2024旅游培訓(xùn)心得錦集五篇

隨著時(shí)間的改變感悟也就不一樣了，我們可以順應(yīng)自己的心情寫(xiě)幾篇心得體會(huì)。寫(xiě)心得體會(huì)就是先確定主題，確定內(nèi)容，整理大綱，再整理出具體的內(nèi)容，我們應(yīng)該如何來(lái)寫(xiě)一份心得體會(huì)呢？

旅游培訓(xùn)心得(篇1)

和全國(guó)其他地級(jí)城市相比，咸陽(yáng)文物旅游資源具有唯一性、獨(dú)特性、至高性的特點(diǎn)，尤其是獨(dú)具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開(kāi)發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽(yáng)加快文物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增收的重大舉措，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、板塊啟動(dòng)、項(xiàng)目支撐”，加快旅游資源整合開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)旅游景區(qū)和精品線路建設(shè)，完善配套設(shè)施和服務(wù)功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，把咸陽(yáng)建設(shè)成國(guó)際一流的旅游目的地。

一是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，明晰旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區(qū)三帶”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善民生結(jié)合起來(lái)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，一體開(kāi)發(fā)，高起點(diǎn)編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，明確咸陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關(guān)中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農(nóng)耕文明旅游觀光帶。

二是依托資源優(yōu)勢(shì)，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過(guò)建設(shè)唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來(lái)，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養(yǎng)生文化名城”、“中國(guó)地?zé)岢恰钡钠放苾?yōu)勢(shì)，加快實(shí)施一批溫泉洗浴、娛樂(lè)、理療及種養(yǎng)殖項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產(chǎn)品，提升中華養(yǎng)生名城、中國(guó)第一帝都的美譽(yù)度和吸引力。依托北部地區(qū)特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風(fēng)情，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽(yáng)建設(shè)成大西安休閑避暑的后花園。

三是實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。把項(xiàng)目建設(shè)作為優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好秦咸陽(yáng)城國(guó)家考古遺址公園、高科技?xì)v史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽(yáng)博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國(guó)渠國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的合作，拓寬融資渠道，鼓勵(lì)引導(dǎo)有實(shí)力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)，加快開(kāi)發(fā)精品旅游景區(qū)。

四是推進(jìn)互動(dòng)融合，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，規(guī)劃建設(shè)一批五星級(jí)酒店、城市綜合體和專(zhuān)業(yè)商品市場(chǎng)、特色商業(yè)街區(qū)，推動(dòng)旅游業(yè)與金融、信息咨詢(xún)、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。促進(jìn)旅游與文化融合，依托咸陽(yáng)市獨(dú)有的.歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開(kāi)發(fā)一批文物復(fù)仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設(shè)旅游商品、紀(jì)念品專(zhuān)業(yè)批發(fā)零售市場(chǎng)，走出一條具有咸陽(yáng)特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合，大力發(fā)展都市農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

五是樹(shù)立開(kāi)放理念，促進(jìn)區(qū)域旅游一體發(fā)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國(guó)際化大都市旅游圈，互相推介旅游產(chǎn)品，整合營(yíng)銷(xiāo)圈內(nèi)旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)同開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò)，著力推進(jìn)西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關(guān)中旅游圈，加強(qiáng)與關(guān)中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過(guò)整合旅游資源、聯(lián)合開(kāi)發(fā)專(zhuān)題產(chǎn)品、包裝主題線路、遺產(chǎn)共營(yíng)等手段建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)資源互享、共贏發(fā)展。加強(qiáng)與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機(jī)制，加快大唐絲路風(fēng)情小鎮(zhèn)和涇陽(yáng)茯茶古鎮(zhèn)建設(shè)，著力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。

旅游培訓(xùn)心得(篇2)

智慧旅游景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料

今天，我們共同學(xué)習(xí)了解一下智慧旅游景區(qū)的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)收集集中在一起，咱們學(xué)習(xí)一下里面的實(shí)質(zhì)東西。 什么是“智慧”旅游景區(qū)呢？

我們很多同志，肯定知道什么是智慧，例如，知識(shí)，科技，素質(zhì)，觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。這些都屬于智慧，但這單單只是頭腦的智慧，那么如何把這些智慧融入到旅游景區(qū)里面呢。

