年度培訓(xùn)總結(jié)報告熱門

時光美好的點就在于它從不會返還，我們又要面對新的任務(wù)?，F(xiàn)在我們要對這段時間的工作進行總結(jié)，總結(jié)對未來的社會實踐具有重要的指導(dǎo)作用。那么一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)究竟該怎么寫呢？小編花時間專門編輯了年度培訓(xùn)總結(jié)報告熱門，希望對你的工作和生活有所幫助。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

20xx年以來，各科在醫(yī)院及護理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部的三基培訓(xùn)計劃及科內(nèi)計劃，對科內(nèi)的護理人員已進行了培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：

1、通過對我科護理人員三基培訓(xùn)，建立了一支學(xué)習(xí)型的護理隊伍，帶動并提高護理標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實施。大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫，積極認真，充分展示了我科護理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，使全科護理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。

2、通過三基培訓(xùn)，提高了優(yōu)秀護理人員的服務(wù)意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)各項操作人文關(guān)懷，在各項護理技術(shù)操作中加強人文溝通與培訓(xùn)，提供人文服務(wù)。

3、進一步強化質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)知識及基礎(chǔ)護理項目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，通過培訓(xùn)，使各項操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，達到護理操作質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。

4、加強急救訓(xùn)練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎(chǔ)。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習(xí)，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績，充分體現(xiàn)了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓(xùn)，強調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，通過優(yōu)秀考核進行練兵，通過考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過考核使大家認識到各項技術(shù)操作的不足之處，在考核的同時給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，所以每位護理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓(xùn)，一方面強調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更強調(diào)護理服務(wù)的人性化。要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對人的關(guān)懷和愛護，強調(diào)護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務(wù)意識及服務(wù)藝術(shù)，從滿意服務(wù)達到感動服務(wù)和卓越服務(wù)，以達到在臨床工作中的和諧護患。

8、通過三基培訓(xùn)證明，我科護理人員整體技術(shù)水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。

9、通過三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，年輕護理人員的理論及技術(shù)操作水平對適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術(shù)培訓(xùn)仍要長期進行，規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務(wù)，護理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進一步加強，具體便現(xiàn)在：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習(xí)少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎(chǔ)的不扎實，如搶救、應(yīng)急意識不強，不熟練;操作物品準(zhǔn)備不齊;沒有真正把演練當(dāng)作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導(dǎo)、交待注意事項不全等。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

一年來，在xxxx分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx總部培訓(xùn)中心的精心指導(dǎo)下，我們精心組織，科學(xué)籌劃，綜合安排，積極實施，嚴(yán)格按照年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃和任務(wù)，開展了一系列卓有成效的培訓(xùn)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

年初，我分公司被選定為股份公司管理培訓(xùn)試點單位。根據(jù)總部培訓(xùn)中心要求，為切實推進層級培訓(xùn)，滿足廣大員工的不同培訓(xùn)需求，我們以調(diào)查問卷為載體，對9崗以上實職管理人員進行管理培訓(xùn)需求調(diào)研。調(diào)查問卷發(fā)出后，共有517名管理者填寫了調(diào)查表，其中C層級（4崗以上）36人、D層級（6-5崗）84人、E層級（9-7崗）397人。按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我們根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，在今年有針對性地開展了一系列管理培訓(xùn)，全力提高不同層級崗位管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。截止10月30日，我們共對6個新乘班進行了新乘務(wù)員初始培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，累計人數(shù)達180人次，每班360課時。同時，按照培訓(xùn)計劃，其他部門也組織了個性化培訓(xùn)，基本上完成了全年培訓(xùn)規(guī)劃。具體情況如下表所示：

部門培訓(xùn)情況一覽表

二、具體措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

今年，分公司被xxxx總部確定為管理培訓(xùn)試點單位后，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次召開會議，專題研究管理培訓(xùn)工作，并提出了“統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，分地實施”的培訓(xùn)戰(zhàn)略。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指示下，人力資源部積極履行職責(zé)，安排培訓(xùn)中心根據(jù)總部安排及領(lǐng)導(dǎo)指示精神，加強培訓(xùn)的組織管理，力求做到培訓(xùn)工作切合實際，有的放矢，對癥下藥，堅決防止培訓(xùn)工作走過場、做樣子，亂而無章、忙而無效。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，培訓(xùn)中心全力以赴，積極履行職責(zé)，使培訓(xùn)工作形成了良好的組織體系，為確保完成全年培訓(xùn)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查摸底，科學(xué)籌劃。

