績效工作總結(jié)熱門

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績效工作總結(jié) 篇1

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領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作落實(shí)到位

《×××年度機(jī)關(guān)績效考評試點(diǎn)工作方案》下發(fā)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。及時(shí)調(diào)整充實(shí)×××區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組成員，新增區(qū)委常委×××領(lǐng)導(dǎo)為績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，切實(shí)加強(qiáng)了對績效考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。召開了×××區(qū)委常委會和區(qū)政府常務(wù)會議認(rèn)真分析研究我區(qū)績效考評工作，多次組織各職能部門研究部署，結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)范制定《海城區(qū)×××年度特色工作指標(biāo)》和《×××區(qū)×××年度為民辦實(shí)事專項(xiàng)績效考評指標(biāo)》，確保我區(qū)績效考評工作有序推進(jìn)。二是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)市績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)及時(shí)把考評指標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)轄各單位，要求各單位履行職責(zé)，認(rèn)真編制本單位年度可報(bào)告、可量化、可核實(shí)的工作目標(biāo)和任務(wù)，按照“四定”要求，把工作目標(biāo)和任務(wù)逐個(gè)分解到下屬各部

2 ---

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面?！痢痢聊辏珔^(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持兩位數(shù)以上增幅，全面完成各項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。地區(qū)生產(chǎn)總值×××億元，完成任務(wù)100%，比增×××%；財(cái)政收入×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；全年固定資產(chǎn)投資完成×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長×××%；實(shí)際利用外資×××萬美元，完成全年任務(wù)×××%；引進(jìn)內(nèi)資到位資金×××億元，完成全年任務(wù)×××%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×××元，完成任務(wù)100%，比增×××%；農(nóng)民人均純收入×××元，完成任務(wù)×××%，比增×××%。

二是“三農(nóng)”工作方面?！痢痢聊?，組織×××區(qū)百名工作隊(duì)員深入農(nóng)村開展強(qiáng)基惠農(nóng)大行動，成效明顯。全區(qū)糧食播種面積×××萬畝，完成任務(wù)×××%；糧食單產(chǎn)×××公斤，完成任務(wù)×××%；糧食總產(chǎn)×××萬噸，完成任務(wù)×××%。注重發(fā)展農(nóng)民專業(yè)

4 --- 和×××”。

社會建設(shè)工作躍上新臺階

一是民生工作力度加大。全區(qū)享受城鄉(xiāng)低保×××萬人次，發(fā)放低保金×××萬元，醫(yī)療救助×××人次，發(fā)放救助金×××萬元；大力支持城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和再就業(yè)，城鎮(zhèn)實(shí)際登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)；×××年城鎮(zhèn)新增就業(yè)×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%;城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作扎實(shí)開展，新增參保人數(shù)×××萬人，完成全年任務(wù)×××%；新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，參合群眾×××人，參合率達(dá)×××%，為參合群眾報(bào)銷住院補(bǔ)償×××萬元；加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理。

6

績效工作總結(jié) 篇2

第四講

績效考評與360度反饋評價(jià)

（100分鐘）

上節(jié)回顧：上一節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了人才測評的方法，了解到人才測評的方法主要有筆試，面試和測試。然后就面試選擇了結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行了詳細(xì)講解，給大家展示了部分結(jié)構(gòu)化面試的題庫。在測試中，我們具體講述羅夏墨跡測驗(yàn)和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，羅夏墨跡測驗(yàn)主要用于心理健康的診斷，由10張圖片組成，根據(jù)對十張圖片的描述來對被試者進(jìn)行診斷。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是目前大企業(yè)招聘中常用的方法，通過應(yīng)聘者對所給出問題的討論過程，考察應(yīng)聘者的溝通能力，組織能力，協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等等。今天我們主要學(xué)習(xí)在企業(yè)中對員工的測評即績效考評。

引言：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的成熟和國外企業(yè)的進(jìn)入，我國企業(yè)競爭的焦點(diǎn)也在不斷變化，從最初的成本競爭，大大價(jià)格戰(zhàn)；到質(zhì)量的競爭，沒有最好，只有更好；再到服務(wù)的競爭；現(xiàn)在企業(yè)競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)上升到對于人才的競爭。因此人力資源管理從不受重視到企業(yè)管理的重要組成部分。而績效考評是人力資源管理的基礎(chǔ)，離開績效考評，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)。下面我們就來學(xué)習(xí)績效考評的定義：

一、績效考評

1、績效考評：績效考評是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

從這個(gè)定義中，可以看出績效考評的對象是員工，要求在考評過程中采用系統(tǒng)的方法原理，也就是說績效考評應(yīng)該具有一定的科學(xué)性。從廣義上說，績效考評并不僅僅是個(gè)體—員工，也有對于部門和企業(yè)組織整體的績效考評。我們今天學(xué)習(xí)對于個(gè)體的績效考評。一般來講，對于企業(yè)而言，從整體到具體，績效考評包括三層含義：

（1）績效考評制度的確立

（2）績效考評的內(nèi)容

（3）績效考評的方式

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該建立自己的考評制度，一套好的考評制度能夠激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)員工對于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，形成強(qiáng)的凝聚力，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)是否應(yīng)該建立考評制度，應(yīng)該建立什么樣的考評制度，視企業(yè)的人數(shù)規(guī)模而定。有學(xué)者提出：

1-- 20 人：沒有必要進(jìn)行正式的績效考評，因?yàn)楣芾碚吲c員工、員工之間工作狀況比較了解，員工的工作職責(zé)和任務(wù)經(jīng)常變化，口頭的表揚(yáng)、批評及員工之間的交流，比較容易形成較為準(zhǔn)確的評價(jià)，而且沒有專門的人員負(fù)責(zé)人事工作。

20- 80 人：需要進(jìn)行簡單的績效考評，因?yàn)楣芾碚吲c員工、員工之間工作狀況不太了解；員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定；形成了組織結(jié)構(gòu)，但變動頻繁；員工之間形成較多的小團(tuán)體，不同團(tuán)體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評價(jià)；有專人負(fù)責(zé)人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理）

80人以上：有必要進(jìn)行系統(tǒng)的績效考評，管理者不可能對員工有較多了解，形成了較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；形成了獨(dú)立的人事部門。

制定了績效考評的制度之后，應(yīng)該大體上明確績效考評的內(nèi)容，不同企業(yè)績效考評的內(nèi)容也不相同，例如政府機(jī)關(guān)常用績效考評的內(nèi)容主要是德，勤，能，績。企業(yè)的績效考評的內(nèi)容要更多，比如工作態(tài)度，工作業(yè)績，工作能力，工作效率等等。

績效考評的實(shí)現(xiàn)離不開具體的考評工作，因此績效考評方式和題目的選擇是最基礎(chǔ)的工作?？荚u方式和題目的選擇視績效考評的目的和內(nèi)容而定。

績效考評可以實(shí)現(xiàn)多種目的，啟發(fā)式教學(xué)，績效考評的目的有哪些？

2、績效考評的目的

美國組織行為學(xué)家約翰·伊凡斯維其認(rèn)為，績效考評可以達(dá)到以下八個(gè)方面的目的：

1、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

2、組織對員工的績效考評的反饋

3、對員工和團(tuán)隊(duì)對組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估；

4、為員工的薪酬決策提供依據(jù)

5、對招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評估

6、了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要

7、對培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估

8、對工作計(jì)劃、預(yù)算評估和人力資源規(guī)劃提供信息

3、績效考評的SMART原則

Specific

具體

Measurable

可衡量

Achievable

可實(shí)現(xiàn)

