現(xiàn)如今,在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆?以下是小編為大家收集的2024優(yōu)秀員工的發(fā)言稿(精選11篇),希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
上午好!
值此秋高氣爽,風和日麗的今天,我們迎來了分公司東一路營業(yè)廳的開業(yè)大喜。首先,我代表分公司對眾信分公司致以熱烈的祝賀。
X公司自成立以來,在社會各界的關注和支持下,實現(xiàn)了超高速發(fā)展。如今,公司用戶增長超過成立之初的11倍,達到13萬戶,交換機容量增長2倍,達到了16萬戶。一直以來,公司積極推進服務和業(yè)務領先的策略,本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨,夯實基礎、提升內涵,以提高窗口服務水平為切入點,大力實施服務優(yōu)化工作,不斷完善服務體系,提高移動通信服務水平。為方便客戶辦理移動業(yè)務,我公司在各農牧團場和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了全業(yè)務營業(yè)廳,將服務網點延伸到農牧團場,輻射至整個墾區(qū),并先后推出許多新業(yè)務、新品牌,滿足了不同層次的消費群體,為客戶服務提供了有力的保障。目前,我分公司有自建營業(yè)廳27個,合作營業(yè)廳10個,移動專營店5個,合作營業(yè)廳交費網點100多個,代辦入網網點30多個,為客戶提供了便利、完善的服務功能;網絡已實現(xiàn)對墾區(qū)市區(qū)、農牧團場及的農村人口密集區(qū)、旅游風景區(qū)、鐵路、高速公路及國道、省道公路的完全覆蓋,為墾區(qū)經濟發(fā)展奠定了堅實的基礎,城域網、本地傳輸網的建設又為推進墾區(qū)信息化搭建了良好的平臺。“追求用戶滿意服務”是我公司永遠的追求和宗旨,我公司將為墾區(qū)移動通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出積極的貢獻。
分公司東一路營業(yè)廳是XX公司與移動公司合作開辦的第一家營業(yè)廳。營業(yè)廳的開辦,是對我公司服務網點的進一步完善,為廣大客戶營造了更為方便的消費環(huán)境,東一路營業(yè)廳采用現(xiàn)代化服務設施,采取集移動綜合業(yè)務受理、手機終端銷售、維修售后、ip長途電話等業(yè)務為一體的綜合服務模式,她的.建立,能使廣大客戶享受到更為方便、快捷、完善的全方位服務。東一路營業(yè)廳雖然剛剛開業(yè),我相信,在移動品牌和網絡優(yōu)勢的支撐下,在他們的不斷努力下,東一路營業(yè)廳一定能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。
分公司東一路營業(yè)廳雖然走出了第一步,但后面的路還很長,需要墾區(qū)各界、全體同仁的大力支持,讓我們共同為廣大移動客戶創(chuàng)造優(yōu)質、完善、舒適的服務環(huán)境而努力。
最后感謝你們對我的邀請和對移動通信事業(yè)的支持,同時預祝分公司東一路營業(yè)廳開業(yè)圓滿成功。
謝謝大家!
尊敬的各位領導,尊敬的各位評委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導游,大家可以叫我小x導游,我的手機號是xxx,很高興能為大家服務。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米,長5米的獅籠和九只大小不等的`獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風。大家看看這頭龍上的這個大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖,大家就會說:“節(jié)日到,九獅跳?!?/p>
大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個個栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?,F(xiàn)已列入了非物質文化遺產中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
十分感激公司領導給我這次參加評選優(yōu)秀員工的機會,也感激同事們給我的無限支持,讓我有機會在那里展示自我。
我于20xx年進入公司,在這兩年時間里,使我得以健康歡樂的成長。進入公司后,我先是負責公司的現(xiàn)金收付業(yè)務和員工的薪資發(fā)放工作等重要工作;20xx年至今負責銀行境內外付款、收款及提領外幣、結售匯等銀行收支的重要工作。
