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護理分成培訓總結(jié)
在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)中,護士作為醫(yī)療團隊中的重要一員,在患者的治療和康復過程中扮演著不可替代的角色。為培養(yǎng)更加優(yōu)秀的護士隊伍,提升護理質(zhì)量,護理分成培訓應運而生。本文將對護理分成培訓進行詳細總結(jié)。
一、護理分成培訓的概念
護理分成培訓是指將臨床護理按照特定的方式和標準進行分組,由專家及經(jīng)驗護士對同一組患者進行全面細致的護理,旨在提高護理水平和患者滿意度。
二、護理分成培訓的優(yōu)點
1. 提高護理質(zhì)量:由于護理分成培訓中,每一組患者都由專家及經(jīng)驗護士進行護理,可以更好地避免護理操作上的錯誤和疏漏,有效提高了護理質(zhì)量。
2.改善患者體驗:由于每組患者都由專門的護士進行護理,可以更好地了解患者的需求,滿足患者的個性化需求,從而提高患者的滿意度。
3.加強團隊合作:在護理分成培訓中,護士之間需要緊密配合,積極溝通,形成良好的團隊合作精神,從而提高護理效率和工作質(zhì)量。
三、護理分成培訓的方法
1.分類計劃:分類計劃是指把相似的病情或治療需求的患者分為一組,由專家及經(jīng)驗護士進行全面細致的護理。如,根據(jù)病情分類、特殊患者分類等。
2.輪轉(zhuǎn)制度:輪轉(zhuǎn)制度是指護士按照輪值表的要求對患者進行護理,形成全員參與的護理模式。在護理分成培訓中,輪轉(zhuǎn)制度也被廣泛使用。
3.護理分成演練:護理分成演練是指由護理工作者自己擬定的按分類計劃進行模擬,使所有護士熟悉所有病種的特點、護理方法、注意事項等,從而達到提高護理水平的目的。
四、護理分成培訓的實施要點
1.組織落實:由專家及經(jīng)驗護士擔任護理組長,負責分組和領(lǐng)導護理工作。
2.有選擇的培訓:對參加護理分成培訓的護士,需要進行嚴格的選擇和考核,確保每位護士具備一定的專業(yè)水平和經(jīng)驗。
3.完善的管理制度:在護理分成培訓中,需要建立健全的管理制度,建立完善的考核評估體系,及時反饋問題與意見,全面提升護理質(zhì)量。
五、護理分成培訓的應用前景
護理分成培訓已成為臨床護理領(lǐng)域中的重要一環(huán)。在今后的護理工作中,它將以更加廣泛的形式得到應用,最終實現(xiàn)護理質(zhì)量的大幅提高。
隨著社會的進步,以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運作,醫(yī)院的功能轉(zhuǎn)向于滿足人們對健康的需要。因此,將禮儀規(guī)范地引入到醫(yī)院的護理活動中,有助于提高護理質(zhì)量、融洽護患關(guān)系,護理活動中應注意的禮儀。并進一步促進醫(yī)院的精神文明建設(shè)。
1.1門診患者的接待
門診是醫(yī)院對外的窗口,門診護士特別是導醫(yī)護士更是醫(yī)院的形象使者,肩負著溝通醫(yī)患關(guān)系、展現(xiàn)醫(yī)院形象的重任,因此,除有得體的外在形象外,還要具有良好的交際禮儀修養(yǎng)。如當患者進入門診大廳時,導醫(yī)護士應主動熱情,面帶微笑地迎接患者,接待中使用敬語誠懇地精神飽滿、語言柔和,在檢查及治療時,多使用表揚性的語言,如“小朋友真乖”、“真勇敢”等,少使用命令式的語句,如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛,減少患兒對醫(yī)院的恐懼。
2.2護理老年患者的禮儀
對老年患者要表現(xiàn)出特別的尊重。首先,要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據(jù)患者的身份分別給予適當?shù)姆Q呼。其次,多用敬語和謙語,并以商量的口吻交談,由于老年人的記憶力、聽力及反應能力的下降,在交談時應注意聲調(diào)和語速,并不厭其煩地交待,多詢問,在生活方面給予細致周到的照顧。再次,要充分發(fā)揮身體語言的作用,因為老人非常在意別人對他的態(tài)度,特別是對于那些聽力下降、行動不便的患者,交往中的身體語言極為重要,護士在為老年患者護理與交談時,應以聆聽為主,在適當時表明自己的'意見,并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作,如握手。
