作為學生,每周最熟悉的應該就是寫周記了吧,周記可以幫助我們更好地尋找和實現(xiàn)自己的人生價值和意義,你是否正在為寫周記而煩惱呢?幼兒教師教育網的編輯特別為你收集的“實習周記銷售”,希望這篇文章能夠讓你更好地了解問題建議你收藏下來!
今天是周日,挑一個晴朗的夜晚記下我第一周來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人員的一個不可或缺的必經階段。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍天汽配銷售公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。快中午的時候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的`同事那,并告訴我以后先跟著他學,我很樂意,因為呂瑤很熱情地接待了我,還帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務,我都記在了心里,因為這有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的進行。
我于禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色,均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒:采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。
酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅,凡黃褐、棕褐或土褐顏色,均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒:用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過深或過淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類葡萄酒在風味上具有新鮮感和明顯的果香,含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國藍等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學習銷售技巧如銷售的五條基本規(guī)則。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。第一周主要是學習。
銷售頂崗實習周記1
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統(tǒng)一培訓。公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
銷售頂崗實習周記2
慢慢的對業(yè)務有些上手了,也學會了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經驗,所以有很多細節(jié)都沒有談好,又因為沒有簽合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。
但客戶表示已經不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現(xiàn)場去簽的時候,卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。
簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
銷售頂崗實習周記3
開單之后,似乎做什么都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,并且上報自己下個月的業(yè)績,當時真的對自己能做多少業(yè)績心里沒底,因為所有的新人都不愿意說,所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標,每人完成xxx的業(yè)績,當時心里想肯定完不成了,但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候,業(yè)務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。
而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業(yè)務擴大化,我在網上掛離我們門店很遠的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領導的贊同與表揚。
銷售頂崗實習周記4
在做業(yè)務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業(yè)務發(fā)展是很有好處的,因為有很多的房產經濟人都是剛畢業(yè)的大學生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔心客戶跳單等事件的發(fā)生。