在這期間,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,不斷改善工作方式方法,順利完成工作。
1、加強與銀行相關部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,每一天對收入和支出的憑證認真核對,及時編制憑證、記帳、盤點,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期核對現(xiàn)金與賬目,做到帳證、帳帳、帳實相符。
2、及時發(fā)放職工薪資,有時14、15日是星期六、星期天,為不耽誤發(fā)放員工薪資,加班到晚上11點,堅持做完薪資表,仔仔細細檢查一遍,確認無誤后才可下班。
3、堅持原則,嚴格執(zhí)行財務制度,嚴格審核原始單據(jù),對不符手續(xù)的票據(jù)絕不付款。在有些人看來,我的工作貌似很簡單,可是是跑跑銀行、填填支票等,其實不然,這項工作繁雜、瑣碎,但很重要,必須具備高度的職責心。與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,一個小數(shù)點出錯,就會帶來許多不必要的麻煩,甚至給公司帶來損失。直接關系到職工個人、單位經濟利益,匯款信息錯誤,造成退款、影響財務帳款準確性;匯款不及時,延誤廠商發(fā)貨,影響公司生產進度及聲譽;因而不僅僅職責重大,并且有不少學問和政策技術問題,需要深入學習才能掌握。
我認為,要做好本職工作,必須具備高尚的人品,嚴格遵守職業(yè)操守;同時要有強烈的職責心和工作熱情。時時刻刻與數(shù)字打交道,難免會覺得煩躁。但我時刻以高昂的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的職責心應對工作。在工作時,必須把它當作一項趣味的事,當成自我的職責。熱愛這份工作,享受這份工作,才能把工作做得更好。
工作是為公司做的,但更是為自我做的,我積累了知識、經驗,只要我不斷的努力,公司就會給我更寬廣的平臺。公司給予了我鍛煉自已、提高自身素質的機會,我從剛進入公司的懵懂到今日站在那里評選優(yōu)秀員工,我的成長離不開公司對我的培養(yǎng)和鍛煉。在這兩年里,如果沒有公司對我的培訓,沒有部門領導對我細心的指導,沒有同事對我全力的支持,就沒有我今日的成長與提高,在xx公司這個大家庭里,我學到的不僅僅是業(yè)務上的技能,更多的是感受到了這個大家庭的溫暖,有公司對員工的激勵,有我們部門領導殷切的期望,更有我們財務部同事的互相幫忙。
作為一名優(yōu)秀員工,要用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報公司,作為公司財務部的一名員工,我深刻懂得財務這一崗位的重要性,也充分體會到公司領導對財務的高度重視,在今后的工作中,我將秉承著高度負責的主人翁精神,把工作當事業(yè)經營,把工作抓實、抓牢、抓細,工作上多找更好的辦法,以優(yōu)秀的工作業(yè)績?yōu)楣矩暙I自我的力量。員工依附企業(yè)生存,企業(yè)依靠員工發(fā)展。在今后的工作中,我將以身作則,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,敬崗愛業(yè),一言一行樹立優(yōu)秀員工的形象。充分發(fā)揮優(yōu)良的作風,努力提高自我,加強業(yè)務學習,不斷與時俱進,超越自我、適應公司發(fā)展的需要。
作為這次競選優(yōu)秀員工的參與者,我渴望成功,但也絕不回避失敗,無論成功與否,我都更加努力,更加勤奮的工作,以更高的目標,更高的起點要求自我,與xx公司同提高,共輝煌。我堅信:xx公司的職工是優(yōu)秀的,發(fā)展是無限的,前途是光明的。最終衷心的祝愿大家身體健康,工作順利。我的演講完畢,多謝大家。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很榮幸能代表優(yōu)秀員工發(fā)言,在20xx年里公司完成了多個新項目,在公司領導的帶領下,我們克服了一個又一個困難,大事化小,小事化了。
同事們勤勞工作,服從安排,堅守自己的工作崗位,遇到困難從不退縮,勇于嘗試勇于創(chuàng)新,運用自己的工作經驗和相關知識,解決工作難題。完成工作任務。
我們也有很多不足的地方,增強自己的責任心,不斷學習知識,提高技術水平和工作能力,把工作任務,更好更出色的完成。
20xx年。相信公司和領導會帶領我們繼續(xù)發(fā)展。我們信心百倍,不斷努力不怕困難,做出更好的成績。榮譽歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進,為公司發(fā)展壯大越來越好做努力。
在新春佳節(jié)來臨之季,祝各位領導、各位同事:新年快樂、合家歡樂、幸福安康!