為了切實弄清分公司培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中心設(shè)計了十分科學(xué)的調(diào)查問卷，發(fā)到分公司各部門、各單位征求意見，并要求各層級崗位管理干部都必須如實填寫。經(jīng)收集調(diào)查問卷，并在統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，制定了科學(xué)、全面、針對性很強的年度培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)內(nèi)容、時間、負責(zé)部門、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)都進行了明確規(guī)定。培訓(xùn)規(guī)劃印發(fā)后，各部門及時落實責(zé)任，根據(jù)本部門業(yè)務(wù)工作特點，進行了統(tǒng)一安排，并嚴(yán)格按照規(guī)劃落實培訓(xùn)要求。

（三）振奮精神，扎實推進。

培訓(xùn)工作事關(guān)分公司管理隊伍和人才隊伍建設(shè)，是分公司持續(xù)發(fā)展的重要推進力量。由于今年的培訓(xùn)工作針對性強，充分考慮了各部門、各層級崗位人員的意愿，并進行了統(tǒng)一安排，所以各部門、各單位普遍對培訓(xùn)工作表現(xiàn)出了極大熱情，態(tài)度嚴(yán)肅，組織嚴(yán)謹，參與程度高。培訓(xùn)中心加大培訓(xùn)力度，提升培訓(xùn)管理水平，加強教員隊伍建設(shè)，完善兼職教員隊伍體系，不斷加強培訓(xùn)師資力量。在具體培訓(xùn)工作中，內(nèi)容明確，主題突出，注重實效，不斷加強干部培訓(xùn)，尤其不斷加強對基層干部管理技巧的培訓(xùn)，收到了立竿見影的效果。同時，各部門、各單位開展個性培訓(xùn)、單元培訓(xùn)，加強對一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高空地服務(wù)水平，使各部門人員素質(zhì)不斷加強，工作能力不斷提高，隊伍建設(shè)上了一個新水平。

（四）明確標(biāo)準(zhǔn)，公平考核。

為了確?？己藰?biāo)準(zhǔn)，我部對每一個培訓(xùn)項目，都制定了明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，在加強培訓(xùn)指導(dǎo)、服務(wù)和督促檢查的同時，對培訓(xùn)結(jié)果嚴(yán)格考核，以掌握培訓(xùn)實際效果。每一個培訓(xùn)項目結(jié)束前，都要由培訓(xùn)項目負責(zé)部門組織受培訓(xùn)人員進行考試，對不及格的人員進行補課，然后再組織測試，直到合格為止。對于各部門上報的考試成績，培訓(xùn)中心都要進行分析和備案。

（五）因勢利導(dǎo)，確保成效。

按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我部根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，在今年有針對性開展了一系列管理培訓(xùn)，全面提高管理者管理能力。今年，共完成團隊素質(zhì)管理培訓(xùn)36人，時間管理63人，管理教練技術(shù)92人，非財務(wù)人員財務(wù)管理51人。各部門也根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，加強培訓(xùn)力度，人力資源部上報10個項目，完成7個，且新增加3個項目，共計37班次、852人。同時，各部門發(fā)揮管理層主觀能動性，以培訓(xùn)工作為契機和抓手，努力推動各項工作創(chuàng)新改革，為公司培訓(xùn)了大批管理干部，必將成為公司發(fā)展的中流砥柱。

三、幾點經(jīng)驗

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是確保培訓(xùn)成效的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作之所以取得如此顯著的成效，與股份公司的統(tǒng)一籌劃、與分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開。股份公司領(lǐng)導(dǎo)多次到xxxx分公司開展調(diào)研，并對培訓(xùn)工作做出了具體指示，為我們?nèi)孀ズ门嘤?xùn)工作指明了方向，提供了動力。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作十分關(guān)心，不僅在人力、物力、財力方面大力支持，而且提供各種必要的條件，對培訓(xùn)工作中遇到的問題及時研究解決，使培訓(xùn)工作始終處于“一盤棋”中，這對于既抓好培訓(xùn)、又促進工作、既抓好管理、又促進服務(wù)非常有效。

2、注重需求是確保培訓(xùn)成效的動力。由于今年在制定培訓(xùn)規(guī)劃前，組織了比較廣泛而全面的調(diào)查，有效掌握了各部門、各單位、各層級崗位的.培訓(xùn)需求，這使培訓(xùn)工作在針對性、有效性和典型性方面有了比較大的突破，不僅使各部門認識到培訓(xùn)工作的重要性，而且大大激發(fā)了廣大干部員工參與培訓(xùn)的積極性，成功實現(xiàn)了“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。今年，各部門上報的培訓(xùn)項目充分體現(xiàn)了部門特色，體現(xiàn)了管理崗位干部的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容也更加豐富。在具體培訓(xùn)工作中，受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情很高，形式也很靈活，培訓(xùn)效果顯著。

