客戶方案

還在尋找好文章不如看看“客戶方案”。已經實現(xiàn)的小事，勝于計劃中的大事，為了確保事情或工作有序有效開展。我們需要大致擬定好一份工作方案，如今，會寫方案的人正在悄悄崛起。我們提供的模板僅供參考您可以根據(jù)需要自行修改！

客戶方案 篇1

中國人壽財產保險****

2010年“國壽客戶節(jié)”活動方案

為了組織好客戶節(jié)期間的各項活動，充分展示公司形象，樹立服務品牌，利用客戶節(jié)的良好契機，開展有效的客戶服務活動，擴大影響、凝聚客戶，市公司制定《2010年“國壽客戶節(jié)”活動方案》。

一、指導思想

緊密圍繞“頂級集團，一流財險”奮斗目標，以提升服務水平，凝聚客戶，擴大影響，促進客戶忠誠為目的，通過開展具有中國人壽財險特色的客戶服務活動，增進客戶關系，實現(xiàn)公司品牌、客戶價值與市場口碑的同步提升。

二、活動主題

感恩相伴一路隨行

三、活動時間

根據(jù)省公司統(tǒng)一布置,全省系統(tǒng)一于2010年6月16日開展“國壽客戶節(jié)”集中活動。

四、活動標語口號

（一）熱烈慶?！?.16”中國人壽客戶節(jié)

（二）用心經營誠信服務——中國人壽

（三）相知多年值得托付——中國人壽

（四）感恩相伴中國人壽財險一路隨行

以上宣傳口號必須為白色，紅色背景，字體為粗體，在客戶節(jié)期間掛在辦公室和活動場所。

五、活動內容

活動一：開展客戶大回訪活動

（一）活動目的

通過與客戶的**溝通和當面回訪，了解客戶對公司服務水平的評價，發(fā)現(xiàn)客戶服務工作中存在的問題，針對出現(xiàn)的問題，提出整改的建議。

（二）活動內容

根據(jù)目前開展的承保、查勘、結案、投訴、退保、未決賠案等六項回訪活動，增加回訪數(shù)量、擴大回訪覆蓋面，全方位、多渠道傾聽客戶的需求，做好客戶意見的記錄和反饋，積極予以協(xié)調處理，達到客戶滿意。

（三）活動時間

2010年6月1日至6月30日。

活動二：客戶節(jié)宣傳咨詢活動

（一）活動目的

客戶節(jié)期間，在當?shù)胤比A地段開展咨詢宣傳活動，制作宣傳展板，介紹公司的產品、服務等內容，提高公司在當?shù)氐挠绊懥Γ瑪U大影響面，提升公司的品牌形象。

（二）活動內容

組織公司管理人員和銷售人員，開展咨詢宣傳活動，重點宣傳公司的品牌形象、公司產品和客戶服務承諾（2010版），以及安全知識教育和典型案例介紹，增強安全意識，接受客戶監(jiān)督。

六、活動要求

二０一０年六月十日

客戶方案 篇2

這個不是準客戶的節(jié)日，卻為他們的孩子或家人送去一份無微不

至的關懷。禮輕情意重。我們種下一株小苗，收獲的`會是一棵大樹。

禮品a益智玩具價值100元

中秋節(jié)方案【花好月圓把酒邀明月】

花好月圓的日子，對于中國人們寄托了無限美好的情思。這是一個溫暖的日子。送上溫暖的祝福和心意，如明月般照亮朋友的心。我們一路攜手前行。。。

現(xiàn)代都市人緊張的生活方式，使得越來越多的人處于亞健康和不健康狀態(tài)，也使更多的人關注健康。讓我們一起來關愛生命、關注健康。

對客戶和目標客戶進行定期的專業(yè)健康講座。傳遞健康理念，灌輸營養(yǎng)知識和科學的膳食習慣、生活方式，以及介紹傳授醫(yī)學基礎知識和實際作用。對客戶健康起到較好的幫助作用。

時期促銷是在盛夏時期，有關夏季產品或夏季市場需求而采取的市場銷售拉動行為，主要包括以下幾類：

冰箱、電扇、手表、飲料等

銀行業(yè)促銷、保險業(yè)促銷、商超促銷、校內交通工具(自行車電動車)促銷等等;

3、特殊事件促銷如：2011年是中國奧運年開幕時間正好是在暑期，與奧運相關產品即將展開市場爭奪，最為突出的將是彩電業(yè)的市場爭奪，彩電促銷無疑是這個夏季最為亮麗的一道風景，還有運動器材的市場需求一定會在這個夏季達到峰值。

如此種類繁多，精彩紛呈的促銷活動無疑是禮品行業(yè)帶來巨大的商機，因為在眾多的促銷手段中買贈sp是應當最多民是最有效的手段之一。買贈sp，即購買獲贈。只要顧客購買某一產品，即可獲得一定數(shù)量的贈品，而這些贈品絕大多數(shù)來自于我們的禮品行業(yè)。

現(xiàn)在禮品行業(yè)可以作為促銷品的產品很多，那么我們應該在時期促銷的盛宴中向我們的買家推薦怎樣的產品才能拿到更多的訂單呢?基本可以依據(jù)以下幾個原則。

電視蓋，買運動產品送洗浴用品、毛巾浴巾等等。

企業(yè)這樣做的目的是讓消費者看到贈品就能想起產品，進而想起產品的企業(yè)形象，起到傳播企業(yè)產品、品牌形象的功效。

塑料制品，戶外休閑用品、不銹鋼制品等。

3、新穎價值原則：新穎價值原則就是產品的促銷品要力求新穎突出，最好不要挑超市百貨店正在銷售的商品，并且要有很強的價值感，合消費者感覺到促銷品成本不能太高，否則會因羊毛出在羊身上，使產品推動價格競爭力而被消費者放棄;

