我想大家應(yīng)該都有嘗試過寫作文吧,寫作文可以鍛煉我們的語言表達(dá)能力,有時一篇作文也是人與人拉近距離的方式,你對于寫好作文有沒有什么訣竅?為滿足你的需求,小編特地編輯了“導(dǎo)游周記(收藏十篇)”,供你參考和使用,請收藏和分享。
今天是我作為導(dǎo)游的第一天,我興奮得無法入眠。早上醒來,我匆忙地?fù)Q上整潔的制服,背起背包,帶上地圖和講解器,準(zhǔn)備迎接我的第一批游客。他們是來自各個角落的旅行者,懷揣著對這座城市的好奇和期待。
我們的旅程從城市最古老的廣場開始。我向游客們介紹了廣場的歷史和背后的故事,他們聚精會神地聽著。我不僅是一個導(dǎo)游,更是一個旅行者之間的溝通者。我解答了游客們的問題,分享了一些有趣的小故事,讓他們真正感受到這座城市的獨(dú)特魅力。
在廣場上,我?guī)ьI(lǐng)大家參觀了一座古老的教堂。它是這座城市的象征,擁有悠久的歷史和令人驚嘆的建筑。游客們通過我的講解,仿佛穿越時光回到了教堂的鼎盛時期。他們仔細(xì)觀察著教堂里的壁畫和雕塑,陶醉在藝術(shù)的海洋中。
接下來,我們前往城市的博物館。這里陳列著各種珍貴的文物和藝術(shù)品,是這座城市的文化瑰寶。游客們在我的引領(lǐng)下,發(fā)現(xiàn)了一個個寶藏。他們對歷史和藝術(shù)的熱情和好奇心讓我感到無比高興,這也讓我對自己的工作充滿了自豪感。
午餐時間到了,我?guī)ьI(lǐng)游客們品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗场N覀內(nèi)チ艘患矣兄凭脷v史的小餐館,那里的菜品簡單卻美味。游客們嘗了嘗當(dāng)?shù)靥厣拿媸澈透恻c(diǎn),紛紛贊不絕口。與他們一同享用美食的時刻,我們的距離似乎更近了一些。
午餐后,我們來到了一座著名的城堡。這座城堡坐落在山頂,俯瞰著整個城市,景色壯麗。游客們努力攀登山頂,我則一路指引著他們。當(dāng)大家終于登上城堡的時候,他們的努力得到了回報。他們被城堡的壯麗景色所震撼,忍不住發(fā)出了歡呼聲。
最后,我們來到了一家當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)工坊。這里有著各種各樣的手工藝品,游客們可以親自參與制作。我?guī)е麄円黄饘W(xué)習(xí)制作當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的手工藝品,他們在我的指導(dǎo)下,逐漸掌握了技巧??粗麄冏院赖卣故咀约旱淖髌?,我感到一種說不出的滿足和喜悅。
今天的旅程接近尾聲,我與游客們道別。他們對我的工作表達(dá)了衷心的感謝,讓我感到無比榮幸。我深深地體會到,作為一個導(dǎo)游,并不僅僅是向游客介紹景點(diǎn),更是和他們一同分享文化、歷史和人情。我看到了他們在我?guī)ьI(lǐng)下,對這座城市逐漸產(chǎn)生了深深的喜愛與認(rèn)同。
回到家中,我疲憊而滿足地躺在床上。今天的經(jīng)歷讓我充滿了對未來工作的憧憬和期待。作為一名導(dǎo)游,我將繼續(xù)努力,為游客們帶來更多美好的回憶和體驗。
第一天:
今天是我作為一名導(dǎo)游實習(xí)生的第一天,興奮和緊張的心情交織在一起。早上,我早早地來到了旅行社,經(jīng)過簡單的介紹和培訓(xùn)后,我被分配到了一支由九人組成的游客團(tuán)隊。我的導(dǎo)游導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富的中年導(dǎo)游,他友好地對我說:“不要緊張,摸清楚路線和景點(diǎn)的信息,自信地領(lǐng)導(dǎo)游客就可以了?!甭犃怂墓膭?,我感到安心了許多。