Result-oriented 結(jié)果導(dǎo)向

Time-based

時(shí)間限制

在進(jìn)行績效考評時(shí)應(yīng)該遵循SMART的原則，是五個(gè)原則的縮寫，我們分開具體看一下：

S是指Specific，是指考評的內(nèi)容要盡量具體，不要用模糊不明確的語言，例如你給我找個(gè)年輕人做學(xué)徒工，你就告訴別人你看著好就行，這樣就很不具體，沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，是勤快呢，還是反應(yīng)快呢，還是辦事認(rèn)真呢？

Measurable，是指考評的內(nèi)容要能夠衡量，具有可測量性，即使表面看來不具有可測量性也要轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)

Achievable，是指考評能夠通過具體操作來實(shí)現(xiàn)，不具有可操作性的指標(biāo)應(yīng)該去除。

Result-oriented，結(jié)果導(dǎo)向是指結(jié)果具有導(dǎo)向性，考評的結(jié)果應(yīng)該能夠應(yīng)用，根據(jù)測評的結(jié)果糾正員工的具體行為，規(guī)劃其職業(yè)生涯。

Time-based

時(shí)間限制是指績效考評應(yīng)該在一定的時(shí)間完成，不能拖很長的戰(zhàn)線。因?yàn)殚L時(shí)間的績效考評勢必會花費(fèi)大量的人力物力。

4、績效考評的方式

目標(biāo)考評：根據(jù)目標(biāo)的完成程度進(jìn)行考評，目標(biāo)的完成程度包括目標(biāo)的完成質(zhì)量，目標(biāo)完成所用時(shí)間，以及目標(biāo)完成耗用的人力物力等等。

自評：被考評人的自我考評，是被考評人對自己的主觀認(rèn)識。通過自評結(jié)果和他評結(jié)果的對比，有助于被考評人全面認(rèn)識自己。

互評：員工之間相互考評的方式?；ピu一般采用匿名形式，減少員工之間的矛盾。互評的優(yōu)點(diǎn)在于，員工之間能夠真實(shí)地了解情況。例如，在企業(yè)里有這么一個(gè)員工，平時(shí)上班不積極，經(jīng)常遲到，而且喜歡早退，但是他很有技巧，很會估算老板來的時(shí)間，總能在老板來的前幾分鐘到，如果用互評方式考評出勤率，那么真實(shí)結(jié)果會表露出來。

上級考評：由被考評者的直屬上級對其進(jìn)行考評。上級考評是我國早期國有企業(yè)常用的一種考評方式。通過上級的考評和推薦進(jìn)行職位的變動。

5、績效考評的方法

等級評估法：把考評的內(nèi)容劃分為不同的等級，例：優(yōu)，良，中，不及格。并對不同的等級進(jìn)行詳細(xì)地描述。舉例：學(xué)生成績。出勤率

強(qiáng)制比例法：根據(jù)正態(tài)分布原理，將優(yōu)秀，普通和不合格比例進(jìn)行劃分，例如優(yōu)秀10%，不及格5%，剩下為普通員工。在某職業(yè)學(xué)院里就實(shí)行這樣考核制度，每年對教師進(jìn)行一次全員聽課，其中最后的5%要留校察看，如果以后的兩年里聽課的成績都是在5%比例內(nèi)，就要解聘這位教師。這就是強(qiáng)制比例法。

小組評價(jià)法：有兩名以上熟悉員工工作的經(jīng)理組成測評小組對員工績效進(jìn)行考評。這種測評方式較為簡單，操作方便，但是主觀性較強(qiáng)。

序列比較法：對相同職務(wù)的人進(jìn)行同標(biāo)準(zhǔn)考評，并按成績排列順序。一般用于領(lǐng)導(dǎo)人的選拔，也可對不同職務(wù)的人用序列比較法進(jìn)行考評。

二、360度反饋評價(jià)方法

1、360度反饋評價(jià)：所謂360度反饋評價(jià)就是直接上級、下級、顧客、同事、任職者本人等多個(gè)評價(jià)主體從多個(gè)角度對崗位任職人員的工作績效進(jìn)行綜合全面的評價(jià)，評價(jià)結(jié)果會反饋給被評價(jià)者，能夠促使被試者全面地認(rèn)識自己，為員工的個(gè)人發(fā)展提供信息。

2、360度反饋評價(jià)模式

解說：目前的360度反饋評價(jià)是建立在兩個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)之上的,其一是對個(gè)體從多個(gè)角度進(jìn)行觀察將得出更有效和更可靠的結(jié)果,也就是說,評價(jià)結(jié)果應(yīng)有較高的信度和效度。例如：我們看一個(gè)箱子，如果僅僅從一個(gè)側(cè)面來看，就是一個(gè)長方形或者正方形，只有從多個(gè)角度去看才知道它是箱子，長是多少，寬是多少，高是多少。對人的評價(jià)也是這樣如果僅僅從一個(gè)角度評價(jià)，結(jié)果可能失真。例如，在企業(yè)里有這么一位員工，工作態(tài)度惡劣，遲到早退，跟同事關(guān)系業(yè)一般，喜歡向老板打小報(bào)告，說張三的不適，李四的缺點(diǎn)，并博得了老板的信任。這樣的員工，如果僅從老板的角度，即上司的角度進(jìn)行考評，結(jié)果就會失真。因此，多角度觀察的結(jié)果更有效，更可靠。其二是行為和觀念的改變應(yīng)當(dāng)貫穿于被評者自我意識增強(qiáng)的過程之中,如果自我意識改變了,其行為也將發(fā)生改變。從360度反饋評價(jià)的定義中，我們可以看出該考評的一個(gè)特點(diǎn)就是評價(jià)結(jié)果的反饋性，也就是說多方評價(jià)的結(jié)果會發(fā)饋給被測評者本身，這樣被測評者就能知道自己的表現(xiàn)在上司和同事下屬眼中是怎樣的，尤其是別人對于自己不好的評價(jià)更能引起被測評者的注意，有利于被測評者意識和行為的改變。曾經(jīng)有國外學(xué)者對某公司的360度反饋測評做過跟蹤調(diào)查，Atwater,Roush,&Fischthal(1995)的研究發(fā)現(xiàn),在第一次評價(jià)16周后,過高自評者的下屬評價(jià)會有顯著的提高,而自評低于下屬評分或與下屬評分相一致者,其下屬評價(jià)沒有顯著提高。Atwater等(1995)的研究也證實(shí),過高自評者最初的績效趨于最低, Smither等(1995)認(rèn)為,自我一致性理論(Korman,1970,1976)可能解釋自評與他評的一致性與績效改善之間的關(guān)系。當(dāng)管理者得到反饋時(shí)發(fā)現(xiàn),下屬的評分比自評分要低時(shí),他就會考慮自己的實(shí)際行為是否與其自我印象一致,根據(jù)自我一致性理論,管理者會試圖改善其績效,以減小自我認(rèn)知與他人印象之間的差距,恢復(fù)認(rèn)知平衡。然而,如果自評與他評一致的話,管理者就會感到滿意,即使他的績效水平低,他也不會努力來改善其績效(Korman,1970,1976)。舉個(gè)例子說明：現(xiàn)在同學(xué)們都住集體宿舍，同學(xué)之間都會形成自己對他人的看法，可能有一天你無意中聽到同學(xué)對你的評價(jià)，說你不太愛洗腳，晚上能聞到你的臭腳味，那么你聽到別人對你的這一認(rèn)知后，一般你會怎么做？這就說明了別人的評價(jià)結(jié)果反饋會影響個(gè)體的行為。