在實習期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題,像客戶對墻面的粉刷不滿意,對合同的'措詞不滿意,在進行了多次的協(xié)商之后,終于塵埃落定,那天我一個人簽合同簽到晚上七點多,然后再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺得是值得的,因為這是我努力得來的成果。
第一周
我很興奮地開始了化妝銷售實習,這是我進入大學以來第一次真正踏入職場,我迫不及待地想要學習更多關于銷售和化妝品的知識。
我所實習的公司是一家知名化妝品品牌的直營店,店內裝飾非常精美,陳列著各式各樣的彩妝產品。在我進入職場的第一天,我迎來了一位負責指導我的老師,她名叫小玲。小玲是一位經驗豐富的銷售顧問,她熱情地接待了我,并告訴我在接下來的實習期里,她將會幫助我成長。
第一天的工作主要是觀察和學習。小玲帶我參觀了整個店面,并向我介紹了不同的化妝品系列。她告訴我,每個化妝品系列都有不同的特點和適用對象,我們必須了解每個產品的功能和使用技巧,以便更好地為客戶提供咨詢和銷售。
第二天,小玲開始教我如何與客戶進行溝通。她告訴我,銷售不僅僅是簡單地向客戶推銷產品,更重要的是要了解客戶的需求和偏好,然后給予專業(yè)的建議。她鼓勵我多問問題,以便更好地了解客戶的需求。
隨著實習的進行,我不僅學到了很多有關化妝品的知識,還提高了自己的銷售技巧。我學會了如何使用不同的化妝刷具,如何運用不同的眼影色系創(chuàng)造不同的妝容效果。我也學會了如何根據客戶的膚質和膚色選擇適合的粉底和唇彩。
第三天,小玲給了我一個銷售任務。她讓我接待一位前來購買化妝品的顧客,并幫助她選擇合適的產品。我緊張地開始了與客戶的對話,但隨著交流的深入,我的緊張逐漸釋放。我針對顧客的需求和喜好,向她推薦了一套適合她膚質和喜好的化妝品。最終,顧客非常滿意地購買了我的推薦產品。這次成功的銷售經驗讓我更加有信心,也對自己的銷售能力更有信心。
在實習的過程中,我還參加了一些內部培訓和活動。公司定期舉行產品培訓,對新品和熱門產品進行介紹和試用。我在這些培訓中學到了更多的專業(yè)知識,并有機會與其他銷售顧問交流經驗。我還參加了一次化妝比賽,這是公司組織的活動,旨在激勵員工提高妝容技術。雖然我沒有獲得第一名,但參加比賽讓我更加熟悉自己的妝容技巧,也學到了如何在短時間內完成一套完整的妝容。
通過這一周的實習,我對化妝銷售工作有了更深入的了解。我意識到銷售不僅僅是推銷產品,更重要的是要關注客戶的需求和體驗。在接下來的實習期中,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的銷售技巧,為客戶提供更好的服務。我相信,通過這次實習,我將能夠獲得更多寶貴的經驗和知識,并為將來的工作做好充分的準備。
交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
實習第二周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
銷售實習周記300字(六)
經過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售實習周記300字(七)
這是我在這家公司實習的最后一周。由于是春節(jié)結束之后的第一周,公司沒有什么大的項目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務報表和會計分錄復習之前的實踐內容。
X月X日,我跟隨公司的副總林經理前往公司的倉庫進行巡視和核查。公司在***一共有兩個貨倉,一個位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內,主要是用于存放公司建筑房產用的各種機械工具。倉庫的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設施,和火警報告系統(tǒng)。特別值得紀念的是2月21日,公司給了我一個機會讓我填寫一張匯款單據。因為突然有一筆比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產公司回去30多萬元的匯款單。
整個填寫的過程我一共花費了10分鐘,力求每個字都寫的清晰工整。每一個數(shù)字都力求工整清晰。在填寫完成之后,我又花了5分鐘一遍又一遍的校對數(shù)目,畢竟這是我第一次填寫數(shù)額如此巨大的貨款單。后來我才知道,象這樣的匯款單據公司一年要來好幾十份。在工程繁忙的季節(jié),有時候一份匯款單票面就有近千萬??磥砦艺媸悄懽犹×?。
銷售實習周記300字(八)
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習,已經不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習地,浙江金華。
經過幾天的調整,我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應期,主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。由于我沒有經驗,前期都是在公司進行各項的培訓,什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
