歲月的年輪一圈圈的轉動，時間的腳步不會停歇，這一階段的工作即將結束了，不知不覺中這一階段的工作就要收尾了，這不，又到了寫總結的時候了。寫好工作總結，才能進一步推動下階段的工作。什么樣的工作總結可以讓人影響深刻呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的作風優(yōu)化工作總結經(jīng)典4篇，供您參考，并請收藏本頁！
下面是小編為大家整理的市關于深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作總結和工作計劃（精選文檔）,供大家參考。
一年來，我市認真貫徹落實深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，靶向整治作風頑疾，全面優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)增強干部本領，以創(chuàng)新突破提升工作水平，彰顯擔當作為，持續(xù)推動我市實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、取得成效
——以“放管服”改革為牽動，營商環(huán)境持續(xù)向好。率先推出“稅費通繳”模式，不動產(chǎn)登記最復雜業(yè)務X個工作日內(nèi)出證，我市公證處成為全國接入部門共享數(shù)據(jù)最多的公證機構，群眾跑腿減少率為XX%，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)代替群眾跑”。推出“一證辦事”事項清單，試點縣區(qū)和部門實現(xiàn)秒批秒辦高頻事項穩(wěn)定在XX%左右，實際發(fā)生量占總辦件量比例突破到XX%。改革升級“一攬子事一次辦”，企業(yè)開辦整合X個部門、X件事實現(xiàn)“一次申請，一窗受理，一個環(huán)節(jié)、半天辦結”，政務服務中心新生兒落戶、醫(yī)保、社保三項手續(xù)實現(xiàn)一窗受理、一次辦結。推進信用體系建設，在全國XXX個地級城市信用監(jiān)測評價排名XX位。
——以圍繞中心服務大局為重點，防疫復產(chǎn)穩(wěn)步推進。扎實做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?，實行“承諾制”容缺受理、延期辦理、幫辦代辦，為復工復產(chǎn)企業(yè)開辟綠色通道。搭建網(wǎng)辦平臺，設立一碼通，篩選近三周掃碼數(shù)據(jù)進行推送，為復工復產(chǎn)提供技術支撐。優(yōu)化在線App功能，注冊用戶XXX萬人，日啟動次數(shù)最高XX萬余次，政務服務掌上可辦率達XX%。依托市一體化政務服務平臺，增設“復工復產(chǎn)專欄”，展示市級及各縣區(qū)復工復產(chǎn)的政策發(fā)布和相應舉措，為復工復產(chǎn)提供政策支持。推行“不見面辦事”，制定“辦事不求人”服務清單，政務服務事項網(wǎng)辦占比超過XX%，實現(xiàn)線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只到一個窗、最多跑一次”。
——以攻堅民生難點、堵點為導向，行業(yè)亂象問題有效解決。緊盯百姓關心、企業(yè)關切、社會關注問題，脫貧攻堅、教育醫(yī)療等涉及X家牽頭單位公開承諾服務事項XX個。及時出臺“地攤經(jīng)濟”惠民政策，累計吸納就業(yè)X.X萬余人；創(chuàng)新食品安全監(jiān)管模式，研發(fā)智能執(zhí)法平臺，監(jiān)管效率大幅提升；教育實施“五零”承諾，落實“陽光分班”政策，做到“上學不求人”；集中開展拆違攻堅行動，拆除違建XXXX處。
——以強化教育引導為抓手，干部能力素質(zhì)不斷提升。創(chuàng)新開展黨史學習教育專題活動，推進理論學習常態(tài)化，開展慶祝建黨100周年文藝匯演，創(chuàng)新實施初任公務員“紅心鑄魂”培養(yǎng)工程，打造業(yè)務精能力強的高素質(zhì)干部隊伍。全市組織開展“大練兵、大比武、大講堂”黨史學習教育系列活動XX萬余人次，開展業(yè)務培訓XXXX次，培訓XX.X萬人次。
二、主要措施
（一）聚焦防疫復產(chǎn)，統(tǒng)籌推進作風整頓。以全力保障疫情防控和復工復產(chǎn)為前提，堅持以上率下壓責任，全覆蓋、重實效，層層落實推進各項工作任務，推動我市上下全面發(fā)力、同步整頓。一是強化頂層設計。堅持問題導向、目標導向，全面總結梳理歷年作風整頓工作情況，組織開展全市范圍作風整頓專題調(diào)研，針對調(diào)研反映的X類突出問題，制定《實施方案》。先后下發(fā)文件X個、《情況通報》XX期，制作網(wǎng)上問卷二維碼開展作風整頓專題調(diào)研，對作風整頓六方面XX項重點工作任務進行了細化，把工作任務分解到各專項組和責任單位。二是注重協(xié)同督進。聚焦經(jīng)濟發(fā)展目標不動搖，凝聚全市力量擴大增速，緊盯重點行業(yè)、重點領域、重點項目，聯(lián)合“放管服”優(yōu)化營商環(huán)境辦及作風整頓領導小組各專項組，先后開展X次專題調(diào)研，督促指導各地各單位推進防疫復產(chǎn)和作風整頓“兩手抓、兩手硬”。共組織召開X場企業(yè)家座談會，踏查X家重點企業(yè)，查訪縣區(qū)和XX余家單位地辦公機關、服務窗口及相關單位，發(fā)放調(diào)查問卷XXX份。三是加強宣傳引領。開設“黨風政風熱線”全媒體問政節(jié)目，接受公眾質(zhì)詢，倒逼職能部履職盡責、轉變作風，目前已播出X期，發(fā)現(xiàn)問題線索XXX條，已全部整改完成。深入政務服務大廳等窗口服務單位，圍繞我市推動數(shù)字政務改革、提升政府服務效能等工作成果進行宣傳報道。目前，市級新聞媒體刊播發(fā)作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境稿件XXX余篇。
（二）抓難點堵疏點，全面開展專項整治。以問題為靶心，聚焦群眾最反感、市場主體最困擾、制約發(fā)展最突出的問題，持續(xù)深入整治。一是開展干部作風“五整治”。創(chuàng)新開展“五查五看五提升”活動，出臺《黨員、干部擔當作為“十要十不要”行為準則》，通過個人自查、領導審查等形式，結合“黨風政風熱線”、政務服務平臺、微信公眾號等問題反饋，不斷提升服務意識，推動“五整治”落實見效。二是開展民生領域專項整治。加強扶貧政策理論學習，指導各縣（市）區(qū)研究本地脫貧鞏固提升措施辦法，促進扶貧產(chǎn)業(yè)項目質(zhì)效提升。開展全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)專項整治行動，對市直醫(yī)療服務項目價格進行梳理規(guī)范，集中整治醫(yī)療服務質(zhì)量不高、“紅包”“回扣”等問題。嚴格執(zhí)行教育“陽光分班”，建立校外培訓機構黑白名單制度、銷號管理制度和合同范本制度，強化誠信監(jiān)管。重點整治老舊小區(qū)改造慢、吃水難、冷屋子以及城市環(huán)境臟亂差、違法建設等住建方面突出問題，XX個老舊小區(qū)全部開工建設，樓本體改造、棚戶區(qū)改造、農(nóng)村廁所改造等均按計劃穩(wěn)步推進，各項指標完成率居全省前列。開展多個涉及保健食品的專項治理工作，全市共出動執(zhí)法人員XXXXX人次，檢查各類經(jīng)營者XXXXX個次，責令整改不規(guī)范明碼標價問題XXX個，查處價格違法案件XXX件，收繳罰沒款金額XX.X萬元，立案結案數(shù)在全省位列第一。三是開展市場環(huán)境專項整治。推進“清賴”行動專項整治，建立包保責任制，全市XX個縣（市）區(qū)和X個市直部門XXX項失信問題，已整改完成XXX項，整改完成率XX%。深化“執(zhí)法+信用”監(jiān)管體系建設，建立以信用監(jiān)管為基礎，銜接事前、事中、事后全程監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機制，國家、省、市信用信息平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)按需共享，XX個審批部門實現(xiàn)信用聯(lián)合獎懲核查應用，有效實施獎懲措施XXXX余次。加強公共資源交易管理，推行“分段管理”運行模式，啟動以招標人違規(guī)招標等XX項重點內(nèi)容的專項整治，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)事項X項，查處串通投標等違法違規(guī)企業(yè)XXX家，對XX家圍標串標棄標企業(yè)實行信用約束處理。
（三）攻堅流程再造，深化重點領域改革。對標國際國內(nèi)一流標準，以深化改革創(chuàng)新提升政府服務效能，推進人民生活更加便利。一是持續(xù)深化“簡政放權”。及時動態(tài)調(diào)整權責清單和中介清單，五大領域綜合執(zhí)法梳理權力清單的同時建立完善執(zhí)法清單，清理規(guī)范行政審批中介服務事項。積極推進“強鄉(xiāng)擴權”改革，申請成為全省向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）賦權試點，分別向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道下放事項。同時，依托一體化政務服務平臺，推動網(wǎng)上政務服務事項下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），各個村（社區(qū)）便民服務站實行幫辦代辦服務。二是推進政務服務事項標準化。組織市、縣（區(qū)）兩級政務服務部門開展省定標準化事項清單復用工作，細化、量化政務服務標準，對辦事指南基礎要素進行規(guī)范、統(tǒng)一。三是推進重點領域改革。商事領域實現(xiàn)“準入即準營”，通過全流程電子化，企業(yè)開辦時間由X日辦結壓縮到X日辦結，企業(yè)開辦網(wǎng)上申報率達XX%，個體工商戶設立網(wǎng)上申報率達XX%，均位居全省第一。投資審批制度改革進一步加速，全面實施投資項目“承諾即開工”，工程建設項目審批時限由XX個工作日縮為XX個工作日。
（四）從嚴監(jiān)督問責，放大警示震懾作用。堅持對敗壞作風、破壞環(huán)境的問題零容忍、嚴懲處、強震懾。一是常態(tài)化開展明察暗訪。暢通線上線下“信、網(wǎng)、電”投訴舉報渠道，廣泛發(fā)動群眾參與，深入基層開展明察暗訪工作。二是持續(xù)推進重點領域整治。結合市委巡察發(fā)現(xiàn)問題和日常掌握情況，開展農(nóng)村集體“三資”領域和執(zhí)法司法領域專項整治。三是鞏固整治形式主義、官僚主義和享樂主義、奢靡之風成果。以解決作風不實、落實不力問題為切口，著力查處形式主義、官僚主義問題，整治享樂主義和奢靡之風，通過抓關鍵節(jié)點、重點領域，鞏固整治成果。
（五）綜合指導規(guī)范，強化干部能力素質(zhì)。持續(xù)苦練內(nèi)功，全面增強廣大干部政治意識和法治思維，提高工作本領和服務水平。一是開展“治低治粗治差”行動。堅持問題導向，針對掌握情況、分析問題、制定方案、配套措施、工作落實五個方面從個人到業(yè)務科室全面檢視查擺問題，形成《“低粗差”問題整改臺賬》。二是豐富形式開展“大練兵、大比武”。以多種形式開展崗位練兵、業(yè)務比武活動，提升干部素質(zhì)，打造業(yè)務精能力強的干部隊伍。如市委組織部的“組工學堂”，市統(tǒng)計局的“講政治學業(yè)務助力統(tǒng)計青年跟黨走強本領”活動，市住房公積金經(jīng)辦中心的“提升服務能力、爭當服務工匠”崗位練兵活動，市人防辦的實戰(zhàn)化訓練演練等等。三是開展“機關工匠”評選。各單位根據(jù)部門職能特點，認真設計適合本單位的活動載體，通過典型引領進一步引導廣大黨員干部干事?lián)敚瑺巹?chuàng)一流，在平凡的崗位釋放出更大的價值。
三、存在問題
總體來看，各地各單位能夠按照深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，及時部署，步調(diào)一致，取得了扎實的成效，但仍存在一些問題，主要問題表現(xiàn)在：一是存在松懈思想。個別干部存在松懈思想和厭戰(zhàn)情緒，重業(yè)務、輕作風，“歇歇腳”“松松勁”的思想有所抬頭，降低了工作要求標準。二是存在“上熱下冷”現(xiàn)象。在重視程度上領導班子成員好于中層干部、中層干部好于一般職工。對下指導力度不夠，基層單位工作時間接待群眾不規(guī)范、服務態(tài)度不耐心等現(xiàn)象個別存在。三是存在工作開展不均衡問題。疫情防控、復工復產(chǎn)、脫貧攻堅、項目建設、巡視巡查等工作任務較重，個別單位抓作風整頓工作精力和力量投放不足，人員配置較少、能力偏弱。四是存在難點工作推進慢問題。個別基層單位對一些推進難度大、需上級出臺政策解決問題，推進相對較慢，缺少攻堅克難，“敢啃硬骨頭”的干勁。
四、下一步工作計劃
2022年我們將按照省委安排部署，進一步鞏固擴大全市深化機關作風整頓成果，推動作風環(huán)境向更高標準更高水平邁進。
（一）推動營商環(huán)境持續(xù)好轉。一是啟動新一輪對標對表。對標先進地區(qū)的政策、措施和目標，堅持問題導向、目標導向，對標最高標準，一項一項找差距，抓改進。二是持續(xù)深化“數(shù)字政務”改革。攻堅“一網(wǎng)通辦”和市級政務大廳完善，加速推進政務服務信息化建設進程，實現(xiàn)線上、線下融合。建立主動服務機制，搭建“政策通”平臺，推動部門定期回訪企業(yè)，增進互動溝通，破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的痛點問題，提升涉企服務質(zhì)量和效能。三是強化營商環(huán)境監(jiān)督。暢通營商環(huán)境投訴舉報渠道，擴展行政監(jiān)督覆蓋面，對重點領域、重點行業(yè)、重點部門開展專項監(jiān)督。發(fā)揮巡視巡察、紀檢監(jiān)察、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督合力，推進政府履約承諾兌現(xiàn)，對政府失信違諾行為進行集中清理規(guī)范。
（二）營造公平正義的法治環(huán)境。一是進一步加強法治保障服務。繼續(xù)以“辦事不求人”為切口，通過著力優(yōu)化升級政法服務、著力保障服務高質(zhì)量發(fā)展、著力監(jiān)督服務行政機關依法行政、著力加強公共法律服務供給等方式，聚焦市場主體和人民群眾最急最憂最盼問題，集中力量攻堅整治，強化法治保障服務，推動營商環(huán)境持續(xù)改善。二是進一步深化司法體制改革。持續(xù)深化司法權運行機制改革、大力推進刑罰執(zhí)行制度改革、深入推進矛盾糾紛多元化解機制改革、加快推進網(wǎng)上立案和跨域立案改革，著力從體制機制上補齊短板、拉長長板、固定底板，確保執(zhí)法司法公正高效、規(guī)范廉潔。三是進一步健全完善制度機制。繼續(xù)聚焦影響作風環(huán)境的基礎性、根本性和關鍵性問題，通過進一步完善營商環(huán)境法治保障體系、完善嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法制度、完善民營企業(yè)平等保護機制、完善黨委政法委紀律作風督查巡查機制等，立足長效常治，常態(tài)化規(guī)范化推動作風轉變、環(huán)境改善。四是進一步重拳懲治作風頑疾。繼續(xù)深挖徹查突出問題，暢通群眾監(jiān)督渠道；繼續(xù)開展執(zhí)法監(jiān)督專項行動，聚焦影響營商環(huán)境的突出問題；繼續(xù)依紀依法嚴查重處，充分用好與紀委監(jiān)委案件線索移交查辦“直通車”機制，力求在關鍵環(huán)節(jié)和重要部位繼續(xù)堅持刀刃向內(nèi)，強化斗爭意識和革命精神，對敗壞作風、破壞環(huán)境的人和事“零容忍”、嚴查處。
（三）持續(xù)整治作風頑疾。一是盯緊關鍵再發(fā)力。圍繞制約發(fā)展的作風和環(huán)境問題、關鍵領域、重點環(huán)節(jié)，再審視、再對標、再整改。比如，在關鍵崗位上，大廳窗口、科所站隊、執(zhí)法司法崗位執(zhí)行法規(guī)政策機械僵化，甚至勒拿卡要；在重要環(huán)節(jié)上，企業(yè)開辦和項目開工審批環(huán)節(jié)多、時間長，水熱氣電獲取不便；在重點任務上，專項整治進展不均衡等。二是注重基層再延伸。堅持重心下移，基層拓展延伸，將作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境的主戰(zhàn)場直接設在服務企業(yè)群眾的第一線，即知即改、立行立改，讓企業(yè)和群眾有更多更直接的獲得感。同時，與市營商局、市委信訪局建立溝通協(xié)調(diào)機制，及時移送問題線索，形成工作合力。三是積極探索再破題。探索形式主義、官僚主義新問題，以小切口深入破題，對困擾縣鄉(xiāng)干部等基層形式主義問題開展聯(lián)合調(diào)研，拿出治本辦法，切實為基層減負。
今年以來，XXX市檢察機關始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，緊緊圍繞市院黨組新時期XXX強檢戰(zhàn)略“五大工程”，持續(xù)聚焦法律監(jiān)督主責主業(yè)，努力為XXX經(jīng)濟社會發(fā)展提供安全的政治環(huán)境、穩(wěn)定的社會環(huán)境、公正的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、強化服務大局意識，在精準融入中助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）助力民營經(jīng)濟強起來發(fā)展好。制定XXX自貿(mào)區(qū)檢察室建設工作方案，召開服務保障自貿(mào)區(qū)建設對接會議，以專人專崗保護自貿(mào)區(qū)各類市場主體合法權益；出臺《考核評價服務保障民營經(jīng)濟發(fā)展工作辦法》，聚合力增動力促長效；以“檢企共建”深入雨潤南極市場交易中心等企業(yè)，精準服務增企業(yè)動能；設立小微、民營企業(yè)咨詢臺，現(xiàn)場即時解決涉企法律難題；會同公安部門結清涉民企案件掛案12件。
（二）堅決守護國家自然資源安全。開展土地執(zhí)法查處領域行政非訴執(zhí)行監(jiān)督專項活動，摸排線索352個，梳理出18種違法情形，提出檢察建議91個；深入開展黑土地專項監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)案件線索200件，立案185件，制發(fā)行政訴前檢察建議172件，刑事附帶民事公益訴訟起訴18件，涉案金額3245萬余元，拆除河道管理范圍內(nèi)違章建筑29處，恢復非法占用林地、耕地5000余平方米。
（三）強化知識產(chǎn)權司法保護。深入開展侵犯知識產(chǎn)權刑事犯罪專題調(diào)研分析，調(diào)研建議被《XXX市委信息》專題刊載；依法維護企業(yè)合法權益，加大對侵犯知識產(chǎn)權刑事打擊力度，起訴該類型犯罪29件67人。
（四）努力實現(xiàn)百姓身邊無黑惡。制發(fā)《關于做好掃黑除惡常態(tài)化有關工作的通知》，加派業(yè)務骨干深入一線辦案，全市檢察機關共批捕59人，起訴144人。
（五）切實維護貧困群體切身利益。受理審查起訴涉農(nóng)資犯罪2件6人，起訴6人，判決2件6人，適用認罪認罰5人；對受到犯罪侵害的貧困人員及家庭給予司法救助并辦結司法救助案件10件。