4應時應季原則：暑期促銷應以夏季家庭實用品作為促銷品為佳，可以有效拉動備受酷暑消費者沖動消費，如席類產品的清涼，毛巾類產品的干爽等，

5易展示原則：

創(chuàng)意，即使最簡單的在促銷品上印企業(yè)品牌、商標或標志圖案，也要考慮圖案的位置，大小及表現(xiàn)手段。全案提供特別針對促銷品需招標采購的企業(yè)非常有效，如移動、聯(lián)通、銀行、家電等等。

對自己的產品做一些深度調查，了解產品的特點，分析產品的消費對象，并進行開拓性的思維，確定推廣方式。

至于策劃書，不外乎活動目的、策劃動機、市場分析、活動方式、活動內容、效果預期等等幾個方面。

客戶方案 篇3

標題：客戶維護管理方案

導言：

在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶是企業(yè)的最重要資源之一。在追求市場份額和長期可持續(xù)發(fā)展的同時，企業(yè)也應重視客戶維護管理。本文將詳細介紹一個客戶維護管理方案，旨在幫助企業(yè)保持客戶滿意度、促進客戶忠誠度并提升企業(yè)的市場競爭力。

一、制定客戶分類策略：

企業(yè)應根據(jù)客戶的價值和需求將其劃分為不同的分類，以便針對不同的客戶類型制定相應的維護策略。常見的客戶分類有高價值客戶、潛在客戶和一般客戶等。高價值客戶是指對企業(yè)貢獻較大利潤的客戶，應著重關注其需求，并提供個性化、高品質的服務；而潛在客戶則需要通過市場調研等手段，了解他們的需求并積極開展營銷活動，吸引他們成為企業(yè)的新客戶。

二、建立客戶數(shù)據(jù)庫：

建立一個客戶數(shù)據(jù)庫是實施客戶維護管理方案的基礎。數(shù)據(jù)庫應包含客戶的基本信息、購買歷史記錄、聯(lián)系方式以及其他重要的交互信息。通過分析數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶，并根據(jù)其需求提供個性化的服務。

三、開展客戶滿意度調查：

客戶滿意度調查是評估客戶對企業(yè)產品或服務的滿意度的重要方式。企業(yè)可以通過電話、郵件或在線調查等方式，獲取客戶的反饋意見。在調查中，企業(yè)應建立合理的問題設置，重點關注客戶對企業(yè)提供的產品或服務的滿意程度、建議改進的方面以及對企業(yè)的整體印象等。通過分析客戶的反饋，企業(yè)可以識別出問題所在，并采取相應的措施改善客戶體驗。

四、定期與客戶保持聯(lián)系：

與客戶定期保持聯(lián)系是建立良好客戶關系的關鍵步驟之一。企業(yè)可以通過電話、郵件、社交媒體等渠道與客戶進行交流，了解他們的需求并提供幫助。同時，企業(yè)還可以定期向客戶發(fā)送關于產品更新、促銷活動和行業(yè)資訊等信息，以保持客戶對企業(yè)的關注。

五、建立售后服務團隊：

售后服務是客戶維護的重要環(huán)節(jié)。建立一個專業(yè)的售后服務團隊，能夠及時響應客戶的問題和投訴，并解決他們的困擾。在售后服務中，企業(yè)應注重客戶的感受和需求，提供高效、友好的服務，并對問題的解決情況進行跟蹤和反饋。通過良好的售后服務，企業(yè)能夠增加客戶的滿意度，同時提升客戶的忠誠度。

六、建立客戶獎勵計劃：

為了提升客戶的忠誠度，企業(yè)可以建立客戶獎勵計劃。該計劃可以通過積分制度、折扣優(yōu)惠或禮品贈送等方式，激勵客戶繼續(xù)購買企業(yè)的產品或服務，并推薦給其他潛在客戶。通過這樣的計劃，可以增加客戶的參與感和忠誠度，并進一步提升企業(yè)的市場競爭力。

客戶維護管理方案是企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展的關鍵步驟之一。通過制定客戶分類策略、建立客戶數(shù)據(jù)庫、開展客戶滿意度調查、定期與客戶保持聯(lián)系、建立售后服務團隊以及建立客戶獎勵計劃，企業(yè)能夠更好地了解并滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度和忠誠度。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

客戶方案 篇4

近十年來，業(yè)務外包這一經營管理方法越來越受到物業(yè)管理企業(yè)的重視，到目前為止，幾乎所有的物業(yè)管理企業(yè)都不同程度地將專項服務業(yè)務委托給更加專業(yè)性的服務企業(yè)。業(yè)務外包又稱資源外取，是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內部人員負責的非核心業(yè)務，以加工的方式發(fā)包給專業(yè)的、高效的產品（服務）提供商。 最初的外包僅僅涉及專用設備維修保養(yǎng)等領域，目前已經拓展到保安服務和保潔服務等領域?？傮w來說外包服務有以下優(yōu)勢。

物業(yè)資產管理是房地產經營管理企業(yè)的發(fā)展方向：

智力密集型

勞動密集型

一、 物業(yè)管理外包的優(yōu)勢

1、降低經營成本。

其一，由于專業(yè)化分工所帶來的高效率，許多專業(yè)性服務公司在其專業(yè)領域都擁有比物業(yè)管理企業(yè)更有效的資源和組織。這些企業(yè)通過承攬大量專項服務業(yè)務，通過規(guī)模經營來實現(xiàn)比單個物業(yè)管理企業(yè)經營高得多的經營效率，因而能夠以優(yōu)質低價為物業(yè)管理企業(yè)提供服務，從而使得物業(yè)管理企業(yè)節(jié)省運營的費用。

其二，通過保安、保潔業(yè)務外包，日常工作中只需配備少數(shù)維修人員，管理開支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。目前國家對勞動用工制度的加強監(jiān)管，用人單位的用工成本逐步升高，外包服務可以有效降低這方面的成本。

