi)的八大市場(chǎng)和八大主次干道繼續(xù)進(jìn)行不間斷的密集巡查整治，無(wú)縫對(duì)接，防止出現(xiàn)反彈回潮的現(xiàn)象。此外，我局還作為牽頭單位制定了《XX市XX區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外衛(wèi)生秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》，并按照“條塊結(jié)合、綜合整治”的原則和其他8個(gè)配合單位進(jìn)行分工，聯(lián)合對(duì)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外衛(wèi)生秩序及周邊“十亂”現(xiàn)象進(jìn)行整治。前三季度，我局對(duì)此共處罰187宗，處罰金額79350元。 其中對(duì)占道經(jīng)營(yíng)立案并結(jié)案136宗，對(duì)泥頭車(chē)遺撒泥土立案并結(jié)案5宗，對(duì)不按規(guī)定地點(diǎn)傾倒垃圾進(jìn)行行政處罰5宗。對(duì)違規(guī)設(shè)置廣告牌共處罰案件45宗。城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)范圍內(nèi)的“十亂”現(xiàn)象基本杜絕，城區(qū)的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善，大大優(yōu)化了人居環(huán)境。
2、以開(kāi)展打擊“三亂兩非”為抓手，做好河長(zhǎng)制工作。
上半年，我局緊緊圍繞《XX區(qū)全面推行河長(zhǎng)制工作方案》，《XX區(qū)那龍河整治工作實(shí)施方案》及《XX區(qū)畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)、禁建區(qū)劃定方案》等文件要求，嚴(yán)厲打擊“三亂兩非”，進(jìn)一步抓好河長(zhǎng)制工作。
(1)河長(zhǎng)制和河道采砂執(zhí)法工作方面。我局進(jìn)行執(zhí)法巡查147次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛191臺(tái)次，執(zhí)法人員726人次，現(xiàn)場(chǎng)整改取締砂場(chǎng)27處，聯(lián)合執(zhí)法79次，接受投訴11宗。案件處理情況為立案40宗，目前已結(jié)案7宗，其中移交公安1宗，已處罰6宗;未結(jié)案33宗，其中已處罰未履行27宗，正在行政訴訟3宗，正在處理中3宗。累計(jì)已收罰款13.6萬(wàn)元，待收繳罰款0萬(wàn)元。暫扣涉嫌違法采砂船只2艘、鏟車(chē)3臺(tái)、鉤機(jī)7臺(tái)、運(yùn)砂車(chē)輛8輛。通過(guò)嚴(yán)格河道采砂執(zhí)法，使區(qū)管河道采砂工作逐步走向規(guī)范化。
(2)河道堤防及水庫(kù)的管理執(zhí)法工作方面。我局日常巡查每周不少于5次，每天派出一輛執(zhí)法巡查車(chē)、巡查執(zhí)法人員5人，除加強(qiáng)區(qū)管河道采砂的巡查工作外，并到東城城防工程(報(bào)平橋至石倫廟)及臺(tái)平三丫聯(lián)圍、區(qū)管水庫(kù)進(jìn)行巡查，有時(shí)根據(jù)實(shí)際情況不定期開(kāi)展突擊巡查，并做好每天巡查的記錄工作。
(3)推進(jìn)水資源治理工作方面。為有效防止水庫(kù)污染，保障全區(qū)居民的飲水安全，我局開(kāi)展了水庫(kù)水質(zhì)污染整治工作。工作的主要做法有兩項(xiàng)：一是依法查處庫(kù)區(qū)圍墾的各種違法行為，對(duì)不能主動(dòng)停止圍墾的當(dāng)事人依照水行政處罰程序予以立案查處，依法查處圍堤、魚(yú)塘等違法建筑，有力地打擊了圍墾的勢(shì)頭;二是對(duì)列入禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行整治。目前，共調(diào)查處理養(yǎng)殖場(chǎng)194家，發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)194家，自行關(guān)閉停養(yǎng)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)共99家，停養(yǎng)并拆除畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)47家。
3、以打擊“兩違”行動(dòng)為抓手，加強(qiáng)巡查力度，維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)秩序。
前三季度，我局巡查在建建設(shè)項(xiàng)目130宗，面積620000平方米;處罰違章建筑85宗，面積71609平方米，金額1304478.71元;依法強(qiáng)制拆除違法建筑物23宗，面積約3363平方米;配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法強(qiáng)制拆除違法建筑96宗，面積約78900平方米。此外，我局還加大了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)遙感監(jiān)測(cè)違法圖斑查處的力度，主要是對(duì)2020年度(第一期)及2020年度(第二期)的城鄉(xiāng)規(guī)劃遙感疑似違法圖斑進(jìn)行逐宗排查，逐一核對(duì)。
4、以農(nóng)資打假行動(dòng)為抓手，做好農(nóng)資監(jiān)管工作。