2.3護理年輕異性患者時的禮儀
從事在一線護理工作的人員中,多為女性,她們與年輕的異性患者容易溝通,并愿意與他們多交往,但如果在護理活動中不注意掌握交往分寸時,就會招致意想不到的麻煩,因此,在給年輕異性患者護理時,應做到不卑不亢,避免過度熱情,同時應以禮相待,做好該做的事情,并且要始終把握好2者之間的關(guān)系,即患者與護士。
3護理操作時的禮儀
每1項護理操作的完成,都需要護患雙方的共同努力,因此,在進行護理技術(shù)操作時,特別是可能給患者帶來痛苦的操作,在操作時應向患者解釋操作的目的、過程,以及可能造成的痛苦,在解釋時應盡量避免使用醫(yī)學術(shù)語,應通俗易懂,而且聲調(diào)不宜太高,語速不能過快,以示禮貌,做完每1項操作都應感謝患者的合作。在操作中護士不僅要技術(shù)熟練、動作輕柔、穩(wěn)當,而且站、立、行、蹲等姿勢均要符合護士的行為舉止規(guī)范,顯得有禮有節(jié)、規(guī)范自如。
禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情,但它卻代表著一種深刻的道德力量,這種道德力量潛移默化地影響著全體醫(yī)務(wù)人員和患者。醫(yī)院良好的精神文明,需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護,而護理人員在護理活動中講文明、有禮貌、懂禮儀,無疑能對整個醫(yī)院的精神文明建設(shè)起到促進的作用。
在我們的人生路上,總會有荊棘,讓我們一次次面對失敗,有些人也走上了失敗后的失敗之路,而別人失敗的人卻走上了成功的道路,而我想做一個失敗的人,卻走上了成功的道路。
這幾天在__中心醫(yī)院的訓練讓我覺得自己長大了,因為人們只有在經(jīng)歷之后才能學會成長。所以我想談?wù)勎以陲L濕病學和免疫學臨床護理經(jīng)驗中的成長。
風濕免疫科的患者多為慢性病。老人的血管非常脆弱,缺乏彈性,這對沒有這方面經(jīng)驗的我來說是一個挑戰(zhàn),但由于經(jīng)驗不足,我沒有一次成功地為老人穿刺。我很焦慮也很慚愧。 Look 感謝老師們扎實的操作技巧,當對每一位患者進行靜脈穿刺時,包括血管不好的老年患者,一次穿刺就能成功。為了提高我的輸液和穿刺技術(shù),我虛心請教了有經(jīng)驗的老師,他們會很仔細地給我講解。再加上工作中的這次手術(shù),讓我原本的靜脈輸液技能有了進一步的提升。給病人輸液時,選擇血管很重要,然后將選擇的血管拉直,并根據(jù)血管的深度選擇進針的角度。進針時手一定要穩(wěn),其次,心態(tài)好也很重要。這是我這幾天自己給病人輸液的一個總結(jié)。同時,這也是我在操作中所欠缺的。因為我的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)了自己在給病人輸液方面的不足。讓我總結(jié)一下我的經(jīng)驗。
不要害怕失敗,有些事情只有失敗了才知道成功。我不怕失敗,但我怕不能從失敗中吸取教訓。人生的道路充滿挑戰(zhàn)和挫折。只有勇敢、不懼怕,我們才會越來越勇敢,最終從失敗中吸取教訓,走向成功。
最后一件事是寫護理記錄。今天風濕免疫科蒲春燕,蒲老師在寫護理記錄,我在看他們平時寫的護理記錄。看的時候還真覺得很簡單,然后樸老師給了我一份護理記錄。讓我先寫吧。沒寫之前,真的覺得很簡單。寫的時候才發(fā)現(xiàn)不是我想的那樣,因為是第一次寫這樣的唱片,不禁有些緊張。以至于范主在細節(jié)和思考上犯了一些錯誤。寫完之后,蒲老師也很認真地糾正我,指出了問題所在。我真的很感謝她給了我這個鍛煉自己的機會。重要的是因為這個。這件事也耽誤了她正常的下班時間,我心里很慚愧。我非常感謝她給我的機會。正是因為這個機會,我才明白有些事情看起來很簡單,但當我真正去做時,我才意識到它們純粹是我的想象。越簡單的事情就越容易出現(xiàn)細節(jié)問題。正是因為這次失敗,我才有了這些收獲。
