園區(qū)管理方案。
只有提前制定好方案,我們才能輕松地完成企業(yè)所設(shè)定的新目標(biāo)。因此,在進(jìn)行分析之后,我們必須制定出方案,并且將基本情況和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),再制定出相應(yīng)的策略。這樣做可以使方案更加明確。那么,如何編寫(xiě)一份切實(shí)可行的方案呢?欄目小編精心撰寫(xiě)了這篇“園區(qū)管理方案”,其中包含了鼓舞人心的文章之一,感謝您的閱讀,希望您能從中獲益!
為深入貫徹中央、省、市、區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作決策部署,將《屯溪區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)(村莊)實(shí)施封閉式管理的公告》(第8號(hào))的工作要求落到實(shí)處,形成“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍,經(jīng)研究,決定對(duì)街道轄區(qū)各小區(qū)劃分封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域,為保證工作順利進(jìn)行,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
按照屯溪區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮、老街街道防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的全面部署,以“維護(hù)人民生命安全和身體健康,堅(jiān)決遏制疫情蔓延擴(kuò)散,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”為總體目標(biāo),全面落實(shí)住宅小區(qū)封閉式管理,同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任督導(dǎo)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法監(jiān)管力度,“橫向到邊、縱向到底、不留死角、齊抓共管”的良好氛圍。
二、工作要求
(一)小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域要求街道全體黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各社區(qū)全體干部職工參與,區(qū)直下派干部、黨員志愿者作為重要力量,志愿服務(wù)者作為補(bǔ)充力量,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在活動(dòng)中起帶頭表率作用。
(二)小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域?qū)嵭凶顕?yán)格問(wèn)責(zé)制度,所有包保責(zé)任人員一經(jīng)定崗,不得擅離職守,不得玩忽職守,由街道防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組紀(jì)監(jiān)督查組負(fù)責(zé)。
(三)小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域的劃分和人員配置應(yīng)結(jié)合聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制、社區(qū)防控工作方案,因地制宜實(shí)施。所有小區(qū)納入封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域,街道領(lǐng)導(dǎo)按照領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)的范圍進(jìn)行包保,區(qū)直、街道、社區(qū)干部職工及志愿者分時(shí)段進(jìn)行包保,各小區(qū)卡口的人員配置由各社區(qū)負(fù)責(zé)安排,卡口物資保障和日常管理由各社區(qū)負(fù)責(zé),重要物資由街道統(tǒng)一調(diào)配。
(四)街道防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)落實(shí)小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域情況進(jìn)行督查。
三、工作任務(wù)
(一)所有住宅小區(qū)原則上保留1個(gè)進(jìn)出口,人員進(jìn)出一律佩戴口罩、檢測(cè)體溫,并出具有效證件及通行卡。
(二)在住宅小區(qū)進(jìn)出口設(shè)置24小時(shí)檢查點(diǎn),實(shí)行一天3班制(8:00-17:00;17:00-20:00;20:00-8:00),對(duì)來(lái)往人員進(jìn)行核查,對(duì)外來(lái)人員及外地返回人員逐人進(jìn)行登記備案。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)人員管理服務(wù)。對(duì)住宅小區(qū)(村莊)確診患者、疑似患者的密切接觸者一律實(shí)行定點(diǎn)隔離觀察14天。對(duì)篩查出的14天內(nèi)有湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)旅居史人員實(shí)行居家隔離醫(yī)學(xué)觀察,對(duì)其它外省輸入人員實(shí)行7天居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。隔離期間成立包保工作小組具體負(fù)責(zé)。
(四)強(qiáng)化生活物資保障。切實(shí)做好生活服務(wù)工作,實(shí)施“一戶一卡”,疫情期間每戶發(fā)放一張出入通行證,每?jī)商熘概?名相對(duì)固定的家庭成員出門(mén)采購(gòu)生活物資。特殊困難戶由所在社區(qū)提供生活必需品上門(mén)(非接觸)服務(wù)??爝f、外賣(mài)實(shí)行無(wú)接觸配送。
(五)嚴(yán)控公共場(chǎng)所,杜絕人員聚集。關(guān)閉住宅小區(qū)非生活必需的公共場(chǎng)所、街道商鋪。菜市場(chǎng)、超市、藥店提升一級(jí)管理,嚴(yán)把入口、控制開(kāi)放時(shí)間、增加消殺頻率和測(cè)量體溫等措施。未佩戴口罩、未測(cè)體溫人員一律不得進(jìn)入公共場(chǎng)所。發(fā)現(xiàn)有聚集性活動(dòng)的,主動(dòng)勸阻和舉報(bào)?!凹t事”停辦,“白事”從簡(jiǎn),并提前報(bào)社區(qū)(村民委員會(huì))備案。所有人員一律不串門(mén)、不集聚,對(duì)拒不聽(tīng)從管理勸阻,聚眾鬧事者,公安機(jī)關(guān)依法懲處。
(六)加強(qiáng)環(huán)境治理和出租房管理。做好清潔消毒、垃圾分類處理、電梯消殺等工作。
(七)通過(guò)宣傳欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)、微信公眾號(hào)、廣播大喇叭以及建立微信群等多種形式,宣傳疾病防控、生活防疫等知識(shí)和相關(guān)法規(guī)政策,提高小區(qū)居民防控意識(shí),營(yíng)造群防群控、科學(xué)防控的氛圍。
(八)發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用,組織住宅小區(qū)內(nèi)黨員建立臨時(shí)黨支部,協(xié)助社區(qū)開(kāi)展疫病防控。發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用和人大代表、政協(xié)委員模范帶頭作用,按有關(guān)要求鼓勵(lì)支持志愿者參加,引導(dǎo)帶動(dòng)群眾科學(xué)防控。
四、保障措施
(一)成立機(jī)構(gòu),保障經(jīng)費(fèi)。街道、各社區(qū)及時(shí)制定小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域工作方案,明確專人具體負(fù)責(zé)督促檢查物資及經(jīng)費(fèi)保障的使用情況,做到??顚S谩⒐芾碛行?。
(二)與考核掛鉤,強(qiáng)化責(zé)任追究制度。建立有效的督促檢查機(jī)制,把落實(shí)小區(qū)封閉式管理包保責(zé)任區(qū)域工作納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,并作為考核街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)干部、街道各部門(mén)、各社區(qū)工作的重要內(nèi)容。
按照旗新冠肺炎疫情防控指揮部要求,為做好我局包聯(lián)小區(qū)封控工作,特制定本工作方案。
一、工作職責(zé)
負(fù)責(zé)溝通社區(qū)掌握包聯(lián)小區(qū)的樓棟、單元、別墅、街面居民情況;負(fù)責(zé)摸清包聯(lián)片區(qū)的分布和出入口情況;負(fù)責(zé)做好生活物資保障、緊急醫(yī)療救助協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)做好封控值守工作;做好與旗新冠肺炎疫情防控指揮部的對(duì)接工作。
二、包聯(lián)小區(qū)實(shí)際分布情況