為確保轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員850人次，執(zhí)法車(chē)輛142輛次，檢查獸藥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)265家次，抽取獸藥、農(nóng)藥樣品35個(gè);聯(lián)合市、區(qū)農(nóng)業(yè)部門(mén)執(zhí)法檢查4次，出動(dòng)執(zhí)法人員65人次，檢查獸藥、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)65間，抽取獸藥、農(nóng)藥等樣品16個(gè);農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)檢查9次，重點(diǎn)檢查國(guó)家規(guī)定禁止銷(xiāo)售和使用的農(nóng)藥“百草枯”水劑。種子專(zhuān)項(xiàng)檢查2次。通過(guò)強(qiáng)化農(nóng)資打假執(zhí)法檢查，有效杜絕違法經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
5、加強(qiáng)環(huán)保、文化市場(chǎng)和生豬屠宰整治工作。
在文化市場(chǎng)方面，我局出動(dòng)執(zhí)法車(chē)85臺(tái)次，執(zhí)法人員400人次，檢查文化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所275家次，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)32間網(wǎng)吧和16家歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所等文化經(jīng)營(yíng)的巡查，還對(duì)城區(qū)內(nèi)的10臺(tái)迷你歌詠亭進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)管;在生豬屠宰方面，對(duì)區(qū)食品集團(tuán)所屬分公司規(guī)范生豬屠宰展開(kāi)針對(duì)性的執(zhí)法檢查，檢查生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)11間。生豬私宰執(zhí)法方面，查處私宰生豬案件2宗，結(jié)案2宗，通過(guò)執(zhí)法檢查、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打擊私宰濫宰違法行為，做到“放心肉”上市，確保食品安全;在環(huán)保方面，我局根據(jù)新《環(huán)保法》的規(guī)定，全面深入工廠和企業(yè)，針對(duì)污水、廢氣、廢渣和噪音防治等問(wèn)題進(jìn)行執(zhí)法檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員985人次，執(zhí)法車(chē)輛285輛次，受理和處理了涉及環(huán)保方面的投訴272宗，此外還積極做好中央環(huán)保督察“回頭看”的相關(guān)工作。
6、穩(wěn)步推進(jìn)市政工程建設(shè)項(xiàng)目，力求實(shí)效。
前三季度，我局工程建設(shè)情況具體如下：
(1)新江臺(tái)大道工程總投資約為1.82億元，采用PPP融資方式進(jìn)行建設(shè)。該工程目前已完成施工招標(biāo)，并簽訂了施工合同，合同工期為365日歷天，已完成施工報(bào)建手續(xù)、臨設(shè)搭建等。
(2)濱河公園項(xiàng)目、南華路(始興路至文化路)市政工程、濱河路(新江臺(tái)大道至龍?zhí)谅?市政工程等工程已完成工程方案設(shè)計(jì)，可行性研究報(bào)告的編制，環(huán)評(píng)審批、規(guī)劃選址，完成立項(xiàng)，已完成設(shè)計(jì)招標(biāo)，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，這些項(xiàng)目PPP投資人選定的前期工作統(tǒng)一由區(qū)交通局牽頭辦理。
(3)XX區(qū)竹篙山森林公園工程已完成方案審批、可行性研究報(bào)告批復(fù)，并完成勘測(cè)設(shè)計(jì)招標(biāo)工作。
(4)XX區(qū)永安路(XX二中—南華路)延伸工程已完成可行性研究報(bào)告批復(fù)。
(5)XX市XX區(qū)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校石侖路(廣雅路至廣博東路)、廣博東路(規(guī)劃三路至金山四路)市政工程、那金北路(幸福家園至裕園一路)市政工程、建成區(qū)城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部道路硬底化工程和XX區(qū)城區(qū)朝陽(yáng)路(XX二中至廣雅路)工程已完成立項(xiàng)申請(qǐng)。
(6)XX區(qū)迎賓大道(東風(fēng)四路-育才路)改造、(廣雅路至規(guī)劃七路)延伸工程正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。
(7)迎國(guó)家園林城市復(fù)檢，開(kāi)展16個(gè)綠化亮化工程，其中包括XX五金刀剪產(chǎn)業(yè)園道路綠化升級(jí)改造工程;第一民營(yíng)工業(yè)區(qū)道路綠化升級(jí)改造工程;陶然三路至新華路復(fù)綠補(bǔ)種工程;東風(fēng)三路至永安中路復(fù)綠補(bǔ)種工程;福安路至興寧中路復(fù)綠補(bǔ)種工程;永安路以北補(bǔ)植復(fù)綠工程;丹燕銀燕居住小區(qū)補(bǔ)植復(fù)綠工程;福安路至興寧路補(bǔ)植復(fù)綠工程;福興小區(qū)補(bǔ)植復(fù)綠工程;園林城市復(fù)檢宣傳工程;東風(fēng)四路至陶然二路復(fù)綠補(bǔ)種工程;龍勝路、裕園四路等九條路綠化樹(shù)種植工程;長(zhǎng)盛小區(qū)補(bǔ)植復(fù)綠工程;金桂小區(qū)道路、云山路、環(huán)山西路綠化樹(shù)補(bǔ)植復(fù)綠工程;裕園二路、永興五路、永興四路綠化樹(shù)種植工程和XX工業(yè)園裕東八路兩邊行道樹(shù)進(jìn)行種植補(bǔ)植工程。以上工程共規(guī)劃植樹(shù)4836棵，其中香樟2243棵、菠蘿樹(shù)1002棵、麻楝648棵、桃花心木366棵、仁面樹(shù)544棵、欖仁33棵;掛燈桿292基，掛候車(chē)廳516平方米、掛T型廣告1944平方米、掛墻面廣告972平方米、掛圍墻3635平方米。目前，上述工程正在實(shí)施中。