3、360度反饋評價(jià)過程

首先需要確定360度反饋評價(jià)的目的，是為了職位的升遷作依據(jù)？還是為薪酬的調(diào)整做依據(jù)？不同的測評目的，決定測評的內(nèi)容也不相同。目的確定之后就要然后成立專門的測評小組，一般來說測評小組的成員需要有專家，可以從外部聘請咨詢專家來指導(dǎo)考評工作。測評小組有兩個(gè)任務(wù)，一是能力模型的設(shè)計(jì)，二是問卷的設(shè)計(jì)。能力模型的設(shè)計(jì)至關(guān)重要，360度反饋評價(jià)的一個(gè)特點(diǎn)就是能力模型的設(shè)計(jì)要基于勝任特征，所謂勝任特征就是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)平平者的特征。舉例：銷售人員的親和力和感召力是區(qū)分成功銷售者和普通銷售者的重要特征，這就是勝任特征，在對銷售人員進(jìn)行績效考評時(shí)要基于這些特征設(shè)計(jì)能力模型。在完成模型的設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)后，開始選擇被試者和參與者進(jìn)行施測，實(shí)測的結(jié)果在統(tǒng)計(jì)整理后要反饋給被試者，促使被試者形成對自己全面客觀評價(jià)。最后進(jìn)行總結(jié)分析，以合理改進(jìn)下一次的績效考評。

4、優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)點(diǎn)（1）多側(cè)面的評價(jià)，信息更全面

多方位多角度的評價(jià)，結(jié)果更可靠。好比對某一個(gè)人的評價(jià)，一個(gè)人說好不行，大家都說好，才說明這個(gè)人真是不錯(cuò)，可信性強(qiáng)。

（2）信息反饋有助于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

信息的反饋使個(gè)人形成對自己正確的全面地評價(jià)，有助于自己的職業(yè)規(guī)劃。

（3）基于勝任特征設(shè)計(jì)模型的有效性

由于能力模型的設(shè)計(jì)是基于勝任特征的，因此評價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)事，更有效

缺點(diǎn)（1）實(shí)施復(fù)雜，成本較高

需要大量人員的參與，和專業(yè)人才的介入，而且需要對考評者和被考評者進(jìn)行一定培訓(xùn)，相對于其他考評方法，成本高

（2）能力設(shè)計(jì)模型的科學(xué)性

針對不同的崗位設(shè)置不同的能力模型，據(jù)調(diào)查，即使在不同公司的相同職位，設(shè)計(jì)的能力模型也差別很大，科學(xué)性受到質(zhì)疑。

三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評（Key Performance Indication）

1、組織應(yīng)用：對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的關(guān)鍵量化管理指標(biāo)。

2、個(gè)體應(yīng)用：根據(jù)不同崗位，選擇最能體現(xiàn)員工工作業(yè)績的指標(biāo)進(jìn)行考核。例如：對于銷售部門人員的考核，銷售業(yè)績就是最好的指標(biāo)。對于車間的一線工人而言，最好的考核指標(biāo)就是生產(chǎn)量。對于采購部門人員的考核，采購員原材料的質(zhì)量和價(jià)格比率。

四、簡單的績效考評

對于中小企業(yè)而言，簡單的績效考評更為實(shí)用，簡單的績效考評包括四個(gè)內(nèi)容：

1、工作總結(jié)：由員工自己撰寫對工作成果的總結(jié)報(bào)告，有助于管理者對員工進(jìn)行客觀的考評。工作總結(jié)反映了員工的工作成果，是客觀的考評依據(jù)。

2、員工自我評價(jià)：由員工根據(jù)自己對自己的了解，作自我考評。自我考評有助于管理者了解員工的真實(shí)想法。員工的自我評價(jià)只能起到輔助的作用，不能作為考評的主要依據(jù)。

3、分類考評：可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面的內(nèi)容進(jìn)行考評。

4、直接上級評語：由員工直接上級對被試者的工作績效進(jìn)行考評。上級評語具有主觀性。

五、實(shí)例演示

以軟件工程師績效考核為例

第1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？（參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通）

負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測試工作。 第2步：工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？（與部門經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 重要任務(wù)，崗位工作，工作態(tài)度

第3步：每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的比重是多少？（與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通）

第1項(xiàng)占50%，第2項(xiàng)和第3項(xiàng)各占25%。

第4步：將關(guān)鍵點(diǎn)如何進(jìn)行細(xì)化？（與開發(fā)部門經(jīng)理、主管經(jīng)理等溝通）

1、重要任務(wù)（按時(shí)完成任務(wù)）

50%

工作量及完成情況（50%）、技術(shù)難度（10%）、新技術(shù)使用情況（10%）、管理責(zé)任（10%）、技術(shù)責(zé)任（10%）、其他臨時(shí)工作（10%）

2、崗位工作（工作習(xí)慣）

25% 編碼水平、文檔編寫水平、建議及接受建議、工作總結(jié)和開發(fā)計(jì)劃、備份源程序、

技術(shù)保密六項(xiàng)平均分配

3、工作態(tài)度（團(tuán)隊(duì)其他成員的認(rèn)可程度）25%

熱情度、信用度、協(xié)助精神、是否積極工作、是否有好的建議、合作精神六項(xiàng)平均分配 第5步：細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)

“重要任務(wù)”較難細(xì)化，由考評人主觀掌握。對“崗位工作”和“工作態(tài)度”進(jìn)行了細(xì)化 第6步：確定分值

滿分180分，其中“重要工作”90分，“崗位工作”和“工作態(tài)度”各45分。

一、本章小結(jié)

績效工作總結(jié) 篇3

制氧分廠2012年上半年度績效比拼工作總結(jié)

2012上半年，為響應(yīng)公司年初提出的績效比拼號召，分廠內(nèi)部圍繞年初提出的“減少氧氣放散 降低生產(chǎn)成本”的績效比拼方案，在分廠上下積極推廣和落實(shí)相關(guān)工作和內(nèi)容，結(jié)合公司生產(chǎn)任務(wù)和管理目標(biāo)，取得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)將上半年度績效比拼工作開展情況總結(jié)如下： 績效管理實(shí)施后制氧主要能耗指標(biāo)對照表

2012年1-5月份 項(xiàng)目 去年值 基準(zhǔn)值 目標(biāo)值 耗電均以平均氣溫3℃為基準(zhǔn)，在不同季節(jié)平均氣溫每升高1℃，電時(shí)間 耗基準(zhǔn)值增加%；液體產(chǎn)量減少%） 1月（3） 2月（3） 3月（9 4月（16） 5月（21） 1#空分單位電耗 ℃℃℃）℃℃/萬Nm 6320 6280 6240 6659 6573 6281 6419 6347 6800 6670 6540 6609 6607 6598 6627 6707 3#空分單位電耗 （/萬Nm） 5 氧氣放散率% 績效管理實(shí)施后氧氣成本對照表 項(xiàng)目 項(xiàng)目 1月 2月 3月 4月 氧氣成本 去年水平 目標(biāo)水平 基準(zhǔn)水平 2012年實(shí)際值

一、2012年上半年績效比拼工作執(zhí)行情況

1、修訂崗位績效考核方案：圍繞公司績效管理目標(biāo)和年底企管處制定的考核項(xiàng)目，對

原先的《分廠崗位績效考核方案及指標(biāo)》做了進(jìn)一步的修訂。舊方案績效指標(biāo)為：在氣體供大于求、氣體有剩余放空的情況下，各空分裝置的氧氣取出量在基準(zhǔn)值基礎(chǔ)上按減少氣量元/m3計(jì)提獎(jiǎng)金，項(xiàng)目單

一、問題考慮不全面。新考核方案明確了方案的指導(dǎo)思想、強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)一步全面量化了各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)、在確定目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定了具體執(zhí)行的措施及職責(zé)分工，促進(jìn)各崗位更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。