二、強化保障民生意識，在維護公共利益中助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）狠抓生態(tài)環(huán)境保護。聘請20余名公益訴訟志愿者通過“網(wǎng)上例會”制度收集線索，通過志愿者反映、群眾舉報和履職中發(fā)現(xiàn)的線索共立案291件；深入推進病死畜禽無害化處理專項監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)案件線索67件，立案67件，制發(fā)訴前檢察建議63件，督促行政機關監(jiān)督指導100余家養(yǎng)殖戶堵塞風險隱患點300余處，病死畜禽無害化處理調(diào)研建議被《XXX市委信息》專題刊載；以開展涉河湖公益訴訟促進生態(tài)修復，立案35件，制發(fā)訴前檢察建議26件，清理污染和非法占用河道5。3公里、生活垃圾60。5噸、固體廢物84噸。
（二）助力紅色資源保護。召開紅色資源保護公益訴訟監(jiān)督案件聽證會4次，會簽《關于建立依蘭縣革命文物等紅色資源保護領域檢察公益訴訟協(xié)作機制的實施意見》，在剛性監(jiān)督中保障紅色基因接續(xù)傳承。
（三）關注群眾“腳底下安全”。主動與市道橋管理辦公室協(xié)商對接，召開窨井安全綜合治理會議，開展實地巡查活動，探討解決窨井井蓋因失竊、破損等帶來的隱患并達成五方面共識，有效防止公共安全事故的發(fā)生。
（四）全力保障百姓供暖需求。針對物業(yè)供熱集團所涉案件梳理出4方面11個具體問題，制發(fā)《檢察建議的調(diào)研提綱》，督導涉案企業(yè)挖根源促整改，共研共商解決途徑。
（五）守護好群眾“錢袋子”安全。開展打擊電信詐騙宣傳月、“斷卡行動”等專項活動，將云端解惑和現(xiàn)場答疑有機融合；與公安機關、銀行、通信等部門溝通協(xié)作，設立110反詐騙專家咨詢席，筑牢防范電信詐騙壁壘。
三、強化為民解憂意識，在滿足群眾對公平正義更高要求中助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）以聽證促公正釋紛爭。對受理的社會敏感性強、群眾關注度高的案件，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、案件當事人家屬、普通群眾代表等參加聽證，以群眾的意見為導向，把每一個案件辦實辦妥辦好，目前已辦理檢察聽證案件76件。
（二）源頭化解信訪矛盾。本著既解“法結”又解“心結”的工作理念，接待群眾來訪1024余件次、受理各類監(jiān)督案件258余件、辦理群眾來信820件次，實現(xiàn)了案結事了、息訴罷訪、政和人和。
（三）嚴厲打擊侵害未成年人犯罪。邀請市委政法委、市未保領導小組等9部門相關負責人到院，共商侵害未成年人案件強制報告制度落實舉措；會同公安機關簽發(fā)《關于加強提前介入性侵未成年人案件偵查工作的規(guī)定》，依法聯(lián)動形成合力；發(fā)現(xiàn)校園違法犯罪線索2起，均已監(jiān)督公安機關立案查處，并入選全省侵害未成年人案件強制報告典型案例。
（四）為未成年人提供專業(yè)保護與司法關懷。深入落實《關于在辦理涉未成年人案件中開展“督促監(jiān)護令”工作的意見》，發(fā)出“督促監(jiān)護令”27份，督促相關人落實監(jiān)護職責；特邀各級人大代表，聯(lián)合民政等多部門共同開展未成年人保護和預防未成年人犯罪法宣傳活動，發(fā)放資料2000余份、接待群眾100余人次；組織法治進校園活動63次，制作線上普法視頻12個。
四、強化法治創(chuàng)新意識，在參與社會治理中助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）拓展“訴前支持起訴”渠道。開展“保障農(nóng)民工工資支付主題宣傳月”活動，答疑解惑30余次，發(fā)放宣傳資料200余份；將符合拖欠工資條件的案件納入支持起訴范圍，共辦理各類支持起訴案件114件，法院采納46件，依法保障農(nóng)民工合法權益。
（二）深化行政爭議實質(zhì)性化解工作。通過調(diào)查取證、公開聽證、專家咨詢等手段進行線索核實，已成功化解行政爭議案件11件，實現(xiàn)案結事了政和。
（三）深入推進人民監(jiān)督員工作。制發(fā)《關于做好執(zhí)法辦案活動接受人民監(jiān)督員監(jiān)督工作的通知》，兩級院邀請人民監(jiān)督員參加執(zhí)法辦案活動185件次，切實保障群眾對檢察工作的知情、參與、表述權。
（四）積極引領社會法治進步。聯(lián)合市司法局、市律師協(xié)會召開首次檢律協(xié)作聯(lián)席會議，會簽《XXX市檢察院、市司法局、市律師協(xié)會加強檢律協(xié)作定期會商機制》，依法保障律師執(zhí)業(yè)權利；推出“XXX民事檢察”二維碼，以“全天候、零距離”司法服務方便律師執(zhí)業(yè)，回應當事人訴求；持續(xù)深化普法宣傳教育，利用“兩微一端一網(wǎng)”開設“哈檢釋法·條例為農(nóng)民工護航”等專欄，發(fā)稿310余篇，點擊量近50萬。
五、強化制度建設意識，在提升檢察工作質(zhì)效中助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）制定自貿(mào)區(qū)檢察室建設工作方案，召開服務保障自貿(mào)區(qū)建設對接會議，出臺《考核評價服務保障民營經(jīng)濟發(fā)展工作辦法》，細化完善《XXX市檢察機關服務保障“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ饕庖姟罚跃珳史罩平?jīng)濟發(fā)展。
（二）出臺具有“本土特色”的《新時代XXX檢察工作高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃——全市檢察機關“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》，對五年檢察工作進行總體謀篇布局，明確了新時期哈檢工作的總體思路、“六個提升”的總體目標、“八個堅持”的基本原則，以及全面推進哈檢“強檢戰(zhàn)略”實施的“五大工程”，以高水平《規(guī)劃》驅動引領高質(zhì)量發(fā)展。
（三）堅持在大局中謀劃檢察工作，研究制定《XXX市人民檢察院關于貫徹落實〈中共中央關于加強新時代檢察機關法律監(jiān)督工作的意見〉的若干措施》，把加強新時代檢察機關法律監(jiān)督工作的著力點細化為5方面21項措施，在以行踐知中推動檢察機關忠誠履職、充分履職、更優(yōu)履職。
（四）以問題為導向制定《中共XXX市人民檢察院黨組三重一大事項決策工作實施細則》、《XXX市檢察機關關于落實巡視巡察上下聯(lián)動的具體措施》，在知行合一中推進從嚴治黨治檢向縱深發(fā)展。
六、不足之處和下步打算
不足之處：“三個自覺”做的還不夠，服務經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平不夠高，在優(yōu)化營商環(huán)境、服務高質(zhì)量發(fā)展等方面，結合檢察實際推進政策的措施、機制有待進一步完善。法律監(jiān)督職責履行不夠到位，“四大檢察”推進不平衡，“案-件比”還有很大提升空間。
下步打算：我們將深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，以理論學習為牽引，全力推進哈檢“強檢戰(zhàn)略”。全市檢察機關將緊密結合XXX發(fā)展實際，進一步強化全市營商環(huán)境的檢察服務保障，從大局出發(fā)，為經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的法治環(huán)境；從民生出發(fā)，為人民群眾提供公平正義的生活環(huán)境；從自身出發(fā)，為全市檢察隊伍營造奮發(fā)向上的學習環(huán)境。我們要在增強自身隊伍建設的同時，全力推動全市檢察工作提速增效，為服務高質(zhì)量發(fā)展和法治營商環(huán)境創(chuàng)建做出應有貢獻。
上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的2022深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作總結精選4篇，希望對大家有所幫助。
年初以來，我們緊緊圍繞省市縣關于深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，提高服務效能，打造快捷、便利的營商環(huán)境，xx等工作的不斷深入，現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、工作完成情況
1、聚焦能力提升，強化干部隊伍建設
xx局黨組領導班子成員率先帶頭每月定期開展集中學習《xxxx》精神、《xxxx》、《xxxx》等政治理論讀本。建立創(chuàng)新黨建學習制度，建立每周“學習日”，每期學習以“政治理論+業(yè)務學習”進行開展。政治理論學習由黨員代表領學，各參學黨員每期撰寫學習筆記。結合xx工作實際，開展“大講堂”活動，領學人由各單位、各股室的業(yè)務骨干擔任，領學人通過講解熱點案例，與會人員參與討論的形式開展學習。同時我局還建立學習“結對包保”機制，由科級領導與普通黨員進行結對，結合各自的工作實際，隨時開展小組結對學，以此進一步夯實學習效果。通過學習不但使黨員干部提升了政治理論水平，還大大的提升了業(yè)務水平，使xx的黨員干部人人成為“業(yè)務通”。
2、落實穩(wěn)崗惠企政策，多措并舉促就業(yè)
（1）新增就業(yè)率大幅度提升。xxxx年度上半年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)完成xxx人，已完成全年目標任務xxx人的xx%；登記失業(yè)率明顯下降。
（2）企業(yè)職工技能培訓情況。針對企業(yè)職工技能提升培訓計劃xx人次，現(xiàn)已完成xx人次，完成全年任務的xx%；針對重點群體開展就業(yè)技能培訓計劃xx人次，現(xiàn)已完成xx人次，完成全年任務的xx%。
（3）建立信息服務數(shù)據(jù)庫。不斷擴大企業(yè)就業(yè)、基層就業(yè)、自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)規(guī)模。為群眾提供就業(yè)崗位xx個，達成就業(yè)意向xx人，點對點輸出xx人。
（4）服務大項目建設。采取“政招企用”的方式為“xx”項目儲備動植物生產(chǎn)、食品工程及計算機等專業(yè)技術人才xx人，目前計劃已上報市局。
（5）產(chǎn)業(yè)工人的儲備。建立xx周歲-xx周歲勞動力資源數(shù)據(jù)庫，保障勞動力儲備，滿足企業(yè)專業(yè)人才之外的勞動力用工。其中城鎮(zhèn)勞動力儲備人員xx人；農(nóng)村勞動力資源儲備xx人。
3、規(guī)范勞動監(jiān)察執(zhí)法，凈化企業(yè)運營環(huán)境
上半年，我局xx大隊全體工作人員深入到x個在建的建筑工地、x家批發(fā)零售業(yè)、x家餐飲業(yè)和x家陶瓷企業(yè)及制造業(yè)，對農(nóng)民工工資支付情況進行檢查，共計對x家企業(yè)下達限期改正指令，追討勞動者工資x余萬元。督促x家用人單位足額繳納農(nóng)民工工資保障金x萬元，建立健全各項農(nóng)民工工資支付保障制度。在源頭上杜絕了違法用工案件的發(fā)生，使違法用工案件得到有效控制。同時深入到建筑工地進行勞動法律法規(guī)的宣傳，將宣傳材料發(fā)放到勞動者手中。提升了勞動者維權意識。
在處理勞動爭議案件中，我們堅持“慎立慎裁，注重調(diào)解”的工作思路，以調(diào)促和，并盡可能做到將矛盾和爭議化解在基層。為充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解糾紛的能力，建立基層調(diào)解組織x個，有調(diào)解人員x名。截止到x月份，我局共接待勞動者法律咨詢與事項詢問x余人次，仲裁委受理勞動爭議案件立案x件，結案x件，應終局率100%。
4、提升服務效能，做好服務保障工作
（1）深化領導干部“走流程”，開展政策宣傳。我局堅持樹立以人民為中心的發(fā)展理念，截至到目前，我局領導干部“走流程”總計x次，解決問題x個。針對群眾聚焦的熱點問題，全面公開辦事流程，印發(fā)一次性告知單、辦事指南等相關資料，開展志愿服務活動，深入到社區(qū)、退休人員家中等地派發(fā)宣傳單，宣傳講解相關政策，幫助退休老人完成認證。
（2）推行服務事項“一次性辦結”。實現(xiàn)“最多跑一次”。同時針對按崗位職責、業(yè)務流程和時限要求，嚴謹細致辦理群眾申報事項，做到受理零推諉、辦件零積壓、結果零差錯、群眾零投訴。最大限度精簡證明材料，實現(xiàn)“麻煩留給自己，方便讓給群眾”。全面按照政務服務事項實施清單標準化，平臺事項取消證明材料共59項。
（3）拓展網(wǎng)上服務渠道。利用網(wǎng)絡和移動終端通過xxAPP、網(wǎng)上服務大廳進行辦理，安全、高效、便捷讓參保單位不用到服務中心就能完成一些基本的業(yè)務，實現(xiàn)線上線下服務高度融合。聚焦打通服務群眾“最后一公里”，營造良好的營商環(huán)境，推進機關作風轉變和服務效能提升。
（4）建立延時服務制度。為了避免特定業(yè)務經(jīng)辦集中或群眾經(jīng)辦聚集較多，我局xx中心每周六（法定假期串休除外）及時進行延時服務，根據(jù)經(jīng)辦實際情況合理調(diào)配窗口工作力量和排班時間，解決群眾錯峰辦事和不間斷服務需求。為群眾辦理業(yè)務時必須告知所提申請是否符合政策規(guī)定告知辦理相關業(yè)務所需手續(xù)，告知辦理業(yè)務的路徑，告知辦理業(yè)務的時限，讓群眾少跑冤枉路，提升了群眾的滿意度。
二、存在的主要問題
一是個別干部能力仍需提高。個別黨員干部存在松懈思想，相對于政治理論學習更注重業(yè)務學習，對于政治理論學習的標準要求較低。另外目前公益性崗位人員多、流動性大，部分大廳窗口工作人員仍然存在業(yè)務掌握不精通，對咨詢的事項解釋不準確的現(xiàn)象。
二是存在工作開展不均衡的問題。由于xx局涉及的業(yè)務較多，xx、xxx、xxx工作任務較重，存在個別單位抓作風整頓工作精力和力量投入不足，人員配置較少，能力偏弱。
三、下步工作安排
一是持續(xù)開展黨員干部政治理論、業(yè)務學習，形成學習常態(tài)化機制。針對少部分黨員干部“輕理論”的現(xiàn)象，我局將持續(xù)開展學習，堅持每周一學、結對學，形成學習常態(tài)化。同時要求全體職工參與“xx業(yè)務學習”活動，通過“日日學”、“周周學”、“月月學”，堅持以比促練、以練促用，培養(yǎng)更多的xx“知識通”、業(yè)務“一口清”。利用線上、線下定期開展xx經(jīng)辦服務事項的針對性培訓，確保經(jīng)辦服務人員及時掌握最新政策、規(guī)程、操作辦法和服務規(guī)范。
二是進一步健全完善制度機制。通過進一步健全、完善政治紀律、工作紀律、作風督查巡察機制等，建立作風建設“常抓、長抓”工作機制，對于投入不足等現(xiàn)象，xx黨組將作風整頓工作作為首要工作，嚴格落實責任、發(fā)現(xiàn)問題，絕不姑息。實施常態(tài)化監(jiān)督檢查，促使作風整頓工作常抓不解。
三是營造公平正義的法治環(huán)境。進一步加強法治保障服務。繼續(xù)以“辦事不求人”為切口，通過著力優(yōu)化升級xx政務服務，聚焦企業(yè)和群眾最憂最盼最急問題，提高辦事效率、提升服務效能，深入群眾，多研究解決難題的創(chuàng)新性思路和能夠落地見效的關鍵性事項，把重點工作變?yōu)榭刹僮餍缘男袆臃桨?，把各項政策落到實處，給老百姓帶來更多看得見、摸得著的變化和實惠。
按照市委《20XX年全市深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》和全市作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作會議的安排部署，我縣20XX年4月10日召開了全縣作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，會上下發(fā)了《XX縣深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，3個單位做了表態(tài)發(fā)言，縣委書記XXX同志做了重要講話。全縣大會之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都能按照要求，迅速響應，積極作為。4月20日前全部完成方案制定及動員會議召開，同時有序推動作風整頓各項階段任務?，F(xiàn)將我縣20XX年度作風整頓階段性工作進展情況匯報如下：
一、強化組織領導，為活動順利開展提供堅實保障
1、抽調(diào)精干力量充實工作機構。參照市委作風整頓領導小組及辦公室的構架，我縣成立了縣委書記、政府縣長任組長、相關部門單位主要負責人為成員的領導小組，領導小組辦公室主任由領導小組副組長、縣委常委組織部長兼任，辦公室下設5個工作組，同時還成立政法專項組，共計抽調(diào)工作人員84人。全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、53個縣直部委辦局也都成立了領導組織，安排一名副職牽頭，組成了工作專班，落實了聯(lián)絡員。
2、強化頂層設計實施統(tǒng)一推進。一是本土化工作方案。在參考市方案的基礎上，我們廣泛征求社會各界意見，對我縣存在的作風問題進行了認真梳理和總結，最終明確了“工作不主動、效率不高，工作不負責、不思進取，工作不專注、紀律渙散，工作不務實、標準不高，工作表態(tài)好、落實差，不作為、懶政怠政，亂作為、弄權勒卡，漠視群眾，流程不優(yōu)，本領不強、能力不足，形式主義、官僚主義”十個方面問題。圍繞突出問題，研究制定了整改方向及整改措施。二是細化工作實施方案。根據(jù)工作任務進行了責任分解和細化，下發(fā)了公開評議實施方案、宣傳工作方案、監(jiān)督執(zhí)紀問責實施方案。三是擴展專項整治范疇。在市里“政府失信違諾、司法執(zhí)法環(huán)境、不作為亂作為、公職人員勾結“黑中介”、壟斷行業(yè)”五個專項整治的基礎上，增加了“機關工作紀律”和“窗口服務突出問題”兩個專項整治。七個專項整治都下發(fā)了工作方案，明確了牽頭部門、主要任務和整改時限。隨著活動的深入，又針對群眾反應強烈、問題較為集中的領域開展了“道路運輸車輛交通違法行為及背后保護傘問題專項治理”、“中小學教師違規(guī)收受禮品、禮金，有償補課專項整治”、“扶貧領域腐敗和作風問題專項治理”、“涉黑涉惡腐敗問題專項整治”、“房地產(chǎn)領域信訪問題依法履職情況監(jiān)督檢查”、“旅游市場綜合監(jiān)管責任監(jiān)督執(zhí)紀問責”等專項活動。
3、細化責任分工落實工作職責。我縣出臺了《XX縣作風領導小組辦公室工作規(guī)則》，明確了辦公室在縣委作風整頓領導小組領導下，承擔領導小組日常工作，主要承擔對全縣作風整頓工作的總體謀劃和組織協(xié)調(diào)工作提出意見建議；及時了解掌握全縣作風整頓工作進展情況，向領導小組報告并提出建議，提供決策依據(jù)；對全縣作風整頓工作進行調(diào)研、督查和具體指導等九項職責。同時，對綜合協(xié)調(diào)組、作風評議組、監(jiān)督問責組、流程再造組、宣傳報道組的工作職責也進行了相應的細化。
4、強化制度建設實行科學管理。領導小組辦公室實行主任領導下的分工負責制，各組組長對所分管工作負直接責任。執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)制度。各工作組和牽頭單位對領導小組辦公室負責，每周向辦公室報告一次工作進展情況，重大活動和工作事項隨時向辦公室請示。牽頭單位加強對配合單位的溝通聯(lián)絡，定期匯總有關情況。實行領導小組辦公室辦公會議、辦公室專題會議制度，辦公會議每月召開一次，專題會議根據(jù)工作需要隨時召開。推進網(wǎng)上辦公、無紙化辦公，充分利用微信群、電子信箱等媒介，強化工作交流及公文流轉，提高了工作效率，降低了工作成本。
二、愛商護商，在營商環(huán)境方面出臺新舉措