我局所負(fù)責(zé)的區(qū)域包括青格勒小區(qū)商住1、2號(hào)樓,別墅,風(fēng)情街街面。為確保實(shí)現(xiàn)全面封控?zé)o漏洞,建議增加圍欄進(jìn)行封鎖。風(fēng)情街后出口封閉;別墅區(qū)東南出口封閉。(詳見(jiàn)分布示意圖)
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
格日勒敖登黨組書(shū)記、局長(zhǎng)
副組長(zhǎng):
馬常林黨組成員、副局長(zhǎng)
胡布?xì)J黨組成員、副局長(zhǎng)
成員:xxx
所有人員需保持24小時(shí)暢通,根據(jù)工作需要隨時(shí)保證第一時(shí)間落實(shí)指揮部工作任務(wù)。
四、職責(zé)分工
設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、動(dòng)員宣傳組、緊急救助組。
信息聯(lián)絡(luò)組:承擔(dān)封控期間的登記信息匯總上報(bào)、與旗指揮部溝通聯(lián)系工作。(德木其格、趙娜負(fù)責(zé))
后勤保障組:負(fù)責(zé)封控期間小區(qū)有出入不便的居民的物資采購(gòu)供應(yīng)保障工作。(阿古拉、孫麗麗負(fù)責(zé))
動(dòng)員宣傳組:負(fù)責(zé)向小區(qū)居民宣傳封控政策,獲得群眾配合。(全體人員參與)
緊急救助組:負(fù)責(zé)封控期間需緊急就醫(yī)居民的幫助、對(duì)接醫(yī)院工作。(鋼托拉嘎、齊日麥負(fù)責(zé))
封控值守組:負(fù)責(zé)封控期間的小區(qū)值守工作。(全體人員參與)
五、管控措施
確定小區(qū)出現(xiàn)陽(yáng)性或確診病例后,小區(qū)居民全部居家隔離,嚴(yán)格做到里不出,外不進(jìn),每家每戶入戶門(mén)和小區(qū)樓道入口全部張貼封條或安裝電子門(mén)禁。
1、嚴(yán)格進(jìn)出通道管控。小區(qū)實(shí)行封閉式管理期間,只保留一個(gè)進(jìn)出通道,實(shí)行24小時(shí)值守。
2、嚴(yán)格車輛管理。進(jìn)入居民住宅小區(qū)的車輛實(shí)行通行證制度,外來(lái)車輛一律不得進(jìn)入,本小區(qū)車輛進(jìn)出要嚴(yán)格落實(shí)登記制,車內(nèi)人員一律按規(guī)定接受信息登記,定期做好車輛消毒。
3、加強(qiáng)人員管理。在本小區(qū)居住的防疫工作人員憑單位工作證明進(jìn)出,工作車輛要登記、消殺。
一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、在產(chǎn)品上延伸
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向,力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目,增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤(rùn)項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開(kāi)辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會(huì)所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣,通過(guò)營(yíng)銷形式給顧客帶來(lái)回報(bào),使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程,從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性,培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào),此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
3、引人注目的廣告宣傳
(1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動(dòng)消費(fèi) 。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片, 顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過(guò)專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ):我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
(4)與附近酒店、KTV等合作,采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組,專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營(yíng)銷模式的新穎
在營(yíng)銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、VIP會(huì)員等;為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛(ài)心卡”;導(dǎo)入KTV客戶經(jīng)理營(yíng)銷模式,設(shè)立客戶部,完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃,加大會(huì)員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn),來(lái)提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問(wèn)題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
二、管理戰(zhàn)略
1、顧客忠實(shí)體系
顧客忠實(shí)目標(biāo)
A、顧客回頭率保持在85%;
B、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè);
D、減少顧客的投訴率;
E、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實(shí)感的建立:
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客:這是使得賓客感覺(jué)自己特別重要和特殊的途徑:對(duì)客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝;特別關(guān)心客人的個(gè)別需要;顯示對(duì)客人的敬佩;
〈2〉預(yù)知賓客需求,在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù):把自己放在顧客的位置;細(xì)心觀察;記錄顧客檔案;
〈3〉員工靈活的態(tài)度:鼓勵(lì)員工在與客人接觸中,靈活處理突發(fā)事件。從不對(duì)顧客說(shuō)“不”;(不得不說(shuō)時(shí),提供其他選擇)使客人放松;使客人喜出望外;
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受,然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議,給員工信心;
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則
(1) 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至;
(2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3) 我們將保持服務(wù)的一致性;
(4) 我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工;
(5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6) 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定;
(7) 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8) 客人滿意是我們工作的動(dòng)力。
3、管理措施
(1)實(shí)行A管理模式即垂直管理
A.一個(gè)上級(jí)的原則:不能越級(jí)管理;不能越級(jí)匯報(bào)工作。
B.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
C.無(wú)空白、無(wú)重疊的原則:同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
(2) 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
B、堅(jiān)持原則,照章辦事,徇私情, 加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
(3) 管理方向
A、人:(1)服務(wù)一致優(yōu)異(2)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(3)勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定(4)環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)(5)營(yíng)銷意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