20____年__月__日__天
在學校的安排下,我到一家藥店當一名銷售人員,在實習期間,我學到了很多的東西,這次的實習對我的幫助很大。在實習中經過各位師傅的精心指導,我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了,取得了很大進步。實習結束了我來給這段時間的實習做一下總結;
在實習中,我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度,不遲到、不早退和不無故曠工。在工作中,最重要的是看一個人的品質和素質問題,所謂近朱者赤、進近墨者黑,跟好人學好人,在生活工作中要養(yǎng)成良好的習慣,不然很多好機會都會和你失之交臂,在工作中和同事領導們打好關系,讓自己每天都有一個快樂的工作環(huán)境。
在實習中,要做事勤快,虛心好學,不懂就問。在工作中所有的人都不是生下來就會工作的,他們都是靠努力學習才會的,所以在工作中不要自卑,不要驕傲,要虛心的學習,有什么不懂的就向其他同事請教,沒有人會因此而笑話你,千萬不要不懂裝懂,這樣的人才會讓人看不起。
在工作中要認真負責,藥品是一種特殊的商品,它直接關系到人們的生命與健康,而作為一名醫(yī)藥工作者,我深知自己責任的重要性。在工作中不要心不在焉,做事要一心一意,不然就會釀成一些錯誤,到時后悔就完了,所以不管是什么工作都要認真負責,這樣才是一名優(yōu)秀的員工。
在實習中要認真的對待自己的工作,在與顧客交談時要真誠,這樣才更容易的進行溝通,對待任何人都是以微笑面對。在工作上多站在別人的角度看待問題,就會是另一番景象,要學會寬容,這樣你就會交到更多的知心朋友。
經過這段時間的實習,讓我學會了很多的東西。在實習中我們將課堂上學到的理論知識結合到工作實踐當中,培養(yǎng)了我們的動手能力,讓我們對社會工作和自己所學專業(yè)更加的了解,為以后的工作多做一些準備。在實習中我們學會了動手實踐能力,社會交際能力,這些事工作上的基礎,一名銷售看的就是這些,只有會交談又有一定的工作經驗,那么他就是一名合格的銷售。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。 上班才感覺其實學的都用不上。大學是一個小的社會,教我們怎么與社會接軌,與人相處。
走出學校,在用人單位上班,你不用考微積分,也不用讓你背誦什么是市場營銷學。而是面對同事,面對客戶時,你表現(xiàn)出的能力,包括人際關系、和客戶溝通的能力。在公司能搞好團結,和同事關系相處融洽。在面對客戶時,不驚慌,能以較好的利潤賣出公司的產品。那就算你快融入社會這個大家庭。當然這只是我自己的淺見。所以我首先按著這個方向去走,同事需要我?guī)兔Φ氖虑樵谖伊λ芗暗姆秶鷥?,我會義不容辭的去做,因為我覺得無論是什么事情都一定是值得我學習的,畢竟剛來公司,可能在別人看來是跑腿的事情,我也能學到很多東西,就拿每一次老同事讓我把生產單送去車間來說吧,每次去車間我都能看到不同的產品,還可以向車間班長請教這個產品時用在變壓器的什么地方?耐壓程度是多少?不但搞好了同事關系,自己還學到了很多東西。當然,作為一個銷售人員來說,出業(yè)績才是做主要的,每天我開始早上在網站上收集客戶資料,收集的差不多的時候就開始打,成功率很低,因為畢竟現(xiàn)在的垃圾電話泛濫,老板一接到類似的電話就反感。一開始有的客戶說:“好的,你給我寄資料過來吧”。我就會很興奮,絕對可能快成交了吧,慢慢的、慢慢的就會發(fā)現(xiàn),不是那么回事,資料寄給他,他可能看都不看,只是打電話的時候怕你打擾他而呼延你,隨便說了一句,你就當了真,慢慢的我開始從電話聲音里辨別他們內心的真實想法,看是真的需要還是?
第一周
這是我作為銷售總經理實習生的第一周,我對于這個新的挑戰(zhàn)既興奮又緊張。在公司的迎新會上,我見到了我將要與之合作的團隊成員們。他們是一群經驗豐富且充滿活力的人,我迫不及待地希望能夠與他們一起工作。
就在第一天,我便參加了銷售部門的例會。在例會上,一起討論了最近的銷售情況和策略。作為實習生,我并沒有發(fā)言的權利,但我積極傾聽并做好了筆記,為自己以后的工作做準備。
從第二天開始,我開始了解銷售團隊的日常工作。我的導師負責帶領我參觀了公司的各個部門并介紹了他們的職責和工作流程。我還了解到了銷售團隊的目標和KPI,這讓我更加明白自己的責任和使命。
我還有幸參與了幾次客戶拜訪。在這些拜訪中,我從我的導師那里學到了很多關于銷售技巧和與客戶溝通的重要性。我發(fā)現(xiàn),只有通過深入了解客戶的需求和痛點,才能夠提供他們真正需要的產品和服務。
第一周的實習結束后,我在導師的幫助下撰寫了一份關于銷售策略的報告。在報告中,我總結了團隊的優(yōu)勢和挑戰(zhàn),并提出了一些改進的建議。我深知作為實習生,我還有很多要學習和成長的空間,但是我希望通過我的努力和奮斗,能夠在實習期結束時給公司帶來一些切實可行的建議。
第二周
我進入了實習的第二周,這一周我開始逐漸獨立地完成一些銷售任務。我學會了使用公司提供的銷售工具和軟件來跟進客戶和記錄銷售數(shù)據。雖然在使用這些工具時還有些猶豫和不熟練,但我會持續(xù)地進行學習和實踐,爭取早日熟練掌握。
