時間的日歷總是在不斷的往下翻,這階段的工作即將圓滿收官,我們要開始對這段時間的工作進行一個總結了,撰寫工作總結,可以對以后工作有一個初步的打算。如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結?以下是小編為大家收集的“保安員的工作總結集合13篇”歡迎分享給你的朋友!
我于____年9月份在深圳中安保工作,現(xiàn)任東莞市保安總公司,保吉安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來,自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來,對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時,創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式,在分隊內(nèi)逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統(tǒng)一學習,增強崗位技能
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴重性,培養(yǎng)隊員遇事不驚,沉著冷靜,獨立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強化服務質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動,一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時,不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài),及時解決疑難病癥
隊員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng),加強團隊合作
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體,無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關系,加大公司影響力
作為最基層工作的分隊長,確實具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系,又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作??蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通,加深了解,增進友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護衛(wèi)點,也大大提高了公司的知名度和影響力。(工作計劃之家 fZ76.cOm)
建議合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決??蛻絷P系的融洽與否,分隊負責人尤為關鍵。俗話說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調(diào)動他們工作的積極性,名副其實地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點的基礎上,開辟新點,不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題:
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范,與有些相關部門的關系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
今后,務必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學,奮斗終生。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
2、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
5、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析。
自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
XX年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來XX年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安個人年終工作總結4
又是一年的時間過去,xxx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年,在物業(yè)領導的指點和管理下,我在xxx小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務。期間,盡管沒有什么大功勞,但我也堅持著為業(yè)主服務的心態(tài),積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作,為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年,我在崗位上積極的完成了自身的任務,并堅持在工作中提升自己,讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻,給xxx小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務!如今,一年的時間過去,我在此總結自己這一年來的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時間里,我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中,我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況,并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,必須要有業(yè)主的通知或信息,并做好進出車輛的登記,不讓非小區(qū)車輛隨意進出。