7、加強(qiáng)城市管理，助力鞏衛(wèi)創(chuàng)文、創(chuàng)森工作。
(1)園林綠化管理方面。按綠化工作計(jì)劃，我局屬下單位市政園林建設(shè)管理中心對(duì)廣雅路、新江路、龍?zhí)谅?、福安路、湖濱南路、育才路、東風(fēng)四路進(jìn)行綠化修剪、淋水、除蟲(chóng)、施肥及除草等工作;加大對(duì)城區(qū)、工業(yè)區(qū)所有主次干道、小區(qū)街心公園、燕山湖公園和龍山公園的綠化巡查，確保了城區(qū)各條道路綠化物正常生長(zhǎng);建立了綠化投訴處理制度，做好綠化工作日志;臺(tái)風(fēng)“山竹”前對(duì)有安全隱患的樹(shù)木進(jìn)行應(yīng)急修剪，臺(tái)風(fēng)過(guò)后對(duì)被臺(tái)風(fēng)造成傾斜、傾倒、折斷的樹(shù)木也進(jìn)行修剪清運(yùn)、扶正補(bǔ)植。
(2)道路下水道方面。我局屬下單位市政園林建設(shè)管理中心對(duì)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)路面及井蓋存在損毀情況，及時(shí)組織修復(fù)工作，安排人員用瀝青冷補(bǔ)料對(duì)損爛較小的路面修補(bǔ)，在前三季度，已修復(fù)更換了城區(qū)道路的檢查井160個(gè)、集雨井184個(gè)，主要維修了東風(fēng)四路和城區(qū)小路的損毀路面，共用了56噸多冷補(bǔ)瀝青，減少了路面安全隱患，確保了道路交通安全。同時(shí)，加強(qiáng)下水道清淤工作，至今已清淤了德政路、福興路、振仕路、東和路等多個(gè)路段下水道的集雨井、檢查井約950個(gè)，確保下水道暢通無(wú)堵。
(3)路燈管護(hù)方面。在日常工作中，我局屬下單位路燈管護(hù)中心不斷對(duì)路燈小修小檢，多次在晚上搶修路燈故障，在“春節(jié)”、“五一”等節(jié)日前進(jìn)行全面檢修，保證了亮燈率，使路燈能正常照明。為了按擬定的燈飾方案及增加燈飾方案，投入70多萬(wàn)元開(kāi)展了2020年春節(jié)燈飾工作，通過(guò)加班加點(diǎn)，搶在春節(jié)前，完成了對(duì)城區(qū)德政路、湖濱路、東風(fēng)四路和兩個(gè)公園等的懸掛燈飾和擺放迎春花卉工作。在春節(jié)放假期間亦不間斷地對(duì)路燈、燈飾進(jìn)行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行，為城區(qū)營(yíng)造了一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜氣洋洋的節(jié)日氛圍。在7月底，對(duì)隱患極大的振仕路路燈進(jìn)行改造大修，將原來(lái)的36基五頭庭院燈具改成雙挑燈臂，清除了安全隱患，并保證了交通亮燈。9月份，在臺(tái)風(fēng)“山竹”來(lái)臨前，我局對(duì)城區(qū)巡查多次，盡力排除安全隱患，特別是路燈隱患，并用了兩日時(shí)間對(duì)懸掛燈桿上的1600多組廣告牌進(jìn)行拆除，確保了路燈桿的安全。在國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之際，為了增加節(jié)日氣氛，宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)情懷，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局制訂了《XX區(qū)2020年國(guó)慶期間懸掛國(guó)旗的方案》，并請(qǐng)示投入10萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，在城區(qū)東風(fēng)四路、湖濱路、始興路等部分燈桿懸掛國(guó)旗。
(4)環(huán)境衛(wèi)生管理方面。我局屬下單位市容環(huán)衛(wèi)中心按上級(jí)指示安排，投入大量人力物力對(duì)城區(qū)徹底清理，徹底解決了垃圾清運(yùn)問(wèn)題，具體情況如下：一是結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展環(huán)衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)--治理垃圾亂扔。突擊整治城區(qū)衛(wèi)生死角50次，定期清洗主次干道小區(qū)。開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)和鞏衛(wèi)宣傳與健康知識(shí)教育，向居民派發(fā)宣傳一萬(wàn)多份，提高群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí);二是集中力量做好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，目前，“2020年燕山湖垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站改造垃圾壓縮站建設(shè)項(xiàng)目”已完成了項(xiàng)目的機(jī)械和土建采購(gòu)招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)2020年底改造完成;三是按照工作目標(biāo)責(zé)任要求，完成城區(qū)每天200噸生活垃圾的清運(yùn)任務(wù)，至2020年8月底止共清運(yùn)處理垃圾46666.4噸，做到了垃圾桶中生活垃圾無(wú)堆積、無(wú)滯留，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清;四是對(duì)城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施落實(shí)有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施日常管理。