旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)范例十一篇

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旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，奮勇爭先，進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是**年我們并沒有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見：

2016年工作回顧

**年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個(gè)方面均取得長足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。**年，我區(qū)共接待游客近萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。

(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快

**年，我們以舉辦節(jié)暨’**中國*節(jié)為契機(jī)，全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開通了風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無損地正常運(yùn)行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。

——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績不斷提升

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

????“十一”黃金周服務(wù)接待工作情況匯報(bào)????在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：????一、游人接待情況：????1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬人次，同比增長10%。????“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。????二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。????景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基矗首先，針對(duì)今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會(huì)和部門工作會(huì)，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級(jí)細(xì)化，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個(gè)管理工作小組和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì)，形成了自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。????三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門大力支持，促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。????對(duì)“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。????9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動(dòng)員會(huì)，組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動(dòng)員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基矗9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動(dòng)，對(duì)33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對(duì)景區(qū)，并對(duì)景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對(duì)景區(qū)的接待工作給予了肯定。????節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對(duì)景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對(duì)景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計(jì)經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時(shí)改在了居庸關(guān)，同時(shí)開放了特勤出口。有了兩個(gè)部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。????四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。????首先，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對(duì)安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時(shí)組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時(shí)鐵梯；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有6個(gè)停車場的基礎(chǔ)上，又在林嘗滾天溝等地開辟了臨時(shí)車場2個(gè)，擴(kuò)大了車容量；各主要路口、危險(xiǎn)地段安裝了提示、指示牌；出動(dòng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對(duì)景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。????其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理，對(duì)私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理，對(duì)內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育，對(duì)工作車輛實(shí)行通行證管制措施；交通民警堅(jiān)持早上崗、晚撤崗，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強(qiáng)了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。????第三、明確崗位職責(zé)，確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。清溪景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)清溪景區(qū)“三個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo)，模范貫徹全省旅游工作會(huì)議精神，抓住成立益陽清溪文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和清溪景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化清溪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強(qiáng)景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞清溪景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進(jìn)山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級(jí)的征程中邁出了可喜的一步。

一、xx年平臺(tái)構(gòu)建，成效顯著

清溪景區(qū)自10年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為清溪村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺(tái)，其作為核心景區(qū)的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們在堅(jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會(huì)議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：

(一)旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展

一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。開園一年來(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬人次，其中xx年接待游客30、23萬人，其中團(tuán)隊(duì)(含旅行社)接待103批次，政府考察團(tuán)隊(duì)120批次，門票收入23、3萬元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬元，景區(qū)村民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)7600元。

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人

一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色，景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”。

二是生態(tài)建設(shè)再上新臺(tái)階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn)，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對(duì)庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進(jìn)清溪”植樹活動(dòng)，全面改善村容村貌，推動(dòng)景區(qū)景觀升格?，F(xiàn)已獲湖南省“省級(jí)生態(tài)村”的稱號(hào)，并申報(bào)了國家環(huán)保專項(xiàng)資金，正在申報(bào)“全國生態(tài)文化村”。

三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)管理中心協(xié)同上級(jí)相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了對(duì)《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度，通過全民教育，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。

四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn)，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺(tái)、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形，新增體驗(yàn)水車18臺(tái)、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn)，為明年清溪?jiǎng)?chuàng)建國家aaaa級(jí)景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識(shí)、經(jīng)營管理意識(shí)、文明意識(shí)，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度，村民服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會(huì)、清溪村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。

(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)

10年，山鄉(xiāng)巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn)，“中國首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”的成功舉辦，讓山鄉(xiāng)巨變第一村享譽(yù)省內(nèi)外。xx年來，清溪村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展升溫，接待省內(nèi)外新農(nóng)村建設(shè)考察團(tuán)120余批次，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清溪視察，對(duì)清溪景區(qū)建設(shè)均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書記在景區(qū)視察時(shí)高度評(píng)價(jià)景區(qū)“房子有特色、路標(biāo)有文化，是一個(gè)真正的山鄉(xiāng)巨變第一村”。隨著景區(qū)建設(shè)、管理、經(jīng)營的逐步完善，清溪景區(qū)也漸漸由省內(nèi)向省外，由國內(nèi)到國際的平臺(tái)跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書記迭戈，格拉爾一行來景區(qū)參觀;11月19日至xx日，韓國南?？ふな剜嶌排_(tái)、議長李在烈一行來山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達(dá)爾率尼泊爾政黨干部考察團(tuán)一行10人，考察山鄉(xiāng)巨變第一村新農(nóng)村建設(shè)、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級(jí)助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉(xiāng)巨變第一村，均對(duì)清溪景區(qū)的建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，這類集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉(xiāng)巨變第一村向高層次平臺(tái)跨越。

二、xx年工作中存在的問題

回顧一年的工作，成績可圈可點(diǎn)，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：

1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運(yùn)營保障和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。

2、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對(duì)照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗(yàn)”的要求，要真正實(shí)現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂項(xiàng)目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象。

3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、工作思路

(一)指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項(xiàng)目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)

，積極爭取國家、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委、管委會(huì)安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級(jí)景區(qū)活動(dòng)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級(jí)景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)、國家級(jí)生態(tài)村”的申報(bào)工作。

(三)工作舉措

一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn);堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理?xiàng)l例，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升清溪景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象;進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場需求，突出地方特色，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用;加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)外開放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強(qiáng)景區(qū)和旅行社的合作，主動(dòng)融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長沙-益陽(山鄉(xiāng)巨變第一村)-桃安化”旅游線路;實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。清溪景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)村民的引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)力度，不斷拓寬景區(qū)村民增收的門路，引導(dǎo)村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。，重點(diǎn)引導(dǎo)村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村客棧和特色旅游接待點(diǎn)，增加收入。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“綠色通道”，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會(huì)招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì);營造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點(diǎn)整合全區(qū)文化資源，把民俗藝術(shù)廣場打造成益陽最大的民俗文化地標(biāo)，助推全區(qū)文化旅游社會(huì)事業(yè)的新發(fā)展。

五是綜合管理工作要有“新格局”。景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、安全等工作要全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”當(dāng)頭，常抓不懈，做到精細(xì)化、制度化、規(guī)范化管理，重點(diǎn)抓好景區(qū)綜合治理工作、咨詢投訴工作;構(gòu)建全景區(qū)齊抓共管的工作格局。

六是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

四、保障措施

現(xiàn)在景區(qū)管理中心尚處于籌備階段，機(jī)構(gòu)尚未形成人力、財(cái)力、物力的匹配，清溪景區(qū)管理體制也不統(tǒng)一，基礎(chǔ)配套尚待完善，因此要實(shí)現(xiàn)上述計(jì)劃，需要有以下幾點(diǎn)保障措施：

1、請(qǐng)求旅游部門會(huì)同發(fā)改部門支持山鄉(xiāng)巨變第一村申請(qǐng)國家旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金、申報(bào)國家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助地方項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及財(cái)政貼息貸款。

2、請(qǐng)求上級(jí)部門積極支持清溪申報(bào)國家4a級(jí)景區(qū)，組織舉辦市區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班等活動(dòng)，切實(shí)提高市區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺(tái)播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等，同時(shí)為創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。