一年來,在我們堅持的努力下,小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件。盡管在x月等時間有業(yè)主說有物品丟失,但在我們積極的行動下,最終查出是鄰里間的一場誤會。最終,在調(diào)解下,不僅解決了業(yè)主之間的誤會,我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面,我在這一年來,一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務,為此,在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,不僅給業(yè)主留下了良好的印象,如果小區(qū)有設么消息,我也能盡早的了解到。如在x月x日,x號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,業(yè)主沒什么時間去報修,卻在無意間和我聊到了這件事。因此,我及時的上報,解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外,我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓,以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
說到自己在工作中的不足,最大的問題還是在自我的管理爽,工作中,因為較為枯燥,我總是容易走神。如今想來,自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。
現(xiàn)在,20xx年的工作過去了,我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,讓xxx物業(yè)的服務深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻!
我們通過不斷完善日常各項管理工作,部門工作現(xiàn)已逐步走向成熟,以系統(tǒng)化、流程化、崗位責任到人到崗的管理模式運行,日常監(jiān)督從上至下,各崗位均設臵完善的工作流程,層層把關,很大程度地改善了日常各項工作的執(zhí)行力度。
1、堅持每月組織集體軍訓、績效考核及部門會議,每月制定工作計劃。
2、堅持每周組織管理層會議及各班務會,及時反饋總結分析一周工作存在的問題,并制定相應的整改措施及計劃。
3、堅持每日組織班前培訓,加強各崗位人員業(yè)務知識的培訓及軍事隊列的訓練,提高整體業(yè)務素質(zhì),保證完成酒店每月1號升旗任務及周一升旗任務。
4、抓好管理骨干制度流程、酒店節(jié)能工作的監(jiān)督落實,對存在經(jīng)常違紀及思想不端正的.員工進行談話教育,對影響惡劣的員工堅決清除,確保部門工作制度、崗位職責、日常紀律、工作任務落實到位。
5、做好每一位員工的考核評估及考核轉正工作,做到公平公正公開,對于日常工作表現(xiàn)突出的員工進行嘉獎及評優(yōu),激勵員工對待工作積極主動,帶動部門整體的工作氛圍,提高積極性。
6、做好招聘工作,做到自給自足,通過動員內(nèi)部相互介紹、網(wǎng)絡招聘,及時補充編制,使今年以來部門大部份時間都是處于滿編的狀態(tài)。
7、定期組織部門活動,內(nèi)部建q群、微信群、加入酒店短號網(wǎng),便于平時溝通協(xié)調(diào),帶動了內(nèi)部活躍的氣氛,增加大家對酒店部門的歸屬感。
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,所以我特殊重視隊員綜合素養(yǎng)的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他生疏整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應當留意的事項。同時還督促他們主動參預部門領導講授消防方面的學問培訓和消防實操技能培訓及訓練,使隊員都能盡快把握各項基本的本領,業(yè)務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不憐憫況,迅速而靈敏機動地在班前班后會上插入思想訓練的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例訓練等多種形式,迅速而靈敏多樣地實施思想品德的訓練。對工作中消逝的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,準時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍消逝了“三多三無”的喜人局面。即:工作主動主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時把握隊員的思想動態(tài)和工作狀況,敬重隊員,相互關懷。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務要求及留意事項;下班時講評當天的工作狀況,準時訂正工作中存在的'問題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進行重點區(qū)域平安巡邏,準時發(fā)覺可疑跡象和平安隱患及漏洞,并準時向上級領導匯報。
5、妥當處理當班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、主動并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之,一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
一眨眼,20xx又過去了。在上級領導和員工的共同努力下,圓滿完成了項目部公司和客戶交辦的各項安保服務任務。
1、勞動紀律方面
為提高保安服務質(zhì)量,切實維護我司利益,展示良好形象我司,確保服務單位工作秩序正常,嚴防各種突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供良好的工作環(huán)境。今年,我們將嚴格執(zhí)行保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關可行的獎懲規(guī)定,通過獎懲規(guī)定。公司的實施激發(fā)了部分態(tài)度惡劣、工作懶惰的員工,使員工對工作產(chǎn)生了好學和上進的興趣,同時營造了濃厚的學習氛圍。組織員工消防培訓xx課時,業(yè)務技能培訓xx課時,組織消防演練xx次,使每位員工都能熟練掌握消防知識、業(yè)務和操作技能,并擬定各種突發(fā)事件應急預案。