加大了對(duì)垃圾站消殺毒力度和清運(yùn)次數(shù)，并安排專(zhuān)人每天消毒;對(duì)城區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)站采取除臭，并組織專(zhuān)人發(fā)放滅蠅、鼠藥品等，有效地控制了垃圾站的蚊、蠅、鼠孳生繁殖，轉(zhuǎn)運(yùn)站管理堅(jiān)持開(kāi)展定期和不定期檢查考核，保證垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔工作達(dá)到“七凈七無(wú)”、“三完好”、“三要求”的標(biāo)準(zhǔn);五是作為市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的業(yè)主方，我局屬下單位區(qū)市容環(huán)衛(wèi)中心認(rèn)真做好市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理工作，于2020年3月10日將環(huán)衛(wèi)服務(wù)移交僑銀公司管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)備、工人移交完畢。目前，已完成至2020年9月市場(chǎng)化工作考核。
今年以來(lái)，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以紀(jì)律作風(fēng)集中整頓和“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)為抓手，以新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程實(shí)施為契機(jī)，以“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為重點(diǎn)，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，履職盡責(zé)、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了前三季度的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將2020年前三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、2020年前三季度工作完成情況
(一)招商引資和招才引智工作成效初顯
招商引資方面，結(jié)合我局專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，配合成功引進(jìn)儒辰集團(tuán)盤(pán)活日月城、紫鑫投資公司盤(pán)活銀河龍門(mén)花園、綠城集團(tuán)與沂河巴黎壹號(hào)深入合作3個(gè)項(xiàng)目，與商務(wù)科技局共同引進(jìn)1.8億嘉益商住項(xiàng)目。推動(dòng)盤(pán)活了一批房地產(chǎn)項(xiàng)目，引進(jìn)了一批品牌房地產(chǎn)項(xiàng)目。目前，招商引資實(shí)現(xiàn)到位資金0.8億，完成年度目標(biāo)任務(wù)。招才引智方面，引進(jìn)1名B類(lèi)創(chuàng)業(yè)人才，引進(jìn)6名C類(lèi)高學(xué)歷人才。積極爭(zhēng)取省級(jí)新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)資金和綠色生態(tài)城區(qū)資金1600萬(wàn)元。
(二)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程加快推進(jìn)
一是扎實(shí)推進(jìn)沂蒙文化藝術(shù)中心項(xiàng)目。截至目前，完成了建筑設(shè)計(jì)、規(guī)劃條件編制、土地勘測(cè)定界、規(guī)劃證明出具、消防報(bào)審、人防報(bào)審、建筑施工圖審查，完成了智能化設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、PPP入庫(kù)審批、土石方工程施工招標(biāo)、監(jiān)理公司招標(biāo)、綠色建筑咨詢(xún)單位招標(biāo)、智能化設(shè)計(jì)招標(biāo)，啟動(dòng)社會(huì)資本方資格預(yù)審程序;完成現(xiàn)場(chǎng)用電、用水施工配套、辦公區(qū)臨設(shè)搭建、復(fù)合地基施工全部工程量，土石方開(kāi)挖和清單限價(jià)編制工作全部完成。
二是加快推進(jìn)第二污水處理廠項(xiàng)目。目前已完成施工圖審查等前期手續(xù)，并順利通過(guò)財(cái)政部PPP入庫(kù)審核，正加快推進(jìn)項(xiàng)目社會(huì)資本方引進(jìn)。
三是實(shí)施還建社區(qū)集中供暖工程。實(shí)施皇山社區(qū)、芝麻墩社區(qū)和濱河社區(qū)剩余樓房，130萬(wàn)㎡8100戶(hù)左右的冬季供暖，長(zhǎng)安路、海關(guān)路一級(jí)供熱管網(wǎng)基本完成，二級(jí)管網(wǎng)、換熱站和樓內(nèi)立管改造已開(kāi)始加快推進(jìn)同步實(shí)施，預(yù)計(jì)元旦前實(shí)現(xiàn)供暖，讓廣大開(kāi)發(fā)區(qū)群眾共享發(fā)展成果。
(三)大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程
