個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告10篇

當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作時(shí),報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告有利于我們?nèi)シ治鰧W(xué)習(xí)工作中的規(guī)律，提高效率。我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意哪些呢？您可以在以下內(nèi)容中找到跟“個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告”有關(guān)的資料，大家都來(lái)看看吧說(shuō)不定有意想不到的收獲！

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的'學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇2

在九洲通訊的工作時(shí)間大約有兩年多了，目前擔(dān)任本店的銷(xiāo)售人員及其主管，現(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

心態(tài)不好，有時(shí)候人少或者接待不是很順利的時(shí)候，很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒，記得某人說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。”我們受市場(chǎng)因素的影響，比如店內(nèi)客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場(chǎng)太淡，沒(méi)法賣(mài)機(jī)，一旦有了這種思想往往銷(xiāo)售就很困難，也會(huì)為自己成交不了找了許多理由、市場(chǎng)的好壞我們無(wú)法左右，人流量的稀疏我們更無(wú)法改變，我們能做的就是學(xué)會(huì)自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進(jìn)店的每一位顧客，這樣不管市場(chǎng)多淡，你的成交率也不會(huì)太低。

作為店內(nèi)主管我覺(jué)得必須要具備以下的幾個(gè)條件：

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。我們應(yīng)該倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要具有：“民工心態(tài)”和天道酬勤“的精神。

3、”小改進(jìn)、大進(jìn)步“工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。

在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！

手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告4俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇3

本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人，接觸銷(xiāo)售2年多，任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝!

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方。

一、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買(mǎi)斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。

2、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析;

1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量對(duì)比，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低，

這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。

3、建議：

1)改變結(jié)算方式：

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫(kù)存。

b,購(gòu)銷(xiāo)可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闇N(xiāo)在機(jī)器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下，可以給經(jīng)銷(xiāo)商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì)有興趣。

c,我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回，已銷(xiāo)售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

2)提高客戶信用度

a，尋找合作對(duì)象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶，作為資金安全的前提。b，要求客戶填寫(xiě)我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任。(客戶信用報(bào)告見(jiàn)附件)

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:

大家好！

我叫金。時(shí)光飛逝。來(lái)到九洲通信已經(jīng)兩年了?；仡欉@兩年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。我兢兢業(yè)業(yè)地做好了自己的工作，對(duì)自己要求嚴(yán)格，互相尊重和愛(ài)護(hù)，熱愛(ài)自己的工作。每一件小事都做得很好，每天都有不同的進(jìn)步。

要做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，口才流利，更需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛(ài)心，細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶。不管他來(lái)自哪里，在哪里，都要對(duì)他們的要求盡職盡責(zé)，為他們做出最大的貢獻(xiàn)?？蛻羯俚臅r(shí)候要耐心解釋?zhuān)鶕?jù)不同的客戶選擇自己想要的手機(jī)來(lái)滿足。我們要做好對(duì)每一位客戶的關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓客戶在等待的同時(shí)感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率。

每次在店里回到新機(jī)型，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，盡快了解和探索這些新手機(jī)的功能和參數(shù)，這樣我就可以像對(duì)手背一樣對(duì)客戶講解手機(jī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)合作還可以提高工作效率，與同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用。自學(xué)自強(qiáng)，由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們不得不時(shí)刻向書(shū)本和同事學(xué)習(xí)。讓自己有所進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，在工作中爭(zhēng)取積極主動(dòng)。

彼得，世界級(jí)的管理大師。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造和留住客戶，能創(chuàng)造客戶的是銷(xiāo)售?！绷糇】蛻舻拿卦E是服務(wù)。良好的開(kāi)端是成功的一半。銷(xiāo)售，首先從客戶接觸開(kāi)始。大多數(shù)客戶進(jìn)入市場(chǎng)是因?yàn)閺V告。很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有盡到自己的職責(zé)，只是起到了解釋的義務(wù)。而優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑搭建與客戶溝通的橋梁，營(yíng)造熱賣(mài)的氛圍，學(xué)會(huì)問(wèn)客戶?？蛻籼岢龅某Ｒ?jiàn)異議，用起來(lái)太貴。高于預(yù)算，針對(duì)這些價(jià)格異議，銷(xiāo)售人員要真正了解客戶的原因，不要對(duì)客戶說(shuō):“這個(gè)太貴了，我們是最低價(jià)，你買(mǎi)多少錢(qián)？”這樣客戶就很容易產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法。我們應(yīng)該向客戶解釋原因。其實(shí)我們是有價(jià)值的，然后把這個(gè)價(jià)格和哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比較，然后包裝產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提升我們店鋪的價(jià)值。

在今后的工作中，我們會(huì)不斷改進(jìn)自己的不足，積極進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，為自己設(shè)定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造好成績(jī)。