各位領導、同事們:
大家好,今天我的演講題目是“立足司機崗位,干好本職工作”。
今天我站在這里準備做一次演講,內心充滿了喜悅和緊張。喜悅的原因是我感到領導對我的信任,選擇了我作為儲備人才,并給予了這個寶貴的機會。而我感到緊張的是,我將站在臺上,面對領導和眾多同事,希望自己能夠有一個出色的表現(xiàn)。
有人說:開車是苦活,司機是粗人。但我不這樣認為,作為一名司機,必須具有服從組織、服從需要的大局觀;必須具有愛崗守則、無私奉獻的敬業(yè)精神;必須具有大公無私、真誠友善的道德情懷。而這一直是我對自己的要求。
自從我踏入職場,成為一名專業(yè)司機,我就立志要成為一名卓越的駕駛員,不僅在政治上合格,而且在技術上也精益求精。這些年來,我一直堅持向這個目標邁進。我深知,要想駕馭好車輛,既需要愛護汽車,又必須注重安全駕駛。
汽車也有靈性,它是司機最好的朋友,我時刻掌握著汽車的`情況,熟悉汽車的每一個部件,及時加油加水,及時清潔保養(yǎng),讓汽車時刻保持最佳狀態(tài),讓乘坐汽車的人感覺舒適。
保證行車安全是每個司機應盡的義務和責任,也是我對自己持之以恒的要求。首先,我要樹立法律意識,深入了解與道路交通安全相關的各項法規(guī),并嚴格遵守執(zhí)行。同時,我會熟悉所屬公司內部的安全駕駛制度,服從領導的指揮調度,嚴格按照規(guī)定出車,做好一名普通員工應盡的職責。
再者,就是要養(yǎng)成良好的駕駛習慣和平和的駕駛心態(tài),文明駕駛。堅決不酒后開車,不賭氣開車。并線超車,要留有足夠的提前量,并要打燈提示別人。不開“霸王車”,不強行超車、并線。在一些狹窄路段,禮讓三先,安全第一。熟悉路況同樣很重要,對于自己經常走的路線,哪里有個坡、哪里有個坑,我都熟記于心,盡力讓每一次出行都平穩(wěn)安全。
最后,在我們日常生活中,與有經驗的司機朋友們保持交流和學習是至關重要的,通過互相學習和共同提升駕駛水平,我們可以不斷進步。
周到服務是我們司機的天職,今后,我要繼續(xù)以飽滿的熱情對待這份平凡而重要的工作,在作風紀律上更是要持續(xù)嚴格要求自己,切實樹立良好的司機形象。
謝謝大家,我的演講到此結束。
尊敬的董事長、尊敬的各位領導、尊敬的各位項目經理、各位同仁:
大家晚上好!
? ? ? ?非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言。
新年伊始,萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹代表啟光集團X富茂三廠全體員工并以我個人的名義,向董事長、各位領導、各位項目經理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!
回想我在啟光成長的經歷,不由得使我感慨萬千,我于年月步入啟光集團,初來乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,實踐經驗不足,一時我有點適應不了,有過猶豫和茫然,董事長看到我這一點,及時找我談話開導我:你剛剛接觸鋼結構這一塊,是人生的一個重大轉折點,要想盡快融入社會,不能讓環(huán)境去適應你,而是讓自己去適應環(huán)境,董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法,教我大膽嘗試新的事物,對自己要充滿自信,相信我,在生活上關心我,經過一段時間磨合。
我漸漸融入到了啟光這個溫暖的大家庭,在技術上勤學苦練,工作上認真負責,下達的生產任務在確保質量的同時,做到完成好每一天的產量,由于集團各位領導對我工作的信任,于XXXX年X月份調我到X富茂三廠主持全面工作,在此期間,我更加意識到自己的責任重大,為了把X富茂各項管理工作推上一個新的臺階,我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度,實行精兵簡政,調整部門結構,優(yōu)化人員素質,實行主管負責制,逐步提升生產產量,嚴格控制成本,推行部門績效考核,并且堅持“質量第一、安全保障、服務為先”的管理理念,“抓服務、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想,及客戶之所及,一切為了客戶,一切為好客戶。
各位同仁:誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認真負責、默默無聞的員工,在集團,還有許許多多先進的典型,在三廠,我也經常會看到一些員工廢寢忘食,夜以繼日的忙碌在生產第一線,當時我看了很感動,先不說他們的工作方法多么可圈可點,單說這種責任感,就值得我們敬畏和學習,我想他們這就是先進,他們在激發(fā)他人、鞭策他人,讓所有的員工樹立起價值觀,呈現(xiàn)出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起啟光集團的企業(yè)價值觀“做人用于情,做事用于心”,把工作當成自己的事業(yè)來做,在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性,描繪自己的職業(yè)生涯,我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們去好好學習。
各位集團領導:今天我被評為XXXX年度先進個人,但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中,我也還存在很多不足,成績只能說明過去,昨天,我努力了,明天,我將更加努力,在此,我代表三廠鄭重承諾,我們將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,在工作中不斷提高和完善自我,認真履行崗位職責,認真工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,全心全意的投入到工作中,以此來回報集團領導和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!
最后:祝愿集團的發(fā)展更上一層樓。
祝董事長、各位領導,各位項目經理、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿、幸福X!