B、財(cái)物:(1)認(rèn)真交接保管(2)使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)(3)努力降低損耗,節(jié)約成本(4)物品擺放美觀整潔。
C、信息:(1)掌握顧客反映的情況,并記錄;(2)了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;(3)了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào);(4)熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
D、時(shí)間:(1)要有嚴(yán)格時(shí)間觀念,遵守勞動(dòng)紀(jì)律;(2)充分利用時(shí)間,為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃,學(xué)會(huì)時(shí)間支配;(3)講究時(shí)間效率,提高工作進(jìn)度。
4、日常管理
A、工作系統(tǒng):
(1)確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個(gè)人責(zé)任制;
(2)按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);
(3)確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成;
(4)對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定,作為以后工作參考。
B、監(jiān)督系統(tǒng)
(1)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度,管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
(2)實(shí)行員工自檢、互檢、上下級(jí)互相監(jiān)督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級(jí)檢查制度;
(3)設(shè)立員工意見(jiàn)箱,解決工作中隱藏的問(wèn)題;
(4)制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
C、激勵(lì)系統(tǒng)
(1)通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿,鼓勵(lì)員工上鐘熱情;
(2)每月評(píng)選優(yōu)秀員工10名,凡被評(píng)定的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300元并張榜公布、佩戴徽章;
(3)流動(dòng)紅旗班組,實(shí)行月評(píng)定凡是服務(wù)、衛(wèi)生、顧客表?yè)P(yáng)綜合方面特別突出者,該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎(jiǎng)勵(lì)100元;
(4)員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
(5)樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
(6)每年員工旅游2次,分別在5.1 和10.1前后;
(7)建立員工日,會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì),傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
##結(jié)束為加強(qiáng)全市建筑工地(房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程,下同)疫情防控工作,根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和省、市疫情防控工作部署要求,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。
一、總體要求
全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動(dòng)態(tài)清零”總方針,堅(jiān)持“預(yù)防為主、科學(xué)管理、精準(zhǔn)防控”的原則,壓實(shí)屬地、部門(mén)、企業(yè)、個(gè)人“四方責(zé)任”,堅(jiān)持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)“進(jìn)必掃碼、出必銷號(hào)、實(shí)名登記、責(zé)任明確”要求,堅(jiān)決筑牢建筑工地疫情防控防線。
二、建筑工地防控措施
(一)壓實(shí)各方責(zé)任
1.壓實(shí)屬地政府責(zé)任。把建筑工地作為疫情防控重點(diǎn)區(qū)域,納入屬地疫情防控一體化格局,與住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)密切協(xié)作聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)對(duì)建筑工地在核酸檢測(cè)、應(yīng)急處置等方面的指導(dǎo)支持,形成工作合力。
2.壓實(shí)主管部門(mén)責(zé)任。全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)按照“管行業(yè)必須管疫情防控”要求,加強(qiáng)對(duì)建筑工地疫情防控的指揮調(diào)度和督導(dǎo)檢查,密切與屬地協(xié)作聯(lián)動(dòng),督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。
3.壓實(shí)企業(yè)責(zé)任。建設(shè)單位要負(fù)起首要責(zé)任,組織協(xié)調(diào)參建各方落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施;施工總包單位要負(fù)起主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)封閉式管理,做好場(chǎng)所碼及行程碼查驗(yàn)、核酸檢測(cè)、環(huán)境消殺、應(yīng)急處置等工作;監(jiān)理單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)疫情防控履行監(jiān)督責(zé)任,對(duì)疫情防控措施不落實(shí)的,提出整改要求,拒不整改的,及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位和行業(yè)行政主管部門(mén);分包、勞務(wù)、材料供應(yīng)等單位要積極配合落實(shí)防控措施,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.壓實(shí)個(gè)人責(zé)任。建筑工地現(xiàn)場(chǎng)人員要自覺(jué)遵守疫情防控政策要求,做好個(gè)人自身防護(hù)。
(二)強(qiáng)化人員管理
建筑工地應(yīng)通過(guò)“青島衛(wèi)生健康”微信公眾號(hào)等權(quán)威渠道及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)信息,按照省、市疫情防控最新政策要求,對(duì)有高(中)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史、外地入青返青等人員,有針對(duì)性落實(shí)好防控措施。對(duì)進(jìn)出工地人員實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入管理,按照常駐人員、臨時(shí)人員進(jìn)行分類管控。
1.加強(qiáng)常駐人員管理。項(xiàng)目管理人員及所有工人進(jìn)入工地,要逐人掃青島“場(chǎng)所碼”登記,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)值班人員查驗(yàn)健康碼、行程碼和核酸檢測(cè)情況合格并測(cè)量體溫正常后,通過(guò)實(shí)名制閘機(jī)進(jìn)入工地。入場(chǎng)人員信息要第一時(shí)間納入“應(yīng)檢盡檢”系統(tǒng),退場(chǎng)人員相關(guān)信息要及時(shí)銷號(hào)。
2.加強(qiáng)臨時(shí)人員管理。送貨司機(jī)、卸貨人員等其他外來(lái)人員進(jìn)入工地,要逐人掃青島“場(chǎng)所碼”登記,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)值班人員查驗(yàn)健康碼、行程碼和核酸檢測(cè)情況合格并測(cè)量體溫正常后,填寫(xiě)《建筑工地外來(lái)人員進(jìn)(出)場(chǎng)登記表》(見(jiàn)附件1),完成車輛、材料等防疫消殺后方可進(jìn)入工地,離場(chǎng)時(shí)要及時(shí)登記。
3.摸清現(xiàn)場(chǎng)人員底數(shù)。建筑工地全面準(zhǔn)確掌握進(jìn)出工地人員底數(shù),每日核對(duì)“場(chǎng)所碼”掃碼登記人數(shù)、實(shí)名制道閘系統(tǒng)通過(guò)人數(shù)、《建筑工地外來(lái)人員進(jìn)(出)場(chǎng)登記表》登記人數(shù),確保人數(shù)相匹配、無(wú)差漏。
