是教師提高了我的教育能力

我是幼師我驕傲的演講稿。

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。參考資料有利于我們完成相應的學習工作目標。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？下面是小編精心為您整理的“是教師提高了我的教育能力”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導讀：其實，在探索教育教學過程中，教師與校長是相互學習、相互啟發(fā)的伙伴，尤其是對缺乏課堂教學實踐的校長來說，教師的大量的實踐感受是校長教育思路取之不盡的源泉。

作為校長與園長，對教師的教育教學情況進行評析與指導，提高教師的教育能力，這是校長職責工作。為此，校長自己就要成為教育行家，提高自己的教育教學能力。校長如何提高自己的教育能力呢？學習途徑與方法是多方面的，向教師學習是一條有效途徑，這是我在實踐中的出的一個深切感悟。

記得二年前，我園確定了“創(chuàng)設可供選擇環(huán)境，促進幼兒自主性發(fā)展”的市級課題，根據(jù)當時我園課程現(xiàn)狀，成立了三個專題組：體育活動組、教育活動組、區(qū)域活動組。區(qū)域活動對我園來說是一項開創(chuàng)性的工作，以前從未開展過該類活動，作為該專題組的負責人，我對區(qū)域活動也只有一些書面性的了解。在帶領教師走出去學習姐妹園經(jīng)驗的基礎上，我要求教師翻閱相關資料，從零開始，一步一步開路，一點一點積累，在那段時期，我頻繁地走進教室、走進教師，每次從教室中走出，每次與教師交流，我就會有各種各樣的感悟，在學習吸納教師的不同方式與方法中，在比較不同教師的成功與不足中，我收獲了各方面的成果，增長了不少見識，補充了教育實踐中的不足，使原本書本中的原理一一豐滿了起來，充實了起來，

在學習教師的實踐的同時，我注重歸納有價值的教育行為，提煉具有規(guī)律性的經(jīng)驗，逐漸地教師無意識的行為得到強化，無規(guī)律的行為得到了整理。

按照組織區(qū)域活動的幾個要素，我們分別對材料投放與調(diào)整、觀察指導與講評進行了一一探索。

逐漸地我能對區(qū)域活動的功能與組織策略有了甲、乙、丙、丁歸納，形成了書面經(jīng)驗，在多次區(qū)域活動公開示范與經(jīng)驗交流中同行與專家對我園的這類活動給予了很高的評價。

我園從零開始，開辟了幼兒自主學習的一個新領域，我也從不知到已知，從知之甚淺到知之甚深。事實告訴我：校長指導教育教學，這句話只說對了一半。其實，在探索教育教學過程中，教師與校長是相互學習、相互啟發(fā)的伙伴，尤其是對缺乏課堂教學實踐的校長來說，教師的大量的實踐感受是校長教育思路取之不盡的源泉。

從自身的經(jīng)歷中我深深體會到：我的教育能力是受教師的啟發(fā)而提高的，我的成熟伴隨著教師的支持與配合，離開了教師，我將一無所獲。

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如何提高幼兒園教師教學反思能力

我園教師隊伍從年齡到專業(yè)水平上，都有很大的差距，為了使反思成為每個人的習慣，幫助每位老師在反思中實現(xiàn)自我發(fā)展，我們在管理和實踐兩個方面都采取了一些積極有效的措施和手段。

一、對教師實施三級管理，促進不同水平教師的發(fā)展

為了提高不同水平教師的反思能力，我們以工作年限為基本劃分依據(jù)，對教師實施三級管理。工作5年以下的為一級教師，對她們的培養(yǎng)目標是“幫助她們順利勝任教師崗位，成為合格教師”；工作5～15年的為二級教師，對她們的培養(yǎng)目標是“幫助她們熟練把握教育教學基本規(guī)律，正確判斷兒童發(fā)展水平，確定適應的指導策略，開展豐富多彩的教育活動，逐漸發(fā)展為穩(wěn)定的成熟型教師”；工作在15年以上的則為三級教師，對她們的培養(yǎng)目標定位在“幫助她們勇于實踐、大膽創(chuàng)新，不斷向研究型教師方向努力”。年限的劃分只是一個相對的標準，最后由教師根據(jù)自己的能力水平和發(fā)展需求來選擇接受哪一級的管理，并可以在工作的實踐和適應中進行再次選擇和調(diào)整。