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好
新春到來之際,能夠作為公司優(yōu)秀員代表在此發(fā)言,我深感榮幸。
20xx年,我們在緊張的工作中度過,20xx年,已悄然在期盼中到來,我們公司在克服了重重困難之后,正一步一個腳印地朝著更高的目標前進。
今天,我們領導和全體員工齊聚一堂,慶祝我們喜人的戰(zhàn)績,在此,我向我們可親可敬的領導和可愛的同事們說一聲:大家辛苦了。(鞠躬)
20xx年是我們房地產開發(fā)有限公司實現(xiàn)巨大飛躍的一年,我們全體員工在領導的帶領下,堅定全年目標任務,以經濟效益為中心,以市場為導向,認真貫徹落實制度化、規(guī)范化建設的指導思想;不斷創(chuàng)新,打破原有的思維方式,實現(xiàn)了異地項目遠程管理;不斷開拓,用發(fā)展的眼光看問題,這使我們成功的邁出了大發(fā)展的第一步。
我自身的要求,嘉獎是對我努力的肯定。在這里工作,是得其恩惠,這一年教會我的甚至比我對它付出的更多。
但是,這一切已然成為過去,新的一年已經開始,作為一名普通員工,我們要正確把握和規(guī)劃好自身的發(fā)展方向,把自己熱情落實到日常實際工作中,并嚴格要求自己,保持良好心態(tài),和樂觀向上的工作精神,發(fā)揮崗位職能,用創(chuàng)新的工作方法不斷提高工作效率,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神,和"說了就干干則必成"的工作作風,時刻保持強烈的責任感和使命感,為實現(xiàn)公司20xx年新的偉大目標和任務盡我們最大的努力,做一名讓領導放心的優(yōu)秀員工。
“紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間?!庇有履甑絹淼娜缁痱滉枺覀儽貙⒁蝗缂韧?、同心協(xié)力、開拓,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!
最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里心想事成,平安吉祥,健康幸福!
各位領導、同事:
大家上午好!
首先,我非常感謝各位領導、同事給我這次況聘演講的機會!我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經理一職而深感榮幸!希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持,謝謝大家!
“溝通從心開始”,這是中國移動通信集團的企業(yè)服務理念,這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始!今天我演講的主題主要包括兩方面:我競聘此職位的優(yōu)勢,以及我對如何擔任好這一職務的一些想法。
首先,做一下自我介紹。我的名字叫做方娜,1981年生人?,F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員,截止目前,我已經在此崗位任職。在此之前,我曾在 公司任 職務。這些寶貴的工作經歷使我較好地鍛煉了自身的意志,開闊了視野,增長了見識!如今,我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮!
中國移動通信集團公司是國內最大的專注于移動通信業(yè)務的運營公司,注冊資本518億元,資產規(guī)模超過4000億元。自2000年成立以來,始終在國內的移動通信業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著主導作用,在國際移動通信領域占據(jù)著重要地位,以世界前500強的身份和地位傲視移動通信市場!無愧于“移動通信專家”的稱號!
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染,始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位,而愛是建立在了解和理解的基礎上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領域時,我就感受到了這種蓬勃向上、積極進取的工作氛圍,在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下,我開始努力學習業(yè)務知識,訓練掌握業(yè)務技能,工作能力扎扎實實地穩(wěn)步提高,多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績,業(yè)務知識、能力均名列前茅!
在工作中,我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務理念。當前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正全力提高服務水平,增強企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我,服務工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上,我始終堅持這樣的原則:要為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,時刻為用戶考慮。這樣,才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員,得到用戶的理解和認可是最可貴的!為此,在工作中,我始終堅持使用文明用語、微笑服務,積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復雜,為了滿足用戶的需求,我們要用心去分析不同的用戶心理,這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中,我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責罵,面對這些,我始終保持平和冷靜的心態(tài),用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”,用實際的工作實踐著“溝通從心開始”!
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾,在我們的集體內部,同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經理一職,我想我的優(yōu)勢就在于我有較強的.對內對外的溝通能力。兩年時間與領導、同事的朝夕相處,使我得到領導的信任,同事的支持。做事先做人,我為人隨和,具有較強的判斷和協(xié)調能力。在我看來,作為一個領導者,首先要得到群眾的信賴和支持,對同事一視同仁,協(xié)調好自己與同事以及同
事之間的關系,這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經理。而在面對我們的用戶時,則需要耐心、細心和關心長期的營業(yè)前臺工作,通過與形形色色的不同的用戶接觸,使我懂得了如何與用戶更好地溝通,也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業(yè)廳不同職務的工作,使我充分了解、熟悉了營業(yè)廳的運作程序。收費、業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢以及與大客戶的溝通,我從一點一滴做起,全面系統(tǒng)地掌握了移動營業(yè)廳的各種職能,
所以更懂得如何融會貫通,協(xié)調分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務知識的培訓學習,更加鞏固了我的業(yè)務知識,增強了業(yè)務能力,提高了業(yè)務水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導,使得我在實際工作中顯得更加得心應手,面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經驗積累,這些寶貴的工作經驗是我的事業(yè),乃至整個人生的巨大財富!經驗就是基礎,經驗就是優(yōu)勢!另外,我有著良好的人際關系,與領導、同事相處融洽。一個集體,團結是最重要的,只有大家緊密地團結在一起,心往一處想,勁往一處使,才能干出成績,整體提升我們的服務水平。
下面,我簡要地談一談我對如何擔任好這一職務的一些想法。首先,我覺得作為一名營業(yè)廳經理,她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法,才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在,從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經驗,使我清楚用戶的需求是什么,什么樣的服務能讓我們的用戶最滿意。知己知彼,我們的工作才能做好!