2.在環(huán)境衛(wèi)生和宿舍家政方面
及時檢查、督促并進行相關家政培訓,使員工自覺開展區(qū)域衛(wèi)生定時打掃衛(wèi)生、規(guī)范有序打掃衛(wèi)生是一個好習慣。
三、加強安保,增強安保人員的責任感
不定期檢查自己的工作,看是否養(yǎng)成了良好的工作習慣.首先,定期檢查攝像機監(jiān)控室的設備狀況,檢查記錄,不嚴格填寫記錄,嚴格處理。通過嚴格的管理,讓每位員工都有責任心和責任感。當然,他們中的一些人往往對自己的工作抱有叛逆的心態(tài),甚至變得懶惰。我們沒有先懲罰這種情況。我們首先加強培訓,耐心溝通。同時,我們組織了多次工作前會議和一對一交流。慣性局面將整體扭轉。
四、業(yè)務發(fā)展情況
年初以來,陸續(xù)拓展了xx個項目,新增了xx人。這些成績都歸功于酒店的嚴格管理。 , 酒店的管理是該地區(qū)的名片,只有良好的服務質(zhì)量才能吸引大量的顧客。其中,有些東西還是要看實際的內(nèi)在質(zhì)量。形象、服務意識、品質(zhì)缺一不可。只有這三樣東西能夠長期保持,才能吸引大量客戶的目光,擁有大量的“買家”。
在過去的一年里,每天都在發(fā)生著巨大的變化。作為安保部門,我們與甲方合作接待檢查超過xx次。巡查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、公安支隊、分局內(nèi)保部門,發(fā)現(xiàn)了xx項問題,并對主要問題項進行了現(xiàn)場整改。在工作中積極配合甲方,協(xié)助甲方及時處理問題,并在這方面得到了客戶方領導的認可。同時,客戶對我司保安公司的工作給予了肯定。
當然,總體上是好的,但在實際工作中還是有一些不足:
保安人員對“保安行為守則”的了解不夠。例如,個別保安人員與在執(zhí)勤期間不配合保安人員引導安全出口的客人發(fā)生糾紛,因為他們不聽保安指示,嚴重影響保安人員的形象。遇到不能處理的問題,要及時報告,上級予以解決。有鑒于此,每個月都要對員工進行行為規(guī)范、服務意識和各項規(guī)章制度的培訓,以達到完善管理的要求。
自從擔負保安員治理者以來,我善于從日常工作中去總結經(jīng)驗,匆匆使本身的綜合素質(zhì)獲得了有效進步。在各個保安辦事點同事和領導的配合支持共同下,內(nèi)部事物打理的有條不紊。為了我們公司更好的成長,我賡續(xù)改造本身,進步本身。下面我就本身各個方面的工作環(huán)境,總結如下,請列位予以評議。
一、勤記善思,盡力學習,進步自身素質(zhì)才能
作為保安員治理者,工作涉及的范圍廣,工作內(nèi)容瑣碎,我充分認識到了學習的緊張性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加各類學習,實時學習了解各界對保安員的要求,賡續(xù)進步自身的業(yè)務素質(zhì)。在擔負保安員治理者的工作中,為了可以或許做好各個保安辦事點的費用預算的測定,在日常工作中賡續(xù)結合市場經(jīng)濟成長的實際環(huán)境,盡力學習相關的費用預算測定理論知識;詳細記錄了各項合同簽訂的實際操作技術,利用本身所學的知識,過細、高效、定時的完成了各個保安辦事點合同簽訂工作;同時,在進步了自身素質(zhì)才能之后,還賡續(xù)組織其他保安員參加培訓工作。針對浦東新區(qū)公安局要求的所有校園保安員必須持續(xù)證上崗,所以統(tǒng)一組織新進保安員積極參加校園保安證書的培訓。同時,依據(jù)今年6、7月份浦東新區(qū)公安局下發(fā)的要求所有保安公司必須組織保安員參加專業(yè)技能培訓的看護,也由我?guī)ш牻M織參加培訓,有效進步了我們公司保安員的整體素質(zhì)。
二、勤勤懇懇,以企為家,積極塑造敬業(yè)意識
隨著我們公司快速成長,保安辦事點也越來越多,越來越繁雜,各個保安辦事點對我們保安員的要求也越來越嚴格。業(yè)務量賡續(xù)增大,讓我一時不適應,加上以前的一些分歧規(guī)行為,必要大量的光陰來整改,從而必要消費大量的精力。有人問我在這上班累嗎?我經(jīng)常會回覆不怕累但怕不會,不怕費力只怕費力了還沒做好。因為我酷愛這份工作,酷愛我們保安公司,所以我樂意消費比別人更多的光陰在工作上,只想把保安公司各個辦事點的工作做好做完。
三、愛崗敬業(yè),落實責任,高效完成保安員治理工作
在成長中,認真完成了浦東新區(qū)公安局下發(fā)的各類要求,嚴格執(zhí)行各個保安辦事項目點的規(guī)定;嚴格要求辦事點每個保安員規(guī)范進行操作。在保安員治理工作中,我認真完成了以下幾點工作:一是組織保安員培訓工作。首先依據(jù)實際環(huán)境訂定保安員培訓計劃,認真組織保安員參加日常培訓工作。同時強調(diào)新進保安員校園保安員證書組織培訓的工作,包管達到區(qū)公安局的要求持證率100%。此中在6-7月份中、小學開學前,針對各地中小學暴力變亂頻發(fā)的問題,區(qū)安局要求所有保安公司保安員參加保安員專項技能的培訓,該培訓工作光陰緊,任務重,然則我仍然盡力組織完成了這項培訓工作。其次樹立了完善的保安員治理監(jiān)督制度。二是我保安公司成立于20xx年,公司的許多規(guī)章制度都不健全,我充分應用本身所學到的理論知識,幫忙各部門擬定各種規(guī)章制度。側重有保安公司的三項治理制度:保安辦事治理制度,保安員治理制度,崗位責任制度。其他:針對校園保安工作方面中的各種應急預案:火警處置預案、治安突發(fā)變亂預案、學生校園打斗打架處置預案、自然災害預案以及突發(fā)停水、停電等的預案。同時,我還依據(jù)各個辦事點的實際環(huán)境訂定了科學合理的反省實施,讓各項老例反省工作都落到了實處;三是雇用和培訓保安員。此中在組織雇用保安員的歷程中,主要強調(diào)依照《勞動合同法》、《上海社會保險費繳納標準》等司法律例,規(guī)范用工,正當用工。同時,嚴格依照區(qū)公安局對中、小學校園保安員的要求,甄選相符要求的保安人選,同時斟酌到公司的勞動力本錢方面的支出,盡可能選用協(xié)保、征地等人員,以此削減公司的本錢支出。今年7份起我們公司所有承接的校園保安辦事項目點的保安員全部要求配備指定的人數(shù),故此就7月-10月總計雇用保安員120多名,雇用相度相當大,通過走訪各鎮(zhèn)的職介所、中介公司、網(wǎng)上宣布雇用看護布告等各類渠道挑選適合人員。在日常工作中,我異常清楚保安辦事點保安員的工作緊張性,所以要求各個辦事點的保安人員都異常熟悉工作任務,而且必要具備較強的責任心。同時,我還依據(jù)各個辦事點的實際環(huán)境訂定了科學合理的反省實施規(guī)劃,讓各項老例反省工作都落到了實處。