在這周,我還參加了一次與供應商的會議。會議上,供應商介紹了他們最新的產品和服務,并希望能夠與建立更緊密的合作關系。通過這次會議,我深刻認識到供應商與的銷售策略之間的緊密聯(lián)系。只有與優(yōu)秀的供應商合作,才能夠提供高質量的產品和服務,從而贏得客戶的信任和業(yè)務。
在這周我還接觸到了一位非常關鍵的客戶。這位客戶在業(yè)界有著很高的聲譽,并且一直在尋找能夠滿足其特殊需求的合作伙伴。我有幸與我的導師一起參加了客戶的拜訪,并了解了他們的具體需求。雖然這是一次緊張但很有價值的經歷,但對這次拜訪感到非常滿意??蛻魧Φ膶I(yè)和服務表示了高度的認可,并表示愿意和建立長期的合作關系。
第二周的實習結束后,我繼續(xù)與我的導師一起總結了這周的工作情況,并對前進的方向進行了討論。我感到非常慶幸能夠有這樣一位經驗豐富且耐心指導我的導師。通過每天的實踐和溝通,我不斷地成長和進步,我期待著未來的每一天能夠給我?guī)砀嗟奶魬?zhàn)和機會。
第三周
進入實習的第三周,我逐漸開始承擔更多的工作,包括與客戶的直接溝通和推進具體的銷售項目。這周,我負責跟進了一個重要客戶的項目,并且與該客戶進行多次電話溝通和會議。通過這個項目,我不僅學會了如何與客戶進行高效的溝通,還加深了對銷售流程和項目推進的理解。
我還參加了銷售團隊的例會,并有機會與其他團隊成員分享了我在項目中的經驗和教訓。通過與他們的交流,我不僅獲得了一些建議和反饋,還發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處,并得到了一些建議和指導。
在這周,我還有機會參加了公司組織的一次銷售培訓。在培訓中,學習了一些關于銷售技巧和心態(tài)的重要知識。我發(fā)現(xiàn),與客戶的交流雖然重要,但如何與自己的團隊成員有效合作也是非常關鍵的。一個團結協(xié)作的團隊能夠取得更好的銷售業(yè)績,并且能夠更好地應對挑戰(zhàn)和困難。
實習的第三周結束后,我感到自己已經逐漸適應了銷售總經理這個角色,并且能夠更加獨立地完成一些工作。雖然在實習的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我相信通過不斷的學習和實踐,我將能夠更好地發(fā)揮自己的能力,并為公司帶來更好的業(yè)績。我期待著下一周的實習,希望能夠繼續(xù)取得進步并成為一名優(yōu)秀的銷售總經理。
體會社會人生, 一回生,兩回熟,三回要成老朋友的待客之道要長留心 中。當我們在待客時,千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見到顧客 的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時,如果你能與人友善,關心 他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會增多,就會門庭若市,而如何 才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式, 對待我 們顧客,就要我們學習很多待客知識,并運用到實踐中去。在人際交往時,我們 常說一回生、兩回熟、三回要成老朋友 ,那就要求我們的管理者們多多培訓 下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會待人處事。在此,要求全體員工記住自 已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養(yǎng)的塑造,成為品 行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個志同道合的顧客,雖 然不在我這買任何東西,只是暫時先了解、了解,有兩個都是在校大學生,很談 得來, 都是打算買筆記本電腦, 已經來我們店 4、 次了, 5 每次來我們店都找我,
在和他們的交談中,我也學會了不少電腦知識,也了解了他們的需求。其中,還 一個還是學習計算機專業(yè)的,說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實,對 我而言生意是次要的, 志同道合這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我 們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生??和他們的交流我可以看 到我們這一代大學生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關心國家、關 注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
一
此刻我來生命人壽電銷中心已經三個月了,在那里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自我覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并歡樂著!