用戶就是上帝!對于我們來說,上帝就是選擇中國移動通信作為服務運營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關系,而服務就是我們營業(yè)廳所經營的商品。用戶不會花錢購買劣質商品,這就要求我們不斷提升自己的服務品質。我想我們應該搞清楚一個問題:我們的薪水不是來自于中國移動,而是來自于用戶手機充值卡中的預存話費。從這點來說,為我們的用戶服務好就是天經地義的。我們需要
的不僅僅是“您好,請問你辦理什么業(yè)務?”這樣簡單的文明禮貌用語,而應該是一種發(fā)自內心的,從言到行的全面服務,原因很簡單:因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經常提醒自己的,如果我有幸競聘成功擔任該職務,我會將此與我的同事共勉,并時常提醒、幫助她們做到更好!
在今后的工作中,我們應該不斷加強業(yè)務知識的學習,尤其是新增業(yè)務。試問一個對業(yè)務知識一知半解的營業(yè)員,又怎么能為用戶解惑答疑,解決困難呢?牢固、扎實的業(yè)務知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅盏那疤岷突A,缺乏了這些,一切無從談起。所以,經常組織員工培訓、考核是必需的,應該堅持不懈。
當然,對于一名營業(yè)廳經理來說,首要的工作莫過于對整個營業(yè)廳的工作和員工的管理。關于如何做好管理其實是很復雜繁瑣的,非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點,溝通是最重要的。營業(yè)廳經理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關系,更應該建立一種平等的伙伴關系,只有用心去了解員工的心理,才能發(fā)現(xiàn)問題,針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知,我們營業(yè)廳里的工作其實是非常枯燥的,所以我們應該適當?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因為在這種場合和環(huán)境下,大家可以更輕松、更坦誠地交流,同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力,從而更好地投入到工作當中去??傊?,平等是前提,團結是基礎,溝通是主旨。
請相信,我今天的演講絕非空想,更不是吹噓!我相信我有能力完成我的使命,盡我所能做到最好!當然是要在諸位領導同事能夠給我這個機會的前提下。給我一個機會,還您一個驚喜!
在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個平凡的崗位上,我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻給公司和事業(yè);把我的信心留給自己和同事;把我的愛心送給用戶和朋友;把我的青春熱情融入到中國移動的建設中去!當我回首往事時,我不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。這樣,我就能說:我把我的滿腔熱情都奉獻給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信!
我們相信,新世紀的中國移動通信,將會與時代一起發(fā)展、壯大!讓我們共同努力,創(chuàng)無限通信世界,做信息社會橋梁!
最后,我想說,敬愛的各位領導、同事,請慎重您的選擇,你的選擇是對我的信任,您的信任將給我信心,我的信心將使我成功,我的成功會令大家滿意!
今天,我以中國移動為榮,明天,移動因我而更加精彩!
我的演講完了,再次感謝領導們給我這次難得的競聘機會,無論競聘成功與否,我都會更加努力!也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵,我在此向各位表示深深的謝意!
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位領導:
大家上午好!
我是來自黃州分公司的曹xx,今天我參加演講的題目是:“擔當、創(chuàng)新、和諧,鑄就黃州移動鐵軍之魂”。在美麗的黃州大地上,活躍著一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的隊伍,他們圍繞中心、服務大局,深度促進黃州支部黨建與經營發(fā)展“兩條主線”的有機融合。他們用實際行動展現(xiàn)共產黨員的責任與擔當精神,鑄就了黃州移動的“鐵軍之魂”——他們就是省公司優(yōu)秀基層黨組織黃州黨支部。今天我將通過三個關鍵詞向大家共同分享黃州黨支部的一些小故事。歡迎大家和我一同走進我的支部我的家。
20xx年7月2日,一場突如其來的持續(xù)強降雨,打破了值班現(xiàn)場的平靜,黃州南湖農場基站發(fā)生水浸告警,基站周遭數(shù)十畝范圍內水田水位上漲,積水無法排放,以支部書記為首的數(shù)名黨員干部組織起來的救援隊,啟動應急措施將設備進行抬高處理。20時,武漢中心氣象臺發(fā)布暴雨橙色預警信號:“未來3小時內我市范圍將出現(xiàn)50毫米以上降水?!敝Р奎h員共同奮戰(zhàn)在一線,顧不上休息,更顧不上家,在他們心中只牢記一個使命,那就是“責任與擔當”,歷經五天四夜,終于完成中斷基站應急搶修,近2000戶受災用戶恢復正常通信。