在我們保安公司工作中所取得的造詣,無論是大事小事,都已是曩昔,也已成為歷史。面對現(xiàn)實,面對將來,我要正視自身存在的不夠,全面的思考與分析本身,依照十八大精神及中國夢理念,為推動整個公司更好成長供獻本身的力量。
20xx年已經(jīng)到來,新的一年意味著新的起點和挑戰(zhàn),為了能夠打開一個工作新局面,更好地完成接下來的工作,現(xiàn)就過去一年的工作總結如下:
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
一、保衛(wèi)方面:
(一)隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件務必是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要透過試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有職責心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急潛力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員帶給便利,加強語言溝通潛力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的`好評,透過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
(二)制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,透過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,資料定時更新,透過系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
(三)幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領導的好評。
二、消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力,為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后,用心完善消防資料,健全職責,明確職責,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
回顧過去時為了更好的把握未來,在取得成績的同事,我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強各崗位工作職責心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之持續(xù)良好的運作狀態(tài)
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其持續(xù)良好工作狀態(tài)。
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統(tǒng)全面的學習,加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗,通過一系列的學習。
二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
會議培訓中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關,承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。
兩年來,我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會議接待安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績,一是本人xx年及xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績,二是我xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
物業(yè)小區(qū)是居民居住的重要場所,保安員門崗作為物業(yè)安全的前線工作,承擔著重要的職責和使命。在過去的一年里,我作為保安員門崗工作,深感工作的艱辛和重要性,同時也對自己的工作做了一些總結,下面就來談談我的體會。
一、重視日常巡邏工作
我們小區(qū)每天有大量的出入口,人員流動頻繁,這時我們保安員門崗最主要的任務便是進行日常的巡邏,發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。在此過程中,我們不斷加強交流,學習如何設防、如何應對突發(fā)事件等,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、落實監(jiān)控設備維護工作
監(jiān)控設備是我們保障安全的重要手段,因此我們保安員門崗要對監(jiān)控設備進行定期檢查和維護,確保其正常運轉。同時,我們還要對監(jiān)控設備進行合理的配置和布放,預防“盲區(qū)”出現(xiàn)。只要設備正常運行,我們就能將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。
三、處理各類突發(fā)事件
在日常門崗工作中,我們時常會遇到各種各樣的突發(fā)事件。如何正確應對和處理這些事件是我們必須要掌握的技能。在此過程中,我們必須維護社區(qū)的公共安全,及時做好疏導、處理工作。
四、切實做好安全宣傳工作
身為保安員門崗,我們更要切實做好居民的安全宣傳工作。例如: 提醒居民不要開放門窗,不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品,發(fā)現(xiàn)遇到可疑人員應及時向保安員門崗報告等。這些安全知識不僅要讓居民了解,還要灌輸?shù)剿麄儍?nèi)心,讓他們時刻保持警覺。
五、加強自身的投訴和處理能力
如果存在維護物業(yè)秩序的投訴問題,我們小區(qū)保安也需要進行處理和協(xié)調(diào)。因此,我們需要加強自身的處理能力,提高與當事人的溝通能力,用合理的方式解決問題,挽回物業(yè)的流失。
以上是我在保安員門崗工作一年的體驗和總結,我將根據(jù)自己的職責和使命,不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì),為小區(qū)的居民創(chuàng)造更加安全和舒適的居住環(huán)境。