1.首先，我們了解下\"智慧旅游\"的來(lái)源，智慧旅游來(lái)源于“智慧地球”和“智慧城市”。2008年國(guó)際商用機(jī)器公司，首先推出了“智慧地球”的商業(yè)計(jì)劃，將“數(shù)字地球”的概念具體化和商業(yè)化。其核心就是以一種更智慧的方法通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。

智慧旅游是在智慧城市的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，是智慧城市在旅游城市和城市旅游兩大領(lǐng)域的推廣性應(yīng)用，是將服務(wù)對(duì)象由城市居民向外來(lái)游客的內(nèi)涵式延伸，也是數(shù)字旅游發(fā)展的高級(jí)階段。

智慧旅游是國(guó)家旅游局于2011年提出來(lái)的，要求國(guó)內(nèi)景區(qū)逐步通過(guò)科技手段，提升游客服務(wù)質(zhì)量和管理水平，2012年召開(kāi)了全國(guó)智慧旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并確定公布了全國(guó)22家智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位。包括的系統(tǒng)主要有：自動(dòng)導(dǎo)游、景區(qū)安全監(jiān)控、電子票務(wù)系統(tǒng)、游客來(lái)源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、車(chē)流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、電子商務(wù)、森林防火、景區(qū)環(huán)境監(jiān)控等等。

電子票務(wù)就是電子票務(wù)系統(tǒng)，俗稱(chēng)無(wú)紙化電子票?，F(xiàn)在普遍應(yīng)用在景區(qū)旅游行業(yè)和娛樂(lè)行業(yè)。具體是指集售票、管理、財(cái)務(wù)、驗(yàn)票為一體的綜合性景區(qū)管理系統(tǒng)。

游客來(lái)源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)， 車(chē)流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，

就是游客流量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)，借助地理信息系統(tǒng)，可對(duì)景區(qū)內(nèi)游客流量和來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。能為景區(qū)流量控制、交通疏導(dǎo)、景區(qū)安全、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析會(huì)為旅游部門(mén)旅游資源管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供科學(xué)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

智慧旅游所謂就是利用信息化技術(shù)來(lái)代替我們傳統(tǒng)性的旅游服務(wù)，即節(jié)省人力，又不失效率。

2.我們?cè)诹私庖幌?，智慧旅游景區(qū)建設(shè)的背景介紹。

2013年11月份，國(guó)家旅游局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)2014中國(guó)旅游主題年宣傳主題及宣傳口號(hào)的通知》，將2014年旅游宣傳的主題確定為“美麗中國(guó)之旅

- 1會(huì)”上的講話(huà)。

智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

云計(jì)算是:（云計(jì)算（cloud computing），分布式計(jì)算技術(shù)的一種，其最基本的概念，是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無(wú)數(shù)個(gè)較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)，經(jīng)搜尋、計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶(hù)。透過(guò)這項(xiàng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，達(dá)成處理數(shù)以千萬(wàn)計(jì)甚至億計(jì)的信息，達(dá)到和“超級(jí)計(jì)算機(jī)”同樣強(qiáng)大效能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。）

上任國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王志發(fā)說(shuō)過(guò)，智慧旅游是把旅游業(yè)建設(shè)成為“人民群眾更滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的有效途徑。在此過(guò)程中，要清醒地認(rèn)識(shí)到，信息化與旅游的結(jié)合是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，必將推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)；旅游業(yè)的服務(wù)行業(yè)屬性決定了智慧旅游也必須把“游客為本”作為建設(shè)基礎(chǔ)和發(fā)展目標(biāo)；旅游信息平臺(tái)的建設(shè)要做到“開(kāi)放多元”，用“政府+市場(chǎng)”的模式推動(dòng)其健康快速發(fā)展。

圖三

旅游要素:吃、住、行、游、購(gòu)、娛、展、演

即，吃(旅游餐飲)、住(賓館住宿)、行(交通)、游是核心(景觀旅游)、購(gòu)異地他鄉(xiāng)購(gòu)買(mǎi)(旅游商品)、娛(娛樂(lè)休閑)、展，在智慧旅游的作用是產(chǎn)品展示，演，表演，當(dāng)?shù)孛袼籽莩觥?/p>