今年3月初黃州分公司承接了全量寬帶用戶B改H工作,起初拿到系統(tǒng)數(shù)據(jù),不知該從何下手。這些用戶到底在哪里?我們怎么找?找到后客戶不愿意,怎么辦?在時間緊、任務重、難度大的情況下,支部及時成立以黨員為主體的攻堅小組,發(fā)揚“白加黑”、“五加二”工作精神,首先外呼,少量突破,繼而到14個B小區(qū)內擺攤設點,攜手物業(yè)開展宣傳,時值梅雨季節(jié),黨員隊伍們一邊冒雨擺攤一邊外呼;當遷改形成一定規(guī)模時,對找不到的客戶采取順藤摸瓜式,挨家挨戶做工作。26天時間里,不僅創(chuàng)造了290戶全面遷改的奇跡。也向我們生動詮釋了這支黨員隊伍的責任與擔當。
黃州市場因鄉(xiāng)鎮(zhèn)少、缺少旅游資源,存在返鄉(xiāng)人員少、流動人口少等不利因素,市場口兩位黨員干部率領部門員工創(chuàng)新思維、巧妙化解市場環(huán)境給營銷發(fā)展帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。集團客戶中心的娘子軍們,率先樹立“四零”服務理念,以33次堅持不懈的拜訪,客戶經理陳芳在湖北一轂數(shù)據(jù)服務有限公司成功實現(xiàn)IDC類業(yè)務“零突破”;客戶經理俞慧玲在陳策樓黨支部開展直播間業(yè)務試點,通過一站式服務,做實客戶“零往返”,成功拿下陳策樓鎮(zhèn)26條專線+直播間訂單;全體客戶經理下沉到網格,主動向網格內客戶公布對應服務電話,真正實現(xiàn)溝通“零距離”;對轄內2076個集團關鍵人實施滿意度調查活動,著力解決集團客戶的突出問題,讓優(yōu)質服務沉淀在一線,確保服務“零投訴”。
市場渠道這邊也不松氣,針對全渠道開展“三微”工作法,2/3G高遷渠道參與率僅13天提升了14.1%,日均4G資費遷移提升近500戶。他們活用“微課堂”,自有員工通過貼店幫扶,將“微講堂”移動到渠道網點及戶外營銷攤點上,讓代理商從一次次實戰(zhàn)中牢固掌握營銷話術、理論知識。增強理論與實踐的完美融合。他們巧用“微信群” 跨部門組織各專業(yè)人員建立技術攻堅“微信群”,現(xiàn)場遇到問題,只需立即啟動手機微信,拍下照片、附上文字或語音說明,在微信群中@相關專業(yè)人員,通過集中會診,就能在最快的時間內解決現(xiàn)場遇到的問題,大大提高了市場一線工作質效。他們設立“微鏡頭”, 開展“凡人善舉隨手拍”活動,動員全體員工利用“隨手拍”,將工作、生活各方面涌現(xiàn)出來的正能量、優(yōu)秀案例和服務舉措拍下來,發(fā)到微信群里,鼓勵員工在實際工作中善于發(fā)現(xiàn),善于學習。
成功源于不懈的'努力,而創(chuàng)新源于對工作的熱愛和孜孜不倦的追求。而它所帶來的力量我們已經感受到。一個企業(yè),要想做優(yōu)做強,內部的安定團結固然重要,黃州公司從員工切身感受出發(fā),實施關愛工作。
生活上,組織戶外拓展,放空壓力,從另一個全新的角度去認識、了解他人,拉近了彼此之間的距離。“今天是你的生日,祝你生日快樂!”在黃州公司,每位同志生日當月都會收到這份祝福,我們每一個人都不寂寞,都有人惦念。公司8樓剛剛建成的職工活動中心,除配有乒乓球室外,還安裝了多項健身器材,極大地豐富了員工們的業(yè)余生活。大家可以更好利用工作之余的時間鍛煉身體,增強體魄。
工作上,支部組織黨員開展“一幫一、一帶二”活動,每名黨員聯(lián)系1-2名網格經理,作為重點幫扶對象。支部班子成員分別下到員工思想問題較多、發(fā)展滯后的網格片區(qū),幫助分析原因,制訂對策,解決矛盾和問題,為員工鼓勁加油。
思想上,支部推出的十必談五必訪,通過深入細致的思想工作,為企業(yè)發(fā)展構筑和諧穩(wěn)定的環(huán)境。在黃州黨支部,無論是狂風暴雨中、還是在數(shù)九寒冬里,無論是炎炎烈日下、還是點點星光時,只要有客戶,就一定能看到“沖鋒”在最前線的“鐵軍”身影,總有一種力量讓我們精神抖擻,總有一種力量讓我們步伐鏗鏘,總有一種力量讓我們滿懷希望!這種力量來自于你、我、他、來自于我們支部中的每一個人,而我們一直奔跑在路上。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在這辭舊迎新的時刻,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,向集團領導、公司董事會和公司各級領導匯報一年來所取得的成績,向泓濟物業(yè)全體員工展示一年來所取得的成果。作為泓濟物業(yè)的一名員工,我感到由衷的興奮,尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我更感到無比的榮幸和激動。
首先,請允許我代表所有先進個人及優(yōu)秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的泓濟同仁們致以崇高的敬意!