其三，將專項業(yè)務外包有利于物業(yè)管理企業(yè)節(jié)約固定資產投資，在財務管理上，支付固定合同的現(xiàn)金較設立內部成本中心進行預算管理，通常更容易進行成本控制。比如大型的保潔公司能夠在專用設備方面實現(xiàn)共享，而不必在每個物業(yè)點都采購專用設備，從而降低設備投資。

總之，業(yè)務外包可以有效降低成本，增加企業(yè)利潤。

2、業(yè)務外包可以有效地提高服務質量。

專業(yè)公司通過發(fā)揮資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術優(yōu)勢來提高其所提供的產品（服務）質量。專業(yè)公司由于業(yè)務相對單一而且專注，使得其專業(yè)化優(yōu)勢得到充分彰顯。比如專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)公司，可以科學規(guī)范地制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，達到預想的維護保養(yǎng)效果；專業(yè)的保安公司，有較系統(tǒng)的保安員管理辦法及訓練方式以及廣泛的招聘渠道，結合當今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，這必將大大加強治安防患能力。

3、業(yè)務外包可以規(guī)避一些風險，增強企業(yè)防范和抵御風險的能力。 對于風險高、管理難度大、專業(yè)性強的業(yè)務，也可采用外包的服務方式以確保在服務提供的同時規(guī)避管理責任風險。如電梯設備的維保與運行，在多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)均采用外包的服務方式，其原因可能包括：電梯屬特種設備，國家對其的管理要求極為嚴格，要求從業(yè)企業(yè)有專項資質許可（包括經營資質和安全許可），從業(yè)人員技術要求較高且要持證上崗，屬于典型的技術含量高、管理難度大、安全責任風險大的專項外包業(yè)務。

同時保安、保潔服務的外包可以有效降低企業(yè)在用工方面的風險

4、物業(yè)管理企業(yè)實施專項服務業(yè)務轉委托帶來的最直接好處，是通過轉委托把企業(yè)有限的內部資源集中在最具成本效益、最有價值的核心業(yè)務上，使物業(yè)管理企業(yè)人員保持精干，從而獲得提升核心競爭力的機會。物業(yè)管理企業(yè)通過專項業(yè)務外包，逐步從繁雜的專業(yè)化事務中解脫出來，成為物業(yè)管理的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調者，實現(xiàn)了“管理”職能的回歸，扮演了一個服務集成商的角色。物業(yè)管理企業(yè)不是業(yè)主服務需求的生產者，不再直接向業(yè)主提供有形服務，而是通過提供間接服務、人文服務和信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源，為業(yè)主提供服務。

二、物業(yè)管理外包的不足和限制條件

與世界上任何事物一樣，物業(yè)管理外包的`不足和缺陷是與優(yōu)勢是同時存在的，尤其是在我國社會轉型時期，物業(yè)管理市場尚不成熟的時候，這種不足和缺陷就更加突出，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1． 外包的服務質量難以控制。

一般外包都是通過招標方式進行，通過對投標方服務質量、價格、資信等方面評估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實際質量是難以

控制的，因為通常只能控制對方的管理者或代表，而直接操作作業(yè)者可以聽或不聽物業(yè)管理企業(yè)的指導與要求，致使質量在第一現(xiàn)場難以控制。

2． 外包難以體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的形象及企業(yè)文化。

外包專業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)畢竟是兩家人，企業(yè)的文化、服務的理念往往有較大的差距，物業(yè)管理企業(yè)很難通過合同或簡單溝通可以消除其差別，如果外包業(yè)務或項目的內容、外延定義不清，則容易帶來運作混亂與責任不清，給業(yè)主造成物業(yè)管理企業(yè)形象不佳的印象。

3． 外包在提供服務的時間上往往滯后。

由于物業(yè)管理服務需要具有預見性、處理突發(fā)事件的應變性及強有力的引導能力，而事實上按照合同條款很難滿足對不確定因素的處理，加之發(fā)包方和承包方在溝通上有一定的程序，同時雙方一般又不在同一地點，要提供與事先約定或有規(guī)律性不相一致的服務，在時間上往往相對滯后。

4． 外包導致物業(yè)管理企業(yè)協(xié)調管理的難度加大。

在履約過程中，物業(yè)管理公司對專業(yè)性服務企業(yè)既不能約束過緊，影響他們積極性的發(fā)揮，也不能放任自流，影響外包業(yè)務的質量。物業(yè)管理公司應把專業(yè)性服務企業(yè)納入自身的整個管理體系中。實踐證明，游離于管理體系之外的外包，成功率是不高的。

客戶方案 篇5

1、春節(jié)禮品主要開發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點，共5類11款禮品裝，分別為：鐵觀音系列之“泓韻mXX50”(建議零售價1380元+盒)。“天籟之音m900”(建議零售價720元+盒);“九香”m850”(建議零售價560元+盒);“美麗之飲t25”(建議零售價350元+盒);大紅袍系列之“福尊”(建議零售價1200元+盒);“醉紅袍”(建議零售價800元+盒)。紅茶系列之“上品紅”(建議零售價700元+盒);“羅馬風情”(建議零售價460元+盒)。白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價600元+盒);“月牙白”(建議零售價300元+盒)?！皒xx福貴大禮包”(以茶點為主，建議零售價180元)

2、促銷新品促銷新品以現(xiàn)有庫存茶具及茶點，按性價重新組配為主，共開發(fā)3款，分別為：“五虎送?！?建議零售價300-500元之間)“五福臨門”(建議零售價XX0-300元之間)“福樂陶陶”(建議零售價XX0元以下)執(zhí)行說明：

(1)春節(jié)禮品裝設計風格以紅、金為主，突出視覺層次、藝術感知和節(jié)日喜慶。

(2)促銷新品包裝以普通材質為主，設計風格以中國傳統(tǒng)節(jié)日喜慶為主。

(3)春節(jié)禮品和促銷新品的成品務必于20XX年1月1日全部上架。

(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設禮品專區(qū)和特價專區(qū)進行集中展示銷售。