3、請(qǐng)求上級(jí)牽頭協(xié)調(diào)公路部門對(duì)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村道路建設(shè)資助項(xiàng)目予以傾斜。請(qǐng)求市政公用事業(yè)管理局對(duì)市區(qū)6路、9路車公交站牌統(tǒng)一名稱，在可能的情況下增設(shè)旅游專線，形成市民休閑旅游的氛圍。

4、健全景區(qū)管理機(jī)構(gòu)，打破文化、旅游管理分離，景區(qū)、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面。請(qǐng)求市委、市政府及早對(duì)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行“三定”，支持景區(qū)立法或者制定景區(qū)管理?xiàng)l例。

總之，清溪景區(qū)管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區(qū)工委、管委會(huì)的總體工作部署，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)文明健康的旅游方式，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，為提升清溪景區(qū)經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，推動(dòng)清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

年初新加入旅游公司市場部團(tuán)隊(duì)，不知不覺就即將向20__揮手告別。回首這一年，有成長、也有遺憾。

一、回首這一年

剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年，因此對(duì)園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽。

在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺狀態(tài)特別好。

6～8月，相對(duì)來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態(tài)度，被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。于是及時(shí)端正態(tài)度，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，夏季最佳線路，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢？

于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

9～12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長。

二、存在的問題

雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：

1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問題。有時(shí)候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。

2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似事件也就少了很多。

3、在帶團(tuán)過程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問，時(shí)常感覺專業(yè)知識(shí)的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識(shí)、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。

三、對(duì)于工作的幾點(diǎn)建議

1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)；

2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補(bǔ)短。

3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。

以上幾點(diǎn)拙見，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

四、展望未來

旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。

未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性，對(duì)我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來旅游行業(yè)的對(duì)旅游從業(yè)者的高要求。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

20__年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為__旅行社的聲譽(yù)，以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。

通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合__近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的__市。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

旅游區(qū)管理委員會(huì)2008工作總結(jié)及2009年工作計(jì)劃

**市人民政府：

2008年是我委在全面完成**環(huán)境保護(hù)整治“八大工程”建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，有序地把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到切實(shí)加快推進(jìn)省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會(huì)確定的**旅游小鎮(zhèn)、**公路、**度假村以及4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建等重大項(xiàng)目的啟動(dòng)建設(shè)上來，全面貫

徹落實(shí)市委二屆四次全會(huì)提出的“決戰(zhàn)**”重大戰(zhàn)略決策的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我委以建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照黨的十七大精神要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、生態(tài)文明觀，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會(huì)精神和市委、政府旅游強(qiáng)市“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，自覺肩負(fù)起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層黨建工作，實(shí)施好行政問責(zé)辦法等“四項(xiàng)制度”、繼續(xù)堅(jiān)持“一手抓保護(hù)管理、一手抓規(guī)劃建設(shè)、一手抓基礎(chǔ)工作、一手抓招商引資，整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以加快生態(tài)文明建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、促進(jìn)景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。在切實(shí)鞏固好**環(huán)境保護(hù)整治工作成果的同時(shí)，**旅游小鎮(zhèn)創(chuàng)意招商取得重大突破，景區(qū)項(xiàng)目籌融資工作取得明顯成效，**公路、**渡假村建設(shè)和4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作全面加快，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道，有力促進(jìn)了**旅游業(yè)的又好又快發(fā)展，初步走出了一條文化生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的新型道路。現(xiàn)將我委一年來的各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：

一、**環(huán)境整治“八大工程”全面完成，成效顯著

在市委、政府的大力關(guān)心和支持下，按照省政府提出的實(shí)施“八大工程”，省里補(bǔ)助3000萬元，地方每年自籌500萬元的要求，我委積極向上爭取和多渠道開展籌融資，攻堅(jiān)克難，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破，全面加快“八大工程”建設(shè)，共征用土地236畝，拆除里格、洛水等村寨各種違規(guī)違章建筑78戶，面積萬平方米。其中：里格村平方米，洛水村平方米，完成項(xiàng)目建設(shè)投資8000多萬元。到2007年12月底，**環(huán)境整治“八大工程”項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)己全面完成。2008年1月初，由市、縣相關(guān)部門技術(shù)專家和領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目驗(yàn)收組對(duì)“八大工程”進(jìn)行了初驗(yàn)。隨著“八大工程”的全面實(shí)施完成，加之美化、綠化工程的配套建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了不讓一滴污水流入**的保護(hù)目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)效益、環(huán)境效益及經(jīng)濟(jì)效益，受到了景區(qū)群眾和社會(huì)各界的一致好評(píng)。今年初，鳳凰衛(wèi)視《社會(huì)能見度》欄目對(duì)**的環(huán)境保護(hù)相關(guān)情況在深入調(diào)查采訪后進(jìn)行了專題報(bào)道，稱譽(yù)**為我們國家的高原湖泊保護(hù)治理樹立了一個(gè)典范。2008年1月24日，**市委、政府在**召開**環(huán)境保護(hù)整治工作總結(jié)表彰大會(huì)，**管委會(huì)被評(píng)為環(huán)境保護(hù)整治先進(jìn)單位，13名干部職工被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，從而為**的環(huán)境保護(hù)整治工作劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。在認(rèn)真總結(jié)環(huán)境保護(hù)整治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，管委會(huì)切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目后續(xù)管理工作，進(jìn)一步鞏固**環(huán)境保護(hù)整治工作取得的成果，全面推動(dòng)景區(qū)保護(hù)管理和開發(fā)建設(shè)工作的新局面。

二、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)**旅游小鎮(zhèn)等重大項(xiàng)目建設(shè)

為貫徹落實(shí)省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會(huì)精神，**市委、政府提出了“一體兩翼、四個(gè)重點(diǎn)、打造精品”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，把**景區(qū)作為支撐**旅游發(fā)展的東翼進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)。2008年1月3日，**市委二屆四次全會(huì)又作出了“決戰(zhàn)**”的重大戰(zhàn)略決策。根據(jù)省、市黨委、政府的總體部署及要求，管委會(huì)及時(shí)成立了進(jìn)一步落實(shí)省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會(huì)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)抓好**旅游小鎮(zhèn)、**道路、**度假村和4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建等重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工作?，F(xiàn)基本完成了各重點(diǎn)項(xiàng)目工程的前期工作，隨著**環(huán)境整治“八大工程”的全面完工，我委進(jìn)一步加大了各項(xiàng)目的建設(shè)步伐。

（一）**旅游小鎮(zhèn)創(chuàng)意招商工作取得重大突破

為了實(shí)現(xiàn)面向國內(nèi)外高端消費(fèi)群體，打造**景區(qū)精品旅游的發(fā)展目標(biāo)，在認(rèn)真做好**鎮(zhèn)項(xiàng)目規(guī)劃等各項(xiàng)前期工作的基礎(chǔ)上，按照“大招商、招大商、引良資”及“好中選優(yōu)、優(yōu)中選強(qiáng)”的招商思路，我們提出了**旅游小鎮(zhèn)“政府引導(dǎo)、創(chuàng)意招商、市場運(yùn)作、整體開發(fā)”的運(yùn)作模式。在省、市各級(jí)政府和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，我委先后邀請(qǐng)和接待了包括香港瑞安集團(tuán)、加拿大奧爾集團(tuán)、昆明宏盛達(dá)投資集團(tuán)、上海中邦置業(yè)集團(tuán)公司等數(shù)十家國內(nèi)外知名投資企業(yè)集團(tuán)到**旅游小鎮(zhèn)實(shí)地考察和進(jìn)行招商項(xiàng)目合作洽談。2008年6月21日，王君正市長率**市、縣相關(guān)部門負(fù)責(zé)人赴上海與中邦集團(tuán)進(jìn)行投資洽談；7月8日，**市人民政府與上海中邦置業(yè)集團(tuán)有限公司和米丘環(huán)境藝