1、積極改善投資環(huán)境。出臺了《XX縣進一步改善投資環(huán)境若干規(guī)定》。鼓勵企業(yè)進入“四上”（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級建設業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、限額以上服務企業(yè)）統(tǒng)計范圍，對新納入“四上”統(tǒng)計范圍的企業(yè)，由相關部門無償代辦入統(tǒng)手續(xù)。對獲市級以上名牌產(chǎn)品稱號的產(chǎn)品，優(yōu)先列入技術改造計劃，享受國家和省、市技術改造的各項優(yōu)惠政策。開展了政府失信違諾專項清理，共確認政府失信違諾事項2件，現(xiàn)均已達成和解。開展司法執(zhí)法環(huán)境“雷霆行動”，處理執(zhí)行難案件210件，執(zhí)行到位資金3536萬元。
2、推進放管服改革。開展了“窗口服務突出問題”專項整治，制定權責清單3628項，各窗口部門的各項服務標準得到規(guī)范，窗口工作人員隊素質(zhì)得到高，整體服務水平得到有效提升。推動“四零”承話服務創(chuàng)建工作向基層一線拓展，解決辦理流程不優(yōu)、服務承話不兌現(xiàn)、政策制度不落實問題，推進“一把手走流程”工作制度化、常態(tài)化，開展政府行政權力和公共服務事項流程再造，辦事要件減少1033個、辦事時限減少4103天、辦事環(huán)節(jié)減少400個。加快推進政務服務“一網(wǎng)通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”改革、全縣政務服務事項844項全部錄入黑龍江省政務服務管理平臺，全縣各單位共理出最多跑一次”事項共802項。XX縣公安局研發(fā)的流程再造品牌“戶籍遷移一站通平臺”成為服務創(chuàng)新典型，該平臺可使一次戶口遷移所需時間控制在20分鐘以內(nèi)，極大地方便了群眾辦事，黑龍江日報和省電視臺對此進行了專門報道。
3、幫助企業(yè)辦實事。變被動服務為主動服務，主動幫助企業(yè)尋找合作伙伴，促成昊偉農(nóng)莊公司與世界300強碧桂園集團鳳凰優(yōu)選合作，做大鮮食玉米產(chǎn)業(yè)。積極扶持企業(yè)發(fā)展，利用資源優(yōu)勢，迎合企業(yè)需求，引入天兆豬業(yè)公司，利用扶貧資金建設“余氏養(yǎng)豬場”，在推動企業(yè)發(fā)展壯大同時，幫助貧困群眾實現(xiàn)主產(chǎn)業(yè)脫貧。
三、立行立改，部分作風問題得到初步解決
1、工作不主動、效率不高的問題得到初步解決。年初，縣委開展了2017年度工作綜合評比，綜合基層黨建、黨風廉政、信訪、招商、安全、全縣重點工作等方面的工作指標，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨群、政府部門等類別進行兌標，公布了排名，對相應成績優(yōu)異的領導干部調(diào)整到更重要的崗位，對個別表現(xiàn)平平的一把手調(diào)離現(xiàn)崗位，對一些在扶貧攻堅一線表現(xiàn)優(yōu)異的干部進行了提拔重用，進而有效地激發(fā)了領導干部的干事熱情，轉變了干與不干一個樣、干好干賴一個樣的思想認識。20XX年調(diào)整了一批次49名干部，因作風良好而被提拔重用的就有12名。
2、工作不專注、紀律渙散的問題得到初步解決。作風整頓辦公室下發(fā)了《關于進一步嚴肅會風會紀的通知》，開展了機關工作紀律專項整治，對違反會風會紀及工作紀律的行為提出了更明確更嚴格的處理意見，全縣黨員干部遵規(guī)守紀的自覺性得到了極大的提高。開展機關紀律明查暗訪13次，查處違反工作紀律問題25個，處理49人，工作時間空崗、玩手機等現(xiàn)象得到有效遏制。同時，為了擴大民主監(jiān)督，我們還在“兩代表一委員”中選聘了20名作風整頓社會監(jiān)督員，并下發(fā)了《XX縣作風整頓監(jiān)督員聘任管理辦法》，組織他們在縣作風辦的統(tǒng)一領導下開展監(jiān)督工作。
3、不作為、懶政怠政的問題得到初步解決。組織開展了“一把手上講堂”活動，目前已有23名科局長完成了授課任務?！耙话咽稚现v堂”的開展，即強化了主要領導的業(yè)務能力和工作水平，加速了他們由外行向內(nèi)行的轉變，相應地也帶動了副職業(yè)務能力的提高。同時，加大了不作為亂作為問題的查處力度，受理不作為亂作為問題線索29件，處理37人。
4、亂作為、弄權勒卡的問題得到初步解決。在服務窗口、辦事大廳、執(zhí)法部門、政府網(wǎng)站及電視廣告上公示了作風整頓舉報電話，并對群眾舉報的1起違規(guī)上路、私自罰款案件調(diào)查核實后進行了嚴肅處理，清退工作人員1名，其他2名涉案干部調(diào)離執(zhí)法崗位并予以行政降級1名、留黨察看1名，問責相關領導干部7名。事后，以此案例作為身邊的反面典型，組織全縣各基層單位進行了學習反思，起到了較好的震懾作用，一些實權股長和具體工作人員“違規(guī)執(zhí)法”、“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”等現(xiàn)象得到了有效遏制，執(zhí)法不嚴、執(zhí)法粗暴、人情執(zhí)法、以罰代管等現(xiàn)象基本杜絕。
四、多措并舉，作風整頓工作初見成效
1、加強了黨員干部的黨性鍛煉。全縣黨員干部按照要求圍繞深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以及黨規(guī)黨紀、法律法規(guī)，進行了較為深入地學習，在改善工作作風上有了新的認識和提高，得到了一次深刻的黨性鍛煉。通過聯(lián)系思想、工作、紀律、作風實際，聯(lián)系貫徹黨的路線、方針、政策的情況，聯(lián)系新形勢和新任務的要求，大家普遍認為，作為一名合格的黨員干部，必須從自身做起，增強服務意識，誠心誠意為群眾服好務，為群眾多辦好事和實事。
2、找準了作風方面的突出問題。全縣各級領導班子成員和黨員干部都能把這次“作風整頓”活動作為一次整頓思想、改進作風、促進工作的契機，自覺參與。在廣泛征求和聽取意見的基礎上，嚴于自我剖析，敢于觸及問題，深挖思想根源。找準、抓住了在思想、工作、紀律、作風方面存在的突出問題，認真總結經(jīng)驗教訓，制定具體的整改措施，使作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境活動具有較強的針對性。
3、提高了解決問題的工作能力。通過發(fā)放征求意見表、開通專線電話、召開座談會、個別談話等方式，廣泛征求了意見。通過意見反饋，機關干部及服務窗口工作人員對當前的新情況、新問題有了新的認識，對市場經(jīng)濟條件下開展工作的方法、途徑有了積極的探索，在分析問題、解決問題、指導工作上有了較大進步。近期，轉發(fā)了省作風辦《關于進一步加快推進“基本業(yè)務+”建設的通知》，要求縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)列出崗位職責清單、編輯業(yè)務知識手冊、建立“基本業(yè)務題庫”。目前，依托題庫開展測試1408人，開展業(yè)務培訓3568人次，開展崗位練兵大比武1576人次。隨著“基本業(yè)務+”工作的深入，練兵比武、苦練內(nèi)功、增強本領，進一步提高工作標準，已經(jīng)逐漸成為基層工作的常態(tài)。
4、營造了整頓活動的輿論氛圍。充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體聯(lián)合造勢，通過形式多樣、密集厚重的宣傳報道，充分宣傳報道群眾反響強烈、企業(yè)反映集中、社會普遍關注的作風頑疾，提高社會知曉率和參與度，為作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境營造良好氛圍。在《多彩XX》、縣電視臺、政府網(wǎng)站設置“作風建設永遠在路上”專欄，及時報道各行業(yè)、各部門關于作風整頓動態(tài)新聞，同時在電視臺設置宣傳標語、宣傳口號。在電視臺開設了“便民服務進行時”專欄，共制作播出7期節(jié)目。《多彩XX》、電視臺、政府網(wǎng)站發(fā)表各部門開展作風整頓信息近70條。在人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、東北網(wǎng)、網(wǎng)易、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等發(fā)表新聞稿件，在《黑龍江日報》發(fā)表新聞稿件，黑龍江電視臺播放專題1個。選樹了優(yōu)化作風環(huán)境的先進典型4個，制作了微視頻專題片，在上報市作風辦參與評選的同時，還在電視臺和多彩XX進行了大力度的推送宣傳。
五、作風整頓工作開展遇到的主要問題
1、存在忽視細節(jié)與小節(jié)的問題。多數(shù)部門開展作風整頓工作只重視面上推進，強調(diào)流程和制度的改變，而忽略了對普通干部工作作風與形象的教育管理；重視服務結果的變化，忽視了服務過程的滿意度呈現(xiàn)；重視公示圖板等硬件的提檔升級和整齊劃一，忽視辦事員個人素質(zhì)和服務禮儀的提升。
2、存在工作重點不突出的問題。有的部門分不清工作重點，習慣統(tǒng)一尺度和標準安排部署工作，尤其是服務窗口多的部門不能夠因地制宜地對服務窗口提出有針對性強的指導意見，特別是各基層單位作風整頓工作開展表面上整齊劃一，實質(zhì)上缺少特點及特色，達不到真正的整改效果，致使整頓工作流于形式。
3、存在輕描淡寫處理輕的問題。對查處的問題及相關責任人，處理從寬，多以批評教育為主，體現(xiàn)治病救人的原則，不能夠對群眾反響較大的崗位或人員開展點穴式整改，缺乏震懾作用，在一定程度上縱容了個別工作人員的不作為和亂作為。
4、存在工作開展不均衡的問題。各項專項整治有的效果明顯、成果突出；有的停留在方案上，零成果。流程再造工作，有的窗口單位重視程度高，服務效率和質(zhì)量有了明顯提升；有的簡單應付，簡單減少了要件及程序數(shù)量，但沒有達到質(zhì)變的要求；有的縮短了幾天的辦事時間，但與上級優(yōu)化后已實施的最長時間還有不小的差距；“一把手”走流程，有的單位按要求的次數(shù)和頻率真走了，有的單位變成了真的“走流程”，一走而過沒留下一點意見建議，工作也未發(fā)生一絲變化。
5、存在思想認識不高的問題。對多數(shù)機關工作人員來說存在“作風整頓是領導的事”“作風整頓是服務窗口的事”等認識誤區(qū)，缺少內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的主動性和自覺性，平時不養(yǎng)成習慣，把他放到相應崗位就容易出現(xiàn)問題。
六、明年工作打算
1、細化工作方法科學評議。年底前，依托活動初時制定的《XX縣整頓工作作風優(yōu)化營商環(huán)境民主評議工作方案》的要求，結合市作風辦開展民主評議工作的有關要求及經(jīng)驗做法，認真組織開展網(wǎng)上評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)互評、縣直互評、鄉(xiāng)鎮(zhèn)評縣直、縣直評鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級領導評、“兩代表一委員”評等形式更廣泛地征求社會各界對基層單位作風整頓工作開展情況的意見建議及綜合評價，認真進行數(shù)據(jù)分析、歸納總結、科學排名。評議結果將在一定范圍內(nèi)進行公布，同時要做為年度科級班子分類及領導干部調(diào)整的重要參考。
2、強化大廳建設提升服務。明年5月份，新建成1200平方米的全縣行政綜合服務審批大廳即將投入使用，屆時全縣服務窗口、審批窗口將做到應入盡入，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例將提高到90%左右。同時，結合黨政機關改革入事業(yè)單位改革，將加強服務大廳的領導力量及工作力量，努力使大廳的設置更合理、管理更細致，服務更快捷，群眾更滿意。
3、緊盯小事小節(jié)精準發(fā)力。作風整頓必須堅持長期抓、反復抓，防止問題反彈，促進作風明顯好轉。要從具體事情抓起，以小見大、以小帶大，堅決整頓軟弱渙散風氣，從嚴落實整改措施，抓早抓小，切實做到失責必問、違紀必查，每名黨員干部都要加強自身修養(yǎng)，從一點一滴中自覺完善自己，切實做到慎于小事、守住小節(jié)。
4、突出重點領域嚴查重懲。以“三率”檢查（出勤率、在崗率、工作專注率）、“四零承諾制”落實等為重點，深入開展明察暗訪，堅決整治“庸懶散拖”，嚴厲查處“吃拿卡要”，徹底糾正不作為、慢作為、亂作為，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，圍繞機關單位、經(jīng)濟管理、窗口服務、執(zhí)法監(jiān)督等重點領域，推動縣委、縣政府各項工作部署高效落實，切實營造依法辦事、公平公正的營商環(huán)境。
5、抓住關鍵少數(shù)較真碰硬。壓實縣級領導和科級領導干部的示范責任，以身作則當好表率，一級抓一級、一級帶一級，形成以上率下的強大正能量。對違規(guī)違紀行為堅決整治、嚴肅懲處，紀檢部門開展專項巡察，檢察機關要從嚴查辦，組織部門的組織措施要跟進，要將考評結果運用到干部調(diào)整中。進而促進全縣干部作風明顯改進，讓企業(yè)和群眾看到變化、見到成效。
6、宣傳引導群眾廣泛參與。在繼續(xù)強化輿論宣傳，提升群眾對作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境認知度的基礎上，轉變監(jiān)督問責的工作方法，由坐家等線索為主動找線索，對查處的案件及責任人進行大張旗鼓的宣傳，使群眾認可我們工作的同時，充分感受到縣委動真碰硬的決心，進一步打消思想顧慮，積極主動地參與到作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境中來，進而擴大群眾監(jiān)督，進一不增強作風整頓工作的針對性與實用性。
7、強化黨員干部教育管理。結合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，切實擰緊理想信念這個“總開關”，加強黨規(guī)黨紀和法律法規(guī)教育，強化規(guī)矩意識，劃出準則底線，提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力，運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，增強政治定力、紀律定力、道德定力、抵腐定力。
8、建立健全規(guī)章制度機制。著眼影響作風、降低效能的關鍵環(huán)節(jié)，以“放管服”改革為牽動，抓好“四零”（服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結果零投訴）承諾創(chuàng)建，樹立“大窗口”理念，把“四零”服務延伸到整個縣直機關，進一步提升服務效能。圍繞強化紀律約束、加強社會監(jiān)督、推動干部能上能下等方面，研究出臺管用的制度規(guī)定，形成改進作風、提升效能的長效機制。
9、推動制度嚴格執(zhí)行落實。在作風建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面，縣委制定出臺了廉政工作提示、工作紀實制度等制度，縣政府制定出臺了規(guī)范行政審批、政府投資類項目管理辦法等制度規(guī)定。要加大對這些制度執(zhí)行情況的督查檢查，對違反制度或不執(zhí)行制度的要堅決嚴肅問責；對解決問題不徹底、群眾不滿意的單位責令重新整改、徹底整改。
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20xx年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年。在這一年里，百佳佳物業(yè)在集團公司的領導下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時，理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結如下：
一、公司服務情況：
20xx年度，公司共經(jīng)營服務“80街區(qū)”、“武科大物業(yè)”及沿街門店的物業(yè)服務工作。總服務面積㎡，公司在集團的領導下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責的完成各自的工作和任務，取得了較好的成績。
二、建立行之有效的管理制度：
公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施維修保養(yǎng)制度，以及財務管理物業(yè)收費、業(yè)主裝修、秩序維護、崗位責任獎罰等多項管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設發(fā)揮了積極的作用。
三、加強員工隊伍建設：
公司20xx年度現(xiàn)有員工**名（含臨時聘用）都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，公司領導能嚴于律己、以身作則實行不計時工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模范帶頭作用。由于有好的領導，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀守法、勤于學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。
員工知識培訓與教育：
一年來公司一直把知識當做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責任教育，針對工作情況采取靈活務實的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學習房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務的責任與要求和相關規(guī)定，以及當前物業(yè)市場，住宅小區(qū)應當注意的事項和工作中發(fā)生事故方面的應急處理方法。比如停電后，要檢查電梯里是否有人，應急燈是否打開?？傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能隨時把損失和危險降到最低點，減少損失確保安全。由于教育措施得力，方法靈活及時，員工盡職盡責。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責任事故。
四、硬件建設：
為了提升小區(qū)的服務質(zhì)量和安全標準以及小區(qū)品位，公司本著服務為了發(fā)展，物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強小區(qū)的公共設備的日常檢查和定期效能檢測和維修，增強壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護保養(yǎng)、對電梯使用、專業(yè)公司維護，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計的提高設備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。五、強化經(jīng)營核實意識：
公司領導嚴把費用審核關，做到該用的費用必開支，該
節(jié)約的材料必審查，把握購進材料支出費用環(huán)節(jié)精打細算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習慣和作風，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展。
六、財務情況：
20xx年度物業(yè)費收入：元，合計收入元
20xx年度開支：上繳稅金：元，員工工資及三金：