我們的第一站是一座歷史名城。我為游客介紹了城市的起源、歷史沿革以及有名的古建筑,同時提供了一些有趣的故事和傳說。我能感受到游客們越來越感興趣,不斷提問和交流,我也盡可能地回答和分享我的知識和見解。這讓我對自己的導(dǎo)游工作充滿了自豪。
第二天:
今天我們的行程是游覽一座附近的自然風(fēng)景名勝區(qū)。清晨,我們來到了這片迷人的風(fēng)景區(qū)。我通過講解自然景觀的形成和特點(diǎn),讓游客們更好地欣賞并了解了這里的自然美景。我引導(dǎo)他們欣賞奇特的巖石、瀑布和湖泊,還告訴了一些與這些自然景觀相關(guān)的文化和傳統(tǒng)。游客們紛紛拍照,留下美好的回憶。
在返回的途中,我有機(jī)會和游客們一起交流。我了解到他們來自各地,都是為了放松身心、學(xué)習(xí)新的文化而來。聽到他們對我的講解和服務(wù)表示贊賞,我的導(dǎo)游熱情再次被點(diǎn)燃。為了更好地為游客們提供服務(wù),我努力吸收他們的反饋意見,不斷改進(jìn)自己。
第三天:
今天我們前往了一座著名的文化遺址,這里保存著豐富的歷史和文化遺產(chǎn)。在這個古老的遺址中,我用激情和知識向游客們講解著歷史事件和文化傳統(tǒng)。我讓他們親身體驗古人的生活方式和藝術(shù)創(chuàng)作,引導(dǎo)他們品味博大精深的文化遺產(chǎn)。
當(dāng)我看到游客們眼中的茫然逐漸變成興奮和理解時,我感到自己的工作充實而有意義。這一天,我學(xué)到了更多的歷史知識,也見識到了文化之美的影響力。我非常感激這次導(dǎo)游實習(xí)的機(jī)會,因為它讓我與游客們分享并傳遞了一份珍貴的文化財富。
第四天:
今天我們來到了一座現(xiàn)代化的國際都市。這個城市的高樓大廈、繁華的商業(yè)區(qū)和多樣化的文化讓所有的游客都感到震撼。而我則用故事和數(shù)據(jù)向他們展示這座城市的發(fā)展歷程和特色文化。
這里的游客們來自世界各地,對這座城市充滿了好奇和期待。我盡力滿足他們的需求,提供了豐富而全面的信息,幫助他們更好地了解這座城市。我告訴他們城市的故事、著名景點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)美食,還帶領(lǐng)他們探索這里的購物區(qū)和夜間景觀。在游客們向我道別時,我看到他們臉上掛滿了滿意和喜悅的笑容,這讓我倍感滿足和驕傲。
實習(xí)的日子很快就過去了,我不禁感嘆時間的飛逝。通過這幾天的實踐,我明白了作為一名導(dǎo)游的責(zé)任和使命。導(dǎo)游不僅僅是告知和解說,更是向游客傳遞文化和情感的橋梁。我學(xué)到了如何提供良好的服務(wù)、如何處理突發(fā)狀況和如何創(chuàng)造愉快而有意義的旅行體驗。
在這次實習(xí)中,我認(rèn)識到導(dǎo)游不僅僅需要知識和技巧,更需要熱情和責(zé)任心。我愿意將我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗發(fā)揚(yáng)光大,成為一名出色的導(dǎo)游。這次實習(xí)讓我更加堅定了自己在旅游行業(yè)的選擇,我期待著在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)以導(dǎo)游的身份為更多人帶去美麗的風(fēng)景和豐富的文化體驗。
2017年導(dǎo)游實習(xí)周記匯總
導(dǎo)游工作似乎可以到處免費(fèi)旅游,實際上也是很辛苦的。下面就由小編給大家?guī)韺?dǎo)游實習(xí)周記,歡迎大家參考,祝大家實習(xí)順利,成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游!請各位考生持續(xù)關(guān)注yjbys網(wǎng)導(dǎo)游證欄目,我們將第一時間更新最新動態(tài)!