對教師進行分級管理后，我們進一步提出，不同級別的老師在反思時應有不同的側重，比如：

一級教師的反思重點是“依據(jù)幼兒的表現(xiàn)判斷自己的教育行為是否適宜、有效，并提出改進措施(是什么)”；

二級教師的反思重點是“能對活動中存在的問題進行較為客觀的原因分析，并提出改進措施(為什么)”；

三級教師的反思在二級教師基礎上強調(diào)了“教師通過判斷活動價值、分析幼兒行為表現(xiàn)，制定有效指導策略(怎么辦)”。

我們把撰寫反思筆記納入教師日常工作，這樣反思就成為教師每日的必做工作，也逐漸成為教師的工作習慣。同時由于不同水平的老師在反思時有不同的明確的要求，有利于增強教師反思的目的性和指向性，也就提高了反思的實效，較好地促進了教師的發(fā)展。

三級管理下提高教師反思能力的具體做法如下。

做法1

我們在指導一級教師做反思筆記時，首先是以培訓的方式幫助老師明確反思的基本格式，然后讓老師用這樣的格式結合自己的工作寫反思筆記。老師最初寫筆記時比較突出的問題是不知道反思什么，所反思的內(nèi)容可供今后積累、借鑒、運用的不多。在這種情況下，我們會組織一級教師一起討論：“到底什么是值得積累的?反思什么是對我們今后工作和自身發(fā)展有幫助的?”為了避免討論結果的空洞、抽象，我們會為一級教師提供一些比較好的筆記，這樣老師在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)勢的過程中，也能意識到自己的問題所在。然后老師再結合實踐寫。出現(xiàn)個別問題個別溝通，出現(xiàn)典型問題就集體討論。通過這樣的反復交流和研討，一級教師會逐步增強“依據(jù)幼兒表現(xiàn)判斷自己的教育行為是否適宜、有效”的意識和水平，并向二級教師發(fā)展，逐漸關注“影響教育行為是否適宜的原因”，并嘗試改善。

做法2

在結合教師實踐對教師反思能力進行指導時，我們首先是從教師活動計劃入手。因為我們一、二級教師基本上是先交計劃的，這樣我們在教師實施計劃之前，對老師想做什么活動、想怎么上這個活動就能有所了解。有兩種情況是需要我們有目的進班指導的：一種是老師的活動設計得較好、想得比較全面；一種就是計劃中問題很明顯，但老師自己意識不到、也很難講通的。不管是哪種情況，我們都要在活動結束后和教師進行面對面的交流。

如果是前一種情況，我們交流的重點會放在和老師一起挖掘活動的亮點，幫助老師理解這個活動好在哪里，并進一步探討怎樣做可以更好。如果是后一種情況，我們交流的重點會放在對出現(xiàn)問題的分析上。由于這樣的溝通是建立在事實基礎上的，所以老師能比較好地認識到問題的存在。通過和老師一起分析出現(xiàn)問題的原因和改善措施，可以引導老師嘗試將研究幼兒、研究學科、研究教育落實到具體的工作實踐中。經(jīng)過這樣面對面的交流，老師寫反思時就會言之有物，寫反思的過程，也就成了再思考、再提高的過程。

做法3

對于水平相對較高的教師，我們則采取團隊研究和適時引領相結合的辦法，對一個問題進行集體反思。由于大家水平接近，可以形成較為濃郁的研討氛圍，在這個氛圍之下，相互質(zhì)疑，進行思維碰撞。如果出現(xiàn)爭執(zhí)不下的情況，業(yè)務干部會介入討論，或者請大家回到實踐中驗證到底怎么做更合適。有了這樣一個集體反思的過程，老師再自己進行反思時就會更深入，采取的措施對實際工作的幫助也會更大。

二、摸索反思的方法，為教師的反思提供支持

教育家杜威曾經(jīng)提出：教師的專業(yè)成長離不開對自己教育實踐中經(jīng)驗、信念、知識以及自身優(yōu)劣勢的分析，當你著手于分析、反思這些問題時，你就已經(jīng)開始了自己的成長歷程。從某種程度上講，反思是應該從發(fā)現(xiàn)問題開始的。