(三)加強(qiáng)核酸檢測(cè)管理
嚴(yán)格落實(shí)省、市關(guān)于重點(diǎn)人群和重點(diǎn)場(chǎng)所核酸檢測(cè)工作要求,制定全員核酸檢測(cè)工作方案并抓好落實(shí),確?!皯?yīng)檢盡檢、不漏一人、不落一次”。主動(dòng)協(xié)調(diào)屬地街道、社區(qū),安排力量到工地為現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。如屬地?zé)o法派人,應(yīng)組織班組到附近檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。加強(qiáng)一體化疫情防控平臺(tái)“應(yīng)檢盡檢”系統(tǒng)賬號(hào)創(chuàng)建、動(dòng)態(tài)管理工作,及時(shí)更新各項(xiàng)目“應(yīng)檢盡檢”系統(tǒng)人員信息,跟蹤檢查人員核酸檢測(cè)情況,對(duì)系統(tǒng)報(bào)警人員及時(shí)處置。
(四)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理
1.做好施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。建筑工地采取封閉式集中管理,原則上一個(gè)建筑工地只設(shè)一處人員進(jìn)出口,并設(shè)置閘機(jī)。在工地出入口顯著位置張貼“場(chǎng)所碼”、設(shè)置建筑工地疫情防控公示牌(見(jiàn)附件2),在出入口、辦公區(qū)、生活區(qū)等顯著位置張貼疫情防控明白紙(見(jiàn)附件3),動(dòng)態(tài)更新有關(guān)內(nèi)容。推廣實(shí)名制檢驗(yàn)、場(chǎng)所碼查驗(yàn)、體溫測(cè)量一體進(jìn)行,嚴(yán)禁查驗(yàn)結(jié)果異常人員進(jìn)入工地。
2.落實(shí)防疫衛(wèi)生措施。工地消殺應(yīng)全面覆蓋生活區(qū)、辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、物資材料、設(shè)備設(shè)施、項(xiàng)目用車等,并建立日常消殺臺(tái)賬。辦公區(qū)、生活區(qū)等重點(diǎn)部位和人員密集場(chǎng)所,每天至少進(jìn)行2次消殺和通風(fēng)處理,并在醒目位置張貼相應(yīng)記錄?,F(xiàn)場(chǎng)人員按要求佩戴口罩。辦公人員優(yōu)先使用無(wú)接觸辦公方式,嚴(yán)格限制參會(huì)人數(shù),控制會(huì)議時(shí)間。住宿區(qū)實(shí)施門(mén)禁管理,房間以班組或同行人員為單位分配,合理安排住宿人數(shù),禁止人員竄訪和聚集活動(dòng),保持經(jīng)常性開(kāi)窗通風(fēng)。人員就餐采取分餐、錯(cuò)峰用餐等措施,餐具宜采用個(gè)人餐具,公用餐具需每次高溫消毒。建筑工地均應(yīng)設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn),且與生活區(qū)、辦公區(qū)嚴(yán)格分隔。
(五)加強(qiáng)突發(fā)疫情應(yīng)急處置
結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,制定常態(tài)化疫情防控方案和突發(fā)疫情應(yīng)急處置預(yù)案,對(duì)發(fā)現(xiàn)核酸檢測(cè)結(jié)果異常、有疫情地區(qū)旅居史、密接或次密接的人員,嚴(yán)格按照屬地疫情防控最新要求,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按要求第一時(shí)間報(bào)告屬地疫情防控指揮部和行業(yè)行政主管部門(mén),跟進(jìn)實(shí)施處置措施,切實(shí)做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。
三、強(qiáng)化工作保障
(一)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持屬地管理的原則,建筑工地嚴(yán)格服從屬地街道防疫部門(mén)指揮,積極主動(dòng)融入屬地街道防控網(wǎng)絡(luò),有效落實(shí)屬地防控措施。建立屬地街道、行政主管部門(mén)、企業(yè)項(xiàng)目三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)信息共享。
(二)加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)積極與屬地對(duì)接,對(duì)建筑工地開(kāi)展全覆蓋督導(dǎo)檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的疫情常態(tài)化防控不到位等問(wèn)題,要責(zé)令立即整改。
(三)成立工作專班。建筑工地要成立由建設(shè)單位項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人牽頭,施工總承包、監(jiān)理、分包、勞務(wù)、材料供應(yīng)等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加的疫情防控工作專班,負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)防控措施落實(shí)。
具體實(shí)施過(guò)程中,與市、區(qū)(市)疫情防控指揮部要求不一致的,從其規(guī)定。
學(xué)校防控“新冠肺炎”疫情校園實(shí)行封閉式管理制度為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,高度重視防控工作,切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,做好疫情防控,全力保障師生員エ身體健康和生命安全,確保春季開(kāi)學(xué)工作平穩(wěn)有序。根據(jù)上級(jí)有關(guān)新冠肺炎疫情防控的要求,依法科學(xué)有序做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本制度。
1、學(xué)校寒假期間,校外人員嚴(yán)禁進(jìn)入校園,校內(nèi)人員實(shí)行準(zhǔn)入制度。進(jìn)校人員原則上僅限學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員、學(xué)校各級(jí)值班人員。其他校內(nèi)人員確因工作須進(jìn)校的,經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提前一天報(bào)備學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意后,方可進(jìn)入校園。
2、取消人行翼閘身份證、校園卡識(shí)別功能。進(jìn)出校門(mén)時(shí),相關(guān)人員須將通行證佩戴在胸前,配合門(mén)崗工作人員做好體溫檢測(cè)、信息登記等工作。出校時(shí),臨時(shí)通行證主動(dòng)退還門(mén)崗工作人員。
3、取消校門(mén)車閘自動(dòng)抬桿功能。教職エ車輛進(jìn)入校園,駕駛員須為學(xué)校教職エ,車載人員須在校外下車,駕駛員將車開(kāi)到學(xué)校學(xué)生活動(dòng)中心停車場(chǎng)停放后須立刻離開(kāi)校園,不得到校園其他地方逗留。駕駛員為非學(xué)校教職エ車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入。
4、上述工作要求自年2月5日起執(zhí)行。其解除時(shí)間,根據(jù)疫情防控態(tài)勢(shì)學(xué)校另行通知。各部門(mén)做好此項(xiàng)工作的傳迖。
一、審批內(nèi)容
為創(chuàng)客活動(dòng)提供空間載體的項(xiàng)目資助,重點(diǎn)支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場(chǎng)所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源;開(kāi)展創(chuàng)意分享、資源對(duì)接、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)。
二、設(shè)定依據(jù)
(一)《深圳市關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20__〕46號(hào);
(二)《深圳市促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20__年)》,深圳市政府,深府函〔20__〕165號(hào);
(三)《深圳市創(chuàng)客專項(xiàng)資金管理暫行辦法》,深圳市財(cái)政委員會(huì)、深圳市科技創(chuàng)新委員會(huì),深財(cái)規(guī)〔20__〕10號(hào)。
三、審批數(shù)量及方式
審批數(shù)量:有數(shù)量限制,受創(chuàng)客專項(xiàng)資金年度總額控制。單個(gè)項(xiàng)目最高資助500萬(wàn)元。