【導(dǎo)游實習(xí)周記一】
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。2月23日,到XX海外旅游總公司報道,因為之前已經(jīng)和張經(jīng)理談好了,我將在2月底到5月中旬在XX海外旅游總公司實習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實習(xí)。
XX海外旅游總公司是XX省旅游局直屬的老牌龍頭旅行社.XX省規(guī)模最大實力最雄厚的首強(qiáng)旅游綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),足額交納160萬質(zhì)量保證金的江西省第一家特許經(jīng)營中國公民自費(fèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社,是中國旅行社江西省唯一常務(wù)理事單位。
到了公司,張總就簡單給我介紹了公司的情況和目前主要經(jīng)營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做計調(diào),另外就是平時出去帶團(tuán)。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類:1、按目的地分:可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào)2、接客源分:可分為組團(tuán)計調(diào)、地接計調(diào)。因為公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,張總就要求我先熟悉專線計調(diào)的情況,包括專線的情況,如黃山門票、景交、住宿、餐費(fèi)、車費(fèi),如何報價等等。學(xué)習(xí)作為一個計調(diào)的基本工作。
因為自己以前做過組團(tuán)計調(diào),所以在做黃山專線計調(diào)時候能夠很快進(jìn)入角色,但同時又跟組團(tuán)計調(diào)有很大的差別,比如,報價方式不同、與客戶交談方式不同等等?;旧线@周的工作狀態(tài)表現(xiàn)與公司其他計調(diào)相比還是屬于“菜鳥”級的。
【導(dǎo)游實習(xí)周記二】
第二周過去了,這一周在實習(xí)中深刻了解到計調(diào)應(yīng)注意的問題。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”,確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。
一、人性化:
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)合作的誠意,表達(dá)作業(yè)的信心,顯示準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化:
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化:
旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個團(tuán)隊該走了,哪個團(tuán)隊該訂票了,那個團(tuán)對該返程了等等,旅行社里的旅游團(tuán)隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團(tuán)隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落實到實處。
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實、以及旅游的每一個景點(diǎn)的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;必須做到各項費(fèi)用支出合理,等等。
整合旅游線路,計算線路的成本價錢,訂房、訂車、訂票、調(diào)司機(jī)、調(diào)導(dǎo)游,一切旅游線路的后臺運(yùn)作都是計調(diào)來完成的旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團(tuán)隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落實到實處。
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實、以及旅游的每一個景點(diǎn)的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;必須做到各項費(fèi)用支出合理,等等。旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團(tuán)隊的事務(wù)。
【導(dǎo)游實習(xí)周記三】
在這周,對我而言,理會到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。
一、成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊運(yùn)作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團(tuán)隊有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當(dāng)重要!
二、質(zhì)量控制,即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào),而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)行跟蹤、了解,對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說,計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在具體操團(tuán)過程中,一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
此外,我明白了計調(diào)還要具有五大素質(zhì):
一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預(yù)警機(jī)制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險和法律意識,對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場意識。這一點(diǎn)是目前計調(diào)普遍缺乏的。
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計??梢哉f,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營運(yùn)作的一個重要原素。
【導(dǎo)游實習(xí)周記四】
在旅行社呆這么久了,總結(jié)出了我作為計調(diào)以及在公司中看到其他計調(diào)的生活,能做得好計調(diào)的都是人中之龍鳳。
一、計調(diào)要有兩只以上的嘴,在保證兩只耳朵的同時,要有兩張嘴同時講兩部電話,要不然干嘛要長兩只耳朵?
二、我需要有三只耳朵,兩只耳朵要同時接聽兩部電話,第三只耳朵要聽老板在分配工作。
三、計調(diào)要有三只手,當(dāng)我耳朵夾著一電話,手里拿著一個電話的時候,我只能空出一只手來敲鍵盤,回答網(wǎng)上客戶提出的問題,所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十個小時,24小時工作,剩余6小時用來洗洗衣服,看看電視,睡個好覺,放松一下自己。
五、我需要一個以上的大腦,用來處理所有投訴,分析投訴原因,滿足客戶合理需求,盡量說服客人不提無理要求,思考什么樣的客戶需要賠本討好,思考我在與哪家同行車隊搶生意,想什么辦法能搶到生意,解決所有旅行社少給車費(fèi)的問題。
六、我需要熊心豹膽,要不怕任何困難,敢于接待不同檔次的客人。旺季了,計調(diào)要是超人,可以每天晚上很晚才睡,等著客人到達(dá)酒店后都入住滿意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得醒來,怕車有沒有臨時出問題,今天套團(tuán)要注意和叮囑司機(jī)怎么處理,所以我每天的工作都重復(fù)的做這種不同的瑣事。淡季到了,司機(jī)和公司不停的打電話給你,讓你想想辦法找團(tuán),找團(tuán),于是計調(diào)就不停的打電話聯(lián)系和攀談。
七、計調(diào)要是神仙,上能調(diào)配飛機(jī),下能調(diào)配火車、汽車、船,司機(jī)和導(dǎo)游及旅行社協(xié)商將要出現(xiàn)的問題,遇上人力不可抗力,實在刁難的客人也得把罪名怪到我們頭上。誰叫我們是做旅游行業(yè)的呢?