感謝人生路上的荊棘和挫折。 因為有你,我才會不斷的收獲和成長。 我們要學會勇敢,不要害怕,要有勇氣告訴自己再試一次,因為那個時候我們已經(jīng)準備好了。 我相信自己,我相信我能做到。
本文用詞準確嚴謹,可供參考。
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引言:
在醫(yī)療行業(yè),護士是至關(guān)重要的一項職業(yè)。為了提高護士的技能和知識水平,讓其能夠更好地為患者提供服務(wù),護士層級培訓成為不可或缺的一部分。本文將詳細介紹護士層級培訓的內(nèi)容及其重要性。
第一部分:培訓內(nèi)容
護士層級培訓包括多個方面的內(nèi)容,旨在提高護士的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。以下是幾個培訓內(nèi)容的詳細介紹。
1. 技術(shù)培訓:
護士需要掌握許多與醫(yī)療操作相關(guān)的技術(shù),包括給藥、輸液、換藥等。技術(shù)培訓旨在幫助護士掌握正確的操作方法,并提高其操作的準確性和安全性。
2. 護理知識培訓:
護士需要熟悉各種疾病和治療方法的知識。培訓內(nèi)容包括疾病的病因、病理生理、臨床表現(xiàn)等,以及常見治療手段和藥物的使用方法等。通過這些培訓,護士能夠更好地理解患者的疾病情況,并提供相應的護理服務(wù)。
3. 溝通與心理培訓:
護士需要與患者和其家屬進行有效的溝通,了解他們的需求和情緒,并提供相應的支持。培訓內(nèi)容包括溝通技巧、心理援助的原則和方法等。通過這些培訓,護士能夠更好地與患者和家屬建立良好的關(guān)系,提供溫暖和關(guān)懷。
4. 管理與領(lǐng)導培訓:
護士層級培訓還包括管理和領(lǐng)導方面的內(nèi)容。培訓內(nèi)容包括團隊管理、資源調(diào)配、危機處理等。這些培訓旨在培養(yǎng)護士在工作中具備領(lǐng)導能力和協(xié)調(diào)能力,以提高整體護理團隊的績效。
第二部分:培訓的重要性
護士層級培訓的重要性不言而喻。以下是幾個培訓的重要性的詳細介紹。
1. 提高護理質(zhì)量:
通過培訓,護士能夠?qū)W習和掌握更多的護理知識和技能,提高護理的質(zhì)量和效果。這對患者來說是極其重要的,他們能夠獲得更專業(yè)、更貼心的護理服務(wù),從而加快康復進程。
2. 提升護理安全:
培訓中強調(diào)護理操作的準確性和安全性,能夠幫助護士避免操作中的風險和錯誤。這對患者來說至關(guān)重要,他們能夠享受到更安全的醫(yī)療護理,減少遭受傷害的可能性。
3. 促進團隊合作:
培訓中的管理與領(lǐng)導內(nèi)容,有助于培養(yǎng)護士具備良好的團隊意識和合作精神。這對于提高整個護理團隊的工作效率和協(xié)調(diào)性至關(guān)重要,促進團隊的快速發(fā)展。
4. 提高護士的職業(yè)發(fā)展:
護士層級培訓提供了一個長期發(fā)展的平臺,護士通過不斷的學習和培訓,可以逐步晉升到更高的職位,并在醫(yī)療行業(yè)中獲得更好的發(fā)展機會。
結(jié)論:
護士層級培訓是提高護士專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平的重要途徑。通過技術(shù)培訓、護理知識培訓、溝通和心理培訓以及管理與領(lǐng)導培訓,護士能夠提高護理質(zhì)量和安全性,促進團隊合作,實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展。在未來,我們期待護士層級培訓能夠得到更廣泛的推廣和應用,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。