元，公共設施維修費：元，增加設備：元，上繳管理費：xx元，固定資產(chǎn)折舊：xx元，水電費：xx元，慰問招待費：xx元，其它費用：xx元，垃圾清運費元
20xx年度收支盈虧：xx元
尊敬的各位領導、親愛各位同仁們,大家上午好:
一年來,在房地產(chǎn)管理局和各級組織領導的關心和幫助下,在各單位的理解和支持下,我公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司XX年各項工作總結如下:
一、經(jīng)營管理情況
我公司成立于XX年元月九日,是一家專業(yè)從事于物業(yè)管理的企業(yè),資質(zhì)等級為三級,編號為物管**號。公司現(xiàn)擁有一批管理經(jīng)驗豐富的作業(yè)隊伍,現(xiàn)有職工78人,其中中級職稱9人;初級職稱15人,中高級技術工人20人。我公司秉承“業(yè)主至上、服務到家”的信念,以“精干高效、優(yōu)質(zhì)服務”的原則,執(zhí)行為物業(yè)使用者創(chuàng)造“安全、文明、優(yōu)美、舒適、休閑的環(huán)境”質(zhì)量方針,實行“管、養(yǎng)、修、服務”為一體的綜合管理。我們先后承接了“”、“”、“”、“”、“”、“”、“”七個物業(yè)管理項目,管理面積達46.42萬㎡。
XX年是**物業(yè)管理公司打好各項基礎工作、求突破、負重前進的一年,全公司上下圍繞加快發(fā)展,全面建設六安市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的總體目標,我們團結奮進、求真務實、勤奮工作,確保了公司穩(wěn)定和經(jīng)濟持續(xù)健康的發(fā)展。一年來,我們主要抓了以下幾個方面工作:
1、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制
公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務發(fā)展,爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,采用“走出去、引進來”的方式,到合肥、北京等物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實,服務意識顯著提高
公司只有不斷提高服務質(zhì)量,才能最大限度的滿足住戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮先進個人的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強管理業(yè)務培訓,使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、再上一個檔次,公司的各管理處進行了優(yōu)質(zhì)服務月評比活動,選出優(yōu)質(zhì)服務管理處,各管理處之間有了個趕、比、超的服務意識。同時加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加公司組織的各類培訓、學習的同時,針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。實施以來,員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《周例會制度》實施后,每周會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因,制定計劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
XX年我們有著多員工在平凡的崗位上表現(xiàn)尤為突出,例如:
1、梅山北路安置小區(qū)保安抓小偷情況:
2、行政中心人員拾金不昧情況:
3、任勞任怨情況:
當然,我們還有的好人好事在這就不一一提起。這些優(yōu)秀的同事值得我們尊敬、值得我們學習,給我們?nèi)w員工更大的激勵,更提高了**物業(yè)的知名度,樹立了**公司的服務品牌。
物業(yè)經(jīng)理半年工作總結
物業(yè)公司半年工作總結
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經(jīng)理領導的經(jīng)營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌;重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內(nèi)幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調(diào)整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營影響等困難，加大內(nèi)部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經(jīng)營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到;物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上;員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質(zhì)進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
一、上半年經(jīng)營狀況及預算執(zhí)行情況
⒈營業(yè)收入
截止××××年月末完成營業(yè)收入萬元(含能源費萬元)，占預算萬元(含能源費萬元)的%，比上年同期減少萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，××××年月出租率為%，××××年月出租率為%。
⒉營業(yè)成本
營業(yè)成本完成萬元，占預算萬元的%，比上年同期增加萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入萬元。
⒊三項費用
三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計萬元，占預算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少萬元;公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費萬元，維修費節(jié)余萬元。
⒋營業(yè)稅金
營業(yè)稅金完成萬元，占預算萬元的%，比上年同期減少萬元。
⒌毛利
毛利完成萬元，占預算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要原因是營業(yè)收入低于
上年同期。
⒍非經(jīng)營費用
非經(jīng)營費用為萬元，占預算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，××××年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，××××年改為按季繳納，此項節(jié)余萬元，業(yè)主費用節(jié)余萬元。
⒎營業(yè)外收支
營業(yè)外支出為萬元。
⒏凈利潤
截至××××年月末凈利潤為萬元，占預算萬元的%，比上年同期減虧萬元。
上半年經(jīng)營運營情況預測：
根據(jù)公司月經(jīng)濟運營情況預測，××××年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成萬元含能源費萬元，占預算萬元(含能源費萬元)的營業(yè)成本預計完成萬元，占預算萬元的營業(yè)稅金預計完成萬元，占預算萬元的三項費用預計完成萬元，占預算萬元的毛利預計完成萬元，占預算萬元的非經(jīng)營費用預計完成萬元，占預算萬元的利潤總額預計完成萬元，占預算萬元的
二、成本費用控制及財務管理情況
公司嚴格貫徹執(zhí)行預算控制的原則，將費用指標分解落實到每個部門和個人，在預算執(zhí)行過程中，按照預算完成進度每月上報資金支出計劃，報業(yè)主審核批準。工程方面在服務水平不降低的情況下，力爭節(jié)能降耗，空調(diào)運行根據(jù)每天氣溫的實際情況進行供給調(diào)整，從一點一滴節(jié)約成本費用，截止月末，節(jié)約水電費萬元;工程部加強設備的日常的維護保養(yǎng)工作，使維修費節(jié)余萬元;保潔部對低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標準(如洗滌劑的使用)，使低值易耗品節(jié)余萬元;在物品采購上，進一步完善了采購制度，由財務部經(jīng)理及相關部門負責人組成了采購審核委員會，首先對所有供應商的資格進行嚴格評定，只有供應商的資質(zhì)、所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、所提供產(chǎn)品的價格等幾項指標都符合標準，才可能成為大廈的供應商;其次計財部與相關部門還隨時詢價，以便隨時調(diào)整所購物品的價格，以保證所購物品質(zhì)優(yōu)價廉，降低采購成本。
公司進一步強化財務電算化管理，保證了財務高效準確及數(shù)據(jù)安全性與穩(wěn)定性;及時完成各類報表的上報工作;進一步強化對欠租客戶的清繳工作，完善了租金催繳制度，每月編制租金收取情況表，對幾家經(jīng)常交費不及時的客戶，進行重點關注，將租金的清繳落實到部門、個人，保證了各類應收款項的及時足額收繳;積極進行了稅收籌劃工作，××××年哈爾濱市涉外分局征收自用房產(chǎn)稅時，實行一次征收，經(jīng)與稅務局協(xié)調(diào)爭取，今年自用房產(chǎn)稅實行按年征收，按季繳納，為公司節(jié)省了資金成本;針對××××年稅務檢查提出的關于能源費征稅的問題，大廈公司采取了積極的應對措施，今年年初大廈
公司與北京保利物業(yè)簽訂了授權委托合同書，所有銷售合同都加蓋了北京保利物業(yè)的公章，使所簽合同更加嚴密，從而規(guī)避了稅務風險;公司每月進行一次損益分析，對各項指標按完成預算進度情況、與上年同期進行比較，及時指出經(jīng)營中應注意的事項，為公司的經(jīng)營發(fā)展獻技獻策;
三、全力抓好銷售工作
在公司領導的重視和直接指導下，在其它部門的大力支持與配合下，經(jīng)銷售部全體員工的努力，上半年新、擴租面積達平米，僅上半年出租面積即超過××××年全年新擴租面積，創(chuàng)歷史新高。
市場形勢及銷售策略
二四年是公司經(jīng)營工作最為艱難的一年，年初廈內(nèi)有近家客戶到期，因各種原因不再續(xù)租，造成公司極大的被動。出租率一再下降，加之哈爾濱市相繼投入使用的開發(fā)區(qū)管理大廈、奧維斯大廈、常青大廈等專業(yè)甲級寫字樓的低價格招商，給我廈造成了巨大沖擊?，F(xiàn)廈內(nèi)的華為公司也是我廈的最大客戶之一，但其公司作為行業(yè)受行業(yè)政策的影響，可能有搬遷到聯(lián)通大廈(奧維斯大廈另一半)，這無疑將對我廈造成嚴重的影響，直接關系到公司全年經(jīng)營任務的完成。
另一方面新建寫字樓的低價位沖擊市場，也迫使我廈租金價格逐年下降，利潤率也隨之有所下降，經(jīng)營難度愈來愈大。
鑒于以上情況，公司決定以市場為導向，更新觀念，抓住突出重點，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，依托強有力的軟件服務，堅守地域名牌，堅守高檔寫字樓這塊陣地。年初在經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研后，制定了今年的營銷方案。以此為指導開展工作。
⒈采取主動出擊辦法出外尋訪客戶，擺脫了過去足不出戶在廈等客戶的被動局面。銷售員對哈市寫字樓市場進行了一次全方位的調(diào)研，公司領導與大家一起針對競爭對手，逐一進行詳細分析，真正做到了知己知彼。同時對各大廈內(nèi)的入駐公司也進行了地毯式拜訪，積累了大量目標客戶，為日后銷售工作奠定了良好的基礎。
⒉銷售部建章建制，嚴格管理，在公司領導的直接領導下每周一固定開部門例會，對廈內(nèi)客戶及意向客戶逐一分析，不放過任何可能成交的機會。
⒊完善內(nèi)業(yè)工作，銷售部目前已建立了《競爭對手檔案》、《目標客戶檔案》、《廈內(nèi)客戶檔案》、《每日工作計劃表》、《每日工作記錄表》、《會議紀要檔案》等，每月月末出臺《出租率一覽表》、《月租賃情況報告》、《月租金收入表》、《月客戶變動情況表》及《下月客戶變動情況預測表》等。
⒋公司根據(jù)不同的出租形勢，不定期推出特惠房，在小范圍內(nèi)進行宣傳，搞促銷活動，收到了良好的效果與收益，大大提高了出租率及銷售收入。
⒌依據(jù)不同的出租狀況，對空房進行整體規(guī)劃，從十余米、幾十米、上百米至幾百
米的面積都可提供，以滿足不同客戶的不同需求，從而增加了客戶成交率。
⒍針對每一個銷售案例，對談判流程進行剖析，讓每位銷售員從中受到啟發(fā)，分析談判技巧，從中積累經(jīng)驗與教訓，提高銷售人員的銷售和談判技能，為日后銷售工作起到積極的促進作用。
⒎對新入駐的公司送禮品、鮮花，以體現(xiàn)大廈的熱情和溫情，讓客戶感到新環(huán)境的親切和溫馨。
⒏進一步完善銷售考核方案。公司依據(jù)今年的銷售指標任務，進行細化，給銷售部下達了詳細的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。同時，依據(jù)考核方案制定了不同的獎懲制度，從單價、付款方式等各方面制定不同的獎勵標準，進一步調(diào)動銷售人員積極性，增強集體主義意識，培養(yǎng)團隊精神，以促進全年銷售指標順利完成。
正是由于業(yè)主公司陳總的大力支持以及公司經(jīng)營班子對市場的準確把握，制定的營銷方案和具體銷售策略切實可行，因此取得了可喜的成績，出租率由最低時的上升到。為完成今年的經(jīng)營指標奠定了良好的基礎。
自從今年調(diào)到物業(yè)管理辦公室擔任物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，努力工作，盡職盡責，圓滿完成各項任務。我們校園的物業(yè)管理取得了輝煌的成就。以下工作報告如下：
第一，自覺加強學習，努力適應工作
這是我第一次接觸物業(yè)管理，對綜合管理員的職責任務不是很了解。為了盡快適應新的工作和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，釋疑解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)在基本能勝任工作。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。本人注重以工作任務為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過觀察、探索、查閱資料、實踐鍛煉，快速進入工作情境。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，也從未熟悉過會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
二、重視自身工作，認真履行職責
耐心細致的財務工作。接管管理處財務工作半年來，認真核對了上半年的財務賬冊，明確了財務關系，嚴格執(zhí)行財務制度，做好了每一筆賬，保證了年度收支平衡和利潤目標的實現(xiàn)。第一，做好每一個賬戶。對于每一個進出的賬戶，我都是按照財務分類規(guī)則分門別類的記錄。同時認真核對發(fā)票和票據(jù)，做好票據(jù)管理工作。第二，做好月度例行對賬。根據(jù)財務制度，我詳細列出了當月的收入和支出，定期編制財務報表，并按照公司的要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。第三，及時收取服務費。結合實際情況，在進一步了解和掌握服務費協(xié)議收取方式的基礎上，我做了很好的區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我們約定的服務費定期收取。20xx年全年服務費已全部付清。第四，合理控制支出。合理控制支出是實現(xiàn)利潤的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任負責財務管理。特別是在經(jīng)常性支出方面，要嚴格控制采購、消費和監(jiān)督，防止鋪張浪費，并提出一些合理的建議。
(二)積極做好文案管理工作。這半年主要從事辦公室工作，文案管理比較快。我主要做了以下兩個方面：一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料、文件及相關會議紀要，本人認真做好錄入整理和打印工作，并根據(jù)工作需要，制作表格文件和起草報告等。
三、檔案管理。到了管理處后，把檔案分類管理系統(tǒng)化、規(guī)范化是我的固定工作。
我采取的是平時保養(yǎng)和規(guī)律相結合的方法已經(jīng)完成了一些工作，取得了一些成績。綜上所述，有以下經(jīng)驗和收獲：
(一)只有定位好自己，努力熟悉基礎業(yè)務，才能盡快適應新的工作
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持執(zhí)行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行我們的財務責任
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
四、存在的不足
由于工作實踐少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務費的約定內(nèi)容理解不透徹，尤其是對過去一些收費的理解不夠及時；
(2)食堂伙食費用大，宏觀容易把握，微觀難以控制；
(3)綠化工作形勢嚴峻，需要加大社區(qū)綠化管理力度。
第五，下一步的計劃
針對工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
(一)積極改善與公司和業(yè)主的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
(二)加強業(yè)務知識的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
(3)管理財務，管理賬目，控制經(jīng)常項目費用；
(4)想方設法管理食堂，處理好成本與伙食的關系；
(五)抓好社區(qū)綠化的維護。
文檔編寫是每個工作者必備的技能，通常情況下我們寫作都會參考相關范文。學習好的范文可以讓我們更好地保持積極的態(tài)度面對人生，我們在開始寫范文時需要注意什么呢？下面我們?yōu)槟噬稀盎瀱T年度工作總結”相關主題內(nèi)容。
2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學到的第一個工作方法。
3、在上級的指導下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被采納，我看做是線上領導對我的鼓勵。
不足與努力方向：
1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規(guī)定時，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。
2、在會上宣貫全國質(zhì)量知識競賽活動的時候，由于認識不足，出現(xiàn)了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全局意識，不具備管理者心態(tài)，必須加強學習，提高認識，轉變心態(tài)。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什么意義?要什么效果?