我在生命人壽電銷中心保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單,可是做起來很復雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有大麻煩出現(xiàn)。算錯了,自我就要全權負責。剛來那里,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來那里我什么都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐!
每一天都有新鮮事物發(fā)生,自我也必須冷靜應對,完成任務!我的師傅每一天都教我很多知識此刻自我的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
二
很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)保可到了月末的時候人就少了,這個月店里訂了48臺任務,可到了今日才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!
只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因為什么樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是打電話是一項重要的任務,我必須會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自我更加充實更加完善!
為了,自我今后能夠順利走向工作崗位,我必須要努力,加油,做到最好!
三
自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個人也喘可是氣來。這周下來自我退步了,也墮落了,不論從哪個方面來講,自我都不如從前了又好像回到了上學時的感覺,吊兒郎當?shù)?,自我也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進、不努力。那么,注定有一天自我會離開那里,此刻就定一個小計劃吧!以后每一天7點起床8點準時到崗,認真做事。不在辦公室里和同事聊天。認真看書。不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白,學透徹。每一天下班之后,休息一至兩個小時然后認真看書,10點準時睡覺。
自我確實需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事必須要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自我的本職工作完成師傅交給的任務,充實自我的生活就像老爸平時教導的多說話,不如多學本領藝多不壓身沒錯,趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機會自我更沒有理由不去多學,多問。加油吧!
四
新的一天,新的開始,月初自我就已經休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來那里時間也不短了,也學會了很多知識,也不用擔心這個擔心那個,可此刻自我已經慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天有一位客戶來續(xù)
保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了
這件事確實給我敲響了警鐘以后自我做事必須要細心謹慎,再急也要認真,不能夠馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問題。此刻又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學習,加油。
實習周記:銷售
在我即將成年并步入大學生活之前,我決定利用這個暑假的時間參加一段實習經歷來鍛煉自己。為了了解企業(yè)運營的各個方面,我選擇了銷售實習作為我的第一步。雖然在這個過程中面臨了很多挑戰(zhàn),但我從中學到了很多關于銷售的知識和技巧,也提高了自己的個人能力。
我所參與的實習項目是在一家大型跨國公司的銷售部門里。我了解到,銷售是一項需要耐心、毅力和溝通能力的工作。剛開始的幾天,我被派到領導身邊做觀察員。我觀察了他們如何與客戶溝通,如何銷售產品,并學習了他們的銷售技巧。他們總是能夠與客戶建立良好的關系,并找出客戶的需求,然后根據需求提供相應的解決方案。他們的耐心和細心給了我很大的啟發(fā)。
隨后,我開始參與一些小型銷售項目。起初,我感到有些緊張,不知道如何開始與客戶交流。我很快就理解到溝通是銷售的關鍵。在與客戶交流過程中,我學會了如何傾聽客戶的需求,并提出合適的產品建議。有時,客戶會提出一些疑問或反對意見,這時我需要冷靜地回應,并解釋清楚產品的優(yōu)勢。通過與客戶的交流,我發(fā)現(xiàn)溝通是建立信任和關系的重要途徑。
在實習的過程中,我還學到了很多關于銷售策略的知識。銷售是一門藝術,需要運用不同的策略與技巧來吸引客戶。通過觀察經驗豐富的銷售員們,并從他們那里學習,我學會了如何根據客戶的個性和需求來調整銷售策略。有時我會用幽默和輕松的方式與客戶交流,贏得他們的好感;有時我也會用聰明的說辭和嚴謹?shù)臄?shù)據來說服客戶購買產品。不同的策略在不同的場合中發(fā)揮作用,這是我在實習中體會到的。
除了銷售技巧和策略,我還了解了銷售工作的壓力和挑戰(zhàn)。銷售是一個充滿競爭的行業(yè),每個銷售員都要努力爭取客戶和銷售額。在項目期間,我經歷了一些拒絕和失敗。但我從失敗中學會了如何從中吸取教訓,不氣餒并繼續(xù)努力。我也學會了如何與團隊合作,共同努力實現(xiàn)共同目標。團隊合作可以將不同的優(yōu)勢結合起來,提高整個團隊的銷售績效。