圖四

從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)(簡(jiǎn)稱(chēng)“四導(dǎo)”)四個(gè)基本功能。 主要功能。

1.開(kāi)始位置服務(wù)——導(dǎo)航

將位置服務(wù)(LBS)加入旅游信息中，讓旅游者隨時(shí)知道自己的位置。確定位置有許多種方法，如GPS導(dǎo)航、基站定位、WiFi定位、地標(biāo)定位等等，未來(lái)還有

- 視頻，文學(xué)故事等方式展現(xiàn)景區(qū)，顯示地理位置導(dǎo)航，路線指引，景區(qū)資訊，在線二維碼訂票，周邊餐飲、酒店、購(gòu)物、娛樂(lè)，租車(chē)服務(wù)，利用手機(jī)等智能終端實(shí)現(xiàn)二維碼訂票系統(tǒng)，從而快速完成景區(qū)游覽，餐飲服務(wù)，酒店服務(wù)，租車(chē)服務(wù)等預(yù)定。

圖十二

旅客可以在終端得知景區(qū)實(shí)況，確定出行計(jì)劃

旅客可在終端進(jìn)行互動(dòng)，討論，實(shí)時(shí)上傳照片，視頻等

旅客可在終端瀏覽景區(qū)介紹，圖片，文字故事，視頻等，起到很好的宣傳效果。

圖十三

智能導(dǎo)覽-景區(qū)應(yīng)用

旅客到達(dá)景區(qū)，啟動(dòng)智能導(dǎo)航，游客按照語(yǔ)音提示和電子地圖引導(dǎo)接近某景物，終端自動(dòng)播放相關(guān)的語(yǔ)音講解，用戶(hù)選擇播放視頻了解景物的歷史背景，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端實(shí)時(shí)查看客流情況，及其園內(nèi)活動(dòng)情況，安排好游玩計(jì)劃。旅游結(jié)束后按照智能導(dǎo)航可在景區(qū)附近選擇購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品等

圖十四

二維碼訂票系統(tǒng)

使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；智能門(mén)票和優(yōu)惠券的訂購(gòu)集成入智慧旅游平臺(tái)提供統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端，電子導(dǎo)覽儀終端進(jìn)行選購(gòu)，平臺(tái)具備完備的管理和統(tǒng)計(jì)分析功能，負(fù)責(zé)景區(qū)和各商家的票務(wù)和優(yōu)惠卷的驗(yàn)證、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表、對(duì)賬，結(jié)帳等工作；支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付方式。

圖十五

二維碼票務(wù)流程

看圖解釋

圖十六

景區(qū)客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控

幫助旅客及旅游團(tuán)確定旅游計(jì)劃

減輕部分景點(diǎn)人流壓力

管理部門(mén)管理更加方便，提高服務(wù)質(zhì)量

間接提高客流量

圖十七

景區(qū)LED客流情況顯示

旅客根據(jù)客流情況選擇游玩路線

幫助旅客確定旅游位置，確定下一步旅游路線

圖十八

景區(qū)管理智能化

1.基于智慧旅游，調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，制作旅游規(guī)劃，旅游資源推介，進(jìn)行更好的旅游統(tǒng)計(jì)，文化旅游宣傳促銷(xiāo)，更好的了解游客需求。

2.基于智慧旅游，對(duì)地區(qū)歷史文化，民俗風(fēng)情，民間工藝，繪畫(huà)攝影，地方特產(chǎn)重點(diǎn)加以宣傳，從而提高民族文化的影響力。

歷史文化，介紹地區(qū)歷史，民俗風(fēng)情，文化產(chǎn)業(yè)，文化遺產(chǎn)，名人地貌等信息，

區(qū)域概況，介紹地理位置，生態(tài)環(huán)境，自然資源，歷史沿革，基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。

景區(qū)景點(diǎn)，對(duì)主要景點(diǎn)景區(qū)以圖片，視頻，文字等方式展現(xiàn)給公眾，吸引更多的游客前來(lái)參觀。

地方特產(chǎn)，介紹地區(qū)土特產(chǎn)品，加工產(chǎn)品，可以與電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，供廣大游客選購(gòu)。

