工作計劃能夠明確路徑，避免不確定性的產(chǎn)生，怎么發(fā)揮工作計劃的作用？小編今天放送一篇“護理工作計劃”主題的文章希望大家會喜歡，我們歡迎您來到我們的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)我們?yōu)槟?wù)的內(nèi)容！
一、背景介紹
作為醫(yī)院的重要部門之一，護理部在醫(yī)院管理中扮演著至關(guān)重要的角色。護理部的工作涉及到對患者的全面護理，包括疾病的預防、治療和康復等方面。在醫(yī)院運營中，護理部不僅要確?；颊叩玫阶罴训尼t(yī)療護理，同時還要與其他部門密切合作，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。
為了更好地開展護理工作，護理部制定了月度主要工作計劃，旨在進一步提升護理質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務(wù)。
二、工作計劃目標
本月工作主要目標是提高護理部的服務(wù)水平，加強護理團隊的專業(yè)素養(yǎng)，提升患者滿意度，促進醫(yī)院整體發(fā)展。具體目標包括：
1.提高護理部對患者的關(guān)注程度，做到耐心傾聽，細心關(guān)懷，為患者提供溫暖的護理服務(wù)；
2.加強護理技術(shù)培訓，提高護理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量；
3.建立健全的服務(wù)評價機制，及時收集患者反饋意見，持續(xù)改進護理服務(wù)；
4.加強與醫(yī)療團隊的溝通和協(xié)作，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、具體工作內(nèi)容
1.加強護理培訓
為提升護理團隊的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，本月護理部將組織多次培訓活動，包括技術(shù)操作培訓、溝通技巧培訓、危機處理培訓等，幫助護理人員不斷提升自我，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.建立服務(wù)評價機制
護理部將建立健全的服務(wù)評價機制，定期對患者進行滿意度調(diào)查，收集患者的意見和建議，及時解決服務(wù)中存在的問題，改進服務(wù)質(zhì)量。同時，護理部還將加強對患者的關(guān)懷，設(shè)立“患者之家”項目，為患者提供更全面的關(guān)心和幫助。
3.加強溝通協(xié)作
護理部將加強與醫(yī)療團隊的溝通和協(xié)作，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。護理部將主動與醫(yī)生、藥師等其他專業(yè)人員開展合作，協(xié)助醫(yī)療團隊制定全面的治療方案，提供全方位的醫(yī)療護理服務(wù)。
四、工作計劃實施
1.明確責任分工
護理部將明確各崗位的責任分工，確保每位護理人員都能充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，提供更好的醫(yī)療護理服務(wù)。
2.強化督導檢查
護理部將加強對護理工作的督導和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達標。定期對護理質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，不斷提升服務(wù)水平。
3.持續(xù)改進
護理部將持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)患者需求和市場變化，不斷完善護理服務(wù)模式，提高護理部整體競爭力。
五、總結(jié)
護理部月度主要工作計劃的制定，將為醫(yī)院護理工作的持續(xù)改進和提升提供重要的指導。護理部將以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，加強團隊建設(shè)，不斷完善工作機制，提升患者滿意度，為醫(yī)院的發(fā)展注入新的動力。通過持續(xù)努力，護理部必將成為醫(yī)院的核心力量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。
為進一步加強急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：
一、嚴格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設(shè)，完成年急診科搬遷工作。
二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。
腹瀉區(qū)等，實行分區(qū)管理。
器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、嚴格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、完善相關(guān)制度，加強留觀病人的管理，并規(guī)范各項記錄。
三、嚴格執(zhí)行各項工作標準，抓好安全管理。
八對"制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護士長一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。
四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性。
五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益。
六、不斷加強急診護理隊伍的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力。
提高護理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學習及應(yīng)急預案演練，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應(yīng)急處理，常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等，定期考核，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
上半年，在外科護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)，下半年，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：
主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
終末消毒、日常消毒工作。
每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。
使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。
10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務(wù)三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。
11)護理各項指標完成。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準95分)。
一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。