2、認(rèn)真開展績效管理工作：確定專人管理，每月對績效指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，并將各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行公布張貼，讓員工能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)展情況。將氧氣放散率和班組利益掛鉤，納入每月班組穩(wěn)定獎(jiǎng)的考核。在此基礎(chǔ)上三個(gè)運(yùn)行班組在月底統(tǒng)計(jì)中放散率最低，還可以申請廠長基金進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)，通過該項(xiàng)措施的實(shí)施，使班組之間產(chǎn)生良性競爭意識，通過優(yōu)化操作方法、增強(qiáng)主動操作意識，班組上下共同重視、齊抓共管，半年來氧氣放散率從去年的8%左右下降至今年平均2%左右，取得了明顯的效果。同時(shí)對比盈達(dá)氣體的放散情況，按供氧能力m3/h計(jì)算，1-5月份盈達(dá)累計(jì)放散量約為m3，如果這部分氣體由本公司制氧承擔(dān)，放散率將上升為10%左右 ，公司將額外支出用氣費(fèi)用約為341萬元。另外，將績效比拼方案中確立的考核指標(biāo)和分廠負(fù)責(zé)人及各相關(guān)條線主管考核掛鉤，作為年底干部考評的重要依據(jù)。

3、績效考核的及時(shí)反饋和溝通：重視績效考核執(zhí)行中的意見和建議的收集，讓績效考核充分體現(xiàn)部門領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工參與的良好氛圍。通過鼓勵(lì)員工多提有效建議，進(jìn)一步完善各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了分廠各條線、特別是管理人員的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識，激發(fā)了職工的工作熱情。

4、對分廠具備條件的設(shè)備進(jìn)行改造和改型：針對部分在線設(shè)備老化、技術(shù)落后的現(xiàn)狀，分廠組織人員、落實(shí)方案對一些設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行改造。上半年分別進(jìn)行了2#空分裝置真空管道的更換、3#空分裝置循環(huán)水泵的改造以及2#空分裝置部分設(shè)備的自主檢修等等，為公司節(jié)約了生產(chǎn)資金和運(yùn)行成本。后期分廠還將通過對空壓機(jī)疏水閥改型、工藝操作進(jìn)一步優(yōu)化、1#氧壓機(jī)改造等項(xiàng)目，進(jìn)一步降低工序能耗，提高空分運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。

5、改造項(xiàng)目的運(yùn)行情況、效益情況： 涼水塔風(fēng)機(jī)變頻裝置改造，對冷卻風(fēng)機(jī)改造為①變頻風(fēng)機(jī)調(diào)節(jié)，以運(yùn)行1臺大風(fēng)機(jī)和一臺小風(fēng)機(jī)為例，改造前：W=3?（388*70+388*33）=w；改造后：W=3?（316*48+388*33）=w；每月節(jié)能W=（-）*24*30=w/h度。

2#空分裝置槽車充裝系統(tǒng)改造：將自流充裝改造為泵增壓后充裝，②

實(shí)現(xiàn)充裝過程氬氣零放散。

加裝一套風(fēng)機(jī)制冷設(shè)備，回收空冷塔排水余熱，冬天利用回收③熱量制暖，夏天利用預(yù)冷冰機(jī)回水制冷，取消了電空調(diào)，節(jié)約了能耗。

3#空分循環(huán)水泵④改造運(yùn)行以來，電流明顯下降約60A，日常運(yùn)行2臺水泵，每小時(shí)節(jié)約電耗約（380*60**）×2≈度，每天運(yùn)行

24小時(shí)，,1-5月份可實(shí)現(xiàn)節(jié)電=度×24小時(shí)×152天=25萬度，按每度電元計(jì)算，已實(shí)現(xiàn)效益約萬元。

二、績效比拼工作執(zhí)行過程中存在的問題和改進(jìn)措施

1、積極及時(shí)公布考核結(jié)果：在執(zhí)行過程中和員工溝通中了解，員工對考核的公開透明，有著較高的期待。在以后的執(zhí)行過程中，完善各項(xiàng)考核內(nèi)容的公布，使各條線主管和員工都能及時(shí)了解工作的執(zhí)行結(jié)果，讓員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，提高員工對績效管理工作了解和監(jiān)督的積極性和主觀能動性。

2、員工對績效考核的認(rèn)識還需進(jìn)一步提高：下半年將通過多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識。要建立培訓(xùn)機(jī)制，對新入職員工、老員工分批進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)宣講。要讓員工充分理解績效考核是要突出重點(diǎn)崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn)，使員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤；要完全打破以往在員工心目中績效管理就是走過場、填表游戲等思想認(rèn)識。使績效管理真正起到對員工有激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

3、部分考核人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹，后期要對各專業(yè)考核成員進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)知識的提升。 總而言之，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境的變化推行績效管理，而通過績效考核再造管理模式是實(shí)現(xiàn)高效管理的良好選擇。下半年，分廠將深入了解公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對各條線、員工的考核體系。從公司和員工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好績效比拼管理工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使分廠的績效管理工作更上一層樓。 制氧分廠

績效工作總結(jié) 篇4

光陰荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，有很多的感想和體會。已經(jīng)來臨的20xx年又充滿了期待和希望。回顧這幾個(gè)月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會。

通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：

對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為公司的一員，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到公司這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)水保知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。特別是對于水保方案編制的理念，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月學(xué)了編寫方案的流程、概預(yù)算、典型設(shè)計(jì)，通過做這些工作，對水保方案編制的認(rèn)識逐步提高，各章節(jié)銜接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，通過打印、訂裝、出書和整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計(jì)工作的核心。

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

性格內(nèi)向的我，不善于語言表達(dá)，喜歡腳踏實(shí)地，對自己的要求并不太高，只希望能把現(xiàn)在的工作做到有條不紊，能從工作中漸漸長大、成熟，突破自己，這就是我現(xiàn)在最想做到的事。

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α耍灰湴?，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

20xx年對我來說是很有收獲的一年，生活過得很充實(shí)、很規(guī)律，每天上下班，周末休息。還記得那天小盧對我說：“改變別人很難，一定要嘗試著去改變自己，每到一個(gè)新公司，要學(xué)會適應(yīng)，每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò)，進(jìn)而不斷地成長，記得相信自己”，我確實(shí)有些不可思議，其實(shí)自己也不知道是何種動力促使我能這樣堅(jiān)持，應(yīng)該說這是我應(yīng)該要有的工作態(tài)度?？偨Y(jié)下來，在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進(jìn)步，不管是做人還是做事，都有所進(jìn)步。今后我會更加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會！

一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就，一個(gè)天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

績效工作總結(jié) 篇5

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。

在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

今年3月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡單。這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽光團(tuán)隊(duì)”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。

做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識，如計(jì)算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。

做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道德有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。

績效工作總結(jié) 篇6

雨花亭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

績效工資實(shí)施情況匯報(bào)

隨著醫(yī)改工作的開展，為了貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，積極穩(wěn)妥的做好我中心績效工資工作和提升中心職工的工作積極性、主動性，根據(jù)雨花區(qū)衛(wèi)生局《基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資考核指導(dǎo)意見》的有關(guān)要求，結(jié)合我中心實(shí)際情況，現(xiàn)將績效工資實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、中心工資構(gòu)成情況

績效工資制度實(shí)施后，工資統(tǒng)稱崗位績效工資，包括基礎(chǔ)工資、績效獎(jiǎng)勵(lì)工資：原工資構(gòu)成中的崗位工資、薪級工資、護(hù)齡津貼和部分生活津貼為基礎(chǔ)工資，月獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)及工作性補(bǔ)貼為績效獎(jiǎng)勵(lì)工資，績效工資不作為計(jì)發(fā)離退休的基數(shù)。

二、工資的發(fā)放方式

按照醫(yī)改工作的部署和有關(guān)文件的要求，區(qū)衛(wèi)生局《基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資考核指導(dǎo)意見》，按照實(shí)施辦法要求，績效工資分為基礎(chǔ)性工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資兩部分，基礎(chǔ)性工資按月足額發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放。

三、在實(shí)施績效工資方面存在的問題

1、由于我中心實(shí)施績效工資前屬于差額撥款單位，一部分工資屬于自籌自支，加上國家基本藥物的實(shí)施，中心藥品零差價(jià)銷售，中心收入大幅度下滑，加大了中心的財(cái)政負(fù)擔(dān)。