術(shù)設(shè)計(jì)有限公司在昆明正式簽署了總投資達(dá)30多億元的投資開發(fā)協(xié)議；8月16日，**管委會(huì)與中邦置業(yè)集團(tuán)正式簽訂了合資公司組建協(xié)議；10月6日，寧蒗縣人民政府與中邦置業(yè)集團(tuán)有限公司和米丘環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司簽署了**鎮(zhèn)土地動(dòng)拆遷費(fèi)用包干協(xié)議，**旅游小鎮(zhèn)招商引資工作取得重大突破。我們爭取用3至5年的時(shí)間，在**支線機(jī)場通航前全面完成**旅

游小鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)。

（二）****公路、**度假村建設(shè)全面加快

一是根據(jù)市政府的任務(wù)分解要求，我委在積極完成**公路項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告、水土保持方案、環(huán)評(píng)報(bào)告表、林地使用可研、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告編制、評(píng)審、立項(xiàng)及招投標(biāo)等前期工作的同時(shí)，于2008年5月28日正式啟動(dòng)建設(shè)了四川大嘴至竹地啞口段公里**公路油面工程，計(jì)劃2009年5月底完工。

二是在市委、政府的高度重視和關(guān)心下，通過我委積極配合投資商協(xié)調(diào)各方關(guān)系，**度假村一期工程總投資3億元，目前，該項(xiàng)目已完成投資億元，總統(tǒng)別墅區(qū)的五幢客房已投入使用。

（三）4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建有序推進(jìn)

結(jié)合環(huán)境保護(hù)整治工作的開展和4A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建，我委在配套建設(shè)好洛水、里格、觀景亭的旅游廁所、停車場和游客服務(wù)咨詢點(diǎn)等公共服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，注冊成立了****旅游服務(wù)管理有限公司，先后共組織三批干部職工到國內(nèi)知名景區(qū)考察學(xué)習(xí)4A創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)國家4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)與要求，我委現(xiàn)己完成4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的有關(guān)文字材料編輯整理及相關(guān)培訓(xùn)工作，并將進(jìn)一步完善4A級(jí)景區(qū)申報(bào)范圍內(nèi)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)立，以及游客服務(wù)中心、旅游廁所等公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)。力爭2009年內(nèi)將**申報(bào)國家4A級(jí)旅游景區(qū)。

（四）項(xiàng)目籌融資工作取得明顯成效

根據(jù)省、市黨委、政府的要求，為盡快啟動(dòng)建設(shè)**機(jī)場、**鎮(zhèn)、**公路和4A景區(qū)創(chuàng)建等新一輪重點(diǎn)項(xiàng)目。在市委、政府的關(guān)心支持下，我委積極與省、市農(nóng)發(fā)行進(jìn)行多次銜接和洽談，切實(shí)改善銀行信貸條件，全力爭取信貸支持。在全力完成了**鎮(zhèn)、**公路等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的可研報(bào)告等項(xiàng)目前期工作的基礎(chǔ)上，2008年5月30日，我委向省、市農(nóng)發(fā)行申請(qǐng)的7000萬元政策性融資貸款已到位，為推動(dòng)**鎮(zhèn)和**公路等新一輪重點(diǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）積極配合**支線機(jī)場建設(shè)

目前，**支線機(jī)場選址和預(yù)可研報(bào)告已通過專家預(yù)審，我委正積極配合市、縣相關(guān)部門開展支線機(jī)場的相關(guān)前期籌備工作，計(jì)劃在2009年開工建設(shè)。

三、圍繞“一體兩翼”戰(zhàn)略，勤政務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)**旅游業(yè)發(fā)展的新局面

（一）旅游接待經(jīng)營收入情況

2008年，在受雪災(zāi)、四川汶川地震等因素影響、同時(shí)因?yàn)橥ㄍ?*景區(qū)的麗寧公路、祥寧公路、攀寧公路等幾條旅游主干道和景區(qū)內(nèi)的**公路的路面等級(jí)低，路況差，經(jīng)常出現(xiàn)晴通雨阻的情況，致使從**、攀枝花等客源市場進(jìn)入**景區(qū)的游客增長緩慢，回頭率底等情況的影響下，2008年，景區(qū)共接待游客約48萬人次，其中四川景區(qū)進(jìn)入的約有12萬人次，云南景區(qū)進(jìn)入的約有36萬人次，門票收入1200多萬元，旅游綜合收入億元。與去年相比有所下降。

（二）建立健全管理職能，旅游管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道

一是為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，切實(shí)規(guī)范景區(qū)旅游市場。為切實(shí)規(guī)范景區(qū)旅游市場。根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理?xiàng)l例》和《寧蒗彝族自治縣**風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定及要求，我委全面開展了景區(qū)《準(zhǔn)營證》年檢工作，及時(shí)完善了燒烤城歸市招租和景區(qū)游客投訴與處理程序，組建成立了**旅行社有限公司，構(gòu)建了**景區(qū)的結(jié)算平臺(tái)，積極為游客提供熱情便利的服務(wù)。一年來，新申領(lǐng)《準(zhǔn)營證》的經(jīng)營戶48戶，通過年檢換證的206戶，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道。

二是堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步完善游客投訴制度。一年來，我委積極組織綜合管理科和稽查隊(duì)人員對(duì)黑車、黑導(dǎo)和無證經(jīng)營戶進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)打，嚴(yán)肅處理了4起當(dāng)?shù)睾谲嚥貛в慰吞悠笔录?。根?jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理?xiàng)l例》和《寧蒗彝族自治縣**風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定及要求，及時(shí)完善了景區(qū)游客投訴與處理程序，積極為游客提供熱情便利的服務(wù)。全年共處理游客投訴案件18起，協(xié)調(diào)處理因劃船引發(fā)的游客糾紛案件3起，較好的完成了景區(qū)旅游投訴處理工作，讓外來游客得到了一個(gè)又一個(gè)滿意的答復(fù),樹立了管委會(huì)在游客中的良好形象。

（三）切實(shí)加大對(duì)外宣傳力度，積極樹立景區(qū)品牌形象

我委以2008年1月24日，市委、政府召開的**環(huán)境保護(hù)整治工作總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，通過中央電視臺(tái)《聚焦三農(nóng)》和《共同關(guān)注欄目》以及香港《鳳凰衛(wèi)視》、云南電視臺(tái)、**電視臺(tái)、《云南日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等新聞媒體與網(wǎng)站，及時(shí)全面報(bào)道**環(huán)境保護(hù)整治、**旅游小鎮(zhèn)和**公路等重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)展情況，使**得到了多渠道的對(duì)外宣傳，為景區(qū)品牌形象的樹立產(chǎn)生了積極影響。

（四）切實(shí)發(fā)揮職能部門作用，認(rèn)真處理好**旅游發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題

根據(jù)省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會(huì)和市委二屆四次會(huì)議、全市旅游工作座談會(huì)精神，為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設(shè)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、政府的重要決定上來，我委認(rèn)真處理了**保護(hù)管理和旅游發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題：