特色美食，介紹地區(qū)飲食文化及特色美食，如，菜系特點(diǎn)，地理位置等相關(guān)信息。

民俗風(fēng)情，在系統(tǒng)平臺(tái)上打造幾條精品旅游線路推薦給公眾，包括吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化的旅游線路。

圖十九

3.旅游信息發(fā)布更加廣泛 4.景點(diǎn)介紹多元化，信息化 5.游客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

6.系統(tǒng)流量分析 7.游客投訴報(bào)警系統(tǒng) 8.景區(qū)綜合安防

圖二十二 景區(qū)綜合安防

實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)安全狀態(tài)。

在火災(zāi)，車(chē)禍，設(shè)備故障等的情況下，進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警。

巡檢人員可以在終端設(shè)備上進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警，從而加快故障修復(fù)。 圖二十三

服務(wù)商家– 共贏模式

景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲、交通、展覽、娛樂(lè)等都是圍繞游客去運(yùn)轉(zhuǎn)的，游客身心得到享受，服務(wù)者得到利益，形成互利共贏。

圖二十四

訂票系統(tǒng)

電子商務(wù)的程序

景區(qū)門(mén)票通過(guò)客戶(hù)端訂票系統(tǒng)網(wǎng)上訂票，訪問(wèn)網(wǎng)站，利用支付平臺(tái)交易，確定購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)景區(qū)識(shí)別二維碼，通過(guò)管理共性平臺(tái)驗(yàn)證通過(guò)后進(jìn)入景區(qū)。

圖二十五 商家營(yíng)銷(xiāo)智慧化

利用廣告營(yíng)銷(xiāo)功能可以與商家組成聯(lián)盟,共同開(kāi)拓和分享

利用共性管理平臺(tái)將各項(xiàng)旅游服務(wù)推送給游客，通過(guò)手機(jī)讓游客了解景區(qū)附近的景點(diǎn)和酒店，在游客點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后彈出廣告，游客想觀看內(nèi)容，首先得把商家預(yù)先設(shè)計(jì)的廣告看完。

就像我們看電視有新聞，看視頻先看一分鐘廣告一樣。

圖二十六 小結(jié)

智慧旅游的發(fā)展動(dòng)力是什么？

智慧旅游的發(fā)展動(dòng)力主要來(lái)自以下六個(gè)方面：

（1）全球信息化浪潮促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程；

（2）旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要借助信息化手段，尤其是旅游業(yè)被國(guó)務(wù)院定位為“國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”以后，加快了旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的進(jìn)程，引導(dǎo)旅游消費(fèi)、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)成為旅游工作的當(dāng)務(wù)之急；

（3）物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐；

（4）整個(gè)社會(huì)的信息化水平逐漸提升促進(jìn)了旅游者的信息手段應(yīng)用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)；

（5）智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端的普及提供了智慧旅游的應(yīng)用載體；

（6）最為重要的是隨著旅游者增加和對(duì)旅游體驗(yàn)的深入需求，旅游者對(duì)信息服務(wù)的需求在逐漸增加。

總之，智慧旅游建設(shè)具有強(qiáng)大和旺盛的市場(chǎng)需求。智慧化是人類(lèi)社會(huì)繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一次深刻變革。智慧旅游不僅能帶給游客便利，對(duì)旅游管理者和旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也意味著一場(chǎng)變革。

旅游培訓(xùn)心得(篇3)

通過(guò)三天的課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，感受良多：

一、進(jìn)展旅游業(yè)要以精準(zhǔn)的定位作為引領(lǐng)。要想進(jìn)展好本地的旅游業(yè)，肯定不能人云亦云，跟風(fēng)照搬照抄，形成套路，必需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)氐?自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)自身定位和進(jìn)展方向。

二、進(jìn)展旅游業(yè)要以動(dòng)人的故事作為支撐。旅游業(yè)的進(jìn)展離不開(kāi)以文化作為支撐，這種文化包括深厚的歷史積淀、紅色革X歷史、地方特產(chǎn)、地方美食、地方戲曲以及富有地域風(fēng)情的民俗特征等，把這些具有內(nèi)涵的文化因素和地域傳統(tǒng)特征進(jìn)行深化挖掘和整理，形成對(duì)外廣泛宣揚(yáng)的名片，才能長(zhǎng)久地深深打動(dòng)人和吸引人，才能為一個(gè)地方旅游業(yè)的進(jìn)展鑄魂、賦能、立根，注入長(zhǎng)遠(yuǎn)的生氣和活力。