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇5

一、

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！我是某手機(jī)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售主管XXX。我要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。在過(guò)去的一年中，我積極履行職責(zé)，努力推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，并取得了一系列可喜的成績(jī)。以下我將向您詳細(xì)匯報(bào)我的工作情況以及取得的成績(jī)。

二、工作內(nèi)容和方法

作為手機(jī)銷(xiāo)售主管，我的職責(zé)主要包括：制定銷(xiāo)售策略、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提升售后服務(wù)等方面。

1. 制定銷(xiāo)售策略

針對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我積極研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定了一系列銷(xiāo)售策略。通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我成功推出了一款針對(duì)年輕人的新產(chǎn)品，并在市場(chǎng)上取得了良好的反響。

2. 管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率和銷(xiāo)售能力，我注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和激勵(lì)。我組織了一系列銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶溝通等方面。同時(shí)，我建立了激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立了銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。

3. 監(jiān)督銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

為了確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成，我每周組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行例會(huì)，分析銷(xiāo)售情況和問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。通過(guò)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，我及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

4. 提升售后服務(wù)

為了提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，我注重售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。我組織售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我開(kāi)展了客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和反饋，提高了公司的口碑和品牌形象。

三、取得的成績(jī)

在過(guò)去一年的工作中，我取得了以下具體成績(jī)：

1. 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)

在我擔(dān)任銷(xiāo)售主管的一年內(nèi)，公司的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了30%，達(dá)到了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售策略，有效管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了顯著提升。

2. 市場(chǎng)份額提升

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，公司的市場(chǎng)份額逐漸提升。我與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作，開(kāi)展了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

3. 增加銷(xiāo)售渠道

為了擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，我積極拓展線上和線下的銷(xiāo)售渠道。通過(guò)與電商平臺(tái)合作，推出了線上專(zhuān)屬活動(dòng)，增加了公司的線上銷(xiāo)售額。同時(shí)，我與各大連鎖門(mén)店建立了合作關(guān)系，擴(kuò)大了線下的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

在工作中，我也意識(shí)到了一些存在的問(wèn)題，下面我將結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)措施。

1. 銷(xiāo)售渠道管理

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)售渠道的管理存在不足。為了加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制，我準(zhǔn)備進(jìn)一步加強(qiáng)與代理商和分銷(xiāo)商的合作，提升他們的銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平。

2. 售后服務(wù)提升

雖然公司的售后服務(wù)有一定提升，但仍然存在一些問(wèn)題。為了進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，我計(jì)劃在培訓(xùn)方面加大投入，提高售后團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。

3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

雖然銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升了，但協(xié)作能力還有待加強(qiáng)。為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，建立更緊密的工作關(guān)系。

五、總結(jié)和展望

過(guò)去一年的工作，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的大力支持和配合，取得了一系列可喜的成績(jī)。同時(shí)，我也意識(shí)到存在的問(wèn)題，并制定了一些改進(jìn)措施。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心！我將會(huì)再接再厲，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)！

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

xx年銷(xiāo)售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比12年銷(xiāo)量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類(lèi)分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一外因：

1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。

此致

敬禮!

述職人：xxxxx

20xxx年x月xxx日

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇7

本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人,接觸銷(xiāo)售2年多,任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng),銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話給老總,同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下,請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方,謝謝!

通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解,整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況,以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。

一、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結(jié)算方式

買(mǎi)斷方面,我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),不退貨。這樣,資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,短期效應(yīng)比較大。同時(shí),資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式,資金覆蓋面廣,運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),流動(dòng)資金比較大,也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言,都有大幅度的增大,正因?yàn)檫@個(gè)原因,我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。

(1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō),買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低,我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,平均對(duì)比起來(lái),買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話,提成的平均金額為75元/臺(tái),無(wú)形中,兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

3、建議:

a.鋪貨,按照正常的鋪貨方式操作,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數(shù)量,和每天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次,要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)回款,及時(shí)上貨,不要積壓庫(kù)存。

c.我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨,必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算,價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,合作終止時(shí),我司有權(quán)收回,已銷(xiāo)售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

a.尋找合作對(duì)象,要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶,作為資金安全的前提。

二、客戶掌控以及渠道掌控

1、市場(chǎng)督導(dǎo)。

(1)幫助銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn),要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售,對(duì)于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象,他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄?同樣,不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫助我司,對(duì)于合作方面,都有這良性發(fā)展;

2、業(yè)務(wù)代表。

(1)形象管理,對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列,和海報(bào)宣傳,都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買(mǎi)、提高銷(xiāo)量,所以,每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,做一個(gè)漂亮的陳列,讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷(xiāo)商;