近年來,隨著人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提升要求,護理服務(wù)已經(jīng)成為了醫(yī)療服務(wù)中的重要組成部分。護理人員在醫(yī)療服務(wù)中扮演著不可或缺的角色,因此護理服務(wù)的質(zhì)量和效果也成為了醫(yī)療服務(wù)的重要指標。在這種情況下,護理人員的關(guān)懷培訓顯得尤為重要。
它首先可以提高護理人員的思想覺悟,可以使護理人員更加注重對自己要服務(wù)的病人的貼心關(guān)懷。護理人員在服務(wù)時,應該根據(jù)病人的實際情況和需要,合理規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容,并為病人提供盡可能多的幫助和服務(wù)。護理人員在關(guān)懷培訓中,可以學習到這種服務(wù)技能,在實踐中逐步提高自己的專業(yè)水平。
其次,關(guān)懷培訓可以提高護理人員的服務(wù)能力,從而為患者的治療和康復帶來更多的服務(wù)價值。護理人員在關(guān)懷培訓中,可以學習到如何提高自己的服務(wù)能力,如何更好地了解患者的需求和情況,如何更好地使用醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),如何更好地與其他醫(yī)護人員進行協(xié)作和溝通等等,并且,護理人員在實際服務(wù)中,也可以根據(jù)自己的實際情況和需求,不斷加強自己的服務(wù)能力,提高自己的服務(wù)水平。
此外,關(guān)懷培訓還可以增強護理人員的人際交往能力,提高護理人員的服務(wù)素質(zhì)。在護理服務(wù)中,護理人員需要與患者進行大量的接觸和交流,需要處理各種不同的情況和需求。因此,護理人員的人際交往能力和服務(wù)素質(zhì)是非常重要的。通過關(guān)懷培訓,護理人員可以學習到如何與患者互動和交往,如何正確處理各種不同的情況和需求,如何更好地與患者建立起信任和友好的關(guān)系等等,從而大大提高自己的人際交往能力和服務(wù)素質(zhì)。
總之,護士關(guān)懷培訓是提高護理服務(wù)質(zhì)量和效果的重要途徑,這是因為護理服務(wù)是為患者提供的服務(wù),護理人員的服務(wù)質(zhì)量和效果直接關(guān)系到患者的治療和康復效果。因此,我們應該重視護士關(guān)懷培訓,并通過不斷學習和實踐,提高自己的服務(wù)能力和素質(zhì),為患者提供更好的護理服務(wù)。
在丹桂飄香、碩果累累的季節(jié)到來時,我懷著忐忑、期待、激動的心情來到了美麗的xx湖畔,參加xx大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院主辦的為期四個月的母嬰專科護士培訓班。xx醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院是全國愛嬰醫(yī)院,三級甲等??漆t(yī)院,全國規(guī)模最大的婦產(chǎn)科??漆t(yī)院,其婦科、產(chǎn)科是首批國家臨床重點專科。這次學習使我開拓了視野,改變了觀念,重新定位自己的角色,它將持續(xù)影響我今后的整個職業(yè)生涯。
第一個月為理論學習階段,在課程設(shè)置上省婦保院的老師們?yōu)槲覀冎朴喠嗽敿氈苊艿膶W習計劃,邀請來自各大醫(yī)院的醫(yī)生和護理精英,從母嬰??谱o理理論、母嬰專科護理管理、母嬰保健、病理產(chǎn)科護理、產(chǎn)科技術(shù)、產(chǎn)科服務(wù)、新生兒管理、科研八個方面為我們講授較新的專業(yè)理論知識。通過理論培訓學習,我了解了有關(guān)產(chǎn)科護理的新模式、新理論和現(xiàn)代產(chǎn)科護理發(fā)展新趨勢,學習了現(xiàn)代護理管理的理論、方法、QCC的基本方法和應用。針對我們臨床護士科研方面的不足,特別進行了資料獲取、護理研究開題報告、綜述、論文撰寫的培訓課程,這些知識讓我受益匪淺。xxx主任向我們分享了參加國際助產(chǎn)聯(lián)盟大會的感受和體會,使我第一次了解到,國外助產(chǎn)士們的工作情況以及國外助產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展動態(tài)。