一是實(shí)施市政基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)和管理。投資1億元，續(xù)建沭河西路北段、中山路南段、銀廣印刷廠區(qū)北路3條道路，新增道路長(zhǎng)度8.8公里，新增道路硬化面積13萬(wàn)平方米;投資700萬(wàn)元，新建全長(zhǎng)10公里的朝陽(yáng)路、香港路人行道工程;投資1200萬(wàn)元，實(shí)施了芝麻墩路改造、彭白河路、李公河?xùn)|路、興梅路大修、老327道路修補(bǔ)及人行道、路緣石修建5個(gè)工程，完成道路改造10公里;維修路燈1800盞，處理線(xiàn)路故障245處，更換電纜1850米，更換節(jié)能燈550盞;投資400萬(wàn)元，更換或維修人行道23000平方米，路沿石22000米，修補(bǔ)瀝青路面3000平方米。二是實(shí)施管網(wǎng)配套工程。建設(shè)完成雨水管道4.5公里，污水管道7公里;大力實(shí)施解白河黑臭水體治理工程，實(shí)施明渠清淤、雨水管道疏通150公里，更換雨污水井蓋200余套;強(qiáng)化對(duì)污水處理廠和7處社區(qū)小型污水處理設(shè)施巡查、維護(hù)，規(guī)范40余家單位排水。三是實(shí)施綠化景觀工程。投資2800萬(wàn)元，完成沈陽(yáng)路西段、東陽(yáng)路北段、沭河西路、解白河上游景觀綠化工程，新增綠化面積約23.5萬(wàn)平方米;中山路、銀廣印刷北側(cè)道路和解白河綠化工程正在加快推進(jìn)。
(四)做好房產(chǎn)和住房保障重點(diǎn)工作
一是推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。完成開(kāi)發(fā)投資16億元，德馨園、伊麗莎白東岸、伊麗莎白花漾、日月城、冠亞星城、皇山華府、恒大綠洲、盛通紅郡、卓新天悅城、魅力之城、皇山城、海博長(zhǎng)安府、桂龍學(xué)府、海聯(lián)·江山里、宏宸歐緣、迪尚御園、濱河·歐洲名邸、史丹利·沂景花園18個(gè)項(xiàng)目均有新開(kāi)工項(xiàng)目，建筑面積81.5萬(wàn)平方米。截至目前，商品房網(wǎng)上簽約銷(xiāo)售9184套，建筑面積92.81萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額46.75億元，同比分別增長(zhǎng)45.04%、32.21%、55.83%。52家房地產(chǎn)企業(yè)繳納稅收3.92億元，同比增長(zhǎng)111.86%。
二是推動(dòng)棚改和保障性住房規(guī)范。積極爭(zhēng)取朝陽(yáng)街道朝陽(yáng)社區(qū)西片區(qū)一期棚改指標(biāo)700套，已全部開(kāi)工，為全市棚改項(xiàng)目唯一一家100%開(kāi)工單位;對(duì)16家公租房企業(yè)進(jìn)行督查指導(dǎo)，對(duì)11家存在問(wèn)題的企業(yè)下達(dá)整改通知書(shū)，規(guī)范公租房使用和管理;推動(dòng)全區(qū)2954套公租房錄入全省公租房管理平臺(tái)，多舉措推進(jìn)公租房租賃。
三是規(guī)范基本建設(shè)和資質(zhì)手續(xù)辦理。進(jìn)一步規(guī)范基本建設(shè)程序，優(yōu)化簡(jiǎn)化辦事流程，共辦理招投標(biāo)監(jiān)管備案、施工合同備案、監(jiān)理合同備案、監(jiān)理解鎖、圖紙審查、養(yǎng)老保障金繳納、節(jié)能驗(yàn)收、竣工結(jié)算、竣工驗(yàn)收備案等各類(lèi)業(yè)務(wù)312件。新辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)暫定資質(zhì)3家、企業(yè)資質(zhì)延期16家，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)許可12個(gè)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案20個(gè)，備案建筑面積114.75萬(wàn)平方米，出具6宗國(guó)有建設(shè)用地的建設(shè)條件意見(jiàn)書(shū)，土地面積379.5畝。辦理批準(zhǔn)商品房預(yù)售許可49件121.9萬(wàn)平方米，新增房源11481套(間)，商品房預(yù)售合同備案4655件。健全項(xiàng)目的源頭控制、過(guò)程監(jiān)控、終端把關(guān)的管理機(jī)制。
四是推動(dòng)物業(yè)管理下沉。指導(dǎo)怡和花園小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)價(jià)和物業(yè)服務(wù)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)主自治，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展;積極開(kāi)展“文明城市”復(fù)審迎查工作，聯(lián)合各街道辦事處、綜合執(zhí)法局等部門(mén)召開(kāi)全區(qū)物業(yè)管理工作會(huì)議，加大督導(dǎo)檢查力度，全面提高物業(yè)管理整體形象。
五是嚴(yán)把拆遷還建清點(diǎn)關(guān)。會(huì)同各街道重點(diǎn)做好了哈工大機(jī)器人、華大基因、魯工機(jī)械等入園項(xiàng)目，第二污水處理廠及管網(wǎng)、解白河黑臭水體治理、中交城投中心商務(wù)區(qū)建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的清點(diǎn)，拆遷清點(diǎn)地塊面積近4000畝。完成2020年度新增的療養(yǎng)片區(qū)項(xiàng)目、沂蒙文化藝術(shù)中心、XX職業(yè)學(xué)院、沙漠綠洲等企業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施12個(gè)項(xiàng)目的占地“兩補(bǔ)款”核實(shí)工作，核實(shí)補(bǔ)償面積6400.7畝。