八、計調(diào)要是富翁,要信手搶到團(tuán)就能捻來一堆一堆的鈔票,客人現(xiàn)在都是先旅游旅行社后付錢,稍有點(diǎn)小毛病就挑剔扣款,可是為了把損失減到最低,又要和旅行社進(jìn)行協(xié)商及周旋,有時自己拿點(diǎn)小錢出來墊吧,主要也是想圓滿。
九、你們說當(dāng)個計調(diào)容易嗎?你想辭職?提前交出辭職報告,然后帶個新人,把新人手把手的教出來,再跟老板提辭職吧,到時候老板還得埋怨你,好不容易把你教出師了,你就跳槽,不講義仁道德!等等話語。
十、計調(diào)工作要把你訓(xùn)練得,見人說人話,見鬼說鬼話,臉純潔得跟修女一樣,說話要像賣身女一樣,收款要跟孫子一樣,付帳要像無賴一樣。
【導(dǎo)游實習(xí)周記五】
在這一周,我出去帶了去黃山的團(tuán),雖然是全陪,但我知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對游客來說簡直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學(xué)會景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。去黃山的團(tuán)在車上來去基本上要將近六個小時,這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與,導(dǎo)游首先要有會點(diǎn)什么。如果自己都不會,就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。還有,充分發(fā)揮領(lǐng)隊的作用,由領(lǐng)隊來帶領(lǐng)團(tuán)友,事半功倍呢。
在旅游景點(diǎn)中,要時刻與游客保持聯(lián)系,注意團(tuán)隊的人數(shù),這就考驗導(dǎo)游的細(xì)心了。還有,在游玩中,適度地與客人開開小玩笑,也是起到“潤滑劑”的作用。
【導(dǎo)游實習(xí)周記六】
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。 3月1號,到j(luò)xsd旅行社報道,因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了,我將
在三月初號到4月中旬在XX旅行社實習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,提高自己
的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)
知識得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實習(xí)。
XX旅行社,成立于20XX年,注冊資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由XX省旅游局核準(zhǔn),XX市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。
到了公司,H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因為公司現(xiàn)在要帶的
團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時又準(zhǔn)備,不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊了解報價外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實,帶好一個旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的
東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
(記于3月7日)
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時候就在外面的會議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時聽從老板的調(diào)遣。
這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌?,正準(zhǔn)備回家吃飯的時候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了,趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報幾句,就被他給打斷了,其實這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。
他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實答復(fù)了。他就說“好,明天有個到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的.,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。
帶團(tuán)之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間,一切就緒后旅游車開動。
這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識,他們在車上也比較安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。
路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。
一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個團(tuán)順利的帶下來了。回家睡個好覺,第二天到旅行社報賬。
這個周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向
社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個團(tuán)了。
(記于3月15號)
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會覺得時間過得很快,在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實只要用心去做,每次都會有所不同。
在第一周的時候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對游客來說簡直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。
所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學(xué)會景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的?,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個小時,這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與,導(dǎo)游首先要有會點(diǎn)什么。如果自己都不會,就很難要求游客很好的配合了。
我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時候老總也會想起我的。機(jī)會總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個到石門澗的團(tuán)。接計劃的時候我才知道這個團(tuán)是一個服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。
上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。
這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會了把握時機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
導(dǎo)游實習(xí)周記300字(一)