3、改革創(chuàng)新是確保培訓(xùn)成效的方向。股份公司在市場風(fēng)云中與時俱進，培訓(xùn)工作也要解放思想，實事求是，改革創(chuàng)新，與時俱進。在培訓(xùn)工作中，各部門負責(zé)人普遍認識到，能否在短期內(nèi)使工作有所起色，關(guān)鍵在于干部能否有效履行職責(zé)。為此，培訓(xùn)工作首先要解決好管理干部的思想問題，努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度，通過“教師講、大家談、自己說、互相評”，提高大家嚴(yán)格履職的信心和決心，做到在崗位建功，有所作為。在培訓(xùn)項目中，引入教練技術(shù)，切實提高培訓(xùn)效果。教練技術(shù)是以目標(biāo)為核心，以成果為導(dǎo)向，通過有效對話，引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變成成果，形成知識經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。通過這些改革創(chuàng)新措施，使培訓(xùn)效果得到了大幅提升。

總體來說，我部基本完成了年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃，也取得了明顯的培訓(xùn)效果。反思之下，培訓(xùn)工作也還存在以下問題：

1、培訓(xùn)進度不平衡。有些部門至今還未完成全年培訓(xùn)任務(wù)，個別部門的培訓(xùn)工作仍有“走過場”之嫌；

2、培訓(xùn)方法仍嫌單一。主要還是采取傳統(tǒng)的“講、學(xué)”模式，在創(chuàng)新教學(xué)方式方面仍待改進；

3、培訓(xùn)內(nèi)容有待豐富。隨著“金融風(fēng)暴”的漫延，許多新理論、新觀點、新視角值得管理崗位干部學(xué)習(xí)，培訓(xùn)工作應(yīng)緊貼實際，達到“學(xué)有所用”的目的。明年，我們將進一步領(lǐng)會上級精神，結(jié)合實際，進一步研究和改進培訓(xùn)工作，使分公司培訓(xùn)工作再上臺階，為事業(yè)發(fā)展提供堅強有力的干部資源和隊伍保障。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

一、培訓(xùn)教師這個職業(yè)，應(yīng)該從心底里去尊重。

我們每一個人，從大學(xué)畢業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)踏入了社會的一角。社會是什么？漢字本意是指特定土地上人的集合。社會在現(xiàn)代意義上是指為了共同利益、價值觀和目標(biāo)的人的聯(lián)盟。既然我們投身到了社會，就要遵循社會里的假設(shè)干法那么，而工作那么是假設(shè)干社會法那么的一種。工作的概念是勞動生產(chǎn)，主要是指勞動。工作就是在長時間內(nèi)，做著重復(fù)的一系列動作，做重復(fù)的一系列事情。從工作的定義來講，工作是乏味的，也是無趣的。我們從事的是培訓(xùn)工作，主講的內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)。僅9月份我們就開了二十幾個班，有的老師可能要重復(fù)四次去講同樣的內(nèi)容。自5月份開班以來，有的老師可能對同樣的內(nèi)容講了十幾次，可能把自己都講的有些倦了，有些煩了，甚至有的時候會疑心自己講的內(nèi)容是否具有實用性，是否具有意義，學(xué)員是否愿意承受等等。但是，我可以告訴大家，這種職業(yè)倦怠是很正常的，我們所講的內(nèi)容絕對具有實用性，是有意義的，學(xué)員也是承受的，所以我們必須高度重視上課的質(zhì)量，以嚴(yán)謹、細致、認真的態(tài)度來對待教學(xué)教研工作。雖然我們從事的是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)，但是我們的職業(yè)和其他的公立學(xué)校一樣，同樣是屬于教書育人的神圣而偉大的職業(yè)，學(xué)員見到我們的時候，也都會尊敬的喊一聲老師。