回顧一年來的工作,不論我們處于什么樣的工作崗位,都能夠恪盡職守,無私忘我,勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲,奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū);有的夜以繼日、加班加點,工作在夜深人靜時,有的盡職盡責、細致入微地做好服務和保障工作。大家無論遇到什么樣的困難,都不會退縮,而是以泓濟人特有的堅韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。面對金融危機,我們沒有失去信心,而是鼓起勇氣,用智慧和堅韌予以征服;我們沒有停頓不前,而是繼續(xù)我們的行程;我們的雙眼因起早貪黑而困乏,我們沒有因此抱怨,而是放棄休假,又投入到緊張的的工作中;我們忍受了對家人的百般思念之苦,我們放棄了無數(shù)個和家人團聚的節(jié)假日;我們克服了酷暑的煎熬,我們忍受了蚊蟲的叮咬;需要攻堅,我們自覺行動,需要奉獻,我們積極響應。正是通過這些艱苦的磨難和努力,我們才取得了驕人的成績。
20xx年是不平凡的一年。公司經歷了前所未有的發(fā)展與變革,“公司x周年慶典”代表公司走向成熟;“服務泊林鎮(zhèn)等高品質樓盤”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上,公司更是緊跟時代步伐,大膽起用“新人”擔當重任,努力打造富有戰(zhàn)斗力、激情的年輕管理團隊。
正在逐步形成的90后管理層,這是我們公司的一個大膽革新,當然這次革新不是場“賭博”而是歷史發(fā)展的必然,是深厚企業(yè)文化熏陶的必然,是公司長遠規(guī)劃需要的必然。在泓濟物業(yè),我們找到了家的感覺,在泓濟物業(yè),我們的職業(yè)生涯開始騰飛,在泓濟物業(yè),我們找到了明天的方向。
“成都泓濟物業(yè)服務有限責任公司”如今已是一個響亮的名字,她是公司所有同仁共同努力的結果。她有光輝的過去,也有讓人自豪的現(xiàn)在,更有讓人憧憬的未來。作為一名泓濟人,在得到仰視和羨慕的同時,也注定我們必須具備更高的業(yè)務層次和社會責任。在社會日新月異的發(fā)展面前,在知識經濟的今天,在終身教育時代已經來臨的時刻,因循守舊,得過且過,不思進取,胸無大志,注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進,終身學習,敬業(yè)奉獻,不斷創(chuàng)新,才是必由之路。
在新的一年里,我們會一如繼往的`努力工作,為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。同事們,我們準備好了嗎?讓我們繼續(xù)在“適者生存,誠者千里”的旗幟下,開拓創(chuàng)新,放飛我們的夢想,點燃我們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。
成績屬于過去,榮譽歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進,把“泓濟物業(yè)”建設得更加美好!
謝謝大家!
各位領導,各位同事:
大家好!
從我降臨世間的那一刻起,我應該感謝我的父母,是他們給了我來這世上走一遭的機會,把我從呱呱墜地的嬰兒一勺飯一口水的喂養(yǎng)成如今健康的青年。當我深刻理解了"教師"的含義時,我應該感謝他們,是他們帶我穿越知識的海洋,領略古今中外的風采,指引我縱觀塵世百態(tài),看清人間的真善美,是他們,告訴我:無論何時,懷抱一顆感恩之心!吃水不忘挖井人,受人滴水之恩,當涌泉相報吶!是啊,想一想,我們需要感恩的人確實太多太多……而今天,我要演講的主題是:感恩x!
12月9日,我懷著對未來美好生活的憧憬,懷著對美麗人生的追求,踏進了x公司的大門。當年的x公司還只是幾間租來的簡陋的辦公室,盡管只有十幾位員工,卻分工明細,各司其職,配合相當默契。初來乍到的我,本以為滿腹經綸就能學以致用,卻沒曾想畢業(yè)于工業(yè)與民用建筑專業(yè)的自己,除了抱著畢業(yè)證書發(fā)呆外,甚至連讀懂最基本的圖紙都困難。于是,當優(yōu)越感逐漸轉為失落感甚至挫敗感時,當由堅信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時,憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。公司里的同事們鼓勵我說迷茫與困惑誰都會經歷,恐懼與逃避誰都曾經有過,但不要把迷茫與困惑當作可以自我放棄、甘于平庸的借口,更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔,命運更需要自己去把握,凡事不可心急,一點點的進步才能做笑到最后的那個人。公司提供了很多專業(yè)書籍,領導也多次親自指導,指點我一步步的熟悉了包括業(yè)務,圖紙,施工等各項程序。3月31日,公司新廠區(qū)舉行奠基儀式,我擠在人群中,聽著噼里啪啦的鞭炮聲,心潮澎湃的我久久凝視著這片炙熱的土地,這片孕育希望的熱土,到處充滿著激情與活力,處處折射著決策者過人的膽識與魄力,我在心里吶喊:這是x的明天,這是x的希望吶!