(5)各相關部門務必合理掌握時間進度，圓滿完成設計、制作、組裝、配貨等工作，以保證活動的正常推進。

(6)以上所有新產品訂貨時間從20XX年1月初開始，1月30日結束。

3、促銷活動

禮品派送：活動期間每天前3名來店消費的顧客均贈送“虎年小禮品”一個。數(shù)量有限，贈完為止。

客戶方案 篇6

VIP客戶預選活動方案星海宏誠VIP客戶預選活動方案一、目的

1．項目正式開盤前確定意向買家，防止VIP客戶流失。 2、進一步測試客戶需求，及時提供市場反饋，進行價格調整和銷售管控。 2. 時間

2019年6月17日（星期六） 3. 地點

1.漢口香格里拉大酒店3樓××廳4．活動內容

1.在預選日（即2006年6月17日），客戶在補足5萬元購房誠意金（即，需交1萬元），可在本次推出的房源中按VIP卡順序預選房號，不可與上期合并客戶多次選擇同一個房號；如無心儀房號，可在次日后到星海鴻誠售樓部辦理退卡手續(xù)，開發(fā)商將全額退還客戶購房誠意。金卡，客戶還可以在開業(yè)當天按照貴賓卡的順序繼續(xù)參與剩余房屋的選房。

2.預選房號保留至首期開盤日（不包括開盤日）。 開發(fā)商完成項目預售手續(xù)后，將提前5天通知客戶?？蛻羰盏酵ㄖ螅瑧谝黄陂_工前前往星海宏誠銷售部

。簽訂正式購房協(xié)議，繳納的5萬元購房定金轉為購房定金；逾期未辦理上述手續(xù)的，視為客戶放棄保留門牌號，次日后可在星海宏城出售。建設部辦理退卡手續(xù)，開發(fā)商全額退還客戶支付的購房誠意金?？蛻粢部梢栽陂_業(yè)當天繼續(xù)按照貴賓卡的順序在剩余房屋中選房。

3.在簽訂正式購房協(xié)議之前，如果客戶要換房-已選擇房號，他只能從本次推出的剩余房號中選擇，即已被其他VIP客戶預選的房號，客戶不可重復預訂。

選擇。

4?？蛻粢杨A先選擇的房號，除非客戶未按上述要求在規(guī)定時間內辦理相關手續(xù)，甲方不會為其他客戶預留。 5、客戶預選房號后，在簽訂正式購房協(xié)議時，按預選房當天單價執(zhí)行。第一期開工時，甲方有權調整該項目的銷售單價。如客戶在開業(yè)當天放棄預選房

或預選房號選擇房，應按開業(yè)價簽訂購房協(xié)議。 6、首期開盤具體時間待定。開發(fā)商將提前5天在武漢相關媒體發(fā)布開業(yè)廣告，并電話通知VIP客戶。

5. 內部工作流程預選室活動工作安排

銷售經理、銷售員、策劃部、廣告部

1.通知客戶統(tǒng)一聲明 1.預定場地6/10 1.活動計劃備注 2.確定禮品 1.全體員工職責 1.電話通知客戶 1.銷售控制表 6/11 2.確認外部人員 2.郵寄掛號信 2.價目表 3.業(yè)績確認

1.各種文件的準備：合同，1.老客戶維護6/12 1.人員培訓售前證明 2.正常接待 2.現(xiàn)場噴繪文件準備 3.處理不誠信的客戶 6/13 1.噴繪等制作及回訪卡6/14 6/15 1. 材料齊備

6/16 1. 組織全體員工彩排 1. 組織展覽安排 1. 活動總銷售額

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6/17 2.營業(yè)部暫停接待（留守1人） 1.活動當天未到場的6/18戶維修 1.活動總結 2.數(shù)據(jù)整理 6.預選流程 1. 活動具體安排

內容負責人完成時間備注 銷售部制定統(tǒng)一標準，每日通知和邀請客戶劉邦日的統(tǒng)一標準必須得到劉邦日先生的確認。張準備簽售道具（louboutin、折疊、房型傳單、房子類型模型、沙盤、手提包）劉邦日酒店合同簽訂、酒店冷餐確認、服務人員安排徐丹日

陳沖

準備展覽材料及酒店展覽（噴繪、 X展架、銷售控制板、銷售控制LOGO）于代君日展當天，徐丹、陳沖將來到酒店現(xiàn)場

楊惠明

采購禮品（包括為客戶制作禮品和購買現(xiàn)場抽獎禮品）、標簽購買許丹日和活動當天員工餐飲預訂陳沖

< p> 6月16日布展時需要貨車與接送車聯(lián)系 陳崇日的貨車，接送車在

活動當天，客戶選房協(xié)議、客戶選房流程表、選房流程及訂房須知內容編制并報批。待詹慧慧完成審批后，交由于代軍生產。制作必須在

當天前

演唱會人員安排、樂器到位、禮儀人員（4）及安保人員（4）確認陳重日

2．日?；顒赢斎樟鞒贪才?時間 內容 負責人致辭 8:00 全體員工到達酒店簽到，張麗準備簽到表，發(fā)放員工名牌。 8:20 兩輛大巴到達星海鴻城售樓中心，接客人到酒店。劉邦接第一批客戶后，銷售部會留下來工作人員及時聯(lián)系陳沖，