在那一幅幅圖片和文字里,我感受到國外助產(chǎn)士們對自己的工作充滿熱情和自豪,看到了國際社會對助產(chǎn)專業(yè)價值的尊重和認可,也體會到了目前國內(nèi)助產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的滯后。徐主任鼓勵我們,護士不要只知道埋頭苦干,也要適當?shù)奶ь^看看。我們護理事業(yè)要得到社會的認可和尊重,就要把握一切有利條件,勇于展現(xiàn)自己的專業(yè)價值,在做好本職工作的同時,也要不斷地學習,充實自己。堅持每天進步一點點,人生的價值才會逐漸得到體現(xiàn)。
理論學習結(jié)束后開始為期三個月的臨床實踐學習,分娩室、產(chǎn)科病房、新生兒科各一個月。
第一站分娩室。分娩室和手術(shù)室位于同一樓層,通道直接連接,縮短了急診手術(shù)時所需的轉(zhuǎn)運時間。科內(nèi)人員分為全拆臺接生、會陰無保護接生、減少產(chǎn)程干預等新的技術(shù)及理念,充分感受了導樂陪伴分娩開展的良好氛圍。
第二站產(chǎn)科病房。眾所周知,醫(yī)療離不開護理,任何一個出色的醫(yī)療團隊都離不開一支優(yōu)秀的護理隊伍。在產(chǎn)六科,我看到一群辛勤可愛的白衣天使,完成日常工作的同時,重視對孕產(chǎn)婦的入院宣教;積極促進母乳喂養(yǎng)的實施,拒絕奶瓶奶粉進入科室,責任護士對每位產(chǎn)婦進行泌乳量的評估,以此決定是否添加配方奶;對轉(zhuǎn)入病人嚴格交接班制度;科室配備若干助理護士,主要負責科室的基礎(chǔ)護理,如清潔護理、協(xié)助翻身、母乳喂養(yǎng)、會陰護理,減輕臨床護士工作量的同時提高了病人滿意度;保安負責安全保衛(wèi)工作,非探視時間,禁止無關(guān)人員進入,這不僅保護了孕產(chǎn)婦的隱私,也給孕產(chǎn)婦提供了一個安靜舒適的休息環(huán)境,保證病區(qū)工作有序進行。病區(qū)所有標本送檢由先進的物流系統(tǒng)完成,既縮短了標本送檢時間,又減少了人為操作可能造成的差錯。
第三站新生兒科。對于沒有新生兒科工作經(jīng)驗的我來說既新奇又緊張,是護士長李秋芳老師溫暖真誠的微笑及各位帶教老師耐心、細微的指導消除了我最初在此起彼伏的嬰兒哭鬧聲,各種監(jiān)護儀報警聲中的不知所措,并了解了新生兒PICC穿刺術(shù)、早產(chǎn)兒護理常規(guī)、新生兒用藥注意事項及高危兒的護理和觀察。每位老師嚴謹負責、細致入微的工作態(tài)度深深感染了我,面對體重只有幾百克的早產(chǎn)兒、危重兒她們小心翼翼的如同呵護稀世珍寶,是她們不輕視不放棄的堅持及辛苦付出,才使每位寶寶有了飛翔的翅膀,生命的尊嚴在她們手中有了最好的詮釋。新生兒科三個病區(qū)均屬于層流病房病區(qū),科室常態(tài)重視院感和消毒隔離措施執(zhí)行。推行“早產(chǎn)兒發(fā)展性照顧”理念,各區(qū)域設(shè)置噪音分貝控制儀減少噪音刺激,減少一切可能的噪音;根據(jù)病兒的活動規(guī)律、睡眠周期、治療安排、喂養(yǎng)需要等制定一天的工作計劃,(夜間燈光的調(diào)整),最少干預原則,為患兒提供完整的睡眠時間段;提供鳥巢式體位支持,肢體采取手傍中心體位。開展“百日零缺陷”競賽活動,以此為載體,提升護理質(zhì)量和水平、增強團隊凝聚力,提高早產(chǎn)兒生存質(zhì)量。
四個月的培訓學習讓我充分感受到了作為母嬰??谱o士培訓基地,這里有健全的規(guī)章制度,統(tǒng)一標準化的護理流程,詳細到位的健康宣教,家庭化的產(chǎn)科監(jiān)護新模式,孕婦學校課程的巧妙設(shè)計以及各種母嬰健康項目的開展和延伸,如導樂陪伴、分娩鎮(zhèn)痛、新生兒智護、撫觸、游泳等,獲得病人的一致好評。面對高要求的病人,開展VIP病房,一體化門診、一日門診,維護了病人的隱私,方便就診,提高了病人滿意度。與此同時注重梯隊建設(shè),著重加強年輕員工的培養(yǎng),這些都讓我們開闊了視野,拓展了思維方式,也看到了前進的方向!