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導(dǎo)游不難,但要做一個好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的。客人參加旅游團(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會協(xié)調(diào)和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團(tuán),這兩個團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,
這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
導(dǎo)游實習(xí)周記300字(二)
我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè),進(jìn)入大學(xué)一年以來,只是學(xué)習(xí)課堂知識,這個學(xué)期末,老師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團(tuán)知識,組織同學(xué)全體杭州景點(diǎn)旅游,并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞,互相講解,取長補(bǔ)短。
24號早上七點(diǎn),我們?nèi)w集中出發(fā),唱著小曲,導(dǎo)游講解,熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。
首先我們來到的是花港觀魚,花港觀魚地處速遞南段西側(cè),前接柳絲蔥蘢的蘇堤,北靠層巒疊翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右。花港觀魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件,景區(qū)劃分明確,各具鮮明的主題和特點(diǎn)。老師讓我們分隊游覽,既可以互相照顧,又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔,紅魚池里游弋著各種美麗的魚,周圍欄桿旁游客的投餌,使那些魚兒興奮異常,紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚,心情都變得明朗起來,大家鬧著要拍照,結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了,大家又笑又惱。
老師說既然來到杭州,就不得不去三潭印月。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月,三潭印月是西湖中最大的島嶼,風(fēng)景秀麗、景色清幽,尤三潭印明月的景觀享譽(yù)中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到三十個彎的九曲橋。島上建筑精致,天臺樓閣,盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水,感覺心如平靜,同學(xué)的喧鬧聲突然安靜下來。
俗話說到杭州一看西湖,二看靈隱,靈隱位于西湖西部的飛來峰旁,離西湖不遠(yuǎn),可謂不可不去。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州,看到這里山峰奇秀,以為是“仙林所隱”,就在這里建寺,取名靈隱。
導(dǎo)游實習(xí)周記300字(三)
在這一周,我出去帶了去黃山的團(tuán),雖然是全陪,但我知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對游客來說簡直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學(xué)會景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。去黃山的團(tuán)在車上來去基本上要將近六個小時,這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與,導(dǎo)游首先要有會點(diǎn)什么。如果自己都不會,就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。還有,充分發(fā)揮領(lǐng)隊的作用,由領(lǐng)隊來帶領(lǐng)團(tuán)友,事半功倍呢。
在旅游景點(diǎn)中,要時刻與游客保持聯(lián)系,注意團(tuán)隊的人數(shù),這就考驗導(dǎo)游的細(xì)心了。還有,在游玩中,適度地與客人開開小玩笑,也是起到 潤滑劑 的.作用。
導(dǎo)游實習(xí)周記300字(四)
這周第一次出團(tuán),又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黃騰峽、古龍峽,我可能都搞不清楚流程呢。6:30出門,半個鐘到東峻廣場,然后在那里等游客來,急忙打電話給司機(jī)師傅,然后師傅告訴我,他還沒到。 我便告訴他,到了以后,打電話給我,告訴我車子停在哪里。等了一會,就等到了一位游客,然后這時候,司機(jī)師傅打電話給我了,我便急急的去找司機(jī)和車子,其實那部車就停在我面前,然后司機(jī)師傅在車?yán)锔抑v電話,說在我前面,我實在是聽不太明白他的白話,搞到最后,被司機(jī)師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然后帶我的四位客人上了車,搬了兩箱水上車,接下來,就等我的十八位一行的客人,可是,已經(jīng)八點(diǎn)了。于是,我打電話給那一行客人的班主,問他們在哪里?什么時候到東峻廣場,然后那位班主就說,蔣小姐,不是說好8:20在云臺花園上車的嗎?我一下子沒反映過來,然后又多問了幾句,突然一下子,我終于想起來了,原來這十八位客人在要在云臺花園上車的。然后趕忙上車,叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤,懷疑自己的能力和記憶力~~~
導(dǎo)游實習(xí)周記300字(五)
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。 3月1號,到j(luò)xsd旅行社報道,因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實習(xí)。
jxsd旅行社,成立于2002年,注冊資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊具有法
人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。
到了公司,H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因為公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時又準(zhǔn)備,不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊了解報價外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實,帶好一個旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
大家好!我是你們的導(dǎo)游田樂然,大家叫我小甜甜就行了,在此,我祝大家旅行愉快!
今天,我?guī)Т蠹覅⒂^的是秦兵馬俑,它在我國西安的臨潼出土,舉世無雙,是享譽(yù)世界的珍貴歷史文物。兵馬俑規(guī)模宏大,已經(jīng)發(fā)掘的三個俑坑,總面積近20000平方米,差不多有50個籃球場那么大,內(nèi)有兵馬俑近8千個。在三個俑坑中,1號坑最大,東西長230米,寬62米,占總面積的1/2還多,坑里的兵馬俑也是最多的,有六千多個。
大家看,兵傭形態(tài)各異,有的身披鎧甲,手握寶劍,有的身著短甲,手持弓箭,有的手持兵器,奮勇沖殺。他們的形象展示了中華民族的強(qiáng)大力量!
好了,現(xiàn)在請大家四處游覽,細(xì)細(xì)地欣賞、體會吧!
hello!大家好!我是你們的姚導(dǎo),很榮幸和大家一起共度著美好的時光,下面我們一起去游覽北京的故宮吧!
游客們你們還不知道吧!故宮又稱紫禁城,是我國明清兩代的皇宮,為我國現(xiàn)存最大最完整的古代建筑群。宮殿是以金碧輝煌的彩畫;黃色的琉璃瓦屋頂和朱紅的宮墻,它的占地面積72萬平方米,擁有殿宇9999間。宮內(nèi)先收藏珍貴歷史文物和藝術(shù)品進(jìn)100萬件,故宮被譽(yù)為無與倫比的古代建筑杰作。
北京處處有美麗的風(fēng)景說也說不盡,數(shù)不勝數(shù),希望游客們有時間去慢慢欣賞!