一是嚴(yán)格景區(qū)民居建設(shè)審批管理。針對(duì)景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的民居建筑亂建亂蓋和未批先建的違規(guī)現(xiàn)象，我委及時(shí)召開景區(qū)民居建設(shè)規(guī)劃審核工作會(huì)議，對(duì)符合《**景區(qū)綜合規(guī)劃》和相關(guān)法規(guī)要求的民居建設(shè)戶，在接到農(nóng)戶申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予批復(fù)；對(duì)不符合規(guī)劃要求和未批先建的農(nóng)戶，由我委和景區(qū)管理處作出不允許修建的明確回復(fù)，并及時(shí)下達(dá)了停建通知書。到目前為止，我委已嚴(yán)格按照法律程序，依法對(duì)洛水、里格、小洛水三個(gè)村的16戶違規(guī)違章建筑下發(fā)了停建通知書，并請(qǐng)求縣人民政府和縣法院對(duì)不符合規(guī)劃要求的違章建筑戶給予依法處理。通過嚴(yán)格民居建設(shè)的審批管理程序和各項(xiàng)工作，進(jìn)一步鞏固了環(huán)境整治工作取得的成果，同時(shí)也增強(qiáng)了景區(qū)群眾的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，樹立了管委會(huì)保護(hù)景區(qū)環(huán)境資源、嚴(yán)格依法治旅的良好形象。

二是嚴(yán)格規(guī)范招牌設(shè)置等旅游從業(yè)行為。一年來，共拆除各種不協(xié)調(diào)廣告招示牌28個(gè)，按規(guī)范要求設(shè)置廣告招示牌2個(gè)。同時(shí)，管委會(huì)與消防部門、海事處共同開展了對(duì)里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員共500人次，與團(tuán)市委聯(lián)合，邀請(qǐng)專家在景區(qū)舉辦“珍愛生命之水”、“青春環(huán)保行”系列知識(shí)講座，得到了景區(qū)干部群眾的好評(píng)，收到了良好的效果。

三是建立健全節(jié)能減排長效機(jī)制，努力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生的有序管理。針對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生還存在一些死角、環(huán)衛(wèi)整治工作戰(zhàn)線長的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境管理服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，努力提高人員素質(zhì)，認(rèn)真搞好洛水、里格、三家村、觀景臺(tái)等沿湖村寨及景點(diǎn)的綠化、美化和門前三包責(zé)任制，認(rèn)真做到定人、定崗、定線，定期對(duì)景區(qū)公路、標(biāo)示牌、垃圾桶、路燈、綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，嚴(yán)格禁止在湖邊洗衣、洗車及亂扔垃圾，切實(shí)抓好節(jié)能減排，有效提升了景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。一年來，共清運(yùn)及焚燒各種垃圾1000多噸。

四是積極開展員工上崗培訓(xùn)，確保節(jié)能減排項(xiàng)目的正常運(yùn)行。2008年1月，**景區(qū)污水處理廠進(jìn)入設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段，為了確保污水處理廠的正常運(yùn)行，先后安排下屬的**環(huán)境管理服務(wù)公司組織相關(guān)技術(shù)人員共35人次到市里進(jìn)行崗前培訓(xùn)，正確掌握設(shè)備操作技術(shù)，為節(jié)能減排的有序開展打牢了基礎(chǔ)。

五是結(jié)合環(huán)境整治工作的開展，切實(shí)推進(jìn)節(jié)能減排項(xiàng)目建設(shè)。一年來，我委采用補(bǔ)貼、自建等方式共建設(shè)成二級(jí)化糞池120口，對(duì)沿湖六片區(qū)的污水進(jìn)行了規(guī)范收集，并按國家相關(guān)政策制定相應(yīng)的收費(fèi)制度，促進(jìn)節(jié)能減排?；緦?shí)現(xiàn)了不讓一滴旅游污水流入**的保護(hù)目標(biāo)。

六是切實(shí)抓好景區(qū)收費(fèi)站、稽查隊(duì)、游客服務(wù)中心等窗口單位的服務(wù)工作。做到熱情、耐心、細(xì)致地解答游客咨詢，認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，使各項(xiàng)服務(wù)完成率達(dá)到100%，游客滿意率達(dá)到98%，樹立了良好的窗口服務(wù)形象。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，推動(dòng)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)，促進(jìn)景區(qū)科學(xué)發(fā)展

為全面貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，按照中央、省委，以及市委、政府黨風(fēng)廉政工作會(huì)議的總體部署及要求，管委會(huì)全體干部職工進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，深入開展“解放思想、深化改革、擴(kuò)大開放、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)行政問責(zé)辦法等“四項(xiàng)制度”，確保市委、政府以及管委會(huì)一系列重大決策落實(shí)到位，確保政令暢通，提高工作效能，增強(qiáng)執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力和公信力，突出工作重點(diǎn)，狠抓任務(wù)落實(shí)，大力推進(jìn)**景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)，自覺肩負(fù)起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，走自己的特色發(fā)展之路，積極構(gòu)建和諧景區(qū)，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力保證。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，抓好組織落實(shí)

根據(jù)2008年2月召開的全市黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議的總體部署及要求，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)召開黨風(fēng)廉政專題會(huì)議，成立了以黨組書記、主任為組長，黨組成員、管委會(huì)副主任為副組長，管委會(huì)各科室負(fù)責(zé)人為成員的“黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)管委會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)化和分解我委2008年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，制定了《**管委會(huì)2008黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施方案》以及責(zé)任書，由管委會(huì)第一責(zé)任人分別與各科室、開發(fā)公司、環(huán)境管理公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到了各科室、部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到明確職責(zé)，狠抓落實(shí)。真正形成了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各科室及部門負(fù)責(zé)人具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為全面開展黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。與此同時(shí)，為深入貫徹實(shí)施行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度，管委會(huì)及時(shí)成立了貫徹實(shí)施行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行政問責(zé)辦，制定了《****管委會(huì)貫徹實(shí)施行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的實(shí)施意見》，為全面落實(shí)行政問責(zé)等“四項(xiàng)制度”，積極服務(wù)景區(qū)保護(hù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

（二）強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)，完善規(guī)章制度

為進(jìn)一步規(guī)范管委會(huì)干部職工的從政從業(yè)行為，落實(shí)好抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)的指導(dǎo)思想，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一年來，我委結(jié)合行政問責(zé)辦法等“四項(xiàng)制度”的落實(shí)和“解放思想”大討論活動(dòng)的開展，始終把強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)和制度的完善落實(shí)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重點(diǎn)來抓。

一是建立每月一次的中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)制度，通過有計(jì)劃、有要求、有中心發(fā)言的理論學(xué)習(xí)研討，不斷提高管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員的理論修養(yǎng)和政策水平。

二是建立每周一次的景區(qū)例會(huì)制度，規(guī)定每個(gè)星期一由帶班領(lǐng)導(dǎo)組織召開景區(qū)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)的文件，及時(shí)收集通報(bào)景區(qū)工作信息，抓好各項(xiàng)工作的督促落實(shí)。

三是健全每月一至二次的管委會(huì)黨組、主任辦公會(huì)議和**鎮(zhèn)等重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)指揮部工作會(huì)議制度，及時(shí)研究安排旅游發(fā)展和環(huán)境保護(hù)整治等方面的重要工作，認(rèn)真解決好涉及景區(qū)群眾切身利益的問題。