再次安排大巴接客戶，并安排2名司機啟動8點30分現(xiàn)場音樂表演。工作人員到達指定崗位，陳沖完成了各項準備工作，包括禮儀、安保

徐丹

8:45 VIP客戶陸續(xù)入場簽到。簽到后，禮儀人員將指導張莉和張莉，一名禮儀人員

9:30 主持人講解了活動的細節(jié)和流程，并宣布開始選房。許丹根據(jù)客戶情況調整了9點45分的營業(yè)時間。根據(jù)VIP卡號順序，選房區(qū)負責人在門口核對卡號后，黃飛煌第一批10位顧客進入選房區(qū)，11-20位顧客等候預備房選擇區(qū)的方略卡號。撥打電話，其余客戶在外場休息區(qū)

9:50 1. 準備選房區(qū)，3位業(yè)務員計算第一批客戶的價格，并隨后劉邦將安排現(xiàn)場銷售人員接待客戶。并確認房號，徐丹

5位銷售人員在銷售控制板前引導客戶確認訂閱單位； 2、VIP余代軍負責主銷控，余代軍貼內場銷控表，楊波負責及時內控

客戶填寫選房意向表，客戶與業(yè)務員簽字確認，銷售主控確認楊博昌的銷售控制權將移交給現(xiàn)場銷售控制人員周慧峰。支付區(qū)有2名保安簽字； 3、客戶憑選房意向表將誠意金周惠豐元支付至支付區(qū)，并出具誠意金收據(jù)，收款人在選房清單上簽字； 4、粘貼銷售管控 徐丹 10:00 客戶憑選房意向表在出口工作人員抽獎，出口工作人員選擇劉進、劉進和禮儀人員1人

10:05 簽定房間清單 第一次茶歇 陳沖 陳沖負責控制每一輪茶歇的時間間隔 10:10 10 分鐘按照上述順序 一組顧客 3.活動當日人員安排 分管人員 工作內容 總指揮1人 分會全過程總管

4名現(xiàn)場協(xié)調員：詹惠章、詹惠、劉邦和1名保安警衛(wèi)。現(xiàn)場統(tǒng)籌協(xié)調，處理突發(fā)事件。門口3人，張莉，張莉，禮儀2人，電梯1人，值機臺2人。楊波一名工作人員負責兩個售控表之間的房號傳輸。

后勤部一名工作人員周司機負責及時補充現(xiàn)場信息，并餐飲早餐攝影師陳沖1人抓拍火爆場面

售控臺2人于代軍、周慧峰負責現(xiàn)場內外粘貼售控臺

選房區(qū)入口2人，策略與禮儀1人，一般銷售管控1人，負責核對VIP卡號。徐丹 負責銷售管控

選房區(qū)出口2人，劉進，劉進，保安1人。抽獎并分發(fā)獎品。收款處一共有6人。一名保安

主持人黃飛每次訂閱套餐時都會大聲打電話，營造熱銷氛圍。冷餐區(qū)和音樂4人；安排員工午餐與8位物業(yè)顧問劉邦、5位選區(qū)現(xiàn)場銷售人員、3位外場等候區(qū)、2位售樓部留守人員張杰、張杰和劉邦指定的另一名銷售人員

VII．總體造價預算

序號項目工程詳細造價預算

場地租金（全天）人民幣； 1 場地預置費 3000 元

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掛旗費（主車道） 2000 元 2 點心點心、水果、紅茶、咖啡（400 份） 元舞臺背景架（11m、4m、 2m)×4 1700元噴繪背景（11m×4m×2m、2m×4m×2m）1700元

橫幅制作成本 20m×m 300 元 3 場地布置及選房流程：2m×80？ （易拉寶）訂閱說明：2m×80?（易拉寶）1900元針控板架：（m，7m）×2噴繪：（m×7m）×2 抽獎一等獎：LCD 價值1元的電視或筆記本電腦

二等獎：價值3000元的手機一部（3件） 三等獎：價值1000元的家電1件（5件） 紀念獎：價值100的水晶煙灰缸400個 元

6 400 房選單——7 其他用品 筆（10）、便利貼（10）、銷售控制貼花（紅、黃、藍元

張）、標牌 -in book

8 現(xiàn)場音樂演奏大提琴、小提琴、薩克斯 預計5000元 9 3名女服務員 600元

10 2輛巴士（49座）2400元 11 39員工餐 400 元 12 39 員工標簽 40 元 13 不可預測的成本 2000 元 總預算成本：元

客戶方案 篇7

一、活動背景

公司已經走過了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來，并借此契機提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。

二、活動思路

借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈送老客戶教育金、新客戶助學金抵房款的活動，結合媒體，廣告宣傳，通過活動，增加公司美譽度。

結合活動對老業(yè)主進行回訪，交流感情，傳達項目優(yōu)惠信息，引導客戶加入盛客通，促進項目銷售。

三、活動目的

品牌推廣：感謝廣大業(yè)主對榮盛地產x年來的信任和支持。此活動真正是以企業(yè)的良心，回饋業(yè)主，同時樹立公司形象，建立口碑，提升公司在區(qū)域內的知名度和品牌美譽度。

項目宣傳：活動通過各路媒體宣傳，實施，導入各在售項目信息，傳播項目優(yōu)惠政策，促進客戶到訪，提升成交率。

四、活動時間

教育金發(fā)放儀式：20xx年x月x日愛心助學季：20xx年x月x日—x月xx日五：活動地點：水岸花語售樓處

五、活動主題：一路同行感恩有你

xxx周年慶典愛心助學季

六、活動對象：公司旗下項目中所有符合條件的新老業(yè)主

七、活動內容：

活動一、教育金發(fā)放儀式

公司拿出2萬元營銷費用，作為教育金，贈與對象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業(yè)主。在活動當天，舉行教育金發(fā)放儀式。屆時將邀請房產網、房地產超市網、網易等網絡媒體進行全程宣傳報道。