謝謝大家我說完了。
第一天:
今天是我作為導(dǎo)游實習(xí)的第一天,早上我興奮地來到了旅行社。經(jīng)過一番指導(dǎo),我被分配到了一支中國游客的團(tuán)隊中。團(tuán)隊里有三十多名游客,他們年齡跨度較大,我知道這將是一次充滿挑戰(zhàn)但也很有意義的實習(xí)經(jīng)歷。
我們的目的地是中國的古都西安。我在車上向大家簡單介紹了西安的歷史和文化。一路上,我與游客們互相交流,給他們提供一些旅行建議和背景知識。終于,我們抵達(dá)了第一個景點(diǎn)——秦始皇兵馬俑博物館。
作為一個歷史愛好者,我對兵馬俑的前世今生都非常了解。我興奮地給游客們講解它的歷史和發(fā)現(xiàn)過程。游客們非常感興趣,紛紛詢問一些有關(guān)兵馬俑的問題。我盡力回答每一個問題,把我所了解的知識與他們分享。感覺到自己的學(xué)識被團(tuán)隊里的游客們接受和欣賞,我滿懷自豪。
第二天:
我們今天參觀了西安的另一座重要景點(diǎn)——大雁塔。這座古老的佛教圣地吸引了許多游客前來朝拜。我?guī)ьI(lǐng)大家參觀了大雁塔及其周邊的寺廟群和博物館。我向游客們講解了佛教文化的重要性,并解釋了雁塔的歷史和傳說。我還為游客們提供了一些關(guān)于佛教文化的深入了解的書籍和資源。
在這一天的實習(xí)中,我感受到自己的講解能力不斷提高。我能夠更加流利地用國內(nèi)外游客都能理解的語言表達(dá)觀點(diǎn),使我的講解更具吸引力。我還收到了一些游客的表揚(yáng)和建議,這讓我更加有動力繼續(xù)提供最好的服務(wù)。
第三天:
今天的行程是參觀西安的明城墻,這是世界上保存最完整的古代城墻之一。我在城墻上引導(dǎo)游客們一起觀賞了西安的美麗景色,并向他們展示了城墻的建造和保護(hù)歷史。在一片贊嘆聲中,我看到了游客們眼中的驚喜和對古代建筑的敬畏之情。
下午,我們參觀了西安的小雁塔和西安博物院。我向游客們介紹了這兩個景點(diǎn)的歷史和收藏。西安博物院擁有許多珍貴的文物,我花費(fèi)了很多時間為游客們解釋這些文物的背后故事。
第四天:
今天,我?guī)ьI(lǐng)游客們參觀了陜北的黃河壺口瀑布。這是黃河上最壯觀的瀑布之一。在壺口瀑布的巨大水幕下,我向游客們講解了黃河的起源和浩蕩的水勢。我還安排了一次刺激的漂流活動,讓游客們親身感受到黃河的宏偉和磅礴。大家玩得很開心,也表達(dá)出他們對這個地方的驚嘆之情。
晚上,我組織了一次戲曲表演和傳統(tǒng)手工藝制作活動。我們一起欣賞了精彩的戲曲表演,并嘗試制作了一些傳統(tǒng)工藝品。這次互動活動不僅增進(jìn)了游客們對陜北文化的了解,也提升了他們在旅行中的參與感。
第五天:
今天是我導(dǎo)游實習(xí)的最后一天。在這一周里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),但也獲得了許多收獲。我從游客們那里得到的反饋和贊揚(yáng),讓我對自己的表現(xiàn)更加自信。
作為一名導(dǎo)游,我不僅要提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的講解,還要保證游客們擁有愉快的旅行體驗。我一直努力做到這一點(diǎn),并嘗試將自己的個性和愛好融入到我的講解中。我相信,只有在游客們充分了解并感受到目的地的獨(dú)特魅力時,他們才能真正對旅行有意義的記憶。
導(dǎo)游實習(xí)雖然結(jié)束了,但我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,為將來成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游而努力。我相信,只要熱愛旅行和文化,堅持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己,我定能在這個職業(yè)中取得更多的成就和認(rèn)可。
第一天:新的開始
今天是我作為一名導(dǎo)游實習(xí)生的第一天,在熟悉的城市中開始了我的新冒險。一早我就來到了旅行社,接受了導(dǎo)游培訓(xùn),并認(rèn)識了一些來自不同國家的實習(xí)生。在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下,我們一起去了博物館參觀,學(xué)習(xí)了豐富的歷史知識。我發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游并不是簡單地帶領(lǐng)游客參觀,更需要具備豐富的知識和敏銳的觀察力。我開始明白,這是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。
第二天:第一次嘗試
今天是我第一次正式擔(dān)任導(dǎo)游的工作。我緊張地站在旅行車前,面對著一群熱情的游客。我按照領(lǐng)隊的指示,詳細(xì)地介紹了旅游線路和景點(diǎn),引導(dǎo)游客順利前往目的地。盡管緊張,但在和游客交流的過程中,我逐漸放松下來,感受到了自己的成長和進(jìn)步。完成了首次導(dǎo)游工作后,我感到滿滿的成就感和期待,對未來的工作充滿信心。