四是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度、保質(zhì)保量開好半年一次的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。通過深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。在重大事項(xiàng)的決策中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，進(jìn)一步推行首問首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事程序公開制等行之有效的制度、努力實(shí)現(xiàn)管委會(huì)機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化。

五是為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善管委會(huì)內(nèi)部干部職工管理的各項(xiàng)工作，結(jié)合云南省政府關(guān)于貫徹實(shí)施行政問責(zé)等四項(xiàng)制度的規(guī)定和要求，我委認(rèn)真制定了《****省級(jí)旅游區(qū)管委會(huì)關(guān)于貫徹實(shí)施行政問責(zé)等四項(xiàng)制度的實(shí)施意見》，面向社會(huì)作出了“四講、四辦”的八項(xiàng)服務(wù)承諾，設(shè)立了管委會(huì)及各科室、稽查隊(duì)、門票站以及公司各部門崗位服務(wù)公示牌，實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”的辦法，自覺接受公眾的監(jiān)督；進(jìn)一步完善了《**省級(jí)旅游區(qū)管委會(huì)和旅游開發(fā)有限公司車輛管理制度》、《女職工生育期間待遇及相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定》、《****省級(jí)旅游區(qū)管理委員會(huì)干部職工考勤管理規(guī)定》、《****省級(jí)旅游區(qū)管理委員會(huì)差旅費(fèi)管理規(guī)定》、《****省級(jí)旅游區(qū)管理委員會(huì)景區(qū)接待管理規(guī)定》等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，有力促進(jìn)了干部職工的責(zé)任意識(shí)，為全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開展發(fā)揮了積極的作用。

六是結(jié)合景區(qū)工作開展“決戰(zhàn)**志比九寨溝解放思想科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)。在“解放思想”大討論活動(dòng)中，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工結(jié)合**景區(qū)工作實(shí)際，聘請(qǐng)全市著名的專家學(xué)者和黨校老師到景區(qū)舉辦“解放思想”大討論知識(shí)講座，全面深入開展了“決戰(zhàn)**、志比九寨溝、解放思想、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)，切實(shí)解決干部職工在貫徹落實(shí)“決戰(zhàn)**”戰(zhàn)略決策過程中存在的束縛思想和影響工作發(fā)展的問題，認(rèn)真研究解決當(dāng)前景區(qū)在保護(hù)管理和旅游發(fā)展中存在的突出問題；認(rèn)真對(duì)照九寨溝等先進(jìn)景區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)找差距、謀發(fā)展。進(jìn)一步要求干部職工要志存高遠(yuǎn)，全面樹立科學(xué)發(fā)展的思想，有力推動(dòng)景區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展。通過開展“解放思想大討論”活動(dòng)，使管委會(huì)全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了環(huán)境整治期間艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮工作，“舍小家、顧大家”的積極進(jìn)取精神，為大力推進(jìn)**景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)，自覺肩負(fù)起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，走自己的特色發(fā)展之路，積極構(gòu)建和諧景區(qū)，努力為**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七是深入開展干部作風(fēng)建設(shè)主題教育。在“講黨性、重品行、抓落實(shí)、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)教育活動(dòng)中，管委會(huì)干部職工始終堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事、按單位制定的規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持正確的政績觀，堅(jiān)持以人為本思想，做到思考問題和處理問題尊重科學(xué)、實(shí)事求是。結(jié)合“九個(gè)一”活動(dòng)的開展，我委采取了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相集合的方法，邀請(qǐng)?jiān)拼舐糜螌W(xué)院和市委黨校的老師到景區(qū)舉辦了為期2天的干部作風(fēng)教育專題講座，116名景區(qū)工作人員參加了學(xué)習(xí)；結(jié)合主題教育，全面加強(qiáng)了管委會(huì)基層黨組織和群團(tuán)組織建設(shè)工作，進(jìn)一步完善了黨、團(tuán)組織和工會(huì)班子，吸收了一批新黨員；注重把作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)與創(chuàng)建和諧景區(qū)相結(jié)合，積極開展黨員結(jié)對(duì)幫扶工作。管委會(huì)黨員干部分別與景區(qū)內(nèi)10戶貧困黨員結(jié)成對(duì)子，開展一對(duì)一幫扶工作，落實(shí)了價(jià)值多元的生產(chǎn)生活物資；四是在四川汶川發(fā)生級(jí)大地震期間,管委會(huì)全體干部職工積極向?yàn)?zāi)區(qū)同胞捐款獻(xiàn)愛心,黨員自覺為抗震救災(zāi)繳納特殊黨費(fèi)，先后累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)損款元；召開座談會(huì)，廣泛聽取干部職工和服務(wù)對(duì)象的意見；積極組織黨員干部開展警示教育，認(rèn)真交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，認(rèn)真查找存在的問題和不足，提出切實(shí)可行的整改措施認(rèn)真加以改進(jìn)。通過深入開展形式多樣的主題教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了我委干部職工的思想政治建設(shè)工作，豐富了職工的工作生活，提高了干部職工的思想境界和認(rèn)識(shí)水平，完善了各項(xiàng)管理制度，轉(zhuǎn)變了干部職工的思想和工作作風(fēng)，建立起了管委會(huì)內(nèi)部管理的長效機(jī)制。

（三）結(jié)合景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，注重源頭治理

隨著**旅游小鎮(zhèn)等重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子著眼于強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約，項(xiàng)目資金的使用管理與監(jiān)督，把建立健全懲治和預(yù)防體系列入**景區(qū)保護(hù)管理和開發(fā)建設(shè)的重要議程，列入管委會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的滋生。

一是對(duì)景區(qū)在建的所有重點(diǎn)工程項(xiàng)目都簽定了廉政合同，同時(shí)管委會(huì)與每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂了工程項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任書，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按國家有關(guān)施工管理規(guī)范把好質(zhì)量關(guān)，積極配合工程監(jiān)理單位搞好工程質(zhì)量監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)施工設(shè)計(jì)與現(xiàn)場不符的地方，應(yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)。

二是成立項(xiàng)目督查組，對(duì)景區(qū)在建工程開展不定期的督查，通過深入開展督查工作，全面加強(qiáng)了對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度及項(xiàng)目資金運(yùn)行情況的監(jiān)督與管理。

三是嚴(yán)格項(xiàng)目工程資金的使用管理。凡涉及項(xiàng)目建設(shè)資金的撥付，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字、報(bào)財(cái)務(wù)審計(jì)科和分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交項(xiàng)目建設(shè)指揮部審批同意后方可撥付；凡涉及項(xiàng)目工程量增減確需變更設(shè)計(jì)、增加資金投入，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向指揮部提出書面報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目建設(shè)指揮部工程組、技術(shù)專家組、監(jiān)理單位、施工單位到實(shí)地踏勘、會(huì)審認(rèn)定并報(bào)經(jīng)規(guī)劃建設(shè)指揮部研究同意后，方可進(jìn)行實(shí)施。

（四）認(rèn)真開展清查單位“小金庫”和收入管理情況

根據(jù)市委辦、市政府辦關(guān)于《認(rèn)真開展清查市直預(yù)算單位“小金庫”和規(guī)范非稅收入管理工作的通知》要求。我委及時(shí)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了“小金庫”自查工作并且請(qǐng)審計(jì)部門審計(jì)，審計(jì)結(jié)果表明：管委員會(huì)為了加強(qiáng)項(xiàng)目資金的管理，建立健全了一系列的資金管理體系，加強(qiáng)了各項(xiàng)資金的管理，不存在“小金庫”，無其他違紀(jì)違規(guī)的情況。