3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。
上面是我的化驗員工作總結范文，在總結中我發(fā)現(xiàn)了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業(yè)生涯。
過去的一年雖然忙碌，但是收獲也是很多的。回顧這一年來的工作，在化驗室領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下
一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素質(zhì)。
化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質(zhì)。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統(tǒng)學習了化驗方面的專業(yè)知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。
二、認真態(tài)度、客觀嚴謹。
我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。打開窗戶使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我人誒愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
最后總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。
隨著時間的流逝，20xx年又過去了，接下來我們要迎接新的一年---20xx年。每年的這個時候大家都在忙碌的寫著年終總結，年終總結總結了你一年的成果和辛勞，總結你過去的一年和計劃你新的一年。下面分以下幾點來總結化驗室這一年的過去。
一、檢驗
1、成品共檢驗了829批次，合格829批，一次全檢合格率為100%。(其中活血止痛膠囊共檢驗了230批，相比20xx年增長了98批?？偟漠a(chǎn)量增加了188批。)
2、原輔料共檢驗了277批，合格151批，不合格126批，一次全檢合格率為54.5%，不合格率為45.5%;
其中輔料71批，合格53批，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%，不合格率為25.4%。
3、包裝材料共檢驗了743批，合格589批，不合格151批。一次全檢合格率為80%，不合格率為20%。
4、含量測定共檢驗了921批，合格885批，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%，不合格率為3.9%;不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉，一批小柴胡顆粒清膏20xx0810T含量不合格為19.8mg/g。
5、微生物共檢驗了2531次，合格2353批，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%，不合格率為7.03%。其中大部分不合格為米粉(霉菌)、純化水(細菌)。
20xx年，污水處理廠在公司各級領導的關心和指導下，在公司各部室和運行單位的指導配合及全體員工的齊心努力下，按照公司發(fā)展規(guī)劃，順利完成了20xx年的工作任務?，F(xiàn)將污水廠20xx年主要工作情況匯報如下：
20xx年安全生產(chǎn)目標完成情況：
20xx年，未發(fā)生重特大事故，未發(fā)生人身傷亡事故。無責任區(qū)域內(nèi)消防安全事故。未發(fā)生重大交通事故。設備、設施、財產(chǎn)、物資安全，無經(jīng)濟損失發(fā)生。
主要工作完成情況及成效：
一、完成了運行規(guī)程編制的工作
污水廠20xx年11月試運行，由于沒有系統(tǒng)的運行規(guī)程作為技術支持。為此，污水廠在20xx年，根據(jù)運行需要，完成了運行規(guī)程初稿的編制工作，并于今年上半年，在初稿的基礎上，按照公司的要求，進行了多次改版，最終完成了運行規(guī)程的編制工作，已通過公司審核下發(fā)。
二、推動主體責任年活動的開展
1、分解污水廠安全生產(chǎn)目標，明確安全職責
按照公司規(guī)定對污水廠安全生產(chǎn)目標進行了分解，逐級簽訂了責任書，明確每個了員工在污水廠年度安全生產(chǎn)工作中應承擔的責任。同時，依據(jù)安全生產(chǎn)責任制規(guī)定，污水廠按照“一崗雙責”要求對污水廠各崗位安全生產(chǎn)責任進行了分解，規(guī)定了各崗位的安全生產(chǎn)職責內(nèi)容，和考核標準，明確并各崗位人員安全責任。確保安全生產(chǎn)目標明確，責任清晰。使安全工作步入“常態(tài)化、標準化”機制。
2、完成了污水廠危險源辨識及防控措施和現(xiàn)場應急處置方案的修訂工作
20xx年，根據(jù)公司工作安排，污水廠完成了現(xiàn)場危險源辨識及防控措施和現(xiàn)場應急處置方案的編制工作。20xx年4月按照公司要求及現(xiàn)場環(huán)境的變化，污水廠再次組織員工進行了危險源辨識及防控措施的討論，并在討論的基礎上，完成了污水廠危險源辨識及防控措施修訂工作。11月，根據(jù)公司要求，污水廠完成了現(xiàn)場應急處置方案修訂工作。
3、完成了污水廠隱患排查清單的編制工作
污水廠按照主體責任年工作要求，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)和工藝設備、危險程度等實際，深入辨識污水廠危險有害因素，在公司領導的指導下，制定了廠級級、班組級的安全隱患排查清單，明確排查內(nèi)容、排查周期、責任部門和責任人員等內(nèi)容。實現(xiàn)了隱患排查項目清單化。并結合隱患排查清單中的內(nèi)容，對員工的年度目標責任進行了細化，明確了員工的崗位職責和安全職責，使清單中的每一項工作都有明確的人員負責，做到了責任落實到個人。
4、制定了設備、設施巡檢標準
污水廠根據(jù)設備、設施的完好標準，制定了污水廠制定設備、設施巡檢標準，明確各設備季度、月度、日常巡檢項目及完好標準。各員工依據(jù)巡檢標準進行設備巡檢。使員工在安全檢查時，做到會查、會報、會改隱患，以及“何時查、查什么”。
5、隱患排查、治理工作和設備維護工作
根據(jù)公司隱患排查治理制度的規(guī)定和污水廠工作需要，建立了隱患排查治理計劃和責任制，形成全員、全過程排查安全隱患，每月組織員工進行隱患排查，并結合安全管理重點、季節(jié)特點、節(jié)假日等由污水廠負責人帶隊全體員工參加，進行安全隱患排查。對排查出的隱患，明確了治理責任人和期限，及時進行了處理。做到了隱患查治常態(tài)化。
在設備維護方面，污水廠按照制定的年度檢修、維護計劃完成了檢修、維護任務。在春檢工作結束后，根據(jù)每臺設備的特性，制定了設備維護驗收標準，將設備在維護過程中需要檢查的項目、完好的標準以及維護需要達到的標準、備品備件使用情況等內(nèi)容制作成電子表格。員工在今后的維護工作中，只需按照表格內(nèi)容進行工作就能夠完成各設備的維護和驗收工作，既減少了工作量，為今后的檢修維工作提供依據(jù)。
本人自進入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，任勞任怨的工作在這個崗位上，勤學苦練，努力工作，把握了確定的技術，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得確定的進步?，F(xiàn)將我的工作狀況總結如下：
一、時刻加強自身學習，強化個人力氣
化驗室工作影響環(huán)境問題，牢靠的數(shù)據(jù)供應說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作特殊重要。我作為一名化驗員，要想干好化驗室的工作，就必需要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素養(yǎng)。我們深入到到揭陽市污水處理廠實習爭論，從中我學習了很多東西，也熬煉了自己。
二、認真實干、客觀嚴謹
作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題。
三、加強平安訓練，提高平安意識
在試驗室工作平安意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中，我堅持抓平安毫不放松，主動探究更平安的途徑，把平安做實做細。熟記各項平安措施，遇事不能慌。
四、不足與努力方向：
1、溝通方面特殊欠缺。譬如，學習異物把握管理規(guī)定時，遇到并晶一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應當是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問生疏的人，其實，現(xiàn)場一線工人能供應最好的答案。
2、在會上宣貫全國質(zhì)量學問競賽活動的時候，由于熟識不足，消逝了偏差，幸虧夏部長的準時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作熟識不到位，沒有全局意識，不具備管理者心態(tài)，必需加強學習，提高熟識，轉變心態(tài)。在進行一項工作之前，必需對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什么意義?要什么效果?
3、對工藝的`學習不深入到到，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術感到饒有興趣，卻沒主動參預進去，空有滿腔熱忱，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細方案。
4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應當學會從報表中的數(shù)字中發(fā)覺生產(chǎn)中存在的問題。
五、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我人誒愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作方案，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
最終總結這些日子來的工作，成果和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有締造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進。以后在化驗方面，我將認真學習各項業(yè)務技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率提高，以適應更高更新的需要。我會用我的實際行動來證明我的力氣！
化驗員年終個人工作總結和明年規(guī)劃
我作為一名化驗員，通過多年的工作經(jīng)驗，我深知化驗工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的一年中，我努力克服了各種困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技能和專業(yè)知識。在這里，我將對我的年度工作進行總結，并提出明年的規(guī)劃。
一、年度工作總結
1. 提高樣品分析技能：在過去的一年中，我積極參與各種培訓課程，學習新的分析方法和技術。通過與同事的合作和借鑒他們的經(jīng)驗，我提高了自己的分析水平和效率。我能夠準確地分析各種樣品，包括水質(zhì)、土壤和化學品等。
2. 精確記錄數(shù)據(jù)：作為一名化驗員，準確記錄和整理數(shù)據(jù)是非常重要的。我通過改進自己的數(shù)據(jù)記錄和分析方法，有效地提高了工作效率。我積極使用電子文檔和數(shù)據(jù)庫來存儲實驗數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。
3. 質(zhì)量控制和質(zhì)量保證：在化驗工作中，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是至關重要的。我積極參與各項質(zhì)量控制活動，包括標準品的制備和檢驗過程的監(jiān)督。我嚴格遵循操作規(guī)程，確保實驗結果的準確性和可靠性。
4. 團隊合作和溝通能力：作為一個團隊中的一員，良好的溝通和合作能力是必不可少的。我與同事們保持密切的聯(lián)系，分享實驗結果和經(jīng)驗。我樂于幫助團隊中的其他成員解決問題，并保持良好的工作氛圍。
二、明年規(guī)劃
1. 提升專業(yè)技能：作為一名化驗員，不斷提升自己的專業(yè)技能非常重要。明年，我計劃參加更多的培訓課程，學習新的分析方法和實驗技術。我還計劃學習國內(nèi)外行業(yè)的最新發(fā)展和前沿技術，以保持自己的競爭力。
2. 推動質(zhì)量管理：明年，我將積極參與質(zhì)量管理活動，并推動質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作的改進。我將加強與相關部門的合作，建立更加完善的質(zhì)量管理體系，提高實驗數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。
3. 提高團隊合作能力：作為一個團隊中的成員，團隊合作能力對于整個科研項目的順利進行至關重要。明年，我將加強與團隊成員的溝通與合作，積極與其他部門合作，共同完成實驗任務。我還將促進團隊成員之間的知識分享和經(jīng)驗交流，提高整個團隊的綜合素質(zhì)。
4. 持續(xù)學習和自我提升：在這個競爭激烈的行業(yè)中，持續(xù)學習和自我提升是必不可少的。明年，我將繼續(xù)閱讀相關的科研文獻和專業(yè)書籍，關注行業(yè)的最新動態(tài)和研究成果。我還計劃參加國內(nèi)外的學術會議和交流活動，與同行們分享自己的研究成果和經(jīng)驗。
作為一名化驗員，我深知自己的職責和使命。通過過去一年的工作總結，我清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足之處。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和專業(yè)素質(zhì)，更好地為科研工作做出貢獻。
轉瞬曾經(jīng)走過20xx年，這一年是化驗室開展強大，各方面任務都獲得優(yōu)良成果的一年。透視過來的一年里，正在指導的協(xié)助以及共事們的關懷與共同下，我們班組正在某些方面能夠說上了一個新臺階，我們仔細實行化驗室各項職責，部分化驗室員工通力合作，完成了平安消費以及品質(zhì)無變亂的喜人成果。
整年共實現(xiàn)化驗樣品42422個，校表2794個美滿的實現(xiàn)了整年化驗義務。蒲月份，我區(qū)嚴厲落實平安消費軌制舉行了“我為平安做奉獻，我為銀牌添光榮”勾當，努力消弭任務中存正在的平安隱患?；炇乙源藶闃藯U，將消弭本崗亭平安隱患做為任務目的，經(jīng)心構造展開了崗亭風險分類、分級勾當，教誨員工自動看法風險，學會闊別風險。勾當中我們發(fā)明隱患就實時整改，沒有走過場、沒有留盲區(qū)，一一明白義務目的，斷定義務人，采納無力辦法，確保平安消費任務的順遂停止，每一位員工都主動到場，并獲得了杰出的后果。
20xx年也是不服凡是的一年，為了爭創(chuàng)銀牌結合站各班組都主動備戰(zhàn)，化驗室也沒有破例，為了結合站的聲譽支出百分之百的積極。詳細任務以下：
1、增強平安常識教導
將平安作為任務的.重心，制造了“平安文明進修場地”，鼓舞員工學平安、懂平安、記平安。同時將平安消費歸入“逐日一考”范疇。增強化驗室風險源及風險物品的辦理，以天下平安月為契機，構造員工每一周自立搜集平安常識，正在“平安文明進修場地”與大師配合分享。
2、強化外部崗亭技藝培訓
對于員工停止了深化的崗亭常識培訓，使員工進步了思惟看法、任務才能以及綜合本質(zhì)，比方：經(jīng)過“天天一考”加強員工對于崗亭常識的純熟度，加強員工崗亭練兵才能;對于化驗室試劑的分級以及分類;樣品的制備、檢測及記載辦理等。
3、增強設置裝備擺設及精細儀器辦理
對于化驗室的儀器設置裝備擺設停止了零碎的辦理以及保護。設置裝備擺設義務到人，做好設置裝備擺設標識，并由義務人活期停止設置裝備擺設反省，增強設置裝備擺設的辦理認識，增加耗費品的報廢率，進步設置裝備擺設運用率。對于化驗室各項儀器停止活期反省，減小因為設置裝備擺設惹起的偏差。
4、嚴厲履行化驗操縱規(guī)程以及晉升任務技藝
嚴厲履行化驗操縱規(guī)程，減小化驗進程中不用要的偏差。根據(jù)國度最新規(guī)范及目標，做到化驗有法可依，有據(jù)可查。為防止不用要的偏差發(fā)生，一致了化驗員的操縱伎倆，進步了數(shù)據(jù)的精確性、牢靠性，減小由差別化驗員操縱惹起的偏差，晉升了化驗職員的崗亭技藝以及綜合本質(zhì)。
5、任務情況方面
為了滿意設置裝備擺設的運用情況(溫度、濕度、無塵干凈等)，增強了化驗室情況辦理。詳細辦法有：對于衛(wèi)生區(qū)停止分別，由班長擔任，義務到人，做到班前干凈，班中保持，交代班沒有留逝世角。該項辦法的施行包管了化驗儀器的測試精度，也建立了化驗室的杰出抽象。
6、節(jié)能降耗方面
浪費是開展之本，無效應用現(xiàn)有動力發(fā)明新動力是包管企業(yè)可繼續(xù)開展的關頭?；炇也粩嘁浴伴_源節(jié)省、節(jié)能降耗”為任務指南。從點滴做起，根絕糜費。如：汽油、棉紗等可反復應用的資本毫不拋棄;搜集報廢壓力表的可用部件做備用來增加因壓力表破壞而報廢的狀況，低落了各工區(qū)消費本錢;實時封閉水、電開關，防止不用要的糜費;班長率領員工應用任務之余丑化情況，給大師發(fā)明了舒適的任務情況。正在班長的率領下，每一名員工都以高規(guī)范來請求本人，保持每天清掃衛(wèi)生，渣滓及廢物實時收受接管處置，讓我們的員工時辰處于一個整齊、舒適的情況中。
_____年是不平常的一年，_____化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作技能和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。
化驗室主要職責出廠裝車、進廠原材料檢驗和出爐、出廠電石化驗。大家各負其責、全面完整地保證著全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認真履行自我的工作職責，努力促進各項工作發(fā)展，全面節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益，取得了較好的工作業(yè)績?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時監(jiān)測工作。
1、電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。
電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關系單位的效益和信譽，嚴把質(zhì)量關，保證使每小時檢驗數(shù)據(jù)準確無誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第一。