二、我們要學(xué)會在工作中逐漸成熟，從磨練中不斷成長。

從初出茅廬，踏入社會毫無工作經(jīng)歷的大學(xué)生，到今天可以對著幾十雙眼睛的關(guān)注而侃侃而談。我們都經(jīng)歷了太多，感受了太多，也收獲了太多。每一個行業(yè)，每一份職業(yè)，每一個工作，都不會那么完美，都會有一些瑕疵，都會有一些不盡人意的地方。于是，我們在工作的過程中，也總會遇到很多煩心事?？偸怯兄挪煌甑陌?，上不完的課，此起彼伏；總在某一個周末或者休息日的時候，從天而降的課程安排擾亂了大家的假日方案；總在大家生病感冒的時候，接踵而來的任務(wù)又壓倒了自己的身上。我們很無奈，大家很抓狂。經(jīng)歷過的人，對此搖頭苦笑，欲說還休，坦然處之；沒經(jīng)歷過的人，牢騷滿腹，奮起掙扎，誓死對抗。無論什么樣的方式，無論什么樣的做法，其實都沒錯。在不同的人生階段，在不同的年齡階段，大家思考的方式會有所不同，對同樣的事情，思考的成熟度也會不一樣。但是社會是無情的，無論你在或者不在，它都會一如既往的運行下去。我們既然改變不了社會，那么我們只能去適應(yīng)。當(dāng)然適應(yīng)的過程是痛苦的，那是一種破繭而出的努力拼搏，也是雄鷹翱翔的展翅一搏。挺過來了，你就會化繭成蝶，翱翔藍天；沒挺過來，那就會長眠于殼，摔落于萬丈深淵之下。 三、用理解和包容來勉勵自己，以博大的胸懷迎接明天和未來。半年的時間一晃而過，歲月總是像一把推手，一步步的逼迫著我們?nèi)ビ有碌某枴?個月，180天，4320個小時，我們在一起的時間可能比跟家人在一起的時間還要長。我們應(yīng)該學(xué)會感恩，要感謝政信，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，因為這份工作，原本不相識的我們變成了親密的同事和無話不說的朋友。大家聚在一起，就像是一個大家庭。雖然在工作上我們也會出現(xiàn)矛盾和分歧，也有過劇烈的爭吵辯論，不過那只是霎那的花火和另類的靈感，我們學(xué)會了去理解和包容，學(xué)會了以博大的胸懷去面對各種的形形色色，于是乎，這些分歧和爭吵變得虛無縹緲，不著痕跡，絲毫不會影響我們之間的感情，反而讓我們在分歧中前行，在爭吵中共進。同事之間，朋友之間我們可以做到理解、包容。那么對于政信，對于工作我們更得要理解和包容。政信還年輕，年輕到起初的一窮二白，政信培訓(xùn)的每一個學(xué)員都凝聚著大家對它的愛和關(guān)心，政信的開展需要我們所有人的努力和汗水，政信的壯大更需要大家的奮斗和付出。還記得面試的時候，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)這么說過，學(xué)校不知道會經(jīng)營的怎么樣，也不知道能經(jīng)營多久，但是希望大家在這里可以學(xué)到一些技能，如果學(xué)校不辦了，大家可以靠這些技能去掙一碗飯。請大家原諒我在最后升華手法的運用，扯上了親愛的領(lǐng)導(dǎo)那是，因為我相信領(lǐng)導(dǎo)一直在為我們考慮，他對我們也是非常的理解和包容。

想了這么多，寫了這么多。想想我們這個大家庭，大團隊，真的是各具特色的。朱姐，你的年紀(jì)最長，其實你應(yīng)該在我們之間擔(dān)任定海神針的角色。吳楠，你的學(xué)歷最高，其實你應(yīng)該再成熟和理性一點，成為我們的智囊?guī)?。耿曉東，你工作過的城市最大，曾經(jīng)是北京的一份子，你應(yīng)該帶個好頭，告訴大家什么樣的工作方式最恰當(dāng)。小樊，你是最有眼力見的，工作認真又大氣，我很看好你哦?；劬?，你是最活潑的，大大咧咧的像個男孩子看，希望你繼續(xù)扮演開心果的角色，給我們帶來倦怠后的歡樂。小藺，你是最瘦的，在某種程度上也是最漂亮的，希望你以后繼續(xù)扮演好一個花瓶的角色，公關(guān)主任的擔(dān)子你肯定是跑不了的。小柏，你是最矮的，短小而精悍，你要繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，務(wù)實求效。以后的日子還長，到底會有多長？我不知道。但是如果領(lǐng)導(dǎo)少抽點煙，活到90歲的話，那我們都可以從政信辦理退休事宜。

為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理手冊學(xué)習(xí)”的活動要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即根底理論教育，根本知識學(xué)習(xí)，根本技能訓(xùn)練，強化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個新的水平。

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長效投入，是開展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進展學(xué)習(xí)，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài)，學(xué)習(xí)集團公司相關(guān)文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務(wù)；每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、嚴(yán)密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔膜，防止部門之間的`相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個嚴(yán)密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢？專家認為，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理上的認知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說的時機，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時間和權(quán)利，讓學(xué)生充分進展思考，給學(xué)生充分表達自己思維的時機，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程，個體才能得到開展。