活動二、公司旗下項目感恩回饋，愛心助學季

xxx項目剩余房源200余套，推出助學金計劃，凡購買xxxx的客戶，在享受案場現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎上，將得到1萬元的助學金充抵房款。

xxxx項目，在售601套，案場執(zhí)行優(yōu)惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學金抵房款。

xxxxx，剩余房源599套，案場現(xiàn)有優(yōu)惠的基礎上，成交客戶送3000元助學金，充抵房款。

八、當天活動流程（教育金發(fā)放儀式）

略

九、前期活動準備

十、活動當天工作準備

現(xiàn)場總負責：

主要工作：主導現(xiàn)場活動布置及流程監(jiān)督的各項工作，處理緊急事項，確保活動順利進行

十一、宣傳渠道

線上專題炒作、線下置業(yè)顧問、微信、短信推廣進行活動宣傳預熱。活動結束后線上進行專題報道等宣傳方式對活動進行推廣。

1、短信：

①xxx產，x年品牌之路鋪就一個城市的榮耀。2015年正值xxxx周年慶之際，為答謝新老業(yè)主對xx的支持與厚愛，公司推出愛心助學季，拿出“雙金”贈予新老業(yè)主。詳情請致電xxx售樓處。

②一路同行感恩有你，xxx周年慶典愛心助學季即將啟幕，凡購買xx旗下項目的業(yè)主，憑15年高校錄取通知書即可領取xx教育金，詳情請致電xxx售樓處。

2、微信：活動前期宣傳、活動進展、活動后續(xù)報道。

3、廣播：一路同行感恩有你，xx周年慶典愛心助學季即將啟幕，凡購買xx旗下項目的業(yè)主，憑15年高校錄取通知書即可領取榮xx教育金，詳情請致電xxx售樓處。

4、戶外展板：公司品牌形象、活動信息。

5、網絡媒體跟蹤報道。

十二、費用預算

十三、效果預估

通過本次活動的開展，可實現(xiàn)以下幾項指標：

1、提高市場話題感及關注度，增加來訪，提升品牌認知度；

2、通過和老業(yè)主維系感情，提升品牌美譽度；

3、通過增加來訪烘托項目人氣及熱度，促進住宅銷售。

客戶方案 篇8

汽車老客戶轉介紹方案范文

篇一：汽車老客戶轉介紹方案（

方案：通過老帶新轉介紹，給予老車主長達三級的現(xiàn)金獎勵.

第一級車主：老車主獲得500元介紹費；

第二級車主：老車主獲得300元介紹費；

第三級車主：老車主獲得200元介紹費

注：介紹費由比亞迪汽車銷售公司直接打款至老車主銀行賬號。

例：介紹六人，購車錢就回來了！

假設每名車主，都能夠成功介紹六名新車主。

6名新客戶，在接下來也將每人介紹至少6名新客戶，以此類推……

一級車主6名：6*500=3000元！

二級車主36名：36*300=10800元！

三級車主216名：216*200=43200元！

那么這名老車主憑借轉介紹成功六人的業(yè)績，將會至少獲得的收益是：3000+10800+43200=57000元

1 定義：A代表初始第一層車主；B代表由A介紹的第二層車主；C代表由B介紹的第三層車主；D代表由C介紹的第四層車主。所有已購買比亞迪品牌的車主均可參與共贏計劃。轉介紹需產生實際購買公司給予獎勵；

2 若A車主介紹B買車，且B車主認可A為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費500元；

3 若B車主介紹C買車，且C車主認可B為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費300元,B得廠家直接支付的介紹費500元；

4 若C車主介紹D買車，且D車主認可C為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費200元,B得廠家直接支付的介紹費300元；C得廠家直接支付的介紹費500元。

篇二：汽車老客戶轉介紹營銷方案（

一、轉介紹的意義

在汽車營銷中，老客戶的轉介紹是銷售顧問獲得新客戶的重要手段。老客戶轉介紹的新客戶具有對本公司產品的趨同、認知度高等優(yōu)勢，通過老客戶轉介紹較容易溝通交流，便于銷售的促成。

二、客戶提供轉介紹的前提

1、客戶對銷售顧問認同：把銷售顧問當朋友，不怕給自己添麻煩

2、客戶對銷售方式感覺好：不用擔心引起自己朋友的反感

價格認可：認為產品對朋友有幫助

4、客戶對服務滿意：好的感覺要與好朋友分享

三、轉介紹老客戶分類

1、需要回報型：通過向銷售顧問獲取好處而轉介紹一類現(xiàn)實老客戶，針對此類客戶，要多溝通。

2、目的型：比較婉轉提出幫助要求的老客戶群，對此類人員，要保持長期聯(lián)系，放長線釣大魚。

3、愛出風頭型：此類客戶喜歡表現(xiàn)，喜歡他人的贊美和吹捧，和此類客戶一起要多贊揚，給他們表現(xiàn)機會。

4、單純型：此類客戶一般情況下不會進行轉介紹，但是一旦轉介紹，成功機率較高，此類客戶是優(yōu)質客戶，要做好日常維護。

5、其他

四、如何轉介紹

轉介紹重點是銷售顧問要贏得客戶信任。

1、平穩(wěn)：選擇適合時間，不要急于求成

2、安排三方談話：可以邀請老客戶一起邀約新客戶

經濟狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等

4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售

5、開門見山談

五、轉介紹遵循原則

要通過老客戶轉介紹新客戶，要做好老客戶的維護工作，要經常對老客戶進行回訪。

1、規(guī)劃老客戶

2、語言恰當

3、長期聯(lián)系

4、盡量少談交易

5、確認公司新上市車型

六、轉介紹時機

1、銷售促成之后

2、回訪

七、轉介紹工具

1、轉介紹卡

2、調查問卷

3、回訪

4、小禮品

……

八、與被轉介紹客戶進行接觸

1、做好電話預約：電話預約被轉介紹客戶時，首先要提及轉介紹的名字，進而提出邀約到店的要求。

2、營造談判氣氛：初次交談時，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當時機時介紹公司和銷售展廳陳列新車型。

3、進入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過渡到銷售主題，但是切記不能強行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛好適當推薦和建議。