（五）落實(shí)八項(xiàng)工作機(jī)制，拓寬黨內(nèi)民主渠道

一年來，我委根據(jù)景區(qū)保護(hù)管理和開發(fā)建設(shè)工作的實(shí)際，不斷改革和完善景區(qū)管理體制和工作機(jī)制，建立并形成了黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、督查機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、保障機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制，充分發(fā)揮黨組織的核心作用，建立和完善管委會(huì)決策機(jī)制，積極推進(jìn)民主制度化、規(guī)范化和程序化。對(duì)事關(guān)景區(qū)發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃以及項(xiàng)目建設(shè)，管委會(huì)都要通過召開座談會(huì)等形式，廣泛征求景區(qū)群眾和社會(huì)各界的意見，擴(kuò)大人民群眾的參與度，增加決策的透明度，拓寬了黨內(nèi)民主和聯(lián)系群眾的渠道。

（六）切實(shí)加強(qiáng)黨、團(tuán)和工會(huì)組織建設(shè)

一年來，我委全面加強(qiáng)基層黨組織和群團(tuán)組織建設(shè)工作。選舉產(chǎn)生了管委會(huì)黨總支第二屆委員會(huì)委員、黨總支書記和共青團(tuán)**管委會(huì)第一屆委員會(huì)，進(jìn)一步完善了工會(huì)班子。同時(shí)，還組織青年骨干參加了市直機(jī)關(guān)工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，正式將5名入黨積極分子吸收成為了中共預(yù)備黨員。

（七）認(rèn)真組織旨在豐富職工生活的各項(xiàng)活動(dòng)

為進(jìn)一步豐富干部職工生活，我委組織了“迎奧運(yùn)慶五一”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展了貫徹實(shí)施“四項(xiàng)制度”知識(shí)競賽和籃球、乒乓球、拔河等各種文體活動(dòng)。

五、2009年工作計(jì)劃

（一）切實(shí)抓好**旅游小鎮(zhèn)項(xiàng)目征地拆遷、創(chuàng)意招商及籌融資工作，爭取在2009年下半年啟動(dòng)建設(shè)**旅游小鎮(zhèn)基設(shè)施項(xiàng)目。

（二）繼續(xù)抓好**公路建設(shè)項(xiàng)目，爭取在2009年5月份完成鋪油任務(wù)并通車。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)**旅游區(qū)的保護(hù)管理和開發(fā)建設(shè)工作，嚴(yán)格門票資金征收管理。

（四）加快4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步配套完善4A級(jí)景區(qū)申報(bào)范圍內(nèi)，各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置以及游客服務(wù)中心、旅游廁所等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭取在2009年內(nèi)成功申報(bào)4A級(jí)景區(qū)。

（五）爭取2009年5月底前完成《****控制性規(guī)劃》編制工作；2009年12月底前完成《永寧壩摩梭生態(tài)文化村落保護(hù)性規(guī)劃》以及永寧至拉伯旅游小環(huán)線旅游服務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃。2009年下半年完成景區(qū)生態(tài)旅游景觀道路建設(shè)，同時(shí)，積極搞好**景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，生態(tài)保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目上報(bào)及可研等前期工作。

（六）進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳促銷力度，積極樹立景區(qū)國際、國內(nèi)良好形象。

（七）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和深入落實(shí)“四項(xiàng)制度”，強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。

（八）加大籌融資力度，積極向上爭取項(xiàng)目資金，做好“增加投資擴(kuò)大內(nèi)需投資項(xiàng)目”申報(bào)工作。

（九）積極配合搞好“中國**摩梭古村落母系文化景觀”申遺工作。

二○○八年十二月十五日

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

今年以來，招商辦積極貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)指示精神，全面開展“三引一促”工作，特別是積極開展招商引資工作。通過我鎮(zhèn)黨政一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)，全鎮(zhèn)掀起了招商引資的工作熱情，現(xiàn)對(duì)招商辦xx年招商工作總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)承諾xx年確保引進(jìn)10億元項(xiàng)目1個(gè)，5億元、1億元項(xiàng)目各一個(gè)，實(shí)現(xiàn)到位資金4.2億元。當(dāng)前已引進(jìn)5項(xiàng)招商引資項(xiàng)目，已完成全年任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)始終發(fā)揚(yáng)“走出去”精神，積極聯(lián)系大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，同時(shí)不斷完善考核機(jī)制，促進(jìn)招商引資工作的開展。

區(qū)項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于院xx鎮(zhèn)駐地以東，xx酒業(yè)西側(cè)，占地面積1000畝，計(jì)劃投資12.3億元，建設(shè)50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項(xiàng)目。

目前，該項(xiàng)目于5月25日通過縣大項(xiàng)目評(píng)審，生姜深加工項(xiàng)目可研報(bào)告已完成；節(jié)能報(bào)告、發(fā)改立項(xiàng)已完成；環(huán)評(píng)手續(xù)正在辦理中；整體規(guī)劃已完成，等待上會(huì)評(píng)審。

推進(jìn)進(jìn)展：

1、已完成638畝土地測繪，其中239畝已完成土地流轉(zhuǎn)，地上樹木已清理完畢，112個(gè)墳?zāi)挂堰w95個(gè)。（wWw.ZWb5.Com 小學(xué)作文網(wǎng)）

2、正在進(jìn)行場地平整并向場地內(nèi)運(yùn)送建筑材料和協(xié)調(diào)省供電公司110千伏高壓鐵塔搬遷。

小鎮(zhèn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于院**鎮(zhèn)駐地峙密河兩岸，總用地約450畝，計(jì)劃投資5.2億元。

目前，該項(xiàng)目于5月25日通過縣大項(xiàng)目評(píng)審，規(guī)劃設(shè)計(jì)已完成，等待上會(huì)評(píng)審。

推進(jìn)進(jìn)展：1、已確定棚戶區(qū)改造安置區(qū)面積43畝并完成平面設(shè)計(jì)、單體設(shè)計(jì)；2、已完成對(duì)院xx村、東楊家崖村、姜家坪村用地測繪319畝；3、院xx村160畝板栗園已清理完成，用于本項(xiàng)目土地置換，正在進(jìn)行地坎壘砌、土地平整。

（三）引進(jìn)xx竣城建筑有限公司建設(shè)MTO催化劑項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于沂水縣廬山化工項(xiàng)目區(qū)，占地28畝，計(jì)劃投資1.2億元。建設(shè)內(nèi)容為MTO催化劑生產(chǎn)線一條，生產(chǎn)規(guī)模為年產(chǎn)MTO催化劑產(chǎn)品t/a,衍生產(chǎn)品MTP催化劑600t/a。

目前，該項(xiàng)目于5月25日通過縣大項(xiàng)目評(píng)審，正在進(jìn)行各項(xiàng)手續(xù)辦理。

（四）引進(jìn)xx恒源兵器科技股份有限公司建設(shè)桃棵子村紅色小鎮(zhèn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于桃棵子村，占地800畝，計(jì)劃投資3.2億元。主要建設(shè)紅色小鎮(zhèn)，藏兵洞、崖壁觀光火車、軍民魚水情館等。