施工升降機的平安使用關(guān)鍵要靠司機的平安技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時防止。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動，但其自然反響是采取斷電的方法停頓吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)歷豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證前方可上崗作業(yè)。每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建立廳下屬的培訓(xùn)機構(gòu)進展合作，對體檢合格人員進展培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書（施工升降機司機）降機司機操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進展培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識，在工程部，我們不定期組織技術(shù)人員對施工升降機司機進展實際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。 施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建立行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊負責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進展操作和維修。我們通過與建立廳合作對安拆人員進展崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工。

特種作業(yè)操作資格證書（施工升降機安裝拆卸工）。在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以PPT的形式進展培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)歷的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。 沒有專業(yè)引領(lǐng)的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少消耗比較多的時間。除了教師個人的學(xué)習(xí)鉆研之外，還將從以下方面給教師提供學(xué)習(xí)時機。

通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)歷，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?；⒅贫然?，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞。

教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把時機交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的時機交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)心得(三)

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等。

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.種細節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問

何老師認為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。銷售培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

社會提供的勞動力與企業(yè)需求的勞動力難免在知識、技能、心態(tài)等方面存在著差距，這時企業(yè)培訓(xùn)伴隨而生，一路走過農(nóng)耕時代的師徒制，工業(yè)革命的技能培訓(xùn)、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)，如今企業(yè)培訓(xùn)逐步進入了新的信息化時代，可以預(yù)見的未來，企業(yè)培訓(xùn)的道路會伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進步，成為一個永恒的話題。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān)，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)！”

隨著時代的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認識和相對單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。故此、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理成為了培訓(xùn)管理人員的首要職責(zé)之一。

那么、培訓(xùn)體系如何搭建，它又包含了哪些內(nèi)容？

個人淺見：它應(yīng)三大部分內(nèi)容：營造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)，且看一一展開；

一、氛圍營造-大前提

1.1老板有重視培訓(xùn)工作的意識且培訓(xùn)管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板認同與支持培訓(xùn)工作，這個很必要、培訓(xùn)工作是一項投資工作，簡單的說就是要先花錢再收益的，如果老板沒有一點兒的培訓(xùn)意識，那就沒必要開展培訓(xùn)工作了。

1.2培訓(xùn)管理人員有方法要能夠?qū)⑴嘤?xùn)的收益價值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度，上船容易下船難。

1.3宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念：培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級共同負責(zé)的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓(xùn)管理人員千萬不要把培訓(xùn)工作獨包獨攬，那樣會死得很快、死的很慘。

1.4明確地提出企業(yè)員工想評優(yōu)、要晉升、要成為管理者，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師具有絕對優(yōu)先權(quán)，同時規(guī)定認證后內(nèi)部培訓(xùn)師每一年還要承擔(dān)多少課程、或者是承擔(dān)多少個員工的培養(yǎng)的任務(wù)。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師未來成為企業(yè)管理的中堅干部力量。

培訓(xùn)氛圍營造后，開展培訓(xùn)體系的6+1模式（專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)）建設(shè)工作。

二、專業(yè)系統(tǒng)

2.1講師系統(tǒng)

巧婦難為無米之炊，在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學(xué)性，有一點我們可以得到靈感，那就是培訓(xùn)管理工作可以圍繞培訓(xùn)課程這個靈魂打開局面，課程是要培訓(xùn)講師來講授的，如同將軍有士兵才可以排兵布陣，培訓(xùn)講師就是培訓(xùn)管理人員手中的資源。培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師與外部講師，內(nèi)部重在培養(yǎng)，外部重在甄選。通過曉之以理、動之以情取得直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板對講師隊伍建設(shè)工作的支持，開展TTT（trainthetrainer，意思為培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)項目，并配合一系列的培訓(xùn)機制，通過選拔、培養(yǎng)、認證、管理、激勵、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團隊。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行甄選。

內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)與管理要結(jié)合物質(zhì)激勵、精神激勵和發(fā)展激勵來共同承擔(dān)的，通過相互影響、相互交流、相互傳承的教導(dǎo)能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師團隊打造好。（圖為部分內(nèi)部講師體系結(jié)構(gòu)圖）