通過這段實習經歷,我不僅學到了關于銷售的知識和技巧,也提高了自己的個人能力。我學會了如何與陌生人建立聯(lián)系,如何與不同的人相處,如何解決問題,并且更加自信和獨立。我相信這些經驗將對我未來的發(fā)展起到積極的影響。
與此同時,我也意識到銷售并不僅僅是為了獲得利潤,它更是一個與人溝通交流的過程。銷售是通過幫助客戶解決問題來滿足他們的需求。通過提供優(yōu)質的產品和服務,能夠建立起長久的客戶關系,贏得客戶的信任和忠誠。這是我在實習中深刻領悟到的重要價值觀。
小編認為,銷售實習給了我一個寶貴的機會,讓我深入了解了銷售工作的方方面面。我學到了很多關于銷售技巧和策略的知識,并提高了自己的個人能力。我也意識到銷售不僅僅是為了獲得利潤,更是建立人與人之間的良好關系。這段實習經歷將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富,幫助我更好地發(fā)展與成長。
第五個星期
時間過的真快,這周已到了我實習的第五周了,雖然經過前四周的工作,但對于銷售還只是停留在產品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產品,單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了,偶爾有賣但數(shù)量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實習,但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待,因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個人原因外,還有一個重要原因就是,現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對較少,再一個就是同行競爭激烈,有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家,這就造成了經過我手的銷售就變的少了。
第六個星期
這周除了現(xiàn)場銷售外,還跟了老板一起進貨去了,本是要去山東的,但后來聯(lián)系了南京木材市場后,于是就決定去南京市區(qū),經過了一個小時左右的車程,我們到了南京木材市場,市場很大,有一個個木材攤位組成,一個火車鐵軌把市場分成了兩半,而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經過了多家的商談后,最終老板選擇了一家材料質量好,價格相對公道的經銷商,從那里進了幾卡車木材。經過這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),進貨也有很深門道,并不是有錢就可以進到好貨,因為木材不同于其他產品,做為原材料,它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀,在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品,不少經銷商利用消費者對木材的一知半解,運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時,那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風險還真大。
第七個星期
轉眼間,七周的實習生活已接近尾聲,回首這七周來的點點滴滴,喜憂參半,喜的是通過實習學到了一些東西,進一步接觸了社會,憂的事現(xiàn)在實習單位難找,更不用說工作單位了,在實習期間業(yè)績不好。通過這七周的實習,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習地存在著一些問題:
(一)還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤,在交通運輸、信息日益便利、公開的今天,這樣的經營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。
(二)家族式經營,經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營,沒有專門的管理人才,這就存在了很多弊端,這種家族式經營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言,作為一個店面,其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。
第一周
對于工作這個也不是第一個了,接觸銷售這個工作是第一次。我的工作是銷售家具,開始成為正式員工之前有兩個月的實習時間,在這段時間里要盡可能的積累經驗,適應銷售這份工作。
實習的第一個星期算是適應期。主要是了解一些公司的背景,企業(yè)里的文化,和我即將銷售的產品。
被分配到店面以后,店長開始對我們幾個新加入的同事進行了簡單的培訓,包括上班時間,下班時間,著裝,上班時的一些紀律等,就此進入了工作。
剛開始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進行宣傳,開始的時候覺得這樣做沒有什么意義,發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法,于是對我們說,發(fā)這些東西是為了看看我們的細節(jié)之處,大事小事全都是事情,發(fā)到顧客手中的單子,真的需要的人會看,這樣也就有了一些人愿意走到店里面來這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事,雖然簡單,雖說簡單,但都是疏忽不得的,沒件事都至關重要,他們都是有聯(lián)系的。
不在外面發(fā)傳單的時候就是仔細觀察點里面的老員工如何進行銷售,為了成功,沒一步基礎都要打好。在店里的人都忙碌的時候我也接待過幾個顧客,可是對這些產品的不了解讓我不得不找來牢員工幫忙。