3、?？谱o理合格率≥90%(合格標準95分)。
4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分)。
5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。
6、急救物品完好率100%
消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分)。
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
健康教育病人覆蓋率病人知曉率≥80%
醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分)。
年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
科室護理人員參加培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。
學校護理工作計劃
隨著人們對健康和安全的重視程度不斷提高，學校護理工作也變得愈發(fā)重要。學校護理工作計劃是指為了保障學生在校期間健康成長，及時應(yīng)對突發(fā)疾病和意外情況而制定的一項細致安排。本文將詳細介紹學校護理工作計劃的內(nèi)容和具體實施方式，以確保學生在校期間得到最好的護理服務(wù)。
一、護理人員配置
要保證學校有足夠的護理人員來為學生提供專業(yè)護理服務(wù)。根據(jù)學校的規(guī)模和學生人數(shù)來確定護士、醫(yī)生和護理助理的數(shù)量。通常情況下，小型學?？梢耘鋫湟幻氉o士和一名護理助理，而大型學?？赡苄枰嗝o士和護理助理來分工合作。護理人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和證書，經(jīng)過配備后要定期進行培訓和考核，以確保他們具備處理各種急救和護理工作的能力。
二、健康檔案管理
學校應(yīng)建立完善的學生健康檔案管理系統(tǒng)，詳細記錄每個學生的健康狀況、過敏史、慢性病史以及家庭聯(lián)系方式等重要信息。在學生入學時要進行健康體檢，及時更新健康檔案，對于患有慢性病的學生要定期進行隨訪，確保他們在學校期間能夠得到有效管理和照顧。
三、常規(guī)醫(yī)療服務(wù)
學校護理工作計劃中包括為學生提供常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)，如接種疫苗、發(fā)放藥品、進行急救處理等。學校應(yīng)配備藥品柜和急救設(shè)備，并規(guī)定急救流程和操作方法。護士和醫(yī)生要定期檢查藥品和設(shè)備的有效期和完好情況，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。
四、突發(fā)疾病和意外處理
在學校護理工作計劃中，還需要明確突發(fā)疾病和意外情況的處理方式。每個學校應(yīng)制定應(yīng)急預案，明確護理人員在突發(fā)情況下的應(yīng)對措施、急救流程和緊急聯(lián)系人信息。護理人員要定期進行演練和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和效率。
五、健康教育和宣傳
學校護理工作計劃還包括開展健康教育和宣傳活動，提高學生和家長對健康的認識和重視程度。定期組織健康講座、體檢活動和宣傳展示等，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的生活習慣和健康意識。護理人員要以身作則，成為學生的健康導師和榜樣，引導他們走向健康的人生道路。
學校護理工作計劃是學校管理工作中的一項重要內(nèi)容，對于學生的健康成長和學業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。學校和護理人員要密切協(xié)作，認真貫徹計劃的各項內(nèi)容，確保學生得到最好的護理服務(wù)和健康管理。只有如此，學校才能成為一個安全、健康、快樂的學習場所，讓每個學生都能茁壯成長。
又一個新的起點，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新的起點，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
二、加強業(yè)務(wù)學習，提高整體專業(yè)水平。
加強三基三嚴培訓，?？茦I(yè)務(wù)知識學習，系統(tǒng)學習產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平。
三、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。
設(shè)計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容，制作護理人員健康教育手冊，形成一體化健康教育內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
四、調(diào)動科室人員積極開展新業(yè)務(wù)、新項目，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平。
五、加強病房管理
堅持晨晚間護理，每天兩點上班之前再整理一次病房，同時要加強宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的`環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進行病房、治療室、處置室的消毒，嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，加強手，預防院內(nèi)感染的發(fā)生。
一年的開始，愿意付出日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
作為一名護理專任教師，我的目標是為學生提供高質(zhì)量的護理教育，幫助他們成為出色的護理人員。為了實現(xiàn)這一目標，我制定了以下詳細的工作計劃。
一、課程開發(fā)與教學
作為護理專業(yè)的教師，我將致力于課程開發(fā)與教學。我將對現(xiàn)有的護理課程進行評估，并通過收集學生的反饋和社會反饋進行改進。同時，我會關(guān)注最新的醫(yī)學進展和護理技術(shù)，確保我的教學內(nèi)容與時俱進。
我將設(shè)計并開發(fā)新的課程，以滿足學生的需求和社會的變化。針對不同層次的學生，我將設(shè)置不同的課程，包括基礎(chǔ)理論、實踐技能和臨床實習。我還將引入在線學習資源和模擬實驗室，提供更多的學習機會和實踐經(jīng)驗。
在教學過程中，我將采用多種教學方法，包括講座、討論、案例分析和角色扮演等。我將激發(fā)學生的學習興趣，鼓勵他們積極參與課堂討論，并提供及時的反饋和評估。我還將組織實踐活動和實習，幫助學生將理論知識運用到實踐中，增強他們的實踐能力和溝通技巧。
二、學生指導與輔導
除了課程開發(fā)與教學，我還將致力于學生指導與輔導。我將和學生建立良好的教師-學生關(guān)系，了解他們的學習需求和困難，并提供個性化的指導和支持。
我將定期組織學生討論會和小組討論，促進學生之間的互動和交流。我將鼓勵學生積極參與學術(shù)研究和實踐活動，并指導他們進行科研項目和學術(shù)論文的撰寫。我還將幫助學生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，為他們提供就業(yè)指導和實習機會。