2.2需求系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展需要什么培訓(xùn)就開展什么培訓(xùn)，可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場上，這是底線。這個培訓(xùn)需求在體系建設(shè)前期來說需要的內(nèi)容，一般都是按照崗位勝任能力要求分析，就是業(yè)務(wù)發(fā)展對于崗位提出的'能力要求，就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。（圖為市場部某崗位培訓(xùn)需求分析圖）

2.3課程系統(tǒng)

講師有了、培訓(xùn)需求明確以后，怎么樣把滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容變成課程，用什么去滿足這需求，就是課程系統(tǒng)，當(dāng)然這個課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是外部的，也有的是和第三方開發(fā)合作的，但是企業(yè)培訓(xùn)管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)工作上給予激勵并關(guān)聯(lián)通過績效考核的方式進行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級、部門級、班組級、外部級四大類別建設(shè)。

隨著培訓(xùn)觀念不但地引進，培訓(xùn)方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓(xùn)方式來推動培訓(xùn)工作。運用開放式的、討論式的、互動式的、分享式的培訓(xùn)方法如課堂講授、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗交流、標(biāo)桿案例分析、知識競賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學(xué)習(xí)小組討論、一分鐘培訓(xùn)等分享課程系統(tǒng)里的資源。

課程課酬可以轉(zhuǎn)化為一種市場化機制，規(guī)則是哪門課程講得好，來的學(xué)員多，學(xué)員愛聽，拿的課酬就高（圖為部分課程體系表）

2.4轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

培訓(xùn)課程完成以后怎么樣去落地、去轉(zhuǎn)化，怎么樣促使受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中學(xué)到的知識應(yīng)用到工作行為中去，需要企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)化機制，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)當(dāng)中它包括很多種方法，比如將培訓(xùn)工作與績效考核緊密結(jié)合、相輔相成，這將會是培訓(xùn)行業(yè)未來發(fā)展的方向-在職學(xué)習(xí)與績效改進學(xué)科。

培訓(xùn)講師要借助全腦學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)開展中讓學(xué)員做到第一、視覺的沖擊；第二、聲音的震撼；第三、身體的運動；第四、思考的挑戰(zhàn)，要讓員工去動、去聽、去看、去思考，通過這樣的一些活動整體提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。

2.5評估系統(tǒng)

課程培訓(xùn)了，也被企業(yè)推動進行落地了，要評價一下究竟這個課程給企業(yè)帶來多大的價值，這個培訓(xùn)對于企業(yè)有多少的收益，這是評估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級”評估方法、反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的評估簡單點，故省略，個人覺得、最難的是行為層的評估，關(guān)于第三層的評估要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查、課程開發(fā)、課程講授等多個環(huán)節(jié)中，在培訓(xùn)前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面，培訓(xùn)講師在課程中演示更科學(xué)的工作行為并輔以考核機制促使學(xué)員接受新工作行為并自動自發(fā)的應(yīng)用到工作中，關(guān)于結(jié)果層面的評估要做到量化培訓(xùn)價值，提供兩個思路：

一、分析出培訓(xùn)后實際結(jié)果與預(yù)測結(jié)果間的差距直接衡量這個培訓(xùn)的量化的價值，

二、用培訓(xùn)期望的達成率來計算培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價值。

效果評估的關(guān)鍵點在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)用到工作當(dāng)中并帶來相應(yīng)的行為改變，提升工作績效。所以說真正的培訓(xùn)是從離開教室開始的，那么我就有一個粗淺的觀點：培訓(xùn)效果不是評估出來的，而是計劃和開展出來的。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化，就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個環(huán)節(jié)。

2.6呈現(xiàn)系統(tǒng)培訓(xùn)工作當(dāng)中做過的大量的卓有成效的工作，專業(yè)的工作，學(xué)員現(xiàn)場的反映報告，照片、心得體會、留言、視頻、作業(yè)、上級評價等這些東西，培訓(xùn)管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來。

第一、給上級領(lǐng)導(dǎo)、給老板看，讓他們了解這個培訓(xùn)課程；

第二、回放給培訓(xùn)的參與者，看當(dāng)時的投入、付出，今天的收獲；

第三、給企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、新員工展示企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的成果，同時提升企業(yè)所有參與培訓(xùn)工作員工的自豪感和價值感。

三、管理系統(tǒng)