第三天:挑戰(zhàn)與收獲
今天是一個挑戰(zhàn)與收獲并存的一天。我?guī)ьI(lǐng)游客參觀了一個知名的景點(diǎn),但在途中遇到了突發(fā)狀況——景點(diǎn)突然關(guān)閉,導(dǎo)致游客不滿和抱怨。面對這一情況,我保持冷靜,及時通知領(lǐng)隊和旅行社解決問題。雖然經(jīng)歷了一些波折,但最終我們在領(lǐng)隊和旅行社的共同努力下,成功安排了行程,游客也對我的處理態(tài)度表示贊賞。這次經(jīng)歷讓我學(xué)會了應(yīng)變和處理危機(jī)的能力,也更加堅定了我做好導(dǎo)游工作的決心。
第四天:踏實前行
第四天的實習(xí)讓我更加熟悉了導(dǎo)游的工作,也更加融入其中。我不僅仔細(xì)準(zhǔn)備了旅游路線和景點(diǎn)介紹,還積極與游客互動,分享自己對當(dāng)?shù)匚幕蜌v史的理解。在游覽過程中,我主動幫助老年游客攀爬陡峭的階梯,細(xì)心照顧有特殊需求的游客,收獲了他們的贊揚(yáng)和感激。我發(fā)現(xiàn),只有腳踏實地,用心做好每一次導(dǎo)游工作,才能贏得游客的信任和尊重。
第五天:經(jīng)驗總結(jié)
在這一周的導(dǎo)游實習(xí)中,我體會到了導(dǎo)游工作的多姿多彩和挑戰(zhàn)性。通過實踐和經(jīng)驗的積累,我逐漸提高了自己的導(dǎo)游能力,更加深入理解了導(dǎo)游的職責(zé)和技巧。我學(xué)會了與不同文化背景的游客交流,學(xué)會了應(yīng)對突發(fā)事件和危機(jī)處理,也學(xué)會了用心關(guān)愛每一位游客。雖然在實習(xí)過程中遇到了一些困難和挫折,但我認(rèn)為這都是寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),讓我更加自信和成熟。我相信,在未來的實習(xí)和工作中,我會不斷提升自己,做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,為游客帶來愉快和難忘的旅行體驗。
這一周的導(dǎo)游實習(xí)讓我受益匪淺,我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。我相信,在未來的工作和生活中,這些經(jīng)驗和收獲都會讓我受益終生。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,做一名更加優(yōu)秀和熱愛自己工作的導(dǎo)游。愿我的導(dǎo)游之路越走越寬廣,越走越精彩!
導(dǎo)游實習(xí)生周記
第一周:
作為一名大學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,我有幸得到了一份在知名旅行社的導(dǎo)游實習(xí)生的機(jī)會。這是我人生中的第一份實習(xí)工作,對于我來說,意義非凡。在開始實習(xí)之前,我充滿了期待和緊張。
在第一周的實習(xí)中,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助導(dǎo)游工作。導(dǎo)游小組由我和經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游李老師組成。他是一個嚴(yán)厲但非常負(fù)責(zé)的導(dǎo)游,他帶領(lǐng)我們探索不同的旅游景點(diǎn),教導(dǎo)我們?nèi)绾蜗蛴慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然周圍的工作環(huán)境非常忙碌,但我興奮地投入到每一項任務(wù)中。
我發(fā)現(xiàn),一名導(dǎo)游實習(xí)生需要具備很多技能。首先,我們必須具備良好的溝通能力,能夠清晰地表達(dá)和傳達(dá)信息。其次,我們需要有豐富的知識儲備,這樣才能向游客提供準(zhǔn)確而有趣的解說。此外,導(dǎo)游還需要有很強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力,以及熟練的時間管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧。這不僅要求我們在學(xué)校里努力學(xué)習(xí),還需要通過實踐中不斷積累經(jīng)驗和提升自身的能力。
第二周:
第二周的實習(xí)生活更加緊張而充實。經(jīng)過了第一周的磨礪,我逐漸融入了導(dǎo)游的工作團(tuán)隊中,并開始承擔(dān)一些責(zé)任。這周,我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個小團(tuán)隊,帶領(lǐng)游客參觀了一座古老的文化古跡。這是我第一次獨(dú)立帶領(lǐng)游客,盡管非常緊張,但我也感到很興奮。