這次培訓不僅增加了我在今后工作中的自信,更為重要的是改變了很多以往我對于工作的消極心態(tài),樹立了積極、進取、崇學、互助的正確態(tài)度,是我人生中十分寶貴的一次經(jīng)歷。在此,非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導和護理部給了我這次學習機會,讓我可以接觸到更多的新知識新理念。在今后的工作中我將以實際行動作為答謝,為醫(yī)院這個屬于我們自己的大家庭盡一份自己的責任,和醫(yī)院一起成長,見證我們的每一次進步及輝煌。
作為一個非常寶貴的機會,我參加了醫(yī)院舉辦的護士長和護理骨干管理培訓班。每一位領(lǐng)導和專家的講座就像一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們面前。他們毫無保留地與大家分享自己的工作經(jīng)驗,深入淺出,可謂精彩紛呈。我個人感覺自己的進步,這讓我在以后的工作中更有信心和能力完成各項任務(wù)。
在這次學習中,我最大的感受就是需要學習的東西太多,必須給自己充電。開幕式上,副院長對我們護理工作的要求和展望,讓我感受到了作為醫(yī)院護理工作者的光榮,也感受到了工作的艱巨。如果你想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工,你不能只滿足于現(xiàn)狀。這只會在醫(yī)院的過程中被淘汰,埋在醫(yī)院的建設(shè)中。
我們護理前輩的杰出成就是我們醫(yī)院的榮幸,也給了我們很大的緊迫感。在如此優(yōu)秀的團隊的帶領(lǐng)下,我們又怎能安于現(xiàn)狀,又怎能不積極進取呢?院長帶我們大家回顧了醫(yī)院的發(fā)展歷程,并帶我們展望了醫(yī)院的未來前景。這讓我感到無比的興奮和自豪。同時,我也深深感受到醫(yī)院領(lǐng)導對護理人員的關(guān)心和關(guān)心。這種關(guān)懷溫暖了我的心。有這樣一個關(guān)心我們的領(lǐng)導班子,我們怎么能為醫(yī)院的建設(shè)盡自己的一份力呢?
為期兩周的培訓課程內(nèi)容豐富,涵蓋的知識面廣。同時也讓我深深地感受到,在這樣的環(huán)境和氛圍中,只有不斷的學習和提升自己,才能適應發(fā)展。不能再用短視的眼光看待自己的事業(yè)和自身的發(fā)展。副主任說的話我記得很清楚。作為21世紀的管理者,不學習、不提高自己、不運用科學的方法去工作,就會被淘汰。
現(xiàn)代護理管理是科學管理,不是以往的經(jīng)驗管理模式,而是用數(shù)據(jù)和結(jié)果來說明問題。墨守成規(guī),思想不更新,不與時俱進,就會被時代淘汰。通過培訓,我了解到護士長作為管理者應該具備的素質(zhì)和能力。做一名合格的護士長,首先要熱愛護理專業(yè),投身護理事業(yè),牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想和攻堅克難的精神。一切從職業(yè)道德和患者利益出發(fā)。在工作中腳踏實地,默默地為病人做每一件小事,病人會給你一個滿意的分數(shù)。
一個合格的護士不僅要精通業(yè)務(wù),還要具備一定的管理能力。在工作中,他善于發(fā)現(xiàn)部門管理中的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)部門的不同情況采取相應措施,加強管理,做到管理公開民主。護士長不僅是行政管理人員,也是學習的帶頭人,技術(shù)的排頭兵,所以必須具備過硬的業(yè)務(wù)能力。在操作訓練和理論學習中,對別人的要求必須自己先掌握。要具備系統(tǒng)扎實的專業(yè)知識,勤于學習,善于總結(jié),不斷吸收新知識,掌握新技術(shù),獲取新信息,提高專業(yè)水平,調(diào)動護士學習積極性提高護士專業(yè)水平。
管理既是科學也是藝術(shù),成熟的管理者既是科學家又是藝術(shù)家。作為基層一線管理者,護士長要時刻把握自己的管理角色,學會賦能,發(fā)揮集體作用。要以德以情服人,真誠為大家著想,杜絕某些場合隨意罵下屬,努力為護士營造輕松、和諧、深情、用心的工作環(huán)境,讓更多的護士愿意服從管理,才能施展才華。樹立良好的自我形象是護士長訴求的重要內(nèi)容。
圖像可以分為兩部分:外部圖像和內(nèi)部圖像。外在形象包括氣質(zhì)、衣著、舉止、言談。護士長的外在形象要外表端莊,衣著整潔,語言文明禮貌,語氣柔和,動作溫柔。說話禮貌。這給人們一種親密、信任和尊重的感覺。內(nèi)部形象包括正義、正直、熱情等要素。護士長要注重個人修養(yǎng)。通過訓練,我意識到自己有很多不足。作為科室護理骨干,今后一定要對自己更加嚴格,以身作則,凡事起模范帶頭作用,嚴于律己,寬以待人。
協(xié)調(diào)人際關(guān)系是護士長工作的重要職能之一,也是做好護士長工作的關(guān)鍵之一。從上到領(lǐng)導,到經(jīng)理,從左到醫(yī)生,從右到各科室的關(guān)系,與病人的關(guān)系,護士長要善用藝術(shù)溝通,積極坦誠地與上級交流領(lǐng)導,爭取領(lǐng)導同意。支持科室護理管理。對下屬平和,嚴于律己,特別是與管理者關(guān)系好,像生活中的姐妹一樣關(guān)心他們,融入群眾,善于利用自己的特殊地位做好協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)工作各方面、各層次的溝通。