人力資源工作具有個性化，同樣培訓(xùn)工作也有獨特性，但是它也有規(guī)律可循，管理系統(tǒng)主要指培訓(xùn)保障一塊，但它絕不僅僅是制度建設(shè)工作，管理系統(tǒng)包含培訓(xùn)支持與服務(wù)系統(tǒng)，軟件與硬件支持、培訓(xùn)場地支持、培訓(xùn)經(jīng)費支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設(shè)我個人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實際，先制訂出一些簡潔的管理制度，保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以，預(yù)留半年度修正一次的接口，真所謂兵馬未動糧草先行，不提倡要那種“Q來Q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。成立培訓(xùn)管理委員會，要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓(xùn)工作。從講師、到需求、到課程、到轉(zhuǎn)化、到評估、到呈現(xiàn)，這六個專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，就是企業(yè)的培訓(xùn)體系，簡化稱為6+1組合，六個專業(yè)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)進行串接。在這個過程當(dāng)中通過這樣一個系統(tǒng)的相互銜接，來完成培訓(xùn)體系的建設(shè)。

對于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是

第一、在六個專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中，能不能有一個系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨創(chuàng)的培訓(xùn)課程；

第二、這七個系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動，而且應(yīng)該找到點，找到一條線，通過積累經(jīng)驗，通過獲得成果來堅定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時間不斷推進培訓(xùn)體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓(xùn)工作是一個戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準(zhǔn)備并堅定信心。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠快速應(yīng)對外部環(huán)境競爭變化，不斷進行制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個員工提供成長和成功職業(yè)機會的同時，也為企業(yè)長遠發(fā)展儲備各類人才，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同目標(biāo)。在企業(yè)中營造一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動搖的培訓(xùn)文化，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進不斷進步。對照工作計劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認真學(xué)習(xí)，深化改革，與時俱進

結(jié)合我校工作計劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機構(gòu)達成合作伙伴關(guān)系，共同推進全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細化教育，提升教育實力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計劃，針對不同年齡學(xué)員進行調(diào)研，研究，分析。針對這些細節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學(xué)細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié)，帶整體，促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動，并及時評課。

3、積極進行課堂教學(xué)方法研究，

全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進教學(xué)理念與方法后，各自進行了課堂教學(xué)研究，重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強，逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進行“案例”交流外，每個教師還加入學(xué)校辦公QQ群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達到最佳教學(xué)效果，全面實行小班化教學(xué)，所有在讀班級學(xué)員不超過20人。

6、落實會議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結(jié)會，英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度，校長、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結(jié)果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的.教育風(fēng)格。

三、做好家長服務(wù)，促進家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流，開設(shè)學(xué)校QQ群，公眾微信平臺等，將學(xué)校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導(dǎo)家長正確地認識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長去重視引導(dǎo)自己的孩子，改變不好的習(xí)慣。對于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，給與更多的關(guān)愛，不僅從學(xué)習(xí)上，還要從生活上、精神上關(guān)心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長鄧麗彬任組長，領(lǐng)導(dǎo)副組長，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書，并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強化管理。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

教師是教育教學(xué)的主體，她們的專業(yè)素養(yǎng)與力氣，直接關(guān)系著幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量。我園教師具備較為優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)但隨著教師隊伍的擴大，我園師資隊伍在年齡上、專業(yè)學(xué)歷與閱歷上消逝了明顯的差異，如何既做好青年教師的培育又有效加速成熟型教師的成長成為我園急需解決的問題。為此，我園將師訓(xùn)工作作為幼兒園重點進展工程，在具體的規(guī)劃部署下；在豐富務(wù)實的活動中扎實地開展各類教師專業(yè)力氣培訓(xùn)活動。一年來，依據(jù)進展目標(biāo)與具體任務(wù)，我們鼓舞教師主動學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)理論學(xué)問，并通過多渠道、多形式、內(nèi)、外相結(jié)合的培訓(xùn)方式對教師進展分類、分層式專業(yè)培訓(xùn)。在有限的時間內(nèi)，開展各種教學(xué)研討活動、教學(xué)評比活動、練兵比武活動等，為教師專業(yè)化力氣的進展，搭建平臺，制造時機，有效促進教師專業(yè)成長。

一、開展生動的師德教育活動，加強師德建立

“做事先做人”。組織了教師認真學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》和《教師禮儀》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進展思想?yún)R報、溝通和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事情。同時，提高教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的敬重和信任。

二、加強互動學(xué)習(xí)，提高教師的`專業(yè)理論水平

理論是實踐的根底。實踐需要理論來指導(dǎo)，每次的教研活動便是教師專業(yè)理論水平提升的有效平臺。教研組長便組織組內(nèi)成員爭辯匯總教師在教育教學(xué)實踐中存在的問題，確定本學(xué)期爭辯的主題。再依據(jù)教師及班級實際將每一內(nèi)容落實至教師，由教師分派組內(nèi)成員收集資料，確立專題研討的形式與過程。活動中教師們結(jié)合自己的教育實踐各抒己見，用新的教育理念分析解剖自己的教育行為。這種活動形式避開了空洞枯燥的純理論學(xué)習(xí)，使教師直面教學(xué)實際，能很好地解決實際問題，既提高了教師的理論水平又熬煉了教師組織活動的力氣。