2、目前我中心績效工資剛剛實(shí)施，體制和管理模式發(fā)生改變，受市場經(jīng)濟(jì)體制形成的分配觀念影響，一些同志對績效工資制度改革會有抵觸情緒，也有的職工會認(rèn)為醫(yī)療是風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，績效工資應(yīng)該相應(yīng)的提高福利待遇，使績效工資在起步階段還需要一定程度上的宣傳引導(dǎo)，加大了中心的思想建設(shè)難度。

3、績效工資是對職工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估，最后確立職工的績效工資增減幅度，在績效考核中存在一定的伸縮性，在一定程度上影響職工工作積極性，所以出現(xiàn)部分職工不已工作開展為主，以應(yīng)付績效考核等相關(guān)規(guī)則制度為主，加大了中心的人員考核難度。

4、績效工資改革涉及每個(gè)工作人員的切身利益，有的職工擔(dān)心考核方案不合理，競爭不公平，易造成中心人員內(nèi)部矛盾，加大了中心的管理難度。

四、在實(shí)施績效工資方面存在的困難

1、在鼓勵(lì)性績效工資上，中心需要一定程度上的財(cái)政支持。

2、在管理能力和思想方面上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)。

五、對此項(xiàng)工作的意見和建議

1、需要加強(qiáng)績效工資政策宣傳力度，樹立職工爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭意識，消除對工資改革的恐怖和抵觸感。

2、加強(qiáng)一定程度的財(cái)政支持。

3、適當(dāng)增加中心職工福利待遇。

雨花亭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年12月24日

績效工作總結(jié) 篇7

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價(jià)我局干部職工的履責(zé)情況和工作績效，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。

為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認(rèn)真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點(diǎn)要求：

一是局機(jī)關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%；

二是對科室進(jìn)行績效考核，評選2個(gè)優(yōu)秀科室；

三是評選結(jié)束后，要對優(yōu)秀干部和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話。

二、制定標(biāo)準(zhǔn)、凸現(xiàn)績能。

為進(jìn)一步激勵(lì)干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德、能、績考核分?jǐn)?shù)，分別達(dá)到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個(gè)方面、十項(xiàng)內(nèi)容、二十七條具體標(biāo)準(zhǔn)。

三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。

嚴(yán)格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評議、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：

一是總結(jié)述職：科室負(fù)責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)?？剖邑?fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職；

二是民主評議：按照《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評議打分。機(jī)關(guān)干部職工評議占績效考核的30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，則該分值不計(jì)入民主評議分?jǐn)?shù)；

三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價(jià)意見，機(jī)關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

一、20xx年度績效考核實(shí)施過程中存在的問題：

1、存在是“績效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對于一部分在20xx年底得到過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的'評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。

因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核計(jì)劃，編制評估指標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實(shí)施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解。“進(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價(jià)自己的工作，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出；

20xx年實(shí)施考評時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準(zhǔn)；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項(xiàng)指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo)，“下級”對自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

20xx年，因種種原因，評估實(shí)施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象；

集團(tuán)自實(shí)施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。

二、20xx年度績效考核實(shí)施后的效果：

1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細(xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的觀點(diǎn)來看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來評定自己的工作。

2、一半的人員對自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的；

此次溝通過程中，采取的是“個(gè)人自我客觀評估+實(shí)際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認(rèn)可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個(gè)別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。

3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認(rèn)可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認(rèn)可“績效溝通”一事，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望：

（1）與直接上級進(jìn)行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價(jià)，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

（2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時(shí)間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進(jìn)的機(jī)會；

（3）與直接上級溝通后再與HR溝通，此時(shí)HR的溝通就更具有針對性。

員工績效考核工作總結(jié)篇為使公司績效管理工作更有效、扎實(shí)得開展，充分發(fā)揮績效管理工作得作用，結(jié)合實(shí)際情況，擬定近期績管理工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：

一、制定計(jì)劃得依據(jù)和背景：

（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往得考核表和工作計(jì)劃表，學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、總工辦等9個(gè)部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進(jìn)行績效工作訪談，初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息，制定近期績效工作計(jì)劃。

（二）背景：公司考核工作已實(shí)施多年，形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整，可以針對目前績效考核中存在得問題進(jìn)行微調(diào)。

二、計(jì)劃得具體內(nèi)容：

（一）繼續(xù)深入績效工作訪談

1、目標(biāo)：11月份進(jìn)行得績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談計(jì)劃對公司部分高管進(jìn)行訪談，繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時(shí)征求他們對公司績效管理工作得意見。

2、實(shí)施方案：

（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（2）訪談對象：工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理（人員可適當(dāng)調(diào)整）。

（3）形成訪談報(bào)告，針對報(bào)告中提出得問題進(jìn)行整改。

（4）計(jì)劃實(shí)施時(shí)間：20xx年12月6、7日完成。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度，認(rèn)真、細(xì)致地完成績效考核工作

1、針對工作計(jì)劃表填寫不規(guī)范等問題，制定工作計(jì)劃表填寫說明。

（1）目標(biāo)：作為員工填寫工作計(jì)劃表得參考性文件。

（2）做法：明確《員工月度工作計(jì)劃表》中工作事項(xiàng)、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評估得填寫要求，其中：

①“工作事項(xiàng)”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作計(jì)劃表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《部門月度工作計(jì)劃表》將部門工作任務(wù)進(jìn)行分解和分配。如此制定工作事項(xiàng)，有利于個(gè)人工作目標(biāo)和部門目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。

②“預(yù)期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項(xiàng)”如何完成、完成到什么程度得描述。

③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項(xiàng)所需時(shí)間。要求填寫時(shí)必須明確工作事項(xiàng)得時(shí)效。

④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項(xiàng)得評分標(biāo)準(zhǔn)，要求員工與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫。

（3）計(jì)劃完成時(shí)間：20xx年12月7日。

2、做好績效考核結(jié)果反饋

（1）目標(biāo)及依據(jù)：幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫，或描述含糊。有員工先簽字確認(rèn)，再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分?jǐn)?shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進(jìn)建議，肯定員工做得好得方面。必須認(rèn)真填寫，重點(diǎn)突出。

（2）做法：

①要求考核者必須在“綜合評述”欄中，對被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述，指出不足之處，肯定好得發(fā)面，并針對不足之處，提改進(jìn)建議。

②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員，必須面談反饋，深入了解原因，幫助員工改進(jìn)，促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談記錄表》（表格另制）報(bào)人資部備案。

③推行績效反饋面談及季度績效計(jì)劃。要求部門負(fù)責(zé)人每季度對員工進(jìn)行至少一次績效工作面談反饋，填寫《績效反饋面談記錄表》（表格另行制定），并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計(jì)劃，填寫《季度績效計(jì)劃表》（表格另

行制定），明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。

（3）計(jì)劃完成時(shí)間：20xx年12月8日。

3、其他要求：

（1）目前公司部門和分（子）公司均沒有制定《部門月度工作計(jì)劃及評估表》。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫《部門月度工作計(jì)劃及評估表》，在沒有修改公司考核制度前，各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）員工制定工作計(jì)劃時(shí)，除了參考《部門月度工作計(jì)劃及評估表》必須與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作，使他們形成習(xí)慣。

（3）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，認(rèn)真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。

4、開展培訓(xùn)及制作樣表

（1）將工作計(jì)劃表和考核表填寫說明作為部門和分（子）公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進(jìn)行宣貫。

（2）作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。

（3）以上各點(diǎn)提及得表格，均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布，作為參照。

（4）計(jì)劃完成時(shí)間：部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定計(jì)劃，新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計(jì)劃要求。樣表制作12月2日前完成。