(五)嚴(yán)守住房和城鄉(xiāng)建設(shè)底線(xiàn)
一是嚴(yán)守質(zhì)量安全底線(xiàn)。登記新增建筑工程項(xiàng)目12個(gè)，辦理質(zhì)量安全監(jiān)督登記證書(shū)60個(gè)，開(kāi)具工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告13個(gè)。扎實(shí)開(kāi)展起重機(jī)械的備案登記和檢測(cè)工作，辦理起重機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案5臺(tái)，起重機(jī)械安裝告知161臺(tái)，起重機(jī)械使用登記161臺(tái)，起重機(jī)械拆除告知75臺(tái)。全力做好安全生產(chǎn)隱患排查工作，特別是盯緊“全國(guó)兩會(huì)”、“上合組織青島峰會(huì)”等重要時(shí)期和重要節(jié)假日，加大安全檢查力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)歸零意識(shí)，不定時(shí)、不定期對(duì)工程進(jìn)行全覆蓋、拉網(wǎng)式大檢查，嚴(yán)格“四不兩直”方式深入工地、深入一線(xiàn)，深挖細(xì)查安全隱患，建立健全工程質(zhì)量安全隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)分析、事故預(yù)警和應(yīng)急救援等制度，特別是加強(qiáng)對(duì)腳手架、深基坑、建筑起重機(jī)械、高大模板等危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的隱患排查工作。累計(jì)下達(dá)隱患整改通知單121份，提出整改問(wèn)題326條，督促問(wèn)題完成整改326條，切實(shí)消除了一批建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患。提高精品意識(shí)，實(shí)施典型引領(lǐng)、樣板帶動(dòng)戰(zhàn)略，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建各級(jí)安全文明工地和優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，幫扶卓新天悅城、杏林花園項(xiàng)目成功創(chuàng)建了市級(jí)安全文明工地。
二是嚴(yán)守農(nóng)民工工資清欠底線(xiàn)。截至目前，共收繳農(nóng)民工勞務(wù)工資保證金和農(nóng)民工工資預(yù)儲(chǔ)金1750萬(wàn)元，受理農(nóng)民工信訪(fǎng)82起，涉及金額約3800萬(wàn)元，約900人次，同比下降30%，為解決農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，共對(duì)盛通紅郡等5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了手續(xù)停辦處理，對(duì)“中國(guó)一冶”等37家涉事企業(yè)做出“停止開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)承攬工程”、“通報(bào)批評(píng)”“扣除市場(chǎng)信譽(yù)分”等處理，對(duì)程仁等兩名個(gè)人做出禁止在開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)承攬工程的處理，列入征信“黑名單”，有效的打擊了惡意欠薪行為。
三是嚴(yán)守房地產(chǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛化解底線(xiàn)。協(xié)調(diào)化解冠亞星城土地年限、名仕雅苑、金桂御景城、儒辰掌舵東岸等小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)辦理問(wèn)題。正在加快處理東華花園供水、中科印象集中供暖等信訪(fǎng)問(wèn)題。認(rèn)真及時(shí)辦理“12345”熱線(xiàn)，截至目前，受理市民服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦單1661起、辦結(jié)率100%，幫助群眾解決各種難題，維護(hù)群眾切身利益。
四是守住黨風(fēng)廉政防腐敗底線(xiàn)。深入開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，狠抓紀(jì)律作風(fēng)長(zhǎng)效建設(shè)，出臺(tái)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任重點(diǎn)任務(wù)及分工、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單、主要負(fù)責(zé)人“第一責(zé)任人”責(zé)任清單、班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任清單，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，深入推進(jìn)責(zé)任履行;注重抓好建章立制和制度執(zhí)行，強(qiáng)化廉政提醒和預(yù)警，加大對(duì)監(jiān)管、備案等重點(diǎn)領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控，努力構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，提高干部隊(duì)伍廉政意識(shí)和拒腐能力。
二、存在問(wèn)題
(一)城市建設(shè)新技術(shù)、新模式推廣運(yùn)用較少。如，綠色建筑、海綿城市、配式建筑在實(shí)際建設(shè)中考慮成本等因素，運(yùn)用和實(shí)施的項(xiàng)目較少，推進(jìn)較慢。