留意體驗，加強引領(lǐng)。在新課程教材的實施過程中，我們始終遵循“以人為本、應(yīng)人而異”的原則，一方面深入教學(xué)實踐，感受教師的點滴進步；另一方面觀看分析教師的教育理念與教學(xué)行為，關(guān)心不同層次教師在教改中的需要和困難，準(zhǔn)時賜予幫助引領(lǐng)。我們還依據(jù)不同班級幼兒的進展水平，確立了相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計了不同層次的問題，并讓大家圍繞目標(biāo)確立、環(huán)節(jié)設(shè)計、隨機應(yīng)對等方面開放爭辯。通過活動教師們深深地感悟到：活動目標(biāo)確實立必需追隨幼兒的根本閱歷；活動內(nèi)容的選擇必需追隨幼兒的興趣需要；活動組織實施過程必需依據(jù)實際靈敏調(diào)控。同時她們明白了必需在反復(fù)爭辯新教材中每一個素材點的根底上才能靈敏地使用新教材，才能更好地挖掘教材內(nèi)在的價值，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

三、加強園本教研，豐富教師教學(xué)閱歷

本學(xué)期，我們連續(xù)以“集體備課”形式進展教師備課制度，在進展了幾個學(xué)年的“集體備課”過程中，教師們的收獲很大，效果也很明顯?！凹w備課”是一個資源的共享，是教師們相互學(xué)習(xí)，相互溝通的一個平臺。教師們在不斷的學(xué)習(xí)與溝通中豐富了自己的閱歷，精煉了自己的語言，她們?nèi)巳四茚槍ψ约旱慕虒W(xué)活動和他人的教學(xué)活動做出積極發(fā)言，并研討出最正確的活動方案。在這樣的教研氣氛中教師們的自身力氣得到了更好更快的進展。從而提高了教師們的教學(xué)質(zhì)量，豐富了教師們的教學(xué)閱歷。

四、學(xué)習(xí)與思考

園本培訓(xùn)的建立是一項長期的工作。應(yīng)當(dāng)從幼兒園的實際動身，長遠規(guī)劃，分步驟的逐步加以落實。避開急功近利，急躁冒進。教師是園本培訓(xùn)建立的主體。因此，園本培訓(xùn)的建立，必需發(fā)動教師去積極投入。有科學(xué)理念支撐的、有制造性工作熱忱的、有踏實鉆研精神的教師共同長期努力，這才是園本培訓(xùn)得以成功的關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)從教師隊伍建立、課程問題診斷、重點問題攻關(guān)、重要資源的吸取和利用等方面進展深入的實踐性爭辯。要把長期培訓(xùn)任務(wù)落實到每天實際的教育工作之中。園本培訓(xùn)可以多樣化，但核心的標(biāo)準(zhǔn)是共同的，那就是能最大限度。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

本人xx，現(xiàn)年xx歲?，F(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xx客運段運用車間，擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員，從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡歷

本人于xxxx年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責(zé)貨車的檢修。1998年12月，調(diào)xx車輛段運用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。xx年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于xx年任車輛乘務(wù)長至今。

二、技藝專長

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結(jié)經(jīng)驗。現(xiàn)已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名；xx年評為段“路風(fēng)信得過先進個人”；xx年評為段“路風(fēng)先進標(biāo)兵”；xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；xx年三茂鐵路xx客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw—200k轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠遠不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因為不掌握新技術(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點檢查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機會，通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過實作練習(xí)掌握新技術(shù)的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學(xué)歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題

在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有xx年雪災(zāi)列車大面積晚點的應(yīng)及處理等。

記得xxxx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現(xiàn)場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的'，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強打油工作。還有xx年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現(xiàn)場，對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復(fù)位，為了減少停車時間，不至于因車輛故障而造成列車晚點，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為：是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座。

2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。

培訓(xùn)專員個人年終工作總結(jié)任職培訓(xùn)專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。

現(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。

一、培訓(xùn)情況

1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，xx月至xx月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：xx月至xx月公司級培訓(xùn)共實施15次，培訓(xùn)人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；xx至xx月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，xx月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為xx，xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為xx人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；xx月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為xx人。

與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有xx培訓(xùn)教室xx月—xx月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；

2、培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

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