目前，該項(xiàng)目手續(xù)：已完成工商注冊、可研報(bào)告、環(huán)保、發(fā)改、觀光火車軌道設(shè)計(jì)，正在辦理土地、安全等手續(xù)。

推進(jìn)進(jìn)展：1、藏兵洞：主體工程已經(jīng)全部完成，內(nèi)墻已完成壘砌，樓頂防水已完成。上山道路加寬壓實(shí)平整已完成，正在進(jìn)行路面硬化施工。景觀亭、景觀石板路鋪設(shè)完成。西側(cè)蓄水池施工完成。正在設(shè)計(jì)裝修方案和安裝空調(diào)、消防設(shè)施。

2、崖壁觀光火車：已完成路基清理，正在進(jìn)行路基找平、排險(xiǎn)及周邊觀光道路硬化施工，防護(hù)墻壘砌工作完成。觀光火車已和天津制造商簽訂購買協(xié)議。對(duì)整體軌道線路重新進(jìn)行測點(diǎn)完成。

3、精品別墅區(qū)周邊景觀打造及石板路鋪設(shè)已完成。

4、紅嫂祖秀蓮紀(jì)念館：紅嫂故居周邊石板路鋪設(shè)完成。正在重新進(jìn)行布展設(shè)計(jì)并對(duì)周邊景觀進(jìn)行提升。

5、完成停車場地面、形象墻、景觀標(biāo)志物、景觀水榭建設(shè)，以及弱電設(shè)施入地、景觀小道鋪設(shè)、花卉苗木栽植。

6、完成紅色書屋、戰(zhàn)時(shí)郵局內(nèi)部裝修。

7、完成紅色小鎮(zhèn)墻體美繪。

8、正進(jìn)一步進(jìn)行綠化、崖壁瀑布正在施工建設(shè)。

（五）引進(jìn)新加坡泰新國際貿(mào)易有限公司建設(shè)紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項(xiàng)目，該項(xiàng)目位于沂水縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地54畝，計(jì)劃投資金額6.4億元，主要建設(shè)紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項(xiàng)目。

目前，該項(xiàng)目已通過縣大項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，辦理完成工商注冊、可研報(bào)告、發(fā)改備案手續(xù)，正在辦理環(huán)評(píng)等手續(xù)。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資“一號(hào)工程”地位不動(dòng)搖，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，遠(yuǎn)赴各地進(jìn)行引資招商，特別是充分利用北京、上海、青島、東營、淄博、濰坊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化招商引資效果。同時(shí)，踴躍參加縣招商局組織的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目洽談會(huì)，并積極組織客商參加簽約儀式，在會(huì)上與**新天德能源有限公司簽訂50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項(xiàng)目合作合同，并邀請(qǐng)到7家公司負(fù)責(zé)人參加洽談會(huì)。同時(shí)與新加坡泰新國際貿(mào)易有限公司、軟腦離岸資源（青島）有限公司達(dá)成合作意向。力爭**年招商引資工作有重大突破。

（七）為進(jìn)一步加大招商引資工作力度，以各站所為一個(gè)考核單位，制定招商項(xiàng)目考核辦法。要求班子成員至少提報(bào)3條有價(jià)值招商引資信息，管理區(qū)書記至少提報(bào)2條有價(jià)值招商引資信息，站所長至少提報(bào)1條有價(jià)值信息，截止目前，搜集項(xiàng)目信息57條，為下一步有的放矢的開展招商引資工作打下良好基礎(chǔ)。

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資“一號(hào)工程”地位不動(dòng)搖，對(duì)照先進(jìn)找差距，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，力爭xx年招商引資工作有大的突破。同時(shí)積極對(duì)接康體養(yǎng)生、田園綜合體、精品民宿、紅色旅游招商引資項(xiàng)目，盡快完成項(xiàng)目評(píng)審及手續(xù)辦理工作。

（二）進(jìn)一步加大招商引資考核力度，按照招商引資優(yōu)惠政策、激勵(lì)措施和考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)招商任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解和不斷落實(shí)。

（三）做好各種報(bào)表上報(bào)工作。嚴(yán)格按照縣招商局要求，要及時(shí)、準(zhǔn)確的提報(bào)各種數(shù)據(jù)材料。

在下步工作中，將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，加大信息搜集，積極走訪、主動(dòng)銜接企業(yè)，做好項(xiàng)目落實(shí)、跟進(jìn)工作，同時(shí)加大宣傳力度，全面有力地推進(jìn)招商工作的開展。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

20xx年，縣 “五一”旅游市場繁榮，游客接待量再創(chuàng)新高，全縣三天共接待游客13.06萬人，同比增長19% ，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1803萬元，同比增長33%?！拔逡弧逼陂g無安全事故發(fā)生，無旅游投訴。

一、“五一”假日旅游特點(diǎn)。

1、短線游成為主打客源?！拔逡弧奔偃諘r(shí)間短，游客偏愛短線游。近年來，在光山縣委縣政府的重視下，在各相關(guān)單位的大力落實(shí)下，光山旅游無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都有了提升，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件日趨完善，旅游線路日趨成熟，旅游價(jià)格平穩(wěn)，旅游知名度大幅度提高，成熟的短途之旅更是吸引游客。

2、自駕游成為假日旅游的亮點(diǎn)。“五一”假日期間，祖居紀(jì)念館、王大灣會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館、司馬光故居紀(jì)念館等主要景區(qū)景點(diǎn)的停車場天天爆滿，其中自駕游占了很大一部分，自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和自駕游線路的成熟，使光山成為自駕游的首選地。

3、周邊地市客源市場迅猛增加。祖居紀(jì)念館、王大灣會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區(qū)等吸引了周邊地市游客。來自駐馬店、鄭州、武漢的多是團(tuán)體游，來自六安、阜陽、合肥的多是自駕游。

二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因

1、光山旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善。光山縣的旅游品牌進(jìn)一步叫響，旅游形象得到了提升。隨著祖居紀(jì)念館、王大灣會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館、凈居寺風(fēng)景名勝管理區(qū)升級(jí)為國家3A級(jí)景區(qū)，景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施得到完善，服務(wù)質(zhì)量得到提高。

2、加大宣傳促銷，拓展旅游市場。一是整合宣傳資源，統(tǒng)一宣傳主題，對(duì)光山旅游品牌進(jìn)行長期的、集中的宣傳展示，在省市主流媒體上宣傳促銷。加大對(duì)駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽等地區(qū)的宣傳促銷力度，拓展光山周邊地區(qū)的客源。各景區(qū)積極組織開展相關(guān)旅游促銷活動(dòng)。二是組織旅行社參加踩線活動(dòng)，推介宣傳景區(qū)。

3、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，推動(dòng)了大眾旅游時(shí)代的到來。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度決定旅游的發(fā)展程度，旅游的發(fā)展受制于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。對(duì)于今天而言，旅游已不是有錢人的特有娛樂，旅游已經(jīng)成為人們的共識(shí)，已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。

4、“五一”前夕準(zhǔn)備工作充分?？h有關(guān)部門和各景區(qū)提前做好假日旅游準(zhǔn)備工作。相關(guān)單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確?！拔逡弧奔偃章糜伟踩於嘶A(chǔ)。同時(shí)，旅游企業(yè)也加強(qiáng)了人員管理。