審批方式:?jiǎn)挝簧陥?bào)、專家評(píng)審、答辯或者現(xiàn)場(chǎng)考察、社會(huì)公示、審批機(jī)關(guān)審定。
四、審批條件
(一)在深圳市依法登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格的企事業(yè)單位、社會(huì)組織;
(二)可自主支配場(chǎng)地面積不少于500平方米;
(三)擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì);
(四)入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目不少于20個(gè)。
工業(yè)園區(qū)管理方案4
第一章 總則
第一條 為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召,鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),深圳市______有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展,特制定本管理方案。
第二條 創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及__設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條 創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì);也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的.小微企業(yè)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條 為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱管委會(huì)),管委會(huì)成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé),由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán),提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條 管委會(huì)主要職責(zé)
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃;
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作;
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度,遴選適合人選,定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況;
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條 運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作,制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程;
3、聘請(qǐng)各類技術(shù)專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,包括管理、營(yíng)銷、技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等方面的咨詢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核;
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng),對(duì)安全性的定期檢查;
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作;
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條 夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù);
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù);
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章 入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出
第八條 申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神,愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定,簽訂入駐合同。
第九條 入駐創(chuàng)客空間申辦程序
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料
(1)入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū);
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》;
(3)身份證明復(fù)印件;
(4)未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序
(1)個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表;
(2)運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查;
(3)運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批;
(4)經(jīng)管委會(huì)審批,研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng);
(5)運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù),制作廠內(nèi)通行證;
(6)運(yùn)營(yíng)組與入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)簽署《入駐創(chuàng)客空間協(xié)議書(shū)》、《場(chǎng)地、設(shè)備使用協(xié)議書(shū)》、《安全責(zé)任書(shū)》等,并備案;
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌,正式開(kāi)展工作。
第十條 退出
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿,經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出:
(1)入駐期滿后,應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件;
(2)入駐期滿后,入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)自己制作的物品自行處理,創(chuàng)客平臺(tái)配置的設(shè)備、工具等應(yīng)保質(zhì)保量歸還運(yùn)營(yíng)組;
(3)各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的,還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期,原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
2、對(duì)違反創(chuàng)客空間管理規(guī)章制度的入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì),經(jīng)管委會(huì)核實(shí)認(rèn)定后,可終止其入駐合同,并根據(jù)創(chuàng)客空間有關(guān)規(guī)定對(duì)其相應(yīng)處理;
3、在入駐期間,管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況,認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者,將發(fā)放《退出通知書(shū)》,要求其退出創(chuàng)客空間:
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的;
(2)對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的;
(3)有重大安全隱患的;
(4)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的;
(5)有轉(zhuǎn)租行為,未辦理相關(guān)手續(xù),私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者;
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條 入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi),須撤出人員,歸還設(shè)備,清理場(chǎng)地,并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者,管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章 創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施