三、進(jìn)展旅游業(yè)要以創(chuàng)新的思維作為引擎。進(jìn)展旅游業(yè)最根本的目的是既要吸引人又要留住人，所以必需要?jiǎng)?chuàng)新思維，掀起頭腦風(fēng)暴，制造性地供應(yīng)旅游產(chǎn)品、延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈格外關(guān)鍵。

旅游培訓(xùn)心得(篇4)

一、新常態(tài)下的中高速有利于向更高發(fā)展水平躍升

中國(guó)6.9%的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度仍然領(lǐng)跑世界主要經(jīng)濟(jì)體。20xx年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力。在發(fā)達(dá)國(guó)家中，英美復(fù)蘇相對(duì)強(qiáng)勁，但經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基礎(chǔ)并不牢固;歐元區(qū)和日本的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題仍然突出，生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)表現(xiàn)均不盡如人意。在新興經(jīng)濟(jì)體中，巴西和俄羅斯受大宗商品價(jià)格下跌影響，經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重下滑，呈現(xiàn)滯脹特征;印度開(kāi)始享受人口紅利，增長(zhǎng)率逐漸高企?？梢?jiàn)，在國(guó)際金融危機(jī)和世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)周期影響下，世界經(jīng)濟(jì)整體表現(xiàn)出一種新平庸，但不同國(guó)家面臨的制約因素各異，呈現(xiàn)遠(yuǎn)近高低各不同的景象。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速與前幾年相比有所下降。但中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)不同于世界經(jīng)濟(jì)新平庸，不僅呈現(xiàn)出速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和動(dòng)力轉(zhuǎn)化的特征，而且經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的中高速在世界上仍是較高增速。國(guó)際貨幣基金組織預(yù)計(jì)，20xx年世界經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率為3.1%，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為2.5%，歐元區(qū)為1.5%，日本為0.6%。顯而易見(jiàn)，中國(guó)依然是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)向更高發(fā)展水平躍升的必經(jīng)階段。從長(zhǎng)期看，一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)出一定規(guī)律性，即隨著人均收入水平提高，助推經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)的低垂的果子會(huì)逐漸減少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在更高階段上只能取得相對(duì)較低的增長(zhǎng)速度。從世界上不同發(fā)展階段國(guó)家的增速對(duì)比中，可以清楚地看到這一規(guī)律。按照20xx年美元價(jià)格，20xx年世界銀行所界定的低收入國(guó)家(人均國(guó)民總收入低于1035美元)GDP平均增長(zhǎng)率達(dá)到6.3%，中等偏下收入國(guó)家(人均國(guó)民總收入在10354086美元之間)為5.7%，中等偏上收入國(guó)家(人均國(guó)民總收入在408612616美元之間)為4.6%，而高收入國(guó)家(人均國(guó)民總收入高于120xx美元)僅為1.7%。這組數(shù)據(jù)至少說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：一是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)變化，說(shuō)明中國(guó)已進(jìn)入從中高收入國(guó)家向高收入國(guó)家邁進(jìn)的通道;二是20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為7.3%，明顯高出與我國(guó)同等發(fā)展階段國(guó)家4.6%的平均增速，即使與低收入國(guó)家平均6.3%的增速相比依然較高。所以，我們自己不必在速度問(wèn)題上過(guò)分焦慮，國(guó)際社會(huì)也沒(méi)有指責(zé)中國(guó)增速不夠高的理由。

新常態(tài)下的中高速有利于推動(dòng)生產(chǎn)力水平整體躍升、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)既定目標(biāo)。中高增長(zhǎng)速度為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了前提，也為當(dāng)前推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等重大舉措奠定了基礎(chǔ)。粗放型發(fā)展方式受到資源環(huán)境制約已難以為繼，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果經(jīng)濟(jì)增速太高，就難以遏制各方面大干快上的沖動(dòng)，經(jīng)濟(jì)體系和生態(tài)系統(tǒng)都將付出沉重代價(jià);如果增速太低，則會(huì)影響就業(yè)，妨礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，應(yīng)用積極心態(tài)看待新常態(tài)下的速度變化，采取積極行動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)始終沿著增速合理、動(dòng)力強(qiáng)勁、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的軌道前行。