分析老師在反思上存在的問題，我們可以發(fā)現(xiàn)一個共同的特征，就是“問題意識不強”。所以要成為一名反思型教師，首先就要成為善于發(fā)現(xiàn)問題的教師。

在教師的教學工作中經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，這些問題往往可以反映出教師專業(yè)發(fā)展中存在的不足。因此基于問題的反思性實踐可以引領教師在專業(yè)發(fā)展上進行系統(tǒng)、深入的自我學習和提高，更可以有效地促進幼兒的學習和發(fā)展。但是在現(xiàn)實工作中，抓不準或抓不住問題是教師在進行反思性實踐中感到最為困惑的地方，那么在進行反思時教師應該如何發(fā)現(xiàn)或選擇問題呢?通過摸索我們認為，可以嘗試從一個目標、兩個方面、三個重點入手。

一個目標指的是“是什么在引領我們的反思”；兩個方面指的是“為了誰在反思”；三個重點指的是“到底反思什么”。

1．對目標的預期和實踐構成了反思的空間

作為教師，無論是在有組織的教育活動中，還是在隨機教育中，他的行為都應該是富有一定教育意圖的，這也就是我們說的目標，因此以目標為引領，可以幫助我們確定反思的空間。在實施行為之前，這個目標是老師預設的，是期望能達到的。但行為實施之后，有些時候?qū)嶋H結果會與預期的相吻合，也有些時候?qū)嶋H結果會與預期不相符。無論是哪種情況，現(xiàn)實與預期之間或多或少都會有一些差距，這就構成了我們反思的空間。

如果是相吻合的，在這個空間里反思的就是：“為什么目標能得到很好的實現(xiàn)?在這個過程中有哪些是需要挖掘、值得積累的好經(jīng)驗?支撐這些好的經(jīng)驗和做法的是什么樣的觀念和認識?以這樣的觀念和認識來分析，自己還有哪些行為需要進一步調(diào)整?”如果是有差距的，在這個空間里則要反思：“差距是怎么產(chǎn)生的?出現(xiàn)問題的原因是什么?怎樣做才能有效地實現(xiàn)目標?”

2．幼兒發(fā)展和教師的專業(yè)成長是反思的兩個方面

活動后目標的達成情況可以映射出兩個方面的問題，一個是幼兒發(fā)展狀況，一個是教師的專業(yè)水平。因此以預期目標為出發(fā)點，并回歸于目標的有效實現(xiàn)的反思活動，可以從幼兒發(fā)展和教師專業(yè)成長兩個方面來進行。

在反思幼兒發(fā)展的時候，可以考慮這樣一些問題：

＊是否被理解、尊重、接納?

＊是否擁有適度的自主空間?

＊是否能通過與環(huán)境、材料、同伴以及教師的互動在情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面得到自主發(fā)展?

在反思教師專業(yè)發(fā)展的時候，可以從以下幾方面來思考：

＊研究幼兒的能力：是否了解幼兒的經(jīng)驗水平、學習特點和個性特征?

＊研究學科的能力：是否能把握教育內(nèi)容的核心價值及其發(fā)展線索?

＊研究教育的能力：能否以自己最小的支持，促進幼兒最大限度的發(fā)展?

結合目標的制定和對達成情況的分析展開的層層深入的反思，不僅可以引領教師不斷思考如何更好進行活動設計和指導策略的制定，以促進幼兒更好地發(fā)展，而且還引領教師不斷分析自身行為的閃光點(比如創(chuàng)新的教學方法、有效的指導策略以及瞬間產(chǎn)生的教學靈感等)和需要進一步完善的地方，從而推動教師在螺旋式反思性實踐的開展中不斷提高自身的專業(yè)水平。

3．目標、策略和效果是反思的三個重點

反思幼兒的發(fā)展和教師的專業(yè)發(fā)展只是讓我們找到了反思的方向，但無論從哪一方面展開反思都要有具體的落點。在任何教育情景中，能反映幼兒發(fā)展和教師專業(yè)成長的行為、現(xiàn)象很多，大致整理一下，與目標、策略和效果有關的可以涵蓋其中的絕大多數(shù)，因此，目標、策略和效果可以成為反思的三個重點。