（三）推動成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（1）目標(biāo)：績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持，單靠人資部門得推動，是無法達(dá)到預(yù)期效果得?？冃Ч芾砉ぷ鞯貌僮骱蛨?zhí)行層面是各部門和一線單位，人資部門負(fù)責(zé)績效管理日常工作得開展，負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使各單位主動參與績效考核工作，提高績效管理意識，從而促進(jìn)公司績效管理工作得開展。

（2）做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用：監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展，研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報(bào)、參與制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門。

2、成員建議由如下人員組成：

建議組長由董事長兼任；建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任；建議副組長由：財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。績效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國頌同志負(fù)責(zé)。

3、分工：各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。

4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改，或制定績效考核新方案，建議召開會議討論。

5、具體方案制定時(shí)間：計(jì)劃20xx年12月10日前完成。

（四）推動各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細(xì)化工作流程或工作程序（此項(xiàng)工作是針對訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問題）。

1、目標(biāo)和依據(jù)：績效考核必須依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此，要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé)，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細(xì)化工作流程或工作程序，明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)（另：明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)，還可以為人員需求提供依據(jù)）。

2、做法：

（1）此項(xiàng)工作必須由各部門、分（子）公司來完成，只有各部門、分（子）公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。

（2）編制部門工作職責(zé)，填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》（表格另制），明確部門得職能、權(quán)限。

（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，掌握公司現(xiàn)有崗位情況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責(zé)及每項(xiàng)工作得考核標(biāo)準(zhǔn)（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參考）。

（5）計(jì)劃完成時(shí)間：此項(xiàng)工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績效考核及人員需求得重要依據(jù)，從20xx年1月開始，考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙，建議節(jié)后1個(gè)月（20xx年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

（五）開展20xx年年終考核工作。

1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結(jié)過去一年得工作，并對下年工作進(jìn)行計(jì)劃，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。

2、做法：方案另行制定

3、實(shí)施時(shí)間：20xx年1月。

（六）開展好績效考核日常工作

1、根據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展得要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作計(jì)劃表得收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計(jì)和錄入、報(bào)批、歸檔、績效考核通報(bào)等。

2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變得管理方式，只有不斷地總結(jié)、積累，收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷地整改，才能使績效工作發(fā)揮更大作用。

三、綜述

績效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，必須循環(huán)漸進(jìn)得推進(jìn)，必須依靠全員參與，尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對績效管理工作重要性得認(rèn)識，獲得更多得認(rèn)可和支持，才能更好得推動公司績效管理工作。

績效工作總結(jié) 篇8

今年，市房產(chǎn)局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)績效考評的工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)績效管理和效能建設(shè)為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和質(zhì)量，強(qiáng)化以績效促進(jìn)業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)體現(xiàn)成果、以成果彰顯工作成效的思想理念，積極為推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安提供有力保障，今年績效考評工作取得一定成效?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視。

1、成立了xx市房產(chǎn)局績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

2、制定了房產(chǎn)局今年績效考評指標(biāo)。

二、狠抓行業(yè)作風(fēng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率

完善制度。根據(jù)xx市委十二條規(guī)定，圍繞民生、服務(wù)群眾，提升為民服務(wù)的能力和水平，房產(chǎn)局制定改進(jìn)工作作風(fēng)的九條規(guī)定。從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研、改進(jìn)工作作風(fēng)、公車管理、提高行政效能、黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律、學(xué)習(xí)考察、勤儉節(jié)約、信訪包案、責(zé)任追究、督查考核等方面都作了具體的規(guī)定。

改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合國家房產(chǎn)“新國五條”的出臺。今年，我們在大廳設(shè)置了電子屏、引領(lǐng)人員，民情服務(wù)崗，征求意見箱、實(shí)行“一體化“辦公；開設(shè)了房產(chǎn)網(wǎng)站、房產(chǎn)局局域網(wǎng)；房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目以及行業(yè)禁令向社會公開，把服務(wù)承諾與行之有效的管理措施相銜接，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任感。

服務(wù)群眾。為更好地提供服務(wù)，年內(nèi)，在房產(chǎn)交易大廳開展了“萬件無差錯(cuò)”活動，開設(shè)“綠色服務(wù)”通道，對殘疾人、老年人等弱勢群體辦理產(chǎn)權(quán)證，工作人員到當(dāng)事人家中提供上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公。截止到9月底，交易大廳辦理信訪、短信平臺等答復(fù)46起，開展上門服務(wù)42次，節(jié)假日預(yù)約服務(wù)6次，口頭咨詢答復(fù)3500多次，為企業(yè)房產(chǎn)登記開辟“綠色通道”6次；參加哈廣行風(fēng)熱線3次，派人參加xx區(qū)建設(shè)局和自治區(qū)行風(fēng)熱線3次。9月，還參加了自治區(qū)新廣行風(fēng)熱線。群眾路線特別節(jié)目，節(jié)目主題為“努力改善民生，真心服務(wù)群眾”，向群眾收集對房產(chǎn)局進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、加快房地產(chǎn)市場健康發(fā)展等方面的建議12條。

加強(qiáng)監(jiān)督。我局在社會各界聘請了11名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會和群眾的監(jiān)督，旨在促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。年內(nèi)，召開黨風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會3次。座談會由哈密行署督查室、xx市退休老干部、哈廣行風(fēng)熱線、哈密房地產(chǎn)開發(fā)公司、哈密房地產(chǎn)中介、評估公司公司、xx市物業(yè)管理公司等單位聘請的11名行風(fēng)監(jiān)督員組成。座談會的主要內(nèi)容：一是房產(chǎn)局黨支部書記閆淑清同志就房產(chǎn)局的工作情況以及黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)等開展情況向行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行了書面匯報(bào)。二是與會監(jiān)督員在座談會上踴躍發(fā)言，對房產(chǎn)局所做的工作給予充分肯定。三是監(jiān)督員向房產(chǎn)局提出了進(jìn)一步加強(qiáng)房產(chǎn)局內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、加快房產(chǎn)局發(fā)展等方面的建議。

通過采取有力措施，目前，房產(chǎn)局工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，人民群眾的滿意度明顯提升，已建成一支“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的房產(chǎn)干部隊(duì)伍。

三、強(qiáng)化督查考核機(jī)制，邊查邊改

一是堅(jiān)持每天按時(shí)出早操制度。進(jìn)一步規(guī)范職工的行為，嚴(yán)格取締懶墮、松散、不求上進(jìn)的不良局面?！岸且?guī)范考勤制度。房產(chǎn)局制定出臺了一系列規(guī)章制度，每個(gè)干部職工上下班必須實(shí)行考勤簽到制，并與每月機(jī)關(guān)作風(fēng)考核成績相掛勾，對違反機(jī)關(guān)作風(fēng)制度，給單位造成不良影響的個(gè)人，取消年終評先選優(yōu)資格，并給予效能告誡。三是建立考核監(jiān)督制度。局督查小組每月定期對房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)交易、拆遷、檔案等登記手續(xù)，考勤、衛(wèi)生、工作等各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，其中，定期檢查8次、抽檢10次，查出問題3起，整改問題3起，有效促進(jìn)我局各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制的全面落實(shí)。

四、具體工作（績效考評指標(biāo)）落實(shí)情況

（一）重點(diǎn)工作完成情況：

1、廉租房建設(shè)進(jìn)展情況

今年計(jì)劃新建廉租房1320套，目前已落實(shí)1342套，建筑面積67100平方米，計(jì)劃投資12078萬元。截止目前，完成投資8859萬元。

2、公租房建設(shè)進(jìn)展情況

今年計(jì)劃新建公租房1550套，目前已落實(shí)1593套，建筑面積9.558萬平方米，計(jì)劃投資2.05億元。由城投公司建設(shè)912套，組織部建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部周轉(zhuǎn)房397套，衛(wèi)生局承建衛(wèi)生干部周轉(zhuǎn)房37套，教育局承建教師周轉(zhuǎn)房xx3套，企業(yè)配建54套。截止目前，完成投資14815.2萬元。