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定20xx員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉換,改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的'優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
特殊感謝領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能。進公司半年以來,在領導的支持與訓練下,在各位同事的親熱協(xié)作下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
“忙并收獲著,累并歡快著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的歡快。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、懇切敬業(yè),經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得確定的進步,細心學習他人特長,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,敬重領導,團結同志,虛心謹慎,主動接受來自各方面的看法,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的'工作雖然取得了確定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有閱歷的同事比較還有確定差距,在今后工作中,我確定認真總結閱歷,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主動適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時留意收集各類信息,廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會連續(xù)努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和諧相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝你們對我的關懷,感謝你們對我的關懷,感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小T改銈儯汉霞覛g快、平安幸福,恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
隨著社會的發(fā)展,小區(qū)的數(shù)量也越來越多,保安員的崗位也隨之增多。作為物業(yè)小區(qū)保安員門崗工作負責人之一,我深刻認識到門崗工作的重要性。門崗是小區(qū)的第一道防線,保安員是小區(qū)的安全守護者,本文對保安員門崗工作進行總結,希望對小區(qū)安全工作有所貢獻。
一、提高安全意識
保安員必須時刻保持警惕,提高安全意識。門崗是小區(qū)居民進出的主要通道,保安員必須對出入的人員和車輛進行檢查,確保小區(qū)內(nèi)外沒有危險物品和安全隱患。特別是在夜晚,保安員必須警惕外來人員的闖入,以避免小區(qū)被不法分子盯上。
二、認真履行職責
門崗是小區(qū)安全的重要關口,保安員必須認真履行崗位職責,做好進出人員和車輛的登記、安全檢查、口令的下達。保安員必須熟知小區(qū)規(guī)定,掌握住宅業(yè)主和訪客、來往車輛的情況,并嚴格執(zhí)行標準化管理流程,確保小區(qū)安全、有序。同時,必須認真記錄同來人員和車輛的基本情況,以備查證之用。
三、積極應對各類事件
門崗是小區(qū)內(nèi)外聯(lián)系的主要通道,各種事件總是隨時發(fā)生。保安員必須掌握應對各類事件的技能,如火警、突發(fā)公共事件、交通事故、搶劫等。對于不同的事件,保安員應該進行相應的應急處置和報警求助,完善小區(qū)應急管理體系,盡最大努力保護居民的生命財產(chǎn)安全。
四、增強服務意識
門崗作為小區(qū)文明服務的重要環(huán)節(jié)之一,保安員應該注重服務意識,做到熱情周到,禮貌待人,為業(yè)主和訪客提供便利服務。在接受訪客和業(yè)主問詢時,保安員應該有耐心,有禮貌地回答問題,把客戶的問題解答得詳細、準確,讓居民和來訪者感受到小區(qū)完善的管理和良好的服務。
總之,門崗的工作是小區(qū)保衛(wèi)上最重要的工作之一。保安員必須在實際工作中扎實地把握統(tǒng)籌發(fā)展、保障居民安全、提供方便服務等方面, 確保小區(qū)的安全、和諧和穩(wěn)定,讓居民住得放心、安心、舒心。我相信只要我們保安員在時間崗位上一心一意,把崗位工作做得更好,就可以為小區(qū)安全保衛(wèi)作出自己的貢獻。
__物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,半年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20__上半年度的各項工作任務。現(xiàn)將半年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在20__上半年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
不管做任何工作,用心才是關鍵,用心就能成長很快,需要提高工作質(zhì)量就得專心用心。以下是一位保安員年終工作總結,僅供閱覽:
光陰似箭日如梭,半年轉瞬即逝。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說成績不菲,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我很嚴格地執(zhí)行著公司規(guī)定,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)在對一年來保安隊的工作做個總結:
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
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