(1)反思目標，可以考察教師把握幼兒原有經(jīng)驗和領域關鍵概念的水平。

一個經(jīng)過認真思考而制定出來的目標，必然涉及兩個方面的內(nèi)容：一個是活動的價值，即這個活動所涉及的主要領域的關鍵概念到底是什么——這個定下來了，活動的主線就出來了；另一個是幼兒的經(jīng)驗水平，即在這個關鍵概念上幼兒原有的經(jīng)驗水平是什么以及通過該活動預期達到什么水平——這一步要明確的是活動的起點和努力的方向。

因此活動后對目標的反思，就是在反思教師對領域關鍵概念把握和對本班幼兒的經(jīng)驗水平的了解是否適宜、準確。而通過對目標的不斷反思，教師可以有效地提高研究學科、研究幼兒的能力。

(2)反思策略，可以考察教師對幼兒個性特征、學習特點和對教育教學知識與技能技巧的把握及運用情況。

活動中指導策略是否適宜有效受多種因素的影響，但不管如何復雜都要取決于兩方面：一個是策略的制定要符合、適合學習者的需要；另一個是教師應具備將頭腦中預想的策略轉(zhuǎn)化為具體行為的能力。

做到前一點要求教師要充分了解幼兒的個性特征和學習特點，特別是要關注到每個孩子是如何學習的，這是建立在日常對幼兒的觀察與分析的基礎之上的，必要的時候還需要老師做有目的、有針對性的個案觀察。所以站在這一層面來反思活動中的策略，我們可以做這樣的分析判斷：作為教師我們認為的對幼兒的了解是否能真實地反映幼兒的實際情況?在我們的了解中“想當然”、“也許是”、“差不多”的成分有多少?如果我們能很明確地回答這些問題，那么我們對幼兒的研究必然是深入而實際的。

而要做到后一點則需要教師有教育學理論和教學技巧、經(jīng)驗方面的支持。如果這方面的專業(yè)知識較為豐富而扎實，則可以在活動中不斷綻放“智慧的火花”，產(chǎn)生“教學靈感”，這些都有助于更高效地實現(xiàn)目標。反之，預想的策略再完美也只能是水中月、鏡中花而已。所以通過反思在活動中實施策略的情況，將“靈感”進行及時的記錄、整理，將“失誤、不足”進行系統(tǒng)的回顧、梳理，有助于教師對自身在活動設計、組織與實施中反映出來的專業(yè)知識和技能進行分析判斷，并加以探究和剖析，從而促進自己在今后的教學活動中更上一層樓。所以反思策略的直接成效就是提高了我們研究教育的能力。

(3)反思效果，可以在對目標、策略的驗證與分析中找到自己的優(yōu)勢與不足，并明確今后改進與完善的方向。

這里的效果就是圍繞既定目標實施預期策略的實際情況，是活動結束后的第一感受，所以在反思的步驟上，對效果的反思(通俗地講就是“活動上得怎么樣”)很容易成為反思的起點。因為通過對效果的反思，我們可以發(fā)現(xiàn)問題和再次感受其中的精彩，而這些都將引領我們做進一步的思考。

如果活動是成功的，我們要在反思時把活動中促使預期目標達成的策略、做法，包括閃爍著智慧光芒的隨機教育等詳略得當?shù)赜涗浵聛?，供以后教學時參考使用，并可在此基礎上不斷地改進、完善、推陳出新，達到光輝頂點。如果活動尚有不足，則要回到前面所提及的對目標和策略的反思上，在反思中找到需要完善和提高的地方，并在不斷的反思性實踐中提高自身研究學科、研究幼兒和研究教育的能力。

提高早期閱讀能力的秘密

現(xiàn)代意義的早期閱讀是指學齡前兒童憑借變化著的色彩、圖像、文字或成人的讀講來理解讀物的活動過程。在生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多在學齡階段表現(xiàn)出色的孩子，都或多或少地進行過早期閱讀。

進行早期閱讀的孩子，在認字活動中，可以學會比較和辨別，從而鍛煉對細微差異的觀察力。而閱讀也會使孩子的記憶力得到提高。另外。對圖畫的串聯(lián)和對抽象的文字符號的學習，會大大帶動兒童想像力的發(fā)展。而根據(jù)閱讀內(nèi)容進行簡單的推理判斷，則可以對孩子的思維進行鍛煉。