4、再次要求轉介紹：如果交易成功，我們可以在適當時間向對方要求轉介紹，如果交易不成功，也可以保持長期聯(lián)系要求對方轉介紹。

九、轉介紹話術精選

1、王先生，你對我的工作這么支持我真的很感激，像您這樣熱情又爽快的人，肯定人緣很好，周圍的朋友很多，(很少有人愿意承認自己人緣差朋友少的)是不是？……

2、王先生，不曉得您的親戚和朋友中有沒有想購買豪車的？(注意停頓，讓客戶想)有沒有收入高，生活條件挺不錯的？(你要耐心地幫客戶尋找合適的人選)能不能寫三個名字給我……。

3、王先生，我越來越感覺得您是我一個非常重要的客戶，因此我有一件非常重要的事情想討教。我不知道在你的親戚朋友中還有誰想買豪車的？(先提個好問題)你知道的有哪幾個呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能還沒買的親朋好友中，介紹三個給我認識。

有購買意向的朋友給我?

5、王先生,您是否對我的服務還比較認可呢?不曉得您對我們的工作有什么看法?(引入主題)假如讓我們的工作對換下,你干不干?(半開玩笑地)如果讓你來做汽車銷售,您馬上會想到找哪三個人去談?

6、王先生,今天占用了您不少時間,但我很高興能成為您的朋友，您對我的服務還有什么要求呢?(你要把重要的記下來)王先生,一般當你信任一個人,或滿意公司產品的時候,你會怎么做?(引導)是不是介紹給自己的熟人?您能不能幫我引薦三個呢？

7、王先生,我很珍惜我們之間的緣分,因此我想請您吃個便飯,好好聊聊。順便請您再帶一兩位你的好朋友一起來,相信您的朋友一定不會錯的。您先不一定要告訴他們我是做汽車銷售的,好嗎?

8、王先生,當您的愛車需要幫忙時,最先想到的是哪個汽車維修服務站?是這樣的,我們公司為客戶著想,推出了“免費救援服務”，王先生,為了及時有效地為您提供我們的服務,您可隨時撥打我們售后服務熱線：0858-6666699，感謝您的大力支持。

十、拒絕話術處理

1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會告訴你的。

銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實我只是想把公司最新的信息及時提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關系的。

2、客戶：還是不太好，我朋友對貴公司價格不是很認可的。

銷售顧問：張姐，您覺得我向你推薦的這款車價格合理吧？俗話說的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。

十一、轉介紹注意事項

應對有禮、不可強求行事；

2、把握機會自我行銷，讓對方了解信任安心；

3、展現(xiàn)工作表現(xiàn)績效，分享成功喜悅，展示成功正面心態(tài)；

4、及時肯定對方的優(yōu)點，適機給予贊美欣賞；

5、用心留意搜集信息，建立良好交情開拓客戶背后的人脈；

十二、轉介紹激勵方案

銷售部內勤人員通過來電渠道分析，保有客戶轉介紹占第二位。為了加強保有客戶的轉介紹率特制定如下方案：

1、保有客戶轉介紹第一波客戶來店購車并轉介成功，給予保有客戶一次***元的'代金券。

2、保有客戶轉介紹第二波---第五波來店購車并轉介成功，給予保有客戶每次***元的代金券或者是價值***元的贈品。

3、保有客戶轉介紹第六波和第六波以上來店購車并轉介成功，給予保有客戶每次***元現(xiàn)金獎勵。

4、銷售顧問老客戶推薦新客戶購車，推薦成功一波獎勵銷售顧問**元。月度轉介最多的銷售顧問額外獎勵***元，出現(xiàn)虛假的轉介現(xiàn)象一次處罰銷售顧問***元并通報批評,取消當月的所有轉介提成。

對于保有客戶的要求：

1、保有客戶本人帶著新客戶到店并幫助銷售顧問進行促成成交，銷售價格可執(zhí)行展廳內正常銷售價格，或略低于展廳正常銷售政策，但需經銷售經理同意。

新客戶購車發(fā)票。領導進行審核存檔！

相關執(zhí)行人：銷售顧問，督導人：銷售經理

業(yè)務辦理人：銷售內勤

審核人：銷售總監(jiān)

注：

1、保有客戶全部短信群發(fā)一次；

2、印制轉介卡，在終端銷售時交給客戶，起到一個告知的作用；

3、培養(yǎng)客戶轉介意識。

篇三：老客戶轉介紹推廣方案（

闡釋：老客戶轉介計劃采取遞進式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎勵政策，同時結合本店實際，再加入會員與非會員不同獎勵方案。

方案內容：

介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會員VIP500積分

介紹二名新客戶成交：送B類保養(yǎng)一次, 會員VIP 700積分

介紹三名新客戶成交：送1500元保險或維修基金，會員VIP1500積分

介紹四名新客戶成交：送3000元保險或維修基金，會員VIP3000積分

介紹五名新客戶成交：送4000元保險或維修基金，會員VIP4000積分

說 ? ?明：進階計劃中各階獎品不可兼得。但是數(shù)量累計，獎勵只可享受一次

方案實施細節(jié)：

王歡歡

2、 主推部門：銷售部

客服部

4、 各部門責任范圍：

銷售部：完善話術、各銷售顧問熟練掌握話術、規(guī)范老客戶轉介紹的流程

市場部：在展廳內完善物料布置，在企業(yè)網站內開辟宣傳專區(qū)

客服部：按照老客戶新方案，對于會員進行積分充值

5、 轉介紹流程設計的準備

表格：《老客戶轉介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在

轉介紹具體流程設計

場景1：交車環(huán)節(jié)就是轉介紹開始的最佳時機，此環(huán)節(jié)可以和深度試乘試駕卡聯(lián)合完成

對客戶的首次影響

話術：推薦話術：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會對自己的小獅子倍加愛護。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果（強調只有車主一人磨合）。在這段期間內，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對標致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應的價值回報。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！

場景設置因素：此話術影響的目的有兩個：

2、會員轉介紹在新方案中非常明顯，能夠影響客戶對會員的認

識；交車專員熟練掌握話術；在交車區(qū)放置轉介紹桌卡，方便交車專員使用

到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。

場景2、客戶打來電話對試乘試駕卡進行詢問，這將是預約來店試駕的最佳時機

話術：接到A客戶打來的電話：請問你們那里是不是提供試乘試駕服務啊?