3、安置房建設(shè)進(jìn)展情況

今年自治區(qū)、地區(qū)下達(dá)計(jì)劃新建安置房1280套（援疆項(xiàng)目），目前已落實(shí)1303套，建筑面積11.137萬平方米，計(jì)劃投資2.016億元，分7個(gè)片區(qū)進(jìn)行建設(shè)。截止目前，完成投資10878萬元。

4、限價(jià)商品房建設(shè)進(jìn)展情況

今年計(jì)劃新建限價(jià)商品房500套，目前已落實(shí)510套（4棟高層），建筑面積4.59萬平方米，計(jì)劃投資11016萬元，分兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行建設(shè)。截止目前，完成投資4320萬元。

5、商品房建設(shè)情況

續(xù)建商品房54.6萬㎡，投資2.6億元；新建商品房計(jì)劃建設(shè)35萬㎡，截至目前，商品房施工面積為103.212萬㎡，完成投資54401萬元，其中：續(xù)建54.669萬㎡，完成投資23442萬元，新開工48.54萬㎡，完成投資31532萬元，與去年同期相比，施工總面積增長xx.1%，商品房施工面積增長11.27%。

6、產(chǎn)權(quán)交易登記規(guī)范完善

全年新增房產(chǎn)檔案3407卷，接抵押檔案3793卷；注銷檔案2636卷；接待社會各界檔案查詢1.2萬人次，實(shí)現(xiàn)檔案利用收入31.65萬元；辦理房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)3346宗，建筑面積57.664萬㎡，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易收入202萬元。

7、老舊小區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)展順利

根據(jù)市委1號文件精神要求，我局今年3月15日開始對興業(yè)園小區(qū)、商業(yè)小區(qū)、歐景苑小區(qū)等8個(gè)老舊小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)配套設(shè)施維修改造（包括小區(qū)大門、警衛(wèi)室、物業(yè)管理用房、業(yè)主活動室、小區(qū)安防監(jiān)控設(shè)施、健身器材、道路、路燈、綠化、供電線路、供排水管線等），總計(jì)劃投資750萬，目前完成投資720萬元。

8、加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控，穩(wěn)定房價(jià)

認(rèn)真落實(shí)我市住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，繼續(xù)執(zhí)行哈密行署于20xx年4月下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好xx區(qū)房地產(chǎn)市場調(diào)控工作的通知》，穩(wěn)定住房價(jià)格，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展二手房市場和住房租賃市場，滿足多層次住房需求。

9、物業(yè)管理步入良性發(fā)展軌道

一是制定了《xx市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理試點(diǎn)方案》已上報(bào)上級部門研究確定。

二是今年對全市物業(yè)小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作。我局會同麗園街道、社區(qū)、業(yè)主代表對轄區(qū)內(nèi)的16家物業(yè)公司進(jìn)行了“四位一體”季度評議，通過綜合評議，對小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生好、基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全，居民認(rèn)可度高的物業(yè)公司提出表揚(yáng)，同時(shí)對在管理服務(wù)中存在問題較多，所管小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、衛(wèi)生較差、服務(wù)“質(zhì)價(jià)不相符”的物業(yè)公司提出通報(bào)批評，并記錄信譽(yù)檔案。

三是實(shí)行了物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)考核工作。要求企業(yè)建立信譽(yù)檔案，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)核定先由社區(qū)提出初審意見，同時(shí)與企業(yè)經(jīng)營狀況、投訴率、收費(fèi)備案、崗位證書等結(jié)合。對管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)及時(shí)提出整改要求，情節(jié)嚴(yán)重的取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)。目前已對物業(yè)企業(yè)18家提出資質(zhì)初審意見。

四是加大維修基金歸集和監(jiān)管力度。一年來歸集維修基金1445萬元，累計(jì)歸集1.2586億元，同時(shí)注重維修基金的使用，全年投入使用16.53萬元。

10、全力以赴做好安全維穩(wěn)工作

一是對xx市各房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理公司進(jìn)行２次拉網(wǎng)專項(xiàng)清查；二是對單位重點(diǎn)部位大廳機(jī)房、財(cái)務(wù)科、檔案室、局辦公大樓等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行防盜、防火、防水等安全和消防檢查；三是認(rèn)真執(zhí)行節(jié)日期間24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，做好值班和交班記錄工作，確保節(jié)日期間人員、制度、措施落實(shí)到位。

11、做好群眾來信來訪工作

集中解決一批歷史遺留問題。研究解決了趙玉民、依米提等人歷史遺留的辦證問題。收到大十字拆遷戶捐贈錦旗2面。截止9月底，房產(chǎn)局共受理群眾來信、來訪523件。完成書記聽民聲答復(fù)函152件，書記連民心答復(fù)函289件，專員信箱答復(fù)函17件，哈市信聯(lián)辦答復(fù)函35件，機(jī)關(guān)效能辦答復(fù)函7件，市長信箱答復(fù)函23件。下發(fā)書面答復(fù)函523份，辦結(jié)523件，辦結(jié)率達(dá)１００%。其次本局受理口頭咨詢答復(fù)700余次。

12、打造優(yōu)美環(huán)境、落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作

房產(chǎn)局成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組、健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組和控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，在局內(nèi)部劃分了清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定了衛(wèi)生保潔制度。堅(jiān)持每周五下午清掃責(zé)任衛(wèi)生區(qū)、門前三包區(qū)和辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好保潔工作。提醒督促責(zé)任區(qū)內(nèi)個(gè)人不亂扔垃圾、煙頭，使大家養(yǎng)成時(shí)刻講衛(wèi)生的意識，同時(shí)積極宣傳“講衛(wèi)生、講文明、講公德”的良好衛(wèi)生文明知識，營造人人關(guān)注創(chuàng)衛(wèi)、人人支持創(chuàng)衛(wèi)的和諧氛圍。

（二）單位職能工作完成情況：

1、房地產(chǎn)市場健康、良性發(fā)展。一是開展了房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查工作，會同市建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等部門開展了2次房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查工作，檢查開發(fā)企業(yè)30家、物業(yè)企業(yè)25家、中介企業(yè)5家，現(xiàn)場下發(fā)書面整改通知書3份；

二是加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理。嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證，規(guī)范銷售行為。截止9月底，審核發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》41件，建筑面積31.36萬㎡，并及時(shí)在政府網(wǎng)予以公示。完善房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和信息披露制度；

三是結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)信譽(yù)情況、經(jīng)營情況認(rèn)真開展企業(yè)資質(zhì)核定初審工作，現(xiàn)已審核開發(fā)企業(yè)46家。

四是建立房地產(chǎn)開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目信息跟蹤度制，及時(shí)收集重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、開竣工的時(shí)間等信息，積極協(xié)調(diào)存在的問題與困難，及時(shí)與統(tǒng)計(jì)部門核對數(shù)據(jù)，每月上報(bào)一期房地產(chǎn)開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目情況報(bào)表，共計(jì)上報(bào)信息7期。

五是建立了房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)，定期信息披露制度，舉報(bào)、投訴受理制度，每月定期上報(bào)房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對我市房地產(chǎn)市場信息實(shí)行動態(tài)監(jiān)測。同時(shí)在我局房產(chǎn)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)市場運(yùn)行基本情況，增強(qiáng)房地產(chǎn)市場信息產(chǎn)業(yè)透明度、公開度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)了社會化、透明化；

六是清理整頓違規(guī)住房。貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，我局配合xx市紀(jì)委在各單位中開展了就治理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)建房多占住房，買賣經(jīng)濟(jì)適用住房或廉租住房等保障性住房問題的清房活動。清理重復(fù)享受福利房補(bǔ)差81戶，補(bǔ)差金額155萬元，處級干部5名，鄉(xiāng)科級干部等76名、查出違規(guī)購買住房面積合計(jì)7311.57平方米、收回住房補(bǔ)差金額1436784.8元。