在早期閱讀中，孩子能豐富詞匯，提高對于語言的理解能力，學會使用恰當?shù)恼Z言進行交往；可以擴大知識面，促進發(fā)散和邏輯思維的發(fā)展；更重要的是，早期閱讀對促進親子關系起著積極的作用。心理學家西格曼博士提出：睡前10分鐘的親子共讀除可幫助入睡外，對孩子的免疫系統(tǒng)、傾聽的技巧及想像力的發(fā)展都有益。

早期閱讀培養(yǎng)孩子對書籍的熱愛和良好的閱讀習慣，使其形成愛讀書、好學習的習慣及崇尚知識的情操，從而培養(yǎng)了孩子的閱讀能力和自學習慣，使孩子學會“如何學習”，從而在日后的學習生活中，得以步步領先。

提高早期閱讀能力，首先要給孩子提供有具體意義、形象、生動的閱讀材料。

閱讀的文字具有實在意義并有一定規(guī)律可循，應該是孩子已有概念的文字代碼，能夠即刻引起他接通口頭語言以及表征意義的聯(lián)想，有利于其逐漸認識到書面語言的表意性質(zhì)，語言要淺顯，生動，有趣，朗朗上口，易學易記。閱讀材料應該色彩鮮艷，圖文并茂，主要感知對象突出，減少無關刺激物對孩子注意的干擾，畫面之間前后有一定的邏輯關系，便于孩子運用已有的知識和經(jīng)驗來理解圖畫故事的意義。

另外，還要根據(jù)不同年齡段孩子的特點，“量身制作”閱讀計劃：

3歲：孩子開始對兒歌、韻文感興趣。這個時期可以為他選擇措詞簡短、易于吟誦的讀物，同時可以利用附有連續(xù)性圖片的讀物，訓練孩子的推理能力。

4歲：孩子的語言能力發(fā)展迅速，開始對各類故事產(chǎn)生濃厚興趣。應該多選擇一些充滿想像力和創(chuàng)造力的故事，或需要一定觀察能力的圖畫書。

5歲：孩子的詞匯已相當豐富，可以開始選擇較復雜或擬人化的故事，增加孩子的生活經(jīng)驗和處理問題的能力，并可適量加入淺顯的科普讀物。

6歲：孩子的接受能力和理解力都有了長足進步，開始為入學做準備。這個時期可以給孩子多層面的選擇，擴大他的閱讀興趣，在閱讀中訓練他自覺學習和總結歸納的能力。

如何提高孩子語言能力

語言是進行思維、反映思想、表達情感、記錄思維成果的工具，是幫助寶寶順利建立自我意識的一個重要因素。如果兒童早期語言發(fā)展受到阻礙，則將對兒童其他方面的能力發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和阻礙。語言的重要性絕不容忽視。通過溝通、閱讀、記憶和書寫準備這“四部曲”，父母可以幫助孩子提升語言能力。

一、溝通

1、注意尋找孩子感興趣的問題，主動與孩子交流；

2、仔細傾聽孩子的表達。無論孩子的語言表達是否清晰、有條理，都要耐心地聽，聽完后再發(fā)表自己的意見，而不要在孩子沒說完時就打斷他的話語；

3、安排一個家庭聊天時間，全家人放下手中所有的事情，心平氣和地進行交流，談談各人一天中的見聞。

親子游戲：跟我學說話

游戲目的：自然地接觸更多新鮮的詞匯，培養(yǎng)孩子傾聽的良好習慣。

游戲建議：父母可以描述外出時的見聞，這樣能引起孩子對周圍事物的關注。

玩法：大人先說一段話，然后請孩子復述一遍。媽媽每次在講話中可以夾雜一兩個新鮮的詞匯，如果孩子不理解他們的意思，孩子自然會問。這時，大人可以趁機為孩子解釋其中意思。

二、閱讀

1、在光線明亮的房間或角落，鋪上地毯或墊子，讓孩子找到看書時的舒適感覺。

2、在不影響他人的情況下，孩子自己獨立朗讀一篇短小的文章或是有插圖的故事，是很有成就感的事情。而且，大人還可以幫孩子糾正不正確的發(fā)音。父母也可以出聲閱讀，因為你的聲音是孩子最直接的模仿對象。你的閱讀風格也會直接影響孩子。