從那以后,我更加努力的學習,謹遵各位領導的諄諄教誨,將全部精力投入到學習中去,因為我懂得:公司領導為我們提供了如此美好的展示自己的平臺,我不能辜負了大家的期望,作為一名普通員工,我們必須時刻懷抱一顆感恩之心。
新建廠區(qū)很快竣工,我們搬進了占地一百二十多畝的新廠區(qū),領導為我們的辦公室添置了新的桌椅、沙發(fā),貌不其揚的板房,經過獨具匠心的裝修,別有了一番風味。公司領導英明決策,到各學校招賢納士,高薪聘請了許多高文化,高素質人才,來填補技術人員的空缺,與此同時,公司引進了精尖化的自控系統(tǒng)設備,置于已經建設完成的兩萬平方米的鋼結構車間內,并細分了各部門的責任。歲月匆匆,韶華流逝,短短的兩年時光如彈指一揮間,如今的x,已是員工超過四百,年銷售額超過三個億的東方雄鷹,翱翔于山東乃至全中國的蒼穹下,搏擊長空,無所畏懼的勇往直前!
盡管碩果累累,可是公司上下并沒有因為知足而放慢發(fā)展的腳步,謹慎的領導班子不敢有一點點松懈,高瞻遠矚,深謀遠慮,緊張的奔波于各大城市的工業(yè)園以及鋼構車間密集區(qū),搜集開發(fā)信息,充實而快樂。記得有一次,和杭總經理一起就餐,幾位客戶勸慰他說:您這年紀了一定要注意勞逸結合,多多鍛煉身體,不要把自己搞的如此疲憊不堪。杭總經理卻輕輕搖頭:曾經沒成立公司的時候我會考慮,現(xiàn)在不一樣了,肩上的擔子和責任很重,公司所有人都在看著我,必須給每位員工樹立標兵才行,我有時候會給自己增加壓力,提醒自己不能怠慢啊,x的明天會面臨更大更高的挑戰(zhàn),我們應該一起努力!在座的所有人都面露佩服之色。
親愛的朋友們,您還記得公司為我們免費訂制的那套西服嗎?您曾留意每天接送我們上下班的那輛班車嗎?在寒冷的冬晨,您是否感受到了那碗熱氣騰騰的玉米粥的甘甜?在蚊蟲猖狂的炙夏,還記得每個辦公室領到的清涼油帶給您的清爽嗎?親愛的朋友們,如果現(xiàn)在您正在辦公室,抬頭環(huán)視周圍,您看見公司購置的那些四季常青帶給我們希望的盆景了嗎?在您的辦公桌上,還擺放著每年過節(jié),公司發(fā)送給我們的'小禮物嗎?
詩人艾青在他的詩中寫到:為什么我的眼中飽含淚水,因為我對這片土地愛得深沉。親愛的朋友們,是誰點燃了我們心中努力奮斗的火種?是誰為我們的夢想搭建起廣闊的舞臺?是誰在我們迷茫時手摯一盞希望的照明燈?是誰指引我們不斷加強學習充實自己的人生?又是誰心甘情愿做我們的向導,提供一切方便在我們一步步靠近成功的殊途?親愛的朋友們,你們的答案是什么?金錢?地位?權勢?我卻不以為然,那是我們的x公司啊,她是一位慈祥的母親,時刻呵護著她的孩子們,她是一個舵手,擺渡著整條船上的人們,奮進于勝利的彼岸,是每個人心目中可以依賴可以托付的摯友,給我們指點迷津。她不會要求回報,不會奢望得到所有人的理解,更不曾想過有人會對她永遠留戀,她只是這樣,默默的奉獻……
親愛的朋友們,我們有理由對她置之不理嗎?我們有理由不對她懷揣一顆感恩之心嗎?我們沒有,所以從現(xiàn)在起,為她做一些力所能及的事情吧,縱使你現(xiàn)在只是在一個不起眼的容易被人忽視的崗位上,那也是上帝安排的恩賜,行動起來吧,不要再藐視自己的卑微,不要再因為拿不到豐厚的薪酬而自責不已,我們在x學到的每一點,都是我們人生道路上絕版的享受,都是x給予我們的無價之寶,這位善良的母親需要我們,需要我們伸出一雙溫暖的手,在碩果累累時,我們和她一起分享慶祝,在荊棘滿地時,我們風雨同舟,我們相濡以沫!
親愛的朋友們,對x懷抱一顆感恩之心吧,讓我們攜手,一起迎接x更加輝煌璀璨的明天吧,我堅信,在我們大家共同的努力下,x這只激情四溢的雄鷹,定會在東方這片廣闊無垠的蒼穹下,展翅翱翔!
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