當電石檢驗質(zhì)量控制發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門一齊思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，我們在質(zhì)量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現(xiàn)的問題和每位員工溝通，促使大家積累了必須的經(jīng)驗、并且具有了處理一般問題的潛力。
2、認真查隱患用心反“三違”夯實安全生產(chǎn)基礎。
_____年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，我室認真執(zhí)行公司和電石廠文件精神，生產(chǎn)過程中未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)事故。為做好節(jié)能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的剩余樣品放回料場，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內(nèi)，為公司節(jié)能降耗盡了大家的一份力量。
二、認真執(zhí)行制度，確保數(shù)據(jù)真實可靠
有制度不執(zhí)行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而帶給依據(jù)。因此，各項制度和作業(yè)指導書修改后我就要求各崗位嚴格遵照執(zhí)行。
首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導書中規(guī)范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性;其次對化驗室的儀器進行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準確;再次認真做好抽樣比較工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了必須的約束作用，使化驗員的職責心明顯增強，工作態(tài)度更加端正。
在質(zhì)量考核時，嚴格按照公司計劃對質(zhì)量工作進行考核，并嚴格執(zhí)行公司對外合同，確保公司利益不受損失。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，用心探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，職責重于泰山。
冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現(xiàn)的安全事故對全室員工進行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立必須的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，相互溝通、提出合理推薦和主張。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，平時在工作中員工出現(xiàn)的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。
總而言之，他們個個能夠做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結同志，虛心學習，協(xié)作發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，才有和諧與凝聚力，工作才能構成合力。_____化驗室用心開展員工業(yè)務培訓和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指引，他們都十分注意和諧、融洽同事關系的處理，遇事總是大家一齊商量，領導真心實意地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫忙、情緒舒暢的工作氛圍，促進了工作的協(xié)調(diào)高效開展。
六、服務奉獻，開拓創(chuàng)新，勇爭一流
作為一名化驗室領導，始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產(chǎn)一線和電石棚下，都能夠看到身影和聽到聲音。
化驗室領導同時率先學習，帶頭學習，一齊學習。用自我的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以構成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。
所以工作開展得也十分順利，化驗室構成了用心向上、比學趕幫超的良好創(chuàng)先爭優(yōu)態(tài)勢。大家以服務奉獻、開拓創(chuàng)新、勇爭一流為榮，連續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰(zhàn)高溫、保安全，按時完成了工作任務，創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。
_____年電石積壓庫存大、風化嚴重。為降低電石風化造成的損失，化驗室注意做好風化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
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? ? ? 忙了一個學期，眼看就到了放松休息的寒假，雖然多數(shù)人都在為假期而感到欣喜。不過我卻有一種罕見的焦慮，一旦放假就意味著學生將進入自由的狀態(tài)，真擔心他們離開自己的管理和教導，而導致他們的學習出現(xiàn)滑坡。另外我還發(fā)現(xiàn)工作當中還有一些未完的事項，也只能等下個階段到來再實行了，在此我把本階段工作進行總結：
? ? ? 1、課前預熱
? ? ? 我覺得上課就是爭分奪秒的比賽，而自己的對手就是時間和那些難題。學生則是場上的運動員，在進行運動之前都是需要熱身的，那么上課之前也需要預熱一下。我所提倡的預熱教法，也就是把上課的準備給做好。我這個化學老師，就要按照自己的本分，把課給備好，將那些要講的內(nèi)容給準備充分，組織好自己的表達方式。另一邊學生要做的便是自己預習，雙方都有準備才能把課上好。
? ? ? 2、激發(fā)興趣
? ? ? 一些不太懂化學的人，都會誤以為化學很乏味枯燥，然而如果你掌握了化學中奇妙的規(guī)律，你就會發(fā)現(xiàn)它的有趣了。那么一開始很多同學都不喜歡化學，上課的時候總是愛走神，學生上課想別的我這個老師自然會吃醋了。那么我就采取清晰明了的趣味講解，讓他們認識到化學的妙處，從而提起興致來聽我講課，至今學生們的化學都學得很用心。
? ? ? 3、勤于復習
? ? ? 學習并非課上的一時半刻就能改變現(xiàn)狀的，上課的時間是很有限的，但是在課后的時間卻是大把的，所以對學生的成績起到關鍵作用的還是課后的時間。盡管自己教的很賣力，可把知識給鞏固堅實，讓學生考出好的分數(shù)，還得經(jīng)由復習這個過程，那么沒講完一個大的段落，我便會教學生復習的法子，讓他們在課后能不斷精進。
一,扎實做好教學常規(guī)工作.
(1)備課.充分了解教材的知識架構,重點難點,知識的體系,運用自如,適當補充資料,考慮教法,每堂課都寫好教學設計.通過上學期的教育教學工作,了解學生知識現(xiàn)狀,學習情緒,估計學生學習新知識時可能會遇到的困難,反復強調(diào),精講多練,指導學法. ⑵課堂教學.注重課堂氣氛的創(chuàng)造,注重探究式學習和啟發(fā)性教學的方式,調(diào)動學生的學習的興趣和積極性,語言簡潔明了,課堂上以學生為主,以"練"為主線,講練結合,精講多練,設計布置作業(yè).
(2)從期中考試成績看,總體感覺學生自信心不夠,分化嚴重,優(yōu)等生少,一部分同學學習方法不得當,積極性不高,上進心不強,學習成績也就不理想.這個年紀的學生又處于青春反叛期,對自己要求不夠嚴格,知識不夠扎實,一學就會一放就忘,但他們的年紀和心理特點是活潑好動,頭腦靈活的,并且由于春季職校招生的緣故,現(xiàn)在在學的學生多數(shù)是具有自覺,向學的意識的.因此,在本學期的教學中,我比較注重引導學生自覺看書,學習的習慣,課堂上先提出要解決的問題,激發(fā)學生探究欲,讓他們先通過看書解決一,兩個小問題,或者了解解決問題的方法,取得一定的成功,師生再共同通過實驗,演算或推理解決問題,得到結論.第三,大部分學生缺乏創(chuàng)新,拓展,綜合能力,本學期的一個重點就是培養(yǎng)他們的讀題,審題,分析,應用的能力,和學生一起念題,劃出關鍵詞,讀懂題目想要解決的問題,聯(lián)系知識點解決問題.。
(3)課后輔導.日常教學中,主要通過作業(yè)情況進行反饋,針對學生個人提出要求和建議,利用時間進行指導.復習過程中,主要通過檢測查缺補漏,鼓勵學生主動找同學,老師解決自己的問題,并在各次考試后及時進行質(zhì)量分析,及時反饋,指導調(diào)整下一步的教學策略.課堂練習時,巡視指導,及時發(fā)現(xiàn)問題,對學生進行輔導.
二,積極參與聽課
評課,積極參加遠程教育培訓,對好的教學方法分析整合.除了組內(nèi)互相聽課,取長補短,互相激勵,還積極聽取其他相關學科如物理組,生物組的公開課,開拓視野,提高自己的教學藝術.積極參加中考工作的培訓,切實吸收其他兄弟學校老師好的教學方法,教育方法.與同學科的老師,同年段的老師緊密配合,共同努力,力爭好的成績.
三,對中考考試說明中考題進行研究
在組內(nèi)進行發(fā)言.收集整理研究新題,習題,考題,及時指導學生做題方法和思路.
四,積極配合組內(nèi)教研教改實驗工作的開展,改進實驗,收集整理初中化學實驗改進和創(chuàng)新的經(jīng)驗總結
五,不足與反思.課堂語言
氣氛的創(chuàng)設還有待進一步提高,對學生的要求不夠嚴厲,對學生知識的落實,沒有完成任務的"懲罰"缺乏有力的措施,致使不自覺的學生沒有及時對知識進行鞏固而出現(xiàn)脫節(jié),成績下滑.有時會情緒化,受學生情緒影響,使課堂氣氛低落.在教育方法,方式上還要繼續(xù)努力,力爭提高
高中化學老師年度工作總結
近一年來，我有幸擔任高中化學教師，通過教學、科研和課外活動等多個方面的工作，我積累了豐富的教學經(jīng)驗，也取得了一些突破和進步。在此，我將對自己的工作進行總結，希望能夠更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)的教育。
首先，我深入研究、鉆研學科知識，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)，為學生提供準確、深入、實用的知識體系。通過定期閱讀最新的教材和學術論文，參加學科研討會和培訓課程，我不斷更新自己的知識儲備，并將新的教學內(nèi)容和理念應用到教學實踐中。同時，我還積極參與學科研究，撰寫教學案例，發(fā)表論文分享自己的教學心得和經(jīng)驗。這些努力不僅豐富了我的教學內(nèi)容，也提高了我對學科的認識和理解，讓我能夠更好地引導學生進行學習。
其次，我注重培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。化學是一門實驗性強的學科，我通過設計和組織各種實驗活動，培養(yǎng)學生的實驗技能和實踐能力。在實驗中，我注重培養(yǎng)學生的觀察、思考和解決問題的能力，使他們能夠通過實踐來鞏固和加深對化學知識的理解。同時，我還鼓勵學生進行創(chuàng)新實踐，提出新的問題和解決方案，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和動手能力。通過這樣的實踐活動，學生的積極性和創(chuàng)造力得到了充分的激發(fā)，他們在學習上也取得了突破性的進展。
另外，我注重與學生的良好溝通和互動。在課堂上，我鼓勵學生積極發(fā)言，提問，相互討論，讓學生在互動中學會表達自己的觀點和思維方式。同時，我也會傾聽學生的想法和建議，了解他們對教學的期望和需求。通過與學生的良好溝通，我能夠更好地理解學生的學習情況和問題，及時調(diào)整教學策略，幫助他們克服學習困難。
此外，我還積極參與學校的課外活動，擔任化學俱樂部的指導老師。在俱樂部的活動中，我與學生一起開展化學實驗和討論，培養(yǎng)學生的團隊合作和領導能力。通過這樣的活動，學生能夠更好地將學科知識應用到實踐中，并培養(yǎng)他們的社交能力和綜合素質(zhì)。
最后，我對自己進行了反思和總結。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進的地方，比如提升課堂的教學效果，改進學生評價和反饋機制等。在來年的工作中，我將進一步提高自身的能力，不斷創(chuàng)新教學方式，致力于提供更好的教育給學生。
總而言之，通過一年來的工作實踐，我深刻認識到教育不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和能力。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的教學水平，為學生提供更優(yōu)質(zhì)的教育和服務。同時，我也衷心希望學校和家長們能夠給予我更多的支持和指導，共同促進學生的全面發(fā)展。
本學期，我擔任高一(17)(18)(19)(20)共三個平行教學班的化學教學工作。按照教學計劃以及教學大綱，本人已經(jīng)如期地完成了教學任務。本學期完成了人教版化學必修一的教學任務，復習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導學習進行復習，并做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現(xiàn)了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結如下：
平時積極參加全校教職工大會，每周積極參加升旗儀式，從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排，人際關系融洽。在教育教學主面，本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、認真上課。因為是初為人師深感力不從心，所以積極參加組里聽課、評課，以及積極向老教師請教，不斷完善自已的知識體系，課余時間閱讀大量的教學理論書籍來指導自已的實踐。批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。晚自習時總在教室認真輔導，及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，及易誤解和混淆的地方，分析原因，及時給以解決。特別彭勵學生提問題，那怕問的根本就不是一個問題，從而習慣成自然，教會學生學生提問題。對學生的每一個問題無論巨細，都給以耐心的解答。
另外，化學教學是研究化學教學規(guī)律的一門學科。它的研究對象是化學知識系統(tǒng)和化學教學過程中教與學的聯(lián)系、相互作用及其統(tǒng)一。它的中心任務是使學生掌握知識、發(fā)展智能、形成科學的世界觀、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。怎樣才能在教與學的統(tǒng)一中完成這個中心任務呢?通過對學生的研究，發(fā)現(xiàn)學生差別很大，主要表現(xiàn)在原有知識的基礎上、學習方法上和信心上三方面。針對這種情況我采取以下分層教學對策：
一、彈性調(diào)節(jié)難度
教學要堅持因材施教原則，一定要適合學生的胃口，對不同層次學生有不同要求。若要求過高、過難，學生接受不了，會產(chǎn)生厭學情緒，成績更差;若要求過低，學生會感覺太簡單、無味，不投入精力學習，成績平平，甚至后退。所以我對不同層次學生掌握知識的深度、廣度要求不同，進行彈性調(diào)節(jié)，使每個同學都能得到很好的發(fā)展。
二、加強方法指導
對原有知識基礎較好、學習方法得當、學習信心強的學生，重點是指導學生把知識向縱、橫兩個方向發(fā)展，開拓學生思維，讓學生學有余味;對原有知識基礎一般、學習方法欠佳、學習信心時弱時強的學生，重點是指導學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，堅持由學生自己閱讀，有利于學生積極思維，形成良好的學習習慣和方法。
三、課堂、課后有分別
不管是難度和廣度的調(diào)節(jié)，還是學習方法的指導，主要通過課堂教學來完成，教師的教法直接影響學生的學法，課堂教學是完成教學中心任務的主戰(zhàn)場，是減輕學生負擔、提高學生學習效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。在備課時堅持啟發(fā)性和因材施教的原則，根據(jù)化學學科的待點，多做實驗，聯(lián)系生活，從各方面激發(fā)學生的學習興趣，有時候適當利用課件加強教學直觀性。注重課堂的節(jié)奏、容量大小，充分發(fā)揮教師語言的特點，形成以教師為主導，以學生為主體的教學模式，課后對不同的學生采取培優(yōu)補差的方式。
經(jīng)過一學期的工作、學習，自己從中得到一些經(jīng)驗：
一、抓基礎知識，就是要抓化學課本知識，教學中力求每章節(jié)過關。由于各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。
二、抓基本技能，要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行學習的快樂。在上課過程中，發(fā)現(xiàn)許多同學從初中升上來時，實驗基礎很差，有的同學居然連天平也不會用。在初中只是看老師做演示實驗，根本沒有動手的機會。
三、要重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)。
要提高學生的'能力，就要在教學中加強學生科學素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學與復習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習化學的“基本學科思維方法”。在教學中要注重能力的培養(yǎng)，講題不要面面俱到，要注重思路的分析。
四、還要多聯(lián)系生活的實際經(jīng)驗，激發(fā)學生的興趣。
我相信經(jīng)過一年的歷練，我成長了不少，我也相信，我真誠地關懷每一個學生，也必會贏得學生的尊重和同樣真誠的回報。在這一條路上，我也會更堅定的走下去。
以上是我進行化學教學中的幾點做法，我會在以后的教學中不斷總結，向老教師學習請教，爭取更大的進步。
本學期以來，本人熱愛本職工作，認真鉆研業(yè)務知識，刻苦學習新的教育理論，努力延伸相關專業(yè)深度，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，基本形成了比較完整的知識結構。為了下一學年的教育工作做的更好，本人將本學期教學心得總結如下：