3、在你的書架上騰出位置給孩子，不要擔心孩子會弄亂你的書，相反，孩子會慢慢地成為一個愛書的人。

4、孩子喜歡的是圖畫書，并喜歡父母讀給他們聽。按照文字一句一句地讀，對他們來說是無趣的，因為他們聽不明白其中的意思，所以，為了讓孩子對此感興趣，父母應先根據(jù)圖畫讓孩子完整地“感知”故事的內(nèi)容，再把畫面中的文字讀給孩子聽。

5、教孩子正確的閱讀順序。先讓孩子區(qū)分封面和封底，然后一邊讀書一邊用手指著文字，培養(yǎng)孩子從左到右閱讀的習慣。

6、讀完后，讓孩子盡情表達自己的見解和想法。

親子游戲：獵字

游戲目的：幫助孩子初步了解漢字的結構

游戲建議：和孩子每人看一本書，比一下誰“獵”到的字多。

玩法：先出示一張漢字的卡片，媽媽和寶寶一起認讀，然后給孩子一本書，在閱讀時如果“捕捉”到卡片上的漢字，就在漢字卡的后面貼上一顆五角星。等到一本書閱讀結束，看看孩子找到了多少個相同的漢字。

三、記憶

1、順口溜、詩歌和兒歌，因為有韻律的、朗朗上口而比較容易記憶，可以以此培養(yǎng)孩子的記憶能力；

2、有觀察、動作和語言共同參與的活動可以幫助孩子記憶，所以，可以試著給歌曲、詩歌、故事等配上動作和圖片；

3、睡覺前，和孩子談談一天中發(fā)生的有趣事情，調(diào)動孩子去整理、記憶學過的東西。

親子游戲：動物模仿秀

游戲目的：幫助孩子學習閱讀句子；模仿動物的典型特征；發(fā)展數(shù)概念。

建議：當孩子熟悉了玩法以后，可以讓孩子編一些口令，大人和孩子一起來比賽。

玩法：媽媽先制作一些卡片，在卡片上寫上動物的名字，例如：“像小兔一樣跳3下”；“像小貓一樣輕輕走”等。先和孩子一起大聲地讀出這些口令，并根據(jù)口令的指示做出相應的動作。

四、書寫準備

雖然書寫是小學階段的學習內(nèi)容，但在上小學前，孩子們就已經(jīng)非常喜歡用筆寫寫劃劃了。父母應該有意識地幫助孩子養(yǎng)成良好的書寫習慣，順利度過書寫的過度階段。

1、坐姿要正確。在書寫初期，最重要的是把好坐姿這一關。因為孩子正處在生長發(fā)育的階段，長期的坐姿不端正，會直接影響到孩子的骨骼生長。

2、握筆姿勢要正確。孩子剛學習握筆時，有時會象拿筷子那樣握筆；有的孩子手指緊緊握住筆尖處，造成書寫困難和身體的不良坐姿。

如何提高表達能力和溝通能力

我的話很少，每次說話都會有多短就多短，比較直接，不喜歡拐彎抹角，無形中傷害了別人。有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。應該是我不善表達吧？！有時候別人和我說話，我又不懂接話，結果冷場。該怎樣提高表達能力和溝通能力呢？請教教我吧。

看到他的提問，我不由得想起很多人存在這種觀念：話多的人就是表達能力強的人，這種人在社會競爭中有優(yōu)勢。于是乎，話少的人便自慚形穢，覺得自己先天不足競爭乏力。事實真是如此嗎？

說話多少不會影響事業(yè)發(fā)展

我找個對口頭表達能力要求比較高的職業(yè)——銷售，給大家分析下說話對事業(yè)發(fā)展的影響力。

我在過去十多年里認識不少大型跨國企業(yè)的銷售人員，從基層的銷售代表到掌管著數(shù)億年營業(yè)額的BU銷售總監(jiān)。假如，以說話多少來對這些人進行分類的話，你覺得是職位高的人說話多，還是職位低的多？

答案是，職位越低話越多?；鶎愉N售代表經(jīng)常滔滔不絕，而銷售總監(jiān)說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監(jiān)中，只有2-3個人話比較多。這已經(jīng)把工作場合和娛樂場合統(tǒng)計在內(nèi)。那兩三個話多的顯然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場合，言語還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說明什么問題？一個人的職業(yè)性越強，越謹言慎行。久而久之，他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那么，他們真的是高深莫測的人嗎？呵呵，it depends...