作為21世紀的護士長,你應該具備思維敏捷、思路清晰的能力。工作要有重點,有計劃,目標要明確。思想保守,捕捉新的學術(shù)信息,進行技術(shù)創(chuàng)新和科學研究。這些新的管理理念和模式,新的工具和方法讓我們受益匪淺,同時也催促著我們在未來不斷更新思維,多學習,努力學習。
在短短兩周的培訓結(jié)束后,每一位老師的精心準備和精彩的講解,讓我們每一位學員都學到了很多工作和生活的知識,這是一份非常寶貴的財富,對我有幫助我以后的工作,不斷更新我的觀念,不斷創(chuàng)新我的思維。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學的管理方法、和諧的人際關(guān)系,才是圓滿完成各項護理任務(wù)的保障。
根據(jù)護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標,制定并落實病區(qū)培訓計劃,各項培訓計劃能如期完成,人員素質(zhì)也有了一定的提高,達到培訓目標要求,也逐步向規(guī)范化培訓邁進了一步。
一、首先在護士中樹立終身學習的理念。告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān),護理質(zhì)量的到位,高低是保障病人安全的首要條件之一。護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍,適時,適地開展各種學習活動,把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、采取多種培訓方法,向多元化培訓靠近。采用授課、演示、討論等方法,使培訓工作更具有科學化,做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課7次,護理個案查房12次,基本技能培訓及??萍寄芘嘤?項,急救知識及技能培訓4次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓組織。由護士長擔任組長,護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)學科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓計劃并組織實施。且定期對培訓開展工作情況進行督導,不斷探討和完善各種培訓方法,把實用性、有效性作為培訓的目標。
四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。我科目前有規(guī)范化培訓護士對象為。但由于培訓水平不高以及培訓對象的進取心不強,限制了培訓對象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識不扎實,基本護理技能不熟練,??萍寄芩讲桓叩?,在人員培訓上缺乏一套科學、有效地辦法,培訓人員往往精力不足,難以逐一落實和開展。面對種種困難,培訓小組不氣餒,認知到培訓教育任重道遠,決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓工作,也取得了一定的成效?!叭崩碚撝R及技能操作達標率為100%。
五、結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動》和《三好一滿意》活動,積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),實行責任制護理,護士分管病人,幫助生活不能自理的病人完成生活護理,幫助護士正確定位基礎(chǔ)護理,保證生活護理落實到位。
六、不足的地方:
1、缺乏對培訓效果的評估,有落實不到位的現(xiàn)象。
學習的自覺性不高。
新知識的開展。
4、年輕護士較多,操作水平較低,缺乏工作經(jīng)驗,對安全護理存在一定的風險。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實護理人員配備不足,部分生活護理未能落實到位。
20xx年x月x日年,在醫(yī)院領(lǐng)導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、醫(yī)院領(lǐng)導高度重視培訓工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識,并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,包括:20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務(wù)講座12次,結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題,約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學習。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理:對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓,讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進修及??谱o士培訓:根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃,通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修??谱o理學習3—6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科??谱o士培訓,并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