(二)個(gè)別房地產(chǎn)項(xiàng)目問(wèn)題十分復(fù)雜，一時(shí)難以解決。如，萬(wàn)和城、盛唐國(guó)貿(mào)等爛尾項(xiàng)目長(zhǎng)期停滯，既影響開(kāi)發(fā)區(qū)形象，又損害了有關(guān)購(gòu)房戶(hù)等群體利益，極易引起集體信訪(fǎng)和群體性事件，需要加快盤(pán)活。
(三)建筑市場(chǎng)需進(jìn)一步規(guī)范管理。針對(duì)建設(shè)、施工單位的信用評(píng)價(jià)體系不健全，綜合監(jiān)管力度偏弱，問(wèn)題堆積易出現(xiàn)建筑質(zhì)量、農(nóng)民工工資拖欠等問(wèn)題，引發(fā)建筑領(lǐng)域信訪(fǎng)穩(wěn)定群體性事件。
(四)綜合管理服務(wù)能力尚需全面提升。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、預(yù)售等環(huán)節(jié)，建筑工地、建筑業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范管理，管理。集中供暖、污水處置能力等公共服務(wù)能力需進(jìn)一步提升。
三、第四季度工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)
一是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。以組織開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育，利用固定學(xué)習(xí)日、主題黨日活動(dòng)，深入開(kāi)展集中集體學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展專(zhuān)題研討，抓好黨員學(xué)習(xí)教育。二是深入推進(jìn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)班子建設(shè)，推進(jìn)黨內(nèi)民主，嚴(yán)格黨內(nèi)生活，增強(qiáng)公共服務(wù)功能，黨員隊(duì)伍建設(shè)方面，重點(diǎn)落實(shí)“三會(huì)一課”，堅(jiān)持上好黨課，抓好黨員規(guī)范管理，建立黨員“長(zhǎng)期受教育，永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制。三是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)。深入開(kāi)展“整浮、去虛、克軟、治慢”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任、第一責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，持續(xù)開(kāi)展廉政自省和廉政教育，切實(shí)抓牢抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(二)突出重點(diǎn)，推進(jìn)招商引資、招才引智等中心工作取得新成效
一是堅(jiān)持招大引強(qiáng)。加快推進(jìn)盤(pán)活的商住項(xiàng)目建設(shè)。緊盯不景氣房地產(chǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)再推動(dòng)盤(pán)活一批房地產(chǎn)項(xiàng)目。二是堅(jiān)持實(shí)際管用。緊盯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建筑企業(yè)資質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)再引進(jìn)一些緊缺人才。三是堅(jiān)持綜合考核向?qū)?。全年的工作重心?jiān)持落到科學(xué)發(fā)展觀綜合考核上，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保走在前列。四是堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目引領(lǐng)。加快推進(jìn)沂蒙文化藝術(shù)中心等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加快推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度，確保完成年度任務(wù)目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
一是強(qiáng)化房地產(chǎn)管理服務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)引導(dǎo)和管理，充分發(fā)揮建設(shè)條件意見(jiàn)書(shū)、竣工綜合驗(yàn)收備案作用，加強(qiáng)商品房預(yù)售監(jiān)管，督促開(kāi)發(fā)企業(yè)完善配套，全面維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。二是強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)。推動(dòng)物業(yè)管理與黨建工作相結(jié)合，以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量，力求標(biāo)準(zhǔn)化。扎實(shí)做好商住小區(qū)文明城市復(fù)審迎查工作，加大督導(dǎo)力度，確保各住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)。認(rèn)真做好住宅小區(qū)汛期檢查力度和房屋安全檢查工作，配合消防部門(mén)做好電動(dòng)車(chē)管理工作，保證小區(qū)公共區(qū)域安全，消除火災(zāi)隱患。三是實(shí)施住房保障工程。加快推進(jìn)2020年棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取2020年棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目，協(xié)助街道辦理前期手續(xù)，做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作;加快推進(jìn)16家公租房企業(yè)和開(kāi)發(fā)區(qū)政府公租房問(wèn)題整改。