第十二條 入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐,限制純粹商貿(mào)類項(xiàng)目入駐。
第十三條 創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅,資料柜等辦公設(shè)備;
2、免費(fèi)提供__設(shè)計(jì)咨詢服務(wù);
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作;
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項(xiàng)基金支持;
6、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可向創(chuàng)客空間申請(qǐng)10000~50000元不等的啟動(dòng)資金支持,并一年后返回創(chuàng)客平臺(tái)借貸本金;
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng);
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條 經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)
1、創(chuàng)客空間定期舉辦入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)例會(huì),交流各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)客作品或創(chuàng)業(yè)成果,促進(jìn)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)管理水平共同提高;
2、創(chuàng)客空間聘請(qǐng)各類專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為園區(qū)夢(mèng)想顧問(wèn),為各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo);
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難;
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì);
一、工作目標(biāo)
在做好防控工作的前提下,全力支持和組織推動(dòng)各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),加大金融支持力度,加大企業(yè)復(fù)產(chǎn)用工保障力度,用好用足援企穩(wěn)崗政策,加大新投資項(xiàng)目開(kāi)工力度,積極推進(jìn)在建項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)做好相關(guān)“調(diào)停緩撤”項(xiàng)目、民生項(xiàng)目、生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)工復(fù)工。
二、開(kāi)復(fù)工主要條件
1.防控機(jī)制到位。項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,制定疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案,建立疫情防控組織架構(gòu),明確疫情防控應(yīng)急流程、具體工作人員、工作職責(zé),落實(shí)專人對(duì)接屬地街道(社區(qū))主管部門(mén)、疾控部門(mén)。作業(yè)人員較多的項(xiàng)目需成立防疫專班,專人專崗,落實(shí)疫情防控工作主體責(zé)任。疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)項(xiàng)目所在行政區(qū)域衛(wèi)生防疫部門(mén)備案。
2.員工排查到位。把好項(xiàng)目作業(yè)人員入口關(guān),對(duì)項(xiàng)目作業(yè)人員進(jìn)行全面排查,填寫(xiě)《健康信息登記表》,核實(shí)身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址等關(guān)鍵信息,并與項(xiàng)目所在街道(社區(qū))共享,按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。必須確保項(xiàng)目施工區(qū)域作業(yè)人員身體狀態(tài)良好。
3.物資保障到位。項(xiàng)目單位要按照衛(wèi)生防疫部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展疫情防護(hù)工作。項(xiàng)目單位防疫物資包括口罩、體溫檢測(cè)設(shè)備、消毒水劑、應(yīng)急藥品、應(yīng)急車輛等,物資儲(chǔ)備不少于3天用量。
4.阻斷隔離到位。項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工前,各作業(yè)區(qū)域必須進(jìn)行全面消毒殺菌;開(kāi)復(fù)工后,每天定期進(jìn)行消毒殺菌。項(xiàng)目作業(yè)區(qū)域必須確保規(guī)范有序、整潔衛(wèi)生、空氣暢通且具備防控管理?xiàng)l件。項(xiàng)目作業(yè)區(qū)域只設(shè)置一個(gè)出入口,24小時(shí)設(shè)崗,對(duì)所有進(jìn)出項(xiàng)目作業(yè)區(qū)域的車輛、工作人員或外來(lái)人員一律實(shí)行“一測(cè)二查三詢(測(cè)量體溫、查驗(yàn)身份、詢問(wèn)動(dòng)向)”并進(jìn)行實(shí)名制登記,嚴(yán)密掌握作業(yè)人員身體狀況及行蹤,門(mén)衛(wèi)每崗不得少于2人。項(xiàng)目作業(yè)人員在項(xiàng)目建設(shè)區(qū)域必須佩戴口罩并做好個(gè)人防護(hù),同一區(qū)域作業(yè)人數(shù)控制在20人以內(nèi),每天早晚2次對(duì)作業(yè)人員逐一檢測(cè)體溫,一人負(fù)責(zé)檢測(cè),一人負(fù)責(zé)復(fù)核,并記錄在案。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等疑似“新冠”癥狀或急性呼吸道感染癥狀,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即暫停作業(yè)、實(shí)行有效隔離阻斷。項(xiàng)目單位應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目所在行政區(qū)域衛(wèi)生防疫部門(mén)并及時(shí)安排患者到就近的定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診,配合疾控部門(mén)開(kāi)展防治,同時(shí)報(bào)告項(xiàng)目所在行政區(qū)域重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目行業(yè)主管部門(mén)。
5.內(nèi)部管理到位。加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須擺放、張貼安全和防疫宣傳展板。項(xiàng)目單位應(yīng)確保每日監(jiān)測(cè)上報(bào)員工身體狀況,督促員工每天佩戴口罩并做好個(gè)人防護(hù),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告、采取處置措施,并加強(qiáng)員工下班后管理。做好項(xiàng)目施工區(qū)域、廠房、住宿區(qū)及食堂等人員密集區(qū)的疫情防控,做好場(chǎng)地通風(fēng)、消毒和衛(wèi)生管理工作。作業(yè)人員不得集中用餐、不得聚餐,應(yīng)采取分散用餐、錯(cuò)時(shí)供餐、打包配餐等方式就餐。項(xiàng)目單位對(duì)住宿區(qū)應(yīng)每天做好通風(fēng)、消毒和衛(wèi)生管理,盡量分開(kāi)、單獨(dú)住宿。洗手間要配備足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。作業(yè)場(chǎng)所及生活區(qū)域必須做好生活垃圾分類,嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫要求處置廢棄口罩等醫(yī)用防護(hù)用品垃圾。
三、開(kāi)復(fù)工手續(xù)辦理
1.自查。項(xiàng)目業(yè)主單位對(duì)照疫情防控相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本通知要求進(jìn)行開(kāi)工復(fù)工前的全面檢查。
2.備案。全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在疫情防控期間開(kāi)復(fù)工實(shí)行備案管理。由項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工條件向各縣市區(qū)、園區(qū)(示范區(qū))行業(yè)主管部門(mén)備案。