2、定點(diǎn)扶貧工作完成情況

天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對口定點(diǎn)扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實(shí)扶貧幫困責(zé)任。為二道溝村在基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展旅游業(yè)，改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件、壯大村集體經(jīng)濟(jì)、社會公益事業(yè)發(fā)展、水利建設(shè)、果樹圍欄建設(shè)，果樹栽植、嫁接、培訓(xùn)富余勞動力人員和實(shí)現(xiàn)勞動力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和技能培訓(xùn)等方面給予大力的支持和幫扶。開展的具體工作：

一是開展募捐活動。積極響應(yīng)xx市工會和婦聯(lián)發(fā)起的向困難職工和困難職工子女助學(xué)捐款活動。組織全局黨員干部職工，為天山鄉(xiāng)二道溝村一名患白血病的貧困農(nóng)民家庭開展募捐活動，共捐款6910元。

二是開展扶貧幫困、慰問困難黨員活動。年內(nèi)，到天山鄉(xiāng)二道溝村慰問困難黨員12人，給每個(gè)貧困黨員送去慰問金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物資500元。

三是積極為天山鄉(xiāng)二道溝村扶貧幫困項(xiàng)目捐款。由xx市房產(chǎn)局牽頭，組織6家包村幫扶成員單位和8家企業(yè)，為天山鄉(xiāng)二道溝村捐款25萬元，房產(chǎn)局捐款５萬元。

天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對口定點(diǎn)扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實(shí)扶貧幫困責(zé)任。今年計(jì)劃為二道溝村在發(fā)展旅游業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)、水利建設(shè)、果樹圍欄建設(shè)，果樹栽植、嫁接。培訓(xùn)富余勞動力人員和實(shí)現(xiàn)勞動力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和技能培訓(xùn)等方面給予大力的支持和幫扶。

五、存在問題及下一步措施

在完善制度、規(guī)范管理、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面仍需常抓不懈。

績效工作總結(jié) 篇9

今年以來，雨花區(qū)東塘街道根據(jù)市區(qū)績效考核的精神，創(chuàng)新理念，科學(xué)量化，實(shí)行對部門對個(gè)人雙重考核，采取“一述兩評三運(yùn)用”的方式，建立客觀、公正的“考評用”工作機(jī)制，充分激發(fā)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的活力，得到廣大群眾的廣泛贊同，取得了初步成效，為全街各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、績效考核的基本做法

街道在考核的內(nèi)容、方案設(shè)計(jì)和實(shí)際操作中著眼于科學(xué)合理、創(chuàng)新突破，體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1、內(nèi)容更加系統(tǒng)、全面。街道詳細(xì)對照市區(qū)考核細(xì)則，制定了對部門和社區(qū)的績效考核辦法，制定了干部工作職責(zé)，干部崗位、職責(zé)、任務(wù)清楚。在考慮內(nèi)容全面的同時(shí)，注重部門實(shí)績和干部個(gè)人表現(xiàn)的緊密聯(lián)系，實(shí)行雙重考核。

2、方法更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。街道改善了考核的科學(xué)性，采取一述兩評三運(yùn)用的辦法，使結(jié)果更合理、更真實(shí)，更能反映部門、社區(qū)、干部的工作狀況，更進(jìn)一步推動下步工作的開展。

“一述”，組織各部門、社區(qū)和干部根據(jù)績效考評指標(biāo)體系確定的內(nèi)容，就工作的開展情況、存在的問題和不足以及今后改進(jìn)的措施，認(rèn)真做好全方位的自查自評，然后在考核講評會上進(jìn)行述職，并以書面形式將述職報(bào)告交黨政辦存檔，作為下次對照考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。

“兩評”，一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每位干部的自查自評情況，依據(jù)《績效考核細(xì)則》，肯定成績，指出不足;二是民-意測評。民-意測評分為干部之間的互評、社區(qū)和服務(wù)對象對干部的評價(jià)以及隨機(jī)走訪聯(lián)點(diǎn)社區(qū)群眾的評價(jià)。民-意測評嚴(yán)格將干部分為三個(gè)等次，要求必須選出一等10名，三等3名，其中，被評為一等的得2分，二等的得1分，三等的得-1分。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)占40%、干部互評、社區(qū)評價(jià)和群眾評價(jià)各占20%的比例進(jìn)行匯總，評選出“末位干部”、“問題干部”、“錯(cuò)位干部”和“潛力干部”，分別采取不同的措施和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

“三運(yùn)用”，考核測評結(jié)論一經(jīng)形成，將及時(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，最大限度地激發(fā)干部的內(nèi)在動力，真正使其才有所用、勞有所得、功有所獎(jiǎng)、劣有所罰。一是作為干部選拔使用的重要依據(jù)。在政治待遇上，對績效考核突出的給予優(yōu)先使用和優(yōu)先推薦;二是作為機(jī)關(guān)干部評優(yōu)評先的依據(jù)。在全區(qū)的績效考核中排名前列的部門、個(gè)人可以優(yōu)先推薦，排名靠后的部門、個(gè)人不得參與評優(yōu)評先;三是作為落實(shí)機(jī)關(guān)干部待遇的重要依據(jù)。通過績效考核，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，機(jī)關(guān)干部待遇的差距逐步拉開，大大地激發(fā)了機(jī)關(guān)干部為民辦實(shí)事、辦好事的熱情。

二、績效考核的初步成效

1、干部積極性進(jìn)一步提高。自年初開始實(shí)施績效考核政策以來，干部精神振奮，工作積極性提高，作風(fēng)空前好轉(zhuǎn)，與以前相比，呈現(xiàn)“三多三少”的趨勢：扎實(shí)干事的多了，無所事事的少了;談奉獻(xiàn)的多了，講待遇的少了;愛學(xué)習(xí)的多了，玩游戲的少了。

2、工作推動力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過述、考、評、測，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，如干部的思想傾向、工作的薄弱環(huán)節(jié)，并予以解決，推動了工作的良性發(fā)展。目前街道各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，經(jīng)濟(jì)工作半年度排名居全區(qū)第四;重點(diǎn)打造黨建品牌——雨露基金和雨露卡;社區(qū)五日活動引起中央文明委高度重視，被評為長沙市十大群眾性創(chuàng)新品牌;城-管工作獲得一季度十佳，并大力創(chuàng)建文明衛(wèi)生示范區(qū);重點(diǎn)工程赤黃路取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，馬上進(jìn)入拆遷動建階段;社會治安形勢好轉(zhuǎn)，平安創(chuàng)建卓有成效;計(jì)生工作基礎(chǔ)扎實(shí)，半年度區(qū)排名第一;民政和兩保工作實(shí)心為民，各項(xiàng)指標(biāo)超進(jìn)度完成;街道內(nèi)部管理井然有序，高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、群眾滿意度進(jìn)一步提升。本著以民為本的思想，街道各項(xiàng)工作充分考慮民情民-意，如在楓樹山社區(qū)綜合改造處理垃圾站的問題上，召開聽證會，聽取居民-意見，充分尊重了群眾主人翁的權(quán)利。同時(shí)機(jī)關(guān)服務(wù)意識的提高，干部作風(fēng)的改進(jìn)，進(jìn)一步提升了執(zhí)政能力，也為群眾帶來了實(shí)惠和方便，如街道開發(fā)政務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)一站式辦公，為轄區(qū)居民群眾辦事提供了快捷途徑;如政務(wù)中心實(shí)行微笑服務(wù)活動以來，群眾揣著問題而來，帶著微笑而去。在今年7月長沙市對街道轄區(qū)居民進(jìn)行了一次以社會綜合治安為主的調(diào)查問卷時(shí)，居民滿意度達(dá)98%。

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