(四)大力實(shí)施四大工程，全力提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一是大力實(shí)施市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。投資550萬(wàn)元，實(shí)施全長(zhǎng)1.6公里的西朱汪泵站改建及渡槽修復(fù)工程，投資650萬(wàn)元，實(shí)施全長(zhǎng)1.6公里的解白河道路工程;新安裝金華路東段、鳳翔路、東陽(yáng)路北段等13個(gè)路段的路燈，對(duì)香港路、臨工路、沂河路等17條道路進(jìn)行路面維護(hù)。二是大力實(shí)施管網(wǎng)配套工程。加快推進(jìn)城區(qū)污水管網(wǎng)完善工程和皇山社區(qū)雨污分流改造工程，有效解決城區(qū)污水排放問(wèn)題。積極推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)第二污水處理廠及中水回用工程建設(shè)，盡快完成社會(huì)資本方的采購(gòu)，加快辦理土地手續(xù)和施工許可手續(xù)，加快推進(jìn)進(jìn)場(chǎng)施工。三是大力實(shí)施園林綠化工程。加快推進(jìn)中山路、解白河北段、銀廣印刷北側(cè)道路及李公河上游等綠化工程;積極做好3至5家“花園式單位”和“花園式小區(qū)”申報(bào)工作及綠化規(guī)劃審批和綠化竣工驗(yàn)收工作。四是大力實(shí)施還建社區(qū)集中供暖工程。加快建設(shè)換熱站、一二級(jí)管網(wǎng)及樓內(nèi)供熱設(shè)施改造，力爭(zhēng)元旦前完成還建社區(qū)集中供暖工程。
(五)強(qiáng)化五項(xiàng)重點(diǎn)管理手段，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序
一是強(qiáng)化建筑市場(chǎng)管理。進(jìn)一步完善施工圖審查、質(zhì)量安全監(jiān)督、節(jié)能驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收備案等基本建設(shè)程序。完善建筑市場(chǎng)責(zé)任主體誠(chéng)信考核平臺(tái)，完善建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是推廣綠色節(jié)能建筑。以成功創(chuàng)建省級(jí)綠色生態(tài)示范區(qū)為目標(biāo)，嚴(yán)格審查新建項(xiàng)目審查，在能源、市政、房地產(chǎn)等領(lǐng)域全面推廣綠色節(jié)能建筑。三是強(qiáng)化建筑揚(yáng)塵治理。以“零容忍”的態(tài)度，對(duì)建筑工地?fù)P塵治理實(shí)施網(wǎng)格化管理，實(shí)施全日制不定時(shí)巡查，停工、頂格處罰等嚴(yán)厲手段，確保揚(yáng)塵治理工作不出問(wèn)題。四是強(qiáng)化農(nóng)名工工資清欠清繳。貫徹落實(shí)全區(qū)建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資清欠會(huì)議精神，摸清拖欠農(nóng)民工工資底數(shù)，督促建設(shè)和施工單位落實(shí)主體責(zé)任，提前介入，制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，確保不出現(xiàn)群體性事件，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。五是守住建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)底線(xiàn)。持續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量安全治理三年提升行動(dòng)，深入開(kāi)展工程質(zhì)量治理，提高住房品質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，大力推廣使用建設(shè)工程監(jiān)督管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)建設(shè)施工安全強(qiáng)化監(jiān)控措施，加大安全檢查頻次，著力隱患排查治理，牢牢守住安全生產(chǎn)底線(xiàn)。
(六)積極做好人防地震工作
一是積極配合市人防辦做好全區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的人防手續(xù)備案審查、收費(fèi)，人防信息化體系建設(shè)等工作，認(rèn)真做好全區(qū)人防通信、警報(bào)、宣傳工作。二是積極配合市地震局做好全區(qū)地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、震害防御和應(yīng)急救援三大體系建設(shè)，強(qiáng)化減隔震技術(shù)及重大工程的技術(shù)推廣應(yīng)用，實(shí)施好地震綜合防御能力提升工程。
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