3.開(kāi)復(fù)工。項(xiàng)目備案后,即可開(kāi)復(fù)工。
四、工作要求
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)人民政府、園區(qū)(示范區(qū))管委會(huì)要切實(shí)提高政治站位,守土有責(zé),守土擔(dān)責(zé),守土盡責(zé),加強(qiáng)疫情防控期間重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工的組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行研究部署,建立健全工作機(jī)制,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮,對(duì)疫情防控期間開(kāi)復(fù)工重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目安排專人進(jìn)行“一對(duì)一”蹲點(diǎn)幫扶,確保工作有力有序有效開(kāi)展。
2.強(qiáng)化主體責(zé)任。各項(xiàng)目業(yè)主單位要自覺(jué)擔(dān)當(dāng)疫情防控工作主體責(zé)任,堅(jiān)決落實(shí)疫情防控要求,堅(jiān)決做到疫情防控條件不達(dá)標(biāo)不開(kāi)工復(fù)工,堅(jiān)決支持配合所在地方開(kāi)展疫情防控工作。
3.強(qiáng)化監(jiān)督管理。重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工要嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)到位”要求,確保監(jiān)督管理無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)、無(wú)遺漏。開(kāi)復(fù)工前,項(xiàng)目單位必須對(duì)所有員工進(jìn)行安全生產(chǎn)和疫情防控知識(shí)培訓(xùn),發(fā)放安全和疫情防控手冊(cè),進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的疫情教育宣傳。各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目行業(yè)主管部門(mén)要會(huì)同當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén),加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目疫情防控情況的監(jiān)督檢查,如發(fā)生對(duì)疫情防控不到位的情形,按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
4.強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各項(xiàng)目業(yè)主單位與所在地方一定要暢通信息渠道,建立聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)動(dòng)機(jī)制,服從大局,克服困難,眾志成城,齊抓共管,打好疫情防控阻擊戰(zhàn),推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利開(kāi)工復(fù)工。
園區(qū)物業(yè)管理方案
隨著城市化的不斷推進(jìn),越來(lái)越多的園區(qū)開(kāi)始成為城市革新的重要組成部分。而園區(qū)物業(yè)管理則成為園區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵要素。
一、園區(qū)物業(yè)管理方案的必要性
園區(qū)物業(yè)管理除了需要滿足保障員工、企業(yè)生產(chǎn)和居住的基本需求外,還需要做好安全、舒適、環(huán)保等工作。隨著園區(qū)的發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各種管理問(wèn)題將逐漸浮出水面。
針對(duì)這些問(wèn)題,需要制定合理的園區(qū)物業(yè)管理方案,以確保園區(qū)的安全和秩序。只有通過(guò)科學(xué)的管理模式,有效的資源配置和合理的運(yùn)營(yíng)流程,才能實(shí)現(xiàn)真正的管理效益。
二、園區(qū)物業(yè)管理方案的關(guān)鍵要素
1、安全管理
與其他區(qū)域相比,園區(qū)的管理范圍更加廣闊,安全管理也變得更加復(fù)雜。為保障園區(qū)內(nèi)人員和物資的安全,必須建立一個(gè)完善的保障體系,并確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到管理。
針對(duì)這一需求,園區(qū)物業(yè)管理方案中需要對(duì)園區(qū)管理人員進(jìn)行科學(xué)的管理培訓(xùn),保證他們能夠熟練運(yùn)用各種安全設(shè)施和處理應(yīng)急事件的方法。
2、環(huán)境管理
園區(qū)環(huán)境管理是保持園區(qū)清新、舒適的必要手段。隨著人口的增加和設(shè)施的擴(kuò)充,園區(qū)的清潔衛(wèi)生問(wèn)題變得越來(lái)越重要。同時(shí),環(huán)境管理還要考慮到園區(qū)綠化和景觀保護(hù),確保園區(qū)的生態(tài)環(huán)境能夠得以維護(hù)。
針對(duì)這一需求,園區(qū)物業(yè)管理方案要設(shè)立全面的清潔和維護(hù)部門(mén),保持園區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。一方面,要加強(qiáng)垃圾處理,科學(xué)利用垃圾分類和回收等技術(shù)手段;另一方面,要保護(hù)園區(qū)植被的生態(tài)平衡,打造綠色、可持續(xù)的環(huán)境。
3、公共設(shè)施管理
園區(qū)的公共設(shè)施管理是方案中最重要的一部分。它包括建筑、道路、電力、供水等方方面面的設(shè)施。為了確保這些設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),物業(yè)管理方案必須制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并加強(qiáng)設(shè)施更新和升級(jí)的投資。
另外,維護(hù)設(shè)施的同時(shí),還需要考慮到園區(qū)員工的需求,提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一方面,可以通過(guò)建設(shè)更多的休閑娛樂(lè)設(shè)施、大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心等,為員工提供更加輕松的工作和生活環(huán)境。
4、資產(chǎn)管理
園區(qū)物業(yè)管理方案除了需要管理園區(qū)內(nèi)的實(shí)物設(shè)施外,還要管理園區(qū)資產(chǎn)。這些資產(chǎn)包括企業(yè)、員工以及其他相關(guān)資產(chǎn)。以企業(yè)為例,物業(yè)管理方案需要制定相應(yīng)的收租、租賃、維修計(jì)劃等,保證企業(yè)資產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另一方面,還需要加強(qiáng)員工管理,為他們提供便捷的租房、交通等相關(guān)服務(wù)。同時(shí),還需要優(yōu)化園區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng),提高生產(chǎn)和生活質(zhì)量,增加資產(chǎn)價(jià)值。
三、園區(qū)物業(yè)管理方案的實(shí)施
園區(qū)物業(yè)管理方案需要科學(xué)實(shí)用和可操作性強(qiáng)。為了保證真正的效益,方案的實(shí)施需要考慮到以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、功能劃分
為了方便管理和運(yùn)營(yíng),園區(qū)物業(yè)管理方案需要根據(jù)其性質(zhì)和作用進(jìn)行合理的功能劃分。這樣,可以讓園區(qū)的相關(guān)管理人員更加專注和熟練地處理每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的管理問(wèn)題。
2、工作流程
園區(qū)物業(yè)管理方案的實(shí)施還需要考慮到科學(xué)的工作流程。通過(guò)建立分工明確、責(zé)任明確的工作流程,可以提高管理效率并降低管理難度。
3、高效的信息管理
園區(qū)物業(yè)管理方案的實(shí)施還需要建立高效的信息管理體系。通過(guò)完善的信息管理,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi)各種資源的更好的利用,提高管理效率和運(yùn)作效益。
總結(jié):
園區(qū)物業(yè)管理是園區(qū)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)和員工生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)。通過(guò)制定科學(xué)、實(shí)用的方案,并嚴(yán)格執(zhí)行,可以實(shí)現(xiàn)園區(qū)資源的最大化利用和管理效益的最大化。