上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看，能言善道是否銷售人員的一把利器。

我當了18年甲方，期間與各式各樣的乙方銷售員打交道，賣產(chǎn)品的、賣服務的、賣項目的，從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少，但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看，話多的銷售其實挺煩人的。他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間，分散客戶的注意力，甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任。客戶覺得和他們溝通起來比較省心，不需要繞來繞去，可以把注意力放在關鍵業(yè)務上，把條件談妥把合同簽好，這樣才可以盡快交差。

因此，我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力，更不應該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。言辭的質(zhì)量遠比數(shù)量重要，話貴精不貴多。如果你天生不愛說話，那就把精力放在提高語言質(zhì)量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人，這可是一般人難以達到的境界啊。

怎樣在職場中做到這一點？我會在下文中提出建議。

不是所有行業(yè)都需要高超的口頭表達力

盡管很多工作需要與人打交道，但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)財務和IT部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人，那將被視為珍品。原因何在？因為財務和IT部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術上，語言表達不是他們的主要工作內(nèi)容。

這位提問的網(wǎng)友是做審計的。本人對審計這個行業(yè)雖認識不深，但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥，公司內(nèi)部也有自己的內(nèi)審部門。下面說說外審吧。

每年我都需要與外審接觸，按照他們的需求提供資料文件。很多時候，與他們的接觸讓我一頭霧水。因為，他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉，這些資料能亂給嗎？于是，我必須多費周章弄清他們的來頭，再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多，我就習慣了，覺得外審的人就這樣。

不久前，我得知一家審計師事務所在給某BU的銷售人員做審計時所表現(xiàn)出來的令人發(fā)指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了，但要說的是，當我聽到這件事情時，當下就想：那位女士真幸運呀，她的談話對象是一個基層銷售員。要是換了我，呵呵，直接讓她吃不了兜著走。

上述情況說明什么問題？在某些行業(yè)或崗位里，口頭表達能力不佳沒關系，照樣有發(fā)展空間。

卸下包袱，才能輕裝前進

我寫前面兩點的主要目的，是為了讓這位網(wǎng)友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮，同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。

最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，譯作《內(nèi)向者的職業(yè)成長指南》。文章作者Amanda Poray是一個從小型設計公司跳槽到Linkedin后對新環(huán)境無所適從的內(nèi)向者。他介紹了8個幫助內(nèi)向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。

職場中，怎樣提高表達能力？

所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力？如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結癥所在：

你在工作中最需要表達的是什么內(nèi)容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點？

你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎？

舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因?qū)δ稠椫贫炔焕斫馇皝碜稍儯毮懿块T中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到Pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。

對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢？顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。

我們再來看看提問的網(wǎng)友是怎么說的。他說：

我有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。

各位有沒有發(fā)現(xiàn)，他的處境在職場新人當中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下，陷入一種不能與合作對象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過，大家也許知道，一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關鍵事項表達清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練，還沒想清楚上面提到的兩個問題。他們對自身崗位中的核心業(yè)務一知半解，對于皮毛的東西還能說上幾句，一旦領導或客戶多問幾句，他們便陣腳大亂語無倫次。

那么，提高表達能力的鑰匙在哪里？

職場中的表達能力，是指對崗位職責、業(yè)務性質(zhì)、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側重于對專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。

因此，提高職場表達能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。

職場中，怎樣提高溝通能力？

溝通能力主要有三種：

語言溝通能力 【包括當眾發(fā)言，開會討論、口頭匯報等口頭表達力，以及傾聽別人說話時的理解力、領悟力】

文字溝通能力 【包括對文件公函的撰寫、編輯修訂、閱讀理解能力，以及對各種數(shù)據(jù)的編制和展示能力】

非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】

職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。

因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：

我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案?；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。

也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』?！禾釂枴皇浅Ｓ玫纳虅諟贤记?。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。

日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。

在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本SOP，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應該具備的基本常識。

至于這位網(wǎng)友說『分幾次才能把所有的事問清楚』，這就再正常不過了。各位看看在他的問題下面，我提了多少個問題——

你所說的“話少”是指對所有人，包括家人朋友都那樣，還是只在工作方面？

你現(xiàn)在在做什么工作，從業(yè)時間有多長？

你覺得“話少”是由于性格原因造成的，還是你對某些話題比較陌生？

你做的是外審還是內(nèi)審?