在這次實踐中,我印象最深刻的是游客們對歷史文化的興趣。他們貪婪地接受我的解說,并提出了一系列深入的問題。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,我們必須具備良好的學(xué)習(xí)能力和廣泛的知識儲備,這樣才能滿足游客們的需求。在回答游客的問題時,我不僅要提供準(zhǔn)確的信息,還要用生動的語言和舉例子來讓他們更好地理解和體驗。
第三周:
第三周的實習(xí)生活對我來說充滿了挑戰(zhàn)。我被分配到一個大型旅行團(tuán),需要為50名游客提供服務(wù)。這要求我更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致地工作。我需要提前做好各種準(zhǔn)備工作,如安排餐飲和住宿,制定行程安排,以及為游客們提供貼心的服務(wù)。
盡管工作壓力大,但我通過這次實習(xí)獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我學(xué)會了如何在緊張的環(huán)境下保持鎮(zhèn)定和冷靜,學(xué)會了如何與各種類型的游客溝通和交流,學(xué)會了如何在短時間內(nèi)安排和處理各種問題。這些技能將會是我未來作為一名職業(yè)導(dǎo)游所必需的。
總結(jié):
通過幾周的實習(xí),我收獲了很多。我不僅學(xué)到了很多實用的技能,還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。我也更加了解了導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名導(dǎo)游實習(xí)生,我必須時刻保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度,滿足游客們的需求,并為他們創(chuàng)造一個愉快的旅行體驗。
導(dǎo)游實習(xí)不僅僅是一份工作,更是一次生活的歷練和成長。在未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我期待著未來的實習(xí)生活和旅行的每一天,為游客們帶去更多美好的回憶和體驗。
作為一名導(dǎo)游實習(xí)生,這幾天的實習(xí)讓我收獲頗豐。
第一天,我來到了旅行社的辦公室。見到其他的同事們,大家都非常友好地向我打招呼。接著,我被分配到了一位經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游師傅的組。師傅非常熱心地向我介紹了旅游行程,并給我講解了一些注意事項,對我的工作經(jīng)驗也給出了很多建議。我感受到了他的熱情和專業(yè)性,同時也設(shè)定了我的期望。
第二天,導(dǎo)游師傅帶我到了景點(diǎn)進(jìn)行實地導(dǎo)游。他教給我一些關(guān)于景點(diǎn)介紹的小技巧,如掌握游客的注意力、介紹景點(diǎn)的歷史背景和故事,并以豐富的表情和體態(tài)配合讓游客感到更有趣和真實。我的第一次導(dǎo)游表演不僅讓游客感到驚喜,同時也讓我收獲了實踐經(jīng)驗。
第三天,旅游團(tuán)前往一個戶外景點(diǎn),這讓我學(xué)到了如何在戶外環(huán)境下的組織管理和應(yīng)急處理。當(dāng)出現(xiàn)問題時,如座位變動或者緊急道路狀況,我學(xué)會了如何及時調(diào)整行程并保護(hù)游客的安全和體驗。
第四天,我們參觀了一個博物館。在這里,我接觸到了各種物品和文明的歷史,同時也學(xué)會了如何在旅游編排中吸引游客的興趣。通過這些經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游的工作,我們還要想辦法吸引他們的興趣,知識性和刺激性結(jié)合是很重要的。
第五天,我們回到了旅行社總部。在這里,我能夠感受到一個旅行行業(yè)的全貌,比如行程的安排、景點(diǎn)的介紹、市場分析等等。這些都是導(dǎo)游必須學(xué)會的技能之一,這讓我感受到學(xué)習(xí)知識的重要性,并再次提醒了我,作為導(dǎo)游實習(xí)生,學(xué)習(xí)和積累知識的重要性。
經(jīng)過這幾天的工作,我覺得我收獲了很多。我不僅學(xué)習(xí)到了導(dǎo)游的基本技能和實踐經(jīng)驗,同時也認(rèn)識到了導(dǎo)游對旅游行業(yè)的重要性。在導(dǎo)游師傅和其他導(dǎo)游的幫助和啟發(fā)下,我已經(jīng)意識到了自己的不足和需要努力學(xué)習(xí)和提高的方面。我相信,通過自己的努力和不斷的實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
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