在學生指導與輔導方面，我將始終關(guān)注學生的進步和發(fā)展。我將定期評估學生的學習成果和能力，為他們提供及時的反饋和建議。我還將與學生保持密切聯(lián)系，了解他們的學習和生活情況，并提供必要的幫助和支持。
三、教學資源建設(shè)與管理
為了提供高質(zhì)量的護理教育，我將積極建設(shè)和管理教學資源。我將參與護理實驗室和模擬場景的建設(shè)，確保學生有良好的實踐環(huán)境和資源。我將不斷改進實驗設(shè)備和教學材料，提高教學效果和學生的實踐能力。
我將積極借助現(xiàn)代技術(shù)和信息化手段，提供在線學習資源和教學平臺。我將建立一個互動式的學習平臺，包括在線課程、討論論壇和資源庫，方便學生自主學習和討論。我還將開發(fā)教學視頻和多媒體教材，提供多樣化的學習方式和工具。
在教學資源建設(shè)與管理方面，我將密切與相關(guān)部門和機構(gòu)合作，爭取更多的教學資源和支持。我將組織教師培訓和學術(shù)交流活動，提高教師的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。我還將參與學校的質(zhì)量評估和教學改革，提出建設(shè)性的意見和建議。
四、自身學習與專業(yè)發(fā)展
作為護理專任教師，我將持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展。我將定期參加學術(shù)會議和研討會，了解最新的學術(shù)研究和教學方法。我還將積極參與科研項目和學術(shù)論文的撰寫，提高自己的學術(shù)水平和研究能力。
我將加強與其他學校和專業(yè)機構(gòu)的合作，開展教學交流和合作研究。我將與國內(nèi)外的護理教育專家和學者合作，共同推進護理教育的發(fā)展和創(chuàng)新。我還將參加教師培訓和專業(yè)認證，提高自己的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)。
在自身學習與專業(yè)發(fā)展方面，我將始終保持學習的熱情和自我反思的態(tài)度。我將不斷提高自己的教學技能和教育理念，為學生提供更好的教育和服務(wù)。
作為一名護理專任教師，我的工作計劃是為學生提供高質(zhì)量的護理教育，幫助他們成為出色的護理人員。通過課程開發(fā)與教學、學生指導與輔導、教學資源建設(shè)與管理和自身學習與專業(yè)發(fā)展，我將努力實現(xiàn)這一目標，并不斷提升自己的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。
一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是急救技術(shù)、?？浦R和法律法規(guī)知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。
2.加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織規(guī)章制度的.實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予，調(diào)動她們的工作積極性。
一 完成科室的籌備工作。
1 按計劃領(lǐng)取科室的基本物品及各種儀器。
2 制定科室工作職責，落實護理核心制度。
3 學習護理管理及?？谱o理相關(guān)知識。
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二 迎接三級醫(yī)院復審。
1 加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2 做好新護士、低年資護士的培養(yǎng)和帶教工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
3 加強“三基”培訓及考核，每日晨間學習10分鐘，每兩個月對護士操作進行抽查考核，每兩個月一次理論考試。
4 ?？谱o理知識的學習和考核，注重理論考試內(nèi)容與臨床護理工作相結(jié)合，要求踏踏實實工作于學習，不流于形式。
5 組織護理人員學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)，提高法律意識，增強科室的抗風險能力。
6 計劃下半年積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
7 積極學習及準備三級醫(yī)院復審的工作。
三 護理質(zhì)量管理工作與安全管理
1 根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)護理工作規(guī)范》的要求進行護理工作，積極準備迎接等級醫(yī)院的復審。加強護理操作規(guī)范，嚴格無菌操作及護理核心制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故
發(fā)生。
2 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院消毒供應(yīng)供應(yīng)管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員收衛(wèi)生規(guī)范》6項衛(wèi)生行業(yè)標準。
3 強化核心制度的落實，達到全員知曉。
4 認真做好基礎(chǔ)護理工作，要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。根據(jù)科室運營情況，積極完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。 5 成立質(zhì)控小組，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。將護理制度落實到各工作環(huán)節(jié)中，要求全科人員知曉核心制度。
6 落實各班職責，檢查各班工作完成情況。
7 積極主動上報護理不良事件，并尋找改進方法。
8 對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚，合理分配績效。
9 努力做到服務(wù)質(zhì)量零投訴，堅持每日四次查房。
10 進一步完善臨床路徑工作，規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
11 協(xié)助完善?？谱o理標準，積極叁與常見疾病專科護理應(yīng)急比賽。
12 學習《護理質(zhì)量簡報》發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，積極整改。
四 護理人力資源管理
1 科室擬使用護理人員8—9名。
2 支持與鼓勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。
五 人員培訓
1 新上崗的護士為重點培訓對象，內(nèi)容側(cè)重于崗位職責，核心制度，醫(yī)院感染規(guī)范，基礎(chǔ)護理操作，基本搶救技能，職業(yè)道德，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念等。
2 科室根據(jù)護理部要求對各階段護士組織學習基礎(chǔ)知識，專科護
理，管理規(guī)范，法律法規(guī)，院內(nèi)感染等的培訓。
3 強化科室應(yīng)急預案的培訓，利用護理查房進行本專業(yè)常見緊急情
況的演練。
4 積極參加護理部組織的崗位練兵，并組織科內(nèi)人員學習。 5 加強科室護士的“三基三嚴”訓練。
6 積極參加護理部組織的護理救援培訓，并組織科內(nèi)人員學習。
六 護理服務(wù)
1 繼續(xù)開展“滿意之星”評比活動