(3)競(jìng)品管理,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售信息,包括價(jià)格,銷(xiāo)售數(shù)量,經(jīng)銷(xiāo)商的毛利、其銷(xiāo)售政策以及其銷(xiāo)售行為都要有一定的了解,及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),區(qū)域經(jīng)理需要開(kāi)展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時(shí),區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷(xiāo)或開(kāi)展其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

通過(guò)各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后,有促銷(xiāo)員的渠道,把任務(wù)量分配到促銷(xiāo)員個(gè)人,設(shè)定考核制度,努力達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)。

(3)信息管理,區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系,以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài),有效跟蹤目標(biāo)完成率,根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并歸納原因,及時(shí)解決。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息,要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),信息傳遞達(dá)到及時(shí),有效。另外,要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

(5)鋪貨管理,嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,銷(xiāo)售量,目標(biāo)完成量,根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

a.幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度,一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤(pán)點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷(xiāo)存表的建立可以讓經(jīng)銷(xiāo)商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷(xiāo)售量和利潤(rùn)和安全庫(kù)存數(shù),可以提醒他合理安排進(jìn)貨,而不致由于斷貨、品種不全,失去很多應(yīng)有的利潤(rùn)。以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理,可以讓經(jīng)銷(xiāo)商減少損失。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到一定的掌控。剛開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商可能不在乎,但我們只要耐心地去做,并告訴他這樣做的意義,一旦出現(xiàn)斷貨或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題,他就會(huì)想起你的方法,如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,至少他會(huì)因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?他也會(huì)感到你夠?qū)I(yè)。

(7)做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷(xiāo)售情況,和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶,調(diào)查原因,多去了解情況,找門(mén)店店長(zhǎng),店員了解銷(xiāo)售上不去的原因,如果,真是客戶的客觀原因,其本身的銷(xiāo)量就不容樂(lè)觀的話,我司的利潤(rùn)指數(shù)也就會(huì)一直偏低,這種情況下就要及時(shí)終止合作,避免浪費(fèi)公司的人力和物力,降低公司的費(fèi)用。認(rèn)真總結(jié)銷(xiāo)售量好的終端門(mén)店的優(yōu)點(diǎn),能把其經(jīng)驗(yàn)和門(mén)店管理方法教讓別的客戶,讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展。

前前后后就先闡述了這么多,這些基本上都是我這些天看到,想到的,不成熟和不足的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),可能很多方面也需要客觀面對(duì),客觀分析。

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇8

報(bào)告人：手機(jī)銷(xiāo)售主管

報(bào)告日期：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日

一、工作概述

自從我擔(dān)任手機(jī)銷(xiāo)售主管以來(lái)，我積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并嚴(yán)格管理銷(xiāo)售流程。在這個(gè)期間，我一直努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加市場(chǎng)份額。通過(guò)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的緊密合作，向上級(jí)報(bào)告銷(xiāo)售情況以及對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售策略。同時(shí)，我還與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保及時(shí)供貨，以滿足客戶需求。

二、工作亮點(diǎn)與成績(jī)

1. 提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

通過(guò)組織定期培訓(xùn)和激勵(lì)措施，我成功激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潛力。銷(xiāo)售員的平均銷(xiāo)售額提高了20%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%。同時(shí)，我還鼓勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極參加銷(xiāo)售競(jìng)賽，激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在最近的一次銷(xiāo)售競(jìng)賽中，團(tuán)隊(duì)獲得了全國(guó)銷(xiāo)售冠軍，并獲得了表彰和獎(jiǎng)金。

2. 增加市場(chǎng)份額

通過(guò)準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我成功制定了一系列的市場(chǎng)推廣策略。積極參加各類(lèi)展覽會(huì)和推廣活動(dòng)，并與各大電商平臺(tái)合作，擴(kuò)大了的銷(xiāo)售渠道。由此，的市場(chǎng)份額從xx%增加到了xx%。我還建立了緊密的合作關(guān)系，與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂協(xié)議，確保產(chǎn)品的廣泛分銷(xiāo)，提高品牌知名度。

3. 改進(jìn)銷(xiāo)售流程

為了提高銷(xiāo)售效率，我對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)引入銷(xiāo)售管理軟件和CRM系統(tǒng)，能更加方便地跟蹤銷(xiāo)售情況和客戶信息。同時(shí)，我還建立了一個(gè)高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作平臺(tái)，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和合作。通過(guò)這些改進(jìn)，的銷(xiāo)售周期縮短了20%，客戶滿意度得到了顯著提高。

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要進(jìn)一步加強(qiáng)

盡管取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)，但是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作仍然有待提高。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我發(fā)現(xiàn)有些成員表現(xiàn)出溝通和合作不夠積極的態(tài)度。為了改善這一情況，我計(jì)劃組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的交流和合作意識(shí)。