處大事貴乎明而能斷，臨大勢(shì)貴在順而有為。

認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯，這是我們綜合分析世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)周期和我國(guó)發(fā)展階段性特征及其相互作用作出的重大判斷。貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，關(guān)鍵就要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央重大判斷和決策部署上來(lái)，遵循大邏輯，順應(yīng)大趨勢(shì)，不斷增強(qiáng)和發(fā)揮引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

一了千明，一迷萬(wàn)惑。引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，首先要解決怎么看的問(wèn)題。物之所在，道則在焉。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正從粗放向集約、從簡(jiǎn)單分工向復(fù)雜分工的高級(jí)形態(tài)演進(jìn)，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求。再按照過(guò)去那種粗放型發(fā)展方式來(lái)做，總有一天會(huì)走進(jìn)死胡同。面對(duì)比較嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩這個(gè)繞不過(guò)去的歷史關(guān)口，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整就能順利過(guò)關(guān)。面對(duì)深刻的供給側(cè)、結(jié)構(gòu)性、體制性矛盾，加大結(jié)構(gòu)性改革力度、提高供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)性和靈活性、提高全要素生產(chǎn)率就能有效化解。只有徹底拋棄用舊的思維邏輯和方式方法再現(xiàn)高增長(zhǎng)的想法，擺脫速度情結(jié)換擋焦慮的思維定勢(shì)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，加快培育形成新的增長(zhǎng)動(dòng)力，才能跨越中等收入陷阱，發(fā)揮我國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大潛能和強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁上新臺(tái)階。

引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，重心是解決怎么干的問(wèn)題。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出了實(shí)現(xiàn)多方面工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變的十個(gè)更加注重，可以說(shuō)是引領(lǐng)新常態(tài)的方法論、實(shí)踐論。比如，過(guò)去主要看增速有多快，現(xiàn)在就要看發(fā)展質(zhì)量和效益有多好;過(guò)去有的城鎮(zhèn)化見(jiàn)物不見(jiàn)人，現(xiàn)在就要注重以人為核心、回到讓更多人口融入城鎮(zhèn)這個(gè)本源上來(lái)。這樣的轉(zhuǎn)變中，蘊(yùn)含的是思維和方法的轉(zhuǎn)換。再比如，供給側(cè)矛盾突出，要著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;保障和改善民生，要更加注重對(duì)特定人群特殊困難的精準(zhǔn)幫扶。這樣的轉(zhuǎn)變，是工作要求和側(cè)重點(diǎn)的變化。總之，順應(yīng)新常態(tài)這個(gè)大勢(shì)，做到十個(gè)更加注重，就能有力引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

會(huì)不會(huì)遵循大邏輯，能不能有新作為，是對(duì)各級(jí)干部的重大考驗(yàn)。進(jìn)入新常態(tài)，不少同志認(rèn)識(shí)逐步深入、適應(yīng)更加主動(dòng)、引領(lǐng)已經(jīng)開(kāi)始。但也有一些同志不知道怎么干為好，正所謂老辦法不能用，新辦法不會(huì)用。的確，對(duì)新常態(tài)有一個(gè)深化認(rèn)識(shí)和逐步適應(yīng)的過(guò)程，但適應(yīng)一定要雷厲風(fēng)行、殫思極慮，適應(yīng)得越快越好，不能坐著等、站著看。現(xiàn)在，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議已經(jīng)深入回答了對(duì)新常態(tài)怎么看、新常態(tài)下怎么干的問(wèn)題。結(jié)合本地實(shí)際深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹，銳意改革、大膽創(chuàng)新，就能在引領(lǐng)新常態(tài)中有所作為、大有作為，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)巨大潛力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓中國(guó)號(hào)巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

旅游培訓(xùn)心得(篇5)

一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。

二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。

三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開(kāi)發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。