2 注重護患溝通，醫(yī)護溝通，通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意之星調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
3 扎實做好“六個一”服務(wù)、微笑服表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘，績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。
3 積極叁與帶教老師教學技藝比賽。
七 教學、科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1 依據(jù)教學大綱的要求制定帶教計劃，要求帶教老師指定帶教計劃，
通過對實習生、見習生的考評，對帶教老師進行評價，帶教老師要在實習生實習結(jié)束后給予理論及操作考核并將實習生實習情況匯報至護士長。
2 引導護理人員樹立科研意識，引導護理人員撰寫論文，將論發(fā)表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘，績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。
3 積極叁與帶教老師教學技藝比賽。
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護理、科室管理、護理安全、護士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題，給予針對性的指導意見，護理部不定期督查重點問題的落實情況。
2、夜查房及節(jié)假日查房。護理部安排護士長每周輪流進行夜查房及節(jié)假日查房，重點督查核心制度的落實、工作職責的完成情況、危重病人的護理質(zhì)量與安全等。
3、月護理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題，重點督查1～2個重點項目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負責落實，并和護理部交流檢查情況，在護士長會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護理質(zhì)量檢查。每季度進行全面護理質(zhì)量檢查，檢查時間各組可自行決定或由護理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負責本組護理質(zhì)量督查落實，并和護理部交流檢查情況，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
5、護理專業(yè)小組每季度組織1次檢查，由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時間，平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導。每季度并和護理部交流檢查情況，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
6、護理部每年至少組織1次全院病人對護理工作滿意度調(diào)查，各科室每月組織1次住院病人對護理工作滿意度調(diào)查、責任護士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進。
7、落實護理質(zhì)量持續(xù)改進。護理問題整改反饋由各組長負責組織落實，每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié)，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。
8、落實及完善科室質(zhì)量自控?？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用?？剖颐吭掠凶圆?，對存在問題提出切實可行的整改建議，并適時反饋整改效果?？剖颐考径日匍_質(zhì)量分析會議，質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言，總結(jié)階段工作，提出下一步工作思路，為提高科室護理質(zhì)量出謀劃策。平時護理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當事人或報告護士長。
1、掌握我科基礎(chǔ)護理操作技術(shù)及熟悉我科各疾病的護理常規(guī)。
2、掌握我科常見病的`臨床表現(xiàn)、主要并發(fā)癥、防治原則及護理要點。
3、熟悉心臟驟停、急性左心衰、大咯血、上消化道出血、休克、呼吸衰竭等內(nèi)科急癥的臨床表現(xiàn)、搶救措施及護理要點。
4、悉科本科室常用診療技術(shù)的護理：無痛胃鏡、無痛腸鏡、 纖維支氣管鏡的治療、護理、病情觀察、搶救配合。
5、掌握本科室危重、急癥、疑難病人的處理原則，掌握各項搶救技術(shù)，如電除顫、心肺復蘇術(shù)、呼吸機使用、心電監(jiān)護儀的使用方法等。
6、熟悉各種常用、搶救儀器的維護、保養(yǎng)工作，保證各種儀器的應(yīng)急狀態(tài)，隨時投入搶救工作。
7、掌握本科室科常用藥物的劑量、給藥途徑及藥物毒副反應(yīng)。
8、熟練掌握各種標本的采集方法及各種化驗的正常值。
9、能應(yīng)用的基本理論知識和臨床基本技能，對本科室科常見病制訂出切實可行的護理計劃。并能應(yīng)用護理程序?qū)Ω骺瞥Ｒ姴∵M行整體護理。
10、掌握本科室科各種護理病歷的書寫規(guī)范和要求。
11、掌握本科室常見疾病的健康教育的內(nèi)容。
12、了解本科室疾病的特殊膳食要求，如：糖尿病飲食等。
一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。
專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫(yī)學—教育網(wǎng)—搜集—整理獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
（新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
（新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
（雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
（輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量
家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5。12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。
準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。
七、護理各項指標完成
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。
3、急救物品完好率達xx%。
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6、一人一針一管一用滅菌合格率達xx%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。
器用后毀形率達xx%。
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