工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場景是什么？

你對自己的口頭表達能力有什么要求或者期望？

我前面兩次提到『探詢』這個詞匯。在商務溝通技巧中，『探詢』是指有邏輯性、針對性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡單地說，它有以下四個特點：

提問時使用開放式問題，不用封閉式問題，前者能激發(fā)對方思考，后者使對方產(chǎn)生被盤問的感覺；

不要在問題中加入提問者的主觀臆測，避免誤導甚至激怒對方；

詢問的是事實、觀點、依據(jù)，不是對方的感覺或想像；

有邏輯有條理有計劃地提問，不是想到哪問到哪。

提高學生們閱讀的語言能力和感悟能力

提高學生們閱讀的語言能力和感悟能力

朗讀，是語文學習中的重要手段。我一向比較重視學生的閱讀訓練，也積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)將我的做法寫下來，與大家交流。

一、老師領進門。

在學生剛開始讀書起步的時候，讓他們自己讀，要讀出文中所描述的情感，還有點困難。于是我就領著他們讀，把我的感悟通過我的朗讀傳達給我的學生們，同時向他們解釋老師為什么要這樣讀。比如，我讀《母雞》這一課，在讀到作者描寫討厭母雞的那部分的時候：“它永遠也不反抗公雞。有時候卻欺侮最忠厚的鴨子。更可惡的是遇到另一只母雞的時候，他會下毒手，趁其不備，狠狠地咬一口，咬下一撮兒毛來?！蔽易x出討厭的語氣，而且會將“狠狠地”、“更可惡”等詞讀的重一些，然后我會對我的學生說，讀到這里我也好像看到了那只令人討厭的母雞，感到很厭惡，我看不起它，所以語氣也加重了，同時讀出了厭惡的語氣。通過一個階段地訓練，學生們有了一定的朗讀能力，我就開始注意發(fā)掘我們班的“朗讀人才”。一發(fā)現(xiàn)讀得好的學生，我除了讓他們說一說為什么這樣讀外，還會有聲有色地加以表揚，給他們戴上高帽子，什么“朗讀能手”、“朗讀小明星”、“班級的明日之星”等等，讓他們有自信自己能讀得好，這樣他們就敢于在人前讀，敢于展示自己，激發(fā)他們讀書的興趣，樹立起他們能讀好書的自信心。每一個學生總會有一篇或者一段話、一句話讀得好的，每節(jié)課發(fā)掘一兩個，那么過一段時間，全班幾乎就都成“朗讀高手”了。

二、發(fā)揮主體性

朗讀的主要陣地是在課堂，可是每節(jié)課都讓全班學生讀，那是不可能的事情，因此我就會用一些激勵性的語言，鼓勵他們回家給家里人讀，比如，我會對他們說：“在學校里，你們的朗讀是那么的讓老師開心，那么的讓老師享受，如果能讓疲勞一天爸爸媽媽也能聽到這么動聽的朗讀，肯定會更開心，讀完后讓媽媽給你在課題前畫一個媽媽或爸爸喜歡的符號，明天拿給老師看哦！”果真第二天他們都會一個個地拿給我看，而且還很開心。于是，我們學生的朗讀不僅在課堂上得到了訓練，放學后在家里也得到了練習，同時有效地激發(fā)了學生的主動性，他們會在我的鼓勵與表揚中加倍努力地去讀書。

三、向往讀好書

現(xiàn)在的書店有很多很多適合小學生的讀物，而且現(xiàn)在的家長為了讓自己的孩子更快地成長，都給他們買了好多的好書，于是我會利用閱讀課借來學生的故事書，給他們繪聲繪色地讀上面的故事，學生聽得入迷，而且故事是他們喜歡的，因此會聽的更加細心，而且聽了還想聽。這時我就告訴他們：“老師講的故事就在你們的書里啊，你們可以自己讀啊?！边@就勾起他們想讀書的欲望，久而久之，這么不斷地讀，會讓他們的慢慢體會到讀書的快樂，同時也提高了他們的語言能力和感悟能力。這樣還愁學生不愛讀書，讀不好書嗎？

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