三、存在問題

1、景區(qū)秩序混亂。景區(qū)一些旅游公路沿線私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時(shí)治理，車輛亂停亂放，拉石子車與游覽車交錯(cuò)在一起，沿途缺少廁所，不僅損害了景區(qū)面貌，更為景區(qū)進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展帶來嚴(yán)重隱患。

2、導(dǎo)游和講解員隊(duì)伍薄弱。光山縣景區(qū)作為一個(gè)不成熟的景區(qū)，必須要有一個(gè)穩(wěn)定、高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，才能把好的景點(diǎn)推介給游客，提升景區(qū)形象。

3、景區(qū)管理跟不上。接待能力存在不足，體現(xiàn)在配套服務(wù)跟不上，人手不夠用。

4、景區(qū)旅游公交設(shè)施有待完善。旅游公交雖然已經(jīng)開通，但是運(yùn)營不正常，不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

5、高速公路及周邊交通主干道景區(qū)旅游標(biāo)識(shí)缺乏。由于滬陜高速上祖居紀(jì)念館、王大灣會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館、凈居寺名風(fēng)景名勝管理區(qū)等指示標(biāo)識(shí)太少，致使很多自駕游游客不能快速進(jìn)入景區(qū)，影響了游客的旅游行程。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

身為__門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對(duì)自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著景區(qū)的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在__，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向景區(qū)的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是__的旅游旺季，__需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳茫?qǐng)出示您的門票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友！

新的一年即將到來，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的`事！

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

今年以來，馬陵山景區(qū)按照縣委、縣政府總體部署，圍繞景區(qū)旅游主責(zé)主業(yè)，對(duì)管理體制進(jìn)行改革，剝離了社會(huì)事務(wù)管理職能,專職旅游開發(fā)，為下一步景區(qū)旅游開發(fā)做了大量行之有效的工作，現(xiàn)將上半年工作開展情況和下半年工作打算作以匯報(bào)。

（一）加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度。1-4月份，在加強(qiáng)旅游項(xiàng)目招商洽談的基礎(chǔ)上，有序推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。黃圈舜天光伏發(fā)電項(xiàng)目，已完成占地800畝的舜天光伏電站建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。完善清泉寺攔河閘至臨沭界4.5公里道路工程和清泉寺攔河閘至集子5.88公里旅游路工程，完成道路兩側(cè)的美化、綠化及下水道施工；加快推進(jìn)沭河濱河路穆柯寨至埝里段道路建設(shè)工程。清泉寺攔河閘除險(xiǎn)加固工程,主體工程、路面硬化及景觀綠化美化全部完成。投資460萬元的中心幼兒園建設(shè)項(xiàng)目和投資255萬元的景區(qū)警民綜合服務(wù)中心三層主體工程已完成。裂莊土地復(fù)墾完成驗(yàn)收，社子土地復(fù)墾完成縣級(jí)驗(yàn)收。

（二）圓滿完成社會(huì)事務(wù)移交工作。為加快馬陵山景區(qū)開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)聚焦主責(zé)主業(yè)、專職旅游開發(fā)，4月28日縣政府召開了政府常務(wù)會(huì)議，會(huì)議研究決定馬陵山景區(qū)剝離社會(huì)事務(wù)管理職能，將馬陵山景區(qū)清泉(包括司家、卸甲營、山里趙3個(gè)自然村)、裂莊、集子、社子、王家新村(包括王家、肖家2 個(gè)自然村)、黃圈、城子(包括前城、后城、河疃3個(gè)自然村)7個(gè)行政村12個(gè)自然村和九道灣林場移交給泉源鎮(zhèn)，南泉、穆柯寨2個(gè)行政村移交給郯城街道。4月29日上午召開了縣馬陵山景區(qū)社會(huì)事務(wù)移交工作會(huì)議，會(huì)后社會(huì)事務(wù)移交工作組迅速開展工作。移交工作組嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)村級(jí)公章、財(cái)務(wù)、檔案等資料進(jìn)行移交，履行移交程序，編制移交清冊，辦理交接手續(xù)，5月1日前全部完成了移交工作。

（三）編印景區(qū)旅游資料匯編。社會(huì)事務(wù)移交后，自5月份開始，景區(qū)管委會(huì)迅速轉(zhuǎn)型，全力抓旅游開發(fā)工作，樹立了“人人都是宣傳員、人人都是招商員”的意識(shí)，并理順了工作體制。馬陵山景區(qū)機(jī)關(guān)全體干部職工深入開展旅游開發(fā)調(diào)研活動(dòng)，每天自備手機(jī)、相機(jī)到景點(diǎn)拍攝取景，充分挖掘馬陵山景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)的簡介、民間傳說及景點(diǎn)圖片，共采集圖片1700余張，搜集文字素材40多份，新挖掘景點(diǎn)5處，并對(duì)景區(qū)周邊人口與景區(qū)區(qū)位交通優(yōu)勢進(jìn)行調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，按照邊搜集資料邊研討交流的思路，對(duì)采集的圖片逐一篩查、選取，對(duì)文字素材字斟句酌最終定稿，目前已整理完成馬陵山景區(qū)旅游資料匯編。同時(shí)機(jī)關(guān)全體干部職工正在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)，開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”活動(dòng)，一是科級(jí)干部上講臺(tái),每名科級(jí)干部輪流上臺(tái)講解科室業(yè)務(wù)；二是科室人員講景點(diǎn)，每名工作人員上臺(tái)講解景點(diǎn)故事，進(jìn)行全景區(qū)旅游業(yè)務(wù)“大學(xué)習(xí)、大比武”，學(xué)習(xí)景點(diǎn)旅游資源、A級(jí)景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)、旅游招商策略、景區(qū)開發(fā)管理等相關(guān)知識(shí)，盡快強(qiáng)業(yè)務(wù)補(bǔ)短板。目前科級(jí)干部上講臺(tái)已進(jìn)行三期，科室人員講景點(diǎn)已完成第一輪第三批次。

（四）加快招商引資項(xiàng)目進(jìn)度。馬陵山景區(qū)近期洽談的旅游項(xiàng)目主要有4個(gè)。正積極配合山東青旅控股有限公司、魯商鄉(xiāng)村發(fā)展集團(tuán)提供景區(qū)古戰(zhàn)場遺址公園規(guī)劃、臨沂沭馬風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃、景區(qū)土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用總體規(guī)劃圖及周邊村莊基本情況及自身優(yōu)勢特色等景區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，做好旅游招商項(xiàng)目洽談工作。同時(shí)做好臺(tái)灣客商玫瑰花種植及精油萃取、中國長城資產(chǎn)管理集團(tuán)鄉(xiāng)村振興促旅游發(fā)展項(xiàng)目服務(wù)工作，正在進(jìn)一步洽談中。

旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

江津市四面山管理委員會(huì)2005年工作總結(jié)暨2006年工作思路? 2005年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會(huì)在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，抓住重慶新華集團(tuán)入駐四面山景區(qū)和四面山管委會(huì)成立的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。一、2005年工作成績突出（一）財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。2005年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長280元。二是財(cái)政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財(cái)政收入　萬元，占年計(jì)劃　萬元的　%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。（從2004年1月到2005年10月，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬元。2004年的招待費(fèi)與2003年相比，下降了52.6%，2005年在2004年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。）（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè)，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好2006年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個(gè)。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長廊B棟四星新華賓館1幢、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。四面山共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人。2005年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市

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