6、崗位大練兵活動:4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽。
8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內(nèi)容上較
二、提升護理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,對存在的問題進行了現(xiàn)場整改,規(guī)范了急救箱物品、藥品種類、基數(shù)、位置。
2、每月對護理安全大檢查一次。
3、對全院護士進行了護理安全管理與防范培訓。
三、落實“優(yōu)質(zhì)護理”的開展,提升患者滿意度
1、夯實基礎(chǔ)護理,暫成立有3人的外勤服務(wù)隊,為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復科進行下收下送,使護士有更多的時間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必須合理排班,工作安排具體化,責任護士落實到人,將優(yōu)質(zhì)護理落到實處。
2、組織學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準,對照標準自查,對存在的`不足立即整改。
3、為提高護理質(zhì)量及患者的滿意度,護理部增加了滿意度調(diào)查的次數(shù),由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期,對患者提出的問題及時進行處理,增加了患者的滿意度。
四、規(guī)范護士行為規(guī)范,提升醫(yī)院形象
1、進一步規(guī)范了護士著裝、行為要求,邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓,規(guī)范基本職業(yè)禮儀,樹立美好的護士專業(yè)形象,并將禮儀落實到各項護理工作中。
2、要求護士在工作期間統(tǒng)一說普通話,規(guī)范職業(yè)用語,將文明用語應用于工作中,從而增進護患感情,拉近護患距離。
五、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、加強護理人員理論學習,20xx年上半年進行護理理論考試2次,參考慮達100%,初考合格率為%,補考合格率為100%。
2、對全體護理人員進行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓共4次并進行抽考人次,合格率為100%。
3、護理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓3次,護理人員參培率為90%以上。
4、選派護士長赴上級醫(yī)院培訓、學習共人次,護士共人次。以接受新知識、新理念,回院后在科室進行講課,提升業(yè)務(wù)水平。
5、護理部對內(nèi)外分部進行護理業(yè)務(wù)查房共8次,督查護理人員進行專業(yè)知識的學習,以提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高查房質(zhì)量。
六、紀念“5·12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒印?/strong>
為了慶祝5·12國際護士節(jié),弘揚南丁格爾精神,強化護士的職業(yè)禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美,全面提升全院護士的綜合素質(zhì),以積極啟動JCI評審為契機,護理部在門診五樓學術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護理風采”為主題的護士禮儀風采展示活動。
七、存在的不足:
1、由于護理隊伍不穩(wěn)定,臨聘護士工作積極性不高。
2、年輕護理人員較多,基礎(chǔ)理論知識與專業(yè)知識掌握不好,相關(guān)疾病的健康指導不到位。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹、責任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù),溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。
4、大部分護士長為新上任護士長,管理知識淡薄、經(jīng)驗不豐富、工作缺乏安排與計劃,執(zhí)行力差,導致護理部布置的任務(wù)不能及時完成,需要加強對護士長的培訓。
針對以上的問題,在下一步工作中要加強對護士長的管理與培訓,提高護士長的管理水平與業(yè)務(wù)素質(zhì);加強對護理人員的理論學習,強化技術(shù)操作培訓,提高業(yè)務(wù)水平;加強工作督查與考核力度,及時對存在的問題及時進行整改;繼續(xù)加強護士行為規(guī)范的管理與培訓,加強護患溝通,減少護患矛盾;加強病房管理,為病人創(chuàng)造一個安靜、舒適的環(huán)境,讓患者更加滿意。
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