歡歡：先生您好，我是潤東標致店銷售顧問王歡歡，您可以稱呼我歡歡，先生我怎么稱呼您呢？

A客戶：我姓王

歡歡：王先生您好，歡歡想詢問一下，您是不是拿到了我們專營店的深度試乘試駕卡了，這幾天我們專營店一直都接到詢問試乘試駕的咨詢電話 ?A客戶：是的，是****誰給我的

歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號嗎？

A客戶：00001號，能預約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？

歡歡：謝謝王先生，首先恭喜您，您收到了我們的試乘試駕卡，您將獲贈一份精美 的禮品，在您來店的時候我們會為您送上。另外，您的預約請求，歡歡先在系統(tǒng)中查閱一下當日的預約安排，請王先生稍后……

（

歡歡：王先生，是這樣的，剛才歡歡在系統(tǒng)查閱了一下，很抱歉的告訴您，禮拜六的上午預約試駕時間和人員都已經排滿了，因為這幾天的來電預約試駕的請求很多，所以禮拜六和禮拜天都排好了，要不這樣吧，王先生，歡歡為您選擇一個合適的時間段，試駕等待的人員也不會多，這樣您也能更好的參與試乘試駕體驗，您看您本周三或者四的上午10點有時間嘛？

A客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點吧。

歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。

A客戶：王***，1395223XXXX

場景2

的主要的目的是預約來店試駕。銷售顧問合理運用話術，邀約來店。

電話接待流程結束，銷售顧問找到老客戶的對應名單

場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經在某時間段預約了試駕，希望老客戶到時一起來店，以增加老客戶轉介紹商談的機會。

話術：****先生/女士，您好！我是您的老朋友歡歡，您還記著吧？（記著，記著），耽誤您幾分鐘時間啊，沒什么事，就是想打個電話感謝您。（感謝我什么??？）您還不知道嗎？您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預約了時間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”（哦，是他啊，對他是想買車），您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對一步到位，當然還要麻煩您，您有時間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準備一份神秘大禮。（好，到時見吧）

場景3：銷售顧問盡量邀請老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機會或者說進入價格談判的機會會大大的增加。

至此，前期的來電、預約、接待流程都已經完成，下面只要客戶來店，我們就運用銷售話術，快速進入價格談判。

繼續(xù)假設王先生，已經成功購車，按照我們以往的實例是這樣的：王先生作為新客戶將得到500元的代金券，而老客戶將得到500元精品代金券，往往老客戶礙于面子，會將自己的500元精品代金券作為人情直接送給新客戶，最后老客戶“兩手空空”。作為我們4S店來說，考慮到老客戶的利益，我們會私下給老客戶一些精品作為補償。 場景4：老客戶將500元精品代金券送給新客戶之后

話術：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分！看來您也是個講究人，咱們看看您還能再選些什么精品！

銷售顧問對老客戶：您那么義氣，把精品給了您朋友，講究人咱就得講究待，您給我?guī)砜蛻魜?，我也不能枉費您白費力氣！是不是？說實話，這輛車提成就100塊錢，我并不在乎這點提成，關鍵是您幫我完成了本月任務，至少我不用倒扣錢了。所以，這次您可幫了我大忙了，怎么著我也要請您去吃個飯！要不我多過意不去?。∵€指望您以后多幫我介紹客戶吶！

客戶如果回絕，銷售顧問可以這樣說：要不這樣吧，容我?guī)滋?，我私下里，給您弄點精品出來，咱以后的交情還長著呢，就這么定了，包在我身上吧，到時給你電話。

物料支持：展廳桌卡（展廳、售后服務、客休區(qū)）、老客戶轉介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。

客戶方案 篇9

1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發(fā)銀行門前與店內、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應急加入掃雪。

1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分區(qū)設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進行業(yè)主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

客戶方案 篇10

一?；顒訒r間

20xx年3月5日下午4點

二。活動地點

錢塘陽光假日酒店附屬樓4樓陽光廳

三。邀請人員

客戶：xx人

銀行員工：xx人

四?；顒觾热?/p>

1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”

2、成立支援山區(qū)文化教育事業(yè)青年志愿者隊伍

3、慈善捐資10萬元

4、抽獎

(方案一：客戶在簽名墻前留影，影像資料抽獎時使用;方案二：抽獎券。暫定方案一)

5、晚宴

五?；顒恿鞒?/p>

1、3：30工作人員到場，做好準備工作

2、4：00來賓簽到、在簽名墻前留影(影像資料供抽獎使用)、入場3、4：005：00活動現(xiàn)場播放**商銀行廣告片，來賓就坐4、5：00主持人登臺，宣布活動開始

(主持人串詞：尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯(lián)誼會現(xiàn)在開始，我是主持人xxx。首先請允許我代表**商銀行****支行對各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

在座的每位客戶朋友，長期以來對我們**商銀行****支行給予了高度的信任和關心，我們每一步的發(fā)展都離不開你們的支持，今天，我們**商銀行****支行的xxx也特地來到現(xiàn)場，讓我們用熱烈的掌聲有請xxx致辭。)5、5：03領導致辭

?致辭完畢，晚宴開始】

6、5：10-5：40

(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”

主持人串詞請負責人講話(**商銀行提供負責人名單)【俱樂部負責人講話;揭牌;按下啟動……

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