2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)增大

手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，的產(chǎn)品面臨著來(lái)自各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我計(jì)劃加大研發(fā)投入，推出更具創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。同時(shí)，我還會(huì)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)合作，提供更有吸引力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者。

3. 售后服務(wù)仍需優(yōu)化

盡管在銷(xiāo)售過(guò)程中注重售后服務(wù)，但是仍需要進(jìn)一步改進(jìn)。我計(jì)劃組織培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，縮短客戶的維修時(shí)間，并建立追蹤體系，及時(shí)處理客戶投訴和意見(jiàn)。

四、工作建議

1. 加大廣告宣傳力度，提高品牌知名度。

2. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作。

五、總結(jié)

通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，取得了令人驕傲的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的管理能力和銷(xiāo)售策略，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待公司能給予更多支持和指導(dǎo)，共同創(chuàng)造更加美好的明天。

個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)的主管，特此向您上報(bào)本季度的工作情況和成果。經(jīng)過(guò)全體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力，我部門(mén)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下取得了令人矚目的成績(jī)。

一、市場(chǎng)調(diào)研和分析

為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，我部門(mén)積極開(kāi)展了大量的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。我們通過(guò)客戶反饋、競(jìng)品分析、行業(yè)報(bào)告等方式，深入研究了當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。在此基礎(chǔ)上，我們制定了精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和銷(xiāo)售策略，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

作為手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)的主管，我重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。通過(guò)定期組織培訓(xùn)、分享會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我致力于提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。我注重激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，制定了個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)他們積極拓展市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和激勵(lì)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作積極性得到了明顯提升。

三、銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)和提升

在上一季度，我部門(mén)以出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)結(jié)束了財(cái)年。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求，我們積極引進(jìn)了一系列具有創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀性能的新款手機(jī)，并通過(guò)巧妙的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，成功打造了一款"限量版"手機(jī)，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。同時(shí)，我們加強(qiáng)與各大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的合作，推出了多項(xiàng)優(yōu)惠政策和套餐，進(jìn)一步拓展了銷(xiāo)售渠道，提高了品牌知名度。在我部門(mén)全體員工的共同努力下，上季度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%，超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)。

四、售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)

手機(jī)銷(xiāo)售不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和完善的用戶體驗(yàn)。為了滿足客戶的各種需求，我部門(mén)加強(qiáng)了與客服、技術(shù)部門(mén)的協(xié)作，建立了完善的售后服務(wù)體系。我們積極收集并對(duì)用戶反饋進(jìn)行分析，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。這不僅提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也為我們贏得了更多的市場(chǎng)份額和口碑。

五、市場(chǎng)前景和未來(lái)規(guī)劃

手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?。我部門(mén)將繼續(xù)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈、研發(fā)部門(mén)的合作，推出更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)與手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的合作，提高市場(chǎng)滲透率。我們將繼續(xù)加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)力度，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)以上措施，我們有信心在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。

以上就是我部門(mén)本季度的工作情況和成果，誠(chéng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的熱情和積極性推動(dòng)手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)展，為貴公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝！

手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)主管

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個(gè)人手機(jī)銷(xiāo)售述職報(bào)告 篇10

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方。

1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買(mǎi)斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。

2、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析;

1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量對(duì)比，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫(kù)存。

b,購(gòu)銷(xiāo)可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闇N(xiāo)在機(jī)器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下，可以給經(jīng)銷(xiāo)商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì)有興趣。

c,我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回，已銷(xiāo)售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

a，尋找合作對(duì)象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶，作為資金安全的前提。

b，要求客戶填寫(xiě)我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任。(客戶信用報(bào)告見(jiàn)附件)

通過(guò)近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問(wèn)題隨機(jī)處理，工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動(dòng)，銷(xiāo)售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實(shí)際情況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1 市場(chǎng)督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷(xiāo)與門(mén)店負(fù)責(zé)人，促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫助銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，對(duì)于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象，他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄儯瑯?，不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫助我司，對(duì)于合作方面，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷(xiāo)。在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣(mài)出我司的機(jī)器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會(huì)有一定的提高，通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專(zhuān)會(huì)推薦我司的機(jī)型，而且成功率非常高，以后有客人上門(mén)，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型，這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門(mén)店沖量是很有效果的。

2 業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過(guò)程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對(duì)于自己的工作開(kāi)展有著莫大的方便，對(duì)于自己的基本工作的開(kāi)展有著比較穩(wěn)定保障，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作情況都能有一定的了解，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷(xiāo)售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1)形象管理，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列，和海報(bào)宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買(mǎi)、提高銷(xiāo)量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列，讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷(xiāo)商;

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