一、政治思想方面：
我深刻體會黨的方針政策，思想上力求進步，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的教學實踐加以總結，新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體理論教學，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
我認為要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，使條理更清楚，內(nèi)容簡單明了。形成學生易接受的知識體系。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
我認真組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，講練結合，充分利用課堂的有效時間達到最好的教學效果，并布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。不斷提高全體同學的水平。
6、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、業(yè)務水平方面
除了教學工作，我還積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，取長補短，不斷提高教學水平。通過一個學期的工作和學習，我深深體會到：作為一個沒有經(jīng)驗的新老師，想要把課上好，把教學搞好，把學生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間。三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
總之：這一學期以來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，和一套具有獨自風格的教學模式。
新的課程標準把德育教育放在十分重要的地位。新課標指出：“結合教學內(nèi)容對學生進行思想品德教育是化學教學的一項重要任務，它對促進學生全面發(fā)展具有重要意義”，課程的培養(yǎng)目標指導我們，要使學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀，人生觀，價值觀;具有社會主義責任感，努力為人民服務，要使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。這充分說明了德育教育在整個教育教學中的重要地位，因此在化學教學中對學生滲透德育教育是教學的一個重要內(nèi)容。作為中學化學教師，我在化學教學中滲透德育教育主要做到了以下方面：
一、充分發(fā)揮教師在教學中體現(xiàn)的人格魅力
德育過程既是說理、訓練的過程，也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對學生的影響是巨大的，也是直接的。教師的板書設計、語言的表達、教師的儀表等都可以無形中給學生美的感染，從而陶冶學生的情操。比如，為了上好一堂化學課，老師做了大量的準備，采取了靈活多樣的教學手段，這樣學生不僅學得很愉快，而且在心里還會產(chǎn)生一種對教師的敬佩之情，并從老師身上體會到一種責任感，這樣對以后的.學習工作都有巨大的推動作用。
二、充分利用教材挖掘德育素材
在中學化學教材中，大部分思想教育內(nèi)容并不占明顯的地位，這就需要教師認真鉆研教材，充分發(fā)
掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于對知識的分析中。例如在化學史教學中，可以列出我國改革開放以來的一些科學成就讓學生了解，這樣一方面學生掌握了知識，另一發(fā)面也從中體會到我們國家取得的輝煌成就。在常見的堿教學時可以介紹侯德榜是我國的一位偉大的化學家，并講述他的偉大貢獻，這樣既可以學生的民族自豪感，自尊心和自信心，從而轉化為為祖國建設事業(yè)而刻苦學習的責任感和自覺性，同時又可以培養(yǎng)學生不畏艱難，艱苦奮斗，刻苦鉆研的獻身精神。這樣的例子在化學中還很多，只要教師充分挖掘教材，是可以找到德育教育的素材的。
三、在化學教學中增強學生的合作意識，培養(yǎng)集體主義精神
四、在化學教學中培養(yǎng)學生的環(huán)境保護意識。環(huán)境保護的根本途徑是靠教育
五、采取小組合作學習方法，在教學過程中進行德育滲透
教師在教學過程中，可以采取靈活多樣的教學方法潛移默化的對學生進行德育教育，比如研究性學習，合作性學習等。小組合作過程中，學生們一起學習，既要為別人的學習負責，又要為自己的學習負責，學生在既有利于自己又有利于他人前提下進行學習。在這種情景中，學生會意識到個人目標與小組目標之間是相互依賴關系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。
高中化學老師年度工作總結
尊敬的領導、親愛的同事們：
時光荏苒，轉眼間又邁進了一個學年的尾聲。在這段時間里，我有幸擔任高中化學老師的角色，教授了一批熱愛學習的學生。我深知教師是最光榮的職業(yè)，也是最辛勤的工作。在本學年中，我竭盡全力，用心教學，使自己的教學水平不斷提高。在此向大家匯報我的年度工作總結。
首先，我在備課方面做出了很大的努力。作為一名化學老師，我不斷學習新的教學理念和方法，不斷更新教材，力求讓學生接觸到最新、最先進的知識。每節(jié)課前我會提前準備詳細的教案，確保教學內(nèi)容的合理安排。我總結歸納了各類題目的解題思路和方法，制作了多種題目及解析，以便學生進行自主學習和拓展。此外，我還積極參加各類專題培訓和講座，不斷更新自己的知識儲備，為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的教學資源。
其次，我注重培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識?；瘜W是一門實踐性很強的學科，理論與實驗相結合是非常重要的。因此，我每周都會組織實驗課，讓學生親自動手操作，感受化學的神奇和樂趣。我總結了一系列實驗教學方法，把抽象的化學理論與實際生活相結合，以便學生更好地理解和掌握化學知識。我還鼓勵學生參加各類化學競賽和科技創(chuàng)新活動，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和團隊合作精神。通過這些實踐活動，學生的學習興趣和實踐能力得到了極大的提高。
再次，我注重與學生的良好師生關系。每位學生都是獨一無二的個體，我努力與他們建立起良好的溝通和理解。我耐心傾聽他們的問題和疑惑，鼓勵他們勇敢表達自己的想法。我用親切和和諧的語言與學生交流，使他們在輕松的氛圍中更好地學習。我還積極參加班級活動，與學生建立起更加深厚的師生情誼。我相信良好的師生關系是學習的基礎，也能夠激發(fā)學生的學習動力。
最后，我注重自身的專業(yè)發(fā)展。作為一名教師，我深知學習是一個持續(xù)的過程。我利用假期時間參加了多次教育培訓，提高了自己對新教育理念的理解和運用能力。我認真研究各種教育教學資料，不斷更新自己的教學方法和策略。我還積極參加各類學術研討會和交流活動，不斷鍛煉自己的演講和表達能力。通過這些努力，我不僅提高了自己的教學水平，而且?guī)Ыo了學生更有質(zhì)量的教學。
感謝領導和同事們對我的關心和支持，正是有了你們的幫助，我才能取得這樣的成績。同時，也要感謝我親愛的學生們，是你們的努力和付出使我感到無比的驕傲。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平，為高中化學教育事業(yè)貢獻更大的力量。
最后，讓我們攜手共創(chuàng)美好的明天！
謝謝大家！
本學期我擔任初三化學教學工作，化學課雖然是在初二才開的課程，但是也是中考必考的項目。想要在短短兩年的時間內(nèi)把學生教導好，并讓他們掌握專業(yè)的知識需要不少的努力。校領導竟然把這個重大安排給我，我也會履行職責，盡可能的把任務做好，把學生教的好。讓學生能夠事半功倍的學習，是身為教師的責任也是義務。現(xiàn)在把本學期我所做的全部內(nèi)容進行總結。
一、調(diào)動學生對學習化學的興趣。
化學這門課程相對來說還是比較枯燥的，既沒有有趣的實驗課，也沒有很生動的理解方法?；瘜W總是在學一些公式以及一些邏輯性的問題，由于學生剛開始學化學，所以也很難去實驗室進行實際的操作。我只能通過模擬的方法在屏幕上讓學生能直觀的感受到化學的魅力，調(diào)動他們的學習積極性。雖然說沒有直觀的感受，但從這里也能讓學生更加喜歡化學課。
二、提升教學方式讓教學變得更有趣。
初三是一個關鍵性的階段，他們即將面臨中考的壓力，所以說誰好放學對他們今后的成績非常有影響。身為化學老師的我也在不斷的努力提升自我，讓我的視野更開闊，知識更廣闊。這樣才能更生動地為學生教學，用更形象的例子為學生講解難點。
三、努力做好課后總結。
身為教師的我，雖然在教導學生，但也是自我提升的一個場所。雖然是老師，但是我也會努力的學習，不斷地吸取先進的教學經(jīng)驗。所謂落后就要挨打，我們老師也要不斷的進步，不僅是為了學生負責，也是為學校爭取榮譽。而課后的總結就是提升我們的關鍵一步。只有自己知道哪里錯了才能進行改正，今后能夠做得更好。
很認同春晚小沈陽的經(jīng)典臺詞，眼睛一睜一學年度就這么過去了，感慨大自然花開花落的美與苦?，F(xiàn)將一年以來的工作情況從徳、能、勤、績四個方面總結匯報給大家，不足之處請大家批評指正。
一年來，自己能按要求學習有關科學發(fā)展觀等黨的重要理論文章，能按科學發(fā)展觀活動的要求自覺記筆記，做摘錄，寫心得,反思自己的工作行為符不符合科學發(fā)展觀的要求。為國家在世界性的經(jīng)濟危機面前所表現(xiàn)出的大智大勇歡欣鼓舞，為兩岸和平進程的大邁步由衷的高興，為新疆的騷亂痛心。能積極參加各種政治學習和單位組織的義務勞動。忠誠黨的教育事業(yè)，在工作中，顧全大局，以提高五峰教育質(zhì)量為己任，把履行自己的職責與五峰教育的發(fā)展始終的聯(lián)系在一起。同時，認真學習《宜昌日報》科教版、《宜昌教育》等教育報刊雜志，力求使自己的教育思想不落后，不守舊。在今年的助殘日中，用實際行動幫助一名殘疾人。能帶病堅持工作，不渲染，不烘托，低調(diào)處事，盡量少麻煩別人和單位。
我始終堅信能力的提升只有通過自我不斷的學習和實踐活動，為此在一年里我做了如下一些工作。
1、注重教學引導、示范，重視自我理論素質(zhì)的提高?；瘜W教師隊伍相對比較穩(wěn)定，本學年度就紅漁坪中學的化學老師是一名新手，我按照XX秋教研工作要點的要求，采用一課兩講的方式成長該教師，在視導期間上研究課一節(jié)，對該教師的課堂教學的基本模式予以規(guī)范，同時積極爭取該校領導的支持，外派該教師到市參加教研培訓學習。我能把理論與實踐結合起來，喜耕耘字里行間，從中感受快樂。先后起草了XX秋、XX于我縣化學教師孟祥海在省創(chuàng)新實驗大賽上的優(yōu)異表現(xiàn)，撰寫的〈談粉塵爆炸演示儀的改進制作〉在省級刊物上發(fā)表。根據(jù)自己在宜昌市舉行的XX秋化學精品課大賽上任評委組長在大會上做的點評，撰寫的〈談新形勢下的化學教學〉一文，也在省級刊物上發(fā)表。在對實小英語課題指導后，在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《課題中期指導都為實》一 文、在組織優(yōu)質(zhì)課競賽后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《由觀課看化學精品課的打造》、在孟祥海老師獲省創(chuàng)新實驗大獎后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《孟祥海老師獲省化學創(chuàng)新實驗一等獎》等數(shù)篇通訊文章。
2、注重課題管理和指導，提升服務品位。先后配合小學思品教研員、小學語文教研員、小學英語教研員、小學數(shù)學教研員、中學語文教研員等對課題實驗進行中期檢查指導或開題指導。統(tǒng)計了全縣在研的五級課題，較好的完成了由宜昌市科規(guī)辦組織宜昌市‘十一五’的五峰四個重點課題的中期檢查陪檢任務，五峰實中被評為課題檢查先進學校，五峰實中的數(shù)學課題和漁關中學的化學課題在市教研中心的課題檢查的綜述中得到通報表揚。協(xié)助教育局完成了上報宜昌市教育局“教育工作創(chuàng)新”兩課題的申報工作的文字工作。協(xié)調(diào)完成了漁關小學語文課題市通訊結題的前期工作。
3、注重學習，正視自我差距。本學年度我外出學習三次，我能珍惜每一次學習機會，把每一次學習機會都當成自我提升的重要手段。我所從事的是化學、生物的教研，雖然自己在這個專業(yè)上有著十年的一線教學經(jīng)歷，但隨著新課改的實施和推進，自己需要學習，更新，糾正的東西很多，與一線教師是在同一水平上的。要在理論上讓別人信服，在指導上有實際意義，自我感覺有很大的壓力。這就需要自己不斷的外出加強學習，從書本上學，從所指導的同事那里共同學。在今年宜昌市召開的化學中考備考會上，有十二名化學教師參會，是近幾年來五峰市級化學教研會最多的一次，老師和自己收獲很多，為整體的提高感到高興。只有化學老師們水平都高了，自己才會站的更高。今年的全縣化學中考成績比較理想，有幾個學校打電話說及格率在80﹪以上，這當然這要歸功于辛勤戰(zhàn)斗在一線的老師們。
4、注重成果運用和推廣，努力為師生搭建成功的舞臺。采花中學孟祥海、汪應柏老師在去年10月底舉行的湖北省化學“實驗創(chuàng)新大賽”中表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲湖北省一等獎。該創(chuàng)新實驗曾于XX年9月在當陽舉行的宜昌市化學創(chuàng)新實驗的選拔賽中獲一等獎。這是五峰化學教育史上的突破，也是在開展的理化生創(chuàng)新月活動中涌現(xiàn)出的先進典型。在XX年開展化學、生物學生學科競賽中，有一人次獲國家一等獎，數(shù)人次獲省級一等獎，二等獎。
4、注重常規(guī)，顧全大局。按XX秋教研工作重點和相關規(guī)定完成了相關工作。聯(lián)系下鄉(xiāng)學校十二所，收齊了視導的相關教研資料。
按單位管理制度辦事。嚴格上、下班時間，即使是在身體不方便的情況下，仍能堅守工作崗位。感謝汪文軍老師在化學閱卷期間，替我完成的工作；感謝所有的老師在我遇到困難時，通過不同方式對我的理解、鼓勵和認同。我感謝大家。
距辦人民滿意的教育還有一定的差距，距學校對我的要求和期望還有很多的事要做。
謝謝大家！
? ? 日子恍惚而逝，又要跟學生和講臺說再見了，期末的心情是比較復雜的，一方面這學期的教學成效喜人，另一方面就是馬上要跟學生們分開了。在做初三化學課授課工作的時間里，一面深研教法，一面做學生的學風整頓，再加上備課的艱辛，但總算是沒有白忙一場，再周考和月考中我教的這些班，都考出了不錯的分數(shù)，在此我就這階段工作進行總結：
? ? 1、尚學重德
? ? 在抓學習之前應該先把學生的之間流行的風氣給端正好，要讓學生以學習為榮，形成學習優(yōu)先的觀念，使學生對教學的認識發(fā)生改觀，在學習中找到優(yōu)越感。另外把學生的品德觀也要培養(yǎng)好，只有先具備良性修養(yǎng)，才能形成學習的韌勁，更容易學出成績，即使遇到學習的瓶頸也可以頑強的克服。
? ? 2、強化教學
? ? 多數(shù)老師都在使勁要求學生，逼著學生出成績，而忽略了對自身素養(yǎng)水平的認識。盡管他們認為自己教學已經(jīng)很賣力了，那不過是在單方面用高強度要求學生，要知道學生所獲得的知識來源是老師，老師就是一口井，井里有水莊稼才能得到充分的灌溉。所以我不僅要求學生發(fā)奮學，我更注重課堂講解的質(zhì)量，從我這個源頭來做到高質(zhì)量，這樣教學水平才真正得到強化。
? ? 3、個人學習
? ? 做好最基本的授課之余，我同樣也沒有放松自己素養(yǎng)的修煉，一是對化學知識不停的做拓展學習，充實自己教學的資料庫，以過硬的內(nèi)涵來應對常規(guī)教學。再則不放松經(jīng)驗的研究，除了自己整理的教學規(guī)劃外，我平時只要一有時間就會主動找同行探討教學的看法。講別人的好思路引進來，把我的舊觀念和不足之處進行填充和改進，唯有老師自覺進去，才有足夠的能力把課教好。
在xx中學為期____天的教育實習，是我一生中最難忘的。因為它不僅讓我真正體會了當老師的一種滿足感和一份為人師表的責任，而且讓我時，我注意學生的表情反應，思考以后我要以怎樣方法去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。同時，我在準備了沒，他們都說這是自己上化學課聽得最懂的一節(jié)課，讓他們做了做練習，一個個邀功似的讓我檢查，非常不錯！看著這一群學生的笑臉，自己覺得好開心，這大概就是作為老師的那一點點的驕傲吧！
我也會經(jīng)常聽我們組同學的課，吸取他人的優(yōu)點，并巧妙地應用到我的課堂中。每上一節(jié)課前我都認真?zhèn)湔n、試講、修改？并且跟原任課老師說說我的教學思路，虛心聽取他的建議；每上完一節(jié)課，我都會主動地問原任課老師這節(jié)課上得怎么樣，有哪些要改進的地方等。實習期間我總共上了3節(jié)新課、5節(jié)習題課，這使我的教學能力大大提高，并得到老師的高度評價。當然這少不了指導老師和同學們的幫助，在這里我深情地對他們說聲謝謝。
這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海和深感作為教師需要寬闊的知識面是多么的重要，使我在以后的日子里不得不晝夜苦讀，不斷完善自己。所以，如果我們僅僅懂得課本上的知識，那是遠遠不夠的。另一方面，我也深深地體會到：要成為一名優(yōu)秀教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等都是很講究的。而且，還要把學到的知識應用到實踐上才是最重要的。所以我們上課之前，要進行多次的試講，熟悉教材，遇到自己解決不了的問題，就和老師同學們一起尋求解決方法，這樣上課才會收到好的效果。
班主任工作。由于來實習之前我在一些書籍里面看了班主任的一些工作所以我對班主任工作有所了解，所以，很快了解了原班主任的工作，從他那里學到了很多管理班級方面的經(jīng)驗。比如：班上有什么新通知在黑板的一個角落里寫出來，以便提醒學生；如何找學生談心；如何幫助后進生轉化為先進生等。
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛認識班主任時，我就急著找班主任楊老師了解班級情況。楊老師想問題很周到，他已把班級所有的資料都為我準備了一份。
在一個多月里，我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些人生道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。打掃衛(wèi)生方面女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。有時候我也和他們一起搞衛(wèi)生，這樣他們也不好意思偷懶了。在這期間，我還精心準備并召開了以“愛國愛校”為主題的主題班會。通過這次活動，激發(fā)了大家對祖國的熱愛對學校的熱愛，培養(yǎng)了他們的集體榮譽感。愛校的表現(xiàn)就是好好學習，這次班會激發(fā)了他們更加喜愛學習。在這次實習中，我充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。記得一次，一位學生不小心拐到腳，這個學生當時就哭了，我趕緊幫他輕輕脫掉襪子，看了看腳，還好沒有出現(xiàn)腫脹，然后通知班主任。這位學生想要回家我就通知他的父母，陪她等到他的父母來接她后才離開。之后他非常感激我，以后上我的課都比較投入，還經(jīng)常和我聊天。這件事讓我體會到：只要你真心地關心愛護學生，學生也會用心對你的。