必要的產品知識,它的基本材料,構造,每一件家具的特別之處等等,基礎知識還是要加強。接下來的工作要大部分放在學習這些基礎知識上。這樣一周過去了,有收獲,也知道了自己的很多不足,很多需要改進,需要進步的地方。
第二周
經過了第一周的學習,工作,我在閑暇的時間開始熟記家具的型號,價格等等知識。為了真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,當然還有店長和其他同事的幫助和監(jiān)督。同事通常也會把任務安排好然后交給我自己去處理,還不時的提供幫助。開始慢慢熟悉起來,做起事來也越來越熟悉。很期待自己可以獨立完成單子的時候。每天早上來到工作崗位,首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好,將家具擦拭干凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后等在店門口等待顧客的到來。這個星期對顧客介紹產品介紹起來要比上周的時候自如的多了,可是遇見要求打折的顧客還是有些應對不來。
每天規(guī)律的工作時間,讓我的生活習慣也規(guī)律了很多,而且還是有所收獲,無論是做事情還是工作的時候都要盡量的自主的思考解決為題,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,解決了以后會受益良多。還有就是產品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀察以外,還有就是銷售員本身的形象,還有銷售員口中對這些產品的敘述,所以說最重要的還是銷售人員的口才和銷售技巧。只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。這一周過去了依舊有所收獲有所學習。
第三周
我已經對銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解,做起銷售來也有幾分的嫻熟,面對顧客差不多可以應對自如了,但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來。我要用十分的精神來進行銷售。
在銷售過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一個積極向上的`,有活力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客,從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間,總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。
家具屬于大開銷的商品,所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線,不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產品,這就需要我們和客人之間的溝通了,看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑,就覺得心里素質其實也很重要。推己及人,自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理,質量好,而且買東西的時候服務質量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場,我覺得銷售也是如此,我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn),要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得,那就是銷售的勝利,而且銷售的結果是雙贏的。我們擁有了一定的利益,顧客滿足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷售,贏得顧客的心,創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。
第四周
這周的工作然我明白了,不能光知道本身家具的特征等基本情況,還需要了解購買者的家居裝修,室內空間的大小,根據這些實際條件來推薦適合的家具。因此,急促知識還是不夠,還需要對顏色,大小,紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多,而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。
而且在向顧客推薦家具時,營業(yè)員本身要有信心,這樣才能讓顧客對品牌,對家具有信任感。適合于顧客的推薦,在對顧客提示商品和進行說明時,應當根據顧客的實際客觀條件,推薦合適的家具,要根據家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如,功能,設計,品質等方面的特征。把話題集中在商品上,向顧客推薦家具時要想方設法的把話題引到家具上來,同時注意觀察顧客對家具的反應,以便適時的促成銷售,準確的說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推薦時要比較各款家具的不同,準確的說出本店家具的優(yōu)點。
實習到這周為止已經進行了快一個月的時間,從第一周開始對銷售有著的膽怯到現(xiàn)在基本上可以應對不同的顧客,學習到了很多關于家具的知識。還學習到了很多做人做事方面的知識,對人要有耐心,要有眼力觀察顧客對每一款家具的反
應從而知道他們的喜好。充足的知識,敏銳的觀察力等等,這些對于我的銷都很有幫助,成功的銷售這些是必不可少的。
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