為打造和睦、溫馨家園,進(jìn)一步規(guī)范蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出、行駛、停放秩序,維護(hù)安全有序的居住環(huán)境,遵照中華人民共和國(guó)國(guó)《道路交通安全法》、《蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明公約》有關(guān)規(guī)約,結(jié)合優(yōu)租房小區(qū)實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
第一章車輛進(jìn)出管理
第一條優(yōu)租房租戶憑身份證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證在小區(qū)物業(yè)登記、申請(qǐng)辦理《車輛出入證》、簽訂車位租賃協(xié)議。由于小區(qū)車位有限,合租型租戶每人限辦理一張《車輛出入證》。申請(qǐng)停車位時(shí)租戶須出示駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛保險(xiǎn)等單證并提供復(fù)印件備案。未按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)及無(wú)環(huán)保標(biāo)志的車輛將不予辦理。
第二條《車輛出入證》一車位一證,應(yīng)放置于車輛前擋風(fēng)玻璃明顯部位?!盾囕v出入證》不得轉(zhuǎn)借他人使用,如有違反,小區(qū)物業(yè)有權(quán)收回出入證,沒(méi)收押金?!盾囕v出入證》遺失、車輛變更,請(qǐng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)補(bǔ)辦,不能提供《車輛出入證》的將視為臨時(shí)來(lái)訪車輛。
第三條臨時(shí)來(lái)訪車輛經(jīng)核實(shí)來(lái)訪人、事由無(wú)誤,登記、換發(fā)臨時(shí)《車輛出入證》后方可進(jìn)入小區(qū)。訪客車輛原則上不得在小區(qū)過(guò)夜。出租車載客進(jìn)入,租戶下車后,出租車須立即離開(kāi)小區(qū)。
第四條各種卡車、廂式貨車、中型以上客車,裝載易燃、易爆、劇毒、油罐車、無(wú)牌無(wú)證的車輛、明顯故障、漏油車輛不得進(jìn)入小區(qū)。遇客戶搬家或運(yùn)送大件物品時(shí),經(jīng)核準(zhǔn)后放行。
第五條車輛攜帶物品駛離時(shí),小區(qū)物業(yè)有權(quán)詢問(wèn)和檢查,并請(qǐng)客戶出示《大件物品出入單》,客戶須積極配合。遇到客戶陳述與實(shí)際攜帶物品不符或其他可疑情況時(shí),由物業(yè)管理處做出判斷與處置。
第六條執(zhí)行公務(wù)特種車輛如(如公檢法車輛、120、市政搶險(xiǎn)搶修、消防車等)登記放行。
第二章車輛行駛管理
第七條進(jìn)入小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛必須按照標(biāo)志、標(biāo)線緩速行駛,遵循行人優(yōu)先原則,做到一慢二看三通過(guò)。
第八條行駛時(shí)不得碾壓、損壞綠化或其他公共設(shè)施、設(shè)備,違者照價(jià)賠償。
第九條小區(qū)內(nèi)禁鳴喇叭,禁止進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛修理、練習(xí)和教練。
第十條小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故、險(xiǎn)情及其他意外情況,須等候交管部門(mén)及小區(qū)物業(yè)處理,所有損失后果由肇事人負(fù)責(zé)賠償。
第三章車輛停放管理
第十一條所有機(jī)動(dòng)車輛須停入停車位,停放時(shí)注意前后左右安全距離,禁止占用他人專用車位,嚴(yán)禁跨車位或在停車位以外的人行道、車行道、綠化帶、隔離帶、殘疾人專用下車位及消防通道(含消防登高位)停放車輛。違規(guī)停放造成一切后果由違規(guī)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第十二條車輛安全停放后,租戶應(yīng)將車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,關(guān)好車窗,鎖好車門(mén),防止發(fā)生意外事件。
第十三條業(yè)主及小區(qū)物業(yè)僅負(fù)責(zé)提供停車場(chǎng)地,車輛停放期間發(fā)生失竊、自燃、劃痕、人員傷亡、意外突發(fā)及不可抗力等事件,租戶應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司、派出所報(bào)案,業(yè)主及小區(qū)物業(yè)不承擔(dān)任何損害或損失賠償責(zé)任。
第四章車輛違規(guī)管理
第十四條車輛違規(guī)行駛、停放或發(fā)生其他違章時(shí),業(yè)主及小區(qū)物業(yè)將根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、通報(bào)所在單位或報(bào)警等方式處理,并保留追究責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。
第五章停車收費(fèi)管理
第十五條小區(qū)停車泊位實(shí)行收費(fèi)管理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)小區(qū)公示。
第十六條車輛出入證、道閘遙控器分別收取押金及工本費(fèi)(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)小區(qū)公示),租戶須妥善保管,隨車攜帶,不得轉(zhuǎn)借。如有遺失或換車請(qǐng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)補(bǔ)辦或重辦,補(bǔ)辦或重辦時(shí)須繳納工本費(fèi)。
第十七條租戶在簽訂車位租賃協(xié)議時(shí)繳付起租日至房屋租賃合同結(jié)束日期的車位費(fèi),租賃車位不足一月的按天折算。租戶因故須提前終止車位租賃協(xié)議的,預(yù)繳的車位費(fèi)退回(當(dāng)月不退)。房屋租賃合同到期租戶續(xù)租的,須在新合同開(kāi)始前向小區(qū)物業(yè)支付下一租賃年的車位費(fèi),否則將視為放棄租賃停車位。
第十八條租戶到期未續(xù)簽車位租賃協(xié)議、支付車位費(fèi),視為自動(dòng)放棄該車位。
第六章其他
第十九條業(yè)主及小區(qū)物業(yè)(經(jīng)授權(quán))有權(quán)根據(jù)需要對(duì)本規(guī)定進(jìn)行修訂,新規(guī)定一經(jīng)公示租戶即應(yīng)遵守。
第二十條本規(guī)定自20xx年10月1日起施行。
作為一個(gè)園區(qū)的物業(yè)管理方案,需要綜合考慮各種問(wèn)題和需求,制定具體的管理實(shí)施方案,以達(dá)到良好的管理效果和用戶滿意度。
首先,物業(yè)管理方案需要明確職責(zé)和管理流程。管理團(tuán)隊(duì)需要對(duì)各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、安全防范等工作進(jìn)行細(xì)致的計(jì)劃,并實(shí)施相應(yīng)措施。對(duì)于用戶搬遷、投訴等問(wèn)題,應(yīng)設(shè)立專門(mén)的接待服務(wù)中心,及時(shí)為用戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案。
其次,物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目需要立足于用戶需求,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。物業(yè)服務(wù)應(yīng)該主動(dòng)為用戶提供高品質(zhì)的公共服務(wù),如清潔、綠化、安全檢查、維修等服務(wù)。同時(shí),對(duì)于商業(yè)業(yè)主或其它用戶的需求,應(yīng)及時(shí)響應(yīng),并提供具有“量身打造”的服務(wù)方案。
再次,園區(qū)物業(yè)管理方案需要合理調(diào)動(dòng)資源,節(jié)約成本。管理方需通過(guò)流程優(yōu)化、人力資源整合等措施,實(shí)現(xiàn)工作效率和成本效益的提升,從而將成本減少到最低。此外,減少資源浪費(fèi)和污染、提升能源利用效率,也是管理方案不可忽視的方面。
最后,物業(yè)管理方案需要建立有效的信息反饋機(jī)制。管理方應(yīng)該建立信息反饋渠道,并對(duì)用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的回應(yīng)。任何形式的用戶反饋,都需要得到真正的重視,精心的處理,以表達(dá)出管理方對(duì)用戶的尊重和關(guān)注。
綜上所述,物業(yè)管理方案是管理團(tuán)隊(duì)和用戶間的橋梁,是維護(hù)環(huán)境清潔、保障設(shè)備設(shè)施安全、提升用戶滿意度的重要保障。為了實(shí)現(xiàn)良好的管理效果,加強(qiáng)園區(qū)物業(yè)管理方案的制定是必要的,定期進(jìn)行檢查,不斷改進(jìn)和完善,才能達(dá)到管理服務(wù)的最佳效果。
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