時間過的非?？?，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是做事要認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。
一年來，經(jīng)過師生共同努力，取得了一定的成績。但是也存在一些不足，例如管理學生方面、學生學習習慣養(yǎng)成不夠、業(yè)務能力知識水平等方面。在新的學年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績。
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現(xiàn)本人特就本學期的工作小結如下：
站在教師的崗位上，面臨教書育人的巨大壓力、學生與教師角色的轉換、理論與實際之間的沖突，使得我不得不重新審視自己，在不斷修補自己的同時快速地適應并不斷地摸索學習。如今，已然不斷成長了起來。
一、思想方面
積極參加學校的各類政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教育法》中的法律法規(guī)，認真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學規(guī)律，積極參加教研活動，服從分配，認真完成各項工作。
二、教學工作方面
這學期，本人擔任初三化學教學工作。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我采取了先獨自備課再聽取老教師示范課的方法，通過這樣的做法不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以完善。在教學過程中，我努力做到以下幾點：
2、開動腦筋，上好每一節(jié)課：在教學過程中，積極開拓教學思路，把一些先進的教學思想、科學的教學方法運用于實際教學活動中，努力培養(yǎng)學生的自學能力及創(chuàng)新思維能力。
3、對于學生作業(yè)，堅持做到逢做必批，逢批必講。
4、堅持參加校內(nèi)外的教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴意見，提高自身的教學水平。
三、副班主任工作方面
在本學期擔任副班主任期間，我積極配合班主任開展一系列班級活動，協(xié)助班主任做好班級日常管理工作。積極承擔起力所能及的班級日常管理事務：每周周周清的`掃尾工作;部分問題學生的轉化工作;部分學生的評語填寫工作等。除此之外，我還經(jīng)常利用課外時間進行思想品德教育，幫助學生確立正確的人生觀、世界觀，鼓勵他們努力學習，實現(xiàn)自己的人生價值。
通過這一個學期的歷練，我已慢慢從青澀走向成熟，對于自己的角色也從不適應走向習慣。隨著從事教育工作的時間慢慢增長，我也漸漸感受到了肩上的重量，“教師”這個稱謂承載著太多的責任和希望，為了對得起這個陽光下最光榮的職業(yè)，我需要努力的還有太多太多。
很認同春晚小沈陽的經(jīng)典臺詞，眼睛一睜一學年度就這么過去了，感慨大自然花開花落的美與苦?，F(xiàn)將一年以來的工作情況從徳、能、勤、績四個方面總結匯報給大家，不足之處請大家批評指正。
一、德方面
一年來，自己能按要求學習有關科學發(fā)展觀等黨的重要理論文章，能按科學發(fā)展觀活動的要求自覺記筆記，做摘錄，寫心得，反思自己的工作行為符不符合科學發(fā)展觀的要求。為國家在世界性的經(jīng)濟危機面前所表現(xiàn)出的大智大勇歡欣鼓舞，為兩岸和平進程的大邁步由衷的高興，為新疆的*痛心。能積極參加各種政治學習和單位組織的義務勞動。忠誠黨的教育事業(yè)，在工作中，顧全大局，以提高五峰教育質(zhì)量為己任，把履行自己的職責與五峰教育的發(fā)展始終的聯(lián)系在一起。
同時，認真學習《xx日報》科教版、《xx教育》等教育報刊雜志，力求使自己的教育思想不落后，不守舊。在今年的助殘日中，用實際行動幫助一名殘疾人。能帶病堅持工作，不渲染，不烘托，低調(diào)處事，盡量少麻煩別人和單位。
二、能方面
我始終堅信能力的提升只有通過自我不斷的學習和實踐活動，為此在一年里我做了如下一些工作。
1、注重教學引導、示范，重視自我理論素質(zhì)的提高?；瘜W教師隊伍相對比較穩(wěn)定，本學年度就紅漁坪中學的化學老師是一名新手，我按照xx教研工作要點的要求，采用一課兩講的方式成長該教師，在視導期間上研究課一節(jié)，對該教師的課堂教學的基本模式予以規(guī)范，同時積極爭取該校領導的支持，外派該教師到市參加教研培訓學習。我能把理論與實踐結合起來，喜耕耘字里行間，從中感受快樂。先后起草了xx教研工作計劃和總結，草擬了全縣中考復習備考等通知，制定了全縣才藝競賽“三優(yōu)”評比細則，撰寫了20xx年規(guī)視導綜述等文字工作。
有感于我縣化學教師xx在省創(chuàng)新實驗大賽上的優(yōu)異表現(xiàn)，撰寫的〈xxx〉在省級刊物上發(fā)表。根據(jù)自己在xx市舉行的xx化學精品課大賽上任評委組長在大會上做的點評，撰寫的〈xx〉一文，也在省級刊物上發(fā)表。在對實小英語課題指導后，在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xx》一文、在組織優(yōu)質(zhì)課競賽后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xx》、在xx老師獲省創(chuàng)新實驗大獎后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xxx》等數(shù)篇通訊文章。
2、注重課題管理和指導，提升服務品位。先后配合小學思品教研員、小學語文教研員、小學英語教研員、小學數(shù)學教研員、中學語文教研員等對課題實驗進行中期檢查指導或開題指導。
統(tǒng)計了全縣在研的五級課題，較好的完成了由宜昌市科規(guī)辦組織xx市‘xx’四個重點課題的中期檢查陪檢任務，xx中被評為課題檢查先進學校，五峰實中的數(shù)學課題和漁關中學的化學課題在市教研中心的課題檢查的綜述中得到通報表揚。
協(xié)助教育局完成了上報宜昌市教育局“教育工作創(chuàng)新”兩課題的申報工作的文字工作。
3、注重學習，正視自我差距。本學年度我外出學習三次，我能珍惜每一次學習機會，把每一次學習機會都當成自我提升的重要手段。我所從事的是化學、生物的教研，雖然自己在這個專業(yè)上有著十年的一線教學經(jīng)歷，但隨著新課改的實施和推進，自己需要學習，更新，糾正的東西很多，與一線教師是在同一水平上的。
要在理論上讓別人信服，在指導上有實際意義，自我感覺有很大的壓力。這就需要自己不斷的外出加強學習，從書本上學，從所指導的同事那里共同學。
三、今后努力方向
1、因材施教原則
一定要適合學生的胃口，對不同層次學生有不同要求。分層次布置作業(yè)對于優(yōu)秀的學生教輔《化學與評價課課練》每題都要盡量去做；對于中等的學生，有選擇性的做；較差的學生特別是文科班的學生只要做課本上的習題。
2、減少后進生面
對這部分同學進行有計劃的輔導。先將后進生進行分類分為三類。第一類是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，可以采取集體輔導，給他們分配固定任務勵志網(wǎng)/，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應有水平；第二類是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三類是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
3、充分利用晚自修的時間
在晚自修的時候給學生布置一些任務，例如小測、在規(guī)定時間內(nèi)做練習卷并做簡單的講評。
如何寫好一篇范文？進行文檔編寫時我們一般會看一些范文。范文分析事物的角度往往會更加全面深刻，我們編輯了“化工工作總結”以更好地滿足您的需求，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
今年以來，我公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實_觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將一周的工作總結如下：
一、建立考核機制，落實安全責任
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據(jù)國家相關的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機制和安全規(guī)章制度，落實了安全責任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀，把安全生產(chǎn)目標責任落實到部門、班組和崗位。
公司領導能堅持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，及時掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號文的要求進行了全面梳理、評審，并進行了修改和完善，同時能根據(jù)相關制度嚴格執(zhí)行，對違章作業(yè)從嚴處罰，已累計考核違章25起，處罰金達一萬多元。
二、推進專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實管理責任，每月重點對各車間的電器、機械設備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各車間每周對所屬崗位進行安全隱患的排查，并及時進行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入，確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟運行
加大對安全生產(chǎn)的投入，一是對對氨加氫車間生產(chǎn)工藝進行了改造，投入部分資金增加了一些設備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠;二是對各車間配備了一些應急救援器材和防護用品;三是注重職工的安全教育和培訓工作，增添了一些培訓器材和用具;四是組織職工外出參觀學習，學習一些先進的安全管理經(jīng)驗。
切實加強職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設置“三欄一卡”，對生產(chǎn)崗位進行了職業(yè)危害因素的檢測，并對生產(chǎn)崗位的所有職工進行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設置了沖洗設施，及時發(fā)放勞動保護用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風險抵押金(30萬元)和雇主責任險。
四、夯實基礎，安全標準化工作有序推進
1、加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構建設。公司今年對安全管理機構做了調(diào)整，成立了安全部，設立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進行培訓，取得了相應的資格證書。同時，公司還鼓勵職工參加國家安全注冊工程師的考試，對取得證書的予以獎勵。
2、強化各項基礎工作，健全各類工作臺賬。能按照《泰州市危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對安全基礎臺賬進行管理。
3、堅持公司領導干部帶班制度。每天公司領導能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應的管理人員參加值班，以應對突發(fā)事故的發(fā)生及應急處置。
4、加大安全生產(chǎn)教育培訓力度。今年有2名主要負責人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名危化操作人員依法參加了培訓，并取得相應的證書，做到持證上崗。對上崗、轉崗人員能做好三級安全培訓，經(jīng)培訓合格后方可上崗。
今年我擔任初三6、7兩個教學班的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題?；瘜W學科是新開的學科，有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備必須的知識基礎和學習本事，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。
本地學生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素，普遍學習情緒不高，有必須的畏難和依靠心理。另外，由于沒有晚修等輔導時間，應對每周三課時的安排，我們的教學任務相當艱巨，為了更好地完成本學期的教學任務，我們制定并在實際教學中即使根據(jù)情景進行有效調(diào)整，現(xiàn)將一學期的工作總結如下。
一、調(diào)動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產(chǎn)生的直接興趣?！痹诮虒W實踐中，我很注意每一節(jié)課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生經(jīng)過探究獲得知識。
在教學實踐中，我堅持面向全體，講課時緊扣課本，力求學生聽懂聽明白，對大部分學生堅持不講難題、偏題，重點放在基礎知識上。
二、發(fā)揮化學實驗的作用
化學學科有它自身的優(yōu)勢——化學實驗，它能使學生產(chǎn)生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現(xiàn)象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結合教材資料，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生經(jīng)過親身的探究性實驗活動，激發(fā)化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質(zhì)，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步構成一些科學探究的本事。、
三、努力做好復習總結工作
初三化學是中考科目，要想提高教學質(zhì)量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變本事必須要強。所以必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節(jié)過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節(jié)，盡量幫忙學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業(yè)基本上做到全收和及時批改，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對理解本事較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
四、不足及努力方向。
在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲，對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學生出現(xiàn)脫節(jié)狀況，對學習不能及時學有所得，就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。由于一些實際上的原因，與學生的接觸時間相對較少，與學生進行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學中，對學生要從頭到尾都充滿信心和信任，對學生要既要鼓勵也要鞭策。
本學期我擔任初x的化學老師，承擔x個班的化學教學，兼初x年的化學備課組長，并擔任新教師楊夢凰老師的指導工作。通過一學期的認真努力、扎實苦干，各方面取得較好成績。
一、課堂教育教學質(zhì)量顯著提高
本學期我以活化、優(yōu)化、個性化為導向，聯(lián)系學生實際情況，認真鉆研教材教法，抓課本基礎知識和基本技能，重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)，密切聯(lián)系社會生活實際，抓好知識的應用，深化課堂教學改革，強化教學過程中的相互學習、研討，培養(yǎng)學生學習化學的興趣并感悟化學的科學魅力與價值。
二、主持教學研究工作，成績顯著
本學期擔任初x化學備課組長工作，我以身作則帶領全組教師認真開展教學研究，制作優(yōu)秀課件，資源共享，共同討論了多個教研專題，按學校要求完成了一系列教研工作，成績顯著。
三、教學中的學科滲透
根據(jù)初x化學的學科特點，我在教學中不斷滲透環(huán)保理念和辨證唯物主義觀點，使學生認識到環(huán)境污染的根源及環(huán)境保護的措施和方法。
四、培優(yōu)輔差工作成績明顯
針對我校學生基礎較差的實際，課堂教學中我盡量面向全體學生，讓大多數(shù)學生能聽懂、會做課堂練習，同時又因材施教，加強學習方法的指導，對原有知識基礎較好的、學習能力較強的學生，指導他們把知識向縱、橫方向發(fā)展，對原有知識基礎一般、學習信心較弱的后進生，重點指導他們良好習慣的養(yǎng)成，并充分利用晚自修時間針對性地進行個別輔導，鼓勵后進生的學習信心，培養(yǎng)優(yōu)秀生的探索精神，取得良好效果。
五、開展活躍的興趣小組
開學伊始，各班挑選出x—x名同學組成化學興趣小組，每周按計劃開展一次有意義的化學實驗活動，這大大調(diào)動了學生對化學的求索興趣，開拓了學生的化學視野，活躍了學生的課外知識。并組織走出校門調(diào)查自來水的生產(chǎn)過程，收集、探究金屬與金屬礦物，探討本地的燃料與燃燒情況，使學生聯(lián)系實際更好地掌握化學的研究方法。
總之，一學期來我在努力完成繁重的教學工作同時不斷反思經(jīng)驗和不足，以圖在今后的工作中更上一層樓！
一、做好客戶維護
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
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